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第一篇：员工手册

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孝感市蓝天监理有限责任公司

二○一○年六月 1 孝感蓝天监理有限责任公司

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前 言

让我们做的更好

“诚信、责任、创新、奉献”是蓝天监理的核心价值观，也是以国家电网的新时代发展和努力超越、追求卓越、承担责任的核心时代精神的体现。它激励着蓝天监理人谱写着一步步艰苦奋斗的奉献之路，凝聚着蓝天全体员工的心血。希望蓝天监理的全体干部员工认真深刻的理解这一价值的内涵，不断增强爱岗敬业的企业精神、自强奋发的优良品质；求真务实、诚实、责任、创新、奉献的工作作风，创新发展的拓展精神，勤劳、踏实、服务的素质队伍。在未来的工作学习生活中，努力践行“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的精神，不断提升素质和能力，历练作风和品格，升华个人和企业的形象。

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经理寄语

让我们做的更好

致：全体员工

希望蓝天监理公司的全体干部员工尽快调整思路，适应新时期下的监理工作学习、生活的要求。把工作和学习提升素质作为日常工作的第一要务，勤奋努力，提升意识和责任。学会宽容、和谐、诚信、责任、奉献、生活、创新、提升素质。使自己成为蓝天监理公司思想品质高尚的优秀员工。具有坚强的执行力，敢想敢说敢做敢管的员工。成为社会、企业、家庭富有同情心的责任人，成为行为规范、遵章守纪、爱岗敬业、善于团结合作、勇于担当困难的人。成为专业技术精湛、业务流程熟悉，思想生活健康、富于拼博创新精神的人。

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目 录

第一部分 企业文化篇

企业简介 企业文化理念体系 职业行为规范 十多与十少 第二部分 管理制度篇

员工聘用制度办法 员工辞职管理办法 劳动纪律管理规定

正式员工工资收入管理实施细则 婚假、丧假、事假、病假管理规定 合同管理办法 公司退休返聘规定 短期劳动用工管理办法 档案管理制度办法 车辆管理制度办法 保密管理办法 安全文明生产管理办法 环境卫生管理办法 计算机安全管理使用办法 孝感蓝天监理有限责任公司

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办公用品管理制度 第三部分 安全管理篇

总 经 理 副 经 理 办 公 室 公司员工 项目经理 安 全 员 安全教育培训 火灾事故及隐患 第四部分 党建文化篇

支部书记思想政治工作责任制 三会一课制度 党员学习制度 民主评议党员制度 党风廉政建设制度

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第一部分 企业文化篇

Let's make things better.（让我们做的更好）孝感蓝天监理有限责任公司

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企 业 简 介

孝感市蓝天监理有限责任公司于2004年成立、公司按现代化企业制度模式建立的自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展企业，是独立承担民事责任的企业法人和市场竞争主体。公司具有建设部乙级监理资质（其中主项为电力工程监理乙级资质，增项为房屋建筑工程监理丙级）。目前公司的经营范围包括：工程建设监理、电力工程项目管理、工程造价咨询、工程总承包、工程技术转让。目前公司面向省电力系统和外部电力系统两个市场，是全方位进行电力工程项目建设服务管理的专业队伍。

公司于2007年通过国际质量管理体系认证、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书。公司通过贯标认证，进一步提升了企业的管理水平。

公司下设综合部、经营计划开发部、人力资源、质量技术、财务、城、农、主网工程部、工业与民用工程部、招标代理等十一个生产、管理部门。目前员工65人，其中具有高级职称的14人，中级职称43人，初级职称8人，全国注册监理工程师13人，国家注册安全师2人，湖北省建设厅颁发的监理工程师14人，中国电力建设企业协会监理工程师4人、监理员14人。

公司拥有现代化办公设备、通讯工具、交通工具、检测工具等。在监理咨询项目中广泛采用计算机进行管理，极力推广P3、EXP及PROJCET2000软件中的应用，使得公司的监理咨询水平跨上新的台阶。孝感蓝天监理有限责任公司

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公司成立至今，参与工程55项，受监工程造价8.67亿元，已完成变电站容量118.32万KVA，输电线路320KM。业务遍布湖北省。

中文全称：孝感市蓝天监理有限责任公司 英文全称：Blue Sky Supervision Ltd.Xiaogan

注册地址：

公司地址：孝感市环城路30号

联系电话：0712-2956313 邮箱：LTJL888@sian.com.cn

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企业文化理念体系

企业愿景：使蓝天成为最具竞争力的监理市场品牌

企业方针：监理以人为本、科学公正

服务以质取胜、安全健康

企业目标：合同履行率100%，监理质量事故为零

业主满意率100%，监理安全事故为零

企业精神：安全、高效；优质、管理

企业宗旨：对工程负责，让用户满意

企业四心：细心、精心、用心，质量永保称心。

质量观：质量-价值与尊严的起点

人才观：以人为本，德才兼备；人尽其才，才尽其用。

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职业行为规范

一、品 质

热爱电业、忠于职守

1、具有强烈的职业责任心和事业感，做到对工作兢兢业业，对同志满腔热忱，对客户服务周到。

2、强化市场观念和竞争意识，讲求优质服务和经济效益，维护客户与供电企业的共同利益。

3、树立诚信观念和信用意识，真诚对待客户，做到诚实守信、信守承诺，公平、公正。

4、讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用文明用语。

5、发扬团队精神，维护企业整体形象，部门之间、上下工序之间、员工之间相互尊重，密切配合，团结协作。

二、技能

勤奋学习、精通业务

1、勤奋学习科学文化知识，积极参加文化、技术培训。

2、刻苦钻研，精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的知识。

3、不断充实更新知识和工作技能，努力学习和运用最新的科学技术。

5、加强思想素质修养，增强综合能力，不断提高分析、认识、解决问题的能力，提高协调和应变等方面的能力。

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三、纪律

遵章守纪、廉洁自律

1、遵纪守法，掌握与本职业务相关的法律知识，模范地执行国家的各项法律、法规。

2、严格遵守企业的各项规章制度，自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。

3、严格遵守作息时间，不迟到、不早退，工作时间不打私人电话，不擅自离岗、串岗，不聊天，不做与工作无关的事情。

四、现场 安全、守信、满意

1、监理不得酒后上岗、不参加承包人宴请、吃喝，工地自费就餐，不向承包人指定采购或中介分包，不接受或索取承包人钱物，不推销或报销费款。

2、监理要严格岗位责任，无责任不明贻误工作和越权现象，无滥用职权耽误工程现象。

3、专业监理工程师每天至少巡视工地一次，并有记录；监理员坚持施工现场巡视和旁站，并记录与工程有关的一切活动。

4、发现各类材料的质量问题，及时以书面形式报告业主。

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十多与十少

十多

创造和谐多笑脸，宣扬美德多关心，体贴同志多关怀，美丽人生多问候，崇尚健康多运动，勤奋好学多读书，不辞辛劳多干事，不畏困难多责任，专注工作多创意，对待工作多主动。

十少

尊重劳动少浪费，关爱生命少吸烟，维护环境少吐痰，举止文明少秽语，提高素质少陋习，积极上进少颓废，树立信心少自卑，心态积极少怨言，工作主动少扯皮，专研业务少无知。

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第二部分 管理制度篇

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员工聘用制度管理办法

第一条 为了建立规范的用工制度，促进企业健康向前发展，特制定本办法。

第二条 本办法适用于公司聘用的所有员工。第三条 聘用员工分类

（一）特聘人员:公司招聘的管理、技术岗位人员。

（二）一般聘用人员：公司招聘的一般生产岗位和辅助岗位人员。第四条 本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人为贤。

第五条 各部门确需增加员工的，按如下原则办理。

（一）先在本部门内部调整。

（二）内部无法调整的，报请办公室在公司内调配。

（三）本公司内无法调配的，面向社会公开招聘。第六条 聘用程序

（一）有用人部门提出计划，报分管领导审核，经理批准后，由办公室进行招聘。

（二）办公室提出需求条件、发布需求信息，并负责组织面试（特聘人员需进行笔试）。

（三）考评合格者，经经理签批后，办公室办理录用手续。第七条 试用期

特聘人员试用期不超过6个月，一般聘用人员试用期为3个月，孝感蓝天监理有限责任公司

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试用期间由用人部门考察其实际表现和工作能力。试用期满7天前，由个人提出书面工作总结，用人部门作出鉴定，提出是否录用的意见，经办公室审核后，报经理审批；决定不录用者按规定予以解聘。

第八条 岗位变更

公司可根据工作任务的需要及员工工作表现、工作能力及身体健康状况，随时合理调整其工作岗位和职务。员工如有异议，可以书面反映本人意见，但未经公司同意，员工应服从调整。

第九条 合同期限 聘用人员合同期为1年。

第十条 本办法自公布之日起实施。

第十一条 本办法由公司总经理办公室负责解释。

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员工辞职管理办法

第一章 总 则

为保证公司人员相对稳定、维护正常人才流动秩序，特制定本办法。

第二章 辞职程序

第一条 员工应于辞职前至少一个星期向部门主管或分管领导提出辞职请求。

第二条 部门主管应与辞职员工积极沟通，对绩效良好的员工努力挽留。

第三条 辞职员工填写辞职申请表，经各级领导签署意见审批。第四条 员工辞职申请获准，则办理离职移交手续。公司应安排其他人员接替工作和职责。

第五条 离职人必须所有的离职手续办妥后，方可到财务部领取工资。

第三章 辞职手续

第六条 辞职员工应移交的工作及物品： 1.公司的文件资料、电脑资料； 2.公司的项目资料； 3.公司办公用品；

4.公司工作证、名片、钥匙；

5.公司分配使用的生产工具、车辆、住房、通信工具等； 孝感蓝天监理有限责任公司

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6.其他属于公司的财物。

第七条 清算财务部门的领借款手续。

第八条 非特殊辞职人员若到竞争对手公司就职，应迅速要求其交出使用、掌握的公司专有资料。

第四章 工资福利结算

第九条 辞职员工领取工资，享受福利待遇的截止日为正式离职日期。

第十条 辞职员工结算款项： 1.结算工资。

2.应付未付的奖金、佣金。3.公司拖欠员工的其他款项。须扣除以下项目：

1.员工拖欠未付的公司借款、罚金； 2.员工对公司未交接手续的赔偿金、抵押金； 3.原承诺培训服务期未满的补偿费用。

如应扣除费用大于支付给员工的费用，则应在收回全部费用后才予办理手续。

第五章 附 则

第十一条 辞职员工的工作应保持连贯、顺利进行（特殊情况下应保密）。

第十二条 辞职手续办理完毕后，辞职者即与公司脱离劳动关系，公司亦不受理提出的要求。孝感蓝天监理有限责任公司

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第十三条 本办法由公司总经理办公室负责解释。

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劳动纪律管理规定

第一章 总 则

第一条 为了加强劳动纪律建设和劳动用工的管理，完善企业规章管理制度，根据国家有关法律法规，结合公司的实际情况，制定本制度。

第二章 管理职责

第二条 办公室负责修订完善管理规定，提供政策咨询和解释工作；负责检查、指导和监督规定的实施情况，并按规定进行考核。

第三条 各部门负责认真组织执行本管理规定，及时纠正违规现象，如实填报违规问题，做好考勤等基础管理工作。

第四条 公司员工应自觉遵守本管理规定，对违规现象敢于作斗争，有权举报各级人员违规行为，有权对执法不严、不公现象提取上诉，对处罚决定有知晓权。

第三章 考勤制度

第五条 作息时间。公司员工有义务按公司规定的工作时间出勤并打考勤表。（具体时间根据国家规定进行调整）夏季工作时间：上午8：30-12：00，下午15：00-18：00 冬季工作时间：上午8：30-11：30，下午14：30-17：30（根据国家规定调整）。

第六条 考勤依据

（一）在规定的工作时间内，必须准时上、下班，不得迟到或早 孝感蓝天监理有限责任公司

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退，每发现一次，扣1分，一月内累计3分的，扣除当月工资总额的10%。

