员工手册范本

第一篇：员工手册范本

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员工手册

第一章 员工入职

细心周到的入职安排，将帮助您尽快进入工作角色，并感受到团队的温暖。报到须知

报到时，请向人力资源部提供如下个人资料： □身份证户口本的原件及复印件；

□学历证书（毕业证书和学位证书）原件及复印件； □职称证或技术等级证原件及复印件； □一寸免冠彩照4张； □二寸免冠彩照1张； □近期体检合格单； □养老保险变更通知单。

若您的个人资料有以下更改或补充时，请及时通知人力资源部，以确保 您有关的各项权益。

□姓名、身份证号码、联系电话；

□家庭住址、电话号码；

□出现事故或紧急情况时的联系人。

【一】入职引导人

报到后，公司将指定一名入职引导人帮助新员工尽快适应新的工作环境并给予工作上的规划和指导，如办公设备及各类表单的使用，讲解工作流程，传授工作技巧等。人力资源部及新员工的直接上司也会参照入职流程给予新员工在了解公司文化、各项规章制度、以及本职工作职责方面的培训和引导，并努力让员工感受到新团队的温暖。【二】试用期绩效规划

新员工入职后，所属部门的上司及人力资源部会与其本人共同制定新员工试用期的绩效目标即工作目标，并作为试用期结束后新员工考核的主要依据之一。

【三】二次入司

除公司辞退的员工以外，公司欢迎离开公司的员工重新加入公司，但司龄将自入职日起重新计算；集团内部调动的员工，司龄可连续计算。

公司倡导正直诚信的人才观，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有不实或虚报，公司保留与员工解除劳动关系，而不给予任何补偿的权利。

第二章 职业行为规范

作为公司的一员，员工应以良好的职业行为规范展示公司企业形象，并希望员工能以良好的职业礼仪，与同事在互相尊重中愉快共事。【一】着装

仪表保持整洁得体，后勤、销售及管理人员应着公司统一要求的制服。节假日值班人员正式着装。上班时必须佩戴工卡。

A、男员工着装要求

★应着正式得体服饰，不得松松垮垮或歪斜。着长袖衬衫时，不得挽起袖子或不系袖扣。

★穿着皮鞋鞋面应保持光亮、整洁。

★不准佩带手链等其他饰品。

★头发前不过眉，侧不压耳，后不及领，不准留胡须，不许剃光头，不许纹身。

B、女员工着装要求

★应着正式得体服饰。

★不准佩带手链等饰品。佩带项链、耳环、耳坠等其他饰物不得过于夸张。此着装要求适用于所有员工。【二】文明礼貌

★早上与同事、领导第一次见面，应相互问候：“早上好”，表达你温馨礼貌的问候。工作时间，路遇同事、领导应点头致意。

★办公区域内走路时，应轻缓从容，不慌忙。遇重要客人来访或公司领导应让路缓行，并微笑致意。遇客人来访、问路，应详细指明正确方位，有条件可带

领客人到达目的地；客人办理业务告辞时，应起身相送。工作较忙时，对等待时间较长的客人应说“对不起，让您久等了”。

★接电话要在响铃三遍前提机。电话交谈应语气轻柔，通话内容简明扼要，注意使用以下礼貌用语：您好，有什么可以帮您；请稍等；某某不在，您有什么事需要转告吗；您打错电话了，这里是„„等等。

★进入其他办公室前，应先轻敲门，得到允许后再推门进入。

★不要给其他同事起绰号，任何情况下下级不可直呼上级名字，要在姓氏后加职务。

★请求同事帮助时，应请字当先；得到同事帮助时，应真诚致谢。

★与同事或客人谈话应保持一米左右的礼貌距离，谈话声调以不影响他人工作为宜；注意用语措词，体现对对方的尊重和自身的涵养。

★当您参加公司各种会议或培训期间，手机应设置在震动或关机状态。

★微笑，是员工最起码应有的表情，用笑容去感染他人的情绪，营造愉快的工作环境。

★面对顾客表现出热情、真诚、友好，做到精神振奋、情绪饱满、不卑不亢。

★与顾客或他人谈话时双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤兜。

★不得用手或手中的物品指顾客。

★给客户递名片时应字朝向客户，保持适当距离。接受名片时应阅读客户名片，表示尊敬。

★与他人交谈时应全神贯注，用心倾听，不得东张西望，心不在焉。

★公司员工应共同努力创造一个积极、乐观、团结、务实的工作氛围。【三】言谈举止

★说话声调要自然、清晰、柔和、亲切。

★与人交谈时，谈吐要文雅，严禁说脏话、侮辱性语言或粗鲁语言。

★待人接物，要谦虚有礼，切勿粗暴、失礼。

★举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。

★员工出入时，须用手轻轻带门，不准随手摔门，用脚踢门。

★非特殊情况不许在办公室内奔跑。

★站立时，站姿端正，不准东椅西靠。

★走路时，要挺胸抬头，步伐稳健矫捷，不得萎靡不振，垂头丧气。

★集体等候时，要相互谦让，不可拥挤。

★多人通行时，不得勾肩搭背及推搡。

★禁止传闲话、挑拨是非，公司反对传播有害公司及他人利益的言论，影响团结，写毫无根据的匿名信。

★每一位员工都应牢记自己的一言一行皆代表公司的整体形象。

【四】素质要求

★保持公共卫生和更衣柜整洁。

★任何员工均有制止浪费现象的责任。

★禁止未经允许私自配制办公室、其他文件柜的钥匙。

★禁止用不正当手段骗取表彰、奖励。

★禁止使用武力、暴力威胁他人的健康及生命安全。

★禁止有偷窃公司和他人财物的行为。

★禁止为谋私利而不惜损害公司利益。

★禁止参与赌博、吸毒等违法活动。

★员工应兢兢业业，努力完成本职工作。

★员工都应努力提高自身业务水平。

★员工都有爱护公司财物的责任与义务。

★员工应具有诚实、谦虚、好学的品德。

★员工均有保守公司机密的责任。

★员工均有参与公司管理的权利和义务。【五】职业行为准则 公司禁止以下行为： ★禁止下列情形的经营活动

未经公司法人代表授权或批准，从事下列活动：

以公司名义考察、谈判、签约；

以公司名义提供担保、证明；

以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；

代表公司出席公众活动。

★禁止下列情形的兼职

在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间或其它资源从事所兼任的工作；

兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；

所兼任的工作构成对本单位的商业竞争；

因兼职影响本职工作或有损公司形象； ★禁止下列情形的利益冲突

1、索取或者收受业务关联单位的利益，或者接受业务单位非公司许可的业务招待及任何方式的佣金和回扣。

2、利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益。

3、挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

4、用公款购买各种俱乐部会员卡或者供自己从事个人消费。

5、员工之间应良性竞争，互帮互助，禁止恶意争抢客户。★禁止下列情形的交际应酬

1、任何涉及违法的不良行为。

2、过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；

3、具有赌博性质的活动。

4、邀请方的目的明显是为了从我方获得不适当利益的活动。

★职员有任何贪污、作假或欺骗行为，无论是否给公司造成经济损失，公司均可无条件与其解除劳动合同。【六】日常办公行为准则 资源节约与环保原则

★提倡环保和节约公司资源的意识，非必要所需时，请随手关灯、关空调、关电脑等。

★晚上下班应关闭个人电脑再离开办公室。最后离开的，要确保关闭所有电脑、电源、空调、音响、门窗。

★尽量不用或少用一次性的用具，如一次性杯子、餐具，用换芯文具等。★节约纸张，打印、复印非重要资料及文件请用再生纸。

办公环境清洁标准化原则

★保持办公室的清洁、整齐，是每一位工作伙伴的责任。

★个人的办公区域中，用具、物件、陈设应随时保持整齐、清洁。重要岗位保密原则

重要岗位工作人员要严守机密，工作中的文字废纸不要随意丢弃，请及时销毁。

特别提醒

公司提醒您要熟记并避免以上所列之违规行为在工作中发生，如有出现，可能导致公司解除劳动合约关系。

温馨提示

当您不清楚自己的行为是否违反公司准则时，可按以下方法处理：

★以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论为简便的判断标准。

★向人力资源部提出咨询。

★接受咨询的部门应及时给予指导，并为当事人保密。

★员工对违反以上规定的行为有权向所在部门以及公司人力资源部门投诉，接受投诉的部门和职员，应当为投诉人保密。

第三章 考勤制度

公司提倡员工自我约束和企业的纪律相结合。【一】报到须知

1、工作时间

上午

8：00---11：30

9：00正式进入工作状态。

下午

13：00---17：00 不同岗位工作时间不同，员工需严格遵守本岗位作息时间规定。

2、考勤方法

我们以指纹考勤机作为员工上下班考勤的基本依据。

打卡以早晨和晚上两次打卡为准。

一天一次未打卡，扣半天工资；一天两次未打卡，扣一天工资；

如连续几次未打卡，惩罚加倍。

3、加班管理

★公司实行目标管理为导向的管理方式，提倡不断地改善工作方法与工作效率，公司不鼓励工作伙伴加班，由于目标工作未完成而导致的个别延长工作时间的一般不计加班。

★由于特殊情况或临时工作任务需要不得不加班的，需告知部门负责人并由人力资源部备案。

在公司的加班时间以实际考勤时间为准。

4、请假管理

★员工请假需事先填写《请假单》(至少于请假前一小时)，经部门负责人签字后交人力资源部作为考勤依据；如遇突然生病、请假等情况，应在上班开始时间的半小时内电话向部门负责人请假，由直接上司通知人力资源部考勤员备案，事后及时销假。

