家庭医生办公室管理制度

第一篇：家庭医生办公室管理制度

家庭医生办公室日常管理制度

（试行版）

为规范家庭医生办公室的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，创立良好的办公形象，提高办公效率，利于家庭医生办公室的各项工作的开展，特制定本制度。（注：请仔细阅读日常管理制度，并签字确认已读。）第一条 严格遵守考勤制度，严格按照规定时间：8:15-12:00,13:45-16:45（8:15-12:00,14:00-17:00）上下班；上班期间10:30-11:30为学习时间；（如因季节变化调整作息时间，按调整时间为主）；职员每天应提前5分钟到达工作岗位，下班应退后5分钟，在此期间进行卫生打扫、清洁。

第二条 迟到10分钟以内罚款5元（如有特殊情况，应向科室负责人讲明原由），当月累计迟到达3次当月工资扣除100元（迟到数超过3次者按旷工处理，如当事人屡教不改，扣除当月补助的20%）。

第三条 上班后不得外出吃早点或随意吃零食，（特别是有气味的零食）屡教不改者扣除补助10%，特殊情况须征得直管领导允许；午休后应准时上班。

第四条 因私会客需和科室负责人报备，时间不得超过30分钟；因私打电话必须简短。第五条 上班时间内两个办公室之间不能随意串岗，不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、看视频、听歌、逛购物网站、浏览网页等一切与工作无关的事情，如有违纪达3次扣除当月补助10%，屡教不改者追加扣除当月补助20%；任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。

第六条 热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量；做到三负责，即对社会负责，对单位负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误要承担责任和处罚，不得推诿。

第七条 服从科室负责人管理是最基本原则，员工应自觉服从安排和工作调动，不得公开顶撞，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。安排的任何事情必须在规定的时间内完成，如有人故意违纪超过2次，扣除当月补助的20%。

第八条 紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。同事之间不得搞小团体、小帮派，倡导和谐的关系；不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话，如有人违纪扣除当月补助的50%。

第九条

保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待科室管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。

第十条

办公室环境要求：办公区域严禁摆放和工作无关的东西，私人物品和零食一律不准出现；严禁随地吐痰、乱丢纸屑，垃圾桶不超过3/4满；个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人每天自行清洁，所用东西及时归位，保证自己所属的领域整洁干净、摆放有序。

第十一条 严格按值日表打扫办公室，清洁人员不能随意应付，办公室的垃圾桶当日必须清理干净。

第十二条 遵守保密纪律：按科室规定做好保密工作，一切和科室有关的科室相关规定和政策不随意告知他人，如有人违反规定，给科室带来麻烦者，扣除当月补助10%。

第十三条 文明用厕，节约用纸，注意保洁。

第十四条 爱护科室财产和设备，发现损坏及时向负责人报修，因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。

第十五条 工作时间不得做私活，发现一次罚款10元。对于劝解不听者交于院委会处理。

第十六条 请假必须事先向科室负责人申请，经批准后方可休假。一般事假应于两天前请妥(急事经核准则例外)，请假时必须填妥假单，请假未准而私自休假者，以旷工论处，并扣除当月所有补助，并取消当年单位评优资格；上班时间内，非有重要事故，不得临时请假超过2小时以上(急事经核准则例外)，否则扣除1O%。

第二篇：家庭医生团队管理制度

家庭医生团队管理制度

1.确定工作计划和每月工作安排，对工作完成情况，每半年进行一次工作小结。每月5日前向全科团队长汇总上报工作表。

2.实行正常诊疗时间，确保预约门诊、咨询、签约等工作的开展，做好服务情况的记录，及时准确更新居民电子健康档案和工作台账。保持手机通畅，电话健康咨询服务时间至22:00。

3.按照签约服务的承诺，做好康复指导、妇幼保健管理等服务。

4.外出开会、培训及休假等不能保证正常在岗时，必须向团队长请假，并做好工作交接。对特殊病情签约患者，要安排上门进行工作交接。

5.建立工作报告制度，发生院内感染、死亡病例、医疗卫生突发事件等要及时向团队长及单位负责人报告，并做好相应的应急处理工作。

6.工作时间着工作服，上门服务着单位统一的工作服，佩戴胸牌，携带相应出巡诊物品。7.家庭医生自觉接受单位相关职能部门和团队长的质控指导、督导和考核。团队每月召开一次家庭医生工作例会，加强家庭医生之间、全科团队成员之间的沟通协作，不断提高服务质量和工作水平。

第三篇：家庭医生工作室管理制度

家庭医生工作室管理制度

1、医疗护理服务对象按有关标准执行，由家庭医生工作室共同承担分管区域内的公共卫生服务及医疗护理服务。

2、接受居家上门服务时，应正确记录并核对服务对象的健康档案详细信息，及时联系出诊的医生及护士。

3、各类居家护理项目，必须凭工作室具有执业医师资格的医生出具的医嘱，对来源不明或无病历记录的药品不予执行。

4、需要居家上门服务的居民包括（老年人、孕产妇、儿童、残疾人、失独家庭、贫困家庭、高血压、糖尿病、结核病等慢性疾病及严重精神障碍患者），必须在《上门服务知情同意书》上签字方可执行。

