第一篇：邮乐919购物狂欢节
邮乐919购物狂欢节实战落地方案
为扎实做好集团公司9月19日购物狂欢节各项工作，根据市分公司领导要求，通过强抓基础建设和服务，有效打通“买”和“卖”通道，实现城乡一体化建设目标，现将具体工作安排如下：
一、基础工作
1、站点盘活、扫码付安装 责任人：李忠良、马钞
时间节点：8月16日-9月19日
相关要求：期间站点活跃度100%、批销下单率100%、邮助手绑定率100%、邮乐购站点扫码付安装率100%。
具体举措：
（1）市分公司选取1款畅销产品（建议为1瓶装饮料）采取“1分购”方式上线邮掌柜批销专区；
（2）8月17日前县区分公司确保完成对支局所人员的安装下单过关培训（目前城区、霍山、舒城已开展），明确所有站点的巡访人员，原则上为投递人员；各支局明确一名培训专员；确保站点邮助手绑定率100%，维护人员与站点精准绑定，杜绝出现虚假绑定；
（3）市、县区分公司渠道平台部人员分片包干，与支局所人员一起携带919活动单页到站点宣传，同时为邮乐购站点100%申请安装金融扫码付，活动期间金融与渠道平台部批销下单率及扫码付安装情况合并通报督导，其中城区分公司市内站点由渠道平台部郝培祥、林郁森协助城区分公司及网点逐个到站点进行维护；各县及叶集由各单位人员协助支局所通过逐个上门拜访方式，让每个掌柜都能正常使用邮掌柜系统并完成批销100%下单。
2、邮乐小店新增及维护
责任人：何远正、林郁森、钟晓清 时间节点:8月16日-9月19日
相关要求：累计邮乐小店新增5万个，其中舒城1.1万个、城区1.1万个、霍邱1.1万个、金寨0.85万个、霍山0.75万、叶集0.1万个。8月16日-8月24日，利用市分公司优惠券政策，全市新增1万个；8月25日-8月31日，利用抢集团“1元购”产品政策，全市新增2万个；9月1日-9月19日，利用邮乐农品网对新增小店发放10元优惠券的政策，全市新增2个万。
具体举措：
（1）政府对接、确定产品：市分公司对接经信委、农委等政府相关部门，由政府推荐企业及产品，在邮乐小店推广销售1万单以上，吸引政府关注及支持；
（2）发放优惠券、实时通报：8月16日-8月25日期间，市分公司上线一款9.9元包邮（目前霍山菜籽油、舒城香椿酱和姜茶、城区的花生酥等作为备选）的优质农产品，生成1万张9元抵扣券，并发至各县，市分公司每天通报各县邮乐小店新增情况；
（3）各县分公司细化员工及支局所新增目标，按照数量发放优惠券码；（4）邮乐小店推广：
一是动员要求全市员工及其亲朋好友会安装和使用。市分公司通过后台数据梳理出全市未安装员工明细反馈给各单位，由各单位进行引导安装，同时根据新增安装赠送新鲜农品等优惠政策要求每位员工至少发展10户及以上亲朋好友安装。
二是对网点到场客户、附近商户、合作单位等进行推介安装。要求根据市分公司印制的安装台席卡、展架等进行上门推荐安装。
三是县区分公司及支局所主动联系当地政府，以增加农产品进城渠道为切入点，借力政府力量号召居民下载。
四是对于完成下载注册、分享的客户给予优惠券，并购买指定商品。（5）建立支局所买手群：支局所建立买手团微信群，将已注册的邮乐小店用户纳入，在919活动期间将爆款产品及时分享并做好答疑解惑。
二、支撑和保障
1、代购招商及农产品返城项目 责任人：李忠良、沈志敏 时间节点：8月20日前
相关要求：掌柜代购率100%；市分公司向邮乐农品网争取政策至少推荐1-2款本地农产品作为全国推广产品，目标2万单以上；各县区分公司至少招商上线3-4款产品，作为六安分会场主推商品。
具体举措：
（1）市分公司确定一款5元左右包邮产品，印制专属优惠券赠送给所有掌柜1份，作为掌柜专属代购参与奖励商品，同时根据各县区累计招商的约15款产品，做成统一页面，引导掌柜在下单奖励商品的同时代购其它商品；
（2）各县区分公司根据市分公司统一提报上线代购商品格式，积极联系当地商务局、农委等机构，综合比较推荐本地的农特产品；
（3）市分公司编辑好产品推广主题及软文，各县区每日安排专人通过与掌柜相关的微信群进行推送；活动期间投递员要通过邮助手掌控督导站点代购下单情况。
