团队具有以下八个基本特征

第一篇：团队具有以下八个基本特征

八个基本特征：

1.明确的目标。团队成员清楚地了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大意义；

2.相关的技能。团队成员具备实现目标所需要的基本技能，并能够良好合作；

3.相互间信任。每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不疑；

4.共同的诺言。这是团队成员对完成目标的奉献精神；

5.良好的沟通。团队成员间拥有畅通的信息交流；

6.谈判的技能。高效的团队内部成员间角色是经常发生变化的，这要求团队成员具有充分的谈判技能；

7.公认的领导。高效团队的领导往往担任的是教练或后盾的作用，他们对团队提供指导和支持，而不是试图去控制下属；

8.内部与外部的支持。既包括内部合理的基础结构，也包括外部给予必要的资源条件。

(1)在领导方面。作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。

(2)目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。

(3)协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。

(4)责任方面。群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。

(5)技能方面。群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。

(6)结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。1.管理者以身作则

管理者希望打造一个健康、积极的沟通氛围，反而忽略了自己可能就是沟通的障碍。很多企业的领导者因为权力和地位的关系，在与员工的沟通中以自我为中心，居高临下，缺乏诚意，即使管理者将信息准确的传递出去，也会使沟通出现障碍，因为沟通是一个公平、客观的过程，管理者高傲的态度无法从员工那里得到真实的反馈，使沟通双方失衡，最终不仅没有达成有效沟通，甚至可能对整个团队产生影响，造成恶性循环，危及整个团队。企业要想打造有效沟通的氛围，领导者首先要以身作则，将理念逐渐伸到到组织的各个脉络中去。

2.树立统一的价值观

在团队中，因为成员性格、信念、对待人和事物的态度、职能等因素的差异会造成分歧，而这些分歧如果处理不当会为企业沟通造成巨大的阻碍。造成这些分歧的主要因素是人与人之间价值观的不同。在相同的条件下，两个不同价值观的人，会产生不同的行为，如处在并不完善的规章制度下，A可能会自行的完善制度，并按照完善后的制度严格要求自己；B则可能利用制度的漏洞来降低工作量或谋取私利。保证企业员工拥有统一的价值观能减少团队成员之间的分歧，从而让沟通更加顺畅。

3.良好的企业氛围

孟母三迁的故事在中国家喻户晓：孟轲的母亲为选择良好的教育环境，多次迁居，以防他学坏。企业的领导者也要像孟母一样为员工打造良好的工作氛围。首先要营造公平、公正、自由的企业氛围，尤其是领导者与员工之间；其次是要保证团队成员之间真诚、信任，只有这样才能保证信息的准确性；最后要体现 “以人为本”的思想，只有尊重员工，员工才会乐于与企业沟通。

4.缩短信息传递链

某次涛涛国际为一家大型企业做培训，休息时与企业总经理聊天，他谈到员工在执行命令时总是有偏差，在详细的沟通后才了解该企业组织结构较复杂，信息从董事会开始，经过总经理，副总经理，部门经理之后传达到基层员工。由于该企业信息传递链过长，信息传递者在组织中的地位、表达能力，信息接受者的理解能力都可能导致信息出现偏差，使得员工在执行时与信息发布者初衷不符。所以要想保证团队里信息有效传递，要尽量缩短信息传递链。

5.扩宽沟通渠道

企业中的沟通渠道往往分为正式和非正式渠道，正式渠道通常在传达重要的信息和文件或组织决策时采用，能够保证信息的权威性，非正式渠道则不受组织监督，形式多变，直接明了。除此之外，企业还应该扩展沟通渠道，建立向下沟通渠道、向上沟通渠道和水平沟通渠道，使管理者与员工都能主动的与对方进行沟通，保障信息及时得到反馈。

其实，搞定婆媳关系也有妙招，这里分媳妇篇和男人篇和婆婆篇，教你几招轻松搞定婆媳关系。

媳妇篇：

妙招一：“忍”字当头，凡事都要忍，等婆婆过几年老了，还不是要看你的眼色。

妙招二：出来混是要还的，牢记这句话，这个社会什么东西只要你拿了，最终还是要还的。

妙招三：让婆婆偷你的菜，有意识无意识的告诉婆婆你的菜熟了，让婆婆美美的偷。

妙招四：曾哥纯爷们，咱是悍媳妇，要给婆婆你男人的一面，用力量威慑她。

妙招五：不要欺负姐，姐是你同胞，本着同为女人的态度，不和婆婆一般见识。

妙招六：杯具啊，相当的杯具，不要让婆婆看见你柔弱的一面，要坚强的把杯具都打碎。

妙招七：任它风吹雨打，咱就是一动不动，婆婆想摧残幼苗，咱就根本不发芽，看你怎么风吹雨打。

妙招八：苦肉计，此计谋百发百中，只要你的演习功夫高深，没有搞不定的婆婆。

妙招九：糖衣炮弹，不管婆婆防线有多坚固，咱用糖衣炮弹侵蚀它。

男人篇：

妙招一：不要为难哥，哥只是个豆丁。装可怜，要多可怜有多可怜。

妙招二：媳妇，我妈喊你回家吃饭了。

妙招三：家庭的杯具啊，我不用碗吃饭了。

妙招四：在老妈和媳妇掉水里之前，你先跳下去，然后假装自己不会游泳。

妙招五：我回家种菜去了，想方设法的让老婆和老妈都偷你的菜。

妙招六：幸福就是猫吃鱼，狗吃肉，奥特曼打小怪兽，老婆老妈窝里斗。

妙招七：人生就像两张嘴，一张老妈的，一张老婆的。

妙招八：你是哪个阵营的？ 我„„我中立了。

妙招九：每一个成功的男人背后，都有两个呲牙咧嘴的女人。

婆婆篇：

妙招一：我是老大我怕谁。

妙招二：信婆婆，有饭吃。

妙招三：英雄不问出路，婆婆不看岁数。

妙招四：婆婆我从不骂人，一般想骂我就直接动手了。

妙招五：走自己的路，让儿媳妇去拖地吧。

妙招六：不要迷恋婆婆，婆婆只是个老人

不管你家有着怎么样的关系，都应该值得终身珍藏，一点一滴，其实都是幸福的元素。婆媳关系，好也好，坏也好，都是任何一个家庭不可缺少的亲情添加剂。既做妻子又做媳妇的女人，即做丈夫又做儿子的男人，即做母亲有做婆婆的女人，你们每个人都在扮演着两种以上的角色，演不好其中一个角色那是理所当然的，最重要的是要相互体谅，必要的时候站在对方的角度想一想。

希望老婆、老公、婆婆、媳妇、儿子、母亲都会看到这篇文章。包括项目交付物的“受益人”(唐朝皇帝)、项目的“资助人”(如来佛祖)、项目实施过程中的支持保障体系(各位神仙)等。

《西游记》中的“项目团队”也很符合项目团队的一般特征：唐僧师徒四人构成了项目实施团队，其团队成员有着不同背景、能力和性格特征；而唐僧这位团队领导人也面临着许多项目经理在团队管理中所面临的一般问题：

项目团队成员并不是他自己挑选的，而是项目实施组织的管理机构指派给他的。唐僧的三个徒弟，甚至包括白龙马，都是“上级领导”观音菩萨在他出发前确定的；换句话说，他没有“选人权”。

项目团队成员的技术能力都强于他(至少都能腾云驾雾，论武功更是个个比他强)，都有一定的来头(原来都是天宫中大将以上职位)，个别人还有一定的管理经历(如猪八戒曾是水军元帅)。

团队成员业务能力和工作态度各异，有业务能力强但心高气傲的(如孙悟空)，有业务能力中等但工作态度不认真、不积极，“推一下动一下”的(如猪八戒)，也有尽管勤勤恳恳、任劳任怨但业务水平较差的(如沙僧)，如何将这些人组成一个具有战斗力的团队是一个大难题。

尽管名义上有一定的“行政权力”，如“惩罚权”(念“紧箍咒”)、“解聘权”(将徒弟撵走)等，但自己也知道缺了这些人(尤其是业务能力强但心高气傲的那位)项目就无法完成；况且“绩效考核权”和“奖励权”都在上级领导手中(取经完成后的封赏工作都是如来佛祖负责的，唐僧连“建议权”都没有)。

但就是这位缺乏“行政权力”，“技术能力”也不强的唐僧，带着这个团队完成了常人看起来难以完成的任务。由此看来，作为“项目经理”，唐僧确实有许多值得学习之处。

定义角色

清晰的为项目中的人员定义他们不同的角色，不要为一些小群体制定任何秘密的议程或角色。为每个团队成员解释清楚他们的角色，即使对那些项目中打杂的或者帮忙的成员也一样。和项目成员讨论他的角色，确保你们达成共识。

管理期望值

倾听

定期评价和反馈

做一个员工绩效单记录他们一段时间内的绩效和改善状况，并定期开会对绩效和改善状况进行评估。当你能够给团队成员一个详细的、定期的评价，并且得到他（她）们认可或他（她）们已经进行改进，他（她）们会在项目中变得更加有效率。

给予锻炼的机会

确保每个人都能从在项目中学到新的东西。让他们学到新东西，给他们新的机会，会使他们从做项目中受益。

保证有所收获

保证大家能够从他们的项目经验中有所收获。总是要为他们的工作创造一个（获得）知识和学习的条件。这样能激励大家做的更好。

激励

对优异表现表示感谢

召开例会，对成员的优异表现给予认可和感谢。

给予表现的机会

让团队成员有机会被高层管理者和客户知道。记住，你的成长是跟他们的成长分不开的。

奖励突出成绩

建立一个基金（不一定是公司掏钱，你可以自讨腰包哟），并通过这

个基金定期的、公开的给他们奖励。不要等用户给你发邮件表扬员工。不被用户看到的内部工作做得好，你也可以去奖励。记住，团队成员都成功才是项目的成功，最终也就是你的成功。

