交警集群调度指挥系统方案资料

第一篇：交警集群调度指挥系统方案资料

交警总队集群调度系统

建设方案

深圳宇隆移动互联网有限公司

2015年8月

交警总队集群调度系统建设方案

目 录

1.2.3.4.5.6.7.8.项目背景...............................................................................................................................3 工程规模...............................................................................................................................3 建设原则...............................................................................................................................3 建设目标...............................................................................................................................4 功能要求...............................................................................................................................4 解决方案...............................................................................................................................5 系统设计...............................................................................................................................5 系统应用功能特色...............................................................................................................6

8.1 集群对讲...............................................................................................................................6 8.2 视频传输...............................................................................................................................8 8.3 临时组...................................................................................................................................9 8.4 IM通信................................................................................................................................11 8.5 集群调度.............................................................................................................................11 8.6 人员定位.............................................................................................................................12 8.7 一键报警.............................................................................................................................13 8.8 远程激活.............................................................................................................................13 8.9 自动销毁.............................................................................................................................14 8.10 查询功能.............................................................................................................................15 8.11 自动升级.............................................................................................................................15 8.12 网络质量检测功能.............................................................................................................15 8.13 断线重连.............................................................................................................................16 9.系统安全性.........................................................................................................................16

10.系统案例.............................................................................................................................17 11.总结.....................................................................................................................................18

交警总队集群调度系统建设方案

1.项目背景

党和国家对交警管理的新要求、人民群众对交警管理的新期待及全省交警系统正在扎实推进地信息化条件下警务机制改革与创新工作，对应急通讯无线指挥系统等高科技的进一步运用提出了新挑战、新要求。立足实际、着眼长远，进一步机密结合全省交警信息化建设实际，增加科技创新含量，依托电信运营商，建设应急通讯无线指挥系统并推进广泛应用，来不断适应和满足新形势下交警工作的发展。

应急通讯无线指挥系统项目针对交警应急指挥集群调度的通信需求，采用先进的集群技术、定位技术、综合智能虚拟网络技术、无线射频技术，指挥中心管理调度系统，为交警配发智能终端。该项目充分结合交警的信息化应用，通过先进成熟的智能化设计，在对手机通信安全管控的前提下，提供集群调度功能的综合应用，既确保通讯通畅，有利于信息化的提升。

2.工程规模

以贵州省交警总队和10个地市交警支队二级管理结构模式组建应急通讯无线指挥系统系统，在贵州省交警总队部署总调度中心；在地市交警支队部署调度台组成二级调度控制中心。终端规模总计10000部。

3.建设原则

鉴于应急通讯无线指挥系统的应用和发展趋势，本期工程将遵循以下原则：规范性、兼容性、可靠性、可扩展性、安全性、实时性和开放性。 规范性

系统的设计必须遵循国际标准和国内外有关的规范要求，到达国际一流水平，且切实可行易于实现，并且是应用成熟的系统。 兼容性

交警总队集群调度系统建设方案

系统软件设计方面要做到支持第三方系统软件接入，兼容第三方配套的软件系统。 可靠性

系统结构尽可能简单、连接点少、可靠性高，具备电信级网络的要求，能长期稳定的工作。 可扩展性

系统采用B/S架构，支持交警将来应用业务的扩展需求。

 安全性

四元信息绑定（用户ID、密码、SIM卡序列号、IMEI号），缺任何一项均不能登录系统。远程销毁：接收到服务器发来的销毁指令时，系统会自动将手持终端中的程序、资料信息全部删除，确保出现特殊情况时机密不外泄。本地自毁：SIM卡检查不匹配时自销毁，确保手持终端被盗或丢失时保证资料不外泄。记录回溯：系统自动保存历史通话记录、运动轨迹，调度台可随时根据需要查询，便于事后统计、查询和取证。 实时性

实时的语音对讲、实时的监区定位、实时的终端的侧键报警。

4.建设目标

提供满足本应急通信无线指挥系统项目要求的软件系统一套（含语音对讲功能、实时视频功能、集群调度功能、监区定位功能、地图框选功能、远程激活、自动销毁、IM通信、事件取证等功能），分别部署在总队及各支队。

提供配套终端软件，满足10000部警务终端使用需求。

提供配套调度台软件，满足交警总队及支队调度台PC使用需求。终端采用智能手机，提供交警配备使用。

5.功能要求

交警集群调度对讲系统完全基于先进的联通3G/4G网络，实现相关应用。

交警总队集群调度系统建设方案

1)集群对讲：实现在全省范围内各智能终端之间的一呼百应； 2)IM通信：实现文字、图片和录像的多媒体交互沟通； 3)集群调度：实现对警员的统一调度和指挥；

4)地图框选：在地图框选组建临时组，实现相应组呼功能； 5)实时定位：结合LBS/GPS技术实现对警员的定位；

6)一键报警：一旦发生突发事件，可快捷的进行及时报警，防患于未然； 7)远程激活：用于对手机的功能的远程激活，便于及时调度指挥； 8)自动销毁：防止手机丢失或被盗时，能及时的清除手机数据，防止泄密；

6.解决方案

利用基于沃讯通先进的综合通信技术及传感应用技术，满足本项目对应急通信无线指挥系统使用需求，实现省总队指挥中心与各地市一线交警的集群调度管理。

该系统调度台在联通3G/4G网内通信和工作调度时对所管理的终端用户具有高度的控制权限，通信具有高度的保密性，而且通信不会产生干扰和失密。

使用沃讯通进行指挥调度，呼叫接续快，群组成员数量可达几千上万，可按组划分的一呼百应、一按即通、移动化视频监控，内部联络沟通更便捷。灵活的优先级，保障内部通讯畅通，提升平时和战时对应急事件的处置能力，确保工作过程中达到指挥畅通、领导优先的基本要求。专业调度台，按照工作需要和行政管理级别灵活制定编组，实现精细化管理。依靠联通3G/4G4G网优异的区域覆盖，大大减少传统数字集群所产生的盲区，为交警应急移动化调度提供有效保障，可出色的实现项目应用需求。