2、批销招商及运营 责任人：何远正 时间节点：8月20日前 相关要求：
（1）市分公司推出A、B、C三款批销组合套餐，站点下单率100%；（2）在集团及省公司主推商品中选择3-4款活动主推商品；（3）协助各县区分公司至少招商3-4家商贸公司，上线不低于40款产品，以本地的饮料、日化、调味类商贸公司为主。
具体举措：
（1）市分公司推出批销自营三款组合套餐，分别为 A套餐：10箱驿路通+4箱AE大豆油+10提月饼 3280元 B套餐：10箱驿路顺+4箱AE大豆油+10提月饼 1980元 C套餐：10箱驿路发+2箱AE大豆油+10提月饼 1180元
学习创维，各县区需在活动期间组织1场批销套餐团购会，以站点花20元购买活动入场券方式进行地推，活动期间凭优惠券买A套餐抵150元、买B套餐抵100元、买C套餐抵50元，现场站点的入场券未买套餐直接退现金，县区分公司确保站点入场券购买率100%。（组合套餐明白纸见附件）；
（2）市分公司联系当地品牌商品办事处，达成全市合作，县区分公司具体对接；
（3）县分公司发动全体邮政人员推荐（主要为亲朋好友或网点商贸客户）、查看站点进货单、已合作商贸推荐等方式选择本地大型的商贸公司合作，所有活动商品价格要低于日常进货价。
3、技术支撑 责任人：沈志敏 时间节点：8月20日前
相关要求：完成所有线上产品的美工摄影、入驻、产品上线、后台运营支撑工作。
4、培训支撑 责任人：何远正 时间节点：8月16日前
相关要求：对全市网点人员及投递员等针对邮乐小店、邮助手、批销下单等系统操作及相关政策进行全面的培训。
5、仓储及包裹收投保障 责任人：方二龙、沈介国、刘勇 时间节点：整个活动期间
相关要求：活动期间确保为部分商家提供仓储支撑；及时做好产品的揽收及寄递；确保邮件的投递质量；确保批销产品市县镇邮路网运行通畅和邮车的调配。
三、宣传推广
时间节点：8月16日-9月1日 责任人：李忠良、沈志敏 相关要求：
在9月1日活动正式实施前，确保全市邮政所有员工及其亲朋好友知晓919活动内容；通过活动宣传造势，吸引市、县区、镇各级政府知晓并重视邮政农村电商项目，给予活动政策支持。
具体举措：
1、制作并下发宣传微场景、海报、展架、邮乐小店安装台卡、宣传口号等。
时间节点：8月17日前 责任人：沈志敏
2、拟定政府请示内容，积极向政府相关部门争取政策宣传，形成社会效应。
时间节点：8月14日前 责任人：李忠良
3、宣传小组在各级渠道进行宣传推广 时间节点：8月18日前 责任人：时培有
（1）在政府网站、电视台、六安各类官方宣传媒体如六安新周报等发布919助力本地电商扶贫内容；
（2）要求所有员工及其亲朋好友转发邮政919活动宣传微场景、在各自客户微信群内进行转发和推送；
（3）所有网点、站点摆放919活动宣传展架、张贴海报、LED/电视机宣传919活动宣传口号、摆放邮乐小店下载安装台卡；
（4）所有邮政合作的企业如保险公司、供货商等要求宣传推广919活动宣传内容，下载安装邮乐小店；
（5）六安邮乐购微信公众号每周推送1次919活动宣传内容，发布邮政营销员招募令和注册小店福利活动；
四、需要市分公司的支持
1、推广支持：
为确保站点批销下单率100%，每个站点以3元优惠计算，共7548元； 为确保站点代购下单率100%，每个站点以5元优惠计算，共12580元； 为确保8月16日-8月25日期间，邮乐小店新增1万户，按对新增小店发放9元优惠券计算，共90000元； 活动期间累计需制作海报3000份、安装流程卡3000份、展架200个等制作，约需资金6万元
累计需要推广资金支持170128元。
2、召开启动大会：一是由市分公司领导组织召开全市邮乐919购物狂欢节启动大会；二是各县区分别召开1场批销订购团购会。
3、政策激励支持：
活动期间对各县区分公司进行评比，根据批销额目标完成率站30%、邮乐小店新增完成率占30%、代购订单目标完成率占20%、站点代购覆盖率占10%、站点批销覆盖率占10%，综合加权评比，第一名给予10000万奖励、第二名给予8000元奖励、第三名给予5000元奖励；