鼓舞士气

组织团队建设

定期出去郊游或者腐败，鼓励新项目成员来组织这些活动。

支持

当你帮助提升士气的时候，务必确保你建立了一个由强有力的，自信的和自立的个体组成的团队。给他们更多的责任并提供足够的支持，这样他们才能变得自信。

沟通流程

鼓励一种公开交流的文化

在项目中建立一种公开交流的文化。开门办公，欢迎团队成员在任何时候都可以找你谈谈。让你自己任何时候都能有时间进行这种谈话。

诚实

总是能保持诚实和透明的沟通。这样对团队合作精神大有帮助。

定期互动

和你团队成员进行非正式的交流。这样会改善你和团队之间的互动，他们会更公开的和你谈问题。

扁平的汇报体制

尽可能的使汇报关系扁平化，确保不多于两层的汇报层次。

工作环境

重视团队合作

鼓励团队合作与协作有很多种不同的方式。建立一种你自己的。记住，一个冠军球队永远比一队冠军球员好。

建立一个令人兴奋的环境

推动知识共享和创新。除了提高团队意识，还能激发团队个人的能量。

自律

管理好自己的时间

确保你能按时上下班。这样能让你的团队感觉放松。他们会知道只要他们做完事情，就可以和你一样。确保项目团队都学会时间管理的技能，并且能开有效的会议。

工作要细致

随手带一个效率手册，记录会议中讨论的问题和风险。并建议大家都能这么做。

日三省乎己

定期的纠正自己的问题并不断改善。

定期向全体项目成员做一下反馈（360度反馈）

不该做的：

奖励

批评

不要当众批评任何人。应该单独的批评他（她）们，并且只针对不正确的做事流程。要客观，对事不对人。

机会

绝不拒绝机会

绝不因为他（她）做的不好就不让他（她）继续做某件事情。应该让有能力的人帮助他（她），这样他（她）可以学会做，并且下次能做的更好。

不要不正确的使用资源

不要为了你职业目标而让团队成员做他（她）们不喜欢的事情。

沟通方式

思考并授权

不要把人员管理的责任授权给其他人（如技术leader或模块leader），除非你有足够理由认为你授权给的人有能力做好这个事情，并对他（她）事业发展有利。

自律

不要有偏见

每个人都是不同的。不要根据自己的经验去评判别人。当你到了新的项目，不要带着以前的成见。客观的分析他人。

言出必行

不要对团队成员食言。如果你做过一次，你就会永远失去你的信用。但是，万一你不能兑现的你的承诺，至少你要公开承认，并试着保持你其他的承诺。

给出理由

绝不为你的错误找借口。公开承认，并且直接向大家道歉。

别迟到

别期望你迟到而其他人顶上，因为有一些工作要等着你来处理完，别人才能进行。

信任

最后，不要不信任团队。对大家一视同仁的信任，在任何事上都不要怀疑他们。通过给他们责任告诉他（她）们你信任他（她）们。并且鼓励他们一起工作，达成他（她）们的目标。

一个企业健康运转，一定的人员流动率是必须的。除了员工自己跳槽外，企业也会“主动”让某些员工走人。

一个假设：如果“西游取经团队”要裁员，你会先裁掉哪一位？

假如把西天取经四人组看作一个团队。唐僧就是那teamleader，性格坚韧，目的明确，讲原则，懦弱没主意。孙悟空即是团队中那个创意员工，业绩突出却个性极强，屡屡得罪人。猪八戒就好比那为人圆滑，偏偏干活时拣轻怕重，投机取巧。沙僧自然是那老实肯干，踏实做人，任劳任怨的模范黄牛，只是这黄牛有时也略显呆板木讷。这么个团队，倒也绿肥红瘦，搭配齐全。可偏偏经费紧缩，为节约开支，要在西游记团队中淘汰一个成员，以降低成本。hr会选择淘汰谁？且听听他们的选择和说法。

三种选择

“把唐僧撤了。”———式玛卡中国人事经理张云萍在我看来，西行这个团队，三个下属是一个非常好的mix（混合）。既有孙悟空这样的业务骨干，又有任劳任怨的老实人沙僧。孙悟空虽然个性不够好，却有冲劲和干劲，作为业务骨干绝对能带动整个团队向前发展。沙僧尽管没什么创意，可执行力绝对好，属于“你办事，我放心”的类型，任何一个团队都少不了这样人。猪八戒本性并不坏，抱怨归抱怨，还是承担了保护唐僧的责任。关键是要规范他的行为。而他的圆滑也为团队的发展带来稳定和帮助。如果唐僧能把这几个人的优势发挥出来，那么绝对能提高凝聚力和效益。可事实上，唐僧经常误信小人，不能把合适的工作安排给三个下属。从管理学角度看，他没有平衡的手段，缺乏一定领导力。

“在不同的发展阶段选择不同的淘汰对象”———上海百宜食品有限公司人事主管吴继西行团队该把谁淘汰没有定论，应该根据团队所处不同阶段做不同选择。企业或者团队的发展阶段不同，采取的策略不同，随之而来的就是人才策略上的不同。假如公司刚成立，西行团队相当于一个销售团队，那么孙悟空是万万不能裁的。企业处于起步阶段，市场还没拓展，等于一切从零开始。企业需要孙悟空那样的骨干闯天下，立马出业绩。性格小缺陷什么的，根本不要考虑。这个阶段的企业，就应该把不出绩效的猪八戒剔除。

可如果企业已经进入稳定状态，业绩稳步发展，重点转向内部建设，例如：致力于企业文化的建设和企业凝聚力的打造。这个时候，别因为孙悟空的业绩而不敢动他。要淘汰的人就不是猪八戒而是孙悟空了。刺头一样的性格，怀疑一切，如果无法和企业文化很好地相容，那么放在一个稳定的团队里，总会影响其他成员，造成不和谐的气氛，增加内耗。“工作内容不同决定淘汰谁”———环球实业科技控股有限公司人力资源部经理周凌君首先应该确定的是：在任何团队，沙僧都是受欢迎的。每个团队都需要踏踏实实干活的人，即使他少创意。因为这样的员工勤勤恳恳，你把任何事交给他很放心。对于到底淘汰谁这样的问题，就不同工

作内容的团队来说，会有不同的答案。只有明确这个团队到底做什么，目的是什么，我们才能下结论说到底谁该被淘汰。

假如团队的工作本身就很难，属于创意性的工作，那么这个团队就非常需要有闯劲的人，类似孙悟空那样的人。毫无疑问，好吃懒做的猪八戒就该被淘汰。可假如工作是那种不需要什么创意，只要按部就班即可，那么整天“惹是生非”的孙悟空就留不得了。他的优点在这里未必能带来多大价值，相反，个性棱角过于分明的缺点危害比较大。

三个看法

不要光看结果，也要看过程－－式玛卡中国人事经理张云萍对于淘汰什么样的员工，作为hr，我其实很矛盾。从hr的角度看，不能光看结果，不能仅以结果论英雄。我们要看的是结果以及达成结果的过程。有些hr同行认为，对于销售这样的岗位，还是要以业绩结果为衡量标准。我不是很赞成这种看法。因为业绩的好坏和市场的成熟度有很大关系。一个已经成熟的市场，获得高速增长的业绩不是过分的要求。而有的市场则处于刚刚起步阶段。sales做了很多前期的工作，这些工作未见得马上产出效益，但绝对有利于公司今后的反展，品牌形象的树立。如果用业绩把这些做伏笔而无实际产出的sales淘汰掉是不公平的。但是，从部门主管的角度看，他们等不及你去培育市场，需要你马上出效益，用数字说话。业绩就是他们唯一的标尺。

要解决这种矛盾，一方面hr要说服主管把目光放得长远。另一方面，在绩效考核体系中，我们要把行为规范纳入其中，占到一定的比重。这些行为的考核就是将企业的价值观化为具体的行为表现，考核业绩的同时，看员工是否有热情，做事的态度如何。这样，以绩效不好为由淘汰员工，员工会比较心服口服。假如只有业绩一个数字，员工会找到很多借口作为业绩不好理由。产品牌子知名度不高，公司支持不够等等。以综合行为表现和最终业绩来评价员工更合理，做出的淘汰决定也更合理。

上业绩不是唯一标准－－海百宜食品有限公司人事主管吴继我们会对每个员工的职位进行评估。如果某个职位的工作量不满，公司就会重新考虑职位的必要性，作出适当的调整。假如某个职位不存在了，原来在职的员工也无法通过内部调整获得新职位，那么被淘汰在所难免。员工与企业文化是否契合也是个重要的判断标准。那些整天抱怨、又不好好做事的员工是一定要淘汰的。

虽然业绩很重要，但不能唯业绩，哪怕是业绩指标格外重要的销售，我们也不能盯着业绩看。员工业绩的好坏固然是衡量员工的重要标准，但

员工本身的态度和努力程度也非常重要，不能忽视。例如，销售。业绩不好，可能是因为这个市场本身障碍非常多，人们对产品的接受度、其他品牌的占有率等等。如果员工确实付出艰辛的劳动，努力去提高业绩，对于这样有上进心的员工，业绩数字不好看不足以成为被淘汰的理由。用“淘汰”这个词不合适－－环球实业科技控股有限公司人力资源部经理周凌君用“淘汰”这个词我个人觉得不太合适。员工被动离开企业，并不是企业淘汰，而是说企业认为这名员工不适合他的岗位，不适合企业。就像招聘。很多人与企业失之交臂，并不能说明他或她不够优秀，能力不够；只能说他和应聘的岗位不匹配。员工离开也是不合适，不匹配造成的。造成不合适的原因很多，主要是员工和岗位要求间存在差距。差距包括两种情况。一是员工在目前的职位上没能发挥自己的能力，或者说能力不符合企业要求；二是员工的能力明显超过岗位要求，而企业却无法提供更高的职位，也就是发展空间存在一点问题。这两种情况发生时，公司都会让员工离开。当然，后一种情况，员工选择主动跳槽的比较多。

