企业价值观提炼全流程剖析（共五篇）

第一篇：企业价值观提炼全流程剖析

企业价值观提炼全流程剖析

很多人都不喜欢『价值观』这三个字，因为很容易想到这是洗脑的工具，或是党同伐异的武器。但我们也不可否认，每个个体都是有『价值观』的，这指的是我们认为什么重要，什么不重要，什么是热衷欢喜，什么是坚决抵制，几乎在做每一项决定时，背后都是价值观在驱动，本质上价值观就是一个人无数的信念的集成，而信念又是什么呢？

信念就是对假设的相信

比如说你相信天道酬勤，大概是不太会认同轻轻松松取得成功的；比如说你相信只有永恒的利益，而没有永恒的朋友，你大概很难交到真正知心的朋友，至于这些观点本身本无任何的对错，但因为你信什么你就会形成怎样的人生轨迹，取得怎样的人生结果，所以我们常说性格决定命运，而性格背后就是信念和价值观，而人为什么会形成各种不同的信念和价值观呢，这是因为我们的成长环境，原生家庭的影响，老师的教育，差异化的人生经历组成的。

那企业呢？

企业由一群人组成，大家所共同遵从的信念就是企业价值观，企业价值观的一部分是我们这群人与生俱来的，有另外一部分是在企业的经营过程中通过形成共同假设而慢慢建立的，我们来看一家企业的形成过程：

1一个或者更多的人(创建者)有了创建新公司的想法。2创建者引进更多的人,建立拥有共同目标和愿景的核心团体，通过筹集资金,开始创建组织并进行商业运作。3组织开始共同创建一种共同的历史,团体如果相对稳定,并拥有重要的工作经历,那么慢慢形成对事物的假设。(文化开始慢慢形成,也开始定义价值观)从这个经历上看，一个人或者是刚开始的几个人通过自己的喜好（背后就是信念组成的价值观）招募更多的人来进行商业运作，这群人身上是有共同的信念的，所以我们经常会说老板文化就是企业文化，这个表达有一定道理，但更为准确的表达应该是老板或创始团队这群人的认知和价值观形成了企业文化的最初模型。但是如果这群人商业失败的话，那么形成共同假设会不会成立呢？答案是不会，或者说会形成割裂的文化，而价值观的提炼是文化形成的最重要部分，提炼价值观必须符合三个前提：

3个前提

1．创始人团队相对稳定，中高层管理者流动性不大。2．企业找到适合自己的商业模式并建立商业盈利的模型。

3．完成企业生命周期的第一个阶段，即生存期，通常是三年一个阶段。

企业价值观的形成通常是伴随商业组织的阶断性成功形成的，比如说，我们是依靠市场的激烈竞争生存下来的，很有可能我们形成的就是狼性文化；我们是依靠创新高科技活下来的，很有可能我们形成的就是人才至上的工程师文化；如果我们是依靠提升效率，降低成本，在红海竞争中脱颖而出，那我们可能形成的就是执行和制度导向的文化。

接下来我们开始提炼『价值观』

壹 ·必须让创始团队和高层管理者一起参与，让大家总结我们今天之所以取得一定成功，是因为整个团队身上所拥有哪些特质和关键品质，每个人在A4纸上写下100条，然后交给下一位同学，这个同学要划掉他所不同意的部分，全部传完后，总结出所有人都同意的最重要的三条，这就完成了第一步。贰 · 基于上述所提炼出来的部分核心价值观，让团队回忆，之所以大家认同这个品质是因为曾经什么人，什么时间，发生过什么事，比如说所有人都认为『激情』是大家身上的共有品质，那么必须去用故事来印证，故事是有灵魂的证据，依此来形成企业的价值观手册，很多时候，你不用告诉员工要做什么，而是告诉他们我们曾经做过什么。

叁 · 过去的总结只能代表我们曾经的成功，接下来要和团队形成共识，未来我们要去向何方，一家企业在解决了生存问题后，就需要思考这个部分了。确定完愿景后，我们再开始探讨，去到这个地方，需要我们拥有怎样的品质，每个人写下50条，同样交给下一位同学划掉不同意的，传完后，总结出所有人都同意的最后三条。

