管理者正确表扬的六个基本方法

第一篇：管理者正确表扬的六个基本方法

管理者正确表扬的六个基本方法

多项研究表明，能够让员工努力工作的因素不仅仅是薪酬，更多的是认可和发自内心感谢员工付出了劳动。可惜的是，很少有管理者懂得用表扬去认可员工，更别提说些感谢的话。如何表扬员工才能真正达到表扬的效果呢？ 1．表扬时不要有批评。为什么很多员工在听到上级表扬的时候并不是很开心呢？原因在于表扬后面的“但是”，否则，既表扬又批评的方式使得员工只会记得批评而不是表扬。

2．早上或周一要表扬。表扬能够让员工心情愉快，提高工作热情，早上上班就是领导的表扬，对于员工是莫大的鼓舞，就算员工有做的不到位的地方也在下班时或周末总结，否则，上班就挨批，员工一天都会没心情。

3．多在领导、家人面前表扬。有领导、或员工家人在场时要表扬员工，员工会觉得很有面子，能起到事半功倍的激励效果。否则，看到家人或领导就批评，员工迟早会和你拼命。

4．表扬要体现团队价值。如果着重的去表扬一个人，而打击团队的其他成员那么这样的表扬是错误的表扬方式。以表扬团队来表扬个人，或者以表扬个人顺便表扬团队。否则，会引起其它人的不满。

5．寄希望于表扬之中。经验丰富的管理者，面对下属某个方面的不足，一般不会轻易说：“希望你……”，而往往是把这句话留在下属因某方面的工作做出了成绩受到表扬之后，再话锋一转，提出相应的希望。

6．表扬不能过多。精明的上司在表扬下属时，绝不会“杨柳水大家洒”，也不会有事没事频繁地作廉价的表扬，个个都表扬就等于没表扬，而频繁廉价的表扬不仅不能鼓舞士气，往往还会招来其它下属的反感。以上只是如何表扬员工的一些皮毛而已，我在想，管理者的基本任职资格是不是应该加上“熟练掌握表扬员工的技巧”，否则不能胜任。千万不要把表扬简单化，也不要把表扬复杂化，但一定要更加人性化，还要符合组织价值和道德的追求。

第二篇：学会正确表扬孩子

学会正确表扬孩子

——读《幼儿园教育的50个细节》有感

每个人都喜欢受到表扬，这似乎已经成为了人的一种生存需要。如果一个人在生活中没有赞美，就很容易产生失落感。心理学家威廉〃詹姆斯说：“人性中最深切的廪质，是被人赏识的渴望。”因此，我们不难看出收到别人的赞扬对于一个人来说是何等的重要。孩子受到家长或者老师的表扬，会使孩子的思想、行为受到鼓舞，因而变得自信起来，从而生活中充满了喜悦和满足，但并不是所有的表扬都对孩子产生良好的影响，不恰当的表扬很可能会引起孩子的紧张情绪，还会使孩子变得受不住批评，心理承受能力差。那么，我们在对孩子进行表扬时，应该注意些什么呢？

一、不要吝啬自己的表扬

我们有时往往想着帮助孩子改正缺点和坏毛病，动机是好的，但总是达不到预期的目的，这是为什么呢？这就是因为我们总是关注孩子的缺点，我们往往会用大人的眼光去看待孩子，因而并不认为孩子所做的事情是值得表扬的，但孩子总是希望能够引起大家的注意，尤其希望自己做的事情得到大人的表扬。如果我们能从孩子的角度去考虑，在适当的时候多给孩子表扬，那样，孩子就会更自信，也就会更加努力的去学习和生活。

像书中细节三十八中的妮妮，她的口头禅就是“我不

会”，像她这样来自单亲家庭的孩子，缺少父母的理解、支持和鼓励，所以产生了退缩、胆小、不自信的表现，作为老师，除了要和她的家长沟通外，更要给予她所缺少的支持和肯定。比如妮妮有了一点点小小的进步，我们就需要给予大大的肯定，一个赞赏的眼神，一个肯定的微笑，就能让妮妮的自信增一分，让她不再自卑、退缩，敢于与别人交往。

