关于旅游消费的市场调查及分析报告

第一篇：关于旅游消费的市场调查及分析报告

关于旅游消费的市场调查及分析报告

（泉州市旅游消费市场）

班级：市场营销1031 姓名：温亚男 指导教师：宋文光

目录

一、摘要......................................................................................2

二、引言......................................................................................2 三．正文......................................................................................2 1.旅游成人们假期休闲的主流.............................................2 2.旅游消费问题.....................................................................3 3.规划的目标市场.................................................................3 4.出游的方式.........................................................................4 5.旅游业的经济发展趋势.....................................................4 四．结论与建议..........................................................................5

五、组织附件..............................................................................6

一、摘要

随着社会发展，旅游逐渐成为人们的必需生活方式。随着生活水平的不断提高，旅游景点消费已成为人们生活不可缺少的一部分。就此，泉州市消费者权益保护委员会就泉州各大旅游景点的环境和服务情况做了一次消费调查，以了解游客消费者对各景点的满意度及目前各景点存在的现状问题，从而给广大消费者提供正确的消费信息，以更好的服务方便景点旅游的游客。主要的调查目的是分析现在市场人们对于旅游的一些高追求，对于旅游的形式，消费的状况，出游的次数，对于旅游自身的一些目的，还有旅游的多种项目的一些选择，此次调查主要是针对泉州市的消费者进行针对性的调查，调查方法采取随机抽样调查方法，试图预测泉州旅游市场的发展前景。

关键词：“泉州”“旅游市场”“发展”。

二、引言

2011.12.26日我们对泉州市旅游的状况进行了市场调查，目的是有针对性的对旅游的消费状况、出游次数、旅游的项目等进行了分析，总结了推动旅游市场进步的主要的因素，从而使旅游市场得到更高的进步。我国旅游业经历了改革开放30年的发展，已初步形成了“大旅游、大产业、大发展”的基本格局，具备了一定的产业体系和产业规模，进入了前所未有的大发展时代。近年来，旅游业作为国民经济的增长点一直保持高速发展，在整个社会经济发展中的作用日益显现。21世纪随着中国加入WTO和知识经济的发展，国内旅游收入迅速增加，远高于同期GDP的增长

三．正文

1.旅游成人们假期休闲的主流

在旅游市场的调查中显示，进行了统计分析的的数据显示，数据显示有百分之23.4的人们选择了外出旅游，这足以说明了外出旅游已经逐渐成为人们假期休闲的主流，紧接着有对出游的次数做了详细的数据统计，结论证明一年内出游多次的人数比例略高于基本不出游的人数的比例，四分之一的人表示经常会去各景点游玩，绝大部分的人表示偶尔会去，而只去过一次的游客是极少数。2

外出旅游9.60%打牌玩麻将业余学习串门聊天看书看报0.00%5.50%2.70%4.20%8.60%9.50%16.70%19.80%5.00%10.00%15.00%20.00%23.40%系列125.00%

2.旅游消费问题

下一组的数据显示证明了旅游花费的多少事人们生活水平高低，以及被调查者的月收入所占的比例问题，总体的表现出的就是不同阶层居民的旅游消费水平问题。

23%25%5%7%2%25%20%0%1234567

3.规划的目标市场

人们对出游时间的选择比较理性，注意到了旅游过于拥挤的现象，甚于此，各旅游景点如能按不同假期细分不同的目标市场，并针对具体目标市场制定出相应的促销活动，定能把握好的商机。目前假期制度对大多数人的出游时间长短该是有一定的影响的。

4.出游的方式

有关旅游主要方式调查发现，42.8%的人选择是结伴而行，其次是与家人，参加旅游团等方式，而目前我国旅游市场呈现团体旅游逐渐下降，散客旅游者不断上升，旅行社可以根据顾客的需求，推出各种更受欢迎的旅游线路，或者尽量为消费者提供“超级市场式”的自选旅游的项目，使他们有充分的挑选组合的空间。结论显示近期的选择形式是个性化旅游和一个或几个人得自助式旅游。而人们出门旅游的目的多数是放松自己，释放工作学习的压力和增长见识，比例占总调查的比较大。不同地方、不同性格的游客对旅游有不同追求，在旅游目的地方面也存在明显差异。选择区自然风光地旅游的游客远远大于去历史文化旅游地的人要多。50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%1

