信息化管理标准专题

第一篇：信息化管理标准专题

信息化管理标准

1.目的

1.1为提高企业信息化水平，规范办公系统的使用管理，进一步整合办公资源、提高工作效率、优化办公质量，制定本标准；

1.2为了规范企业局域网内计算机操作，确保计算机使用的安全性、可靠性，制定本标准；

1.3企业范围内的网络服务器、交换机等设备系为工作需要而配置，其配置对企业的各项工作起到应有的促进作用，并得到日常系统的维护，制定本标准；

1.4对计算机的配置、使用、安全、维护保养等进行有效的管理，确保公司质量环境管理体系的有效运行，制定本标准；

1.5对软件的购置、发放、使用、保密、防毒、数据备份等进行安全有效的管理，确保生产及管理工作的正常进行，制定本标准； 2范围

2.1本标准分七大部分：办公自动化、ERP管理、计算机信息安全管理、网络机房与网络设备管理、计算机设备管理、网络与网络安全管理、电话和虚拟网管理；

2.2企业信息文档的上传、发布与协作（信息文档特指企业或部门之间交流与发布的各项规章制度、通知、请示、报告、文件、工作联系、通报、简报、会议纪要、计划、信息传递、报表等）； 2.3ERP管理

2.4企业计算机信息安全管理； 2.5网络机房与网络设备管理；

2.6企业计算机设备的购置、管理与操作； 2.7网络与网络安全管理； 2.8企业电话和虚拟网管理； 3.职责

3.1信息中心负责计算机及计算机软件的配置、购置、使用的统一管理工作；

3.2信息中心网络管理员负责计算机网络机房与外围设备的日常管理与维护；

3.3信息中心网络管理员负责计算机网络设备的采购计划的编制；信息中心主任负责各部门计算机配置的批准；中心主任负责各部门计算机软件购置的批准；

3.4各计算机配置部门负责计算机的正确使用及做好维护保养工作；各计算机配置部门负责计算机信息的安全与保密工作； 4.办公自动化

4.1企业办公自动化的主要运行单位 各部门、生产车间等相关有电脑的部门； 4.2企业办公自动化的主要载体

企业OA系统办公，办公系统主要用于信息文档的传递、交流与协作、企业内部邮件的收发； 4.3办公自动化系统的操作要求

4.3.1OA系统账号由各部门负责人将姓名及职务告知信息中心，信息中心统一建立账号和分配权限；

4.3.2办公系统由各部门使用人操作，每天上班后保持办公OA系统处于在线状态；

4.3.3个人密码由自己掌握，信息中心分配给用户的初始密码，第一次登录后，应将初始密码修改，如有不改密码者或把密码告诉他人造成的后果自负；

4.3.4各部门在接受、处理下必的通知、工作联系及文件时，重要的文件和通知应及时保存到本机，以便使用；

4.3.5部门按要求进行信息浏览，对公司发布的制度、通知、公文协同等，应及时进行处理或回复，以便于公文发起者和办公室及时了解各相关部门的处理情况；

4.3.6在拟定公文时，应按相关要求填写，再提交相关部门传阅和领导核批，并且一定要注明主送部门和抄送部门，最后由送部门签发文件；

4.3.7各部门上传的附件资料、信息用word文档和Excel电子表格的格式传送（文案类一律用word文档，表格类一律用Excel电子表格），不得采用wps、cced等格式；

4.3.8严禁在系统中发布非法言论或图片，违者将追究相关人员的责任；

4.4办公自动化系统的使用程序

4.4.1公告通知、新闻、工作流、待办事宜、内部邮件、便签、常用网址、文件柜等在办公网首页中发布，部门负责人以个人密码进入，对发布的信息点击【发表评论】进行阅办和处理，或下载学习； 4.4.2办公自动化系统内部文件共享在“信息交流模块”，里面的“公共文件柜”里面，各个部门、各个人员都只能有权访问自己部门或自己有权限访问的数据；

4.3企业信息中心负责办公自动化系统的技术保障和培训工作； 5.ERP管理

5.1ERP主要运行单位

各部门、生产车间等使用ERP系统的相关单位； 5.2各部门负责人对所在部门ERP管理负全责；

5.3ERP系统所涉及到的人员权限分配、密码分配、密码变更由信息中心掌控，并由信息中心备案，员工初始密码由信息中心统一设置、第一次登录后员工必须修改ERP系统密码，如不修改初始密码产生的后果由使用者负责； 6.计算机信息安全管理

6.1各部门负责人对所在部门信息安全管理负全责；

6.2信息安全管理所涉及到的人员权限分配、密码分配、密码变更由信息中心掌控，并由信息中心备案，员工可设置、修改计算机操作系统密码（不包括管理员密码），系统设两个账号，一个是管理员账号，密码只有网络管理员知道，一个普通用户账号，密码由使用电脑人员自己设定。

6.3严禁员工在公司局域网内擅自共享文档，并严厉禁止使用完全访问权限，确需共享的文档一律采用只读访问；特殊情况确实需要全访问，设置完成访问密码，该密码只能告知访问人员；

6.4营销、财务、外贸等部门所涉及到的商业数据，禁止共享；特殊情况下应设置访问密码后共享；

6.5使用win2003和winxp操作系统的计算机，操作人员必须设置系统登录密码，密码由操作人员本人设置，但应通知部门负责人；一般情况下，网络管理员可修改本密码，但必须通知操作人员本人； 6.6员工不得向未经授权的第三人提供密码，一旦发现密码泄露，应当立即报告部门负责人以更新密码；

