第一篇：永州市零陵区小新星幼儿园除四害工作计划（共）
永州市零陵区小新星幼儿园除四害工作计划
巩固除四害工作成果，确保全园在卫生安全的环境中工作和学习，坚持以环境治理为主的综合防治方针，各项环境治理措施完善，四害孳生地得到有效控制。特制定年度除四害工作计划如下：
一.工作目标：
今年的除四害工作以灭除四害，预防疾病，保护群众健康，确保我市建设的快速发展和社会生活正常运行为目标，组织动员师生对照除四害标准，采取综合性消除措施和突出杀灭措施进行大力消杀四害。
二.时间部暑：
1.三月上旬调整除四害领导小组和除四害专业队伍，加强对除四害工作的领导，使除四害工作事事有人做，处处有人管。
2.四月中旬进行动员和培训阶段，对各区域进行规划，落实专人，一定到底，签订责任书，施药规定，施药场所，除杀后处理，数据收集，资料汇集等工作做详细部署，确保除四害工作善始善终。
3.五月下旬，环境集中整治，开展突击性清理活动，彻底清除积存垃圾，卫生死角，彻底清除四害孳生场所。
4.六月上旬，采取集中投药清杀，并做好数据采集统计工作，为下阶段巩固期做好资料准备放假前进行集中补杀。
5.九月下旬，自查补杀阶段。根据除四害标准对消杀场所进行检测四害密度。6.十月下旬第二次集中投药，消杀阶段。7.十一月中旬进行自查补杀。
8.十二月份为考核总结阶段，根据爱卫会统一要求按除四害标准，进行考核验收，准备好书面总结材料。
三.组织领导：
1.成立除四害专项领导小组，制定除四害工作方案，并将除四害工作任务分解，分部门落实，并组织实施。
2.组织消杀技术方案和工作方案，包括环境整治，药物投放，除蝇、除蟑、防鼠、防蚊设施的修复与设置工作。
3.与爱卫会、防疫站取得联系，现场对除四害工作进行业务培训。四.加强防制措施确保除害工作取得实效 1.灭鼠工作
这次灭鼠活动以年级为基本单位。由园卫生组负责发动相关人员在统一时间内统一投药。①在全范围内清除内外环境杂物、堆放物，封堵楼前、楼后、垃圾道周围、上下水井周围的鼠洞。安排专人应将垃圾日产日清，从而断绝老鼠的食源水源。
②发现室内和院区有鼠洞的要及时堵塞并设置相应的防鼠设施。
③食堂、仓库等场所是灭鼠的难点重点。因此要加大投药、预防力度。投药时要加强防护措施防止污染环境及药物中毒。
2、灭蚊蝇工作
灭蚊蝇工作是我园除四害工作的重中之重。因此将加大宣传力度发动师生共同参与。真抓实干将任务落实到人头。
(1)全园园外环境中不得有孳生蚊虫的积水容器和其它小型蚊虫孳生地。特殊场所不得有蚊虫孳生。(2)周围环境卫生好，无杂草、垃圾、各种无水容器应倒置。
第二篇：永州市零陵区创建省级卫生城市工作总结
永州市零陵区创建省级卫生城市工作汇报
2010年12月
一、零陵区基本情况
零陵、永州，一地二名，位于湖南南部，地处潇水和湘江两水汇合处，有2200多年历史的文化古城，山川秀美，人文荟萃，历史文化底蕴丰厚。全区总面积1959平方公里，辖8镇4乡4个街道办事处，总人口60.28万人，其中城区人口14.8万人。2010年，全区完成国民生产总值105亿元（预计数，下同），增长14.3%，其中一、二、三产业增加值分别为20.4亿元、49亿元、35.6亿元，分别增长5.5%、20.2%、14.5%。完成财政总收入4.0亿元，增长41.7%。城镇居民可支配收入和农民人均纯收入分别达到15600元和6365元。
二、创建省级卫生城市指标任务完成情况
自创卫工作开展以来，我区城市基础设施和城市卫生管理水平都上了一个新的台阶。对照省级卫生城市标准指标，经自查，我区创建省级卫生城市11项标准均达到要求。
（一）爱卫组织管理坚强有力。历年来，区委、区政府把爱国卫生工作纳入党委、政府的重要议事日程，列入社会经济发展规划。区政府常务会议每年听取爱国卫生有关情况汇报至少2次以上，区长、爱委会主任每月召开创卫工作例会2次以上，研究解决爱卫工作中遇到的问题和困难。区爱国卫生运动委员会由34个委员部门组成，区长任爱卫会主任，区委、区人大、区政府、区政协分管领导分别任副主任，由经验丰富的专职领导担任爱卫办主任，办公室按要求配备了4名专职工作人员，形成了分工明确、责任落实、齐抓共管的工作格局。区财政将爱卫工作经费纳入财政预算，根据爱卫工作需要，逐步增加爱卫工作经费，保证了爱卫工作需要。区爱卫办为科级全额拨款事业单位，各街道、居民社区也相应配有爱国卫生工作专（兼）职人员，形成了区、街道办事处、社区居委会三级爱卫组织机构网络。爱国卫生工作有计划、有部署、有检查、有总结，管理规范，有力地保证了创卫工作的开展。
