高中新课程数学课堂论文研究性学习论文

第一篇：高中新课程数学课堂论文研究性学习论文

高中新课程数学课堂论文研究性学习论文高中新课程数学课堂论文研究性学习论文

高中新课程数学研究性学习教学初探

【摘 要】《数学课程标准》把课堂教学改革的实际目标定在研究探索、创造充满活力的课堂教学，让学生在研究中学习，增强学生的主体意识。“研究性学习”是高中新课程的必修课。【关键词】高中新课程数学课堂 研究性学习

新课程标准的基本理念指出：数学教育要面向全体学生，人人学有价值的数学，人人都获得必需的数学，不同的人在数学上得到不同的发展。高中新课程课堂教学改革强调的是学生研究探索能力和创新精神的培养，即研究性学习。

一 教师必须转变教学理念，应在教学中激发学生探究学习的积极性

教师作为新课程的重要构成部分，自我角色发生了转变，由课程的忠实执行者向课程决策者转变；教师由教学权威向教学平等参与者转变，教师是学生发展的主动参与者，师生在课堂中是平等的。为了适应新课程标准的要求及素质教育改革的新形势，在高中数学教学中尝试让研究性学习进入课堂教学，努力树立以学生的发展为本，放手给他们一个自行研究探索的空间和机会，让学生在自我发展中发现，在自我发展中创新，改革以“接受性学习”为主的传统课堂教学。如何在课堂教学中实施研究性学习，调动学生学习数学的兴趣，提高教学效率，是教师在新课程改革中思考的重要问题。二 改革传统授课模式，大胆进行研究性学习

长期以来，传统的高中数学教学是教师认真地讲，学生专注地听，主观色彩浓厚，总认为学生的认知能力差，常常担心数学内容没讲透彻，久而久之，大多数学生已习惯了“老师自己讲，学生被动学”的注入式教学模式。现代数学教育理论证明，数学不是教出来的，更不是简单地模仿出来的，而是靠学生自主探索研究出来的。因此，上课前，首先安排学生提前预习，做好知识的准备。上课设立问题情境，能使学生上课的注意力更集中，研究的热情越来越高，各自的数学思维风格也逐渐体现出来。其次是课后作业，原则上绝不选择题海战术去困乏学生，而是立足教材，结合学生心理精心配置两、三个有研究价值的题供他们研究，然后精心设计课堂练习。三 创设问题情景，让学生积极参与，创建优质高效课堂 要实现优质课堂的创建，在教学方法上，要注意发挥学生主体作用，在课堂上提倡学生自主学习，平等地与学生进行心灵的交流沟通，进行合作交流。优质课堂上，学生的学习发生了本质的转化，提倡自主、探索与合作的学习方式，较多的使用小组讨论形式，大量进行课堂提问，师生互动法等方法组织课堂教学，这样彻底打破了教师一言堂的局面，出现了生动、活泼的探究型学习的场面。高中阶段，学生精力旺盛，思想活跃，有丰富的想像力和创造力，创设适当的问题情景可以激发学生浓厚的学习兴趣，使学生产生强烈的解决问题的欲望，进而转化为一种对知识的渴求，从而调动学生学习的积极性和主动性，从而达到提高课堂教学效率的目的。四 引导探究发现，激发学生学习兴趣

在学生通过独立思考、自主探究的基础上，引导学生认知数学知识，发现论证数学定理、推导数学公式、解决数学问题的思想方法，争取给学生提供更多的参与机会，使他们感受成功的喜悦。例如，在必修集合的教学中，首先让学生阅读课本内容及其研究探索性的思考题，激发学生追求新知识的欲望，使学生带着问题听课。

［问题一］围绕集合概念设计以下问题：（1）概念中的“元素”可以是一些什么东西？（2）元素和集合之间存在着什么关系？（3）集合中的元素有哪些特征？（4）常用的数集有哪些？分别用什么字母表示？

［问题二］围绕集合的表示法设计以下问题：（1）表示集合的方法有几种？（2）什么叫列举法？（3）什么叫描述法？ 围绕上述两个问题，师生展开热烈的讨论，共同研究探索。在共同研讨的过程中培养了学生的研究探索能力。五 以实际问题为背景，体现数学的应用价值

数学是对客观世界数和形关系的一种抽象。因此，在数学中一方面要尽可能让抽象的数学概念在生活中找到原型；另一方面，要创造条件，让学生能够用学到的知识解释日常生活中有关数学的问题，并能解决一些数学问题。新教材突出了数学与实际问题的联系，意在培养学生的数学应用意识。在函数应用教学上侧重于应用自然科学、社会科学已有的成果出现的函数模型，具体讲：（1）常见的指数型；（2）常见的对数型；（3）常见的幂函数型；（4）分段型。

