第一篇：可口可乐的营销分析
可口可乐的营销策略
产品定位：产品大众话，也就是无论男女老少都喜欢的品牌和产品。另外，可乐也崇尚产品年轻化，就是说以年轻人为主要销售对象，因为此消费群是最有潜力的，也是带领时尚先锋的主要动力。
目标人群：可口可乐面向于各种年龄阶段的人群，最中心的消费人群还是16-24岁的中国年轻消费者。
营销策略:可口可乐公司的营销策略多种多样，在此选择其成功的营销策略之一，可口可乐火炬在线传递营销进行详细的分析。
“可口可乐”运用年轻人惯用的管道：网络，建立与消费者互动沟通的平台“iCoke”，整合策略联盟伙伴, 以丰富多元化连结年轻消费群生活型态的激情点的服务内容，提供年轻族群独特的新鲜互动体验。
丰富的品牌网路活动：会员服务、积分兑换、酷奖中心、品牌视频、休闲游戏、桌面主题下载等品牌相关的丰富内容，将消费者对产品的支援，转化为线上获得的奖励，进一步提高消费者对品牌的认知、强化体验以及忠诚度。酷礼中心频道 会员机制
在奥运会期间，可口可乐推行了奥运系列活动：
“启程奥运旅程”活动 “火炬手你提名”活动
“奥运星阵容”活动 “火炬线上传递”活动
“畅爽拼图活动”
营销成功的原因: 1.体验式的社群化网站，创新性的网路平台：跳脱品牌网站惯常的专注于单向的品牌传播，而是运用“社区”、“积分” 和“体验”，结合即时通讯、积分兑换中心以及多种活动、线上游戏等社群化机制, 从PC电脑到手机无线、物流中心、客服中心的平台整合，创造与消费者互动沟通的畅通平台。
2.跨多品牌，整合多家策略联盟品牌，创新性的技术与行销策略：跳脱只单独专注自身品牌的传统行销窠臼，而是横跨多种品牌，以整合第三方策略联盟的体验，以消费者角度与需求出发，提供消费者一个“全面性” 的体验。
3.从社区同好的交流，到激情点的启动不断的娱乐体验经验：以整合腾讯、搜狐、51等合作伙伴, 创造“可口可乐”品牌的 “iCoke” 在年轻人社区形态中的影响力以及知名度,以使用者激情点, 使用者需求为中心设计, 提供多家第三方合作的内容, 如线上游戏, 虚拟物品与实物奖品的兑换和赢取等, 从PC到手机无线内容, 内容丰富, 让使用者在网站上可以随时发现惊喜, 并满足娱乐生活的满足。
4.从惊艳互动视觉到友好流畅导览系统的美好流览经验：将品牌元素与年轻人喜爱的互动元素充分结合创造出独特流览经验。营造使用者在网路上的欢乐与娱乐的美好经验。例如，随着滑鼠的移动，画面出现结冰的畅爽体验画面，与品牌、产品、年轻人爱的小调皮融合起来，提供丰富的视觉传达。
第二篇：可口可乐营销渠道分析
目录
1.可口可乐公司现状.............................................................................................................................................2 1.1可口可乐公司概况.....................................................................................................................................2 1.2可口可乐公司产品.....................................................................................................................................2 2.可口可乐公司渠道结构.....................................................................................................................................2 2.1长度结构.......................................................................................................................................................2 2.2宽度结构.......................................................................................................................................................2 2.3广度结构.....................................................................................................................................................2 3.可口可乐公司渠道管理方案...........................................................................................................................2 3.1间接渠道成员管理.....................................................................................................................................2
