行动手册

第一篇：行动手册

《请给我结果》-行动手册

请注意：

《请给我结果》是一本练就企业与个人高效能的执行手册，因此，如果你不愿付诸行动，而只把本书背得滚瓜烂熟，抱歉，对你来说，它毫无价值！

阅读《请给我结果》只需花一周的时间，但是它需要你在整个职业生涯进行对照练习。

在阅读的一周内，每天阅读一章，每天花两个小时，对照《请给我结果》以及《行动手册》内容，了解修炼高执行力的条件和方法。随身携带一支笔和一个记事本，如果可能的话，带上可以随时录音和回放的录音笔或者MP3，让他们在阅读的每一个环节中尽力发挥效用。

首先，快速浏览本章内容，在触动自己的内容下面画线，无论它们是令你振奋的宣言，还是让你惊呼“我怎么没想到”的好办法。每个人的实际情况有所不同，因此，每章内容触动你的全部和篇幅也会大有不同。但是记住，尽可能多地补捉让你振奋的内容，因为这是一本经受了上千家企业检验的“结果导向指南”，你可以信赖它，让她发掘你在执行力方面的细微问题，并提供解决的思维方案。因此，在结束第一遍阅读之后，再快速浏览一遍，以发现那些在初次浏览中遗漏掉的精彩内容。

第二遍，阅读时请聚焦画线的内容。请逐字逐句地阅读这些词句，你的选择证明这些词句对你来说具有重要的意义，它们能提醒你，或者你在这方面有所缺失，或者你未对其产生重视。书中内容将让你发现，那些具有强大执行力的人们在同样的情况下采取了怎样的方法，实现了怎样的结果，也让你得以关照他们的心态，了解他们为什么会有这样的动机，他们采取行动的源头思维是怎样的。这一点很重要，因为不了解他们的心态，你的行动只能成为东施效颦。也许你偶尔也能实现同样的结果，但是却忽略了心态与结果之间的客观规律。而尊重规律是一切执行力的前提。

第三遍，大声阅读书中的词句，反复大声诵读，并将自己的声音录进MP3和录音笔中，这不仅将在你的大脑中刻下实现强大执行力的秘诀，还能使你在无法看书诵读的时候（例如下班回家的地铁上）用反复回放的方式加深书中重点语句的印象。不仅如此，回放是一种不错的自我暗示的方式，书中众多语句都用来解释如何练就高执行力的惯常心态，每一次回放都相当于你再次对自己强调这些不应忘却的内容，以确保你不光完全领略了书中的要义，并且努力将其变为你日后的行动准则。

第四遍，参照每一章《行动手册》，对自己复述书中的重点词句和具有启示意义的故事。本书的重点因人而异，因而挑选出的语句和故事也许对某些读者而言并不是具有最大意义的。但是这些精心遴选出来供大家大声诵读的语句和案例集合了全书的精华，能够保证在最广泛的意义上实现本书的最大传播价值。更重要的是，每一章《行动手册》中第三项为读者提供了检测自己当日行动与书中原则相辅程度的方法。这也是编纂《行动手册》的最大意义与原因所在。《行动手册》将帮助每一位读者监督并检测自己每日的执行力水准，不厌其烦地叮嘱你向着练就强大执行力的目标前行。因为如果没有外在监督机制，你往往最终会不了了之，事实上，这也是书中反复提倡的准则之一。

第五遍，每天，在开始新的一章之前，花半小时复习并检查前一章的内容。你可以选择大声诵读或者原音重现的方式。目标只有一个；请展示你练习的结果。在每一天结束之前，参照《行动手册》中每一章的习题，检查自己今天的行为是否符合书中的要求。但这一遍要求更高，如果你对自己的严苛程度也和我们一样，那么请每天对照全部七章的《行动手册》无法为你规定这个练习的截止日期，因为你才是决定一切的人。熟读本书也不是检验的标准。让你得上司、老板和客户的反应给你暗示吧。请相信，《行动手册》的每一个练习会让你上瘾的！

不要任务，要结果

第一项：今天我是否大声诵读了以下句子：

○对结果负责，是对我们工作的价值负责；而对任务负责，是对工作的程序负责，完成任务不等于结果！

○对员工的底线是提供结果。我既然拿了公司的工资，就应该提供相应的价值。如何辛苦并不重要，提供了什么价值才最重要。○使我们痛苦的，必使我们强大。对结果负责，对自我负责，等待我的将是成功！

○速效而成的大多是小器，要成大器，就要耐得住寂寞。所以人生的结果怎样，价值如何，与其他人无关，而是由你自己决定！

第二项：今天，我是否对自己复述了以下故事：

○小和尚撞钟虽然准时，但是他的钟声无法唤醒沉迷的众生。他只是完成了任务，却没能给出结果。

○充气不足的热气球上，最应该被扔下的人是体重最大的人，而不是对社会贡献最小的人。因为“减重活命”是此时的底线。

○三星公司能成为全球高端笔记本最大的生产商之一，源于最初他们在面对索尼公司的笔记本电脑时，按照比索尼产品“薄至少1厘米”的高标准发起的八次不懈冲击。

○27岁才开始学四书五经的苏洵最终成为通晓六经百家的文学大家，因为成功是由每一天的结果积累而成的，要成大器，结果积累的时间就要够长。

第三项：结束一天的工作时，我是否参照书中的语句检查了自己的行为。

○写下“今天，我完成的＿＿是任务，而＿＿才是结果，通过这些结果，我实现了自己作为员工的价值”，大声朗读你得答案。

○写下“今天，＿＿令我痛苦，但是它同时也令我强大”，大声朗读你得答案。

○写下“今天，我遇到了＿＿ 困难，但我克服了它，等着看我的结果吧”，大声朗读你得答案。

心态决定行动

第一项：今天我是否大声诵读了以下句子：

○心态创造行动，行动创造结果。如果我们想要一个满意的结果，首先就要树立一种能激发行动的心态。

○普通人与成功者的区别是，普通人在结果面前只是“想要”，成功者是“一定要”，无论付出多大代价，都要达到目标。

○在执行的意义上，学问不是第一位的，实践才是第一位的，而且，不要找最好的方法，而要找最快的立竿见影的方法。

第二项：今天，我是否对自己复述了以下故事： ○复印机业的领军企业施乐公司竟然败给了后起之秀——佳能公司，原因在于施乐输了心态。没有适应市场变化的心态，就没有把握市场的行动，也就没有占领市场的结果。