终端采用由联通提供的业界最为先进、稳定的andriod智能手持终端，实现真正的小型化、集约化、智能化，一部手持终端即可做多种的扩展应用。

7.系统设计

交警总队集群调度系统建设方案

总体系统结构图

根据项目需求结合沃讯通 应急综合集群调度系统特点，我们推荐设计方案如下：根据本项目需求，整套系统采用集中式方式进行部署【如上图所示】。系统主要有两大部分构成，第一部分部署在省局指挥中心，主要是集群调度服务器、视频服务器以及总调度台。第二部分部署在各交警支队内，主要是调度台以及手机终端。智能手机终端通过联通3G/4G网实现与总队服务器之间的互联，从而实现了上下级各类信息的互联互通，上传下达，有机的形成了一个通讯整体。

注：集群调度服务器以及视频存储服务器也可同时放置在联通云平台上。

8.系统应用功能特色

8.1 集群对讲

在全省范围内只要智能终端通过联通3G/4G网登录到省交警总队的平台，即可实现由上至下的分级、分层、统一的集群对讲功能应用。

交警总队集群调度系统建设方案

集群对讲示意图

对讲类型包括单呼、组呼、跨组呼、全部呼叫、临时组呼叫五种类型。用户可同时属于多个组，可自建临时组，任意邀请临时组组员。可灵活设置用户对讲优先级，高优先级用户可抢呼、打断、插话。整个操作过程实现与普通对讲PTT一样的使用方式和便捷性。

单呼：调度中心指挥员可以对每一人员进行单独呼叫对讲，终端用户可以对本组任一人员进行单独呼叫对讲。

组呼：调度中心指挥员可以对每组人员进行组呼对讲，终端用户可以对本组所有人员进行组呼对讲。

交警总队集群调度系统建设方案

跨组呼：终端用户可以临时加入其他部门组或其他单位组，对该组某一用户进行单独呼叫或对全组用户进行集体呼叫。

全部呼叫：上级单位用户可对下级所有单位、所有部门用户进行全部呼叫。临时组呼叫：调度中心指挥员可任意选择用户，被选用户组成临时组，指挥员可对该临时组用户发起组呼、单呼。

手机端支持呼叫历史记录查询，让使用者知道最近被呼叫的情况，对每条历史语音可回听，涉及到必须应对的，可点击进行回呼。

8.2 视频传输

指挥员可以随时远程打开某个终端的视频监控功能，观察现场情况，实现远程视频可视化！或者由一线工作人员手动开启手持终端视频采集和上传功能，将现场图像实时推送给上级调度中心，实现远程化现场视频图像的浏览应用。

交警总队集群调度系统建设方案

调度台用户可通过点击地图上某终端用户进行选中，选中该用户后可发起视频等操作，直接在地图界面打开该终端用户视频。

8.3 临时组

终端均可创建临时组，并能邀请用户加入该组，方便用户自行创建新组进行集群对讲。临时组的组员可以自己选择退出该组。

交警总队集群调度系统建设方案

指挥员可通过调度台对在地图上所呈现的手机用户进行框选组建临时组，一旦选择后可对被选的手机进行“临时组”式组呼；点选某一个手机用户，即可实现单呼。

交警总队集群调度系统建设方案

8.4 IM通信

手机用户之间、调度台与手机之间可通过IM【即时通讯】通信功能互相发送文字信息、拍照图片、视频文件、语音留言、word文档等其他各类型文件。各类信息可单独发给指定用户，也可同时向全组用户发送，并且其他用户也可在全组内回复该信息。通过调度台可查询本单位所有IM消息记录。

功能应用示意图

可通过IM通信功能上传现场执法记录信息，包括文字信息、现场录像、拍照图片等多媒体信息。

8.5 集群调度

调度台可监控各群组内各成员的在线状态、通话状态。可监听、拆除、强插某组或某一通话信道，以及支持预设监听某组或某人的通话信道。调度台可根据

交警总队集群调度系统建设方案

实际情况需要随时遥毙某一部手持终端，被遥毙后的手持终端既不能说也不能听，并可随时恢复被遥毙手持终端的正常功能。

调度台摇毙、去摇毙功能示意图

8.6 人员定位

集群调度系统结合智能终端GPS定位系统以及通过运营商提供LBS系统接口，即可实现基于GPS/LBS方式定位，自动记录交警人员的巡查路线；并在调度台监区电子地图上显示本地警员分布情况，实现远程人员位置可视化，每个手机均有一个图标+名字+警号的显示。并可查询指定用户运动轨迹，做到定位信息可追溯。

GPS/LBS定位事宜图

交警总队集群调度系统建设方案

8.7 一键报警

在紧急状态下按下手持终端报警键不放，可激活一键报警功能，终端将报警信息通过数据通道发送到系统平台，平台将报警信息直接转发到指挥中心调度台，调度台以声光方式提示报警，并在地图上显示报警人姓名、位置、报警时间等相关信息，并记录报警时采集的现场语音。报警信息记录入数据库以便查询。

一键报警流程示意图

8.8 远程激活

系统可自动激活未上线终端，实现集群调度系统终端软件自动上线并开始对讲，尽最大可能延长手持终端电池续航时间，实现按需上线。远程激活方式包括

交警总队集群调度系统建设方案

电路激活和IP链路激活。使用E1电路激活方式可实现并发30路循环激活的功能。

为实现激活所需要的E1专用电路，需要电信运营商为每个交警各部署一条E1专线，为每个交警提供远程激活/远程销毁应用功能的信令通道。

调度台远程激活

8.9 自动销毁

系统提供机卡分离自毁和远程销毁两种安全措施。每个用户的手持终端与手机SIM卡绑定，系统自动定期检测手持终端与SIM卡绑定是否正确，绑定错误时系统自动禁用系统终端软件并删除终端存储的相关资料信息。恢复绑定时可重新启用系统终端软件。通过调度台可远程销毁指定终端的系统终端软件，调度台可随时向指定终端发送远程销毁指令，被销毁终端自动删除系统终端软件所保存的相关资料信息，并禁用系统终端软件，确保信息安全不外泄。