3.1.1可口可乐的渠道成员的选择...........................................................................................................2 3.1.2可口可乐分销渠道成员的培训......................................................................................................3 3.1.3分销渠道成员的激励........................................................................................................................3
3.2分销渠道物流管理.....................................................................................................................................3 3.3分销渠道预售制管理.................................................................................................................................3 4.可口可乐公司渠道建设中存在的问题..........................................................................................................4 4.1价格不易管理..............................................................................................................................................4 4.2跨区分工合作不明确.................................................................................................................................4 4.3工作效率低...................................................................................................................................................4 4.4销售积极性低..............................................................................................................................................4 5.可口可乐公司渠道改进和创新的建议..........................................................................................................4 5.1统一利润标准..............................................................................................................................................4 5.2制定统一服务标准.....................................................................................................................................4 5.3重视培训专业人才.....................................................................................................................................4 5.4提高利润.......................................................................................................................................................5 可口可乐公司营销渠道决策与管理研究
1.可口可乐公司现状
1.1可口可乐公司概况 可口可乐总部在美国，是全球最大的饮料公司，同时，在全球的饮料销售市场上，它也是领袖和先锋。其包括世界最著名的五大软饮料品牌中的四个，分别是可口可乐、芬达、雪碧和健怡可口可乐。可口可乐已连续成为中国最著名商标之一，据1999年，盖洛普在中国的调查显示，81%中国消费者认识可口可乐牌号，并连续9年被权威机构评选为“最受欢迎饮料”。
可口可乐目前是中国市场最畅销的饮料，占了中国9%的软饮料市场，以及33%的中国碳酸饮料市场。可口可乐长期拥有中国碳酸饮料最知名四大品牌中的三位。可口可乐公司目前的国产化率高达98%，浓缩液在上海生产，并且以人民币销售。可口可乐公司每年还会在国内采购原材料价值超过60亿人民币，并且每年上缴给国家税款达16亿人民币。1.2可口可乐公司产品
可口可乐公司主要的产品有：可乐（可口可乐，健怡可口可乐），引用纯净水（水森活），汽水（雪碧，芬达，醒目），果汁饮料（美汁源，酷儿），茶饮料（茶研工坊），其中各产品的配方和规格也各有异。
2.可口可乐公司渠道结构
可口可乐公司是一个大型的快速消费品公司，所以，其营销渠道结构也是一个复杂的结合体。概括的说，就是以间接渠道和宽渠道为主要形式，多级渠道并存的多渠道组合。2.1长度结构
利用其他组织机构的分销渠道和营销经验，迅速将产品推向市场，对资金的使用有一定的安全性企业不必设置专门机构或专门人员，节省人力、物力和财力。所以可口可乐的分销商由代理商，零售商和经销商。2.2宽度结构
密集型分销渠道，也称为广泛型分销渠道。指制造商在同一渠道层级上选用尽可能多的渠道中间商来经销自己的产品的一种渠道类型。而可口可乐正是密集型分销渠道。这种分销渠道能增大产品的市场覆盖面，网点密度高。可口可乐公司的产品出现在百货公司、连锁超市、便利店、小商店等地方，总之，在任何地方人们只要想买饮料，就能买到可口可乐的产品，这种十分密集的渠道策略，增强了可口可乐的竞争力，为可口可乐公司提供了广阔的市场覆盖面。同时密集型分销渠道存在缺点是容易导致市场混乱，渠道管理成本较高。2.3广度结构
渠道的广度结构，实际上是渠道的一种多元化选择。可口可乐公司使用了多种渠道的组合，即采用了混合渠道模式来进行销售。
3.可口可乐公司渠道管理方案
3.1间接渠道成员管理
3.1.1可口可乐的渠道成员的选择
1．制造商：制造商自己生产，寻找合作伙伴实行就地联营生产。2．批发商：大型的综合批发市场，如浙江商城等批发市场；或在每个地方直接设立公司的经销商子公司。
3．零售商选择：传统食品零售渠道，如食品店、食品商场等；娱乐场所，如旅游景点，健身场所等；小摊位，如小橱窗商店等。
4．代理商：制造代理商、销售代理商、采购代理商、佣金代理商、进口和出口代理商、信托代理商
3.1.2可口可乐分销渠道成员的培训
可口可乐公司的用人策略，最为独特的一点就是“本土化”。其精髓就是：在市场当地设立公司，所有员工都用当地人；销售方针、人员培训由总公司统一负责。1．基础培训。主要包括入职简单的培训、公司规章制度培训、公司企业文化培训、个人激励培训等。通过这些培训，让员工了解到可口可乐公司的发展历史、企业精神和文化等。
2．技能培训，就是根据公司发展所确定的各种岗位工作的需要，对在岗人员进行业务技能培训。培训的目标是着重提高在岗职工实际工作能力或劳动技能，使之岗位成才，满足岗位要求，适应企业发展需要。这样能让企业的职员具备一定基础技能。对专业人员进行管理技能培训，即对好的业务人员进行持续不断的教育。锻炼他们管理能力。让企业更加的高效运作。主要有知识扩大型培训和知识更新型培训。
3.1.3分销渠道成员的激励
主要采取一般企业的激励模式：为员工提供各类奖励，包括礼品卡、印有公司标志的物品、运动会门票等；提供晋升的鼓励；提高工资或者发放奖金等。3.2分销渠道物流管理
可口可乐在中国有三大合作伙伴：嘉里集团，太古集团和中粮集团，拥有分布在全国不同区域的装瓶厂共25家。加上即将投产的长沙和长春两个装瓶厂，以及今年刚刚签下的湛江、兰州和重庆三个装瓶厂，可口可乐在中国的装瓶厂总数将很快达到30个。从地图上来看，其在中国的布局，算是基本完成了。
在可口可乐建立销售运作模式的前提条件下，销售和物流分成了“销售中心”及“销售中心外”两种运作模式，占到总销量40%以上的销售中心城市，由装瓶厂直接负责销售。虽然可口可乐的物流全部交由第三方物流公司来做，但在这些城市，公司还是保留了少数的自备车辆，为需要个性化服务的客户提供服务。比如对游乐中心、家乐福这样的大卖场、或特别高档的酒店的配送，都由销售中心的装瓶厂直接送运，对库存等方面也亲自管理，这种针对大客户终端的直销方式，大大提高了可口可乐的市场反应能力。3.3分销渠道预售制管理
1.有序地开发客户：由业务代表定期、按区域、按线路拜访客户（零售客户和经销商客户），先订货后送货。
2.有序地建立销售渠道：分区划定线路，划分销售区域。
3.有序地管理业务代表：一个销售区域一位区域经理或主任，每一条销售线路一位业务代表和一位驾驶员。4.有序地管理市常:（1）差异性管理：由于分销售区域、销售线路会碰到地段好坏、客户分布不均匀，造成销量与努力程度不一致、苦乐不均这个问题。可口可乐采用下面几个办法来解决: 一是线路范围大小调节。市中心一类商业区销量潜力大的，线路范围就小一些；二三类商业区的线路范围就大些。二是销量指标调节。每条销售线路 的销量指标不搞一刀切，采用系数，销售线路之间销量指标最高的与最低的相差一倍。三是按完成率考核，不按绝对数考核，销量第一的并不是完成率第一的。四是奖金考核按完成率计算，而且完成率最高只占奖金的6O％，奖金的其余40％是生动化、客户关系、建议等软性指标。
