办 公 室 日 常 管 理 规 范

第一篇：办 公 室 日 常 管 理 规 范

办 公 室 日 常 管 理 规 范

第一章 总则

第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求、规范行为，创造良好的企业文化氛围。

第二章 细则

第二条 服务规范：

1.仪表：公司职员工应仪表整洁、大方；

2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答；

3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；

4.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，使用文明语言 “您好！”如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。接听值班电话应注意：

1.礼貌相待：使用文明语言 “您好！”“请”“谢谢”等，语气亲切，语调和蔼，切忌粗声粗气；

2.对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍；

3.对要求打公司领导的电话，首先问清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置；

4.对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答。

第三条 办公秩序

1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品摆放整齐，桌面清洁无尘土、无杂物，下班后电脑电源应关闭；门窗应关好。

4.各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。

5.发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

第三章 责 任

本制度的检查、监督部门为公司办公室执行，违反此规定的人员，将给予30-50元的扣薪处理。

本制度自2014年6月3日起执行。

第二篇：办公室日常管理规范

关于办公室管理规范的有关规定

一、行为规范

1、上班期间保持良好的个人卫生和形象，穿着得体、朴素大方，不准留怪异发型、染怪异颜色，不准穿奇装异服、赤身露背，不准穿拖鞋、凉拖之类的鞋。办公室内任何时候不得脱鞋。

2、在办公室化妆须适度，除特殊活动外不得化浓妆，日常淡妆较好。

3、上班期间，不准坐卧倚靠，不准将外套（衣服）搭在椅背或其它物品上。坐、立、行姿势要端正，行政楼内行走要右行，二人成行、三人成列。

4、言谈举止要文明、大方、不讲粗话、脏话，注意场合、分寸，不得出言不逊、恶语伤人。

5、遵守公共秩序，爱护公共设施，不准随地吐痰、乱扔弃物，办公区域（或公共区域）禁止大声喧哗。

6、爱护公司财物，正确使用办公设施。节约纸张，不准在桌椅板凳及墙壁和公共设施等处涂抹刻画。

7、借用公物要及时归还，损坏东西要主动赔偿。

二、工作纪律

1、遵守办公室制度，值班、开会（或学习）不迟到、不早退；不串岗、不睡岗、不脱岗。

2、上班期间禁止乱打私人电话，开会期间手机处于震动状态。

3、办公区域内严禁吸烟，上班期间不得饮酒。

4、离开办公台时，办公椅应推至台下，且紧挨办公台平行放置。

5、室内零乱电线应扎束，不得凌散一地，乱接乱扯。白板必须定

期进行清理，保持卫生干净。

6、下班后关闭办公室及所负责的办公区域内的一切电灯，以及门窗，检查无误后，方可上锁离开。

三、值班人员职责

1、学生工作处值班主要由学生事务中心人员轮流担任，主要协助学生工作处老师处理日常学生事务及老师交代的其他任务；履行学生助理职责；

2、值班文员要按以下程序工作：早上一二节课值班人员8：15到值班室，拿报箱钥匙到一楼取回学工报纸，开灯、开空调机(视气温决定)，检查学生事务中心卫生状况，整理值班桌面，因生病或其他非主观原因不能准时上班的，不以迟到论，但要注明原因；

3、设立值班记录表，值班人员在负责组织安排本部门本职工作的同时，必须认真履行值班岗位职责，做好当日当班值班记录；当值期间未处理完之事，应在值班记录中向下一班交代清楚；

4、认真做好值班记录本的交接工作，当值人员值班结束后将《值班记录表》交放右边文件夹第三格处，以便第二天当值人员再从右边文件夹第三格处领取；

5、每周将《值班记录表》由负责人审阅、签字确认；

值班人员必须坚守岗位，认真履行职责，值班期间随身携带手机必须24小时开机，以便紧急事务工作联系；

6、当值人员如遇特殊情况不能按时值班，需提前和其他值班人员自行调换并告知当日值班负责人。

四、打印机、复印机的使用

值班人员在使用（打印）复印机时，要本着节约的原则，能正反（打印）复印的文件不要单面复印，能用废纸（打印）复印的不要用新纸，没定稿的文件不要试印修改，确稿后方可打印。