肆 ·当做完这三步后，我们通常拿到是两样东西：一本关于以往经历的价值观诠释手册（故事集），还有六个核心价值观的关键词。而往往很好玩的是这六个词在每个公司之间通常都不会差别太大，一般都是『团队合队，敬业，感恩，激情，坦诚』之类的，这就叫做普世价值观。只是做到这里还不够，大家还必须探讨每一个关键词下支撑的行为指导规范是什么？这一点特别特别重要，也会形成较大的差异了。

其实我们提炼的关键词都是一些虚泛词，每一个人的理解是不一样的，比如你认为的礼貌是见面打招呼，我认为的礼貌是言必称谢谢，他认为的礼貌是面带微笑，那怎么办？那就用行为规范来指导这个价值观的践行，我这里用阿里的一条价值观来举例，比如说团队合作，就有五条行为指导规范：

1.积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作。

2.决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言完全予以支持。

3.积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和难题。4.善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则。5.有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围。

通过这四步，输出三个内容：核心价值观，价值观手册，价值观行为指导规范，如果再加上高压线的制度，就是完完整整的企业价值观了。

企业价值观的提炼是打造企业文化的第一步，也是最重要的一步，而文化并不是拖拉机上装上波音引擎的一厢情愿，每个企业都有自己的文化基因，那些曾经的欢笑、泪水、艰辛、拼搏、团结都是你企业文化的DNA，那些支持你企业活下来并不断发展的精神都是企业文化和价值观的精髓！价值观对于企业来说，不是创造，更多是找寻、提炼和放大！

第二篇：企业价值观是如何形成的 这里有提炼的全流程剖析

企业价值观是如何形成的 ? 这里有提炼的全流程剖析

欧德张 From 每日管理充电

很多人都不喜欢“价值观”这三个字，因为很容易想到这是洗脑的工具，或是党同伐异的武器。但我们也不可否认，每个个体都是有价值观的，这指的是我们认为什么重要，什么不重要，什么是热衷欢喜，什么是坚决抵制，几乎在做每一项决定时，背后都是价值观在驱动，本质上价值观就是一个人无数的信念的集成，而信念又是什么呢？

信念就是对假设的相信。比如说你相信天道酬勤，大概是不太会认同轻轻松松取得成功的；比如说你相信只有永恒的利益，而没有永恒的朋友，你大概很难交到真正知心的朋友，至于这些观点本身本无任何的对错，但因为你信什么你就会形成怎样的人生轨迹，取得怎样的人生结果，所以我们常说性格决定命运，而性格背后就是信念和价值观，而人为什么会形成各种不同的信念和价值观呢，这是因为我们的成长环境，原生家庭的影响，老师的教育，差异化的人生经历组成的。那企业呢？

企业由一群人组成，大家所共同遵从的信念就是企业价值观，企业价值观的一部分是我们这群人与生俱来的，有另外一部分是在企业的经营过程中通过形成共同假设而慢慢建立的，我们来看一家企业的形成过程：

1、一个或者更多的人(创建者)有了创建新公司的想法。

2、创建者引进更多的人,建立拥有共同目标和愿景的核心团体，通过筹集资金,开始创建组织并进行商业运作。

3、组织开始共同创建一种共同的历史，团体如果相对稳定，并拥有重要的工作经历，那么慢慢形成对事物的假设。(文化开始慢慢形成，也开始定义价值观)从这个经历上看，一个人或者是刚开始的几个人通过自己的喜好（背后就是信念组成的价值观）招募更多的人来进行商业运作，这群人身上是有共同的信念的，所以我们经常会说老板文化就是企业文化，这个表达有一定道理，但更为准确的表达应该是老板或创始团队这群人的认知和价值观形成了企业文化的最初模型。但是如果这群人商业失败的话，那么形成共同假设会不会成立呢？答案是不会，或者说会形成割裂的文化，而价值观的提炼是文化形成的最重要部分，提炼价值观必须符合三个前提：

1．创始人团队相对稳定，中高层管理者流动性不大。2．企业找到适合自己的商业模式并建立商业盈利的模型。3．完成企业生命周期的第一个阶段，即生存期，通常是三年一个阶段。企业价值观的形成通常是伴随商业组织的阶断性成功形成的，比如说，我们是依靠市场的激烈竞争生存下来的，很有可能我们形成的就是狼性文化；我们是依靠创新高科技活下来的，很有可能我们形成的就是人才至上的工程师文化；如果我们是依靠提升效率，降低成本，在红海竞争中脱颖而出，那我们可能形成的就是执行和制度导向的文化。接下来我们开始提炼价值观