［问题一］2000年，某人向朋友借了10000元钱，月利率是2%，时间半年，请问半年后这个人要归还的钱一共是多少？ 这是按单利计算利息的函数模型：y＝a（1＋xp）。

［问题二］某人往银行存入10000元，每期利率为1.5%，试计算5期后的本利和是多少？这是按复利计算利息的函数模型：y＝a（1＋p）x。

由于问题设计具有时代特色，紧密联系生活实际，教学中遵循学生的认知规律，从而享受学习数学的实际意义，也从数字中感受到我国改革开放取得的辉煌成绩。

总之，高中数学课必须让研究着问题的学生走进课堂，教师必先为学生营造一个研究问题的良好氛围，在数学教学中放手让学生自主学习。课堂教学只不过是师生共同研究问题、解决问题的一个环节，只要数学老师把研究性学习先深入到数学课堂教学上，将会收到事半功倍之效。

第二篇：初中新课程数学课堂论文研究性学习论文

初中新课程数学研究性学习教学初探

进贤二中 周明员

【摘 要】《数学课程标准》把课堂教学改革的实际目标定在研究探索、创造充满活力的课堂教学，让学生在研究中学习，增强学生的主体意识。“研究性学习”是初中新课程的必修课。

【关键词】初中新课程数学课堂 研究性学习

新课程标准的基本理念指出：数学教育要面向全体学生，人人学有价值的数学，人人都获得必需的数学，不同的人在数学上得到不同的发展。初中新课程课堂教学改革强调的是学生研究探索能力和创新精神的培养，即研究性学习。

一 教师必须转变教学理念，应在教学中激发学生探究学习的积极性

教师作为新课程的重要构成部分，自我角色发生了转变，由课程的忠实执行者向课程决策者转变；教师由教学权威向教学平等参与者转变，教师是学生发展的主动参与者，师生在课堂中是平等的。为了适应新课程标准的要求及素质教育改革的新形势，在初中数学教学中尝试让研究性学习进入课堂教学，努力树立以学生的发展为

本，放手给他们一个自行研究探索的空间和机会，让学生在自我发展中发现，在自我发展中创新，改革以“接受性学习”为主的传统课堂教学。如何在课堂教学中实施研究性学习，调动学生学习数学的兴趣，提高教学效率，是教师在新课程改革中思考的重要问题。

二 改革传统授课模式，大胆进行研究性学习

长期以来，传统的初中数学教学是教师认真地讲，学生专注地听，主观色彩浓厚，总认为学生的认知能力差，常常担心数学内容没讲透彻，久而久之，大多数学生已习惯了“老师自己讲，学生被动学”的注入式教学模式。现代数学教育理论证明，数学不是教出来的，更不是简单地模仿出来的，而是靠学生自主探索研究出来的。因此，上课前，首先安排学生提前预习，做好知识的准备。上课设立问题情境，能使学生上课的注意力更集中，研究的热情越来越高，各自的数学思维风格也逐渐体现出来。其次是课后作业，原则上绝不选择题海战术去困乏学生，而是立足教材，结合学生心理精心配置两、三个有研究价值的题供他们研究，然后精心设计课堂练习。

三 创设问题情景，让学生积极参与，创建优质高效课堂

要实现优质课堂的创建，在教学方法上，要注意发挥学生主体作用，在课堂上提倡学生自主学习，平等地与学生进行心灵的交流沟通，进行合作交流。优质课堂上，学生的学习发生了本质的转化，提倡自主、探索与合作的学习方式，较多的使用小组讨论形式，大量进行课堂提问，师生互动法等方法组织课堂教学，这样彻底打破了教师一言堂的局面，出现了生动、活泼的探究型学习的场面。初中阶段，学生精力旺盛，思想活跃，有丰富的想像力和创造力，创设适当的问题情景可以激发学生浓厚的学习兴趣，使学生产生强烈的解决问题的欲望，进而转化为一种对知识的渴求，从而调动学生学习的积极性和主动性，从而达到提高课堂教学效率的目的。

四 引导探究发现，激发学生学习兴趣

在学生通过独立思考、自主探究的基础上，引导学生认知数学知识，发现论证数学定理、推导数学公式、解决数学问题的思想方法，争取给学生提供更多的参与机会，使他们感受成功的喜悦。

