第一篇：商业地产名词
第一、概念
一、什么是商业地产？
商业房地产指用于各种零售、餐饮、娱乐、健身服务、休闲等经营用途的房地产形式，从经营模式、功能和用途上区别于普通住宅、公寓、写字楼、别墅等房地产形式。
二、商业房地产的类别划分？
商业房地产的形式多样，规模也有大有小。规模大的商业房地产如shopping mall项目，可以达到几十万平方米，规模小的商业房地产项目仅几百平方米，甚至更小。对于规模庞大的商业房地产，其经营多采用开发商整体开发，项目统一经营管理，以收取租金为投资回报形式的模式；对于规模较小的商业房地产而言，大多数项目依然采取在统一经营管理模式下租金回收的方式，但很多小规模商业房地产中住宅、公寓、写字楼等项目的底层和各类商业街、商品市场则采用商铺出售，零散经营的模式。
三、什么叫购物中心？
世界购物中心协会对购物中心的定义是：“作为一个独立的地产进行设计、开发、拥有和管理的零售和其他商业设施的组合体。”
四、什么叫MALL？
Mall（音译 “摩尔”）起源于欧美，特指规模巨大、连成一体、包罗众多专卖店和商铺、集购物、休闲、娱乐、饮食为一体的商业中心或加盖的林荫道商业街。Mall原意是“林荫道”，现在也可译为“购物林荫道”，意指在Mall里肯定有一条或多条步行街，身临其境购物、消费或漫步，犹如在林荫道上闲逛一样舒适和惬意。较新版本的美国词典释意：“在毗邻的建筑群中或一个大建筑物中，许多商店和餐馆组成的大型零售综合体。”
Mall可以说是目前世界上大型商业地产的顶级形态，伴随着家庭汽车化和住宅郊区化而诞生，是现代工业文明和商业文章的产物，属于一种新型的复合型商业业态。Mall常常被冠以各种不同的商业地产概念：“动力型Mall”、“生活型Mall”、“购物Mall”、“泛商业Mall” “商业广场”、“购物广场”、“购物公园”、“主题购物公园”、“体验商场”、“泛商业Mall”、“动力型Mall”……粗略统计一下，以Mall为核心开发理念的商业地产概念多达60余种。
Mall是中产阶级的一种生活方式，除了购物，它提供娱乐休闲一站式服务。Mall销售的商品和服务未必是最贵或最新潮的，而往往象征着进入主流社会，但主流却不失其多样性。青少年觉得mall很酷，流连忘返；成年人有事没事也爱逛mall，使之成为一种习惯和嗜好。
五、什么叫超市？
超市是超级市场的简称，英文叫“super market“
六、步行街的起源？
为什么是步行街？这一问号的出发点是业态，为什么会出现步行街这种业态组合形式？商业业态有许多种，仅零售就有百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、仓储式商场、专业市场、专卖店、购物中心等。依附于街存在的商业业态也有很多，从步行街的起源来看，街的功能不仅仅在于它有门店，还在于它可以像线一样穿起零散的“商业珍珠（大卖场等）”。
据专业人士分析：在商业地产的运作中，街铺的投资风险是最低的，是被普遍看好的一种“商业地产”，基于这种认识，“金街”、“银街”的说法便油然而生。在国外，还有位于地下的商业步行街，它不受气候的影响，是休闲购物的好去处。
步行街的发展被人为地划分过许多阶段，不过，终极的描述一般包含有如下元素：休闲、娱乐、购物、餐饮、观光、体验经济、城市名片、文化集成等。中国著名的商业步行街研究专家、北京大学著名学者胡兆量提出了4个观点：景观文脉化，环境生态化，功能休闲化，管理现代化。由此看来，商业步行街不是简单的商业街的升级。
从“街”到“商业街”，从“商业街”到“商业步行街”，三个概念的跳跃产生了从“走路、购物”到“休闲购物、享受生活”的变迁。所以说，商业步行街是社会文明进化的结果，是经济发展到一定水平的象征，尤其是代表了一个城市的形象，成了城市的“会客厅”。
当前，在大盘住宅开发时，开发商也会利用商业步行街的模式来引导消费。人车分流的社区里，一条富有特色的商业步行街是神来之笔，它不仅负起了社区配套的功能，也树立了楼盘的形象和品质，一举多得。沿街铺面无论是出租、出售，都是商家必争之地。这就是人们常常看到开发商对一个社区商业步行街大力渲染的原因。
真正意义上的一个城市的商业步行街，它承载着传播地域文化、提升城市品位、拉动经济增长的责任，体现了城市商业运营的基本水准，不能停在“步行商业街”的层面。
七、专卖店、便利店、连锁店、百货店的概念？ ·什么是专卖店？
专门经营销售特定商品，这些商品具有极强的关联度，或者同一个品牌的商品，或者一个系列专门的商品的商店，其特征为，非常讲究店面装饰，给人以精品的感觉。·什么是便利店？
便利店，英文简称CVS（Convenience Store）是一种用以满足顾客应急性、便利性需求的零售业态。该业态最早起源于美国，继而衍生出两个分支，即传统型便利店与加油站型便利店，前者在日本，中国台湾等亚洲诸国得以发展成熟，后者则在欧美地区较为盛行。
便利店的兴起缘于超市的大型化与郊外化，超市的变化体现在距离、时间、商品、服务等多诸方面：如远离购物者的居住区，需架车前往；卖场面积巨大，品种繁多的商品消耗了购物者大量的时间和精力；结账时还要忍“受大排长龙”等候之苦，以上种种使得那些想购买少量商品或满足即刻所需的购物者深感不便。于是人们需要一种能够满足便利店购买需求的小超市来填补空白。·什么是连锁店？
连锁店是指众多小规模的、分散的、经营同类商品和服务的同一品牌的零售店，在总部的组织领导下，采取共同经营方针、一致的营销行动，实行集中采购和分散销售的有机结合，通过规范化的经营实现规模经济效益的联合体。
八、什么叫街铺？
根据以上对商铺历史的回顾，我们可以对”商铺"做以下定义，即 商铺是经营者为顾客提供商品交易、服务及/或 感受体验的场所。和过去商铺的定义相比有相同的地方，即 商铺首先是商品交易的场所；区别之处是现代商铺的概念不仅包含了交易功能，而且包含了服务功能和感受体验的功能。什么叫底商？
底商，是指住宅的第一层、第二层。一般住宅，特别是高层住宅的第一层、第二层销售都较为困难，其价位也较其他层位低。开发商通过转向做底商，价格可以卖得更好，同时小区的商业配套也得以解决。目前市场上，大盘社区因为有多而稳定的住户，商铺的经营胜算相对较高，投资风险相对小一些，其底商率先得到投资者青睐。
九、什么叫写字楼？
无论从哪方面出发，都是要重视人的需求和需求可能的变化。但这里必须有两层考虑： 首先，由于写字楼的使用者基本上是用来进行盈利活动的组织，所以必须从钱的角度考虑三个需求：一是要求写字楼提供方便和快捷的办公条件，主要包括两个交通系统：对外的交通（交通便利一直以来对写字楼非常重要，所以才有位置的强调）和对内交通：比如电梯和通道（安全通道也应算在此列）、便利的自动化系统和快速的通信系统；二是要求写字楼提供他们所需要的形象（主要目的获得客户）；三是能从产品功能的设计上考虑对后期的物业管理金的节约。其次，作为人将度过生命中很长一段时间的空间，写字楼必须是一个能让人们工作在其中充满活力的空间。从这个角度来讲这个空间又必须满足两大需求：对健康的需求和人对文化的需求。这两点主要由环境系统来提供：内部环境具体包括空间高度、室内温度、通风（这是对封闭的室内空调系统的反思）、室内光线、遮阳、环境质量、空间布局（是开放鼓励交流的还是封闭强调权威，或者别的什么带有文化特性的格局）等；外部环境包括外部的景观、休闲场所（包括会所、俱乐部、酒店等）、商业场所等。什么叫场所精神？
所谓场所精神来源于古罗马，“根据古罗马人的信仰，每一个独立的本体都有自己的灵魂，这种灵魂赋予人和场所生命，同时也决定他们的特性与本质”。
十、什么叫公寓？
比较广泛的.针对年轻人有青年公寓,针对老年人有老年公寓等等.建造什么样的公寓,我理解为要根据地块位置周边环境及市场消费等情况而定.酒店式公寓？
指按酒店式管理的公寓，按居住建筑处理；公寓式酒店指按公寓式（单元式）分隔出租的酒店，按旅馆建筑处理。酒店式公寓作为近年来一种新兴的物业类型，由于地段好、总价低、易出租，既可以出售换取买卖差价，也可以收取租金，换取长期的投资收益等特点，成为不少市民置业投资的首选。
酒店式公寓不算一个新概念，它的存在和发展是一个引人注目而又让人困惑的热门话题。酒店服务式公寓，意为“酒店式的服务，公寓式的管理”，是一种只做服务、没有酒店经营的纯服务公寓。酒店式公寓最早源于欧洲，是当时旅游区内租给游客，供其临时休息的物业，由专门管理公司进行统一上门管理，既有酒店的性质又相当于个人的“临时住宅”。国内的酒店式公寓最早出现在深圳，然后在上海、北京等地均有开发，经济发达程度成为酒店式公寓立项的基本条件 什么叫酒店？其分级标准是什么？
