办公室日常安全准则规范

第一篇：办公室日常安全准则规范

办公室日常安全行为规范

火警 119 匪警110 急救120 用电安全

1.使用公共设备过程中如发现冒烟、过热、产生火花和漏电的设备应立即关掉，由相关专业人员进行处理。

2.插座、开关、电线等符合相应质量标准，保持清洁，不得被任何物体所覆盖。

3.所有电器电源线应远离易燃物、热源、腐蚀物品、金属管路等，牢固固定电气设备，禁止使用有故障、带病及超期的设备。

4.定期由专业人员进行电气设备（包括线路）的检查，防范于未然。

5.下班离开时，最后离开办公室人员应关闭办公区域的所有电源开关，各类充电器不得在办公 室无人情况下使用。

6.当出现以下现象时，禁止使用该用电设备：

①电线损坏，如表面有切口、保护层或绝缘层破裂，破损的插座，如外壳破裂和插脚弯曲电线接头不符合安全要求。

②设备在潮湿和多灰尘的环境等存在不安全因为的地方使用以及过热。③三孔插头不能当成两孔插头使用，并且电源插座应牢固，绝缘部分不能破损。电源线应规范布线。

④接线板不要平放在地面上。临时接线插座应安全放置，不能存在绊人或遇水短路的可能。

防火防盗

1.禁止在办公室内焚烧杂物、纸张等任何可燃性物品，不准乱接电源、使用电炉，认真做好防火工作。

2.禁止在办公室吸烟，吸烟时请到走廊。

3.禁止随意丢弃未燃尽的烟头、火柴，应该将火柴、烟头、烟灰等放置在指定位置，并做好对外来吸烟人员的提醒工作。

4.不允许办公室内存放易燃易爆物品，保持室内干净整洁，5.室内消防拴和手提式灭火器等消防器材应按规定定期检查，严禁挪用。

6.如发生火灾时，应尽快报警，同时疏散办公室人员，并积极控制和扑灭火灾。

7.办公室内不得存放现金和贵重物品，以防被盗

8.个人办公桌上的钥匙要随身携带，人离开时注意关锁门窗。

其他安全行为准则

1.办公室内无意外情况，不允许奔跑，禁止嬉戏、打闹。

2.复印机应放在通风的地方，使所有尘埃、气体和蒸汽能安全地消散；尽量避免接触复印机的炭粉或其他化学物质，使用时小心处理；复印时应盖好遮光板。

3.应按要求使用装订机，防止伤及手指，尖锐物品：小刀、剪刀等尖锐物品应妥善放置，禁止使用剃刀刀片，尽可能使用圆头剪刀。

4.员工应该正确使用电气设备（包括电脑、复印机、扫描仪、电炉、热水壶等），使员工意识到使用电气设备的潜在危害和预防措施。

5.工作人员应定期检查各类防范设施的完好情况和安全防范措施的落实情况，发现问题及时整改。

第二篇：办公室日常礼仪规范

办公室人员基本礼仪规范

为加强办公室正规化管理，规范员工日常行为，提高员工精神面貌和企业形象，制订本规范。

第一条 员工仪容、仪表要求

1.上班时间保持情绪饱满，精神愉悦。

2.面部、颈部、双手清洁员工头发必须经常清洗，保持发型整洁清爽，严禁头发脏乱发型怪异。

3.员工应经常修剪指甲，不得留长指甲，女职工不得涂抹艳丽指甲油。

4.员工上班前不得喝酒，不吃有刺激性气味的食物，保持口气、体味清新。

5.提倡女员工化淡妆，不得浓妆艳抹，不得使用香味浓烈的香水。

6.手机随身携带。

第二条 着装要求

1.办公室员工上班应着公司工装、正装或商务装。2.男员工上班应穿着长裤，严禁穿短裤上班。3.男士的衬衫衣领、袖口应保持洁净，衬衫钮扣必须扣整齐，不结领带时衬衫最多只可敞开领口向下第一颗钮扣。

4.员工上班不得穿着拖鞋进入办公区域。

5.女员工不得穿着露背服装、超短裙（即裙边距膝盖不得少于10cm）、奇装异服及过于透明的服装。

6.工作时间内，怀孕员工可着孕妇装或商务休闲装，但不得穿着不适合在公司工作时间内穿着的服装。

7.员工在上班时间佩戴工作证。

第三条 行为举止要求

1.严禁不雅举止，如脚翘桌面、当众化妆、梳头等。2.禁止随地吐痰。

3.坐姿端正，上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。4.站姿挺拔，腰部挺直、两脚并拢或自然分开不超过肩宽距离。

