有效沟通的重要性5篇

第一篇：有效沟通的重要性

有效沟通的重要性

在职场中，要想做好工作、建立和谐的人际关系就要进行沟通。沟通是一种建立人际关系的双向过程，信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。据成功学家们的研究表明，一个人每天花60-80%的时间在“说、听、读、写”等沟通活动上。所以职场人一定要主要沟通，逐渐建立起一套属于自己的职场沟通模式。

自己是沟通的主体，只有了解自己，喜欢自己，管理好自己的情绪才能有效的进行沟通。首先要学会寻找适当时机一次性化解矛盾。讲个小故事：春秋战国时，耕柱子是墨子的得意门生，但他挨墨子的责骂却是最多的。耕柱子为此感到非常委屈，他不理解自己做得并不比别人差，为什么老师偏偏总挑自己的毛病。一次，墨子又对耕柱子发火了，耕柱子忍不住问：“老师，我真的就那么差劲，以至于您每天都要训我吗？”墨子听后不动声色地问：“假设现在要去太行山，我是应该驱策良马呢，还是驱策老牛呢？”耕柱子答：“当然是驱策良马。太行山路远，唯有良马可担此大任。”墨子笑着答道：“我之所以时常责骂你，正是因为你能够担负重任，值得我一再教导匡正啊。”耕柱子恍然大悟，从墨子的解释中得到宽慰和激励，放下了思想包袱。

如果将这段情景设置进职场，耕柱子可以被认为是一个业绩比较突出，却很少得到上司表扬的年轻人，他在心理上一定承受着不小的困惑和压力。有人说没有及时与下属进行沟通是墨子这位一代宗师差点就犯下的大错，如果耕柱子在深感不平的情况下采取消极抗拒的态度甚至远走他方，墨子就会失去一个优秀的可塑之材，从公司的角度无疑就造成了员工的流失。但对于耕柱子而言，无论上司的做法得当与否，作为下属，都可以发挥自己的积极性去及时征求上司对自己的意见，了解上司的真实意图，或是消除上司对自己的误解。从这个角度而言，耕柱子在与上级沟通的问题上做得还是比较好的，他能够在矛盾激化之前就大胆地提出疑问，从而化解了自己的困惑和抱怨，避免了隔阂的最终产生。

有很多下属出于种种原因不敢与上级沟通，其实这些想法并不理智。一定要明白，上司也是普通人，他最大的愿望是更好更快地完成任务，而不是从一上任就想故意刁难谁。有的职场人听到自己失去了一次本该到手的晋升机会，就怒气冲冲坐卧不安，随时准备找人评评理，总想“讨个说法”。这种情绪化的行为虽然在自己看来是情理之中，善解人意的旁观者在换位思考之后也可能会表示非常理解，但在绝大多数的同事眼中，这样的做法 无疑会成为减分项，使其职场形象大打折扣。

因此，如果觉得上司对自己不够公正，首先要冷静几分钟，想一想他这样做的原因。而如果过于情绪化，就会对上司产生成见，这样只会使情况更糟。出现问题时心平气和地与上司进行交流，了解他的真实想法，顺应他的思路，冷静、客观地提出要求，远比简单地情绪化表示更有效。比如，你对自己的薪酬待遇不满意，就要列举出你付出的劳动和所得到的回报，并提出合理的付出和回报比，请上司告诉你没有获得更高薪酬的原因，而不是通过大吵一架的方式来解气。

其次，日常生活工作中要保持与同事的良好互动。如何让每个小伙伴儿都喜欢你呢？“乐观、礼貌、关注”是最好的三招。同事间在进行言语沟通时首先应该懂得说什么，不该说什么，与同事讲话要讲究方式方法，不可因为自己一时之快，直言不讳，而触击了别人的伤痛，使别人不愉快。讲话时要认清形势，分清场合。为人说话小心谨慎可使自己置身于进退自如，攻守有余的位置，牢牢把握住人生的主动权，这无疑是有益的，有句老话“多吃饭身体好，少说话威信高”就是告诉我们少说话多办事，以免祸从口出。