○史泰龙之所以能从一个穷困潦倒的无名之辈成为一代国际巨星，因为他经历了1855次严酷的拒绝和冷嘲热讽之后也不放弃，最终才迎来了第一个从影机会。

○美国人罗伯特怀揣80美元环游世界，实现了不可能实现的计划，靠的是与他人的协作，借力打力，从而实现奇迹。

第三项：结束一天的工作时，我是否能照书中的语句检查了自己的行为。

○写下“今天，我为企业创造了＿＿价值，为客户创造了

价值，不是因为公司和客户怎么对我，而是因为我作为一个职业人士的原则”，大声朗读你的答案。

○写下“今天，我锁定了＿＿目标，瞄准了＿＿ 成果，对于这个成果，我不是‘想要’，而是‘一定要’，大声朗读你的答案。

○写下“今天，我实现了＿＿思维，我先动身完成了＿＿，因为这是迈向结果的第一步”，大声朗读你的答案。第三章

行动决定结果

第一项：今天我是否大声诵读了以下句子：

○我们靠结果生存。没有结果，意味着我们将重新回到起点，一切都要从零开始。只有抓住结果，才能实现我们的预期。

○执行就是结果，一个差的结果也比没有结果强。不要犹豫，立即行动，速度制胜！

○解决问题时，先从解决最紧迫、最重要的事情开始。记住，重点只有一个！

○我们放弃，是因为我们给了自己放弃和失败的理由。但我们不能靠理由生存，我们只靠结果生存！

第二项；今天，我是否对自己复述了以下故事：

○冈索勒斯意识到苦思冥想无法实现他的梦想，于是他请求在慈善晚会上发表演讲，最终赢得了创办伊利诺伊理工学院的100万美元。○玻璃瓶中的苍蝇不停地“横冲直撞”，不到两分钟就找到了出口；而蜜蜂不紧不慢地在瓶底徘徊，最后力气用光或者饿死。

○戴尔在大学和公司之间选择了后者，因为他明白创业是他当时的人生重点。他的及时退学成就了创业史上的奇迹。○穷人给自己各种理由，将富人送给他的一头耕牛卖掉换成羊、换成鸡、换成酒，最后一切化为乌有。他浪费了所有的赚钱机会。第三项：结束一天的工作时，我是否参照书中的语句检查了我的行为。○写下“今天，我没有浪费过多时间在思考＿＿上，而是迅速行动，实现了＿＿结果”，大声朗读你的答案。

○写下“今天，我的工作理点是＿＿，于是我放弃了做＿＿，实现了我想要的结果”，大声朗读你的答案。

○写下“今天，＿＿计划已经启动，达到了0.1的状态。我改变了它0的状态，今后我要坚持在工作中实现0.1>0的原则”，大声朗读你的答案。

○写下“今天，我发现自己在＿＿时，找了＿＿ 借口，我要把这些借口都找出来，并且杜绝它们再次出现”，大声朗读你的答案。

第四章

如何建立一个强大的中层

第一项：今天我是否大声诵读了以下句子：

○中层的首要问题就是找准位置。从一个员工做到中层，最大的变化就是从对自己负责的乘客变成对全车人负责的司机。

○如果没有“心态归零”的精神，无论你有多大的本事，都不能为企业实际创造价值。

○在成功者的字典里，永远没有“最好”，只有“更好”。

第二项：今天，我是否对自己复述了书中的以下故事：

○松下幸之助告诉中尾，作为研究部长，中尾的职责是培养出10个，甚至100个像他那样擅长研究的人，而不是自己去做10个人甚至100个人的工作。

○中国的程序员往往看到“1”、“2”就想到“10”，于是觉得不需要去做“3、4、5、6、7、8、9”的事情，这是为什么有人说“中国人做不了大软件”的原因。

○戴尔没有IBM那么悠久的历史，也没有惠普那么多优秀的科学家和优秀的技术能力，但是戴尔可以做到比别人更快、更凶、更狠，因此戴尔连续三年都占据了全球销量第一。

第三项：结束一天的工作时，我是否参照书中的语句检查了我的行为。

○写下“今天，作为一个中层，我的心态不再是普通员工的 心态，而转变成了＿＿心态”，大声朗读你的答案。

○写下“今天，我为客户和同事提供了＿＿的结果。这是一种‘心态归零’的精神，有了它才能为企业创造价值”，大声朗读你得答案。○写下“今天，我不再把

和

作为工作的借口，而是坚持从＿＿出发，从＿＿出发，坚持我‘能做’的，才是我‘想做’的；我‘能做’的，才是我‘可做’的”，大声朗读你的答案。

第五章 锁定责任，才能锁定结果

第一项；今天我是否大声诵读了以下句子：

○始终锁定你肩上的责任。凡是有计划的就一定要有结果，哪怕是阶段性的结果。

○下属占用我的时间越多，我的时间就越少；我的时间越少，我对组织的贡献就越小。○永远做重要而不紧急的事情，才能在有限的时间里做更多有效的事。○每个人都要照料好自己的猴子，而且要清楚地知道我的猴之时从哪里来的。