（二）健康教育工作有效开展。设立了区健康教育所，健全社区健教室，配备了专（兼）职健教人员和必需设备。城区学校建立了健康教育室，医院建立了院、科、病室三级健教网络，有专（兼）干负责健教工作。近三年来分别召开了学校、社区、行业、医院的培训会，培训健康教育人员1000人次。统一印发了学生健康教育教材，并配发整套有声读物，城区中小学健康教育开课率为100%，达到“五有”要求。学生健康知识知晓率和健康行为形成率、医院住院病人相关卫生知识知晓率、居民健康行为形成率、职工相关卫生知识知晓率均符合省级卫生城市标准。
（三）市容环境卫生管理规范。制定并实施了《零陵区环境卫生专业规划》。城区街道清扫保洁率达到100%，做到了全方位、全天候保洁；城市生活垃圾做到了容器化收集、密闭化运输、无害化处理，统管统运，日产日清；城区公厕共55所，布局合理，数量达标，建造标准，管理规范。城区现有垃圾中转站11座，街头果皮箱1365个，环卫专用车57辆；城区街道建筑物整洁美观，基本无乱贴乱画、乱设摊点，车辆停放有序，无残垣断壁、乱搭建、暴露垃圾渣土和卫生死角，无违章饲养畜禽现象。临街广告、牌匾规范美观，整洁有序；临街店面“门前三包”落实率达100%；城市集贸市场、建筑工地设施齐全，管理规范，整洁卫生；城区主次干道、小街小巷路面硬化无坑洞，上下水贯通，雨、污水分流；路灯亮化率达到96%以上。城市绿化、美化达到要求；河道卫生有专门机构和人员负责管理，水面、岸坡无垃圾、无杂物。
（四）环境保护指标达到要求。制定了《零陵区环境突发事件应急预案》并进行了演练；城区设有4个空气自动监测点；城市生活污水集中处理率达80.90%以上；区域环境噪声平均值仅55dB；近三年来未发生特大环境污染与破坏事故。
（五）公共场所、生活饮用水卫生全面达标。公共场所监督覆盖率、从业人员体检、培训率及“五病”调离率均达到100%。“五小”门店通过集中整治、频繁监督，基本符合卫生要求。全区有2座自来水厂，3家二次供水单位，自来水出厂水卫生合格率为100%，生活末稍水五项指标合格率达到100%。
（六）食品卫生监督成效显著。严格贯彻落实《食品安全法》相关规定，加大食品安全执法检查力度。食品生产、加工经营单位（场所）卫生许可证、工商营业执照、从业人员健康培训证持证率达98％以上，食品索证、索票台帐制度的覆盖率达100 %，监督覆盖率、从业人员体检和培训率、“五病”及时调离率每年均保持100％。食品卫生监督覆盖率及量化分级管理覆盖率均达100%。制定了《重大食物中毒事故和食品安全事件应急预案》，报告体系及制度健全，近两年未发生重大食品安全事故。全区无农产品农药、兽药及畜产品、水产品违禁药物滥用现象，药物残留的超标得到了有效控制。生猪、牛、羊、禽类定点屠宰，无注水肉和病畜肉上市。
（七）传染病防治工作卓有成效。认真贯彻《中华人民共和国传染病防治法》，卫生监督机构设置传染病监督管理科并有专人管理；全区有健全的疫情和突发公共卫生事件直报网络，法定传染病漏报率低于2%；城区未发生预防接种事故，也无重大预防接种异常反应，安全注射率达100%。成功抵御了禽流感和手足口病、甲型H1N1流感的传播。近五年来，全区没有发生霍乱等甲类传染病，无甲、乙类传染病暴发疫情，无院内感染引发的疫情及死亡等重大事故发生。
（八）病媒生物防制扎实推进。“四害”密度多年来一直控制在省级标准内。广泛发动群众清洁室内外环境卫生，消除“四害”孳生地。在化学防制中，统一使用安全药品，无国家明令禁用药物。积极开展病媒生物监测工作，监测方法规范，数据可靠。
（九）社区和单位卫生效果明显。各街道办事处、社区居委会、各级机关单位卫生组织、管理制度健全落实，卫生设施齐备。各社区、各单位积极开展卫生检查、卫生评比和除“四害”、健康教育及创卫工作的各项活动，全面治理“脏、乱、差”行为，各社区、各单位基本实现了硬化、绿化、美化、净化。
（十）城中村和城乡结合部卫生大为改善。城区现有城中村 个，各村爱卫组织机构健全，管理制度完备，基础设施不断完善，配备卫生保洁人员，村容村貌不断改善。
（十一）创卫民意调查反响好。区创办城管办、区环卫处等部门常年设立城市卫生投诉电话，对群众投诉做到事事有回音，件件有落实，并对投诉、处理、回复情况都有详细的记录，投诉问题的整改率达到95%以上。开展创卫工作民意调查，市民群众对创卫工作知晓率和支持率达96%以上，对城区卫生状况满意率达91%。