★工作时间内，如需外出公干应先向部门负责人报告，填制《公出单》。

5、迟到早退管理

★未按公司上班时间报到的即为迟到，迟到后对全体员工鞠躬道歉，并在货场擦一个小时的管材。

如遇特殊情况，如堵车等，需提供相关图片证明（如手机截图：在纸上写明日期和姓名）。

上班期间无故回宿舍，6、旷工处理

★未经批准擅自休假，视为旷工。旷工一天扣三天全薪，不足一天按相应工作时间三倍时薪扣款，当月累计旷工三天，以除名处理。

7、病事假处理

★员工请病假，需持有区级以上医院证明享受3天（含3天）以下带薪病假。

请假人员回公司后必须在三天之内向人力资源部提交证明原件。

★员工请事假，部门经理有权准假2天，2天以上由总经理批准。获批准的事假，扣除相应薪金。病假无相应的医院证明一律作事假处理。

★试用期员工请假超过7天（含），转正时间将相应顺延。

8、员工出差

★员工因公出差必须填写《出差审批》，经上级主管签字批准后（部门经理由总经理批准），交人力资源部备档。

★ 出差人在出差期间，必须严格按出差工作指标履行工作义务。在出差返回公司之日起两日内，必须以书面形式向上级主管提交出差工作报告。

员工一个月内累计旷工两次以上或一次连续3天以上，做辞退处理。

第四章 薪酬与福利

公司承诺提供员工行业内有竞争力的薪酬，员工的薪酬高低与员工能力成长和工作业绩密切相关。我们努力实现员工理想，改变员工生活。【一】薪酬

1、发薪日期：公司定于每月20日发放员工上月的薪资，结薪日至每月最后工作日。

2、定薪原则：因岗位、专业能力与经验决定工资标准，以考核结果及日常工作表现决定浮动奖金。

3、薪酬调整：转正、岗位或职级发生变动时，薪酬将因之相应进行调整。【二】福利 假期

根据国家规定的法定假日休假，职员可享受国家规定的法定假日，休法定节假日期间照常发放员工薪金。如法定假日值班公司将给相应调休。

★其他假期

已转正的正式员工亦享有以下假期：

1、年休假

入职满三年后，有5天年假，工作年限每增加一年，年假增加一天，但最长不超过10天。

凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假：

①一年内一次性病假超过30天或累计病假超过40天；

②一年内一次性事假超过10天或累计事假超过20天；

③一年内病、事假相加超过40天；

④如在年休假后再请病假、事假超过上述规定时间则在下一年度取消年休假。

年休假当年有效。

2、婚假

员工在公司可凭结婚证书享受婚假3天，如符合晚婚条件（男27周岁，女25周岁），可享有7天假期（含节假日）。员工须在结婚注册日后半年内取假。

3、丧假

员工直系亲属（包括父母、配偶、子女、祖父母、外祖父母、配偶父母）逝世，给予丧假3天。外地员工路途时间另计。

4、产假

女员工生育给假90天，难产增加30天，晚育者（24周岁及以上初育为晚育；产假以产前后休假累计）增加十五天。产假期间发放基本工资。

5、看护假

在配偶产假期间，男员工可享受看护假7天。

6、职员活动

公司为保障员工的身心健康，组织经常性的体育锻炼和娱乐活动。

一般来说员工均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公司周年庆祝活动参观考察、郊游、运动会等。

温馨提示：

三天以上的福利假期，需至少提前一周请假。否则，上司可以拒绝休假请求。

第五章 试用、辞职、辞退 【一】试用、转正，试用期延长

员工的试用期为一至三个月，这个时期是员工与公司互相了解，相互选择的机会。如果试用期内的任何时候，员工认为公司对其不合适，可以提前七天提出辞职。同样公司如果想终止合约，也可以用任何方式解除双方的合同。（试用期内通知期为七天）。这期间员工将会受到公司的考核。在试用期结束时，员工所属的主管和部门经理会与员工讨论其工作表现。如果工作表现评估及转正考核为优秀，由部门主管签字批准，试用期就告结束并转正。如果试用期中休假的时间

超过七天（不含休息日）以上，试用期需相应延长。

若员工工作勤奋，及时、适当的掌握工作要领，工作表现杰出，所属部门主管有权缩短试用期，但试用期最短不应少于一个月，最长不超过四个月。【二】辞职

员工在适用期内辞职，提前七天向主管领导和人力资源部提出申请，经批准后交接工作，公司方面无异议后方可离职。如未按规定交接工作，公司视情节轻重扣罚工资。员工入职未满6天离职，公司不予以结算薪资。

正式员工，因故辞职时，应提前15天向上司及人力资源部提交书面申请，经批准并办理相关手续后，方可离开公司。

在未经批准前自行离职者，按旷工处理。【三】辞退

员工有下列情况之一，将被提出辞退： ★试用期内被证明不符合录用条件的；

★员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的；

★员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

★严重失职、营私舞弊、对公司利益造成重大损害的； ★严重违反劳动纪律或公司规章制度的； ★被依法追究刑事责任的。【四】自动离职

若员工未经批准或未办理离职手续而擅自离职，公司有权依据劳动法追究其法律责任。【五】离职手续

员工在离职前均必须办理离职手续，未办理离职手续擅自离职者，公司可以不予支付离职工资。离职手续包括：（1）处理好离职交接工作；（2）办理本部门工作交接手续；

（3）交还所有公司资料、文件、办公用品、《员工手册》及其它公物；（4）报销公司账目，归还公司欠款；

（5）填写《离职审批单》。

第六章 绩效管理

公司的绩效管理体系的实施目的在于建立结果导向的高绩效文化，在引导员工关注并支持企业的经营目标达成的同时，更希望在“赛马中相马”，通过建立相对科学的评估标准，让优秀的员工脱颖而出。【一】公司绩效管理的原则

★注重结果导向，兼顾过程态度与价值观。★注重绩效管理的过程、跟踪和反馈。

★绩效评估过程遵循公平、公正，公开的原则，员工对有异议项目拥有申诉权。【二】公司绩效管理内容

绩效规划：每个绩效考核周期之初，拟定公司的绩效目标，各部门及各岗位员工根据部门职责与岗位职责进行分解。

绩效跟踪：每月进行绩效完成情况的阶段性总结，并与上司共同针对绩效目标制订下一步工作计划。

绩效评估：每个绩效考核周期之末，进行绩效评估，绩效评估结果将直接与绩效奖金挂钩。【三】绩效与激励

根据绩效的结果按70%、20%、10%的比例区分优秀、合格与待改进的员工。

对于业绩表现突出的优秀员工公司将给以最大的奖励和政策优待。

对于业绩表现较差的待改进员工，公司将进行针对性的辅导、培训、调动或

者淘汰。

第七章 奖励与处分

公司倡导爱的管理，铁的纪律，奖罚分明的管理原则。【一】奖励

★奖励分为绩效奖、总经理特别奖、总裁特别奖。★绩效奖指根据绩效评估结果而获得的月度绩效奖金。

★总经理特别奖是指公司内部设置的“优秀团队奖”、“优秀员工奖”、“优秀

经理奖”、“伯乐奖”、“金牌培训师奖”等；由公司总经理根据实际情况评选发放。

★总裁特别奖的奖励范围包括：

①为公司取得重大社会荣誉，或其他特殊贡献者；

②敢于制止、揭发各种损害公司利益之行为者；

③为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；

④对经营业务或管理制度提出合理化建议，经采纳实施，并取得重大成果和显著成绩者；

⑤培养和举荐人才方面成绩显著者。

获得奖励的员工除得到即时的物质或精神鼓励外，在晋级、职业发展、培训等方面，也会得到公司的重点关注。【二】处分

如员工有以下所列表现之一，公司将视情节轻重予以不同等级的处分。★工作态度不认真，经常迟到、早退或旷工； ★有公司禁止的兼职行为；

★违反工作制度和纪律，拒不服从上级主管的工作安排； ★不尊重同事，缺少基本的职业操守或礼仪：

★玩忽职守，工作不负责任而无论是否造成公司实际利益损失； ★蓄意损坏公司财物，影响公司正常秩序； ★虚报个人资料或填报不真实个人资料； ★泄露公司商业机密或利用公司资源谋取私利； ★向客户索取回扣或其它私利；

★处分实行四级累进处分制度，处分等级分为：警告（口头或书面）、通报批评或罚款、留用察看、辞退：

当年有通报批评以上的处分者，将自动失去参与该年度各奖项的评比资格。

第八章 培训与发展

公司规定，所有的员工正式上岗之前，都要接受岗位职责及新员工入职培训，通过考试及格之后方可上岗。公司的培训目标是努力让每一位员工都成为具备一定专业能力的职业人，努力让每一位管理者成为具备一定专业和管理能力的职业经理人。【一】培训规划

★公司努力逐步完善培训机制，培训内容包括公司文化与制度、管理培训、专业培训、行业研讨与交流等。

★新入职的员工都会接受公司专门为新员工策划的系列培训，包括企业文化和价值观、职业行为礼仪与规范、公司人才观与员工胜任能力、“小故事，大道理”（管理案例解析）、团队拓展活动等。

