第一篇：企业文化单多选及简答
单项选择题：
1、美国企业精神一书是（E． 劳伦斯.米勒）撰写的。
2、海尔集团的（A． 海尔文化激活休克鱼）案例被列入哈佛案例库。
4、企业文化理论由（A． 美国）学者提出。
5、企业文化结构中的表层是指（B． 企业形象）。
6、企业文化标志着企业管理理论新的发展,是企业管理理论发展史上的第几个里程碑？（D． 第四个里程碑）
7、从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容？（C． 企业会计）
8、企业文化结构中的深层是指（D． 企业价值观）。
9、企业伦理道德规范的确立不包括（C． 市场竞争效果）。
10、企业形象是一个企业的（B． 物质）形态，经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象。
11、企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面？（A． 主体内容）
12、企业伦理道德规范不包括（E． 政府与企业间）内容。
13、“让一切充满活力”是日本（C． 日本电器）公司的企业精神。
14、二次大战后的日本企业吸收了西方质量管理文化，并将其发展为QC管理文化，属于（E． 内生与外生相结合的文化）。
15、企业文化选择的任务就是要对企业文化政策作（B． 适时的）调整。
16、公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（B． 企业守业文化）。
17、Z型文化和A型文化的企业文化比较研究是（A． 威廉?大内）进行的。
18、企业文化选择的标准是（E． 企业的基本价值观）。
19、政治环境主要是指国家的政治制度和政府制定有关的（C． 法规与政策）。20、严细精神突出者当首推建于1932年的（D． 东亚毛呢纺织有限公司）。
21、下面哪一种不是企业环境的特性？（D． 简单性）
22、德国的企业文化明显带有（C． 理想）色彩。
23、下面哪种文化不是欧洲国家的文化特征？（B． 亲和一致的精神）
24、突出个人能力和强调理性主义,是哪个国家的企业文化之特征？（A． 美国）
25、公司的奠基者和创始人通常被称为（A． 共生英雄）。
26、不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（A． 基本职业追求）
27、下面哪种作用不是企业楷模所表现的作用？（C． 主体作用）
27、“工作效率高,有进取心”反映了企业家哪方面的职业素质和能力？（B． 特征方面）
29、下面哪种企业价值观不是从纵向系统考察的？（D． 社会价值观）30、积极向上,努力把事情办得最好。这是建设企业文化的哪项基本原则？（B． 卓越原则）
31、在实践中,下面哪一项不是建设企业文化的工具性要素？（A． 基本原则）
32、“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？（A． 个性化原则）
33、首先提出“小球斜坡理论”，主张不断强化“人人是人才”的观念，建立了一个有利于每个人发挥潜力、发挥特长的机制，使每个人都能在企业里找到适合于展现自己才华的位置。这是我国哪家著名企业的成功经验？（B． 海尔）
34、一个国家企业文化的现实特点是从若干（D． 个别）企业文化中抽象而来的。
35、塑造“四有”新人,是中国有特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉？（D． 社会主义精神文明）
36、（E． 丹尼尔?雷斯）的《管理思想的演变》一书的出版，把企业文化的研究推向了一个更高的水平。
37、（A． 威廉?大内）的《Z理论》一书揭示了行程日美管理模式差别的原因。
39、《企业文化——现代企业精神支柱》一书的作者是哪位？（A． 特雷斯?迪尔和爱伦?肯尼迪）
40、企业文化是一种（B． 微观）文化现象。
41、下面哪种企业文化是从发育状态上划分出来的？（C．成熟型企业文化）
42、按现实性与预见性可以把企业文化模式划分为（C．实际模式和目标模式）
43、在我国‘文化力“一词源于毛泽东在（A．新民主主义论）一文中使用的文化力量。
44、马斯洛需要层次理论属于（A．人学理论）理论。
46、企业价值观是企业文化的（B．核心）内容。
47、“一团火”精神是我国（C．北京百货大楼）公司的企业精神。
48、“同修人德，济世养生”是我国（B．同仁堂）公司的企业精神。
49、下面哪一种不是企业文化传播应遵循的规律？（B．整体传播规律）50、在企业文化建设的过程中，企业（B．创始人）的作用非常重要。
52、企业文化的深层变革是（B．企业价值革命）。
53、美国企业文化理论源泉是（A．泰勒的科学管理理论）。
54、企业文化是社会文化的一种（C．亚文化）。
56、CI战略的核心和灵魂是什么？（A．企业理念识别）
57、“加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神？（D．严细精神）
58、企业文化是一门（D）学科。
A 实践性 B 理论性 C边缘性 D 年轻的实践性边缘学科 59 企业文化实践由（B）企业首创。A 美国 B 日本 C 法国 D 德国 60企业文化理论的初步奠定者是（A）。
A 比尔.安伯纳西 B 威廉.大内 C 帕斯卡尔 D 迪尔 61（B）理论属于领导风格理论。
A 单维理论 B 双维理论 C 三维理论 D 立体理论 62 团体发展的第三内个阶段是（C）。
A 依附与权利 B 角色差异 C 创造性与稳定性 D 生存与发展 63 塑造现代企业精神的第一步是企业精神的（C）。A 倡导阶段 B 深化阶段 C 确认阶段 D 检验阶段 64 企业形象是企业的（B）。
A 有形资产 B 无形资产 C 积累资产 D 特殊资产
1、企业文化是一种推动生产力的强大要素。它是一种来自文化的力量，也可以叫（B）。A．作用力 Ｂ．文化力 C．向心力 Ｄ．凝聚力
狭义文化是指（B）。
A．人们的行为准则 Ｂ．社会意识形态 C．心理意识 Ｄ．冲突的处理过程
3、美国学者学习日本的最大收获，是发现了（B）是推动经济、推动企业发展的原动力。A．生产力 Ｂ．文化力 C．价值观 Ｄ．国力
4、决定企业兴衰存亡的关键因素是（D）。
A．党的领导 Ｂ．资金 C．利润 Ｄ．广大消费者
5、从企业价值观的历史演变过程来看，西方企业价值的发展历经三个历史阶段，它们依 次是经济人、社会人及（A）的价值观阶段。
A．以人为本 Ｂ．科学管理 C．顾客为上帝 Ｄ．道德至上
6、礼仪在企业中指导着人们的日常工作和生活。每一种礼仪的背后都体现了企业文化的 一种（C）。
A．意志 Ｂ．理想 C．信念 Ｄ．表现
7、凝聚力是一种情感，凝聚力首先可以通过企业对职工的（B）表现出来。
A．纪律约束 Ｂ．关爱 C．严格要求 Ｄ．福利保障
8、企业作为社会有机体中的细胞，它的生存与发展一方面依赖社会向它提供的必要的生 存空间，另一方面企业也要承担起它对（D）。
A．员工的保障要求 Ｂ．政府的责任 C．公众的关心与爱护 Ｄ．社会应负的责任
9、企业价值观的共享性，决定了一个企业的基本特征，形成一种（C），使得广大职 工感到与众不同。
A．凝聚力 Ｂ．统一认识 C．认同感 Ｄ．一致行动
10、企业环境价值观是企业价值观念体系的（B）构成部分，是企业内部“小气候” 文化氛围内涵。
A．主体 Ｂ．依托 C．主导 Ｄ．协从
11、我们知道，哲学家不一定成为企业家，但企业家必须具有（C）头脑。
A．数学 Ｂ．利润 C．哲学 Ｄ．善于用人
12、员工文化素质不仅决定员工的业务水平，而且影响员工的（D）。
A．工资水平Ｂ．道德水平C．政治水平Ｄ．精神面貌
13、人力培养的一个重要理论是人力资本理论，人力资本的积累包括职业流动、在职 训练及（A）等。
A．教育 Ｂ．帮助 C．批评 Ｄ．奖励
14、反馈激励中，正反馈激励的主要方法是（B）。
A．批评与自我批评 Ｂ．表扬和奖励 C．干群间互通信息 Ｄ．经验交流
15、一个成功企业的背后必定有一位成功的（B）。
A．贤内助 Ｂ．企业家 C．经济人 Ｄ．法人
16、企业行为识别系统由（A）大部分组成。
A．两 Ｂ．叁 C．肆 Ｄ．伍
17、CIS 战略中的理念识别系统、（D）和视觉识别系统构成一个有机整体，缺一不可。A．规范操作系统 Ｂ．信息分析系统 C．实证研究系统 Ｄ．行为识别系统
18、在 CIS 战略的基本功能之外，CIS 战略除了具有识别功能、传播功能、协调功能以 外，还具有（B）。
A．搜索功能 Ｂ．管理功能 C．报时功能 Ｄ．通讯功能
19、在企业文化氛围的三要素中，下述属于要素之一的是（B）。
A．企业内的员工互动氛围 Ｂ．企业的物质环境氛围 C．企业的形象氛围 Ｄ．企业的营销氛围
20、企业规章制度内，各种制度的内容除了具有统一性和准确性以外，还必须具有（C）。A．正确性 Ｂ．通俗性 C．合法性 Ｄ．延续性
21、（A）是调动企业员工积极性的核心问题。
A．激励 Ｂ．利润 C．奖金 Ｄ．表扬
22、企业文化传播沟通的基本要素包括传者、受者、媒介、信息、反馈，还包括（B）。A．空间 Ｂ．信道 C．时间 Ｄ．地点
23、下述文化传播媒介属于书面语言媒介的是（A）。
A．社交书信 Ｂ．笑声 C．掌声 Ｄ．演讲
24、在内部沟通障碍及排除的内容中，下述属于来自接受者的沟通障碍的是（A）。
A．理解障碍 Ｂ．文化差别 C．团体文化氛围不和谐 Ｄ．渠道不通畅
25、下述几个方面的差异表现不属于文化差异的是（D）。
A．民族差异 Ｂ．历史差异 C．环境差异 Ｄ．个人心理差异
26、在东方文化之间冲突的原因分析中，下述不能属于东方文化之间冲突原因的是（D）。A．民族性格难以兼容 Ｂ．由于熟识而争执 C．文化差异受到忽视 Ｄ．重视物质、金钱就是一切
27、在企业文化的评价中，对企业价值观的评价。根据价值观的内涵，可以对（A）着重进行考察、评价。
A．对顾客需求的重视程度 Ｂ．职工培训 C．攻关誓师会 Ｄ．演讲比赛
28、日本企业文化模式的特点是（B）。
A．突出个人能力，强调理性主义管理 Ｂ．重视团队精神 C．重视职工参与管理 Ｄ．宗族式管理
29、企业文化创新不外乎两种形式，其中一种是渐进的、内生的、温和型的（B）式创新。A．革命主义 Ｂ．改良主义 C．智暴 Ｄ．和风细雨
30、中国传统文化的历史优点是强烈的道德色彩、注重“中和”的思想方法、顽强的再 生能力以及（C）。A．重道轻艺 Ｂ．知识的研讨和功利的追求 C．积极的入世精神 Ｄ．强调“尊经”“征圣”“法古”
四、多项选择
1、按空间分布特征，可把企业文化划分为（ABCD）。
A 西方模式 B东方模式 C 不同民族模式 D 不同国家模式 E 地方模式
2、企业文化理论有代表性的学术著作有（ABCD）。
A、Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战 B 日本企业管理艺术 C 企业文化—现代企业精神支柱 D 寻求优势 E XY理论
3、企业文化体系包括（ACDE）。
A奇特整体价值概念 B 企业特色 C 企业精神 D 企业伦理道德规范 E 企业风貌与形象
4、企业价值观的内容由（ABCD）价值取向构成。A 经济 B 社会 C 伦理 D 政治 E 个性
5、为塑造企业形象的CI战略由（ACD）构成。
A 企业观念识别 B 企业道德识别 C 企业行为识别 D 企业视觉识别
6、现代企业对社会承担着（ABCDE）责任。
A 基本经济责任 B 支持社会公益事业 C 履行社会义务 D 促进社会文化 E 影响社会价值观
7、团体感性状态的基本假设有（ABD）。
A 依附型 B 攻击-逃避型 C 主动型 D 配对型
8、建设企业文化的方法有（BCDE）。A 文化输入法 B 教育输入法 C 利用事件法 D 领导垂范法 E 活动感染法
8、企业文化出现前的三个理论学派是（ABC）。
A 组织技术学派 B 行为科学学派 C 管理科学学派 D 知识经济学派
9、从市场角度分类，企业文化包括（BCDE）。
A 竞争文化 B 强人文化 C 拼搏与娱乐文化 D 赌博文化 E 过程文化
10、以下哪些是企业文化的功能（ABCE）。A 凝聚功能 B 导向功能 C 激励功能 D 惩罚功能 E教化功能 F 弘扬功能
11、一般领导理论可分为（ACD）。A 素质论 B 运筹论 C 风格论 D 权变论
8、企业价值观由（ACD）层次价值观构成。
A 员工个人价值观 B 社会价值观 C 群体价值观 D 整体价值观
1、威廉?大内认为日本企业文化管理的精髓是（ABD）A讲求信任B微妙性 D人际间的亲密性
2、企业管理变化的三大趋势是：（ABC）A理念人性化B管理科学化C目标社会化
4、发达国家的公司出现以下发展趋势（ABC）A经营国际化B跨国合作化C文化一体化
7、优秀的企业文化主要通过以下（ABCD）方面实现其经济价值的。A．受到市场经济发展的制约 B．企业员工的经营管理特色C．以人为中心的根本思想D促进企业深化改革
10、在企业文化结构中，处于深层的是（AB）。A．企业整体价值观念B．企业精神
11、企业精神的基本内容包括（ABCD）。A．主题内容B．形态特征C．载体基础D．发展机理
12、企业形象的内涵是（ABE）。A．主观和客观的统一 B．抽象和具体的统一 E内部形象与外部形象的统一
13、塑造企业的良好形象的原则是（ABC）。A．个性化B．整体性C．战略性