○授权不存在授多少权的问题，只存在我能监督多少的问题。我的监督办法越多，我就可以多授权。

第二项：今天，我是否对自己复述了书中的以下故事：

○海尔冰箱厂的材料库里每块玻璃上都贴着小条，规定擦玻璃的责任人和检查的责任人，保证责任明确到人，不发生猴子上窜下跳的现象。○效率研究专家艾伊贝给美国史卡鲁钢铁公司的总裁查鲁斯一个价值2.5万美元的时间管理秘诀：永远做重要而不紧急的事。

○查理.贝尔之所以能从清洁工人成长为麦当劳全球CEO，原因在于当他还在打扫厕所时，麦当劳澳大利亚公司奠基人彼得.里奇的一句话——“清洁时麦当劳的四大经营方针之一，你在从事的事麦当劳最伟大的工作”。

○沃尔玛的CEO沃尔顿的管理风格被称为“让人精疲力竭的管理”和“仔细检查式的管理”，这种对员工的突击检查方式保证了他们完成工作的高质量和高效率。

第三项：结束一天的工作时，我是否参照书中的语句检查了我的行为。○写下“今天，我保证了在我的权责范围之内，责任的猴子＿＿。每一个员工都 ＿＿了责任，每个人都看管好自己的猴子”，大声朗读你的答案。

○写下“今天，在我的权责范围内，我争取获得了尽可能多的＿＿，于是我能够把主要精力花在关注＿＿上，而不是＿＿上”，大声朗读你得答案。

○写下“今天，我在＿＿个象限内花的时间最多，我把大量时间都花在了＿＿上，今后我要把大部分时间都花在＿＿上”，大声朗读你的答案。○写下“今天，我与上级沟通了＿＿ 的权责归属，明确了我的职责是什么，我与下级沟通了＿＿的权责归属，让他（她）明白了他（她）的职责的意义是什么”，大声朗读你的答案。

○写下“今天，我对＿＿授予＿＿的权责，并且向他（她）告知＿＿的监督方式。我明白，授权不存在授多少权的问题，而在于我能够监督多少的问题”，大声朗读你的答案。失败执行力：如何从失败中获得成功

第一项：今天我是否大声诵读了以下句子：

○为了成功我们就应该从心底接受“失败是成功之母”的观念，要获得成功，就必须有“拥抱失败”的信念。

○人生好比打牌，我们不可能处处都能得到好牌，我们能做的就是将手里的牌精心打出去。只要我们尽心尽力去打，差牌未必就能输。○当面对痛苦和失败的时候，不妨向更高的困难和失败迈进，体验失败在自己身上慢慢建立起的免疫能力。

○有时候，短暂的失败是自然规律起作用的结果。所以，我们消灭了失败，也就消灭了成功的可能性。

○悲观消极，怨人尤人的人，成就不了什么气候。决然前行，努力追寻，何必多虑！

第二项：今天，我是否对自己复述了书中的以下故事：

○小孩子学走路的时候，无论摔得有多疼，他们爬起来就走，从来不总结摔跤的原因，这是他们成长与快乐的秘诀。

○在大多数人眼中，在火车上做化学实验导致车厢起火的爱迪生是纵火犯；但是在妈妈的眼中，爱迪生是个有着创造天性的孩子。这是爱迪生最终得以成为“发明大王”的原因。

○钢琴教授在学生每一次学会乐谱之后，会给他（她）一份更难的曲谱。等到学生习惯了之后，再练习原来的曲谱，会觉得非常简单。○艾柯卡拒绝让犯了错误的项目经理离职，他认为，巨额的损失是一笔巨大的学费，为失败付出的教训就是为了成功支付的学费，他想让学费物有所值。

○乔丹从来不关心输掉一场大赛会有什么结果，因为他知道，当他开始顾及后果时，他会想到消极悲观的一面，而他只想乐观积极地去思考，从失败中积攒动力。

第三项：结束一天的工作时，我是否参照书中的语句检查了我的行为。

○写下“今天，我＿＿，我没有考虑它可能会失败，也没有考虑失败的后果，因为真正让我们停止进步的不是失败，而是＿＿”，大声朗读你的答案。

○写下“今天，我 ＿＿，但是我并没有把它当做失败，而是看做＿＿。因为我明白：左眼看到的是＿＿，左眼看到的是＿＿，失败是我获得勇气的途径”，大声朗读你的答案。

○写下“今天，＿＿时我觉得自己很倒霉，但同时我又‘通并快乐着’，因为我决定要善待失败。一旦失败成了我的朋友，成功离我也就不远了”，大声朗读你的答案。

○写下“今天，我遵守了＿＿的规律和原则，却被领导批评了，但是我知道，一切成功与失败都在于是否尊重规律。因此，我尊重了规律。输了也是赢”，大声朗读你的答案。

○写下“今天，我在面对＿＿的时候，想到了＿＿ 的办法，于是我艰难地解决了＿＿的问题。我明白，这种艰辛是我必须付出的，上帝对谁都是公平的，成功的机会一定是均等的”，大声朗读你的答案。

第七章

真正的执行：48字执行真经

第一项：今天我是否大声诵读了以下句子：

○有执行力的人在内心建立了一个信念，世上的事只有认认真真、踏踏实实地做，才可能换来成功。

○要获得“客户价值”，就要让结果提前，使自我退后；必须抛弃以自我为中心，而以结果为中心。

○我们之所以做得更好，不是因为我们比别人聪明多少，而是我们比别人更用功，比别人更专注于一点。

○如果不想做事的话，任何人都可以找出一百个、甚至一万个理由出来不做它。这个时候只有一个念头可以发生作用，那就是“我想做”。○一旦开始执行，速度是第一位的，完美是第二位的。战场上兵戎相见，商场上斗智斗勇，谁先出手，谁就多了获胜的砝码。

