商务礼议培训心得

第一篇：商务礼议培训心得

商务礼议培训心得

前不久，公司组织项目人员在二楼会议室观看了中国人民大学金正昆教授的《商务礼仪》知识的视频讲座。金教授把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过一个个生动的案例，让我们清楚知道在商务交往中、在工作上、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法，在商务接待客人中、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。

礼仪很重要，中国自古以来就很注重礼仪，礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢？金教授认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”金正昆教授给我们的启示是，良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。

得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时，时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。

第二篇：婚 礼 议 程（范文）

婚 礼 议 程

放飞爱的梦想，收获爱的果实。这里是爱的海洋，这里是情的世界！尊敬的各位亲戚、朋友，在座的父老乡亲兄弟姐妹们，大家（中午）好！

阳光明媚，和风送爽，欢声笑语，天赐吉祥，在这美好的日子里，在这（举国欢庆）喜气祥和、大吉大利的2011年10月1日，我们迎来-----先生和-----女士的幸福结合。各位尊敬的朋友们，你们是友谊和吉祥的使者，是各位带来的祥云瑞气给今天的婚礼增添了无限的光彩。为此，我代表新人和新人的一年四季春为首，人间美德孝当先。有请新人的父母上场。各

六、行改口礼（如有其他人可同时进行）位尊敬的朋友，你们看，他们的父母容光焕发，兴高采烈，今天的水有源，树有根，儿女不忘养育恩，今朝结婚成家业，打扮于以往大不相同。让我们再次伸出热情的双手欢迎他们的到尊老敬贤孝双亲。由于岳父岳母今天没有到场，请二位来。（有其他人可同时上场）向着岳父岳母所在的方向深鞠一躬以报对女儿的养育各位尊敬的朋友们，你们都是在百忙之中向这一对新人贺喜捧之恩。来开始一鞠躬、再鞠躬、三鞠躬。祝父母福如东场来的，为了表示对大家的感谢，请新郎新娘以及他们的父母向来海寿比南山。鞠躬只不过是一种对感激之情的行为表宾三鞠躬。一鞠躬、二鞠躬、三鞠躬。新人的父母就坐。

达，你们以后要常去看看你的岳父岳母，多干点活，多

三、新郎新娘向来宾敬烟，散发喜糖。----请二位站到我面前来，问候老人家，因为即使你沏的茶再苦他们也会觉得比自

新郎请上前一步，把你的右手放在你的胸前回答我的问

己的香。你们拿的糖总觉得比自己家里的甜。心里好、父母，向所有到场贺喜的朋友们表示衷心的感谢和热烈的欢迎！今天是个良辰吉日，让我们首先为这一对幸福的新人祝福：祝他们互敬互爱、相敬如宾，白头偕老、百年好和、早生贵子，幸福永伴。各位尊敬的朋友们，在你们的见证下，我就按本地习俗，为他们举行结婚议式，如在礼节上有不周之处，敬请众亲朋好友见谅、指正。

一、良辰已到，我宣布新郎和新娘结婚典礼现在开始，鸣炮、奏乐。

二、请二位新人登场。二位新人由相识到相知，由相知到相恋再到今天的手牵者手，这个长久期盼的时刻终于到来了。新娘身披洁白的婚纱，在新郎的相拥下，伴着幸福的婚礼进行曲，心贴着心、手牵着手、面带着微笑向我们款步走来。执子之手，与子偕老。此一刻，意味着两颗相恋已久的心，终于走到了一起；此一刻，意味着两个相爱的人步入了神圣的婚姻殿堂；此一刻，意味着在今后日子里，无论是风是雨都要一起渡过；此一刻，将在人生的旅途中相濡以沫、恩爱到老，携手一生。朋友们，让我们伸出热情的双手，欢迎他们的闪亮登场。接下来，请允许我向各位来宾介绍一下今天的二位新人：站在我面前的是今天的主角新郎新娘。看新郎，新郎是个好儿郎，脸上看，像玉盘，剑眉虎目好五官，鼻直口阔牙似玉，二十多岁正当年。英俊潇洒又大方，模范儿郎幸福长。夸罢新郎看新娘，新娘是个好姑娘。柳叶眉毛弯又细，杏眼含羞有精神，像似芙蓉刚出水，又似仙女落凡尘。真是贵妃醉酒花中卧，新娘夺得园中百花魁。我把新娘好一比，比作一只金凤凰，凤凰飞到新郎家，新郎家里更兴旺。

