鞋店经营的市场营销计划

第一篇：鞋店经营的市场营销计划

市场营销计划

 班级：工商091  学号：200900701002  姓名：赵海娇

 一.提要

 二.背景与现状

 三.机会与问题分析  四.目标

 五.营销战略  六.实施方案  七.损益预测  八.控制

一，提要

 通过适当的营销方略将时尚美鞋店经营成为一家在柳州知名的鞋店

 力图通过商品的多样化（鞋子的款式、型号等）来吸引顾客，通过优质的产品和服务来留住老顾客，吸引新顾客。

二，背景与现状

1，背景

鉴于潭中区鞋店较少，不足以满足消费者的需求，且多经营单一品种，品牌鞋等，所以在潭中经营有特色的鞋店比较有市场。2，现状

时尚美鞋店位于柳州市城中区潭中东桂中菜市附近，小规模经营，主要经营女士单鞋、高跟鞋、休闲鞋等，主要面向中低收入的人群，相比品牌店来说价格较低。

但目前因为没有系统的营销策略，经营状况一般，并没有引起消费者的足够注意，需要进一步利用营销手段来增加收益。

下面是时尚美鞋店的宏观环境与微观环境的分析

宏观环境

1、人口环境

1.1 家庭户人口

柳州市常住人口中共有家庭户111.64万户，家庭户人口为352.82万人，平均每个家庭户的人口为3.16人，比2000年第五次全国人口普查的3.52人减少了0.36人。1.2 性别构成

全市常住人口中，男性为196.01万人，占总人口的52.15%；女性为179.86万人，占总人口的47.85%，人口性别比(以女性100，男性对女性的比例)由2000年第五次全国人口普查的112.17下降为108.98。1.3 年龄构成

全市常住人口中，0-14岁的人口为63.73万人，占16.96%，15-59岁的人口为262.63万人，占69.87%，60岁及以上的人口为49.51万人，占13.17%，其中65岁及以上的人口为34.10万人，占9.07%。同2000年第五次全国人口普查相比，0-14岁人口的比重下降了4.37个百分点，15-59岁人口比重上升了1.54个百分点，60岁及以上人口的比重上升了2.83个百分点，其中65岁及以上人口的比重上升了2.05个百分点。

2、经济环境

在校学生，30岁以下的女性月消费水平平均起来一千左右，消费水平较低。

3、政治环境

柳州市政府相关部门指出：要认清形势，提高对发展个体经济的认识。把个体私营经济的发展纳人全市国民经济和社会发展的总体规划和年度计划，做到政治上鼓励，政策上扶持。在办理立项、招标、投标、用水、用电等方面，个体私营企业享受与国有、集体 企业同等待遇。依法保护个体工商户、私营企业的合法权益。新开办的私营企业，自开办之日起，可返还企业所得税一年，私营企业免交工商行政管理费。

4、地理环境

柳州市城中区潭中东桂中菜市附近

微观环境

1、竞争者

潭中附近一共有九家鞋店，有三家名牌店，其中两家经营运动鞋，还有四家自制鞋店，另外一家是普通鞋店。

2、供应商

进货地点是温州，且在温州有不同的进货点，根据季节的不同，进货频率和进货数量有所改变，七八月是淡季，大概12天左右进货一次，秋冬季节10天左右。

3、顾客

销售对象：青年女性（学生、职业女性、自由职业者）

消费者需求和购买行为：学生多以休闲为主，也有部分选择高跟鞋，其他则以高跟鞋为主。

三、机会与问题分析

内部优势与劣势

1、优势

①款式新颖，价格合理，物美价廉，可以满足不同消费水平的顾客的需求。

②由于与多数竞争者存在产品差异，同种产品价格与其竞争者更为实惠。

③该鞋店货品的更新速度较快，进货是分点式进货。

④潜在顾客较多，小区职业女性与附近在校女生占人多比重大。

2、劣势

①店铺经营规模小。②在小区知名度较小。

③装修不够吸引人，布局不太合理。

④由于桂中市场此类商品竞争者较少，其他竞争店家入驻市场的可能性较大。

外部机会与威胁

1、机会

①发展的空间较大，可以经营连锁店。②附近人流量大。

③随着柳州经济的不断发展，城市居民的生活水平不断提高，消费水平随之提高。

④柳州女性比较注重外在穿着打扮，很是关注流行趋势。⑤政府对个体工商户和私营企业给予鼓励与支持。

2、威胁 ①地处非人群密集区。

②通货膨胀，物价上涨，也会影响一部分消费者的购买力。③新品层出不穷，虽然

四，目标

 财务目标：力求以最少的投入获得最大的收益，力求销售利润增加30%，月销售量增加20%  营销目标：突出优势，以高质量、多样化的商品，优质的服务来满足具有不同需求的消费者，增加市场占有率，增加顾客满意度，以获得在柳州的长足发展。