4、成立工作组：成立以市分公司领导挂帅，市场营销部、财务部、运营管理部、渠道平台部、金融业务部、包裹快递部、投递局等部门组成的工作组，明确具体工作组名单，按照时间节点，稳步推进各项工作。
第二篇：购物狂欢节主持词
河南牧业经济学院第六届万人购物
狂欢节主持词
宋：“仲夏苦夜短，重渡纳微凉”，在这个骄阳似火的盛夏后，我们再一次相聚这欢乐的美食广场。
常：“举杯邀宾朋，歌声且侬长”，在这个清风徐动的日子，我们迎来第六届购物狂欢节的盛大开幕 宋：现场的各位领导、各位嘉宾 常：各位老师们、同学们，大家： 合：上午好！
宋：在各界的大力支持下，河南牧业经济学院第六届万人购物狂欢节即将拉开帷幕。
常：在这里呢我们也预祝第六届购物节圆满成功！
宋：首先请允许我向大家介绍出席本次开幕式的领导和嘉宾有：（介绍与会领导以及嘉宾）
常：让我们以最热烈的掌声欢迎各位领导、各位嘉宾的到来！宋：下面有请为本次狂欢节致辞（主管领导致辞）
常：感谢精彩的致辞，下面有请参展商代表发言（展商代表发言）宋：感谢热情洋溢的发言！下面有请宣布展会开幕（领导宣布展会开幕）
常：让我们再次忠心的感谢各位领导和嘉宾的到来，请今天与会的各位领导和嘉宾退场（领导和嘉宾退场）宋：这是属于你我的节日 常：这是属于激情的乐园
宋：让我们畅享购物的乐趣，让我们感受青春的节拍 常：同时呢也由衷的感谢今天所有台前幕后的工作人员 宋：第六届购物狂欢节开幕式 合：到此结束
第三篇：大学生购物狂欢节讲话稿
大学生购物狂欢节讲话稿
（3分钟）
尊敬的各位校方领导，亲爱的商户朋友和同学们：
大家上午好：
10月是串吉祥的数字，10月是个收获的季节，在这个充满希望的时刻我们迎来了“北大学城第3届大学生购物狂欢节”。
“国粹欧雨草本，惊叹您的蜕变。”欧雨草本是上海欧雨化妆品公司旗下的知名品牌，是由上海生物研究所研究员刘老师，专门为18-24岁的高校学生研发的草本护肤产品，公司致力于打造中国高校护肤第一品牌，成为全球草本护肤的领军企业，为民族争光。
“只关注大学生关注的还不够，解决大学生关注的才是王道！”欧雨草本公益大讲堂全国公开巡讲，便是通过为高校学生提供：人生规划，职场礼仪，美容护肤，求职和面试技巧，形象设计和服饰搭配等方面的咨询指导，旨在帮助在校大学生认清自我，增加实践，提升修养，完善形象，为以后步入社会、求职工作提前预热。同时，为广大莘莘学子提供勤工俭学的机会。
今天，我们欧雨草本来到了北大学城，不仅为广大同学们带来了物超所值的化妆品，还为大家精心准备了欢乐二重礼的抽奖活动。祝大家学习开心，购物愉快；祝商户朋友们身体健康，生意兴隆；祝大学生购物狂欢节圆满成功：祝，河南商专--升本顺利，桃李满天下。谢谢大家！2012-10-9
第四篇：英语演讲购物狂欢节
网络购物狂欢节on-line shopping carnival generations, it’s only an ordinary day;however, the young generations will consider it as the singles’ day as well as the on-line shopping carnival.in fact, on november 11th, 2013, tmall and taobao(the biggest chinese online shopping platform)has sold out more than 35 billion yuan goods, this data has astonished the media at home and abroad.apparently, people have more interests on cyber shopping than spend the night with their single friends.some home media even suggest that november 11th should be the chinese on-line shopping carnival.当人们提到11月11日，你想到了什么？