5、肌肉注射出诊前，必须向病人和家属宣传注射须知，对外院带入的药品，抗生素等易过敏的药物不予接受，以免发生意外。

6、居家护理过程中，护士应严格遵守操作规范，严格执行查对制度，切实加强医患沟通技巧，对危险性相对较大、毒副作用较强的注射用药必须履行告知义务，做好解释工作，确保医疗护理安全，争取病人和家属的配合。

7、对病情严重的病人及时联系转诊和住院。

8、出诊后随时与病人保持联系，了解病情变化，补充病人健康档案。

9、出诊结束所产生的医疗废弃物，及时收回并按照医疗废弃物管理办法处理。

第四篇：办公室管理制度2018

办公室日常管理制度

第一章

总则

办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，特制定本制度。第二章

员工行为规范

1、员工着装要求得体、大方、整洁。

a)女员工上班时间不得着领口过低，裙、裤过短的服装。

b)男员工上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。

c)工服穿着时间：周一周三周五穿蓝色衬衣黑色西裤，周二周四穿橙衣衬衫。

2、员工举止要求文雅、礼貌、精神。

a)上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取。

b)对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

c)保持良好坐姿、行姿，勿高声呼叫他人。

d)出入会议室或上司办公室，主动敲门示意；出入房间随手关门。

3、员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚。

a)与他人交谈，要专心致志，面带微笑，言语平和，语意明确。b)严禁说脏话、忌语，使用文明用语。

c)同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌、平和。

d)见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。第三章 考勤规范

1、上班时间：星期一至星期六，上午8:30——12:00，下午14:30—17:30

2、考勤管理

（1）员工上班时必须签到。遇公事外出迟到公司，提前向行政部或直属分部经理说明。（2）员工考勤包括迟到、早退、事假、病假、旷工。（3）迟到：上班时间开始后未到岗者。

（4）早退：下班时间结束前1小时内提前离开公司者。

（5）旷工：上班时间开始后1小时以上未到公司者，下班时间结束提前1小时以上离开公司者；超过迟到、早退时限到岗或离岗，且未提前请假的，记一天旷工；以去工地、处理客户事宜等为由未到公司上班，经查不实的，按旷工论处。

（6）病假：提前以口头或书面形式通知行政部，病假结束后需到行政部进行销假。未填请假条的补填请假条。病假2天及以上者需提供医疗单位开具的病假证明。

（7）事假：一天以内需提前请假，填写请假单，经部门经理或总经理批准后方可休假，特殊情况不能提前请假的，需在上班后半小时内请假，并在上班后补办请假单；事假两天或以上者，需提前由本人填写请假单，未按上规定办理的，均按旷工处理。第四章 员工日常工作行为规范

1、办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。

2、禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。

3、严禁在上班时间内使用公司电话播打私人电话；上班时间如需接听或拨打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。

4、工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

5、办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放；资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。

6、办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面。

7、未经行政人事部同意，禁止私自调换工作位置或挪动办公设备。

8、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，不应将私人情绪带入工作当中。

9、工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，及时解决可能存在的矛盾和问题。

第五章 办公室安全卫生管理规范

（一）卫生管理

办公室是大家日常工作的劳动场所，卫生情况能直接影响到个人的工作情绪，为使大家能够拥有一个舒畅、美好的办公心情，营造洁净、宜人的办公环境，制定本制度。

1、公共卫生

每天由保洁清扫，清扫后每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。具体维护措施如下：

会议室：使用过后需将桌面整理干净，杂志水杯各自归位，并将椅子推进会议桌下面，保持横面平行。

休息区：沙发、茶几使用过后主动整理干净，不允许存放杂志和报纸等。地面：保持地面干净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。

2、员工个人卫生

员工个人工位卫生由个人负责整理干净，须做到：

办公电脑：要定期清理，需做到表面干净、无污渍灰尘。

资料：摆放整齐，堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。

桌面：保持干净、整洁、无污渍灰尘，不得在桌面上摆放与工作无关的物品。

（二）安全管理

为保证公司财产及员工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。

1、防盗意识

重要文件：要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件，对于发明专利、软件、图纸要重点管理，不得随意泄露。

公司钥匙：办公室钥匙由公司指定人员配备，不得转交本室以外的人员使用，未经相关负责人同意不得私自配办公室钥匙。

外来人员：员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留，如需外人来我公司等候，需向人力资源部申请，方可进入。严禁将外人单独留在办公室内。

门窗：办公室门窗要牢固，人离时要关锁门窗，员工不得在办公室内存放大量现金、手机等贵重物品，以防被盗。

产品：公司的产品、样机，不得随意摆放，人机不在一处时要随时收起锁好，若有因个人疏 忽大意而导致的产品、样机损坏或者丢失，由个人负责赔偿。

2、安全意识

危险品：员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。

电：要做到人离电停，下班后立即关闭计算机、个人工位上的插排以及办公室电灯，周末下班后，最后走的人需要将办公室总闸关掉。使用笔记本的员工，不得在无人状态下给笔记本电池充电，凡因充电而引起的事故和损失由当事人自负。