交警总队集群调度系统建设方案

调度台远程销毁

8.10 查询功能

智能终端之间以及终端与调度台之间的历史数据都可以进行查询，包括通话录音查询及回放，监控视频记录的查询回放以及定位信息的查询和轨迹回放。

8.11 自动升级

终端程序具备自动升级功能，一旦检查到有新版本，终端软件即可自动升级。8.12 网络质量检测功能

终端程序具备实时监测网络通信质量，且能够直观的体现在屏幕上方，对于网络较差时能够自动弹出提示。

交警总队集群调度系统建设方案

8.13 断线重连

支持终端自动断线重连。

9.系统安全性

整套系统具有非常优异的安全性，确保信息不被外泄，具体采取如下措施： 1）.增强的登陆保护，从根本上杜绝窃听的可能性！

 四元信息（用户ID、用户密码、SIM卡序列号、IMEI号）绑定，缺一任何一项均不能登录系统。当然也就不可能被非法用户所窃听！！

 MD5加密。加密等级高！！2）.多级权限管理

为了满足将来系统的大规模应用，调度权限和网管权限相分离，确保安全。

3）.远程销毁

当干警手机丢失时，可由服务器端发出销毁指令，系统会自动将手机中的程序、资料信息全部删除，确保出现特殊情况时机密不外泄。4）.本地自毁

交警总队集群调度系统建设方案

SIM卡检查不匹配时自毁，确保手机被盗或丢失时保证资料不外泄。5）.记录回溯

系统自动保存历史通话记录、GPS定位信息、监控录像，调度台可随时根据需要查询，便于事后统计、查询和取证

10.系统案例

1.吉林省监狱管理局---《手机对讲》项目，涉及全省28个监狱，1.3万部定制手机终端；

2.新疆公安厅---《可视化指挥调度系统》项目，涉及全疆14个地州，2.5万部定制手机终端；

3.公安部一所---《技侦手机集群对讲》项目，涉及8个省市公安多个部门，约3千部定制手机终端。

4.黑龙江农垦兵团---《农机综合集群调度指挥》项目，涉及2千部手机终端。5.白山市抚松县公安---《沃讯通综合集群调度系统》项目，涉及600部手机终端； 6.陕西商洛高速公路管理局---《 沃讯通综合集群调度系统》项目，涉及800部手机终端。

交警总队集群调度系统建设方案

11.总结

综上所述，基于融合通信技术、移动互联网技术的贵州交警“警务通”系统具有鲜明的行业应用特色，无论在功能性、易用性和实用性等方面均能满足贵州交警系统多种应用的需求，代表着贵州交警管理又一次重大的应用创新！

第二篇：城市管理综合执法集群调度指挥系统方案

综合执法系统

深圳宇隆移动互联网有限公司

2016年2月

城市管理集群调度系统

目 录

1.2.3.4.5.6.7.8.项目背景...............................................................................................................................3 工程规模...............................................................................................................................3 建设原则...............................................................................................................................3 建设目标...............................................................................................................................5 功能要求...............................................................................................................................5 解决方案...............................................................................................................................6 系统设计...............................................................................................................................7 系统应用功能特色...............................................................................................................8

8.1 集群对讲...............................................................................................................................8 8.2 视频传输.............................................................................................................................10 8.3 临时组.................................................................................................................................10 8.4 IM通信................................................................................................................................11 8.5 集群调度.............................................................................................................................12 8.6 人员定位.............................................................................................................................13 8.7 一键报警.............................................................................................................................14 8.8 远程激活.............................................................................................................................14 8.9 自动销毁.............................................................................................................................15 8.10 查询功能.............................................................................................................................16 8.11 自动升级.............................................................................................................................16 8.12 网络质量检测功能.............................................................................................................16 8.13 断线重连.............................................................................................................................17 9.系统安全性.........................................................................................................................17

10.系统案例.............................................................................................................................18 11.总结.....................................................................................................................................19

城市管理集群调度系统

1.项目背景

移动执法是一个复杂的系统，涉及城市生活的方方面面，管理人员要求专业性强、协同能力强。无线通信是移动执法人员日常勤务和重大警务工作时最为有效的通信手段。随着数字化城市的管理需要，城市管理指令要求能够“反应迅速、执行有力、上下通达”，城市管理体制要求“横向到边、纵向到底”、“条块结合、以块为主”，这对移动执法工作面临如下挑战：

管理工作通常以小队或者群组方式进行，然而市局和现场人员只能通过普通手机进行联络，市局领导的指令无法快速、明确的下达到群组中的每个人员；

目前的模拟对讲机话音质量差，极易发生串台，被人为监听的可能性很大。

网络覆盖不足：通讯范围非常有限，无法覆盖整个城市，只能满足小范围、小群组的集群需要。解决方案

结合移动执法实际通信应用需求，基于POC技术的手机对讲移动执

法解决方案能全面满足移动执法核心需求：领导优先、指挥畅通、分组灵活、安全保密、全城覆盖。

宇隆移动的移动执法解决方案以电信运营商的无线链路为接入手段，融合传统电信业务、集群调度业务等，可为移动执法提供语音、对讲、数据、定位等多种业务，并对这些业务实现综合调度。

语音调度

用户可进行分组集群对讲、单呼、组呼等语音通信操作，调度台还可以进行强插、强拆、监听等调度操作。

城市管理集群调度系统

现场取证

移动执法人员对各类城市管理违法现象，诸如道路挖掘、乱喷小广告、流动摊点、店外经营、损坏公共设施、违法建设、违禁车辆等情况进行了现场抓拍，然后以图片或视频形式及时反馈到局督察中心，督察中心再根据办理范围给相关科室发出指令限期处理，相关科室再将整改办理情况以图片或视频形式进行反馈，局督察中心根据收到图片情况再做出是否结案指令，整个过程一般都在几分钟内完成，从而大大提高了工作的针对性和时效性，节省了管理成本。

位置信息服务

移动执法人员外出执法，调度人员和督察中心可随时查看执法人员及车辆的地理位置、车辆查询、车辆监控、人员或车辆调度、车辆管理、信息服务、车辆轨迹记录与回放等。

管理功能

系统具备完善的系统管理、分组管理、帐号管理、权限管理、组织管理等多方面管理功能，通过管理服务，能够对所有终端设备进行自动配置和统一管理，极大减轻了系统维护工作量，节省了用户建设和维护成本。

