第一篇：客户接待之赞美技巧的使用
客户接待之赞美技巧的使用
人人都需要赞美,赞美能激发人内在的自尊，人们都会喜欢和真诚赞美他们的人接触交往。人人都喜欢赞美,就连伟人也不例外，1935年，毛泽东赋诗一首，这样称赞他的部下彭德怀将军：山高路远坑深，大军纵横驰奔。谁敢横刀立马？唯我彭大将军。人与人在搭“心桥”之前，需先搭一座“语桥”；而人性的弱点之一就是-喜欢批评人，却不喜欢被批评；喜欢被赞美，却不喜欢赞美人。良言一句三冬暖，恶语相向六月寒，置业顾问在接待客户是应该怎么使用赞美技巧呢？
一、基本原则
1、按年龄划分
小孩：可爱、机灵、活泼、懂礼貌
年轻人：有知识、聪明、靓丽、工作好
中年人：有风度、有品位、有内涵、有责任心
老年人：显年轻、身体好、精神好、有爱心
2、按性别划分
女士：有气质、有品位、很华贵、皮肤好、身材好、家庭幸福美满
男士：成熟、沉稳、精明、能干、事业有成、风度翩翩、有责任心
3、夫妇一起来
夸对方感情好、和睦、民主等
4、母女、母子等两辈人一起来
夸老人有爱心、慈祥
夸儿子、女儿有孝心
二、基本技巧
1、微笑
2、真诚，发自内心
3、具体，寻找闪光点
4、请教赞美
5、间接赞美
6、及时赞美
7、逢人减岁，遇物加价
8、生人看特征，熟人看变化
三、房地产行业的应用
1、从手头上顾客的名片
（1）头衔是“经理”、“董事长”、“负责人”时：
先生这么年轻就当上一家公司的经理（老板），实在不简单，事业一定很顺利吧！哪天有机会可否向您请教您事业成功的秘诀！
先生这么年轻就主持好几家企业，而且每一家企业均大赚其钱，可否请您开班传授让我们有机会学习？
（2）公司知名度很高时：
先生能在这家公司服务，实在是不容易，听说要想进入贵公司服务，必须有良好的知识技能且须经过层层考试，可否请您指点一下，将来我若能来到贵公司上班，现在必须如何准备呢？
2、夫妻同来参观或携子女同行时
方法有三：在先生面前赞美太太，在太太面前赞美先生，在夫妻面前赞美小孩。
先生实在很有福气，能取到这么贤慧的太太，还不到二十吧！什么，快三十且已经是一个孩子的妈妈了，实在看不出来，真是驻颜有方，保养有术啊。
太太您实在是有眼光嫁了这么体贴且又有责任感的先生，事业又做得这么大，真了不起，人称成功的男人背后一定有一位贤淑的夫人，今天见您一面实在当之无愧。
小妹妹（小弟弟），你今年几岁了，好可爱，长得跟妈妈一样漂亮，尤其是这对眼睛又大又漂亮。
你孩子特有灵气，将来都市肯定错不了！我们前天有位客户定了一套三室的，他孩子就是省里的文科状元
3、全家福来参观时
如称赞：老太爷红光满面，身体又健康且又有一位杰出的公子和贤慧的媳妇，实在真是命中有福气。
4、单身贵族来参观时
小姐，像您这么年轻就买得起这种高价位的房子，实在不简单，尤其您这份丰厚的收入不是一般人能做到的，上苍待人实在不公平，为什么把所有的好处都集中在您身上呢？
5、接到准妈妈客户
宝宝几个月啦？5个月！
人家都说怀孕的妈妈是最漂亮的女人，这话可真说对了，妈妈这么漂亮，小宝宝一定很漂亮呀
第二篇：会议接待之倒水礼仪
会议接待及其会议服务工作是接待工作中一项较为重要的工作。以下是小编搜索整理一篇会议接待之倒水礼仪，欢迎大家阅读!
