第一篇：商务秘书专业毕业论文
学校代码：xxxx 学 号：[xxxxx]
xxxx学院
HENAN UNIVERSITY OF FINANCE AND ECONOMICS
商务秘书专业本科生论文
论文题目：秘书的参谋职能探析
专业名称：商务秘书 工作单位：xxxxx 作者姓名：xxx 联系方式：xxxxxxxxxxx
秘书的参谋职能探析
摘要：历史上秘书部门曾发挥过一定的参谋作用，但新中国建立后相当长时间内，主要的是强调秘书部门的助手作用，而没有强调参谋作用。相反，有的领导人还经常强调反对“秘书专政”，主张领导者不要事事依赖秘书。当时秘书部门，主要是搞好服务，当好领导的助手。直到十一届三中全会之后，随着领导决策的集体化、民主化与科学化的逐步健全，参谋作用的问题才逐渐引起了重视。十几年来，秘书部门参谋作用的实践，也大大提高了秘书部门的地位，推动了秘书工作的发展，并促进了具有中国特色的秘书学建设。但在如何认识与对待秘书参谋作用的问题上，始终还存在着一些问题，需进一步解决。主要是两种：一是否定秘书的参谋作用。二是夸大秘书参谋作用，把秘书部门的参谋作用等同于“智囊团”、“思想库”。这两种认识都不正确。其根源，是把助手与参谋对立了起来。其实，参谋和助手并不矛盾，秘书部门可以寓参谋作用于日常工作之中，也能够广泛联系各种专家，充分发挥智谋性的参谋作用。
关键词：参谋作用 领导 秘书部门 发挥 职能活动 特点与作用
Secretary staff functions probing
Abstract: The history of the Secretary of the department's staff have played a certain role, but quite a long time after the establishment of new China, the main emphasis on the role of Secretary of the department's assistant, but did not emphasize the role of staff.On the contrary, some opposition leaders often stressed, “Secretary of the dictatorship,” not every leader advocates rely secretary.At that time Secretary of the department, mainly good service, and good leadership aide.Until after the Third Plenary Session, with the leading decision of the collectivization, the gradual democratization and scientific integrity of the role of staff gradually raised the issue seriously.Over the past decade, the practice of the role of Secretary of Department staff, but also greatly enhanced the position of Secretary of the department to promote the development of the secretarial work, and to promote the construction with Chinese characteristics Secretarial.But how to understand and deal with the issue of the role of
Secretary of the General Staff, always, there are still some problems to be solved.Are mainly two: First, the staff denied the role of secretary.Second is to exaggerate the role of Secretary of the General Staff, the Secretary of the department's staff and is equivalent to “think tank”, “think tanks.” These two know are wrong.Its causes, is the assistant and staff up against.In fact, the staff and assistants are not contradictory, Secretary of the department can act on the daily work of blending among the staff, but also extensive links to various experts, give full play to the role of resourcefulness of staff.Keywords: Staff Role Leadership Secretary of the Department Play
Functional activity
Features and Functions
目录
摘要............................................................1
Abstract........................................2
1、关于秘书部门参谋作用的界定................................6-7
1.1秘书部门的参谋作用体现„„„6 1.2秘书参谋是一种决策者出谋划策的软科学„„6 1.3秘书参谋作用的独立性„„6-7
2、秘书部门如何在秘书工作发挥参谋作用...........7-12
2.1秘书工作的办事职能和参谋职能„„7-8 2.2 秘书参谋职能的非独立性„„8-10 2.3 秘书部门参谋的内容必须与领导决策活动的需求相一致，围绕领导工作的主旋律发挥参谋作用„„10-11 2.4秘书参谋活动方法必须与领导者的决策特征和参谋内容相适应，“直”、“曲”相济，“谋”“咨”相承„„11-12
2.5秘书参谋作用的发挥，必须取得领导对秘书的信任，不断优化参谋环境„„12-13
3、如何发挥秘书的参谋职能.............................13-19
3.1秘书的参谋职能主要体现在参谋的有效途径„„13-14 3.2秘书参谋职能的精要在于讲求谋略„„14-16 3.3发挥秘书参谋职能的要旨在于运用有效方法„„16-19
结束语.......................................................19-20
参考文献.......................................................20
1、关于秘书部门参谋作用的界定 1.1秘书部门参谋作用的体现
秘书部门的参谋作用体现在多方面，如为领导出主意，想办法，协助领导安排好一个时期的工作布局，做好信息调研和督查工作；积极主动地办文、办事，同各地各部门加强联系，协调力量，共同为领导机关、领导同志服务。