对于老一辈的人来说，这一天和平常一样；然而，对于年轻人来说，这天不仅仅是“光棍节”，也是网络购物狂欢节。事实上，在今年的双11，天猫和淘宝（中国最大的网络购物平台）卖出了价值高达350多亿元的商品，这一数据惊呆了国内外的媒体。显而易见，大家对网络购物的热情超出了与单身好友共度“光棍”节的兴趣。有些国内的媒体甚至建议每年的11月11日应该是中国的网络购物狂欢节。in 2010, jack ma, the ceo of tmall and taobao, had coined the term “double eleven”, aimed to encourage the single people to do something to celebrate their own festival.instead of dating lovers, people go on-line shopping to relive the loneliness.according to the survey, china had 564 million internet users at the end of last year and 180 million single people.and the single people are the main force of the china’s spending power.the debut was a great success.then “11.11” has an unusual meaning, which stands for on-line shopping carnival.在2010年，天猫和淘宝的首席执行官马云，创造出了一个新词：“双11”，目的是为了鼓励单身朋友去做些与众不同的事情，以此庆祝他们自己的节日。没有情人约会，那就上网购物减轻自己的孤独感吧。调查显示:去年中国的网民有五亿六千四百万人，其中有一亿八千万的单身汉。而这些单身汉正好是网络购物的主力军。于是，“双11”被赋予了不同的意义，那就是网络购物狂欢节。
和传统的购物相比，网络购物有着更为明显的特点，这更符合年轻人的口味。人们不需要外出，只需点击一下鼠标，商品就会送到家。最棒的是你可以在任何时间任何地点进
行购物。你只需一张信用卡。我们可以预测到在将来，网购不会淡出我们的生活，它就像雨后春笋，不断增长。篇二：购物狂欢节主持词
河南牧业经济学院第六届万人购物
狂欢节主持词
宋：“仲夏苦夜短，重渡纳微凉”，在这个骄阳似火的盛夏后，我们再一次相聚这欢乐的美食广场。
常：“举杯邀宾朋，歌声且侬长”，在这个清风徐动的日子，我们迎来第六届购物狂欢节的盛大开幕
宋：现场的各位领导、各位嘉宾
常：各位老师们、同学们，大家：
合：上午好！
宋：在各界的大力支持下，河南牧业经济学院第六届万人购物狂欢节即将拉开帷幕。
常：在这里呢我们也预祝第六届购物节圆满成功！
宋：首先请允许我向大家介绍出席本次开幕式的领导和嘉宾有：（介绍与会领导以及嘉宾）常：让我们以最热烈的掌声欢迎各位领导、各位嘉宾的到来！宋：下面有请为本次狂欢节致辞（主管领导致辞）
常：感谢精彩的致辞，下面有请参展商代表发言（展商代表发言）宋：感谢热情洋溢的发言！下面有请宣布展会开幕（领导宣布展会开幕）
常：让我们再次忠心的感谢各位领导和嘉宾的到来，请今天与会的各位领导和嘉宾退场（领导和嘉宾退场）
宋：这是属于你我的节日
常：这是属于激情的乐园
宋：让我们畅享购物的乐趣，让我们感受青春的节拍 常：同时呢也由衷的感谢今天所有台前幕后的工作人员 宋：第六届购物狂欢节开幕式
合：到此结束篇三：购物狂欢节
佳木斯大学首届“双十一”购物狂欢节
邀请函
佳木斯大学概况 佳木斯大学，木斯市，是一所融研究生教育、普通高等教育、继续教育和留学生教育于一体的黑龙江省属重点综合性大学。学校的源头是建于1947年的合江军区卫生干部学校；1995年6月，由佳木斯医学院、佳木斯工学院、佳木斯师范专科学校和原佳木斯大学四所院校合并组建佳木斯大学，次年开始运作。截止2013年底，佳木斯大学占地150万平方米，建筑面积106万平方米，设有26个学院和69个研究所（室）。现有来自全国31个省、市、自治区的全日制本科在校生23509人，研究生1340人，继续教育生13800人；