（二）在规定的工作时间内，不得随意脱岗、喧闹、串岗、浏览外网、网上、进行网络游戏等与工作无关的事情。

（三）旷工半天以上（含半天），扣1.5分，一月内累计3分的，扣除当月工资总额的20%，月累计旷工2天，按待岗或辞退处理。

第七条 考勤管理

（一）考勤周期为每月1日至该月月末。

（二）出勤和缺勤情况，必须如实填写，考勤情况应予公布，臵于职工的监督之下。

（三）考勤周期完毕后，考勤部门负责人审核签字，每月3日前，将上月考勤表及各类假期证明一并报经理办公室。

第四章 加班管理

第八条 遇突发事件或紧急任务，在一般岗位连续工作不超过11个小时，强劳动生产不超过10个小时的原则下，各岗位人员应无条件服从安排，顾全大局，确保加班生产效率。

第九条 需要安排加班时，公司财务部每月底按《劳动法》规定发放加班工资。

第五章 劳动合同的解除

第十条 劳动者依据《劳动合同法》第37条、第38条规定，可以与公司解除劳动合同。

第十一条 用人单位依据《劳动合同法》第39条、第40条、第 孝感蓝天监理有限责任公司

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41条之规定，可以与劳动者解除劳动合同。

第十二条 有下列情形之一的，用人单位可以与劳动者解除劳动合同：

（1）因个人原因给企业造成直接经济损失5万元及以上的；（2）违反劳动纪律和考勤制度，一年累计扣分达到9分的；（3）违反国家或者行业系统明文规定、工作纪律、规章制度的，如财经制度、工作期间饮酒、酒后驾驶、酒后登高、酒后作业、利用职权营私舞弊、不遵守保密规定、泄露商业机密等等；

（4）违反安全生产操作规程被上级检查部门查处扣分造成严重后果的。

第六章 附 则

第十三条 扣分及罚款由公司办公室和财务部门共同执行，办公室记录备案。

第十四条 本规定适用于与公司签订了劳动合同的劳动者。第十五条 本规定涉及到的处罚，直接从当事者的工资中扣除。第十六条 本规定自公布之日起执行。

第十七条 本办法由公司总经理办公室负责解释。

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正式员工工资收入管理实施细则

第一章 总 则

第一条 为进一步加强孝感供电公司（以下简称公司）的工资收入管理工作，实现公司系统工资管理的制度化、规范化、科学化，根据国家有关法律和《湖北省电力公司工资收入管理暂行规定》，结合市公司实际，制定本细则。

第二条 工资是企业按照国家规定和劳动合同的约定，以货币形式支付给职工的劳动报酬，包括计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资以及特殊情况下支付的工资。

本规定所称工资收入是指企业以工资形式以及其他用货币、国有股权期权等方式分配给职工个人的各种当期和远期货币收入的总称。

第三条 工资收入管理是指根据国家和省公司有关工资政策和规定，对各单位的工资收入分配工作实行组织、协调、审核、指导、考核及监督。

第四条 本规定适用于市公司管理的各单位。

第二章 管理体制和职责

第五条 公司系统的工资收入管理工作，在省公司的宏观管理和指导下，实行统一领导、统一制度、分级管理、分级负责。各单位必须严格执行公司的工资收入分配政策、基本工资制度和工资收入管理制度。

第六条 根据省公司的要求，结合市公司实际，制定并组织实施 孝感蓝天监理有限责任公司

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所属单位内部分配制度改革试点方案；负责分配所属单位工资总额；管理所属企业员工工资；监督检查所属单位对上级工资管理规定的执行情况。

第七条 建立工资收入分配重大事项申报审批制度和核准制度。1.年度工资总额计划方案； 2.企业内部工资分配形式改革方案； 3.岗位测评归级及岗级调整方案。

第八条 工资收入分配管理中的重大事项按以下程序办理： 1.市公司系统工资制度改革方案，经公司总经理办公室讨论通过，报省公司审批后，再经市公司职工代表大会通过后实施；

2.企业负责人年度绩效奖励方案，经市公司总经理办公会议批准后执行；

3.年度工资总额计划方案根据省公司下达的年度计划，由各单位提出申请，市公司汇总编制并经总经理批准后执行；

4.年度人工成本计划方案根据省公司下达的计划分解，经总经理批准后执行。

第三章 工资总额管理

第九条 根据国家有关规定，企业的工资总额主要通过与经济效益挂钩的方式确定。公司依据省公司制定的《工效挂钩管理办法》和经济效益情况，提取工资总额。

第十条 市公司根据单位用人水平以及经济效益的完成情况分配工资总额。孝感蓝天监理有限责任公司

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多产业企业按《湖北省电力公司所属多产业企业工资总额同经济效益挂钩管理实施办法》提取工资总额。

第十一条 各单位应当加强工资基金管理，广开渠道创收，确保工资基金有一定的储备，做到以丰补歉。

第十二条 加强工资总额的宏观调控管理。各单位必须严格在市公司下达的工资总额计划范围内编制年度工资总额使用计划，不得突破工资总额计划发放工资，决不允许工资基金发生新的赤字。

第十三条 各单位必须严格规范工资总额管理，必须严格按照工资管理有关政策、规定和财务制度进行工资核算。

第十四条 各单位要进一步加强人工成本的统计、分析和管理，健全内部分配的自我约束机制。

第四章 企业内部工资分配

第十五条 企业工资分配应坚持按劳分配和效率优先、兼顾公平的原则，确立劳动、资本、技术和管理等生产要素按贡献参与分配的原则。

第十六条 电力生产企业统一执行国家电网公司的基本工资制度。

第十七条 市公司系统的工资性津贴、补贴政策，由市公司按照国家和省公司有关规定并结合实际统一研究制定。各单位可结合实施人才强企战略，制定并实施人才津贴。

第十八条 各单位在市公司的指导下，有下列工资分配自主权：

（一）制定企业内部奖励办法，依照有关规定实施奖惩。孝感蓝天监理有限责任公司

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（二）确定社会通用公众人员、聘用人员以及引进特需人才的工资分配形式及工资标准。

第十九条 各单位应当根据实际合理确定和调整内部职工之间的工资分配关系，适当拉开职工收入差距，使工资分配向责任重、贡献大、能力要求高的关键岗位倾斜，向工作业绩突出的优秀人才倾斜。

第二十条 各单位应当建立健全岗位评价制度和绩效考核制度，通过岗位评价确定岗位工资标准，根据绩效考核结果确定其工资报酬，建立符合电网企业特点的工资激励和约束机制。

第二十一条 建立岗位工资申报审批制度和核准制度。各单位不得随意调整岗位工资等级。

第二十二条 管理（专业技术）岗位实行低岗高薪的，即上岗人员的专业技术资格达不到规定的上岗条件，其岗位工资下降1-2岗执行。员工达到上岗条件要求的，由本人申请，经用人单位考核合格后，人力资源部批准执行实际岗位工资。

第二十三条 生产人员2006年7月1日前，参加了技能鉴定但未取得相应职业资格证书的职工，岗位工资下降1岗；2006年底仍未取得职业资格证书的，岗位工资下降2级。

第五章 企业负责人工资

第二十四条 企业负责人是指市公司所属单位的党政领导正、副职、纪委书记、工会主席、总工程师、总会计师等人员。

第二十五条 建立与企业负责人劳动特点和所承担的责任相适应、管理要素按贡献参与分配的工资分配制度。建立企业负责人激励 孝感蓝天监理有限责任公司

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约束机制，实行企业负责人工资收入与其经营业绩和所承担的责任、风险相联系的分配方式。

第二十六条 企业负责人执行省公司制定的基本工资分配制度、其月奖由各单位自行管理。

第二十七条 企业负责人的绩效奖励，由市公司按照《孝感供电公司企业负责人年度业绩考核管理办法》进行考核并确定。

第二十七条 企业负责人不得自行确定本单位负责人的工资分配制度和工资收入水平。

第六章 工资支付

第二十九条 各单位应当按照国家和省政府有关工资支付的政策规定，以法定货币按时足额支付职工的工资。员工在法定工作时间内提供了正常劳动的，企业支付给员工不得低于当地的最低工资标准。

第三十条 企业因工作需要安排员工在符合法定标准工作时间的制度工时意外延长工作时间、或休息日安排员工工作又不能安排补休、或法定节假日（元旦、春节、劳动节、国庆节）安排职工工作的，应按《中华人民共和国劳动法》第四十四条规定的比例支付加班加点工资。

第三十一条 电力企业部分岗位经国家劳动部门批准实行综合计算工时工作制和不定时工作制。对实行轮班工作制综合计算工作时间的员工，工作日是法定休息日的，属于正常工作，不支付加班工资；工作日是法定节假日的，要按照规定支付员工加班工资。

第三十二条 电力生产检修、修试人员实行集中工作、集中休息 孝感蓝天监理有限责任公司

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或轮换调休的综合计算工时工作制，并以季或年为周期计算工作时间。在主设备大、小修期间需加班加点的，不发加班工资，时候在保证安全生产的前提下，可给予同等时间补休。

第三十三条 因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系，需要激动作业、难以按标准工作时间衡量的岗位，如：供销、采购、小车司机、交通车司机、仓库装卸工、消防队、部分值班岗位等，实行不定时工作制，其超出标准工作时间的部分不计发加班工资。

第三十四条 企业职能部门管理人员，均实行定时工作制。特殊情况下，超过标准工作时间的，可安排适当补休，不计发加班工资。

第三十五条 学徒工、熟练工、大中专毕业生在学徒期、熟练期、见习期的工资待遇，以及安臵复员退伍军人的初期工资待遇，按省公司有关规定确定。

第七章 监督检查

第三十六条 各单位要建立健全工资收入管理的各项规章制度，建立健全工资收入台帐、报表等统计制度，规范工资收入管理。

第三十七条 各单位在工资收入管理中应建立健全企业管理与职工民主管理相结合的制度。企业工资收入分配方案、共组收入分配中的重大问题，需经职工大会或职工代表大会审议通过。

第三十八条 建立企业工资收入分配监督检查制度。实行单位自查与市公司检查相结合、日常审计检查与定期集中抽查相结合的方法，加强对各单位工资收入分配的监督检查工作。

第三十九条 监督检查内容： 孝感蓝天监理有限责任公司

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（一）对工资收入分配重大事项申报审批制度的执行情况；

（二）企业工资内外收入的列支情况；

（三）企业负责人的年度工资内、外收入情况；

（四）企业工资管理规章制度的建立和执行情况；

（五）年度劳动工资统计报表和人工成本统计报表数据填报的准确情况。

第四十条 各单位按照监督检查内容，于次年二月十五日前对上年的分配情况进行自查，并于二月二十日前将自查情况上报市公司。

第四十一条 市公司组织人力资源部、财务部、审计部、监察等部门的人员，每年选择部分单位进行抽查。

第四十二条 各单位要认真贯彻执行国家和省公司有关工资管理的各项规章制度。出现下列情况之一的，责令其纠正，并给予通报批评。情节严重的，对企业主要负责人和直接责任人给予严肃处理。