6.7员工发现计算机有异常情况，比如文件丢失、文件被删除、密码失效、数据被指定以外的其他人员加密、修改等，应立即通知信息中心；

6.8严禁员工私自连接互联网，员工在连接互联网时不得从事与公司生产经营无关的事情，比如看电影、游戏等，违反本规定将进行考核；

6.9严禁在未得到授权的情况下私自传输公司文件到第三人；传送至分公司或办事处含商业机密信息的文档必须使用密码进行加密，密码由部门负责人指定；任何人员未经公司许可，严禁泄露公司数据资料；因操作不当或失职造成损失的，按公司经济赔偿管理制度执行赔偿； 6.10严禁员工利用计算机从事违法犯罪活动；严禁员工对公司局域网进行攻击和破坏，擅自更改公司局域网网络设置的行为视为对公司局域网的破坏和为；管理员在不影响其他部门工作的前提下，有权对局域网设置进行修改，但必须保证不会造成设备和软件故障；影响其他部门工作的大范围的网络维护工作，需报信息中心负责人审批； 6.11计算机操作人员必须培训合格并授权上岗方能操作计算机设备；经济运行部门实行专机专用，并实行实名制（所有文档均标记创建人、修改人）管理；经济运行部门，未经部门负责人允许，严禁使用部门内其他人同计算机；严禁未经授权的第三方人员（公司外人员）接触或使用计算机；

6.12员工离职时当向部门负责人提供各项密码，并在经部门负责人核实后执行离职程序；

6.13信息中心负责检查各部门信息保密制度执行情况，并负责培训和指导相关知识；检查情况汇总后提出处理意见交上属领导； 6.14凡违反本规定的按公司督检条例与经济赔偿责任制进行； 7.网络机房与网络设备管理

7.1管理人员按操作规程使用机房内设备，并负责日常维护及机房卫生工作，做到一天一小扫，一周一大扫；

7.2如发现机器故障应及时向上级领导报告，并负责计算机及外设的日常维护与排除故障，在遇到电脑公司三包范围内的故障时，应及时催促电脑公司上门或将机器送电脑公司维修；

7.3对相关应用软件的购置、安装及使用提出意见和建议； 7.4设备一般有得用于私事，谢绝外单位人员进入机房，杜绝外来计算机带入机房；

7.5如其他人员需使用机房内设备应征得管理人员许可方能使用； 7.6做好防火、防雨、防湿、防盗工作，注意用电安全；

7.7要统一管理机房内的设备，计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡等随机文件与资料要保存完整，要明确专人负责计算机方档、信息化等资料的保管，要做到资料齐全，存放安全；

7.8机房内的交换机和服务器系公司办公自动化的关键设备，任何人不得自行配置或更改系统参数；

7.9各客户机应及时做好自身数据的保存工作，不得擅自更改系统及网络设置。如确有工作需要应报到信息中心，由信息中心派人进行操作；

7.10严禁将易燃易爆和强磁物品及经与机房工作无关的物品带入机房；

7.11要做好机房的安全工作，对服务器的各种账号、密码严格保密。对网络运行做好监控、做好记录；

7.12要及时做好各服务器系统的补丁修正与升级工作；

7.13管理人员要有较强的病毒防范意识，要定期对病毒库进行检测，并做好病毒库系统的定时升级工作。发现病毒应及时处理，并做好记录；

7.14未经许可，不得在各服务器上安全新软件。如确实工作需要安装的，要经过有关领导批准；

7.15应及时做好数据的备份工作，保证在系统发生故障时，数据能够快速、安全的恢复。所有备份数据不得更改，并要求做到本地和异地双备份保存；

7.16机房内所有设备应妥善保管，任何人不得擅自开关、移动或者使用机房中的任何设备，如有此方面需要，需有主管领导的指示； 7.17不得随意删除或修改网络中的共享信息； 7.18管理人员不得泄露有关公司的任何数据和资料；

7.19网络服务器原则上24小时处于正常开机状态。如特殊情况需关机或重启，需通知相关部门；

7.20网络机房钥匙由信息中心专人管理； 7.21机房管理人员主要工作程序；

7.21.1开机时注意开启UPS在线式后备电源，以防止停电造成数据资料丢失；

7.21.2对机房里的温度进行调节，如夏季室温过高，打开空调对设备降温；

7.21.3查看各服务内是否有最新的系统补丁需要安装，系统补丁主要是针对最新的系统漏洞而开发的，应对其进行及时的下载与安装； 7.21.4每月定期发布操作系统更新升级补丁供企业其他计算机下载安装；

7.21.5查看各服务内的杀毒软件的病毒库是否已更新为最新版本，每星期定期发布杀毒软件病毒为给企业其他用户下载安全使用； 7.21.6查看各交换机与防火墙以及接入设备的工作状态，如发生异常，对其进行及时、有效的维护；

7.21.7监测服务器运行状况，检查系统日志记录，发现问题及时处理，防微杜渐；

7.21.8下班后关好门窗，检查机房、机柜等敏感场所的门是否上锁，防止发生偷盗意外； 8计算机设备管理 8.1计算机的购置

企业各部门根据实际工作需要，提出计算机的购置申请，填写计算机的购置申请，填写《计算机购置申请单》说明购置的原因，所需计算机的品牌，要求的内存，使用的范围及预计费用，报部门领导确认后，经信息中心审核后，按审批金额的权限呈现总经理批准后，按照企业要求组织统一采购计划由信息中心呈报；网络管理员负责检验与验证计算机及网络设备的质量验证，负责设备质量事故的处理； 8.2计算机的管理