二、给孩子具体的表扬

书中细节一就提到，“你真棒”、“你最棒”之类的话一直被我们挂在嘴边，但这样千篇一律、徒有形式的表扬竟带来了案例中的副作用，引起了幼儿的迷茫甚至是质疑，孩子们根本不知道自己哪里棒了，长此以往，有的孩子可能会产生盲目的自大，觉得自己什么都好。

那应该怎么表扬孩子呢？首先，要慎用横向比较，尽量不说“你最棒“、“你最能干”之类的语言；第二，教师要因人而异，给每个幼儿不同的评价标准，通过表扬让幼儿认识到自己的进步和优点；第三，将表扬和评价结合起来，在表扬的同时，通过一些指导性的话语帮助幼儿继续进步；最后，表扬的时候一定要真诚，以热情、关注的态度去评价幼儿。

三、要表扬孩子的努力，而不是结果

每个孩子的能力发展水平不同，有的孩子可能本身就在某一方面有天赋，比如有的孩子画画一直很好，这时候，我们老师就会常常夸那些画的好的孩子，但是我们却没有思考过，我们表扬的是这些孩子身上显性的优点，这对幼儿的发展并没有好处，如果我们能再多观察孩子身上新的变化，发现他潜在的优点进行表扬，并鼓励孩子朝着这个方向发展，可能对孩子的成长更有意义。

书中细节四提到的案例是老师对好不容易做对题目的凡凡说了一句话：“你终于做对了”，然后给他贴了一朵小红花。但是这样的表扬是不是有意义呢？老师的表扬只是重视了凡凡做对的结果，但凡凡是不是真的就是会做了呢？可能只是运气而已。这会让孩子产生错觉，不管用什么方法，只要结果对了就好，对孩子的未来也会产生影响。其实，老师完全可以换种表扬角度，凡凡在错误了那么多次后，还是坚持去完成题目，教师可以对他坚持探索的精神进行表扬。如果在凡凡操作的过程中教师给予一些指导，让凡凡真正理解了操作结果，这时表扬凡凡的努力、认真，才是真正有意义的表扬，是对凡凡努力的肯定。

表扬有利于孩子成长，但并不是所有表扬都有效，我们我们在表扬孩子的时候，要注意窍门，不能滥用表扬、也不能乱表扬。

第三篇：表扬和激励方法

表扬的方法

2010.5.5 刘曹峰

一． 激励的目的，表扬的目的激励的目的是满足个人和团队的诉求。

对于个人诉求来说我个人认为有以下几点：

1.是否有成长和进步，能否学到东西

2.是否开心快乐，团队氛围如何

3.薪水

4.发展空间如何

5.公司品牌自豪感，归属感

对于团队，则要看我们的团队管理目标。

针对我们个人和团队的诉求，其实激励的方式有很多，有很多我们也是必须要做的。当然也有些不是光靠我们leader来解决，受公司层面的影响。一些激励的方法：

1.做好组员的个人规划

2.对组员的指导和纠偏

3.创建良好的学习环境

4.争取公平合理的薪水

5.团队氛围的营造

6.良好的考核和奖励机制

7.表扬、鼓励

其中“表扬”的目的、定位：

表扬的目的，在于引导和鼓励。（对于个人，在于对其个人素养的引导、增强其信心、刺激其激情。对于团队，在于加强团队意识宣贯和引导、争强团队氛围）。而说直白点，它只是在告诉别人什么是好的，什么是不好的。它并没有实物性的产出。