（三）节约意识

勤俭节约是中华民族的传统美德，我们做为新千年祖国建设者之一，鼓励大家继承和发扬这个美德。

节约用电：下班后要立即关闭计算机，中午下班后至少要做到关闭显示器，会议室使用以后要及时关灯关空调、长时间无人的办公室要关灯、下班后饮水机要断电，周五下班后必须关总闸。

节约用纸：使用打印机时，需事先设置好打印格式，检查好打印区域，避免错打和重打，所产生的错误报告或废纸等整齐放在打印机旁边，可再利用于非正式公文或内部流通文件。

第六章

附则

1、本制度由总经理批准后发布执行，由行政人事部负责编制并解释。

2、本制度未尽事宜，可经公司领导层人员协定后补充完善。

第五篇：办公室管理制度

办公室管理制度

一、办公用品管理规定

1、办公用品购买

（1）办公用品购买本着实用、节约的原则，每月由办公室统计各部门所需用品，总经理批准后由采购部购买。

（2）办公用品管理实行需求审批、计划采购、入库建帐、领取登记和使用专人负责制度。

（3）各部门所需办公用品，由办公室汇总后报总经理批准，再同意购置发放，并建立台帐。

（4）临时急需使用的小件办公用品办公室可发放，大型办公用品采购必须报请总经理审批后方可购买。

（5）办公用品入库前，库管员应认真检查验收，建帐登记，妥善保管，做到帐物相符；对不符合要求的，采购人员负责办理调换或退货手续。

2、办公用品发放和使用

（1）本着节约的原则使用办公用品。

（2）购置回的办公用品统一放在库房由办公室指定人员管理、登记和发放。

（3）管理人员须清楚的掌握办公用品库存情况，库存不足及时上报主管领导。

（4）已配发的各种办公用品，由使用部门和个人认真保管、爱惜使用，不得私自转借和处理。对无故损坏者，由个人负责。

（5）领用办公用品必须认真履行手续，应填写《领料单》。（6）各部门的电脑、打印机、复印机等设备由部门主管指定专人负责，禁止其他人员随便使用；出现故障需报告办公室，由办公室报请经理批准后联系维修，并对故障原因予以追查对相关责任人给予相应处罚。

（7）公用复印机，由办公室指定专人负责，实行打印复印登记制度。办公室应每次对打印复印的部门、人员、主题、份数和日期做好登记。

（8）严禁员工将办公用品带出单位挪作私用。员工离职时应将所负责保管和使用的物品退回办公室（消耗品除外），并填写《移交接手续清单》。

（9）办公用品费用由办公室核对、采购部统一报销，其他部门不能报销办公用品费用。

（10）非消耗性办公用品因使用时间过长需要报废时，使用人上报本部门主管审核并报总经理同意后，到办公室办理报废手续，由财务扣除损耗。

3、办公用品领用、采购流程

领用人→部门领导签字→办公室审核发放

申购清单→办公室核对（采购审批单）→总经理批示（大额办公用品）

二、收发文制度

1、来文处理程序

（1）地方政府机关来文由公司办公室负责领取、签收并统一编号、登记。（2）文件登记完毕，交项目总经理阅批后，办公室根据文件涉及承办业务内容及部门，复印下发给相关部门进行处理，原件由办公室负责存档。各部门必须及时阅读文件并提出相应的处理工作建议（呈领导传阅、转发、制定实施细则等）报相关领导审批。

（3）当年的相关业务公文由各部门主管保管和使用，同时应于次年元月份装订、归档。

2、文件归档管理

（1）各类红头文件由办公室按照发文或收文日期及文件编号统一编号，归档。

（2）因办理需要，复印后发给各部门的文件，由涉及部门按照收文日期编号造册管理。

（3）各类传真文书，收到后要及时进行登记办理，进行编号归档管理。

3、文件接受、下发流程

（1）当地政府机关下发文件：办公室接受签字→总经理阅批→复印下发（按类型下发相关部门；原件归档保存）→各部门建议→上交办公室。

（2）公司内部文件：总经理批示→办公室传达→各部门领导签字传阅→上交办公室。

三、会议制度

公司实行例会制度，主要包括月例会、周一工作会议和临时会议。月例会须有会议记录，由办公室负责记录。

1、每月第一个礼拜一召开行政办公会议，会议由总经理主持，公司全体管理人员参加并签到。同时要形成会议纪要，会议纪要由办公室负责在会后一天完成，同时分发各部门。

2、每周一召开中层管理会议，各部门主管总结一周工作并安排下周工作计划。

3、每次会议凡通知到的与会人员，因故不能出席应向办公室请假，报总经理批示。如未请假在规定时间内不能按时到达会议现场的，将给予通报批评。

4、会议期间，避免频繁进出或早退，并主动将手机调至静音。

5、会议流程：确定议题→参会人员→办公室通知→参会签字→办公室记录→会后决议下发各个部门。

四、本制度从下发之日执行，总经办监督实施。

山西凯希瑞科技股份有限公司

2013年4月12日

总经办