五，营销战略

（一）目标顾客与定位

时尚美鞋细分市场方案

选择的目标市场：

①由于店面规模小，实力较弱，应避开大规模的细分市场。近几年的女性消费水平不断提升，店面的销售量和利润具有良好的上升趋势。

②根据15岁至35岁年龄段的女性对鞋类的需求量大，追求个性化，更新速度快。

③店面附近消费群的消费水平大多处于中低水平。

综上，选择出目标市场为如上图蓝色区域。

目标市场战略：

 集中性营销战略

①适合资源较小的小企业，由于目标集中小企业可以大 大节省营销费用和增加盈利。

②能够满足特定消费者的需求，生产、营销渠道和促销 专业化。这一战略的不足是承担风险较大。

市场定位

1、识别潜在竞争优势

①店面能够以低廉的价格销售同质的鞋类

②能够提供比竞争者更多的样式

2、企业核心竞争优势定位

①样式多，款式新颖，价格低廉

②销售渠道多样化

3、制定发挥核心竞争优势的战略

①发传单，提高知名度

②在店面门口设计展台，展示各类款式的鞋子以吸引顾客。

市场定位战略

 产品差别化战略

1、在产品质量上充分保证产品的有效性、耐用性和可靠性等。

因为高质量产品的盈利率高于低质量和一般质量的产品，但质量超过一定的限度时，顾客需求量开始递减。又限于店面规模，所以店面可以采购进中高质量的产品。

2、产品的款式可购进一些独特新颖，色彩度高的适合年轻女性风格的款式。

（二）4ps营销策略

1.产品策略(1)、产品改良策略 ①在产品的特性上进行改良，比如增强鞋子的舒适性和保持色泽持久光鲜性；还可以让鞋子更加轻盈。

②样式改进，在产品美学方面进行改良，如经常推出新的流行款式。(2).市场改良策略

开发新市场，寻求新用户。努力发现女鞋的耐用性、多用型、时尚潮流、有个性。(3)、营销组合改良策略

①改变定价即在旺季时适当提高价格，淡季时就降低价格； ②促销方式即可以选择到附近学校摆夜市，来延长产品成熟期。2.价格策略：(1)、折扣定价策略：

①给购买数量多的顾客减价，以鼓励顾客的大量购买。如顾客购买两双则打8折，三双打7.5折等。②给购买过季商品的顾客减价。如：给秋天买夏天的凉鞋，冬天买秋天的单鞋的顾客打8折或7折。只要不低于成本价，把过季的产品处理掉再对产品进行更新。(2)、心理定价策略：

①尾数定价：在给产品定价时尽可能在价格数字上不进位、保零头。如有些卖30块钱的鞋就定29.9元，卖100块的就定99元。②随机推出降价商品，每天每时都有一二种降价出售，吸引顾客经常光顾，同时也会吸引顾客选购其他正常价格的商品。(3)、新产品定价策略：

季节更替时，把新产品的价格定高一点，以弥补成本和淡季的销售亏空。3.分销渠道

（1）、顾客需求的服务产出水平：批量较小，顾客等候时间较长，空间便利程度较大，产品齐全，也就是鞋子的款式多样，能给顾客更多的选择机会。

（2）、因为时尚美鞋店规模较小，所以以店面销售为主，还可以在夜市摆摊销售，并作相应的宣传，除此之外，可以在工学院租格子，设专柜等，开发高校代销，注意销售人员形象，提高服务质量 4.促销策略

(1)、柜台推销：进驻工学院格子铺店面，租个小专柜，打上总店的地址及优惠政策进行宣传。(2)、广告策略： ①在柳州报纸作定期宣传 ②在一些时尚杂志上登报宣传

③节假日期间，在柳州广播电台、公交车电视里做

一定关于店面优惠活动的宣传 ④利用网络功能在柳州网上做宣传(3)、公关关系策略：

①在市区或学校举行某些文娱娱乐活动如晚会等，用本店产品作为赞助品赞助，并拉横幅提高店面知名度，从而达到宣传效果。②和当地政府及相关部门搞好和谐关系，便于店面的营销活动。(4)、销售促进策略： ①实行会员制、积分制、打折卡等制度 ②赠送代金券、印花等

③购买折扣，购买数量越多，折扣越大。④在节假日期间举行一些优惠活动

六，实施方案

 每个营销环节都是必不可少的，从分析预测到实施应该周密的进行。

 由于时尚美鞋店属于小规模经营，所以对于营销各个环节的实施都由店主与另外一名店员进行。（1）行动方案：

①周一到周五，主要是进行店面销售；

②周六和周日的时候，职场女性放假，一定会出门逛街、购物，而且周末学生也都放假了，这样就可以安排一个人留在店里，可以在店面门口摆展台，摆一些特色的鞋子，放些音乐，来吸引大家的眼球，也算是个很好的宣传；另一个店员则可以到校园内，发些传单，搞一些特价活动，已引起学生们的注意，从而吸引新顾客。当然最好的时间就是下午五点钟到晚上九点，还有早上九点到十二点的时间。

（2）组织调整：

①因鞋店规模较小，所以组织结构较简单，两个店员就够了，但在重要的宣传期，可以找多几个临时宣传人员，随时调整，灵活性较大； ②搞活动期间，由于会不在店面，这样就需要运输人员，运输人员最好是有过合作关系的人，方便沟通；

③同样进货量会随销售情况有所变化，进货人员也会相应进行调整。（3）规章制度：

①对于工作加班的问题，可以相应的根据销售情况增加店员的工资； ②在宣传期工作出色的员工或临时派单员，可以给予相应的提成或奖金；

③进货或运输人员可以给予一定的补贴。

④当然如果工作中出现纰漏，也会有相应的惩罚，比如上班时间煲电话粥、擅离岗位等。（4）协调各种关系：

一定要搞好老板与员工，员工与员工之间的关系，创造良好的工作氛围，保持较好的工作关系，并使得人、事、组织、规章协调一致，相互配合。

七，损益预测

（一）总成本费用：（因鞋店以经营一年多，所以装修费用，收银台等都是沉没成本，这里按月进行预算）1，租金 每个月1000元 2，水电费 每月200元 3，员工工资 一个固定员工，每月600元 4，采购成本：