3158观点

打狗就要打野狗关明生阿里巴巴资深人力资源顾问如果以业绩为纵坐标、以价值观为横坐标，我们可以将企业员工分为四大部分，五类人。

一、牛。一般企业中大部分员工也属这类。他们拚命做事，干劲十足，也甚威风。无论业绩或价值观，“牛”都是中坚分子。

二、明星。业绩高，替企业干出成绩之余，同时价值观亦完全配合企业精神。

三、小白兔。这批人价值观极度符合企业精神，可惜业绩差。

四、狗。业绩差而价值观也差。

五、野狗。业绩特别超卓，但是其价值观彻底与企业相悖，亦即完全不遵循企业的游戏规则。

对于白兔类的员工，可给予他们两至三次机会，尝试培训及提升他们。白兔之中，很可能有的能发展成“牛”，甚至是将来的“明星”。但若他们业绩依然停滞不前，就当狠下心肠，不能仁慈，立即开刀解雇，否则长远计，他们将成企业负担，亦对“明星”及“牛”不公平。

狗类员工，既无业绩，价值观又相背，自然应该马上炒掉。因为碍于野狗类员工卓越的业绩而纵容他们，对于企业来说则是非常危险的。比如说，有的销售员业绩非常高，但经常抢单，甚至贿赂，价值观与企业完全相违，纵使他们可以把最好的客户带来，他们同时可以把客户全部带走，对企业造成无可挽救的恶果。这种人最危险，最要防范。决不能手下留情，应把“野狗”公开枪毙，让企业上下有所警戒，不能蓄意逾越游戏规则。管理者千万不要被短暂的效益蒙蔽，为了企业长远发展，野狗不得不除。项目管理首要任务是管理项目。项目管理的隐含目标是还在于管理一系列特定的资源。这是通过和客户，项目团队和外部支持团队之间的协作来完成的。在这种情况下，我觉得这么讲比较合适，项目管理的首要功能在于管理人。很多经理人跟我说，“我应该管理我的项目，但是我却没有足够时间来我项目里面的人。”对于这种说法，我感到非常惊讶，因为只有项目里面的人才能实现项目的目标，如果你不管理他（她）们，你怎么能去指望你能管理好一个项目呢？

项目管理涉及很多方面，包括客户管理，需求和范围管理，规划和进度安排，风险管理和人员管理。而你的人员管理能力对一个项目而言非常重要，是区别一个成功的领导者和不成功的领导者的重要能力。

本文将给你简单介绍一下一些有用的管理团队的技巧，并对如何带领团队达到目标提一些建议（哪些该做，哪些不该做。）

该做的：

设定目标：

设定目标

你首先自己对项目要设定一个愿景和使命。确保在项目里面的每个人理解这些目标。非常重要的是，你要在项目过程中要不断去强调这些目标，并且经常回顾这些目标，看看这些目标随着项目进展是否还成立。

定义角色

清晰的为项目中的人员定义他们不同的角色，不要为一些小群体制定任何秘密的议程或角色。为每个团队成员解释清楚他们的角色，即使对那些项目中打杂的或者帮忙的成员也一样。和项目成员讨论他的角色，确保你们达成共识。

管理期望值

倾听

务必了解和重视团队中每个成员的期望。每个人都能使项目变得不同，对个人的关注使每个人都感到被重视和被需要，这能够增强大家的信心。这样做还能帮你了解大家的能力，使你在项目中能够因才施用。

定期评价和反馈

做一个员工绩效单记录他们一段时间内的绩效和改善状况，并定期开会对绩效和改善状况进行评估。当你能够给团队成员一个详细的、定期的评价，并且得到他（她）们认可或他（她）们已经进行改进，他（她）们会在项目中变得更加有效率。

给予锻炼的机会

确保每个人都能从在项目中学到新的东西。让他们学到新东西，给他们新的机会，会使他们从做项目中受益。

保证有所收获

保证大家能够从他们的项目经验中有所收获。总是要为他们的工作创造一个（获得）知识和学习的条件。这样能激励大家做的更好。

激励

对优异表现表示感谢

召开例会，对成员的优异表现给予认可和感谢。

给予表现的机会

让团队成员有机会被高层管理者和客户知道。记住，你的成长是跟他们的成长分不开的。

奖励突出成绩

建立一个基金（不一定是公司掏钱，你可以自讨腰包哟），并通过这个基金定期的、公开的给他们奖励。不要等用户给你发邮件表扬员工。不被用户看到的内部工作做得好，你也可以去奖励。记住，团队成员都成功才是项目的成功，最终也就是你的成功。

鼓舞士气

组织团队建设

定期出去郊游或者腐败，鼓励新项目成员来组织这些活动。

支持

当你帮助提升士气的时候，务必确保你建立了一个由强有力的，自信的和自立的个体组成的团队。给他们更多的责任并提供足够的支持，这样他们才能变得自信。

沟通流程

鼓励一种公开交流的文化

在项目中建立一种公开交流的文化。开门办公，欢迎团队成员在任何时候都可以找你谈谈。让你自己任何时候都能有时间进行这种谈话。

团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人，对你而言，管理好团队都是重要且具激励性的挑战。

1.切记：每位成员都能为团队作出一些贡献。

2.谨慎地设定团队目标，且认真严肃地对待它们。

3.切记成员间要彼此扶持。

4.将长程目标打散成许多短程计划。

5.为每个计划设定明确的期限。

6.尽早决定何种形态的团队适合你的目标。

7.努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。

8.找一位可提升团队工作士气的重量级人物。

9.时时提醒团队成员：他们都是团队的一份子。

10.将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。

11.利用友谊的强大力量强化团队。

12.选择领导者时要把握用人唯才原则。

13.领导者需具备强烈的团队使命感。

14.奖赏优异的表现，但绝不姑息错误。

15.记住每位团队成员看事情的角度都不一样。

16.征召团队成员时，应注重他们的成长潜能。

17.密切注意团队成员缺少的相关经验。

18.应使不适任的成员退出团队。

19.找到能将人际关系处理得很好的人，并培养他们。

设立一支团队

成立一支团队是领导者的主要工作。确保你的团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源。要以开放和公正无私的态度对待团队成员。