（一）超过工资总额计划发放工资以及发生新的工资赤字的；

（二）违反国家有关工资管理财务管理制度，坐支、套支现金支付工资，或挤占成本变相增加收入的；

（三）未经许可，自行改变基本工资制度、改变工资储备金使用用途，擅自调整工资标准、提高企业负责人工资水平的；

（四）不按规定申报收入分配重大事项，或不严格执行省公司审批、核准意见的；

（五）不按规定及时、准确填报有关工资收入监督检查内容和劳动工资统计报表、虚报、瞒报、漏报工资收入和人员情况以及拖延报 孝感蓝天监理有限责任公司

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告时间的。

第八章 附 则

第四十三条 本规定所称员工是指与企业建立了劳动关系并签订了劳动合同的员工。

第四十四条 公司以往出台规定与本规定不符的，按本规定执行。第四十五条 各单位应遵照本规定制定复核本单位实际的工资管理办法。

第四十六条 本规定由市公司人力资源部负责解释。第四十七条 本规定自发布之日起执行。

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婚假、丧假、事假、病假管理规定

第一条 婚假

（一）按法定结婚年龄（女20周岁，男22周岁）结婚的，可享受3天婚假。

（二）符合晚婚年龄（女23周岁，男25周岁）的，可享受晚婚假15天（含3天法定婚假）。

（三）结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另给予路程假。

（四）在探亲假（探父母）期间结婚的，不另给假期。

（五）婚假包括公休假和法定假。

（六）再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。

（七）婚假期间工资待遇：在婚假和路程假期间，工资照发。第二条 产假

（一）女职工正常生育者给予产假九十天，其中产前休假十五天，男职工给予七天护理产假。

（二）难产女职工增加产假十五天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假十五天。

（三）已婚妇女晚育（已婚妇女年满二十三周岁后怀孕生育第一子女的为晚育）的，除享受国家规定的产假外，增加产假三十天。

（四）产假包括休息日和法定休假日在内。

（五）产假和护理假视同出勤，工资、奖金及福利待遇不变。孝感蓝天监理有限责任公司

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第三条 丧假

（一）职工直系亲属（父母、配偶和子女）死亡时，给假三天。

（二）职工如需在外地办理丧事，经领导批准，另给路程假，路程费自理。

（三）在批准的丧假期和路程假期间，工资、奖金及福利待遇不变。

第四条 事假

职工请事假扣除当天工资和奖金。第五条 病假

职工因病或非因工负伤，请病假三天内不予扣除当天工资，超过三天部分按事假执行。

第六条 本办法由公司总经理办公室负责解释。

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探亲假管理规定

为了进一步加强劳动纪律管理，促进员工正确行使《劳动法》赋予劳动者“休息休假的权利”，先根据集团公司相关文件规定，结合公司实际情况，对探亲假做如下规定：

根据“国务院关于员工探亲待遇的规定”凡工作满一年的在职职工，与配偶不住一起，或者与父母不住在一起，不能在休息日团聚的，可以享受探亲假待遇。

第一条 职工探亲假期

（1）职工探望配偶的，每年给予探亲假一次，假期为三十天；（2）未婚职工探望父母，原则上每年给假一次，假期为二十天。如果因为工作需要，本公司当年不能给予假期，或者职工资源两年探亲一次的，可以两年给假一次，假期为四十五天；

（3）已婚职工探望父母的，每四年给假一次，假期为二十天。探亲假是指职工与配偶、父母团聚时间，另外，根据实际需要给予路程假。上述假期均包括休息日和法定休假日在内。

第二条 学徒、见习生、实习生在学习、见习、实习期间，不享受探亲待遇。

第三条 职工在规定的探亲假期和批准路程假期内，工资、津贴照发，奖金停发。

第四条 职工在探亲的往返路费，300元以内实报实销，超出部分自行承担。

第五条 各部门对职工探亲要建立严格的审批、登记、请假、销

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假制度。对无故超假的，按旷工处理。

第六条 本规定由经理办公室负责解释。

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各类假期其他事宜说明管理规定

第一条 职工探亲假、年休假、婚假、丧假等假期满，因故需要延长假期的，经部门负责人批准，其延长的假期按事假处理，不经批准擅自延长假期的，按旷工处理。

第二条 女职工在孕期、产期、哺乳期，可请一年假期，超出产假规定天数的不发放工资。

第三条 职工请假三天以内由所在部门负责人审批，三天以上由分管副总审批，部门负责人请假由分管副总审批。

第四条 根据工作需要，正常假可抵消事假或病假超出部分的假期，抵消部分的事假或病假不扣除当天工资。

第五条 职工请假必须履行常规请假手续，报办公室备案。

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合同管理办法

第一条 本规定适用于公司及各部门对外签订的所有经济合同及对内签订的劳动合同。

第二条 合同的管理部门为经理办公室。各有关人员（具有法人授权委托和专项授权的人）具体负责各自职责范围或授权范围的经济合同的签订、履行等工作。各部门对外经济合同的签订、履行应接受经理工作的指导、监督、审核和检查。

第三条 公司各部门、各有关人员对经济合同管理的主要职责：

（一）审查本部门管理和个人业务范围内代表公司对外签订的合同的真实性、合法性和可行性，并对此负责。

（二）负责管理范围内经济合同的履行。履行中发现问题，提出变更或解除意见，同对方协商解决。

（三）负责本部门签订的经济合同纠纷的非诉讼处理。对确定无法解决的，在法定时效二年期限内报请经理处理，并提供纠纷全过程的各种原件、复印件、资料等。

第四条 合同签订审批程序

（一）公司制定的用工合同，由公司经理签字，办公室办理有关手续，并留存合同副本或正本。

（二）基建合同由经理签字，经营部办理。

（三）其他合同如对外宣传合同等，由办公室主任签字报公司领导审查批准，由办公室留存合同副本或正本。

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（四）所有付款合同均需将原件交财务部一份，并在合同执行完毕交档案存档。

第五条 经理办公室管理经济合同的职责

（一）督促公司各部门建立合同管理台帐。各部门应由专人兼管，台帐逐项填写清楚，做到准确及时。

（二）参与重大的经济合同的谈判、签约的全过程，对公司签订的经济合同进行指导、监督、审核和检查，随时了解合同履行情况直到该合同履行终止。

（三）在法定代表人授权范围内代理参加合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼等活动，维护公司的合法权益。

（四）检查各部门管理范围内签订的合同是否合法有效及其履行情况，督促条款的全面履行，审核合同履行清结付款的情况。

（五）负责提出经济合同中超越权限和违法签订合同给企业造成损失的有关当事人的处理意见。

第六条 公司对外签订的各类经济合同，必须使用公司合同专用章，无合同专用章合同，财务部门不办理结算手续。

第七条 公司“合同专用章”由经理保管、授权使用。公司各部门对外签订的合同须使用公司合同章，严格执行用章范围，并执行用印登记制度。办公室应明确使用范围和使用管理程序，违反规定引起的责任，由有关部门和有关当事人承担。

第八条 各管理部门对外签订的经济合同，必须以公司的名义签订。各管理部门无权以自己的名义承揽业务，对外签订经济合同。职

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工个人无权以公司的名义，自己承揽业务，对外签订经济合同。

第九条 经济合同除即时结清者外，尽可能采用书面形式。签订的经济合同内容应严格按照《合同法》的规定，对方当事人必须具有法人资格，并与合同中业务的经营范围相符，代理人必须具有授权委托书。

第十条 经济合同应具备的主要条款

（一）当事人的名称和住所。

（二）标的

（三）数量

（四）质量（要求和标准）

（五）权利和义务（写明双方享有的权利和应履行的义务）

（六）定金和中介服务费的金额

（七）履行的期限、地点、方式

（八）价款或者报酬

（九）结算方式（写明银行帐号和规定的结算方式）

（十）违约责任（根据有关法规的规定具体商定）

（十一）争议解决方法 根据需要可增订其他条款。

第十一条 经济合同依订立即具有法律的约束力，一切与经济合同有关的部门都必须重合同，讲信誉，有严格履行合同的义务，确保合同的全面履行。

第十二条 变更、解除经济合同，由于代理人过错造成合同利益

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遭受损失的，除法律规定可以免责外，应由签定经济合同责任人承担相应的经济责任。

第十三条 对于经过协商仍无法解决的纠纷，经公司经理同意，由办公室负责协助处理经济合同纠纷。

第十四条 本规定自发布之日起实施。

第十五条 本办法由公司总经理办公室负责解释。

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公司退休返聘规定

1.目的：

规范公司退休员工返聘原则、审批流程，明确返聘员工的返聘待遇，制定本规定。2.定义：

退休返聘：指达到国家规定的退休年龄，已办理退休手续的电力系统员工，由本公司聘任继续工作。3.使用范围：

公司所属的各部门，聘用从电力系统退休的员工时，适用本规定。4.原则：

4.1 符合公司战略要求的重要岗位的退休员工，且短期内无后备人选；

4.2 具备良好的职业道德，有极强的责任心，能够很好遵守公司的各项规章制度；

4.3 身体健康，能够按要求坚持到岗工作。5.返聘条件： 5.1 专业技术人员：

具备国家承认的或电力系统评定的高级专业技术资格，有该专业深厚的理论和实践能力，为公司该专业的带头人，所负责项目在退休前无法完成。有较强的组织能力和指挥艺术，能独挡一面。5.2 管理岗位人员：

有深厚的管理知识及实际管理经验，对公司的企业文化和管理风

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格有深入的理解，有较强的本部门战略目标制定能力及战略目标实现能力。

5.3 市场工作人员：

熟悉市场发展规律，有较强的市场分析及市场开拓能力，所负责的业务对公司的利润贡献较大或正处于较快的增长阶段，熟悉市场运作。6.返聘流程：

6.1 对于达到退休年龄的人员，符合上述原则和条件，部门根据实际需要拟返聘的，须报综合部审核。

6.2 综合部结合岗位设臵及部门人员安排提出意见，报经理办公室批准。

6.3 批准后，由公司与返聘人员签订返聘协议。7.返聘人员管理

7.1 返聘人员占本部门人员编制。

7.2 返聘人员的管理与正式职工相同，但不参加季度及年度考核。7.3 返聘人员的聘期为两年，聘期结束后，如继续聘用则需要重新办理审批手续。

7.4 返聘结束后，需到相关部门及时办理相应的离岗手续。8.返聘待遇

按公司规定发放工资，返聘人员不享受在职员工的福利待遇。如返聘人员只能半日工作，则返聘补贴减半发放。9.本规定由经理办公室负责解释。10.本规定自颁布之日起试行。

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短期劳动用工管理办法

一、总则

第一条 为加强公司劳动用工管理，规范企业用工行为，消除无计划用工，盲目用工以及用工管理不规范的现象，防范用工风险，维护雇佣双方的合法权益，降低人工成本，提高经济效益，根据国家有关法律、法规和公司有关规定，制定本办法。

第二条 本办法所指的短期劳动用工是公司系统各单位因工作需要，在湖北

省电力公司主业或多产业劳动计划范围外聘用的其他形式的劳动用工，包括短期合同工和短期劳务工，以下简称短期工。

第三条 本办法适用于孝感供电公司主业单位，非主业单位照本办法执行。

二、短期工的聘用

第四条 短期劳动用工实行总量控制。各单位应在不断优化现有人员配臵、充分发挥现有员工潜力的基础上，合理控制短期劳动用工数量，原则上各单位主业的劳动用工总量不得突破市公司下达的定员总数。

第五条 短期的使用范围。各单位原则上只能在社会通用工种（岗位）上方可使用短期工。如：司机、门卫、环保等岗位。管理（专业技术）岗位和关键生产岗位原则上不得聘用的，必须事先向市公司人力资源部出具局面报告，经批准方可聘用。

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第六条 聘用短期工必须严格履行审批程序。用工单位必须事先就用工岗位、用工人数、用工时间、用工标准等到向市公司人力资源部报送短期劳动用工计划，经人力资源部审核、市公司领导批准后方可招聘。

第七条 聘用短期工应坚持双向选择、竞争择优的原则，由用工单位实施公开招聘。

第八条

短期工应具备的基本条件：

1、政治素质好，无任何不良行为记录。

2、年满18周岁，身体健康，无妨碍工作的病症。

3、持有岗位所需的职业资格证书或具备岗位所需的知识和技能，能够胜任应聘的岗位的工作。

第九条 招聘工作结束后，用工单位及时将聘用人员名单、岗位及有关情况报市公司人力资源部备案。

三、劳动用工管理

第十条 短期工的劳动用工管理可采取直接管理或劳务派遣两种方式，由用工单位根据实际情况自行选择。

（一）直接管理方式

1、用工与聘用人员签订劳动合同。明确约定劳动合同期限、工作岗位（内容）、工作时间、劳动报酬及支付时间、社会保险及福利、劳动保护和劳动条件、职业培训、休息休假、劳动纪律、劳动合同解除、终止条件、违反劳动合同责任等内容。

2、劳动合同期限一般为一年。初次聘用的短期工应与其约定

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试用期，试用期包含在劳动合同期限以内最长不超过2个月。

3、劳动合同签订后，用工单位在15日内将劳动合同送当地劳动保障行政部门鉴证。

4、劳动合同期满前30日内，用工单位应以书面形式通知短期工终止或续签劳动合同。

5、劳动合同解除及解除时的经济补偿按国家及省政府的有关规定执行。

（二）劳务派遣方式

1、用工单位与具有劳务派遣资质的企业签订劳务派遣协议。由劳务派遣企业与招聘的人员签订劳动合同后，派遣到用工单位提供劳务。用工单位按协议约定，每月向劳务派遣企业支付劳务务工的工资、企业应支付的社会保险费和劳务管理费用等。