但是表扬就像是一个催化剂，只要你放对了料，那你的团队会成长的更加健康、高效。

甚至有时候会决定你的团队前途 你的团队是激励型团队还是批评型团队，决定你的团队是否充满朝气和斗志、组员是否充满自信。（这点在《一分钟经理人》里有提到）。

这里，我们说的先不放大到激励的范畴，这个话题太大，我们主要放在表扬上。

二． 方法

方法上，之前提过，表扬是为了满足个人和团队两方面的诉求。我这里做一下粗略的划分，有些方法可能两者都有作用，大家自己理解。

个人线条出发：

1.灵活的表扬方式：

1)例会上表扬

2)评选、发奖品（比如：维灏说的春亮例会上发奖品）

3)邮件表扬（群发邮件，单发邮件，抄送leader等）

4)当面表扬，one one

5)一些个人成果的展现

6)甚至只是拍拍肩膀、一句鼓励的话。路上说的一些赞扬的话

7)专门的公开表扬信

8)甚至只是让他去做一些有难度的事情

9)。。

2.对症下药：

1)不同性格的人有不同的表扬方式

比如：

有的人比较低调，谦虚。这种人可能使用单独的口头表扬，甚至拍拍

肩膀鼓励一下。都比公开邮件表扬来得好。

有的人个性比较张扬，希望展现自己。这时候使用群发邮件、转发邮

件、或者当众表扬的方式会来得更有效。

有的人很好胜，这时候你给他一个难题，一开始给予一些的压力甚至

是一些的打击，等他冒着劲漂亮完成后再给予当面表扬。效果会更好。

2)要做到对症下药，需要leader仔细的观察自己的成员，了解他们的个性。

3)相同的人不同阶段有不同的表扬方式

比如：

新人入职时，带着一股冲劲。需要在一些恶习上打压、同时有需要鼓

励。这时候给予一些专项且有难度的任务，待完成后给予专门的表扬。这

时候会给予其极大的鼓舞，使其对后续发展会充满信心。比如大家提到的： 张磊发的某个组员的表扬信。

而等这个人成了老油条了，这种邮件就不合适了，而比如换用给一些

其成果展示和分享的机会，效果会来得好一些。

3.当众表扬和当面表扬：

leader当着众人的面表扬某人某事，叫当众表扬。对那些突出的好人好事，或

带有方向性的良好行为，以及过去在群众中有不好影响，现在确有转变的人，leader采用当众表扬方法，常常能收到鼓励先进鞭策众人的效果。这种方法的不足之处是，如果表扬不得当，特别是大家也做了同样的事而未受到表扬时，便容易引起一些人的不服。因此有的人害怕leader当众表扬他，对这些人适合用个别表扬法。个别表扬就是没有第三者在场时，leader表扬某个人。对于害

怕当众表扬的人，适合用这种方法。比如，leader对这种人只要拍拍他的肩膀

说：“你的工作很卖力，也很认真负责。这件事做成功了，有你一份功劳。”

