第一篇：中国电视购物市场深度评估及发展趋势研究报告(2012-2016)
中国电视购物市场深度评估及发展趋势研究报告（2012-2016）
报告简介
电视购物作为一种新的营销方式，从上世纪90年代初进入中国市场开始经历十几年发展，其节目播出量迅速增长、市场份额迅速扩大。作为对传统商业模式的补充，其方便快捷也得到了不少消费者的认可。电视购物作为崭新的购物形态，具有以下优势：符合现代人生活节奏需要，打个电话，送货上门，简单快捷；减少中间环节，降低成本；详细介绍产品信息，激发购物欲望等，作为一种高效，快捷的购物方式，它和网络购物，电话购物一起被誉为“现代家庭购物新方式”。2011年,中国电视购物市场规模达到455亿元,从事电视购物的运营商近150家,预计未来十年,电视购物销售额将达到5000亿元。
中国报告网发布的《中国电视购物市场深度评估及发展趋势研究报告（2012-2016）》共十一章。首先介绍了中国电视购物行业市场发展环境、中国电视购物整体运行态势等，接着分析了中国电视购物行业市场运行的现状，然后介绍了中国电视购物市场竞争格局。随后，报告对中国电视购物做了重点企业经营状况分析，最后分析了中国电视购物行业发展趋势与投资预测。您若想对电视购物产业有个系统的了解或者想投资电视购物行业，本报告是您不可或缺的重要工具。
本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
第一章 中国电视购物行业发展概述
第一节 电视购物行业发展情况
第二节 中国电视购物行业经济指标分析
一、赢利性
二、成长速度
三、附加值的提升空间
四、进入壁垒／退出机制
五、风险性
六、行业周期
七、竞争激烈程度指标
八、当前行业发展所属周期阶段的判断
第二章 中国电视购物行业的国际比较分析
第一节 中国电视购物行业竞争力指标分析
第二节 中国电视购物行业经济指标国际比较分析
第三节 全球电视购物行业市场需求分析
第四节 全球电视购物行业市场供给分析
第三章 应用领域及行业供需分析
第一节 需求分析
第二节 供给分析
第三节 供求平衡分析及未来发展趋势
第四节 市场价格走势分析
第四章 电视购物产业链的分析
第一节 行业集中度
第二节 主要环节的增值空间
第三节 行业进入壁垒和驱动因素
第四节 上下游行业影响及趋势分析
第五章 区域市场情况市场调研分析 第一节 长三角区域市场情况分析
第二节 珠三角区域市场情况分析
第三节 环渤海区域市场情况分析
第四节 电视购物行业主要市场大区发展状况分析
一、华北大区市场分析
二、华中大区市场分析
三、华南大区市场分析
四、华东大区市场分析
五、东北大区市场分析
六、西南大区市场分析
七、西北大区市场分析
第五节 主要省市集中度及竞争力模式分析
第六章 2012-2016年需求预测分析
第一节 电视购物行业领域2012-2016年需求量预测
第二节 2012-2016年电视购物行业领域需求产品（服务）功能预测
第三节 2012-2016年电视购物行业领域需求产品（服务）市场格局预测
第七章 电视购物市场竞争格局分析
第一节 行业竞争结构分析
一、现有企业间竞争
二、潜在进入者分析
三、替代品威胁分析
四、供应商议价能力
五、客户议价能力
第二节 行业集中度分析
一、市场集中度分析
二、企业集中度分析
三、区域集中度分析
第三节 行业国际竞争力比较
一、生产要素
二、需求条件
三、支援与相关产业
四、企业战略、结构与竞争状态
五、政府的作用
第四节 2012-2016年电视购物行业竞争格局分析
第八章 电视购物重点企业调研分析
第一节 企业1
一、企业概况
二、竞争优势分析
三、2011-2012年经营状况分析
四、2012-2016年公司发展战略分析 第二节 企业2
一、企业概况
二、竞争优势分析
三、2011-2012年经营状况分析
四、2012-2016年公司发展战略分析 第三节 企业3
一、企业概况
二、竞争优势分析
三、2011-2012年经营状况分析
四、2012-2016年公司发展战略分析 第四节 企业4
一、企业概况
二、竞争优势分析
三、2011-2012年经营状况分析
四、2012-2016年公司发展战略分析 第五节 企业5
一、企业概况
二、竞争优势分析
三、2011-2012年经营状况分析
四、2012-2016年公司发展战略分析 第六节 企业6
一、企业概况
二、竞争优势分析
三、2011-2012年经营状况分析
四、2012-2016年公司发展战略分析
第九章 中国电视购物行业整体运行指标分析
第一节 中国电视购物行业总体规模分析
一、企业数量结构分析
二、行业生产规模分析
第二节 中国电视购物行业产销分析
一、行业产成品情况总体分析
二、行业产品销售收入总体分析
第三节 中国电视购物行业财务指标总体分析
一、行业盈利能力分析
二、行业偿债能力分析
三、行业营运能力分析
四、行业发展能力分析
第十章 影响企业生产与经营的关键趋势
第一节 市场整合成长趋势
第二节 需求变化趋势及新的商业机遇预测
第三节 企业区域市场拓展的趋势
第四节 科研开发趋势及替代技术进展
第五节 影响企业销售与服务方式的关键趋势
第六节 中国电视购物行业SWOT分析
第十一章 2012-2016年电视购物行业投资价值评估分析
第一节 产业发展的有利因素与不利因素分析
第二节 产业发展的空白点分析
第三节 投资回报率比较高的投资方向
第四节 新进入者应注意的障碍因素
第五节 营销分析与营销模式推荐
一、渠道构成二、销售贡献比率
三、覆盖率
四、销售渠道效果
五、价值流程结构
图表目录：
图表：国内生产总值同比增长速度 图表：全国粮食产量及其增速
图表：规模以上工业增加值增速（月度同比）（%）图表：社会消费品零售总额增速（月度同比）（%）图表：进出口总额（亿美元）
图表：广义货币（M2）增长速度（%）图表：居民消费价格同比上涨情况
图表：工业生产者出厂价格同比上涨情况（%）图表：城镇居民人均可支配收入实际增长速度（%）图表：农村居民人均收入实际增长速度 图表：人口及其自然增长率变化情况
图表：2011年固定资产投资（不含农户）同比增速（%）图表：2011年房地产开发投资同比增速（%）图表：2012年中国GDP增长预测
图表：国内外知名机构对2012年中国GDP增速预测 图表：„„
《中国电视购物市场深度评估及发展趋势研究报告（2012-2016）》系统全面的调研了电视购物的市场宏观环境情况、行业发展情况、市场供需情况、企业竞争力情况、产品品牌价值情况等，旨在为企业提供专项产品深度市场信息，为企业投资、经营决策提供科学参考依据。
文章来源：http://baogao.chinabaogao.com/guanggaochuanmei/***6.html
第二篇：中国电视购物的现状及发展趋势
中国电视购物的现状及发展趋势.txt38当乌云布满天空时，悲观的人看到的是“黑云压城城欲摧”，乐观的人看到的是“甲光向日金鳞开”。无论处在什么厄运中，只要保持乐观的心态，总能找到这样奇特的草莓。中国电视购物的现状及发展趋势.txt不要为旧的悲伤而浪费新的眼泪！现在干什么事都要有经验的，除了老婆。没有100分的另一半，只有50分的两个人。本文由shikunsky贡献
doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。
中国电视购物的现状及发展趋势 [摘要]在 1992 年广东省的珠江频道播出了中国大陆第一个购物节目,1996 年大陆第一个 专业的购物频道北京 BTV 开播。在中国已经有 17 年的历史了。电视购物的发展现状和未来 趋势是本文主要研究的内容。[关键词]电视购物 电视直销 家庭购物 广告 电视购物是通过在电视上播放广告片的方式宣传产品,并通过屏幕上显示的免费电话实 现销售的一种销售方式。电视购物广告区别于一般商业广告以提高品牌/产品知名度为目的, 其目的在于直接通过广告销售产品。从形式上划分,电视购物分为电视直销和家庭购物两类。电视直销由厂家或者代理商直接操作,它以电视节目形式出现,有情节,有故事,经过精心 设计和包装,既含信息,又有广告,娱乐性较强,一般选择在覆盖较广的卫星频道插播。家庭购物一般拥有自己的媒体资源或频道,是一种利用电视媒体的在线营销形式,它通常 在某一频道滚动播出,娱乐性成分较少,用户可以从中获得多种产品讯息,并通过电话与主持 人现场沟通。
