职场管理规定

第一篇：职场管理规定

职场定置管理规定

1目的

为了规范公司职场管理，营造宜人的办公环境，特制定本管理规定。2适用范围

本规定适用于公司办公职场的管理与考核。3职责与权限

3.1综合部负责对公司办公职场的管理与考核。3.2各职能部门负责对部门职场的日常管理。4管理内容及要求 4.1职场内管理

4.1.1公司对所有办公室，按照相应的标准配备办公设施，实行统一登记造册。

4.1.2公司员工对所配办公设施不得随意调换、挪动。办公室办公用品按综合部部统一要求予以配置和摆放。凡南北向办公场所，班台倚窗摆放，班椅后放文件柜、书柜。

4.1.3公司员工应自觉维护工作职场的卫生，爱护办公桌椅、植被、花草，不得随地吐痰、乱涂乱画；维持办公秩序，在办公场所内不追逐打闹，不高声喧哗。

4.1.4办公场所必须保持干净整洁，禁止摆放与工作无关的个人用品（如餐具、玩具、装饰品等），每天至少做一次保洁，做到窗明几净，地面无污物，桌面无灰尘。轮流安排值日，负责卫生清扫及检查物品定置摆放情况。

4.1.5办公桌面摆放整齐，不得堆放与手头无关的物品，个人办公桌及文件柜每天清理一次，将用与不用区别。文件资料等物品摆放部位要体现合理、顺手、方便、整洁、美观、有利于提高工作效率。

4.1.6办公桌面定置要求：中上侧摆放台历或水杯、电话等；左侧摆放文件筐（盒）等待处理的文件资料；中下侧摆放需马上处理的业务资料；右侧摆放有关业务资料（视办公桌摆放方向而定）。

4.1.7各单位未经综合部部同意不得在公司办公楼公共场所张贴或悬挂物品，不得擅自加封门窗；不准在公共场所设立标语、张贴口号等。确保办公环境明净高雅。

4.1.8办公计算机硬件部分要保持整洁，键盘、屏幕擦拭干净，确保正常运转。桌面（屏幕）须保留原系统设置，工作时间一律不得用计算机玩游戏等。

4.1.9公司办公楼一至三楼卫生间、二楼至三楼楼道、走廊、楼梯、楼梯扶手，两侧窗户由综合部后勤保洁员负责保洁；一楼门厅及过道由综合部保卫负责保洁。每天早8点、下午1点前各清扫一遍。要做到窗明几净，地面无污物，洗手台面干净，对卫生间摆放的花草每天清理，不得有积灰。

4.2 房间调配

4.2.1 综合部部根据公司机构设置和各单位人员状况对办公房间进行调整。办公室分配标准:董事长、总经理2间/人；其他高管、中层管理人员1间/人；其它管理人员1间/2-3人。4.2.2 公司职能管理部室中层以上管理人员调离或岗位调整后，到综合部部交纳办公室钥匙；其他管理人员调离钥匙交与本部门。4.2.3 配备标准

4.2.3.1 董事长、总经理办公室：大号班台一张，班椅一把，议事椅两把，三人沙发一个，单人沙发二个，茶几二个，三门书柜一个。

4.2.3.2 其他高管人员办公室：大号班台一张，班椅一把，议事椅两把，单人沙发二个，茶几一个，三门书柜一个。

4.2.3.3中层管理人员办公室：中号班台一张，班椅一把，单人沙发二个，茶几一个，文件柜一个。

4.2.3.4其他管理人员办公室：办公桌二张，文件柜一个，更衣柜一个衣架、办公椅二把、职员椅两把。

4.2.3.5 各单位自行购置办公用具，按公司规定的款式和配置标准办理。4.2.4 申领和管理

4.2.4.1 使用单位写出书面申请报综合部同意后,由综合部负责采购或调配。4.2.4.2对各单位富余的办公、工作用具，由综合部部收回,统一调配使用。4.3职场行为要求