运输成本：每次200元，共600元

商品成本：每月进货三次，每次100双，平均每双20元，共6000元

5，促销费用（周末促销）50元，临时促销员：一名150元 6，通讯费：50元

7，预备费、风险准备金:100元 总成本：8750元/月

（二）收益

各类鞋子平均一双鞋卖60元，每个月卖250双，一共15000元

（三）利润

每月利润7000元左右 年利润90000元左右

八，控制

按月规划，并按月进行检查，控制实际与计划的差距，力求销售额与计划持平，最好超过预期收益。1，年度计划控制

销售分析：衡量并估计实际销售额与计划销售额的差距，找出产生销售差距的原因并相应改进。

市场占有率分析：通过市场占有率分析与竞争者的差距，以便作出相应措施。2，盈利控制

盈利能力分析：通过对财务数据的分析计算，找出各因素对鞋店盈利的影响。

最佳调整措施的选择：针对各月销售情况，作出调整策略，并认真分析作出定夺。3，效率控制

销售队伍的效率：包括每次促销的费用，促销效果，发展的新客户等。

促销效率：包括各种激发客户兴趣和试用的方式、方法以及效果，每次的促销成本及对整个营销活动的影响。分销效率：

各分销渠道的作用和潜力，分销系统的结构、布局以及改进方案，存货控制、运输方式等。4，战略控制

随着市场与环境的变化，改进原来的目标和战略以加快脚步，稳步前进。

第二篇：市场营销论文 如何经营一家洗鞋店

市场营销论文

——洗鞋店

J英语1001 周洁 3101142002 我觉得在学校附近开一家洗鞋店是一个不错的选择。具体来说并不只是单一洗鞋服务店，而是集合了洗鞋，修鞋，补鞋等为一体的对鞋进行全方面包养维护的一家综合性的店。

我对我们学校的学生做了一部分的调查。现状调查：

问题1：您目前拥有的鞋子数量是多少？ A.5~10 6票 6% B.10~15 52票 52% C.15~20 40票 40% D.20~25 2票 2% 问题2： 如果效果好，您会不会选择专业洗鞋？（单选）A.会 64.2% 63票 B.不会 35.7% 35票

问题3： 您觉得洗一次鞋花多少钱合适？（单选）

A.5元 79.3% 77票 B.10元 14.4% 14票 C.10元以上 6.1% 6票

问题4：如果将洗鞋与修鞋相结合，您认为比单一的洗鞋店好吗？ A.好 90票 90% B.差不多 10票 10% 现状分析：

就目前的大学生市场来看，学生们的鞋都十分的多。据调查，很多同学都有十到二十双鞋子，也有很多同学需要定期清洗自己的鞋子。但是，有些同学们不想自己洗鞋子，原因有很多，比如有的白色瞎子洗起来比较麻烦，干的时候容易发黄；有的鞋子面料比较特殊，一般的洗法可能洗不干净；也有的同学怕麻烦，不想洗鞋子等等。当然当鞋子坏了的时候，可能找不到修鞋子的地方；有的特殊材质的鞋可能还没有专门的替补面料。调查中还显示，相比男生而言，女生对鞋子的要求更加高一些，洗鞋的次数比男生多很多，拥有的鞋子也比男生多。

所以我认为洗鞋这一行业在江苏大学附近有一定的市场。首先，江苏大学人数众多，将近有四万人，不论男生还是女生，对洗鞋都有一定的需求。在市场上购买一双鞋价格在100~1000不等，穿1月基本需要清洗一到两次，普通清洗费用在6元左右，仅为价格的零头，对于现在的大学生来说，一个月的生活费800~1200元，相较而言，洗鞋子的钱并不是很贵。而且目前洗鞋技术已经比较发达，经过清洗的后的鞋，不论是运动鞋、帆布鞋、高跟鞋、都可以做到90%的复原，物超所值，洗鞋价格低，符合学生这一消费人群的消费水平。我亲身手洗鞋子，比较下来，洗鞋店送洗的时间短，而且效果比自己手洗的要好。因此，我对廉价的服务和超值的效果，很是赞同。我觉得市场潜力巨大。洗鞋店不仅经营洗鞋，还可以提供对鞋子的修补和保养等服务。江苏大学女生众多，可以预见的是部分鞋子的价格高难护理，部分鞋子的材料高档，针对这部分用户可设置不同档次的保养套餐，给大学女生提供多种选择。这一方面目前没有发现同行竞争（也许别人倒闭了），对我们而言也许是个不可多得的机会。基本预计：

洗鞋店的投入成本不高，前期只需要加盟费、洗鞋设备和租金。本地40平方米的店铺年租金约四万，每月3000元。加盟费可有可无，此行业正处于发展阶段，加盟费很低，设备一套不到万元，为全自动，方便操作。经营中耗材所占费用也不高约500元/月。综上所述，前期整体投入相对其他店面已经很少。按每双鞋子盈利4元算，一月可洗2000双鞋（毫无依据，纯属编造），每月净盈利可达4000元。从数据来看，有利可图。

对于人员的需求，店面刚刚起步时，需要部分工作的人进行发放传单。可以直接在学校里面找在校学生做兼职，为我们的店面进行宣传。估计宣传费用在3000元左右，其中包括员工费用及传单费用。等到洗鞋店的顾客慢慢多起来，店面小有名气之后，可以将发放传单的人员去掉，在洗鞋店中留一到两个比较认真的人进行经营。人员也不必很多，最主要是关注店里问题。当然，如果碰到洗鞋高峰时节，可以找在校学生做小时工，让他们提供一定的帮助。当店面正式上轨道之后，最好还要进行细节方面的调整。经营方面：

选址方面，一间40平米以内足矣，市口不需要太好，但是一定要方便找到，兼顾租金和交通。可以在某些快递公司旁边或与某些店面大的快递取货点合租店面，一来快递的选址本身具有和我们的目的有相同之处，可以直接借鉴。比如六食堂下几个不显眼的店面、大礼堂附近不瞩目的店面。店铺的布置也很简单，洗鞋机外围搭一道屏风，与外面隔开，前台工作台上放一个收银机，一张办公桌，鞋架若干，外加一台洗鞋机即可，成本尽可能的低，整个店铺一定显得整洁干净，不能有半点马虎。店外搭建显眼的广告牌。