一、电视购物的优点 1.短——短期赢利最大化 电视购物片与传统的 15 秒、30 秒品牌或产品广告不同。它的最直接目的就是挣钱、赢 利。电购产品向来遵循“低成本,高定价”的原则,一般电购产品的成本仅为定价的 10-20%之 间,从而保证充足的利润空间。广告投放则采取“垃圾时段+高密度轰炸”的策略。一个电购片短则 5 分钟,长则 20 甚 至 30 分钟,而卫视非黄金时段的广告 1 分钟 1 次投放成本一般只有 100-200 元,相当便宜。通 过整合众多上星电视台狂轰滥炸。只要电话订购量足够高,就能收回广告成本,迅速实现赢利。而传统的品牌形象广告,至少持续投放 3 个月,才能对终端销售有明显的拉动作用。相比 起来,电购广告短期内就能实现赢利的最大化。平——营销 4P 扁平化 在传统的营销策略中,产品、价格、渠道、促销等四大要素是相对独立的。一个成功电 购片则是营销 4P 的完美融合。在产品上,电购的产品大多符合“新、奇、特”的原则,尤其是功能性产品,常常在广告中 有诸如“3 天见效”“28 天换脸”等明确的功效承诺。即使是一些比较传统的产品,也会“创、造”一套全新概念的理论体系,来表明产品的与众不同,让消费者不得不信,不得不买。在价格上,既然是新奇特的产品,买卖双方信息严重不对等,价格自然 “水涨船高” ,电购产 品的价格一般要高出同类产品的一到数倍。在渠道上,消费者看过广告直接电话订购,广告本身就兼任渠道、终端的职责,节省了大量 的渠道、终端等各种费用。在促销上,一个电视购物片,一般会出现 3 次以上的促销叫卖,常常采取 “卖产品赠超值赠 品”与“几日内不满意或无效全额退款”的促销策略,迎合了消费者贪便宜的心理。总之,电购片除了是广告宣传员外,还扮演产品介绍员、终端促销员等多重角色。传统营 销要素都被转移到电视屏幕上,只要电购片“卖货”,一切营销难题都会迎刃而解。快——市 场热销快速化 电购产品销售有三 “快” 市场启动快,广告效果当日就可通过进线及订购量体现,不用招。商、不用铺货,启动市场变得快速又简单。产品销售快:消费者看到广告,电话订购,送货付款, 销售即可完成。再加上广告中常常声称的 “三十分钟内打进电话有更大惊喜” 等煽动性语言, 广告尚未播完,订单就纷纷打进。资金回笼快,不需要长期品牌广告培育,不需要巨额品牌形象 投入,投广告要的就是订购量,如果回款超过广告成本,就投放更多的广告。然后更大的回款 额„„,被央视曝光的“波丽宝”利用广告“轰炸”曾创造了日销售至少 240 万的奇迹。
二、电视购物的弊端 1.成也功效,败也功效,过分功效承诺导致产品快速死亡 电视购物广告要在几分钟内抓住观众的眼球并促其购买,常用的手段是突出产品神奇的 功效,并且是在短时间内就能达到普通产品长期都不能达到的效果。一度泛滥的减肥、丰胸类产品,在主流电视媒体上公开宣称“服用一天可减 2 至 5 公斤, 最多的可减 10 公斤”;“10 天即能使胸部再度发育”等,因为有明确的功能承诺,消费者极易 被打动,又因为有明确的功效参照,如果产品功效没有达到自己的心理预期,消费者自然会产 生“上当受骗”的感觉,并将这种不良的口碑传播开来,紧接着,出现大量消费者抛弃该产品的 现象。产品的生命周期也就宣告终结。成也广告,败也广告,违法现象泛滥导致行业信誉危机 电视购物广告已经成为违法广告的 “重灾区” 在中消协对全国 30 余个主要电视频道进。行的检查中,发现虚假违法电视购物广告占违法广告总数的比率竟高达 61%。电视购物广告看似复杂,其实都逃不脱“三股文”的模式。一是神奇功效成份。二是离 奇产品机理。三是消费者(专家)证言。而在这三部分中,虚假违法现象十分普遍。电购广告中的产品神奇成份和机理,基本上都是胡编乱造,根本没有科学性。要么,此物质 根本不存在,要么就是没有这种神奇功能,而那些所谓的研发机构也是子虚乌有。所有这一切 无非是想让观众相信,广告的产品是“新、奇、特”“划时代”的产品。、而消费者证言更是明显违法,我国《广告法》明文规定,有明显功能的产品,是不允许用患 者证言的,更不能与同类产品进行直接比较。电购广泛采用的消费者证言,形式本身就是违规的,而某些证言十分恶俗,已经触及了道 德底线,造成了极其恶劣的社会影响。广告违法现象的日益泛滥,使电购行业遭遇前所未有的信誉危机,“不相信电购”,“电购 就是骗人”的观念在公众中逐渐流传。国家工商总局和广电总局自 2006 年 8 月 1 日起,暂停 药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高的电视购物广告,既是要打击电购违规现象,也是期望能 够净化市场,使之更加健康有序地发展。成在直销,败在分销,缺少品牌建设导致产品昙花一 现 毋庸置疑,电视购物可以“短平快”地炒热一个产品,但是要实现产品长期发展,必须要进 行终端建设,做好品牌维护。如果没有品牌建设、没有终端销售,单凭广告拉动,只能使产品昙 花一现。纵观行业领军品牌,诸如宝洁、诺基亚等基业常青的国际知名品牌,都不是单纯依靠广告 来赢得市场、赢得消费者持久信赖的。产品研发、终端专柜建设与维护、全程服务体系等等 都是品牌可持续发展的重要环节。大量电购产品陷入“各领风骚三五月”的怪圈,其根本原因就是仅仅依靠电视直销,而没 有开展更深入、系统的渠道分销与终端销售。毕竟,消费者对于身边看不见、摸不着的产品, 可以相信一时,却很难忠诚一世。在营销多元化的今天,为数不少的品牌在尝试电视购物,希望借助电购开辟新的销售方式 和利润增长点。另一方面,电视购物企业也通过合资或其它方式开展渠道分销,期望实现可持 续发展。橡果国际就探索出一条“电视直销+渠道分销”的经营模式,打造了好记星、背背佳 等常青品牌,成为少有的成功先行者。对于我们来说,认清电视购物的利与弊,结合企业自身的特点及发展规划,选择恰当的方 式开展电视直销,才能使电视购物成为企业可持续发展的重要推动力量。电视购物被迫“转型”诚信重塑迫在眉睫。似乎从电视购物进入中国开始,有关它的负 面消息就从来没有停止过,甚至愈演愈烈,或许是因为这个行业在中国还比较“年轻”,行业规 范不够完善,才会出现鱼龙混杂的现象,落下不少“病垢”为消费者所不满,甚至开始怀疑电视 购物行业兴起之时的初衷——足不出户就能买到价廉物美的商品。
“信誉危局”之中,如何能够重新赢得消费者的信任已成为电视购物行业当下极其迫切 之事。
三、电视购物主要的发展方向 1.家庭购物模式是电视购物未来发展的主要方向(1)媒体购买成本高涨,以 1995 年白天时段的广告价格为一分钟几十元,而现在却高 达一两千元,频道时段价格快速上升,使得依靠媒介购买的电视直销成本急剧升高,销售利润 降低。(2)电视直销广告良莠不齐,目前很多电视台因低水平的电视购物广告随还了自身美 誉度,导致观众流失,损失了常规广告销售,电视台因为限制电视直销广告的投放。(3)广电总局为了便于电视购物管理,鼓励系统内部的各地电视台自设专业的购物频 道。电视购物产品销售及投放更为精准(1)根据不同时段受众群体特征,针对性的投放不同产品。以湖南快乐购为例,湖南快 乐购根据不同时段的收视族群,将节目分成不同时段,出售不同商品。白天妇女观众多,主要卖 保养化妆品、珠宝首饰或服饰等女性商品;晚上 7 至 11 时的黄金时段,因收视群扩张至夫妻或 全家,就专卖 3C 用品、家电或家具等单价较高的主力商品。(2)电视购物频道细分。不同的细分频道销售不同种类的产品,以台湾东森为例,东森 购物共有 6 个频道,东森购物 1 台,销售综合商品为主,东森购物 2 台,以女性消费为主,东森购 物 3 台,以旅游商品为主。
四、电视购物自身存在的问题 首先,电视购物创意不够。绝大多数的电视购物节目基本没有创意,营销手段高度雷 同,只是生硬地叫卖。可以说目前的电视购物正处于类似于广告发展的初级阶段,虽然有比较 多的产品信息,但这显然还不够。电视购物必然如广告一样,在商品信息的基础上,有创意、有 包装,注重细节的打造,如此才能更好地吸引消费者。在这方面,电视购物完全可以借鉴广告业 的发展。其次,电视购物的表现过于单一。电视媒体为购物提供了巨大的可能,电视购物完全 可以利用电视媒体的特长,更好地展示商品。而我们看到,电视购物节目在画面设计、光影的 运用上严重缺乏设计元素。这和电视购物没有创意是紧密相连的。可以理解,以上这两方面 问题是商家节省成本做法下的必然产物,但随着消费者生活水平的不断提高,其对消费的要求 也不断发展,电视购物的经营者必须转变营销观念,为所经营的品牌创造符合品牌形象要求的 良好环境。第三,在营销环节上,电视购物亟需规范。电视购物目前面临的一个最大的挑战是信 任危机。这种危机存在于很多方面,如服务是否全面周到、物流送货是否及时、售后服务及 退换货能否做到等等。对消费者而言,选择电视购物有一定的担心,因为消费者无法看到真实 的货样,产品质量问题也经常出现,这些都是影响电视购物声誉的问题。最后,电视购物所处的 大环境也存在问题,最主要的问题是缺乏监管。电视购物是新兴的行业,低成本运作吸引了各 种资本。商业的本质是逐利的,在利润大到一定的程度,经营者可能会冒险做一些违规的举动, 这是客观存在的现象。在监管层面,内容上电视购物受到工商部门监管,在媒体平台上,有电视 台的自律和国家广播电视总局的监管,在消费层面上会有消费者协会的监督,在购物品类上还 会有各行业协会的监督。虽然电视购物的监管主体很多,但没有一家是专门针对电视购物的 主管部门,也没有专门的法规细则来进行管理。因此,电视购物在某种程度上处于监管的交叉 地带,也容易造成监管的真空。如果电视购物能保持这种快速增长的发展势头,在消费格局中 占到一定的比重,相关的监管与法规就要不断完善,以利于电视购物的健康发展。