五、办公电脑及个人电脑的使用

对于办公电脑未征得电脑责任人同意，不得私自操作，不得使用办公电脑办理私人业务。

在办公室使用的个人电脑：同公司办公电脑要求一样，只允许用于办公业务，严禁用于其它私人业务及上网聊天、玩游戏、看电影。

六、办公室卫生标准

（1）桌面干净利落，无杂物，无私人物品；（2）资料摆放整齐，干净；

（3）热水壶、空调、垃圾桶、橱柜及办公设施完好，无灰尘；（4）桌椅板凳摆放整齐，干净，无灰尘；

（5）玻璃墙面、门、窗明亮，无污渍；窗台、窗纱干净，无灰尘；（6）地面干净，无纸屑，无灰尘、垃圾。

（7））玻璃墙面、门、窗卫生要责任到人，窗帘保持干净，整洁。（8）办公桌台下除纸篓外不得放置其它非办公类物品及废物。注：<1>上班时需要时打开热水机下班时关闭；

二〇一五年十月八日

第三篇：办公室日常管理规范

办公室日常管理制度

一、总则

办公室是所有员工从事经营管理活动的重要场所，所有员工应自觉维护良好的办公环境，为公司努力创造一个安全、舒适、有秩序、美观大方的办公环境，特制定本制度。

二、员工行为规范

1、员工着装要求得体、大方、整洁。

①、女员工上班时间不可着浓妆，勿佩戴过多饰品；禁止穿着领口过低、裙裤过短的服装；②、男员工上班时间禁止穿背心、短裤、拖鞋。

2、员工举止要求落落大方、面带微笑、热情主动。

①、上班时间应保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取； ②、对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务。③、保持良好的坐姿，行姿，切勿大声喊叫。

④、出入会议室或其他同事办公室，应主动敲门示意，出入房间随手关门。

3、员工言谈要亲切、诚恳、谦虚。

①、与他人交谈要专心致志、面带微笑、言语平和、语义明确。②、严禁说脏话、忌语，提倡使用文明用语。

③、同事之间沟通问题时，应本着换位思考的原则，更好的解决问题。④、见到领导要主动打招呼，向上级汇报工作时要简单扼要、实事求是。

三、办公室安全卫生管理规范

1、日常行为要求。

①、办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。②、禁止上班时间在办公室内玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页、视频、电影等。

③、公司的电脑、传真机、打印机、复印件等电子设备原则上不能用于私人用途。

④、员工打印或者传真的稿件，应立即拿走，禁止堆放在打印机上。⑤、严禁使用公司电话拨打私人电话，上班时间如需接听或拨打私人电话，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。

⑥、工作时间禁止在办公区域内食用零食。

⑦、工作中未经他人允许，不得擅自翻译他人的文件、资料、报告等材料。

⑧、办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放。

⑨、办公桌椅不得随意摆放，离座后建议将座椅推到办公桌下面。⑩、未经部门领导同意，禁止私自调换工作位置或挪动办公设备。

11、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带到工作中去。

12、工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，及时解决可能存在的矛盾和问题。

二、卫生管理

1、公共卫生

①、公用设备：打印机、饮水机等公用设备附近不得存放个人物品，打印废纸需码放整齐后放在打印机旁。

②、会议室：使用过后需将桌面整理干净，杂志文件水杯应各自归位，并将椅子推进会议桌下面，保持会议室桌椅的整齐。

③、休息区：沙发、茶几使用后主动清理干净，不允许存放杂志和报纸等。④、地面：保持地面干净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。

2、员工个人及个人工作区卫生

①、办公电脑：要定期清理，需做到表面干净、无灰尘污渍。②、资料：摆放整齐，堆砌高度不宜过高。

③、桌面：保持干净、整洁、无灰尘污渍，不得在桌面放摆放与工作无关的物品。

④、柜子：保持整洁，物品摆放须有秩序。

三、安全管理

1、防盗意识。

①、重要文件：要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件，软件图纸等要重点管理，不得随意泄露。