14、塑造现代企业精神的步骤是（CDE）。C．确认阶段D．倡导阶段E．升华阶段 15塑造企业形象的基础是（ABC）。A．产品质量B．信誉C．顾客满意度
16、企业文化共同的传播规律有（AC）。A．同构易播规律C．异体或易购抗播规律
17、企业价值革命通常涉及（BCD）几方面。B 企业价值观的变革C 管理哲学与管理思想的变革 D．企业经营思想的变革
18、企业文化整合是分层次进行的，它可以分为（ABCDE）的整合。A．对某一新生的或外来的企业文化特质加以同化B．在共同体内对创造引进的企业文化进行组合C．对规范完美承受的企业文化通过社会各渠道传播扩散
D 随着企业管理改革对企业文化特质进行较为彻底的吐故纳新 E．伴随企业文化共同体发生的冲突和危机通过文化革命收拾残局
19、企业文化积累的方向有（AB）积累。A 正向B．反向 20、企业文化外传的主要渠道有（ABCD）。A．成熟成型企业文化的主动输出传播 B．成熟成型企业文化的示范传播 C．企业文化行文主体的攀比与模仿D．全球经济一体化下企业文化之间的交流
21、中国传统文化博大精深，以下（ABCDE）方面会在企业文化建设中发挥积极作用。A．人本思想B．和谐思想C．求实精神D．爱国主义精神E．吃苦耐劳勤奋自强的性格
22、企业环境具有（ABCD）的特征。A．稳定性B．有序性C．复杂性D．不确定
23、以下（ABCD）是从西方市场经济道德意识为代表的商人的现代管理意识。A．经营观B．人才观C．广告观D．名牌观
24、企业的环境一般分为（ABCD）的类型。A．简单静态B．复杂静态C．简单动态D．复杂动态
25、但我们培养和认定企业价值观时，从社会文化的角度出发需要坚持以下原则（ABCD）。A．以人为本的管理价值观B．以强国富民为本的共同价值理想C．以事业为本的人生价值取向D．以诚信为本的道德价值取向E．以绩效和能力为本的主体价值取向
26、欧洲国家企业文化的主要特征有（AB）。A．强调理性主义和创新、竞争精神 B重视员工的参与管理
27、美国文化的特征有（ABCDE）。A．个人主义B．冒险、开拓和创新精神C．自由、平等精神D．实用主义E．物质主义
28、日本文化的特征有（ABCDE）。A．民族昌盛愿望B．学习精神C．忠诚精神D．家族意识和团队精神E．和谐一致精神
29、企业楷模的作用有（ABCD）。A．榜样作用 B．聚合作用C．舆论导向作用D．调和作用
30、企业家的基本职业能力包括（ABCDE）。A．预见能力B．决断开拓能力C．组织指挥能力D．商业交往能力E．反省能力
31、建设企业文化包括（ABCD）几个程序。A．调查研究B．定格设计C．实践巩固D．完善提高
32、建设企业文化的方法有（ACDE）。A．文化输入法C．利用事件法D．领导垂范法E．活动感染法
33、企业文化的保证体系包括（ABC）。A．物质保证B．制度保证C．教育保证
34、建设企业文化的基本原则有（ABCDE）。A．目标原则B．共事原则C．一体原则D．卓越与效绩原则E．亲密原则
36、企业识别系统的特征有（ABCD）。A．一致性B．独特性C．审美性D．简单性
37、企业理念识别系统设计的要素有（ABCD）。A．企业哲学B．企业价值观C．企业精神D．企业目标
38、我国企业文化建设的切入点有（ABCDE）。A．从企业内部面临的主要矛盾入手B．从总结企业的优良传统入手C．从企业环境的重大变化入手D．从组织结构的重大改组入手E．从制度的重大创新入手
39、企业文化变革的最佳时机有（ABCDE）。A．企业进入快速增长期 B．企业经营业绩平平或陷入困境C．企业经营掣肘增多效率低下D．企业面临的科学技术环境迅猛发展E．企业面对的市场环境发生重大变化
40、我国企业文化目标模式的基本框架应包括（ABCDE）。A．人本文化B．团队文化C．创新文化D．竞争文化E．求实文化
42、企业家应具备的基本素质是（ABCD）。A．基本职业追求B．基本职业修养C．基本职业意识D．基本职业道德
54、企业文化对社会经济的发展作用表现在（ABCD）A．是社会生产方式的精神力量B．是市场运行的内在动力C．促进企业改革与进步的一种决定性力量D．在引导企业履行社会责任端正企业行为中起重要作用
55、从1956年开始至今，我国企业文化的发展大致经历了（ABE）阶段。A．初创期B．发展期E．劫难期
56、改革开放以来我国企业文化的内涵已不是单一的思想政治工作，而是包括（ABCDE）等在内的一个综合体。A．企业战略目标B．价值观念C．企业精神D．伦理道德E．职业教育
57、企业法律环境一般可分为（AB）A．硬环境B．软环境
60、东方企业文化的特点主要有（AB）A．强调集权式管理B．强调企业的社会责任 61、被公众认为企业文化的奠基之作为（ABCD）
A．Z理论B．企业文化C．成功之路D．日本企业管理艺术
65、企业文化理论的基石有（ABCDE）A．人学理论B．社会动力理论C．领导理论D．学习理论E．情绪理论
66、弗洛伊德提出的三类焦虑是（ABC）A．客观性焦虑B．神经症焦虑C．道德焦虑 69、企业精神的表达应遵循（ABC）原则A．准确深刻B．有个性特色C．简洁生动
1、制度文化处于核心层和表层之间，它的重要作用在于把精神文化恰当地转化为（B）
A．广义文化 Ｂ．物质文化 C．教育文化 Ｄ．狭义文化
2、企业文化研究热潮的兴起源于（D）挑战。
A．美国对日本 Ｂ．欧洲对美国 C．美国对欧洲 Ｄ．日本对美国
3、企业赖以生存的基石和前提条件是（D）
A．资金 Ｂ．社区关系 C．政府的指导 Ｄ．消费者或客户
4、外向型的价值观，又称作面向（B）的价值观
A．外来人员型 Ｂ．顾客型 C．将来型 Ｄ．目标型
5、以人为本的企业价值观更能增加企业效益，和（B）
A．降低企业成本 Ｂ．社会效益 C．企业的凝聚力 Ｄ．企业的向心力
6、现代企业文化管理把（A）视为企业的主要价值观念。
A．以人为本 Ｂ．英雄人物 C．管理为核心 Ｄ．凝聚力
7、经验表明，在企业价值观基础上形成的企业文化（B）约束机制，对企业及其员工行 为的规范与约束是十分有效的。
A． “硬性” Ｂ． “软性” C． “规范” Ｄ． “制度”
8、企业价值观必须被企业全体职工或绝大多数职工所接受、认同，并内化为自己的信念（A）
A．达成共识后才形成的 Ｂ．制订公约后形成的 C．签订合约后形成的 Ｄ．集中讨论，表决通过的
9、企业社会伦理观是企业价值观念体系的（A）构成部分。
A．主导 Ｂ．主体 C．次要 Ｄ．协助
10、制度既是企业生产经营工作的（B），也是企业文化建设的一项重要内容。
11、A．充分条件 Ｂ．必要条件 C．充要条件 Ｄ．衡等条件
11、一个企业的员工风貌如何，除了取决于员工地位外，还取决于（B）
12、A．员工文化 Ｂ．员工素质 C．员工信仰 Ｄ．员工风范
12、人才培养的一个重要理论是人力资本理论，人力资本的积累包括教育职业流动及（D）等。A．优化结构 Ｂ．减员增效 C．用足工时 Ｄ．在职训练
13、企业活动的外向动力表现为竞争力，企业活动的内在动力则集中体现为（C）A．向心力 Ｂ．文化力 C．竞赛力 Ｄ．凝聚力
14、环境形象是企业生产条件和工作氛围的（A）
A．总体表现 Ｂ．重要因素 C．重要手段 Ｄ．有效作用
15、CIS 战略具有整体的统一性和（B）特征。
A．有机的结合性 Ｂ．独特的识别性 C．相互的沟通性 Ｄ．共同的协作性
17、在基本功能之外，战略除了具有管理功能、CIS 识别功能、传播功能，此外还具有（A）
A．协调功能 Ｂ．调频功能 C．通讯功能 Ｄ．分离功能
18、企业文化氛围包括的三要素中，下述不属于要素的是（B）
A．企业的物质环境氛围 Ｂ．企业的伦理环境氛围 C．企业的精神氛围 Ｄ．企业日常管理的制度氛围
19、在企业的规章制度中，劳动时间规定和劳动纪律应归属于（B）
A．用工制度 Ｂ．劳动制度 C．人事制度 Ｄ．领导制度
20、文化不仅是人的本性的体现，也是人的力量的显现。文化之所以被重视，是因为它 对人的行为发挥有效的影响、干预、引导、调节人的行为。这就是（A）A．文化力 Ｂ．凝聚力 C．向心力 Ｄ．企业文化的好处
21、传播沟通的基本要素包括传者、受者、信息、信道，此外还包括（C）
A．汇总 Ｂ．目的地 C．反馈 Ｄ．时空环境
22、下述文化传播媒介属于书面语言媒介的是（D）
A．通电话 Ｂ．语调 C．目光 Ｄ．会议纪要
23、在内部沟道障碍及排除的内容中，下述不属于来自沟道的来源的是（D）
A．语言表达能力欠佳 Ｂ．个人信誉不被看好 C．沟通技能较差 Ｄ．渠道不通畅
24、下述不属于企业文化外部传播原则的是（C）
A．多样性原则 Ｂ．真实性原则 C．整合原则 Ｄ．适度性原则
25、在东方文化之间冲突的原因分析中，下述不能属于东方文化之间冲突原因的是（D）A．管理过于集权 Ｂ．文化差异受到忽视 C．相互戒备和傲视对方的民族心态 Ｄ．培养融合文化的人力资源
26、企业文化评价要素，除了选取企业形象、企业价值观、企业文化网络，企业行为规 范作为要素，还应选取（A）作为要素较为适当。
A．企业环境的适应性 Ｂ．科学发展观 C．科学人才观 Ｄ．以人为本
27、美国企业文化的模式是（A）
A．突出个人能力，强调理性主义管理 Ｂ．重视团队精神 C．重视职工参与管理 Ｄ．家族式管理
28、企业文化创新的因素，除了企业职工素质的提高、企业资本重组，还包括（D）
A．在科学发展观下指导企业的发展 Ｂ．人的因素第一 C．企业的创新要走自力更生之路 Ｄ．企业家管理水平的提高和经营观念的转变
29、中国传统文化的历史优点是积极的入世精神、强烈的道德色彩，注重“中和”的思 想方法以及（A）
A．顽强的再生能力 Ｂ．重道轻艺 C．强调“尊经”“征圣”“法古”、、Ｄ．知识的研讨和功利的追求
30、下述不能包含在中国传统文化中的管理智慧的是（B）
A．尚贤任能 Ｂ．团队精神 C．刚健进取 Ｄ．求是务实
名词解释：
3．企业形象的专题策划是指为塑造良好的企业形象，引起社会公众的关注，扩大社会影响而特意设计和组 织实施的一种专门活动。
4．自我暗示是依靠思想、语言自我刺激的过程。这种暗示作用来自于内心，个人通过主观想象 或自信某种思想观念及事物的正确性，以此来进行自我刺激，以达到改变自己意志 行为和经验的目的，并引起自己心理和生理上相应的变化。
5．企业的行为规范是指由目标体系和价值观念所决定的企业经营行为和由此产生的员工所特有的工作 态度和行为方式，是企业文化的重要构成要素。
6．企业文化网络是指一个企业用来传播企业文化信息的正式和非正式信息沟通系统，它是企业文化 的构成要素之一。
7．企业整体价值观反映了企业的长远利益和根本利益，包含了企业远大的价值理想，它是对企业生产经营目标，社会政治目标以及职工全面发展目标的一种综合追求，它全面体现了企业发展与社会发展的一致性，具有综合性和高层次的特点。
8．企业行为识别系统是指企业通过各种有利于企业、消费者和社会公众的各种有特色的活动，将其与理 念识别和视觉识别相互交融，得到社会公众的认同和喜爱，达到树立良好企业形象 的目的。
9．企业文化力是企业及其员工接受或形成某种文化观念所产生的精神力量，这种精神力量与企业 物质力量相结合，成为企业参与市场竞争的重要能源。
10．书面语言媒介是指运用文字符号，包括手写文字和印刷文字，来表达思想意图和方式，如新闻稿、各种文件、简报通讯、社交书信、谈判决议、会议纪要等等。运用这种媒介沟通信 息，便于斟酌，便于保存，准确性提高，沟通效果较好。精神文化 精神文化通常指为社会多数成员所共有的并指导和支配他们行为的思想意识，其内容包括理 想信念，价值观念，行为取向，哲学信仰，法律意识，道德规范，审美情趣，心理习惯等诸 方面的观念形态。企业表层形象 企业表层形象是指人们可以直接感知的企业外在形象，它属于低层次形象，对公众影响是直 观的和短暂的。企业家素质 企业家素质就是由先天和后天因素共同作用所形成的企业家固有的个性和品质。企业活动 指除企业生产活动之外的，旨在激发员工工作热情，塑造和展现企业精神风貌的一切集体活 动。跨文化指当二种或更多的文化交遇时，相交文化间呈现出来的一种独特的文化现象和状态。
16．企业环境是指企业经营所处的内、外部条件，也是企业文化的前提条件。
17．价值观即关于价值的观念。它是客观的价值关系在人们主观意识中的反映，是价值主体对 自身需要的理解，以及对价值客体的意义，重要性的总的看法和根本观点。
18．个体行为激励是指上级为带动下属而带有示范性质的行为。
19．文化网络是由分布于不同阶层的，扮演不同角色的特殊人物组成的，这些人物具有 特殊的个性天赋，他们活动于企业文化网络中，营造着企业的精神氛围，对于传播 和解释企业文化具有举足轻重的作用。
20．自身传播，也叫人的内向交流，即传播的“双方”集于一身，个人自身内部进行交 流，是个人内心的思维活动。从传播学的角度看，它是人类传播的基本单位和细胞。企业文化网络是指一个企业用来传播企业文化信息的正式和非正式信息沟通系统，它是企业 文化中的构成要素之一。企业社会责任 所谓企业社会责任，就是指在提高自身利润的同时，对保护和增加整个社会福利方面所承担 的责任，即对社会长远目标所承担的责任，既包括强制的法律责任，也包括自觉的道义责任。企业环境形象 是企业生产条件和工作氛围的总体表现，它从外在直观的视角反映企业的经济实力，精神面 貌和管理水平。知识管理创新 指企业面对知识经济新形势，以更快的行动和知识创新的反馈对全新的经济环境作出的战略 性反应，是企业对其所拥有的知识资源进行管理，创新的过程。文化基因 从文化学理论上讲，精神文化有民族性，有深刻的民族烙印，这种烙印象“基因”一样深刻，因此它又被称为“文化基因”。