1.2秘书“参谋”是一种为决策者出谋划策的软科学。重大的、带全局性的参谋活动，常常是运用许多社会科学与自然科学成果，运用信息论、控制论、系统论、运筹学，经过各系统工程组成的“技术科学”。重大的参谋工程，需要多领域的专家共同完成，例如国民经济的宏观调控、三峡大坝的设计施工等。而党政机关的秘书，则一般是通才型或文字型的，而很少是某一专业领域的专家；他们可能是秘书专家或偏政、偏文甚至懂经济的专家，却未必是金融、水利、土壤、基建、考古等专业领域的专家。所以秘书部门的参谋作用是有限度的参谋作用，是联系领导与各方面专家的“中介性”的参谋作用，是建立在秘书信息基础上的为领导“出谋献策”性的参谋作用。
1.3、秘书参谋作用的独立性
秘书参谋作用还有个重要的个性特点，就是它通常不具有参谋的独立性。它的基本参谋趋向是如何贯彻领导意图，完成领导决定的任
务。这同国外的某些智囊团，可以专同领导唱“对台戏”不同。国外有的企业领导人，甚至要求其参谋部门必须专挑领导决策的漏洞，否则要参谋何用？这也是与我国秘书部门参谋的情况不相同的。这是秘书部门的辅助性、从属性等性质决定的。上述说明，秘书参谋作用是从领导者主观意图出发，力求符合客观实际的思维活动。
归纳起来，秘书部门的参谋作用是指联系收集加工各方面的信息，为领导决策服务的“出谋献策”式的参谋作用，而不是“出谋划策”式的参谋作用。
2、秘书部门如何在秘书工作发挥参谋作用 2.1秘书工作的办事职能和参谋职能
秘书部门发挥参谋作用必须结合秘书工作任务一道进行，将参谋活动渗透到秘书实务之中。秘书工作千头万绪，归结起来，无非有两大职能：办事职能与参谋职能。这里所说的“办事职能”，不仅仅指办文、办会和完成领导交办的具体事项，而是对完成秘书工作任务的统称。如信息工作、调研工作、协调工作、督查工作等，都是秘书工作的重要内容，完成这些工作任务，也是秘书工作办事职能的体现。这里所说的“参谋职能”，不是指秘书部门和秘书人员单纯地为领导出谋划策，而是在完成秘书工作任务的过程中充分发挥参谋作用。秘书工作的办事职能和参谋职能是相互依存、相互作用的。办事职能是秘书工作的基础和本体，参谋职能主要是在完成秘书工作任务的过程中体现出来的。离开办事职能，秘书工作的参谋职能就不能独立存在。即使在重大决策的形成和实施过程中，秘书部门的参谋职能仍然必须
通过提供信息、调查研究、综合协调、督促检查、撰写文件等具体工作体现出来，而不像咨询机构和专家、顾问那样，专司出谋划策。
参谋职能是提高秘书工作效能的根本保证。办事职能主要是通过参谋职能的有效发挥来实现的，离开参谋职能，秘书部门就会变成一架简单的“办事机器”，秘书工作不可能有大的作为。秘书部门的参谋作用是秘书工作与生俱来的，是由秘书工作的性质、特点和任务决定的，不是有没有的问题，而是强化或弱化的问题。参谋职能贯彻和渗透于秘书工作过程的始终。办事与参谋是秘书工作有机整体的两大部件，办事好比秘书工作的“硬件”，具有客观实在性的特点；参谋好比秘书工作的“软件”，具有智力劳动的特点。纵观历史，我国什么几千年来秘书工作历经发展变化，办事职能从未减弱，参谋职能却时强时弱？根源概出于领导对参谋职能的需求程度。现在我们要强化秘书工作的参谋职能，重视开发秘书工作的“软件”，这是时代发展的需要。然而，如同电脑软件的研制和应用离不开硬件一样，秘书参谋职能的强化与发挥，也不能离开秘书办事职能这个“硬件”。
由此可见，秘书部门发挥参谋作用必须与完成秘书工作任务紧密结合，这是一条客观规律。实事上，当二者结合得好时，秘书工作的参谋作用就能有效发挥；当不去结合，甚至企图把二者分离开，对立起来，秘书工作就有陷入误区的危险。
2.2秘书参谋的非独立性
秘书参谋方向必须服从和体现领导决策意图，有利于决策目标的实现。秘书参谋方向，是指秘书在参谋活动中思考问题的方向，以及
参谋成果对领导决策产生影响力的方向。参谋方向对参谋效果影响极大。正确的参谋方向可对决策目标的实现产生正效应，反之，错误的参谋方向对决策目标的实现产生负效应。因此，确定参谋方向至关重要。领导决策意图，是指领导者在采取某一决策行动之前已经确立的指导思想和决策目标，它反映着领导决策的总体意向和基本思路。领导决策意图规定和制约着秘书参谋方向。因此，秘书在确定参谋方向时，必须以领导决策意图为导向，在此前提下充分发挥自己的主观能动性，积极为领导出谋献策，当好领导的参谋。
秘书参谋方向服从领导决策意图，是秘书工作性质和地位的客观要求。秘书工作的根本性质是辅助性，是对领导工作进行直接的、综合的、执行性的辅助活动。这种特殊的辅助性要求秘书工作在任何时候都必须把领会、贯彻和执行领导意图作为基本准则。
由此可见，秘书部门的参谋活动是非独立性的，必须服从于领导决策意图。秘书参谋方向必须与领导决策意图保持一致，这与秘书坚持实事求是原则，敢于向领导谏诤并不矛盾。
2.21，在一般情况下，领导总是站的高些，看的远些，因此决策意图大多是正确的。秘书参谋方向与领导决策意图保持一致，就能够取得较为理想的参谋效果。
2.22，在有些情况下，由于各种主客观因素的影响，领导决策意图与客观实际情况可能不相符合。这时秘书人员应当从实际出发，以认真负责的态度向领导提意见和建议，使其决策意图更加符合客观实际。
2.23，秘书人员在参谋活动中应当处理好贯彻领导意图与坚持实事求是的关系。在确定参谋方向时要服从领导总体意图；在研究论证过程中，要坚持求实原则；在提出参谋建议时，要把领导意图和实际情况有机统一起来。既要防止逢迎领导，按领导口径进行研究论证的倾向，又要反对离开领导决策意图、我行我素、固执已见的倾向。
2.3秘书部门参谋的内容必须与领导决策活动的需求相一致，围绕领导工作的主旋律发挥参谋作用。
秘书工作的性质和特点，决定了秘书部门参谋的内容十分广泛，涉及到秘书职责范围内与领导活动事务相关的一切领域。从大的方面分，主要有两个方面：与领导决策活动有关的参谋内容；与领导日常事务有关的参谋内容。秘书在这两个方面都应当发挥参谋作用。然而，同任何工作都必须有中心和重点一样，秘书参谋活动在内容上也不能漫无中心，而必须有一个主旋律。秘书部门参谋的内容应侧重于满足领导决策的需要，围绕领导决策发挥参谋作用。
辅助领导正确决策是秘书部门和秘书人员的最高职责，也是秘书部门参谋内容的根本出发点。改革开放的新形势，要求领导决策必须由经验决策转变为科学决策；由个人决策转变为民主决策。领导决策的科学化、民主化，直接导致了秘书参谋职能的强化和参谋内容的扩展，使辅助决策成为规定秘书部门参谋内容的根本出发点。例如，领导决策需要及时、全面、准确的信息做依据，秘书部门便开展了信息工作；领导决策需要发现问题和建议、方案，秘书部门便加强了调研工作；领导决策需要对决策前后的矛盾进行协调，秘书部门便加强了
协调工作；领导决策后需要贯彻落实，秘书部门便开展督查工作。研究我国党政军机关和各行业秘书工作内容的发展，虽然秘书部门参谋的内容不尽相同，但均把辅助领导正确决策和落实决策作为秘书部门发挥参谋作用的中心任务。
秘书参谋的质量会影响领导决策的效果。一方面，随着改革开放和现代化建设的发展，领导决策的科学性提高了，决策难度增大了，如果秘书参谋活动的内容不发展，参谋质量不提高，就不能满足领导决策的需要；另一方面，现代领导决策实行科学化，需要科学的决策体制，包括科学的参谋体制。秘书部门在辅助领导决策中具有特殊的地位和作用，它的整体参谋功能能否得到充分发挥，直接影响领导决策的效果。因此，只有根据领导决策的需要，不断提高秘书参谋活动的质量，才能保证为领导决策服务好。
2.4秘书参谋活动方法必须与领导者的决策特征和参谋内容相适应，“直”、“曲”相济，“谋”“咨”相承。