CONCIERGE是一个非常法国化的单词，通常被译为酒店里的“礼宾司”。1929年10月6日，11位来自巴黎各大酒店的礼宾司聚集在一起，建立友谊和协作，这就是金钥匙组织的雏形。1952年4月25日，欧洲金钥匙组织成立，1972年絯组织发展成为一个国际性的组织，目前，国际金钥匙组织共有34个国家和地区参加，约有会员3500人。国际金钥匙组织的国际性标志为垂直交*的两把金钥匙，代表两种主要的职能：一把金钥匙用于开启饭店综合服务的大门；另一把金钥匙用于开启城市综合服务的大门。也就是说，饭店金钥匙成为饭店内外综合服务的总代理。
国际金钥匙组织利用遍布全球的会员所形成的网络，从而使金钥匙服务有着独特的跨地区、跨国界的优势。
酒店金钥匙的服务宗旨，是在不违反国家法律的前提下，使客人获得满意惊喜的服务。我们提供：从接待客人订房，安排车到机场、车站、码头接客人，根据客人的要求介绍各特色餐厅，并为其预订座位，联系旅行社为客人安排好导游，当客人需要购买礼品时帮助客人在地图上标明各购物点等等，最后当客人要离开时，在洒店里帮助客人买好车、船、机票，并帮客人托运行李物品，如果客人需要的话，还可以订好下一站的洒店并与下一城市酒店的金钥匙落实好客人所需的相应服务。
酒店金钥匙对中外商务旅游者而言，他们是酒店内外综合服务的总代理，一个在旅途中可以信赖的人，一个充满友谊的忠实朋友，一个解决麻烦问题的人，一个个性化服务的专家。酒店金钥匙服务理念
十一、什么叫主力店？
强调了经营管理方对以往商业运作的突破，尽一切可能引进新型的经营运作模式，在业态创新，经营创新，乃至产权组合，资金运作等方面，营造更加宽松的投资、融资环境，使燕莎MALL成为商业资本运作多样化的典范。在客流组织上，我们更加强调了系统化的安全措施，以及客流、交通的远端辐射功能，这个我们想要把吸引力从北京一直到华北，到东北，将来使这个MALL影响力扩大到更广泛的地域，使它成为国内外游客在北京游览休闲的最佳项目。
十二、什么叫商圈？怎样划分商圈？
对于零售企业，商圈是指来商家的顾客的居住范围，或商家能够吸引顾客的范围。根据来店顾客的比率，商圈又可以进一步划分为主要商业圈、次要商业圈和边缘商业圈。
主要商业圈：在该商业圈的顾客占顾客总数的比率最高，每个顾客的平均购货额也最高，顾客的集中度也较高；
次要商业圈：在该商业圈的顾客占顾客总数的比率较少，顾客也较为分散； 边缘商业圈：在该商业圈的顾客占顾客总数的比率相当少，且非常分散。
十三、什么叫提袋率？人流量是怎样测算出来的？ 提袋率(每100位顾客中购物的比例)
人流量是在计划开店的地点掐表记录经过的人流，测算单位时间内多少人经过该位置。除了该位置所在人行道上的人流外，还要测马路中间的和马路对面 的人流量。马路中间的只算骑自行车的，开车的不算。是否算马路对面的人流量要看马路宽度，路较窄就算，路宽超过一定标准，一般就是隔离带，顾客就不可能再过来消费，就不算对面的人流量
十四、什么叫平效？平效（单位面积销售额）。
十五、什么叫专业市场？
专门经营某种特定商品的大的建筑物。
十六、什么叫折扣店？什么叫特卖场？
折扣店是店铺装修简单，提供有限服务，商品价格低廉的一种小型超市业态。拥有不到 2000 个品种，经营一定数量的自有品牌商品。特卖场以特价商品为主的零售业态
十七、什么叫商业管理？
对于购物中心开发商来说，开发商铺是前提，但只有开发是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对购物中心进行管理，才能长久发展。目前国内商铺购买者有很多是依靠收取租金，归还银行商铺按揭贷款，在这种情况下，开发商对购物中心的管理更为重要。如果购物中心商业管理不力，影响商铺业主的租金收益，业主不能归还按揭贷款，最终风险还是要落到开发商的头上。综观国外购物中心，开发商成立商业管理公司管理购物中心是一种通用的模式。
十八、不同商业地产的选址要求
无论是零售商选址开店，还是地产商选址搞商业地产开发，选址的实质都是对商业经营场所的价值判断。相对于地产商如何选址，人们大多议论的是零售商如何选址的话题。其原因，是土地的商业用途划分不由开发商决定，再加上前些年土地供应紧张，开发商拿地的压力，使其很难再注重土地商用价值的评判。但是，随着商业用地的不断增多，加之失败的商业地产开发所导致的店铺空置问题日益严重，对商业用地进行价值评判的重要性已经引起业界的高度重视。
对于地产商提供场地，零售商在此贩卖商品，这样一块共同使用的场所，了解两者对这一场所的不同价值评判，不仅直接关系两者各自的收益，也是两者在同一商业价值链上达到协调一致的关键。以下就两者在价值评判中的几个不同点谈谈自己的看法。一．看场所的视点不同
以什么为标准评价商业经营场所的价值？零售商是以自己的店铺为标准，地产商是以商圈及立地条件为标准。更具体地说，零售商以自己店铺所处场所为视点，判断商圈及立地条件是否满足开店的要求。地产商以商圈及立地条件为视点，判断场所具有多大的商业地产开发价值。前者是由小向大看，即由场所看商圈；后者是由大向小看，即由商圈看场所。
二．对顾客类型划分的标准不同
顾客不仅是零售商获取收益的直接保障，同时，地产商也要依据场所能给零售商带来多少顾客、带来什么样的顾客来收取店铺租金。但是，两者对顾客类型的划分却有如下的不同。零售商面对的是某一类消费群体的某种特定需求。所以，零售商对顾客进行分类时，是依据店铺经营的商品品种，对这类消费群体进行详细分类。例如，时装店要依据顾客的年龄段、工作性质、工资收入、生活方式等从不同角度进行详细纵向分类。详细分类的目的是为了调整商品构成，从而满足不同客层的不同需求。
地产商面对的是各类不同业种、业态的店铺所包含的综合性顾客群体，所以，地产商是依据现有的各种业种、业态所服务的顾客特征对整个商圈内的顾客进行横向分类。例如，高收入中年女性购买服装去百货店、一般家庭妇女购买服装去综合超市、年轻女孩购买服装去时装店等。横向分类的目的是根据不同业种、业态的店铺在城市空间中的分布规律，选取与场所相适宜的业种、业态，依据消费者的空间性购物行为来判断这里能来多少顾客。由此，为确立招商目标、制定租金价位提供依据。
三．对场所的基础数据使用目的不同
无论是零售商还是地产商，选址中都要对反映商圈及立地条件状况的数据进行统计，但这些数据使用目的不同。
零售商利用此数据的目的是进行营业额预测。特别是经营管理模式已经定型的大型连锁业，让它去改变经营管理模式去适应商圈及立地条件非常困难，所以，店铺的商圈及立地条件就成了店铺是否盈利的决定性因素。
地产商利用这些基础数据，是以驻场所有店铺的整体收益最大化为目标，确定招商的业种、业态及规划建设规模。对于刚刚起步的新区建设，用此数据与最低端商业活动得以成立的最低要求进行比较，直接就可以判断项目的可行与否。
四．对商圈未来发展方向的期望不同
零售商希望未来商圈的同质化扩大，不希望商圈的性质发生变化。因为，每一个成熟的店铺都需要一个稳定的消费群体，商圈同质化扩大意味着适宜自己的顾客增加。商圈性质的变化意味着店铺不是因顾客减少而遭淘汰，就是在开发商的业态调整中遭淘汰。地产商不仅希望未来商圈扩大，同时希望商圈质的提高。高层次的商圈可以吸引高端商业的进入，同时带来物业的升值。对一般的商业地产开发来说，建设周期一年，3-5年收回建筑投资，接下来就是业态调整。这并不是开发商情愿这样做，而是激烈的市场竞争要求从选址阶段就要开始考虑3、5年后的业态调整，以适应环境的变化。
除此之外，两者对商圈范围的界定、竞合店的选出、进驻成熟商圈的条件等等也有很大不同。
第二、规划
一、不同商业地产的选址要求
大中型商店建筑基地宜选择在城市商业地区或主要道路的适宜位置。
大中型菜市场类建筑基地，通路出口距城市干道交叉路口红线转弯起点处不应小于70m。小区内的商店建筑服务半径不宜超过300m。商店建筑不宜设在有甲、乙类火灾危险性厂房、仓库和易燃、可燃材料堆场附近；如因用地条件所限，其安全距离应符合防火规范的有关规定。
大中型商店建筑应有不少于两个面的出入口与城市道路相邻接；或基地应有不小于1/4的周边总长度和建筑物不少于两个出入口与一边城市道路相邻接。
大中型商店基地内，在建筑物背面或侧面，应设置净宽度不小于4m的运输道路。基地内消防车道也可与运输道路结合设置。
新建大中型商店建筑的主要出入口前，按当地规划部门要求，应留有适当集散场地。大中型商店建筑，如附近无公共停车场地时，按当地规划部门要求，应在基地内设停车场地或在建筑物内设停车库。
二、不同商业业态对经营面积、规模与场地、楼层的要求 商店建筑的规模，根据其使用类别、建筑面积分为大、中、小型，商店建筑的规模