会议是领导组织在商讨或处理一些较为重要事务的决定会议，有时也是领导和员工会议上商讨重要的事情并做出重大决定，所以一场会议有时可能长达几个小时，由于参会人员一般在会议过程中都需要高度的集中精神，所以在会议期间的后勤服务工作也是尤为重要的。
中国自古被称为礼仪之邦，所以在待人接物方面都特别的重视，特别是对于来宾以及领导时，相对的礼仪接待就现得更为注重以礼相待。在接续几小时的会议当中，通常来说，领导都需要花较长的时间的作工作报告及总结工作、布置下一阶段的工作，所以会务服务中的倒茶添水也在此时显得十分重要。
一、开会前的准备工作
开会前应及时准备好充分好会议所需的开水并在茶杯中放好茶叶，准确掌握开会时间，并能够在开前几分钟将茶水倒好;当开会时间无法确定时，也可将倒好的茶水双手端上，并礼貌的小声说：请喝水。
二、会议期间的续水工作
一般说来除了能够准确的掌握时间在会前将茶水准备到位之外，会议期间的续水工作也很重要。通常来说，一般会在会议进行15--20分钟时观察会场用水情况，及时添加茶水。在添加茶水时，不可以不端下茶杯，而直接在桌上或茶几上往杯中倒水、续水，是些都是不符合会议服务操作规范的。在续水时如果不便或没有把握一并将杯子和杯盖拿在左手上，可将杯盖翻放在桌上或茶几上，只端起茶杯倒水。续水结束后该将杯盖盖上。切记不可把杯盖直接扣放在桌面或茶几上。
倒水时应值得注意的是进入会议室应小声行走，避免发生大的声音影响会议的进行。添加茶水时不应挡住别人的视线，应从另一个方向将水续上，另外水加至七八分满为宜。
三、倒水的顺序
开会倒水的顺序也是有讲究的，通常说来是从右边开始(即从领导开始依次顺时针顺序进行)倒水,倒水时应注意壶嘴不对着客人。每一位客人的喝水频率不一，所以喝水快的话就要加快频率，喝水慢的话可是适当减慢。
第三篇：有效赞美客户的技巧
有效赞美客户的技巧[原创]
有效赞美客户的技巧
（原则：必须是真诚的，发自内心的，加上理由）
A：声音：
XX你是不是学播音专业的，您的声音听起来特别舒服
XX你的声音很有洪量，富有磁性，一听就知道是做领导的XX听你的声音，我感觉你是一个XX样的人，（幽默，果断，爽快，随和。热情，专业）
B：客户的公司：真的很高兴能有机会与您这样的专业公司合作
C：对方提问时的赞美：专家就是专家，您提的问题与一般人不一样，都提到点上了，D：XX我会再打电话给你，以随时想你汇报我们最新的决策情报和相关内容，也希望您丰富的人生阅历，多给我这样的年轻人一些指导
E：XX您对工作认真的态度或精神值得我学习，F：你的ＸＸ观点对我来说是种启发，常言道：“好言一句三冬暖，恶语想向六月寒”！在销售沟通中赞美得好就会让客户开心、兴奋、飘飘然，任你引导！
赞美技巧：1.真诚赞美；
2、要赞美对方的闪光点或对方引以为豪的地方；
3、赞美要具体、实在；
4、学会间接赞美：赞美他的东西、他的人（员）及与他有关联的事；
5、借助第三方赞美：借助第三方赞美比自己讲效果更好，且可让三方受益；
6、无法抗拒的赞美妙语：您真不简单！我很欣赏您！我很佩服您！
赞美既然要找出可赞之处，就要用眼睛去发现、去挖掘，这也是推销工作中最该使用的一种赞美技巧。千万不要以为赞美是“不足挂齿”的。总统都注意微小之事，你我就更应该学习了。