20.设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理。

21.设定目标时，考量个别成员的工作目标。

22.划的失败危及整体计划的成功。

23.坚持得到信息技术支持，它能为你提供确实需要的东西。

24.对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般。

25.让团队的赞助者随时知道工作进展情形。

26.除非你确定没有人能够胜任，否则应避免“事必躬亲”。

27.不要委托不必要的工作，最好将其去除掉。

28.赋予团队自己作决策的权力。

29.鼓励团队成员正面积极的贡献。

30.肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功。

31.找到易于让成员及团队了解每日工作进度的展现方式。

32.鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系。

33.鼓励天生具有领导才能的人，并引导和培养他们的领导技巧。

34.绝对不能没有解释就驳回团队的意见，与此相反，解释要坦白，理由要充分。

35.确定团队和客户经常保持联系。

36.以自信肯定的态度让团队知道谁当家，但要预防予人来势汹汹的感觉。

37.想办法给新团队留下一个实时的好印象，但切忌操之过急。

38.倘若你要求别人的建议，抱持的心态不能只是欢迎就行了，也要依循建议有所行动。

提升团队效率

团队要达到应有的效率，唯一的条件是每个成员都要学会集中力量。你必须了解团队的能力，以确保团队的成功。

39.协助团队找出方法以改变有碍任务推展的团体行为。

40.找出可建设性地利用冲突的方法。

41.记住要在工作中穿插安排娱乐调剂身心──这是每个人应得的福利。

42.若有计划出错，一定要作全面性、公开化的分析。

43.如果你希望团队成员有问题时能毫不犹疑地找你谈，就要实施“开门政策”。

44.要求提出问题的人解决问题。

45.安排正式的和非正式的会面，讨论团队的工作进展。

46.使用不带感情只问事实的态度，是化解纷争的最好方法。

47.保持团队成员间的熟稔，以易于沟通。

48.设立交谊场所，让团队成员可作非正式的碰面交谈。

49.鼓励同事间自由的沟通活动。

50.建立最适合的通讯科技系统，并经常更新。

51.实施会议主席轮流制，让每个人都有机会主持会议。

52.尽可能多地授权给团队成员。

53.事先于会前发出议程，预留时间给与会者准备。

54.培养所有对团队有益的关系。

55.努力保持团队内外关系的均衡与平稳。

56.确定所有相关人士都能听到、了解好消息。

57.倘有麻烦在团队关系中发酵蕴酿，要尽快处理。

58.安排团队与机构的其它部门作社交联谊。

59.找出你与“大佬”保持联系的最佳通讯科技。

60.要对你在团队或办公室外接触过的重要人士作联系记录。

61.谨慎分派角色以避免任务重复。

62.找寻建议中的精华，且绝不在公开场合批评任何建议。

63.一定要找有经验的人解决问题。

64.分析团队成员每个人所扮演的角色。

65.脑力激发出的意见，就算不采用，亦不得轻视。否则，会打击人的积极性，创意的流动也会因此停止。

66.公平对待每个成员才能避免怨恨。

67.确定团队成员真正有错之前，都须视他们没有错。

68.告诉同事他们做得很好，这有助于激励团队士气。

69.尊重每一位成员，包括那些给你制造麻烦的人。

70.避免和团队成员有直接的冲突。

71.记住采用对事不对人的处事态度。

72.确定整个团队都能够从解决问题中学习经验。

73.先选择完成一些规模大的、可快速达成及有成就感的任务，以激励成员再接再励。

74.确信团队成员皆了解团队中的其它角色。

75.计算品质的成本之前，先计算失败的成本。

76.针对每笔预算及每项团队行动计划，设定重大的改进目标。

为未来努力

为团队设定新的、更高的挑战目标是团队工作中最令人兴奋的事情之一。可运用一些适当的技巧，推动团队向更大、更好的目标前进。

77.告知团队每位成员，在设定的标准中有哪些评量的项目。

78.确定所有改善措施及新订目标都持续进行着。

79.召开检讨会议前传阅所有相关资料及资料。

80.开检讨会时一定要避讳人身攻击。

81.记住关系会随时间改变。

82.避开低估或忽视坏消息的陷井。

83.每天结束时自问团队今天是否又向前跨出了一步。

84.倾听受训者关于训练课程的回馈意见。

85.找到有最好设备的最佳训练场所。

86.聘请顾问设立公司内部的训练课程。

87.利用移地训练时的用餐时间作非正式的计划。

88.每位团队成员都必须参与设定目标的工作，以促进团队合作及达成共识。

89.允许团队自行决定达成目标的方法，可激励团队努力工作。

90.确定目标能激发团队的斗志，如果不行，请改变目标。

91.一支没有“严峻”目标的团队，工作表现将不如接受过此类考验的团队。

92.设定奖励标准时，允许团队成员有发言权。

93.避免使用名次表，因为落后的团队成员将会感到自尊心受创。

94.指定某人监视市场上每一个相关变化。

95.随时准备作改变，甚至计划的根本要素亦包含在改变的范围内。

96.记住有某些人很害怕变革。

97.寻找能推动改革的团队成员。

98.每隔一段时间作一次生涯发展的评量。

99.记住：鼓励团队成员即是在帮助团队。

100.与团队同事就生涯规划达成一致意见，并给他们提供必要的协助。

101.团队解散后仍旧要与团队成员保持联系，因为你可能还会与他们再次合

[1] 另：身在信息化社会，销售团队管理最重要的便是管理信息化，这便需要利用CRM销售管理软件来完成，定能达到事倍功半的效果！！我的观察是，这样的一群人，极其自信，也极其敏感，极其坚硬，也极其脆弱，在他们的内心深处往往都有几条最不能被碰及的“高压线”和“潜规则”。在中国企业这里，老板的面子大概是属于创业团队管理案例企业中最重要、最值钱的东西之一了，它往往跟权威，跟权力，甚至跟企业的所有制是有重大关系的，可谓“兹事体大”，忽视不得，但许多经理人却并不懂得这个道理。我亲眼见过在一个企业的年会上，一个很重要的主管经理因为个人待遇有些不满，便不依不饶地追着老板要讨个说法。老板说，这个问题能不能回头我们俩私下里再说，等开完这个会？这个经理大约也可能是平常不易见到老板还是怎的，很是激动的说，不，你今天一定要给我一个说法！当着众多经销商、媒体记者、行业同仁的面，老板肯定是抹不开这个面子的，只好说，好好好，我答应你，没问题。这个经理觉得满意了，应该能解决了。第二天再兴冲冲去公司时，只见公司外贴着一纸通告，他已经被老板逐出门外了，唯一的理由就是因为昨天“让老板下不了台”，老板觉得很受伤！

创业者疲于奔命，顾此失彼。创业成功后，人员增多，创业团队管理案例业务繁忙，企业面临的问题越来越复杂。然而，创业者习惯于发号施令，事必躬亲，唱独角戏；员工也习惯于接受命令，对创业者有依赖心理，从而导致创业者日常事务过多，工作量剧增。不可避免的结果便是创业者感到力不从心，不堪重负，但又没有抓住重点。决策得不到有效执行，管理开始失控。创业成功后，企业开始有现金流入或者盈利，招聘、迁址、购置新设备、培训等等，忙得不亦乐乎，于是管理费用急剧上升。企业经营的范围和地域也会扩大，管理开始变得复杂起来，问题也多了起来。幸好，创业者一如创业过程中那样果断，员工也依然贯彻执行决策，但是，创业者无法一一监督、评估决策的执行，企业也缺乏相应的机制与政策，因此，决策执行的效果大打折扣。另外，企业越是成功，创业者越是感到

志得意满，有时甚至觉得无所不能，扩大经营和多元化便在所难免。摊子太大和对新业务不甚了解，难免会出现失误，从而侵蚀企业的利润。对于大多数首次创业者，起步资金并不会十分丰厚，再加上经验的缺失，形成了创业阶段的薄弱环节。因此，创业者在结合自身优势的项目选择和前期的预算规划中下足功夫，以后天之勤补先天之缺，坚实创业第一步。独自闯出一片事业的天空，或者集结三五个好友的力量，合力创一番大事，是很多人都曾有过的梦想。然而资金少、经验少、社会关系匮乏等诸多因素的困扰，通常使很多创业者裹足不前。其实他们忽略了一个最关键的问题，创业的方式方法有很多，准确判断自身的优势和缺点，很多不利因素是可以得到化解的。选择最适合自己的创业方式，是创业团队管理案例的关键。在项目的选择上首要原则便是“做熟不做生”，选一个自己对此业务较为熟悉的行业，在业务的开展和经营中失败功倍，同时也避免踏入一些不必要的陷阱。退而求其次，可选择一个自己非常热爱的行当。创业必须意志坚定、苦中作乐，只有将兴趣好和事业相结合，才能有热情。而只有近乎疯狂的热情与挚爱，才能激励出信念，才能以此再去鼓舞团队，遇到困难才能撑得下来。在网络上广为流行着马云的一句话：今天很痛苦，明天还是痛苦，后天快乐就来了。兴趣更能成为距成功一步之遥时的那把助推力。

明星生活在媒体与公众的关注之中，一旦有道德上的瑕疵（甚至法律上的违规），都会引发公众的“恶评”，出于“厌乌及屋”的心理，这种情绪会转嫁到明星代言的产品之上，引发对产品的美誉度降低，甚至出现抵制。近期最热的艳照事件，也同样引发了连带效应。事件当事人都是代言人中的吸金机器，代言品牌众多，网上已经出现了对这些品牌的抵制。这种抑制对销量的影响也许不会立竿见影，但其影响是极其深远的。道德风险是对品牌影响最大的风险，而且预防难度较高，通过事前的评估、事发后的危机公关，是降低风险、迅速止损、挽回影响的途径。

财富，是伴随着人类历史的永恒话题。而致富对于很多人而言依然停留在梦想阶段，一个很重要的原因是，他们希望走一条一夜暴富的捷径。经常听见有人说，现在做什么都不赚钱了，市场的空白点早就被其他人占领了，哪里还有机会等着咱们。对于现在已经成功的那一部分人，他们更是嗤之以鼻：当初要是我在他那个位置，一样可以把创业团队管理案例企业搞得很好。这是属于心比天高，命比纸薄的一群。在他们的意识里，命运永远对自己不公，别人的成功永远是偶然因素使然，昨天永远比现在更有机会。然而正是这些，让他们永远只能和财富与成功隔岸而居。其实，在任何一个历史时期，任何一个国家，都存在着致富创业的机会，但并不是每个人都能够发现和把握。世界并不缺少机会，缺少的是发现机会的眼睛和对其孜孜以求的恒心。

第二篇：应用文书语言具有哪五个基本特征

应用文书语言的基本特征

教学目的：通过精讲理论知识和实训，让学生明确应用文书文书语言的基本牲特征，尤其明确应用文书语言的模式性、概说性和得体性特征，了解应用文书语言与文学语言的区别。

教学重点：

1、应用文书语言的模式性、概说性和得体性特征

２、应用文书语言与文学语言的区别

３、复习与训练

教学难点：

1、应用文书语言的模式性、概说性特征

２、复习与训练

教学程序：习题预览 → 理论知识 → 复习与训练

教学时数： 理论教学 0、5 课时

实训教学 1、0 课时

一、【习题预览】

请阅读本节习题，提前熟悉需解决的问题。

二、应用文书语言的基本特征

（一）实用性

人类的语言分为实用语言和文学语言两大基本类型。

实用语言只传达“实用”的内容。

文学语言经过了作家“扭曲”或“施加暴力”，讲究审美、意在言外

（二）无歧义性

应用文书语言严格遵照其词典意义；严格遵循语法规则；

应用文书只适当运用比喻、对偶、排比等常规修辞格，一般不采用夸张、通感、暗示等修辞格。

应用文书的叙述则多用直叙，证明则多是直接证明，应用文书内容观点不能曲折隐晦、含糊其辞、模棱两可，（三）模式性

如“特此函复”这一模式化说法，如果换用别的语言表达，不可能如此简练明白。

应用文书语言有相当一部分是沿用旧语、套语，如“来函收悉”、“敬请批复”等惯用语。

公文具有模式化的体式

（四）概说性

应用文书不追求不追求纤毫毕现的细节展示。

应用文书的表述，只求抓住关键、抓住要点，实行概括述说。

叙述多是概叙； 说明多是概说； 议论是“说理”而非 “论理” 一般是直接地、明白地提出观点与主张

概说性的作用：

使信息更精要，对读者更尊重，更好地达到行文目的。

（五）得体性

得体性即是恰当地使用语言。

应用文书文种丰富，各类文种的用语风格也有明显的区别：

指挥性公文的命令、决议、决定注重庄重严肃；

法规、规章和管理规章文书讲求严谨、确切、利落；

计划性文书必须实在、周密、可行；

会议报告应富于鼓动性等。

上行文的语言，应尊重而不阿谀讨好； 下行文的语言，应谦和但又不失度；

与平行机关往来函件的语言，则应以诚以礼相待，多商量，互相尊重。惩戒坏人坏事的通报，语言应言之凿凿，义正辞严。

表彰好人好事的决定，语言则应热情、稳实。

对上级的情况报告，不必有过多的宣传议论。

对下级布置工作的通知，又不可过于原则、空洞，应实实在在，切实可行，有可操作性。有选择地使用模糊词语、委婉用语，有时反使应用文书的语言更得体。语言还应随社会的变化发展而有所变化，与时俱进。

从总的方面看，应用文书语言大都比较庄重、通俗，是大众化的书面语言

较少用口头语言和方言。

三、复习与训练

提示：

１、重点完成“

三、阅读与分析题”，以强化同学们对应用文书语言概说性特征的认识；

指导学生分小组讨论“

三、阅读与分析题”。篇二：应用写作填空简答题 应用写作

一、填空题

1、应用文书要求主旨要、、、和。

2、显示主旨的主要方法，除了开宗托旨，开门见山外，常见的还有、、言居要、呼应显旨和篇末点旨。

3、文章结构杂乱无章，则表明作者的思路。4.应用文书写作的常用思路有：、、、、和因果思路六类。

5、条款式有和两种。

6、应用文书写作特别注重使用段旨句，段旨句通常置于段首。

7、应用文书语言具有、、、和五个基本特征。

8、应用文书语言的主要表达方式为、和。

9、竞聘辞具有、和三个特点。

10、社会实践报告具有、、和四个特点。实习报告与社会实践报告异同：

相同点：实习报告与社会实践报告都要对实习（实践）的内容进行介绍，都注重实践。不同点：实习报告专业性强，对作者的专业学习质量具有检视性，而社会实践报告专业性相对比较弱，但注重调研性，注重对社会实践点进行评价，注重体现作者人文素质的提高而非专业技能的提高。在具体的写法上，实习报告需表述作者的专业知识与技能是否能适应实习的内容，而社会实践报告却一般不涉及对专业能力的评价，却需写对社会实践点的评介，乃至提出建设性的建议等。