4.3.1办公楼各单位员工和所有出入办公楼的人员应自觉维护办公楼的秩序，不准大声喧哗，要讲究公德，自觉维护办公楼的公共卫生。职场环境中说话要语言简洁，语气平和，态度谦和，没有粗俗、低级的调侃。

4.3.2走通道、走廊时要放轻脚步。遇到上司或客户要礼让，不能抢行，与同事相遇应点头行礼表示致意。

4.3.3进入上级或同事房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。

4.3.4工作时间把握好打电话的时机，以不影响对方的工作和休息为前提；通话时应声调柔和，面带笑意，话筒轻取轻放。

4.3.5个人移动电话不能在公共场所高声应接，在需要静音的场合，应将手机调整为震动或关闭手机，确需接打电话的应退至场外接听或回拨。4.3.6开会期间不准吸烟（接待来访客人时除外）。4.4职场仪容仪表

4.4.1员工在上班时间要注意仪容仪表，总体要求是干净整洁、朴素大方。

4.4.2员工上班期间头发应梳理整齐，男性员工不留长发、不染发、不剃光头、不留胡须； 女性员工不梳异型发式。

4.4.3男性员工不能纹身；女性员工不化浓妆，金银首饰或其他饰物要佩戴得当，不宜佩戴过于张扬个性的首饰或会发出响声的首饰。

4.4.4员工应注意指甲清洁，不宜过长，女性员工不得涂抹颜色夸张的指甲油。4.4.5员工上班期间穿着不能过于随便，色调不能过于鲜艳、款式不能过于时髦、紧身，图案回避过于夸张、可爱、抽象。女性员工不得穿超短裙、超短裤、低胸服、吊带装等过于暴露的衣服。男性员工夏天禁止穿短裤。

4.4.6上班期间不能穿拖鞋款式的便鞋、无帮带便鞋。

4.4.7管理人员应在办公室备用工作服，以便到生产现场是穿用；部门副经理级别以上的，应在办公室备有西服，以便外出活动或重要业务洽谈时穿用。4.5 职场接待礼仪要求

4.5.1接待客人时遵循“以客为先”的原则，随时随地为客人提供便利。对重要客人对口部门要询问返程安排及车、船、机票预定情况，视情况综合部予以协助。

4.5.2如需带来客参观公司，应提前做好有关人员、产品、资料及交通工具等必要的准备工作；遵守参观的纪律和规定，服从行程和路线安排，以学习交流为目的，但勿涉及有关公司的商业秘密。4.6 职场纪律要求

4.6.1厉行节约。上班期间在光线允许的情况下，关闭走廊、楼道照明灯，下班后或办公室无人时，应及时关闭电源。

4.6.2外出办事完毕后，及时返回公司，员工临时有事外出需向本部门负责人请假，中级管理者、高级管理者按公司请假批准权限履行请假手续。4.6.3办公时间，各职能部门不得出现部门无人状态。5检查与考核

5.1如检查中发现4.1.9条款不达标，扣罚主管保洁的部门负责人50元、当班保洁员20元。5.2对违反上述规定的，将在月度考核中扣1-5分，并给予相关部门负责人50-500元的罚款。6记录