（2）区别对待跨区域销售问题：对客户总部在某个区域、某条销售线路，分店在另一个销售区域、另一个销售线路上，由总部总店配送的情况，总部总店在谁的区域、谁的线路上销量就归谁。对偷袭其他区域、其他销售线路客户的情况，一是不发现不管，二是发现后归还客户，三是没收销量。对跨区杀价抢客户的情况，一发现即停止送货，扣当事业务代表及其主管奖金，或警告处分、调离线路。
4.可口可乐公司渠道建设中存在的问题
4.1价格不易管理
可口可乐产品的出厂价格各销售区域并不一致，部分地区间差价明显,容易出现窜货现象，且不易管理。4.2跨区分工合作不明确
跨区域及系统间合作存在困难。中国客户管理组与各装瓶厂之间的分工尚不明确，并且尚没有建立起直接有效的沟通机制和流程。4.3工作效率低
渠道中间商的工作单一，没有创新。使得销售业绩等没有突破。4.4销售积极性低
渠道销售商积极性不高，因为利润不高。就市场而言，可口可乐产品的价格标杆作用使得多数客户都将其作为吸引下游客户的主要品种，普遍更倾向于让利于其下游客户，这就使得市场中自然而然的形成了任何一个中间商都无力维持可口可乐产品的高利润状态的局面。事实上，每当可口可乐需要采取措施提高客户单位利润时，伴随而来的必然是大量的区域或者渠道间冲货问题的产生。同时，就可口可乐公司而言，维持合理的低的批发价格可以使得可口可乐产品获得更大的市场占有率，获得更多的总体销量，因此，严格控制中间商的毛利是可口可乐公司始终都十分重视的工作。
5.可口可乐公司渠道改进和创新的建议
5.1统一利润标准
对于部分跨区域的重要客户，可口可乐公司应该尽早协调并制订跨系统间的统一的利润标准。必须明确规定，什么客户拿什么价，那么只能在那个区域卖，不能越区，否则给与一定的惩罚，如：取消其售货资格，罚款等。这样的方式可以很好的解决各地区供货价格不统一的问题。5.2制定统一服务标准
强化中国客户管理组与各装瓶系统及装瓶厂之间的分工和协作的关系。要解决跨区域及系统间合作与沟通的障碍问题，首先，可口可乐必须提前制订对现代渠道客户的统一的服务标准，并且能够通过培训和沟通的方式有效推广到所有装瓶系统及装瓶厂，切实保证能够以同一个声音沟通，以统一的标准服务每一个客户门店及区域。
5.3重视培训专业人才
可口可乐公司一贯重视对于人才的培训。他们在世界各地建立有训练中心、管理学院，对不同等级、不同岗位的员工给予不断的训练。以中国为例，可口可乐公 司在天津就建立有一所培训中心，对整个可口可乐生产的过程、技术训练、个别专业的讲题、讲座，都在天津培训中心展开。另外，可口可乐公司还跟复旦大学合办了一个可口可乐管理学院，目标是专业培训高层管理人员。可口可乐系统本身是全球性的，因此他们还会派员工到美国总部及其他地区，跟系统内的同事学习交流。5.4提高利润
努力重视提高合作伙伴的利润，增强其销售可口可乐系列产品的信心，同时，十分注意保持恰当的合作伙伴的区域规模，争取能够保持可口可乐产品的总利润能够保持在一个比例较高的水平，提高可口可乐产品对于客户的影响程度，维持客户的积极性。保持合作伙伴与一般批发客户的利益平衡是维护合作伙伴和批发商的销售积极性的重要因素，也是最难以管理和控制的因素。这种平衡需要可口可乐既要保持价格平衡同时还要保持区域及渠道间的平衡，并且平衡是一个处于不断变化的状态，需要可口可乐持续的调整。然而，在现实中，部分运营基础好并且管理到位的可口可乐装瓶厂的实际控制能力表现得非常出色。强化对于中国市场的中间商渠道客户的研究工作，一方面可以帮助可口可乐更好的了解中间商客户的运作特点和运作方法，同时，还可以更加有效的提高可口可乐101项目的实际运作质量；另一方面，可以帮助可口可乐更加专业的与客户沟通，教育和影响客户，使得客户能够更好的接受可口可乐文化。
第三篇：可口可乐公司营销渠道分析
可口可乐公司营销渠道分析
班级：10710
3姓名：胡华凯
2010年5月19日
一、可口可乐公司概况
可口可乐已经连续成为中国最著名商标之一，根据1999年在中国进行的盖洛普调查显示，81%中国消费者认识可口可乐牌号，并且连续9年被权威机构评选为“最受欢迎饮料”。
可口可乐目前是中国市场最畅销的饮料，公司拥有中国软饮料市场9%市场占有率，以及中国碳酸饮料市场33%的占有率。可口可乐长期拥有中国碳酸饮料最知名四大品牌中的三位。可口可乐公司目前的国产化率高达98%，浓缩液在上海生产，并且以人民币销售。可口可乐公司每年还会在国内采购原材料价值超过60亿人民币，并且每年上缴给国家税款达16亿人民币。
可口可乐公司销售的饮料主要包括四类：以口可乐为商标的碳酸饮料产品；饮用水系列产品；有咖啡因和维他命的功能性饮料；有益于健康和营养的果汁和含乳饮料。
二、可口可乐公司营销渠道策略
长期以来，可口可乐公司奉行营销三环，环环相扣的策略.1984年以前，三环代表的是3A，买得起、买得到和乐得买，其中：买得起（AFFORDABILITY）：是要求可口可乐公司产品的零售价格适当，确保消费者能够买得起；
买得到（AVAILABILITY）：是要求可口可乐公司产品的市场铺货率高，确保消费者只要想买，总能够买到；乐得买（ACCEPTABILITY）： 则是力争使得消费者接受并喜欢可口可乐公司的产品，乐于购买并饮用它。