法国总统戴高乐1960年访问美国时，在一次尼克松为他举行的宴会上，尼克松夫人费了很大的心思，布置了一个美观的鲜花展台，在一张马蹄形的桌子中央，鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。精明的戴高乐将军一眼就看这是主人为了欢迎他而精心设计制作的，不禁脱口称赞道：“夫人为举行这次正式宴会一定花了很多时间来进行漂亮、雅致的计划与布置吧！”尼克松夫人听后十分高兴。
事后，她说：“大多数来访的大人物要么不加注意，要么不屑因此向女主人道谢，而他却总是能想到别人。”
也许在别的大人物看来，尼克松夫人所布置的鲜花展台，只不过是她作为一位副总统夫人的分内之事，没什么值得称道的。而戴高乐将军却领悟到了其中的苦心，并因此向尼克松夫人表示了特别的肯定与感谢。从而也使得尼克松夫人异常的感动。
作为推销员，你也应该像戴高乐将军那样观察入微，找到客户值得赞美和欣赏的人或物。
有一对夫妇结婚10年一直没有孩子，为了弥补这一缺撼，夫人养了几只小狗，对它们百般疼爱。
有天，先生一下班，夫人便兴高采烈地对他说：“你不是说要买车吗？我已经帮你约好了，星期天汽车公司的人就来洽谈。”
不料先生却没有好脸色：“我是说过要换车，但没说现在就买呀，你为什么要逞能？”
原来，那个推销员一眼就看出了夫人十分疼爱小狗，于是他对夫人养的狗大加赞赏，说这种狗的毛色纯洁，有光泽，黑眼睛，黑鼻尖，是最名贵的一种。说得这位夫人飘飘然，以为自己拥有了世界上最名贵的狗，于是她情不自禁地对那个推销员产生好感，很快便答应他星期天来和自己的丈夫面谈。
其实这位先生是想买一辆车的，他的车已旧得不太像样了，但他是个优柔寡断的人，一直拿不定主意去看车。
星期天，这位推销员又上门来了，对这位先生又是一番赞叹，说得他不能自主，仿佛被一只无形的手牵引着，这位先生很痛快地买下所推销的那辆车。无论是谁，对待赞美之词都不会不开心，让别人开心，我们并不会因此而受损，何乐而不为呢？
如果你照这一准则办事，你几乎不会再遭到麻烦。如果你对此信守不渝，它会给你带来无数的朋友，会让你时时感到幸福快乐。正如我们已经看到的那样，人性中最强烈的欲望是成为举足轻重的人，人性中最根深蒂固的本性是想得到赞赏。
因为赞美，我们才发现被人关注着；因为赞美，我们才感到被人尊重着；因为赞美，我们才体会到被人理解着。
第一节对于陌生的客户的赞美原则
一、萍水相逢也不能错过适当的赞美之辞
1、对他们的职业进行赞美
2、对他们的年龄段进行赞美
年少——朝气年轻——自信中年——稳重 老年——健康
3、根据性别区别赞美
4、赞美他们身边的人也许会有意想不到的收获
二、赞美之前要先注意听和观察
1、听，判断对方的语言构架、知识层次、工作性质等方面的信息
2、观察客人的即时表情、神态和其他肢体语言带来的信息
三、注意保持恰当的距离
主要以几个方面为注意点：职业、年龄、场合四、应该注意赞美的几个方面
相貌、穿戴、知识和才华
第二节对于上级（熟悉的客人）的赞美原则
一、赞美时要不卑不亢；
“轻视”是赞美的大敌
1、不卑不亢要积于平常，发于一时
2、要作到心底无私
3、要讲实话、说实话
二、要摸清对象的具体情况
大多数正直的人不喜欢“奉承”，对“溜须拍马”之辈更是不屑一顾，但没有人会拒绝真诚的赞美，这就需要我们要分清对象，搞清自己要说的话。
1、要尽量摸清对方的喜好
2、赞扬对方引以为豪的大事
3、赞扬对方不是目的，重要的是要将自己推荐给对方
三、“服从”是最好的赞美
四、用“公众”的语气称赞对方
1、要多观察对方身边的人对他的态度，善于归纳总结一些大家认可的好事情
2、要保持赞美对方时自己有一个比较宽阔的态度