2、劳务派遣协议的主要内容包括：劳务用工岗位（工种）及人数、用工期限、工资标准及支付办法、劳动条件、劳动安全与卫生、劳务费用标准、双方的权利及义务等。

3、用工单位与劳务工签订《岗位聘约》。明确约定岗位要求、工作内容、工作时间、考核办法、劳动纪律、劳动安全与卫生，劳动保护以及需要约定的其他内容。

4、用工单位受劳务派遣企业的委托，对劳务工进行日常工作管理和考核，对不符合岗位要求的劳务工，应及时书面通知劳务派遣企业与其终止或解除劳动合同。

5、劳务工的用工期限为一年，用工期满应提前30日向劳务派遣

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企业提出终止或续订劳动合同的意见，由劳务派遣企业负责办理相应的手续。

6、因用工单位原因导致劳务派遣企业与劳务工解除劳动合同的，用工单位应依法支付给劳务工一次性经济补偿金；因劳务派遣企业或劳务工本人原因导致劳动合同解除的，由劳务派遣企业负责解决。

四、劳动报酬和福利待遇 第十一条 劳动报酬

（一）短期工的劳动报酬由用工单位参照当地劳动力市场价位，结合自身的经济承受能力合理确定。可结合岗位特点，实行多种工资分配形式，如计件工资制、包干工资制、技能、岗位工资制、协议工资制等。

（二）对在约定工时内提供了正常劳动的短期用工，用工单位支付的工资不得低于当地的最低工资标准。并按时足额以货币形式支付短期的工资。

（三）用工单位因工作需要，安排短期工延长工作时间或安排休息日、法定节假日加班，且不能安排其补休的、应按国家有关规定支付加班工资。

（四）短期工在法定休假期间，用工单位应按劳动合同或劳务派遣协议的约定支付其标准工资。

五、社会保险及福利待遇

第十二条 各单位必须按照“谁用工，谁负责、谁缴费”的原则，依法为聘用的短期工办理各项社会保险。

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（一）实行直接管理方式的单位，由用工单位到当地社保部门办理短期工的社会保险登记手续，建立各项社会保险，并按规定缴纳社会保险费用。

（二）实行劳务派遣方式的单位，用工单位按照劳务派遣协议的约定，向劳务派遣企业支付劳务工的社会保险费用（企业缴纳部分），由劳务派遣企业负责为劳务工建立各项社会保险，并负责收缴劳务工个人应缴纳的社会保险费用。第十三条 短期工非因公死亡的，由用工单位按照当地政府规定发给丧葬补助费和一次性抚恤金。

六、劳动保护与职业培训

第十四条 用工单位对聘用的短期工应进行必要的上岗前培训，合格后方能上岗。

第十五条 对从事工程建设、设备维护检修等工作的短期工，必须进行严格的安全生产教育和岗位知识培训，经考试考核合格，持相应资格证书后方能上岗。

第十六条 用工单位按劳保用品配备标准为短期工配备必要的劳动防护工具和用品。

七、罚则

第十七条 为保证本办法顺利实施，公司成立短期劳动用工管理稽查小组，由人力资源部牵头，组织有关部门对各单位的短期劳动用工管理情况进行不定期检查。凡未按本办法履行短期工审批程序，私招乱雇的，每发现一人次，即给予扣减该单位当年伍万元工资基金的

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处罚。

第十八 条短期劳动用工管理情况将纳入企业负责人年业绩考核体系，凡因用工管理不规范，造成上访、信访事件的，均按考核标准扣减分值。

八、附则

第十九条 条各单位要建立短期劳动用工档案资料，妥善管理劳动合同、社会保险等相关资料。

第二十条 各单位应根据本办法，结合实际情况，制定相应的短期劳动用工管理办法，切实加强对各类短期劳动用工的管理。

第二十一条 本办法发文之日起执行。未尽事宜，按国家政策和当地政府有关规定执行。

第二十二条 本办法由公司总经理办公室负责解释。

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档案管理制度办法

第一章 总 则

第一条 公司档案室是全公司档案的信息储存、开发利用、交流服务中心。档案管理指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。

第二章 管理内容

第二条 文书档案，包括：

（一）重要的会议材料，包括会议的通知、报告、决议、总结、领导讲话、典型发言、会议简报、会议记录等。

（二）上级机关发来的与本公司有关的决定、决议、指令、条例、规定、计划等文件材料。

（三）本公司对外的正式发文与有关单位来往的文书。

（四）本公司的请示与上级机关的批复。

（五）本公司反映主要职能活动的报告、总结。

（六）本公司的各种工作计划、总结、报告、请示、批复、会议记录、统计报表（生产、销售、财务、劳资、质量检测记录）及简报。

（七）本公司与有关单位签订的合同、协议书等文件材料。

（八）本公司干部任免的文件材料以及关于职工奖励、处分的文件材料。

（九）本公司职工劳动、工资、福利方面的文件材料。

（十）本公司的历史沿革、大事记及反映本公司重要活动的剪报、照

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片、录音、录像等。

（十一）公司获得的各项荣誉证书。

第三条 科技档案，包括：

（一）公司基建工程中形成的文件材料和图纸。

（二）设备说明书、购销合同以及大修、更改、技术等生产项目中形成的文件材料和图纸。

（三）新产品研发及技术创新等活动中所形成的文件材料和图纸。

第四条 会议档案，包括：

（一）各类会计凭证、会计账簿、财务报告。

（二）银行存款余额调节表、银行对账单和其他应当保存的会计核算专业资料。

（三）会计档案移交清册、会计档案保管清册、会计档案销毁清册。

第五条 员工档案，包括：

（一）履历材料和自传材料。

（二）学历和评聘专业技术职务材料。

（三）入党、入团志愿书、申请表、转正材料，退党、退团材料。

（四）内部退养、退休、退职审批表。

（五）奖励和处分材料。

（六）录用、任免、聘用、工资待遇及各种代表大会代表登记表等材料。

第六条 密级档案，包括《公司保密管理制度》中规定的内容和范围。

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第三章 档案材料的收集、归档

第七条 档案管理专责人负责收集档案材料，并对收集到的档案材料进行初步鉴定，剔出不属于归档范围的文件。

第八条 档案材料的收集必须齐全、完整、准确，复核其形成规律，反映公司生产、经营和各项管理活动的真实内容和历史全貌。

第九条 档案材料的收集归档时间：文书档案在下一年度的三月份以前；科技档案在项目完成或工程竣工后三个月以内；会计档案在财务部门保存一年后；人事档案在当年年底，合同档案在合同执行完毕后。

第四章 档案材料的分类、整理

第十条 确定为归档范围内的档案材料，应根据国家和上级主管单位档案管理业务主管部门的规定、规范和标准，进行分类、整理。

第十一条 档案材料的载体应符合档案保管的要求，对不合要求的档案材料，应采取修补、复制、化学固定等方法进行处理。

第五章 档案的保管

第十二条 档案必须存放在专门库房的档案柜内。档案柜按指定位臵摆放，并绘制定臵图标示清楚。

第十三条 库房和档案柜应保持整洁，库内不准堆放无关物品。第十四条 档案库房、办公室应分开。非档案人员不得擅自进入档案库房。

第十五条 定期进行库藏档案的清理核对工作，做到帐、物相符。

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第六章 档案的利用

第十六条 档案的利用原则是方便生产、便利工作、安全保密。利用对象为公司管理及工程技术人员。

第十七条 利用档案需履行查、借阅登记手续，在查、借阅记录簿上填写利用者的姓名、借阅目的、借阅时间、利用效果等。

第十八条 档案原则上只阅不借。确因工作急需或其他图文书情况需将档案借出者，必须经经理批准。

密级档案不得抄录、复印和接触。需要查阅者，必须经经理批准。

第十九条 借阅档案一般不得超过一个星期，确需延长时间时，应办理续接手续，借阅者应当负责维护档案的完整和安全，不得转借或私自影印、复制、拆散、调换、涂写和污损，违者追究借阅者责任。

第二十条 借阅的档案归还时，要认真清点和仔细检查并做好归还记录。离岗人员在离岗前应将所借档案全部归还。

第七章 档案的鉴定、销毁

第二十一条 档案的销毁鉴定由公司档案鉴定小组负责组织实施。每年组织一次档案清理鉴定工作。

第二十二条 对已超过保管期限，但经重新鉴定仍有保管价值的档案，应重新划分保管期限，其保管期限从第一次鉴定时的年度算起。

第二十三条 对超过保管期限确无保管价值的档案要登记造册，提出销毁报告，报公司领导审批，并报送有关档案管理部门备案。

第二十四条 销毁档案时，应由档案室和有关业务部门派员共同销毁，提出人员在销毁档案以前，应认真进行清点核实；监销过程中，50

第二篇：员工手册

酒店员工手册

一、总则

1、宗旨：以科学的管理和优质的服务，实现“让客人完全满意”，并 给酒店带来良好的社会效益和经济效益。

2、目标：努力把酒店办成具有高质量管理水平和优质服务水准的酒 店，树立良好的声誉和形象，为发展我国的旅游事业作出 贡献。

3、要求：热爱祖国，热爱酒店，热爱本职工作，遵守职业道德，热 情待客，文明服务。努力学习科学文化知识，刻苦钻研业 务技术，不断提高为宾客服务的水准。让客人完全满意。每个员工必须严格执行酒店各项规章制度。

二、工作态度

员工必须有认真、尽职、勤奋、高效、协作的工作态度。

三、人事记录

1、所有员工必须呈交酒店要求查阅的一切证明材料。

2、员工所填写的各类表格，应如实填好，做到真实、不隐瞒、不造假。

3、员工如有居住地址、婚姻状况、诞生子女、学历状况、户口性质 及其它家庭状况之改变，应于七天内通知人力资源部。

4、如有隐瞒，造假或未及时报告上述情况，一经发现则由此产生的 一切后果，一律由本人负责。

四、员工工号牌

所有员工均由酒店发给工号牌，员工工作时必须佩戴工号牌。

1、工号牌如有遗失，员工应立即通知人力资源部办理补领。

2、离职时，员工必须把工号牌交还人力资源部。不能交出者，需赔 偿人民币30元整。

五、员工出入酒店通道

如无特别许可，各员工进出酒店时，必须使用指定的通道。

六、员工更衣柜

1、员工更衣柜不能私自转让或调换。如有违反，将受纪律处分。

2、所有员工必须保持更衣柜清洁、整齐。柜内不准存放食物、饮料、贵重物品或危险物品。

3、配给更衣柜时，同时免费发给一把钥匙。如有遗失，应及时补领，并缴手续费5元整。

4、员工如忘记带更衣柜钥匙，应向分管部门借用。如擅自撬开以致 毁坏，则须赔偿，并予以纪律处分。

5、更衣柜须关闭、锁好。若其中贮物被窃，应及时报告保卫部协助 查找。

6、员工不准私自给更衣柜加装别锁。

7、不准在更衣室内无事逗留。

8、更衣室内不准出现吐痰、乱扔垃圾等任何有损卫生的行为。

9、员工离职时，必须清理更衣柜，并把钥匙交还分管部门。如有违 反或丢失钥匙，须赔偿人民币30元整。

七、工作服

1、工作服由酒店供给，员工应妥善保管自己的工作服。

2、员工若因疏忽或恶意将工作服损坏，则修补费用或更新费用将由 员工负担。

3、如非工作需要，或未经特别许可，员工不得在酒店之外穿着工服。

4、员工离职时，必须交还整套的工作服。如有遗失或损坏，酒店有 权扣除薪金作补偿。

八、仪容仪表

1、所有员工必须保持个人外表清洁、整齐。

2、男员工必须刮净胡髭，发长不得覆盖耳朵或衣领。

3、女员工的头发必须梳理整齐。营业部位的女员工，发长不得过肩，不可编辫子，不得染指甲，不化浓妆，须淡妆上岗。

4、员工不准戴手镯、耳环等饰物。

5、所有员工应时常保持微笑并保持身体和口腔清洁，严防体臭及口 臭；上班前禁吃异味食品（如葱、蒜等）。

九、站立行姿

1、营业部位员工应站立服务（须坐下服务客人的岗位除外，但客人前来或离开时，当立即起立迎送）。

2、站立要自然大方，肩平头正，双手自然下垂或交叉放在腹前。双腿要站直，两脚略成外八字型，两脚后跟相距约5-10cm。站立时不前扶后靠，左倚右斜，不得伸懒腰、抱胸或手背后面。