★公司会努力建立完善的内部培训师体系，每一位管理者都应该成为员工的教练和讲师。

★公司会根据实际情况，安排员工到其它公司培训学习，通过实际工作达到工作经验的交流与个人能力水平的迅速提高。【二】职业发展

★员工的职业发展不仅包括职位的晋升，更包括不断提升的能力，参与有挑战性的新项目或新工作，不同岗位工作的轮岗经历，以丰富您的职业生涯的内涵。

★公司的晋升政策是以员工的业绩结果和日常行为表现为主要依据，根据员工的个人所长，鼓励员工从管理职位或专业技术职位等不同道路寻求发展。

★公司鼓励员工努力工作，争取晋升机会，当公司出现某一职位空缺时，会优先从内部选拔，并会以内部公开竞聘等方式公开选拔。

★员工晋升的基本条件包括：

1、认同公司的文化和价值观，日常职业行为符合公司要求；

2、符合公司人才观的要求：正直诚信，聪明，富有判断力，极强的执行力，强烈的成功愿望；

3、对相关职务的工作内容充分了解；

4、经考核，具备拟晋升职务所规定的岗位要求；

5、工作年限要求为一般要求，工作能力和业绩表现为更关键的因素。

【三】内部调动

当公司出现某一岗位空缺时，会首先在本公司内发出招聘通知，员工可自荐

也可举荐他人。

如有内部调动的意愿，可向人力资源部申请，根据公司的调动管理规定履行相应的手续。【四】外派工作

外派的原则是优待和激励。外派的员工将获得相比较其他人更加优厚的薪酬福利待遇以及在职业道路上优先得到关注与支持。

第九章 员工关系与沟通

公司提倡员工之间坦诚的沟通与合作，倡导开放和谐的企业氛围，并期待员工在良好的工作氛围中体验到工作带来的愉悦。公司的各级管理者与人力资源部门是员工关系与沟通的主要责任机构，将对员工在工作满意度、职业发展等方面提供辅导和帮助。员工可以通过以下沟通渠道提出建议和想法。【一】新员工面谈

新员工入职后一个月，人力资源部将安排面谈，以了解新员工的工作状态及对公司的感受。通过面谈，新员工可以将工作中遇到的困难或对公司的建议与人力资源部交流，公司将给予及时的反馈。【二】业绩评估

在公司的业绩评估体系中，每位员工的直接上司都会与员工进行定期例行沟通，针对员工的工作业绩、工作安排及员工发展等进行充分的交流。【三】转正、调岗、辞职面谈

员工转正、调薪或岗位变动、职业发展规划以及员工提出辞职等情形下，公司都将与员工进行面谈，了解情况，听取意见。【四】员工满意度调查

公司通过定期的不记名意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，了解员工对工作环境的整体满意程度，员工可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。【五】公正、公平

公司不反对员工之间相互约会。只要约会不干扰公司的经营和办公室的正常工作。我们鼓励管理人员和员工在工作中和活动中保持坦诚、友好的气氛。

但是为了避免被偏袒或是可能发生的不公平、不公正的问题，上司管理人员在工作期间不能与下属约会，或在上班及工作的时候与下属保持过分亲热的关系。职员间发生恋爱关系时，应立即报告有关的主管或上级经理以便妥善地安排，以使工作环境保持公平和公正。

公司不提倡办公室恋情。

公正，公平的原则还体现在工作伙伴的就业和培训发展上。我们任何的工作伙伴不会因为其年龄、肤色、种族、宗教、信仰、性别或其他情形而受到不公平的对待。【六】禁止性骚扰

性骚扰定义为对异性做出不受欢迎的求爱、性行为要求及口头或身体骚扰。性骚扰包括：与性有关的语言或行为，干扰了其他人的工作，造成讨厌的工作气氛。上司不得以升迁、加薪、得到工作为交换条件对下属进行性骚扰。公司禁止任何工作伙伴作出性骚扰行为，它完全与公司的政策、管理实务和管理哲学不符，一旦出现将严厉处分。【七】意见调查

公司至少会在一年一度向所有工作伙伴全面征询关于工作及对营运的意见，并对此保密。这些答案将有助于改善上级的管理。【八】合理化建议

在员工的工作中，会有建议、更好的工作方法或建设性的批评。公司欢迎批评和建议，员工可以向上司直接提出。这对公司的发展和建设至关重要。【九】座谈会

座谈会是工作伙伴和管理层之间的小型非正式的讨论，目的在于探讨一些

意见、建议和问题。这种会议每季度一次或在管理层认为必要时召开，使公司能够及时的了解员工对公司的看法。【十】员工大会

每月至少召开一次。员工大会是一种员工与管理层互相沟通的又一种形式。办公室的职员大会是由公司向办公室职员传递公司经营情况及公司政策等有关信息，宣布有关解决员工困难、采纳员工提出建议、落实行动、计划，表彰先进的会议。员工大会的追踪部门是公司的人力资源部。

员工大会的目的是更好地上情下达、鼓舞士气、表彰先进。以期用这样

一个良好的沟通渠道提高员工对公司的归属，增强公司对员工的凝聚力。【十一】沟通日

部门经理或总经理将设有沟通日，以便于员工的意见和建议确实得到反馈。当然日常的随时沟通也是一种有效沟通方式。【十二】总经理信箱

公司设有总经理信箱及投诉电话，员工遇到问题而未获得良好的解决时，也可直接向总经理申诉。

温馨提示：问题解决，申诉程序

本公司是一家有进取性及有良好信誉的公司，但我们也认识到每个人不时会有些与经营或管理有关的难题。这些难题又不能在员工会议、座谈会或专题讨论中解决。如果员工自身存在这类问题并期望与所属主管进行讨论，可自由地与其主管或总经理进行沟通。当然这种沟通亦应按照一定的程序进行：直属上司，人力资源经理，总经理。

第十章 安全条例 【一】网络安全

★未经许可，任何人均不得擅自将公司的共享网络资料删除或复制做其它非工作需要用途。

★网络管理人员根据个人工作要求设置不同的访问权限。员工应依据相应要求在权限范围内查询。

★员工应自觉维护公司网络的安全，不得随意从互联网下载并安装驱动程序，或打开来路不明的电子邮件。

★员工不得私自拆装电脑。系统重装，删除或安装程序须由网络管理人员操作实施。【二】商业安全

★员工负有为公司保守一切商业秘密和保全商业资料的责任。

★员工有义务保守公司的经营机密。职员须妥善保管所持有的涉密文件。未

经公司授权或批准，禁止对个人提供标有密级的公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据等。

★员工在与业务关联单位的交往中，未经公司董事书面批准，不得向可能有利益冲突的业务关联公司提供劳务或技术服务，或利用内幕消息，在损害公司利益的情况下谋取个人利益。

★员工应严格遵循公司管理制度，未经特别批准，不得复印公司资料或利用其它方式进行电脑复制、刻录取得公司商业资料并随意传播。

★员工应主动学习，了解行业市场运作常规，避免无意泄露公司商业信息的情况发生。【三】安全承诺

★公司承诺为员工提供安全、舒适的工作环境和办公所必需的设备和用品。

★员工必须注重安全，保障个人人身和公司财产的安全。

★员工个人携带到办公室的私人物品，如有损坏或丢失，公司不负有保管责

任。【四】安全与防损

★安全规则

1、公司的每一名员工都有保障公司安全和防火、防盗的义务。

2、员工有义务将安全事故上报。

3、禁止任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞通道。

4、未经保安、防损人员允许，不得将非公司人员带入办公区。

5、所有员工必须保证自己及同事的安全，对任何可能引起危险的操作和事

件要提出警告；严重的要报告部门主管。

6、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调动。★设备

1、员工应遵守各种工具的安全操作说明；非工作执掌范围，不得擅自使用

机器设备。

2、公司禁止员工移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。★意外紧急事故

1、在紧急或意外情况下应注意：

①保持镇定，立即报告上级领导和保安部。

②协助维护现场。

③与同事鼎力合作，务必使公司业务保持正常进行。

④停电时，收银员应立即封好收银机。

2、如果员工在公司内受伤或发生事故，应注意：

①应立即通知部门主管或值班经理。

②协助救护伤病者。

③自觉维护现场秩序。

结束语：本公司真诚欢迎各位有志之士的加入，希望我们能够携手共同打造--------优秀品牌，与您共同规划公司的宏伟蓝图！

本人确认已经收到《员工手册》一份，并已仔细阅读本员工手册中的全部内容。本人明白手册的详细内容，并将严格遵守手册规定的规章。

日期：

员工签名：

第二篇：员工手册

永葡豪享商贸有限公司员工作手册

目 录

1、永葡豪享商贸有限公司简介

2、销售人员规章制度、管理规则

3、公司薪酬待遇

4、公司销售任务及提成制度

销售人员规章制度

1、被录用的销售人员统一和公司签订用工协议，期限一年，前三个月为试用

期，试用期合格后，方可转正。

2、服从公司的管理。工作地点由公司统一管理分配。

4、考勤制度：每天上班时间为：10：00——18：00（也可根据实际业务情况具 体安排）。

3、工作内容：

1）确保个人零售及团购销售任务的完成，包括零售、销量目标、促销活动目标等。此项要求将直接纳入评估体系，作为工资发放中的主要考核指标。

2）品牌推广

掌握产品知识，向顾客积极推广公司及901工作室的情况，解答各类咨询。

提升、维护901红酒工作室的品牌形象。

3）配合公司任何促销或折扣活动的实施，无条件的服从安排，提升901红酒工作室的销售额。

4）销售数据的收集

＊收集每一位销售人员的销售数据。

＊本着公司良好的运营目的，销售人员需在每月底28-30号期间将自己客户名单列出交于总经理处，保障公司随时掌握客户情况。

4、工作纪律与准则：

4.1销售人员须严格遵守公司工作时间内的活动控制，每日晚下班前需及时和办公室电话联系汇报当日业务情况（特殊原因特殊对待）。

4.2 公司内销售人员如需请假务必提前三天填写请假单并通知总经理（病假申请须

在下一个工作日开始之前两小时通知市场部，事后须补病假单）需办公室协商后进行批复，得到批准后方予准假，请假当天，工资不予发放，请假不得超大出两天，否则按自动离职处理。无故旷工者，一律以除名处理，所交纳费用不予退还。（如有特殊情况，酌情处理）