○结果第一，理由第二。执行的本质在于抓住结果，实现预期结果。没有结果，一切理由都不存在。

○真正有效的管理，是用管理、制度或者文化来实现执行。通过一套组织、程序来约束越轨行为，用文化从内在改变观念。

第二项：今天，我是否对自己复述了书中的以下故事： ○“小鲁班”粗制滥造的房子最后竟然是老板给自己的退休礼物，他动的“聪明”小脑筋最终酿就了苦果。

○摩托罗拉的铱星计划最终背负40亿美元的债务宣告破产，原因在于摩托罗拉内部以技术为中心的工程师导向开始抬头，这使他们过于强调技术的先进性，而忽略了手机用户的需求。

○莫泊桑开始学习写作时，老师让他专注于描写一位车夫，将该车夫和其他车夫的不同描述出来。专注重复的理念造就了后来蜚声文坛的莫泊桑。

○乔伊·尼古拉从一张堆满灰尘的桌子和一个电话本开始，创造了一年推销1425辆汽车的吉尼斯世界纪录，这源泉于他的决心——“不能有‘以后再做’的事情发生！”

○卡莉·菲奥莉娜在接手惠普时，提出速度逻辑——先开枪，后瞄准。不追求每件产品都达到95分以上才出手，要在产品做到80分就推出，以此跟上瞬息变化的市场的速度。

○“二战”时被派往德国去做间谋的一队美国士兵在一个月内就学会了足以乱真的德语，原因在于他们一心一意只想得到结果——学会德语，而不去浪费时间在学习的方式和理由。

○简单清楚的镜子才能使人们直接看到美丽的风景，而装裱精致的镜子只能让人们关注到它本身的美丽。镜子的功能是照出其他物体，而不是表现自己。

第三项：结束一天的工作时，我是否参照书中的语句检查了我的行为。

○写下“今天，我在＿＿ 时不再耍小聪明，而是＿＿ 地去做，因为我知道，踏踏实实，认真做事的人才可能获得最大的成功”，大声朗读你的答案。

○写下“今天，在＿＿ 时，我想到的是＿＿，而不是我自己。因为我想让大家看见我的结果，而不是我本人有鑫了不起。我要让结果提前，自我退后”，大声读你的答案。

○写下“今天，我又一次完成了＿＿，我曾经以为自己已经学会了这件事，它没有什么继续钻研的价值，但是今天我发现＿＿。我要记住，专注重复才能造就成功”，大声读你的答案。

○写下“今天，我在＿＿时犹豫不决，因为我不想做这件事，所以找了＿＿的借口。但最终，我还是下定决心一定要完成它，因为决心产生信心，不是我做不了，只是我不想做”，大声读你的答案。

○写下“今天，我在＿＿ 时遵照了‘先开枪，后瞄准’的原则，我抢在＿＿前面一步完成了＿＿，这让公司在＿＿方面领先市场”，大声朗读你的答案。

○写下“今天，我在做每一件事情时都遵循了的执行方针，它让我把客户利益和公司利益放在第一位，实现了＿＿ 第一，＿＿第二”，大声朗读你的答案。

我们再次重申，没有你的思考与亲身实践，本书毫无价值。

第二篇：《行动手册》&《自动自发》读后感

《行动手册》&《自动自发》读后感

这两本书都源自于《把信送给加西亚》。《把信送给加西亚》的核心思想是“主动性”。主动性既是优秀员工的奥秘，也是优秀企业的奥秘。要想成为一名优秀的员工，你无须有多个高的智商、情商等，而是首选具备一种精神，那就是主动性。在主动性的基础上，再改进你的工作方法，每一个人都能够成为优秀员工。在目前这样一个充满激烈竞争的时代，要想在竞争中立于不败之地，我自本身必须具备某些优于他人的技能。而要掌握这些技能，不是一朝一夕就可以完成的，它是一个长期积累的过程。主动性其实就是优秀技能中的一种，它不仅仅是熟练掌握生产工具或主动做一些额外的工作，优秀的工作者知道在工作范围之外，提出一些有益于同事和整个组织的大胆的建设性的建议。

对一个人来说，做事是否主动积极，常常是细微之处见精神。例如，你是否主动保持办公室的清洁，是否在同事需要帮忙的时候主动施以援手，是否主动给上级汇报工作等等，都能体现出一个人的工作态度。主动性工作的人，事事都走在别人的前面，懂得自我管理并清楚地知道如何对自己的工作负责。我们如果有了这种工作态度，对上级将是一种有力地支持，而在关键时候，上级也会放心的将重任交给我们。

在公司工作，除了工作态度外，还有一点也是非常重要的，那就是“忠诚”。在当今社会，谋求个人利益、自我实现是天经地义的。许多年轻人以玩世不恭的态度对待工作，他们频繁跳槽，觉得自己工作实在出卖劳动力，他们蔑视敬业精神，嘲讽忠诚，将其视为老板盘剥、愚弄下属的手段，他们以为自己之所以工作，不过是迫于生计的需要。这种人只图一时自己快活，对公司的发展没有任何益处，最好真正伤害的是他们自己。工作不仅仅是为了薪水，除了薪水，我们应该注意工作本身带给我们的额外报酬，如发展自己的技能，增加自己的社会经验，提升自己的个人魅力，而我们学到的这些东西将使我们终身受益。

另外，对于自己的工作，我们要满怀激情。激情是工作的动力，没有动力工作就难有起色。在实际工作中，我们如果缺乏激情，就会变得胸无大志，精神萎靡，不思进取，无所作为。而有了激情就会有干劲、有闯劲，有激情就敢应对挑战、直面困难、承受挫折。特别是对于公司的销售人员来说，只有你的内心充满对工作的激情，你的脸上才会洋溢着自信，你就会对所有的人热情相待，即使遇到刁钻的客户，我们也会报之以微笑。优秀的销售员往往具备这种特质。对于我们的老板，我们要欣赏和赞美。要知道，老板之所以成为我们的老板，一定有许多我们不具备的特质，这些特质使得他们超越了我们。我们还应该向老板学习，不是因为他是老板，而是因为他优秀。我们只有通过和优秀的人交往，才能提升我们的修养和品位，开阔我们的视野。在不知不觉中，我们也会成为一个优秀的人。