千万不要在背后议论同事，即使有人开头，也要尽量避免这种话题，日常生活中遇到别人在你面前说另一个人的坏话时，千万要端正自己的态度，不要被她的话左右你的思想，更不能学习他的做法，这是同事间最大的忌讳，不仅伤害到别人，也给自己惹来一身的麻烦，同事之间以友好、和谐为重，这需要我们用心来经营。

同时在工作和生活中要学会忍让，人与人之间要真诚“人心换人心，四两换半斤”就是这个意思。别人不愿和你在一起，一定是有不值得别人亲近的地方，不愿和你相处，一定你有讨厌人的地方。要反省自己言行是否有不妥的地方，是否对别人造成伤害，从而学会道歉。

在与同事沟通和交流之前必须要搞清谈话内容和事实，要洞悉同事的脸色和行动，要尊重对方的意见，不要说些对方不爱听的话语，要给对方留有说话的余地，适当保持积极的心态，主动去接触同事，用自己的真情和爱心尽可能的去帮助别人，使同事关系尽快地亲近起来。在同一个单位工作，彼此间免不了会有不愉快的事情发生，与同时发生矛盾后，争取积极主动找对方沟通，抛开昔日成见，真诚和善对待对方，刚开始时，对方可能心存介意。认为这是一个圈套，经过一段时间后矛盾就会解决。

同事之间友好和平、快乐相处不是一件简单的事，但也不是件复杂的事，但一定要用心，也只有处理好同事之间的关系，才能把工作做得更好更完善。

第三就是跨部门沟通，在许多快速发展的成长型企业中，随着市场业务的拓展，部门设置越来越多，职责分工越来越明确，与之伴随的就是跨部门之间的工作越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率。因此对职场沟通的更高层次要求是不要仅仅把自己接触的圈子局限在业务领域，还要努力去结识公司其他部门的同事。

如果企业没有相应的岗位轮换机制，你也可以积极参与到一些跨部门的合作项目或活动中。永远不要因为怕麻烦而“能不跟其他部门接触就不接触”，因为这种安于现状的思想会让自己逐渐被职场淘汰，越来越跟不上公司的成长速度。

沟通在工作中就如人的血脉,在生活中也同样的重要。如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。所以要学会沟通，就要一定懂得其途径。因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等等。有时一个眼神，一句我来了，抱一下肩膀，笑一笑......都会有很大的作用,让你工作开心、事业有成。生活中没有沟通，就没有快乐人生。事业中没有沟通，就没有成功。工作中没有沟通，就没有了乐趣和机会。

石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。人与人的交流、沟通如果不顺畅，就不能将自己真实的想法告诉给对方，会引起误解或者闹笑话。南方的孩子没见过雪，所以不知道雪是什么东西。老师说雪是纯白的，儿童就将雪想像成盐；老师说雪是冷的，儿童将雪想像成了冰淇淋；老师说雪是细细的，儿童就将雪想像成了沙子。最后，儿童在考试的时候，这样描述雪：雪是淡黄色，味道又冷又咸的沙。人与人的交往，就是一个反复沟通的过程，沟通好了，就容易建立起良好的人际关系。沟通不好，闹点笑话倒没什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。现代社会，不善于沟通将失去许多机会，同时也将导致自己无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的协作，才能获取自己所需要的资源，才能获得成功。要知道，现实中所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。

一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。

第二篇：有效沟通的重要性

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沟通的重要性

沟通，不仅仅是父母与孩子的沟通，还有夫妻之间的沟通，朋友之间的沟通。可以说，人活在这个世界上就必须要与人沟通。所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。而且沟通的方式也很多，常见面的可以当面沟通，不常见面的可以电话或是短信的形式来进行沟通，会上网的更可以通过网络来沟通，甚至连肢体语言也可以进行沟通，良好的沟通技能是造物主赐予我们美好事物之一

沟通的好处主要在于，首先，它是协调各组织要素并使之成为一个整体的凝聚剂，这使得组织内部对信息的传递和理解更为迅速且一致；其次,沟通是管理者联系下属以实现管理基本职能的有效途径，这在一定程度上对企业的高低层管理之间在信息纵向传达的准确性上起了保障作用。