“直”与“曲”是秘书参谋活动的两种主要方法。所谓“直”，指是的参谋活动中所动用的直接方法；所谓“曲”，指的是参谋活动中所运用的间接方法。上述参谋方法的采用，应与领导者的决策特征相适应，对不同的领导者采取不同的参谋方法。对同一领导者，因参谋内容不同而采用的参谋方法也应有别。一般情况下，凡属参谋方向与领导决策意图相一致的赞同式参谋建议，可采用直接参谋方法；凡属参谋方向与领导决策意图相悖的劝谏式参谋建议，宜采用间接参谋方法。实践中，秘书为了达到某一参谋目的，往往通过采取“直”“曲”
兼施、互补互辅的方法来提高参谋活动的艺术性和实效性。总之，“直”“曲”参谋方法的灵活运用，应以提高参谋效率为目标，以适应参谋对象为原则。
“谋”与“咨”是秘书参谋活动中采用的两种方式。所谓“谋”，指计谋运筹；所谓“咨”，指咨询活动。“谋”“咨”相承，反映了秘书参谋活动方式上的基本特点。计谋运筹与咨询活动之间的依附性很强。通常情况下，计谋运筹是借助咨询活动中获得的参考性、指导性信息来进行的；而咨询活动的开展以是以计谋运筹过程中所取得的实际成果为依托的。咨询工作质量的优劣，最终还取决于谋略活动的科学程度和运筹水平的发挥。在秘书参谋活动中，“咨”和“谋”，相辅相成，共同发挥着参谋功能。但它们毕竟是两种不同的参谋方式，具体运用时也须因时、因地、因人、因事而加以选择。
2.5秘书参谋作用的发挥，必须取得领导对秘书的信任，不断优化参谋环境。
参谋作用，既包括参谋者参谋能量的大小，也包括对参谋对象的影响力的大小。这都由参谋者的智能素质、思维方法、知识水平、工作态度及其它个人品质所决定。秘书作用的发挥，与参谋环境的优劣有直接关系。在参谋活动中，秘书与领导是一种互动关系。不过，通常先由领导向秘书发出参谋需求信息，然后再由秘书向领导者传递参谋建议信息，从而形成双向信息沟通模式。秘书与领导之间的相互沟通和交流，对参谋环境起着重要影响。当参谋环境不优越时，将影响秘书参谋作用的发挥。因此，秘书要有效地发挥参谋作用，首先必须
优化参谋环境。
秘书参谋作用的发挥，与领导者对秘书的信赖程度成正比关系。领导对秘书的信赖程度越高，对秘书的激励越大，秘书参谋的积极性越高，参谋作用发挥得越好，领导对秘书参谋建议的采纳率越高。反之，如果秘书得不到领导的信任，那么，在领导心目中，“能参善谋”也会变成“多嘴多舌”，无论秘书有多大参谋作用，都不可能得到有效地发挥。因此，获得领导的信任，是秘书发挥参谋作用的前提条件。
秘书参谋作用的发挥，与秘书同领导者的配合状况也有很大关系。秘书与领导之间的关系融洽，工作中配合默契，思想上相互沟通，秘书的参谋作用就能得到充分发挥；相反，秘书与领导关系紧张，相互之间缺乏信任感，甚至于秘书有某种不安全感，在这样的环境压力下，秘书很难向领导提出有价值的参谋建议。因此，处理好秘书与领导之间的关系，对秘书发挥参谋作用十分重要。
以上五点，从不同侧面反映了秘书部门参谋活动的内在联系，揭示了秘书部门参谋活动的本质。只要我们自觉遵循这个规律，就能正确而有效地发挥秘书工作的参谋功能。
3、如何发挥秘书的参谋职能
秘书部门正确发挥参谋作用的积极意义很大，其主要作用是可以辅助决策，有助于防止、减少领导决策中发生决策性错误。3.1．秘书的参谋职能主要体现在参谋的有效途径
秘书部门作为一个群体，发挥近身的辅助作用，一方面与各领域的专家和学者联系、也同时与人民大众联系，吸取专家和群众的智慧，另
方面通过每天接触的大量信息，以及对信息调研的综合加工，才可能提出比较科学的预案，辅助领导增加决策的科学性。秘书还应针对问题，积极开展参谋活动，主动地提出有参考价值的意见和预案，运用全面参谋与随机劝谏相结合的参谋方法，发挥起参谋职能的作用。另外，在发挥参谋职能的过程中，在做好办事、办文、办会、辅助决策和信息服务的三个主要的参谋途径中，既要从整体上、全过程上进行参谋辅助，也要从某个局部环节、某项具体事务上拾遗补缺。其具体体现有三个方面，一是要注重发现问题上的对策研究与处理问题过程中的拾遗补缺相结合；二是要注重谋求发展的整体对策研究中与补充优化的拾遗补缺相结合；三是要注重重大问题参谋辅助与日常事务的拾遗补缺相结合。
秘书的参谋途径是相互和融合、有机联系成一体的。忽视了哪一方面，都会对其他方面带来消极影响，对秘书的参谋智能作用，也会产生不利因素。因此说，秘书人员要在做好办事、办文、办会、辅助决策、信息服务这三方面的途径的基础上才能有效地发挥其参谋作用。3.2．秘书参谋职能的精要在于讲求谋略
秘书部门的参谋工作，尽管千头万绪，归结到一点是“谋略”二字，谋略指的是计谋与方略，实际就是解决问题及处理矛盾的方法。在秘书参谋工作中，谋略往往溶于起草的文稿、选送的信息、设想的预案、提出的建议之中。比如报告、讲话文稿中对形势的分析意见，对问题的理解认识，对矛盾的处理办法，对今后工作的安排部署等，都是谋略的具体表现。高层次、高质量的信息，一般都含有问题的因果分析、解决问题的对策和需提请领导注意的内容，这也都是谋略的具体表现形式，至于各种提供领导参考的预案建议，更是典型的谋略形式。秘书参谋工作中的谋略，一般表现为以下几点：
3.2.1建议。围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，如工作安排建议、解决某一问题的建议、推广某一经验的建议等； 3.2.2意见。针对实践中急待解决的问题所提出的参谋意见，如关于纠正不正之风的意见、关于加快农村致富步伐的意见、有关下级请示的批复意见等；
3.2.3预案。为落实某项工作或贯彻领导者的意见而提出的实施办法，如会议组织预案，解决突发性事件的预案等；
3.2.4方案。根据客观要求和实际情况经周密研究后提出的工作路子，如改革方案、调研方案、机构调整方案等；
3.2.5见解。学习理论、分析形势、研究问题后所提出的看法，如阐发的某些新观点、新思想、新认识等。
谋略有优劣上下之分。一个好谋略应具备什么特征呢？它至少应包括以下几个方面：一是问题要有针对性，即谋略与所要解决的问题是否完全对应。问题针对性越强，多项措施越能有的放矢，谋略的效果就越明显；二是分析要有全面性，就是说问题抓准只是基础，还必须进行全面分析，做到统观全局。不了解各种相关事物的内在联系，就难以对客观事物进行全面深刻的分析，就容易由于分析的片面性导致认识和谋略上的片面性；三是观点要正确合理，即谋略的基本观点是否科学。谋略的基本观点一定要符合客观规律、符合实际情况、符合党
和国家的方针政策、符合人民群众的根本利益，要尽可能的做到准确无误；四是措施要有效可行，即谋略中所提出的措施是否能够实施。也就是一项措施不仅要科学、还要合理，既行之有效，又切实可行；五是出台的适宜性，即提出谋略的时机是否适宜，提出的方式是否合适，提出的环境是否有利。因而，要特别强调谋略的适宜性。一个谋略如果具备以上几个特点，可以说就是一个科学的、合理的、有用的谋略，就是一个能够受到领导欢迎的好谋略；如果我们能经常向自己的领导提供这样的良策，发挥好参谋作用，就能成为一个优秀的秘书人员。
3.3．发挥秘书参谋职能的要旨在于运用有效方法
工作的法事半功倍，有参谋之心，不得参谋之法，是起不到任何作用的。因此，当一个好参谋，就是要向领导拟对策、出谋略，这就要求我们务必要学习和熟悉参谋方法。秘书参谋的方法，我认为主要体现在以下几点：
3.3.1 注重调查研究。在参谋工作中，注重调查研究的目的在于掌握第一手的正确、科学的信息，先人所知。信息是谋略的基础，谋略以信息为根据。因此，谋略的调查研究应是层次和水平要求很高，特别讲究深入实际的调查研究。它要求调查研究讲求实效和重视成果，我们应从宏观政策的对策上考虑全局，实事求是地寻求有效策略，使自己的谋略进入领导的决策圈。