6.1周职场检查记录

第二篇：职场管理规定

4U 理财中心职场公约
第一条 进入职场必须着职业装，佩戴胸牌，男生着西服、西裤、穿浅色衬衣，系领 带，穿皮鞋，头发要梳理整齐，发型文雅，不能留长发 ；女生着西服、西裤，穿皮 鞋（8：00-18：00 及培训时间），如有违反罚抄职场公约 3 遍，另处罚金 30 元 第二条 在职场内要注意言行举止，禁止嬉戏打闹，吃东西，睡觉，玩游戏，严禁吃 口香糖，如有违反罚抄职场公约 3 遍，另处罚金 30 元。第三条 要保持职场卫生，桌面以及地面的清洁度，桌椅要摆放整齐，职场内不得 存放私人用品，如有违反罚抄职场公约 3 遍，另处罚金 30 元 第四条 职场内禁止说有负面的，有辱人格的以及攻击领导和公司的言语，如有违 反罚抄职场公约 3 遍，另处罚金 30 元 第五条 尊重上级领导，待人谦逊有礼，职场内按职级称呼，不得直呼主管姓名，如有违反罚抄职场公约 3 遍，另处罚金 30 元 第六条 爱护公共设施，最后离开职场的人员要关好门窗，关灯，并喊保安锁门 处罚条例，如有违反罚抄职场公约 3 遍，另处罚金 30 元 第七条 入司新人需缴纳 200 元押金，如新人能在三月内完成转正标准，押金予以 退还，如未能在三月内如期转正，营业部将没收其所交押金。第一次营业部在大会上点名批评 第二次抄三遍职场公约，并处罚款 100 元 半年内累积到三次停止其本人使用营业部任何平台 早夕会管理办法 早会是每周周一至周五 8:１５—９:１５。夕会每周周五晚 6:30—8:00。所有有工号的人员和内勤人员必须参加 请假条例 严格遵守《基本法》的规定 如有下列情形的可以不参加早会 1.生病（付医院开据的证明）2.有公司的培训（要提前说明）3.带客户体检（付体检函一个月不得超过五次）4.婚假 7 天 5.正常生育 90 天，晚育、难产和多胎加 15 天 6.直系亲属或配偶父母身故 7 天 7.如有以上情形的要填写申请表 8.主管请假,由经理签字 9.业务员请假，主管和经理签字 10.除上述情况外连续 5 天缺勤，该员工将被自动消号

早夕会管理条例 早会是每周周一至周五 8:１５—９:１５。夕会每周周五晚 6:30—8:00

第一条 早会所有上好员工及内勤必须参加 第二条早夕会不得迟到，早退和旷工，迟到早退罚款 50，旷工罚款 100，主管罚款 为普通员工的 1.5 倍，经理为普通员工的 3 倍 第三条 早会晨迎人员需在上午 7： 准时到达职场，30 并负责卫生及相应的清理问题，晨迎人员需主动对前来上班的人员问好，如有违法罚款 10 元 第四条 所有人员到达会场后须将手机调至静音或振动档，如有违反罚款 10 元 第五条 司歌，司训期间要保持严肃，立正姿势齐唱司歌，

齐颂司训，如有违反罚 款 10 元。第六条 会议期间不能随意走动，所有的学员要认真做好会议记录。不可以看与培 训内容无关的任何资料，信息。不允许交头接耳，玩手机，睡觉，如有违反罚款 10 元 第七条 会议的主持人以及主讲人在宣导内容前要向大家问好，宣讲完毕后要鞠躬。第八条 早夕会结束后，各小组人员需将原 A 班的椅子放回原处，如有违反罚款 10 元 第九条 早夕会期间如有客户寻找业务人员，由晨迎通知业务人员离开会场，业务 人员需乐捐 1 元后方可离场，其他任何情况不得离开，如有违反罚款 30 第十条 早夕会期间晨迎负责维护早夕会秩序，如有违纪行为晨迎未及时发现并制 止，晨迎将受到双倍处罚

主管会管理条例 主管会时间每周一至周五早上 7:30 第一条：主管会不得迟到，早退或旷工，迟到早退罚款 50，旷工罚款 100 第二条：主管会期间不得随意走动，不得交头接耳，如有违反罚款 30 第三条：主管会期间手机必须调制静音，不得接听电话，如有违反罚款 30 第四条：主管须在每周一将本组电话员登记表，以及周总结表上交营业部，逾期不交罚款 30 功能组会议安排 功能组会议时间每周一 14：30，营业部配备功能组内勤，协助的相关工作。内勤人员负责 记录会议记录，负责功能组工作的相关资料及档案管理，安排功能组相关培训等工作。功能小组成员应该严格遵守西点部功能组管理办法。对工作尽职尽责，第一条 功能小组成员应该严格遵守西点部功能组管理办法。对工作尽职尽责，做好营业 部的基础建设管理。部的基础建设管理。第二条：功能组的成员要完成营业部交给的各项工作，第二条：功能组的成员要完成营业部交给的各项工作，必须认真行使营业部赋予的权利并 履行其义务。履行其义务。第三条：功能组的组员在管理的过程中应本着公平，公正的原则，不得利用职权的便利，第三条：功能组的组员在管理的过程中应本着公平，公正的原则，不得利用职权的便利，满足部分人员的个人利益。满足部分人员的个人利益。第四条 功能组的成员不得擅自制定营业部的各项规定，任何规定的制定与修改需 经主管会讨论，经经理审批后大会宣导方可实施。第五条 功能组需每周定期召开功能组会议，会议内容需报备营业部。第六条 功能组组员要按时参加功能组例会，在管理过程中尊重他人，善意的提醒大 于严厉的批评。有问题，要逐级反映，不越权。