4.3工作态度积极主动，热情微笑迎接顾客，认真倾听，与顾客有眼神交流；声音温和，音调适中，落落大方，不扭捏作态；口齿清楚，不含混不清，思路清晰，表达流畅，回答问题有条理。

4.4上班时间，不准看报纸杂志、吃零食、及其他与工作无关的事情，未经许可不得 擅自离岗处理私人事务或到其他地方休息。

4.5对公司之宣传品合理使用，并作好宣传品，不得据为已有。

4.6遵守行业行规，保持良好职业道德。

4.7与公司其他员工建立良好关系，同时对所销售的产品进行产品知识及销售技巧的 培训，确保员工对于产品有准确全面的了解，对顾客积极推荐。

4.8保守公司机密：包括数据、动态、产品信息、促销手段、培训资料等。对于

违反此项规定者将产即予以辞退，情节严惩者将追究其相应的法律责任。

4.9按要求完成销售报表，并及时汇报给上级主管，销售数据必须及时、准确、完整，不允许虚报数据。

销售人员如被发现在销售过程中有任何偷窃或其它非法行为，本公司有权

终止协议。一切后果由员工自己负责。

5、业务规范及要求

1）销售人员在上岗前须认真参加红酒专业知识和营销知识培训，学习业务知识。

2）必须熟练掌握运用所学红酒知识，热情主动联系客户。

3）上岗期间的工作态度和工作纪律：

A、品牌的维护和红酒的陈列：

1）确保在901红酒工作室内，熟悉酒的摆放及品种的分类。

2）对工作室内的耗材充分利用，无滥用或丢失现象。如造成丢失或浪费现象，将按照物品的正价予以赔偿。

B、工作态度

1）有强烈的责任感，工作认真，积极主动，对从事相关的工作表示兴趣和信心。

2）不怕压力，不辞辛苦，踏实肯干，具备团队合作精神。

3）对工作热情，对顾客讲究工作方法，善于发现问题和积极解决问题。

4）个性开朗，真诚，主动，善于与人沟通和交流，善于与陌生人打交道，具亲和力。

5）应变能力强，正直、诚实、有进取精神，有良好的协调能力。

6）不得无故迟到、早退、离岗。

6、不论任何销售人员的客户到访901红酒工作室时，因安排人员进行讲解介绍，表现积极主动：

1）介绍清晰，全面，了解901红酒的主要卖点。

2）介绍时不光单纯的介绍，更注意运用所学红酒知识专业去讲解。

7、薪酬待遇详情见（永葡豪享商贸有限公司员工薪酬内容）

永葡豪享商贸有限公司

第三篇：员工手册

通用员工手册范本

第一章 总则

第一条 本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则，依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。

第二条 本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者，但因业务需要临时雇用的短期员工，以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。第三条 本手册之专有名称如下：

一、公司---即指**市******有限公司；

二、经营管理者---指的是公司主管级以上人员；

三、员工---每位与公司发生工作关系，已由公司正式接受为员工，并依据劳动合同书内规定领有工资者；

四、职务、工作---员工依据劳动合同书内规定，而应履行之权利和义务的内容；

五、职务行为---指以公司员工身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为；

六、工资---员工履行职务所得之酬劳金，其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行，并含一切奖金、津贴在内；

七、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度（包括安全规则）而被处罚者；

八、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价；

九、申戒、警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录；

十、小过、大过---员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录；

十一、厂牌---员工身份之证明卡；

十二、公假---依政府法令及公司规定应给公假者；

十三、公出---员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司（厂）办理公务；

十四、出差――员工因公务需要前往深圳市以外地区者。第四条 一般规定

一、经营管理者依现行管理规定，代表公司指派或分配员工工作；

第二章 聘用

第五条

本公司按编制及业务之需要聘用员工，由用人部门主管填写《人员需求申请单》，送行政人事部审核，呈总经理批准后，办理招聘或内部调配。第六条 凡应聘人员有下列情形之一者，不予录用：

一、政府规定不得雇佣者（未满16岁的男女青年）；

二、经本公司认可医院实施体检检查不合格者，或经发现有恶性传染病者；

三、曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者；

四、经查学历和工作履历不实者；

五、认定不适担任本公司工作者。第七条 应聘人员依下述面试程序办理：

一、应聘人员面试时由行政人事部办理填写个人资料履历表；

二、向行政人事部提供有关证件；

三、依需要作智力或针对性专业知识之测验；

四、经人事部门初试合格后通知用人部门主管复试；

五、验证有关证件及工作履历；

六、呈总经理批准录用；

七、资料转回行政人事部备案。

第八条 应聘人员经核准雇用，应于接到通知后，按指定日期及时亲自办理报到手续，并缴验下列文件：

一、居民身份证；

二、学历证明正本（影印后退还）；

三、职称证（有职称者）；

四、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件；

五、体检表或身体健康证明表；

六、最近三个月内正面半身1寸照片四张；

七、待业证或原工作单位终止劳动合同的证明；、其他经指定应缴之文件。

第九条

本公司雇用人员除特殊情形经核准免予试用，或缩短试用期外，在试用期间，均应签订合同（试用期三至六个月，含受训期间，试用期包含在合同期内），请事、病、伤假不予列计。

新员工由行政人事部填写《试用安排表》，经核准指派专人进行辅导或培训。

试用期间，本公司指定辅导人员帮助新员工接受脱产集中培训和在职培训。辅导人员的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新员工安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得《员工手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定工作岗位、技术要求、领取办公用品、机器使用、纪律遵守、用餐等，新员工都可咨询辅导人员。

在试用期间，如果新员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果职员的工作无法达到本公司要求，公司也会终止对其的试用。

在试用期内，新员工表现突出，试用部门可提出提前正式转正。

试用期满，试用部门对试用员工进行转正考核，并填写《新员工转正考核表》，送行政人事部，经考核合格者，于期满次日起转正为正式员工；经考核不合格者，给予解除合同，并不发任何补偿费。

第十条 经本公司雇用经管财务、出纳、采购、库管、司机、警卫、营销、研发及公司认定其有必要者，应于到职前（特许者在到职后两星期内）办妥连带保证手续，其保证人应具有下列资格：

一、中国国藉、有固定处所和正式职业，20岁以上公民；

二、经本公司认为有资格者。

第十一条 被保证人任职本公司期间，如有下列情形之一者，连带保证人应负连带责任：

一、侵占或亏空公款（物）者；

二、不法毁损公物者；

三、不法毁损、拷贝、转移电脑软件或数据资料者；

四、不依公司规定擅自越权处理业务，致公司发生损害者；

五、离职时移交不清者。

第十二条 行政人事部接到保证书应即予对保，如有不合格者，应立即通知换保。第十三条 被保证人离职时，应将经管事物移交完毕三个月后，始得由公司发还原保证书，解除保证责任。第十四条 人事安排

公司有权依业务工作需要安排员工之工作部门、委任、调迁、奖励惩罚、解雇及考核等事项。第十五条 工作调动

一、因公司业务之需要，员工得服从公司之调动命令及其服务地点；

二、员工若借故推诿、拒绝调遣服务地点时，公司将视情况决定对其终止雇用与否。

第三章 考勤 第十六条 出勤时间

一、每日正常之工作时间8小时，每周工作44小时；

周一至周五 9：00-12：30 13：30-18：00 周六 9：00-13：00

二、各部门出勤及作息时间依实际需要由公司订定； 第十七条 打卡

一、员工每日上下班时，应亲自至打卡地点依规定打卡：打上班卡应于规定上班时间前三十分 钟以内打卡；

二、托人打卡及代人打卡者，经查明属实，均记大过一次。第十八条 忘打卡

一、员工于规定时间上（下）班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，应于行政人事部填写忘打卡证明单，呈直属部门主管或经理签证后，送行政人事部处理：