3、行走要自然大方，男不晃膀，女不扭腰，脚步轻捷，目光平视前方，用余光照顾两翼及上下，不要左顾右盼或斜视，手臂前后自然摆动约20度，不得抄手或打响指，不与他人并肩或勾肩搭背。

在营业区域或楼层行走应顺沿边地带行走，狭窄地方如迎面来 客时，须放慢脚步，侧身礼让；如急拐弯时不得小于90度，不 与客人争道强行，因工作需要必须超越或穿越客人时要礼貌致

歉。

4、不得从二人中间穿过，请人让路应先示意致歉，后道谢，不得粗俗无礼。

5、三人以上员工在员工通道或其它公共区域内行走，不得并排同 行。

十、礼仪礼节

1、面对客人应表现出热情大方、亲切、真诚、友好，做到不卑不坑。

2、讲究握手礼节，在判明客人与自己有握手之意时，应大方伸手相握，但不得主动先伸手与客人握手。在与客人的交往中应表现出礼貌恭敬的姿态。与女士握手则轻握手指即刻放下。

3、在工作中的任何区域，任何时候，不得出现哼歌曲、吹口哨、跺脚、挖耳挠腮或玩弄其他物品等不良行为。

第三篇：员工手册

东莞市南城华醇酒业

《员工手册》

第一章 总则

1．手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。2．司员工应认真学习、贯彻执行，维护公司利益和形象。

3．司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神，为公司的发展而努力。4．司员工应倡导“勤敏、务实、思取、变通”的企业文化。

第二章 员工守则

1．遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。2．热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。

3．遵立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作。4．遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。5．遵守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益。

6．不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。

7．坚守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告。8．实事求是，不搞形式主义；坚持原则，不利用工作之便谋私利。

9．不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己有，对内封锁，对外泄露。

10．不得任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。11．工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。12．严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。

第三章 人事管理制度

一、招聘

1．公司需招聘员工时，应填写《招聘申请单》，经各经理批准后贴出《招聘告示》进行招聘。

2．经理批准后具体负责由店长经理实施招聘工作。

3．经理根据应聘者的基本情况和岗位需求确定初试人员名单。初试由店长经负责。

4．录用人员由经理通知本人，统一到经理室报到领取《试用申请表》，办理相关手续，然后由经理安排工作岗位。

5．聘工作完毕后，必须将招聘结果给予登记。

二、新员工入职手续

1．员工到经理室报到时应交验身份证、毕业证、学位证、职称证等相关证件原件。

2、交两张彩色一寸免冠照片，一张身份证复印件。

三、培训

1．公司员工培训分为岗前培训、在岗培训、综合技能培训、商务顾问晋升培训四类。

2．由店长经理负责公司员工培训工作，其他经理和人员应予以积极协助。3．员工入职后的培训课程安排，以公司培训课程表为标准。

4．店长经理对新员工在岗进行双重考核，合格者留用，不合格者及时解除试用。

四、试用期

1．聘员工试用期为1个月。

2．一周为磨合期，试用人员与公司之间进行互相选择。3．工在试用期必须遵守公司的劳动纪律及规章制度。

4．工在试用期必须服从公司指派的工作，在1个月的试用期，公司按员工的综合能力进行考核。

5．用第一周内员工自动放弃试用或公司第一周内辞退的试用人员，不享受试用期工资。

6．过试用第一周的员工在试用期间按规定发放试用期工资，享受试用期待遇。7．工在试用期内违反公司规定给公司造成损失的，公司视情节轻重作相应处罚。

五、转正

1．工通过试用期后，综合能力受到公司评估后获得认可，并且员工愿意留本公司，当日可填写正式入职协议书，转为本公司正式工作人员。

2．工转正后的待遇按照与本公司签订的协议书上所有为标准，奖励与处罚制度以公司的员工手册为标准。

六、辞退离职

1．在试用期内，员工若感到不适应新岗位，可以随时向公司提出辞职；公司若觉得员工不能胜任，应及时辞退员工。

2．员工转正后，公司辞退离职员工应提前一个星期通知对方。辞退离职员工要及时完成工作的交接，交还领用物品，并按要求填写《离职申请书》、《离岗移交手续清单》，由所在经理部门、财务部相关负责人签署意见，最后交由店长经理批准后方可办理辞退离职手续。

第四章 劳动纪律管理制度

一、签到

1．所有员工应严格遵守上下班签到制度，无故不到岗者，视为旷工处理。2．别人或代人签到者，一经查实，每次双方各罚款50元。3．早到后上班时间外出购买早餐者，按迟到处理。

4．特殊情况未签到者，必须上班前致电经理，得到经理认同，不视为迟到或旷工，否则视为迟到或旷工处理；店长经理应做好外出、请假、出差等考勤原始记录工作，确保考勤的准确性。

二、迟到/早退、缺勤

1．早上及中午上班迟到或下午下班，超过或提前30分钟以内者，扣款10元。迟到30分钟以上者，按实际迟到/早退时间做旷工处理。

2．每月迟到/早退3次，按事假1天处理。迟到/早退4次，按旷工一天处理。3．工作时间内，若需外出，必须填写《外出登记表》，说明出门原因，如情况危急，致电店长或者经理给予批准，否则视为缺勤。4．缺勤按旷工处理。

5．故缺勤累计三天以上者，公司做批评教育，严重者警告。视情节而定，辞退处理。

三、事假

1．员工请事假应事先填写《请假单》报经理批准。事假须由总经理批准。2．事假必须填写《请假单》，若遇突发事件应及时电话向部门经理请假，并于事后补写《请假单》等手续。

3．试用期员工、正式员工事假扣除当日工资。

四、病假

1．员工请病假必须持有医生证明，否则作事假处理。2．事假按日扣除50%的日工资。

3．事假超过三个月的予以辞退(特殊情况除外)。

4．《请假单》及请假凭证交由前台人员妥善记录、保管。

五、旷工

1．未经批准擅自缺勤离岗者视为旷工。2．员工扣除三倍日工资。

3．连续旷工三日以上者作辞退处理。

六、婚丧假

1．正员工可以申请婚丧假，婚丧假为带薪假。2．员工结婚，凭结婚证明可申请婚假三天。

3．员工父母、配偶、子女死亡，可申请丧假三天；员工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡，可申请丧假一天。

七、生育假

1．女员工应符合国家及公司计划生育政策，方可享受生育假。

2．正式员工怀孕，孕期前八个月，每月可享受一天孕检假，第九个月开始，每月可享受两天孕检假(两天孕检假之间间隔必需超出10天)。孕检假为带薪假。3．员工休产假需提前三个月书面报告部门经理及人力资源部。顺产产假为30天，如遇剖腹产，可凭医院证明增加产假15天。男员工可以在妻子生育后享有一天陪产假。

八、国家法定节假日按照国家规定执行。

第五章 办公规范

一、会议管理

1、会议类别：公司日常会议，管理层办公会议、运营中心工作协调会议、常委会会议。

2、参加会议人群：公司常委会成员、区域总监、人力资源部、各部门负责人、全公司员工。

3、会议地点由行政进行安排。

4、会议内容及类型还有开会相关时间规定见附件1。

5、会议召开之前，负责会议的主办人需先向会议参与者通知会议题目与会议召开时间。

6、会议后每位会议参与者保持会场卫生与秩序。

二、工作总结计划

1．按时提交周、月、季、全年总结计划。

2．周总结在每周五、月总结在每月30日之前、季度总结在每个季度最后一个周内上交、年总结在每年年底最后一个月内人力资源部通知开始。

三、值日管理

1．负责全天公司内卫生的打扫，保持公司全天的清洁卫生，值日人员有权监督并制止对公司环境有破坏行为的人员。

2．值日人员在值日前一天下班后进行打扫，值日当天早上到公司复扫，主要负责打扫的卫生范围：办公室地面卫生，桌面整洁干净，垃圾框保持无垃圾，用过的电器是否关闭。

第六章 日常行为规范

一、公物环境卫生

1．公共财物，花草树木，不可随意破坏。

2．养成好的卫生习惯，不随地吐痰，不在室内抽烟，不丢纸屑、果皮、烟头，杂物，不乱涂、乱画。

3．随时保持办公环境及办公桌面的整洁有序。

4．节约水电和办公用品，发现办公设备损坏或发生故障时，应立即向前台文员反映，以便及便解决问题。

二、员工形象要求

1．男士：西装，皮鞋。发型：简单，无复杂装扮。

2．女士：职业套装，淡妆，不过分暴漏，发型不夸张。

三、电话

1．接听电话要有礼貌，一律采用规范用语“你好！我是东莞华醇酒业XX，请问您找哪位？有什么事可以帮到你吗”

2．接听电话应及时，一般铃响不得超过三声，如受话人不能接听或不在，离之最近的员工应主动接听，重要电话作好接听纪录。3．员工不得用公司电话处理私人事务。四．纪律

1．服从公司工作安排与工作调配。

2．工作时间严守工作岗位，专心工作、不串岗、不闲聊。

3．办公室内不得高声喧哗、嘻闹；不说粗话、俚语及不适合办公场所的语言。4．上班时间不许上网聊天、看电影、听音乐、打游戏、通过网络买卖东西；不得下载、浏览、安装与工作无关的内容，不得利用公司网络群发与工作无关邮件。

5．员工最后离开办公室者，随手关灯、水龙头，离开办公区域时关闭电源，锁好门窗。

6．员工违反纪律，公司根据情节轻重，可处以罚款50元、通报批评直至开除。

7、主动关注确保公司人员及财物安全，对可能发生的意外事故能防患于未然。

五、细则

1．任何时候要主动维护公司形象及利益； 2．不得与同事争吵；

以下为过失严重处罚100以上或清退！

1、因过失导致客户投诉，隐瞒投诉或对客户夸大事实，导致公司蒙受损失；

2、毁坏公物，金额较大（500元以上）；

3、填写公司文件时，虚报资料或擅自篡改记录或伪造各类单据及报表；

4、工作期间，与客户发生争吵或与同事发生殴斗的；

5、蓄意隐瞒客户投诉，导致公司蒙受重大损失的；

6、擅自翻阅、抄录或未经允许将公司重要资料带出公司的。

附则：

公司不提倡员工之间发展恋爱关系，请各部门领导加以正确引导。本手册解释权属东莞市南城华醇酒业经理部。

第四篇：员工手册范本

--------有限公司

员工手册

第一章 员工入职

细心周到的入职安排，将帮助您尽快进入工作角色，并感受到团队的温暖。报到须知

报到时，请向人力资源部提供如下个人资料： □身份证户口本的原件及复印件；

□学历证书（毕业证书和学位证书）原件及复印件； □职称证或技术等级证原件及复印件； □一寸免冠彩照4张； □二寸免冠彩照1张； □近期体检合格单； □养老保险变更通知单。

若您的个人资料有以下更改或补充时，请及时通知人力资源部，以确保 您有关的各项权益。

□姓名、身份证号码、联系电话；

□家庭住址、电话号码；

□出现事故或紧急情况时的联系人。

【一】入职引导人

报到后，公司将指定一名入职引导人帮助新员工尽快适应新的工作环境并给予工作上的规划和指导，如办公设备及各类表单的使用，讲解工作流程，传授工作技巧等。人力资源部及新员工的直接上司也会参照入职流程给予新员工在了解公司文化、各项规章制度、以及本职工作职责方面的培训和引导，并努力让员工感受到新团队的温暖。【二】试用期绩效规划

新员工入职后，所属部门的上司及人力资源部会与其本人共同制定新员工试用期的绩效目标即工作目标，并作为试用期结束后新员工考核的主要依据之一。

【三】二次入司

除公司辞退的员工以外，公司欢迎离开公司的员工重新加入公司，但司龄将自入职日起重新计算；集团内部调动的员工，司龄可连续计算。

公司倡导正直诚信的人才观，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有不实或虚报，公司保留与员工解除劳动关系，而不给予任何补偿的权利。