功能组成员不按时参会，不认真履行义务，营业部给与 30 元罚款的处罚，严重不服从管理，公然顶撞上级领导或一季度罚款超过５次撤销功能组职位
，停止其本人及增员人使用营业部 业务及增员平台。答谢会创说会管理条例 答谢会客户签到表 签单统计名单（开户认购书）答谢会基础工作人员签到表 答谢会到场嘉宾统计表 答谢会费用收取核算表 答谢会基础人员及答谢会参与者违反规定表格 答谢会工作状况总结表 回收时严格审核填写的规范性，回收后交给督导，督导做最后的检查 值班主管负责答谢会一切细节事务的管理与监督。主管是所有答谢会基础建设人员和功能组 组员的纽带。值班主管是答谢会执行力的最佳管理者 第一条： 值班高管需在答谢会开始前一个半小时到达答谢会现场并领取当天答谢会使用的相 关表格，如有违反罚款 50 第二条： 答谢会值班小组及答谢会须在答谢会开始前一个半小时达到答谢会现场值班，值班 讲师须提前一小时到达现场找值班主管签到，如有违反罚款 30 第三条： 各小组答谢会值班人员须在下午一点半前到答谢会现场扎当天值班高管签到，每个 值班小组至少派遣两名值班人员，如过点未到罚款 30 第三条：答谢会期间，值班主管负责礼仪和签到人员清理职场卫生。清洁完毕后，让礼仪和 签到人员各就各位，如有违反罚款 30 第四条： 值班主管在签到处负责维持秩序，所有签出的客户由值班主管负责接待和安排接待 人员。第五条：答谢会创说会期间，任何人不得询问来人情况，不得质询是否发表 第六条：在答谢会开始一小时后，再到场的客户不得进场也不得填写资料 第七条：值班主管负责在进场前半小时分发各组答谢会到场名单，给各个主管。第八条： 主管负责核算各组答谢会费用。核算完毕后，值班主管需把资料交到内勤人员手中。值班主管在交纳的表格上签字后方可离开。第九条：值班主管负责在次日晨会上向全体员工通报费用，并协助收取费用。第十条：费用收取后需交到督导或经理手中 第十一条：值班主管在晨会上通报批评所有违反规定的员工 签到员必须对营业部所有员工的到场客户负责，严格按照规定办事。到场客户，是我们不得 丢失一个，不是我们的或不确定的，不得放进一个。第一条：签到员必须提前一个半小时到场签到，值班人员考勤监管全权由内勤人员负责 第二条：签到后必须按主管的要求开始清理职场卫生 第三条：清理完卫生后，准备好签到工具，水、袋、签到表。第四条：签到员全部准备好后按照座位就坐准备接待客户。第五条：在座位上不得打闹，嬉笑。注意自己的个人形象，熟悉所有客户的名单。第六条：客户到达后迅速找到姓名，按小组分配座位，让礼仪引领客户进场就坐 第七条：客户进