二、经查忘打卡之申请如有不实情事，除当日以旷工论外，申请人记大过一次，其签证主管或经理视情节轻重酌于连带处分。

三、如忘打卡事后三天内未及时呈主管批示的，行政人事部将视本日未出勤论。一 个月内有二次忘打卡未签字的，给予警告处分一次。每增加一次以记小过处分。

第十九条 迟到、早退、旷工

本公司员工上（下）班如有迟到、早退情况依下列规定办理：

一、上班时间后5分钟至30分钟始上班者视为迟到。

二、擅自缺勤或未经主管同意，不服从加班安排者，视为旷工，并视情节给予其警告或小过处分一次；

三、员工无正当理由提前下班者视为早退，未经主管核准一律以旷工论；

四、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者，以旷工论计，连续旷工超过3日，或全年累计旷工超过5天的。公司可不经预告，给予开除。

五、凡有迟到、早退、旷工等情况的，一律记入员工个人档案，并作为员工绩效考核的依据。第二十条 出差

员工出差当天不能返回的，应填写《出差申请单》，呈部门主管或经理核准后送行政人事部备案；如于上班时间中开始出差者，须填写《员工外出申请》经主管或经理批准后方可外出。有关费用申报，依据《出差管理办法》办理。第二十一条 公出

一、办理：员工因公务需要，于上班中离开岗位或出入厂者，应填写“员工外出申请”呈部门主管或经理核准后方可公出；

二、保安员于每日上午十时前将前一日“员工外出登记表”汇总登记送行政人事部备案。

第二十二条 休假以及请假给假规定

一、元旦一天（元月一日）

二、国际劳动节三天（五月一日、五月二日、五月三日）

三、国庆节三天（十月一日、十月二日、十月三日）

四、春节放假从农历二十六至正月初七

五、圣诞节一天（十二月二十六日）

以上为公司应放假之节日；

六、因工作需要，公司要求员工于公休假日或法定假日照常出勤，员工不得无故推诿，事后由公司安排同等时间补休或按公司有关规定核发加班工资。

七、本公司员工请假及给假规定说明如下：

1、公假：（公假期间，工资照发）依照政府法令应公假者。因参加社会活动，需经副总经理以上批准给予公假。

2、工伤假：（经确认为工伤的，工伤假工资照发，但按工伤天数扣发全勤）A、员工因执行公务负伤或致伤残者，持指定医院证明，经行政人事部确认，确不能出勤者，核给工伤假，工资照发，假期期满，应主动复职，否则以旷工处理。如情况紧急，得以事后补办手续。

B、员工因公负伤，伤愈复发，经指定医院、劳动局等相关部门鉴定，确认为旧伤复发的，可按工伤对待。

3、事假：（事假期间不发工资）

A、员工如有私事必需亲自处理，应事先请假。特殊情况不能事先请假的，可用电话或委托他人向本人主管或经理请示，经批准后方能以事假论。续假也应提前办理；

B、一般员工请假半天内，由主管核准。3天（含3天）以内由部门经理核准，4天以上必须由（副）总经理审批，主管以上干部请假均需由（副）总经理审批；

C、事假最少以四小时为计算单位；

D、事假工资扣除额的计算方法：当月工资/25×事假天数

E、员工申请事假，主管或经理可视具体情况要求其提出有关证明文件；

4、病假：（员工普通伤病、疾病或生理原因必需治疗或休养者，可申请病假。）A、全年病假日数不得超过医疗期。在本公司工作年限3年以下者为1个月，工作4年至6年者为2个月，工作7年至10年者为3个月,工作满11年以上者为4个月。逾期者，依规定办理停薪留职，但以一年为限，逾期仍不能复工者，予以解除劳动合同；

B、请病假逾2日（含）以上者，公司可视具体情况要求员工出具证明或公司指定医院开具证明（附病情报告）。请病假1天者，经主管领导批准后，也可确认病假，未依规定办理手续检举证明者一律以旷工论； C、病假工资扣除额的计算方法：

c.1 司龄3年以下（含3年）当月工资/25×病假天数×50% c.2 司龄4-6年（含6年）当月工资/25×病假天数×30% c.3 司龄7-10年（含10年）当月工资/25×病假天数×10% c.4 司龄11年以上（含11年）在规定的医疗期限内不扣工资

D、无正当理由或虚构捏造谎报病假者，经查属实，公司依规定记大过一次处分。情节严重者，予开除处理。

5、婚假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，其本人结婚者可请下列之婚假，工资照发，如员工结婚地点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路途时间按距深圳之远近而定，一般往返为2-6天： A、一般婚假3天；

B、晚婚假7天（女满22周岁，男满25周岁）； C、请婚假应附政府相关单位核发之结婚证明文件。D、婚假不能分段申请。

6、丧假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，依下列规定给予丧假，工资照发，如奔丧地点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路途时间按距深圳之远近而定，一般往返为2-6天：

A、员工之父母、子女或配偶死亡，给丧假5天，工资照发； B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，给丧假3天，工资照发。

7、产假、计划生育假：

A、女员工产假90天，其中产前休假15天。难产的，增加产假15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天；晚育者（女24周岁）另加10天，工资照发；配偶生育无人照顾，可酌情给男方15天以内的假期，按计划生育假考勤。

B、怀孕4个月以内流产者，依病假规定处理；

C、女员工怀孕满4个月（含）以上流产时，给假15天，工资照发； E、请产假须事后一个月内提交婴儿出生证。

F、产假期满恢复工作时，允许有一至二周的时间逐步恢复原定的工作量。G、女员工计划外生育，其休息时间以事假论。

H、配偶在本市工作，行绝育手术后需要护理，可持绝育手术证明享受二天的计划生育假。

I、已婚女员工1年内做两次人工流产，其中一次按事假。

8、休假：

A、给假标准：员工进入公司实际工作满一年至三年（含第三年）的，方可享有3日休假之福利；

B、从第四年以后，服务期每满一年加1日假期，但休假累计最多不超过15日。

C、凡有下列情形之一者，不得申请休假： 1）试用期员工； 2）服务年限未满一年者；

3）全申请事假及病假合计数超过14日者； 4）前一曾受大过（含）以上处分者； 5）前一曾有旷工1天（含）以上者。D、休假核算方式

1）休假以12月31日为结算日；

2）计算第二项服务的月份数，不足一月者不计； E、休假申请手续：

1）休假须提前提出申请，经部门经理审核后将休假单送行政人事部。2）部门主管以上干部休假其核准权须由总经理或副总经理核准； 3）经准假的员工应在休假日前将工作交给代理人； 4）未进行相关工作移交的，不得休假。

F、员工休假期间支付全额工资；

G、员工休假期间，如公司有紧急事务时，需其随时销假上班，员工不得无故推辞，但员工可保留其剩余假期并另申请休假的权利，但不得跨； H、休假是公司给予员工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及临时请假的变通。

9、本公司员工请事假、病假如遇例假日或法定节日，则不予计入请假期内；

10、部门主管（不含）以下人员的请假，1天以内者，由部门主管批准，1-3天（含3天）由部门经理批准，4天以上者需经总经理或副总经理批准；部门主管以上人员的请假均需由总经理或主管副总经理批准，其中病假2天（含）以上

者如不能提前请假，均需直接打电话给总经理请假，其它假均需提前申请，由总经理批准后方可；

八、因私外出：

1、工作时间内，员工因私外出，得填写《请（事）假单》，经主管签署后方能外出，并按事假手续办理。

2、员工因私外出，不填写假条和外出单而离开公司并不听门卫制止者，一律视作擅自离开，以旷工处理。

九、本公司员工因故必需请假时，应于事前办妥请假手续，方可离开工作岗位。如遇急病或临时重大事故需亲自处理时，得于半日内委托他人或以电话、电报、传真报告主管并经同意，事后补办相关证明。旷工1天作事假3天计算。

十、公司因生产订单不足及其它原因需安排部分人员留职待岗，需服从安排，并且在待岗期间需随时服从公司指令上岗或其它公司活动。第四章 工资与给付规定

第二十三条 本手册所称工资系指员工因工作所获得之报酬，包括基本薪资、生活津贴、绩效工资等，并以现金方式给付。第二十四条 工资结构

一、基本薪资：依深圳物价状况及公司实际予以核定给付；

二、生活津贴：含住房、通讯、交通等补助的一种津贴；

三、绩效工资：依个人业绩水平、工作态度等核定的工资；

四、职务加级：依担任一定主管以上职务责任的津贴；

五、特殊津贴：为因特殊状况核给的津贴。

第二十五条 公司发放工资日期为每月的10日，支付的是员工上月1日至31日的工资。若支付日遇节假日或休息日，则顺延。

员工工资将可能在如下情况下发生调整：

一、工工资常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动而相应调整员工工资。

二、公司将定期根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性工资晋级，其对象为岗位工作中成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；公司认为应奖励的其他人员。

三、员工在年终考核中，被所在部门认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低工资。

四、员工职务发生变动，其工资相应进行调整，其工资必须在该职务级别工资范围之内。

第二十六条 试用期内员工离职情况的工资给付规定

一、试用期内公司决定辞退之员工，工资按实际工作日给付；

二、试用期内员工自行提出辞职情况：

1、办公室职员等员工在录用后，实际工作不满一个星期而自行辞职的，工资抵培训费用,不予给付。

2、一般作业员工在录用后，实际工作不满3天而自行辞职的，工资抵培训费用,不予给付。第五章 员工权利

第二十七条 每个员工有享受宪法规定之公民权利与中国法律给予之权利,且不容侵犯。

第二十八条 员工有享受劳动安全与保护之权利。第二十九条 有按员工手册规定休息与休假之权利。第三十条 有参加公司组织之民主管理权利。第三十一条 有对公司发展提出建议与评价之权利。第三十二条 有按公司规定以劳动取得报酬之权利。