26．英雄人物是企业为了宣传和贯彻自己的价值系统而为企业成员树立的可以直接仿效和学习的 榜样。
27．个人价值观是指职工个人在企业生产活动中，在处理个人与企业、个人与国家、个人与个人，职工与企业领导等关系中所形成的一套价值观念。如忠诚观念、责任观念、奉献观 念、自主观念等。
28．企业经营哲学企业经营哲学是企业行为的世界观和方法论，是指导企业经营管理的指导思想和灵 魂，是企业经营运作的行动纲领和行动宣言。
29．企业活动是指除企业生产活动之外的，旨在激发员工工作热情、塑造和展现企业精神风貌的 一切集体活动。
30．组织传播指组织和其成员、组织和其所处环境之间的沟通交流。这种传播的特点是，传播的 主体是组织，传播的对象十分广泛、复杂，传播具有明确的目的性和可控性。组织 传播是创立企业文化时最常见的传播方式
31．经济人的价值观这是西方古典经济学的一个概念，是对企业人格化的一种概括，它受到利己主义动 机所支配。追逐最大化利润。
32．企业价值观是指一个企业在追求经营成功的过程中对生产经营和目标追求以及自身行为的根本 看法和评价。
34．小集团企业内部的非正式群体，是企业成员在共同工作过程中，由于具有某些共同性而形 成的，以信任和忠诚为纽带的非正式小群体。．
35．人际传播是指人与人之间的沟通交流，是最常见、最广阔的一种传播方式。
36．教育文化是指通过各种形式的教育影响人民的思想观念和道德品质，是增进人的知识和技能 的活动，如学校教育、社会教育、家庭教育等。
37．企业价值是指企业及其产品（或劳务）同社会用户发生联系时所产生的对社会和企业自身的 作用及意义。
38．群体行为激励是指企业通过宣传或倡导某种思想主张而进行的富有激励性和鼓动性的团体行为。
39．企业文化氛围就是一个企业中的特殊的文化气氛和情调，它是一定文化的具体体现。
40．他人暗示也称外界暗示，是不加批判地接受他人思想观念、态度情感、语言符号或动作的刺 激，使自己的思想、心理态度和行为受到影响。简答题：
1．简述企业文化网络的重要性：是由于它不仅传递信息，并且也为员工说明信息的意义。在网络中所传递的信息常 常是有关领导者或企业典范人物的趣事传闻，经文化网络的加工，凭添了感染力，使听到的员工受到影响和熏陶，而企业领导者和典范人物的行为所表现出来的企业 价值观也通过这种网络被传送到企业的每个角落。
2．简述行为激励的特征：⑴可感性行为激励必须而且只能通过形象在情感上先行接受，再转变成强大的激励 作用。⑵可见性。只有让职工亲眼看到领导者的模范行为，才能在职工群体中产生出激励 作用。⑶可行性，把握激励的时机，可以收到更好的效果。
3．简述企业文化氛围的作用：⑴强化企业员工的价值观念。⑵向外界传达企业价值观念，塑造企业形象。⑶维系企业文化的历史延续性。
4．简述企业内部环境变化的积极影响：其一，企业用人制度发生重大变化，人才流动成为趋势；必然为企业增加活力。其 二，员工与企业之间的关系发生重大变化，企业与雇员既是一对矛盾，更要齐心协 力营造利益命运共同体。其三，企业内部员工之间的关系充满矛盾——既需要团结 合作，又必须激烈竞争。
5．简述跨文化问题的特点：⑴跨文化问题必须在两种或多种文化交遇时，才会产生。⑵跨文化问题必须有文化 参照方。当人们以主国文化为准绳对客国文化进行要求时，跨文化问题便暴露无疑。
6．简述 20 世纪 70 年代西方企业以人为本的经营价值观：这种价值观认为，利润并不是企业经营的唯一目的，它在更大程度上是企业通过经 营实现价值目标的手段，是企业为公众、为社会做出贡献而得到的一种回报和奖赏。这种价值观还认为，企业在任何时候都不能将员工当作赢得利润的工具，而应将员 工视为企业维系生存的基础，要使企业有所发展，必先促进企业员工在人格和各方 面素质的全面发展，这也是当代企业经营的目的之一。
7．简述企业创新集中体现的几个方面的内容：⑴引进新产品。⑵创造新技术和运用新的生产方法。⑶开辟新市场。⑷发现新材料供应的来源。⑸采用新型的企业组织形式。
8．简述 CIS 战略的管理功能：它是一种统观全局、事关企业生存与发展的战略性管理。它从企业文化视角出发，通过总结和提炼企业的发展历史、经营理念、价值观、道德行为规范、发展方向和 目标，形成全体员工的共识和行为规范，确定企业与众不同的鲜明个性和差异化优 势，为提高整体性、长期性、组织性、系统性的企业行为和企业员工素质，提供了 科学而有效的管理方式。9．简述企业的礼节和仪式的主要内容：⑴社交仪式 ⑵餐会仪式 ⑶表彰仪式 ⑷工作仪式和管理仪式 ⑸庆典仪式
10．简述企业文化外部传播的作用：⑴企业文化的外部传播为企业的发展创造良好的社会环境。⑵为企业创造文化名牌服务。⑶以文化的感召力赢得公众，为企业巩固和开拓市场服务。⑷净化社会风气，为两个文明建设服务。试简述价值观的理念化 1.把经验水平的价值观上升为理念性的价值观 2 人们在企业生产经营活动中自觉或不自觉的进行着价值判断，它们具有自发性，经验性和 非理性的特点。3 只有对这些价值观进行一番加工制作，才能提炼出理念化的价值观。4 企业价值观就是一种理念化的价值观，是个体价值经验的升华，是群体价值的共识。是通 过长期反复的分析，研究和提炼才能形成的。简述梅约的行为科学思想 1 人是社会的人，不能忽视人的社会和心理因素，金钱并不是刺激工人积极性的唯一动力。2 满足工人在社会，心理和生理方面的需求，是提高他们积极性的有效办法。3 企业中除了正式组织外，还存在非正式组织。这种组织常常有自己独特的力量，并对其成 员有较大的影响。4 生产率的提高更重要的是激励士气。必须提高内部机构间的真诚合作，改善人际关系，实 行上下级之间的交流。试简述企业家基本素质的主要方面 1 从企业家的个性品质看，正直无私和使命感的地位更为突出，这是企业家的思想和伦理素 质。2 从企业家的心理因素看，信念和热情显得更为重要，这是企业家的心理素质 3 从企业家的能力来看，经营能力，管理能力和领导能力尤为重要，这是企业家的业务素质。企业文化氛围的作用 1 强化企业员工的价值观念 好的文化氛围能够在企业中为企业倡导的价值观念提供一种情调和环境，使企业员工时刻感 受到它，从而加深对企业价值观的理解和接受。2 向外界传达企业价值观念，塑造企业形象 3 维系企业文化的历史连续性简述一些中国企业“以人为中心”的人本管理模式。人本管理模式把人从“经济人” 提升为“社会人”，从“单一”的人提升为“全面发展”的人。人本 模式旨在对企业管理的三个基本问题做出回答，即企业是什么，企业为的是什么和企业发展 靠什么。1 企业即人 企业是人的组合，它成败的关键在于是否把人的因素放在中心位置。2 企业为人 3 企业靠人 16．美国企业文化的热潮大体经历了哪几个阶段？第一阶段主要由哈佛大学伏格尔的代表作《日本名列第一》和 1980.7 美国国家广 播公司的电视节目“日本能，为什么我们不能”在全美国引起强烈反响，起到了动 员和准备作用。第二阶段是两国管理的比较研究阶段。发表论著较多，代表性的有《日本企业管理 艺术》《Z 理论—美国企业如何迎接日本的挑战》、。第三阶段，可以说是深入改革研究，主要目标是重建与美国文化相匹配的经营哲学 和工作组织，恢复美国的经济活力，与日本人一比高低。
17．简述人们到企业来的一般价值追求：一是要生活，靠工作获得报酬，养家糊口，取得基本生活保障。二是要有所成就，有所创造，对社会做出贡献，体现自身的价值。三是希望有一个和谐，富有激情的工作环境和良好的人际关系。
18．简述营造企业文化氛围的方法：⑴物质环境氛围的营造； ⑵制度氛围的营造； ⑶制度的执行； ⑷制度的修正。
19．简述在企业文化管理中创设暗示机制的必要性：第一，是由企业文化本身“软”管理的特性决定的。它可以以积极正确的价值观念 激发员工的积极性。第二，暗示具有自我完善的功能。第三，“学会与他人生活”和“我为人人，人人为我”。人与人之间在共事中，暗示 与模仿也相伴相随，同时构成生存模式的新内涵。第四，企业文化建设的核心是企业共同价值观建设，而这一建设必须启动暗示机制。
20．简述企业形象的特征：⑴企业形象的整体性和多维性。⑵企业形象的客观性和主观性。⑶企业形象的动态性和相对稳定性。⑷企业形象的表层性和深层性。试简述什么是企业文化氛围及其要素 1 是一个企业中的特殊的文化气氛和情调，它是一定文化的具体体现。2 不能被看到，但能被感觉到 3 强化企业文化，对日常管理，员工价值观念和企业生产经营效率都有影响 三个要素：物质环境氛围，精神氛围，制度氛围试简述广义文化和狭义文化 1 广义文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。它包含三个层 次，分别是表层的物质文化，核心层的精神文化和中间层的制度文化。2 狭义文化是指社会意识形态，也指一般知识。3 狭义文化大致相对于广义文化中核心层的精神文化 简述群体价值观在企业中的地位和作用 1 指正式或非正式的小群体所拥有的价值观。2 正式小群体是经过有计划设计的组织层次，它反映了管理者的思想和信念，反映出企业整 体的价值观。但是不同正式小群体本身也可能有其职权范围和价值判断，有时也会和企业价 值观发生一些摩擦或矛盾。3 非正式小群体指企业职工由于共同的感情，利益，人际关系等因素而自然结成的一种“联 合体”。它有其自身的价值取向，对其成员的心理和行为都有很大影响。当非正式小群体的 价值观和企业整体价值观不一致时，必然有碍于企业的正常运行。4 企业管理者一定要善于善于引导，把群体价值观融入企业整体目标之中。简单图示企业的理念识别系统。简述企业文化外部传播的原则 1 真实性原则 不违背事实过分的渲染 2 适度性原则 宣传要适度，不能过度向外部传播倾斜，超过企业的承受能力 3 时效性原则 把握好时机，及时进行传播 4 多样性原则 在媒体的选择上，传播方式上，传播内容上要灵活多样，生动活泼，丰富多彩。
26．简述内向型企业价值观：又称为以人为本的价值观，这种价值观把企业成功的希望和努力寄托于开发企业内 部的人力资源方面。持有这种价值观的企业把人当做企业经营的最为宝贵的资源，大力开发人力资源，倾全力投入到员工的培养工作中，努力提高员工的素质，利用 一切手段和方法保护和激发广大职工的生产积极性、主动性和创造性。
27．为什么说企业领导人对企业价值观的积极倡导和身体力行的表率作用具有关键性的意 义？首先企业领导人应当是企业价值观的倡导者、灌输者。其次企业领导人更应是企业 价值观的执行者。企业价值观不能仅表现在领导人的口头上，很重要的则是体现在 行动上。领导人应亲自实践企业价值观，重身教而不是言教，这样才能使企业价值 观被职工群众所认同。
28．简述企业家形象：企业家的政治思想水平、文化素质、知识结构、组织能力、工作作风、精神个性，都会成为企业形象最具代表性的典型象征，在塑造企业形象的过程中起着核心和关 键作用。一个成功企业的背后必定有一位成功的企业家。企业家作为企业的旗帜，对内形成强大的凝聚力和向心力，对外产生强大的影响力和感召力。企业家声誉的 好坏与企业形象息息相关，它直接影响企业的荣辱兴衰。
29．提高管理者个人修养应以哪几个方面着手？ ⑴了解并掌握领导理论，这有助于管理人员懂得如何管理有效，从而使自己的管理 更有效。⑵进入角色，即管理者在工作中运用想象力，将自己置于别人的地位，可以克服独 断专行的官僚主义作风。⑶客观和公正，管理者应客观地评价自己，并客观地处理问题。
30．简述企业文化的内部沟通的一般作用：⑴有利于员工共识的实现，使企业形成坚强的团队。⑵有利于满足员工心理需要，改善人际关系。⑶有利于调动员工参与公司管理和决策的积极性。⑷有利于员工更新知识，转变观念。
31．简述价值观的确立对企业行为带来的影响：价值观的确立，它决定了企业经营行为的基本性质和方向，构成了企业内部成员行 为准则，也是企业一切行为与活动所追求的理想境界，同时从企业价值观中派生，引伸出来的典范人物、典礼仪式及文化网络等企业文化要素与维护、传播及强化企 业价值观。
32．简述对社会主义的企业来说就是要为国盈利：．因为： ⑴国家和人民把这部分生产资料交给你，你的神圣职责就是使它不断增值、扩大。⑵发展社会生产力是社会主义初级阶段基本路线的中心，企业应把尽可能高的经济 效益作为自己为之奋斗的主体性内涵。⑶获得更大盈利的本身即体现着企业对人民对社会的奉献。
33．简述企业形象的要素构成系统：产品形象、价格形象、广告形象、顾客服务形象、环境形象、员工形象、公共关系 形象、企业家形象。
34．在营造企业文化氛围的诸多方法中，试简述制度的修正: 由于信息的不完全性和人的非理性特征，人们制订的各项制度总是存在或多或少的 缺陷。任何一项制度总是在特定的环境下产生的，而环境是在不断变化的，既定的 制度不可能永远适宜。因此，企业管理者必须根据具体情况定期对制度进行修正。在制度的修正过程中，应保持内容的连贯性，同时要保持制度的相对稳定，尽可能 减少修改的频率和程度，避免“行动不如变动快”。因为频繁的变动会使人产生紧 张情绪和不安定感，造成人们思想和行动的混乱。
35．对企业文化的鉴别可以从哪几个方面入手? 可从下面几个方面入手： ⑴鉴别企业价值观的行为载体是否切实可行； ⑵鉴别企业伦理观是否正确； ⑶鉴别企业理念的有效性； ⑷鉴别企业精神是否极具个性特征和凝聚力。