三、主要做法
（一）健全了组织领导机构，形成齐抓共管创卫格局
创卫工作是一项庞大的社会系统工程。我区创卫工作从组织领导、组织机构、规章制度、考评体系等方面着手，精心组织，统一安排，形成了齐抓共管创卫工作的良好局面。
1、建立健全创卫组织领导体系。区委、区政府把创建省级卫生城市作为顺应民意的惠民工程。检验机关干部的工作能力的作风工程、改善投资环境的经济发展工程来抓。成立了零陵区创建省级卫生城市暨城市管理委员会，由市委常委、区委书记任政委，区长任主任，区委副书记任常务副主任，区委、人大、政府、政协分管领导任副主任，各相关职能部门主要负责人为成员。全面负责全区创卫和城管工作的组织协调，指导检查和考核评比等工作。委员会下设综合办公室和宣传教育组、设施建设组、市容环境卫生组、环保工作组、规划执法组、健康卫生组等6个专业工作组。综合办公室和6个专业组分别由2-5名区级领导牵头负责，主管部门主要负责人为组长，路段包干管理、街道办事处、各责任单位等均设立了创卫领导小组，形成了党政主要领导抓创卫、强管理的组织领导体系，对照省级卫生城市标准逐条逐项分解并明确责任，与各职能部门、办事处层层签订目标管理责任书，并将创卫工作纳入年终综合考核内容之一。真正做到领导到位、人员到位、责任到位、投入到位、考核到位。今年以来，区委常委会和政府常务会共5次召开会议，听取创卫工作汇报，专题研究解决重点和难点问题。市委常委、零陵区委书记多次深入创卫一线指导创卫工作，研究解决难点问题，区长每月 都要参加全区创卫工作例会，并率先垂范抓落实，亲临创卫一线检查指导工作，现场办公，研究解决重点、难点问题；其它区级领导亲自挂帅出征，与大家一道解决创卫工作遇到的难题。各专业组牵头区级领导集中精神抓落实、抓协调，全区上下形成了领导带头，干部动手，广大群众参与的良好局面。
2、完善创建目标管理体系。我区先后出台了《零陵区2010年创建省级卫生城市暨城市管理工作方案》、《零陵城区道路包干管和“门前三包”工作实施方案》、《零陵区创建省级卫生城市暨城市管理工作考核办法》等一系列文件，做到了工作有目标，有计划、有方案、有责任人、有完成时限。
（二）营造了浓厚宣传氛围，全民创卫意识不断提升
创建省级卫生城市需要广大市民的积极参与、全力支持。我们在创卫过程中，全面发动，广泛宣传，营造了全民创卫的良好氛围。
1、运用媒体广泛宣传。运用多种媒体进行广泛宣传，在电视《零陵新闻》、专刊《零陵瞭望》，网络《零陵新闻》开辟《创卫在行动》栏目，及时宣传好典型、好作法，曝光卫生死角和“盲目”。全区设立大型创卫宣传广告15幅，印制发放《规范市民日常行为的通知》3.5万份，《中小学生健康教育手册》6万份；《规范城区渣土管理的通告》1万余份，悬挂宣传横幅500余条，办宣传栏1000多个（期），编办区本级《创卫简报》28期。在市级报刊、简报、新闻网上发表创卫信息80余则（条），永州都市频道《零陵新闻》发稿90多条。同时，出动宣传车辆2000多台次，利用车身广告流动宣传，在安康广场大型电子显示幕每日流动播放创卫知识，开办市民健康教育知识讲座和禁烟活动，培养了市民创卫意识，促使广大市民的文明素质得到了全面提升，讲卫生、讲文明、改陋习已成为市民的自觉行动。
2、主体宣传深入人心。从今年4月30日起，实行周五 “千名干部职工上街大扫除”制度，干部上街大扫除，感动了广大市民，自觉参与到这场声势浩大的爱国卫生运动中来，搞好“门前三包”和庭院卫生、家庭卫生。区教育局、区妇联、团区委等单位在学生中组织开展“青年志愿者上街大扫除”“小手牵大手，共创卫生城”、“文明随身袋”、“争当创卫小标兵”等活动。涌现了南津渡办事处福寿亭社区的创卫义务巡逻队，百万庄美印大院三支部、二轻事务办的秦三玉、百纺社区的吕保民等创卫工作先进集体和先进个人。
3、健康教育全面普及。对全区79个区直单位、城区4个办事处、26个社区、城区中小学校、医院的健康教育资讯进行了全面采集，建立健全了健康教育组织网，全区各单位、社区等办健康教育宣传栏200多个，出专刊1000余期，城区中小学健康教育达到了“五有”即有教材、有教案、有课时、有考试、有评价要求。发放《疾病预防控制宣传手册》2万册至广大市民手中，在26个社区居民建立健康档案率达65%以上，定期发放健康读本和资料，组织医务人员到各社区举办健康知识讲座200多场次。利用5月31日“世界无烟日”上街头和学校广泛开展禁烟知识宣传活动，做到公共场所、各单位和医院学校、社区等统一张贴了禁烟标志。