《没有任何借口》读后感

“没有任何借口”是美国西点军校奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。正因为如此，大批西点军校的毕业生在各自的领域中都获得了非凡的成就。

《没有任何借口》一书，其核心是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。西点军校之所以能够培养出那么多优秀的人才，就在于它将“没有任何借口”作为学生的行为准则，使西点军校的学生在任何一个团体都表现出了良好的团体精神和合作能力。由于他们具有强烈的责任心、荣誉感和纪律意识，自信、诚实、主动、敬业，从而成为可信赖和承担责任的人 优秀的员工就如同优秀的士兵一样，他们具有一些共同的品质，他们是具有责任感、团队精神的典范，他们积极主动，富有创造力。优秀的员工从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期，最大限度地满足客户提出的要求，而不是寻找各种借口推诿，他们总是出色地完成上级安排的任务，替上级解决问题，他们总是尽力配合同事的工作，对同事提出的帮助要求，从不找推脱或延迟。

联系到实际工作，让我对“没有任何借口”这一理念有了更深刻理解。它要求我们无论接到什么样的工作任务，遇到怎样的困难，都不能退缩和推诿，而是要以顽强的毅力、必胜的信心去完成工作。当然，我们并不是一味的低着头往前冲，在向着目标冲刺的过程中，我们也要有创新精神，我们尽量要以最少的时间、最低的成本达到目的。

工作就意味着责任，老板付给你薪水，我们就有义务担负起一方责任，无论是对工作、对领导、对家庭、对亲人、对朋友还是对自己都应该负起责任，做到无愧于人，无愧于心。应该说，负有责任感，或者说有一颗能一直保持责任感的心，已经成为这个社会，乃至这个时代越来越宝贵的资源，而有责任感的人也越来越受到社会的重视。

在一个公司工作，我们还应该有一种荣誉感，荣誉感是一个团队的灵魂。一个没有荣誉感的团队是没有希望的团队,一个没有荣誉感的员工更不会成为一名优秀的员工。在一个企业里，员工的前途和公司的未来是紧密联系在一起的，一荣俱荣，一损俱损。若没有了集体荣誉感，团队将是一盘散沙，这对员工和公司将是很大的伤害。相反，若团队有了荣誉感，大家的心往一处想，劲往一处使，相信没有迈不过去的坎，没有爬不过的山，这事何等伟大的力量啊。

第三篇：读《行动手册》有感

读《行动手册》有感

最近，全厂掀起了读书热潮，在我读了《行动手册》后感受颇多，全书突出一个主旨那便是主动性。读完这本书，使我真正意识到我们对待日常工作应自始至终保持饱满的热情，积极主动地工作。

鲁阳公司经过20年的发展，现在已有相当规模，要想在市场激烈竞争的浪潮中立于不败之地，需要员工以饱满的热情，积极主动地投入

到工作中，努力把自己的本职工作做到最好。虽然我们公司在生产规模，企业效益，社会保障等方面都排在了沂源经济发展的前列，在全国乃至全世界都有了一席之地，但是面对整个市场经济大环境而言，我们需要不断开拓、发展，我们没有被眼前所取得的成绩而蒙蔽了双眼，在公司领导班子的正确决策和指引下，“练内功，提效益”朝着建设百年陶纤企业，争创世界知名品牌的宏伟目标奋发前进。

进入鲁阳公司是我们自己的选择，既然决定在留在公司工作，那么我们就应该在自己的工作岗位上把工作做好，在工作中要有一种饱满的热情，积极主动的态度，时时刻刻以“罗文精神”激励自己。在此，我想问一下在座的各位在工作中是否会有这样的情况，刚一开始从事某一项工作会拿出12分的热情，百倍的信念，当日复一日年复一年反反复复重复此项工作时会觉得越干越没劲，越不想干，以致把自己所从事的工作视为一种负担，在这种情况下就不用说什么积极主动了，而有的员工却能始终如一以饱满的热情，积极主动的态度投入到工作中，在平凡的岗位上留下闪光的足迹。为什么会有如此大的差距呢？那是因为往往我们把个人利益看得太重，从而忽视了集体利益，不能正确处理好集体利益与个人利益的关系，不会从大局着想，只会为个人着想，好像觉得干多了没多大用，那都是为公司创造了价值，而泯灭了工作热情和自身价值的体现。

由于工作岗位不同分工自然不同，我们都知道湿法车间比喷吹生产线，甩丝生产线粉尘含量相对要少，工作环境相对要好一些，但不经意间仍能发现有少量的人整天士气低落，做一天和尚撞一天钟，更有甚者对公司不满，牢骚满腹甚至与车间领导唱反调。试想，每一位员工都像他们这样整天在埋怨中渡过，毫无热情可言，那么我们公司还谈什么发展，更不说建设百年陶纤企业，争创世界知名品牌的发展战略了。

做为一名中专毕业学生，我在进入鲁阳公司的时候心中无限憧憬，心想总有一天会找到自己的那片天空，我时时刻刻激励自己要在自己平凡的岗位上，踏踏实实、勤勤恳恳地工作，以饱满的热情，积极主动的态度投入到工作中，尽我最大努力，把自己和本职工作做好，当然我不是圣人，我是一个平凡得不能再平凡的普通人，在我工作了一段时间后，那繁重的体力劳动，干不完的加班，远离家乡，满心委屈无法向父母诉说，产生过扔掉手头工作一走了之的冲动，但当我静下心来仔细思考的时候，我才发现这只是我暂时的动摇，我既然选择了鲁阳，公司安排我的工作就应该无条件地服从，别人能干的我就能干，这是我读过两书后最大的感受。工作中如果没有饱满的热情，没有了积极主动的工作态度，那么我们工作起来就没有了动力，一时工作热情低了并不可怕，可怕的是一个人根本没有工作热情，工作热情谁都可能有，但难能可贵的是始终如一自始至终。好范文版权所有