36．简述中华民族精神的主要体现: 主要体现在： ⑴创造精神； ⑵务实精神； ⑶自强不息精神； ⑷爱国精神。
37．简述企业文化管理模式的手段与方法: 一方面采用个人激励的手段与方法，如提供晋升机会，赋予个人更多的责任与权力，在企业内部创造一种相互尊重、平等、民主的气氛等，激发职工追求出色工作的愿 望和在出色的企业中工作的要求； 另一方面又采取群体激励的方法，如为企业职工 提供统一的价值观念，树立企业崇高的目标，形成具有战斗力的团队精神等，满足 职工在出色的企业中工作的愿望。
38．简述采取正反馈激励手段时要注意的问题: ⑴表扬和奖励必须符合实际，这样才能起到鼓励当事人，激励周围的作用。⑵表扬和奖励的方式不要固定不变，以固定方式进行的定期表扬和奖励往往功效不 大，而不可预测的多样形式的表扬和奖励效果更佳，比如，物质奖励既可以是奖 金，也可以是外出旅游或订阅报刊等。⑶采取公开表扬和奖励的形式，可以增强职工的荣誉感，使其渴求被尊重的需要得 到满足，同时对周围的人产生更强烈的刺激作用。
39．简述营造企业文化氛围的步骤: ⑴调查分析企业现存的文化氛围。⑵设计新的企业文化氛围。⑶具体实施营造新的企业文化氛围的各项措施和手段 ⑷检查各要素对于表现企业核心价值的和谐性以及各种手段和措施的实施效果。⑸修正个别要素的不和谐点，确保各种措施和手段的实施效果。
40.简述企业内部环境变化的不利影响有： ⑴员工价值标准失落对企业文化产生不利影响。⑵科学管理水平不高，管理基础较差对企业文化产生不利影响。⑶企业文化建设缺乏个性对企业文化产生不利影响。⑷企业生存难以为继，顾及不到企业文化建设对企业产生不利影响。
论述题：
1．试论述企业精神的类型” 第一种类型是对国家和社会多作贡献为特色的企业精神。第二种类型是以顾客第一、服务至上为特色的企业精神，这是商品经济本质特征在经营思想上的反映。第三 类型是以人才至上、以人为本为特色的企业精神。第四类型是以创新开拓为特征 的企业精神。
2．试述企业形象专题策划需要解决的主要问题: ⑴确定目标，设计主题； ⑵确定形式和规模； ⑶确定日期，选定场所； ⑷确定出席人； ⑸选择传媒，制定宣传报道方案； ⑹筹备人员的组织与训练； ⑺筹备各种设施和礼品； ⑻预算费用开支； ⑼现场组织； ⑽方案的调整与进程控制。
3．试述塑造企业价值观需要处理好的几个关系: ⑴正确处理继承和发展的关系，坚持在继承的基础上创新。⑵正确处理共性和个性的关系，突出塑造具有个性特点的企业价值观。⑶正确处理现实性和理想性的关系，坚持企业价值观的现实性和理想性的辩证统 一。⑷正确处理理论和实践的关系，把企业价值观转化为可操作性的具体规范。
4．试论述企业视觉识别系统设计过程中一般要注意的问题: 第一，企业标志、标准字、标准色的创意设计最为重要，它是视觉识别系统的核心 与重点，不仅是企业形象广泛传播并取得大众认同的统一符号，是企业地位、理 念、实力和尊严等内涵的外在的集中表现，而且是企业形象的第一特征。第二，要求不同企业根据行业特点和公众需要，设计出能反映企业本质特色和优势 的视觉识别系统。
5.论述企业价值观是企业文化的核心 1 企业文化是由众多相互依存，相互作用的要素结合而成的有机统一体，不同要素在其 中扮演不同的角色，处于不同的地位。2 企业价值观对企业发展作出突出贡献，对企业文化其它要素起支配作用，因此在企业 文化体系中处于核心地位。3 从企业文化的内容结构上看，企业价值观是企业文化的核心。4 从企业价值观与企业文化其它诸要素之间的关系上看，企业价值观是企业文化的核心。
6.试论述企业文化内部沟通的障碍是如何产生的？ 企业文化建设的关键在于内部，而内部凝聚力的增强在于搞好文化沟通。在内部沟通中障碍的产生有三种来源： 1 来自沟通者的障碍 第一：沟通技能较差 第二：个人信誉不被看好 第三：语言表达能力欠佳 第四：沟通对象和时机选择不合适 2 来自接受者的沟通障碍 第一：心理因素 第二：理解障碍 3 来自环境和传媒本身的沟通障碍 第一：文化差别 第二：团体文化氛围不和谐 第三：渠道不通畅
7．为什么说企业要把企业社会伦理观树立为企业的主导价值目标？因为，其一企业的生产经营作为社会活动的一个有机组成部分，不仅有为了自 身的生存而获利的物质价值追求，而且还有承担社会责任，不断创造社会效益，奉 献社会的精神价值追求。其二，企业盈利与社会奉献，经济效益与社会效益 是辩证统一、相互联系、不可分割的。企业生产经营盈利、经济效益的主体地位的 同时，必须坚持以政府和国家的路线、方针、政策为导向，以社会责任、社会奉献 精神和社会效益为主导。其三，一个企业，特别是社会主义企业，不仅要出 优质产品，优质服务，而且要把“育人”放在重要的位置上。
8．试论述对职工进行正确的心理引导所涵盖的内容: ⑴转变观念的引导。转变观念，就是解决由于历史和现实、传统习惯和时代要 求之间存在着剧烈摩擦与冲突所引起的职工思想结构和行为心理上的矛盾。⑵公平心理的引导。消除平均主义习惯心理，使职工真正在机会均等的条件下 竞争；完善分配机制，增强职工对收入差别的心理承受能力；在促进效率提高的基础上 体现社会公平。⑶期望心理引导。行为科学认为，期望是积极的，它可以促使人们努力实现期望。但期 望值过高，脱离现实可能，就会转化为消极心理，因此，要引导职工把期望建立在现实 可能的基础上。⑷利益心理引导。对每一项改革可能引起职工经济利益的变化，要谨慎对待，确保改革 中职工已经得到的利益保持稳定，并引导职工把自己的利益和企业的发展紧紧联系在一 起。
9.论述企业目标网络管理及凝聚作用的形式。企业目标网络是作为企业价值观共识效果在企业具体工作上的显现，分解和确认系统，也是 企业文化的有形结构，是企业文化建设的出发点和落脚点。企业目标传达给企业人，引导他 们的行为。企业目标的传达和引导作用，通过企业目标若干层次层层反映出来，通过企业目标网络化管 理来实现。企业目标网络管理及凝聚作用的形式表现在： 1 企业目标是企业创造财富的具体步骤的量化要求。2 实施企业目标网络管理的根本目的，是把企业的整体目标分解为各个层次，每一个企业员 工都可操作实施的小目标。3 在管理企业中要学会创造和运用目标，要透过和利用目标来激励和领导员工。
10.论述企业价值观的内化过程 从企业组织所倡导的价值观变为职工个人的信念，存在一个价值观的内化过程。就是职工接 受，认同企业价值观的过程。这个过程分为 5 个阶段。1 接触信息 2 领悟价值观精髓 3 增进对价值观的情感体验 4 价值观信念化 5 价值观的实践
11．试述整体合力旺盛的企业所具有的特征: ⑴合力来自于企业内部的凝聚力，而不是源于外部压力。⑵职工之间没有分裂成相互对立的小团体的倾向。⑶各车间、班组具有处理内部冲突和适应外部变化的能力。⑷职工之间以及职工与企业之间具有较强的认同感。⑸干群上、下都了解企业的总体奋斗目标，并愿意为之努力。⑹决策层和执行层在工作上都有发自内心的支持态度。⑺职工承认企业的外在价值并且有巩固和维护企业继续发展的愿望。12．试述企业形象涵义所包括的内容: ⑴反映社会公众对企业总体的认识态度和评价。⑵表明企业在社会公众心目中的地位和普遍看法，是一种为大众普遍接受的社会 舆论。⑶良好的公众形象是企业多种内在因素共同作用的结果，是企业整体素质和管理 水平的综合反映。⑷企业只有经过有计划、有目的、坚持不懈的长期努力，才能有效地培育起良好 的公众形象。⑸企业形象是一种宝贵财富和战略性资源，它与人力、物力、财力资源一样被视 为企业经营运作的重要基石。
13．论述企业价值观的作用: ⑴企业价值观具有决定企业的基本特征和个性，规定企业发展方向的作用。⑵企业价值观具有约束和规范企业员工的行为，协调企业各项活动的作用。⑶企业价值观具有通过满足职工高层次的精神需要，激励职工的积极性、创造性，为企业发展提供精神动力的作用。⑷企业价值观具有能把企业和职工拴在同一目标和信念上的整合作用。
14．试论述衡量企业环境对职工影响力的尺度: 衡量企业环境对职工影响力的尺度：一是方向感。职工是否明确意识到企业发展直 接关系到个人前途，并且认同企业发展目标，自觉地为实现企业目标而努力工作。二是信任感。职工与企业领导之间是否相互信任、尊重和理解。三是稳定感，企业 政治环境、生产环境和生活环境是否稳定，职工是否安心在企业工作。四是自豪感。职工是否意识到自己存在的价值，并为自己的工作成就和企业成功而自豪。五是温 暖感。职工对企业是否有归属意识，在企业工作是否感到和谐与舒畅。六是满足感。职工对企业工作的劳动报酬是否满意，对企业的工作环境是否满意。
15．试论述一个企业的英雄人物所起的作用:（1）英雄人物一旦被树立起来后就开始发挥他们的作用，他们成功的经历告诉人 们成功不是可望而不可及，只要坚持不懈地努力终会达到事业的顶峰。（2）英雄人物在企业内部的所作所为常常是人们注视的焦点，向人们提供着可参考 的样板，从他们身上人们可以弄清自己该做什么，不该做什么，怎样为企业的发展，为自己个人的成长建功立业。（3）对企业外部公众来说，英雄人物是企业形象的缩影，他们向外界宣告着企业重 视的理念，企业在经营与文化方面的特色和企业领导人的追求与希望。（4）英雄人物工作的方法和风格为企业员工们设定了工作的标准和规范。而企业对 英雄人物的奖赏是一种生动形象，具体可行的激励方式，激励员工们刻苦工作，以 获得与英雄人物同等的奖励。
16．试论述企业家在企业精神的创立和实践中的巨大作用:其巨大作用主要表现为： 第一，启示作用。企业的广大职工表现出了各种各样的精神，但是这种表现是具 体而分散的，要使这些业已形成的精神变成全体职工共同遵守的思想和行动的精 神准则，必须经由企业家进行高度提炼和概括。第二，教育作用。企业精神一旦确定之后，如何变成全体职工的共同行为准则，要靠企业家对广大职工进行思想教育工作。第三，示范作用，企业家既是企业精神的倡导者，更是企业精神的实践者。企业 领导者必须成为创立和发扬企业精神的带头人，才能促进企业精神的落实。第四，推动作用。贯彻企业精神的过程，会受到旧的传统观念和习惯势力的干扰。因此企业领导人必须通过各种宣传教育活动，大力推进企业精神的传播和落实
第二篇：企业文化多选
1．被公众认为企业文化的奠基之作为（）。
A Z理论B 企业文化C 成功之路 D 日本企业管理艺术
答案：ABCD
2．企业管理变化的三大趋势是：（）。
A理念人性化B 管理科学化C 目标社会化
答案：ABC
3．按管理理论的发展阶段排序（）。
A 行为科学学派B 组织技术学派C 企业文化D 科学管理
答案：ABDC
4．威廉.大内认为日本企业文化管理的精髓是（）。
A 讲求信任B 微妙性 D 人际间的亲密性
答案：ABD
5．发达国家的公司出现以下发展趋势（）。
A经营国际化B 跨国合作化C 文化一体化
答案：ABC6、企业文化出现前的三个理论学派是（）。
A组织技术学派B行为科学学派C管理科学学派
答案：ABC7、企业文化理论有代表性的学术著作有（。
A、Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战B 日本企业管理艺术
C 企业文化—现代企业精神支柱D 寻求优势
答案：ABCD
8.企业的营运受到（）两只手的影响和制约。
B 价值规律 C 文化规律
答案：BC
9.解放前后我国对企业文化管理有探索实践的企业有（）。
A九大精盐厂B 民生实业公司C 东亚毛呢纺织公司
D 大庆 E 鞍钢
答案：ABCDE
10.企业管理的四个里程碑是（）。
B 科学管理C 行为科学 D 现代管理科学 E 企业文化
答案：BCDE
11.潜科学表示处于孕育状态和未得到严格证实的科学思想，其特点有（）。
A 创造性B 待定性C 隐变性 D 高难性 E 趋显性
答案：ABCDE
12.企业文化包括的三个层次是（）。
A 物质文化B 制度文化C 精神文化
答案：ABC
13.企业文化作为一个完整的体系，其内容包括（）。
A 企业整体价值观念B 企业精神C 企业伦理道德规范D 企业风貌与形象 答案：ABCD
14.在企业文化结构中，处于深层的是（）。
A 企业整体价值观念B 企业精神
答案：AB
15.从发育状态上分类，企业文化包括（）类型。
B 成长型C 成熟型D 衰退型
答案：BCD
16.从企业性质分类，企业文化可分为（）企业文化。
A 国有B合资C乡镇D民营
答案：ABCD
17.从市场角度分类，企业文化包括（）。
B 强人文化C 拼搏与娱乐文化
D 赌博文化E 过程文化
答案：BDCE
18.企业文化从内容特质分类，可分为（）传统型企业文化。
A 目标性B务实性C创新性D竞争性E团队型
答案：ABCDE19、按空间分布特征，可把企业文化划分为（）模式。
A 西方模式B东方模式C 不同民族模式D 不同国家模式
答案：ABCD20、按时间的继承性，可把企业文化模式划分为（）模式。
A传统B现代
答案：AB21、按共性与个性可把企业文化模式划分为（）企业文化模式。
A 一般B特殊
答案：AB
22.优秀的企业文化主要通过以下（）方面实现其经济价值的。
A受到市场经济发展的制约B企业臣工的经营管理特色C以人为中心的根本思想D促进企业深化改革
答案：ABCD
23.企业文化价值包括（）两方面。
A社会价值B经济价值
答案：AB
24.企业文化理论的基石有（）。
A 人学理论B社会动力理论C领导理论D学习理论E情绪理论
答案：ABCDE
25.拜昂推断的团体感情状态的几种假说有（）。
A 依附型B攻击－逃避型C配对型
答案：ABC
