第一篇：管家接待方案
管家接待方案
一、管家人员6人，3男3女。分别从礼宾、客服中挑选出来。（标准：身高，形象，交际能力，应变能力，工作态度）。
二、接待分为2种，如顾客全部是男士，主要由女管家接待。如一家人有女士的情况，有男管家负责接待。
三、岗位职责
1、按规定着装、以规范、整洁、干净、淡妆等仪容上岗。
2、熟悉售楼中心的整体概况，包括营销大厅、洽谈区、vip室、样板间等。
3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止。
4、每日保证水吧台出品的所有饮品必须干净卫生、美味可口。
5、统计水吧台与样板间食品的库存量，当库存量不足时及时通报。
6、统计每日使用的食品的数量，做好次日食品采购申请。
7、在没有客户到来时，检查营销大厅、洽谈区、vip室内的物品是否整齐、完好，卫生状况是否良好。
四、接待流程
1、管家大门处立岗，顾客车辆到达后及时迎接，并帮助打开车门，引领顾客到达售楼部。
2、待顾客在沙盘区参观时，及时通知客服送上饮料与茶点。
3、待顾客到达洽谈区或VIP室，及时通知客服送上饮料与茶点。
4、顾客起身离开时，及时通知电瓶车到达指定地点，做好接送准备。
5、通知样板间客服做好接待准备，带领客户参观园区并到达指定别墅样板间。
6、到达样板间后及时询问茶水，告知客服准备茶点与饮品，陪同销售参观样板间。
7、端送饮品，并随时观察茶点与饮品量，通知客服及时添加。
8、客户起身准备离开时，通知客服送客，电瓶车到岗接送顾客。
9、陪同顾客离开案场，送至停车场，目送顾客离开。
10、样板间的茶点与饮品，汇总整合后交于管理处。
第二篇：qq管家公益活动方案
一、活动目的：通过独立开展或参与社区物业开展社区的公益活动或其它活动，为社区业主提供长期的、方便的、快捷的服务，密切小区业主与我们团队和物业管理的关系，共同打造社区服务品牌，实现团队、物管双赢局面，qq管家公益活动方案。
二、活动内容：
2003年，全国2000多个社区启动了以“让每个家庭拥有平安”为主题，以“健康家园，平安人生”为口号，旨在倡导全社会都来关心人生健康、家庭平安的“平安社区健康活动”。我们团队除按公司统一部署开展活动外，还将根据我们团队拥有的社会资源和公司的文化资源，开展一些满足小区业主各方需求的活动。具体的活动内容初步拟定如下：
少儿安全知识讲座、少儿意外知识竞赛、平安娃娃自救自护、讲故事活动、小区特色活动、体育活动。
健康知识讲座、生活方式与健康老人评选活动。
系列讲座或培训：主要包括金融、管理、法律、税务等方面。
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QQ电脑管家嘉年华活动亮点多——飞镖夺奖，管家主展台，电脑维护一系列特色活动，让你玩转不停！
乘着秋风的飒爽，纪念逝去的2010年夏天，11月1日-11月30日期间，以任意两天为一轮，腾讯公司将在各高校繁华地带进行不少于1轮的QQ管家嘉年华活动。
本次嘉年华活动，除了有电脑维修公益活动，管家主展台，还专门为同学们设置了飞镖夺奖活动。
如果你想了解QQ电脑管家嘉年华活动，您可以参与管家主展台活动区。届时，还有背景展和机器人造型展板，参与活动的同学可以利用展板进行拍照，进行互动。
想检修电脑的同学，你可以到电脑维护公益活动区，那里将会有专业人士现场检修及预约登记。现场还有派发宣传单，普及电脑互联网安全知识，一定会让你对电脑互联网知识更加了解。
如果你想感受飞镖夺奖的无限乐趣，那么您一定不要错过飞镖夺奖活动哦！现场将会在飞镖上写上各种威胁电脑安全的事物（如木马、漏洞等）。玩家通过飞飞镖象征“查杀病毒”“检测木马”等行动。最后通过同学打中的“目标”领取奖品，每个参与者3次飞镖机会，视三次飞镖中最好成绩给予奖励。奖品包括：11cm公仔，卡贴，手机链。精彩游戏的无限乐趣，将为您带来一个充满回忆的美好时刻！
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一、活动背景
作为非赢利性、自愿公民组织，NGO致力于为社会提供各种各样的服务，在扶持弱势群体、环境保护等方面发挥着越来越重要的作用。
截止到2008年底，在中国登记注册的NGO接近40万个，他们在人道主义援助、环境保护、扶持贫困、基础教育、医疗救助等方面做出了突出贡献，直接受益的人群不断扩大，对促进经济发展、促进社会和谐等方面起到积极作用，规划方案《qq管家公益活动方案》。