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达到一致和感情的通畅。在工作中沟通是一件很重要的事，巧妙的人际沟通容易使成员感到愉快、亲切、随和。巧妙地进行人际沟通能释放和缓解压力，能使大事化小，小事化了，从而起到维护人际关系的作用。人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重，其桥梁是沟通。沟通可以使双方更加了解彼此，也可以化解某些误会或者消除不必要的疑虑。沟通是解决问题的唯一途径，无论是同事之间、朋友之间、家人之间等等，也不管是在生活上、工作上还是学习上，沟通在当今社会和交际中显得非常重要。下行沟通的重要性：如

果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适 的沟通，那么你们的关系就不会很好，工作的开展也就不顺畅，同事也不会真的服你。也许他会一时尊重你的职务，可后果是他会离开，去找自已的前途。上行沟通的重要性：如果你没有和你的上司有良好的沟通，那么你的上司会对你有一种不相信的心态，就是你做好了，他也不怎么喜欢你。平行沟通的重要性：也就是人际关系了，如果你的人际关系不好、沟通不畅，工作就不会顺心。因为没有人会和不懂沟通的人有良好的合作的。生活中没有沟通，就没有快乐人生。事业中没有沟通，就没有成功。工作中没有沟通，就没有了乐趣和机会。

沟通具有重要的作用，它有利于建立良好的人际关系，有利于统一认识，并为决策提供前提和保障。因此，成功的管理者必须注重沟通，必须具备强烈的沟通意识，要学会“倾听”，尊重对方，进行有效沟通，要掌握有效排除沟通障碍的技巧。信息沟通的过程包括三个要素，即信息发出者、信息的内容和信息的接收者。信息发出者借助信息传递的媒体，把信息内容传递给信息接收者就是信息沟通的过程。一个完整的信息沟通过程包括六个环节，即信息发出者、信息编码、信息传递媒介、信息解码、信息接收者和信息反馈，在信息沟通过程中，常会受到各种因素的干扰和影响，使沟通受到障碍。

成功的沟通有两个关键的因素：给予有用的信息和收集有用的信息。就像我们的双手，在一只手上我们想要陈述我们自己的观点，清晰、公正、有说服力。所以在另一只手上我们需要倾听别人的观点，这是成功的交流所必须的。

怎样才能实现有效的沟通呢？我认为最重要的条件有两个：一是要有强烈的沟通意识，要鼓励员工特别是管理者经常、主动、有效地沟通，在全公司范围内营造一种勇于沟通、乐于沟通、善于沟通的良好工作氛围，及时协调管理过程中的各种突变。

主要的沟通障碍有以下几个方面：

1、表达障碍 信息沟通所使用的信号大多为语言和文字，如果信息发出者口齿不清，字体模糊，词不达意，就会使信息接收者难以理解其思想意图，而形成沟通障碍。

2、知识经验的局限 在信息发出者把自己的思想转换成信息编码时，是根据自己的知识经验进行的。同样，信息接收者也是根据自己的知识经验进行解码的。如果两者的知识经验范围不同，就很容易形成信息沟通障碍。

3、传递损失 信息传递过程中，由于传递者的理解和偏好不同，往往由于错传和漏传造成信息失真，从而形成沟通障碍。

4、信息过量 信息量过大，以至管理人员无法及时处理时，有些信息只好被搁置起来，或被拖延处理，从而形成沟通障碍。

5、心理障碍 这种障碍的主要表现：一是信息接收者对信息发出者怀有不信任感，敌意或心理紧张、恐惧，往往会拒绝接收信息或歪曲信息内容；二是报喜不报忧，目的是为了维护本部门或本人的声誉和利益。

6、网络不畅 一种沟通网络代表一种组织结构，如果组织结构不合理，就会导致沟通网络不畅，形成沟通障碍。

要实现有效的沟通，排除沟通障碍，应着重注意以下几个方面：

1、力求表达清楚完整 要明确中心思想，思维严谨，措辞恰当，不用模棱两可的词语，在知识经验上有差异时，要进行信息改编，使接收

者能够理解，易于接收。

2、应用双向沟通 当自上而下传递信息后，要及时反馈信息接收情况。如果出现信息失真，应立即进行纠正。最好是信息发出者能经常亲自到基层走访了解情况，与信息接收者进行面对面的沟通。