入后，在没有其他客户到来的时间登记各组到场嘉宾表，并登记签到表附表

第八条：答谢会进场前 40 分钟，签到员需要将客户签到表的副本及到场嘉宾统计表交到值 班主管手中 第九条：辅助值班主管填写离开客户的客户档案 第十条：签到员不得在答谢会签到处聊天直至答谢会散场。第十一条：签到员在进场前收拾好签到处的所有用品。保证用品的安全。第十二条：将签到用品收好后签到人员可以离开 第一条：主持人需要提前 1 个半小时到场 第二条：负责调试所有的音响设施和电脑投影片 第三条：负责播放场前的小品和短片 第四条：负责在会场前 3 分钟温馨提示 第五条：保证会议开始后各个人员到位，讲师、礼仪等。第六条：答谢会主持人不得擅自离开职场，需在职场内处理突发事件。第七条：主持人负责翻片 第八条：会议流程完毕后主持人和礼仪一起清理会场。第九条：会场清理完毕后方可离场 第一条：讲师要提前 1 小时到达职场签到 第二条：答谢会开始的前 10 分钟 后不得在离开职场 第三条：答谢会讲师要考虑讲解内容的更换与改版。第四条：讲师至少一个月一次会议讨论通过改进答谢会内容提高签单率 第一条：签出员提前半小时签到 第二条：签到后，签出员只可以站在职场门口 第三条：有离场的客户先问一下需求，然后解决相应的问题 第四条：如果客户决定离场，各组值班人员需通知各小组值班人员填写资料，做相应的沟通 第五条：理财规划师上场后签出员可以离场 第一条：负责补充签到和签出人员人力不足。第二条： 如果有其他营业部同时答谢会内勤人员负责在一楼和 10 楼监督客户签到情 况 第三条：负责在理财规划师进入前检查挂牌情况和着装情况 第四条：负责在理财规划师进场后在门口盯着出入人员。除客户及挂牌服务人员外 不得有其他人员出入。第一条：员工必须在答谢会 1 小时 40 分钟内离开职场，离开职场后不得在进入答谢会职场 第二条：员工在答谢会清场后不得在签到处逗留，不得在电梯间的沙发上就坐。第三条：如果到场嘉宾有需要加的人数需要发到值班主管的手机上 第四条：创说会与答谢会期间，走廊，内勤室，过道，不许滞留任何非值班人员，每个小组 可派两名小组值班人员在 A 班静候提前出场的客户，A 班的小组值班人员在值班过程中不 得聊天，打闹。A 班值班人可一两人为一组就坐一张桌子，如客户较多，可接待与空余的桌 子，一切以客户为先 第五条： 创说会与答谢会上场由值班组安排的的内部礼仪人员通知业务人员排队上场，等待 上场期间不得打闹，嬉戏

第六条：

答谢会进场必须着职业装及挂牌方可入内 第七条：沟通完客户后，不得在职场内随意谈笑，注意保护其他客户 第一条：主管负责本组签到表，提前一个半小时交到值班主管手里 第二条：主管需到签到处领取到场嘉宾名单 第三条：值班主管需在第二天晨会上收取答谢会费用并找到孔阿姨要存折存入当天费用。第一条：答谢会参与者违反规定乐捐 30 元晨会通报批评 第二条：使用答谢会平台的员工要求周周交单，一周不交单罚款 100 元，此款项将作为周单 元津贴发放给各个主管自主分配。第二条：严重违反规定不服从管理或不缴纳周单元经营津贴将停止答谢会使用权 第三条： 因罚款不交导致停止答谢会使用的员工，双倍缴纳罚款在营业部早会上公开道歉方 可恢复其答谢会使用权 第四条:如果因不交周单元津贴而停止答谢会，需要第一周罚款 200 元以后每周罚款 100 元，罚款交清在营业部早会上公开道歉后方可再获得使用答谢会的权利。

第三篇：保险金融机构公司职场管理规定

yy公司职场管理规定

为对公司职场进行规范管理，根据《由于股份有限公司行政办公管理办法》等文件的要求，结合分公司具体情况，特制定《由于分公司职场管理规定》如下：

一、职场礼仪规范

第一条 全体员工必须注意仪容仪表，着装整洁正规，体现良好个人风貌和企业形象。

男员工周一至周四，穿深色配套西装、单色衬衣，深色袜子，深色皮鞋，夏季可着与西裤配套的单色衬衣；周五或法定假期前一日可着休闲装（必须会见客户或接待来访人员者除外），但不可穿背心、无袖衫、短裤、拖鞋。