市场概括
佳木斯大学是佳木斯地区唯一一所省属重点综合性大学，是佳木斯地区学生群体最集中的地区，其中包括佳木斯大学在校人数38469人，并且辐射佳木斯大学附属中小学4000余人，黑龙江经济贸易学校2200余人。学校附近又有新华名苑，鱼水情，佳大尚都等居民区。其商业价值与购买力巨大。这里又是新产品，好产品的主要需求区，学生市场对高端产品认可度很高，此次佳木斯大学首届“双十一”购物狂欢节，是众多品牌打入佳木斯大学地区一个非常重要的契机，更是走向全市的平台。
活动时间：2014年11月8日—11月11日
活动地点：佳木斯市大学生创新创业实践基地
场地面积：550平方米。
主办单位：佳木斯筑梦信息咨询有限公司
协办单位：佳木斯大学团委
佳木斯大学保卫处 活动规模阵容 a：日化用品：品牌洗发水、沐浴露、化妆品、洗衣粉等。b: 运动鞋 服饰：男女各类品牌运动鞋，运动服饰。c: 休闲服饰：男女各类品牌休闲服饰。d：女包：各类精品品牌女包。e：针织饰品：精品针织手套，帽子等。f：文玩银饰：各类精品文玩 保真品牌玉石，银饰等。g:冬季鞋类：品牌女靴，雪地靴，雪地鞋等。
六大宣传渠道
1、校园广播，校园电视报道亮点
3、电话、短信通知提醒
4、筑梦综合服务平台持续推广
5、校园海报，传单，kt板持续宣传
展位及广告费用
标准展位/9m:5800元
优质展位/9m:7800元
优惠条件：
1、赠送开幕式背景板企业署名及logo展示
2、赠送大会现场“企业品牌榜”logo展示
3、提供活动秩序维持 安保工作
4、对企业或品牌进行校园推广
地址：黑龙江省佳木斯市佳木斯大学一区b院佳木斯市大学生创新创业实践基地篇四：网络购物狂欢节on-line shopping carnival 网络购物狂欢节on-line shopping carnival 当人们提到11月11日，你想到了什么？对于老一辈的人来说，这一天和平常一样；然而，对于年轻人来说，这天不仅仅是光棍节，也是网络购物狂欢节。事实上，在今年的双11，天猫和淘宝（中国最大的网络购物平台）卖出了价值高达350多亿元的商品，这一数据惊呆了国内外的媒体。显而易见，大家对网络购物的热情超出了与单身好友共度光棍节的兴趣。有些国内的媒体甚至建议每年的11月11日应该是中国的网络购物狂欢节。in 2010, jack ma, the ceo of tmall andtaobao, had coined the term double eleven, aimed to encourage the singlepeople to do something to celebrate their own festival.instead of datinglovers, people go on-line shopping to relive the loneliness.according to thesurvey, china had 564 million internet users at the end of last year and 180million single people.and the single people are the main force of the chinasspending power.the debut was a great success.then 11.11 has an unusualmeaning, which stands for on-line shopping carnival.在2010年，天猫和淘宝的首席执行官马云，创造出了一个新词：双11，目的是为了鼓励单身朋友去做些与众不同的事情，以此庆祝他们自己的节日。没有情人约会，那就上网购物减轻自己的孤独感吧。调查显示:去年中国的网民有五亿六千四百万人，其中有一亿八千万的单身汉。而这些单身汉正好是网络购物的主力军。于是，双11被赋予了不同的意义，那就是网络购物狂欢节。