加盟方面我会选择一些知名品牌，比如某些全国连锁品牌，可能成本有所上升，毕竟我们第一次做，经验不足，选择稳妥路线的好。要首先把品牌打出来。前期盈利少些没关系，可以试探市场有多大，摸清行业规则后转变模式，达到最大的盈利。

安排两人以上向加盟商学习各种洗鞋、补鞋、保养的技术。作为一个半服务性行业，技术同样重要，或者说是这个店的根本所在。安排配送人员时，可以在每一个不同的宿舍区中找一到两名学生作为一个宿舍区专门的配送人员，可能前期会比较辛苦。等到有店里有能力了，可以为他们准备配送的车子，这样更加方便和快速。

服务方面，我想由于洗鞋机操作简单，为了节省成本，对于店面的工作人员，我觉得有一人即可。要求工作认真，服务热诚，有责任心，做事情有计划，为顾客着想，有集体荣誉感，口碑和品牌很重要。当然，作为一个正规的店面，还需要制定特定的运行规则，初步设想：周四~下周三，每天的11.00~22.00为清洗时间。如果同学们的鞋子已经清洗完毕，我们可以发短信通知。如果有时间来店里拿，那么除了清洗时间，其余时间都可以来领取。如果同学们没有时间来拿，那么每周四晚上22点安排学生兼职上门统一配送，为学生们提供最好的服务，即清洗时间送来的鞋子，周四都会有专人配送。当然，在送洗的时候就要做好完善的记录，选择自己取或者是帮您送。因为配送需要安排一定的人手，所以选择配送的同学们需要多付五角钱的运送费。配送前会发短信通知。

当然，还有许多细节方面需要我们考虑进去。当天气不好，尤其是下雨的时节，同学们对洗鞋店的需求肯定会加大，这时我们需要在店里增加人手。下雨天洗鞋时，要注意保持鞋子的干燥，及时进行干燥处理。对于那种容易变色发黄的鞋子，除去水汽尤为重要。对于不同种类的鞋子，我们需要进行分类，并分别处理，想对于帆布鞋这类的鞋子，我们可以一起清洗。对于那些易变性的鞋子，我们的洗鞋店里必须准备好鞋架，鞋模等，以便在洗完鞋子之后让其保持原来的形状。对于那些比较高档的鞋子，需要员工仔细清洗，最好是人工处理。对于鞋子的修补问题，及时询问顾客的意见。当然，所有的内容都需要进行详细的记录，以便以后进行核对。宣传方面，广告很重要：

1、在各大江大论坛宣传，突出品牌和质量。

2、通过江大内各种兼职团队，按宿舍散发宣传单。

3、以质量为根本，通过老顾客吸引新顾客。

4、店面门前的广告在不极端的情况下尽量显眼。

5、在各个显眼的路口张贴广告。

6、前期开业宣传实行大酬宾，体验价一律4元一次，可办会员卡，清洗十次送一次。

盈利方面，普通清洗作为主要盈利来源（我是想用2/8定律来着，市场调查没做，不好轻易下结论，如果高档鞋的保养很有需求的话可以提高这方面价格，改变收益比重）。

如果洗鞋店顺利开下去，并且前途一片光明的话，可以加大对高档鞋保养服务进行宣传，一方面加强技术的掌握，用事实说话。另一方面，用良好的口碑作为基础，吸引高档鞋的保养来源。

Swot分析： 优势：

1.大学生创业有激情2.网上实例丰富 3.同学众多，宣传方便4.投资小，允许失败 劣势：

1.经验缺少2.资金问题严重3.初出茅庐胆识和眼光有待提高 机会：

1.市场庞大，前景广阔2.暂无无竞争对手 威胁：

1.本地区暂时没有先驱，有很多东西需要自己摸索2.如此有前景的行业，本地竟然没有，也许是后来别人办不下去了，需要做调研。

第三篇：圣玫瑰总结鞋店经营技巧

圣玫瑰总结鞋店经营技巧(培训资料3)

1;开店是为服务社会而存在的，而服务的报酬就是得到的利润。如果得不到利润，表示对社会的服务不够，因此，只要服务完善，必定会产生利润。2：地点好坏比商店的大小更重要，鞋的优劣比地点的好坏更重要。——即使是小店，但只要能提供令顾客喜爱的优良皮鞋，就能与大商店竞争。

3:顾客上门。——不论店面如何，应该让顾客感到皮鞋丰富，可以随意挑选。但丰富皮鞋的种类，还是要配合当地的风俗习惯和顾客的阶层，而走向专门化。4：把交易对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持决定商店的兴衰。——这就是现在所强调的人际关系。要把顾客当成自家人，将心比心，才会得到顾客的好感和支持。因此要诚恳的去了解顾客，并正确的掌握他的各种实际状况。5：售前的奉承不如售后的服务。这是制造永久顾客的不二法则。——开鞋店的成败，取决于能否使第一次购买的客户成为固定的长客。这就全看你是否有完美的售后服务。

6：把顾客的责备当成神佛之声，不论责备什么，到要欣然接受。——“要听听顾客的意见”是松下先生经常向员工强调的重点，倾听之后，要即刻有所行动。这是做好开店绝对必要的条件。

7：不必忧虑资金短缺，该忧虑的是信用不足。——即使资金充足，但没有信用也做不成开店。这里只是强调信用比一切都重要，并不意味着资金不重要。8：采购要稳定，简化。这是开鞋店兴隆的基础。——这与流通市场的合理化相关，因此也是制造商或批发商的责任，不过，在商店方面可以做有计划的采购来达成合理化的目的，但在指定采购之前，要先制定销售计划，面对销售计划内之前，要先制定利润计划。