五、电视购物面临的挑战 电视购物的挑战来自于生长环境,有可能影响其发展轨迹的因素集中表现在两大方
面:一是网络购物的竞争,二是电视媒体费用的增加。在中国,上世纪 80 年代末期电视购物就已经出现了。北京与广州是最早出现电视购 物的地区。进入 90 年代,电视购物成为影响力很大的一种事物。电视购物主持人通过主持电 视购物节目能够成为家喻户晓的明星人物。然而到了今天,虽然电视频道越来越多,电视购物 节目也越来越多,但似乎电视节目的影响力显得不如那个时期大。究其原因就是在于技术进 步使媒体环境碎片化,从而导致竞争环境复杂化,其中网络购物的崛起成为电视购物的主要竞 争对手。与当年不受其他形式干扰不同,今天很多消费者被网络购物所吸引,分流了电视购物 的目标消费人群。尤其是年轻一
代,许多年轻人已经养成了网络购物的消费习惯,虽然看似单 笔交易金额不大,但网络的长尾效应聚集的消费群是巨大的。电视购物所具有的优点,如价格 优势、方便工作繁忙的消费者、送货上门等,网络购物同样具备,如何形成与网络购物差异化 竞争是电视购物的一大挑战。电视购物的成本也在逐年增加,尤其是电视频道的落地费用大大增加。前面提到的 电视购物打破了区域的局限,其实就是电视台通过全国或区域落地实现市场覆盖。但其中产 生一个矛盾,落地越多才能达到广泛覆盖,但上百万的城市落地费用无疑大大增加了电视购物 的成本,由此冲击了电视购物的成本优势,让电视购物的无店铺经营变得不如以前更有价值。随着电视购物的广告价值、传播价值的不断提升,电视购物的成本还会不断增加,在成本与赢 利之间如何找到一个平衡点,虽然最终会由市场来调节,但这个平衡点终究在哪里,这是电视 购物的另一个挑战,决定着电视购物最终能走多远。参考文献: [1]夏洪波,洪艳.电视媒体广告经营.北京大学出版社,2003.张超.电视购物走在十字路口.传媒观察,2007:14-16.GFK.中国电视购物行业研究报告.2009.1
第三篇：中国电视购物的现状及发展趋势
郑州电力职业技术学院
毕业论文
2012届电子商务专业二班级
题
目中国电视购物的现状及发展趋势
姓 名 邵 茹 学号20092570 指导老师 职称
年 月 日
内 容 摘 要
似乎从电视购物进入中国开始,有关它的负面消息就从来没有停止过,甚至愈演愈烈, 虽然电视购物的监管主体很多,但没有一家是专门针对电视购物的主管部门,也没有专门的法规细则来进行管理。因此,电视购物在某种程度上处于监管的交叉地带,也容易造成监管的真空。如果电视购物能保持这种快速增长的发展势头,在消费格局中占到一定的比重,相关的监管与法规就要不断完善,以利于电视购物的健康发展。
或许是因为这个行业在中国还比较“年轻”,行业规范不够完善,才会出现鱼龙混杂的现象,落下不少“病垢”为消费者所不满,甚至开始怀疑电视购物行业兴起之时的初衷——足不出户就能买到物美价廉的商品。而对于我们来说,认清电视购物的利与弊,结合企业自身的特点及发展规划,选择恰当的方式开展电视直销,才能使电视购物成为企业可持续发展的重要动力。
关键词
电视购物；电视直销；售后服务；品牌建设
目
录
一、前言....................................................................................................1
二、电视购物的特点...................................................................................1
（一）商品独特品种多是电视购物最大的特点之一................................1
（二）巧妙地定价策略........................................................................2
（三）各种各样的促销方式...................................................................2
三、电视购物的现状...................................................................................2
（一）电视购物的优点..........................................................................3
（二）电视购物的弊端..........................................................................4
（三）电视购物的前景乐观，但也存在障碍..........................................5
四、电视购物自身存在的问题.....................................................................6(一）电视购物创意不够.........................................................................6
（二）促销产品缺乏可信度.....................................................................6
（三）节目形式单一乏味........................................................................7(四）售后服务不够完善.........................................................................7
（五）电视购物的监管力度不够..............................................................7
五、电视购物节目的发展对策.....................................................................8(一)打造电视购物的信誉品牌.................................................................8
（二）制作多样化的购物节目.................................................................8
六、结束语...............................................................................................10 致
谢..................................................................................................11 参考文献..................................................................................................11 中国电视购物的现状及发展趋势
班级:09级电子商务二班
学号:20092570 姓名:邵茹
指导老师:郭 俊
所谓的电视购物就是通过在电视上播放广告片的方式来宣传产品，并通过屏幕上的所显示的免费电话实现销售的一种方法。电视购物广告目的在于通过广告片直接销售产品，和顾客进行电话交流。