2.建设原则

鉴于应急通讯无线指挥系统的应用和发展趋势，本期工程将遵循以下原则：规范性、兼容性、可靠性、可扩展性、安全性、实时性和开放性。 规范性

系统的设计必须遵循国际标准和国内外有关的规范要求，到达国际一流水平，且切实可行易于实现，并且是应用成熟的系统。 兼容性

城市管理集群调度系统

系统软件设计方面要做到支持第三方系统软件接入，兼容第三方配套的软件系统。 可靠性

系统结构尽可能简单、连接点少、可靠性高，具备电信级网络的要求，能长期稳定的工作。 可扩展性

系统采用B/S架构，支持城市管理将来应用业务的扩展需求。

 安全性

四元信息绑定（用户ID、密码、SIM卡序列号、IMEI号），缺任何一项均不能登录系统。远程销毁：接收到服务器发来的销毁指令时，系统会自动将手持终端中的程序、资料信息全部删除，确保出现特殊情况时机密不外泄。本地自毁：SIM卡检查不匹配时自销毁，确保手持终端被盗或丢失时保证资料不外泄。记录回溯：系统自动保存历史通话记录、运动轨迹，调度台可随时根据需要查询，便于事后统计、查询和取证。 实时性

实时的语音对讲、实时的监区定位、实时的终端的侧键报警。

3.建设目标

提供满足本应急通信无线指挥系统项目要求的软件系统一套（含语音对讲功能、实时视频功能、集群调度功能、定位功能、地图框选功能、远程激活、自动销毁、IM通信、事件取证等功能），分别部署在总队及各支队。

提供配套终端软件，满足2500部警务终端使用需求。

提供配套调度台软件，满足城市管理支队及大队调度台PC使用需求。终端采用智能手机，提供城市管理员配备使用。

4.功能要求

城市管理集群调度系统

城市管理集群调度对讲系统完全基于先进的联通3G/4G网络，实现相关应用。

1)集群对讲：实现在全市范围内各智能终端之间的一呼百应； 2)IM通信：实现文字、图片和录像的多媒体交互沟通； 3)集群调度：实现对警员的统一调度和指挥；

4)地图框选：在地图框选组建临时组，实现相应组呼功能； 5)实时定位：结合LBS/GPS技术实现对警员的定位；

6)一键报警：一旦发生突发事件，可快捷的进行及时报警，防患于未然； 7)远程激活：用于对手机的功能的远程激活，便于及时调度指挥； 8)自动销毁：防止手机丢失或被盗时，能及时的清除手机数据，防止泄密；

5.解决方案

利用基于沃讯通先进的综合通信技术及传感应用技术，满足本项目对应急通信无线指挥系统使用需求，实现城市管理支队指挥中心与各大队一线移动执法的集群调度管理。

该系统调度台在联通3G/4G网内通信和工作调度时对所管理的终端用户具有高度的控制权限，通信具有高度的保密性，而且通信不会产生干扰和失密。

使用沃讯通进行指挥调度，呼叫接续快，群组成员数量可达几百上千，可按组划分的一呼百应、一按即通、移动化视频监控，内部联络沟通更便捷。灵活的优先级，保障内部通讯畅通，提升平时和战时对应急事件的处置能力，确保工作过程中达到指挥畅通、领导优先的基本要求。专业调度台，按照工作需要和行政管理级别灵活制定编组，实现精细化管理。依靠联通3G/4G4G网优异的区域覆盖，大大减少传统数字集群所产生的盲区，为城市管理警应急移动化调度提供有效保障，可出色的实现项目应用需求。

终端采用由联通提供的业界最为先进、稳定的andriod智能手持终端，实现真正的小型化、集约化、智能化，一部手持终端即可做多种的扩展应用。

城市管理集群调度系统

6.系统设计

总体系统结构图

根据项目需求结合沃讯通 应急综合集群调度系统特点，我们推荐设计方案如下：根据本项目需求，整套系统采用集中式方式进行部署【如上图所示】。系统主要有两大部分构成，第一部分部署在城市管理支队指挥中心，主要是集群调度服务器、视频服务器以及总调度台。第二部分部署在各城市管理大队内，主要是调度台以及手机终端。智能手机终端通过联通3G/4G网实现与支队服务器之间的互联，从而实现了上下级各类信息的互联互通，上传下达，有机的形成了一个通讯整体。

注：集群调度服务器以及视频存储服务器也可同时放置在联通云平台上。

城市管理集群调度系统

7.系统应用功能特色

7.1 集群对讲

在全市范围内只要智能终端通过联通3G/4G网登录到市城市管理总队的平台，即可实现由上至下的分级、分层、统一的集群对讲功能应用。

集群对讲示意图

对讲类型包括单呼、组呼、跨组呼、全部呼叫、临时组呼叫五种类型。用户可同时属于多个组，可自建临时组，任意邀请临时组组员。可灵活设置用户对讲优先级，高优先级用户可抢呼、打断、插话。整个操作过程实现与普通对讲PTT一样的使用方式和便捷性。

单呼：调度中心指挥员可以对每一人员进行单独呼叫对讲，终端用户可以对本组任一人员进行单独呼叫对讲，点击选中组员高亮，再次点击取消高亮。

城市管理集群调度系统

组呼：调度中心指挥员可以对每组人员进行组呼对讲，终端用户可以对本组所有人员进行组呼对讲。

跨组呼：终端用户可以临时加入其他部门组或其他单位组，对该组某一用户进行单独呼叫或对全组用户进行集体呼叫。

全部呼叫：上级单位用户可对下级所有单位、所有部门用户进行全部呼叫。临时组呼叫：调度中心指挥员可任意选择用户，被选用户组成临时组，指挥员可对该临时组用户发起组呼、单呼。

手机端支持呼叫历史记录查询，让使用者知道最近被呼叫的情况，对每条历史语音可回听，涉及到必须应对的，可点击进行回呼。

城市管理集群调度系统

7.2 视频传输

指挥员可以随时远程打开某个终端的视频监控功能，观察现场情况，实现远程视频可视化！或者由一线工作人员手动开启手持终端视频采集和上传功能，将现场图像实时推送给上级调度中心，实现远程化现场视频图像的浏览应用。

7.3 临时组

城市管理集群调度系统

终端均可创建临时组，并能邀请用户加入该组，方便用户自行创建新组进行集群对讲。临时组的组员可以自己选择退出该组。

指挥员可通过调度台对在地图上所呈现的手机用户进行框选组建临时组，一旦选择后可对被选的手机进行“临时组”式组呼；点选某一个手机用户，即可实现单呼。

7.4 IM通信

城市管理集群调度系统

手机用户之间、调度台与手机之间可通过IM【即时通讯】通信功能互相发送文字信息、拍照图片、视频文件、语音留言、word文档等其他各类型文件。各类信息可单独发给指定用户，也可同时向全组用户发送，并且其他用户也可在全组内回复该信息。通过调度台可查询本单位所有IM消息记录。