9：站在顾客的角度,是卖对顾客有益的皮鞋 ——这就是松下所说的“要做顾客的采购员”。要为顾客考虑哪些鞋对她有帮助，但也要考虑她的喈好。10：要多周转资金。一百元的资金转十次，就变成了一千元。——这就是加速总资本的周转率，做到资金少，开店大。

11：遇到顾客前来退换货品时，态度要比原来出售时更和气。——无论发生什么情况，都不要对顾客摆出不高兴的脸孔，这是商人的基本态度。持这种原则就能建立美好的商誉。当然，一定要避免有退货的可能。

12：为鞋打广告更是件好事。——即顾客有潜在的需要，但若接受不到正确的情报，仍无法达到他的需求。广告是将皮鞋情报正确，快速的提供给顾客的方法;这也是企业对顾客应尽的义务。

13：“如果我不从事这种销售，社会就不能圆满的运转”。需要有这种坚定的信念和责任感。——要深切体认企业对社会的使命，才能有充沛的信心做自己的开店是以赚取佣金为目的。

14：即使赠品只是一张纸，顾客也会高兴的。如果没有赠品就赠送给顾客笑容。——得到一点点的小赠品也会高兴，这是人情的微妙。但如果一直这么千篇一律，就会失去原先的魅力，削弱销售力。因此，要一直维系着新鲜感，最稳妥的方法就是微笑，再微笑。

15：既然雇佣店员为自己工作，就要在待遇订立合理的制度。——这是理所当然的用人原则，无需多述。

16：要不时创新，美化鞋的陈列，这是吸引顾客上门的秘诀之一。——这会使商店更富魅力。现今的商店应该转变“店铺”的形态，成为人群聚集的“大众广场”

17：服装卖完缺货，等于是怠慢顾客。也是商店要不得的疏忽，这时应郑重道歉。并说“我们会尽快补寄到府上”。要记得留下顾客的地址。——这种紧随的补救行动是理所当然的，但漠视这点的商店却出奇的多。平日是否就累积这种努力，会使经营成果有极大的差距。

18：严守不二价。搞价反而会引起混乱与不愉快，有损信用。——对杀价的顾客就减价，对不讲价的顾客就高价出售，这种行径对顾客是极不公平的。不论什么样的顾客，都要统一价格。从顾客身上取得合理利润后，再以售后服务，改良品质等方式回馈顾客，这才是理想正当的经商方法。

19：孩童是“福神”。对携带小孩的顾客，或被使唤前来购物的小孩。要特别照顾。——射人先射马。先在小孩身上下工夫使他钦服，是永远有效的经商手法。

20：经常思考今日的损益。要养成没算出今日的损益就不睡觉的习惯。——当日就要结算清楚是否真正赚钱?今日的利润今日要确实掌握住。

21：要得到顾客的信用和夸赞：“只要是这家卖的就是最好的”。——商店正如每人独特的脸孔。人们因为信任那张脸，喜爱那张脸，才会亲近光临。

22：要精神饱满的工作，使店里充满生气活力，顾客自然会聚拢过来。——顾客不喜欢靠近无生气的店铺。要让顾客推开厚重的大门才能进去，是珠宝等高级商店才会有的现象。一般都应该制造出使顾客能够轻松愉快进出的气氛。23：不知道每季的流行元素是什么，是商人的耻辱。——现在已是情报化的时代。顾客对鞋的了解甚至都胜过商人，这点是身为商人不得不警惕的。

24：商人没有所谓的景气，不景气。无论情况如何，非赚钱不可。——在任何不景气的状态中，都要靠自己求生存。不发怨言，不靠别人，凭自己的力量，专心去寻求突破之道。

第四篇：鞋店销售经营技巧与方案

鞋店销售经营技巧与方案

对于鞋店经营者来说，无论你是开实体鞋店还是网络鞋店都要面对经营管理和销售策略，一个好的经营方案和好的销售技巧都可以使你在众多的鞋店中脱颖而出，从而大大提高你的销售额。

提高鞋店销售额是每一个企业经营者所梦寐以求的，然而如何执行的方法与手段却因行业别不同而大相径庭。不是一般所谓的增加销售数量与提高销货金额而已，必须再深一层了解其中的细节，才可能就相关层面加以改善。尤其是鞋店的经营，其经营层面牵涉到消费者，因此改善的方法是多方面的，如能仔细地研究，提高鞋店的销货金额并不是难事。

销售额构成的五项要素分析

1．通行客数：

所谓通行客数就是人潮，鞋店开在人潮太少的地方是无法提高营业额的，因为通行客数无法提高。而通行客数对于鞋店经营来说属于被动因素，所以切不可为了租金成本的考虑而选在人潮太少的地方。当然在人潮够的地方开店，也可以借着促销与巩固老顾客方案的手法，扩大单店商圈范围与培养基本客户。

改善方式：

(1)扩大单店商圈范围：广告、促销、计算机网络行销、邮购。

(2)培养基本客户：建立会员制、建立顾客卡。

2．顾客入店比率：

鞋店既以选定在人潮众多的店址，面对走过鞋店店头的消费者人潮，如何吸引他们转弯进入鞋店里?鞋店越吸引他们，顾客入店比率就越高。而吸引的方式主要是塑造鞋店独特的魅力与性格。包括鞋店的外观形象、鞋店橱窗美化、店头展示、促销活动、商品服务机能的多样化。

改善方式：

(1)鞋店的外观形象：鞋店的外观形象代表鞋店本身的格调与文化，也暗示着出入该鞋店的顾客的品味，因此鞋店外观形象是提高顾客入店比率的第一要素。

(2)鞋店橱窗美化：鞋店的外观形象可以吸引20公尺以外的街上行人，而在5．O公尺之内的顾客就必须靠鞋店橱窗美化来吸引，布置是否具备美感、创意?有无作流行提案?是橱窗美化的考虑要点。