3、要多在公众场所用公众的语言对对方进行赞美
五、要注意场合A、当着对方的亲属如何赞美对方
1、方与其亲属之间的共同点进行称赞
2、要以对方所在的集体的名义对其进行赞扬
3、要坦率、真诚，不能让人觉得吞吞吐吐、言不由衷、或有所保留
4、不要追求全面，也不要过于具体
B、当着对方的上级，怎样称赞对方
1、先搞清楚对你称赞的人是否被他的上级所接受
2、要弄清他们之间的共同点和矛盾的情况
3、不能对事或人进行妄加评论，更不能夹杂个人是非
C、在社交场合，如何赞美对方
1、要语言简练，突出重点
2、要使我们的赞美起到推销对方的作用
3、要使我们的对象成为大家关注的中心
六、要赞美对方工作以外的事情
1、多创造闲聊的机会，增加沟通、加深感情
2、要尊重对方的爱好和兴趣
第三节赞美的一般技巧
一、了解对方能够引以为荣的事情
赞美对方引以为容的事情，可以使对方更快的接受我们，从而改变我们与对方之间距
离，但要注意的是：
1、语言表达要准确，不能偏离事实
2、赞美必须是由衷的、发自内心的，但不要夸张
3、赞美时要专注，让对方感到我们在分享他的光荣和快乐
二、了解对方的弱点
1、了解对方的弱点，才能站在对立面去赞美他，使他得到心理上的满足
2、了解一个人的弱点，从而辨证地看待其弱点，从该弱点反映出的积极意义去赞美他，也能收到良好的效果
三、了解对方的爱好
1、首先要把握好正当爱好和有分歧的爱好之间的界限
2、虚心请教是高超的赞美
3、让自己显得外行一些
四、善于在小事上赞美别人
勿以善小而不赞
1、要善于发现小事的重大意义
2、要留心观察、细心思考
3、要让更多的人知道
五、做一个内行的赞美者
1、要善于使用专业术语。
2、对某一专业行当要有一定的造诣，你的赞美才会被内行人所接受，有时可以视我们 为知己好友
3、内行的赞美者还表现为独具慧眼
六、真诚的赞美常常是有所保留的1、有所保留的赞美，应该是有比较性的赞美
2、有所保留的赞美，还可以根据对方的优点、缺点，提出自己的希望
七、称赞对方的才华
称赞对方的才华的主要技巧有：
1、对比
2、为他作一件他所喜欢的事
八、称赞对方的人品
1、赞美对方的人品，也同时表现出我们对人品好坏的分辨、判断能力，显示出自己的 人品。
2、在人际交往中，只有注重人品，才能真正发现他的内在本性，找到与自己义气相投 的朋友
称赞对方人品时应注意：
A、对方有较为全面的了解
B、不能乱做比较
C、避开公众场合九、称赞对方的前途
1、要了解对方的奋斗目标
2、把握对方的起点
3、不要过于具体
4、适当加上一些附加条件
我们提倡发自内心的真诚的赞美，但过度的赞美很有可能会变成阿谀奉承，注意一个可以把握的分寸和尺度非常重要，适度的、真挚的赞美可以使我们赢得更多的朋友，过度的、变形的、甚至于带有很强的个人目的性的溜须只会使我们陷于糟糕的景遇。
第四篇：赞美技巧
一、为什么要学赞美技巧 理由一：赞美技巧对于人的事业、工作、人际关系等等方面帮助非常巨大。从以下的名人名言中，我们可以先感受一二：
1、只凭一句赞美的话，我就可以充实活上两个月（马克·吐温）
2、前任福特汽车总裁皮特森就有每天写纸条称赞员工的习惯。他说，每天最重要的十分钟，就是花在鼓励员工上的时间。
3、美国“化妆品皇后”玫琳·凯有一次谈成功之道,她说她最大的长处在于善于用赞美来激励自已的员工。
4、凤凰卫视的董事局主席刘长乐有一个习惯，坚持了很多年：那就是无论多忙，他每天都会对他的员工讲三句赞美的话。他认为这个习惯大大激励了凤凰卫视的士气，对他事业的帮助非常大。