8.2.1经批准购置的计算机，由信息中心登录于《计算机配置清单》，注明计算机的品牌、编号、内存、购置日期、使用部门、使用范围等相关内容；

8.2.2各种计算机相应的技术资料统一存放在信息中心；

8.2.3计算机应在适宜的环境中运行，信息中心提供相关的技术支持； 8.3计算机的操作 8.3.1开机前的准备

1）检查主机、显示器、及其外围设备的电源是否完好； 2）鼠标、键盘、打印机等外围设备是否与主机连接； 3）网络是否与主机完好连接； 8.3.2开机操作

1）在电压稳定和各设备连接完好情况下，首先打开监视器电源，待监视器指示灯（黄灯）亮后再打开主机电源。如要输入密码，应按提示输入。待出现正常界面，表明启动成功，若不能出现正常操作桌面，即关掉主机、显示器电源，并报告信息中心负责人或技术人员； 2）在对外界的应用软件进行操作时，当主机读写指示灯不断闪烁时，表明此时计算机正忙，应停止操作，待指示灯转为绿色后才能继续操作；

3)录入方案或数据时，如需保存，应即保存，信息不断录入，应不断保存，以免停电丢失；

4）计算机操作人员需离开计算机时，应将所有窗口关闭，在确定整个屏幕无应用软件打开后，才能离开；

5）严禁删除系统文件和操作人员不了解的文件，当误删除后，要立即恢复，如无法恢复，应即时报告信息中心，以采取纠正措施； 6）如因工作需要临时上网操作，应首先取得部门负责人同意，并提交工作联系单经信息中心同意后由网络管理员暂时开通网络访问，并严格执行工作联系单中申请的临时上网时间；需申请固定网络访问的，请提交工作联系单给信息中心，由信息中心提交公司总经理审批，批准后开通，网络管理员有权对违反信息管理标准的行为予以指正，有权关闭有悖公司 信息管理标准的网络访问；本条网络访问特指互联网访问；

7)每天下班以前，工作人员应将当天的数据分类存放，整理好当天的工作内容；

8）计算机操作人员应随时对文件进行分类、整理、归口；每月对磁盘进行碎片整理，磁盘扫描； 9）计算机操作人员每周一次对磁盘进行病毒检测，若发现有病毒时，即时清除病毒；

10）未获得许可前，严禁使用外来软盘、光盘、可移动存储备（优盘、Mo磁盘、移动硬盘等）； 11）严禁在读软件时取出U盘； 8.3.3关机

关机前将所有的运行窗口关闭后，才能进入关机操作； 8.4设备管理责任

分布于企业各部门的计算机、交换机、机柜、ADSL、路由器等网络设备，由所在部门负责保管，未经管理员许可，严禁私自挪用、拆卸和更改设置，凡出现人为损坏，按照谁损坏赔偿的原则，由损坏人员进行全额赔偿，凡出现所在部门设备人为损坏但无法确定损坏责任人的情况，设备损坏造成的损失由该部门全额承担，由企业从该月部门奖励工资总额中扣除，人为损失系故意者，赔偿金额翻倍； 9.计算机软件的购置、管理与操作

9.1.1各部门根据实际工作需要，提出软件购置申请，填写（软件购置及工作要求单），说明购置的原因，所需软件的名称、版本、主要功能及预计费用，经信息中心审核，交总经理批准后，由信息中心执行采购；

9.1.2任何现有软件的更改、申请部门需填写《软件购置及工作要求单》，清楚说明申请的原因、存在的问题、涉及的部门、预期完成时间、效益及所需费用，经部门负责人签字确认后，交信息中心审批，总经理批准后执行；

9.1.3购置的软件需要经信息中心和申请部门共同确认后方可使用； 9.2软件的保管和分发使用

9.2.1经确认合格的软件，由信息中心登录于《软件控制清单》，注明软件的名称、编号、版本、登录日期、主要功能、使用状态（Y表示在用，N表示已作废）及使用部门等相关内容；

9.2.2软件原件由信息中心集中保存，保存的场所应隔尘、干燥、无化学物质或气体的污染，移动硬盘、U盘保存在干燥的箱内，移动硬盘、U盘原件保管两年后，应复制或制作新的软件原件，经比较验证无误后，加盖蓝色“合格”印章，并由验证人员签名，旧原件撤离保管现场，并物理破坏；

9.2.3信息中心根据使用部门的需要复制相应作用份数，复制时在信息中心专用的电脑上进行，并加盖蓝色“受控”印章后发放相当使用部门，由软件应用人员在《软件发放记录表》上做签收记录，不能复制的软件可以原件发放，在控制清单或发放记录表的备注栏中注明； 9.24各种软件的安装盘及相应资料统一存放信息中心；

9.2.5在软件的安装使用过程中，信息中心负责提供该软件运行的环境及相关技术支持； 9.3软件的更改

9.3.1现有软件的更改，申请部门需填写《软件购置及工作要求》，报信息中心按程序进行审批；

9.3.2由信息中心对原使用部门的旧版软件逐一进行更新，使用部门软件应用人员在《软件发放记录表》上再次做签收记录，旧版软件原件的储存介质由信息中心加盖红色“作废”印章，予以保存； 9.4软件的保密要求