(3)促销活动：差别利益大的店头促销活动可以立即打动过往行人的心，唤起他们的购买需求。例如台湾鞋店在店头摆的特价零码鞋，往往就能吸引往过行人停住脚步来注意，或者有些运动鞋店会在店头摆出特价花车，都会产生效果。

3．顾客交易比率：

顾客被吸引进入鞋店后，如何引起顾客的购买动机并使其落实购买行动，将决定交易比率的高低。进来的顾客有十人，而这十人中又有多少人会掏钱买鞋?这就是顾客交易比率。

只要对上述要素进行正确的分析及调整，那么一定能帮助您提高您的鞋店销售额，如今的鞋店无论数量还是质量都很高，只有在经营方案和销售技巧上求新、求异才能找到突破口。

经营品牌鞋店有什么技巧

1、顺应店铺商圈

对于开店来说，店址选择的好坏，直接影响到你以后的经营业绩。所以开店，最基本的考虑就是根据你所要经营的行业以及经营方针选定合适的地舆位置和商圈。同时因为一些客观原因，也可能以前适合某种行业的商圈，现在不一定就合适了，这时，店主就得考虑尽快转行或换店址。

2、适合目标消费群体

开店前，必需对你选定商圈的顾客的年龄、收入、性别、职业等进行具体的市场调查，然后依据这些调查结果开设店铺和设计经营原则。例如，你开家女性服装店，目标顾客或许是家庭妇女、或许是职业女性，也可能是前卫女孩，则店铺格调肯定有所不同。

3、进行有效宣传

有些店主开店后，就整天坐在那里等生意上门，这被称为“坐商”。在现代社会里，这种意识是很危险的。我们必需加强对消费者的宣传，激起消费者的购买欲望。尤其是在主街上的店铺，在设计上一定要吸惹人。

4、店面设计少些环绕

店铺的环境和氛围是很重要的，直接关系到消费者对你店铺的印象，关系到你店铺的经营业绩。所以在设计时，一定要根据自己产品的特色和目标消费群体的特点进行设计。其中特别要留意通道设计，不要有过多的回旋环绕，要让顾客能在无意中参观完所有的商品。有通道的地方，要独出心裁地设计一些吸引顾客的东西，把不利变有利。此外，货品展示或前台设计方面，不要让顾客产生有障碍的感觉。

5、商品进行有效陈列

商品陈列是很枢纽的，假如能够让顾客一目了然，轻易挑选、购买利便的话，无形中会促进销售。所以陈列商品要分类妥当、摆置整洁，利便消费者能不费力地找到自己想要的产品。

6、增加顾客购物乐趣

当今顾客不再知足于仅能买到想要的商品，他们还要享受到购物所带来的乐趣。所以在设计店铺时，除了考虑本身业态、规模及顾客阶层、商品陈列等因素外，对于服务立场、色彩和照明等装潢都要留意。

7、注重贩卖效率

店铺设计时要考虑到促进贩卖效率。从接待消费者开始到货物包装、货款收取等，都要能给店员留有适当的流动空间，利便这些动作能快速、有效地进行。此外，商品增补和库存等都要轨制化。

8、装修要具可变性

目前大部门店铺几乎都是相称牢固的建筑，这样当需要改造时就非常难题了。因此店铺的设备或构造在设计时要尽量选能适时变化的、可变性较高的材料或设计。

不少竞争者为了胜出，往往刻意在装潢上下功夫，投入大量资金。装修很必要，但假如没有计划、盲目地去做，也是不可取的，究竟对于店铺来说，投入任何资金都是要谋求更好的回报。因此投资时，一定要慎重。

如何开好皮鞋店?

品牌皮鞋批发销售人员的工作是要找出具体销售工作中致胜的关键。只有找到销售致胜的关键，品牌皮鞋批发销售人员才能够有的放矢。

世界上最顶尖的优秀品牌皮鞋批发销售人员曾总结出10个成功的关键：明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款。

1．皮鞋批发销售技巧——明确的目标

成功的品牌皮鞋批发销售人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括：确定每天要拜访的顾客，找出所需要的顾客属于哪一个阶层，即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误，会使品牌皮鞋批发销售人员浪费很多时间，却一无所获。此外，品牌皮鞋批发销售人员需要知道如何接近潜在顾客，充分了解顾客喜好，常常能给顾客留下最好的印象，而且在最短的时间之内说服顾客购买产品。

2．皮鞋批发销售技巧——健康的身心

心理学家的研究证明，第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性，顾客不可能有充足的时间来发现品牌皮鞋批发销售人员的内在美。因此，品牌皮鞋批发销售人员首先要做到的是具有健康的身体，给顾客以充满活力的印象。这样，才能使顾客有交流的意愿。

3．皮鞋批发销售技巧——开发顾客能力强

优秀的品牌皮鞋批发销售人员都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客，品牌皮鞋批发销售人员才能获得销售的成功。优秀的品牌皮鞋批发销售人员不仅能很好地定位顾客群，还必须有很强的开发顾客的能力。

4．皮鞋批发销售技巧——强烈的自信

自信是成功人员必备的特点，成功的品牌皮鞋批发销售人员自然也不例外。只有充满强烈的自信，品牌皮鞋批发销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向发展。

5．皮鞋批发销售技巧——专业知识强

销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的品牌皮鞋批发销售人员对产品的专业知识比一般的品牌皮鞋批发销售人员强得多。针对相同的问题，一般的品牌皮鞋批发销售人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的品牌皮鞋批发销售人员则能立刻对答如流，在最短的时间内给出满意的答复。即优秀的品牌皮鞋批发销售人员在专业知识的学习方面永远优于一般的品牌皮鞋批发销售人员。