26.团体发展阶段排序为（）几个过程。
A 依附与权力B亲密型、角色差异和同伴关系C创造性与稳定性E生存与发展答案：ABCE27、一般领导理论可分为（）。
A 素质论C 风格论D 权变论
答案：ACD
28.领导与下属关系的病态类型有（）。
A 幻想型B强迫型C戏剧型D压抑型E自相矛盾型
答案：ABCDE
29.弗洛伊德提出的三类焦虑是（）。
A客观性焦虑B神经症焦虑C道德焦虑
答案：ABC
30.从团体的角度划分的焦虑类型有（）。
C基本存在的焦虑D与工作相关的次生性焦虑E深层焦虑
答案：CDE
31.企业文化是指，在一定社会文化大环境影响下经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、（）、以及传统和习惯的总和。
A 信仰追求B道德规范C行为准则D经营特色E管理风格
答案：ABCDE
32.企业文化的本质特征有（）。
A 个异性B 共识性C 非强制性D 相对稳定
答案：ABCD
33.企业文化体系包括（）。
A企业整体价值观念C 企业精神D 企业伦理道德规范E 企业风貌与形象 答案：ACDE
34.马斯洛的需要层次理论，按人的需要应排序为（）。
B生理C自我实现D情感E自尊
答案：ABCDE
35.企业价值观的作用有（）。
A 为企业的生存发展确立的精神支柱B决定企业的基本特征C对企业及员工行为起到导向和规范作用D能提高企业凝聚力
答案：ABCD
36.最基本的企业价值观包括的内容有（）。
A 经济价值取向B社会价值取向C伦理价值取向D政治价值取向
答案：ABCD
37.企业精神的基本内容包括（）。
A 主题内容B形态特征C载体基础D发展机理
答案：ABCD
38.企业精神的表达应遵循（）原则。
A 准确深刻B有个性特色C简洁生动
答案：ABC
39.塑造现代企业精神的步骤是（）。
C确认阶段D倡导阶段E奢华阶段
答案：CDE
40.企业形象的内涵是()。
A主观和客观的统一B 抽象和具体的统一E 内部形象与外部想象的统一
答案：ABE
41.塑造企业形象的基础是（）。
A 产品质量B 信誉C 顾客满意度
答案：ABC
42.塑造企业的良好形象的原则是（）。
A 个性化B 整体性C 战略性
答案：ABC
43.企业价值观由（）层次价值观构成。
A 员工个人价值观B 社会价值观C 群体价值观
44.企业文化积累的方向有（）积累。
A 正向B 反向
答案：AB
45.企业文化外穿的主要渠道有（）。
A 成熟成型企业文化的主动输出传播B 成熟成型企业文化的示范传播
C 企业文化行文主体的攀比与模仿D全球经济一体化下企业文化之间的交流 答案：ABCD
46.企业文化共同的传播规律有（）。
A 同构易播规律C 异体或易购抗播规律.答案：AC
47.企业文化整合是分层次进行的，它可以分为（）的整合。
A 对某一新生的或外来的企业文化特质加以同化
B 在共同体内对创造引进的企业文化进行组合C 对规范完美承受的企业文化通过社会各渠道传播扩散
D 随着企业管理改革对企业文化特质进行较为彻底的吐故纳新
E 伴随企业文化共同体发生的冲突和危机通过文化革命收拾残局
答案：ABCDE
48.企业价值革命通常涉及（）几方面。
B 企业价值观的变革C 管理哲学与管理思想的变革
D 企业经营思想的变革
答案BCD
49.企业环境具有（）的特征。
A 稳定性B 有序性C 复杂性D 不确定性
答案：ABCD
50.企业的环境一般分为（）的类型。
A 简单静态B 复杂静态C 简单动态D 复杂动态E 动静平衡态
答案：ABCD
51.企业文化对社会经济的发展作用表现在（）。
A 是社会生产方式的精神力量 B 是市场运行的内在动力
C 促进企业改革与进步的一种决定性力量
D 在引导企业履行社会责任端正企业行为中起重要作用
答案：ABCD
52.从1956年开始至今，我国企业文化的发展大致经历了（）阶段。
A 初创期B 发展期E 劫难期
答案：ABE
53.改革开放以来我国企业文化的内涵已不是单一的思想政治工作，而是包括（）等在内的一个综合体。
A 企业战略目标B 价值观念C 企业精神D 伦理道德E 职业教育
答案：ABCDE
54.企业法律环境一般可分为（）。A 硬环境B 软环境
答案：AB
55.党的十五大报告指出：“培育适应社会主义现代化要求的一代又一代（）的公民，这是我国文化建设长期而艰巨的任务，也是企业文化建设的任务”。
A 有理想B 有道德C 有文化D 有纪律
答案：ABCD
56.但我们培养和认定企业价值观时，从社会文化的角度出发需要坚持以下原则（）。
A 以人为本的管理价值观 B 以强国富民为本的共同价值理想
C 以事业为本的人生价值取向 D 以诚信为本的道德价值取向
E 以绩效和能力为本的主体价值取向
答案：ABCDE
57.中国传统文化博大精深，以下（）方面会在企业文化建设中发挥积极作用。
A 人本思想B 和谐思想C 求实精神D 爱国主义精神E 吃苦耐劳勤奋自强的性格 答案：ABCDE
58.以下（）是从西方市场经济道德意识为代表的商人的现代管理意识。
A 经营观B 人才观C 广告观D 名牌观
答案：ABCD
59.中国近代民族资产阶级在创办经营企业的过程中，大都怀有（）的爱国思想。
A 富国图强B 实业救国C 服务社会
答案：ABC
60.现代企业对社会承担着（）责任。
A 基本经济责任B 支持社会公益事业C 履行社会义务
D 促进社会文化E 影响社会价值观
答案：ABCDE
61.日本文化的特征有（）。
A 民族昌盛愿望B 学习精神C 忠诚精神
D 家族意识和团队精神E 和谐一致精神
答案：ABCDE
62.日本企业文化的主要特征有（）。
A 强调经营理念的重要性B 重视团队精神的发挥
答案：AB
63.美国文化的特征有（）。
A 个人主义B 冒险、开拓和创新精神C 自由、平等精神
D 实用主义E 物质主义
答案：ABCDE
64.美国企业文化的特征有（）。
A 突出个人能力B 强调理性主义
答案：AB
65.欧洲国家企业文化的主要特征有（）.A 强调理性主义和创新、竞争精神。B 重视员工的参与管理
答案：AB
66.东方企业文化的特点主要有（）。
A 强调集权式管理B 强调企业的社会责任
答案：AB
67.西方企业文化的特点有（）。
A 制度化B 讲究效力C 强调明确性D 重视物的因素E 强烈的进取精神 答案：ABCDE
68.企业楷模的作用有（）。
A 榜样作用B 聚合作用C 舆论导向作用D 调和作用
答案：ABCD
69.企业家应具备的基本素质是（）。
A 基本职业追求B 基本职业修养C 基本职业意识D 基本职业道德 答案：ABCD
70.企业家的基本职业能力包括（）。
A 预见能力B 决断开拓能力C 组织指挥能力D 商业交往能力E 反省能力 答案：ABCDE71、建设企业文化的方法有（）。
B 教育输入法C 利用事件法D 领导垂范法E 活动感染法
答案：BCDE
72.建设企业文化的基本原则有（）。
A 目标原则B 共事原则C 一体原则D卓越与效绩原则E亲密原则 答案：ABCDE
73.建设企业文化包括（）几个程序。
A 调查研究B 定格设计C 实践巩固D 完善提高E 总结稳定
答案：ABCD
74.企业文化的保证体系包括（）。
A 物质保证B 制度保证C教育保证
答案：ABC
75.为塑造企业形象的CI战略由（）构成。
A 企业理念识别C 企业行为识别D 企业视觉识别
答案：ACD
76.企业理念识别系统设计的要素有（）。
A企业哲学B 企业价值观C 企业精神D 企业目标
答案：ABCD
77.企业识别系统的特征有（）。
A 一致性B独特性C 审美性D 简单性
答案：ABCD
78.我国企业文化目标模式的基本框架应包括（）。
A 人本文化B 团队文化C 创新文化D 竞争文化E 求实文化
答案：ABCDE
79.我国企业文化建设的切入点油（）。
A 从企业内部面临的主要矛盾入手。B 从总结企业的优良传统入手
C 从企业环境的重大变化入手D 从组织结构的重大改组入手
E 从制度的重大创新入手
答案：ABCDE
80.企业文化变革的最佳时机有（）。
A 企业进入快速增长期B 企业经营业绩平平或陷入困境
C 企业经营制肘增多效率低下D企业面临的科学技术环境迅猛发展 E 企业面对的市场环境发生重大变化
答案：ABCDE
第三篇：工程建设监理(多选简答)
工程建设监理（多选简答）
1、工程建设监理的内涵
（1）工程建设监理是针对工程项目建设所实施的监督管理活动（2）工程建设监理的行为主体是监理单位。（3）工程建设监理的实施需要业主委托
（4）工程建设监理是有明确依据的工程建设管理行为
2、工程建设监理的性质：服务性、公正性、独立性、科学性
3、监理的科学性主要包括：（1）监理组织的科学性，要求监理单位应当有足够数量的、业务素质合格的监理工程师，有一套科学的管理制度，要掌握先进的监理理论、方法，要有现代化的监理手段。（2）监理运作的科学性，即监理人员按客观规律，以科学的依据、科学的监理程序、科学的监理方法和手段开展工作。其中对监理人员素质的高要求是科学性最根本的要求。
4、围绕着工程建设项目，业主、承包商、和监理单位形成三种关系：一是业主利用市场竞争机制，择优选择承包商，与之签定工程承包合同而建立起来的承发包关系；二是业主通过直接委托或通过市场竞争，择优选择监理单位，与之签订工程建设监理合同而建立起来的委托服务关系；三是根据建设监理制度和工程承包合同、工程监理合同建立起来的监理单位和承包商之间的监理与被监理的关系
5、我国工程建设监理制度的主要内容有
（1）一定范围内的工程项目实行强制性建设监理（2）工程建设监理企业实行资质管理
（3）监理工程师实行资格考试、职业注册管理制度
6．监理工程师的素质。
（1）要有较高的学历和多学科专业知识
(2)要有丰富的工程建设实践经验（3）要有健康的体魄和充沛的精力
(4)要有良好的品德
7.监理工程师良好的品德主要体现在；
（1）热爱社会主义祖国,热爱人民，热爱建设事业。（2）具有科学的工作态度。
（3）具有廉洁公正，为人正直，办事公道的高尚情操，不为个人谋私利。（4）具有良好的性格。
8.对监理工程师继续教育的内容集中在以下几个方面:（1）更新专业技术知识。（2）充实管理知识。
(3)加强法律，法规等方面的知识。（4）掌握计算机的使用。（5）提高外语水平。
9.监理工程师执业资格考试报考条件
（1）工程技术或工程经济专业大专（含大专）以上学历，按照国家有关规定，取得工程技术或工程经济专业中级职务，并任职满三年。
（2）按照国家有关规定，取得工程技术或工程经济专业高级职务。
（3）1970年(含1970)以前工程技术或工程经济专业中专毕业，按照国家有关规定，取得工程技术或工程经济专业中级职务，并任职满三年。
10.监理工程师注册条件
(1)经全国注册监理工程师执业资格统一考试合格，取得资格证书。(2)受聘于一个相关单位。（3）达到继续教育要求。
11.监理工程师初始注册需要提交的材料:(1)申请人的注册申请表。
（2）申请人的资格证书和身份证复印件。
(3)申请人与聘用单位签订的聘用劳动合同复印件。
（4）所学专业，工作经历，工程业绩，工程类中级及中级以上职称证书等有关证明材料。
（5）逾期初始注册的，应当提供达到继续教育要求的证明材料。12.监理工程师注册证书和执行印章的失效（1）聘用单位破产
（2）聘用单位被吊销营业执照的（3）聘用单位被吊销相应资质证书的（4）已与聘用单位解除劳动关系的（5）注册有效期满且为延续注册的（6）年龄超过65周岁的
（7）死亡或者丧失行为能力的（8）其他导致注册失效的情形
13.建立工程建设监理单位的基本条件（1）有自己的名称有固定的办公场所（2）有自己的组织机构
（3）有符合国家规定的注册基金（4）拟定有监理单位的章程
（5）有主管单位的，要有主管单位同意设立的监理单位批准文件
（6）拟从事监理工作的人员中，有一定数量的人已取得国家建设行政主管部门颁发的《监理工程师资格证书》，并有一定数量的人取得了监理工程师培训结业合格证书。
14.监理单位的资质构成要素
（1）监理人员要具备较高的工程技术能力或经济专业知识（2）专业配套能力
（3）技术装备。监理单位应当拥有一定数量的检测、测量、交通、通信、计算等方面的技术装备。（4）管理水平
（5）监理经历和业绩
15.工程监理企业综合资质标准
（1）具有独立法人资格且注册资本不少于600万元
（2）企业技术负责人应为注册监理工程师，并具有15年以上从事工程建设工作经历或者具有工程类高级职称
（3）具有5个以上工程类别的专业甲级工程监理资质
（4）注册监理工程师不少于60人，注册造价工程师不少于5人，一级注册建造师，一级注册建筑师，一级注册结构工程师或者其他勘察设计注册工程师合计不少于15人次
（5）企业具有完善的组织结构和质量管理体系，有健全的技术、档案等管理制度
（6）企业具有必要的工程试验检测设备
（7）申请工程监理资质之日前一年内没有规定禁止的行为
（8）申请工程监理资质之日前一年内没有因本企业监理责任造成重大质量事故（9）申请工程监理资质之日前一年内没有因本企业监理责任发生3级以上工程建设重大安全事故或发生两起以上四级工程建设安全事故
16.工程监理企业专业资质标准 甲级
A.具有独立法人资格且注册资本不少于300万元
B．企业技术负责人应为注册监理工程师，并具有15年以上从事工程建设工作经历或者具有工程类高级职称