一、前言
目前，电视购物在中国的发展现状已经越来越明显。随着电视购物频道越来越多的出现，它已经在观众心目中留下了深刻的印象，在中国掀起了一个高潮。但同时政策的变化使得两种电视购物模式一衰一荣，那种语不惊人死不休的叫卖风方式的电视直销，被列入了购物短片广告范畴，现在播出的频率已经越来越少。而这一切的关键就在于电视购物产业的门槛被提高，政策的限制就意味着许可证的出台，所以牌照就成为电视购物频道的资格证。对于产品厂商和企业而言，电视购物频道也是一个非常诱人的销售渠道，极大的降低了销售产品的成本，同时也做了广告，与频道共建和扩张企业产品品牌，这无论如何都是一举两得的好买卖。
众所周之，对于任何新兴的产物来说都会有一些与众不同的特性，而电视购物也是一样。
二、电视购物的特点
（一）商品独特品种多是电视购物最大的特点之一
电视购物节目必须提供大量有独特性的商品，才能不断地吸引观众来购买。而绝大多数商品是由厂家专门设计和制作，可谓独特新颖、有创意，符
·1· 合消费者的口味。
（二）巧妙地定价策略
大多数厂商都会采取“心里定价策略”，而所谓心理定价，就是一个产品列出“原价”和“现价”，通过比较，让顾客感受到自己买到了便宜货，这样一来还会带动更多的消费者，使消费群体不断壮大。
（三）各种各样的促销方式
为了吸引观众收看电视购物节目，一些促销手段可谓五花八门，因为电视购物节目是实况转播，观众可以随时给节目主持人打电话进行交谈，而在交谈的过程中消费者的购买欲望就会越来越强烈。这就是促销方式起了一定的作用，电视购物节目常常采用“物以稀为贵”的促销方式，在销售数量有限的商品时，购物节目以倒数方式显示出不断减少的库存量，促使犹豫不决的顾客尽快行动。
三、电视购物的现状
电视购物发展现状及其迅猛，但是大多数观众都持有观望的态度。而相比较于网络购物来说，虽然年轻一代的受众群体较少，但它也有着其天然的优势。因为电视频道在中国的权威性很高，其品牌的美誉度远远高于任何一家商业网站。另外，电视频道可以开办网站从事电子商务，并通过电视+电话（短信）+直邮目录等多种方式满足用户的购买需求，但网站则不能开办电视频道。因此电视购物在国内不是没有市场，而是缺少规范的操作，任何新兴产物都会有利有弊，电视购物也不例外。
·2·
（一）电视购物的优点 1.短期赢利最大化
电视购物片与传统产品广告不同，它最直接目的就是挣钱、赢利。电购产品向来遵循“低成本，高定价”的原则,一般电购产品的成本仅为定价的10-20%之间，从而保证充足的利润空间。广告投放则采取“垃圾时段+高密度轰炸”的策略，通过整合众多电视台狂轰滥炸，只要电话订购量足够多，就能收回广告成本，迅速实现赢利。
2.营销4P扁平化
在传统的营销策略中，产品、价格、渠道、促销等四大要素是相对独立的。一个成功电购片则是营销4P的完美融合。在产品上，电购的产品大多符合“新、奇、特”的原则，即使是一些比较传统的产品，也会“创造”一套全新的理论来表明产品的与众不同，让消费者不得不信，不得不买。在价格上，既然是新奇特的产品，买卖双方所获取的信息不同，价格自然“水涨船高”，消费者却没有更多的意识。在渠道上，消费者看过广告直接电话订购，而广告本身就兼任渠道、终端的职责，这样一来就节省了大量的渠道、终端等各种费用。在促销上，一个电视购物片，常常采取“买一送一”与“几日内不满意或无效全额退款”的促销策略，迎合了消费者贪便宜的心理。
总之，电购片除了是广告宣传员外，还扮演产品介绍员、终端促销员等多重角色。只要电购片“卖货”，一切营销难题都会迎刃而解。
3.市场营销快速化
·3·
电购产品销售有三“快”。市场启动快，广告效果当日就可通过进线及订购量体现；产品销售快，消费者看到广告，电话订购，送货付款，销售即可完成；资金回笼快，不需要长期品牌广告培育，不需要巨额品牌形象投入，投广告要的就是订购量，如果回款超过广告成本，就投放更多的广告。
（二）电视购物的弊端
1.成功与否都在于产品的功能
电视购物广告要在几分钟内抓住观众的眼球并促其购买，最重要的就是突出产品神奇的功效，并且是在短时间内就能达到介绍的效果。因为有明确的功能承诺，消费者极易被打动，如果产品功效没有达到自己的心理预期，消费者自然会产生“上当受骗”的感觉，并将这种不良的口碑传播开来，久而久之产品的生命周期也就宣告终结。
2.成败都在于广告，违法现象泛滥导致行业信誉危机
电视购物广告已经成为违法广告的“重灾区”。有一些广告中的产品功能和功效基本上都是厂家胡编乱造，为了吸引更多的消费者，这种现象已经越来越严重。所有这一切无非是想让观众相信，广告的产品是“新、奇、特”、“划时代”的产品。
3.缺少品牌建设导致产品只是昙花一现
毋庸置疑，一种新型产品要想在社会中立足抓住更多的消费者，就必须 建立一个好的品牌，打响这个品牌的知名度。电视购物可以“短平快”地炒热一个产品，但是要实现产品长期发展，必须要进行终端建设，做好品牌维护。
·4· 如果没有品牌建设、没有终端销售、没有过硬的知名度，那么一切都是天方夜谈！
大量电购产品的销售都处在3-5个月之间，其根本原因就是仅仅依靠电视直销，而没有开展更深入的渠道分销与终端销售。毕竟，消费者对于身边看不见、摸不着的产品，可以相信一时，却很难忠诚一世。
（三）电视购物的前景乐观，但也存在障碍 1.服务障碍
按照电视购物运营的过程，主要可将其分为四大环节，即产品开发、节目制作、呼叫中心、物流配送。在这大环节中，选择产品和节目制作是电视购物频道的核心内容，物流体系可以外包，但那是建立在其完善有效的物流市场基础上，但国内目前仍有欠缺，物流市场发展的并不是太完善，很多消费者对此并不放心。2.商品障碍
产品开发是电视购物频道运营环节的重中之重。针对这种情况，电视购物频道都在致力于开发自己品牌的产品，但是树立一个产品品牌并不是一朝一夕可以完成的，它是一场持久战，它要经历长时间的探索，一步一步的去研究、去发展、去试验。在竞争越来越激烈的时代，产品品牌建设将是频道的核心竞争力之一。3.资金障碍
·5· 资金的缺乏使得电视购物频道在采购过程中遭遇瓶颈，它直接影响电视购物渠道商品丰富性。资金问题是电视购物频道吸引产品供应商加入渠道的重要因素，只有更多的知名品牌厂商加盟，才能增加频道的影响力。同时，资金的障碍还直接导致服务的质量所出现的问题，它们之间都有着直接的联系。
4.节目风格障碍
节目制作环节问题比较多的是节目风格和频道个性的体现。节目不仅是一个销售手段，而且是一个有助于观众生活消费的公益性节目。但是作为一个销售终端，购物频道免不了要采取各种表现手段来吸引受众的注意，否则就会流失一个个潜在的顾客。所以要想吸引更多的观众就必须改变节目的风格，使其与众不同，抓住观众的眼球。
四、电视购物自身存在的问题
(一）电视购物创意不够
绝大多数的电视购物节目基本没有创意，营销手段高度雷同，只是生硬地叫卖。要想抓住消费者就必然如广告一样，在商品信息的基础上，有创意、有包装，注重细节的打造，如此才能更好地吸引消费者。
（二）促销产品缺乏可信度
大多数的电购产品虚假信息比较多，所广告的一些产品的功效都不能满
·6· 足消费者的需求，对于产品功能来说大多数都是夸大其词，消费者发现受骗后就会马上淘汰这种产品，有时还会影响身边的其他受众，避免上当受骗，久而久之，这种产品的销售量就会急剧下降，从而影响销售额。
（三）节目形式单一乏味
每次看到购物频道，介绍产品的形式几乎都是雷同的，主持人讲解，几个模特表演，介绍产品功能，而主持人在讲解时，语调、语速上都缺乏一定的亲和力，往往采用快节奏的声音和惊诧的语气，会让人产生厌倦的情绪。一成不变的东西很少有人想看第二次，所以能够与观众互动，让观众积极参与进来，才是带动消费的最好办法。
(四）售后服务不够完善
一些电视直销公司只看重商品的出售率，而不顾售后服务，造成消费者维修商品难、换货、退货难，投诉率很高。要解决这一问题，既需要政府和行业协会加大规范和监管力度，又需要电视购物公司从品牌建设、节目制作、营销渠道构建、物流系统建设以及企业信赖构筑等方面予以努力，只有完善了售后服务才能抓住更多的受众群体。
（五）电视购物的监管力度不够
电视购物最主要的问题是缺乏监管。虽然电视购物的监管主体很多，但没有一家是专门针对电视购物的主管部门，也没有专门的法规细则来进行管理。因此，电视购物在某种程度上处于监管的交叉地带，也容易造成监管的 ·7· 真空。如果电视购物能保持这种快速增长的发展势头，在消费格局中占到一定的比重，相关的监管与法规就要不断完善，以利于电视购物的健康发展。
五、电视购物节目的发展对策
(一)打造电视购物的信誉品牌