题：“请问新郎，你愿意娶漂亮的女士为你的妻子，永

远的爱她保护她，与她携手共伴一生吗？”（我愿意！）

那么同样的问题我还要问一下新娘，请你也上前一步把

手放在胸前回答我的问题：“请问新娘，你愿意娶潇洒的为你的爱人，永远的敬他爱他与他携手共伴一生吗？”（我愿意）。实实在在的一句我愿意，都是发自内心给对方

一个庄严的承诺，都是发自肺腑相互责任的承担。请

二位把手挽起来好吗？——两手相连，两心相通，祝你们新婚愉快，幸福百年。（证婚人证婚并颁发结婚证，主婚人致辞）

四、行拜堂礼

一拜天地一鞠躬美满姻缘天注定，月老为你把线牵。祝你们心想事成，万事如意；

二拜高堂二鞠躬幸福不忘父母恩，孝敬父母是本份。祝父母身体健康，福寿无疆；

夫妻对拜三鞠躬百年结的同船渡千年修得共枕眠。祝

你们有如鸳鸯，恩爱有佳，互敬互爱，共建美好家园。

五、喝交杯酒缘分注就杯中酒，从今结成连理枝。新郎新娘手挽手，各喝各的酒(喝酒)，喝下这杯酒，夫妻恩爱到白头。掌声祝福。这对新人，有天做证，有地做证，有咱们在座的亲戚朋友们做证，从今天开始，他们就是夫妻了。一个幸福美满的小家庭从此诞生了。请二位幸福的拥抱一下好吗？

嘴上甜、岳父岳母好喜欢。好了，今天在座的娘家人如

果觉得比较满意的话请掌声鼓励一下。下面请新郎端上

孝心茶，新娘当着各位来宾的面和蔼、可亲的叫爸爸---叫妈妈。亲手把这杯茶敬给爸爸妈妈。爸爸妈妈一定要高兴的、爽快的答应一声，喝上一口儿媳第一次沏的孝心茶！品一品尝一尝，儿与媳的茶是甜还是香… …可怜天下父母心，可信天下父母情。朋友们，伸出你们热情的双手，共同祝愿新人的父母、在座各位朋友的父母和天下所有的父母们身体健康，笑口常开。----成全一对儿女事，了却两家父母心。请新人的父母向来宾、孩子说话。（感谢天，感谢地，感谢众亲的深情厚谊，结成夫妻是缘分，结成亲人更是缘分。请新人向在座的伯父伯母等敬酒）（祝在座的父母亲节日快乐，身体安康）

七、来宾、亲朋向这一对新人祝福。

八、结婚仪式到此全部礼成。让生命回味这一刻，让岁

月铭记这一回。摄像师会给你们留下这精彩的一瞬间。朋友们，新人的父母给大家准备了丰盛的宴席，这过会儿新娘换上漂亮的晚礼服后向各位敬酒。请大家吃好、喝好。

（结束语）各位亲戚朋友，在场的父老乡亲、兄弟姐妹们，在这里

我代表新人及新人的父母对你们的到来表示衷心的感谢！对促成这对姻缘的媒人、保亲表示感谢！对几天来在这里辛勤操劳的众乡亲表示感谢，让我们再次祝愿这一对幸福的新人天长地久、爱心永恒，增祺添丁、幸福永远。最后祝各位生活之树常绿，生命之水常流。愿天下有情人终成眷属。谢谢大家，再见！