随着市场及消费者消费特点的发展和变化，1984年，可口可乐公司依据销售实际并结合公司条件，将营销策略由3A发展为3P，物有所值、无处不在、心中首选，其中：
物有所值（Price to Value）：是要求可口可乐公司的产品不仅消费者有能力购买，而且
必须力争使消费者获得的回报价值符合甚至超过他的付出。无处不在(Pervasiveness)：是要求可口可乐公司的产品必须渗透到市场的每一个角落，使得消费者能够在任何时候、任何地点都可以方便的购买到。心中首选(Preference)：则要求可口可乐公司的产品不仅能够被消费者喜欢和接受，而且要力争占据消费者的心志，成为其首选产品或品牌。
三、可口可乐公司营销渠道的分析
1、可口可乐公司营销渠道结构
可口可乐公司是一个大型的跨国快速消费品公司，因此，其营销渠道结构是一个非常复杂的结合体。概括的说，它是以间接渠道和宽渠道为主要形式，多级渠道并存的多渠道组合。
2、可口可乐公司营销渠道的优劣势
优势：
(1)全球最大之软性饮料业巨人,拥有大厂优势及强大之全球竞争力.(3)核心产品之神秘配方处於极度保密,使其流行100年後而不衰.(4)通路布建相当完整(尤其是自动贩卖机之设置),并拥有速食业(以麦当劳为首)的强大销售通路.(5)可口可乐公司的作业流程标准化.能达到规模经济
(6)具创新及高度研发能力,劣势：
(1)组织庞大,控制不易.(2)消费者刻板印象-不健康饮料,因可乐内含有咖啡因等成份,且易造成肥胖等健康问题.(3)主要消费族群(年轻族群)之产品认同感,略逊于百事可乐.(4)桶装饮料通路遍布广泛,消费者最后所享用之产品品质较难掌控(超过保存期限或变质等情形).3、可口可乐公司营销渠道的优化
1.持续提高产品质量
可口可乐公司认为产品的广告形象固然非常重要，但是产品本身才是最重要的因素。如果产品本身有瑕疵，最终一定是会被消费者所抛弃，所以可口可乐公司一贯都非常重视产品的品质管理和质量保证。如目前可口可乐公司在全球装瓶厂推广的TCCQS（The Coca-Cola Quality System）系统，就是充分体现了可口可乐的这种理念。（见图1-1-2）
2.重视提升工作效率
工作效率是决定企业市场竞争能力和盈利能力的核心因素之一，因此，可口可乐公司始终重视生产及运作过程中工作效率地不断提升。可口可乐公司提升工作效率的方法包括更新工厂、采用新的生产技术、重视运用信息系统、持续优化运作流程、实践先进的运作理念（如供应链理念），等等。
3.不断完善销售网络
可口可乐公司一贯重视销售网络的不断完善，其无处不在(Pervasiveness)的营销策略正是这种理念的集中体现。可口可乐公司的销售网络包括装瓶业务的特许经营商网络以及各区域的营销渠道网络。其中，可口可乐的营销渠道策略，主要是在中国市场的营销渠道策略，正是本论文主要研究的内容。可口可乐公司销售网络完善的动力在于其追求“共富”的哲学，也就是努力与特约装瓶商、员工、合作伙伴、零售商、供应商、消费者以及其他相关的人共同创造财富的哲学。
4.重视培训专业人才
可口可乐公司一贯重视对于人才的培训。他们在世界各地建立有训练中心、管理学院，对不同等级、不同岗位的员工给予不断的训练。以中国为例，可口可乐公司在天津就建立有一所培训中心，对整个可口可乐生产的过程、技术训练、个别专业的讲题、讲座，都在天津培训中心展开。另外，可口可乐公司还跟复旦大学合办了一个可口可乐管理学院，目标是专业培训高层管理人员。可口可乐系统本身是全球性的，因此他们还会派员工到美国总部及其他地区，跟系统内的同事学习交流。
第四篇：百事可乐和可口可乐的广告营销分析
百事可乐和可口可乐的广告营销分析
一句：“姚明的最爱谁不爱?”让大家想起可口可乐的广。
告片：身材高大的姚明追赶着一个小朋友想耍回被拿走的可 乐。可口可乐作为可乐行业的老大，一直受到百事可乐的挑
战。丽且，百事可乐作为后起之秀也曾经一度超越了可口可乐的销量。
可口可乐也许已经不记得在他迅速崛起的年代里，在美
国另一个城市，一俄异想天开的生意人将自己药店中出售的 一种“希拉德饮料”改名为百事可乐。这个小小的举动没有引 起任何波澜，因为和可口可乐相比，百事可乐这个新生儿实 在是太微不足道了。这家惨淡缝营的小企业曾于1922年和
1931年两次宣告破产，并且希望将自己卖给可VI可乐公司。当然，这一要求遭到了拒绝。倘若当年可口可乐公司的经营 者还健在，他定会因未将El后最强大的竞争对手收归旗下而
后悔。i。
在长达⋯个世纪的对决中，可口可乐面临着百事可乐越
来越大的冲击。针对这种情况，可口可乐采取了一系列措施 使得自己仍然稳稳的坐着可乐行业的“头把交椅”。
说可口可乐是美国文化的代表之一，一点也不过分，玻
璃瓶的可口可乐更是影响了一代人。与百事可乐近百年的竞 争，最终促成了两个可乐巨头共存的局面。然而，可口可乐还 是力压百事成为可乐的第一品牌。我们可以从几个方面来看 看两个品牌的竞争情况，以及它们针对对手的传播策略。
首先是相互打击的广告。这是在中国市场不容易看到的情况。两个品牌互为对方的主要竞争对手，打压对手成了提 升自邑市场份额最直接的手段。这样的营销手段只是适合于 同一个领域的两个巨头之间。在美国还有很多类似案例，相
甄攻击的广告也就见怪不怪了。
百事可乐的饮料机前因为经常有人光顾而被踩破，相比