第三十三条 有按公司规定享受福利待遇之权利。对于明显违反《员工手册》的指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的责任和权力。对违反人事管理制度，使员工自身利益受到侵犯的行为，员工有向总经理申诉以得到公正待遇之权利。第三十四条 对公司名义之处罚、报酬、休假等发生争议时，有向政府劳动管理机关申请调解仲裁或向法院起诉之权利。

第三十五条 对公司作出特殊贡献者有享受公司物质及精神奖励之权利。第六章 员工职责 第三十六条 员工职责

一、员工务必遵守公司之规章制度；

二、员工对公司指派之工作务必尽责；

第四篇：员工手册

浙江泰鑫合成革有限公司

员 工 手 册

目 录

第一章

董事长致词 第二章

公司简介 第三章

人事制度 第四章

行为规范 第五章

保密工作 第六章

考勤管理 第七章

福利待遇 第八章

职业卫生与安全 第九章

安全生产和劳动纪律 第十章

奖罚制度 第十一章

宿舍管理制度 第十二章

就餐管理制度 第十三章

吸烟管理制度

第十四章

进出厂、离职及辞退管理流程

第一章

董事长致词

欢迎您加入浙江泰鑫合成革有限公司！

本公司是一家集研发、生产、销售为一体的合成革生产企业，近年来，公司取得了突飞猛进的发展，迅速树立了良好的企业形象和卓著的社会信誉，除公司正确的经营方针外，全赖拥有一个集中了优秀的管理人才和技术人才的高素质团队。今天您能成为其中的一员，希望您与公司之间能建立友好的合作关系，与公司共同努力，创造更美好的明天。在这里，公司将赋予您广阔的事业发展天地，您可以充分的发挥聪明才智，也可以通过勤奋工作和接受公司的培训从普通员工成长为一名优秀的管理人才。

希望你在投入工作之前，仔细阅读这本手册。本手册清楚地列明了公司的各项规章制度、福利和人事制度。这也是达成公司于员工友好合作关系的基本途径。

本公司秉承以生产经营为中心，以经营管理为效益，以行政管理为规范的宗旨。坚持把加强思想政治工作于必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥了他们的积极性和创造性，确保企业奋斗目标的实现

本公司根据国家相关政策及企业的发展进程，保留对本手册的修改和解释权，并授权公司办公室接受员工的查询。

本手册管理由公司办公室负责。

本手册由2012年

月开始生效。试行期间，如有任何章节删除改动，以最新制度为标准。

董事长（签名）：

第二章

公司简介

浙江泰鑫合成革有限公司专业制造、销售合成革，是国内合成革行业最具有发展潜力的企业之一，公司成立于

年，注册资金

万元。现有员工

人。

公司坐落于

。占地

亩，合计

平方米。现拥有

条湿法线，条干法线及

条半PU流水线，共

条现代化合成革生产线，年生产

万米、万米半PU合成革。公司始终坚持以国际同行先进水平为标杆，不断加强技术改造和新产品开发力度，产品质量已经达到国内领先水平，部分产品已经达到国际先进水平。产品广泛应用于服装、鞋类、箱包、家私和汽车装潢等各大领域，畅销全球10多个国家和地区，在国际、国内市场上享有较高的知名度、美誉度和公信度。

在合成革行业新的一轮激烈的竞争形势下，加强企业内部管理，不断自我改进，自我完善机制，坚持“以质量求生存、以创新求发展”经营理念，以使企业的质量管理水平与产品市场竞争力再上新高度。

第三章

人事制度

一、招聘

1、招聘原则

招聘工作应本着对公司及应聘个人充分负责的态度进行，坦诚介绍公司实际情况和用人需求，从人品、才能等多方面综合考察了解应聘人员，公司坚持以“发现人才、尊重人才、培养人才、重用人才”的人才观，进行招聘。

2、招聘条件

（1）身体健康、品行端正、有责任感和良好的职业道德；（2）具有一定的特长及良好的专业知识结构或工作经验；

3、招聘方式

（1）各用人部门根据本部门工作需要提出用人申请，经主管领导批准后交公司办公室招聘。

（2）公司办公室根据用人要求和条件向社会公开招聘。

（3）应聘人员将自己简历和有关学历证明等材料交办公室初步筛选由用人部门进行面试。

（4）应聘人员面试合格后，经主管领导批准后授权办公室与其签订试用合同。

二、试用

1、试用新员工上班时，须向公司办公室递交身份证、学历证书、及公司指定医院开具的健康证明。

2、试用期满，签订正式劳动合同，但必须从用工之日起一个月内签订劳动合同书。

3、员工试用期根据劳动合同约定期限约定试用期，但成绩优良者，试用时间可缩短。

4、员工试用期第一个月工资按实际工作天数折算发放。

5、试用人员如有品行不良或成绩欠佳者、无故旷工者可随时停止试用，予以辞退。

三、转正

1、新员工试用期满后，如对公司及自身工作满意，可以申请转为正式员工。

2、员工申请转正应填写试用人员考核表，逐级审核签字后交办公室。

3、员工转正申请批准后，由办公室与之办理签订劳动聘用合同、调整转正工资及人事档案调入等手续；员工转正后享受公司正式员工的一切待遇。

4、劳动合同到期后，经双方协商可续签。

四、解聘

员工在职期间，如有以下情况，公司有权解除劳动合同。

1、不能胜任本职工作者。

2、严重违反公司规章制度者。

3、对公司利益造成重大损害者。

4、对同事或领导威胁、恐吓者。

5、对公司内滋事、打架者。

具体办法依照劳动合同及奖惩制度有关条款执行。

五、辞职

1、员工有权向公司提出辞职申请。

2、提出辞职申请的员工，应提前一个月向所在部门提出书面申请，经相关部门批准，到期离职前必须填写员工辞职申请单，按审批程序办理辞职手续。

3、员工辞职申请未经批准而擅自离职者，公司将按照旷工一天扣罚三天工作日工资的方式处理。连续旷工三天的，公司将视为自动放弃离职处理，不予结算任何工资。

4、经批准离职的员工，当天结算工资，当天离开公司。

5、在办理员工离职手续前，由办公室做好离职调查，真正弄清离职原因，并做好询问记录。

第四章

行为规范

一、员工守则

1、遵守国家的各项法律、法规。

2、遵守公司规章制度，严守公司机密。

3、在不损害公司利益的前提下，处处体现“客户至上”及“下一道工序就是上一道工序”的客户理念。

4、不利用公司的设施进行个人的业务活动。

5、公司各部门之间要主动配合，加强协作，互通信息。

6、不利用职权索贿、受贿或谋求其他不正当利益。

7、言谈举止文明，衣着整体大方，树立现代企业的员工形象。

8、待人诚实、不隐瞒、谎造自身经历，不掩饰工作中的过失和错误。

二、上班着装

生产车间员工上班时间进入厂区，必须着穿厂服、佩戴厂牌，违者罚款金额10/次。

三、形象操守

员工在公司内、外要保持良好的形象操守：

1、对外时，你的角色是代表公司，你的言行直接关系到上级领导和客户对公司的认识。

2、对内时，你的角色是代表你所在的部门，你的行为直接关系到其它部门对你所属部门的认识。

3、与你的同级（其它部门）或与你的上级（其它部门）都应当做到有礼有节。

4、上班时间要端正自己的作态，不能随意离岗、串岗。

5、保持办公场所的干净、整洁，不得在办公场所大声喧哗、吵闹。

6、车间员工上班时间不得任意串岗、聊天、睡觉、玩手机或互相追逐打闹、嬉戏。

四、员工应遵守下列事项

1、尽忠职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。

2、不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他公司的职务。

3、不断学习，提高自己的工作技术，精益求精，不断提高效率。

4、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。

5、不得私自携带公物（包括生产资料及光盘）出厂。

6、未经主管或部门负责人的允许，严禁进入变电室、技术中心、仓库及其它禁入重地。

7、作业开始时间不得怠慢拖延，作业期间应全神贯注，严禁看杂志、报纸等一切与工作无关的事情，以防发生危险造成伤害或损失。

8、工作时应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴，或搬弄是非，扰乱秩序。

9、必须明白：唯有协作节约，努力工作，提高效率，才能达到互惠互助，劳资两利的目的。

10、各级主管及各部门负责人务必注意自身涵养，领导所属员工，通力合作，提高工作效率，使部属精神愉快，在职业上有安全感。

11、在工作时间中，除主管及事务人员外，员工不得接私人电话，如确为重要事项时，应经主管核准后方可使用。

12、严格遵守公司劳动纪律和规章制度，按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。

第五章

保密工作

一、总则

1、公司秘密是关系公司全力和利益，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。

2、全体员工都有保守公司秘密的义务。

二、保密范围

1、经营信息

（1）公司重大决策中的秘密事项。

（2）公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。

（3）公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录等资料。

（4）供销情报及客户档案。

（5）公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。（6）公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。（7）公司员工人事档案、工资、劳务性收入等资料。（8）公司内部管理制度。