第一步：必须让创始团队和高层管理者一起参与，让大家总结我们今天之所以取得一定成功，是因为整个团队身上所拥有哪些特质和关键品质，每个人在A4纸上写下100条，然后交给下一位同学，这个同学要划掉他所不同意的部分，全部传完后，总结出所有人都同意的最重要的三条，这就完成了第一步。

第二步：基于上述所提炼出来的部分核心价值观，让团队回忆，之所以大家认同这个品质是因为曾经什么人，什么时间，发生过什么事，比如说所有人都认为激情是大家身上的共有品质，那么必须去用故事来印证，故事是有灵魂的证据，依此来形成企业的价值观手册，很多时候，你不用告诉员工要做什么，而是告诉他们我们曾经做过什么。

第三步：过去的总结只能代表我们曾经的成功，接下来要和团队形成共识，未来我们要去向何方，一家企业在解决了生存问题后，就需要思考这个部分了。确定完愿景后，我们再开始探讨，去到这个地方，需要我们拥有怎样的品质，每个人写下50条，同样交给下一位同学划掉不同意的，传完后，总结出所有人都同意的最后三条。

第四步：当做完这三步后，我们通常拿到是两样东西：一本关于以往经历的价值观诠释手册（故事集），还有六个核心价值观的关键词。而往往很好玩的是这六个词在每个公司之间通常都不会差别太大，一般都是“团队合队，敬业，感恩，激情，坦诚”之类的，这就叫做普世价值观。只是做到这里还不够，大家还必须探讨每一个关键词下支撑的行为指导规范是什么？这一点特别特别重要，也会形成较大的差异了。

其实我们提炼的关键词都是一些虚泛词，每一个人的理解是不一样的，比如你认为的礼貌是见面打招呼，我认为的礼貌是言必称谢谢，他认为的礼貌是面带微笑，那怎么办？

那就用行为规范来指导这个价值观的践行，我这里用阿里的一条价值观来举例，比如说团队合作，就有五条行为指导规范：

1.积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作。

2.决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言完全予以支持。

3.积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和难题。

4.善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则。

5.有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围。

通过这四步，输出三个内容：核心价值观，价值观手册，价值观行为指导规范，如果再加上高压线的制度，就是完完整整的企业价值观了。企业价值观的提炼是打造企业文化的第一步，也是最重要的一步，而文化并不是拖拉机上装上波音引擎的一厢情愿，每个企业都有自己的文化基因，那些曾经的欢笑、泪水、艰辛、拼搏、团结都是你企业文化的DNA，那些支持你企业活下来并不断发展的精神都是企业文化和价值观的精髓！价值观对于企业来说，不是创造，更多是找寻、提炼和放大！