11、实习报告具有和两个特点。

12、毕业论文，实际上也属于。

13、学术论文具有、和体现作者的专业水平及综合素质的特点。

14、学术论文可分为和两类。

15、劳动合同具有、和三个特点。

16、按格式分，劳动合同分为可分为、两种类型。

17、按写作形式分，劳动合同分为可分为、和劳动合同。

劳动合同注意事项： ? 乙方与用人单位（甲方）签订劳动合同前，必须充分了解对方的资信、相关规章制度、发展前景和履行合同能力，同时，也得注重用人单位是否能为自己（乙方）提供较好的发展平台。

? 劳动合同内容必须合法、合理，而且对于关系到自己（乙方）报酬、福利和劳保等的关键条款不能遗漏。

? 条款内容表述清晰，简明周密，具体准确。必须使用规范汉字，不使用“基本上”、“可能”、“大概”一类模糊词语。酬薪等数字必须大写。

18、一份格式完整的公文，由、、三部分组成。

19、文头部分由、、、、、等项目组成。20、发文字号由、、三部分组成。

21、秘密等级分为绝密、机密、秘密三级，密级的位置在。

22、公文的紧急程度分、两种，位置在。

23、签发人指批准发出公文的机关单位领导人。

24、完整的公文标题由、、三要素组成。

25、标题中除、名称加书名号外，一般不加标点符号。

26、公文附件的标注位置，在正文之下。

27、公文用纸一般采用国际标准a4纸。a4型纸尺寸为。

28、各级行政机关的行文关系，应当根据隶属关系和职权范围确定。

29、政府各部门，可以向下一级政府的有关业务部门行文，也可以授权和职权规定，向下一级政府行文。

30、给下级机关的，应当同时抄送直接上级机关。

31、经在报刊上全文发布的行政法规和规章，应当视为正式公文并依照执行。

32、报告中不能夹带请示事项。

33、行文方向，分为、、和四种。

34、党要分开行文。

35、联合行文的必要条件是机关单位必须。

36、公文具有作用、作用、作用和作用。

37、决定具有强制性和稳定性两个特点。

38、决定具有、和三个类型。

39、决定正文一般由、和三个组成部分。40、会议纪要具有、和三个特点。

42、根据写法的不同，会议纪要可分为会议纪要、会议纪要和会议纪要三种类型。

43、通知具有、和三个特点。

44、通知的常见类型有、、和。

45、函具有、和三个特点。

46、.函按内容和用途可分为、、和四个类型。

47、.函按文面格式分类可分为和。

48、函按行文方向分类可分为和。

49、意见具有、、和四个特点。50、意见可分为、和三种类型。

51、建议性意见又分为和 两种类型。

52、规定具有、和三个特点。

53、规定的常见类型有、、和四种。

54、规定的正文由、和构成。

55、规定的因由部分一般说明制作本规定的。

56、规定的说明部分通常说明本规定的、和。

57、会议记录具有、和 三个特点。

58、会议记录的正文分 和 两大部分内容。

59、会议记录方法分为 和两种。60、开幕词具有、和 三个特点。

61、在 之后，用简短、有鼓舞性的语言宣布大会开幕。62、简报具有、和 三个特点。

63、从内容上划分,简报可分为、和三种类型。64、简报的样式可分为、和 三个部分。65、简报的按语通常有、和 三种。

66、计划具有预测性 和 具体可行性两个特点。67、按写法分，计划可分为、和三种类型。68、计划的标题，一般有、和三种写法。69、述职报告具有、和 三个特点。

70、述职报告从时间上分，可分为、和三类。

71、启事具有、事项单一性 和期望性 三个特点。72、启事通常在标题中写出。

73、如果事项重要，可在“启事”前加上字样，如果事项紧急，则可在“启事”前加上急字样。

74、经济合同的特点是、和。

75、按照格式和写法分类，经济合同可分为条款式合同、固定式合同和条款和表格结合式合同三种类型。

76、具有法律行为能力的人，才能充任经济合同的。77、仲裁机关主要采取和的方式处理经济合同纠纷。78、邀请书和请柬的结构分 和 两种。

二、简答题

1、学术论文选题通常应选择哪些类型？

答案：一般来说，学术论文的选题，必须选以下三种类型之一：

（1）开创性类型。即前人没研究过、没解决过的课题。

（2）延伸性类型。即前人虽已做过研究，但还有发展、补充或修正余地的课题。

（3）综合归纳性类型。即把别人的研究成果，加以综合归纳的课题。

2、选题时搜集资料通常通过哪些方式？

答案：搜集资料通常通过以下四种方式：

（1）利用图书馆。到图书馆查阅图书资料。一般说来，搜集资料可采用先宽后窄，由粗到细的方法。

（2）上网搜索。即利用互联网搜集有关资料。

（3）实地调查。调查的方法有普遍调查、典型调查、抽样调查等。还可以利用座谈会调查、访问调查、问卷调查等。

（4）科学实验和科学观察。即通过实验和观察，以求获得第一手的事实资料。实验方法有定量法、定性法、对照法、模拟法等。

3、规范的学术论文一般由哪些结构项目构成？

答案：规范的学术论文一般由8个部分构成：

（1）标题（2）内容提要。（3）关键词。（4）序论。又称前言、引言、引论等。

（5）本论。本论是论文的主体部分，是对问题展开分析，对观点加以证明，全面、详尽、集中地表述研究成果的部分。（6）结论。又叫结尾。（7）致谢。（8）注释或参考文献。

4、求职信的导言通常写什么内容？

答案：写求职、应聘的缘由。

5、求职信的正文主体通常包括哪些内容？

答案：正文主体写作内容通常包括：

（1）个人的学历、年龄、专长、经历、业绩；（2）个人的志向、兴趣、性格；（3）求聘的工种、职位；（4）待遇要求（也可不写）；（5）通联地址、电话、电子邮箱等。

6、求职信的结尾通常写什么？

答案：以诚恳的态度表达自己希望被择优录用的愿望，如“希望领导给我一次面试的机会”、“盼

望答复”、“静候佳音”等。

7、公文的成文时间应该如何确定？

答案：一般文件，以领导人签发的日期为准，联合行文以最后签发机关领导人的签发日期为准；会议通过的公文，以通过日期为准；法规性公文，以批准日期为准，或以专门规定的具体生效、开始执行的日期为准。

8、主文与正文有何区别？

答案：正文是排除公文标题、主送机关和附件、发文机关和日期之外的主文部分。正文内容分开头（又称原由或引据）、事项、结尾三部分。而主文却包括了公文标题、主送机关、正文、附件、发文机关和日期。

9、联合行文规则有哪些具体规定？

答案：总的规定是同级机关可以联合行文，上下级不得联合行文。具体内容是：

（1）同级政府、同级政府各部门、上级政府部门与下一级政府可以联合行文；

（2）政府与同级党委和军队机关可以联合行文；

（3）政府部门与相应的党组织和军队机关可以联合行文；

（4）政府部门与同级人民团体和行使行政职能的事业单位也可以联合行文。

10、请示规则包括哪些具体内容？

答案：请示规则包括五方面的内容：

（1）一般不得越级请示。

（2）请示一般只写一个主送机关。

（3）请示应用一文一事。

（4）请示不得同时抄送下级机关。

（5）除领导直接交办的事项外，请示不得直接送领导者个人，而应该送交办公厅（室）。

11、如果被转发的公文标题中已有多个“关于”和“的通知”字样，你再拟转发通知时，对标题应作出怎样的处理？

答案：如果被转发的公文标题中已有多个“关于”和“的通知”，在再拟转发通知的标题时，可保留末次发布（批转或转发）文件机关和始发文件机关，只保留一个“关于”和一个“的通知”字样。

如：“××县人民政府关于转发《××市人民政府关于转发〈××省人民政府关于转发人事部×××同志恢复名誉后享受××级待遇的通知〉的通知》”。可把这个标题简化为“××县人民政府转发人事部关于×××同志恢复名誉后享受××级待遇的通知”。

12、试画出“公文正文基本内容显性结构模式”图。

↓

↓

↓ ↓

13、试述请示的正文由哪些部分组成。

答案：请示的正文由请示的缘由、事项和请示惯用结束语三部分组成。

14、试述请示和报告的区别。

答案：请示与报告的区别主要体现在6个方面：

1.行文时间不同。请示须在事前行文；而报告在事前、事后及事中皆可行文。2.行文的目的、作用不同。请示旨在请求上级批准、指示、支持和帮助，需要上级批复。报告旨在向上级汇报工作、反映情况、提出建议、答复上级询问。

3.主送机关数量可以不同。请示只写一个主送机关。在遇到紧急情况时，可有多个主送机关。

4.写法不同。报告侧重于概括陈述情况，总结经验教训，表述灵活，体现报告性。请示则内容单一，一文一事，侧重于讲原因，陈理由，述事项，体现请求性。5.结尾用语不同。报告的结束语一般写“特此报告”，或者省略结束惯用语。请示的不能省略结束惯用语，一定要写“以上请示，请批复”一类惯用语。

6.受文机关处理方式不同。请示属办件，收文机关必须及时批复。报告多数是阅件，除需批转建议报告外，上级机关不必行文。

15、试述会议记录与会议纪要的主要区别。

答案：会议纪要是用于记载、传达会议情况和议定事项的公文。会议记录不是公文，而是书面材料。会议纪要不能似会议记录那般反映会议的全貌。对会议记录经过分析、归纳和筛选，可以写成会议纪要。会议记录与会议纪要的文面格式也不同。