（9）公司领导或上级管理人员的谈话，在未实施前，旁听人员不得任意传播任何人。

2、技术信息

（1）产品开发、工艺配方、工艺规程等技术资料。

（2）员工在工作期间完成的技术成果及著除的论文、著作、书籍或在工作期间的总结、觉察到得信息等均属公司所有。

3、经公司规定的其他应当保密的事项及保密协议。

三、秘级的确定

1、直接影响公司权益的重要决策文件及技术信息资料、工艺配方、工艺规程为绝密级。

2、公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、经营状况、管理制度等为机密级。

3、公司人事档案、合同、协议、员工工资、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。

四、保密措施

1、属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由专人负责执行。

2、对属于秘级得文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：（1）未经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄。（2）严禁任何人员将秘密资料带出公司。

3、属于公司秘密的设备或产品的研发、生产，有公司指定专门部门负责执行，并采取相应的保密措施。

4、对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经有关领导批准。

5、不准在私人交往、通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。

6、经营骨干、研发技术人员、掌握公司机密的人员入司时需签订《保密协议》，离司时移交重要保密资料。

7、公司工作人员发现公司秘密已经泄露或可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告办公室。

8、公司鼓励员工及时举报违反公司保密和泄露秘密的人员，对举报人公司将严格保密，并对举报人给予1000-5000元奖励。

五、责任与处罚

1、出现下列情况之一者，给予警告，并罚款1000-5000元。（1）泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失。（2）已泄露公司秘密但采取补救措施的。

2、出现下列情况之一的，给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律责任。（1）故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失。

（2）违法本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或提供公司秘密的。（3）利用职权强制他人违反保密规定的。

第六章

考勤管理

员工考勤卡管理制度

全体员工上下班均需打卡，公司根据考勤卡记录作为员工考勤的原始记录，并依此核算员工工资奖金。

一、考勤制度

员工工作期间不得出厂或随意进入员工宿舍，如有特殊原因，必须填写《外出单》，经本车间主任批准后，方可出厂。其他管理型人员上班时间出厂，均由部门经理签批。

2、不论任何情况，员工不得代人打卡，凡发现请人代打卡者，代打卡者与本人均做旷工处理。

3、员工必须按照先上班，后下班的秩序排队打卡，下班人员只有在上班人员打完卡，且完成交接班工作后，方可离岗。

4、非正常情况加班或延长工作时间，当事人必须在2日内经直接主管签字认可，公司才予以承认，并结算加班工资。

5、员工因公临时外出或在厂忙于其他事情忘记打卡的，当事人必须在次日经直接主管签字确定后，经办公室核查属实的，予以补勤处理，补勤时间必须在事发2天以内进行，超过2天公司不予承认。月底由办公室汇总并公布当月员工出勤状况。

6、保安人员在员工上下班时，必须维护打卡排队秩序。

二、请假制度

1、员工因事、病不能上班，必须提前4小时填写《请假单》经部门主管审核、办公室审批备案的流程办理。

2、员工因病请假3天以上须持公司指定医院的证明，经生产经理批准后方可请假，否则按事假处理。

3、员工因急事、重病不能提前请假，应电话或委托他人代为请假，并于事后办理补假手续。

4、生产线员工请假半天以内由班长审批，一天以为由车间主任审批，超过一天由部门经理审批，单次请事假超过七天以上，还需总经理批准。单次请事假不得超过十五天。

5、单次请事假超过十天者，工资根据公司规定发放。跨月度请假，请假天数纳入上个月计算。

6、凡当月有漏刷卡现象，又无补勤单据的，均作为旷工处理。

三、全勤奖制度（100元/月/人）

1、月累计迟到不超过30分钟，享受全勤补贴。

2、月累计（病/事）假不超过半天，享受全勤补贴。

3、凡出现早退、旷工的，取消当月全勤补贴。

4、月累计补卡补勤3次（含）以内，享受全勤补贴。

5、每次补卡补勤，必须填写《补勤单》经部门主管确认、办公室复核属实，给予办理补勤手续。

6、公司有统一规定放假休息的，不列入考勤范围，照常发放基本工资和全勤补贴。

四、迟到、早退处罚标准

1、迟到、早退10分钟（含）罚款10元。

2、迟到、早退10分钟以上20分钟（含）以内，罚款40元。

3、迟到、早退20分钟以上30分钟（含）以内，罚款40元。

4、迟到、早退超过30分钟以上60分钟（含）以内为旷工半天，旷工半天扣一天半工资，旷工一天扣三天基本工资。

五、凡属下列情况之一者，按旷工处理

(旷工一天扣三天基本工资，并取消当月全勤补贴)