经理人分享

第三篇：如何提炼企业价值观

如何提炼企业价值观

这是一家曾经闻名全球的公司的价值观：沟通、尊重、诚信、卓越。这些词语掷地有声，简洁明了，听起来很有味道。不幸的是，这是安然公司2000年年报上所陈述的公司价值观。但是安然事件告诉我们，这样的价值观不但毫无意义，而且一度成为对社会诚信度的辛辣讽刺。尽管安然是一个极端的例子，但拥有这种空洞价值观的公司并非安然一家。不少企业价值观宣言表面充斥豪言壮语，都显示良好的品质，但却不能成为指导员工行动的明确纲领，毫无实效可言，或者根本就是自欺欺人，最终员工也就变得玩世不恭，而管理层则缺失了可信度。谁来设计？凡事以明确的公司价值观作为准则不是一件容易的事。要弄清并且恪守企业核心价值观，远比遵守规章制度困难得多。而那此试图弥补糟糕价值观所造成危害的公司，则需要付出更大的努力。但是，如果愿意花时间和精力来创造一个真实可信的价值观宣言，将会使公司大受裨益。无论缔造企业文化还是变革企业文化，好的领导者应该是成功经营理念和核心价值观的原创者。在尊重与顺应社会文化发展潮流的前提下，企业领导者的个人信念和价值观，必定影响企业价值观的形成。在企业价值观形成的过程中，领导人可能不是一开始就对所有问题都有清晰的意识，而是一个逐渐认识的过程，但他本人对自己的信念和所持有的价值观则应该是坚信不移，并愿意为之奋斗的。价值观的确立最好由少数人组成的一个小组共同完成，这个小组包括：领导班子、骨干人员以及专家顾问。高层管理者也必须明白：确立好的价值观绝不可能仓促完成，有时它要随着企业的发展逐步深入认识，才可能从中提炼出来，关键是应该再三考虑它们未来可能在公司产生的作用。怎样提炼？价值观体系不仅要具有时代特色、行业特色，更要求带有企业特色和有群体的个性，因而它不能从书本上抄来，只能从企业自己的实践、从企业家群体的实践中提炼。运用企业理念传达组织的价值观，动员并鼓励全体员工为实现组织的目标而努力，是一项重要的领导任务。为了达到上述目的，可以依照以下指导原则：●核心层共同参与●确保价值理念反映公司长远目标●注重价值观对变革的关键驱动因素●价值理念应该激励人心和使用简单易懂的语言●确保企业价值观的各要素能明白无误地转换成行为在企业价值观词条确认以后，领导者要对核心价值观作出详尽的解释，让大家清楚企业所倡导的价值取向是什么，也就是群体应当遵守的基本价值标准、大家判断事物和行为的是非标准是什么，即崇尚什么、反对什么；大家到企业来要为群体奉献什么；企业为社会和员工提供什么；企业的愿景是什么；为达成目标所采用的实现手段是什么；员工在企业中的角色是什么；企业与股东和竞争者的关系怎样；企业本身继承与创新的关系等等，这些都应当是价值观能解释清楚的内容。如何表达？价值观必须开宗明义，不得含糊，并且用细节体现力量。比如：很多企业提出“以人为本”，很大，很乏，不具可操作性。而很多企业宣称“事业留人、感情留人、机制留人”、“公开、公平、公正”等等，仍不好操作。实际如“人才理念”，至少应包含企业对“什么是人才”、“如何使用人才”等问题的思考和解释。例如：●认同公司文化、富有责任感、具有合作精神、善于学习和敢于创新的员工是人才。●比别人学是更快、持续改进和创新、勇于否定自我、敢于挑战极限、不断创造杰出业绩的员工是优秀人才。[1][2]下一页

第四篇：核心价值观剖析材料

人民警察核心价值观教育实践活动 查摆剖析材料

我所对照方案要求，在结合“百千万”、深化“大走访”、学习雷锋精神等活动的基础上，开展了富有公安特色的教育实践活动，确保“忠诚、为民、公正、廉洁”的人民警察核心价值观牢固根植于公安民警心中，为维护社会和谐稳定和保障社会公平正义提供了有力的服务和保障，现就此项活动进行了认真查摆剖析，查摆剖析情况如下：

首先组织“开门评警”，走访了人大代表、政协委员、基层干部群众，广泛听取群众意愿和呼声，征集群众对公安工作和队伍建设的意见和建议。对于群众反映的问题，认真加以解决。结合征求到的意见建议，组织民警进行讨论剖析，进一步端正价值观念。其次查摆突出问题，对照“忠诚、为民、公正、廉洁”的要求，紧密联系执法、司法实践，认真查找在思想观念、工作作风和执法工作中存在的突出问题，清理背离公安民警核心价值观的思想观念，以及西方错误政治观点、法学观点的负面影响。再者召开专题民主生活会，在民警个人查摆剖析的基础上，组织召开了以“践行公安民警核心价值观，服务镇平经济社会快速发展”为主题的专题民主生活会。通过查摆，我所存在以下问题：

一、学习不认真、浅尝辄止

新时期的社会形势发展很快，人民群众的法律意识日益提升，法律法规不断涌现，社会环境日益复杂，这就要求我们公安民警必须加强学习，深入理解，才能跟上时代步伐，与时俱进。但近年来，随着工作任务的繁重和复杂，民警的心态未能及时调整过来，随波逐流，没有深刻认识到学习的重要性，很多次的集中学习流于形式，结果使自身素质未得到提高，业务能力平平一般，理论水平低下，学习一知半解，浅尝辄止。