3、控制信息量 面对大量的信息，要对信息传递范围进行一定的限制，并分轻重缓急进行传递。

4、以诚相待 沟通要有诚意，取得对方的信任，要有民主作风，要能兼收并蓄，豁达大度，要经常深入基层和实际，消除被沟通者的心理障碍，与他们建立良好的关系。

5、选择合适的沟通网络 不同的网络结构有不同的作用和特征。因此，要根据组织目标、计划和任务等选择合适的沟通网络，这样才能保证沟通网络的畅通。总而言之，克服和排除沟通障碍不只是工作方法问题，更重要的是管理观念问题。因此，如何排除沟通障碍，进行有效沟通，不应就事论事，而应站在管理思想和价值观的高度，不断提高信息沟通三要素的质量。只有信息发出者和接收者的素质水平提高了，信息内容精而准，才能大大提高沟通的有效性，从而达成组织整体的协调，提高团队士气和团队战斗力。

通过有效沟通，最终在事业与生活中取得辉煌成果。

第三篇：有效沟通的重要性

浅谈有效沟通

摘要：沟通存在于社会的各个方面，是企业管理和人际关系维护的重要技能，从结果上讲，只有有效的沟通才能称之为成功的沟通。本文主要探讨了有效沟通的条件，重要性并且对克服这种种障碍，以达到有效沟通的目的提出建议。

关键词：有效沟通条件有效沟通重要性有效沟通方法

自古以来，人与人之间就在相互沟通，相互交流。然而，随着社会的的高速发展，信息的传递越来越迅速，对人与人之间的信息交流，感情沟通要求也越来越高，人们迫切的需要一把能够准确的表达自我，交流他人的钥匙。而有效沟通正是这把钥匙，有了有效沟通，就可以达到一种和谐，就打开了真正的沟通之门。

一、有效沟通的含义

所谓有效的沟通，就是社会中人们在相互交流时通过各种方式将自己的信息、思想和情感准确无误的表达出来的过程。是人们展现自我，促进发展时必须具备的一种素质

二、有效沟通的条件

达成有效沟通须具备两个必要条件：：免除不必要的误解。两者缺一不可。

1.信息的准确性。

信息发送者必须要确保自己所要传递信息的能够被清晰，恰当地表现出来，以便信息接收者能准确理解，要明确一点，公开的信息并不意味着简单的信息传递，更重要的是信息的内涵。如果传递的信息含糊不清，或者让人产生歧义，那么这条信息对于信息接收者而言就没有任何意义了。而这种不清晰，难以使人理解，就导致了沟通的无效。

2.信息传递的修正。

信息发送者应该随时密切注意信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递。有效沟通是一种动态的双向行为，一方面信息发送者将自己所要表达的信息清楚、明白地传递出去。另一方面，信息的接收者在接收信息后总会流露出自己对这一新的态度，此时信息发送者应该根据接收者的反应及时、充分地给予反馈。例如：当信息接收者感到困惑时，应该给予更深入的讲解。只有沟通交流的双方都对问题的看法达到一致,才真正具备有效沟通。

三、有效沟通的重要性

（一）企业中的有效沟通

现代企业管理过程，从一定意义上说实际就是沟通行为过程。有效沟通是现代企业管理得以实施的主要手段、方法和工具，是做好思想政治工作、实现企业和谐发展的重要基石。管理学者认为，沟通实际就是社会中人与人之间的联系过程，是人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。企业要通过沟通看到员工在不断地变化和成长，员工要通过沟通与交流看到企业的美好未来，二者通过有效沟通与交流产生一种思想共鸣，形成一种远大的理想。

1.有效沟通有助于提高决策的质量

一个企业，无论做任何决策都必须充分了解自身的信息，此时，管理者就需要从广泛的企业内部的沟通中获取大量的信息情报，然后进行决策，或建议有关人员做出决策，以迅速解决问题。只有通过有效沟通，管理者才能获得最为充分、详实的信息，才能做出最有利于企业的决策。

2.有效沟通促使企业员工协调有效地工作

企业中各个部门和各个职务是相互依存的，依存性越大，对协调的需要越高，而协调只有通过沟通才能实现。通过有效沟通，员工之间能够增进彼此之间的了解，进而加深彼此之间的默契，工作时也就更加有效率