这样个别表扬，他心里会感到leader对他是了解的，满意的，信任的。leader的这种表扬，不仅能使人上进，而且能沟通关系，融洽感情，起到当众表扬无

法起到的作用。

4.当面表扬和侧面表扬：

被表扬者在场（或者说能够直接看到听到），leader提出表扬，叫做为当面表

扬。这种表扬方法的优点是表扬及时，产生效果快。间接表扬，就是当事人不

在场，leader在背后表扬。当表扬者想表扬一个人，又不便当面提出时，可以

在其他人面前把他表扬一番，表扬的信息通过第三者间接到他耳中。人的心理

常常是，厌恶别人背地讲他的坏话。但是很喜欢别人在背后讲他的好话。这比

领导者当面讲他的好话更能使他乐于接受。他会认为你的表扬是诚心诚意、公

平无私的。因此，有时间接表扬的效果要比直接表扬更好。特别是下属对某领

导者有成见、有误解时，领导得多采用间接表扬，往往能消除成见和误解，融

洽双方的关系。

5.公布式表扬和公选式表扬

我们常用的leader直接表扬下属，这是公布式表扬。公选式表扬，就是由群众

推举和评选，让群众去表扬某人某事。这种方法的好处是，能稳定受表扬者在群众中的基础，可防“leader偏心”之嫌，更能成为群众自觉学习的榜样。比

如： 一个news的事物类query项目结束，由大家评选了一个最佳项目表现奖。

6.对人表扬和对事表扬

对人表扬，表扬是某个人，对他的为人处世、思想品德等进行肯定，这种表扬

适用于树立先进、榜样。

对事表扬，有的时候即使有人其他的地方做得都不好，不够成为榜样。但是有

件事情做得很好，我们也可以对这个事情进行表扬，以资鼓励。

7.榜样的作用：

榜样的作用是强大的。除了对于一些平时做得好的点和事进行表扬外。有的组

员身上有着一些特定的素质。让这个我们需要的素质成为其个人的标签加以宣

扬、这时候对于这点、这个人就是榜样。要适当的给予时机展示，起到带动和

宣贯的作用。

比如： news组里有QA产品认同感非常强，对于产品非常上心。那么就可以

经常给予机会询问和展示其产品看法、产品建议。从而间接的起到表扬和宣贯的作用。

团队线条出发（和团队管理线条的融合）：

8.创造表扬的机会：

表扬机会也是可以创造出来的，为了迎合我们的个人和团队的管理目标，我们需要一些鼓励和意识宣贯的机会。对于创造表扬的机会,举几个例子:

1)对于个人视时机的给予表现的舞台，或者给予有挑战的目标。前面提到，有的人很好胜，这时候你给他一个难题，一开始给予一些的压力甚至是一

些的打击，等他冒着劲漂亮完成后再给予表扬。效果会更好。

2)有时候让其成为第一个吃螃蟹的人，等他吃下来后表扬他。同时起到榜样的作用。

9.表扬个人和表扬团队：

表扬个人，为的是鼓舞个人。同时起到榜样的作用，激励他人。

表扬团队，强调团队精神。让团队中互相欣赏、信任的氛围激荡。（二线经理

可以多关注）

10.形成梯队、团队表扬（布道）：

表扬不应该只是出自你一个人。我们的梯队之间、组之间也应该有表扬，表扬

是应该向下和横向传递的。这样的表扬氛围才足够有渗透性、才能融入到团队

文化中去，进而你的团队才能真正成为一个激励型团队。

11.不同的团队，不同的阶段，有不同的团队目标。（对于二线经理尤其如此）

比如： 社区类产品需要提倡的是高效、灵活，搜索类产品要求的是严谨、高

质。那么对于团队以及团队中的成员着重表扬的就应该和这些意识要求相契

合的点。而且也持续宣贯。

又比如： 在一个新产品开发初期，着重表扬的是高效。进入成熟期我们要着

重表扬的可能就变成了质量，我们之前提过的是：表扬过程还是表扬结果？这也要根据我们团队管理目标来

定。

三． 一些需要注意的点

1.深入的了解组员，才能真正的表扬和激励到点上，切中要害。

对组员不了解，有的时候我们的表扬只是搔搔皮毛，表扬的点不是组员最关注的，也可能不是最主要的、不是组员付出最多努力的。只有真正了解组员表扬才能切中要害。

2.表扬的时机要掌握好：

有的时候我们不能抓住表扬的时机，对于一些需要表扬的点不够敏感。错过了该表扬的点，这些点有时候也是机不可失，失不再来的。这点需要leader培养对于好的表现的敏感度。

3.表扬要及时：

表扬一定要及时性，一个表扬如果过了时间，效果将大大折扣。（其实批评也是一样）

4.表扬要有分寸

表扬要有分寸，讲究实事求是。表扬的点要准确、有说服力，评价要恰当。对所有同志一视同仁，不感情用事；要注意功过分明，不能因为某人有错误或受过处分，就不表扬他取得的成绩、进步。不能让组员觉得虚伪或不公平。

5.表扬不能过于轻浮对事情要有理有据，对人要表扬内在品质。一些简单的“赞”，“re”效果很差。

我曾经听一个培训师讲自己的故事： 这个培训师讲起课来手舞足蹈、声情并茂。而最早他给人培训时候有的人说他培训的风格不错、讲得挺好，但是他心理一直没谱，这种风格是否有人不接受。后来有个人对他说，觉得他很“热诚”。他感到非常惊讶，原来我这种风格叫“热诚”，从此就把自己看成了一个很热诚的人，令他非常鼓舞，这种讲课的风格也延续至今。