第三篇：商务礼则介绍

在当今竞争激烈的国际商务舞台上，如能熟练而恰当地运用礼仪知识，就有可能对业务产生事半功倍的效果，因此下列准则应当熟知：知己知彼，入乡随俗 由于不同民族的文化背景对礼仪有很大影响，因此在与国外商家做生意时，要尽可能多地熟悉对方的商务习俗和节奏。当你代表公司洽谈生意时，如能尊重对方的风俗习惯，使客户心情舒畅，成功的概率就可能增大。为了避免交往中的失礼行为，事前应阅读一些介绍客户所在国的概况资料，了解问候用语、服饰规范、用餐知识、地理概况、赴约及赠礼习俗等。在异国他乡，尝一尝当地的特色食品，学一学当地的言谈举止，有助于拉近彼此间的距离，并对业务的开展产生积极影响。尊重对方，不妄加评判 不同的国家，做生意的方式会截然不同，不能因存在这种不同就认为对方不对。如欧美人认为，与人交谈时目光注视对方表示着关注、真诚和尊敬，不愿与人对视是不善相处的人；而亚洲和非洲一些国家的人则认为，视觉会影响听觉的注意力，他们以回避目光方式来表达对他人的尊重。因此，要时时站在对方的文化角度去观察事物，动辙批评他人的做法，在国际商务活动中一向被视为不礼貌行为。如果你使主人或客人的处境难堪，即使是一时疏忽，也往往会给业务带来严重损失。友谊第一，生意第二 友谊的建立与业务的开展往往是密不可分的。对许多国家而言，在建立工作关系之前，往往需要建立相互间的信任。从礼仪的角度看，只关心生意是否做成是短视行为。一次商务会谈能否成功，或取决于你打高尔夫球的水平，或有赖于主人在同你进餐或听音乐会时对你的品位及性情的了解。国外许多商家都把建立彼此信任视为建立长期合作关系的必要“投资”。在欧洲和中东，如果对方认为你不可信赖，即便对你提供的产品感兴趣，也不会同你做生意。在日本，商人们更重视建立在相互信任、彼此友好并能提供优质商品和服务基础上的长期合作关系。

第四篇：礼礼商务网站简介

网站简介

礼礼商务网是深圳市礼礼网电子商务有限公司旗下一个专注于礼品行业服务的电子商务网站，通过线上的礼品定制平台、线下体验店和品牌连锁加盟店管理系统，实现线上线下相结合的全方位商业服务模式，全力打造中国最具影响力的礼品公司，让更多的人可以通过我们的服务受惠。

产品与服务

产品

礼礼商务网涉及到的各个礼品行业：

商务礼品：

工艺礼品、陶瓷礼品、皮具箱包、收藏纪念、运动休闲、时尚数码、汽车周边、高档配饰、员工福利：

小家电、家居用品、个人护理、户外用品、健康美食、精品家纺、广告促销：

赠品促销、形象促销、衍生品促销、大礼包：

大闸蟹、月饼、特价套餐、服务

礼礼商务网整合传统的礼品服务体系，结合IT互联网技术的发展，为客户提供高标准的礼品订制，渠道供应，及时配送等全程服务。诚心打造中国礼品服务行业的典范，为客户提供最优的礼品供应服务。

网站宗旨

客户的信任是礼礼商务网发展的基础；

客户的口碑是礼礼商务网持续发展的平台；

各位业界同仁的加盟是礼礼商务网发展的后盾；我们衷心感谢您对深圳礼礼商务网的支持与信任。

第五篇：观课议课培训心得

让每一个孩子都能绽放光芒

单位：沁源县王陶中学

姓名：柴倩雯

任教学科：历史

很高兴自己能参加沁源县教育局组织的观课议课活动，对于县里每次组织的提升教师素质的培训，我总是把它当做自己成长进步过程中的养分，每次都能从中汲取到很多有用的知识，使我受益匪浅。这次历史观课议课活动请到的是省城教研室的闫晓星专家和三十九中的骨干教师戴敏专家作指导，城关中学和太岳中学的骨干教师做了示范课。从两天半共十节示范课的观摩与学习之中，我受到了很大的启迪，同时通过学习对比，也对自己的教学工作做了很多反思与总结。

作为一名刚参加工作的教师，在很多方面还很不成熟，甚至在教学工作中还略显青涩。我感觉每次培训过后，都像是对自己的一次洗礼，一次升华。对于历史教学，我一直存在一些困惑：怎样把枯燥的历史知识传授给学生呢？怎样才能用好历史故事，让学生在学习的过程中增长见识？用什么方法突破教学中的重点与难点呢？通过这次观课议课的学习，对于这些困惑我有了新的认识。