女员工周一至周四，穿素色职业套装（裙）、与套装协调的皮鞋（皮靴）；在夏季，可穿着与西裤（裙）配套的衬衣，衬衣款式应大方简洁，不超过3种颜色；冬季可在衬衣外着单色马甲，也可在西装内着一字、V字或圆领针织衫，西装裙以膝盖上下三厘米为宜；夏季如着凉鞋，露跟不可露脚趾，露脚趾不可露跟，且露趾不超过两趾。

周一至周五均应佩戴胸卡。穿着衬衣时可不佩戴司徽。如遇国家规定的哀悼日，全体员工着装要肃穆，不宜穿戴色彩艳丽的时装、鞋帽，女同志不宜化浓妆，不宜佩戴夸张的首饰。

第一条

保持办公环境的整洁文明，办公用品摆放整齐、有序，桌面上除电脑、电话、文件架、笔筒等办公必须品外，不得摆放其它物品。

电脑显示屏于桌面呈45度角放在办公桌右侧，文件夹、电话、水杯等物品向左依次摆放；电脑主机臵于桌面下，电源线、电脑线用绑带扎起，不使其凌乱；垃圾筐臵于桌面下，每日清倒。

第二条 要保持办公桌位清洁、无尘土，非办公用品不外露。当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内。下班离开办公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，将台面的物品归位，锁好贵重物品和重要文件。

第三条 纸质文件处理后，要放入文件夹内，文件夹要有相应标识，每份文件也要又相应编号。文件夹应放入抽屉、文件柜中或整理摆放于办公桌上。

第四条 由各部门主管组成联合检查小组，每月进行卫生联查，平时不定期进行抽查，将检查和平时抽查相结合。检查结果及时公布于公告栏，以推动公司卫生管理的规范化、经常化、制度化管理。

三、公共区域管理

第一条 禁止在职场内部墙体和办公家具上乱写、乱画、乱贴；如需张贴条幅、宣传画等，必须经分公司人事行政部同意。第二条 使用会议室必须提前向人事行政部预定。会议结束

方式。一般情况下，员工不得使用他人计算机；如有特殊情况，确需使用的，须征得本人同意。

第六条 公司实行打印机统一管理，各部门不得私自设臵、连接打印设备。

员工复印工作资料，需主动登记清楚资料名称、复印页数、复印日期、复印份数等，禁止复印私人文件及资料。

本着节约原则，提倡纸张反正面使用。除公司红头文件和其他必须使用彩色的资料外，尽量不要使用彩色打印机。

五、其它职场纪律

第一条 所有员工务必做到按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如遇到特殊情况需要请假，务必严格执行公司请假制度。

第二条 在工作时间，所有员工必须坚守工作岗位，不得无故离岗、串岗；不得打电话闲聊，不得看与工作无关的书报、上网查阅与工作无关的资料。严禁上班时间干私活、玩游戏、打瞌睡、吃零食。

第三条 坚持执行公司的晨会、例会制度。晨会组织者务必提前熟悉会议流程、准备会议材料；公司员工如无特殊情况必须准时参加晨会，期间保持严肃，站立姿势端正，双脚呈45度角，腰背挺直，头微向下，两眼目视前方，男士双手交叉放在背后，女士双手交叉放于小腹前。

公司例会和其他会议期间，自觉维护会场秩序，认真做好会

第四篇：职场人脉QQ群管理规定

“职场人脉QQ群”管理规定

欢迎您加入“职场人脉QQ群”！

一、群的组织：

“职场人脉QQ群”,设有一群、二群、三群、四群、五群、六群、七群、八群和九群，由深圳市资深人力资源服务从业者、人才中介机构高管创建,群的管理员由深莞惠地区资深人力资源管理者兼任。