之下，可口可乐却门庭冷落。虽然具有挑衅意味，但不难看出 百事想超越可口可乐的决心。可口可乐没有太多的在意百事 的攻击行为，以一种成熟稳重的姿态，继续领跑可乐行业。这 样的做法是十分聪明的。如果可口可乐以同样的方式反击，那么就把自己和百事摆在了同一个水平线上，这样本身就是
失败。
其次是在传播的口号上。可口可乐是可乐的鼻祖，所以
有“先人为主”的优势。百事可乐想在品牌、功能、口味、包装千 差万别的饮料市场脱颖而出，想和可￡：】可乐一较高下，就必 须提出不同于其他品牌的诉求。可乐的消费人群大部分是年 轻人，新奇、个性是他们所追求的元素。谁也不愿意被指为落 后，赶不上潮流。所以百事用“新一代的选择”这样的广告语 迅速提升了自己的市场份额。还有暗指喝可口可乐的是“老 一代消费品”的意味。百事可乐正是抓住了年轻人这样的心 理，一场时尚的蓝色风暴让可口可乐也感受到了危机。针对 这种情况，可口可乐则用“要爽由自己”的口号，来应对酉事的挑战。以不羁和爽朗的性格，萤新争取到一大批年轻人的市场。
再次是颜色文化。百事的蓝色是永恒的象征j它是最冷 的色彩。纯净的蓝色表现出一种美丽、文静、理智、安祥与洁 净。配合年轻偶像，是时尚、活力的代表。可口可乐用的红色 是热烈、冲动、强有力的色彩，它能使肌肉的机能和血液循环 加快。由于红色容易引起注意，所以在各种媒体中也被广泛 的利用，除了具有较佳的明视效果之外，更被用来传达有活 力，积极、热诚、温暖、前进等涵义的企业形象与精神。更为重 要的是，红色对于中国这个庞大的市场有着先天的优势。因 为中国的国旗是红色，中国人喜欢“红红火火”的元索。可以 说红色就是中国的颜色。可口可乐用“中国人红起来”的广 告，把自己的红色元素和中国红很好的结合在一起。
最后是在代言人的选择上。正如文章开始所说的姚明代 言可口可乐。其实最开始，姚明是为百事代言，然而效果不 佳。姚暖和百事的合约一-N期，可口可乐就立刻与他签约。随 着姚明人气的上涨，可口可乐走体育动感的路线也基本确 定。借助北京奥运会，和众多中国的运动明星，如刘翔、郭晶 品等人合作。配合年轻偶像S．H．E和潘玮柏等，取得了很好的 广告效果。可口可乐的代言人策略是十分成功的。比起百事 单一的“时尚蓝色风”，可口可乐更兼备沉稳与第一品牌的气质.
第五篇：可口可乐营销策划书
可口可乐校园营销策划方案（大纲）
前言 目录
一、可口可乐公司简介
（一）企业使命
（二）企业愿景
（三）可口可乐公司的竞争分析（swot分析）
（1）优势分析
（2）劣势分析
（3）机会分析（4）威胁分析（5）可口可乐发展建议
二、策划目的
三、分析当前的营销环境状况
（一）当前市场状况及市场前景分析
（二）对产品市场影响因素进行分析
四、市场机会与问题分析
（一）、针对产品目前营销现状进行问题分析
（二）、针对产品特点分析优、劣势
五、营销战略（具体行销方案）(一)营销宗旨(二)、产品策略
（三）价格策略
（四）销售渠道
（五）广告宣传
六、营销目标
七、策划方案各项费用预算
八、方案调整。
九、售后调研
前言
为喜迎我校建校十周年校庆，同时也为了提升我们的专业基础知识、增强我们运用理论知识解决实际问题的能力。作为工商管理的一员我们“爱之翼”营销团队特意参加了工商管理学院举行的业技能大赛。
一、可口可乐公司简介
永远的可口可乐
可口可乐图标
可口可乐公司(Coca-Cola Company)成立于1892年，总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项(可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三)，可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商(包括Minute Maid品牌)，在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率，而雪碧(Sprite)则是成长最快的饮料，其它品牌包括伯克(Barq)的root beer(沙士)，水果国度(Fruitopia)以及大浪(Surge)。
（一）企业使命 令全球人们的身体思想及精神更怡神畅快
让我们的品牌与行动不断激励人们保持乐观向上 让我们所触及的一切更具价值
(二)企业愿景
成为全球企业公民典范
建立双赢的合作模式坚定合作伙伴关系 激励员工发挥自身潜能
在汇报股东的同时不忘履行我们企业公民责任 提供推出新的产品，不断满足市场及消费者
（三）、可口可乐竞争分析
（1）优势(Strength)
全球最大之软性饮料业巨人,拥有大厂优势及强大之全球竞争力。
强势行销能力,体系及企业广告。
品牌形象深植人心,已成为消费者生活之一部分。
核心产品之神秘配方处於极度保密,使其流行100年後而不衰。
通路布建相当完整(尤其是自动贩卖机之设置),并拥有速食业(以麦当劳为首)的 强大销售通路。
可口可乐公司的作业流程标准化。
具创新及高度研发能力,最具代表性为健怡可口可乐之推出,甫一上市即造成风潮。
市占率高,产品更为市场之领导品牌。产品拥有便利性(随处可得),独特风味(神秘配方)及价格公道等特色。
产品生命周期为循环再循环型态,历久弥坚。
日前宣布将股票选择权视为员工薪质费用之一部分,此举将充分反映企业之财务状况,引起众多专家学者之一片好评,更一扫投资者因安隆弊案而对美国企业所产生之阴霾。
（2）劣势(Weakness)
组织庞大,控制不易。