五 以实际问题为背景，体现数学的应用价值

数学是对客观世界数和形关系的一种抽象。因此，在数学中一方面要尽可能让抽象的数学概念在生活中找到原型；另一方面，要创造条件，让学生能够用学到的知识解释日常生活中有关数学的问题，并能解决一些数学问题。新教材突出了数学与实际问题的联系，意在培养学生的数学应用意识。在函数应用教学上侧重于应用自然科

学、社会科学已有的成果出现的函数模型，具体讲：（1）常见的一次函数型；（2）常见的二次函数型；（3）常见的反比例函数型；（4）分段型。

只要问题设计具有时代特色，紧密联系生活实际，教学中遵循学生的认知规律，从而享受学习数学的实际意义，也从数字中感受到我国改革开放取得的辉煌成绩。

总之，初中数学课必须让研究着问题的学生走进课堂，教师必先为学生营造一个研究问题的良好氛围，在数学教学中放手让学生自主学习。课堂教学只不过是师生共同研究问题、解决问题的一个环节，只要数学老师把研究性学习先深入到数学课堂教学上，将会收到事半功倍之效。只有这样初中二次函数的教学一定能够创造美好的明天。

第三篇：高中研究性学习论文

丰都中学研究性学习论文

“百里不同风，十里不同俗”。不同的民族文化是我国传统文化的重要组成部分。我们作为 一个中学生，通过此次的研究性学习，对我国的文化习俗有了很大的了解。并作了此篇报告。

通过此次的研究性学习，我们更多的了解了我国传统文化习俗，进一步了解我我国的民族风情，增强我我们对对过的热爱，对传统文化的热爱。这次活动，我们把社会实践和口语交际相结合，提高了我们的综合能力。

通过调查、采访等方式了解了我过的传统节日和家乡风俗习惯，广泛收集整理家乡节日有关民俗风情的文化资料，会讲述有关节日的故事传说以及会背诵一些诗歌民谣。

下面是一些我们的成果：

A:我国的传统文化博大精深,传统节日更是丰富多彩.一组同学对此做了调查,欢迎他们展示。

B: 我们的传统节日有春节、元宵节、中秋节:清明节、端午节和重阳节。

A: 关于传统节日的传说有哪些呢？

B:我知道了关于端午节来历的传说(故事略)

B: 我知道了关于元宵节名称的传说(故事略)

B: 我还知道一个了关于元宵节的传说(故事略)

A: 在这些传统节日里又有何风俗呢 ？

B: 元宵节里要吃元宵、赏花灯、猜灯谜。

B: 清明节里要扫墓祭祖。

B: 春节里风俗最多,有合家团聚、走亲戚„ „

A: 这些风俗里又寄托着家乡父老怎样的期盼呢？

B: 吃元宵、吃月饼寄托着合家团聚、和和美美之意。

B:挂香包、抹雄黄寄托着人们祈求平安、健康长寿之意。

A:关于传统节日的诗词又有哪些呢？.B:有杜牧的《清明》(略)B:王安石的《元日》(略)

B:文秀的《端午》(略)

在调查重罚我们发现随着外国文化在中国的传播，大多数的同学对民族节日不大了解，他们普遍认为传统节日“老土”，不安符合所谓新新人类的风格。因此我们查阅了许多资料，在这过程中，我们发现我们民族节日也不是很了解，在我们脑海里也就这么几个节日。在查找过程中，我们看到了各时节不同的节日，从一个个节日和传说中，我们看到了中国历史的悠久，也看到了中国人民的勤劳，对生活的希望。

随着改革开放，外国的新事物新思想不断涌入中国，许多西方节日如圣诞节，愚人节也渐为我们所接受，然而，在接受新事物的同时，我们不能忘记祖先们留下的传统。今天，提起老节日，年轻人知之甚少。其实，这些文化节日都是我们民族最珍贵的遗产，都是祖先留给我们最珍贵的礼物。现在国家也开始重视这些已被我们遗忘很久的文化传统，决定取消“五一”黄金周，而增加三个传统节假日。也许有人会觉得过洋节没什么不好，它能增强我们与世界的联系。但我认为我们在与世界联系的同时也应该更加关注我们的传统节日，我们更不应该将外国的传统节日看得比我国的传统文化还重要，我们的传统文化是根深蒂固的，它是属于我们自己的！