群内的成员主要为：企事业单位人力资源从业人员、人才中介服务机构从业人员、第三产业市场营销人员、制造业管理/文职类人员、职业培训机构从业人员及其它利于QQ群发展的人员。

二、群的功能

1．职业交流、生活感悟、经验分享、职业指导；

2．扩大个人人脉交际圈，为将来事业发展夯实基础；

3．活动组织、丰富业余文化生活；

4、网上群聚晓彼此，网下熟络交知己。

三、群的规定

为了保证群内秩序，请群友务必遵守以下规定：

1．群昵称统一标准格式为：公司简称+个人简称。请按照以下格式更改：打开群——右键点击自己的名字——修改我的群名片；

2．严禁发布及讨论以下内容：

（1）涉及政治的敏感话题

（2）色情、暴力、恐怖的内容及图片

3．请注意使用文明用语，请勿发布对任何人进行人身攻击、谩骂、诋毁的言论；

4．严禁擅自在群内发布业务广告，如因业务发展需要发布广告须事先知会群主。

不遵守上述规定的，一经发现，第一次予劝教，第二次请出群。希望大家本着互相帮助、互相学习的原则和睦相处，共同促进职场人脉群的壮大及个人职业生涯的持续发展。

“职场人脉QQ群”管理委员会

2011年7月1日

第五篇：职场压力管理

职场压力管理

Post By：2003-2-21 11:30:00

出处：中国经营报 32岁的陆帆是一家知名IT企业的高层主管，年纪轻轻的他能获得这么好的位置除了他的才华，更多的是靠他的勤奋，每天工作20个小时是常事。他一直认为自己年纪轻精力充沛，但忽然有一天他发觉身体上越来越多的困扰向他袭来，心悸、失眠、易怒、多疑、抑郁，以前10分钟就能解决的问题现在却要花费一个小时，他甚至对工作产生了极其厌倦的情绪。

陆帆的情况发生在越来越多的公司白领身上，而这种困扰的原因是越来越沉重的职业压力。

据研究机构美国职业压力协会(AmericanInstituteofStress)估计，压力以及其所导致的疾病──缺勤、体力衰竭、神经健康问题──每年耗费美国企业界3000多亿美元。目前在中国，虽然还没有

专业机构对因职业压力为企业带来的损失进行统计，但北京易普斯企业咨询服务中心的调查发现，有超过20%的员工声称“职业压力很大或极大”。业内人士初步估计，中国每年因职业压力给企业带来的损失，至少上亿元人民币。

缓解职业压力延长企业生命周期

北京师范大学心理学院人力资源与管理心理研究所讲师张西超是国内较早提出职业压力管理者之一。在他看来，职业压力管理不一定能在短期内给企业带来效益，但潜在的、具有推动力的行为，将会在企业生命的延展方面得到淋漓的体现：“很多老板并不认为职业压力管理与企业有着密切的关系，事实上这种想法是错误的。随着市场经济的发展，就业环境压力的加大，越来越多的员工感到了一种职业的压力。很多人认为职业压力不会直接影响到企业，事实上职业压力与员工的缺勤率、离职率、事故率、工作满意度等息息相关，而且对企业的影响将是潜在的、长期的”。

形成压力的原因是多方面的，通常情况下是在工作中产生或形成的各种压力，即职业压力。包括工作任务过重、人际沟通、角色冲突、工作环境等等。而如果这种压力得不到释放或缓解，将会影响到员工的身心健康、情绪以至影响到工作。

张西超分析说，职业压力管理的目的并不是彻底消除这种压力，而是学会一套有效应对压力的方法，从而起到缓解、调节和分散作用，并使员工有一种积极、乐观向上的心态。这个管理体系当中更多的是运用心理学和医学的方法，对企业员工进行心理缓解。以专业的方式，从不同层次和角度来缓解压力，避免压力对企业、个人带来不良的影响。