和传统的购物相比，网络购物有着更为明显的特点，这更符合年轻人的口味。人们不需要外出，只需点击一下鼠标，商品就会送到家。最棒的是你可以在任何时
间任何地点进行购物。你只需一张信用卡。我们可以预测到在将来，网购不会淡出我们的生活，它就像雨后春笋，不断增长。篇五：大学生购物狂欢节讲话稿
大学生购物狂欢节讲话稿
（3分钟）
尊敬的各位校方领导，亲爱的商户朋友和同学们：
大家上午好： 10月是串吉祥的数字，10月是个收获的季节，在这个充满希望的时刻我们迎来了“北大学城第3届大学生购物狂欢节”。
“国粹欧雨草本，惊叹您的蜕变。”欧雨草本是上海欧雨化妆品公司旗下的知名品牌，是由上海生物研究所研究员刘老师，专门为18-24岁的高校学生研发的草本护肤产品，公司致力于打造中国高校护肤第一品牌，成为全球草本护肤的领军企业，为民族争光。
“只关注大学生关注的还不够，解决大学生关注的才是王道！”欧雨草本公益大讲堂全国公开巡讲，便是通过为高校学生提供：人生规划，职场礼仪，美容护肤，求职和面试技巧，形象设计和服饰搭配等方面的咨询指导，旨在帮助在校大学生认清自我，增加实践，提升修养，完善形象，为以后步入社会、求职工作提前预热。同时，为广大莘莘学子提供勤工俭学的机会。
今天，我们欧雨草本来到了北大学城，不仅为广大同学们带来了物超所值的化妆品，还为大家精心准备了欢乐二重礼的抽奖活动。祝大家学习开心，购物愉快；祝商户朋友们身体健康，生意兴隆；祝大学生购物狂欢节圆满成功：祝，河南商专--升本顺利，桃李满天下。
第五篇：邮乐网简介
记者获悉，中国邮政与香港TOM集团合资成立的电子商务平台邮乐网早前获得1.1亿美元融资。经过此轮融资，邮乐网的估值将达到8.3亿美元。
中国邮政和TOM集团于2010年8月携手打造的邮乐网,是线下至线上的电子商务平台,自上线以来保持持续快速发展，销售规模实现倍增，现时更延展至移 动电子商务范畴。2013年底邮乐网交易规模达14.32亿元人民币,增幅为175%。为了进一步推动邮乐网快速发展，原股东双方决定在现有合作基础上引入新的战略投资者。
据了解，投资者此番入股,主要看重中国邮政在中国地区强大的线下资源，以及TOM集团在无线、在线、移动互联网以至电子商务的卓越全方位技术,以及丰富的营运经验。
中国邮政以邮乐网作为其唯一的商品买卖电子商务平台，主打线上线下及移动电子商务,服务网络遍及全国。中国邮政作为拥有百年历史的国企，素来以丰富的线下资源而闻名，在电子商务迅猛发展的背景下，如何发挥线下服务网络的作用，使这些优质线下资源与线上及移动服务相结合，是邮政转型的重点。中国邮政表示，将以此次邮乐网融资为契机，整合全网资源，全力进军电子商务市场，将邮乐网打造成集网上商城与本地生活于一体、线上线下以及与移动服务相结合、具有邮政特 色的电子商务网站。
根据数据显示,于2013年第4季，邮乐网的重复购买买家占比为66%，自营商品的平均每笔交易金额为人民币448元，远优于同业水平。
邮乐网是中国邮政与香港TOM集团联手合作，向社会推出的又一个网上购物新选择，是邮政电子商务积极切入网购市场的试水行动。正是借助百年邮政的品 牌信誉优势，邮乐网将“正品保证、全场免邮”作为重要宣传点，积极向社会进行推广。笔者作为发展邮乐购业务的具体参与者，在推广业务的过程中，发现了一些 问题，这些问题已经给使用过邮乐购的客户留下了不好的印象，如果这些问题不能得到快速解决，必将对邮乐网在未来的大规模发展形成阻碍。
很多客户反映，邮乐网上的商品种类太少，需要的东西都找不到。虽然网站上已经有2万多种商品，但是离满足客户多种个性化需求，还是存在相当大的差距。所以，邮乐网的招商工作应该加快步伐。中国邮政具有网络优势，招商工作应该很快就会见成效。
邮乐网的商品价格也是客户最为关心的问题。虽然邮乐网定位于中高端消费人群，所选商品均为国内外知名品牌，并且承诺与家乐福等超市进行比价，但实际情况是，习惯于网上购物的消费者，对价格很是敏感而且已经习惯比价。所以，如果邮乐网能在价格上具备一些优势，那它的竞争力将大大提高。