功能应用示意图

可通过IM通信功能上传现场执法记录信息，包括文字信息、现场录像、拍照图片等多媒体信息。

7.5 集群调度

调度台可监控各群组内各成员的在线状态、通话状态。可监听、拆除、强插某组或某一通话信道，以及支持预设监听某组或某人的通话信道。调度台可根据

城市管理集群调度系统

实际情况需要随时遥毙某一部手持终端，被遥毙后的手持终端既不能说也不能听，并可随时恢复被遥毙手持终端的正常功能。

调度台摇毙、去摇毙功能示意图

7.6 人员定位

集群调度系统结合智能终端GPS定位系统以及通过运营商提供LBS系统接口，即可实现基于GPS/LBS方式定位，自动记录城市管理人员的巡查路线；并在调度台监区电子地图上显示本地警员分布情况，实现远程人员位置可视化，每个手机均有一个图标+名字+警号的显示。并可查询指定用户运动轨迹，做到定位信息可追溯。

GPS/LBS定位事宜图

城市管理集群调度系统

7.7 一键报警

在紧急状态下按下手持终端报警键不放，可激活一键报警功能，终端将报警信息通过数据通道发送到系统平台，平台将报警信息直接转发到指挥中心调度台，调度台以声光方式提示报警，并在地图上显示报警人姓名、位置、报警时间等相关信息，并记录报警时采集的现场语音。报警信息记录入数据库以便查询。

一键报警流程示意图

7.8 远程激活

系统可自动激活未上线终端，实现集群调度系统终端软件自动上线并开始对讲，尽最大可能延长手持终端电池续航时间，实现按需上线。远程激活方式包括

城市管理集群调度系统

电路激活和IP链路激活。使用E1电路激活方式可实现并发30路循环激活的功能。

为实现激活所需要的E1专用电路，需要电信运营商为每个移动执法终端各部署一条E1专线，为每个移动执法终端提供远程激活/远程销毁应用功能的信令通道。

调度台远程激活

7.9 自动销毁

系统提供机卡分离自毁和远程销毁两种安全措施。每个用户的手持终端与手机SIM卡绑定，系统自动定期检测手持终端与SIM卡绑定是否正确，绑定错误时系统自动禁用系统终端软件并删除终端存储的相关资料信息。恢复绑定时可重新启用系统终端软件。通过调度台可远程销毁指定终端的系统终端软件，调度台可随时向指定终端发送远程销毁指令，被销毁终端自动删除系统终端软件所保存的相关资料信息，并禁用系统终端软件，确保信息安全不外泄。

城市管理集群调度系统

调度台远程销毁

7.10 查询功能

 智能终端之间以及终端与调度台之间的历史数据都可以进行查询，包括通话录音查询及回放，监控视频记录的查询回放以及定位信息的查询和轨迹回放。

7.11 自动升级

终端程序具备自动升级功能，一旦检查到有新版本，终端软件即可自动升级。7.12 网络质量检测功能

终端程序具备实时监测网络通信质量，且能够直观的体现在屏幕上方，对于网络较差时能够自动弹出提示。

城市管理集群调度系统

7.13 断线重连

支持终端自动断线重连。

8.系统安全性

整套系统具有非常优异的安全性，确保信息不被外泄，具体采取如下措施： 1）.增强的登陆保护，从根本上杜绝窃听的可能性！

 四元信息（用户ID、用户密码、SIM卡序列号、IMEI号）绑定，缺一任何一项均不能登录系统。当然也就不可能被非法用户所窃听！！

 MD5加密。加密等级高！！2）.多级权限管理

为了满足将来系统的大规模应用，调度权限和网管权限相分离，确保安全。

3）.远程销毁

当干警手机丢失时，可由服务器端发出销毁指令，系统会自动将手机中的程序、资料信息全部删除，确保出现特殊情况时机密不外泄。4）.本地自毁

城市管理集群调度系统

SIM卡检查不匹配时自毁，确保手机被盗或丢失时保证资料不外泄。5）.记录回溯

系统自动保存历史通话记录、GPS定位信息、监控录像，调度台可随时根据需要查询，便于事后统计、查询和取证

9.系统案例

1.吉林省监狱管理局---《手机对讲》项目，涉及全省28个监狱，1.3万部定制手机终端；

2.新疆公安厅---《可视化指挥调度系统》项目，涉及全疆14个地州，2.5万部定制手机终端；

3.公安部一所---《技侦手机集群对讲》项目，涉及8个省市公安多个部门，约3千部定制手机终端。

4.黑龙江农垦兵团---《农机综合集群调度指挥》项目，涉及2千部手机终端。5.白山市抚松县公安---《沃讯通综合集群调度系统》项目，涉及600部手机终端； 6.陕西商洛高速公路管理局---《 沃讯通综合集群调度系统》项目，涉及800部手机终端。

城市管理集群调度系统

10.总结

综上所述，基于融合通信技术、移动互联网技术的城市管理“数字执法”系统具有鲜明的行业应用特色，无论在功能性、易用性和实用性等方面均能满足城市管理系统多种应用的需求，代表着城市管理管理又一次重大的应用创新！

第三篇：调度指挥系统工作制度

调度指挥系统工作制度

1、认真贯彻落实上级下达的指示及工作安排，及时准确地掌握和反馈各生产环节的信息，做到勤落实、勤督促、勤检查。

2、在生产组织中，要强化市场意识，密切生产各环节的协调与配合，确保生产各环节的接续性、整体性、高效性，最大限度地发挥各环节的工作效率。

3、及时准确地掌握设备的状态，设备的作业环境以及设备的消耗情况，为生产组织提供准确的设备动态信息，努力促进设备发挥出最大的效率。

4、增强全局观念和全局意识，站在全局的角度，平衡各生产环节的关系，在保证各生产环节最大限度地发挥其生产效率的同时，促进整体效益的最大化。

5、严格执行安全生产方针，认真贯彻落实各项安全规程，在工作中，坚持“先安全后生产，不安全部生产”的原则，协调好各生产环节，在确保安全的前提下，执行各自的工作目标。