百货商店、商场建筑面积（m2）菜市场类建筑面积（m2）专业商店建筑（m2）大型 >15000 >6000 >5000 中型 3000～15000 1200～6000 1000～5000 小型 >3000 >1200 >1000
三、中庭的规划要求
中庭也叫内院，在多层和高层建筑中也叫天井，其主要是对采光的要求，满足建筑底层有日照
四、通道的规划要求
外廊式（布置单面房）的走廊宽度1.3——2.2米
内廊式（双面房）的走廊宽度1.6——2.2米 走道净高大于等于2.1米 最远的房间到厕所的距离应小于50米 超过50平方米或60人以上的房间应有两个出口，两出口间距5米以上 一建筑两端头设置疏散楼梯时，房间到楼梯的距离在40米以内 一建筑单侧设置一部疏散楼梯时，最远的房间到楼梯的距离在22米内 一房间内一角设置有楼梯时，房间对角线的距离在40米以内
五、电梯的配比要求
大型商店营业部分层数为四层及四层以上时，宜设乘客电梯或自动扶梯；商店的多层仓库可按规模设置载货电梯或电动提升机、输送机。营业部分设置的自动扶梯应符合下列规定：
一、自动扶梯倾斜部分的水平夹角应等于或小于30°；
二、自动扶梯上下两端水平部分3m范围内不得兼作它用；
三、当只设单向自动扶梯时，附近应设置相配伍的楼梯。
六、停车场的设计与配比
停车场分为配建停车场和公共停车场
机动车公共停车场的服务半径，在市中心地区不应大于200米 在一般地区不应大于300米
自行车公共停车场的服务半径宜为50——100米，并不得大于200米
城市公共停车场总面积 F=A*n*a F——停车场所需面积 A——城市规划期末的汽车总数 n——使用停车场的汽车百分数 a------每辆汽车所占用的面积
城市公共停车场的用地总面积按规划城市人口每人0.8----1.0平方米进行计算,其中： 机动车停车场的用地为80%——90% 自行车停车场的用地为10%——20%
七、灯光照明的要求
照明除满足视觉功能外，还应强调艺术效果 照明数量按工作精细度分级 照明质量：
工作（明视）照明，环境（气氛）照明，照度充分，高低根据需要，亮度均匀，明亮因地而异，尽量避免眩光，允许少量高光，阴影适可而止，追求立体效果，光源显色性好，调动颜色功能，方案实用经济，局部画龙点睛，照度稳定，消除频闪效应 居室人工照明应大于10lx（勒克司）
八、配电的要求
(1)高压配电网架应与二次送电网密切配合，可以互通容量。高压配电网架宜按远期规划一次建成，一般应在二十年内保持不变。当负荷密度增加到一定程度时，可插入新的变电所，使网架结构基本不变。高压配电网中每一主干线路和配电变压器，都应有比较明显的供电范围，不宜交错重叠。
（2）高压配电网架的结线方式，可采用放射式。大城网和特大城网，应采用多回线式或环式，必要时可增设开闭所。
低压配电网一般采用放射式，负荷密度地区及电缆线路宜采用环式，市中心个别地区有条件时可采用格网式。
（3）配电网应不断加强网络结构，尽量提高供电可靠性，以适应扩大用户连接用电的需要，逐步减少重要用户建设双电源和专线供电线路。必须由双电源供电的用户，进线开关之间应有可靠的连锁装置。
（4）城市公路灯照明线路是配电网的一个组成，配电网规划中应包括路灯照明的改进和发展部分。
九、商场层高设计规范
多层商场的平面柱网一般为7.5米*7.5米或7.8米*7.8米或8.4米*8.4米 层高一般4.5米——6米
十、写字楼层高设计规范 层高一般3.6米
十一、步行商业街的街宽要求
步行街要增加绿化，布置环境设施，如：座椅，休息廊，路灯，雕塑，水池，广场，装修店面，街宽至少12米左右。
十二、首层设计的层高考虑
首层主要是门厅，是一个建筑的展示空间，在效果上讲究大气，庄重，豪华，故首层层高可考虑通高两层，甚至三层，一般4.5米——7.5米.十三、通风、采光、消防规范
通风：南北房间应考虑通风，并组织穿堂风
采光：住宅的间距应保证第一层楼在冬至（12月22日）有至少一小时的日照 居室天然采光系数（开窗面积/地面面积）应不小于1/10 消防规范：
（1）道路消防规范
（A）当建筑沿街部分长度超过150米或总长度超过220米，应设穿过建筑的消防车道（B）沿街建筑应设连接街道和内院的通道，其间距不大于80米（C）建筑物内开设的消防车道，净高和净宽均应大于或等于4米（D）消防道路宽度应大于3.5米，净空高度不应小于4米（E）尽端式消防道的回车场尺度应大于等于15米*15米（F）高层建筑宜设环形消防车道，或沿两长边设消防车道
（G）超过3000座的体育馆，超过2000座的会堂，占地面积超过3000平方米的展览馆，博物馆，商场，宜设环形消防车道(2)、建筑物消防间距
多层建筑与多层建筑的防火间距不应小于6米 高层建筑与多层建筑的防火间距不应小于9米
高层建筑与高层建筑的防火间距不应小于13米(3)、建筑设计
高层建筑主体须有不小于1/4周长的防火面，在防火面一侧建筑的裙房，高度不应大于5米，深度不应大于4米。防火面应有直通室外的楼梯或直通楼梯间的出口
十四、空调系统 参数名称 夏季 冬季
人工冷源 天然冷源
干球温度（℃）26～28 28～30 16～18 相对温度（%）55～65 65～80 30～50 平均风速（m/s）0.2～0.5 ＞0.5 0.1～0.3 CO2浓度（%）≯0.2 最小新风量（m3/人•h）8.5
商店营业厅通风设备允许噪声，顶层宜取45～55dB(A)，底层宜取50～60dB(A)；当周围环境噪声级较低时，采用下限允许值，当周围环境噪声级较高时，采用上限允许值。
当计算空气调节冷负荷时，营业厅人数应包括顾客和售货员两部分，顾客人数应按星期日平均流量计算。
当计算人体散热量时，应考虑顾客和售货员中成年男子、成年女子和儿童的比例及其散热量不同的群集系数，一般可取0.92。
商店营业厅空气调节宜采用低速全空气单风道系统；有条件时，可采用变风量系统。
商店营业厅空气调节，空气处理宜采用喷水室或带喷水的冷水表曲式冷却器；冬季不应加湿。
机械送风系统（包括与热风采暖合并的系统）的送风方式应采用上侧送；当有吊顶可以利用时，可采用散流器直送。
大门热风幕或空气幕宜采用自上向下送风，条缝和孔口处的送风速度应保证气流射向地面；热风幕送风温度不宜超过50℃。
十五、办公智能化
办公智能化是指办公人员利用先进的技术设备，实现办公活动自动化和科学化。其宗旨是提高办公质量和决策水平，减少疏漏差错；提高效率，缩短处理公务的时间；改善办公环境和条件使办公人员从复杂、繁重的境况和条件下解脱出来。完整的办公智能化系统由计算机技术、通讯技术及相关设备组成，具有信息准备、输入、保存、处理、分发和传播等功能。通讯自动化系统目的在保证随时与世界各地进行联络，其设备应包括与国际联网的计算机系统、直拨电话、可视电话、电子邮件及电话会议、电视会议设备等。建筑智能化在建筑领域的影响是全方位的，包括改变建筑的结构、形式和设备，但影响最为直接的将是室内环境。以办公楼为例，由于实现智能化，传统的空间形式会受到明显冲击，封闭式的小开间办公室将部分或大部分地被开敞式办公室取代。这种办公室由屏风或家具围合而成，同处于一个大空间内，又有相对独立性，既能提供方便联络，又能保证各自安静。更重要的是，它有利于综合布线，灵活设置接头、插座，可保证在办公位置重新调整时方便地连接和使用各种先进设备。目前，国内的一些新型屏风家具，已拥有较完善的线路管理系统，在桌面多个角落设有走线口，并设插座、台底电线槽和地脚线板，能把所有电线隐藏，并按不同的电线类型，分隔于不同的分线槽或支柱内坑内，即使重新编排线路，也无需移动桌面或吊柜。智能化的推进还使办公设备面貌一新，传统的笔、墨、纸、图板等将逐步减少或绝迹，取而代之的将是计算机、打印机等设备。“无纸办公”未必是未来办公厅唯一模式，但在一定条件下是完全可以实现的。
十六、幕墙设计
幕墙设计也是主要外立面的设计，是建筑临街面，是建筑的展示面，有一定视觉效果要求幕墙材质有大片玻璃幕墙，或通透玻璃幕墙，或粉饰幕墙，石才幕墙等
十七、不同商业物业的成本构成及大致比例。
地价及其税收，方案设计费、建筑安装成本、配套、营销和管理及税收。
十八、主入口及次入口的规划要求
入口位置距道路交叉口的距离不应小于70米,主入口是大量车流人流交通的出入口,次入口主要是后勤，服务用房，管理等的出入口
十九、外立面风格与颜色格调的要求
外立面风格一般有古典式（古希腊，古罗马），一般采用白色 现代的有：玻璃钢架，通透；原始材质，保持材料的本色
二十、顶部的处理手法
顶部采用弹性面层处理，弹性垫层处理，楼板做吊顶处理可降低噪音屋顶要做防水，保温，隔热，排水等处理
二十一、摊公的构成及减低公摊的办法