沟通不畅通是目前邮乐网急需解决的最大问题。客户在浏览商品时不能自由地在线咨询，对于习惯在线聊天的网购者而言有颇多不适；商品有问题时需要打长途电话解决，不仅成本过高，而且很多时候还打不进去，客户抱怨过多；货物跟踪体系不完善，虽然有网上跟踪体系，但是地址不明确，形同虚设。这些问题的解决已经迫在眉睫。
邮乐网的配货难、物流慢、退换货时间长是困扰客户的又一个问题。目前，一般商品的配货时间在3天左右，运输时间在4天左右，这样客户收到商品的时间就在7天左右，与一般网站相比已经慢了3天左右的时间。如果要退换货，还要加上3天的验货过程，这样换一次货基本上需要17天左右。这个时间想必是不会令网购者高兴的。因此，邮乐网应认真思考如何提高工作效率，减少中间流程，如何让邮政物流优势实现最大化。邮乐网是中国邮政向现代企业转型的积极实践，是紧跟时代潮流、发挥自身优势的大胆尝试，对中国邮政今后的发展意义深远。虽然目前出现了一些问题，但是邮乐网 的运行时间不足一年，出现一些问题在所难免。只要能够发现问题、解决问题，这些问题就不是问题，而是我们前进的动力。邮乐网，任重道远。中国政府刺激内部消费，鼓励电子商贸行业发展，邮乐网亦全面受惠。中国电子商贸市场目前仅占全国零售总额约7.4%，逾90%的线下消费潜力有待释放。此外，智能手机渐成主流，带动移动商贸高速增长，今年首季移动商贸交易额急增逾2倍至266亿元人民币，并持续迅速增长。TOM集团结合中国邮政遍及全国雄厚的线下资源，加上集团在移动互联网行业的丰富经验及多元化销售渠道，全方位切入这个潜力庞大的市场，目标跻身中国B2C电子商贸市场前10名。
邮乐网已深化与各省邮政分公司的合作。全国31个省馆已在去年全部上线，为用户提供具本地特色的原产地产品。邮乐网的海外馆亦与澳洲邮政及新西兰邮政合作，丰富海外馆产品种类。邮乐网会透过「工业品下乡;原产地产品进城」模式与各省邮政分公司合作，加快招商进度，丰富产品种类，快速开拓农村电子商贸市场，抢占竞争优势。期内，邮乐网有逾5,000名商家合共提供约16.8万件商品，过去2年商品总数增长逾5倍。
目前全国5万多个邮政网点，及24省的2万多个邮政便民服务站，已兼营邮乐代购业务，并分销邮乐网的产品，加上11185电 话热线购物，令邮乐结合线上及线下平台，覆盖最多潜在消费者。邮乐网亦与各邮政销售网点加强线下活动营销，为用户带来实体消费体验。在主要节日如新春、端 午及中秋，亦与邮政共同合作在全国推出节日营销活动，刺激销售额。邮乐与中国邮政储蓄银行合作发行的邮储邮乐联名借记卡，累计发行逾650万张，为邮乐网提供庞大线下用户群。
移动商贸为电子商贸行业的下一波高速增长点。目前中国逾11亿手机用户中，3G用户已占3亿户。邮乐网积极拓展手机终端渠道，透过与手机厂商及移动网络运营商合作，将线下消费者带到移动商贸市场。邮乐网的应用程式已装置于60万部手机，用户可透过应用程式购物、缴交帐单、处理票务及以积分兑换产品。
期内，邮乐网注册用户急升65%至近300万户。重复买家逾47%。邮乐网的商品、销售渠道及营销的独特定位，深受用户认同。根据互联网数据机构Alexa Internet Inc的最新数据，邮乐网主要业界指标例如网站浏览跳出率(bounce rate)低于行业标准，平均为25%，而同业一般为三至四成;用户停留网站时间(time on site)亦高于同业，平均为10分钟。为提高服务质素，邮乐网亦与邮政共同计划正在北京，上海，福建，四川及河北，建立邮乐线下售后服务中心。过去两年，邮乐网的邮递时效，产品破损及退换货率，均优于业界平均水平，反映服务质量获用户认可。
移动互联网服务业务以高价值的移动服务逐渐取代传统2.5G无线增值服务，期内收入从去年下半年反弹，相较增升18%。当中游戏业务由于持续引入精品游戏及网游、推广渠道多元化以及成本控制效果明显，收入较去年下半年大幅增升68%;累计激活用户跃升89%;游戏数量增至226款。音乐社区637.fm流声机已获认为业界的媒体推广平台，通过粉丝活动专区互动，扩展用户规模及用量，目前已有58个粉丝群组，合作唱片公司及艺人分别增至40家及121位，至今已举办78个活动。积极开发的支付业务进展良佳，软件开发工具服务于第二季推入市场，为应用开发商提供的手机付费平台，带动收入较去年下半年增升18%。