尤其是在5•12汶川地震中，成百上千的NGO在抗震救灾的医疗救治、人道援助、灾后重建中发挥了专业的、积极的作用，唤起了整个社会对NGO的重视，也改变着人们对NGO的认识。
《WTO经济导刊》杂志社作为一家企业社会责任方面的权威媒体和领先的研究机构，多年来一直致力于推动中国企业社会责任事业的发展。为了进一步激发全社会尤其是企业公民对NGO发展和社区投资的关注，引导更多企业发挥专业优势，投入到环境保护、扶持贫困、人道主义援助、文化教育等公益事业中来，构建和谐社会、实现可持续发展，《WTO经济导刊》杂志社将于2009年6月在京主办“第四届企业社会责任国际论坛暨‘2008金蜜蜂企业社会责任•中国榜’发布典礼”的活动期间举办“‘金蜜蜂•公益汇’首届NGO项目展”，为参会的300多家知名企业和NGO之间搭建沟通交流的平台。
二、活动宗旨
1、展示NGO项目取得的成果，吸引更多个人和企业公民参与；
2、在企业和NGO之间搭建沟通合作的桥梁，扩大环境保护、扶持贫困、文化教育等公益事业的力量；
3、促进NGO之间的交流。
三、实施方案
1、活动时间：2009年6月5日
2、活动地点：北京世纪金源大酒店
3、活动对象：在华正式注册的NGO4、征集项目内容：
—关注环境保护及应对气候变化；
—关注重大社会问题，如艾滋病防治、弱势群体扶持、基础教育等；
—其他社会公益项目等。
5、活动参与形式
NGO自愿参与，将正在实施或计划实施的社会公益项目的介绍材料提交给活动主办方，通过主办方审核后方可参加展览；
项目介绍材料内容包括：NGO的介绍、项目实施背景、项目目标、项目计划、进展情况及取得的成效。
主办方将项目内容设计制作成展板，在会议期间展出。
6、展览形式：
可自带易拉宝、展板参加展览，但展具尺寸需在主办方规定的尺寸之内；
主办方免费提供桌椅一套；
特殊要求由机构与主办方商量后确定。
7、参展程序
参展报名、提交项目材料及审核：4月1日—5月20日
参展资料准备：5月10日—5月28日
展览布置：6月4日
展 览：6月5日
8、展览费用：
NGO免费参加展览；
参展的NGO可有两人免费参与展览现场活动。
第三篇：接待方案
课程名：秘书理论与实务 班级：汉本（2）班 学号：1309012002 姓名：张毓
关于接待天津康达建筑工程公司总经理李汉达一行的方案
一、接待目的
应我公司邀请，天津康达建筑工程公司总经理李汉达一行六人，将于12月20日（星期二）至24日（星期六）对我公司进行参观考察，主要是参观我厂生产车间、生产规模和经营项目，洽谈技术合作事项，康达公司这些年与我公司一直保持着友好亲密的合作关系，因此，本次康达公司李总经理一行的来访有重要意义，我公司应予以热情、周到的接待，给康达公司考察团留下良好印象。
二、接待规格
建议采用对等规格。
注：由于天津康达建筑工程公司考察团以李总经理为首，建议主陪人员为我公司的总经理张强和副总经理王威，作陪人员为总经理秘书戴华，销售部李经理、技术部陈经理。
三、日程安排（附）
四、具体接待事项(一)、食宿安排
我公司总经理秘书戴华主要负责考察团入住格林东方合肥大华国际港酒店食宿接待工作；负责指挥、协调、安排考察团考察期间各个时间段就餐、休息等事宜。
预定餐饮时，既要照顾来宾的饮食习惯，又要体现合肥特色，品种齐全，营养丰富；食品要安全、卫生，同时要注意来宾对何种食物过敏。
预定住宿时，安排豪华套房1套、标准间3套（其中2套住2人、1套住1人）注：接待人员要做好成员信息登记工作；在酒店餐厅用餐，自助餐标准按规定50元/人；酒店退房时间为每天下午14:00。
(二)、迎送安排
20日下午15:33，客人抵达合肥时，由我公司总经理张强率秘书戴华、销售部李经理、技术部陈经理前往迎送（抵达车次是天津—合肥南G161，20日下午15:33，由公司专车接送至酒店）。客人抵达后，戴华负责与客人商定活动日程。
24日下午14:00，客人乘车前往合肥南站，乘G324返回天津。由张总经理、秘书戴华、销售部李经理送行，并赠送纪念品。（纪念品为印有公司LOGO的富光牌智能恒温杯）
（三）座谈安排
21日上午9:30，我公司各部门经理在公司三楼会议厅与客人见面并座谈。由王副总主持，张总经理致欢迎词，同时介绍公司情况并回答客人提出的问题。
（四）参观考察安排
21日下午14:00至16:30，王副总和技术部陈经理陪同康达建筑工程公司总经理李汉达一行参观我厂1号和3号生产车间介绍生产规模及技术改革项目。