（三）加大了城市设施建设投入，夯实市容市貌创卫基础 区委、区政府按照“新建一批，改造一批，提升一批”的工作思路，加快了城市基础设施建设步伐。今年以来，全区共投入创卫设施建设资金1.48亿元，道路建设，城市公共场所建设不断加快，环卫基础设施进一步完善，一个个亮点工程为零陵城区创卫工作夯实了基础。
1、城区道路建设加快。共投入资金6500多万元，完成了南津南路、黄古山中路建设的沥青改造；维修了60多条城区烂路，改造背街小巷改造95条，改造街道人行道和铺装路沿石20多公里，在芝山路和黄古山路设置了隔离栏杆，南津北路、南津南路、黄古山路、潇水东路等主要街道全面提质，道路标志标线等全面覆盖。对检查井、雨水井及各路口都进行了全面的改造，确保了城区道路的提质。
2、环卫设施不断完善。全区投入4300万元，建垃圾中转站4座，垃圾收集站4座，新建一类公厕5座，改造三类和二类公厕15座，旱厕6座；新安装果皮箱1900个，购置垃圾收集车4台，扫洗车2台，垃圾运输车2台，吸粪车1台，清洗车1台，装载车1台，三轮摩托车29台，投入1100万元建成大型环卫专用停车基地一座。
3、绿化亮化全面提升。完成投入1800万元，对阳明大道、火车站 前大道、潇水东路等道路两旁栽种绿化树3370余株，补种了城区主要街道两旁的缺损的绿化带，新增绿地面积5500平方米。投入1500万元，完成了阳明大道、火车站前大道两旁的路灯安装及5条背街小巷的亮化，36条背街小巷路灯正在开工建设。投入400余万元，新建光明市场和百万庄市场，回购返租农贸市场8处，城区所有集贸市场改造维修基本完成。同时，投入300万元新建了潇水东路大型夜宵市场和黄古山东路大型停车场。
（四）突出了重点难点整治，不断提高整体创卫水平
1、突出路段集中整治。城区主要路段严格落实路段包干工作责任制，建立“领导挂帅、单位包干、干部上街、配合有力”的工作体系。全区21条主要路段都由一名在职区级领导挂帅负责，牵头区级领导坚持每周上街督查指导，定期召开会议，现场解决路段管理中的难题，有力推动了路段管理规范化。全区组织大规模路段整治活动240余次，签订临街门前三包责任书33000余份，建立标准围档施工60余处，取缔占道经营和临街摊点3260余处，铲除城市“牛皮癣”3万多处，拆除违法搭建的棚子1800多个，清除违章广告牌2000余块，处理违规车辆2800余台次，南津中路、潇水中路户外广告示范街建设初具雏形。芝山路、黄古山路设置了道路隔离栏杆，整个城市交通秩序明显改观。
2、突出城区集贸市场整治。投入330多万元对河西市场、潇湘市场、黄古山市场、金阳市场、九中市场、七层坡市场进行全面改造，投入70万元新建百万庄市场、光明市场和芝城花园市场。组建强有力的市场联合执法队，坚持治标与治本、整顿与规范相结合的原则，以治乱、治脏为重点，开展城区集贸市场集中整治行动，全面抓好规范摊点划行归市工作。同时，强化市场内部管理，实行人员蹲点包干责任制，商品摆放得到有效规范，彻底改变了城区集贸市场过去脏、乱、差的局面。各路段管理责任单位、办事处、职能部门联合行动，对马路市场进行专项集中整治活动，城区19处马路市场全部取缔，原有摊贩全部进入市场经营。
3、突出“五小”行业整治。区卫生、卫监、工商等职能部门对城区2000余处小餐饮店、小副食店等“五小”行业进行整治。500多家 小餐饮店门前灶全部取缔，并统一按要求进行规划设计，店主办证率达99%以上，从业人员健康证持证率98%以上，并对相关制度进行公示和挂牌，接受市民监督。零陵汽车站旁的小餐饮店全部取缔，市三中门口的小餐饮店整改效果明显。城区40多家小网吧全部设立未成年人禁入标志，86家美容美发店得到规范管理。
4、突出市容环境卫生整治。全面落实街道“四清扫、四保洁“制度，城区主次干道实现24小时保洁，背街小巷保证16小时以上，实现了垃圾日产日清，清除卫生死角“肓区”200余外，清运居民区等陈年垃圾6800余吨，取缔城区菜地约6600平方米，各单位各社区广泛开展完善设施、美化环境活动，维修地面、粉饰墙壁、疏通下水道、开辟绿地300多处，城中村、城乡结合部、改制企业、河道两岸、公共场所等卫生大为改观。
5、突出夜宵市场整治