电视购物是对于传统购物模式的一种突破，就其目前的发展情况看，存在着一定的优势和劣势。建立良好的频道品牌对于电视购物来说是尤为重要的，品牌化经营对于电视购物来说是其发展的策略，电视购物频道的品牌塑造仅从频道本身来讲要注重频道、节目、栏目、主持人等多个层次的品牌意识的培养和运用。公众对电视购物频道在一开始是持有审慎态度的，大多数消费者只是在一旁观望，没有实际行动。因此，对于目前来看，使更多的观众信任才是重中之重。不过受众对传统媒体的信任程度要高于新兴媒体，这主要是由于传统媒体经过十几年、几十年的发展，已经形成了社会影响力和品牌公信力，知识经济时代注意力是稀缺资源，利用媒体平台做活动，利用活动形成的影响打造品牌，活动公关或者活动营销成为当今大众媒体扩大知名度、培养受众忠诚度、开发潜在受众市场的一个主要策略。
（二）制作多样化的购物节目 1.目标受众要明确
电视购物节目应该有明确的目标受众，并且要将目标顾客划分为不同的层次，并随社会环境的变化而调整对策。建立会员制度和信息系统的客户关系管理系统，应该及时了解会员的购买习惯与需求，针对不同的会员主动运
·8· 用手机短信提供适合的新商品讯息与促销方案，让每位会员感觉受到“尊荣待遇”，增加对电视购物节目的忠诚度，从而带来更多的消费群体。2.节目编排要灵活
在受众时段分配和产品营销上要注重节目的编排，一般白天妇女观众多，因此就应该以保养化妆品、珠宝首饰或服饰等商品为主。晚上7点至9点的黄金时段，收视群扩张至夫妻或全家，专卖家电或家具等单价较高的产品为主力商品，这样既符合家庭共同收视的习惯，也可供观众与家人共同决定，这样一来对于商家和消费者来说都是一举两得的好事。3.制定完整的工作流程
电视购物频道需要制定一整套完善细致的工作流程。在产品搜集阶段，工作人员先将商品输入系统，选出可以销售的商品，在节目制作阶段，节目管理系统会进行分析、选择适合该产品的制作人、购物专家、模特儿等组合。在节目播出过程中，制作人可以通过信息系统实时监看进线与销售状况，决定节目销售的重点与时间长短，并随时决定抽奖送红利或临时抽出中奖号码。一旦下订单，信息系统就会将订单发送到商店和仓库，通过人工进行选货和包装处理，最后进行分拣和配送。4.不断完善售后服务模式
完善的售后服务是电视购物节目立于不败之地的重要法宝。为迎合消费者喜新厌旧的心理，电视购物节目要强调商品开发的重要性，不断推出更多
·9· 元、更新颖的商品抓住观众的眼球，不断地刺激消费者的购买频率。而电视购物频道前期主要了解受众的购买意向，主动关心客户对产品的看法及态度，从而促进客户的购买意愿，后期则主要关注顾客的满意程度，做好售后服务，解决顾客的后顾之忧，使顾客买的放心，用的舒心。
六、结束语
所以综合以上所述：电视购物被迫“转型”诚信重塑迫在眉睫。电视购物要想长期发展，就要稳固其基础，就像建楼房一样，没有坚固的地基，那么这座楼迟早就会坍塌而造成一些不必要的麻烦。虽然它的出现已经在无形中影响了很多观众，但是这只是一小部分，电视购物要想占领更多的市场，就必须付出更多的努力，打一场亢奋的持久战……
·10·
※ ※ ※ ※
致 谢
大学生活一晃而过，回首走过的岁月，心中倍感充实，当我写完这篇论文的时候，有一种如释重负的感觉，感慨良多。
首先，诚挚的感谢我的论文指导老师郭俊郭老师。她在忙碌的教学工作中挤出时间来审查、修改我的论文。还有教过我的所有老师们，他们严谨细致、一丝不苟的作风一直是我工作、学习的榜样。他们循循善诱的教导和不苟一格的思路给予我无尽的启迪。
感谢三年中陪伴在我身边的同学、朋友，感谢他们为我提出的有益的建议和意见，有了他们的支持、鼓励和帮助，我才能充实的度过了三年的学习生活。
还要感谢我的父母，是他们给了我最宝贵的生命，羊羔跪乳，乌鸦反哺； 滴水之恩，涌泉相报。身体康健，幸福快乐是我对他们由衷的祝福。
最后我要感谢所有在我毕业设计中曾经帮助过我的良师益友和同学，以及在设计中被我引用或参考论著的作者。
参考文献
【1】夏洪波,洪艳.电视媒体广告经营.北京大学出版社,2003 【2】陈接峰.城市电视媒体经营与策划,东南大学出版社，2006 【3】GFK.中国电视购物行业研究报告，2009 【4】纪宝成.市场营销学教程（第四版），中国人民大学出版社，2008 【5】马洪.经济法概论，上海财经大学，2007 【6】田恒：《国内电视购物产业发展的现状及对策》[J],《特区经济》,2009 【7】曾静平：《中国电视购物的关键词解析》[J],《中国广播电视学刊》,2009 【8】回丹：《中国电视购物的问题及对策——以橡果国际作为研究样本》,2009
·11·
第四篇：2018-2022年中国电视购物市场全景调查与投资战略研究报告
北京博研智尚信息咨询有限公司—中国市场调研在线
2018-2024年中国电视购物市场全景调查与投资战略研究报告
2018-2024年中国电视购物市场全景调查与投资战略研究报告
第一部分电视购物行业发展概述
[正文目录] 网上阅读：http://www.xiexiebang.com/ 第1章
电视购物行业发展概况 第一节电视购物的定义
第二节电视直销与电视购物的异同 第三节中国电视购物发展历程
一、观念认知阶段
二、建立阶段
三、发展与竞争阶段
四、无序竞争阶段
五、停滞时期
六、跌宕起伏的中国电视购物
第2章
电视购物发展模式 第一节无店铺销售发展分析
一、“无店铺销售”的内涵及类型
二、“无店铺销售”兴起及原因分析
三、“无店铺销售”发展的制约因素
四、目前我国无店铺销售的概况
五、无店铺销售与传统的店面销售
访问网址:www.xiexiebang.com/www.xiexiebang.com 北京博研智尚信息咨询有限公司—中国市场调研在线
第二节国外电视购物模式借鉴
一、韩国模式
二、美国模式
第三节我国目前的电视购物模式
一、模式一专业电视直销公司组织货源并制作节目，购买频道时段进行播出
二、模式二电视台引进资金和物流伙伴，自己拍摄节目，在自有频道播出
三、模式三以电视频道为核心，组建自己信息平台和售配中心
四、我国的电视购物发展路径
五、电视购物迈向现代家庭购物模式
六、电视购物运营模式的结构调整与产业重组
七、商业银行纷纷涉水电视购物成新兴商业模式 第四节电视购物媒体操作模式
一、橡果模式
二、广而视之模式
三、媒体至尊模式
四、守型操作模式
第二部分电视购物行业发展现状分析 第3章
国际电视购物发展分析
第一节国外电视购物商家服务与政府管理情况 第二节美国电视购物发展分析
一、美国电视购物节目特点
二、美国电视购物管理和制作方式
三、美国电视购物节目的主要顾客
访问网址:www.xiexiebang.com/www.xiexiebang.com 北京博研智尚信息咨询有限公司—中国市场调研在线
四、美国治理电视购物的策略分析 第三节韩国电视购物发展分析
一、韩国电视购物发展迅猛
二、韩国电视购物发展情况分析
三、韩完善法规助电视购物发展
四、韩国最大旅行社哈拿多乐将进军中国电视购物市场
五、韩国电视购物未来发展预测 第四节台湾电视购物节目发展研究
一、台湾电视购物发展情况总览
二、台湾电视购物的历史沿革
三、台湾主要电视购物频道
四、台湾电视购物的政策法规
五、台湾电视购物节目特征
六、台湾电视购物节目竞争策略与发展趋势 第五节其他国家电视购物发展分析
一、英国电视广告规则分析
二、德国无店铺销售业分析
三、日本电视直销广告分析
第4章
中国电视购物发展环境分析 第一节 2015-2018年宏观经济分析
一、2017年我国宏观经济运行形势分析
二、2018年宏观经济运行指标分析
三、2018年中国经济发展预测
访问网址:www.xiexiebang.com/www.xiexiebang.com 北京博研智尚信息咨询有限公司—中国市场调研在线
四、“十三五”中后期我国经济增长潜力分析 第二节中国电视购物业社会环境分析
一、2017年全国居民收入情况分析
二、2017年全国社会消费品零售总额
三、2017年全国居民消费价格分析
四、2018年中国消费者信心指数 第三节中国电视购物发展政策环境
一、广播电视广告管理规范
二、无店铺销售规范管理的发展
三、《广播电视广告播出管理办法》正式施行
四、广电总局开展打击电视购物领域侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动
五、国家工商总局：电视购物广告将被严格监管
六、2017年电视购物行业政策环境
七、2018年国家广电总局叫停55条电视广告
八、2018年媒体购物行业标准通过专家审定