9.4.1企业所使用的系统软件在内部网络中运行，由信息中心分配各部门用户编号及密码，设置特定的目录和程式，防止软件资源非授权的使用；

9.4.2外购专用应用软件的密码，可由部门使用人员自行设置，并通知部门负责人，防止密码的遗失； 9.5软件使用的防毒要求

9.6企业内部网，经信息中心指定可以使用光驱、移动存储的部门，应严格控制光盘、移动存储盘的使用，本单位自己使用的光盘、移动存储盘未经信息中心批准不得借外单位或个人使用；

9.7信息中心每季度一次对企业电脑进行一次计算机运行情况检查，各部门发现本部门电脑有病毒感染，要立即报告信息中心处理； 9.8外单位光盘、移动存储需在企业内计算机上使用，使用前要由信息中心进行病毒清查，确认无病毒后方可以使用； 9.9软件数据的备份与责任

9.9.1企业系统软件数据库存服务器的数据备份工作由信息中心备份； 9.9.2网络管理员负责对公司重要系统软件的数据库每月备份一次，应采用光盘或移动存储进行备份，备份的光盘或移动存储由信息中心保管；

9.9.3各部门数据备份由操作人员每周进行备份，备份方法为：将需要备份的数据复制到指定目录；各部门负责收集每台计算机的周备份内容，网络管理员负责各部门的数据资料整理工作，并告知相关部门； 9.9.4部门专用应用软件的数据备份，要求在每次操作完成后（当天最后一次），进行数据备份，备份内容存放于另外的磁盘分区上，具备自动备份功能的软件可不作此要求，专用软件的数据备份原则上遵行按月备份的要求，备份进操作人员应按照软件操作规程将数据资料导出并集中存放，然后联系网络管理员对备份内容进行再次备份； 9.9.5各部门专用软件，包括财务软件及其他专用软件，其数据备份的真实性和可靠性，由各使用部门负责人承担责任，网络管理员有义务和责任为其提供验证的环境和条件，但不承担备份的真实性和可靠性引发的责任问题，各部门负责人及指定的操作人员有责任清晰的掌握所在部门专用软件及重要数据所据的可靠性和真实性；

9.9.6当使用人员或部门负责人对软件及软件产生的备份数据的可靠性和安全性存疑问时，可邀请网络管理员及软件提供方、开发商在技术条件内软件进行评估，软件可靠性以开发商的最终评价为准，其他意见均为参考意见；

9.10当软件的更新影响到企业现有的动作时，管理者代表应确保相应的程序文件，工作指导书得到建立或修订； 10.网络与网络安全管理 10.1内网管理

10.1.1网络管理员负责对企业每台电脑进行Ip地址与MAC地址的登记，对计算机名，工作组名进行编制，是否可以上网等内容进行记录，并按要求进行登记更改，形成一个《Ip地址表》，以便换电脑时查看用；

10.1.2任何人不得随意更改自己的Ip地址与MAC地址，还有计算机名和工作组名，除信息中心人员外，如经发现私自更改，造成冲突或网络瘫痪的，将进行严厉考核；

10.1.3企业文件服务器每个人都有自己的密码，请妥善保管，不得告知任何人，除本人自己知道，若发现自己泄露了密码，造成文件被误删或丢失，后果由本人自己承接，信息中心不承担任何责任； 10.1.4企业每台电脑都有杀毒软件，请定期进行杀毒工作，以免造成不必要的麻烦；

10.1.5连接共享打印机和共享文件的人，不要随意更改密码，以避免文件共享不了，打印机连不上，要重新添加很麻烦，企业网络访问一律采取需要用户名和密码的访问方式； 10.2外网管理

10.2.1企业电脑需要上外网的一律填写《上网申请单》，经总经理批准后，由信息中心开放上网相关权限；

10.2.2所有的电脑在使用时均要打开病毒防火墙。一旦其报警，应立即保存相关文件，并上报信息中心

10.2.3严禁在网上传播非工作内容（如在网络上散布、传播谣言及任何不利于公司的消息等）；

10.2.4上网禁止玩游戏，干与工作无关的事情；

10.2.5使用电子邮件时，未知的附件请不要打开，对于陌生的电子邮件，请以直接删除；

10.2.6为了安全和特别的原因，信息中心有权随时关闭互联网，或直接关闭某人的上网权限；

10.2.7为了节省网络带宽和防止电脑病毒，员工不得在网上下载软件、音乐、电影或电影片断，违者将进行考核； 10.2.8在上班期间不得浏览与工作无关的网站；

10.2.9员工不得利用企业电脑在网上填写、发布任何应聘信息； 10.2.10不得利用黑客软件以任何形式攻击企业的其它电脑或服务器，违者将进行考核，并保留送交公安机关处理的权力；

10.3网络各个站点，要保持整洁，堆放有序，对交换机的第一个口，要贴上标签，以标明去向，不用时，要关掉这些设备的电源； 11.虚拟网管理

11.1企业内部虚拟网加入和撤销由信息中心统一登记并向网络运营商办理，办理时间为每周一至周三，其它时间不接受，同时OA中的通讯录也要及时更新；

12.本标准由信息中心负责解释。

第二篇：信息化管理

2、借助信息化平台强化检察队伍建设，以实用为中心，根据实际情况，不做花架子，不做形象工程。我院设定今后的发展方向是尝试网上案件督导与网上目标量化考核自动化，探索建立信息化建设、业务建设、队伍管理“三位一体”的长效管理机制。以其提升检察工作的信息化与科技含量，有力支持业务建设与队伍管理的现代化，促进检察工作新局面的全面发展。