3.3.2 善于分析形势。谋略以大局而定的，是根据大趋势而发展的。分析客观形势，把握事物发展的趋势，增强预见性，是做好参谋工作 的重要环节。我们必须用马克思主义辩证唯物主义的立场、观点分析形势，把握趋势。一切客观事物都在不断变化发展之中的，不能用形而上学的眼光看形势，要用发展的眼光认识形势。因有主次，果有大小，因果相连，相依相存，互为条件，相互转化，要用对立统一的观点看待形势，要以系统、联系、层次的观点去分析趋势。3.3.3 加强组织领导。秘书部门直接为领导机关服务，经常接触各级领导，有相当一部分秘书直接为领导者服务，这是秘书部门的工作优势。在参谋工作中，要认识和注意发挥这些优势。要利用良好的组织形式，广开言路，集思广益，运用秘书部门的集体智慧，在各方面的接触和学习中，来提高参谋的整体职能。另外，参谋工作弹性较大，各种工作的开始，需要制度作保证。为了完善参谋活动，也很需要建立和健全有关的参谋活动安排、组织工作，可以进行科学规范的约束。3.3.4 学会谋略比较。参谋工作要求根据工作的需要与可能及目标与信息，拟定方案。可是，拟订一个方案并不难，难的是拟定几套方案，并会用不同方案的比较方法，从比较中找出优劣并且加以论证，向领导者提出更为可靠的参谋意见及其依据。因此，参谋方案应多而好，当然要多得适当，好得可取。这就要多思虑，择优选取，准备好好的方案提供给领导。万事万物都是双性的，即事物的“两分法”。再好的方案，也一定是利害同时共存的，不可能完善无缺。利有大小，害有轻重，在多个谋略进行比较的时候，需要全面考虑，详细探查，仔细比较，认真分析权衡利弊。尽可能地选取有利无害、利大于弊的，舍去害大的方案。不同方案，有利有弊，不能乱加评说，要依靠科学 的分析取得根据。古语说：“多算胜，少算不胜，何况不算乎！” ① 因此，设计和比较方案，要多做定性分析与定量分析，做到多算于前，少失于后。
3.3.5 掌握参谋时机。信息科学证明，信息接受者对某一信息最需要时吸收它的可能性最大。某一问题迫在眉睫，或领导决策者正在考虑这一问题，或这个问题解决的条件已经基本成熟，我们出谋献策就容易引起重视。参谋工作的这种规律性要求提供参谋意见，要把握好时机，做到言当其时，不失良机。所谓“机”，通常是指人们对事物所呈现的某种特殊状态的认识和利用，即“时机”，而所谓时机，即能充分调动有利因素或转化不利因素的时间和场景。在参谋活动中，如能有效地观察时机、认识时机、把握时机、利用时机，才能以较少的劳动获得较大的参谋成果。如对时机熟视无睹，麻木不仁，或不懂利用时机，就会丧失良机，使工作变的难以处理。因此，抓住时机，也必须懂得利用时机。
3.3.6 加强秘书人员的素质建设。魏征说：“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。”② 参谋之本，集中于秘书参谋人员的基本素质。没有良好的素质，连一般秘书工作做起来都感吃力，做参谋工作自然力不从心，多谋善断更是无从谈起。秘书工作者必须充分认识素质对于参谋效果的重要作用，正视自身素质的不足，实现单纯“助手型”向“参谋型”素质的转变。搞好素质建设，要在德、智、才上下功夫。德，指的是政治素质，主要是解决也的世界观、人生观、道德观和行为准则方面的问题。这是一个涉及政治方向、阶级
立场及工作原则的问题。在参谋素质中，德是第一位的，要求以大局为重，出谋为公，不谋私利。为此，要加强思想品德修养，提高政治素质。智，指的是科学文化素质。智力强弱，与参谋效果大小成正比。智是谋的基础，多智才能多谋，足智才能善谋。才，指的是业务素质，也就是谋划的能力。有参谋之心，无参谋之才，只能望洋兴叹。
此外，素质建设，要注重学习锻炼，自我提高。提高素质，应做到时时虚心，处处留心，事事用心，从多方面、多角度强化自身素质。时时虚心，要求结合参谋工作学习马克思主义，掌握参谋知识，熟悉参谋方法。处处留心，要求在实践中培养锻炼求真求实的作风，以及以小见大、举一反三地发现问题、解决矛盾的能力。事事用心，要求学会研究领导工作和领导的需求。常言说，眉头一皱，计上心来；谋从心中出，略从脑中来。如不用心，就会胸无妙计，手无良策，空谈参谋。素质建设是个长时间的渐进过程，不能期望一蹴而就，要持之以恒，坚持不懈。
总之，秘书部门和秘书人员不应再仅是被动地、机械地办事情、传递文件、资料、各种情况和信息。秘书部门的职责的本身，要求秘书部门和秘书人员应该主动研究、掌握和熟悉多方面的资料、信息、情况，以备领导者咨询。应该主动、积极地帮助领导者进行分析、判断问题。在为领导者办理某件事情、处理某一问题、进行某一决策的时候，应为其提出建议，提供准确资料和依据，提供一个以上的或几个方案，供领导者决策时参考选择。这是对秘书部门和秘书人员的很高的要求，秘书人员在提高自身素质，做好参谋工作的同时，还必须
正确地、深刻地领会党的方针、政策，只有熟悉党的以往和当前的政策，具有较高理论水平、思想水平、分析判断和办事能力，全面、准确地掌握有关事情的现实的历史的资料和演变过程，掌握本单位和有关的其他单位，本地区和外地区，本省市和外省市，甚至国外的需要掌握的情况，具有广博的知识，才能有效地发挥好秘书的参谋职能。
附 录 注释：
① 《孙子兵法·计篇》 ② 魏征：《谏太宗十思疏》
参考文献：
[1]常崇宜.秘书学概论[M].北京:线装书局,2000.[2]张岫莹.当代秘书学[M].郑州:河南人民出版社,1993.[3]黄强.领导科学[M].北京:高等教育出版社,1999.[4]潘承烈.思路与信息[M].北京:企业管理出版社,1992.[5]陈国均等.管理学[M].南京:南京师范大学出版社,1997.[6]李若夫、吕鸿儒等.“两手抓”问题研究[M].河南人民出版社,1994 致谢
历时半载，从论文的选题到搜集资料，从论文的初稿到反复的修改，期间经历了喜悦，痛苦与彷徨在写论文的过程中心情是如此的复杂。
如今，伴随着论文的成稿，复杂的心情烟消云散，自己甚至还有点成就感。感谢帮我修订的老师，还有给出我意见的同学，以及给我支持的家长和那些不能忘记的朋友，他们的支持和情感是我一生的财富。
第二篇：商务秘书毕业论文选题参考
商务秘书[商务管理]专业毕业论文选题参考
这些选题不是规定性的，是参考性的。只是启发思路，可以不选或者自己改动。
浅谈秘书的人际关系浅谈企业秘书的沟通技巧谈秘书怎样处理好与领导的关系浅谈企业文化建设辅助性促销活动对网络广告效果的影响浅谈企业文化与企业凝聚力国际营销的文化适应问题研究浅谈企业薪酬体系设计问题论XXX餐饮业的服务营销策略浅谈商务秘书谈吐适度的技巧论XXX公司的品牌拓展浅谈商务秘书增强口语表达魅力的途径浅谈和其正凉茶在顺德地区的推广策划浅谈网络时代企业的营销策略论秘书工作中的协调职能浅谈网络营销发展的障碍及对策论秘书工作中应具备的法律意识浅谈我国汽车网络营销的现状、障碍和对策论秘书如何处理好人际关系浅谈现代秘书应具备的素质论秘书与职能环境的关系浅谈现代商务秘书的基本素质论企业品牌战略浅谈现代商务秘书素质要求及培养模式论企业文化建设在企业发展中的作用浅谈中国传统文化对我国企业管理的影响论商务秘书应具备的素质及其优化浅谈中国企业如何成功进行国际投资论商务谈判中的“双赢”浅析XXX地区未来10年经济机遇论现代企业如何实现绿色管理浅析中小服装企业的网络营销策略论职业秘书应具备的知识结构浅议番禺珠宝产业发展的品牌战略论中国企业的品牌策略商务谈判中应注意的若干问题论中小企业网络营销对策试论秘书的职业道德秘书与上级的沟通技巧试论秘书与领导的关系企业筹资渠道与筹资风险的管理研究试论企业文化建设浅论新时代秘书工作的继承与创新试论企业文化在企业发展中的作用及其建设浅谈XXX公司的市场营销策略浅谈当代电子商务的发展及管理战略浅谈办公室人际关系的处理谈如何在商务谈判中获得“双赢” 浅谈经济合同写作中容易出现的问题及对策 我国城镇房地产热的经济分析浅谈跨文化对商务谈判的影响及对策我国企业客户关系管理的现状及对策浅谈跨文化交际中秘书应注意的问题我国企业市场营销中的问题及对策浅谈秘书的接待工作我国应对国外反倾销问题的对策浅谈秘书的有效沟通现代秘书应该具备怎样的素质浅谈秘书素质的优化现代企业“以人为本”的管理探索浅谈民营企业的激励机制现代信息技术的发展对秘书技能的要求