城区夜宵市场兴起于上世纪90年代，数量达120家之多，由于摊点设施简陋，摊点环保意识差，夜宵市场环境污染，噪音扰民、堵塞交通等问题十分突出。我区坚持疏堵交举综合治理原则，通过市场融资的方式，投入80万元在潇水东路安特公司前，新建一所占地17亩，设置摊位110个的夜宵市场。7月26日，100多家原来占道经营的夜宵摊点全部入场经营，并得到规范有序管理，目前运营情况良好。
6、突出“城中村”、“城乡结合部”的整治。全区城中村和城乡结合部 个。为扫除城中村和城乡结合部这只创卫中的“拦路虎”，对城中村整治，加大了对城中村基础设施投入，新建垃圾收集点45处，垃圾密闭收集箱（桶）60个，灭鼠站200个，整修下水道300余米，改造2个旱厕为水冲式厕所。茆江桥社区修下水道300余米。同时，开展城中村和城乡结合部专部整治行动，清除垃圾200余吨，拆除乱搭乱建棚子90多处，铲除“牛皮癣”6000余条，城区小制煤厂全部取缔。
7、落实病媒生物防治责任。成立了由分管副区长任组长、卫生局、爱卫办、机关事业局等相关部门为成员的除“四害”工作领导小组，建立健全了《零陵区创建灭鼠灭蟑达标工作方案》、《零陵区灭鼠灭蟑达标技术方案》，采取环境治理与化学防治相结合、专业防治与群防群治 相结合、突击灭杀与日常灭杀相结合的办法。今年以来，招标具有资质的专业公司，加大防治，投入 万元，深入开展灭鼠灭蟑活动，取得了明显的效果。
8、提高科学防治传染病水平。深入贯彻执行传染病防治法，制定了污染病防治规划，卫生部门制定了传染性非典、人禽流感、甲型HINI流感、手足口病、霍乱等重大和社会重点关注的传染病控制防预防。统一制作和规定了医疗机构门诊日志、检测登记、出入院登记等制度，综合医疗机构设有肠道门诊和发热门诊。加强了医疗废物处理，实行医疗废物集中处置，加强儿童免疫制度和临床用血管理。通过加强传染病管理、预测，落实免疫规划，强化科学防控等举措，全区传染病疫情基本稳定，未发生非典、人禽流感、霍乱等重大传染病疫情。
（五）强化了监督考评体系，确保创卫目标落到实处
区创卫城管办对照创卫标准，严格按照考核办法强化督查考核工作力度。一是全面开展月考核评比活动。从4月份开始月月进行督查考核评比，每次都邀请党代表、人大代表、政协委员和各类专业技术人员组成考评小组，对全区200多个单位、部门、社区创卫工作开展督查考核评比排队，排名前三名的分别给予3000、1500、500元的奖励；排名后三名的通报批评；排倒数第一名的在创卫例会上说明原因，有力的促进了工作的开展。二是对重点难点工作开展督查。根据月工作安排，针对区创卫工作存在的薄弱环节，区创卫办加强督查督办督导工作力度，重点难点问题组织相关职能部门现场办公，提出整改要求，限期整改到位。区体育馆广场存在的车辆乱停乱摆问题、河道漂流物等问题都是通过多次督查督办，使问题得到有效解决。
我区创卫工作取得了一定的成绩，但创建卫生城市工作只有起点，没有终点，我们将按照落实科学发展观要求，把创卫工作作为惠民工程来抓，在巩固成绩的基础上，继续团结拼博，扎实工作，抓实抓细抓到位，为把零陵建设成为文明、卫生、和谐、宜居的城市而奋斗。
第三篇：永州市零陵区烟草公司抢答赛方案
永州市零陵区烟草公司
客户经理业务技能知识抢答赛活动方案
为了全面检验客户经理队伍素质，提升客户经理业务能力，打造客户经理队伍，展现客户经理风采，经请示局领导，决定在我公司于12月中旬举办客户经理业务技能知识抢答赛活动，特制定本方案。
一、竞赛内容及形式
1、竞赛内容：竞赛内容以客户日常工作密切相关的理论及实际操作的内容为主。主要涉及：客户基础信息、营销相关政策知识、指导经营及客户评价体系相关内容、品牌培育相关知识、目前客户经理所使用的系统操作及WORD、EXCEL、PPT基本操作。具体内容由客户服务分部提供大纲和举办相关培训。
2、竞赛形式：竞赛题型分为必答题、抢答题、风险题三种题型。
二、组织领导及职责
为搞好此项工作，我公司成立竞赛组织及仲裁委员会。
主任：谢突雄
副主任：李秧秀、唐桂生、唐定平、易建勇
成员：欧凯丽、蒋永明、胡勤燕、潘虹
组委会主任及副主任负责对有争议的题或事件进行仲裁，并进行颁奖。组委会下设办公室，成员为：李志术、周娟、潘宁敏、胡思东、张宇。组委会办公室负责竞赛试题的制备、竞赛场所的联系、布置、计时、记分；全面负责竞赛活动的组织、协调、督查、后勤等工作，三、规则说明
（一）、总规则
1、共设五个参赛队，每个队队员由现有的客户经理组组成，所有参赛队的基本分均为100分，扣分扣到0分为止，不记负分。比赛以累积总分从高到低排出名次。