5.行走从容，避免脚步迟缓、拖拉，避免鞋跟发出太大声响。

6.上班时间不允许在办公区域进餐。

7.积极参与办公区域卫生清扫，桌面整洁有序。

第四条办公规范要求

1.同事间交谈、接听电话应控制音量，以不影响、干扰领座同事为宜；进出门、开关抽屉应轻手轻脚，避免发出撞击声。

2.办公区域同事不在座位时，在办公电话响铃两声后，其他员工应主动接听，不得使电话长时间响铃。

3.保持办公桌面的整洁有序，垃圾要及时扔入纸篓，保密文件的草稿应及时粉碎。

4.工作时间不得串岗、不得闲聊（包括电话聊天、网络聊天）、不得登录与工作无关的网站。

5.工作时间非因工作需要不得从事听音乐、唱歌等活动，严禁玩电脑网络游戏。

6.电脑桌面应简单、健康。

7.较长时间离开工作岗位，应通知直接上级。8.共享文件要放置统一位置区域。

9.提高成本意识，节约使用复印纸等消耗性办公用品，节约用水用电。

10.传真及对外文件，应用新纸打印。

11.下班离开时，自觉开闭电源、空调、门窗，将办公台面整理好，椅子放回办公桌下。

12.工作期间提倡说普通话，严禁说方言。

如违反以上条款，罚款5元/次，计入办公室公积金。

第五条 基本礼仪指导

（一）接打电话

1.要选好时间。打电话时，如非重要事情，尽量避开受话人休息、用餐的时间，而且最好别在节假日、下班时间打扰对方。

2.“3分钟原则”。要掌握通话时间，最好先想好要讲的内容，以便节约通话时间，不要现想现说，通话一般不长于3分钟。

3.迅速准确的接听。听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听；

4.通话之初，应先自报家门；请受话人找人或代转时，应说“劳驾”或“麻烦您”。

5.声音清晰、悦耳、吐字清脆，应有“代表单位形象”的意识。

6.打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食。7.认真清楚的记录。随时牢记5WIH技巧：① When何时② Who何人③ Where何地 ④What何事⑤Why为什么⑥HOW如何进行。

8.挂断电话时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。上下级关系时，上级先挂电话。平级时，拨打方先挂电话。

（二）电话常用礼貌用语

1.你好!这里是新疆庆华（党政综合办公室）。2.我就是，请问您是哪一位?……请讲。3.请放心，我会尽力办好这件事。4.不用谢，这是我们应该做的。5.×××不在，需要替您转告吗? 6.这类业务请联系×××处(室)咨询，他们的号码是……。(×××不是这个电话号码，他(她)的电话号码是……)7.对不起，这个问题……，请留下您的联系电话，我们会尽快给您答复好吗? 8.您打错电话了，我是×××公司×××处(室)，……没关系。

9.再见!10.你好!请问是×××吗? 11.我是×××公司×××部(室)×××，您怎么称呼? 12.请帮我找×××。年龄大的称呼“王哥、王姐”。党委政府称职务，不重点称呼副职。公司企业称经理。技术人员称“王工”

13.对不起，我打错电话了。

14.找集团领导的电话，统一转专职秘书处。

（三）接待礼仪

1.当有来访人员时，应马上放下手中的工作，向来客问候致意，协调办理。上级来访，应起立。

2.明确对方身份、来访目的后，应立即处理或通报领导。3.不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待，可请求其他人员接待。

4.来访者长时间等待，需准备茶水。要将茶水放在临近客人的茶几上，同时要说“请喝茶”。

5.上茶先后顺序一般应为：先客后主；先女后男；先长后幼。茶水不宜斟得过满，以杯深的2/3处为宜。

6.认真倾听来访者的叙述。要尽量让来访者把话说完，并认真倾听。

7.对来访者的意见和观点不得轻率表态，应思考后再作，对一时不能作答的，要约定一个时间后再联系。

8.对能够马上答复的或立即可办理的事，应当场答复，迅速处理，不要让来访者等待，或再次来访。

9.正在接待客人时，有电话打来或有新的来访者，应尽量请他人接待，以避免中断正在进行的接待。

10.对来访者的无理要求或错误意见，应有礼貌地拒绝，不要刺激来访者，以免使其尴尬。

11.要结束接待，可以婉言提出借口，也可用起身的体态语言告诉对方本次接待就此结束。

12.客人离开时，要起身相送。

13.客人离开后，及时整理接待室的卫生。小车队参考制定。

党政综合办公室 二〇一二年八月三日

第三篇：办公室日常管理规范

关于办公室管理规范的有关规定

一、行为规范

1、上班期间保持良好的个人卫生和形象，穿着得体、朴素大方，不准留怪异发型、染怪异颜色，不准穿奇装异服、赤身露背，不准穿拖鞋、凉拖之类的鞋。办公室内任何时候不得脱鞋。