浅谈企业的顾客投诉及应对策略新贸易保护主义对我国外贸发展的影响中小型企业融资难的对策员工忠诚度问题探讨
第三篇：商务秘书
绪论商务秘书的素质培养
目录
摘要 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
绪论商务秘书的素质培养
摘 要：
随社会主义市场经济体制的建立和完善，商务秘书在适应体制转轨过程中，以积极态势快速跟进，使秘书工作在思路、方式、手段等方面也迅速改变，为秘书工作开辟了一个新的天地。在中国加入WTO、互联网飞速发展的大背景下，探讨秘书工作中的关键环节——辅助决策，对开创秘书工作新格局有着现实和深远的意义。
文章集中通过对商务秘书的涵义、主要职能与素质要求等方面的研究和分析，探讨了作为现代商务秘书所需要的综合素质和发展，以及应该如何合理、准确地处理各项应急工作,认识相关的秘书职业要求等,来有效地适应现代化发展的趋势。
关键词： 涵义 主要职能 素质要求 发展
绪论商务秘书的素质培养
绪论商务秘书的素质培养
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1.2课题背景
商务秘书是商业社会急需的一种职业，企业的老板和职业经理人已经日益认识到社会分工的重要性，随着改革开放以来，企业对秘书人员的需求量剧增，对秘书人员的职业素质要求也逐渐提高。关于对秘书队伍现状和发展趋势的研究，变成了现代秘书工作的一项迫切任务，秘书负有参某，协调综合，督促检查，拾遗补缺等重大责任。秘书人员是否具有较高的职业素质，直接关系到工作质量与效率的高低、企业的兴衰成败。良好的职业素质是秘书人员从事快节奏、高效率工作的动力；探索秘书人员的工作特点、秘书人员职业素质的职业要求，有助于提高企业管理水平和工作效率，具有很强的现实意义。
本文集中通过对商务秘书的涵义、主要职能与素质要求等方面的探讨和分析，从而得出如何合理、准确地处理商务秘书的日常工作,认识相关的秘书职业要求等,来有效地适应现代化发展的趋势。
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与商务领导的关系格外亲近，因而商贸公司的老板对商务秘书的招聘非常慎重，往往选用最值得信赖并能充分信任商务秘书工作的人。
2.参谋角色。参谋角色，有的又称“智囊角色”，是商务秘书人员经常扮演的角色。由于现代国际贸易活动的宽广化，商贸竞争的激烈化，商贸决策的难度越来越大，商务秘书的智囊、咨询、参谋作用不可替代，这主要表现在：
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商务秘书活动主体角色多变性与多重性的职业特征，要求商务秘书必须具有强烈的角色意识，并善于针对不同对象、不同情况，采取适当的工作方法，扮演好不同的角色。一般而言，商务秘书要成功地扮演好多重角色，应该做到：
1.正确认识商务秘书活动主体角色的多重性，摆正位置，自觉归位。从总体上说，配角是商务秘书多重角色的实质内涵，是基本角色，同时，在特定的时间、场合和条件下，商务秘书又可以潜在地转化为主角角色，成为商贸企业负责人支配地位的影像显现。因此，商务秘书应该准确把握这种角色多重性的实质性内涵，自觉摆正位置，做到既与上司的工作目标保持高度一致，又主动和建设性地提供精力和智力的补偿性辅助，使自己的角色行为与商务秘书角色规范达到最大限度的吻合。在商务秘书活动中，由于社会习惯势力的影响和部分秘书人员自身的原因，往往出现以下两种角色差距：一是单向服从，事事被动，上司拨一拨动一动，不拨就不动，工作不到位；二是反客为主，主动过当，越权超位，俨然以“二老板”自居。这是必须克服的。2.主动适应商务经营管理活动的多变性，及时调节，灵活应变。在现代日益激烈的商贸战中，情况瞬息万变，商贸企业领导活动对商务秘书活动的需求具有多变性特征。在这种情况下，商务秘书应该在不违背角色规范的前提下及时适应，灵活应变。例如，在管理事务方面，事务安排要根据上司需求的变化，及时调整事务统筹和活动安排的时序；在参谋咨询方面，应该根据具体情况权宜应变，及时提出参谋建议，提供咨询服务；在提出参谋建议的方式上，要灵活多样。例如，在公开场合，商务秘书最好用暗示或递交资料等方式委婉地建议或提醒；在上司非理智状态（成功自负或失败沮丧）下应待其回复到理智状态再行提醒；而紧急、关键、重大问题应打破常规程序及时提醒；而枝节、次要、无关全局的问题可先放后提。
3.时刻注意营造轻松的商业气氛，展现忠诚，体现人生。作为商贸企业领导的助手和参谋，商务秘书往往受到上司的信任、重视、甚至偏爱，但商务秘书仍要守配角的角色规范。并以自己得体的言谈举止营造宽松的商业活动氛围，以自己的忠诚、宽容与同事和睦相处。要知道，任何一位上司都希望自己的秘书是可靠的，具有责任心的。商务秘书的忠诚、责任心、人情味是上司最看重的素质。敬仰和尊重上司的权威，支持并拥护上司的想法和决定，接受上司的阴暗面，都是商务秘书应该做到的。同时，商务秘书还要时刻保持谦虚谨慎，待人随和，善于与人合作，理解和帮助别人，善于缓和、化解和消除矛盾，培植团队精神。此外，要具有强烈的公关意识，成功运用各
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种传播媒介和公关技巧，建立立体的公共关系网络，最大限度地争取社区公众、合作伙伴和认可的接纳。
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4.较高的信息处理能力。商务秘书要加工处理各种商务信息，要对商务数据进行迅速处理为领导提供帮助。这要求商务秘书能熟练应用各种工具、方法提高处理信息能力。例如，随着电子商务的飞速发展及外国跨国公司的大量涌人，企业间的合作与竞争将更多地通过电子商务手段解决，无纸办公、无纸贸易将成为现实。同时，每一个办公室中的秘书面临的都是与领导等同的网络信息资源。
5.合作精神和人际交往能力。商业活动本质是平等的自愿基础上的交易，需要参与方的合作才能实现。商务秘书应具有合作精神，结成创新团队进行工作。社会分工越来越细，经济、社会交往的范围越来越大。信息获取、经济运作、科学研究以至生活质量的提高都离不开与他人的交往。学会合作也是商务秘书的一项重要能力素质。商务秘书的职业特点，使商务秘书处于各种矛盾、各种关系的中心，特别要求秘书注意建立良好的人际关系，是自己融入组织环境之中。
3.2如何提高商务秘书的素质要求
当前，我国企业的行政秘书队伍越来越庞大，这是随着我国国民经济的日益提高而逐渐形成的专业化人员不断发展的结果。提高秘书人员素质意义重大，首先不能视为个人问题，而应该是一个组织管理问题。否则，采取放任态度，也就不可能提高整个秘书人员队伍的整体素质。这里我只从整个组织管理的角度来说，我认为应该提供以下组织途径：
1、优化组织氛围：
实践证明，人才成长与环境密切相关。组织环境恶劣，则会压抑人才，甚至摧残人才。只有竞争与合作并重的组织氛围，才最有利于各类人才的成长。因为，竞争意味着优胜劣汰，这是工作动力的外在压力之源，但是，组织的本质是人的合作系统，如果只讲竞争，不讲合作，竞争就会变成内耗式的争斗。因此，组织不仅应形成竞争机制，还要形成合作机制；而合作机制的形成，则有待于体制和制度的完善。