3.有效沟通有助于提高员工的的士气

有效沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围，提高员工的士气。除了技术性和协调性的信息外，企业员工还需要鼓励性的信息。沟通不是一种本能，而是一种能力，是可以被后天训练出来的。它可以使领导者了解员工的需要，关心员工的疾苦，在决策中就会考虑员工的要求，以提高他们的工作热情。人一般都会要求对自己的工作能力有一个恰当的评价。如果领导的表扬、认可或者满意能够通过各种渠道及时传递给员工，就会造成某种工作激励。同时，企业内部良好的人际关系更离不开沟通。思想上和感情上的沟通可以增进彼此的了解，消除误解、隔阂和猜忌，即使不能达到完全理解，至少也可取得谅解，使企业有和谐的组织氛围，所谓“大家心往一处想，劲往一处使”就是有效沟通的结果。现代管理理论提出了一个新概念，成为“高度的非正式沟通”。它指的是利用各种场合，通过各种方式，排除各种干扰，来保持他们之间经常不断的信息交流，从而在一个团体、一个企业中形成一个巨大的、不拘形式的、开放的信息

沟通系统。实践证明，高度的非正式沟通可以节省很多时间，避免正式场合的拘束感和谨慎感，使许多长年累月难以解决的问题在轻松的气氛下得到解决，减少了团体内人际关系的摩擦。

（二）学校中的有效沟通

1.有效沟通增进同学间的友谊

每一个人都渴望有人能够理解自己，而学生正处于心理和生理的活跃期，这种渴望更加明显。通过有效的沟通，同学间彼此了解，互相说出自己内心的想法，再被同伴理解的同时，也深入地理解周围的同学，缓和了平常生活中的矛盾，减少了摩擦。使彼此的友谊更加深厚。

2.有效沟通使学校能够及时把握学生动态

近年来，学生自杀事件频频发生，其中一个原因就是学校未能及时把握学生动态。作为感情最为丰富的群体，学生的心理活动变化剧烈，只有及时、有效的与之进行沟通，了解他们内心深处的想法，才能对症下药，或者疏导，或者教育，是学生重新焕发青春的风采

四、有效沟通的障碍

（一）组织的沟通障碍

在管理中，合理的组织机构有利于信息沟通。但是，如果组织机构过于庞大，中间层次太多，那么，信息从最高决策传递到下属单位不仅容易产生信息的失真。而且还会浪费大量时间，影响信息的及时性。同时，自上而下的信息沟通，如果中间层次过多，同样也浪费时间，影响效率。

（二）个人的沟通障碍

个人因素所引起的障碍。信息沟通在很大程度上受个人心理因素的制约。个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别，都会成为信息沟通的障碍。具体可分为知识、经验水平的差距所导致的障碍。个人素质不佳所造成的障碍。对信息的态度不同所造成的障碍。相互不信任所产生的障碍。沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍。直接选择偏差所造成的障碍。

五、有效沟通的方法

（一）实现有效沟通的前提

1.要有好的心态

心态影响着人的情绪和意志，心态决定着人的工作状态与质量。在沟通时，要树立以对方为中心的态度，不自私，不自大。这样对方就更容易接受你所传达的观点

2.从关心的角度出发

“关心和被关心是人类的基本需要。”关心，是一种问候与帮助别人的表达方式，是一种发自内心的真挚情感。学会了关心就等于学会了做人，学会了生存。这话说得一点儿都不错。无论是和谁在进行沟通，都要表现出对他们的关心，多考虑他们的难处与不变，需求与问题。这样会缓解他们的精神压力，进而可以更好的沟通。

（二）实现有效沟通的方法

1.保证双向沟通

双向沟通是指信息发出者和接受者在沟通中双方地位不断变换，如交谈、协商等。双向沟通的优点是沟通信息准确性较高，接受者有反馈意见的机会，产生平等感和参与感，增加自信心和责任心，有助于建立双方的感情，加深彼此了解。

2.允许沟通中文化差异的存在无论是言语性还是非言语性表达中都要尽可能允许文化差异的存在。文化差异的存在不仅出现在跨国或跨地区的情况中。在同一地区内也会因为环境不同受教育程度不同而存在差异，关键在于怎样认识差异并能达到求同存异。如何看待文化差异和误解、沟通问题。在对外实际交往中，各地文化内涵存在其特殊性是个基本背景与前提。异文化沟通过程中的误解是难免的，但在各种碰撞中有一条基本准则是一定要遵守的，即互相尊重，平等待人。由于文化的差异，对事物认识的态度也截然不同。然而，正是因为彼此都有一定的文化差异，才显得丰富多彩。所以都应相互尊重彼此的文化，这才是国际文化交流中通行的准则。