6、协调好与外部的关系，及时准确的了解和掌握影响我矿生产工作的各种信息，保证我矿生产工作能够持续、高效的进行。

7、认真整理和记录好各种信息，特别是领导指示，设备故障，破碎机的故障，产量、安全等，以备查询。

8、交接班工作要严肃认真，交接记录要清晰、明了、准确，交接内容包括∶领导指示、设备状态、设备作业位置、供电情况、安全情况

以及需要下班进行的工作等。

9、调度指挥系统的工作人员要加强学习，努力提高自身素质，要尽职尽责，发挥调度指挥系统的生产指挥中枢作用。

第四篇：甘肃省 “120”调度指挥系统

甘肃省 “120”调度指挥系统

关于建设全省市（州）、县（市、区）“120”调度指挥系统的通知

各市、州卫生局:

应急医疗救援是落实国家医药卫生体制改革、实现城乡公共卫生服务均等化目标任务的具体措施之一。目前，省卫生厅已建有覆盖省会兰州市的省紧急医疗救援中心“120”调度指挥系统，去年为全省乡（镇）医疗机构采购配置救护车及车载医疗设备800台（套）。为了有效整合全省急救医疗资源，发挥协同作用，建成纵向贯通、横向覆盖全省省、市（州）、县（区）、乡（镇）的四级急救医疗网络，形成具备信息共享、指挥有力、反应迅速、科学高效功能，覆盖全省城乡的急救医疗系统，实现我省急救医疗服务城乡均等化目标，特别是在应对各类重大突发事件时发挥重要作用。省卫生厅决定于2011年新建市（州）、县（区）两级“120”急救医疗调度指挥系统。现就有关事宜通知如下：

一、每个市（州）、县只建一个指挥中心，原则上建在综合医院或独立的紧急医疗救援中心，市州所在的区不再重复。兰州市城关、七里河、安宁、西固4区不再建设，院前急救由省紧急医疗救援中心指挥调度。

二、该系统应用软件及专用硬件配置已由省卫生厅统一招标，其中软件及其维护服务部分已由省卫生厅投资采购，各指挥系统建设单位不再支付费用；专用硬件部分须建设单位按照招标方案自筹配套经费15.96万元，分别与中标单位签署合同实施建设；通用硬件配置和调度指挥室及机房装修各地按有关要求自行购置准备（基本要求见附件1、2、）。《甘肃省卫生厅 甘肃省财政厅关于下达地市级突发公共卫生事件应急指挥与决策系统项目补助资金及实施方案》（甘财社［2010］96号）下拨经费可调剂分配用于市（州）、县（区）该系统硬件建设。

三、各建设单位要尽快和项目中标单位联系（联系信息见附件3），组织实施系统建设工作，分批在今年和明年上半年完成全省该网络建设，省卫生厅将组织专家对建成投入使用系统进行验收。

附件1：系统通用硬件配置基本要求

附件2：“120”调度指挥室及机房基本要求

附件3：项目中标单位信息

二O一O年十二月八日

附件1

系统通用硬件配置基本要求

名 称 配置以及参数 数量

数据库服务器 T300 塔式服务器，英特尔至强四核处理器，2*3M缓存,2GB内存,SAS 146G×2硬盘，CDROM，100/1000M网络接口（双）。机架式轨道。键盘,鼠标, 19寸液晶显示器。

Microsoft Windows Server 2008serverR2 SP3简体中文版。1台

数字录音服务器 PowerEdge T100塔式4U PD双核 5400服务器，1G内存，500G硬盘两块，DVD，音箱，键盘,鼠标, 19英寸液晶显示器。

Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2简体中文版。1台

数据交换机 H3C1024R 24口10M/100M 1台

网线 超五类双绞线 1箱

水晶头 RJ45水晶头 50个

水晶头 RJ11电话线水晶头 30个

网线钳 用于加工网线以及电话线 1把

呼救受理计算机 DELL 380 商用台式机

Intel酷睿2双核,内存 2048MB,硬盘容量160GB,光驱类型DVD-ROM,千兆以太网,扩展插槽：2个全高PCI，1个PCIe x16全高显卡插槽，1个全高PCIe x1,其他端口 立体声输入，立体声输出(后部)与立体声输出(前部)，耳机，RJ-45网络端口，鼠标、键盘，独立显示接口2个，高性能19寸液晶显示器2台，音箱。

Microsoft Windows Server Xp SP3简体中文版。2套

中心打印机HP P1505 黑白激光打印机 ,分 辨 率 1200*1200 dpi ,打印速度 高达 23 ppm ,打印能力 8,000页/月 ,首页打印时间 < 6.5 秒 ,打印内存 2MB ，接口类型 USB接口,处理器速度:266MHz 1台

防雷击插座 突破保镖防雷击多功能安全插座。6个

不间断电源 APC 3KVA 4小时电池及机柜 1套

数据库平台软件 微软 SQL Server 工作组10用户1套

硬件指定厂家：甘肃小宇科技有限公司 电话：***

附件2

“120”调度指挥室及机房基本要求

“120”调度指挥室和设备机房，面积分别为20平方米和15平方米。

装修设计的基本目标为：1.保证设备的可靠性。2.延长设备的使用寿命。3.满足使用要求。

4.保证场地工作人员的身心健康。5.满足未来5年内扩展的需要。

装修要求原则为：1.安全：充分考虑机房防水、防火、防静电、防雷、等点位，安全防盗等环境安全因素，特别是电路设计以及电源系统的安全性，保证机房的实体环境安全。2.可靠：在选材方面，结合机房特点和使用设备情况，充分考虑到使用长久性，稳定性。3.先进：应采用当前先进的材料和设备，配合先进的管理系统、现代化的计算机中心所具备的特点。4.合理：应合理安排资金，避免浪费，机房规划上要有合理的余量及可扩充的灵活性，便于未来扩容。5.环保：选用对环境安全、可回收的材料，设计上节能、防尘、防噪音。