第二章 职业行为规范

作为公司的一员，员工应以良好的职业行为规范展示公司企业形象，并希望员工能以良好的职业礼仪，与同事在互相尊重中愉快共事。【一】着装

仪表保持整洁得体，后勤、销售及管理人员应着公司统一要求的制服。节假日值班人员正式着装。上班时必须佩戴工卡。

A、男员工着装要求

★应着正式得体服饰，不得松松垮垮或歪斜。着长袖衬衫时，不得挽起袖子或不系袖扣。

★穿着皮鞋鞋面应保持光亮、整洁。

★不准佩带手链等其他饰品。

★头发前不过眉，侧不压耳，后不及领，不准留胡须，不许剃光头，不许纹身。

B、女员工着装要求

★应着正式得体服饰。

★不准佩带手链等饰品。佩带项链、耳环、耳坠等其他饰物不得过于夸张。此着装要求适用于所有员工。【二】文明礼貌

★早上与同事、领导第一次见面，应相互问候：“早上好”，表达你温馨礼貌的问候。工作时间，路遇同事、领导应点头致意。

★办公区域内走路时，应轻缓从容，不慌忙。遇重要客人来访或公司领导应让路缓行，并微笑致意。遇客人来访、问路，应详细指明正确方位，有条件可带

领客人到达目的地；客人办理业务告辞时，应起身相送。工作较忙时，对等待时间较长的客人应说“对不起，让您久等了”。

★接电话要在响铃三遍前提机。电话交谈应语气轻柔，通话内容简明扼要，注意使用以下礼貌用语：您好，有什么可以帮您；请稍等；某某不在，您有什么事需要转告吗；您打错电话了，这里是„„等等。

★进入其他办公室前，应先轻敲门，得到允许后再推门进入。

★不要给其他同事起绰号，任何情况下下级不可直呼上级名字，要在姓氏后加职务。

★请求同事帮助时，应请字当先；得到同事帮助时，应真诚致谢。

★与同事或客人谈话应保持一米左右的礼貌距离，谈话声调以不影响他人工作为宜；注意用语措词，体现对对方的尊重和自身的涵养。

★当您参加公司各种会议或培训期间，手机应设置在震动或关机状态。

★微笑，是员工最起码应有的表情，用笑容去感染他人的情绪，营造愉快的工作环境。

★面对顾客表现出热情、真诚、友好，做到精神振奋、情绪饱满、不卑不亢。

★与顾客或他人谈话时双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤兜。

★不得用手或手中的物品指顾客。

★给客户递名片时应字朝向客户，保持适当距离。接受名片时应阅读客户名片，表示尊敬。

★与他人交谈时应全神贯注，用心倾听，不得东张西望，心不在焉。

★公司员工应共同努力创造一个积极、乐观、团结、务实的工作氛围。【三】言谈举止

★说话声调要自然、清晰、柔和、亲切。

★与人交谈时，谈吐要文雅，严禁说脏话、侮辱性语言或粗鲁语言。

★待人接物，要谦虚有礼，切勿粗暴、失礼。

★举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。

★员工出入时，须用手轻轻带门，不准随手摔门，用脚踢门。

★非特殊情况不许在办公室内奔跑。

★站立时，站姿端正，不准东椅西靠。

★走路时，要挺胸抬头，步伐稳健矫捷，不得萎靡不振，垂头丧气。

★集体等候时，要相互谦让，不可拥挤。

★多人通行时，不得勾肩搭背及推搡。

★禁止传闲话、挑拨是非，公司反对传播有害公司及他人利益的言论，影响团结，写毫无根据的匿名信。

★每一位员工都应牢记自己的一言一行皆代表公司的整体形象。

【四】素质要求

★保持公共卫生和更衣柜整洁。

★任何员工均有制止浪费现象的责任。

★禁止未经允许私自配制办公室、其他文件柜的钥匙。

★禁止用不正当手段骗取表彰、奖励。

★禁止使用武力、暴力威胁他人的健康及生命安全。

★禁止有偷窃公司和他人财物的行为。

★禁止为谋私利而不惜损害公司利益。

★禁止参与赌博、吸毒等违法活动。

★员工应兢兢业业，努力完成本职工作。

★员工都应努力提高自身业务水平。

★员工都有爱护公司财物的责任与义务。

★员工应具有诚实、谦虚、好学的品德。

★员工均有保守公司机密的责任。

★员工均有参与公司管理的权利和义务。【五】职业行为准则 公司禁止以下行为： ★禁止下列情形的经营活动

未经公司法人代表授权或批准，从事下列活动：

以公司名义考察、谈判、签约；

以公司名义提供担保、证明；

以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；

代表公司出席公众活动。

★禁止下列情形的兼职

在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间或其它资源从事所兼任的工作；

兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；

所兼任的工作构成对本单位的商业竞争；

因兼职影响本职工作或有损公司形象； ★禁止下列情形的利益冲突

1、索取或者收受业务关联单位的利益，或者接受业务单位非公司许可的业务招待及任何方式的佣金和回扣。

2、利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益。

3、挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

4、用公款购买各种俱乐部会员卡或者供自己从事个人消费。

5、员工之间应良性竞争，互帮互助，禁止恶意争抢客户。★禁止下列情形的交际应酬

1、任何涉及违法的不良行为。

2、过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；

3、具有赌博性质的活动。

4、邀请方的目的明显是为了从我方获得不适当利益的活动。

★职员有任何贪污、作假或欺骗行为，无论是否给公司造成经济损失，公司均可无条件与其解除劳动合同。【六】日常办公行为准则 资源节约与环保原则

★提倡环保和节约公司资源的意识，非必要所需时，请随手关灯、关空调、关电脑等。

★晚上下班应关闭个人电脑再离开办公室。最后离开的，要确保关闭所有电脑、电源、空调、音响、门窗。

★尽量不用或少用一次性的用具，如一次性杯子、餐具，用换芯文具等。★节约纸张，打印、复印非重要资料及文件请用再生纸。

办公环境清洁标准化原则

★保持办公室的清洁、整齐，是每一位工作伙伴的责任。

★个人的办公区域中，用具、物件、陈设应随时保持整齐、清洁。重要岗位保密原则

重要岗位工作人员要严守机密，工作中的文字废纸不要随意丢弃，请及时销毁。

特别提醒

公司提醒您要熟记并避免以上所列之违规行为在工作中发生，如有出现，可能导致公司解除劳动合约关系。

温馨提示

当您不清楚自己的行为是否违反公司准则时，可按以下方法处理：

★以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论为简便的判断标准。

★向人力资源部提出咨询。

★接受咨询的部门应及时给予指导，并为当事人保密。

★员工对违反以上规定的行为有权向所在部门以及公司人力资源部门投诉，接受投诉的部门和职员，应当为投诉人保密。

第三章 考勤制度

公司提倡员工自我约束和企业的纪律相结合。【一】报到须知

1、工作时间

上午

8：00---11：30

9：00正式进入工作状态。

下午

13：00---17：00 不同岗位工作时间不同，员工需严格遵守本岗位作息时间规定。

2、考勤方法

我们以指纹考勤机作为员工上下班考勤的基本依据。

打卡以早晨和晚上两次打卡为准。

一天一次未打卡，扣半天工资；一天两次未打卡，扣一天工资；

如连续几次未打卡，惩罚加倍。

3、加班管理

★公司实行目标管理为导向的管理方式，提倡不断地改善工作方法与工作效率，公司不鼓励工作伙伴加班，由于目标工作未完成而导致的个别延长工作时间的一般不计加班。

★由于特殊情况或临时工作任务需要不得不加班的，需告知部门负责人并由人力资源部备案。

在公司的加班时间以实际考勤时间为准。

4、请假管理

★员工请假需事先填写《请假单》(至少于请假前一小时)，经部门负责人签字后交人力资源部作为考勤依据；如遇突然生病、请假等情况，应在上班开始时间的半小时内电话向部门负责人请假，由直接上司通知人力资源部考勤员备案，事后及时销假。

★工作时间内，如需外出公干应先向部门负责人报告，填制《公出单》。

5、迟到早退管理

★未按公司上班时间报到的即为迟到，迟到后对全体员工鞠躬道歉，并在货场擦一个小时的管材。

如遇特殊情况，如堵车等，需提供相关图片证明（如手机截图：在纸上写明日期和姓名）。

上班期间无故回宿舍，6、旷工处理

★未经批准擅自休假，视为旷工。旷工一天扣三天全薪，不足一天按相应工作时间三倍时薪扣款，当月累计旷工三天，以除名处理。

7、病事假处理

★员工请病假，需持有区级以上医院证明享受3天（含3天）以下带薪病假。

请假人员回公司后必须在三天之内向人力资源部提交证明原件。

★员工请事假，部门经理有权准假2天，2天以上由总经理批准。获批准的事假，扣除相应薪金。病假无相应的医院证明一律作事假处理。

★试用期员工请假超过7天（含），转正时间将相应顺延。

8、员工出差

★员工因公出差必须填写《出差审批》，经上级主管签字批准后（部门经理由总经理批准），交人力资源部备档。

★ 出差人在出差期间，必须严格按出差工作指标履行工作义务。在出差返回公司之日起两日内，必须以书面形式向上级主管提交出差工作报告。

员工一个月内累计旷工两次以上或一次连续3天以上，做辞退处理。

第四章 薪酬与福利

公司承诺提供员工行业内有竞争力的薪酬，员工的薪酬高低与员工能力成长和工作业绩密切相关。我们努力实现员工理想，改变员工生活。【一】薪酬

1、发薪日期：公司定于每月20日发放员工上月的薪资，结薪日至每月最后工作日。

2、定薪原则：因岗位、专业能力与经验决定工资标准，以考核结果及日常工作表现决定浮动奖金。

3、薪酬调整：转正、岗位或职级发生变动时，薪酬将因之相应进行调整。【二】福利 假期

根据国家规定的法定假日休假，职员可享受国家规定的法定假日，休法定节假日期间照常发放员工薪金。如法定假日值班公司将给相应调休。

★其他假期

已转正的正式员工亦享有以下假期：

1、年休假

入职满三年后，有5天年假，工作年限每增加一年，年假增加一天，但最长不超过10天。

凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假：

①一年内一次性病假超过30天或累计病假超过40天；

②一年内一次性事假超过10天或累计事假超过20天；

③一年内病、事假相加超过40天；

④如在年休假后再请病假、事假超过上述规定时间则在下一取消年休假。

年休假当年有效。

2、婚假

员工在公司可凭结婚证书享受婚假3天，如符合晚婚条件（男27周岁，女25周岁），可享有7天假期（含节假日）。员工须在结婚注册日后半年内取假。

3、丧假

员工直系亲属（包括父母、配偶、子女、祖父母、外祖父母、配偶父母）逝世，给予丧假3天。外地员工路途时间另计。

4、产假

女员工生育给假90天，难产增加30天，晚育者（24周岁及以上初育为晚育；产假以产前后休假累计）增加十五天。产假期间发放基本工资。

5、看护假

在配偶产假期间，男员工可享受看护假7天。

6、职员活动

公司为保障员工的身心健康，组织经常性的体育锻炼和娱乐活动。

一般来说员工均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公司周年庆祝活动参观考察、郊游、运动会等。

温馨提示：

三天以上的福利假期，需至少提前一周请假。否则，上司可以拒绝休假请求。

第五章 试用、辞职、辞退 【一】试用、转正，试用期延长

员工的试用期为一至三个月，这个时期是员工与公司互相了解，相互选择的机会。如果试用期内的任何时候，员工认为公司对其不合适，可以提前七天提出辞职。同样公司如果想终止合约，也可以用任何方式解除双方的合同。（试用期内通知期为七天）。这期间员工将会受到公司的考核。在试用期结束时，员工所属的主管和部门经理会与员工讨论其工作表现。如果工作表现评估及转正考核为优秀，由部门主管签字批准，试用期就告结束并转正。如果试用期中休假的时间

超过七天（不含休息日）以上，试用期需相应延长。

若员工工作勤奋，及时、适当的掌握工作要领，工作表现杰出，所属部门主管有权缩短试用期，但试用期最短不应少于一个月，最长不超过四个月。【二】辞职

员工在适用期内辞职，提前七天向主管领导和人力资源部提出申请，经批准后交接工作，公司方面无异议后方可离职。如未按规定交接工作，公司视情节轻重扣罚工资。员工入职未满6天离职，公司不予以结算薪资。