消费者刻板印象-不健康饮料,因可乐内含有咖啡因等成份,且易造成肥胖等健康问题。
主要消费族群(年轻族群)之产品认同感,略逊於百事可乐。
桶装饮料通路遍布广泛,消费者最後所享用之产品品质较难掌控(超过保存期限或变质等情 形)。（3）机会(Opportunity)
一般软性饮料业进入障碍低,然要作到跨国行销则高。
碳酸饮料较符合年轻族群需求,尤其为拉丁美洲和亚太国家,年轻人比例正快速提高,带给业者之商机颇高。
饮料之品牌形象影响销售状况颇深。美国速食文化与碳酸饮料颇为契合。
（4）威胁(Threat)
非可乐之其他碳酸饮料的产品替代性仍不低。
消费者追求健康之意识抬头,势必将减少对碳酸饮料之饮用。
饮料市场竞争颇为激烈,主要竞争对手(挑战者)-百事可乐威胁力十足,而在过去几年当中可口可乐业绩出现停滞不前之情形,而百事可乐却是持续在成长当中。
因受恐布组织攻击及发动战争等利空因素,对美国经济造成冲击。
在爆发一连串企业会计丑闻後,投资者渐失信心,要求美国企业财务透明化的声浪日益高涨。
（5）可口可乐公司发展建议
在追求健康之时代潮流中,该公司势必须运用强大之研发能力 适度改良产品成份,除保留可乐之原味(神秘配方)外,应剔除会影响健康之成份(或以其他成份代替),强调健康产品。
运用现有品牌优势,开发新种产品,再次创造另一风潮。
可透过合并或收购在其他国家之拥有独特且畅销产品的他种饮料厂商,使其在该国之产品线更加完备(诸如在台湾信喜实业所生产之开喜乌龙茶)。
透过强势广告,加强年轻族群(为主要消费族群)之产品认同感,以争取目前较喜欢百事可乐之年轻阶层。
二、策划目的
要对本次营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。
三、分析当前的营销环境状况
对同类产品市场状况，竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略、采取正确营销手段提供依据的。所谓“知己知彼方能百战不殆”。
（一）当前市场状况及市场前景分析：
（1）、市场形势分析
可口可乐在全球的市场占有率高达48%，但在我们当前的营销环境下是否达到这个水平呢，我们所处的只是文理学院这一狭小的范围，在加上百事和国内饮料品牌的竞争，所以当前营销环境的市场形势是严峻的也是有限的。
（2）、前景分析
随着中国经济的飞速发展，人们的购买需求不仅仅是停留在满足物质需求这一层面上了，人们购买商品更主要是为了获得心理或精神上的满足，而可口可乐的品牌既可以满足学生的物质需要又可以满足他们追求高品质产品的需求，特别是新一代大学生有强烈的品牌意识消费。也正是每一位消费者心理在这些方面的差异，才使得消费行为与营销策略多样性，也使得市场变得更加多彩。所以可口可乐在这一小环境内的市场前景还是好的。
（三）对产品市场影响因素进行分析
主要是对影响产品的不可控因素进行分析：
（1）宏观环境
龙泉校区位于昆明市区，各方面都比较方便，特别是同学的购物，学校内有自己的超市，加上龙泉校区学生人数有限，在这样的销售环境下营销有一定的风险和难度。
（2）消费心理
销售活动就像万米比赛：参与者都在争夺，希望最先达到终点，都渴望成为最终的赢家。而赢家――冠军只有一个，比赛是残酷无情的。如果说技能是夺冠的基础，那么在势均力敌之下，无数体育明星夺冠的例子无疑昭示了一点：夺得冠军的最重要因素是心态。同样，销售心态，也是左右一个销售成功与失败的关键因素。
对这一消费群体（学生）进行营销攻关时，首先产品一定要有悠久的历史和文化底蕴，可口可乐已经达到了这一要求；其次广告一定要营造出一种高贵典雅流行的气氛；再次，销售网点设计要体现档次感，尊贵感，售货人员要用贴心的服务来让消费者获得心理满足感。所以抓住消费对象的心理一方面得益于可口可乐这一知名品牌，另一方面主要还是看我们如何去打动消费全体。
四、市场机会与问题分析
（一）、针对产品目前营销现状进行问题分析
首先我们营销的地点是云南师范大学文理学院龙泉校区，在销售过程中我们没有特定的销售场所，以销售站点的形式进行销售给人的感觉就是档次太低，很难让人产生购买欲望。是师生产生购买欲望和行为变得尤为重要，毕竟大环境我们很难改变。
但可口可乐这一品牌是被人们所认可的品牌，这是我们唯一的优势所在。所以我们可以在品牌上多下功夫，加大宣传力度，做好营销前的一切准备工作。灵活分工，使工作效率达到最大，顺利完成营销目标。
（二）、针对产品特点分析优、劣势
优势分析
品牌形象深植人心,已成为消费者生活之一部分。市占率高,产品更为市场之领导品牌。产品拥有便利性(随处可得),独特风味(神秘配方)、旗下产品种类众多及价格公道等特色。强势行销能力,体系及企业广告。这些铸就了可口可乐百年不衰的基业。
劣势分析
消费者刻板印象-不健康饮料,因可乐内含有咖啡因等成份,且易造成肥胖等健康问题。
主要消费族群(年轻族群)之产品认同感,略逊於百事可乐。
桶装饮料通路遍布广泛,消费者最後所享用之产品品质较难掌控(超过保存期限或变质等情形)。
鉴于此类劣势，可口可乐公司可以透过强势广告,加强年轻族群(为主要消费族群)之产品认同感,以争取目前较喜欢百事可乐之年轻阶层。在追求健康之时代潮流中,该公司势必须运用强大之研发能力 适度改良产品成份,除保留可乐之原味(神秘配方)外,应剔除会影响健康之成份(或以其他成份代替),强调健康产品。
五、营销战略（具体行销方案）
一、营销宗旨：
提高销售业绩的同时，锻炼自己所学的专业技能！把可口可乐的营销腿上新的台阶！