2、本次抢答赛设金奖1个，银奖1个，铜奖1个。最佳答题手2名。
3、在必答题和抢答题、风险题进行完毕，奖励名次已决出的情况下，整个比赛结束。如未能决出名次，则进行加题赛，通过加题赛决出奖励名次后，比赛结束。
4、必答阶段或抢答题中选手问题回答错了，在场的观众可获得抢答的机会，答对获得纪念品1份。
5、如最后未进行到加赛，则加赛题目由全场所有人员抢答（包括参赛人员），如答对可获得纪念品1份。
（二）、必答题规则
1、必答题共设30题，分三轮进行，每个队员2个题，第1题20分，为自己客户基础信息类题，按答题要点给分；第2题为10分，内容为考察自己分管客户的具体信息；第3题为10分，内容为品牌信息掌握情况；
2、第1个必答题有效答题时间为2分钟，主持人发出“请回答”的口令即进入答题状态。
3、第2、3个必答题有效答题时间为30秒。
4、在有效答题时间内，必答的参赛队中只有一名队员可以回答问题，其他队员不得提示补充。参赛队一回答完问题，必须明确表示“回答完毕”。在明确“回答完毕”前，可进行更改或补充，但在明确表示“回答完毕”后，不能进行更改或补充。答题以最后更改和补充的内容为准。
5、在有效答题时间内，答对的加相应分，答错、或不答均不加分也不扣分。
（三）、抢答题规则
1、抢答题分为四轮，以理论知识题为主，共60题。
2、抢答题每题10分，答对加10分，答错扣10分。答题时限为30秒。
3、所有题目以PPT形式展现，各组可边看边听，在题目展示期间，主持人还没有念完题之前可进行抢答，但是一旦抢答，主持人则不会再念下去，要求抢答的队进行回答，答对加分，答错减相应题对应的分值。如答错，主持人重念题目，各组可再进行抢答。
4、如抢答顺序主持人一时难以判断，由仲裁委员会判断后决定，如仲裁组也一时难以判断，则由“意见分解器”决定。
5、在有效答题时间内，抢到题目的参赛队中的任何一名队员都可以回答问题，参赛队的队员之间可以讨论。参赛队一回答完问题，必须明确表示“回答完毕”。在有效答题时间内，在未表示“回答完毕”之前，答题的参赛队可进行更改或补充。但已明确表示“回答完毕”后，不能进行更改或补充。答题以最后更改或补充的内容为准。
（四）、风险题规则
（1）风险题为一轮，分为40分、30分、20分三个档次。每个队可以根据形势，自由选择本队答题的档次。
（2）风险题以客户经理用到的相关系统操作，EXCEL、WORD、PPT操作题，或是简答题为主。
（3）各队在各自选择的档次里抽取题目，派代表作答，其他队员可以提示、补充，以最后的答案为准。
（4）风险题答题时限为180秒钟，答对按该题的分值得分，答不出、答不全或答错按该题的分值扣分。
（五）加赛规则
（1）必答题和抢答题、风险题进行完毕后，如总分出现并列并影响到奖励排名，则在相关的总分并列的参赛队中进行加赛决出胜负。
（2）同一次加赛只进行一个轮回，共5个题目，以抢答题的规则进行。5个题目的加赛结束后，如能分出胜负，则本次加赛结束，如未能决出胜负，则采取一题定胜负的办法决出胜负。
四、有关事项说明
1、各参赛队可自命名自己的队名和口号。
2、举办地点设办公楼五楼大会议室。
3、奖励标准为：一等奖1500元/组，二等奖1200元/组，三等奖900元/组。最佳答题手：100元/人。
4、各组于比赛前一周把各自的队名及口号报客户分部主任。
5、客户资料和信息类题以12月3日导的数据为准。
五、相关要求
1、全体营销人员要明确竞赛活动的目的和意义。各客户经理要把此次竞赛当作检验自己工作能力的机会，以此为契机，加强学习，提升自我素质和业务能力。
2、精心组织，统筹安排。相关工作人员要认真组织和准备，客户服务分部要适时加强培训，集中组织学习和培训。
3、确保工作活动两不误。各营销人员既要重视该次比赛，又要把自已的工作开展好，做到工作与竞赛两不误。
二0一二年十一月二十五日
零陵区烟草分公司客户服务部
第四篇：新星幼儿园工作计划
新星幼儿园工作计划
（2009－－2010年学）
我园是一所刚开办一年的民办幼儿园，具有办园经验不足，经验少，教学设施一般，管理方法不足等特点，加之地处山区，离县城较远，大多数家长对学前教育认识不够，根据上述实际情况，特制定本工作计划。
一、指导思想
以《关于幼儿教育改革与发展的指导意见》为指南，进一步落实《规程》、《刚要》精神，坚持求真务实，求精创新的工作作风，创设良好的环境，优化一日活动，促进幼儿健康成长，推进教学改革。