3、要注重节俭，不铺张浪费，根据实际工作的需求进行长效管理机制建设的投入；目前基层检察院在进行信息化建设上存在严重的经费问题和技术力量不足。要解决这两个关键性问题，一方面要靠上级的整体规划和具体投入预算的补给，另一方面要继续吸收大量具有专业水平的人才，投入到检察业务信息化建设队伍中来。同时根据现阶段的发展概况，提前做好预算规划，重视效能节约成本。

4、要注意加强保密意识与保密措施，处理好内部公开与外部保密的问题。网络安全问题是检察系统信息化的重要问题，一个有效的安全系统是检察工作能稳定持续发展的基础。要做好保密和防止恶意破坏首先要对现在使用的软件系统进行安全测试，发现漏洞，及时修补，尽早预防。还要不定期地进行系统安全更新升级，重点在于防治和发展同步进行，这样才能确保建立一个坚固牢靠的安全堡垒。

第三篇：信息化办公考试标准

信息化办公考试标准

（一）考试目标

1.掌握计算机应用基础知识。具有利用计算机解决学习、工作、生活中常见问题的能力。

2.掌握Windows操作系统的基本知识和操作。3.能用Word进行文字处理。4.能用Excel进行电子表格处理。5.能用PowerPoint制作演示文稿。6.能用Internet获取信息和发布信息。7.了解常用工具软件的使用。

8.掌握个人计算机配件的选择及个人计算机组装。9.掌握常用外围设备的使用。

（二）考试内容及范围 1.Windows基本操作

（1）文件管理

① 文件与文件夹的基本操作； ② 资源管理器的运用。（2）Windows的系统管理

① 会使用控制面板配置系统，如显示属性、鼠标、输入法设置、用户管理、添加/删除程序；

② 网络连接、网上邻居、共享文件夹的设置。2.Word文字处理软件应用

（1）文档的基本操作 ① 文字的录入，要求每分钟输入汉字不低于40个、英文字符不低于100个；

② 文档的创建、编辑、保存和打印； ③ 文档的权限管理；

④ 对象选定及操作，查找和替换，特殊字符的输入、拼写与语法； ⑤ 熟练设置文档的格式：字体、段落、边框和底纹、项目符号和编号、分栏、首字下沉、文字方向、格式刷、文字式样设置等；

⑥ 插入分隔符、页码、符号等； ⑦ 设置文档的页面格式、页眉与页脚； ⑧ 字数统计、修订、自动更正、审阅。

（2）图文表的基本操作

① 在文档中插入、编辑和调整表格； ② 表格格式设置； ③ 表格与文本的相互转换； ④ 文本框的操作；

⑤ 在文档中插入并编辑图片、剪贴画、艺术字、图表等； ⑥ 简单图形的绘制； ⑦ 表格排序与图表的生成； ⑧ 表格内数据的计算。（3）图文表混合排版（4）文档高级操作 ① 文档合并； ② 邮件合并； ③ 超级链接； ④ 插入脚注、尾注、题注、目录等； ⑤ 会使用样式、模板；

⑥ 会在文档中插入公式、组织结构图。3.Excel电子表格处理软件应用

（1）基本操作

① 创建、编辑和保存电子表格文件； ② 输入、编辑和修改工作表中的数据； ③ 设置工作表的格式；

④ 插入单元格、行、列、工作表、图表、分页符、符号等； ⑤ 设置工作表的页面格式； ⑥ 模板的作用和使用； ⑦ 数据保护的作用和操作； ⑧ 使用样式保持格式的统一。（2）数据处理

① 公式、常用函数的使用：SUM()、AVERAGE()、MAX()、MIN()、COUNT()、ROUND()、INT()、SUMIF()、COUNTIF()、IF()、LEFT()、RIGHT()、MID()、LEN()、NOW()、TODAY()、YEAR()、MONTH()、DAY()、WEEKDAY()、HOUR()、MINUTE()、RANK()等。

② 单元格地址的引用、多工作表的引用和计算； ③ 对工作表中的数据进行排序、分类汇总、筛选； ④ 数据的导入与导出。（3）数据分析

① 使用数据透视表和数据透视图进行数据分析； ② 图表处理； ③ 根据输出要求设置打印方向与边界、页眉和页脚，设置打印属性，预览文件。

4.PowerPoint演示文稿软件应用

（1）演示文稿的基本操作（2）演示文稿的修饰（3）演示文稿对象的编辑（4）演示文稿的放映 5.Internet应用

（1）Internet的设置

① Internet的基本概念及提供的服务； ② Internet的主要功能； ③ 会配置TCP/IP协议的参数； ④ IP地址、域名；

⑤ Internet的接入方式和相关设备。（2）Internet信息利用 ① 信息的浏览、下载、保存； ② 搜索引擎；

③ 邮箱的申请，邮件的收、发； ④ 文件的上传与下载； ⑤ 申请和使用网络空间； ⑥ 即时通信软件的使用。6.多媒体与常用工具软件

（1）图像查看与处理（2）音频视频处理（3）常用工具软件使用：文件压缩与解压，杀毒软件的使用，系统备份与恢复

7.常用外围设备的使用

（1）打印机的使用

① 了解喷墨打印机、激光打印机的工作原理；

② 掌握喷墨打印机、激光打印机的软件、硬件安装方法； ③ 会更换喷墨打印机的墨盒和激光打印机的硒鼓； ④ 会排除使用过程中的简单故障。（2）多功能一体机的使用

① 了解多功能一体机的工作原理； ② 掌握多功能一体机的软、硬件安装方法； ③ 会排除使用过程中的简单故障。（3）扫描仪的使用 ① 了解扫描仪的工作原理； ② 掌握扫描仪的软件、硬件安装方法；