通过对这一课题的研究，不止我们自己领略到了中国文化的多彩，而且我们也使周围的同学燃起了对民族节日风俗的热情。唤醒我们这一代人对传统文化的继承意识，这也是我们最初的目的。从一个个小故事中，我们看到了先辈们对后代的美好祝愿，所以我们也应该把这些祝愿流传下做一个去，不能让自己完全西化。让我们名副其实的中国人，能多了解我们的国家，我们的家乡。我们希望让我们这一代人能对我们祖国对我们家乡的风俗能够多了解一点，多关注一点，重新重视这些具有特色的老传统，去发掘他们的魅力。传统风俗是我们民族的血肉，而我们是民族的脊梁，我们永远也离不开传统文化。所以，让我们用我们的行动让旧的民族风俗焕发出青春的光彩。

研究人员名单：何斌、隆敏红、陈峡玲、赵方乾、余浪、谭勇

第四篇：高中研究性学习论文

研究性学习论文

历史探秘

“洹水安阳名不虚，三千年前是帝都。” 安阳是中国八大古都之一，有着深厚的文化底蕴，每一寸土地都散发着历史的气息。这里不仅是闻名中外的商朝王都遗址，也是中国历史上第一个有文字记载和文物佐证的都城。可日益现代化的安阳，历史的遗迹被烟尘遮住了光彩，民俗的魅力被流行所取代。有多少人曾驻足欣赏过前人的智慧结晶？又有多少人了解本土传统民俗？有人说“认识中华文明，从安阳开始。”可身为土生土长的安阳人，我们对自己的家乡了解多少呢？本课题就是要研究那些被人遗忘了的古建筑，探寻那些不为人知的传统民俗。就让我们一层一层的揭开彰德的神秘面纱吧……

安阳以殷墟誉满全球，国际国内关于安阳的了解也仅限于此。虽有些文献是关于安阳的其他方面，但大多只言片语模糊概括要么就是你一言我一语的不集中。而且其中有一部分已年代久远，信息失效了。本小组广泛搜集信息并加以整合，又实地考察整理出以下结果：

历史古迹

文峰塔：全国重点文物保护单位，位于安阳市繁华城区。因塔建于天宁寺内，又名天宁寺塔。为安阳古城的象征，其所在地的区划也因此得名文峰区。天宁寺塔为密檐式砖木混合结构佛塔,始建于五代后周广顺二年（公元952年），距今已有一千多年，清乾隆年间知府黄邦宁为塔门楣额上题写“文峰耸秀”四个大字，故名文峰塔。

此塔通高38.65米，周长40米，壁厚2.5米，共分五层，由下而上逐级增大，呈伞状，风格独特，国内外罕见。塔分三个部分：塔基、塔身、塔刹；塔基为八角地栿，上筑圆形扩张仰莲塔座。莲瓣分七层，上下交错，左右舒展。塔身立于圆形莲花须弥座上，呈平面八角形，各层较低矮，交错分布有通风窗。塔身八角饰云龙柱，间隔为砖雕假圆门和直棂窗，门券浮雕为二龙戏珠。每面都有砖雕佛教故事的图像，造形美观，人物栩栩如生。南面为三世佛，中为释迦牟尼佛，左为弥勒，右为阿弥陀佛；西南面为释迦牟尼佛说法，迦叶、阿傩侍立左右，下为天王、力士护法；西面为悉达多太子降生，左右是王后出行仪仗，左下方为二龙吐水沐浴太子；西北为悉达多太子苦行，机灵的猴子、和顺的梅花鹿为佛衔花送果；北面为观音菩萨，善财、龙女左右胁侍，两旁护法神王守卫；东北为释迦牟尼佛结迦跌座，两旁飞天安然视听；东面为释迦牟尼佛涅槃，周围弟子神情悲伤，痛苦万分；东南面为波斯国王及王后侍佛闻法。八角檐斗拱外挑，层出外侈，檐斗用材较多，斗口较大，绿玻璃瓦扣合，各檐头均系有铜铃，微风吹动，铃声盈耳；塔门前有一平台，高2米，塔内每层有塔心室，进塔内攀塔顶，旋转登72台阶（壁内折上式），塔顶平台面积为100多平方米，可容纳200余人，平台中央为10.8米高的喇嘛式塔刹，四周为1米多高的女儿墙。在平台上远眺俯视全市，古都风貌尽收眼底。所以，人们把文峰塔视为安阳古城的象征。1977年国家佛教协会主席赵朴初来安登塔，赞美道：“层伞高擎窣堵坡，洹河塔影胜恒河，更惊雕象多殊妙，不负平生一瞬过。”

城隍庙：是安阳市现存的最大的古建筑群。彰德府城隍庙始建年代不详，据《彰德府志》记载：“彰郡有城隍庙，自设郡起，而其来已久，不自明始。”认为庙始建年代应早于明。此庙于明朝洪截止二年（公元1359年）重建，明景泰五年（公元1454年）、清乾隆三十七年（公