公摊面积是分摊的公用建筑面积的简称。它和套内建筑面积之和构成了一套商品房的建筑面积。
公摊面积过大，势必降低房屋的性价比；过小，则影响居住的舒适度。那么，公摊面积多大才适宜呢？一般来说，塔楼的分摊面积要大于板楼的分摊面积。实践中，塔楼的分摊系数一般在0．18—0．26之间。而板楼的分摊系数则在0．14—0．16之间。这也是一套房屋公摊面积的适“度”范围。二
十二、铺位分割设计要考虑哪些因素
首先考虑是商铺的单价比，还有市场的需求，和商铺的定位，考虑到客户的承受心里。和商铺的经营范围。
二十三、卫生间的设计与配比要求
一户卫生间的总面积以3——5平方米为宜，不应小于3平方米.第三、营销
一、返租
是指投资者在与发展商签订了商铺销售合同后（主要针对现铺）发展商许诺在未来的三到五年内每年给与投资者一定的租金回报（约为8%—12%），而在这期间商铺的经营、管理和使用权都归发展商所有，这种形式的实质是发展商用一定的租金回报买断未来几年的经营权，然后统一招商和经营管理，以承担未来经营管理等不可预知风险的代价来做旺整个商场，给与投资者和承租户以足够的信心。
一般是指商铺或某些单身公寓吧,开发商在销售时承诺你买去的房产保证可以租出去...具体是指商铺开发商在销售过程中,承诺不仅可以代业主收租金,还保证合同年限到期后商铺产权归业主.二、什么是产权式商铺？
所谓产权式商铺,即所有权与经营权分离的房地产证券化概念,这是产权式商铺最核心、最基础的理念。产权式商铺是国际流行的所有权和经营权分离的一种房地产商铺产品形式,最早出现在20世纪70年代的欧美发达国家,近年才开始出现在国内一些发达城市。主要表现为商铺业主出于投资目的,将业权商铺通过发展商或第三方公司整体委托品牌经营商进行统一经营,商铺业主获得定期定额的投资回报。据资料统计,国际上主流的连锁百货品牌中超过60%均以整体租赁产权式商铺为发展方向。
售后返租(又称售后包租、售后回租、售后承租)是指房地产开发企业以在一定期限内承租或者代为出租买受人所购该企业商品房的方式销售商品房的行为。
三、MALL业态开发经营模式探析
自二十世纪末起我国许多大中城市兴起了超大型购物中心（MALL）建设热潮，文章在介绍超大型购物中心这一新型业态特点的基础上，探讨该业态的开发经营模式，并探求MALL在当前发展中所面临的挑战和机遇。
四、什么叫房地产信托？
房地产信托是指信托机构代办房地产的买卖、租赁、收租、保险等代管代营业务以及房地产的登记、过户、纳税等事项，有些还以投资者身份参与对房地产开发经营的投资，也有的还受理其他代理业务。房地产信托是房地产业发展到一定阶段的必然产物。
五、什么叫投资回报率？怎样计算？
如何计算投资回报率
一个计算投资回报率的计算公式：
计算购入再出租的投资回报率＝月租金×12个月-首付款×银行存款利率-贷款×银行贷款利率/售价
计算购入再售出的投资回报率＝(售出价-购入价)/购入价〈备注：无贷款情况〉
六、什么叫委托代理租赁？ 房屋租赁代理是指房地产经纪机构接受房屋出租人委托，代理出租房屋并在出租人授权范围内与承租人签订房屋租赁合同的经营活动。
•••从事房屋租赁代理业务的房地产经纪机构须与指定银行签订租金代收、代付委托协议并按协议约定在该银行开设账户、交纳租赁代理保证金。租赁代理保证金的金额不得低于60万元。
•••房地产经纪机构从事房屋租赁代理业务必须通过指定银行代收、代付租金。
七、商铺定价要参照哪些因素？
在北京，开发商对住宅底商定价的时候，主要参考住宅价格，一般来说，商铺价格是住宅价格的两倍。但在许多二、三级城市如乌鲁木齐、呼和浩特、石家庄、东营、柳州等，当地的商铺价格基本是住宅价格的5－10倍，甚至更高。以柳州为例，当地的水景住宅销售价格每平方米不到3000元，一般商品房价格每平方米2000元出头，但商铺的价格基本在每平方米3万元，有些甚至达到5万多元。
那么，商铺的价格到底由哪些因素决定，其定价的依据是什么？虽然按照经济学的理论，开发商在土地成本基础上加上开发成本、相关的税金以及利润就得出销售价格，但实际情况并非如此简单。从商铺投资的角度看，投资人有自己的投资期望，对商铺投资风险、流动性、管理、税收、价值变化等许多因素有自己的考量标准。因此，我们就需要从以下几个大的方面探讨影响或决定商铺价格的主要因素。
城市的综合租金水平是影响商铺定价的直接因素
影响商铺价格的定性指标可能有很多，但是定量依据指标只有一个，那就是周边的租金水平。大凡投资人在买商铺的时候，会首先调查项目周边的租金水平，根据这个城市商铺投资的资本化率（也就是我们一般讲的投资回报基本水平）决定能支撑什么样的销售价格。该方法最适用于针对具体项目参考周边商铺的租金水平，由此可直接决定购买商铺的性价比是否合适。
对任何一个城市而言，由于级差地租因素，城市中心商业区和其他区域的商铺租金肯定是有差距的，关键是差异大小的问题。对中小型城市而言，中心商业区只有1－2个，导致商业区与其他区域的租金差距非常大，从而使商铺的销售价格非常高；对大城市来说，不仅有市级商业中心区，还有区域商业中心以及社区商业中心等，相对于小城市而言，其租金的差异不是特别大。
因此我们可以说，开发项目所处位置的租金水平将直接决定项目本身的定价。
城市的流通力和第三产业发达程度是影响城市总体商铺价格的关键因素
中国商业经济学会副会长、中国人民大学黄国雄教授有一个著名的论段：城市核心竞争力主要表现为生产力与流通力的乘数。即：竞争力＝生产力＋流通力。在生产相对稳定的条件下，流通力成为决定因素。流通力小于1，不仅本地生产能力无法实现，而且内外交流堵塞，这就大大削弱了城市的竞争力。如果流通力大于1，不仅可以弥补本地生产能力的不足，而且通过促进内外交流、优势互补、组合配置，可极大提高城市的辐射力和影响力。比如新加坡之所以取得举世瞩目的经济成就，并不在于它的生产优势，而在于强大的流通力；我国的香港之所以成为国际大都市，被评为亚洲最佳商业城市，也是因为其第三产业的发达。
而流通力的发达程度和第三产业的发展状况，将直接影响当地商铺租金和销售价格，浙江的温州、义乌、绍兴等地的商铺为什么卖得快、价格高，就是因为当地已经形成的各种规模和市场，不仅影响到全国，而且辐射世界。即使在同一个城市不同区域，因为流通力的差异，商铺租金的差异也非常大。如北京的雅宝路以吉利大厦、天涯大厦为代表其租金远远高于西单、王府井、国贸，因为该区域是中国对前苏联、东欧国家贸易的窗口；而中关村已经形成的电子市场其市场覆盖华北、东北等市场，所以，小商铺才能卖出14万／ｍ2（套内面积）的天价。
所以，开发商在给商铺定价的时候，还应结合项目的实际情况，即使同一个项目隔一条马路，价格也许会差几倍。所谓“一步三市”就是这个道理。
投资渠道是决定一个城市商铺价格水平的重要因素
我们在山东东营曾经对商铺投资人进行定性访谈，当地投资人投资预期“只要回报比银行利息高，我们就能接受”，意味着投资人的期望内部收益率在4％－5％；而在北京，投资人普遍预期是在8－10年收回全部投资，期望的内部收益率在10％－15％。这反映了不同城市商铺投资的资本化率和投资预期问题。
在这里我们讲的是资本化率，而不是内部收益率（ＩＲＲ），虽然在某些时候他们可能表达了同一个意思，但有本质的不同。内部收益率（ＩＲＲ）是指将房地产投资未来现金流贴现为现值作为初始投资所使用的贴现率，也就是指每年投入的一元钱获得的利润百分比。而资本化率是指物业购买价格和营业净收入之间的比率，该值通过市场上的可比物业或市场数据资料来获得。一个城市在商铺的需求和供应相对平衡的状态下，资本化率是投资人购买商铺期望的内部收益率，他通过调查和比较同区域商铺的租金收入或营业净收入和购买商铺价格比率，就可知道资本化率，并将此比率作为期望的投资内部收益率。
这几年北京的商铺投资市场涌入了大量的外地投资人，如建外ＳＯＨＯ五次拍卖中有4套被外地人买走；中关村科贸开盘温州人提前10多个小时就开始排队；银科大厦01号商铺更是被神秘山西买家以7500万买走，创下中关村单笔商铺成交的最高纪录。我以为主要原因是中小城市商铺投资的收益率比较低，而北京商铺投资的收益率比较高，这也符合经济学中资本流动性的原理。
如果从更深层次分析原因，中小城市投资渠道比较单一也是一个很重要的因素。在北京等大城市，人们可以投资股票、期货、邮币卡以及古玩、字画等，即使投资房地产还可以考虑公寓、写字楼，但是在中国的许多中小城市还没有形成这样的市场，有些城市甚至没有股票市场，至于投资古玩、字画也需要到北京来进行交易，何况投资该类市场专业知识要求更高，风险更大。即使要投资房地产，商铺也是惟一的选择，因为这样的城市根本没有写字楼和公寓租赁市场。以呼和浩特为例，呼市现在没有一个真正的公寓项目，惟一已经面市销售和租赁的3栋写字楼中，50％是开发商顶债销售出去的。所以，商铺是中小城市投资人最好的、惟一的投资品种，由于投资的人多、而投资项目少，这也是为什么许多二、三级城市商铺销售价格远高于北京的原因。