③ 会使用扫描仪进行图片扫描和文字扫描。

（4）掌握使用刻录软件Nero刻录数据光盘和复制光盘的刻录方法（5）掌握投影仪与笔记本电脑连接进行演示投影的操作方法

（6）掌握用电脑收发传真的软硬要求、软硬件安装方法及收发传真的方法（7）掌握使用数码相机的方法（8）掌握使用数码摄像机的方法 8.个人计算机组装

掌握个人计算机配件的选择及个人计算机组装。

（三）说明 1.考试方式为上机考试，考试时间为90分钟。

2.考试成绩满分为100分。60分以下为不合格，60分（含60分）至85分为合格，85分（含85分）以上为优秀。3.考点硬件要求

服务器：PⅢ以上专用服务器，80G以上硬盘，512M以上内存，100M 或以上网卡，宽带接入。

工作站：PⅡ以上，40G以上硬盘，256M以上内存，100M或以上网卡。4.考点软件要求

服务器：Windows 2000 Server。

工作站：Windows XP、Office2003、IE6.0、ACDSee

10、WinRAR。

第四篇：水务信息化标准建设（模版）

水务信息化标准建设

一、概述

标准化和规范化是反映一个国家经济发展和科技进步的重要标志，也是保证信息交换与共享的前提，特别在信息化管理部门，意义尤为重大。水务信息化保障是水务信息化得以实现的基本保证，信息化要求资源的高度共享，需要完善的技术标准和政策措施，需要切实有效的安全保障，需要共享资源的健全机制，需要科学有序的建设与运行管理。

根据水务局信息化规划，要实现“互联互通、信息共享”的阶段性目标，信息标准化是实现该目标的关键性措施和基础性的前期工作。特别是最近许多地方城市已将“数字水务”工程列为城市地理信息系统建设重点应用项目之一，开展水务信息标准研究就更具有迫切性和重要意义。

由于涉及行业管理单位较多，各单位在建立信息系统时更多的注重了本单位的业务需要，没有从水务管理的整体规划出发，使得数据重复采集、图式标准不统一、不能进行及时更新、与其它系统连接和数据共享上存在一定缺陷，形成了所谓的“信息孤岛”。目前，水利、供水、排水三大行业信息分类编码和图式标准都基本完成，并在局内试行，为建设统一的水务信息标准奠定了较好的基础。

国家水利部、建设部分别制定了一些关于水方面的国家标准、行业标准等。如：室内外给水排水术语标准、图式标准、防洪标准、水文等方面的标准等。从内容上讲，国家标准、行业标准一般只涉及到术语标准、工程技术规范等，没有涉及到GIS图式标准和数据库格式、内容标准等内容，而现代信息系统建设需要有包含此内容的标准作为系统建设规范。从深度上讲，由于这些标准制定时间较早，多数只适用于手工制图或者计算机辅助的工程制图，不能满足现代信息系统的多样化、通用性的表现方法的要求。再者，由于水务管理的特殊性，需要从

总体上考虑水管理问题，需要建立一套标准，规范信息化建设。

目前水务信息化标准建设已完成的内容包括：

 水务管理信息术语和定义

 水务管理信息分类和编码标准

 水务管理信息GIS图式标准

 水务管理信息属性数据

本系统的标准化体系主要参照国家标准以及水利、测绘、信息技术、地理信息等相关行业标准制定。

二、建设目标

标准化是实现信息化的基本要求，水务信息化建设与管理需要统一的技术标准，实现水务信息系统的开放性和可扩展性，以保障水务信息化的可持续发展。为了实现资源共享，避免重复建设，减少重复开发，需要在信息采集、收集、传输、存储、处理、服务和交换等环节采用或指定相关的技术标准。在已有的各个层面的国际、国家及行业技术标准之上，针对满足水务信息化对标准的需求，结合水务信息化的特点，制定水务信息化有关方面的标准体系，建设相关标准，逐步实现水务信息化建设的标准化。

通过本项目分别研究三大行业信息化标准，并进一步整合为统一的水务行业管理信息标准，并争取形成地方标准，在全国率先尝试建设地方性水务信息标准，为水务信息资源的统一管理和信息共享奠定基础。

三、建设内容

 水务信息管理标准

包括分类与编码、数据属性定义、图式符号等水务信息管理的基础性标准。在此基础上，完成术语、河流（湖泊）编码、水利设施编码、供水设施编码、排水设施编码、水文设施编码、堤防设施编码、海塘编码等，形成各水务设施的“身份证“号码，为水务行业基础管理的精细化和数字化奠定基础。

 水务信息数据库格式标准的制定

数据存储标准规范主要用于约定数据入库的存储方式、存储介质、存储平台等与数据存储相关的标准规范。便于数据库系统的更新维护及与其他系统的数据交换提供基本依据。

 水务信息GIS元数据标准的制定

元数据构成了对数据库中采集到的数据的说明和背景信息的描述,是关于数据的说明数据,元数据的建立为数据的长久保存和持续使用提供了保证。

元数据库是关于数据描述信息的数据库，元数据是解决从分布式网络数据库中获取数据的重要手段。应当在建立原始数据库和数据仓库的同时建立结构相一致的元数据库体系。元数据对于中央数据库的求精处理、重构工程十分重要。