二、办园观念
我园以服务家长，一切为了幼儿，奉献于社会，把幼儿培养成具有新时代的孩子。具体地说，把幼儿培养成诚实勇敢、讲文明、懂礼貌、能说会道的好孩子为目标，让幼儿养成各种良好的习惯。
三、工作思路
以管理求生存，以质量求发展。以抓实教育教学活动研讨为核心，优化教学活动的组织，合理安排一日常规，优化区域游戏活动开展，继续尝试新课程改革。
四、主要工作与措施
（一）加强师资队伍建设、促进整体教师专业素质
1、加强教师职业道德教育，深入开展“创文明园风，树师德形象”等创优活动，激励群体，开展评选“幼儿喜欢，家长满意的老师”活动，促进教师规范言行，奉献爱心，不断改进工作作风，树立良好的教师形象。
2、培养教职工的亲和力，以“微笑”服务于家长。“美、爱、耐”三心是 幼儿教师起码要求。一些教师正面很和善，而实际有可能用粗鲁话语训斥孩子。为了防止这些事情的发生，幼儿园应制定严明的规章制度并加强这方面的培训和学习，奖惩严明，执行量化考核制，落实责任到人。
3、经常组织教职工学习幼教知识及要求。
4、提高教职工的教学、工作能力。
（1）听课评比，选最精最好的老师上公开课，让教师之间互相学习，取长补短。
（2）开展保育工作能力测试，如：铺床，叠被褥等一系列整理内务的工作。
5、开展“五个一”活动，全面提高教师的专业技能水平，即从带好一个班，写好一本教育笔记，写好一篇教研论文，上好一节优质观摩课，形成一个教育特色，成为合格加特长的教师。
（二）强化教育教学常规管理，重视家园联系
建立科学的一日活动常规，细化每一环节的管理，从入园、晨间活动、集体教学、游戏活动、餐点、起身、离园，每一环节有具体明确的要求，制定每周保教效果检查细则，每周公布检查情况，发现问题及时解决。重视对个别幼儿的辅导，建立家园联系簿，密切家园联系，定期召开家长会。每班必须搞好美术、书法评比栏，必须周周更换，在这要好红花栏，教师要创设平台让幼儿多的红花，这样更能激发幼儿各方面的兴趣。本切实搞好学生的活动课落实，教室必须要制定活动类容和目标，对活动可要进行登记。在这，教师要认真上好每一节课，特别是音乐、美术和舞蹈课，园方要严查，对该上的课 不上，一旦发现，要重罚。总之，只有管理到位，这样保教质量才有保证。
（三）、强化幼儿常规习惯的训练，重视养成教育。立足习惯养成，养成良好的学习、生活、卫生习惯。每周明确品德习惯教育重点，在一日活动中渗透，认真落实幼儿在园一日常规要求，幼儿行为习惯评估要求，利用节日，习惯儿歌教育，开展“能干小宝贝”评选等多种活动，把幼儿良
（四）深化课程改革，促进幼儿全面发展。
1、重视体育活动，丰富幼儿生活。一是丰富户外体育游戏活动的开展，坚持每天的晨间户外体育游戏锻炼，体育游戏做到常换常新，幼儿感兴趣，能积极参与。二是开展丰富多样的幼儿竞赛评选活动，节日庆祝活动等，创造机会为幼儿提供展示的舞台。让幼儿在活动中锻炼成长。
2、创设丰富的区域游戏活动的环境，重视区域游戏活动的开展。每位教师一要充分利用教室、寝室、走廊等幼儿园现有的场地，保证区域游戏活动的空间。二要科学安排幼儿的一日生活，保证区域游戏活动的时间。三要注重活动的趣味性。要能吸引幼儿，贴进幼儿生活，建立在幼儿现有的经验基础之上。四要注重综合性。游戏活动是教学活动的延伸，是达成教育目标的补充，要加强游戏活动的指导，通过区域游戏活动的开展，让幼儿在满足快乐的同时，增长知识和经验，获得各种能力的发展。
3、针对新教材的使用，开展公开教学看、听、议、评活动，优秀教学活动评选等，通过活动的开展，优化教学活动组织，更新观念，改善行为，推进课改。
4、继续做好教学六认真工作，加强集体备课。组织教师研究教材，筛选教材或新教材内容进行替换、修改，科学合理制定各项教学、活动计划，注重教材的分析把握，教学活动的前期准备。
5、在有利于幼儿身心健康的前提下，结合教育主题，结合节日庆祝，开 展各种竞赛评选活动，促进幼儿健康发展
（五）做好卫生保健工作，确保幼儿健康成长
a)严把保健关，师幼体检率要求达到百分之百。建立健全幼儿健康档案，并定期对幼儿身体发展状况进行分析评价，严格执行卫生消毒制度，坚持每日餐具及时清洗消毒，杜绝病从口入和传染病的发生。做好幼儿午休的护理和午间保洁工作，保持园内外、室内外环境优雅，空气流通。做好计划免疫和春秋季传染病预防工作。