元1772年）曾经多次修葺。

根据清乾隆五十二年（公元1787年）编修的《彰德府志》绘制的庙宇布局示意图，府城隍庙规模相当宏伟，原有五进院落、六座大殿，每院正房为大殿，配有左右对称的厢房，后有东西道院，前院西侧有府属七县城隍庙一座。

1917年当时的政府曾下令将庙宇祠堂改作学校。安阳却将此庙改为新华市场，并于1933年拆除了城隍大殿、乐楼、牌坊、照壁。现存建筑为前殿、二殿、三殿及寝宫，基本保持原貌，但多有损。

1982年，安阳市人民政府拨款对府城隍庙进行落架大修。历六年竣工，已基本恢复了原貌。1986年，该庙被列为河南省第二批文物保护单位。1987年7月府城隍庙辟为市民间艺术博物馆。在这座博物馆中，收藏展示了我市民间艺术家们创作的农民画、书法、泥塑、根雕、剪纸、剪叶及今人已久违的轿子、执事、手工艺品等。在这里，还能经常看到民间艺术表演如秧歌、锣鼓、说唱等。如今，这组宏伟壮观的古建筑正以它那特有的魅力迎候着游客和群众的观赏。

本小组亲赴城隍庙参观，被城隍庙那浓郁的人文气息所感染，激起了我们的爱乡之情。

安阳民俗

剪叶: 剪叶艺术是安阳民间艺术一绝，是以桐树叶、橡树叶、铁树叶等为底料，据其周长直径，顺其脉纹雕刻成不同的典故、人物、花鸟等图案，揉合工艺、剪刻、雕镂、装饰等多种手法，精美绝伦，浑然天成。安阳民间艺人王玉僧所剪《百鸟朝凤》等作品曾赴京展出，获文化部命名的“中国民间一绝艺术”称号。

有人戏称：剪叶是从史记里走出来的艺术。公元前１０６４年，宏图大略的周武王满怀着对江山社稷的无限眷恋和事业未竟的深深遗憾，在灭商两年之后英年早逝。太子姬诵继承了王位，史称周成王。成王即位时年仅１３岁。因为成王年幼，由周公代摄国政。有一天，周成王和弟弟叔虞一起游戏时，将一片梧桐叶剪成玉圭的形状交给弟弟说：“我就用这个来分封你吧。”几天后，周公请求成王选择吉日封叔虞为诸侯，成王说：“我和他开玩笑呢。”周公道：天子无戏言，天子说出的话，史官会有如实记载。于是，周成王把唐封给了叔虞。这就是《史记 晋世家》中记载的“周成王剪桐封弟”的故事。３０００多年过去了。时间来到了公元１９８７年，这个故事深深打动了一位普通的退休工人---王玉僧，于是一门新的民间工艺门类诞生了，这就是剪叶---挖掘古意谱而创新的艺术造型。

在认同剪叶艺术价值的同时，我们不得不承认它还远远没有走出去。一件再完美的艺术作品如果走不出去，其最终的命运只能是自生自灭。河南省民间文艺家协会的杜绪昌先生在提到剪叶时说：“目前定的价位太高，动辄五六千元，我们不能说它不值那么多，但至少在普通人眼里，它毕竟只是一片树叶。阳春白雪，曲高和寡啊！现在，最需要的是让更多的人知道剪叶。”

虎头鞋：安阳的虎头鞋是很有名的，无论是造型，还是做工，都是上等！鞋帮前端用黄色袼褙剪成虎头式样，经线绣制，在安阳一般是用白线绣眼睛，黑线绣眸子，红线绣嘴，蓝线绣鼻和胡须，再用蓝（绿）绣做耳朵。虎头鞋做虎头鞋是童鞋的一种，多为冬季儿童穿连脚裤时穿用，因鞋头呈虎头模样，故称工复杂，仅虎头上就需用刺绣、拨花、打籽等多种针法。鞋面的颜色以红、黄为主，虎嘴、眉毛、鼻、眼等处常采用粗线条勾勒，夸张地表现虎的威猛。民间制做此鞋时，还常用兔毛将鞋口、虎耳、虎眼等镶边，红、黄、白间杂，轮廓清晰。