一、设计依据应符合根据提供的实际房屋结构。

符合“120”调度指挥系统建设工程的相关要求。

国标：计算站场地技术条件（GB2887-89）

计算机机房用活动地板技术条件（GB 6650-86）

公安部：计算机信息系统实体安全技术要求（GA371-2001）

计算机场地安全要求（GB9361-88）

建筑内部装修设计防火规范（GB50222-95）

低压配电装置及线路设计规范（GBJ54-83）

电气装置安装工程接地装置施工及验收规范（GB50169-92）

火灾自动报警系统设计规范（GB 50116-98）

火灾自动报警系统施工及验收规范（GB50166-92）

采暖通风与空气调节设计规范（GBJ19-87）

建筑物防雷系统规范（GB50057-94）

工业企业采光设计标准（GB5033-91）

所选设备及所选材料的有关资料。

二、环境条件及相关指标

温湿度（开机时）：

房间 温 度 相对湿度 温度变化率

A级机房 夏季 23℃±2℃

冬季 20℃±2℃ 45%～65% ＜5℃／h不凝露

尘埃：主机房在静态条件下，粒度≥0.5μm，个数＜18000/dm3。

噪音：主操作员位置＜68dB。

静电：主机房内绝缘体静电电位＜1KV。

照度：主机区＞450Lx；应急照明≥5Lx。

直流工作地≤1Ω，零地电位差≤1V。

无线电干扰场强：主机区0.15-1000Mhz时≤126Db。

磁场干扰强度：主机区≤800A/M。

三、主材选择

防静电漆：用于墙面及顶棚吊。

地板：机房区采用高架通路地板，规格：600×600，敷设高度根据使用要求，一般为150～450mm。地板下空间布线。

地板选用全钢无边地板（进口贴面）。

机房装修前，应先对地板下地面做基层处理，平整度和坡度必须达标，以预防积水，并刷防尘抗静电漆。

门窗：防盗门、全封闭玻璃窗户、全遮光卷帘窗帘。

四、机房专业配电系统

供电系统：根据建筑防火规范以及机房建设规范，配电系统应遵循“独立控制、就地切换”的原则，主机房内配置电力电源柜一台，为机房内辅助设备供电，并方便管理。配电系统： 配电柜：机房内应设总配电柜一台（总容量根据设备总量进行确定），供空调、市电插座、照明用电、UPS设备输入、输出等。

另外，维修插座由总配电柜供电，供机房维修用。

配电柜应设过流、短路、缺相等保护及电流、电压表，运行信号等指示。除零线汇流排外，均设独立的接地汇流排。

配电柜中应设有紧急断电装置，确保设备的安全可靠运行。

五、照明系统

设计标准和要求：

“120调度室”对照明的要求：光线明亮且柔和，照度均匀，无反光眩光，适合人的生理需要，布局合理且操作方便，为工作人员创造良好的工作环境。机房照明按国家标准《计算站场地技术条件》规定，设置安全出口灯。

3.3.2照度要求：

“120调度室”>450Lx、无眩光、照明均匀度应≥0.7。

机房工作区照度>400Lx。

应急照明照度>30Lx。

六、接地、防雷系统

保护地与防雷地分开，接地电阻应≤4Ω。

保护地与防雷地联合，接地电阻应≤1Ω。

七、消防系统

“120”调度室和机房的火灾报警系统应独立设置报警区域，机房的报警系统应作为一个分控区域。

灭火系统采用干粉灭火器。

硬件指定厂家：甘肃小宇科技有限公司 电话：***

第五篇：120紧急救援调度指挥系统

120紧急救援调度指挥系统一.120紧急救援调度指挥系统概述

120紧急救援调度指挥系统是在电信网络的基础上，运用IT技术集数据采集、数据处理于一体的高科技产品。它实现了院前急救工作中数据采集与处理的全部数字化，并且大大缩短了数据处理所需的时间，确保数据统计的完整性、可靠性，以了解接警的全过程，为其提供客观、真实的依据。

为确保120急救指挥中心接诊电话不产生阻塞，本系统采用呼入电话的全程数字化自动排队调度功能，实现了接、处警的畅通无阻。

（接警系统的主界面）

二、120紧急救援调度指挥系统主要功能

1、语音调度指挥功能

①、利用CTI通过调度机对分中心、分站实施各项语音调度指挥功能。②、利用120急救指挥中心的广域网实现对分中心、分站的文本命令调度指挥功能。

③、利用GSM/GPRS公网实现对急救车辆和医生的语音指挥调度功能。④、利用120急救指挥中心广域网，通过GSM/GPRS公网的短信中心和交换系统主要功能

1、语音调度指挥功能

①、利用CTI通过调度机对分中心、分站实施各项语音调度指挥功能。②、利用120急

救指挥中心的广域

网实现对分中

心、分站的文本

命令调度指挥

功能。

③、利用

GSM/GPRS公网

实现对急救车

辆和医生的语

音指挥调度功

能。

④、利用120急救指挥中心广域网，通过GSM/GPRS公网的短信中心和交换

2、呼叫电话智能排队及类别分析

120紧急救援调度指挥系统将呼叫120的电话分为：普通呼叫、自动呼叫、重点监护病人呼叫、工作电话、骚扰电话等。

呼叫120的呼救电话进入系统时，系统将对其进行类别分析，如果是骚扰电话将对其进行屏蔽，不进入受理分机，由交换机直接向其播放事先录制的训诫语，并将呼救信息记录到系统数据库，以备后查。

如果是其他类别的呼叫电话，系统将电话号码信息及分类信息一并发送到受理台，受理台声光显示呼叫电话进入信息，并将电话按类别排列到呼入电话队列。

3、骚扰电话管理

目前，120急救指挥中心接到的骚扰电话占整个呼叫的60-70%，给120的日常受理工作和值班人员的身心造成极大伤害，并且还影响了真正的急救电话的呼入。

系统具有骚扰电话拦截功能，值班人员可对骚扰电话进行加锁，将骚扰电话的电话号码添加到电话黑名单，在加锁时间内，该电话号码一旦呼叫120, 则由调度机直接播放训诫语，不进入受理台，到解锁时间后，系统自动将骚扰电话号码解锁。