理由二：赞美技巧对于个人生活、家庭、爱情的帮助同样非常巨大。
哲学家詹姆士精辟地指出:“人类本质中最殷切的要求是渴望被肯定。据美国一家专业调查公司的报告：全世界有10亿人每晚饿着肚子睡觉，却有40亿人带着空虚感入睡，因为整天未曾得到一句鼓励或肯定的话。我们宿舍的正波就是每天一声长叹，然而开始进入梦乡的。
生活中是这样，工作中也是，下属做出成绩，上司要及时给予肯定和表扬。同事表现出色，要尽可能给予赞美，鼓励他做得更好。请记住，你身边的每一个人都需要你的赞美，都在期待你的赞美，都很在乎你的赞美。
理由三：学习正确的赞美技巧来取代我们常用的劣拙、蹩脚的赞美方式。部分朋友虽然有赞美的意识，但严重缺乏赞美的技巧。使用一些蹩脚的赞美，不但没有达到预期的效果，反而让别人觉得轻浮、肤浅、虚伪，甚至一巴掌拍到马腿上，直接引起对方的反感和不快，留下不好的印象。
理由四：赞美别人有利于开阔心胸、提升自己。
有些人的人际关系失败，或个人成长太慢，其中有个很重要的原因就是只会看别人的缺点，不善于发现别人的优点。吹毛求疵，看谁都不顺眼，身边的张
三、李
四、王
二、麻子没一个好的。张三反应太迟钝、李四太狡猾，王二走狗屎运，麻子（不用说了）满脸的麻子，形象太丑陋。如果经常发现别人的优点赞美别人，就能改变对他人的看法，从而能开阔自己的胸怀，还能学到他人身上的优点为自己所用。
二、如何认识赞美技巧
首先我们来分享一下，什么是赞美。赞美的书面解释是：发自内心的对于美好的人事物表示肯定的一种表达。
同时，我不得不分享另外一个词，拍马屁。
赞美和拍马屁的区别：
拍马屁的定义：指不顾客观实际,专门谄媚奉承、讨好别人的行为。
赞美是一个褒义词，拍马屁是一个贬义词，读书时心高气傲的年轻人最怕被人评为“马庇精”、“马庇大王”。
从名词解释中我们可以看出两者的区别：赞美是发自内心的，拍马屁是违心的。赞美是不含功利色彩的，拍马屁是有所图的。但是在现实生活中要区分这两点很难。举两个例子：一位老领导来下属单位视察，下属单位领导迎上去第一句话就说“您老是越来越年轻、越来越精神啊！”结果领导听了很受用。你能区分他是拍马屁还是赞美吗？你说他是拍马屁，他确实发自内心，你说他是赞美，他确实有讨好的企图。上次玛伽外语的黄校长来公司交流，路萍说她长得很漂亮，我一看很一般。但当她的面，我还是说：一般能干的都不漂亮，漂亮的都不能干，你是又漂亮又能干，很少见啊！说得她差点脸红了。你能区分我这句话是赞美还是拍马屁吗？说是赞美，确实又有点奉承的意思，你不奉承客户不行啊！但也不能完全说是拍马屁，因为我确实是对她本人肯定的一种表达。在实际运用中，我认为没有必要把这两者区分开来，我们把拍马屁和赞美统称为赞美即可。
三、如何赞美别人
好，下面我们开始讲赞美的技巧：
1、真实、实事求是！
真实算不算技巧？算。现在社会技巧往往不是真实，真实反而才是技巧。所以，我们一定要赞美别人真实具备的一面，是要有事实根据的。胖你不能说她瘦，应该说她丰满。傻你不能说他聪明，而要说他厚道。丑你不能说她美，而要说她有气质。幼稚你不能说她成熟，而要说她有活力。
有些人说，如果要真实，我就找不到他身上有可赞美的地方。错了，人人都有闪光点，只是要你善于去发现。三国演义中的董卓坏不坏，非常坏，他死之后，被老百姓点了天灯，但他也有优点，他爱才。他重用吕布、欣赏曹操、尊重有才华、有学识的当世名流。
2、真诚、发自内心。