2、在办公室化妆须适度，除特殊活动外不得化浓妆，日常淡妆较好。

3、上班期间，不准坐卧倚靠，不准将外套（衣服）搭在椅背或其它物品上。坐、立、行姿势要端正，行政楼内行走要右行，二人成行、三人成列。

4、言谈举止要文明、大方、不讲粗话、脏话，注意场合、分寸，不得出言不逊、恶语伤人。

5、遵守公共秩序，爱护公共设施，不准随地吐痰、乱扔弃物，办公区域（或公共区域）禁止大声喧哗。

6、爱护公司财物，正确使用办公设施。节约纸张，不准在桌椅板凳及墙壁和公共设施等处涂抹刻画。

7、借用公物要及时归还，损坏东西要主动赔偿。

二、工作纪律

1、遵守办公室制度，值班、开会（或学习）不迟到、不早退；不串岗、不睡岗、不脱岗。

2、上班期间禁止乱打私人电话，开会期间手机处于震动状态。

3、办公区域内严禁吸烟，上班期间不得饮酒。

4、离开办公台时，办公椅应推至台下，且紧挨办公台平行放置。

5、室内零乱电线应扎束，不得凌散一地，乱接乱扯。白板必须定

期进行清理，保持卫生干净。

6、下班后关闭办公室及所负责的办公区域内的一切电灯，以及门窗，检查无误后，方可上锁离开。

三、值班人员职责

1、学生工作处值班主要由学生事务中心人员轮流担任，主要协助学生工作处老师处理日常学生事务及老师交代的其他任务；履行学生助理职责；

2、值班文员要按以下程序工作：早上一二节课值班人员8：15到值班室，拿报箱钥匙到一楼取回学工报纸，开灯、开空调机(视气温决定)，检查学生事务中心卫生状况，整理值班桌面，因生病或其他非主观原因不能准时上班的，不以迟到论，但要注明原因；

3、设立值班记录表，值班人员在负责组织安排本部门本职工作的同时，必须认真履行值班岗位职责，做好当日当班值班记录；当值期间未处理完之事，应在值班记录中向下一班交代清楚；

4、认真做好值班记录本的交接工作，当值人员值班结束后将《值班记录表》交放右边文件夹第三格处，以便第二天当值人员再从右边文件夹第三格处领取；

5、每周将《值班记录表》由负责人审阅、签字确认；

值班人员必须坚守岗位，认真履行职责，值班期间随身携带手机必须24小时开机，以便紧急事务工作联系；

6、当值人员如遇特殊情况不能按时值班，需提前和其他值班人员自行调换并告知当日值班负责人。

四、打印机、复印机的使用

值班人员在使用（打印）复印机时，要本着节约的原则，能正反（打印）复印的文件不要单面复印，能用废纸（打印）复印的不要用新纸，没定稿的文件不要试印修改，确稿后方可打印。

五、办公电脑及个人电脑的使用

对于办公电脑未征得电脑责任人同意，不得私自操作，不得使用办公电脑办理私人业务。

在办公室使用的个人电脑：同公司办公电脑要求一样，只允许用于办公业务，严禁用于其它私人业务及上网聊天、玩游戏、看电影。

六、办公室卫生标准

（1）桌面干净利落，无杂物，无私人物品；（2）资料摆放整齐，干净；

（3）热水壶、空调、垃圾桶、橱柜及办公设施完好，无灰尘；（4）桌椅板凳摆放整齐，干净，无灰尘；

（5）玻璃墙面、门、窗明亮，无污渍；窗台、窗纱干净，无灰尘；（6）地面干净，无纸屑，无灰尘、垃圾。

（7））玻璃墙面、门、窗卫生要责任到人，窗帘保持干净，整洁。（8）办公桌台下除纸篓外不得放置其它非办公类物品及废物。注：<1>上班时需要时打开热水机下班时关闭；

二〇一五年十月八日

第四篇：办公室工作人员日常规范

办公室工作人员日常规范

为配合好整个项目部的工作，规范本部门行为准则，特制定以下规范：

一、办公室工作性质：及时、准确地将项目部领导的指示传达到位，迅速反馈各部门的意见和建议，提供领导决策。协助项目部领导处理日常事务。协调各部门工作，牢固树立服务于整体的思想，严格按规章制度办事，当好领导的助手，起到润滑剂的作用，使项目部健康、有序地完成各项工作。