2、提供成长机会：
竞争，永远是强者的天堂。但是，组织对弱者有扶助的义务，对强者也要提供继续成长的机会。对我国广大秘书人员来说，首先是要提供继续教育和培训的机会，使来源混杂的秘书人员趋于专业化。其次，是要提供轮岗的机会，以扩大视野，丰富经验。再次，要提供“加担子”的机会，其中包括临时“压担子”和提供合理晋升的机会。
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3、加强领导：
帮助提高秘书人员的素质，也是领导者的责任，为此，一是要做好思想政治工作，二是要注意对秘书工作进行具体的业务指导，三是要注意发扬民主，重视吸收、转化秘书工作的成果。
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书部门的职能，从高层次上去服务改革、建设和发展，从根本上把握方向。综合改革开放以来的实践经验，可以看出秘书工作转变的显著特征：
1、立足决策的高层次。统揽改革、建设、发展全局，把握好前进的社会主义方向，正确处理好物质文明和精神文明建设，改革、发展和稳定、生产与生活、党风和社会风气、可持续发展与生态环境、民主与法制等和关系，把秘书工作同社会主义市场经济建设有机地结合起来，把为领导服务和为人民群众服务有机地结合起来，想大事，当高参。
2、把握工作的主动性。社会主义市场经济无成例可援，整个秘书队伍在完成领导部署的重大课题的同时，积极主动地深入农村、厂矿、企事业单位，抓住人民群众关心的热点、难点和疑点问题，广泛调研，提供方案，确保了社会主义市场经济体制的有序、有效建立。
3、突出服务的全方位。秘书部门系沟通上下、联系内外的桥梁和纽带，系一单位的中心枢纽，集中体现了单位的意志和利益。特定的地位决定了工作中心然要涉及政治、经济、文化等方面内容，并通过秘书部门的传递和督促，将领导的影响力全方位地渗透到各个环节，使各方面的积极性得以发挥，工作得以顺利上展开。
4、强化服务的高质量。秘书队伍人员素质从注重单兵作战能力发展为合成作战的整体配合，避免决策前的一人说了算，从秘书部门开始就体现民主和科学的精神，使决策建立在可靠的基础之上，形成合力阵容，发挥合力效率，既增强了秘书工作的实际效果，又促进和保证了有效决策，这些特点，对于我们在新形势下研究秘书工作提供了有益的思路。
4.2迅速发展的形势对现代秘书工作提出了新的要求
WTO的加入和互联网的飞速发展，使中国与世界的距离缩短了，但也明显暴露了我们方方面面的差距。在这种情况下秘书部门负有重大的使命，从工作环境、工作方式、工作内容上都对秘书工作提出了新的要求。只有适应这些要求，才能更好地发挥秘书部门的作用。
1、市场经济的开放性扩大了秘书工作的范围。市场经济是开放的经济，加入WTO加速了中国与世界一体化的进程，这种状况使秘书工作置于国内外两大环境之中，客观上扩大了工作范围。企事业单位将出现跨行业、跨地区、跨国界的经济、文化等活动，这就从地域上突破了“划地为牢”的小圈子。地域的扩大，既开阔了秘书工作视
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野，也使秘书与社会接触的范围日益扩大，交流的渠道增多，各种影响的程度加剧。这就促使秘书不仅要了解各行业、全国各地，也要密切注视世界的动向，这样一来不仅仅是范围扩大了，工作的难度也加大了。
2、飞速发展的互联网技术要求秘书使用先进的工作平台。互联网技术的发展突破的不仅仅是人们工作的手段，操作的便捷，更多的是在改变着人们的观念。作为领先于时代的秘书则必须从工作方法上改变领导的观念，率先使用先进的工作平台，并确实带来实际效果。如生产要素将随世界供求关系的变化而流动。重组和优化，若采用传统的办法和手段，待准确把握信息后，才提出方案，必将丧失机会，丢失阵地，在市场经济占有一席之地，只能是空话。
3、市场经济的竞争性迫使秘书队伍不断更新。竞争性原则是市场经济的显著特点。国家之间的竞争，最终是人才的竞争。依附于单位之中的秘书毫不例外地而对优胜劣汰的市场法则，接受更加严峻的考验。要求秘书从本地区、本部门和企业的实际出发，积极研究抗衡的思路和措施，发挥自身优势，扬长避短，保持在竞争中的地位；另一方面要不断更新知识，接受新事物，集中一切智慧，在市场中争一流，创最佳。残酷的市场环境既能造就一批有才华、有智谋的秘书，又迫使一批无为者最终离开秘书队伍。
4.3提高秘书素质是现代秘书工作的关键环节
事在人为，离开人的主观能动性一切工作都无从谈起。加强和改善秘书队伍，是做好秘书工作的关键环节。
1、深化认识，从思想上适应。秘书除增强工作的责任感、自豪感外，更多的是接受新事物，突破固有的思想障碍和思维模式，从观念上大胆创新。一是增强科技意识。一方面多涉及一些现代科技知识，拓宽自己的知识领域，把握时代的脉搏；另一方面也要用科技思维改造传统的思维习惯，增强分析问题和解决问题的能力，二是倡导创新精神。在科学的基础上，大胆突破，想前人未想，所提供的决策方案既有操作性，更要有超前性。真正树立“无新不成文，无新不出方案”的意识，做到人无我有，人有我新，人新我特。在领导划定的圈子里想问题办事情固然不用承担任何风险，但是长此以往将扼杀自己的创造性，最终不会进步。三是保持团队意识。秘书既强调个人素质，更重要的要有团队意识。靠一、二个人包打天下的时代已经不复返，必须靠一支有敬业和协调能力强的队伍才能成功。
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2、加强管理，从工作机制上适应。一是优化结构。将懂经营、会管理、有市场经验的优秀人才充实到秘书队伍中来，改善秘书的知识结构、经验阅历。从小处着手秘书要具备能驾驶、懂电脑、会英语、写作强的特征，这样才能适应工作需要。二是运用现代手段培训现有秘书队伍。目前在岗秘书一般都不可能离开岗位培训，便捷的培训渠道就是通过互联网实现远程教育。这样既可提高水平，又能熟悉互联网技术，可谓简便、实用、省时。三是建立党政秘书动态管理机制。对有作为有能力的秘书尽快提拔到领导岗位发挥更大作用；不能胜任的秘书尽快调离，否则于己于单位均不利。四是改善秘书待遇。拔出专款用以提高秘书生活福利待遇，同时从工作手段上改进，配置必要的通讯、交通工具，为秘书创造宽松、有利于激发创造性的环境。
3、积极探索，从工作方式上适应。一是建立秘书信息交流平台。依托秘书网站实现秘书信息交流。开发秘书软件提高工作效率，使秘书有更多时间能考虑一些重大问题，为单位的建设发展提高有益意见和建议。二是建成网上秘书。实现远程咨询和调研，召开网络会议集中一大批优秀秘书共同完成高难度课题。率先推进网上订货、网上接待与旅游，减省不要的应酬和开支。实现无办公地点办公和无纸化办公，减少成本方便生活。三是秘书工作职业化。探索秘书无固定服务部门、无固定的领导、无固定的收入，实现秘书服务有偿化，达到规范服务和终身秘书的目标。
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商务秘书应具有超强的学习能力以适应新的情况。这种学习能力具有以下特点：一是强调自主学习；二是强调持久的、终身的学习；三是强调“工作学习化，学习工作化”；四是强调“双环学习”；五是强调学会学习；六是强调学后有新行为；七是强调组织学习。商务秘书要对各种巨大变革的突发事件具有应变能力，以适应商业环境的多变性。
做商务秘书的再一个素质就是严谨、细致。因为秘书的工作都比较烦琐、必须沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有时候，我就想锻炼自己的这方面的能力。事事从小做起，注意观察注意细节。在学习上如此，日常生活中更是如此。