16、计划的导言部分通常可写哪些内容？

答案：计划的导言部分通常可写以下四方面的内容：

（1）说明制定计划的依据；

（2）概述本单位的基本情况，分析完成计划的主、客观条件；

（3）提出总的任务和要求，或完成计划指标的意义；

（4）指出制定计划的目的。

17、制订计划有哪些注意事项？

答案：注意事项有如下：

(1)预测性和可行性很好地结合起来。(2)计划的目标、任务、措施、步骤程序等都要写得明确具体，切忌含糊不清、模棱两可。(3)要走群众路线，集思广益，把计划变成群体的共同意志，以保证计划的认同度和可行性。

(4)语言要准确、明晰。篇三：应用文写作形考作业答案

应用文写作教程形成性考核作业答案

作业一基础知识

一、单项选择题

本题所给的选项中只有一个正确答案。选出你认为正确的一项，多选、不选、选错均不得分。

每题1分，共30分。

1、在应用文中，每一文种都具有相对固定的模式，这种规范，有的是国家政府明文规定的，有的则是（c）的。

a、个人创造 b、领导指定 c、约定俗成 d、随意发挥

2、依据教材，文章的外部分类分为应用性文章和（d）a、科学性文章b、政论性文章 c、社会性文章 d、文学性文章

3、应用文的规范性，除了指应用文中的各类文章，在长期使用过程中，逐渐形成了各自比

较固定的体例外，还包括（c）。

a、充分体现作者的个性风格和独创性b、有明确指向的读者群 c、对文种选择规范 d、对社会真实状况的反映

4、应用文最重要和最本质的特征是（d）。a、实用性b、时效性 c、规范性 d、真实性

5、应用文写作的落款者，即（c）。

a、集体构思者b、参与讨论者c、机关或监管领导d、实际执笔者

6、应用文的写作往往是“遵命”写作，这个“遵命”应该理解为：遵领导之命和（d）。a、遵相关政策之命 b、遵作者需要之命 c、遵经济利益之命d、遵自然规律之命

7、应用文写作者的政策水平，主要体现在政策的制作和（b）。

a、政策的理论学习b、政策的执行运用 c、政策的传达交流d、政策的知识掌握

8、应用文是为“用”而写的文章，读者直接影响到文章之“用” 的效果，这就形成应用文

所谓的（a）。

a、读者制约性b、读者喜好度c、读者信服度 d、读者满意度

9、因为读者的积极参与实践而实现了写作目的，发挥了文章的功能价值，所以应用文的读

者实际上也是写作的(b)。

a、共同参与者 b、共同完成者c、共同起草者d、共同讨论者

10、确立文章的主题，就是所谓的（b）。a、构思 b、立意 c、选材 d、布局

11、应用文要求主题“鲜明”，即主题必须（c）。a、含蓄b、深刻c、突出 d、正确

12、一般来说，应用文的主题只能有（a）。a、一个 b、二个 c、三个 d、四个

13、应用文对材料的要求中，最根本的标准是（a）。a、真实 b、形象 c、典型 d、新鲜

14、确凿是指材料的（d）。

a、具体性b、精确性 c、可行性 d、清晰性

15、下列选项中，对“典型材料”理解错误的是（d）。

a、既有共性特征又有个性特点的事件和材料 b、最能表现主题的材料c、有着广泛代表性

和强大说服力的事件和材料 d、指重大事情或重要材料

16、按照时间的发展顺序或思维的递进逻辑顺序来组织材料的构思方法是（b）。a、横式布局方式 b、纵式布局方式 c、纵横式布局方式 d、混合式布局方式

17、即写明写作目的，有指出写作根据的开头方式是（d）。a、目的式 b、引述式 c、概述式 d、复合式

18、要求式结尾常用于（b）。

a、上行文 b、下行文c、平行文 d、无明确行文方向的公文

19、文章结构构成的基本单位是（c）。a、单句b、复句 c、自然段 d、意义段 20、一篇文章的段落要求是意义单

一、完整，即每一段只表达（a）.a、一个意思 b、二个意思 c、三个意思 d、无论多少

21、段落与层次相比，一般来说（a）。

a、层次大b、段落大 c、两者等同 d、两者约等

22、正文首段有“特通告如下”，末段是“特此通告”，这种情况属于（b）。

a、文章与标题的照应 b、首尾的照应 c、文章内部的前后照应 d、上述三种照应都有

23、大部分应用文不采用的表达方式是（c）。

a、描写和说明 b、叙述和议论 c、描写和抒情 d、抒情和说明

24、应用文写作反映现实，解决问题，因此叙述基本上（b）。a、以写人为主 b、以记事为主 c、以写景为主 d、以状物为主

25、应用文叙述常用的是顺时序叙述，简称顺叙，又称平叙或者（d）。a、倒叙b、插叙c、补叙 d、直叙

26、应用文写作的叙述大多采用简明扼要的（c）。

a、目的性叙述b、援引性叙述c、概括叙述 d、总结性叙述

27、引用公认的原理做论据来推论自己观点的证明方法是（b）。a、归纳论证b、演绎论证 c、对比论证 d、比喻论证

28、定义说明是一种比较严密、科学的说明方法，但在实际生活中，有时并不需要对任何事物都用下定义的方式来加以说明。在许多场合，替代定义说明的说明方法是（a）。a、诠释说明 b、举例说明c、分类说明 d、应用说明

29、选择两个或多个有外在或内在联系的事物进行比较，来说明事物本质、特征的说明方法是（c）。

a、类比说明b、对比说明 c、比较说明 d、比喻说明 30、“苹果的营养十分丰富，含有多种营养成分，如多种维生素和镁、硫、铁、铜等微量元素。”该句采用的说明方法是（c）。

a、比较说明b、定义说明c、举例说明 d、诠释说明

二、多项选择题

本题所给的选项中有两个或两个以上正确答案。选出你认为正确的答案，多选、少选、不选、选错均不得分，每题2分，共40分。

1、对应用文概念的理解，不可或缺的因素有（abd）。a、应用文写作的用途、作用 b、应用文写作具有规范性

c、应用文写作具有的权威性d、应用文写作以书面语言为工具 e、应用文写作的流程特征

2、应用文写作具有一定的写作规范要求，主要涉及应用文的（c d）。a、作者 b、文中选择c、文体格式d、语言表达 e、材料提炼

3、一般文章的写作模式包括的要素有（abcd）。a、作者 b、文章 c、客观对象d、读者 e、主观想法

4、应用文的特征涉及内容和形式两方面，主要包括（bcde）。a、权威性 b、实用性c、时效性d、规范性 e、真实性

5、绝大部分应用文的写作动机往往是（cd）。

a、个人对生活的感触 b、个人情感的宣泄c、生活或工作需要d、领导指示的下达 e、作家梦的驱使

6、《国家行政机关公文处理办法》明确规定了十三种公文的格式，包括标题、编写和（abcde）。

a、正文 b、用印c、发文日期d、书写格式 e、用纸大小

7、应用文写作的真实性包括（a e）。

a、事实的真实 b、理论的真实 c、艺术的真实 d、心理的真实 e、生活的真实

8、应用文的写作目的可以概括为（bcde）。

a．抒发感情b．沟通信息c．交流经验d．反映情况e．指导工作

9、应用文作者的专业技能包括（a b d e）。

a．文体选用正确b．格式书写规范c．文笔生动d．用字精当e．表达无误

10相关知识即指相近或交叉专业的有关知识，应用文写作的相关 知识有（abcde）。a．法学b．经济学c．心理学d．历史文化e．电脑技术

11、应用文的读者制约性体现在写作者行文的各个方面，包括（abcde）。a．文中选择b．选材c．结构d．表达方式e．措辞用语

12、应用文的读者对应用文写作具有反馈的作用，主要体现在（a d）。

a．先期的阅读反馈b．先期的写作反馈c．先期的情感反馈d．文章具体操作的后期反馈e．指导工作

13、应用文与社会的关系，可以概括为：应用文（a b c d）。

a．产生与社会b．反映社会c．作用于社会d．受制于社会e．改变社会

14、应用文对主题的要求是（b c d）。a．准确b．正确c．鲜明d．集中e．丰富

15、机关应用文的实际执笔人一般是（a b c）。

a．机关领导的秘书等下属b．机关领导本人c．类似写作班子的集体d．外单位的受委托者e．上级机关领导

16、引述式开头常用的词语是（d e）。a．“为了”b．“为”c．“由于”d．“根据”e．“按照”

17、下列写法中属于概述式开头的是（a b）。

a．现写出基本情况、基本问题b．先写出工作的大致进程及结论 c．援引有关法律法规、上级指示精神d．援引有关单位来文 e．表明行文目的、背景、意义

18、任何方法的说明都要求（d e）。a．直接b．生动c．现象d．客观e．科学

19、应用文的语言要正确得体，具体为（a b c d e）。a．要能正确体现出收发双方之间一定的身份关系 b．符合作者在社会关系中的地位

c．要注意特定的场合与氛围，做到和谐协调，使对方易于理解、乐于接受 d．符合应用文体的语体要求，体现所用语体的个体 e．符合特定的行文目的及内容性质的要求

20、应用文的语言要简洁平易，具体为（a b c d）。

a．尽量选用书面语以及少量为大家熟悉的文言词语b．避免用词拐弯抹角c．反对用词过于口语化d．不主张用词形象生动e．使用抒情或疑问的句式

作业二法定公文

一、单项选择题

本题所给的选项中只有一个正确答案。选出你认为正确的一项，多选、不选、选错均不得分。每题1分，共20分。

1、根据《中国共产党机关公文处理条例》和《国家行政机关公文处理办法》的规定，法定公文共有（d）。

a．十四种b．十三种c．二十七种d．十八种

2、发文机关同一公文排列的顺序号是（c）。

a．公文份数序号b．发文机关标识c．发文字号d．标题

3、上行文一般只写一个主送机关，如果还有其他机关需要掌握有关情况，应该采用的发送形式是（d）。

a．公报b．通报c．报告d．抄送

4、普发性公文通常不写（a）。

a．主送机关b．附件c．成文日期d．附注

5、以“本通告自公布之日起生效”结尾的写法是（b）。a．归结式b．说明式c．祈请式d．期望式

6、公文标题不可省略的是（c）。

a．发文机关b．事由c．文种d．受文机关

7、公文上标注的成文日期应该是（a）。

a．机关负责人签发日期b．公文制发的日期c．公文实施的日期d．公文送达主机关的日期

8、公文最后生效的标志是（d）。

a．发文机关标识b．有发文字号c．标识签发人d．加盖印章

9、一份公文的主题词一般不能超过（c）。a．三个b．五个c．七个d．九个

10、任免通知属于（a）。

a．告知性通知b．指示性通知c．规定性通知d．布置性通知

11、从公文写作实践看，在事由一项中，公布一般的规章或其他文件一般用（c）。a．“颁发”b．“发布”c．“印发”d．“颁布”