除了上述因素以外，影响商铺价格的因素还有很多，比如当前国家的经济发展水平、政治的稳定性、税收政策的变化等等，但有一点可以肯定的是，住宅价格不是决定商铺价格的影响因素，以住宅价格来衡量商铺价格的做法是没有任何理论基础支撑的。
第二篇：名词
名词
名词（Noun,简称n.），是词类的一种，属于实词，名词表示人、事物、地点或抽象概念的名称，名词同时也分为专有名词和普通名词。
名词格的种类：英语名词有三个格，即主格、宾格和所有格。其中个体名词表示某类人或东西中的个体，如girl（女孩）等；集体名词表示若干个个体组成的集合体，如audience（观众，听众）等；物质名词表示无法分为个体的实物，如water水等;抽象名词表示动作、状态、品质、感情等抽象概念，如work（工作），happiness幸福等。名词根据其可数性，可分为可数名词和不可数名词。
中文名 名词 外文名 noun 简 写 n.按意义分类 1.专有名词
表示具体的人，事物，地点，团体或机构的专有名称(第一个字母要大写)。例：China(中国)、Asia(亚洲)、Beijing(北京)、the People’s Republic Of China(中华人民共和国)。
专有名词如果含有名词短语，则必须使用定冠词the。如：the Great Wall(长城)。
姓氏名如果采用复数的形式，则表示该姓氏一家人(复数含义)。如：the Greens(格林一家人)。2.普通名词
表示某些人，某类事物，某种物质或抽象概念的名称。例如：teacher老师、tea茶、reform改革。
普通名词又可进一步分为五类：(1)个体名词(Individual Nouns)：表示单个的人和事物。如car(汽车)、room(房间)、fan(风扇)、photo(照片)(2)集体名词(Collective Nouns)：表示一群人或一些事物的名称。如 people(人们)、family(家庭)、army(军队)、government(政府)、group(集团)
(3)复合名词(Compound Nouns)：两个或两个以上名词连在一起构成的名词。如passerby(过路人)、brother-in-law(内兄)(4)物质名词(Material Nouns)：表示物质或不具备确定形状和大小的个体的物质。如 fire(火)、steel(钢)、air(空气)、water(水)、milk(牛奶)
(5)抽象名词(Abstract Nouns)：表示动作，状态，品质或其他抽象概念。如 labor(劳动)、health(健康)、life(生活)、friendship(友情)、patience(耐力)
按是否可数分类
名词又可分为可数名词(Countable Nouns)和不可数名词(Uncountable Nouns)1.不可数名词
不可数名词是指不能以数目来计算，不可以分成个体的概念、状态、品质、感情或表示物质材料的东西；它一般没有复数形式，只有单数形式，它的前面不能用不定冠词a / an。抽象名词，物质名词和专有名词一般是不可数名词。如 milk(牛奶),bread(面包),coffee(咖啡)等。2.可数名词
可数名词是指能以数目来计算，可以分成个体的人或东西，因此它有复数形式。如cup(杯子)，cat(猫)等。
第三篇：名词
一、名词：
教学目标：名词的概念
名词的分类
教学重难点：可数名词复数的构成和不可数名词 教学类型：复习课 教学手段：投影仪 教学过程
1、名词的概念：名词是指表示人、事物、地点或抽象概念的名称的词。
2、名词的分类：专有名词：China, Mike, English, the Great Wall…
普通名词：可数名词(有单、复数之分, 在可数名词单数之
前要用a/an)table, life, tomato…
不可数名词（无复数形式）food, duty, news, knowledge…
3、可数名词复数的构成：
⑴一般情况是在名词后加-s ⑵以s, x, sh, ch结尾的加-es ⑶以辅音字母+ y结尾的，要变y为i再加-es，如：city--family –
以元音字母(Aa ,Ee, Ii, Oo, Uu)+ y结尾的，加-s, 如：boy--⑷以f /fe 结尾的变f/fe为v再加-es，如：half--self--shelf--leaf--knife--wife--life--⑸以o结尾的，只有tomato和potato是加-es，其余的都加-s，如：photo--radio--kilo--zero--zoo--⑹特殊情况：man--woman--policeman--Englishman--Frenchman--但：German--child--foot--tooth--⑺单、复同形：Chinese--Japanese--sheep--⑻形式上是单数，实际上表复数概念：people，police 如：The people / police are working hard.⑼有两种形式的：fish作“鱼”时，可数，其复数是 fish或fishes
作“鱼肉”时，不可数。
⑽复合名词的复数形式：man player--men players，woman doctor--women
doctors，apple tree--apple trees
4、不可数名词：无复数形式，不能与a /an或数词连用，必须用a cup of… , a piece of …, a pair of… , some , much , so much , too much , little , a little , a lot of , lots of…等表数量。如：much work, a little money, two bags of rice…
注：一条裤子 a pair of trousers is … The trousers are …
一双袜子/鞋子 a pair of socks / shoes is … My new shoes are …
一副眼镜 a pair of glasses is … 数杯橘子汁 glasses of oranges 数张纸 pieces of paper 如果这些短语中需要用形容词，形容词应该放在冠词后。a full bottle of milk ten big pieces of paper 如果…of 短语后的名词为可数名词时，必须用复数。
a bag of books a basket of apples a box of pens
5、名词的所有格：
⑴单数名词的所有格：①加 ’s the student’s book
②以s结尾的单词, 加 ’ James’ book ⑵复数名词的所有格：①以s结尾的, 加 ’ the students’ books a few years’ time twenty minutes’ walk
②不以结尾的,加 ’s children’s dolls men’s shoes ⑶以and连接的：①共同拥有，共同一个 ’s Lily and Lucy’s father is
②分别拥有，每个名词后加 ’s Li Lei’s and Jim’s fathers ⑷无生命名词的所有格：①表时间、距离、重量、世界、国家、城镇等的加’s 或 s’
an hour’s walk , ten minutes’ talk , China’s capital ,(in)today’s
newspaper
world’s population
②用of短语。（语序与汉语不一致）
a picture of my family , the classroom of our school ，teachers of Class 1 ⑸双重所有格：a friend of my brother’s a new photo of mine
an old friend of Kate’s some flowers of hers the name of her cat ⑹表“在……办公室”“在……店/家”的名词所有格后面的名词常省去： at the doctor’s in Uncle Wang’s in the teachers
第四篇：名词
名词解释
1、组织行为学：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