其它独自旅游单位组织参加旅行团与家人同行与友人结伴2与友人结伴与家人同行参加旅行团单位组织独自旅游其它

5.旅游业的经济发展趋势

旅游业作为一个具有很强关联性的产业，对经济发展有着重大的影响力。国外一些学者认为，旅游业发展对国民经济增长有正向促进作用(Khan Phang ＆Toh,，1995；Lee＆Kwon，1995；Holder，1998)。国内学者也就旅游业对国民经济的贡献分别在整体层面（吴国新，2003；杨勇，2006）和省际（或地区）层面（李志青，2001；林刚，2000；陶金龙，2004）上进行了理论分析和实证研究。[2]旅游收入是指旅游接待部门(或国家、地区)在一定时期内通过销售旅游商品而获取的全部货币收入.它由国内旅游收入和国际旅游收入两部分组成.国内旅游收入是通过向国内旅游者销售旅游商品而获得的收入,是已创造国民收入再分配的一部分.国际旅游收入(亦称外汇旅游收入)是指向入境旅游者销售商品所获得的收入,是从境外旅游者那里获取的外汇收入.作为一种资金流入，旅游收入为我国的经济发展提供了重要的资金支持，提升了旅游区居民的生活水平，并通过加强基础设施建设，进一步推动了总体经济的增长。

旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一，近几年来，中国入境旅游、出境旅游和国内旅游均快速增长，旅游产业规模日渐庞大，已成为全球第五大旅游国。2004年全年入境旅游人数达到10904万人次，比2003年增长18.96；旅游外汇收入累计为257亿美元，比2003年增长47.87。

2005年1-9月，全国旅游外汇收入累计测算数为219.89亿

美元，比上年同期增长18.150。其中：过夜旅游者在华花费为198.58亿美元,占全国旅游外汇收入的90.31；一日游游客在华花费为21.31亿美元，占9.69。未来几年内，交通运输将继续保持较快增长，市场需求拉动明显。交通运输业景气度进一步提升，存在较好的投资机会。

2004年我国出境旅游增势强劲，公民出境旅游超过2800万人。同时，国内旅游整体发展势头良好，2004年中国内地旅游出游人数达到11.02亿人次，首次突破10亿人次大关。国内旅游收入达到4711亿元。

据统计，至2004年底，全国共有15339家旅行社，新增加1978家，其中，国际社增加108家，国内社增加1870家；旅行社总资产424.38亿元，同比增长9.42；直接从业人员为24.62万人。但旅行社的增加也使得旅游业的质量问题亮起不少红灯，这就要求相关部门对旅行社的营业和服务要严格监督和规范，制订更加完善的法律法规来对其进行有效约束。

随着旅游消费规模的扩大和市场竞争的升级，旅游业“低投入高产出”的时期已经结束。由于国家的资金投入有限，景区等旅游产品事实上是一种不完全的公共产品，对其要求有公共产品的价格显然是不合适的。于是2004年以来，景区提高门票价格成为旅游业界的热点话题，又例如2005年广州在第98届广交会提出了对酒店房价的“不限价”，类似的问题牵引着旅游业竞争模式、盈利模式的变迁。

四．结论与建议

一．对于目标市场的把握要有一定的针对性。

二．是可以开展“泉州市”的专项活动，加大旅游环境综合治理。加大基础设施的投入，加快各项硬件设施，尤其是公厕、夜晚路灯照明及相关安全保障设施的建设。加强对旅游服务行业的监管，尤其是对从业人员服务态度和商品价格的监管，严厉打击社会闲散人员追客、拉客、宰客等行为。

三．对于旅游的形式可以更加丰富的开发。开展民俗文化挖掘和开发力度，加快旅游特色和著名建设进程，提高餐饮消费和娱乐消费额度。

四．改革宣传促销途径，加大在电视、报刊等平面媒体和网络、手机报、移动电视等新媒体的宣传力度。

五．加强对世界自然遗产的监测和保护力度，特别是对旅游资源的保护力度要加强。

六．外旅游便是一个很好的途径，越来越多的人们选择旅游作为自我解压放松的途径，因为在旅游途中，不仅可以使自己放松紧张的神经，舒缓心里的压力，还可以在旅游途中学到、看到、听到、接触到一些新事物，从中学习、领悟到一些事情，使得自身的素质得以提升。

五、组织附件

第二篇：旅游行业市场调查分析报告

旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一，近几年来，中国入境旅游、出境旅游和国内旅游均快速增长，旅游产业规模日渐庞大，已成为全球第五大旅游国。2004年全年入境旅游人数达到10904万人次，比2003年增长18.96%；旅游外汇收入累计为257亿美元，比2003年增长47.87%。