6.总体把握表扬的量

这个量，除了表扬次数以外。我认为还有表扬的点（一个时间段内的点），如果我们对什么点都大肆表扬，那么我们要强调的文化和管理主线也就丢了主心骨。

而什么是适合的量，需要大家自己把握了。对于公开表扬，我个人认为一般情况下1-2周一次比较恰当。

四． “表扬和批评”的一些简单的点

表扬尽量公开，而批评尽量私下

表扬要及时、批评也要及时

批评要注意描述成组员进步的方向和动力、以及良好的总结学习的方法，而不要让组员产生自责。这两者的区别很大。

五． 【道】

所有表扬的方法。回归本源，要用“心”：

1）要有感恩的心，大家的努力要看到，从内心去感恩。只要用心，大家能够感受到，团队相互之间也能感受到。

2）心和组员在一起，理解他们、关注他们、看到他们的诉求、了解他们的状态、帮他们成长、为他们争取最好的待遇。

3）齐心协力，无坚不摧

六． 推荐两本书

《欣赏个体差异》

《一分钟经理人》

籍此文希望百度的经理们更多的学会如何去“表扬”。

第四篇：管理者的方法[定稿]

管理者的方法

网络时代企业人力资源管理—员工再现管理系统的企业HR解决方案

随着经济和网络技术的发展，雇主和雇员的关系有了很大的变化。企业里雇主和雇员的关系主要强调的是管理知识和能力，雇员作为一种知识资本，是企业的生存和发展的决定因素。企业管理者的管理观念

在于第一要管理员工的能力，第二要管理员工的动力。能力，现在许多企业都很看中员工的岗位素质，然而我们认为更需要关注的是员工的动力，也就是说要保证员工对企业有很好的工作态度和积极性，企业管理者要把提高员工工作效率作为衡量管理成效的重要标准。

对于大型企业而言，长期旧体制下形成的大量文化和积淀，导致人力资源管理相当复杂，人浮于事，企业效率低下经常显现；对于中小企业而言，机制灵活，竞争力较高，但许多中小企业在人力资源管理

上是没有竞争力的，员工效率常常制约着企业的高速发展。

员工再现管理系统 功能强大的全网络全桌面监控功能，动态地管理网络环境下的计算机桌面，将员工的桌面信息实时报告给管理者，从而提高管理的透明度和可视性，直接形成对人力资源管理的威慑力，配

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另外，针对企业内部信息的安全需要，员工再现管理系统专有的光驱、软驱、USB设备管理功能，以最低的软件成本保护了企业最有价值的信息。

第五篇：管理者的素质及方法

董事长和总经理管理之道:

一、【管理中的阴阳之道】

1、一个感性的老板在煽动，一个理性的总经理在执行。

2、一个外向的老板在激励，一个内向的总经理在操作。

3、一个董事长在思考，一个总经理在实践。这才是完美的配合，才是成长的必备。古人说：一阴一阳谓之道，管理的道也是如此。

二、【管理忌六心】

1、私心，必让你威信扫地；

2、贪心，必让你立场错乱；

3、妒心，必让你丧失理智；

4、偏心，必使团队内讧；

5、疑心，必使同伴离散；

6、粗心，必然功败垂成。

需要的是公心、恒心、耐心、细心、小心、操心。当老大是不容易的，哪怕只是个小主管。

三、【管理者十大素质】

1处事冷静，但不优柔寡断；

2做事认真，但不求事事“完美”；

3关注细节，但不拘泥于小节；

4协商安排工作，绝少发号施令；

5关爱下属，懂得惜才爱才；

6对人宽容，甘于忍让；

7严以律己，以行动服人；为人正直，表里如一；

9谦虚谨慎，善于学习；

10不满足于现状，但不脱离现实。

四、【如何让下属对你忠诚？】

1、思考全面，小处着手。

2、懂得培养，量少而精。

3、信任下属，换位思考。

培养忠诚不是一朝一夕就能办到的。企业领导者应注重自己日常的言行，方法多变，换位思考。这样才能更好的培养忠诚的下属甚至是一支忠诚而有战斗力的团队。

五、【绩效管理三守诀】

①一中心原则：绩效。

②六授权步骤：解释工作重要性、说明主管要求、界定职权范围、协商最后期限、下属反应、追踪控制；

③七职场原则：汇报工作说结果、请示工作说方案、总结工作说流程、布置工作说标准、关心下级问过程、交接工作讲道德、回忆工作说感受！