2、心理学：是研究人类心理现象规律的科学，所谓心理现象的规律性包括心理活动的规律和心理特征的规律两部分。心理学又分为个体心理学与社会心理学。
3、社会学：这是一门综合性较强的学科，它把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性。行为科学
4、模型：就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的简化表示。模型与理论不同，虽然这两者都是对现实事物的抽象，但理论是抽象出事物的材质牲并加以概括，具有普遍的指导意义。而模型则并不一定抽象出本质特征，是根据研究的需要，只抽取事物的某些特征，目的是对更清楚地了解事物的真实情况有所帮助。
5、量表：是用于每一被观察单位的测量系统。根据行为变量研究的任务不同，量表测量有关变量的精确程度也各不相同。一般来说，量表可以分为四种类型：名称量表，等级量表，等距量表，比率量表。
6、观察法：是指在日常生活条件下，观察者通过感官直接观察他人的行为，并把观察结果按时间顺序作系统记录的研究方法。
7、调查法：是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物（包括人）的想法，感情和满意度。可用的调查法有谈话法，电话调查法，总装调查法
8、实验法：研究 目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境诱发被研究者产生某种行为特征，从而进行针对性研究的方法。实验法依试验场所的性质不同，可以分为实验室实验和现场实验。
9、个案研究法：是对某一个体，某一群体或某一组织在较长时间里连续进行调查，从而研究其行为发展变化的全过程，这种研究方法也称为安全研究法。
10、理性的经济人：这是薛恩提出如下假设，1，职工们基本上都是受经济性刺激物的激励的，不管是什么事，只要能向他们提供最大的经济收益，他们就会去干。2，因为经济性刺激物又是在组织的控制之下，所以职工的本质是一种被动的因素，要受组织的左右，驱使和控制。3，感情这东西，按其定义来说，是非理性的，因此必须加以防范，以免干扰人们对自己利害的理性的权衡。4，组织能够而且必须按照能中和并控制住人们感情的方式来设计，因此也就是要控制住人们那些无法预计的品质。
11、社会人：霍桑实验的资料使梅约发展出了一各对人性的十分不同的观点，即提出了关于社会人的假设：1，社交需要是人类行为的基本激励因素，而人际关系则是形成人们身份感的基本因素。2，从工业革命中延续过来的机械化，其结果是使工作丧失了许多内在的意义，这些丧失的意义现在必须从工作中的社交关系里找回来。3，跟管理部门所采用的奖酬和控制的反应比起来，职工们会易于对下级的归属需要，被人接受的需要以及身份感的需要能满足到什么程度而定。
12、自我实现的人：麦格雷戈提出的Y理论假设最为贴切，它认为：1，工作中消耗体力和脑力，正如游戏或休息一样是自然的，一般的人并非天生就厌恶劳动。当依赖于可控制的条件时，工作可以成为满意的源泉（自然地从事工作），也可以成为惩罚的源泉（尽可能地避免工作）。2，外力的控制和处罚的威胁，都不是促使人们为组织目标作出努力的唯一手段，人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制。3，对目标，任务地承诺，取决于实现这些目标，任务后所能得到的报偿的大小。4，在适当的条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作。逃避责任，向往缺乏进取心，强调安全感一般来说经验的结果，不是人的天性。5，在解决种种组织问题时，大多数人而不是少数人具有运用相对而言的高度想象力，机智和创造性的能力。6，在现代工作社会的生活条件下，一般人的潜在智能只得到了部分的发挥。
13、价值观：是指一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性的总评价和总看法。
14、知觉：是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反映。
15、社会知觉：是对社会对象的知觉，包括一个人对另一人、个人对群体、群体对个人、群体对群体的知觉，以及个人间、群体间关系的知觉。
16、自我知觉：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。
17、知觉防御：是指人们保护自己的一促思想方法倾向。这种倾向使人比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见。
18、晕轮效应：指在知觉过程中，通过获得知觉对象某一行为特征的突出印象，而将其扩大成为整体行为特征的认知活动。
19、近因效应：是指在知觉过程中，最后给人留下的印象最为深刻，对以后该对象的印象起着强烈的影响。
20、定型效应：是指人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响。
21、态度：是指个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向。
22、平衡理论：是由1958年社会心理学家海德提出的，他认为，认知对象包括世界上各种人、事物、概念等，有的各自分离，有的相互联结，组合成一个整体而被认知。个体对单元中两个对象的态度一般是属于同一方向的。
23、认知不协调理论：是社会心理学家菲斯廷格于1957年提出的。他认为认知是指任何一种知识，包括思想、态度、以及对行为的知觉等认知元素。认知元素间难免发生矛盾，呈现不协调状态。
24、认知失调：个体可能感受到的两个或多个态度之间或者他的行为和态度之间的任何不和谐。
25、动机：引起某种行为，维持该行为，并将该行为导向一定目标的心理过程。
26、组织承诺：指一种束缚力，它把个体约束与保持组织成员身份相关的行动上。
27、人格特质：最早由美国心理学家阿尔波特提出，是指人的稳定的、经常出现的行为方式。
28、、个性：是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和。
29、、特质论：就是从人的心理特性来研究人的个性。这种理论的代表人物主要有阿尔波特、艾森克和卡特尔等。
30、心理分析论：又称心理动力论，它的主要代表人物是奥地利的精神病学家弗洛依德及其学生荣格和阿德勒。
31、社会学习论：强调环境和情况对个人行为和性格起决定作用，认为环境中的事物通过学习成为自己行为的模式，而个人的行为对环境也有一定的影响，32、个性性格类型论：的代表人物是荣格和麦迪等，麦迪在荣格把个性分为内、外向的基础上，还把人由于出生后受到环境压力的影响而逐渐形成的高忧虑、低忧虑两个因素考虑在内。
33、气质：人典型的、稳定的心理特，是人天生的、表现在心理活动动力方面的个性心理特征。
34、能力：是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。
35、性格：是一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。简单说，性格是人对现实稳定的态度和习惯化的行为方式。
36、正式群体：是由组织明文规定的，群体的成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工。
37、首因效应：是指在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往先入为主，对后来对该对象的印象起着强烈的影响。
38、职业生涯：就是指一个人一生所连续的担负的工作职业和工作职务的发展道路。
39、激励：激发、鼓励的意思，就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，向所期望的目标前进的心理过程。
40、自我实现：是马斯洛理论中最高层次的需要，指的是一种使人能最大限度地发挥自己的潜能并完成某项工作或某项事业的欲望。
41、保健因素：是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、维持工作现状的作用，为此这类因素称为“保健因素”
42、激励因素：是指和工作内容联系在一起的因素。由于这类因素能够激发人们做出最大的努力，因此称之为激励因素。