九、2018年工商总局要求加大广告发布环节和源头治理力度
十、2018年国家工商总局严查变相广告
第5章
中国电视购物行业发展情况分析 第一节 2013-2018年电视购物发展情况分析
一、中国电视购物的产业发展概况
2015 年，电视购物业平均毛利率为 30%，与传统百货业的 17%和京东商城的 13.3%相比，在经营效益方面具有明显优势。参与统计的 30 家企业中，有7%的企业毛利率达到40%以上，37%的企业毛利率在30%-40%之间，47%的企业毛利率在 20%-30%之间，毛利率不足 20%的企业仅占总数的 9%。其中，快乐购营业收入 29.6 亿元，净利润接近1 亿元；东方购物所属访问网址:www.xiexiebang.com/www.xiexiebang.com 北京博研智尚信息咨询有限公司—中国市场调研在线
母公司东方明珠的电视购物与电子商务营业收入达 95.5 亿元。
从信号覆盖范围看，信号覆盖全国的企业毛利率平均为 31%。其中，45%企业达到行业平均水平，覆盖省域的企业有有市域牌照的企业则大多位于均值以下。从年销售额规模看，年销售额 20 亿元以上的企业多数保持 20%-30% 的毛利率，低于行业均值；而年销售额在 10 亿元以下的企业中，五成以上毛利率超过 30%。
毛利率增长情况（单位：%）
目前，电视购物企业销售商品同质化现象较为严重，企业之间商品种类差别小，基于细分领域的垂直经营发展不足。在 17 个商品类别中，占总销售额比重 10%及以上的有家居家装、服饰箱包、家用家电 3 类，合计占比达 41%。八成以上的电视购物企业销售家电、服饰箱包、个护化妆、家居家装和数码通信类商品。
商品销售结构情况（单位：%）
传统电视渠道仍是电视购物企业最主要的营业收入来源，占企业全部年销售总额的 78%。据快乐购数据显示，2015 年该企业电视渠道销售收入占总收入的 57.4%，远高于网络渠道和外呼渠道的 12.1%和 13.9%。
随着数字电视的全面推广，新媒体技术的日趋成熟，互联网和移动互联网的兴起，网络媒体、手机媒体、交互式网络电视等新媒体形式不断涌现，电视购物企业也积极拓展渠道资源。依托直观性强、传播速度快等特点，电视购物企业着力发展“大屏” “小屏”的销售模式，以满足用户的个性化需求。东方购物将不同屏幕的多媒体进行有机融合，推出了微信互动、电视团购等新型销售模式，目前微信服务号已拥有订阅用户 5.6 万人。此外，电视购物企业也积极拓展实体体验店、电话销售、目录销售等渠道。
各渠道销售额占比情况（单位：%）
各渠道销售额增长情况（单位：%）
二、中国电视购物企业与发展模式分析
访问网址:www.xiexiebang.com/www.xiexiebang.com 北京博研智尚信息咨询有限公司—中国市场调研在线
三、2014年中国电视购物产业发展分析
四、2018年中国电视购物产业发展分析
五、2017年中国电视购物产业发展分析
六、2018年中国电视购物产业发展分析 第二节 2015-2018年电视购物市场发展分析
一、中国电视购物市场发展情况分析
二、中国电视购物产品特征浅析
三、中国电视购物市场发展现状
四、中国电视购物商业模式多样化分析
五、2018年中国电视购物市场分析
六、2018年中国电视购物市场面临的挑战分析 第三节电视购物行业发展观察与探索
一、电视直销转型家庭购物
二、家庭购物百家争鸣时代来临
三、产品和产品群
四、购物平台的良好信誉能解决信用支付问题
五、资本一直垂青电视购物
六、呼叫中心信息化管理时代到来 第四节 2018年电视购物投诉统计分析
一、2018年电视购物投诉攀升
二、2018年电视购物欺诈的主要手法 第五节我国电视购物节目的现状与对策
一、电视购物节目的起源及特点
二、电视购物节目的发展现状
访问网址:www.xiexiebang.com/www.xiexiebang.com 北京博研智尚信息咨询有限公司—中国市场调研在线
三、电视购物节目存在的主要问题
四、电视购物节目的发展对策
第六节中国电视购物存在的问题和产生问题的原因
一、诚信缺失
二、产品价格明显高于商品价值
三、商品质量和售后服务没有保障
四、商品销售渠道过于单一
五、媒体责任淡薄
六、行业法律法规空白
七、出现问题的真正原因
第七节中国电视购物存在其他问题分析
一、电视购物投诉的主要问题
二、电视购物频遭电话骚扰
三、广电背景企业成电视购物业主流发展
四、第三方担保交易或成电视购物问题解决之道 第八节中国部分地区电视购物市场分析
一、北京电视购物走势分析
二、南京电视购物市场潜力分析
三、台湾电视购物频道产业分析
四、广东电视购物市场发展瓶颈分析
五、深圳电视购物市场进入新一轮的高速发展期
六、湖南电视购物迎来“战国时代”
第三部分消费者及产品市场分析
访问网址:www.xiexiebang.com/www.xiexiebang.com 北京博研智尚信息咨询有限公司—中国市场调研在线
第6章
中国电视购物消费者市场分析 第一节中国电视购物消费者收入水平分析
一、中国人口情况
二、消费者收入水平
三、消费者购买行为分析
第二节消费者对电视购物的态度分析
一、电视购物公信度调查分析
二、2018年消费者对电视购物的满意度
三、电视购物对消费者的吸引力
第三节消费者电视购物决策的形成及影响因素
一、电视购物广告的功能
二、电视购物决策的形成
三、电视购物决策的影响因素
四、对发展电视购物的建议
第7章
电视购物主要产品市场分析 第一节电视购物各阶段产品销售特征 第二节手机电视购物市场分析
一、电视购物成为手机销售新渠道
二、我国手机电视购物有待完善
三、品牌驱动手机电视购物时代来临 第三节 PC电视购物市场分析
一、PC大举进入电视购物
二、电视购物促使PC销售渠道生变
访问网址:www.xiexiebang.com/www.xiexiebang.com 北京博研智尚信息咨询有限公司—中国市场调研在线
第四节保险电视直销市场分析
一、保险在电视购物中的兴起
二、保险电视直销与监管分析 第五节家电电视直销市场分析
一、发展潜力大
二、成本优势明显
三、厂商合作渐入佳境
四、不断挖掘适合的产品 第六节其他电视购物产品分析
一、化妆品在电视购物的销售
二、2017年电视购物走进白酒销售视野
第四部分电视购物平台与传播媒介分析 第8章 电视购物产业链及平台分析 第一节 2017年电视购物产业链发展分析
一、2017年电视购物产业链发展探析
二、电视购物的产业链重构 第二节电视购物支付分析
一、2017年中国网上银行交易量分析
二、2017年中国第三方支付市场整体交易规模
三、2017年银行联手电视购物创新支付方式
四、家付通对电视购物发展的作用
五、支付宝对电视购物发展的作用
六、第三方认证网银的防火墙
访问网址:www.xiexiebang.com/www.xiexiebang.com 北京博研智尚信息咨询有限公司—中国市场调研在线
七、中国移动手机支付用户规模
八、电视购物亟需可靠支付方式
九、电视购物语音支付开启电视购物新未来 第三节电视购物物流分析
一、物流企业与电视购物行业的关系
二、物流环节制约我国电视购物发展
三、“十三五”中国快递服务业的机遇与掣肘
四、2017年快递服务公众满意度调查结果
五、2017年物流业运行情况
六、2018年我国物流业运行态势预测 第四节电视购物呼叫中心系统一、CallThink呼叫中心的应用
二、呼叫中心在电视购物行业中的应用
三、低成本大型电视购物呼叫中心
四、华呼电视购物呼叫中心解决方案
五、电视购物催生呼叫中心业务火爆
六、电视购物呼叫中心架构战略分析
七、2017年电视购物呼叫中心市场发展分析 第五节电视购物广告业
一、广告黑榜对电视购物的影响
二、媒体差异变量和电视媒体概念
三、2017年中国广告市场发展分析
四、2018年中国广告市场发展展望
访问网址:www.xiexiebang.com/www.xiexiebang.com 北京博研智尚信息咨询有限公司—中国市场调研在线
第9章
电视购物传播媒介分析 第一节普通电视传媒发展分析
一、2017年全国及各省份电视机产量统计
二、2015-2018年我国数字电视产业发展形势分析
三、智能电视引领广电产业大变革
四、电视购物推动电视媒体革新 第二节手机电视行业发展
一、手机电视的内容链建设
二、手机电视市场状况
三、手机电视的发展模式
四、手机电视发展中的若干问题探讨
五、手机电视的营销推广策略
六、2017年CMMB手机电视业务发展现状调查及SWOT分析
七、2018年我国智能电视渗透率 第三节网络电视行业发展分析