6．皮鞋批发销售技巧——找出顾客需求

快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品，不同的顾客需求不同，其对产品的诉求点并不相同。优秀的品牌皮鞋批发销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得订单。

7．皮鞋批发销售技巧——解说技巧

此外，品牌皮鞋批发销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键。优秀的品牌皮鞋批发销售人员在做商品说明解说时，善于运用简报的技巧，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，而且能够精准地回答顾客的问题，满足顾客希望的答案。

8．皮鞋批发销售技巧——擅长处理反对意见

善长处理反对意见，转化反对意见为产品的卖点是致胜关键的第八个要素。优秀的品牌皮鞋批发销售人员抢先与顾客成交永远快于一般品牌皮鞋批发销售人员。销售市场的竞争非常强烈，顾客往往会有多种选择，这就给品牌皮鞋批发销售人员带来很大的压力。

要抓住顾客，品牌皮鞋批发销售人员就需要善于处理客户的反对意见，抓住顾客的购买信号，让顾客能够轻松愉快地签下订单。

9．皮鞋批发销售技巧——善于跟踪客户

在开发新顾客的同时，与老顾客保持经常的联系，是品牌皮鞋批发销售人员成功的关键之一。品牌皮鞋批发销售人员能够持续不断地大量创造高额业绩，需要让顾客买的更多，这就需要品牌皮鞋批发销售人员能做到最完善的使顾客满意的管理。成功的品牌皮鞋批发销售人员需要经常联系顾客，让顾客精神上获得很高的满意度。

10．皮鞋批发销售技巧——收款能力强

极强的收款能力也是销售成功的致胜关键之一，否则就会功亏一篑。优秀的品牌皮鞋批发销售人员在处理收款问题时，能比普通品牌皮鞋批发销售人员更快地收回货款。遇到顾客交款推托时（推卸责任，找各种借口或者拉交情的手段来延迟交款），优秀的品牌皮鞋批发销售人员能有办法让顾客快速地付钱。

把握销售致胜的10个关键要素，进行模仿、学习，将其强化为自身的习惯，品牌皮鞋批发销售人员才能够获得不断的成功，取得越来越好的业绩。

皮鞋加盟专卖店店长是皮鞋零售终端的核心

皮鞋加盟专卖店是一个皮鞋零售企业的终端。作为皮鞋零售企业运营的基础环节和为客户提供服务的主要渠道，其经营状况的优劣直接决定了皮鞋零售企业的经营业绩、竞争能力和服务水平。而在皮鞋加盟专卖店中，店长无疑是唱主角的。一个皮鞋加盟店就象一个家，店长也就是一家之长，家长要操心这个家的所有问题：人员调配、顾客服务、商品买卖、货品陈列、皮鞋加盟专卖店卫生、营业目标等等。作为一个品牌皮鞋加盟专卖店的领导者、皮鞋加盟专卖店的核心，店长不仅要协调和激励员工做好店内的营业工作，带领他们以团队精神塑造皮鞋加盟专卖店特色，同时也要负责皮鞋加盟专卖店内的人员管理培训，以及同其他地区的商业伙伴建立良好的关系；此外，他还要将皮鞋加盟专卖店所在地域的情况和消费动态向总部反馈，以便总部及时了解市场情况，对应市场变化作出相应调整。

皮鞋加盟专卖店店长是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者，是企业产品的代言人。

一个皮鞋加盟专卖店的全体员工是一个有机协作的工作团队，而店长作为这个团队的带头人，其使命不仅在于全面落实贯彻上级公司的运营规则，创造优异的销售业绩、为顾客提供良好的服务，还在于如何领导、布置门店中各部门的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和传达企业文化及政策，最大限度地激发员工的积极性和创造性，从而营造一个令全体员工心情愉快的工作环境，使自己成为一名企业文化最基层的执行者和捍卫者，最大可能地为企业的集体和长远利益服务。

皮鞋加盟专卖店店长的工作是繁重的，大至商品规划、库存管理、成本控制，细至员工出勤、商场清洁，店长都必须身体力行、督促落实。店长的工作是全面的，一个成熟的店长，不仅要有销售、顾客服务、内外联络的能力，还应当掌握财务、电脑以及保安、防火等方面的专门知识。皮鞋加盟专卖店店长的职位要求决定了这是一个富于挑战的角色。可以毫不夸张地说，在这个岗位上成长起来的管理者，将有能力去面对各行业最苛刻的要求和挑剔。因为，这个职位，将无疑地把你铸造成一个管理行业中的强者。

第五篇：市场营销计划

市场营销计划

1.市场定位

“电子废物”主要是指家用电器电脑及种种通信设备，它面向的市场应该很大的，因为现在的每个家庭都在不断的淘汰各种旧家电及通信设备。但由于我们处于创业初期，还没能力在 一开始就把市场打得很大，所以我们公司把市场分为三个阶段。

一初期阶段

初期阶段我们的市场定位于六安市各个高校及各个小区，在大学里，我们通过向大学生宣传环保的理念并以合理的价格回收他们废弃的手机电脑及各种电子设备。在六安市的各个小区里，我们建立专门的回收点，以高于那些回收二手的小贩的价格回收小区人们的废弃家电及通信设备。回收到一定的“电子废物”送到公司的工厂加工再利用，经过一段时间有了资金储备，就开始第二发展阶段的市场定位。

二发展阶段

我们有了经验及资金储备，我们的公司必须要发展，市场定位不能只在六安市的大学及小区了。第二步我们的市场定位是安徽省的各个城市及乡镇，在市里与家电卖场合作，对电子废物进行有偿回收。在乡下，通过分发传单，让农民了解家电废物的回收途径，然后联系我们公司的回收部门，我们上门回收。工厂的规模进一步扩大，对回收的来的废物加工，最大限度的提取废弃电子里的铜铂铝银等贵重金属，让回收的金属卖到市场上，从而的到资金。对于纯塑料的部分放到工厂制成交通标志牌和玩具，还有电池提取锂和镍，对于镍制造成煎锅烫斗，新电池从而批发销售。