抬阁：安阳庙会上得绝活 “抬阁”是集历史故事、神话传奇于一体，融绘画、戏曲、彩扎、纸塑、杂技等艺术为一身的民间大型造型舞蹈，是中原地区民间春节社火活动的重要组成部分，历经传承的中原“抬阁”被誉为“华夏一奇”，在中华民俗和中国民间艺术领域影响甚广。“抬阁”顾名思义，就是人们抬着一个用竹木或铁质材料扎制成类似“阁”的架子上进行表演的一种形式，“阁”分平阁、高阁，平阁只设一层架子，表演者或站或坐其上表演，高阁也被称为“铁枝”，制作表演较为复杂，即在主架上再分上、中、下三架，每架的分枝上分别安排不同的表演者。

高阁主枝高3——8米不等，主枝和架子不仅要坚固还要轻巧、巧妙，能承重又能要满足不同造型要求。同时高阁表演要利用道具和表演者的衣服饰品等遮掩架子，使观看者看不到架身，如同表演者真的站在空中一样。

抬阁表演时，为保证表演者的安全，架子上多见一些长长的飘带，一为好看，而来可以通过这些飘带维持平衡。而在“阁”旁，还可见伴随修行者手持长叉，而这些长叉除为表演者传递道具外，也用于维持架子平衡。

上阁表演者多为儿童，儿童体轻可减轻抬阁者负担，二来上阁表演的孩子更易受人宠爱，“女孩上过装，婆家不用相，男孩上过装，媳妇随便相”等俗语也说明这一点。

阁上表演者3—5名儿童，上阁儿童少施粉黛，面庞粉红，在架子上做出多种动作，并结合所扮演的角色和人物特点做出多种表情，活灵活现。

“抬阁”演出时，阁前有锣鼓或秧歌队，锣鼓声声中欢快的秧歌扭起来，簇拥着大大小小高高低低的“抬阁”前行，十里八乡的乡亲纷纷前来观看，场面蔚为壮观。

在2006年10月举办的第八届中国民间文艺山花奖·中国首届民间飘色(抬阁)艺术展演上，安阳县抬阁表演队荣获中国民间文艺最高奖山花奖。而安阳县正向国家申报中国抬阁文化之乡。

经过本小组的研究，我们发现了和以前不一样的安阳，这个安阳多了几分厚重，多了几分魅力。不过，我们所发现的只是冰山一角，古老的安阳还藏着许多秘密有待我们慢慢发现。通过这次的探究我们有很大收获，在被安阳的古老文化深深折服的同时，我们也立下了志向一定要丰富自己的头脑，做更多有利于宣传安阳的事，为建设安阳美好明天做准备。同时也提醒大家，在现代化的今天，我们不要忘记前人留下的智慧结晶，那是中华民族应永远珍藏的东西。那些让我们骄傲，让我们自豪的文明：历史古迹和传统民俗。

附录：我们这次圆满的完成了预定目标，感谢以下帮助: 推介安阳 http://hi.baidu.com/tjay 百度百科 中国花卉报社 安阳旅游网

2011-05-28

“历史探秘”小组

第五篇：文档高中研究性学习论文

电信、联通等信息服务公司对消费者的部分“欺骗” 与消费者知情情况的调查研究报告（高一研究性学习报告）作者：******** 摘要：通过查询相关资料（主要通过网络），了解到电信、联通等信息服务公 司在提供信息服务的时候对消费者的“欺骗”（利用各种手段对消费者 进行误导、隐瞒）的过程及所达到的效果和目的；通过随机问卷调查的 方式调查到消费者中对相关“欺骗”手段了解甚少。活动安排： 活动阶段 活动时间 主要活动内容 第一阶段 6.25~6.30 确定研究人员、研究方向、内容、研究方式，制定出 大致的研究步骤。第二阶段 7.1~7.12 细化研究步骤、人员分工，设计出相应的表格、调查 表。第三阶段 7.13~8.5 按各自分工查找相关资 料、进行随机问卷调查。第四阶段 8.6~8.25 整理资料、问卷调查结果、将相关数据填入表格，分 析相关结果，整理成文，形成报告。人员分工： ***：讨论得出研究方向、内容、研究方式、研究步骤，查找相关资料，共同进 行问卷调查，问卷调查结果汇总，分析问卷调查结果。***：讨论得出研究方向、内容、研究方式、研究步骤，设计相关表格、调查问 卷，共同进行问卷调查问卷，调查结果汇总，分析问卷调查结果。***：讨论得出研究方向、内容、研究方式、研究步骤，共同进行问卷调查，问 卷调查结果汇总，分析问卷调查结果，各种资料汇总、整理成文，形成 电子及纸质报告。获取资料方式：计算机网络、相关书籍、相关人士透露、问卷调查 我们对200 名不同年龄段的人进行了随机问卷调查，问卷设计如下页：对于电信、联通等信息服务公司对消费者进行的的部 分“欺骗”消费者的知情情况随机调查问卷 您每个月在手机、座机、宽带上网以及其他方面消费大致费用是多少 A、0~100 B、100~200 C、200~500 D、500 以上 您认为电信、联通等信息服务公司在哪些方面对消费者进行了“欺骗”（利用各 种手段对消费者进行误导、隐瞒）（请在下列选项中进行勾选和填写）（可多选）1、3G 技术的应用 □ 您知道具体的“欺骗”手段吗？ □ 知道，您认为的手段： □ 不清楚，只是认为信息服务商在该方面有所欺骗