胡雪岩说八个壶七个盖，你要同时保证每个茶壶上都有盖。当然在所有的素质中，最重要是善于学习。培养敏锐的观察能力，沟通的能力、能够理解总裁意图，这些能力都是通过观察、学习得来的。
参考文献：
[1]杨蓓蕾:现代秘书工作引导[M].上海：同济大学出版社.2007年 [2]陆瑜芳:秘书学概论[M].上海：复旦大学出版社.2005年 [3]当代秘书网 http:// [6] 吕卉平, 《商务秘书基础知识》 [M]，香港：天马图书有
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致 谢
时光如梭，转眼间两年的学习生活已接近尾声，回首这两年来走过的路程，我感慨良多。在我毕业论文完稿之际，我要感谢广东外语外贸大学的全体领导和老师。在一年多的学习过程中，学院给自己提供了一个良好的学习机会、研究环境，学院的老师给予我丰富的专业知识与技能，使自己能够顺利地完成整个阶段的学习。他们对我的循循善诱，对我的语重心长的教诲，让我在这两年中成长，进步。特别是我的论文指导老师，在百忙中对我的毕业论文创作中给予很多的帮助和建议，他循循善诱的教导和不拘一格的思路给了我无尽的启迪，使我顺利地完成毕业论文。在论文定稿之际，请允许我，再一次向我的指导老师表示崇高的敬意和无限的感激！
此外，我还要感谢父母对我的养育之恩，是父母的辛勤劳作和谆谆教诲使我走进大学的校门，在他们的关怀和鼓励下，才使我顺利地完成学业。
最后我要特别感谢的是我身边的同学和朋友们，是他们在我困难的时候，热心真诚地帮助我、鼓励我。
一段行程的结束意味着一个新的旅程的开始：谨以此文，告别我即将离去的大学生活，新的征程，我已扬帆！
第四篇：秘书专业毕业论文选题库
秘书专业毕业论文选题库
秘书专业毕业论文选题库 1,涉外交往中的礼仪研究 2,论商务秘书的知识-技能结构 3,行政改革与秘书工作的变迁 4,办公自动化的发展与秘书角色的变迁 5,论性别对秘书工作的影响
6,中国传统公文的文种与语言特征研究 7,全球化与现代商务文书的新发展 8,论某某的秘书工作艺术 9,论中国古代秘书考核制度 10,论三国时期的秘书活动 11,论公文写作的程式性
12,论秘书对领导授意的服从和机动 13,试论传统文化在现代公文写作中的作用 14,试论电子档案的利与弊 15,论现代秘书人员的信息处理能力 16,档案管理的安全性思考 17,论投诉接待中的语言艺术 18,日程安排工作中的动态控制 19,秘书礼仪规则中的权变 20,论公务接待中的个性化服务 21,文化差异与秘书接待 22,论会议记录的原则
23,论秘书写作中的代言性和创造性 24,试论角色意识在秘书口语交际中的重要性 26,电子政务与秘书素质的新提升 27,论现代办公自动化对秘书能力的要求 28,电子文件对档案工作的影响及对策 29,档案管理的规范与创新 30,公文写作与修辞研究 31,现代秘书快速写作研究 32,党政机关行文规则辨析 33,现代女秘书的美学修养
34,对我院文秘专业实践性教学环节的思考 35,论公文的美感
36,大中型企业秘书人员素质状况调查 37,论秘书的谏言艺术 38,确定会议议题方法研究 39,论会议气氛的调控艺术
40,电子政务信息资源与档案信息资源的共建 41,关于企业信息工作实效性的思考 42,信息素质――秘书素质发展的新要求 43,部门主管应对“危机”之策略 44,浅析秘书职业角色的失范与规范 45,论机关文秘人员的修养和文档管理 46,浅谈档案工作在新时期的发展方向 47,论网络环境与办公室管理创新 48,浅谈唐诗的进取精神
49,浅谈秘书在领导活动中的角色 50,秘书如何面对工作挫折 51,浅谈秘书的职业化 52,现代秘书素质之我见 53,论秘书职业意识与气质修养 54,谈谈如何写好工作总结 55,谈谈如何写好调查报告 56,浅议公文写作的语言特点 57,如何拟写会议纪要
58,浅谈计算机在文员工作的运用 59,试述文书电传的方式和要求 60,浅论信息的收集和加工 61,试述档案的收集和分类 62,谈谈如何做好档案的整理和保管 63,谈谈如何做好来信来访工作 64,谈谈文员工作中印章的使用与管理 65,浅谈速记在文员工作中的应用 66,浅议如何塑造良好的文员仪表形象 67,现代文员应具备的基本素质及工作能力 68,电子文件对档案工作的影响及对策 69,秘书如何处理办公室人际关系 70,现代文员如何做好办公室管理工作 71,现代文员如何通过自主学习提高业务水平与技能 72,现代文员如何立足本职提升素质 73,现代文员如何建立良好的人际关系 74,如何正确认识现代文员的角色定位 75,试论秘书工作中如何科学处理信息 76,历代秘书考核制度
77,论办公自动化的发展对秘书工作的作用及影响 78,论文秘工作在行业的作用 79,秘书信访工作处理与和谐社会建立 80,民主意识与秘书的人际关系处理 81,秘书的信息采集技术和处理艺术 82,档案管理的安全性思考 83,档案管理的规范与创新
84,秘书如何在网络办公环境中提高信息质量 85,秘书网络化办公环境下的安全性问题思考 86,网络媒体与传统媒体的优势互补与整合趋势 87,参与会议(会展)实践的思考 88,秘书如何做好会务组织工作 89,秘书在反腐败斗争中应发挥的作用 90,秘书与反腐倡廉
91,新形势下文秘人员应具备的反应能力 92,浅谈乡镇基层秘书理论修养与办事能力 93,秘书礼仪的新要求,新境界 94,党政机关行文规则辨析
95,秘书的思想,气质,修养对工作质量的影响 96,市场需求与文秘人才培养的链接 97,对我院文秘专业实践性教学环节的思考 98,秘书的参谋意识 99,秘书职业素质 100,秘书的角色意识 101,企业秘书的职业能力 102秘书办公室人际关系
103,办公自动化能力与秘书工作秘书办公室管理能力 104,领导,管理能力与秘书工作 105,公关协调与秘书工作 106,论秘书工作与人际关系 107,论秘书的自我心理调适 108,论秘书的个人素质 109,论性别对秘书工作的影响 110,论新世纪秘书的知识结构 111,论秘书在现代社会中的作用 112,论秘书的公关能力要求 113,论秘书的协调工作 114,论秘书的会议管理 115,中美秘书比较 116,秘书的职业道德 117,秘书如何面对工作挫折 118,秘书工作的参谋之道 119,我国古代秘书的选拔制度考证 120,试谈办事的学问 121,秘书意识与气质的修养 122,试谈公文文风的弊端
123,浅议如何加强秘书人员的职业素养建设 124,浅谈机关公文的语言 125,论秘书人员的文档管理工作 126,21世纪秘书必备的能力 127,论当代秘书职业的机遇与挑战 128,大中型企业秘书人员素质状况调查 129,县级以下秘书人员知识结构情况调查 130,秘书工作的艺术
131,论现代秘书人员的信息素养 132,新时期秘书人员的新信息理念 133,秘书写作与秘书素质,修养 134,公文写作现状调查 135,秘书工作与秘书礼仪 136,现代商务秘书工作研究 137,企业如何进行档案的收集分类 138,论新形势下信访工作的重要作用 139,浅谈通讯在秘书工作中重要作用 140,论当前做好保密工作的重要意义 141,论提高会议效率
142,论秘书部门信息工作的重要意义 143,试论秘书为领导操办事务的职能 144,浅谈秘书素质的优化 145,浅谈秘书工作方法 146,试论秘书与领导的关系
147,试论秘书思维能力的培养与创新思维 148,浅析商务秘书在办公室中的作用 149,试论秘书职业道德
150,论职业秘书应具备的知识结构 151,浅谈商务秘书谈吐适度的技巧 152,浅谈秘书的电话礼仪 153,浅谈办公室人际关系的处理 154,论国际商务谈判技巧