《行动手册》中引用了牛顿的一名话“无知的热情，犹如在在黑夜中远征”，同理只有知识和才能而没有工作热功当量情，也不可能取得工作的进步，只会原地不动，乃至固步自封，因此我善意地提醒每一位员工“在其位谋其政”不可尸位素餐“是金子总会发亮”只要你尽忠尽职做好本职工作，你的才能总有一天会被别人发现，你的才能总有一天会有用武之地，总有一天你会得到你应得到的一切。

我很清楚，二分厂现在生产计划物别紧，在规定的时间内保质保量完成任务，需要每一位员工的密切配合，上到领导的精心安排，下至广大员工的辛勤劳动。只有坚持产量，质量“双手抓，双手硬”才能如期完成计划。为了完成生产计划，厂领导先后出台了一系列奖励措施，如奖励单线产量最高的，奖励超产的，奖励提出合理化建议的，奖励全勤，优秀班组，这些措施无疑会极大地激发职工的工作热情。说起来容易做起来难，只有各班组成员上下一条心团结一致，工作热情饱满，一切困难都会迎刃而解。二分厂的这次“岗位标兵”评选活动中涌现出了一些先进人物，他们有的是包装班长，有的是烘干班长，有的是生产班长，有的是修整工，他们在自己平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，他们是我们学习的楷模。我们就要向他们学习，在工作中自始至终保持一种饱满的热情，积极主动的工作。

我们可以想象到如果广大员工的工作热情高涨了，主观能动性得到了充分的发挥，那么一定会为公司创造出更多的价值。有投入就有回报，只要你付出了，你就问心无愧。

今年是鲁阳公司发展关健的一年，因为今年是厂庆二十年，我们公司的股票将要上市，在这关健时刻，我们都要认真贯彻鹿总提出的“转变观念练内功，提高核心竞争力”的新思路以饱满的热情，充分发挥主观能动性，认认真真做好每一种工作，不断转变不适应新形势的旧观念，找准切入点，练好基本功，以十二分的热情投入生产经营中，一定能提高核心竞争力。

鲁阳要腾飞，鲁阳要发展。鲁阳的宏伟蓝图需要我们一笔一笔的去勾画。我衷心地祝愿我们鲁阳公司能在鹿总的正确领导下，在各分厂厂领导的精心策划下，广大员工的饱满的热情和积极主动的工作，一定能创造出更加灿烂美好的明天！

第四篇：苗圃行动志愿者手册

苗圃行动志愿者手册

一、苗圃行动的简介

『苗圃行动』于1992年在香港注册成立（税局档号：91/3859），是一个非宗教、非政治、非牟利的慈善机构。「苗」是代表学生、「圃」是代表学校，而「行动」则表示以身体力行，用实际的行动来帮助中国贫困山区的儿童，使他们能重返校园，并资助重建危校，好让他们能有一个安全的学习环境，并有计划地提高师资。透过「实地考察、直接资助、长期跟进」的工作守则，务使善款有效地运用。我们的目标是放眼中国，协助地区发展，使其自力更生，以「助人自助」为发展策略，其口号是——『治贫须治本，基础在教育』。而背后的信念是中国的进步在于将人口包袱发展成智力资源。

二、志愿者平台的目标及工作方式

（一）志愿者平台目标：组织和动员社会各界人士以志愿服务的形式参与苗圃行动助学工作，帮助解决西部贫困地区中小学对校舍重建/扩建、师资培训及弱势学童等方面的需求，以促进教育公平。

（二）工作方式：招募、审核、培训、并派出志愿者到实地或网络在线等服务。

三、志愿者的加入及退出

（一）加入

1、本会常年接受志愿者的加入申请。凡认同苗圃行动理念、资助模式及工作方式，并满足以下基本条件者：（1）年满18周岁，身体健康；

（2）具有良好的思想道德品质和社会奉献精神；（3）遵守国家的各项法律、法规和规章制度；（4）具备为我们组织开展的有关活动提供志愿服务所必需的技能和时间。

均可通过苗圃行动网站、中国NGO发展简报及NGO发展交流网等相关网站下载《苗圃行动志愿者报名表》（附件一），并以电子邮件的形式发送到以下地址：sowers.volunteer@yahoo.cn。为支持环保，建议尽量不使用纸质报名表予本会，多谢配合!

2、具体流程

报名→初审→后备志愿者→面试→初级培训→申请注册→注册志愿者（1）初审

原则上，本会将在每个月最后一周对报名表信息进行统一审核，通过审核者，本会将在两周内以电话或电子邮件的方式通知报名者。初审通过者自动成为本会后备志愿者。（2）面试

原则上，本会将在项目开展需要时，通过电话或电子邮件的方式通知初审合格者进行面试。（3）初级培训

本会将在面试结束后视具体情况分批次对面试通过者提供初级 培训，介绍本会的历史、宗旨、理念及工作事项等，并提供相关的培训资料。在此期间，如因任何原因有意退出者，请及时提出。培训结束后可申请成为注册志愿者。（4）注册

本会将对申请注册志愿者进行必要的审核，通过者将为本会正式志愿者。本会将为其提供注册登记（志愿者须提供本人1寸照片2张），颁发“苗圃行动志愿者证”（附件二）及“苗圃行动志愿者胸章”（可与苗圃行动原有胸章统一）。同时，为保障双方的权利和义务，志愿者须与本会签订一份《苗圃行动志愿者承诺书》（附件三）。

3、培训及交流

本会杜绝未接受本会任何培训而直接参与本会志愿服务活动的现象。为确保志愿者完全接受及认同苗圃行动的理念，明晰其工作细则及要求，同时也为保障志愿者能够顺利地投入工作，本会有义务为志愿者提供一个稳定的服务平台及以下培训：