赞美的名词解释里说了，要对美好的人事物发自内心的肯定。如何发自内心，这个就不用分享了，去找找你第一次地恋人表白的感觉就知道了。很多人在读书时情窦初开，都会含情默默地对恋人说：我无法想象这辈子如果没有你，我该怎么活。结果毕业不到3个月，就失踪了。一看活得挺好。
如何做到真诚：有5到，心到、表情到、眼神到、动作到、声音到。心是有底气的，表情是有力的，眼神是热切的，动作是自然的，声音是充满感情的。所以是不是真诚、发自内心别人一听就能听出来。真的假不了，假的真不了。
3、具体、言之有物。
赞美别人切忌泛泛而谈，比如说：“你很优秀、你很出色、你很能干、你很好、你是一个好人”等等，这些虽然也有一定效果，但显得比较假，效果比较差，甚至有时候会适得其反。特别是“你是一个好人”，这样的赞美，很容易让人误解为：你是一个冤大头，你是傻瓜。所以说，赞美别人越具体越好。
如何寻找具体的点：
外在的能看到的如：衣服打扮（穿着、领带、手表、眼镜、鞋子等）头发、身体、皮肤、眼睛、眉毛等等。例如我觉得这套衣服很适合你，一下子把你的优雅的气质给穿出来了。对方表面说：是吗？哪有啊？你过奖了？你真会说话。其实心里已经比蜜还甜了，以后每次跟你见面，她只穿那套衣服。
内在的抽象的如：品格、作风、气质、学历、经验、气量、心胸、习惯、特长、兴趣爱好、做的事情、处理问题的能力等等。
间接的有关联的如：籍贯、工作单位、邻居、朋友、职业、用的物品、下级员工、亲戚、爱人等等。
4、适度，掌握分寸
所谓“美酒饮到微醉后，好花看到半开时”，适当就是最好。我以前跟别人上这堂课，有些伙伴听完后很激动，马上就在客户身上运用。其中有一个这样的案例：有位伙伴在现场拜访一位台干，年龄大概50多岁，聊了几句之后，气氛还是比较冷。他心想，不是刚从刘经理那里学过赞美吗？何不用一用。于是他说到：王厂长，从刚才跟您简短的对话中，我觉得您是一个很有智慧的人，我想做您的下属一定非常幸福，因为能跟您学到很多东西。我要是能跟着您，不要钱我都干。前面几句说得挺好，比较真诚、也很具体，也是发自内心，但最后一句话过于夸张。他说完后，那位台干马上说：好啊！我还真缺一个助理，你明天就到我公司去报到，工资虽然没有，但我给你包吃包住。搞得这位伙伴很尴尬，抓了抓头，干笑几声，不知如何答话了。气氛不但没有从秋天变成夏天，反而转向冬天了。所以说要适度，不要太夸张了，过于夸张就有点假，就会显得虚伪，反而适得其反。当然，适当夸张还是有必要的，不然不是赞美而是点评工作。
四、赞美技巧延伸 以上是赞美所需要掌握的四项主要技巧，只要把这四项掌握透了，你就是一个赞美高手。当然，如果能再掌握以下几个技巧，你可能会更加炉火纯青、游刃有余。
1、用否定来表达肯定。
如：你这个人最大的缺点就是太真诚了。再如：我要批评你一下，你业绩太好了，搞和我们压力好大啊！又如：冯小刚导演是很讨厌别人批评他本人和他的电影的，但有一个人的批评他很受用，那就姜文，因为姜文经常借批评来赞扬他。有一次姜文就是这样点评冯小刚的，说小刚啊，你有两个缺点，一是心不够狠，二是人太自恋。说得冯小刚沾沾自喜，逢人就说我最喜欢姜文的批评。用否定来肯定往往能收到出其不意的效果，伙伴们可以自己体会一下。
2、注意赞美别人不明显的优点。
比如：对美女说漂亮，可能她听腻了，但你说她能干、大方、贤惠、聪明、活泼、自信，她可能感觉良好。比如对一些老板说他很成功，很能干，可能他也听烦了，但如果说他很有爱心、孝敬父母、疼老婆、负责任、有品味，他要能会很高兴（当然大部分老板都不具备这些优点，而是冷酷、不孝、不忠于老婆、不负责任、没有品味的，哈哈！）。明显的优点暴露在阳光下，谁都能看见，不明显的优点才是对方真正渴望你来挖掘和肯定的。