三成熟阶段

公司有了一定发展，接下来该慢慢的成熟起来了。这时我们的市场应该面向全国了，现在的时代是互联网的时代了，我们会建立起自己的网站，宣传我们的公司对电子废物的回收，还会借助阿里巴巴进一步的推广我们公司的理念及回收再利用的产品。让全国人民意识到对电子废物的回收再利用的价值及好处。

市场定位还必须根据公司的一步一步的发展来做更具体的分析，我们营销部会不停地调整。

2产品策略

我们主要是以低价格回收废旧电子，但我们经过工厂的加工会的到大量的贵重金属，还有各种型号的电阻、电容、二极管、三极管等等可利用的电子元件，及其他部件加工生产出交通标志牌，玩具，电池，煎锅，烫斗及电池等。我们的产品与其他厂家生产出来的产品有着不一样的优势，竞争力，销售力。

一优势

我们的产品所需要的材料是我们自己从废弃电子产品中提取出来的，我们的产品生产成本比其他普通厂家要低；我们有着先进的技术，我们的产品比其他厂家的质量更有保证；我们生产的产品有着不一样的背景，它是从消费者手中回收过去的，经我们的加工而成的，这样消费者对我们的产品有着不一样的感情，他们会更加好奇我们的产品，进而选择我们的产品。

二竞争力

妥善处理废弃电子产品，已被越来越多的国家所重视。我国也越来越重视了，政府部门相应的制定出法规，是家电的生产者、销售者和消费者共同承担起家电回

收再利用的责任和义务，使废旧家电的回收再利用步入“从商品到商品的循环经济轨道。由此可见，我们的产品是受到国家的支持的，这就等于我们有了后盾。在市场竞争中，我们公司占据上风的。还有目前我国像我们这样的公司还是相当少的，我们就更加有优势了。因为我们的生产成本低，这样我们的产品价格就可以定低一点，这样在价格竞争上，我们更加有了竞争力了。

三销售力

我们在加大对电子废弃回收大同时还必须要对我们的产品进行销售，而要使我们的销售比同行的好，还必须对我们的产品进行宣传来挺高销售力度。因为我们公司有着不浪费和环保的理念，所以我们在进行广告宣传时我们更加有说服力，还可以得到环境保护者的支持，这样我们的销售量肯定要比其他的高。我们又有自己的网站，也可以在网上销售我们的产品，这样网上和实体都可以买我的产品，既方便了消费者又增加了我们的销售量。

3价格分析

一定价目标

企业的定价目标是以满足市场需要和实现企业盈利为基础的，它是实现企业经营总目标的保证和手段。同时，又是企业定价策略和定价方法的依据。所以定好价格对我们的公司特别重要。综合分析我们公司需要对收购电子废物的价格及生产出来的产品的销售价格。

二确定需求

价格会影响市场需求。在正常情况下，市场需求会按照与价格相反的方向变动。价格上升，需求减少；价格降低，我们应该要通过市场分析来使我们的价格有弹性。在不同的地方，人们对价格的敏感度不一样，列如在一线城市，人们的生活条件比较好，但对产品的质量要求较高，这样在这类的城市我们可以通过提高产品的质量来把价格定高点。而相反的，比较落后的城市，我们则应把价格定低一点，来通过销量获取利润。

三修改定价

市场是不断变化的，每件产品的价格不可能是一层不变的。我们要随着成本、销售情况来修改价格。看每件产品的销售情况，对于销售好的产品，适当提高一下价格；而销量不好的价格可根据实际情况降低一下价格。修改价格必须要随时观察市场变化，及时的修改价格来提高销售收入。

4销售策略

一广告

每一个企业都要做广告来宣传自己，我们的公司有着自己的宣传方式。在早期，我们现在各个大学贴海报，并在学校举办关于“我的电子废物”活动，来宣传我们公司的理念，让大学生积极将电子废物给我们。在小区里，向人们展示我们回收来的废旧电器与经加工处理后的产品，让人们充分相信我们公司的能力并愿意把废旧家电给我们，以低价格买我们的产品。当公司规模足够大时，我们会在电视宣传我们的公司了，我们可以把我们回收电子垃圾的过程拍成公益广告，这样

既倡导了人们保护环境节约资源，又为我们公司立下了好的公众形象。这样我们的公司响了，我们的产品也就打出去了。

二促销

在每个节假日，我们公司会推出促销活动，列如买一送

一、打折、赠送礼品等活动。还有每年我们会选择向我们提供大量电子废物的地方做感谢活动，可以免费向他们提供我们公司的产品，并从消费者那里听取意见，进一步完善公司经营方案。走访的方式是很效的将我们公司贴近群众化，是我们的产品生活在不同家庭里。

三合作

有合作才有进步，在我们公司比较成熟的时候，我们会经过努力和在电子垃圾回收再利用方面比较先进的国家合作，从他们那里得到先进的技术，使我们的产品更加可以满足消费者的需求。而在销售我们产品的时候，我们会和城市里不同卖场取得合作，让我们的产品在每个大型商场都有售货点，加大销售量。四服务

好的企业肯定少不了好的服务，为了让我们的回头客不断增加，我们让我们的员工接受专业的培训，保证售前售后两不误。在平时上班期间，会定期的让员工学习关于电子回收再利用的知识，以便满足消费者对我们产品的种种不明白的地方。通过专业的服务，让比较高科技的东西可以简单化的传授给消费者，从而提高我公司的专业素质。