一、IPTV产业链分析
二、网络视频——电视购物的互联网应用
三、电信运营商IPTV业务发展新思路
四、2018年中国网络电视业发展分析
五、2018年电商试水视频购物新模式
六、网络电视台的发展模式与市场策略
第五部分电视购物行业竞争格局分析 第10章
中国电视购物市场竞争分析
访问网址:www.xiexiebang.com/www.xiexiebang.com 北京博研智尚信息咨询有限公司—中国市场调研在线
第一节电视购物产业竞争环境分析
一、目前市场上的参与者之间的竞争
二、有威胁的替代行业现状
三、具有进入可能性或进入中的新参与者
四、上游供应商与参与者的谈判地位，参与者与下游客户的谈判力量 第二节中国电视购物企业的竞争力分析
一、国外同业分析
二、国内同业分析
三、国内行业发展分析
四、中国电视购物企业遇到的困境 第三节电视购物市场竞争现状
一、中国的电视购物竞争透视
二、传媒产业价值链竞争新模式
三、品牌建设成竞争力之本
四、2018年凯捷购物亿元进军电视购物
五、2018年歌华有线退出富邦歌华 第四节网络购物对电视购物的威胁分析
一、2017年中国网络购物市场数据监测
（一）市场规模
（二）网购结构
（三）市场格局
（四）竞争态势
（五）品类分布
二、2018年电视购物电商化麦鞋趣独家首播
访问网址:www.xiexiebang.com/www.xiexiebang.com 北京博研智尚信息咨询有限公司—中国市场调研在线
三、2020年中国将成为全球第一大电子商务经济体
四、从电视购物与网络购物的比较分析其发展之路
五、网上购物意图影响因素分析
六、网络购物消费者分析
第五节购物中心对电视购物发展的威胁
一、电视购物与传统商场购物的比较
二、2017年中国购物中心在建规模全球第一
三、2017中国购物中心发展预测
四、国内购物中心发展存在的问题
五、购物中心发展策略分析
六、未来三年我国购物中心发展预测
第11章
国内外电视购物优势企业分析 第一节美国QVC公司
一、QVC发展历史
二、QVC的经营特色
三、公司介入产品
四、2017年QVC进入中国 第二节台湾东森得易购
一、得易购的发展优势
二、得易购经营环境分析
三、得意购的专属购物频道直销模式
四、得意购经营模式的4Ｃ分析
五、东森购物频道对大陆电视购物的启示
访问网址:www.xiexiebang.com/www.xiexiebang.com 北京博研智尚信息咨询有限公司—中国市场调研在线
六、2017年中国台湾东森购物入驻当当网
七、2018年台湾东森正式跨足大陆实体店铺业务
八、2018年东森积极布局两岸电商市场 第三节湖南快乐购物
一、公司简介
二、公司发展优势
三、公司核心竞争力
四、公司发展战略与概况
五、2006-2017年公司经济发展情况
六、2006-2017年公司发展环境分析
七、2018年快乐购布局新型电商业务
八、2018年快乐购全面升级仓储管理系统 第四节上海东方CJ
一、公司介绍
二、公司发展策略
三、2013-2015年东方购物销售额
四、2015年成都每日东方购物开播
五、2015年广通东方购物节目开播
六、2018年东方购物发展战略 第五节CCTV中视购物
一、公司简介
二、CCTV中视购物引领中国电视购物业发展
三、2015年中视购物首创合作发展新模式 第六节 BTV电视购物
访问网址:www.xiexiebang.com/www.xiexiebang.com 北京博研智尚信息咨询有限公司—中国市场调研在线
一、公司简介
二、具体流程介绍
三、公司的成功之道 第七节欢腾购物
一、频道介绍
二、频道发展优势 第八节橡果国际
一、公司简介
二、公司13年发展历程启示
三、2017年橡果国际企业经营情况
四、2018年橡果国际企业经营情况 第九节七星购物
一、公司简介
二、公司商业模式探讨
三、2017年公司经营情况分析
四、2013-2017年公司财务数据分析
五、公司发展展望与策略 第十节好享购物
一、公司简介
二、2018年好享购物华中物流中心落户长沙
三、2018年好享购物打造“新互联?云生活” 第十一节好易购
第六部分电视购物发展趋势及策略探讨
访问网址:www.xiexiebang.com/www.xiexiebang.com 北京博研智尚信息咨询有限公司—中国市场调研在线
第12章 2018-2024年电视购物发展趋势分析 第一节 2018-2024年电视购物发展趋势
一、电视购物未来的发展
二、电视购物走向多元化
三、电视购物商业模式发展趋势
四、产业发展与问题将长期并存
五、电视购物未来前景广阔
六、2017年电视购物成B2C发展新亮点
七、2018-2024年我国电视购物发展趋势
八、全球电视购物与网络的发展趋势及其运营 第二节 2018-2024年电视购物的产业链重构趋势
一、商业模式的重新建立
二、多样化的营销内容
三、完善的节目形态
四、对象化、规律化的节目编排
五、灵活多样的营销策略
六、完备的营销体系
第三节 2018-2024年电视购物频道发展预测
一、传统电视购物将受到冲击
二、新兴购物将会出现商机
三、未来将提高电视购物门槛
四、电视购物在中国未来的发展
第13章 2018-2024年电视购物发展战略探讨
访问网址:www.xiexiebang.com/www.xiexiebang.com 北京博研智尚信息咨询有限公司—中国市场调研在线
第一节电视购物策略研究分析
一、电视购物运营流程策略
二、电视购物产品营销策略
三、电视购物与中小企业的结合
四、“品质”是电视购物健康发展的生命线 第二节电视购物频道的模式探讨
一、海外电视购物模式借鉴
二、电视购物频道的昨天---电视购物
三、电视购物频道---资源的整合
四、电视购物频道需要解决的问题 第三节电视购物品牌战略
一、树立敢为人先的战略目标和经营理念
二、试行“一点两面三三制”
三、建立、维护和拓展销售渠道和产品选择模式
四、引资输血，防止漏血，主动造血
五、突出两个强化，实现管理目标
六、倡导管理创新，提高投入产出比
七、建立品牌维护机制，以信誉赢得市场 第四节现代电视购物选择产品策略
一、以消费者为核心
二、选择产品的方案
三、选择产品的正确方向 第五节电视购物消费流行及对策
一、消费流行的特点
访问网址:www.xiexiebang.com/www.xiexiebang.com 北京博研智尚信息咨询有限公司—中国市场调研在线
二、消费施行周期的特性及对策
第14章 2018-2024年电视购物投资策略探讨（博·研·咨·询）第一节电视购物投资策略分析
一、电视购物商品的成本核算
二、目前电视购物投资成本需求
三、电视购物寻求新盈利模式
四、大陆电视购物投资风险分析
五、电视购物频道投资策略分析
六、中国电视购物产业投资趋势 第二节电视购物投资风险分析
一、市场竞争风险
二、行业诚信风险
三、社会信息系统风险
四、数字电视发展的不确定风险
五、政策风险
六、内控风险
七、电视购物企业风险规避的措施
图表目录（部分）：
图表：2017年国内生产总值初步核算数据 图表：2015年-2017年GDP环比增长速度 图表：2008-2017年国内生产总值及其增长速度
图表：2003年—2018年国内生产总值季度累计同比增长率（%）
访问网址:www.xiexiebang.com/www.xiexiebang.com 北京博研智尚信息咨询有限公司—中国市场调研在线
图表；2003年—2018年工业增加值月度同比增长率（%）图表；2003年—2018年社会消费品零售总额月度同比增长率（%）图表；2003年—2018年固定资产投资完成额月度累计同比增长率（%）图表；2003年—2018年出口总额月度同比增长率与进口总额月度同比增长率 图表；2018年居民消费价格主要数据
图表；2003年—2018年居民消费价格指数（上年同月100）图表；2003年—2018年工业品出厂价格指数（上年同月100）图表；2003年—2018年货币供应量月度同比增长率（%）图表：2008-2017年农村居民人均纯收入及其实际增长速度 图表：2008-2017年城镇居民人均纯收入及其实际增长速度 图表：消费者电视购物决策形成过程
图表：2015年Q1-2017年Q4中国网上银行市场交易额规模 图表：2014-2017年中国网上银行市场交易额规模 图表：2013-2018年中国第三方支付市场交易规模 图表：2017年中国第三方支付核心企业交易规模 图表：CallThink电视购物呼叫中心系统结构
图表：基于iSX4000构建的大型电视购物呼叫中心拓扑图 图表：iSX4000方案与传统交换机方案比较 图表：华呼电视购物呼叫中心系统结构图