3.共同承担沟通的责任

沟通本身就是双方面的事，交流双方都希望对方能够理解自己的意思，而不是在自己费尽口舌之后却毫无成效。这就要求交流双方及时对信息作出反馈，最大限度的减少模棱两可的信息。注意保持理性，避免情绪化。这是双方共同的责

任。

总而言之，有效沟通能够带来的不仅仅是信息的顺畅流动，更能为组织的决策与执行力提供基本的保障。为人们的相互交流奠定基础，充分意识到这个工具的重要意义，尽快打通阻滞有效沟通的障碍，最终达成良好的沟通氛围，可以最大限度地实现沟通目标，帮助我们在各自的奋斗道路上走得更快更稳。

参考文献：[1] 闫玉科.邵华.实现有效沟通的策略与技巧[J].经济论坛.2004年第05期

[2] 蒋勋功.如何实现有效沟通[J].领导科学.2007年第24期

[3] 王立艳.化解职场战争的武器—有效沟通[J].职业.2005年第03期

[4] 李凤梅.浅析团队建设有效沟通与个人品德[J].农场经济管理，2005年01 期

[5] 张文光.《人际关系与沟通》[M].机械出版社.2009-02-01

第四篇：有效沟通的重要性

有效沟通的重要性

一言之辩重于九鼎之宝，一口之言胜过百万雄师。足以见的演讲的魅力和重要性，演讲是门实用的艺术，有很强的现实性，我一直认为作为一个大学生掌握好演讲的本领是必不可少的，同时也是当代大学生最欠缺的一门艺术。然而在学习《公共演讲与沟通策略》这门课的过程中，我越来越多的发现，沟通——尤其是有效沟通其实是当代大学生目前最欠缺的一门交往艺术。全球化的浪潮席卷了世界的每个角落，多元文化的激流碰撞，不同思想观念的摩擦，使得每一个人都在不同程度地接触、交流与沟通。特别是处于后现代，人们更强调相互交流共享对话，期望在多元文化中达成理解。为了提升我们个人的竞争力，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，在多元文化盛行的今天随时有效地与“人”接触沟通，提升自身的文化底蕴与竞争力。这也就形成了巨大的“人际沟通”市场。然而在当今社会，这个巨大的市场正面临一个空白的黑洞——基本上所有人都知道有效沟通的重要性，但是在大学期间却得不到任何的学习，大学生对于“有效沟通”的学习基本上都是通过毕业工作后的种种经验（当然也包括失败经验）而学习得到的，这无疑也说明了大学教育的实践性的缺失。

人际沟通是人类社会交往的基本过程和重要载体。有效的沟通理念，良好的沟通能力，已经成为人们工作与生活过程中必不可少的条件。良好的沟通能力是现代社会人才素质的基本方面。随着社会的文明进步，社会也就越来越注重人的全面发展。人的全面发展不仅仅只是我们常说的德智体美劳全面发展，而是“专业技能+通用技能”的一种全面发展，专业技能不多讲，然而这里的通用技能，我认为很大程度上都是指类似“演讲”、“沟通”这一类的的人际或大众沟通的能力和技巧。在全球化潮流迅猛发展的今天，人才的激烈争夺使得人才观呈现新的特征，在某种意义上说，具有满足社会需要的实际应用能力的人才比知识更重要。尤其是目前职业的社会性程度越来越高，不与外界交流相通的工作职位基本不存在，而如何更好的与外界交流沟通就是胜出他人的关键。因此，当代大学生应努力培养社会交往能力和与他人建立友谊，平等相处、互相尊重、相互学习、协作公关、合作共事的沟通能力。大学生拥有良好的情感智力、和谐的人际关系，对他们的成功非常重要。

沟通能力的培养和教育，是一个人获得认知自我、理解和调节他人情绪以及与他人合作的能力。如何很好地处理人际关系、如何学会与他人合作、如何有效地表达自己的意见、如何面对挑战所经受的挫折、如何调控自己的情绪等等，都是当代大学生有待解决的重要课题。