因为各层次之间存在密切联系，基本集和基础集可通过一定的抽样方法得到。特别是，由于水利空间数据的多样性，应根据不同的数据类型和内容分别构建响应的元数据。

在系统建设考虑设计时，需要包含业务相关元数据库和地理信息元数据库两部分内容。

 数据采集处理标准的制定

数据采集标准规范主要是分成两大部分的内容，一是各类基础地理数据的采集，二是各类工情、雨情、水情实时数据的采集。

基础地理数据的采集的标准规范确立需要遵循各类数据采集标准规范，具体参考“数据采集标准”章节，从现有的数据采集标准中，提取与本项目相关的标准规范，结合本项目的实际需求，制定基于参考的数据采集标准上的更加适合用户自身的数据采集标准规范。

实时数据采集标准规范，主要是考虑从业务需求出发，需要采集各类工情、雨情、水情实时数据供系统使用。在制定实时数据采集标准规范的时候，需要考虑实时数据采样频率、采样精度、通讯方式、通讯规约等方面内容。

 数据交换标准的制定

数据交换标准规范主要是用于约定各类子系统之间的系统交互，可以便于将来的业务协同工作，缺少数据交换标准规范，各子系统间相互剥离，不能满足日益变化的业务需求。

需要在项目中制定数据转换及数据传输的标准规范。其中，数据转换要考虑多种转换方式并存；数据传输主要完成数据交换双方以异步的或同步的方式互相传递信息。同时制定出来的数据交换标准需要制定松耦合的数据交换体系。

四、标准制定参考依据

本系统的标准化体系主要参照国家标准以及水利、测绘、信息技术、地理信息等相关行业标准制定。

第五篇：信息化管理规定

信息化管理规定(QB/CJJ-JS-14-2004)1.总则

为配合企业信息化建设,提高公司信息化管理水平,降低公司管理成本,规范公司信息化管理,提高计算机及相关设备软件的使用效率,最终提高公司的整体管理水平,特制定本管理规定.2.管理范围

本管理规定的管理范围包括公司机关及项目经理部的硬件,软件,耗材,网络和数据等的管理,指导公司机关和项目经理部的网络建设使用管理和维护工作,规范设备和耗材引进流程,为公司和项目经理部的数据安全工作提供切实有效的方案.3.管理机构及工作职责 3.1管理机构

3.1.1技术部成立信息化管理系统委员会(简称:信息中心),负责制定和组织实施公司信息化建设,管理的规章制度;审查《项目经理部信息化工程方案》,审批《项目信息化设备的配置计划》;组织公司应用软件的应用和开发;负责公司信息化设备的采购与回收;负责信息化设备的安装,调试及技术支持;组织公司信息化管理的知识培训.日常管理工作设在技术部.3.1.2经理部,分公司设一名兼职信息员,在公司信息系统领导下,负责本单位的信息化管理.兼职信息员要求具有大专以上文化程度,有一定计算机知识和良好的敬业精神的同志担任.负责编制本单位的《项目经理部(分公司)信息化工程方案》,和《项目信息化设备的配置计划》;负责组织实施项目经理部(分公司)信息化建设的实施,负责本单位计算机,网络,软件包使用的日常维护和保养;负责为本单位管理人员提供基本的技术支持,组织本单位管理人员的信息化知识培训.3.1.3信息员的管理: 各单位信息员由单位推荐,于2月25日前报公司技术部批准后备案(见附表:《信息员情况登记表》);信息员的变化,调动,要及时上报公司技术部.3.2管理职责 3.2.1硬件管理

(1)项目经理部因为工作需添置计算机及其他设备,应先根据项目情况编写《信息化配置计划》,计划要详细包括使用目的,使用软件情况,配置计算机及外设数量.并将计划提交到技术部审核后,提交到主管领导审批.(2)项目经理部在添置设备后的7天内,将所添置的设备的型号,性能数据,厂商,供货商,购买日期等详细数据以书面的形式提供给公司技术部备案,或者登录到公司内部网站上,通过网上填写对新添设备进行注册.(3)项目经理部工程结束后,计算机及设备如不再使用,可以向公司技术部提出公司处理要求,公司将根据计算机及设备的市场价和设备的折旧比率向项目部回收.(4)计算机及设备为公司固定资产,除项目生产需要外,不能对设备进行私自处理,一经发现将处以两倍于购买费用的罚款.(5)项目经理部有义务对计算机及设备进行日常的维护工作,确保设备在使用期内正常使用.(6)计算机及设备在使用中由于人为原因造成灾难性损坏,损失由当事人所在的项目部进行赔偿或由当事人赔偿.(7)公司机关各个部室因工作需要,添加或更换设备,应向技术部提交《信息化配置申请》,由技术部信息中心进行审核后,提交到主管领导审批后,购置或进行调剂.(8)公司机关各个部室的计算机及设备进行变更后,需要以书面的形式向计算机中心提交所添置的设备的型号,性能数据,厂商,供货商,购买日期等详细数据,或者登录到公司内部网站对设备进行网上注册.(9)公司机关的计算机设备的日常维修工作由技术部信息中心负责,维修和更换部件的费用从各个部室的耗材费用中扣除.(10)技术部信息中心要维护计算机及设备的注册信息和分布信息,确保每一设备的信息真实可查.(11)信息设备的淘汰,报废权设在技术部,由公司技术部提出淘汰,报废申请,经公司主管领导审批后方可淘汰或报废.3.2.2软件管理