3、借他人的话来赞美和背后的赞美更有力量。
比如对客户的老板、上司或下属赞美客户。我就有一个客户叫这安东五金，他们公司招聘量非常大，以前是我的老客户，但自从来了一个姓张的招聘专员后，就长期在我司和基业两边摇摆。我想了很多办法，都把握不住这位张先生。于是每次他没来，他上面的经理来招聘的时候，我就经常当他经理的面赞美他。几次之后，他的经理就对他说，小张啊！智通的刘先生对你评价很高啊！经常在我面
前夸你。张先生听后会怎么想，肯定非常感动。因为他刚去这家公司，地位还不稳固，这个时候来自外界的肯定非常重要。当他得知这个情况后，从此以后就没去过基业了，三、五、六、日都在我这边，成了我最大的一家客户。
背后赞美更显真诚，这个方法大家可以多用。
赞美既能取悦别人，也能愉悦自己，没有投入却效果显著。赞美技巧也不高深，多体会、多练习、多总结，就一定能熟练运用，也一定会从赞美技巧中受益匪浅
第五篇：让客户喜欢你赞美客户的技巧
让客户喜欢你，赞美顾客的销售技巧
销售技巧
一、寻找顾客的一个可以来赞美的点
赞美顾客是需要理由的，我们不可能凭空的制造一个点来赞美一个顾客，这个点一定是我们能够赞美的点，要有一个充分的理由来赞美你的顾客。这样的赞美顾客才更加容易接受，这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚，即使这是一个美丽的谎言，顾客也是非常的喜欢。
销售技巧
二、这是顾客自身所具备的一个优点
我们要发现顾客的身上所具备的有点和长处，优点和长处正是我们大加赞美的地方，顾客的有点可以从多个方面来寻找，例如：顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美，当然这个赞美要是顾客的优点，只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他，如果你不加判读的赞美了顾客的一个缺点的话，那么你的赞美只能适得其反。
销售技巧
三、这个赞美的点对于顾客是一个事实
顾客的优点要是一个不争的事实，对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断，会让顾客感觉到，你的赞美没有带有任何过度的地方，这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。
销售技巧
四、用自己的语言表达出来
对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言，以一种自然而然的方式非常自然的表达出来，如果你可以用非常华丽的词藻来说明一个生活中和工作中经常遇到的事情，那么我们就会认为你是一个太过做作的人，顾客对你的话的信任就会打一些折扣。所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。
销售技巧
五、在恰当的时候真诚的表达出来
对顾客的赞美要在适当的时机说出来，这个时候才会显得你的赞美诗非常自然的，同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料，这样更加容易调节气氛，让顾客在心里感觉非常的舒服。
点击咨询 