12、通报属于（d）。

a．法规性公文b．指挥性公文c．报请性公文d．知照性公文

13、请示必须在（a）。

a．事前行文b．事中行文c．事后行文d．事前、事中、事后皆可

14、如需向上级单位请求拨款，应使用的文种是（b）。a．报告b．请示c．请示报告d．函

15、用“以上报告如无不妥，请批转各地执行”作结语的通常是（a）。a．呈请性报告 b．检查报告c．回复性报告d．例行报告

16、在党政公文主要文种中，唯一的一种平行文是（c）。a．通知 b．条例 c．函d．会议纪要

17、为询问事项或请求批准而主动制发的函是（a）。a．去函 b．来函 c．复函 d．便函

18、商洽性函惯用的结束语是（c）。a．“妥否，请批复” b．“此复” c．“妥否，请函复”d．“请核示”

19、不相隶属的机关之间请求批准事项，一般要用（d）。a．请示 b．报告 c．通知 d．函

20、会议纪要是一种记载、归纳、整理、传达会议情况及议定事项的（d）。a．法规性公文 b．知照性公文 c．联系性公文 d．纪实性公文

二、多项选择题

本题所给的选项中有两个或两个以上正确答案。选出你认为正确的答案，多选、少选、不选、选错均不得分，每题2分，共40分。

1、法定性公文时效性的表现形式主要有（c d）。a．长期有效 b．无法确定的时效 c．明确宣布被新文件所替代

d．随着形势的变化，时效自然终止e．随着形势的变化，时效突然终止

2、下列项目中，属于法定公文眉首部分必备要素的是（cd）。a．公文份数序号b．紧急程度c．发文机关标识 d．发文字号 e．签发人

3、秘密文件要注明密级，密级标识有（bcd）。a．特密 b．绝密 c．机密 d．秘密 e．加密

4、发文字号的组成要素是（cde）。

a．文号b．公文编号 c．发文机关代字d．年份e．序号

5、公文标题的主要形式有（abde）。

a．发文机关名称、发文事由和公文种类三个要素全部具备 b．由发文机关名称和公文种类两个要素构成 c．由发文机关名称和发文事由两个要素构成 d．由发文事由和公文种类两个要素构成 e．只要标明公文种类

6、根据式开头，常用来领起下文的介词是（abcd）。a．“根据”b．“遵照” c．“按照”d．“依照” e．“为了”

7、版记部分又称文尾部分，它的构成项目通常有（abcd）。

a．主题词 b．抄送机关名称 c．印发机关d．印发时间e．单位印章

8、撰写公文必须严格遵循行文规则，具体要求是（cde）。

a．一切从实际出发 b．熟悉党和国家的方针政策及有关法规、规定

c．文种的选用要正确 d．行文关系的确定要妥当 e．制发的程序要合理

9、通知按其内容和功用的不同，可分为（abcde）。

a．指示性通知b．颁布、批转或转发性通知 c．告知性通知 d．会议通知 e．任免通知

10、指示性通知常常使用一些模态词语以确保通知内容的贯彻执行，例如（abde a．“不得” b．“要” c．“可以” d．“不要”e．“必须”

11、颁布、批转或转发性通知惯用的语句有（ade）。a．“现转发给你们、请认真贯彻执行”b．“特此通知，望认真执行” c．“本通知自下发之日起施行” d．“请结合具体情况，参照执行” e．“请按此执行”

12、通报的适用事项有（cde）。

a．告知办公地点的迁移b．告知印章的启用或更换 c．表扬好人好事、新风尚d．批评错误，总结教训

e．互通情况，传达重要精神，沟通交流信息，指导推动工作。

13、通告正文的主体部分要求明确具体地写出（bce）。

a．通告的缘由、根据和目的 b．通告的内容 c．通告事项的要求 d．发出号召e．实施措施。

第三篇：做一个具有团队合作精神的人

做一个具有团队合作精神的人（2016.9.5）

老师们，同学们

大家好！本学期初一年级实行小组合作学习，今天国旗下讲话就讲讲团队合作。

提到团队合作，不由使我想起了今年夏天里约奥运会上的中国女排，在小组赛连续失利的情况下,全体队员顶住了压力,在淘汰赛里,先用顽强的毅力战胜了东道主,又力克荷兰队, 最后,夺得了冠军!他们靠的是什么？女排精神。什么是女排精神？

女排总教练郎平在接受新华社记者专访时说道：“我觉得女排精神就是一种团队合作精神，特别是遇到困难、不顺的时候永不放弃。”

我们任何人在这个世界上都不是孤立存在的，都要和周围的人发生各种各样的关系。不论你从事什么职业，也不论你在何时何地，都离不开与别人的合作。尤其是在现代社会里，如果你想获得成功，就必须学会合作。

先给大家讲一个取乒乓球的故事，这是一名专家给一群学生出的一道智力测试题。在一个透明的瓶子里，放进六个乒乓球，每个球用细绳系着，要求在最短的时间里，从瓶里全部取出。几个小组的同学，各人都想在第一时间里从瓶里取出，结果在瓶口形成堵塞，谁也出不去！只有一个小组成功做到了，他们采用的办法是六个人形成一种配合，依次从瓶口取出。这道题考的就是团队有无互相协作的精神，就是我们常说的团队合作精神。

中国有句古话：“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用，”意思是说，如果一千个人同心同德，就可以发挥超过一千人的力量，如果一万个人离心离谱，恐怕连一个人的力量也比不上！这就是合作的力量，这就是团队的力量，这就是我们需要的团队合作精神。所谓团队合作精神，是指团队成员为了团队的利益与目标而相互协作的作风。团队合作精神的核心是奉献，奉献成为激发团队成员的工作动力，为学习注入能量。团队合作的精神是承诺，团队成员共同承担集体责任。没有承诺，团队就是一团散沙。做出承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。

团队合作，互相协作，不仅是人们生存和发展的条件，也是现代社会发展对人们的要求。随着科学技术的高速发展，仅靠一个人“闭门造车”式的创造已不可能，这就更加需要人们学会与他人合作、共处。一次集体活动，一次卫生扫除，一次小组讨论，一次问题的解决，离不开你、我、他的共同协作。协作得好，完成的质量效率就越高，反之就不然。

大家一定对上学期的班级足球联赛、啦啦操比赛记忆犹新吧，因为我们将团队合作表现到了极致，拉拉操比赛，同学们克服困难，每一个动作都是经过无数次的训练才达成的默契，当同伴之间的配合达到天衣无缝的境界并大放异彩之时，那种由团队胜利油然而生的的满足感远比一个人偷着乐要享受的多。而班级足球联赛上，每一个运动员都是球队中关键的一环，任何一环的崩塌都会使其余几人再怎么努力也难以挽回，而如果几个人都不是最出色的，有着完美的配合和均衡的实力，往往能笑到最后。

几年发展，我们十五的学生具有一种阳光大气的情怀，一种立志卓越的抱负，一种心怀天下的胸襟。十五中的教师团结协作，爱生如子，默默无闻，无私奉献。而正是因为如此，十五中的发展更需要团队合作精神来升华自己，实现自己。在团队合作中，追求更加卓越。

团队合作是获得冠军的关键，更是成功的关键，现代社会是一个充满竞争的社会，但同时也是一个更加需要合作的社会。只有我们齐心协力，携手并进为我们的目标和承诺共同努力，才能度过我们生命中的每一个寒冬，收获自己的美好春天。

第四篇：策划团队八个应该与六项原则

策划团队八个应该与六项原则

我从事策划团队的管理工作大概已经有3年左右的时间了吧，在此期间有很多的成功和失败的教训，今天总结一下与大家一同分享吧，总结下来大概有八个应 该和六项原则。

1、团队领导就该有领导的做派。可能很多人会说团队管理者和员工之间应该是不分等级的，而我认为这是大错特错。之前，我也有很多轻身经历，我刚当管 理策划团队时，我和团队成员之间没大没小，随后安排的工作任务就是马虎和拖拉，最后都是我来补救，完成工作。最后最痛苦的就是管理者，如果公司请用管理者 的薪资去聘请一个员工，则对公司来说本身就是个大损失；所以管理者就该有管理者的做派，客观的去分析和评价工作任务，从而使每个团队成员都有成长的空间；

2、领导的做派就是要起带头作用。有些时候人的视野是有限的，管理者的一言一行肯定被团队每一个成员看在眼里记在心上。这些言行将直接关系到士气。最简单的例子，如果你经常迟到，你的员工也经常迟到，当你告诉他请不要迟到时，他会反驳你“你不是也经常迟到么？”这时候你就非常尴尬，如果你的EQ比较 低气氛的说“我是你的领导，你能跟我一样么！”那你的团队就完蛋了；不仅在纪律方面，而且在工作绩效、任务安排等各方面都要起到带头作用，这样团队成员才 有一个标榜的对象；

3、合理的分配工作任务。根据成员的个人职业发展规划，去分配任务，对员工有喜好和兴趣分配工作，一定得是团队成员通过努力可以完成的工作内容。使 团队成员在工作中不断的进行自我增值。当然除了有兴趣的工作之外，当然会有些重复劳动或者苦活出来，这时候领导者一定要学会分配给下属去做，而不要亲自 做，因为做为管理者你有更重要的事需要去做；

4、好的地方要鼓励和引导，不好的地方需要严格批评和指责。这在团队管理中称为“机会教育”，一个员工表现好的时候需要充分的表扬他鼓励他，是他士 气高昂，同时让其他团队成员有工作危机和努力方向。不好的地方要严格批评和指出，指出问题是为了规避问题，当然批评的时候要讲究方法和技巧，批评完了需要 去帮助和引导，告诉解决的方法和技巧，这样才是正确的批评；