（1）初级培训：培训内容主要是苗圃行动的机构介绍、苗圃行动价值观，另本会将提供一些书面的资料，供志愿者自主学习和交流用。

（2）岗位培训：本会将以志愿者本人的特长及意愿根据项目或工作的不同需求将志愿者分成若干小组，以小组为单位进行针对性的岗前培训和在岗培训。培训针对小组负责事务的工作内容及必备的素质进行详细、全面地讲解，必要时亦加入实践活动。

（3）拓展培训：为使志愿者更好地为机构服务，同时帮助志愿者本人成长，本会将通过与其他志愿服务组织（如：云大、友成）或者相关培训机构合作，为广大志愿者提供拓展培训，提升相关技能及水平，增进志愿者和其他志愿服务组织及志愿者的交流。

培训内容将根据志愿者服务类型不同而有所区别。

4、咨询及联络方式

志愿者平台协调人：王雅萍 葛建芳 电邮地址：sowers.volunteer@yahoo.cn

（二）派出

志愿者经初审、面试、培训后正式加入具体项目组活动。视项目需要参加工作组到实地服务，工作派出前需填写苗圃行动志愿者工作组声明（附件4）。

（三）退出

当志愿者在时间、地点、身体等原因或其他情况不能继续从事志愿服务活动时，志愿者可向苗圃行动申请退出：

①志愿者退出苗圃行动志愿者队伍须提前一个月向苗圃行动提出书面申请； ②志愿者退出前，应积极做好所承诺的工作，且协助接替志愿者，做好志愿服务的交接工作；

③志愿者退出时，需与苗圃行动志愿者平台管理中心核对其服务时数，以便管理； ④即使退出苗圃行动志愿者队伍，志愿者也不能将服务对象的隐私资料泄露给其他人。

如出现因志愿者本人行为造成苗圃行动、服务对象或者其他志愿者不良影响或损害的，苗圃行动有权对其进行提醒、教育或取消其志愿者资格的措施，并保留追求其法律责任的权利。

四、志愿者的服务地点及领域

（一）服务地点：中国西部（云南省、四川省、贵州省、甘肃省、广西省等贫困山区学校。

（二）服务领域: 1.师资培训 1）短期支教

a 项目需求调查、项目跟进、项目评估、项目学校回访； b 农村学校第二课堂活动

2）一个月以上的长期送教a 退休教师支教；b 大学生支教。2.学童支持

a 农民工子女社区中心 b 关爱留守儿童活动 c 贫困学童资助 d 少数民族学童关爱

e 山区学生心理辅导及素质拓展 3.志愿者平台日常工作： a.参与制定志愿者项目方案 b.参与招募、培训、派遣志愿者 c.志愿者资源联络和扩展 d.管理、维护志愿者平台网站

4.其它：合作范围也包括助学工作中建校、硬件设施配套、灾区支援以及活动支持等工作。

四、志愿者守则

1、了解并认同苗圃行动的理念、宗旨、基本原则、工作方式，了解其项目的概况，并有义务在实际服务的过程中继续加深了解；

2、对于志愿服务的时间、地点及内容上，须在协商的基础上服从苗圃行动的安排；

3、应积极配合苗圃行动和活动组工作员工的工作，当出现志愿者组织的项目与苗圃行动安排有冲突的状况时，志愿者应顾全大局，服从安排；

4、志愿者应积极地对志愿活动提出自己的意见和看法；

5、志愿者如遇意外情况须退出实践活动的，应提前向领队或总负责人提出书面申请，批准后方可离队，提前退出者项目组不作回程安排；

6、服务过程中负责人应妥善处理团队内部的分歧，遇意外事件及时采取措施，保证团队的团结和活动的顺利进行；

7、服务中的各项事务应由组长负责组织集体讨论决定，组长和队长监督各项志愿服务活动的开展；

8、志愿者不能随意接受贵重礼品，不可擅自到学生家里就餐；

9、在志愿服务过程中，志愿者应当尊重当地人们的风俗和生活习惯；

10、服务团队每晚须召开小组会议，总结当天的工作及安排第二天的具体任务；

11、苗圃行动志愿者管理中心有权监督志愿者实际工作状况，如若发现志愿者个人的行为对苗圃行动的工作造成了不利的影响，苗圃行动有权提出解决建议、警告以至终止双方的合作；

12、如果在活动过程中发生人身伤害或财物损失的情况，将会根据当时实际情况分析来决定相关的责任承担者，同时视情况决定是否采取补偿措施及补偿的力度；

13、志愿者应保护苗圃行动信息文件安全，不得随意透露内部工作信息；

14、志愿者应保护苗圃行动工作人员、志愿者、服务对象及其他个人的隐私，不得随意透露以上人群的相关信息；

15、志愿者代表苗圃行动在外参加工作组各种活动时，言行均代表苗圃行动，须积极主动维护苗圃行动的声誉和形象；

16、志愿者不得以苗圃行动的名义或利用工作之便进行任何违法犯罪活动。

五、志愿者须知

1、志愿者应衣着得体，举止文明，谦虚有礼，遵纪守法，维护苗圃行动以及项目组的声誉和形象。

2、请志愿者避免对服务对象采取敌视、鄙视、包庇等任何不恰当的态度。服务对象之间出现矛盾时，请以温和、公平的方式处理；

3、一旦在苗圃行动注册为正式志愿者，请保证至少50小时的义务工作时间（不含交通时间）。根据实际情况的不同，可以协调服务的时间和频率。但请保证一定的义务服务时间及频率；

4、如果有特殊需要（如服务证明）请在参与服务前明确提出，服务时间需累计到200小时以上，并有完整的参与服务记录表方可出具；

5、作为正式注册志愿者，请尽量按照约定的时间参与服务，以便苗圃行动对志愿者参与的活动进行安排；

6、若不能按时参与服务（如生病、有急事），请提前1—2天与志愿者平台项目管理中心联系，以便中心及时协调人员。若无故缺席三次以上视为自动退出志愿者队伍。如要终止参与服务，请提前一周与志愿者平台协调员联系；