43、挫折：是指人们从事有目的的活动，在环境中遇到障碍和干扰，使其需要和动机不能获得满足时的状态。
44、强化：是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。
45、群体：是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上相互依赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。
46、团队：是一种特殊类型的群体。是由具有相互补充的技能的人们组成的群体，团队中的成员彼此承诺为他们共同负有责任的绩效目标而努力。
47、正式群体：是由组织明文规定的，群体的成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工。
48、群体规范：是指群体对其成员适当行为的共同期望，可以是成文的，可以是不成文的，规范着约束成员行为的作用。
49、群体内聚力：是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度，指的是群体成员彼此之间的“粘合力”，没有内聚力，一群人不能称作是一个群体。
50、德尔菲法：是由美国兰德公司和道格拉斯公司提出的，这是一种集中各方面专家的意见预测未来事件的方法，也可用来进行决策方案的选择。
51、哥顿法：由哥顿提出的，其做法是邀请5—7人参加会议进行讨论，但讨论的问题先不让讨论者知道，而是采用类比的方法，如拟人类比、象征人类比、幻想类比等。
52、人际关系：是人们在进行物质交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系
53、冲突：因为这样或那样的原因，就常常会产生意见分歧、争论、冲突和对抗，使彼此间的关系出现紧张状态，在组织行为学上把它们统称为“冲突”。
54、领导：领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的过程。这个领导过程是由领导者、被领导者和所处环境这三个因素所组成的复合函数。
55、领导者：是实现领导过程的个人和集体，或者说领导者是集权、责、服务为一体的个人或集体（集团）。
56、被领导者：被领导者在领导活动中是相对领导者而言的，他是指领导者所辖的个人和团体。
50、组织：是为实现某些目标而设计的人群集合体，是每个成员在这个集合体中进行各种活动的构架系统。
57、工作压力：即人在对付那些自己认为很难对付的情况时，所产生的情绪上和身体上的异常反应。
58、组织文化：是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。
59、组织环境：是指组织所处的内在与外在的客观条件，对组织的生存和发展起着决定性作用。
60、组织的激励行为：组织运用各种资源和手段，激发组织成员的内在的正确的动机。焕发组织成员的活力和创造性，使组织成员在致力于达成个人期望的同时，达成组织目标的各项活动。
61、组织变革：多种因素综合作用的结果。基本动因可分为内部原因和外部原因两个方面。62、组织变革的环节：在组织变革中那些对变革的各个方面都会发生强烈影响的关节点或中心环节以及与此相关的变革的配套环节。63、组织发展：包括了建立再人本主义的民主价值观基础商的有计划变革的干预措施的综合，寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福。
64、工作生活质量：既是一种关于人与组织关系的指导方针和管理哲学，又是一种工作方法和措施。由工会和管理部门共同合作，以改善职工生活福利和工作环境、增进参与决策为手段，达到提高生产率和职工满意感的目的的一项根本措施。65、学习型组织：组织成员在共同目标的指引下，在工作过程中注重对知识的学习、传播、运用和创新，具备高度凝聚力、旺盛生命力和进取精神，通过组织成员的学习能够不断增强组织的创造能力。
第五篇：名词范文
名词
辩词性
We should spare no effort to beautify our environment.我们应该不遗余力的美化我们的环境。
It must be kept in mind that there is no secret but hard work.我们必须铭记除了努力工作，成功没有秘诀。
一普通名词：
个体
集体family家庭，police警察，cattle牛，clothing衣服，jewelry珠宝class people police government crowd committee party couple group enemy union audience public youth army 物质
抽象happiness love honesty
二专有名词：人名 地名 时间节日名 报刊名 单位团体
三复合名词(连写bookshop连字符ice-cream分写film star，无规律可循)N+n Daylight goldfish nightdress handbag N+v rainfall haircut horse –riding N+adv passer-by hanger-on食客
V+n washing machine chewing gum writing desk V+adv break-in make-up Adj+n greenhouse blackboard 四名词后缀
-er –or –ment –ness –ion –ity-ance-ure –al
Agreement movement amusement government reality purity decision competition performance assistance departure exposure approval arrival refusal 五名词的数（单数、复数）1规则的复数
fe-ves妻子持刀去宰狼，小偷吓得发了慌。躲在架后保己命，半片树叶遮目光。(wife knife thief shelf self life half leaf)f-s海湾边，屋顶上，首领农仆相望，谁说他们无信仰，语气定在手帕上。(gulf roof chief serf belief proof handkerchief)2不规则的复数
1.只有复数（trousers裤子，pants裤子，shorts短裤 glasses眼镜，compasses圆规，scales天平，pliers钳子，clips剪子
2.单复同形中日瑞（Chinese Japanese Swiss）（fish sheep deer goldfish antelope means works species）
3.英法荷（Englishmen Frenchmen Dutchman荷兰人）(America Australian German)4.O结尾（有生命negro hero potato tomato volcano）(无生命zoo bamboo photo piano radio)3不可数名词的数（表种类或一定数量时可有复数形式）
Bread chalk cheese coal copper iron oil sand tea wine rain snow 高中常见的Advice courage experience information fun weather work furniture news beauty 物质名词借助量词短语来表示 Glass cup sheet bottle tin cloud piece 4集体名词的数
Class club generation staff audience group crew army council company college enemy board 5名词化(数指人用复数，指物用单数)形容词(rich poor dumb sick blind young deaf dead old)过去分词（wounded unknown）
动名词（building feeling suffering thinking writing）基数词（in his twenties）
短语（mother-in-law well-being(福利)touch-me-not)6 特殊含义的复数
goods货物，waters水域，fishes(各种)鱼，papers文件，证件，greens青菜，manners礼貌，ruins废墟，troops军队，looks外貌，times时代，sands沙滩，woods glasses 等 修饰名词的数量短语