图表：华呼电视购物呼叫中心系统业务功能结构示意图 图表：观众心目中的媒体差异变量及其在所属因子上的载荷 图表：媒体广告效应系数的驱动结构
图表：各电视台的模型得分和媒体效应系数（CMEA）
访问网址:www.xiexiebang.com/www.xiexiebang.com 北京博研智尚信息咨询有限公司—中国市场调研在线
访问网址:www.xiexiebang.com/www.xiexiebang.com
第五篇：成品油市场深度评估与发展前景研究报告
2011-2015年中国成品油市场深度评估与发展前景研究报告
目 录
第一章 国际成品油市场分析 1 第一节 国际成品油市场环境分析 1
一、全球炼厂产能过剩矛盾突出，炼油毛利低位徘徊 1
二、欧洲市场需求疲软和产能过剩状态仍将延续 1
三、中东油品出口将大幅增长，亚洲为重要目的地 1
四、俄罗斯将加强向远东的石油输出 2
五、亚太地区成品油需求增速趋缓 2 第二节2009-2010年国际主要成品油月平均价格 3
一、2009年国际主要成品油月平均价格 3
二、2010年国际主要成品油月平均价格 4 第三节 发达国家成品油零售市场格局发生重大变化 5
一、成品油零售行业转向混业经营 5
二、行业投资回报率低，不符合高回报、高赢利的要求 6
三、成品油消费量持续下降，加油站数量锐减 6 第四节 美国成品油销售市场的特点分析 6
一、竞争激烈，行业形成期即埋下竞争的种子 6
二、金融创新、技术创新和营销创新齐头并进 7
三、油品规格多样，区域间供需不平衡 8
四、配送体系高效并富有灵活性 8
五、仓储行业竞争激烈，油库数目急剧下降 9
六、成品油批发形式多样，炼化企业通过批发价格影响销售 10
七、生产、炼油、销售分离，纵向一体化程度逐渐减弱 11 第五节 亚太地区成品油市场特点分析 12
一、亚太地区油品需求保持高速增长，但未来增速趋缓 12
二、亚太地区炼油能力过剩突出，炼厂开工率将大幅降低 13
三、区域贸易仍保持活跃，但进出口总量将减少 14
四、区域内务经济体的市场化政策对成品油贸易有显著影响 17
五、中国企业将成为亚太成品油市场的重要参与者 18 第二章 中国成品油市场供需预测分析 20 第一节 2006-2010年中国成品油供给量 20 第二节 2006-2010年中国成品油需求量 21 第三节 2006-2010年中国成品油供需结构 25
一、2006-2010年中国成品油自给率 25
二、2006-2010年中国成品油对外依存度 25 第四节 2011-2015年中国成品油供需预测 26
一、2011年中国成品油需求将保持较快增长 26
二、2015年中国成品油年产量将达3.1亿吨 27 第三章 中国成品油市场运行环境分析 28 第一节 国内成品油经济环境分析 28
一、GDP历史变动轨迹分析 28
二、固定资产投资历史变动轨迹分析 29
三、2011年中国成品油经济发展预测分析 31 第二节 中国成品油行业政策环境分析 35 第四章 中国汽油市场分析 40 第一节 2010年中国汽油产销情况 40
一、2010年中国各省市汽油产量 40
二、2010年东北三省市场成品油产量及消费量分析 41
三、东北三省油库情况分析 43
四、东北三省成品油市场发展动态 47
五、国内合资石油企业发展动态 48
六、2010年中国汽油消费量 58 第二节 2010年中国汽油市场价格 59
一、2010年中国90#无铅汽油市场价格 59
二、2010年中国93#无铅汽油市场价格 61
三、2010年中国97#无铅汽油市场价格 66 第三节 中国汽油消费和质量升级发展趋势 66
一、中国汽车工业发展与汽油消费增长 66
二、国内汽油供应和质量水平68
三、应对汽油质量升级的措施 69
四、汽油质量升级的成本评估 71
五、炼油工业与汽车产业的协调发展 72 第五章 中国柴油市场分析 73 第一节 2010年中国柴油产销情况 73
一、2010年中国各省市柴油产量 73
二、2010年中国柴油消费量 74 第二节 2010年中国柴油市场价格 75
一、2010年中国0#柴油市场价格 75
二、2010年中国-10#柴油市场价格 81 第三节 2011年中国柴油供应形势不容乐观 81 第四节 2006-2010年中国柴油供求平衡表 82 第六章 中国成品油定价机制分析 83 第一节 中国成品油定价机制现状 83
一、与国际原油价格接轨，但价格调节周期过长 83
二、定价机制未能充分反映市场真实供求情况 83 第二节 当前成品油价格形成机制的特点及存在的问题 84
一、浮动规则尚未完全明确 84
二、价格管制办法有待进一步完善 85
三、生产企业成本核算还不够健全 85
四、生产企业利润调控机制急需改进 85
五、成品油税费改革未能与资源环保类税种相衔接 86
六、消费税征管环节需要调整 86
七、成品油批发市场尚未开放 86
八、国内石油市场高度垄断格局依然没有改变 87 第三节 新成品油定价机制运行情况及相关建议 87
一、运行情况总体良好 87
二、定价机制明显进步 89
三、存在的不足 90
四、相关建议 91 第四节 对成品油价格管理市场化的建议 92
一、加快市场化步伐，强化竞争 92
二、中国应在国际市场上争取原油的定价话语权 93 第五节 完善成品油价格形成机制的建议 93
一、进一步明确浮动规则 93
二、完善价格管制办法 94
三、健全生产企业成本核算 94
四、统筹考虑与资源环保类税种的接轨 94
五、调整消费税征管环节 95
六、以法律法规等相关改革作为配套 95 第六节 未来成品油定价机制改革的关键是协调好各利益相关者之间的关系 96
一、政府职能由直接制定价格向间接调控转变 96
二、打破原有垄断局面，注入市场新力量，切实开放成品油批发市场 96
三、逐步放松对油源的控制 96
第七章 中国成品油市场竞争格局分析 98 第一节 成品油市场竞争现状 98
一、成品油市场竞争激烈 98
二、成品油零售市场竞争升级 99 第二节 成品油市场差异化竞争分析 100
一、成品油市场的同质化及后果 100
二、同质化的成因 101
三、基于市场区隔的差异化竞争是应对同质化的有效策略 102 第三节 成品油市竞争新思维 104
一、改变竞争思维 104
二、未来竞争趋势 105
三、市场竞争策略 107 第四节 竞争条件下成品油零售定价策略 108
一、强化灵活差别定价 108
二、坚持品牌战略定价 108
三、用活产品组合定价 109
四、适度开展渗透定价 109
第八章 中国成品油市场营销策略分析 110 第一节 国际大石油公司成品油营销业务战略调整分析 110
一、国际大石油公司在全球范围内优化营销业务 110
二、保持竞争优势是国际大石油公司战略调整的基点 111 第二节 国内外成品油营销历程及战略选择 113
一、国外成品油营销发展演变历程 113
二、中国成品油营销发展演变历程 114
三、两大集团成品油销售的整合营销战略选择 116 第三节 对成品油销售网络投资项目后评价指标体系构建的分析 118
一、成品油销售网络投资项目后评价的目标定位和基本原则 118
二、成品油销售网络投资项目后评价阶段与评价内容 119
三、成品油销售网络投资项目后评价指标体系的构建 119 第四节 从战略角度分析国内成品油的营销策略 123
一、价格战不可取 123
二、营销策略的“大起大落”不可取 124
三、着力于培育品牌价值 124
四、着力于寻找新的增长方式 125 第五节 从战术角度分析国内成品油的营销策略 125
一、对加油站进行分类和功能定位，因地制宜开展个性化服务 125
二、加大信息化投入，提高服务效率 126
三、采取灵活多样的促销手段，推行会员制，施行俱乐部式管理 127
四、继续扩大非油业务范围，开展多种经营，打造“强强联手”的共赢局面 128 五、一切从顾客的利益出发，持续改善服务质量和水平129 附加：重点企业经营状况 130 BP(福建)石油有限公司 130 壳牌（泸州）沥青有限公司 131 壳牌（天津）石油化工有限公司 133 壳牌（西安）沥青有限公司 135 壳牌（镇江）沥青有限公司 136 壳牌道路工程（上海）有限公司 138 壳牌统一(北京)石油化工有限公司 139 壳牌统一（咸阳）石油化工有限公司 141 壳牌新粤(佛山)沥青有限公司 143 埃克森美孚(天津)石油有限公司 144 埃克森美孚（太仓）石油有限公司 146 滕州市美孚斯克润滑油有限公司 148
点击咨询 