个人的价值实现总是要与所处社会主流相契合的。对于21世纪的大学生而言，实现社会价值更多地通过社会提供支持，创造出一种和谐的沟通氛围。一个人的成功，不仅仅依赖于时运，更依赖个人的整体素质。个体要善于倾听他人的经验教诲，吸收他人的知识和智慧，并转化为自己的知识经验。在大学生个体成长的过程中，无论是家庭教育，学校教育还是社会教育，父母、老师和朋友，可能不只一次地畅谈他们多年来的人生体会和社会经验，有的人重视了，指导了以后的学习和工作，取得了成功。但也有一些学生不以为然，往往到了社会上，遇到挫折后，或在工作岗位上，个体价值的实现遇到了障碍，才逐步体会到前人经验和他人指点的重要。一个优秀的社会价值实现者，他的聪明就在于比别人早一步领悟到他人经验的可贵，并不是等到通过自己的失败体验后才去吸取教训。如果一个人的沟通能力不好，即使机遇降临，也会从身边悄悄溜走，往往会失去实现自身价值的机会。

在这个社会整合、个性张扬的时代，每个人都在竭力展现自己最优秀的一面。这种行为里面暗含了个体追求社会价值的愿望，另一方面，显示了个体对自我价值的渴望。自我价值的实现，不仅仅是外在物质上的给予，更是精神上的尊重与满足。这一切既是对个体价值的肯定，也检验了个体良好的沟通能力。没有社会关系的协调，没有他人的合作与支持，个体能力再高，也无法在社会中立足。为了迎合这个新世纪对大学生的需求，我们应该在人际交往中学会与人沟通的技巧，在交往中游刃有余，如鱼得水，实现自己的理想和价值。

加强当代大学生人际沟通，特别是有效沟通显得尤为重要急切。这既是新时代对大学生能力的呼唤、要求，也是大学生实现自我人生价值的有效手段之一。当然，对于目前失业率颇高的社会来讲，我认为“有效的人际沟通”也是我们在竞争力中高出一筹的最关键因素。

第五篇：有效沟通的重要性

有效沟通的重要性

管理沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物，是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。有效沟通在企业管理中的重要性主要表现在：

1、准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。在决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。

一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通，信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果，信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的，是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性，就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性，以减小由于人的主观因素而造成的 1

时间、金钱上的损失。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率，使我们舍弃一些不必要的工作，以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。为了使决策更贴近市场变化，企业内部的信息流程也要分散化，使组织内部的通信向下一直到最低的责任层，向上可到高级管理层，并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素，只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾，使工作顺利进行。

2、从表象问题过渡到实质问题的手段

企业管理讲求实效，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。在企业的经营管理中出现的各种各样的问题，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，接触问题本质，会给企业带来灾难性的损失。

个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在管理中就能统筹兼顾，未雨绸缪。在许多问题还未发生时，管理者就从表象上看到、听到感觉到，经过研究分析，把一些不利于企业稳定的闲素扼杀掉。企业是在不断解决经营中的问题中前进的，企业中问题的解决是通过企业中有效的沟通实现的。

3、激励职工，形成健康、积极的企业文化

人具有自然属性和社会属性，在实际的社会生活中，在满足

其生理需求时还要满足其精神需求。每个人都希望得到别人的尊重，社会的认可和自我价值的实现。一个优秀的管理者，就要通过有效的沟通影响甚至改变职员对工作的态度、对生活的态度。把那些视工作为负担，对工作三心二意的员工转变为对工作非常投入，工作中积极主动，表现出超群的自发性、创造性。在有效沟通中，企业管理者要对职工按不同的情况划分为不同的群体，从而采取不同的沟通方式。如按年龄阶段划分为年轻职工和老职工，对年轻的资历比较浅的职工采取鼓励认可的沟通方式，在一定情况下让他们独立承担重要工作，并与他们经常在工作生活方面沟通，对其工作成绩认可鼓励，激发他们的创造性和工作热情，为企业贡献更大的力量。对于资历深的老同志，企业管理者应重视尊重他们，发挥他们的经验优势，与他们经常接触，相互交流，给予适当的培训，以调动其工作积极性。