正式员工，因故辞职时，应提前15天向上司及人力资源部提交书面申请，经批准并办理相关手续后，方可离开公司。

在未经批准前自行离职者，按旷工处理。【三】辞退

员工有下列情况之一，将被提出辞退： ★试用期内被证明不符合录用条件的；

★员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的；

★员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

★严重失职、营私舞弊、对公司利益造成重大损害的； ★严重违反劳动纪律或公司规章制度的； ★被依法追究刑事责任的。【四】自动离职

若员工未经批准或未办理离职手续而擅自离职，公司有权依据劳动法追究其法律责任。【五】离职手续

员工在离职前均必须办理离职手续，未办理离职手续擅自离职者，公司可以不予支付离职工资。离职手续包括：（1）处理好离职交接工作；（2）办理本部门工作交接手续；

（3）交还所有公司资料、文件、办公用品、《员工手册》及其它公物；（4）报销公司账目，归还公司欠款；

（5）填写《离职审批单》。

第六章 绩效管理

公司的绩效管理体系的实施目的在于建立结果导向的高绩效文化，在引导员工关注并支持企业的经营目标达成的同时，更希望在“赛马中相马”，通过建立相对科学的评估标准，让优秀的员工脱颖而出。【一】公司绩效管理的原则

★注重结果导向，兼顾过程态度与价值观。★注重绩效管理的过程、跟踪和反馈。

★绩效评估过程遵循公平、公正，公开的原则，员工对有异议项目拥有申诉权。【二】公司绩效管理内容

绩效规划：每个绩效考核周期之初，拟定公司的绩效目标，各部门及各岗位员工根据部门职责与岗位职责进行分解。

绩效跟踪：每月进行绩效完成情况的阶段性总结，并与上司共同针对绩效目标制订下一步工作计划。

绩效评估：每个绩效考核周期之末，进行绩效评估，绩效评估结果将直接与绩效奖金挂钩。【三】绩效与激励

根据绩效的结果按70%、20%、10%的比例区分优秀、合格与待改进的员工。

对于业绩表现突出的优秀员工公司将给以最大的奖励和政策优待。

对于业绩表现较差的待改进员工，公司将进行针对性的辅导、培训、调动或

者淘汰。

第七章 奖励与处分

公司倡导爱的管理，铁的纪律，奖罚分明的管理原则。【一】奖励

★奖励分为绩效奖、总经理特别奖、总裁特别奖。★绩效奖指根据绩效评估结果而获得的月度绩效奖金。

★总经理特别奖是指公司内部设置的“优秀团队奖”、“优秀员工奖”、“优秀

经理奖”、“伯乐奖”、“金牌培训师奖”等；由公司总经理根据实际情况评选发放。

★总裁特别奖的奖励范围包括：

①为公司取得重大社会荣誉，或其他特殊贡献者；

②敢于制止、揭发各种损害公司利益之行为者；

③为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；

④对经营业务或管理制度提出合理化建议，经采纳实施，并取得重大成果和显著成绩者；

⑤培养和举荐人才方面成绩显著者。

获得奖励的员工除得到即时的物质或精神鼓励外，在晋级、职业发展、培训等方面，也会得到公司的重点关注。【二】处分

如员工有以下所列表现之一，公司将视情节轻重予以不同等级的处分。★工作态度不认真，经常迟到、早退或旷工； ★有公司禁止的兼职行为；

★违反工作制度和纪律，拒不服从上级主管的工作安排； ★不尊重同事，缺少基本的职业操守或礼仪：

★玩忽职守，工作不负责任而无论是否造成公司实际利益损失； ★蓄意损坏公司财物，影响公司正常秩序； ★虚报个人资料或填报不真实个人资料； ★泄露公司商业机密或利用公司资源谋取私利； ★向客户索取回扣或其它私利；

★处分实行四级累进处分制度，处分等级分为：警告（口头或书面）、通报批评或罚款、留用察看、辞退：

当年有通报批评以上的处分者，将自动失去参与该各奖项的评比资格。

第八章 培训与发展

公司规定，所有的员工正式上岗之前，都要接受岗位职责及新员工入职培训，通过考试及格之后方可上岗。公司的培训目标是努力让每一位员工都成为具备一定专业能力的职业人，努力让每一位管理者成为具备一定专业和管理能力的职业经理人。【一】培训规划

★公司努力逐步完善培训机制，培训内容包括公司文化与制度、管理培训、专业培训、行业研讨与交流等。

★新入职的员工都会接受公司专门为新员工策划的系列培训，包括企业文化和价值观、职业行为礼仪与规范、公司人才观与员工胜任能力、“小故事，大道理”（管理案例解析）、团队拓展活动等。

★公司会努力建立完善的内部培训师体系，每一位管理者都应该成为员工的教练和讲师。

★公司会根据实际情况，安排员工到其它公司培训学习，通过实际工作达到工作经验的交流与个人能力水平的迅速提高。【二】职业发展

★员工的职业发展不仅包括职位的晋升，更包括不断提升的能力，参与有挑战性的新项目或新工作，不同岗位工作的轮岗经历，以丰富您的职业生涯的内涵。

★公司的晋升政策是以员工的业绩结果和日常行为表现为主要依据，根据员工的个人所长，鼓励员工从管理职位或专业技术职位等不同道路寻求发展。

★公司鼓励员工努力工作，争取晋升机会，当公司出现某一职位空缺时，会优先从内部选拔，并会以内部公开竞聘等方式公开选拔。

★员工晋升的基本条件包括：

1、认同公司的文化和价值观，日常职业行为符合公司要求；

2、符合公司人才观的要求：正直诚信，聪明，富有判断力，极强的执行力，强烈的成功愿望；

3、对相关职务的工作内容充分了解；

4、经考核，具备拟晋升职务所规定的岗位要求；

5、工作年限要求为一般要求，工作能力和业绩表现为更关键的因素。

【三】内部调动

当公司出现某一岗位空缺时，会首先在本公司内发出招聘通知，员工可自荐

也可举荐他人。

如有内部调动的意愿，可向人力资源部申请，根据公司的调动管理规定履行相应的手续。【四】外派工作

外派的原则是优待和激励。外派的员工将获得相比较其他人更加优厚的薪酬福利待遇以及在职业道路上优先得到关注与支持。

第九章 员工关系与沟通

公司提倡员工之间坦诚的沟通与合作，倡导开放和谐的企业氛围，并期待员工在良好的工作氛围中体验到工作带来的愉悦。公司的各级管理者与人力资源部门是员工关系与沟通的主要责任机构，将对员工在工作满意度、职业发展等方面提供辅导和帮助。员工可以通过以下沟通渠道提出建议和想法。【一】新员工面谈

新员工入职后一个月，人力资源部将安排面谈，以了解新员工的工作状态及对公司的感受。通过面谈，新员工可以将工作中遇到的困难或对公司的建议与人力资源部交流，公司将给予及时的反馈。【二】业绩评估

在公司的业绩评估体系中，每位员工的直接上司都会与员工进行定期例行沟通，针对员工的工作业绩、工作安排及员工发展等进行充分的交流。【三】转正、调岗、辞职面谈

员工转正、调薪或岗位变动、职业发展规划以及员工提出辞职等情形下，公司都将与员工进行面谈，了解情况，听取意见。【四】员工满意度调查

公司通过定期的不记名意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，了解员工对工作环境的整体满意程度，员工可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。【五】公正、公平

公司不反对员工之间相互约会。只要约会不干扰公司的经营和办公室的正常工作。我们鼓励管理人员和员工在工作中和活动中保持坦诚、友好的气氛。

但是为了避免被偏袒或是可能发生的不公平、不公正的问题，上司管理人员在工作期间不能与下属约会，或在上班及工作的时候与下属保持过分亲热的关系。职员间发生恋爱关系时，应立即报告有关的主管或上级经理以便妥善地安排，以使工作环境保持公平和公正。

公司不提倡办公室恋情。

公正，公平的原则还体现在工作伙伴的就业和培训发展上。我们任何的工作伙伴不会因为其年龄、肤色、种族、宗教、信仰、性别或其他情形而受到不公平的对待。【六】禁止性骚扰

性骚扰定义为对异性做出不受欢迎的求爱、性行为要求及口头或身体骚扰。性骚扰包括：与性有关的语言或行为，干扰了其他人的工作，造成讨厌的工作气氛。上司不得以升迁、加薪、得到工作为交换条件对下属进行性骚扰。公司禁止任何工作伙伴作出性骚扰行为，它完全与公司的政策、管理实务和管理哲学不符，一旦出现将严厉处分。【七】意见调查

公司至少会在一年一度向所有工作伙伴全面征询关于工作及对营运的意见，并对此保密。这些答案将有助于改善上级的管理。【八】合理化建议

在员工的工作中，会有建议、更好的工作方法或建设性的批评。公司欢迎批评和建议，员工可以向上司直接提出。这对公司的发展和建设至关重要。【九】座谈会

座谈会是工作伙伴和管理层之间的小型非正式的讨论，目的在于探讨一些

意见、建议和问题。这种会议每季度一次或在管理层认为必要时召开，使公司能够及时的了解员工对公司的看法。【十】员工大会

每月至少召开一次。员工大会是一种员工与管理层互相沟通的又一种形式。办公室的职员大会是由公司向办公室职员传递公司经营情况及公司政策等有关信息，宣布有关解决员工困难、采纳员工提出建议、落实行动、计划，表彰先进的会议。员工大会的追踪部门是公司的人力资源部。

员工大会的目的是更好地上情下达、鼓舞士气、表彰先进。以期用这样

一个良好的沟通渠道提高员工对公司的归属，增强公司对员工的凝聚力。【十一】沟通日

部门经理或总经理将设有沟通日，以便于员工的意见和建议确实得到反馈。当然日常的随时沟通也是一种有效沟通方式。【十二】总经理信箱

公司设有总经理信箱及投诉电话，员工遇到问题而未获得良好的解决时，也可直接向总经理申诉。

温馨提示：问题解决，申诉程序

本公司是一家有进取性及有良好信誉的公司，但我们也认识到每个人不时会有些与经营或管理有关的难题。这些难题又不能在员工会议、座谈会或专题讨论中解决。如果员工自身存在这类问题并期望与所属主管进行讨论，可自由地与其主管或总经理进行沟通。当然这种沟通亦应按照一定的程序进行：直属上司，人力资源经理，总经理。