2、宽带、光纤网络的使用 □ 您知道具体的“欺骗”手段吗？ □ 知道，您认为的手段： □ 不清楚，只是认为信息服务商在该方面有所欺骗

3、Wi-Fi 的使用 □ 您知道具体的“欺骗”手段吗？ □ 知道，您认为的手段： □ 不清楚，只是认为信息服务商在该方面有所欺骗

4、手机、宽带套餐的定制和使用 □ 您知道具体的“欺骗”手段吗？ □ 知道，您认为的手段： □ 不清楚，只是认为信息服务商在该方面有所欺骗

5、其他： 欺骗的相关手段： 谢谢您能抽出几分钟填写我们的调查表，感谢您对我们的支 持！谢谢！相关资料： 就目前我们所查找到的资料看来，相关运营商（信息服务公司）主要 在以下几个方面对消费者进行了“欺骗”：

1、多数运营商利用消费者认为现在是“3G 时代”的思维惯性，在无任何 告知的情况下向用户提供 2G 服务，而非多数用户所认为的 3G，隐瞒 消费者所使用网络的真实情况。

2、多数运营商在提供宽带、光纤网络服务时利用技术手段客观上限制了用 户使用数量和使用速度，因而在某些特殊时段降低了用户所使用的宽带 的速度。

3、部分运营商在提供手机、宽带套餐的同时在未准确告知的情况下擅自给 用户增加许多多余服务，以此收取服务费用。

4、目前Wi-Fi 的欺骗主要来自于不法分子，与相关运营商无直接关系，所 以在这里暂不谈。我们以前3 个主要方面来详细了解具体的“欺骗手法”： 1、3G 技术的使用方面：隐瞒使用网络确切情况 要想了解3G 的欺骗手段，先要了解3G 与2G 的区别： 2G 和 3G 分别是第二代和第三代移动通信技术的简称，3G 与 2G 的 主要区别是在传输声音和数据的速度上的提升，它能够在全球范围内 更好地实现无线漫游，并处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务，同时也要 考虑与已有第二代系统的良好兼容性。为了提供这种服务，无线网络 必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的 环境中能够分别支持至少 2Mbps（兆比特/每秒）、384kbps（千比特/每秒）以及 144kbps 的传输速度（此数值根据网络环境会发生变化）。（本段摘自百度百科“3G”词条）也就是说，如果我们手机上使用的是 3G 的话，我们将可以用手 机进行电话会议，并且我们的手机浏览速度会非常快，且可以像电脑 一样查看在线视频（举个简单的例子，我们可以用手机在线观看各大 体育赛事的直播），所需流量我们暂且不说，但以 3G 的传输速度，我 们普通百姓所使用的几十 M 的流量很快便会消耗完，而事实并不是如 此。此外，所谓的 3G 手机也只是指的是支持 3G 服务，而提供的不一 定是 3G 服务，但当我们用 3G 手机开启网络服务时，绝大部分手机会 在通知栏上显示出 3G 字样，但我们实际使用的却是 2G 服务，（这可 以理解为手机制造商与运营商的共同“阴谋”）随意一款流量检测软件 上所显示的也只有 2G 流量的消耗而 3G 流量消耗为“0”（这个可随时 测验）运营商之所以这么做是因为 3G 有着明显的缺陷：基于 3G 技术应 用的 TD-SCDMA 技术，允许同时在线的人数受到限制，并且在使用人数 过多的情况下，3G 的传输速度将会受到很大影响，有可能会降速或是造成 网络不稳定，因此出于对部分真正使用 3G 的用户的保护，因而向非真正 3G 的网络使用用户只提供2G 服务。这在某种客观角度伤害了我们绝大部 分消费者对相应信息服务商的信任，因此可以算作是欺骗。