b)强化安全意识，加强师生安全教育和自我保护意识，定期检查班级桌椅，门窗以及室外大型玩具，要求设施安全，及时维护，消除不安全因素。c)加强饮食安全管理，定期召开伙委会研究伙食工作，科学合理安排幼儿膳食食谱，经常征求家长、教师对伙食情况的意见，并采取措施积极改进。做好幼儿园饭菜，保证幼儿吃饱吃好，严格食堂采购三签字制度，重点采购，严把食品进口关，严防食物中毒事故的发生。
d)规范保健工作，严格执行晨检制度与幼儿用药登记、喂药制度，重点做好幼儿呼吸道传染的各项卫生预防工作。
（六）家长工作
e)进行家访，教师要做到百分之百。要求教师每学期对各幼儿进行家访，从行动上体现对幼儿的关心，以减少家长的后顾之忧，取得家长对幼儿园工作的支持。
f)充分利用家长资源，结合主题，请部分家长（相关行业的家长）参与活动，介绍各种行业特点。
g)让家长深入到孩子的活动当中，让家长与孩子共同学习、游戏。进一步加深家长对幼儿园的了解和认识。h.组织设置一些家长与孩子共同完成的活动，让家长们一起分享孩子在幼儿园的快乐。
i.开设伙委会。
（七）后期工作
根据本园的实情结合当地的实际，更进一步创出自己的特色，明确目标。与教育体制改革的要求同步，与时代同步，不断开拓创新，进一步加强内部管理，在全园教职工的共同努力下，我们一定会更创辉煌。
(五）、具体活动安排
九月份
1、发动幼儿入园
2、布置教室
3、建立幼儿健康档案
4、建立各项规章制度
十月份
1、填报留守儿童信息表
2、召开家长会
十一月份
1、教学常规检查
2、半期检查
3、行为习惯养成教育 十二月份
1、准备元旦汇演
2、各班巡回听课
元月份
1、元旦汇演
2、期末检测
新星幼儿园
2009年9月
第五篇：幼儿园除四害工作计划
幼儿园除四害工作计划
巩固除四害工作成果，确保全园在卫生安全的环境中工作和学习，坚持以环境治理为主的综合防治方针，各项环境治理措施完善，四害孳生地得到有效控制，幼儿园除四害工作计划。特制定除四害工作计划如下：
一.工作目标：
今年的除四害工作以灭除四害，预防疾病，保护群众健康，确保我市建设的快速发展和社会生活正常运行为目标，组织动员师生对照除四害标准，采取综合性消除措施和突出杀灭措施进行大力消杀四害。
二.时间部暑：
1.三月上旬调整除四害领导小组和除四害专业队伍，加强对除四害工作的领导，使除四害工作事事有人做，处处有人管。
2.四月中旬进行动员和培训阶段，对各区域进行规划，落实专人，一定到底，签订责任书，施药规定，施药场所，除杀后处理，数据收集，资料汇集等工作做详细部署，确保除四害工作善始善终，工作计划《幼儿园除四害工作计划》。
3.五月下旬，环境集中整治，开展突击性清理活动，彻底清除积存垃圾，卫生死角，彻底清除四害孳生场所。
4.六月上旬，采取集中投药清杀，并做好数据采集统计工作，为下阶段巩固期做好资料准备放假前进行集中补杀。
5.九月下旬，自查补杀阶段。根据除四害标准对消杀场所进行检测四害密度。
6.十月下旬第二次集中投药，消杀阶段。
7.十一月中旬进行自查补杀。
8.十二月份为考核总结阶段，根据爱卫会统一要求按除四害标准，进行考核验收，准备好书面总结材料。
三.组织领导：
1.成立除四害专项领导小组，制定除四害工作方案，并将除四害工作任务分解，分部门落实，并组织实施。
2.组织消杀技术方案和工作方案，包括环境整治，药物投放，除蝇、除蟑、防鼠、防蚊设施的修复与设置工作。
3.与爱卫会、防疫站取得联系，现场对除四害工作进行业务培训。
四.加强防制措施确保除害工作取得实效
1.灭鼠工作
这次灭鼠活动以年级为基本单位。由园卫生组负责发动相关人员在统一时间内统一投药。
①在全范围内清除内外环境杂物、堆放物，封堵楼前、楼后、垃圾道周围、上下水井周围的鼠洞。安排专人应将垃圾日产日清，从而断绝老鼠的食源水源。
②发现室内和院区有鼠洞的要及时堵塞并设置相应的防鼠设施。
③食堂、仓库等场所是灭鼠的难点重点。因此要加大投药、预防力度。投药时要加强防护措施防止污染环境及药物中毒。
2、灭蚊蝇工作
灭蚊蝇工作是我园除四害工作的重中之重。因此将加大宣传力度发动师生共同参与。真抓实干将任务落实到人头。
(1)全园园外环境中不得有孳生蚊虫的积水容器和其它小型蚊虫孳生地。特殊场所不得有蚊虫孳生。
(2)周围环境卫生好，无杂草、垃圾、各种无水容器应倒置。
总结提高：
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