2005年1-9月，全国旅游外汇收入累计测算数为219.89亿美元，比上年同期增长18.150%。其中：过夜旅游者在华花费为198.58亿美元,占全国旅游外汇收入的90.31%；一日游游客在华花费为21.31亿美元，占9.69%。未来几年内，交通运输将继续保持较快增长，市场需求拉动明显。交通运输业景气度进一步提升，存在较好的投资机会。2004年我国出境旅游增势强劲，公民出境旅游超过2800万人。同时，国内旅游整体发展势头良好，2004年中国内地旅游出游人数达到11.02亿人次，首次突破10亿人次大关。国内旅游收入达到4711亿元。据统计，至2004年底，全国共有15339家旅行社，新增加1978家，其中，国际社增加108家，国内社增加1870家；旅行社总资产424.38亿元，同比增长9.42%；直接从业人员为24.62万人。但旅行社的增加也使得旅游业的质量问题亮起不少红灯，这就要求相关部门对旅行社的营业和服务要严格监督和规范，制订更加完善的法律法规来对其进行有效约束。随着旅游消费规模的扩大和市场竞争的升级，旅游业“低投入高产出”的时期已经结束。由于国家的资金投入有限，景区等旅游产品事实上是一种不完全的公共产品，对其要求有公共产品的价格显然是不合适的。于是2004年以来，景区提高门票价格成为旅游业界的热点话题，又例如2005年广州在第98届广交会提出了对酒店房价的“不限价”，类似的问题牵引着旅游业竞争模式、盈利模式的变迁。宾馆酒店行业处于过度竞争状态，全行业处于盈亏临界点。但随着我国经济及旅游业的发展，在未来几年内多种形式的酒店经营模式将得到快速发展。并在发展中逐步由国家走向民资，由垄断走向竞争。随着开放程度逐渐深入，国际品牌的渐渐渗透，各品牌间的服务理念、营销策略、市场定位之争将愈演愈烈。这对本土的老牌酒店来说更是一个巨大的威胁和挑战，如何在国际品牌进入市场的竞争中保有自己的优势和特点、站稳脚步是一个急需研究解决的问题。

第三篇：旅游行业市场调查分析报告

旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一，近几年来，中国入境旅游、出境旅游和国内旅游均快速增长，旅游产业规模日渐庞大，已成为全球第五大旅游国。2004年全年入境旅游人数达到10904万人次，比2003年增长18.96%；旅游外汇收入累计为257亿美元，比2003年增长47.87%。

2005年1-9月，全国旅游外汇收入累计测算数为219.89亿美元，比上年同期增长18.150%。其中：过夜旅游者在华花费为198.58亿美元,占全国旅游外汇收入的90.31%；一日游游客在华花费为21.31亿美元，占9.69%。未来几年内，交通运输将继续保持较快增长，市场需求拉动明显。交通运输业景气度进一步提升，存在较好的投资机会。

2004年我国出境旅游增势强劲，公民出境旅游超过2800万人。同时，国内旅游整体发展势头良好，2004年中国内地旅游出游人数达到11.02亿人次，首次突破10亿人次大关。国内旅游收入达到4711亿元。

据统计，至2004年底，全国共有15339家旅行社，新增加1978家，其中，国际社增加108家，国内社增加1870家；旅行社总资产424.38亿元，同比增长9.42%；直接从业人员为24.62万人。但旅行社的增加也使得旅游业的质量问题亮起不少红灯，这就要求相关部门对旅行社的营业和服务要严格监督和规范，制订更加完善的法律法规来对其进行有效约束。

随着旅游消费规模的扩大和市场竞争的升级，旅游业“低投入高产出”的时期已经结束。由于国家的资金投入有限，景区等旅游产品事实上是一种不完全的公共产品，对其要求有公共产品的价格显然是不合适的。于是2004年以来，景区提高门票价格成为旅游业界的热点话题，又例如2005年广州在第98届广交会提出了对酒店房价的“不限价”，类似的问题牵引着旅游业竞争模式、盈利模式的变迁。宾馆酒店行业处于过度竞争状态，全行业处于盈亏临界点。但随着我国经济及旅游业的发展，在未来几年内多种形式的酒店经营模式将得到快速发展。并在发展中逐步由国家走向民资，由垄断走向竞争。随着开放程度逐渐深入，国际品牌的渐渐渗透，各品牌间的服务理念、营销策略、市场定位之争将愈演愈烈。这对本土的老牌酒店来说更是一个巨大的威胁和挑战，如何在国际品牌进入市场的竞争中保有自己的优势和特点、站稳脚步是一个急需研究解决的问题。消费者在对酒店等旅游行业的消费意识的增强的同时对酒店业提出了更高要求，“低投入高产出”已经不符合现代的市场经济原则，酒店如何在满足消费者多方面要求的情况下提高利润，这又是一个值得思考的课题。