在国外，职业压力管理得到了相当多成熟企业的重视，这些企业都有专业人士为企业的压力管理进行“把脉”。这种方式为企业减轻负担，更增加了凝聚力、核心力，同时这套管理体系也把员工和企业之间的距离拉近了。

正如实达电脑设备公司人力资源部的有关人士所说，这种职业压力管理对个体的针对性更强，在缓解员工的压力方面起到了积极的作用。如果员工的压力减弱，那么这种工作状态会是一种热情、积极向上的，为企业能创造更多的价值。

职业压力管理在国内尚被忽视

(OccupationalStressManagementProgram)。

在美国，职业压力协会是研究压力的一个专业的机构，专门对压力给企业、社会带来的一系列问题进行研究，同时也为企业起到一定的指导作用。我国的香港和台湾等地的职业安全健康局发布职业压力管理的研究报告和指导方案，推动职业压力管理的开展。而在国内，职业压力管理尚处于萌芽状态。

一些在华跨国公司较早地开始关注职业压力与心理方面的问题。通用电气、IBM、思科、三星等公司纷纷邀请国内的培训师在企业广泛开展了此类培训。目前，国内有先进理念的企业也已经开始接触压力管理。据悉，除实达电脑设备公司之外，联想集团、建设银行、三星集团等纷纷介入压力管理的培训。国内企业中只有联想、中国建设银行、太平洋保险公司、实达电脑等少数企业刚刚开始在中高层实施相关培训。

减压管理十七招

职业压力是一个全球性的社会问题，在我国当前就业问题较突出的时候，许多人包括职业经理人都感到面临较大的职业压力。必要的职业压力有利于提高工作效率，但是压力过大则会降低工作效率，影响员工的身体健康。在职者往往担心失业或担心不能胜任本岗位而降职，忧心忡忡，积劳成疾，甚至导致精神崩溃。为此，降低员工的职业压力就成为许多公司不能回避的课题。

以下一些办法在许多企业试用过，被证明是行之有效的，不妨一试：-公开讨论工作中存在的问题，对于工作要求超出了员工的能力，如设定了不现实的工作期限、工作超负荷等，或是对工作方式、管理方式不能接受的情况，仅仅是公开讨论本身就能使员工心情释放；-设立“职工谈心室”，聘请专家为员工解除心理压力，企业负责人也抽出时间直接与员工面对面谈心，使员工在倾诉烦恼中化解心理压力；-根据掌握的信息合理调配用工岗位，实现人尽其才；-设定旅游计划，定期举力旅游活动，借山水之美解除身心疲劳；-参加公益活动：植树、爱心活动、老人关怀等；-举办集体活动：歌咏比赛、书法、绘画、体育比赛等；-成立公司内部非正式团体：爱心社、棋类协会、球类协会等软福利；-准备一些益智性娱乐玩具，供员工在工作间隙用于消遣；-改善工作环境，尽量使工作场所空气流通，降低噪音，增加一些绿色植物，也可以布置一些怡人的花香，在工作场所养金鱼，张贴照片和风景画等；还可以让员工自己装饰办公室、自己挑办公桌椅；-在工作场所设置一所隔音室用作发泄室，让压力大的员工进去尽情地大喊大叫，发泄一通；发泄室里可以安装拳击袋，让员工可以借此减压；-在连续工作一小时后实行集体放松，要求员工集体做深呼吸，每天做10次～15次，每分钟呼吸12次～16次，也可以做一些肢体伸展运动缓解肌肉张力，加速血液在体内的循环，帮助把氧气输送到大脑；-在感到工作气氛紧张时，播放一些轻松或者另类的音乐，使员工听着音乐闭目养神，从而达到减压的目的；-设定宽松的工作规范，不实施监控；-安排下午茶、水果等；-让员工着便装上班；-实行弹性工作制，让员工自定工作时间；-保持消遣娱乐和工作间的平衡，给工作和娱乐分配时间，时间分配不应让人有匆忙感，而应使人感到轻松自在，安排好度假，控制工作时间，有张有弛，有劳有逸。

(作者供职于北大纵横管理咨询公司)