C.注册监理工程师、注册造价工程师、一级注册建筑师、以及注册结构工程师或者其他勘察设计注册工程师合计不少于25人次，其中。相应专业注册监理工程师不少于《专业资质注册监理工程师人数配备表》中要求配备的人数，注册造价工程师不少于2人。
D．企业近2年内独立监理过3个以上相应专业二级工程项目，但是具有甲级设计资质或一级及以上施工总承包资质的企业申请本专业工程类别甲级资质除外 17.工程监理企业专业资质标准 乙级
A具有独立法人资格且注册资本不少于200万元 B．企业技术负责人应为注册监理工程师，并具有10年以上从事工程建设工作经历
C.注册监理工程师、注册造价工程师、一级注册建筑师、以及注册结构工程师或者其他勘察设计注册工程师合计不少于25人次，其中。相应专业注册监理工程师不少于《专业资质注册监理工程师人数配备表》中要求配备的人数，注册造价工程师不少于1人
18.工程监理企业资质相应许可的业务范围（1）综合资质
（2）专业资质 A 专业甲级资质
B专业乙级资质 C专业丙级资质（3）事务所资质
19.监理单位从事工程建设监理活动，应当遵循“守法、诚信、公正、科学”的道德准则
守法（1）监理单位只能在核定的业务范围经营活动
（2）监理单位不得伪造、涂改、出租、出借、转让、出卖《资质等级证书》
（3）工程建设监理合同一经双方签订，即具有一定的法律约束力，监理单位应按照合同的规定认真履行，不得无故或故意违背自己的承诺
（4）监理单位离开原住所承接监理业务，要自觉遵守当地人民政府颁发的监理法规的有关规定，并要主动向监理工程所在地的省、自治区、直辖市建设行政主管部门备案登记，接受其指导和监督管理。
（5）遵守国家关于企业法人的其他法律、法规的规定，包括行政的、经济的和技术的
20.监理合同文件包括：
1、合同
2、监理招标书或中标通知书
3、合同标准条件
4、合同专用条件
5、在实施过程中双方共同签署的补充与修正文件
21、直线----职能监理组织结构的主要特点：
（1）既能保持指挥统一，命令一致，又能发挥专业人员的作用（2）管理组织结构系统比较完整，隶属关系分明
（3）重大的问题研究和设计有专人负责，能发挥专业人员的积极性，提高管理水平。
（4）职能部门与指挥部门易产生矛盾，信息传递路线长，不利于互通情报。（5）管理人员多，管理费用大。
22、矩阵制组织形式的优点表现在：
（1）解决了传统模式中企业组织和项目组织相互矛盾的状况，把职能原则与对象原则融为一体，求的企业长期例行性管理和项目一次性管理的统一。(2)能以尽可能少的人力，实现多个项目的高效管理。（3）有利于人才的全面培养。
23、矩阵制的缺点表现在：
（1）由于人员来自职能部门，且仍受职能部门控制，这样就影响了他们在项目上积极性的发挥，项目的组织作用大为削弱。
（2）当项目和职能部门的领导发生矛盾，当事人就难以适从。
（3）管理人员若管理多个项目，难以确定管理项目的先后顺序，有时难免会顾此失彼。
24、组织机构设置的原则：（1）目的性原则（2）高效精干的原则
（3）管理跨度和分层统一的原则（4）专业分工和协调统一的原则（5）弹性和流动的原则（6）权责一致的原则（7）才职相称的原则
25、建设项目监理组织监理的步骤（1）确定建设监理目标
（2）确定工作内容并进行分类归并及组合（3）组织结构设计（4）制定工作流程
26、项目监理组织的人员结构：（1）合理的专业结构（2）合理的技术层次（3）合理的年龄结构
27、监理人员人数确定一般考虑以下因素：（1）工程建设强度（2）工程复杂程度（3）工程的专业种类（4）监理人员的业务素质
（5）监理组织结构和任务职能分工
28、总监理工程师负责制的内涵包括：（1）总监理工程师是项目监理的责任主体（2）总监理工程师是项目监理的权利主体（3）总监理工程师是项目监理的利益主体
29、总监理工程师可以将其部分权利授予其代表，但不得将下列工作委托总监理工程师代表：（1）主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则
（2）签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程竣工报验单
（3）审核签认竣工结算
（4）调解建设单位与承包单位的合同争端、处理索赔，审批工程延期
（5）根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配，调换不称职的监理人员 第五章
30、监理规划的作用
（1）监理规划是项目监理机构全面开展监理工作的指导性文件
（2）监理规划是工程建设监理主管机构对监理单位实施监督管理的重要依据（3）监理规划是建设单位确认监理单位是否全面、认真履行建设工程委托监理合同的主要依据
（4）监理规划是监理单位重要的存档资料
31、工程项目立项阶段监理的主要内容（1）协助建设单位准备项目报建手续（2）项目可行性研究咨询（3）技术经济论证（4）编制工程建设框算（5）组织设计任务书编写
32、具体监理工作的主要内容有
（1）制定材料、物资供应计划和相应的资金需求计划
（2）通过质量、价格、供货期、售后服务等条件的分析和比选，确定材料、设备等物资的供应厂家
（3）拟定并商签材料、设备的订货合同
（4）监督合同的实施，确保材料设备的及时供应
33、投资控制的具体措施有：组织措施、技术措施、经济措施、合同措施
34、属于质量控制目标的描述有：设计质量控制目标；材料质量控制目标；设备质量科控制目标；土建施工质量控制目标；设备安装质量控制目标；其他说明等6项
35、专业监理工程师应审查承包单位报送的工程开工报审表及相关资料，具备以下开工条件是，由总监理工程师签发，并报建设单位：（1）施工许可证已获政府主管部门批准（2）征地拆迁工作能满足工程进度的需要（3）施工组织设计已获总监理工程师批准
（4）承包单位现场管理人员已到位，机具、施工人员已进场，主要工程材料已落实（5）进场道路及水、电、通信等已满足开工要求
36、监理规划的编制要求
（1）监理规划的内容应当规范化、具体化（2）监理规划的表达方式应当格式化、标准化
（3）监理规划编写的主持人和决策者应是项目总监理工程师（4）监理规划的编写应当强调动态性（5）监理规划的分阶段编写
（6）监理规划的要用系统设计的方法编制 第六章
37、工程建设监理目标控制的内涵：
（1）首先、控制是一种有目的的主动行为
（2）其次、控制行为必须有控制主体和控制对象两部分组成（3）控制对象行为必须有可描述和量测的状态变化（4）控制是目的和手段的统一
38、提高产品价值的途径：（1）功能不变、成本降低（2）成本不变，功能提高
（3）成本小幅增加，功能大幅提高（4）功能小幅降低，成本大幅降低（5）功能提高，成本降低。
39、P109 图6-4 40、P109 图6-5
41、影响工程建设进度的因素：（1）人的干扰因素
（2）材料、机具、设备的干扰因素（3）地基干扰因素（4）资金干扰因素（5）环境干扰因素
42、工程项目质量的形式形成有以下几个阶段（1）可行性研究质量（2）工程决策质量（3）工程设计质量（4）、工程施工质量（5）工程竣工验收质量
43、在工程建设中，影响工程的因素通常有：人（Man）、材料（Material）、机械（Machine）、方法（Method）和环境（Environment）表示为4M1E
44、方法控制包含对工程项目建设中所采取的技术方案、工艺流程、施工措施、检测手段、施工组织设计等进行控制。
45、P136图6-16
46、质量控制的手段
（1）见证、旁站、巡视和平行检验（2）指令性文件
（3）工地例会、专题会议
47．安全生产基本原则主要有；（1）“管生产必须管安全”的原则。（2）“三同时”原则。
（3）全员安全生产教育培训的原则。（4）“四不放过”原则。
48.施工安全隐患的处理方式；（1）停止使用，封存。
（2）指定专人进行整政以达到要求。（3）进行返工以达到要求。
（4）对有不安全行为的人进行教育或处罚。（5）对不安全生产的过程重新组织。49.安全事故的分类：
（1）特别重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接经济损失的事故。（2）重大事故，是指是指造成30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故。
（3）较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故。
（4）一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。
50.建设工程施工最常发生的事故，主要有高处坠落、触电、物体打击、机械伤害、坍塌等事故五大类。
51.用系统方法分析项目协调的一般原理有三大类；一是“人员/人员界面”；二是“系统/系统界面”；三是“系统/环境界面”。
第四篇：移动通信机务员(单、多选)
单选、多选
移动通信机务员：
1.随用户运动速率增大，反向最大吞吐量（）。
A增大
B.缩小
C.不变
D.不一定 答案：D 2.前向容量受限最主要原因是（）受限。
A干扰
B.功率
C.频点
D.信道 答案：B 3.根据自由空间的传播损耗模型，当距离增加一倍时，传播损耗增大（）。A.3 DB
B.4 DB
C.5 DB
D.6 DB 答案：D 4.利用RAKE接收机实现扩频码分宽带系统的带内分集，抗（）选择性快衰落。
A.频率
B.时间
C.空间
D.以上都不是 答案：A 5.下面关于活动集搜索窗参数的哪个说法是错误的?（）
A.手机在搜索活动导频集里面的导频信号时使用.B.应该足够大从而可以把所有期望的信号都搜索到.C.设置得过大会使得移动用户检索速度放慢导致误帧率和掉话率的上升
D.设置得过大会使得干扰增加导致基站发射功率上升和系统容量及掉话率的下降
答案：D 6.下列关于导频集的说法正确的是（）。
A.候选集的导频强度低于激活集中的导频强度
B.剩余集和相邻集相比，前者没有加入到邻区列表中 C.剩余集和相邻集的搜索速度是一样的
D.处于待机状态的终端与锁定的导频之间没有业务连接，这个导频不属于任何一个导频集 答案：B 7.分集技术包含空间分集.极化分集.角度分集.频率分集.时间分集。对移动台而言，基本不使用（）。A.极化分集 B.频率分集
C.时间分集 答案：A 8.更软切换和软切换的区别在于（）。
A.更软切换发生在同一BTS里，分支信号在BTS做最大增益比合并 B.更软切换发生在同一BSC里，分支信号在BSC做最大增益比合并 C.更软切换发生在同一BTS里，分支信号在BTS做选择合并 D.更软切换发生在同一BSC里，分支信号在BSC做选择合并 答案：A 9.数据业务的目标FER比语音业务大，是因为（）。
A.数据业务的实时性要求低，而且空口造成的误帧可以通过RLP层的重传恢复； B.数据业务本身的FER要求就比语音业务的大； C.数据业务的解调门限要求低；
D.数据业务可以通过应用层的多次重发数据报使得FER减小。答案：A 10.前向同步信道使用的Walsh码为（）。
Ａ.W（64，0）
Ｂ.W（64，1）
Ｃ.W（64.2）
Ｄ.W（64.32）答案：C 11.对于移动台发起呼叫的接入行为，在按下拨号键后移动台首先要（）。A.测量当前小区的Ec/Io
B.发送接入消息
C.监听寻呼信道，更新系统消息
D.监听寻呼信道，获取信道分配消息 答案：C 12.移动台在通话结束后会：（）。
A.进入空闲状态
B.进入初始化状态 C.重新登记
D.重新鉴权 答案：B 13.下面关于直放站的说法哪个是错误的:（）。
A.直放站会导致基站灵敏度降低
B.直放站会带来切换问题 C.直放站可以扩大覆盖区域
D.直放站可以增大基站容量 答案：D 14.话务量的单位是（）。A.dB
B.dBm
C.分贝
D.Erl 答案：D 15.天线增益是如何获得的?（）
A.在天线系统中使用功率放大器
B.使天线的辐射变得更集中 C.使用高效率的天馈线
D.使用低驻波比的设备 答案：B 16.话务量为0.025Erl,其含义是（）。
A.一个信道每小时被占用2.5分钟
B.一个信道每小时被占用25分钟 C.一个信道每小时被占用1.5分钟
D.一个信道每小时被占用15分钟 答案：C 17.对寻呼信道容量影响最大的消息是（）。
A.指向移动台的消息
B.包含系统参数的消息 C.寻呼的消息
D.登记的消息 答案：C 18.同步信道物理帧的时间长度是（）。
A.20ms
B.40ms
C.26.67ms
D.80ms 答案：C 19.下面哪些消息是在同步信道(Sync)上传送的？（）A.系统时间, 系统ID, 网络ID, 长PN码的状态 B.系统时间, 系统ID, 网络ID, 系统信息 C.系统时间, 相邻小区列表, 长PN码的状态 D.系统时间, 接入参数, 长PN码的状态 答案：A 20.关于PN规划，以下正确的说法是（）。
A.Pilot_INC一般取3或4，同一个MSC下必须统一
B.两个区域如果Pilot_Inc设置不一致，则两个区域边界的基站只能进行硬切换 C.导频混淆只影响到涉及PN相同的这两个小区 D.PN复用距离和地形地物.天线朝向等因素都有关系 答案：D 21.两个导频序列偏置的最小间隔是（）。
A.second
B.1 Hz
C.1 chip
D.64 chips 答案：D 22.移动台在开环功控过程中，根据在选定频点上的（）功率来调整它自己的发射功率。
A.总的接收功率
B.导频信道功率 C.导频.同步和寻呼信道上的总功率之和