•以强有力的广告宣传攻势顺利拓展现有市场，为可乐产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。
•以本学校各消费群体为产品的营销重点。
•建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等
二、产品策略：
通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。
1）产品定位。
产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。
2）产品质量保证方案。
产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3）产品品牌。
可口可乐有一定知名度及美誉度，树立消费者心目中的形象，以便我们更好的宣传及销售。
4）产品包装。
包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。我们尽可能选择吸引主要消费群体包装新颖的产品及本产品中的特色产品。5）产品服务。
我们将全心全意本着为同学服务的本责，推崇服务到宿舍、班级等，寻求多元化发展的战略，提高自身销量，及技能！
6）适当数量折扣，鼓励多购。
以成本为基础，以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。
三、广告宣传 1）原则：
①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。比如可以先从自己熟人那打开市场口端，然后再逐步发展！
④配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如下课时间、放学时间及推广数量折扣、多买多送等。
2）实施步骤可按以下方式进行：
①策划期内前期推出产品形象广告。②放学、下课前推出促销广告。
③握时机进行
推销活动，接触消费者。
④极利用
学校宣传媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
四、具体行动方案。
早上现在主销售地点布置堆头及成列物品。摊点处一人负责收银、一人负责把产品递给顾客。其余三人分别在摊点附近进行拉客源及宣传本组产品。
五、推销市场实地与人员
（一）推销市场实地分析
对象总人数 ：预计本科生在读2000人左右 地点：云南师范大学文理学院龙泉校区
考虑到龙泉校区位于昆明市区，各方面都比较方便，特别是同学的购物，加上龙泉校区学生人数本来就少，在校园范围内销售有一定的难度，选好销售网点就尤为重要。一方面要考虑到人流量，另一方面还要考虑同学的购买欲望。所以我们选择人流量最为集中的食堂为首选的销售点。
另外，还要考虑到食堂毕竟只有同学们用餐时才会有那么大的人流量，而我们的销售要持续一天，整天在那里销售不太现实，所以在午饭过后我们可以换个销售点继续销售。那什么地方还有和食堂一样的“市场”呢？想想只有同学们外出必经之路校门口，同学们外出和回来时候免不了很累，买瓶饮料解解渴不是没有可能的，应该有一定的销量。当然这些都是分析，到销售当天具体情况还要具体考虑。
（二）销售人员
负责人：龚维钦
团队成员：陈云飞 杨燕
何丽娟 朱师楼
销售人员就只有我们小组的五个成员，做好销售人员分配和分工十分重要，这就要求我们团结协作最大限度的发挥团队的力量。鉴于销售时还要考虑货物的搬运，还有销售的前台服务于推销，所以我们决定龚维钦和朱师楼主要负责货物的搬运和销售点的陈设工作，服务和销售工作则由另外三名女成员负责。当然分工也是死的，到销售当天我们可以灵活分配，哪里有需要就到哪里，最大限度的保证销售质量。
六、方案调整
在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方，因此我们还必须准备如果另有突发状况发生我们应改变销售地点。所以我们第二套方案销售地点应选在二楼食堂内，一边有更多的客源流入。而后期方案贯彻也必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
七、营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上营销活动所要实现的具体目标，即营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为10件，预计毛利200元，市场（云南师范大学文理学院龙泉校区）占有率实现50%。
八、策划方案各项费用预算
成本估计原则：节约性原则
适应性原则 合理性原则 准确性原则
营销费用成本估计：
1：采购可口可乐相关产品的费用
根据校园市场的具体情况估计我们的产品成本约为300元左右
2采购相关赠品和包装的费用估计
考虑到这些都只是吸引消费者的一种方式所以成本估计在100元左右
3营销的相关人员的人工成本估计 这方面主要是营销人员耗费的时间和精力成本，我们主要从时间上进行一个估计大概需要一周左右的时间来准备销售。
九、售后调研
售后调研主要是对本次营销活动做个总结，得出本次营销活动的得与失，对产品有更好的市场定位，和市场需求。
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