TOM 集团首席执行官兼执行董事杨国猛表示：「自2010年8月成立以来，集团与中国邮政打造的线下到线上(O2O)电子商贸平台邮乐网(www.xiexiebang.com）的购物卡，可以作为支付工具购买邮乐网上的所有商品。邮乐卡既可以在邮乐网支付时使用，也可以在各大邮政网点的电子商务信息平台完成邮乐网商品的购买和支付。
三、邮乐网的营销优势
1.具有邮政与TOM的品牌优势，强强联手，实现优势互补。
2.全程可控，确保品牌正品。从商品来源、物品配送到金融结算，由中国邮政和TOM集团全程控制。
（1）网站全部商品均来自品牌生产商本身，确保真品。（2）中国邮政为网站提供覆盖最广、安全可靠的物流服务。（3）中国邮政为商家提供一揽子安全快捷的支付结算服务。
（4）购买渠道广泛。用户可在邮乐网站、邮政网点、11185购买商品！3.邮政具有一支能力强、素质高的营销队伍，有丰富的营销经验，5万客户经理的营销团队，具备强大的集团客户公关能力。
4.客户经理积累了大量的优质大客户资源，针对潜力巨大的礼品与福利市场，面向各大机关企事业单位销售邮乐网购物卡（邮乐卡）。
四、邮乐卡营销策略
（一）目标客户及促销策略 1.目标客户
福利：满足企事业单位的职工福利或奖励的需求。
礼品：满足个人或单位的商务公关、客户拜访回馈等礼仪服务的需求。亲情：满足年青时尚个人、家庭之间亲情维系的需求。可进驻大中专院校，以便捷、时尚为卖点，做好校园市场营销。2.促销策略
日常：针对有市场活动计划的企业，作为活动的礼品、奖品；攻关广告、策划类公司，将邮乐卡设计到客户活动中；攻关婚纱影楼等涉及年青时尚人士的企业市场。
节假日：抓住元旦、春节、端午节、劳动节、中秋节、国庆节等节日市场，加大邮乐卡的宣传，选取重点目标客户，重点攻关，开发邮乐卡大客户。以单位福 利发放、客户维系、回馈礼品为切入点公关，如外企、IT类、通信类、金融类等企业；也可将邮乐卡与邮政其他产品组合成促销套装，进行捆绑营销。
（二）销售步骤 1.调查分析，准确定位。
调查:单位人员结构、单位经济效益、福利发放方式、单位人员使用网络购物现状、单位领导、主要经办人员对网购的认可程度等。定位：调查是否为购买和使用邮乐卡的潜在客户。2.把握商机，捕捉信息。
商机：抓住年底各单位为员工发放福利、员工奖励的时机捕捉商机。信息：紧抓节假日促销、回馈客户活动等信息。3.制定计划，方案营销。
针对目标单位及市场拟定营销方案，实施一对一营销。4.客户接入，用心服务。
接入：通过关系牵线，实施对大客户的登门拜访。
服务：营销员要熟悉产品、了解政策、清楚流程，实施个性化的服务。
五、营销员知识要点 1.什么是“邮乐”？
“邮乐”是由中国邮政与TOM集团携手组建的一个集高端线上和线下零售于一体的购物服务平台。邮乐提供的商品均为100%正品品牌商品，客户可放心购买。2.邮乐的产品系列包括哪些？
邮乐销售的商品分为八大系列：品牌服饰、箱包鞋帽、个人护理、运动户外、家具百货、食品保健、母婴产品、数码家电。3.什么是“邮乐卡”？
邮乐卡是邮乐网上商城推出的购物卡，可作为支付工具购买邮乐网上的所有商品。
4．“邮乐卡”有哪些种类？
邮乐卡有标准卡、节日卡（定制卡）、特种卡（限于购买指定商品）。5.邮乐标准卡的面额有哪些？
邮乐卡有100元、200元、500元、1000元、2000元五种面值。6.邮乐卡的使用范围是什么？
持卡人可以使用邮乐卡，通过互联网与手机购买邮乐网商品；拨打11185热线购买邮乐商品。
7.邮乐卡如何进行网站支付、查询？
邮乐网购物后直接使用——支付时输入卡号与密码。可在邮乐网查询邮乐卡余额和交易明细。
8.邮乐卡如何进行营业网点支付？
在网点下订单支付时输入邮乐卡号与密码；网点可支持单卡支付、多卡支付、邮乐卡现金混合支付。
9.营销员需掌握的关键点是什么？
把握宣传点：线上、线下，正品，综合购物网站。掌控风险点：原则上先收取客户现金再激活邮乐卡。把握提示点：邮乐卡有效期限为3年。
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