7、为便于志愿者管理者的管理，请志愿者来注册登记前准备1寸照片2张；

8、请志愿者在每次服务结束前，认真填写参与服务记录表；

9、志愿者带朋友来做志愿者需向苗圃行动提前预约，新志愿者需要接受初级培训后上岗；

10、志愿者需加强与相关工作人员的沟通，增强对服务对象状况的了解，同时学习志愿者工作的良好方法；

11、非常欢迎志愿者将自己的感受和想法以口头或书面形式与机构坦诚交流，向苗圃行动提出意见、建议，苗圃行动将及时给予反馈；

12、志愿者撰写有关苗圃行动的论文、调查报告或向媒体投稿，须先经过苗圃行动阅览、允许并给苗圃行动备份；

13、在参与活动时，志愿者有责任妥善保管好自己的财物，要有自我保护意识。出于对志愿者私人生活及隐私保护，建议不要把个人联系方式随意泄露他人，以免带来不必要的困扰；同时，也请志愿者注意保护服务对象的隐私。

六、评估与监督

1.日评估：在日常活动中，志愿者需向负责人提交工作日志，活动组负责人需要与志愿者保持交流，观察其服务。

2.项目评估：活动组负责人要将观察志愿者的在项目服务期间的状况纪录后反映给志愿者中心负责人。

3.年评估：苗圃行动对老志愿者每综合评估一次，由各个项目组长提供名单。志愿者本人做一个自我评估。

4.志愿者考核：志愿者进入实际的服务后，须填写志愿者参与服务记录表。由项目组长、服务对象对志愿者进行的评估需填写志愿者评估表。志愿者评估、考核与表彰相挂钩。

七、激励机制

1、晋升机制：志愿服务满200小时及以上者，由志愿者本人提出申请或由其上一级志愿者推荐，本会将对表现突出的志愿者，根据其服务时长、服务项目、服务质量等，依苗圃行动志愿者绩效评估办法（附件5）要求对志愿者进行评估，满足相关要求者将晋升。

2、星级评定：志愿者完成每次服务项目/活动后，小组长或者相项目/活动负责人根据其表现，评定其服务质量，若为优质服务者，则应评为星级志愿者（分一至五星，5个级别，一次评定若符合要求，则提升一个级别）。

3、优秀志愿者评选：每年的国际志愿者日（12月5日），本会将视志愿者的服务表现，评选出优秀志愿者，对优秀志愿者给予表彰并颁发苗圃行动优秀志愿者证书。

4、提供拓展培训：具有优秀表现的志愿者，本会将提供优先或增加拓展培训及与其他相关机构进行交流的机会。

5、对表现优秀、事迹先进或贡献突出者，本会将在自办刊物、网站进行宣传、推介。

6、志愿者若申请本会资助项目，在同等条件下，享有优先权。

八、支持机构

苗圃行动志愿者平台得到了云南省志愿者协会、云南省青少年发展基金会的肯定和支持。并由以下机构共同支持开展：苗圃行动（香港）云南项目办事处、云南省志愿者协会、云南省青少年发展基金会。

九、本手册解释权归本会所有。

十、本手册自发布之日起执行。

苗圃行动（香港）云南项目办事处

2011年7月6日

第五篇：班主任行动手册

记录班主任工作相关知识及工作感悟
首先，投入感情，把学生当作自己的孩子来看待，以真诚换取学生的信任。这是做好班主任工作的前提和 基础。所以，你应该对学生抱有关爱、信任、理解、包容的态度对待学生。其次，要有宽大的胸怀，民主平等的心态对待学生。学生的家庭背景、个性差异很大，学习成绩参差不齐，所以你有具备宏观的驾驭能力，对各类学生都要关心，都要尊重，不可存在偏爱之心。同时要以平等的态 度对待学生，如果自己说错了某句话，或者某些事做得不妥当，要敢于对学生说声“对不起”，这不仅无损 于你在学生心目中的形象，而且会提高你的威望。第三，班主任工作的最终目的主要是帮助提高成绩，使他们健康成长。所以，一定要及时与各门课的老师 沟通，及时了解学生的学习动态。及时与家长沟通，把学生的表现告诉家长。祝愿你工作顺利！当好一个合格的班主任要做到以下几点：

一、提高自身素质 班主任的一言一行，对学生都会产生巨大的影响，所以，新时期的班主任应对教育对象实施影响的同时，不断地完善自己。必须不断地学习有关知识，在实践中总结经验，提高自身素质，才能严于律己，以身作 则，在学生中树立一个实实在在的榜样。

二、班主任要走进学生的心灵 作为班主任是班级的组织者、教育者，因而做为一个班主任要善待每一个学生，做好与每一个学生的接触，缩短师生间的心理距离，注意发现学生身上的优点进行因材施教。对学生要注意语言分寸，多鼓励学生，树立学生的自信心，做到你尊重他，他才会尊重你。这样才能搞好师生关系。

三、优化班级系统 在班级里，班主任可以从以下几方面入手建立班级“小气候”，优化班级系统。

1、拓展大视野，确立大目标 班主任应教育学生开扩视野，经常结合一些社会知识，让学生定好人生目标，使每一个学生对自己的未来 都有大目标，并从小都能向自己的目标去奋斗。

2、学会宽容 班主任要经常教育学生学会“严于律己、宽以待人”的理念，在学习、生活中才能减少与同学之间的摩擦，集中精力学习。举办“对现在，对未来的设想”主题班会让学生能从小养成一个胸怀家庭、胸怀社会的心理，有一种外向性、独立性、变化性、适应性的社会态度。

3、大文化，提升新人格 经常鼓励学生阅读一些有关的课外书刊。勇于开拓，着眼于大文化、大问题，多让学生学习一些研究性学习的论文，这样学生的思维洞开，目光也高远，使命感、责任感也强化了。

四、做一名成功的班主任 每一位班主任都希望成功，但是责任心是