D.业务信道上的功率 答案：A 23.下列哪个不是功率控制的作用（）。
A.降低多余干扰
B.解决远近效应
C.调节手机音量
D.调节基站或手机的发射功率 答案：C 24.反向内环功率控制时的频率为每隔多长时间一次?（）A.1.25ms
B.20ms
C.15ms
D.10ms 答案：A 25.内环功率控制的精度（）开环功率控制的精度。
A.高于
B.低于
C.等同于
D.不确定 答案：A 50.假设CDMA系统的源信号速率为9.6Kbps，则系统的扩频增益为（）。A.24dB
B．21dB
C．12dB
D．其它 答案：B 26.下面（）单元通常与MSC放在一起统一管理？ A.VLR
B.HLR
C.BSC
D.FA 答案：A 27.如果移动台的移动速度增加，则快速闭环功率控制的有效性会：（）A.减小
B.增加
C.不变
D.不可预测 答案：A 28.如果移动台测量到Ec/Io高，信号强度高，但移动台的发射功率大于20dBm原因是：（）
A.前向信道存在干扰
B.导频污染
C.反向信道存在干扰
D.前反向链路不平衡 答案：D 29.以下哪个方法可以用于解决“导频污染”？（）A.增加T_ADD B.在相邻小区消息中只广播信号强度强的几个导频 C.增加SRCH_WIN_A D.修改网络的覆盖，使此区域只有2-3个导频的覆盖 答案：D 30.在小区A中将周期登记的注册方式打开，并设定周期为60分钟，一移动台在9:00进行了注册登记，并在9:15拨打了电话，如果此移动台没有改变其位置，则下一次周期登记的时间应该是：（）
A.10:00
B.10:15
C.10:30
D.10:45 答案：B
多选题
31.移动台的发射功率受下列哪个因素影响（）。
A.移动台与基站的距离
B.小区负荷
C.信道环境
D.干扰情况
答案：ABCD 32 无线通信系统出现通话杂音，主要有哪些方面的原因（）。A.干扰，包括外来电磁干扰，漏配邻区或导频污染引等起的强自干扰 B.信号覆盖太差
C.EVC语音处理模块的问题
D.网络侧的原因，比如E1质量等原因 答案：ABCD 33.下面关于PN规划，正确的是（）。A.PN用于区分扇区而不是基站 B.PN资源是在短码基础上得到的
C.PN规划需要考虑同PN混淆引起的网络问题 D.相邻扇区PN可以随意设置，不会产生问题 答案：ABC 34 3G三种主流技术标准为（）。
A.TD-SCDMA
B.CDMA2000
C.PHS
D.WCDMA 答案：ABD 35.第三代移动通讯的主流制式中，包括（）。
A.RADS
B.TD-SCDMA
C.CDMA2000
D.UMTS 答案：BCD 36 多导频地区会存在那些问题（）A.容易掉话
B.上网速率比较慢 C.呼叫成功率低
D.Ec/Io比较好 答案：ABC 37.基站导频信号的作用有（）
A.进行系统注册
B.移动台用它来捕获系统
C.提供时间与相位跟踪的参数
D.其信号强度是小区软切换的依据
答案：BCD 38.反向功率控制的作用：（）
A.使各手机到基站的信号功率相同
B.使基站到各手机的信号功率相同
C.使手机发射功率尽可能小
D.降低手机发射信号的误帧率 答案：AC 39.下面那些（）属于硬切换
A.不同运营商设备之间的切换
B.不同载频之间的切换
C.同一BSC内小区的切换
D.同一基站内不同扇区间的切换 答案：AB 40.从信令流程来看，（）会导致接入失败。
A.没有接收到呼叫请求确认消息 B.没有接收到信道指配消息
C.移动台没有成功获得前向业务信道
D.移动台没有接收到基站的反向业务信道确认消息 E.没有接收到业务连接消息 答案：ABCD
41.关于软切换，正确的是（）。
A.多方软切换会带来增益，没有负作用；
B.2 方和3 方软切换会带来增益，不易掉话；
C.网络软切换率越高，移动台占用的资源就越多，相当于减少了网络容量； D.多于3方的软切换会带来导频污染，造成FFER下降； 答案：BCD 42.解决导频污染的措施有（）
A.调节天线下顷角、方位角、高度
B.调节基站的发射功率 C.调整功控参数
D.调整接入参数 答案：ABC 43.室内分布站点CQT测试要求在通话过程中话音清晰无（）。A.噪声
B.断续
C.串音
D.单通 答案：ABCD 44.以下对于室分系统及直放站代维质量考核细则，满足细则要求的有（）。A.功率放大器输出功率小于设计值，设备、馈线、接头等接触液体等现象，发现一项扣1-5分
B.室内天线存在表面不干净、标签不明确，将扣分0.2-5分 C.信源输出功率偏离设计值50%以上，发现一项扣1-5分/站 D.接地不牢固、未作防水防锈处理，将扣0.5-5分/站 答案：ABD 45.下面属于表征功率的单位有哪些？（）
A.mW
B.dB
C.dBm
D.dBi 答案：AC 46 在移动通信系统中，扩频通信的优点是（）。
A.隐蔽性和保密性较强
B.抗干扰和抗多径衰落能力强 C.占用频带较宽，系统复杂
D.实现多址技术.提高频率复用率 答案：ABD 47 一个导频可能会属于下面哪个/些集合？（）
A.激活集
B.候选集
C.邻区集
D.剩余集 答案：ABCD 48.下面说法正确的是（）。
A.“你呼叫的用户不在服务区”－－表示系统已经下发过寻呼 B.“你呼叫的用户已关机”－－表示系统已经下发过寻呼
C.“主叫时，手机显示接通，但立即听到忙音，于是立即挂机”――可以断定主叫时呼叫流程已经接续到MSC，忙音是MSC送的，BSC和BTS都不可能送忙音 D.“你呼叫的用户已关机”－－表示系统没有下发寻呼，直接在N侧截断此次呼叫 答案：ACD 49.下面哪些参数是用来描述天线的（）。
A.增益
B.灵敏度
C.水平半功率角和垂直半功率角
D.前后比 答案：AC 50.下列哪些项属于空间分集（）。
A.卷积编码
B.基站采用双天线接收 C.手机和基站采用RAKE接收
D.软切换技术 答案：BCD
第五篇：企业文化考试判断单选多选
错误
1、马斯洛的《激励与个人》一书是泰勒制阶段的产物。
正确
2、传统管理更多地着眼占1/3的有形管理。
错误
3、企业文化着眼欲2/3比重的有形管理。
错误
4、企业文化是一门年轻的实践性较强的综合学科。
正确
5、企业文化是企业管理理论的一个新的里程碑。
错误
6、企业文化是一种宏观的文化。
错误
7、共识性是企业文化的本质特征。
错误
8、观念性与实践性相统一是企业文化的本质特征。
错误
9、企业文化以企业的物质文化作为研究对象。
正确
10、企业文化是指在一定的社会大文化环境下，经过企业领导的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
错误
1、企业伦理道德观念是企业文化的核心。
错误
2、群体价值观是指非正式的群体所拥有的价值观。
正确
3、北京王府井百货大楼的企业精神是“一团火”精神。
错误
4、企业精神是一种共性精神。
正确
5、企业伦理道德是用以调整企业内部以及企业与各种社会关系的行为规范的总和。错误
6、企业文化传播是企业文化选择的前提条件。
错误
7、企业文化积累是指企业文化本质的保存。
错误
8、企业文化冲突的表现形式主要表现在主文化与亚文化的冲突上。
错误
9、企业文化整合实际上就是不同文化的组合。
正确
10、企业文化传播是指企业文化特质从一个群体或个体扩散到另一个群体或个体的过程。
正确
1、企业文化深刻反映物质资料的生产、交换、分配、消费中的人与人之间的本质的联系。
正确
2、老字号企业同仁堂的古训是“炮制虽繁，必不可省人工，品味虽贵，必不敢减物力。”错误
3、市场观念是企业家一般的观念，它是企业文化的灵魂。
错误
4、建立在机器工业基础上的中国近代工业，就其形式和发展的历史来讲，是稍微晚于西方国家的。
正确
5、生产力发展水平制约着经济发展水平，进而影响企业文化的发展水平。
正确
6、日本明治维新以来学习发达国家先进的科学技术和教育，但又不失本民族的文化传统，称为“和魂洋材。”
正确
7、推崇个人能力主义是美国企业文化最重要的特征。
正确
8、西方文化是指源于古希腊罗马，以希腊基督教精神为核心的文化。
错误
9、企业家良好的精神状态对企业文化风格的形成有间接作用。
正确
10、企业文化建设取得辉煌成绩的过程，就是企业广大员工在管理实践中不断成长的过程，企业员工是企业文化的主人。
错误
1、在特雷斯•迪尔和阿伦•肯尼迪的《企业文化》一书中，“文化网络”被认为是企业文化的主要构成要素
正确
2、目标管理的概念最早是由美国管理学大师德鲁克于1954年在《管理实践》一书中提出的。
错误
3、传统管理重“绩效”，企业文化重“过程”。
正确
4、追求卓越是一个优秀的人也是一个优秀的企业之所以优秀的生命与灵魂。
错误
5、CI是塑造企业文化形象的，是传播企业文化的载体和途径，因此，CI是企业文化的灵魂。
正确6、1956年国际商用机器公司推出标准字造型“IBM”,标志着CI的诞生。
正确
8、行为识别系统BI是CI活动的核心，作为灵魂的MI和作为外表的VI都必须通过BI加以升华和体现。
正确
9、“人们奋斗所争取的一切，都同他们的物质利益有关”。这是马恩全集中的至理名言.错误
10、一个国家企业文化的现实特点是从若干个典型企业文化中抽象而来的。错误
1、企业文化积累是指企业文化本质的保存。
错误
2、企业文化积累量及速度是与企业发展成反比的。
正确
3、反向积累创造出的是病态的不良的企业文化。
正确
4、企业文化传播是指企业文化特质从一个群体或个体扩散到另一个群体或个体的过程。正确
5、企业文化选择是企业文化运动的客观功能，它总是对同质文化中的历史成分和现实成分进行筛选，有选择的积累和储存适合企业发展需要的部分，摈弃不适合企业发展需要的部分。
正确
6、企业文化整合是指企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。正向企业文化创造出的实健全、优良的企业文化。
错误
7、评价一个企业的优劣只通过横向比较即可。
正确
1、市场经济是现代企业生存和发展的空间，也是企业文化生长的土壤。
错误
2、企业精神文明是企业文化的中层内容。
错误
3、美国政策上崇尚博爱、平等，并把个人主义价值观作为立国之本，这对企业文化产生了巨大的影响。
正确
4、企业内外的法律对企业文化的形成和运转具有极大的约束力。
错误
5、企业文化经过政治环境的熏陶便产生了一种企业制度文化。
错误
6、企业文化的建设和发展与社会文化的建设和发展是相互影响相互制约的。
错误
2、东方文化主要是以印度为发源地，对东方人的思维、价值观、伦理道德及管理思想影响很大，能最广的传播文化。
正确
4、德鲁克认为：日本的成功在于他们正确地解决了企业的行为准则问题。
错误
1、个异性是企业文化的从属特征。
错误
2、非强制性是企业文化的从属特征。
错误
4、我国长虹集团把振兴民族工业作为崇高的价值来追求是企业文化经济价值的体现。错误
5、X理论把人看成是社会人，而Y理论把人看成是经济人。
错误
1、价值观是企业文化的全部内容。
正确
2、“同修人德，济世养生”是北京同仁堂的传统企业精神。
正确
4、企业形象是企业的无形资产。
正确
5、企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化不断增长的发展过程。正确
2、企业家不是企业的行政领导人，而是创新事业和冒险事业的组织者。
正确
3、实行一体化原则最重要的是要弱化等级制度的影响。
错误
6、企业文化氛围由物质氛围、精神氛围和感情氛围组成。
错误
1、CI是企业形象系统的标志。
正确
4、理念识别系统MI是CI的基本精神所在，也是CI运作的原动力。
1、美国企业精神一书是（E． 劳伦斯.米勒）撰写的。
2、海尔集团的（A． 海尔文化激活休克鱼）案例被列入哈佛案例库。
3、企业文化理论的初步奠定者是（A． 比尔.安伯纳西）。
4、企业文化理论由（A． 美国）学者提出。
5、企业文化结构中的表层是指（B． 企业形象）。
6、企业文化标志着企业管理理论新的发展,是企业管理理论发展史上的第几个里程碑？
（D． 第四个里程碑）
7、从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容？（C． 企业会计）
8、企业文化结构中的深层是指（D． 企业价值观）。
9、企业伦理道德规范的确立不包括（C． 市场竞争效果）。
10、企业形象是一个企业的（B． 物质）形态，经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象。
11、企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面？（A． 主体内容）
12、企业伦理道德规范不包括（E． 政府与企业间）内容。
13、“让一切充满活力”是日本（C． 日本电器）公司的企业精神。
14、二次大战后的日本企业吸收了西方质量管理文化，并将其发展为QC管理文化，属于（E． 内生与外生相结合的文化）。
15、企业文化选择的任务就是要对企业文化政策作（B． 适时的）调整。
16、公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（B． 企业守业文化）。
17、Z型文化和A型文化的企业文化比较研究是（A． 威廉?大内）进行的。
18、企业文化选择的标准是（E． 企业的基本价值观）。