修饰可数名词many, many a(n), a good / great many, a(great / large)number of, scores of, dozens of等
修饰不可数：much;a(great)deal of(+ 名词)(a great deal后加形容词）;a bit of（+名词）（a bit后加形容词）;(an)(large)amount of/amounts of
可数不可数皆可（谓语动词随修饰的名词）：a(large)quantity of/quantities of(注：quantities of是个例外。无论其修饰可数不可数，谓语动词一律用复数）；a lot of/lots of；plenty of;a mass of masses of;a pile of/piles of enough.The rest, most,等
六名词的格（主格宾格属格）
S(有生命，有时无生命)/of（无生命）
1.单数后加S 2.复数后加“，the children’s brother men’clothes 3.几个词作为一个单位，his mother-in-law’s interference 4.各自所有关系john’s and Susan’s desks
Lucy and lily’s room
5.表商店，家宅地点，省略名词
At the doctor’
to my uncle’
6.可互换 a poor peasant” daughter = the daughter of a poor peasant 7.双重属格
a friend of my brother’s 我兄弟的一个朋友。
七名词的作用
做主语 宾语 补语 定语 同位语 状语（wait a moment，some day）
英语节日
月1日元旦（New Year's Day)2月14日情人节(Valentine's Day)
3月8日国际妇女节(International Women' Day)3月12日中国植树节(China Arbor Day)3月14日白色情人节(White Day)4月1日愚人节(April Fools' Day)
4月5日清明节（Tomb-sweeping Day)
5月1日国际劳动节(International Labor Day)5月4日中国青年节（Chinese Youth Day)5月8日世界红十字日(World Red-Cross Day)5月12日国际护士节(International Nurse Day)5月15日国际家庭日(International Family Day)
5月17日世界电信日(World Telecommunications Day)5月20日全国学生营养日
5月23日国际牛奶日(International Milk Day)5月31日 世界无烟日(World No-Smoking Day)6月1日 国际儿童节(International Children's Day)6月5日世界环境日(International Environment Day)6月6日全国爱眼日
6月17日世界防治荒漠化和干旱日(World Day to combat desertification)6月23日国际奥林匹克日(International Olympic Day)6月25日全国土地日
6月26日国际禁毒日(International Day Against Drug Abuse and Illicit Trafficking)
7月1日中国GCD诞生日(Anniversary of the Founding of the Chinese Communist Party)7月1日国际建筑日（International Architecture Day)7月7日中国人民抗日战争纪念日
7月11日世界人口日(World Population Day)8月1日中国人民解放军建军节(Army Day)8月12日国际青年节(International Youth Day)
9月8日国际扫盲日(International Anti-illiteracy Day)9月10日中国教师节(Teacher's Day)9月16日中国脑健康日
9月20日全国爱牙日
9月21日世界停火日(World Cease-fire Day)9月27日世界旅游日(World Tourism Day)
10月1日中华人民共和国国庆节(National Day)10月1日国际音乐日(International Music Day)
10月1日国际老年人日(International Day of Older Persons)10月4日世界动物日(World Animal Day)
10月5日世界教师日(World Teachers' Day)（联合国教科文组织确立）
10月8日全国高血压日
10月9日世界邮政日(World Post Day)
10月10日世界精神卫生日(World Mental Health Day)10月14日世界标准日(World Standards Day)
10月15日国际盲人节(International Day of the Blind)10月15日世界农村妇女日(World Rural Women's Day)10月16日世界粮食日(World Food Day)
10月17日国际消除贫困日(International Day for the Eradication of Poverty)10月24日联合国日(United Nations Day)
10月24日世界发展新闻日(World Development Information Day)10月28日中国男性健康日
10月29日国际生物多样性日(International Biodiversity Day)10月31日万圣节(Halloween)11月8日中国记者节
11月9日消防宣传日
11月14日世界糖尿病日(World Diabetes Day)11月17日国际大学生节
11月25日国际消除对妇女的暴力日(International Day For the elimination of Violence against Women)
12月1日世界爱滋病日(World AIDS Day)12月3日世界残疾人日(World Disabled Day）
12月4日全国法制宣传日
12月9日世界足球日（World Football Day)12月25日圣诞节(Christmas Day)
12月29日国际生物多样性日(International Biological Diversity Day)1月最后一个星期日国际麻风节
3月最后一个完整周的星期一中小学生安全教育日
春分月圆后的第一个星期日复活节(Easter Monday)(有可能是3月22-4月25日间的任一天)5月第二个星期日母亲节(Mother's Day)5月第三个星期日全国助残日
6月第三个星期日父亲节(Father's Day)
9月第三个星期二国际和平日(International Peace Day)9月第三个星期六全国国防教育日
9月第四个星期日国际聋人节(International Day of the Deaf)10月的第一个星期一世界住房日(World Habitat Day)10月的第二个星斯一加拿大感恩节(Thanksgiving Day)
10月第二个星期三国际减轻自然灾害日(International Day for Natural Disaster Reduction)10月第二个星期四世界爱眼日(World Sight Day)11月最后一个星期四美国感恩节(Thanksgiving Day)
农历节日
农历正月初一春节(the Spring Festival)农历正月十五元宵节(Lantern Festival)
农历五月初五端午节(the Dragon-Boat Festival)
农历七月初七乞巧节(中国情人节）(Double-Seventh Day)农历八月十五中秋节(the Mid-Autumn Festival)农历九月初九重阳节(the Double Ninth Festival)农历腊月初八腊八节(the laba Rice Porridge Festival)
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