(1)为配合公司信息化建设工作,各个部室要将部室所最新使用的软件及时的上报到计算机中心,便于该软件和公司ERP系统的集成.(2)各个单位信息员要通过培训,掌握公司ERP系统中该部室的功能模块的使用,要求做到人人都会操作.(3)机关各部室要学会应用现代化信息手段,进行信息传递.机关各个部室对各个项目部的通知要通过公司外部网络发布.(4)机关党委工作部通过外部网络的自助平台,及时发布公司的优秀新闻,每周对公司外部网站新闻最少更新三次.(5)公司机关各部室发布的通知和新闻必须对公司进行正面宣传.(6)公司机关各个部室要根据外部网站更新和维护的需求,积极提供所需要的文字和图片资料,配合技术部信息中心的维护工作,确保公司对外的大力宣传.(7)各单位在上网时不能浏览不健康的娱乐主页,一经发现将在内部网站上对该单位进行曝光.(8)技术部信息中心确保公司ERP系统的正常运行和项目部上报数据的及时更新.(9)项目经理部每天需要登录公司外部网站了解公司的相关新闻和行业动态,以及公司机关各个部室的通知.(10)安装PAM系统的项目经理部每天向公司信息中心上传PAM系统的更新数据,确保公司数据和项目部数据的同步性.(11)有条件的项目经理部必须应用公司开发的PAM项目管理系统来指导项目部的经营生产,在未得到技术部的批准时,不得使用其它类型的相应软件.(12)项目经理部在使用PAM的系统中必须填写真实有效的数据,确保上传数据的可靠性.(13)技术部信息中心根据公司情况和公司ERP系统的模块需求,制定模块开发计划,并在相应的技术专家的指导下,进行独立开发或合作开发,开发模块归公司所有.(14)技术部信息中心组织机关各个部室和项目经理部的计算机管理员,对于公司的ERP系统和项目管理系统PAM的使用进行培训,并指导项目经理部的PAM系统的使用培训.3.2.3耗材管理

(1)机关各个部室的计算机及设备的耗材由技术部信息中心提供.(2)信息中心确保耗材供应的及时和充足.(3)信息中心根据公司耗材储备情况和各个部室的需求情况,在每个季度初,拟定《耗材采购季度计划》.上报给上级领导审批.(4)信息中心在公司内部网络上,公开耗材库存量和耗材采购价格,以及各个部室的耗材使用量.通过网络对耗材采购和使用进行透明化,信息化管理.(5)项目经理部自行解决计算机及设备的耗材使用.3.2.4网络管理

(1)信息中心负责公司内部局域网的网络通畅,网络共享和网络安全.(2)信息中心负责搭建公司的远程访问平台,确保平台7x24的不间断的网络服务.对网络数据流进行安全过滤,应用防火墙和安全策略进行入侵监测和病毒监测.(3)信息中心负责领导外部网站的更新工作.(4)每个项目经理部要确保一台计算机可以拨号上网,访问公司外部网站和远程访问公司内部网站.3.2.5数据管理

(1)项目管理部确保在应用PAM系统时,数据输入的准确性和及时性.(2)项目管理部要每3天对PAM数据进行备份,确保灾难性数据丢失后,可以通过备份还原数据.养成时时备份数据的习惯.(3)项目经理部确保PAM数据总库要安装在项目经理部性能最好的计算机上面,并对整个室数据进行镜像.(4)计算机中心技术人员要了解CAM的SQL SERVER数据库,熟练掌握 SQL SERVER的各项功能操作.(5)计算机中心根据公司的实际情况,设计备份策略,综合使用日志备份,差异备份和完全备份来维护数据库的数据安全,以便灾难性数据损坏后可以成功的恢复数据.(6)计算机中心针对数据的硬件安全,将数据库安装在拥有RAID磁盘阵列的服务器上,实现数据镜像.4.附则

本规定由公司技术管理部制定,自印发之日起执行,解释权在技术部.信息化人员登记表 单位(章): 姓名 性别 年龄 专业学历 毕业时间 毕业学校 现工作岗位 联系电话 个人情况 单位意见 项目经理: 年 月 日 公司意见 主管领导: 年 月 日

本表一式二份,公司技术部和经理部(分公司)各存一份.单位信息化设备登记表 单位(章): 登记日期: 序号 名 称 品牌

配置(规格)数量 购买日期

信息员: 项目经理: 信息中心: 说明:1.信息化设备包括计算机,打印机,复印机,扫描仪等.2.本表由经理部(分公司)信息员填写,技术部核实;一式两份,技术部,经理部(分公司)各存一份.信息设备配置申请表 单位(章): 日期: 工程名称 地 址

开竣工日期 建筑面积 单位电话

设备计划配置申请 序号 设备名称 使用部门 使用软件 要求配置 数量 备注 信息中心 审核意见 公司主管领 导审批意见

信息员: 单位负责人:信息设备报废申请表 设备名称 配置 购置时间 使用情况 信息中心意见 年 月 日

主管领导审批意见 年 月 日

单位信息化设备(软件)登记表 单位(章): 登记日期: 序号 名 称 类型 使用部门 数量 购买日期

信息员: 项目经理: 信息中心: 说明:1.信息化设备(软件)包括系统软件(Windows),办公软件(Wps),预算软件,财务软件等.2.本表由经理部(分公司)信息员填写,技术部核实;一式两份,技术部,经理部(分公司)各存一份.