155,女秘书如何与同性别上级处好关系 156,浅谈跨文化交际中秘书应注意的问题 157,浅谈秘书的服饰(或着装)礼仪 158,秘书与上级的沟通技巧
159,试述商务秘书增强口语表达魅力的途径 160,论秘书心理障碍及其调节
161社会发展对秘书职业产生的影响和要求 162,试论现代秘书的知识结构和能力结构 163,浅谈领导与秘书的相互影响 164,论乡镇秘书队伍的优化 165,市场需求与文秘人才培养的链接 166,论性别对秘书工作的影响 167,秘书腐败问题研究 168,企业战略管理与秘书工作 169,论秘书的公关礼仪 170,论领导决策与秘书工作
第五篇：商务文秘专业毕业论文选题
2011届文秘专业毕业论文参考选题
毕业论文选题主要集中在公关类、文秘类、秘书写作类、秘书口才类与交际、礼仪类、文学类等六大方面。具体选题如下：
（一）公关类：
1.试论公共关系的技巧；
2.试论企业文化建设在企业发展中的作用；
3.试论公共关系理论在日常生活中的应用；
4.试论危机处理对企业发展的影响；
（二）文秘类：
1.浅谈秘书的办文职能；
2.试论秘书办公职能的特点；
3.试论秘书为领导操办事务的职能；
4.浅谈秘书的参谋职能；
5.浅谈秘书的管理（或协调）职能；
6.浅谈秘书与职能环境的关系；
7.试论秘书的职能环境资源；
8.试论秘书清除环境障碍与优化职能场；
9.试论领导活动与秘书；
10.试论秘书与领导的关系；
11.试论秘书工作的一般规律；
12.试论秘书工作的特殊规律；
13.试论对立统一规律在秘书工作中的运用；
14.浅谈秘书工作的原则；
15.浅谈秘书素质的优化；
16.试论秘书工作的一般思维方法；
17.浅谈秘书的特殊思维；
18.试论秘书思维能力的培养；
19.试论秘书工作成果的认定与管理；
（三）秘书写作类
1.浅谈经济合同写作中容易出现的问题及对策
2.浅谈调查问卷的设计技巧
3.浅谈就职演讲稿的写作
4.浅谈述职报告的写作
5.浅谈领导讲话稿的写作
6.如何正确选用公文文种之我见
7.公文写作思路初探
8.浅谈公文主题词的制作
9.公文与记叙文特点之比较
10.浅谈广告写作中的创意与表达
11.浅谈修辞格在广告标语中的运用
（四）秘书口才类
1.秘书口语表达的艺术特点
2.秘书口语表达的技巧
3.秘书口语表达的重要性及功用
4.浅谈商务秘书谈吐适度的技巧
5.试谈非语言行为在秘书语言表达中的作用
6.试述商务秘书增强口语表达魅力的途径
7.秘书日常事务性语言的艺术特点（电话、调查研究、保密、挡驾、拒绝）
8.秘书接待性语言艺术特点（处理来访、接待宾客、陪客参观）
9.秘书公关语言艺术特点（公关工作、会议发言、商务谈判、工作洽谈、社交应酬）
10.浅谈商务秘书在与领导交往中的语言智慧
（五）交际、礼仪类
1.浅谈女秘书的服饰礼仪
2.商务秘书的着装技巧
3.浅谈秘书的电话礼仪
4.浅谈跨文化交际中秘书应注意的问题
5.异常情况下秘书处理与领导关系的礼仪手段
6.女秘书如何与同性别上级处好关系
7.女秘书如何与异性别上级处好关系
8.秘书与上级的沟通技巧
9.浅谈办公室人际关系的处理
（六）文学类
1.刍议陶渊明创作的隐逸情结。
2.李白与杜甫诗歌之比较。
3.试论杜甫《秋兴八首》的时空艺术特色。
4.美术视域下的《春江花月夜》赏析。
5.苏轼与辛弃疾之豪放词比较。
6.苏轼与李清照之婉约词比较。
7.曹雪芹与高鄂笔下贾宝玉形象之比较。
8.略论鲁迅小说的创作特色。
9.略论巴金作品的思乡情结。
10.朱自清与周作人散文之比较。
11.论三毛散文的异域风情。
12.试论阿来《格萨尔王》的艺术特色。
13.试论阿来《格萨尔王》的原始思维创作特征。
（七）新闻类
1．浅谈政务秘书的媒介素养
2．秘书宣传工作技能刍议
3．现代秘书如何做好媒体公关工作
文秘教研室 二O一O年九月二十一日
07级文秘专业毕业论文选题
浏览量：684 发表日期：2009-12-16机关秘书与企业秘书现代企业秘书与传统秘书现代企业秘书机构及其功能现代企业秘书组织结构现代企业秘书工作的原则、宗旨和方法6 现代企业秘书工作的特性现代企业秘书的职业态度现代企业秘书的知识素质现代企业秘书人员的个体知识结构 10 现代企业秘书部门知识结构企业内外经营环境知识现代企业秘书的礼仪修养现代企业秘书人员的仪容仪表 14 现代企业秘书的观察与领悟能力 15 现代企业秘书的思考与表达能力 16 现代企业秘书的理解与沟通能力 17 现代企业秘书的操作与综合处理能力 18 现代企业秘书的公关与审美能力 19 现代企业秘书的自我形象设计 20 行为科学与现代企业人际关系 21 制约人际关系的主要因素秘书人际关系要则现代企业秘书的人际关系现代企业秘书的性别人际关系 25 现代企业秘书的交际业务现代企业秘书的公关职能现代企业接待工作的基本要求与原则 28 现代企业接待工作的预约与日程安排 29 秘书工作与中国文化（释、道、儒）30 现代企业接待工作的礼仪与公关 31 现代企业秘书对领导日常事务的管理 32 领导公务出差的筹划与服务
现代现代企业秘书的企业秘书的办公室管
理
创建轻松美好的办公环境
办公自动化与OA
现代企业秘书的信息与信息工作 37 现代企业秘书的调研
现代企业秘书的值班
男秘书的工作价值55 秘书的电子文档及其保密56 秘书的情感与理性57 现代秘书的心理素质58 现代秘书的心理承受能力59 21世纪现代秘书的心理健康60 试论现代秘书的解压方法61 如何实现现代秘书的身心健康62 如何积极应对秘书的心理问题63 秘书工作的激励64 秘书的群体结构优化65 秘书的心理结构优化66 秘书的特殊能力67 秘书的心理障碍及自我调节68 现代秘书的情商管理69 现代秘书心理问题现状分析70 现代秘书如何应对工作中的挫折和困难71 会务工作的基本要求和要素72 会议中的事务性工作73 会后的整理服务工作74 常见仪典的筹划与组织75 关于我国会展管理模式的探讨76 会展业与其他第三产业行业的关系（如旅游业、餐饮业等）77 会展业与其他第三产业如何实现共赢78 如何发挥利用会展经济的微观效应79 如何发挥利用会展经济的宏观效应80 中外会展业比较，看我国会展业的发展方向（前景）81 会展的客服工作82 会展的文案策划83 如何做好会展的实务工作84 会展的营销策略85 会期中特殊事件的处理86 如何做好对会场临时工作人员的管理工作87 会展服务礼仪88 会展活动中的文案工作89 会展接待工作（例：会展活动中的贵宾接待工作、会展活动中的报到与签工作）90 会展活动中的对外联络工作91 展会的招商与招展
现代企业秘书的电话事务
现代企业秘书的印章、名片及一般函件的管理
浅谈接待中的“过滤”
秘书就业之困惑与出路之探
如何写好秘书工作日志
浅谈秘书形象与个人人格的矛盾 45 秘书应聘成功浅探
常用事务文种的拟写规范
商务往来信函的写作
文书处理工作基本要求
企业秘书与文书立卷
现代企业秘书的聘用
现代企业秘书与企业文化
秘书的文学修养
秘书工作与某文学形象/文学家92 会展客户关系管理与秘书工作93 如何协助会展商达到参展目标94 如何培育会展客户的忠诚度95 培育成熟的参展商96 现代会展的艺术性97 装饰设计与展览效果98 如何培育会展品牌99 如何培育品牌参展100 会展活动的时间管理101 合理利用展会无形资产102 会展广告宣传策划与实施103 会展组织者与参展者如何实现共赢104 展会活动中的评估与调查105 会场布置106 会展的新闻宣传
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