二、由于办公室工作的涉外性质，关系到项目部的整体形象，因此要求办公室人员热情接待、说话得体、衣着整洁、使访客有宾至如归的感觉，全力配合领导做好接待工作。

三、加强工作程序、业务学习，根据办公室统一安排组织学习。

四、严以律己，带头执行项目部的各项规章制度，成为执行项目部领导指示的表率。不徇私情，严格按章办事。

五、严格保密制度，项目部领导谈话内容、未公开的文件、制度等严禁外泄。

六、团结同志，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，在项目部领导的带领下，形成整体凝聚力，完成各项工作。

七、对待本职工作要精益求精，认真完成好分配给自己的任务，特事特办，紧急任务不过夜。

第五篇：办公室日常管理规范

办公室日常管理制度

一、总则

办公室是所有员工从事经营管理活动的重要场所，所有员工应自觉维护良好的办公环境，为公司努力创造一个安全、舒适、有秩序、美观大方的办公环境，特制定本制度。

二、员工行为规范

1、员工着装要求得体、大方、整洁。

①、女员工上班时间不可着浓妆，勿佩戴过多饰品；禁止穿着领口过低、裙裤过短的服装；②、男员工上班时间禁止穿背心、短裤、拖鞋。

2、员工举止要求落落大方、面带微笑、热情主动。

①、上班时间应保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取； ②、对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务。③、保持良好的坐姿，行姿，切勿大声喊叫。

④、出入会议室或其他同事办公室，应主动敲门示意，出入房间随手关门。

3、员工言谈要亲切、诚恳、谦虚。

①、与他人交谈要专心致志、面带微笑、言语平和、语义明确。②、严禁说脏话、忌语，提倡使用文明用语。

③、同事之间沟通问题时，应本着换位思考的原则，更好的解决问题。④、见到领导要主动打招呼，向上级汇报工作时要简单扼要、实事求是。

三、办公室安全卫生管理规范

1、日常行为要求。

①、办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。②、禁止上班时间在办公室内玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页、视频、电影等。

③、公司的电脑、传真机、打印机、复印件等电子设备原则上不能用于私人用途。

④、员工打印或者传真的稿件，应立即拿走，禁止堆放在打印机上。⑤、严禁使用公司电话拨打私人电话，上班时间如需接听或拨打私人电话，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。

⑥、工作时间禁止在办公区域内食用零食。

⑦、工作中未经他人允许，不得擅自翻译他人的文件、资料、报告等材料。

⑧、办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放。

⑨、办公桌椅不得随意摆放，离座后建议将座椅推到办公桌下面。⑩、未经部门领导同意，禁止私自调换工作位置或挪动办公设备。

11、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带到工作中去。

12、工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，及时解决可能存在的矛盾和问题。

二、卫生管理

1、公共卫生

①、公用设备：打印机、饮水机等公用设备附近不得存放个人物品，打印废纸需码放整齐后放在打印机旁。

②、会议室：使用过后需将桌面整理干净，杂志文件水杯应各自归位，并将椅子推进会议桌下面，保持会议室桌椅的整齐。

③、休息区：沙发、茶几使用后主动清理干净，不允许存放杂志和报纸等。④、地面：保持地面干净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。

2、员工个人及个人工作区卫生

①、办公电脑：要定期清理，需做到表面干净、无灰尘污渍。②、资料：摆放整齐，堆砌高度不宜过高。

③、桌面：保持干净、整洁、无灰尘污渍，不得在桌面放摆放与工作无关的物品。

④、柜子：保持整洁，物品摆放须有秩序。

三、安全管理

1、防盗意识。

①、重要文件：要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件，软件图纸等要重点管理，不得随意泄露。

②、公司钥匙：办公室钥匙由办公室员工持有，不得转交本办公室以外人员使用，未经负责人允许，不得私自配办公室钥匙。

③、外来人员：员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留。

④、门窗：办公室门窗要牢固，员工离开时要关锁门窗，员工不得在办公室内存放现金、手机登贵重物品。

2、安全意识。

①、危险品：所有员工禁止携带危险品、违禁品、枪支、管制刀具等进入办公场所。

②、水电：所有员工要做到安全使用水电，做到人离电停，下班离开办公室要做到关闭电脑，排查和点灯。

3、节约意识。

①、节约用电：下班离开前应关闭电脑，排插电源和空调，长时间未用的办公室要关闭总阀。②、节约用水：洗手或者洗漱餐具时，要节约用水，用完后要关闭水龙头。

③、节约用纸：使用打印机前，需事先设置好打印格式，检查好打印区域，避免错打和重打，所产生的错误报告和废纸需码放整齐放在打印机旁边，用于非正式公文或者讨论稿的打印。