1、备课要认真，要从学生的认知发展规律构建导学案，自主学习和深化拓展相结合，充分发挥学生的主观能动性。只有这样学生才能在历史中找到兴趣点，喜欢历史。例如，城关中学的郝陶丽老师讲的八年级第12课《民族危机空前严重》中，在第一部分中，设置了三个问题：关东军为何发动九一八事变、日本何以不足半年就侵占了整个东北以及九一八事变的发生，给东北人民和整个国家带来怎样的影响?在导学案中这些问题的设置体现出了环环相扣，步步引导的特 点，学生的表现积极，教学效果非常好。

2、在历史的教学中，要注意史论结合，用历史事实说话，对于每个知识点的讲解，可以通过学生分析史料得出，也可以多出现一些图片材料来增加教学的直观性和学生的兴趣。例如，在太岳中学中戴敏专家也给大家上了八年级的第12课《民族危机空前严重》，她在推进这节课时，用了大量的史料和丰富的图片影视资料，将日本局部侵华战争之后给中国带来的严重的民族危机展现的淋漓尽致，学生很好理解，同时也就突破了本课的教学重难点。闫晓星专家指出，在历史史料的寻找搜集过程中，一定要注意史料的可信性以及与本课重难点突破的相关性，必须是经过精挑细选并且有出处的史料才能用作教师的教学资料，要有重点的取舍吸收。

3、要找准教学的起点和原点，在教学设计中要知道哪些是学生自己能完成的，哪些是可以在老师和课本的帮助下能完成的，哪些是学生很难完成的任务。在授课的过程中要注意引导，尽量达到学生自主生成知识，只有让学生自己获得的知识才是最难忘的，才是对学生影响最深远的知识。太岳中学的姚秀玲老师在讲九年级《印度的殖民化和印度人民的抗英斗争》时，把教材中的材料和图片运用的很充分，教学中的大部分内容都是学生自己独立完成的，最后设问对比印度民族大起义和中国的太平天国运动、拉美独立，教师引导帮助学生完成学习任务，主次分明，很容易就突破了本课教学的重难点。

4、在教学的过程中要关注学生的情感，在历史观点下形成认知。要依靠学生，相信学生。给每个孩子唱主角，给孩子们充分发挥自己 能力的机会，让每个孩子都能发光发热，绽放自己的光彩。在听课的过程中，我发现每个孩子都有想要表现自己的欲望，在老师的设问过程中，我能听到孩子们独到的见解和新颖的思想。所以，在培训的过程中和培训结束之后，我一直在思考，我有没有给我的孩子足够的时间去思考，有没有给我的孩子足够的机会去表现自己。通过培训我学到了其他老师对孩子的耐心与等待，让我明白了相信孩子，他就会给你一份惊喜的。

5、树立好课堂理念，课堂要精致，专家指出，好的课堂是清清楚楚一条线，每个知识点就像是线上的珠子一样，科科分明，井然有序。好的课堂是眉清目秀，唇红齿白，目标明确的。只有做到心中有数，才能在课堂上有的放矢，张弛有度。历史教学的一个特点就是知识点琐碎凌乱，怎样才能把这么多的知识点在45分钟之内教给初中的孩子们，这就需要老师树立好课堂理念，在课堂中，先在学生脑中勾画出今天学习的主线，就像糖葫芦中间的竹签一样，然后让学生自己去串果实，做成有自己特色的糖葫芦，只有这样，才能逐步培养学生自主学习的能力，授人以渔。

6、在对课堂知识点的突破时，要注意横纵向知识的联系，为以后的知识做很好的铺垫。例如，在赵东艳老师讲的九年级第17课《工业革命》中，对工业革命影响的处理，必须做一个很好的阐释，工业革命作为一次具有划时代意义的历史事件，对它之后的历史产生了深远的影响，资本主义制度在世界范围内确立，无产阶级和国际工人运动以及殖民地人民的反抗都与之有重要的联系。因此，在我平时的教 学中，要善于思考，多想想知识之间的联系，更好的驾驭知识，驾驭课堂。

俗话说：“要给学生一碗水，教师就必须有一桶水，”但是，在现在信息技术日趋发达的今天，教师有一桶水是远远不够的。作为一名年轻教师，还有很多地方需要进步，需要学习。做为一名历史教师，我爱历史，不仅因为它是我的工作，我的事业，正如培根所言：“读史使人明智”，我一直在努力，希望通过我的努力能使学生学到历史中的智慧，为他们今后的人生所用。希望他们都能绽放自己的光芒，为了这个目标，我将永不止步，不断前行！