2、宽带、光纤网络的使用方面：变相削减实际使用速度 ①所说单位与实际使用网络传输速度单位不一致： 我们常说的 1M 宽带其实是指的 1×1024×1024bit（比特）而我们所 使用的电脑的单位进制为 1MB（我们常说的 1M）=1024KB（我们常说的 1K）= 1048576 Byte，而1Bite（字节）=8bit 也就是说以1M网络为例我们 实际使用到的网络速度应该为1024×1024÷8÷1024=128KB，也就是说实 际速度计算公式为：X×1024÷8（X 即为网络供应商所提供的宽带大小），所以网络供应商所提供的实际传输速度只有X×128KB，而不是XMB，再 减去传输过程中的损耗，实际速度更慢。虽然这是国际通用的网络速度换算制度，但营业员并不会加以解释，因而仍会给不知情的消费者带来困惑 和不解，因而对我们消费者来说是一种“欺骗”。②、隐瞒上行速度，客观上限制用户实际使用速度： 我们通常所说的 1M、2M 宽带实际上是指的是网络的下行速度（也就 是下载速度），而下行速度会受上行速度（上传速度）直接影响（电脑需上 传相应指令后才会根据指令进行下载，如果上行速度过慢，上传的数据量 跟不上下载数据量，下载自然无法达到最大速度），但电信等信息服务商只 会按照相应宽带大小“合理分配”上行大小并不会主动告知消费者上传速 度大小，即使有消费者问道，告诉消费者的也只是和宽带类似的非使用实 际速度单位，因此这也是这些信息服务商“欺骗”消费者的手段。③、区域分配总宽带大小，造成在使用高峰区域性速度减慢（该段由问卷 调查中偶遇的一位电信员工口述提供）网络服务商为了控制成本，因而减少了相关设备数量，因此不可能做 到提供足够快的速度供所有用户同时使用，他们为了尽可能地减少设备数 量而将全国各地划为许许多多的小区域（通常以一个社区或一个区为一个 区域），分区域地限制数据交换上限大小，通常是按这个区域的用户数量和 购买的数据交换上限（也就是我们所说的多少 M 的网络）总和来决定该区 域的分配额，比如该地区有 500 家用户，所购买的数据交换上限总和为 1500M，那么有可能电信就会按 70%（具体不知）的家庭同时使用网络，并 均达到上限来分配网络大小，也就是该地区总共网络大小上限为 1050M，但网络供应商为了更加削减成本，通常还要在此基础上减少适当大小，也 就是说实际该地区用户所能享受的最大网络为 1030M 左右，这看似很合理，但网络供应商并没有考虑到节假日或是其他特殊事件（奥运会之类的）所 导致的网络使用高峰，因而在使用高峰时段，整片区域的网络连接都会受 到影响，从另一个角度来说，深夜，尤其是凌晨时段，所用到的网络远不 及配额，导致了资源一定程度上的浪费。因此这个不合理的调配制度在使 用高峰无法满足用户需求，而在使用较少的时段造成资源浪费，并且该制度并未对外公开，而是仅仅内部人员才知道，这是对广大消费者赤裸裸的 欺骗行为！③、手机运营商在未明确告知消费者的情况下利用制度漏洞肆意强加给用 户套餐，趁机收取服务费。这个我想很多人都曾遇到过，最近几年国家加大了相关问题的打击力 度，所以该类问题已经很少了，但部分地区仍存在该问题，这个问题才是 对消费者最大的欺骗，甚至可以说是欺诈！但因人数较少且多数人都遇到 过类似情况，在这里也就不做过多解释。问卷调查结果如下： 各选项选择人数统计表 58 196 31 185 0 0 50 100 150 200 250 3 G 技 术 的 使 用 宽 带、光 纤 网 络 的 使 用 W i89-结论： 从以上资料和数据来看，大多数用户每月几乎有通常不低于200 圆且固定的 金额投入于相关信息服务而多数信息服务商为了满足自身利益而选择了折中的 方案来在降低成本的情况下保证缴费更多的用户的利益但损害了广大消费者的 利益，因而用到的手段多种多样，使用最多的是相关的技术手段，而消费者往往 缺乏准确的判断力和相关的专业基础知识并且信息获取量明显不足，导致无法真 正地了解相关部门的欺骗手段及目的。因此我们觉得，对这一类问题我们作为消 费者不能只是猜测、怀疑和抱怨，应该去了解相关的资料，提高自己的防范意识，避免吃一些本可以避免的“哑巴亏”，尤其是在现在这个信息时代，更应该用相 关的信息来武装自己，使自己变强，这样才可以有可能避免钻进各商家的利益

圈 套中去。