二、工作责任心不强，流于形式

在日常工作中，不太注意工作方法，一切按经验办事，对新问题、新现象不重视，工作责任心不强，激情不够，做一天和尚撞一天钟，没有将斗志激发出来，工作上推推动动，不推不动，甚至推而不动，善于作表面文章，不做深入细致的工作，致使工作流于形式。

三、作风浮漂，要求不严、效率低下

个别民警长期在基层工作，触及的人和事较多，产生厌烦情绪，对自己要求不严，工作效率低下，作风浮漂，纪律作风松弛，摆花架子，不求实效，混日子思想严重，不能够正确认识和理解为人民服务的根本宗旨。

四、对待群众感情上，模糊淡薄。

因工作上进取心不强，所以相应地在对待群众的感情上模糊淡薄，主要表现在对人接物出事上，对来所办事群众，不能

认真解释对待，对求助事项，不是尽心尽力帮助，对有些纠纷问题，能摆脱旧摆脱，不愿沾染，不能扑下身子，一心一意为群众办事，没有把群众的疾苦放在心上。

存在上述问题的原因是多方面的，除了工作环境外，还有不少自身原因。一是工作没有激情，认为小地方不能干出大事情，安于现状，不求上进，工作不出问题就行。由于这种思想作怪，使得工作、学习不能有效深入下去，投入感情。二是对自己要求不严，放任自流，认为干好干坏一个样，放松了自己世界观、人生观、价值观的改造，听之任之，不安心工作，影响了队伍的整体形象。通过剖析原因，民警一致认为，在今后工作中，要从以下几个方面努力：

一、以科学发展观为统领，牢固树立“立警为公、执法为民” 的思想，把人民警察为人民的内涵进一步深化、细化、不断学习，强化素质适应日益发展的新形势、新要求，把言行落实到具体的工作中，扑下身子干实事，不能单纯凭经验办事。

二、在工作中自愿接受监督，严防棚架。工作要克服消极应付思想，要脚踏实地，努力工作，自觉接受上级部门 和领导同事的监督，同时，还应把自觉的行为自觉纳入人民群众的监督之下，做到执法文明，执法规范，防止工作棚架和形式主义，积极完成上级交给的各项任务。

三、增强责任心，落实各项目标任务。人民警察的职责是为人民服务，还要增强责任心、事业感、严格公正文明执法，不能不作为，也不能乱作为或作为不到位，坚决杜绝办关系案、金钱案、人情案，认真落实“五条禁令”、《公安机关人民警察纪律条令》等纪律要求，严格落实各项规章制度，落实责任，兑现承诺。

四、强化宗旨意识，培养群众感情。人民群众是我们的根基，要视群众利益无小事，对待群众要主动、热情、服务周到，把为人民服务宗旨意识上升到一定高度，培养人民群众的感情，做到既严格执法又热情服务，强力推进各项公安工作，进一步亲切警民关系，提升人民群众的满意度和安全感，圆满完成各项工作任务，营造良好的社会治安环境。下半年，把“学雷锋见行动，深化三平精神”活动、解放思想大讨论活动，认真开展“三问三送三解”活动，即问计于民、问需于民、问效于民；送温暖、送法律、送平安；解矛盾、解疑惑、解民忧。切实做到“心中装着群众，走进群众心中”，深刻感受真实的乡情、民情、警情。通过形式多样的学雷锋活动，在我所营造崇尚先进，学习先进，争当先进的浓厚氛围，真正使学雷锋活动成为我所民警践行核心价值观的经常工作。

第五篇：企业价值观

Values 价值观客户第一——客户是衣食父母尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象。微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题。与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿。站在客户的立场思考问题，在坚

持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意。具有超前服务意识，防患于未然。团队合作——共享共担，平凡人做非凡事积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作。决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持。积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难。善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则。有主人翁意识，积

极正面地影响团队，改善团队士气和氛围。拥抱变化——迎接变化，勇于创新适应公司的日常变化，不抱怨。面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合。对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事。在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路。创造变化，并带来绩效突破性地提高。诚信——诚实正直，言行坦荡诚实正直，表里如一通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳。不传播未经证实的消息，不

背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”。勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正。对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止。

激情

——乐观向上，永不放弃喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化。热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失。以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩。始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队。不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求。

敬业

——专业执着，精益求精今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情；遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误。持续学习，自我完善，做

事情充分体现以结果为导向。能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事。遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果。“我认为，客户第一，员工第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。”——马云语录