22日上午9:30至1 1：30，参观2号生产车间，下午14:00至16:00，参观公司展览室，销售部李经理介绍今年主要经营项目。
（五）宴请安排 21日晚18: 00，总经理张强、副总经理王威在安徽饭店6号包厢宴请李总一行，销售部、技术部负责人作陪。标准1888元／桌，包括6个凉菜，8个热荤菜，6个热素菜，4样水果，4样点心，上古井贡酒、黄山烟。
（六）签订协议
23日上午9:30，在三楼会议厅，张总、王副总及销售部李经理与客人再次座谈，签订《技术业务合作协议》。草案由戴华负责撰拟，总经理会前审定。
（七）游览安排
23日下午13:00，人力资源部、销售部负责人陪同李汉达经理一行游览合肥三河古镇风景区。
24日上午8:30，人力资源部、销售部负责人陪同李汉达经理一行游览合肥包公祠。
五、经费预算
（一）预订酒店及酒店自助餐
1.豪华套房：318元/天（含早），1间，住4天，共1272元； 2.标准间：189元/天（含早），3间，住4天，共2268元； 3.酒店自助餐：50元/人，6人每人吃了5次，共1500元。
注：预订酒店及酒店自助餐花费由客方支付，累计消费5040元。
（二）纪念品
富光新品智能恒温杯，368元/个，6个，印公司LOGO花费60元，共2268元。
（三）游览
1.三河古镇：八景，网络预订75元/人，8人，共600元；
2.包公祠：清明上河图+包公祠+铁塔直通车，网络团购69元/人，8人，共552元。共花费1152元。
（四）宴请
安徽饭店：标准1888元／桌，包括6个凉菜，8个热荤菜，6个热素菜，4样水果，4样点心，上古井贡酒、黄山烟。
注：古井贡酒年份原浆古26 50度500ml，888元/瓶；黄山（经典皖烟）烟一条，650元。共花费2841元。
（五）交通
客方在合肥期间的交通保障，由总经理办公室负责安排12座面包车一辆，预计5天内花费1000元。
客方花费5040元，我方花费7261元。
附：
天津康达建筑工程公司在合肥的活动日程
参观活动时间：2016年12月20日—24日 来访团体：天津康达建筑工程公司考察团 来访目的：来安徽恒泰建材集团参观考察 活动日程安排：
12月20日（星期二）
15：33 来宾乘G161抵达合肥南站，由公司专车接送前往并入住格林东方合肥大华国际港酒店
18：00 在格林东方合肥大华国际港酒店用自助晚餐
12月21日（星期三）
8：00 早餐
9：00 前往安徽恒泰建材集团参加座谈会 10：00 座谈会开始
12：00 在安徽恒泰建材集团餐厅稍事休息并用午餐 14：00—16：30 参观1号、3号生产车间 18：00 在安徽饭店宴请
12月22日（星期四）
8：30 早餐
9：30 前往安徽恒泰建材集团参观2号生产车间 12：00 在安徽恒泰建材集团餐厅稍事休息并用午餐 14：00—16：00 参观参观公司展览室
16：20 返回格林东方合肥大华国际港酒店休息 18：00 自助晚餐
12月23日（星期五）
8：00 早餐
8：30 前往安徽恒泰建材集团签订协议 9：30 签订仪式开始
11：30 返回格林东方合肥大华国际港酒店稍事休息并用自助午餐 13：00 游览三河古镇
18：00 返回格林东方合肥大华国际港酒店稍事休息并用自助晚餐
12月24日（星期六）
7：30 早餐
8：30 前往合肥包河公园参观包公祠
11：30 返回格林东方合肥大华国际港酒店稍事休息并用自助午餐
14：00 前往合肥南站，乘G324返回天津
第四篇：接待方案
XXX接待方案
（代拟稿）
XXX考察团定于201x年xx月xx日至xx日到xx进行投资考察。为做好有关准备工作，特制定本方案。
一、考察团成员（xx人）xxx
xxx单位职位 xxx
xxx单位职位
二、考察内容
考察xx投资环境、xx重点项目（考察目的）。
三、行程安排 xx月xx日（星期x）
10：55 考察团一行乘坐国际航空公司（班次）航班从xx抵达xx机场（xx负责落实车辆及接机事宜）
11：30 考察团一行乘坐中巴车从xx前往xx，在途中安排午餐（地点待定，由xx单位负责安排）
16：30 考察团一行入住xx酒店（xx负责订房）18：00 晚餐（地点：xx酒店，由xx负责安排；陪同人员：xxx领导）
19：00 从xx酒店前往xxx（陪同人员：xx领导，xx领导）19：20 考察xxx项目（陪同人员：xx领导，xx领导；由xxx做好考察接待工作，负责安排考察路线）xx月xx日（星期x）