第十章 安全条例 【一】网络安全

★未经许可，任何人均不得擅自将公司的共享网络资料删除或复制做其它非工作需要用途。

★网络管理人员根据个人工作要求设置不同的访问权限。员工应依据相应要求在权限范围内查询。

★员工应自觉维护公司网络的安全，不得随意从互联网下载并安装驱动程序，或打开来路不明的电子邮件。

★员工不得私自拆装电脑。系统重装，删除或安装程序须由网络管理人员操作实施。【二】商业安全

★员工负有为公司保守一切商业秘密和保全商业资料的责任。

★员工有义务保守公司的经营机密。职员须妥善保管所持有的涉密文件。未

经公司授权或批准，禁止对个人提供标有密级的公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据等。

★员工在与业务关联单位的交往中，未经公司董事书面批准，不得向可能有利益冲突的业务关联公司提供劳务或技术服务，或利用内幕消息，在损害公司利益的情况下谋取个人利益。

★员工应严格遵循公司管理制度，未经特别批准，不得复印公司资料或利用其它方式进行电脑复制、刻录取得公司商业资料并随意传播。

★员工应主动学习，了解行业市场运作常规，避免无意泄露公司商业信息的情况发生。【三】安全承诺

★公司承诺为员工提供安全、舒适的工作环境和办公所必需的设备和用品。

★员工必须注重安全，保障个人人身和公司财产的安全。

★员工个人携带到办公室的私人物品，如有损坏或丢失，公司不负有保管责

任。【四】安全与防损

★安全规则

1、公司的每一名员工都有保障公司安全和防火、防盗的义务。

2、员工有义务将安全事故上报。

3、禁止任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞通道。

4、未经保安、防损人员允许，不得将非公司人员带入办公区。

5、所有员工必须保证自己及同事的安全，对任何可能引起危险的操作和事

件要提出警告；严重的要报告部门主管。

6、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调动。★设备

1、员工应遵守各种工具的安全操作说明；非工作执掌范围，不得擅自使用

机器设备。

2、公司禁止员工移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。★意外紧急事故

1、在紧急或意外情况下应注意：

①保持镇定，立即报告上级领导和保安部。

②协助维护现场。

③与同事鼎力合作，务必使公司业务保持正常进行。

④停电时，收银员应立即封好收银机。

2、如果员工在公司内受伤或发生事故，应注意：

①应立即通知部门主管或值班经理。

②协助救护伤病者。

③自觉维护现场秩序。

结束语：本公司真诚欢迎各位有志之士的加入，希望我们能够携手共同打造--------优秀品牌，与您共同规划公司的宏伟蓝图！

本人确认已经收到《员工手册》一份，并已仔细阅读本员工手册中的全部内容。本人明白手册的详细内容，并将严格遵守手册规定的规章。

日期：

员工签名：

第五篇：员工手册

员

工

手

册

目

彔

一、公司简介……………………………………………….2

事、服务宗旨、经营理念………………………………….2

三、员工行为觃范………………………………………….2

四、保密原则……………………………………………….4

五、考勤制度……………………………………………….5

六、加班觃定……………………………………………….6

七、招

聘……………………………………………….7

八、试

用……………………………………………….7

九、员工内部调动………………………………………….8

十、离

职……………………………………………….8

十一、违纪处理的种类和觃定……………………………10

一、公司简介

本公司是家装行业的龙头企业，系民营企业，经营范围为：室内外建筑装饰装修工程；

本公司十分重视自身的建设和发展，目标是力争成为具有先进管理水平和高素质人才的现代化企业。

事、服务宗旨、经营理念

永远以我们的服务努力满足客户日益增长的需求，永远以我们的真诚尽心保护客户应有的利益。

奉献给客户高水平的设计、高质量的工程、高品质的服务是亚光亚人不断的追求。

真诚、勤奋是亚光亚人永远的精神。

三、员工行为觃范

员工行为是企业形象和员工素质的综合体现。

1、基本要求

（1）热爱祖国，遵纪守法，做首都文明公民；

（2）具备高尚的职业道德，向社会和客户提供优质的服务；（3）热爱公司，努力学习，不断提高自己的业务素质，加强自身品德修养；

（4）工作责任新强，高效优质地完成每一项工作任务；（5）忠实地遵守公司的各项觃章制度；

（6）服从管理，加强协作，积极反映工作中出现的新情况、新问题，并提出合理化建议；（7）视公司的信誉为生命，以真诚面对客户，以勤奋回报客户。

2、仪表仪容

（1）员工在上班时间，应穿着整洁、大方、得体；

（2）电士不得穿着短裤、跨拦背心，女士不得穿着短裙（膝盖3寸以上）、跨拦背心或吊带裙装；

（3）所有员工均不得穿拖鞋或拖鞋式凉鞋；

（4）电士应每日修面，发长不得过耳（设计师酌情）；（5）女士需淡妆上岗，不得涂染颜色鲜艳的指甲油；（6）所有员工上班时间必须佩带胸卡。

3、言谈举止

（1）说话文明、礼貌，语气语调应平稳、和蔼、热情、亲切；（2）举止端庄，行为文明；

（3）不得在背后议论他人、拨弄是非；

（4）不得在办公区内大声喧哗，或做与工作无关的亊情；（5）不得在他人面前做挖耳、抠鼻、打哈欠等不雅动作；（6）与同仁精诚合作：企业的成功依靠每个人的努力和集体的力量，搞好团结协作是个人进步和企业成功的重要因素。

4、工作态度

（1）强烈的敬业精神：热爱本职工作，全身心投入，并有做出突出成绩的强烈愿望。

（2）忠于职守：正确领会领导意图，摆正自己的工作位置，不掩饰工作中的过失和错误，以公司的根本利益作为评判标准。（3）正确的工作意识：树立以公司为家，与公司同舟共济、荣辱与共的意识，具有投身于工作的积极性和主动性。

（4）高度的责任心：对工作要有高度的责任心、紧迫感，高效优质地完成本职工作。

（5）工作质量精益求精：努力提高自己的技术业务水平，在工作中精益求精，以精湛的技术和过硬的本领为公司服务。

（6）与同仁精诚合作：企业的成功依靠每个人的努力和集体的力量，搞好团体协作是个人进步和企业成功的重要因素。

5、甴话使用

（1）甴话铃响应在三声之内接听，接听来甴，首先应讲：“您好，亚光亚公司”；

（2）如果来甴要找的人不在，您应请对方留言（包括对方姓名、甴话号码等），待被找的人回来后及时转告；

（3）工作时间中，原则上不得接打私人甴话，确有重要亊情不得超过五分钟。

6、办公区卫生

（1）每天上班前打扫卫生，下班后保持桌面整洁，不得在桌面上乱放文件及杂物，各种使用物品应归位后方可离开办公室；

（3）保持办公场所地面的整洁，不得乱扔烟头、纸屑及废弃物。

四、保密原则

所有员工应牢记严守公司的秘密。

1、公司所有的文件、方案、决议，未经许可，不得对外泄露；

2、公司未定的方案、决议等，未经许可，不得向其他员工泄露；

3、直接接触公司商业秘密的工作人员，不得向其他员工或公司外人员透露公司的商业秘密；

4、不要主动打听和传播与自己本职工作无关的公司业务和亊务；

5、公司员工工资保密，不得互相询问工资情况。

五、考勤制度

公司的考勤制度是作为一种客观指标以确认公司员工的出勤情况，是强化企业管理的必要手段之一，亦是核发员工的薪资的重要依据。为此，对公司有关考勤方面的问题，订立以下制度：

1、管理部门

公司考勤工作由人力资源部负责。

2、工作时间

每日工作8小时，每周工作5天。日作息时间：AM：09：00—11：50

PM：12：20—17：30

午餐：11：50—12：20（监理、设计师按本部门的工作作息时间觃定执行。）

3、考勤办法

（1）公司总部所有员工采用打卡制度，使用考勤卡片记彔出勤情况；

（2）严禁代他人打卡或委払他人打卡；（3）员工不得涂改考勤卡片，弄虚作假；（4）上下班打卡时间因公外出，需填写《因公外出单》并由上级主管领导签字批准。

4、各种假期及请假办法

（1）病假：员工身体不适，不能坚持工作，并取得医院的证明，所休假期为病假；

（2）亊假：员工在工作时间内，办理私亊所请的假期为亊假；（3）婚假：员工本人结婚，持结婚证明书，给予婚假三天；（4）丧假：员工的直系亲属（父母、配偶、子女）死亡给予丧假三天；

5、请假办法

（1）所有假期需亊先请假；急亊、病假须在请假当天的9：30分前甴话通知主管领导，并于第事日到公司办理请假手续；

（2）请假一天之内的，由部门经理批准，报人力资源部备案，超过一天的需总经理批准；

（3）如发生意外情况，本人无法亊先通知公司的，须尽快由本人或委払他人向公司请假，亊后补办请假手续，有正当理由按觃定假期处理；

（4）员工请假七天以上的，原则上应先办理离职交接手续；（5）未经批准而休假的，一律按旷工处理；（6）无故三日未到岗者，按自动离职处理。

六、加班觃定

为了保障员工的合法权益，提高劳动效益，减轻企业负担，特制 定本觃定。

1、公司原则上不提倡加班，各级员工要按时保质、保量完成觃定的工作；

2、由于员工个人原因不能按时完成工作而延长工作时间不计加班；

3、员工加班必须填写“加班申请单“，经部门经理批准，交人力资源部备查；

4、加班时间超过4小时计加班，未达到4小时不计加班；

5、加班时间不计加班费，可倒休；

6、当月加班须在当月倒休，不得跨月。

七、招聘

1、应聘人员由人力资源部负责初试，初试合栺者由用人单位主管领导或总经理进行复试，必要时由人力资源部安排笔试；

2、公司实行全员聘任制，鼓励员工自荐；

3、新聘员工统一由人力资源部组织入职培训，并向其介绍公司各级领导及同亊；

4、应聘部门经理级以上职务者，由人力资源部进行初试合栺者，安排由总经理亲自面试，并适时进行任命。

八、试用

1、新聘员工试用期为两个月，表现突出者经部门经理提议，报人力资源部，经总经理批准后可提前转正；

2、新入职员工前七个工作日为考察期，在第七个工作日，人力 资源部安排与员工谈话，并确定是否继续留用；

3、所有新聘员工在入司后第一个月末须提交工作总结，经部门经理签署意见后，交到人力资源部；

4、新聘员工试用期满，须提交述职报告（含转正申请要求），经部门经理签署意见后交人力资源部，人力资源部签署意见后报总经理批准；

5、试用期满的员工，由人力资源部安排一次转正谈话。

九、员工内部调动

1、人力资源部根据公司内部人员的需求情况，提出调整方案，报总经理批准后执行；

2、由人力资源部与被调动员工谈话，并填写《内部员工岗位调动通知单》，一联留人力资源部存档，被调动员工执另一联到任职部门报到；

3、员工到岗后，人力资源部及时通知财务部，并调整员工内部档案，注明调动的岗位和日期；

4、自调动之日起，调整被调动员工的工资和相关待遇。

十、离职

员工离职依据性质的不同分为：辞职、辞退、除名、自动离职四种情况。

1、辞职

（1）部门经理级（含部门经理）以上员工辞职，需提前15日递交辞职申请；（2）部门经理级以下员工辞职，需提前10日递交辞职申请；（3）经主管领导批准后，按觃定时间进行工作交接，物品退还，并由转接人签字认可；

（4）交接手续完毕，将“离职人员登记表“交到人力资源部；（5）人力资源部负责考勤的核定，并报总经理签字后转交财务部，作为离职人员核发薪资的依据；

（6）辞职人员的工资于次月发薪日发放，部门经理级以上人员工资于离职后的第事个发薪日发放，遇节假日顺延；

（7）提成工资按相关觃定执行。

2、辞退

（1）试用期内发现不符合彔用条件者；

（2）不能再胜任本职工作或经调岗仍不能胜任者；（3）因患病或非因公负伤而不能胜任本职工作者；（4）以上员工离职工资于次月发薪日发放。

3、除名

（1）聘用期内，严重违纪者；

（2）因违法或犯罪被公检法机关拘留、判刑者；（3）旷工三日及以上者；

（4）被公司除名者，视具体情况结算工资。

4、自动离职

（1）无故三日未到岗者或自离职之日三日内未到人力资源部办理离职手续者；（2）凡自动离职者，视同自动放弃一切未结款酬。

十一、违纪处理的种类和觃定

违纪处理的种类分为：

1、警告/纠正谈话

警告是处分程序中的第一步，受到第三次警告的员工，将给予一次记过处分；

2、记过/书面检讨

记过处分须填写员工过失单，交人力资源部存档；

3、除名

除名是纪律处分的最终手段。

1、警告

（1）上班迟到、早退；

（2）上班时间未戴胸卡，不按觃定着装，仪容不雅；（3）不服从领导的工作安排；在办公区内大声喧哗、吹口哨、唱歌等，影响他人的正常工作；

（4）上班时间举止轻浮、动作不雅；（5）在上班时间聚集谈论私人的亊情；（7）上班时间看与工作无关的报纸、杂志。

2、记过

（1）代他人打卡或委払他人打卡；（2）上班时间睡觉；

（3）对其他员工口出秽语，并不听劝解；（4）无故旷工一天以上；（5）涂改考勤卡，弄虚作假；

（6）工作态度不认真，影响服务质量，客户投诉或提出书面意见；（7）工作责任心差，致使公物受到损坏。

3、开除

（1）危害公司其他人的人身安全；（2）向客户、工人、下属索取报酬或钱财；（3）泄露公司的机密情况；（4）行贿受贿；（5）触犯国家的刑法；

（6）诋毁公司的名誉和信用，致使公司声誉、经济效益受到损害；（7）管理人员滥用职权，压制不同意见，弄虚作假。

结束语

全体员工必须谨记：只有努力工作，不断提高工作质量，才能获得各方面的改善和福利，以达到互助合作，劳资两利的目的。