骚扰电话的加锁时间由值班人员设定，可以是几分钟、几小时、几天。骚扰电话的每次骚扰呼叫将记录在系统数据库，可对骚扰电话记录进行查询、统计分析。

4、值班人员受理呼救电话的方式

值班入员可以通过摘机方式或点击界面上的受理呼救按钮来抢答呼救电话或者循环应答呼救电话。

5、来电信息自动显示功能

在电信部门提供号码库的情况下，系统自动弹出来电号码、机主姓名、呼救地点、时间等信息。

6、推荐车辆、推荐医院

电子地图自动定位呼救地址后，将向值班人员推荐最近的急救车辆，并显示在受理界面上供值班人员参考派车，缩短派车的决策时间。

7、历史出救记录

受理界面弹出时，系统将自动查询显示该电话的历史出救记录，从历史出救记录中可以调出相关记录的院前急救病历，并将院前急救病历发送到急救车辆、分站或医院急救室的联网终端，指导现场救治。

如果本次呼救时间与最近一次历史出救记录的出车时间在设定的催车时间内，则向值班人员提示本次呼救可能是催车，辅助值班人员快速处理。

8、呼救人自动方位显示

在受理信息显示屏弹出受理界面的同时，在电子地图屏上的电子地图根据呼叫电话的电话地址自动定位在屏幕中心，按正常比例显示地图信息，并醒目显示附近的急救车辆、急救医院、重点建筑等信息。

9、病症预案、键康咨询、求医问药

随着社会的发展，120的呼救电话不全是需要出车的，具有相当数量的呼救电话是寻求急救知识，进行健康咨询和寻医问药的。

系统提供各种急救病症的病征、检查方法、治疗措施、治疗用药、注意事项、专科医院、专家资料等信息。这些信息可发送至急救车辆，指导现场救治。病症预案库中还具有各种中毒的急救预案。

10、信息追发

在紧急情况下，受理人员在确定呼救地址的情况下，先向就近待命车辆派发出车任务命令后，让车先出动，争取第一时间赶到现场。受理台在与呼救人进行进一步交流后，可将患者的详细信息再发送到急救车辆。

11、出诊信息管理

对执行出车任务的急救车辆，系统将实时监测，自动记录急救车辆反馈的车辆状态及状态时间。

车诊状态包括：车辆编号、车牌号码、出诊中、待命中等多种信息。

12、急救结果管理

急救车辆完成急救任务后，将返回本次出车的救治结果。救治结果包括：患者姓名、呼救时间、地址、病情、出诊单位、处理情况、出诊医师等信息。救治结果信息可以通过车载设备反馈，也可通过无线通讯告知中心值班人员手工输入。

13、院前急

救病历管理

每个患者的每次急救都

将在系统中建

立急救病历，急

救病历信息包

括急救检测的各种体征数据，比如：心率、呼

吸、脉搏、血压等等，还有急救使用的急救措施、治疗用药、医疗器械等。

患者的院前急救病历可以通过急救分站终端系统向中心反馈，也可以通过无线通讯告知中心，由值班人员手工录入。

系统可对患者急救病历进行查询及相应的统计。

14、电话调度功能

系统提供丰富快捷的电话调度功能，只要有电话信息的地方，就可直接进行电话呼叫，并显示被调度电话的状态。

可在受理界面上直接反叫呼救电话，呼叫患者联系电话，呼叫车载电话。系统还提供功能强大的电话号码薄功能，可根据需要对电话进行分类，录入单位及个人电话通讯信息，并一键到位，进行电话呼叫。

值班人员可在电话调度界面上进行三方通话。

15、坐席实时统计功能

可在受理台上对本班次或指定时间内指定值班人员的受理工作进行实时统计，并可打印统计表。

统计内容包括：受理次数、派车次数、患者人数、呼救类型、呼救区域、患者病情、出车单位等信息。

16、坐席管理功能

值班人员交接班、身份确认、密码修改等功能。

17、录音播放

只要是与指挥中心联网的计算机，经过系统授权后，都可在网上通过多媒体播放与呼救有关的受理及调度录音。

18、可即时显示所有急救调度信息

如：待接诊信息、已接诊信息、所有急救车辆的运行情况等。

19、数据维护功能

基础数据维护：在数据管理台上可输入、修改、查询、删除系统运作的各项数据。各类记录查询：可按多种条件组合查询受理记录、出车记录。

20、数据安全功能

数据安全具备两个层次的概念。一是数据操作的安全，二是数据库本身的安全。数据操作失去了安全性，将会造成信息被修改、删除、失密，影响系统的正常运行。数据库失去了安全性，将可能造成系统数据的全部丢失，以至整个系统的瘫痪。

系统提供操作人员权限管理机制，对不同级别的操作人员分配不同级别的操作权限，可以设定查询、修改、删除、统计、打印数据的内容。系统操作权限一

般分为值班人员、系统管理员三级，对同级别的人员，可设置不同的操作数据对象。

系统提供数据库自动备份功能。可设置自动备份的时间，到指定时间时系统自动将数据库中的所有数据备份到指定的存储介质，以备数据库被破坏后能在最短的时间恢复系统并将数据的损失减少到最小。建议将自动数据库备份时间设置为每天备份一次。

21、数据统计功能

系统配备有专用的数据管理工作站，具有强大的数据维护功能，可对语音文字和数据等信息进行维护、查询和统计，包括地理信息、电话信息、出车次数和频率以及预案信息等，为全面而真实反映接警过程提供有效的保证。

系统提供数据报表的自动统计功能，可设置自动统计的统计时间、统计内容以及报表的所属单位。系统将按设置的时间、内容对系统数据库中的数据进行自动统计。

22、大型事故管理功能

系统提供对大型事故的处理能力。当大型事故出现时，值班人员确定事故地点、类型、伤亡人数，调度指挥医院和急救车辆前往救治。

23、120紧急救援调度指挥系统远程维护功能

系统远程维护包含两个方面的内容，一是我公司工程维护人员对120指挥中心的远程数据维护，二是120指挥中心维护人员对分中心、分站系统的远程维护。

系统提供远程维护接口，可通过远程拨号到系统，对中心调度机及信息系统的数据进行远程维护操作，在第一时间排除系统故障，保证系统的长期稳定运行。

24、大屏幕显示控制

受理台可直接对大屏幕进行控制操作。

25、电子地图维护功能

系统所用电子地图为矢量化的电子地图，整个地图由道路、街区、单位、建筑、医疗机构、公交车站、铁路、水源、绿地、小区等图层构成。

随着城市建设的发展，电子地图的日常维护是长期的工作。120紧急救援调度指挥系统提供对地图图层的增加、重点单位的标注、急救分中心的标注、急救分站的标注、医院等医疗机构的标注、电话局向的标注、道路的标注等的维护。