1、不经请假或请假未获批准而不归者。

2、请假期满，不续假或未被批准而不归者。

3、未经批准擅自离职离岗的。

六、未按照公司规定的考勤下班时间，提前下班而离开岗位的，视为早退处理。

第七章

福利待遇

一、公司所有员工，每人每月由公司补贴生活费300元，超过就餐补贴的费用，由就餐人承担。

二、生产线相关岗位员工享受工伤保险。

三、公司根据国家有关规定，员工可在自愿的基础上，公司给予办理职工养老保险。

四、员工工伤事故按公司制定《职工工伤医疗管理暂行办法》执行。

五、凡公司在职员工，且自入职之日起满一年后，开始享受工龄奖金，每月公司给予补贴50元/月。若中途有离职重新进厂的，以前工龄作废，从最新日期开始计算。

六、凡公司在职员工在规定的考勤制度范围内，享受全勤补贴80元/月/人。

第八章

职业卫生与安全

一、安全

员工要遵守安全消防制度，注意工作场所防火、防盗。

二、健康检查

1、为保证员工健康，公司将定期对员工进行健康检查，建立员工健康监护档案。

2、生产员工必须遵守岗位操作规定，提高自我保护意识，须戴防毒口罩岗位的员工必须按要求佩戴。

3、健康检查后医生认为须治疗时，员工要服从公司安排，换岗或离职。

4、配料房、生产线的员工上班期间必须关好相关门窗，开启抽风设备。

三、公共卫生

1、生产区域一律禁止吸烟，违者罚款500元/次。吸烟员工必须到公司指定的吸烟室内吸烟。

2、各部门办公场所的卫生全部由本部门员工负责。

3、公司定期组织对各部门安全、卫生等事项检查，若发现违规者，将追究本人及部门负责人责任。

第九章

劳动纪律与安全生产

一、劳动纪律

1、工作时要思想集中，随时注意安全生产，切实遵守各项安全制度和本工种的安全操作规程，确保生产安全。

2、女职工必须把长发牢固的固定好，并戴好发簪，否则不得进入工作岗位。

3、进入生产场地，不能穿裙子、围围巾、穿大衣、披衣服，工作时不得光背、赤脚或穿拖鞋（揉纹车间除外）。

4、工作期间必须正确穿戴劳动保护用品。

5、工作期间不得在工作场所地打闹、吵架、追跑、聊天、睡觉、吃零食等。

6、上班前不得喝酒。

7、传递工具及其他物品时不得投掷，严禁一切野蛮动作。

8、不得无故脱岗、串岗，在别的岗位逗留，以免妨碍他人工作。

二、安全常识

（一）机械部分

1、不要乱动不熟悉的机器，生手不能代替熟手工作。

2、工作时，不要靠近或接触传动危险部位，如：皮带、牙轴、齿轮、链轮等，不要依靠在安全防护装置上；不准脚蹬机器的任何部位。

3、机器发生故障时必须立即停机。

4、擦拭、清洁机台时，不得使用长扫把或抹布接近布带、牙轮等正在转动的部分，以免发生危险。

5、接班前需详细检查自己所操作的机台，有无缺件、异响、危险隐患，检查安全装置是否有错位，如发现立即处理。

6、开机前必须检查全机台有无故障和是否有人在机上工作，否则不准开机，要注意机台前后，左右有无他人，并要先发信号，然后开机。

（二）电气部分

1、全厂电气设备和有关电气修理由工作人员负责，严禁其他人员私自动手，以防危险。

2、凡电气设备修理时，严禁带电工作；任何电气设备在未证明无电时，应一律认为带电，不得轻率动手修理。在特殊情况下，要有充分的绝缘准备。

3、在检修电气设备时，应做好危险标志（挂牌），未经确切联系，严禁合闸送电。

4、严禁乱动任何电气设备的危险标志。

5、严禁损坏或取下电气设备上所安装的电线、指示灯等安全装置。

6、开动电门或合闸刀开关时，应略偏身子，不得面对开关，以免电弧灼伤眼睛及面部。

7、使用提式电动工具时，除应接地线外，应先验外壳是否带电并使用绝缘手套，脚下垫木板。

8、关箱附近以及内外，不准搁放导电或易燃物品，马达上不可坐立，不准取暖烤鞋等。

9、严禁在电线上晾晒衣物等，或把电线缠在铁丝上。

10、换正在在使用的灯泡或破碎的灯泡时，必须先关电源，方可动手。

11、电焊工必须正确使用防护用品，非电焊工不得在电弧射到之处停留。

12、发现出点事故，应尽快切断电源，如有不及切断电源，可用干燥的木棒挑开电线或用干燥的布缠手后再去拉人体，绝不能用光手拉人。

13、根据环境条的不同，规定12V、24V、36V为安全电压，但这不是绝对的安全，如果人体皮肤潮湿，触及36V电压同样危险。

14、在检修电气设备或倒闸操作时，应正确使用防护安全工具，以免作业人员发生危险。

15、在使用吊车（行车）时，必须先将行车“挂钩”上升至2.5米以上，并没有任何障碍物、人员的情况下，方可左右移动行车位置。

16、在行车调运设备、物料时，行车挂钩底部不得站人，并保持均匀滑动速度，挂钩上的物品不得左右晃动。

17、无论搬运任何物品，必须将行车挂钩移到与所搬运物品呈垂直角度，方可开启，不准行车挂钩与物品呈斜角度时开启行车设备。

（三）消防部分

1、厂内禁止吸烟，并严禁携带香烟和打火机入厂。

2、万一发生火灾，要沉着镇静，不要惊慌失措，应立即扑救与报警。

3、任何电气着火后，首先要切断电源，要用二氧化碳、四氯化碳灭火器扑救，千万不要用水扑救。

4、一般物资着火，要迅速用干粉灭火器进行扑灭，但不能用能燃、能爆的化学物品和未断电器的电器设备进行扑灭。

5、在厂区使用明火作业时，应办理动火证手续，并在专人监视下采取有效措施方可进行作业。

6、严禁用尼龙布擦拭革面或地面及其他物品，更不能用丁酮等易燃溶剂擦拭物品，以免产生静电，引发火灾。

7、要爱护消防设备，严禁移动和乱用。

（四）登高部分

1、有头昏、高血压、恐高症患者不得登高作业。

2、登高作业要特别谨慎，绝不可冒险，不能再高出取闹和开玩笑。

3、登高前要详细检查梯子、绳子、安全带、脚手架等是否安全可靠。

4、登高要注意足底平稳，不可穿硬底皮鞋，以防滑到。

5、登高使用的梯子必须结实，上端有钩，下端有防滑设备或有人扶。

6、架梯子不可过度陡斜，梯子与地面的夹角以六十度左右为宜。

7、上下梯子不要用手提工具、材料，使用工具袋上下递送。

8、登高作业要避开电线，二人不得同登一架梯子作业。

（五）交通与搬运

1、厂内行车速度不得超过10公里/时，转弯不得超过5公里/时，主干道不得堆放物品。

2、交叉道、弯道必须检查是否有障碍物，确保安全通过，不准在车道上玩闹和抢道通行。

3、当车辆正在行驶时，不得爬上跳下。

4、在行走时，车辆与行人必须靠右边行走。

5、两人相随前进时，须保持一定距离，以免碰撞。

6、推车时，不可快跑，在拐弯及进出门口时，必须慢行，以免撞车、撞人。

7、搬运重物时体力不能胜任的工作，不勉强去做，更不要赌劲，应当找人共同协作。

8、集体搬用笨重物件时，必须有专人指挥，同起同落，动作一致。

9、车间、仓库内不得停放自行车、摩托车。

11、在厂区内用液压推车搬运物品中，人员不得站在液压推车上滑行，以免人员摔倒受伤。

三、生产员工安全规则

1、开始工作时，要首先戴好符合安全，能确保劳动者不受到伤害的衣、裤、鞋、帽等防护用品。

2、上机前，应当学习、熟练掌握自己岗位的安全规则，应知道自己岗位职责范围并严格贯彻执行。

3、开机前，首先检查生产场地自己所操作的设备是否正常，仪表、指示器反馈是否正确，保护部件是否齐全，有无异常现象，确保一切完好正常，方可进行操作。

4、开机时，首先应当做到前后呼应，确认无人在传动的危险部位时，方可开机，机器运转后，发现设备运转异常，应立即停机检查，待异常排除后，方可投入运行。

5、开机后，集中精力，严格按工艺要求，熟练掌握设备的性能，按操作程序操作设备，若发现设备异常或人身事故等紧急危险情况，应立即停机。

6、机械设备运行时要时常检查转动是否正常，震动是否正常，部件是否紧固，设备结构是否变形，机件是否磨损等。

7、要时常检查各传动部位的润滑情况，上班、接班后首先应给（或按规定的时间）设备加油，保证设备的正常运转，确保设备正常使用。

8、电气设备运作时，必须具备良好的绝缘和可靠的接地保护，操作时要轻按轻放，缓慢调节，生产人员在操作电气设备时应：

（1）重点：若发现人身和设备险情时，应立即断开电源。（2）勤看：看电气控制柜上的电流表的电流变化。（3）多听：听运行中的电机声响是否正常。（4）常摸：用手指背部摸电机外壳的温升情况。（5）常闻：用鼻子闻运行中的电气设备是否异味。（6）随时注意：电气设备的打火现象。

9、非电气工作者，不准动、触或检修电气设备。

10、操作和清洁电气设备时，不要用湿手或溅水及电气部件，电气控制箱、柜、台等内外，严禁放置食物、衣服、工具等杂物。

11、操作吊车时，要轻位慢行，严禁拽拉控制电缆线，细心操作，上下左右要做到一按到位，高位不可超限上升，同时也应避免不必要的下降，应准确升降，垂直起吊，注意前行后退方向，以免碰撞，吊钩严禁有人，吊起重物及时落下，放置固定位置，不可长时间置吊物于高空，防止吊车刹车失灵，落下砸伤人员与设备，操作完毕将电气控制按钮放或挂在安全的部位，不准随意乱扔，损坏按钮。

12、导辊、滚筒等产品在运转中，若发现故障，需要处理，应停机处理问题，如果生产中不许可停机，人要在转动件出口方位上操作，严禁在转动件入口操作处理问题，操作时要高度集中精力，不可麻痹大意。

13、严禁机器运转时，在传动剖位处理故障。

14、交接班时，除交清岗位的生产状况外，应交接清机械设备、电气设备、附属的安全仪表，防护装置，以及安全工具是否良好齐全等情况。

15、关机停工时，须清理岗位现场，切断相关电源，方可离开。

第十章

奖罚制度

第五篇：员工手册

员工手册

欢迎您加入汇源大酒店，与我们一起创造灿烂辉煌的事业！

从事酒店的服务工作，您将会掌握丰富的知识，增加很多见闻，结识很多的朋友，您的人生阅历将添上精彩的一页！

为了使您对酒店的管理制度和有关的规定能比较清楚的了解，并希望您能自觉严格的遵守，酒店特制订了本《员工手册》。如果有不清楚或疑问之处，请随时向办公室查询。

希望各位同事敬业乐业，真诚合作，把树立酒店之良好的形象和声誉作为自己的奋斗目标，并为此作出贡献。

您的智慧与汗水，必将为酒店也为你的职业生涯创造卓越与精彩！

汇源大酒店

2011年4月1日

第一章 概述

汇源大酒店是按三星级标准兴建的综合型酒店。酒店以草原文化为依托，集休闲、美食、康乐、商务为一体，功能齐全，设备一流，环境优美，是京北坝上草原旅游观光、休闲度假、商务会议的理想目的地。酒店位于沽源县城桥西大街与新城街交汇处，交通顺畅，地理位置极其优越。

一 基本情况客房；三星级以上标准，设有标准间、三人标间，豪华标准间、豪华套间、商务套间、行政套间等，营业面积4760平方米。客房大楼配备电梯，房间内空间大，配置高档，全部是液晶电视，配置上网宽带，豪华间、商务间还配置笔记本电脑，方便客人商务办公和业务活动。KTV；共有16个包间，采用高档装潢，先进的灯光，音响设备，和点歌系统配置，且包房空间大，适合边歌边舞，是高档娱乐享受的理想场所。洗浴；600平方米的洗浴桑拿部，按照四星级标准设计，选用高档装潢材料，装修富丽堂皇、美轮美奂、专业足疗技师和按摩师为宾客提供一流的服务。餐饮：餐饮大楼营业面积达1980平方米，分设36位餐厅、26位餐厅、16位餐厅、10位餐厅和500人的会议、婚宴大厅，满足不同客人群体的聚会就餐。餐厅大楼一次可接待1000名宾客就餐，可

接待大型会议用餐和举办婚宴。

酒店聘请名厨掌勺，以当地特色菜品和川、湘、鲁、粤、冀、蒙等菜系相结合，满足客人不同口味需要。

二 经营理念

宾客至上，服务第一。酒店需要“员工第一，服务至上”

三 服务理念

热情服务、主动服务、高效服务、满意服务

四、口号：

客房部；爱岗敬业 团结拼搏，宾客至上、优质服务。

娱乐部；以人为本、以客为尊、团结进取、创优服务。

餐饮部；甜美微笑、尽职尽业、团结一心、力求完美。

后厨部：齐心协力、努力工作、勤俭节约、增创效益。

五、精神

群策群力、爱岗敬业、团结拼搏、增创效益；

严谨、细致、踏实、热情、主动、准确的工作作风；

团结友爱、互相帮助、和谐相处、默契配合的团队精神。

六、管理尊旨

坚持“以人为本”的基本原则；全面推行现代化企业管理文化。创建学习型企业；坚信优秀的企业源于快乐的员工和满意的顾客。

七、组织机构；

汇源大酒店的最高权力机构是董事会。

酒店的经营是总经理负责制。下设餐饮部、客房部、娱乐部、后

勤部、财务部、人事部和办公室，各部门实行经理负责制，对总经理负责。