5、不断向团队成员宣导“快乐工作”精神。工作是生活的一部分，而每天的生活都应该是快乐的，如果你觉得不快乐，你就不会继续工作。努力工作是为了 更好的生活，更好的生活才是工作的目的和意义所在。

6、勿忘失败的教训，忘记过去的成绩。“想当年„”的时代已经过去，成功不一定是能够复制的，而失败却能不断复制；如果想让现在的团队成员信服，只 要做出来给他们看。如果人永远活在成功的喜悦之中，人是难以成长的，团队也是难以成长的，在工作中不断总结教训，是每个管理者所因做的事情；

7、创造学习机会。工作不仅仅是为了钱，而更是为了能赚更多的钱，但是要赚更多的钱就必须懂得如何学习，我相信每个员工都会这样想，所以在物质奖励 的同时，必须精神上的奖励，不断的给员工做培训，或者给员工创造机会培训，则是员工最好的精神食粮，同时又提高了团队的整体实力，实在是两全齐美。

8、管理者应该低调，该出手时才出手。管理者切勿标榜自己试图通过某些事实来提高自己在员工心目中的地位，甚至虚构事实来标榜自己，这样在工作中往 往会适得其反，很难下台。当员工需要帮助和协助，或碰到跨部门问题时团队领导因该主动提供协助，并给予资源支持，这样的管理者才是可靠的。可能说的比较多，但是我觉得，归纳起来大致有这么几项原则性的东西：

一、人人都是一样的，我不相信谁的智商会比谁高。

二、管理者的一言一行会时刻被员工所记录，所评判。

三、管理者和员工之间所有的信息一定是会被共享的。

四、管理者要有客观评判的能力和勇气。

五、主动沟通，解决问题。

六、做好团队的时间管理。

当然了，每个管理者都会有自己的一套方法，但是我所说的是目前而言心得体会，可能随着工作年龄的增加，经验会增加，原则调整；不管采取什么样的管理 方法和手段，有效还是最重要的！

第五篇：如何使你的团队具有吸引力

众所周知，微软公司使数百计的雇员成了百万富翁。可是，鲜为人知的是，他们中许多人在取得了经济独立之后，却仍继续留在微软工作。大多数人认为，发财就等于取得了辞职的资格证书。但事实证明，微软公司的百万富翁们并不那样认为。微软为何能让百万富翁为它打工？因为微软有一种独特的团队吸引力，可以让百万富翁级的员工获得满足。如何使你的团队具有如此吸引力呢，是本文要讨论的问题。

一、何为团队吸引力

团队的吸引力来自于团队内部的合作力、沟通力和信任力的交集。也就是说当一个团队同时具备信任力、合作力和沟通力以及平民文化、快速反映和果断执行的时候，这样的团队才可能达到微软超级团队那样的吸引力效果。平民文化是合作和信任的产物。快速反应是信任和沟通的结果。彼得·圣吉认为快速反应是学习型团队必须具备的素质。沟通和合作创造出果断执行。执行力是考察现代企业管理成效的一项重要指标，团队没有执行力就没有生命力。

二、如何培养团队吸引力

1、塑造团队灵魂——打造信任力

信任，作为高素质团队的起点，能制约和推动团队的发展。团队能不能飞跃，首先看在团队中能不能建立起相互的信任。从个人关系中不难知道，信任是脆弱的，它需要很长时间才能建立起来，却又极容易被破坏，破坏之后要恢复又非常困难。更重要的是，信任模式是一个两极循环模式。因为信任会带来信任，不信任会带来不信任，要维持一种信任关系就需要团队成员的精心呵护。

在信任的构建过程中，信任的五个要素：正直、能力、惯性、忠诚和开放是非常重要的。牢记这五个信任要素并真正落实到团队的行动中，团队信任的气氛将会很容易就建立起来并不断得到巩固。实践中可以用一些培训方法来培养员工之间的信任感，如拓展训练，短途旅行等。人力资源部门在新员工入职培训中一般都会安排拓展练习，在练习过程中，员工可以切身领悟到团队合作，相互信任的重要性。员工之间的认同感在短时间内得到极大的提升。据估计，在员工拓展训练期间提升的员工之间的认同感是传统方式（工作中自然建立）的10倍。我们可以看出拓展训练是一种增强团队成员相互信任的有效工具。那么作为领导者的你为什么不加以利用呢？每隔一段时间让团队成员在一起做一些管理类的游戏，组织一些有趣的活动，这样不仅可以增进团队成员的信任还可以缓解团队的压力。

2、解决团队冲突——打造沟通力

沟通力是团队里的成员有效沟通的能力，其主要体现在沟通的及时性，主动性，创造性和有效性上。沟通力是衡量团队素质的一个重要标准，是三合一模式的一个重要支柱，它联接着信任和合作，可以说是高素质团队紧密团结的纽带。

对一个团队来说，要使其良性运作，团队成员与领导者应共同努力实现相互之间的沟通，有效沟通是团队存在和发展的基础。解决背景、文化差异带来的沟通障碍是构建团队沟通的第一步。背景文化差异是团队管理中需要认真对待的问题，团队成员来自五湖四海具有不同的文化背景、风俗习惯、宗教信仰等，不可避免地会导致对信息理解上的偏差，甚至误解。为此，首先通过文化敏感性培训，让团队成员彼此了解他人的语言风格和文化背景，排除沟通上的障碍；其次，采用多种沟通方式，如文件传达和谈话交叉运用；再次，尽量通过标准化解决问题，如语言要规范，文件要正式。最后，沟通也要柔性化，在标准化的同时要适当＂不标准＂。规范来自于标准，和谐来自于开放。

如果团队的信息技术能跟上的话，可以尝试电子沟通的方式，建立一个互动型

论坛。团队成员在这信息平台上，自由的发表自己的看法，畅所欲言。这样能使每个人说出自己想说的话，其它成员也能看到，达到信息共享。团队知识来源于信息的有效沟通。知识和信息是团队有效运作的基础。团队成员只有掌握了必需的知识和团队内外的信息后，才能充分挖掘自己的潜力，发挥自己的聪明才智。团队的冲突大部分来自于沟通的不畅，有效的沟通将彻底解决这一关键性问题。显见，没有了冲突团队成员还剩下什么？合作，无私的合作，快乐的合作，彻底的合作。

3、形成团队魅力——打造合作力

从三合一模式图中我们可以看出合作的基础在于信任基础上的有效的沟通。没有信任就不谈沟通，没于沟通就没又合作。在狼群中，这也是不可争辩的事实。一狼想进入另一个狼群，它必须先臣服，然后才可能一起合作。实现团队目标的狼群战术、过程管理，不再是简单的过程监督和控制，它是一个四环节的有机管理过程：合作有序化—合作目的化—合作自动化—合作合理化。团队可以使用如下的方法实现团队的战略目标。具体其战术如下：

合作的有序化：团队是一个鲜活的有机体，团队本身的有序结构形成了它的特有功能。要实现团队目标，首先必须根据目标的特点来调整团队，使它具备达成团队目标的结构和功能，使之形成所需要的团队秩序。以狼群为例，假如狼群今日的目标是捕获足够维持整个狼群填饱肚子的猎物。面对眼前的狩猎目标，以及开阔的地形，狼王必须把狼分成两队，一队负责围堵驱赶猎物，另一队负责阻杀猎物。而且，两小队狼都需要有勇猛的智慧的领头狼来担任队长。确定了狼王和能胜任各自任务的分队长，形成狼群的一种结构，一种秩序，它就有了完成捕获猎物的组织功能，实现目标的利器。

合作的目的化：适用的团队秩序构成之后，团队领导者还必须促使领导团队的每一分子，团队的各个部分，具体明确各自的突击方向和具体目的。把它们之间的努力协调起来。比如狼群的一个分队必须先负责将猎物驱赶入另一队阻杀猎物的地区，另一分队必须负责及时、准确地捕杀猎物。任务明确、目的明确、配合协同方式明确。然后狼群才能完成合作的目标。

合作的自动化：自动执行的政策，就是各方经过博弈后达到的均衡状态。当然它是一个动态均衡。团队的成员能做到合作的自动化，其不是高素质团队吗？人们完成每一个哪怕是微小的角色任务时，及时受到上司、同事和团队的鼓励，人们也会越玩越起劲。这就是我们希望的进入自动化完成各自的角色任务的理想状态。正如狼群在集体捕猎中所表现的那样，配合默契，自动自觉，达到合作的最优状态，取得了最大的收获——保持了狼群生存方式的极大竞争力，超越了独自为战，勇猛无比的老虎。团队的合作也是如此。由此看来，团队成员的相互鼓励是团队合作自动化的加油站。当然，团队领袖的激励将产生无穷的力量，可以说是团队合作的强力助推剂。团队的永动机就是激励。

合作的合理化：在人们自动完成各自的角色任务时，一切为实现团队总目标而努力。在达成团队目标中，领导者和员工都会发现，有的本领和战术很有用，有的相互配合很成功。在团队中有用的、成功的就是合理的，没用的、不成功的就是不合理的。一个目标达成，下一个目标出现，激励团队一次次去拼搏。人们总希望做得更好，因此达成目标的合作方法需要合理化：去除不合理的，发扬合理的。这个过程就是合作的合理化过程，它推动着合作的完善。

团队合作的目的是多方面的。其中有两个重要的目的：达到团队的总目标和到达团队成员的自我实现，满足成员的最高需求。正是这两个目的才打造出团队的魅力

——合作力。合作产生了团结，产生了狼群似的团队，实现了现代人的群居心理需求。因此团队具有了其他组织没有的独特魅力。

三、结语

打造团队吸引力的过程，是以团队信任为底线，以团队有效沟通为平台，以有序化—目的化—自动化—合理化的自动合作为方式，形成团队的核心吸引力，打造出团队独特的竞争优势。不入虎穴焉得虎子？不下苦功夫，就没有狼群似的团队。向狼群学习才能与狼共舞。