19、政治环境主要是指国家的政治制度和政府制定有关的（C． 法规与政策）。
20、严细精神突出者当首推建于1932年的（D． 东亚毛呢纺织有限公司）。
21、下面哪一种不是企业环境的特性？（D． 简单性）
22、德国的企业文化明显带有（C． 理想）色彩。
23、下面哪种文化不是欧洲国家的文化特征？（B． 亲和一致的精神）
24、突出个人能力和强调理性主义,是哪个国家的企业文化之特征？（A． 美国）
25、公司的奠基者和创始人通常被称为（A． 共生英雄）。
26、不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（A． 基本职业追求）
27、下面哪种作用不是企业楷模所表现的作用？（C． 主体作用）
27、“工作效率高,有进取心”反映了企业家哪方面的职业素质和能力？（B． 特征方面）
29、下面哪种企业价值观不是从纵向系统考察的？（D． 社会价值观）
30、积极向上,努力把事情办得最好。这是建设企业文化的哪项基本原则？（B． 卓越原则）
31、在实践中,下面哪一项不是建设企业文化的工具性要素？（A． 基本原则）
32、“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？（A． 个性化原则）
33、首先提出“小球斜坡理论”，主张不断强化“人人是人才”的观念，建立了一个有利于每个人发挥潜力、发挥特长的机制，使每个人都能在企业里找到适合于展现自己才华的位置。这是我国哪家著名企业的成功经验？（B． 海尔）
34、一个国家企业文化的现实特点是从若干（D． 个别）企业文化中抽象而来的。
35、塑造“四有”新人,是中国有特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉？（D． 社会主义精神文明）
36、（E． 丹尼尔?雷斯）的《管理思想的演变》一书的出版，把企业文化的研究推向了一个更高的水平。
37、（A． 威廉?大内）的《Z理论》一书揭示了行程日美管理模式差别的原因。
38、企业文化理论的初步奠定者是（A． 比尔?安伯纳西）。
39、《企业文化——现代企业精神支柱》一书的作者是哪位？（A． 特雷斯?迪尔和爱伦?肯尼迪）
40、企业文化是一种（B． 微观）文化现象。
41、下面哪种企业文化是从发育状态上划分出来的？（C．成熟型企业文化）
42、按现实性与预见性可以把企业文化模式划分为（C．实际模式和目标模式）
43、在我国‘文化力“一词源于毛泽东在（A．新民主主义论）一文中使用的文化力量。
44、马斯洛需要层次理论属于（A．人学理论）理论。
45、企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面？（A．主体内容）
46、企业价值观是企业文化的（B．核心）内容。
47、“一团火”精神是我国（C．北京百货大楼）公司的企业精神。
48、“同修人德，济世养生”是我国（B．同仁堂）公司的企业精神。
49、下面哪一种不是企业文化传播应遵循的规律？（B．整体传播规律）
50、在企业文化建设的过程中，企业（B．创始人）的作用非常重要。
51、企业文化选择的标准是（E．企业的基本价值观）。
52、企业文化的深层变革是（B．企业价值革命）。
53、美国企业文化理论源泉是（A．泰勒的科学管理理论）。
54、企业文化是社会文化的一种（C．亚文化）。
55、下面哪种作用不是企业楷模所表现的作用？（C．主体作用）
56、CI战略的核心和灵魂是什么？（A．企业理念识别）
57、“加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神？（D．严细精神）
1、威廉?大内认为日本企业文化管理的精髓是（ABD）A讲求信任B微妙性 D人际间的亲密性
2、企业管理变化的三大趋势是：（ABC）A理念人性化B管理科学化C目标社会化
3、企业文化理论有代表性的学术著作有（ABCD）AZ理论—美国企业如何迎接日本的挑战 B日本企业管理艺术C企业文化—现代企业精神支柱D寻求优势
4、发达国家的公司出现以下发展趋势（ABC）A经营国际化B跨国合作化C文化一体化
5、企业文化出现前的三个理论学派是（ABC）A组织技术学派B行为科学学派C管理科学学派
6、一般领导理论可分为（ACD）A．素质论C风格论 D．权变论
7、优秀的企业文化主要通过以下（ABCD）方面实现其经济价值的。A．受到市场经济发展的制约 B．企业员工的经营管理特色C．以人为中心的根本思想D促进企业深化改革
8、从市场角度分类，企业文化包括（BDE）B．强人文化C拼搏与娱乐文化D．赌博文化E．过程文化
9、按空间分布特征，可把企业文化划分为（ABCD）模式。A．西方模式B．东方模式C．不同民族模式D．不同国家模式
10、在企业文化结构中，处于深层的是（AB）。A．企业整体价值观念B．企业精神
11、企业精神的基本内容包括（ABCD）。A．主题内容B．形态特征C．载体基础D．发展机理
12、企业形象的内涵是（ABE）。A．主观和客观的统一 B．抽象和具体的统一 E内部形象与外部形象的统一
13、塑造企业的良好形象的原则是（ABC）。A．个性化B．整体性C．战略性
14、塑造现代企业精神的步骤是（CDE）。C．确认阶段D．倡导阶段E．升华阶段
15塑造企业形象的基础是（ABC）。A．产品质量B．信誉C．顾客满意度
16、企业文化共同的传播规律有（AC）。A．同构易播规律C．异体或易购抗播规律
17、企业价值革命通常涉及（BCD）几方面。B 企业价值观的变革C 管理哲学与管理思想的变革 D．企业经营思想的变革
18、企业文化整合是分层次进行的，它可以分为（ABCDE）的整合。A．对某一新生的或外来的企业文化特质加以同化B．在共同体内对创造引进的企业文化进行组合C．对规范完美承受的企业文化通过社会各渠道传播扩散
D 随着企业管理改革对企业文化特质进行较为彻底的吐故纳新 E．伴随企业文化共同体发生的冲突和危机通过文化革命收拾残局
19、企业文化积累的方向有（AB）积累。A 正向B．反向
20、企业文化外传的主要渠道有（ABCD）。A．成熟成型企业文化的主动输出传播 B．成熟成型企业文化的示范传播 C．企业文化行文主体的攀比与模仿D．全球经济一体化下企业文化之间的交流
21、中国传统文化博大精深，以下（ABCDE）方面会在企业文化建设中发挥积极作用。A．人本思想B．和谐思想C．求实精神D．爱国主义精神E．吃苦耐劳勤奋自强的性格
22、企业环境具有（ABCD）的特征。A．稳定性B．有序性C．复杂性D．不确定
23、以下（ABCD）是从西方市场经济道德意识为代表的商人的现代管理意识。A．经营观B．人才观C．广告观D．名牌观
24、企业的环境一般分为（ABCD）的类型。A．简单静态B．复杂静态C．简单动态D．复杂动态
25、但我们培养和认定企业价值观时，从社会文化的角度出发需要坚持以下原则（ABCD）。
A．以人为本的管理价值观B．以强国富民为本的共同价值理想C．以事业为本的人生价值取向D．以诚信为本的道德价值取向E．以绩效和能力为本的主体价值取向
26、欧洲国家企业文化的主要特征有（AB）。A．强调理性主义和创新、竞争精神 B重视员工的参与管理
27、美国文化的特征有（ABCDE）。A．个人主义B．冒险、开拓和创新精神C．自由、平等精神D．实用主义E．物质主义
28、日本文化的特征有（ABCDE）。A．民族昌盛愿望B．学习精神C．忠诚精神D．家族意识和团队精神E．和谐一致精神
29、企业楷模的作用有（ABCD）。A．榜样作用 B．聚合作用C．舆论导向作用D．调和作用
30、企业家的基本职业能力包括（ABCDE）。A．预见能力B．决断开拓能力C．组织指挥能力D．商业交往能力E．反省能力
31、建设企业文化包括（ABCD）几个程序。A．调查研究B．定格设计C．实践巩固D．完善提高
32、建设企业文化的方法有（ACDE）。A．文化输入法C．利用事件法D．领导垂范法E．活动感染法
33、企业文化的保证体系包括（ABC）。A．物质保证B．制度保证C．教育保证
34、建设企业文化的基本原则有（ABCDE）。A．目标原则B．共事原则C．一体原则D．卓越与效绩原则E．亲密原则
35、为塑造企业形象的CI战略由（ACD）构成。A．企业理念识别 C．企业行为识别D．企业视觉识别
36、企业识别系统的特征有（ABCD）。A．一致性B．独特性C．审美性D．简单性
37、企业理念识别系统设计的要素有（ABCD）。A．企业哲学B．企业价值观C．企业精神
D．企业目标
38、我国企业文化建设的切入点有（ABCDE）。A．从企业内部面临的主要矛盾入手B．从总结企业的优良传统入手C．从企业环境的重大变化入手D．从组织结构的重大改组入手E．从制度的重大创新入手
39、企业文化变革的最佳时机有（ABCDE）。A．企业进入快速增长期 B．企业经营业绩平平或陷入困境C．企业经营掣肘增多效率低下D．企业面临的科学技术环境迅猛发展E．企业面对的市场环境发生重大变化
40、我国企业文化目标模式的基本框架应包括（ABCDE）。A．人本文化B．团队文化C．创新文化D．竞争文化E．求实文化
41、企业楷模的作用有（ABCD）。A．榜样作用 B．聚合作用C．舆论导向作用D．调和作用
42、企业家应具备的基本素质是（ABCD）。A．基本职业追求B．基本职业修养C．基本职业意识D．基本职业道德
43、建设企业文化的方法有（BCDE）。B．教育输入法C．利用事件法D．领导垂范法E．活动感染法
44、建设企业文化的基本原则有（ABCDE）。A．目标原则B．共事原则C．一体原则D．卓越与效绩原则E．亲密原则
45、建设企业文化包括（ABCD）几个程序。A．调查研究B．定格设计C．实践巩固D．完善提高
46、企业文化的保证体系包括（ABC）A．物质保证B．制度保证C．教育保证
47、为塑造企业形象的CI战略由（ACD）构成A．企业理念识别 C．企业行为识别D．企业视觉识别
48、企业识别系统的特征有（ABCD）A．一致性B．独特性C．审美性D．简单性
49、我国企业文化建设的切入点有（ABCDE）A．从企业内部面临的主要矛盾入手B．从总结企业的优良传统入手C．从企业环境的重大变化入手D．从组织结构的重大改组入手E．从制度的重大创新入手
50、企业文化变革的最佳时机有（ABCDE）A．企业进入快速增长期 B．企业经营业绩平平或陷入困境C．企业经营掣肘增多效率低下D．企业面临的科学技术环境迅猛发展E．企业面对的市场环境发生重大变化
51、企业文化外传的主要渠道有（ABCD）A．成熟成型企业文化的主动输出传播 B．成熟成型企业文化的示范传播 C．企业文化行文主体的攀比与模仿D．全球经济一体化下企业文化之间的交流
52、企业文化整合是分层次进行的，它可以分为（ABCDE）的整合。A．对某一新生的或外来的企业文化特质加以同化B．在共同体内对创造引进的企业文化进行组合C．对规范完美承受的企业文化通过社会各渠道传播扩散D．随着企业管理改革对企业文化特质进行较为彻底的吐故纳新E．伴随企业文化共同体发生的冲突和危机通过文化革命收拾残局
53、企业价值革命通常涉及（BCD）几方面。B．企业价值观的变革C．管理哲学与管理思想的变革D．企业经营思想的变革
54、企业文化对社会经济的发展作用表现在（ABCD）A．是社会生产方式的精神力量B．是市场运行的内在动力C．促进企业改革与进步的一种决定性力量D．在引导企业履行社会责任端正企业行为中起重要作用
55、从1956年开始至今，我国企业文化的发展大致经历了（ABE）阶段。A．初创期B．发展期E．劫难期
56、改革开放以来我国企业文化的内涵已不是单一的思想政治工作，而是包括（ABCDE）等在内的一个综合体。A．企业战略目标B．价值观念C．企业精神D．伦理道德E．职业教育
57、企业法律环境一般可分为（AB）A．硬环境B．软环境
58、中国传统文化博大精深，以下（ABCDE）方面会在企业文化建设中发挥积极作用。A．人本思想B．和谐思想C．求实精神D．爱国主义精神E．吃苦耐劳勤奋自强的性格
59、美国文化的特征有（ABCDE）A． 个人主义B． 冒险、开拓和创新精神C．自由、平等精神D．实用主义E．物质主义
60、东方企业文化的特点主要有（AB）A．强调集权式管理B．强调企业的社会责任
61、被公众认为企业文化的奠基之作为（ABCD）A．Z理论B．企业文化C．成功之路D．日本企业管理艺术
62、企业文化出现前的三个理论学派是（ABC）A．组织技术学派B．行为科学学派C．管理科学学派
63、从发育状态上分类，企业文化包括（BCD）类型。B．成长型C．成熟型D．衰退型
64、按空间分布特征，可把企业文化划分为（ABCD）模式。A．西方模式B．东方模式C．不同民族模式D．不同国家模式
65、企业文化理论的基石有（ABCDE）A．人学理论B．社会动力理论C．领导理论D．学习理论E．情绪理论
66、弗洛伊德提出的三类焦虑是（ABC）A．客观性焦虑B．神经症焦虑C．道德焦虑
67、企业精神的基本内容包括（ABCD）。A．主题内容B．形态特征C．载体基础D．发展机理
68、企业文化体系包括（ACDE）A．企业整体价值观念C．企业精神D．企业伦理道德规范 E企业风貌与形象
69、企业精神的表达应遵循（ABC）原则A．准确深刻B．有个性特色C．简洁生动
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