08：00 早餐（地点：xx酒店自助餐厅）
08：30 考察xx（陪同人员：xx领导；由xx做好考察接待工作，负责安排考察路线）
12：00 午餐（地点：待定，由xx负责；陪同人员：xx领导，xx单位领导）
13：00 返回xx国际酒店，休息
14：30 从xx国际酒店前往xx（陪同人员：xx领导，xx领导）
15：00 考察xx项目（陪同人员：xx领导；请xx做好考察接待工作）
16：00 从xx地点前往xx会场
16：30 召开xx项目对接座谈会（地点：xx办公楼***会议室。会议由***主持。1.会议议程：①观看xx宣传片；②xx领导介绍xx情况；③座谈交流。2.参会人员：①x领导；②考察团全体成员；③相关单位领导各1名）
18：00 晚餐（地点：xx酒店，由xx负责安排；陪同人员：xx领导，xx领导）
xx月xx日（星期x）
08：00 早餐（地点：xx酒店自助早餐）
早餐后返程（由xx负责安排车辆送考察团到xx地点）
四、其他事项
（一）请xx相关部门负责做好考察点现场的准备；同时，分别明确1名联络员（姓名、单位职务及联系方式等）于xx年xx月xx日前报xx处，联系电话：xxxxxx、xxxxxx（传真）。
（二）请xx做好考察车辆安排、考察行程衔接等工作；起草x领导讲话稿报xx审定。
（三）请xx严格按照xxx规定精神做好相关接待工作。
（四）请各有关单位于xx月xx日前将参加xx项目对接座谈会的人员名单报送xx，联系电话：xxxxx、xxxxxx（传真）。
（五）未尽事宜，请与xx秘书联系，联系电话：xxxxx；或直接与xx联系，联系人：xxx，联系电话：xxxx、xxxxxxx，传真：xxxxx。
第五篇：接待方案
关于做好迎接考察团的准备方案
为顺利推动我公司投标计划的实施，展示公司实力与形象，特对此次招标领导班子前来我司实际考察事项作如下安排：
一、接待时间： 暂定。
二、接待地点：
公司总部。
三、接待小组：
接待由公司领导、运营中心、行政中心等人员组成。具体由副总 经理负责；运营中心总监负责接待中所有资料及宣传工作；行政中心副总监负责接待的会场布置、卫生及接待等工作。
四、工作安排：
（一）生活接待，以行政中心为主。
1、应负责提前确定考察团组成人员，根据考察团行程安排，提前预定好机票或高铁票，做好住宿、接送机等准备工作。
2、应提前了解考察团成员的饮食习惯，如：是否有成员忌辛辣，是否有成员为素食主义者，是否有吸烟、喝酒等习惯，对用餐是否有具体要求等。并根据上述调查安排好用餐及烟酒等问题。
3、应根据公司领导安排，做好游玩路线、食宿等安排。
4、应根据公司领导安排，做好合适的礼品安排。
5、应组织对公司进行卫生大扫除，确保卫生无死角，厕所无异味。
6、应做好接待期间车辆的安排与调动。
7、应做好横幅宣传标语、标牌的制作与摆放，营造热烈隆重的气氛。
（二）会议安排，以运营中心为主。
1、行政中心提前布置好会场，准备好鲜花、水果、茶水等物品，并安排专人在会议期间做好服务工作以及摄像、拍照等宣传工作。
2、行政中心提前调试好会场投影仪、音响等设备，确保会议期间设备的正常使用。
3、运营中心摆放公司资料，如资质、画册等。
4、会议主要流程：
（1）董事长（或公司领导）发言，向考察团致欢迎词，介绍公司架构、运营情况、企业文化、公司未来展望；
（2）运营中心负责介绍往期重大项目成果，展示公司实力；（3）项目联系人负责介绍公司对项目的重视情况及做好项目的决心信心；
（4）考察代表讲话；
（5）会场讨论，主要目的是了解考察团对此次招标项目的要求，想法等，以便在接下来的招标工作中更好的拟定方案，贴近项目招标的实际需求；
（6）会议结束后，由公司领导陪同考察团参观公司。(三)企业氛围，以人力资源中心为主。人力资源中心要对工作人员的着装、语言、服务等进行相关培训，创造一个严禁、和谐、高效、团结的企业氛围。
五、相关要求：
1、在确定行程之后，公司将召开动员会议，让全体员工积极参与，并确保呈现积极向上、和谐进步的团队氛围。
2、各中心要根据以上安排，迅速将相关工作落实到具体人，并提出时间、质量等要求。
3、各中心要加强沟通协调，发现问题及时报告，迅速处理，不允许发生因个人失职造成的各种不良影响发生。
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