②、公司钥匙：办公室钥匙由办公室员工持有，不得转交本办公室以外人员使用，未经负责人允许，不得私自配办公室钥匙。

③、外来人员：员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留。

④、门窗：办公室门窗要牢固，员工离开时要关锁门窗，员工不得在办公室内存放现金、手机登贵重物品。

2、安全意识。

①、危险品：所有员工禁止携带危险品、违禁品、枪支、管制刀具等进入办公场所。

②、水电：所有员工要做到安全使用水电，做到人离电停，下班离开办公室要做到关闭电脑，排查和点灯。

3、节约意识。

①、节约用电：下班离开前应关闭电脑，排插电源和空调，长时间未用的办公室要关闭总阀。②、节约用水：洗手或者洗漱餐具时，要节约用水，用完后要关闭水龙头。

③、节约用纸：使用打印机前，需事先设置好打印格式，检查好打印区域，避免错打和重打，所产生的错误报告和废纸需码放整齐放在打印机旁边，用于非正式公文或者讨论稿的打印。

第四篇：办公室日常管理规范

办公室日常管理规范

为规范办公区域的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象。行政部特此制定办公室日常管理规范。相关细则如下：

1、言谈举止要文明、大方、不讲粗话，注意场合、分寸，不得出言不逊。

2、遵守公共秩序，爱护公共设施，不准随地吐痰、乱扔弃物，办公区域（或公共区域）禁止大声喧哗、嬉闹。

3、电脑及其它办公设备须爱惜使用，正确使用，不得有意损害公共财物，如有损坏，请主动报备赔偿。

4、节约用水用电，合理灵活用灯。

5、会后，办公室桌椅须立即归位，文件、设备须摆放整齐。

6、如有用到茶具，用后须主动清洁茶具，同时须将办公室打扫干净并将垃圾集中清理。

7、会议室用毕后应恢复办公室清洁整齐状，并随手关灯、关门。

8、最后一个离开的办公室人员，须保证所有电源处于关闭状态，方可离开。

望所到办公人员严格遵守以上细则，认真从细节做起，携手努力为实际倡导低碳生活，营造健康和谐的环境、文化氛围贡献力量。

谢谢合作！

厦门占团电子商务有限公司宣二零一二年二月十七日

第五篇：办公室日常管理规范

办公室日常管理规范

一、日常工作规范：

7:40检查各办公区前一天门窗是否关闭，电源是否关闭（日常巡查员）

7:50检查各办公区卫生、公共区域卫生、洗手间卫生、停车场卫生环境（日常巡查员）8:00检查各部门工作人员是否按时上班，如未按时上班，请假与否（办公室负责人）8:00车辆管理员检查车辆状况，发现车辆需要清洗，于当天清洗（车辆管理员）8:10晨会（办公室全体工作人员）

10:00午餐人数统计（办公室后勤人员）

11:40办公区环境检查（日常巡查员）

13:30巡视各办公室工作人员是否午休结束按时上班（日常巡视员）17:27提醒各办公室关闭门窗、电源（日常巡查员）

17:40巡视各办公区门窗是否关闭，公共区域电灯、门窗关闭。如有加班人员，再次提醒加班人员最后离开时关闭门窗和电源等。（日常巡查员）

日常巡查员由办公室工作人员轮流担任，每人担任一周，每周六下午17:20前与下一巡查员进行检查交班工作。

二、每周工作规范：

每周二：联系花草维护（办公室外联）

每周四：上相关网站查看荣誉证书申报通知（办公室外联）

每周六：督促检查部门例会或部门经理例会（办公室负责人）

每周六：用餐人数统计并报销（办公室后勤人员）

每周六：厨房用米、面、油购买（办公室外联或车辆管理员）

每周六：车辆使用情况汇总登记，车辆违章查询，油卡加油、车辆保养情况（车辆管理员）

三、每月工作规范：

每月5日：当月办公用品采购（办公室文员）

每月25日：部门下月办公用品申请（办公室文员）

每月26日：办公用品盘存统计，并提交报表（办公室文员）

每月27日：固定资产盘存统计（办公室文员）

每月27日：档案整理（办公室文员）

每月28日：工作总结和工作计划（办公室全体工作人员）

每月15日：检查下月需要年检的证照（办公室外联）

每月16日：处理车辆违章情况，并检查车辆保险、年检、保养的时间，制定工作计划（车辆管理员）

注：以上日期如遇休息日，须将工作提前至休息日前完成