第四篇：大学生旅游消费市场调查问卷

大学生旅游消费市场调查问卷

你好！为了进一步了解我市南岸区广大学生的旅游消费现状，促进我市旅行社的发展，我们特地开展调查，非常希望您能够在百忙中抽出一点时间完成此次调查，本次调查采用无记名，请认真填写，谢谢！

您的性别：男女

1.请问你是哪个年级的A.大一

B.大二

C大三

D.大四

2.周末或节假日你经常会选择下列哪种消遣方式

A.逛街或到市区娱乐

B.旅游

C.校内活动

3.你去旅游主要考虑哪些因素？（请在选项前用数字排序）

A.价钱

B.旅游目的地

C.旅游日程

D.出游时间

E.安全保障

F.出游方式

4.请问你对旅游的态度

A.提倡，增长见识

B.不提倡，影响学习，增加经济负担

C.一般，可有可无

5.你一年的出游频率是

A.1~2次

B.3~5次

C.5~8次

D.8次以上

6.如果你参加旅行社组团，你最看重的是什么

A.旅游线路和景点安排合理

B.住宿和交通便宜

C.有导游讲解

D.其他____________

7.您所能接受的旅游支出

A,少于300

B.300到600

C.600到1000

D.1000以上

8.你一般出行的时长为多久

A.1天

B.2~3天

C.4~5天

D.6~7天

9.你一般选择的出行方式是（可多选）

A.火车

B.汽车

C.大巴

D.飞机

E.自驾

10.你出游一般选择的住宿方式（可多选）

A.青年旅社

B.朋友家或亲戚家

C.经济型酒店

D.豪华酒店

E.自带帐篷

11.你出游的目的地主要是

A.、市内

B.、其他省份或城市

C、外国

12.你最喜欢去的地方类型是

A.名胜古迹

B.园林景观

C.主题公园

D.野炊

E.探险

13.旅游中你最不满意的是

A.增加景点，加收门票

B.带团购物

C.午餐很贵

D.导游服务不好

E.时间紧，走马观花

14.你认为大学生出游的最大阻碍因素是什么（可多选）

A.资金不足

B.闲暇时间不够

C.对旅行社不信任

D.其他

15.你喜欢在哪个时节出游

A,寒暑假

B.法定节假日

C.周末

D.任何时间

16.你旅游时的消费主要用于（可多选）

A.交通费用

B、住宿

C、吃饭

D、购物和娱乐

E、景区门票

17.您旅游资金的来源

A.父母给与

B.生活费中节省

C.简直赚钱

D.其他_____________

谢谢您的配合！祝您学业进步，生活愉快！

第五篇：重庆工商大学学生旅游消费市场调查问卷

重庆工商大学学生旅游消费市场调查问卷

你好，我是重庆工商大学旅游与国土资源学院，城乡规划专业的学生，为了把所学的理论知识运用于实践，并通过此次调查了解重庆工商大学在校大学生对重庆旅游市场的需求，从而为大家提供更好的旅游选择，特拟定本调查问卷，感谢你的参与！

1、你所学的专业的性质（）

A、文科类B、工科类

1、您的性别是（）

A、男B、女

2、您所在的年级是（）

A、大一B、大二C、大三D、大四

3、您对外出旅游的态度是（）

A、非常喜欢B、喜欢C、一般D、不喜欢

4、您通过怎样的形式外出旅游（）

A、随旅行社出游B、自助旅游C、班级或社团组织出游D、其他

5、您认为外出旅游时最注重的因素是（）(请选择两项)

A、费用B、舒适度C、安全D、旅游目的地的吸引力E、其他

6、制约你旅游的因素（）

A、钱的限制B、车程太久C、旅游景点门票高D、没时间E、其他

7、在大学期间，您外出旅游的频率是（）

A、每月一次B、每学期一次C、每年一次D、不定期

8、您最喜欢去哪类型的景点旅游，请您排序_______________

A、自然风光B、探险C、园林景观D、名胜古迹

E 海滨沙滩F 主题公园G特殊事件（如世博）I其他

9、您喜欢的外出旅游景点的范围是（）

A、学校附近B、您所在地市内C、您所在地的周边城市

D 国内较远城市E 其他______________

10、您会选择何时出游，请您排序_______________

A、周末B、寒暑假C、国庆，五一黄金周D、任何时间

11、您可以接受的旅游资费价格范围是（）元

A、200（含）以下B、200—500（含）C、500-1000(含)

D、1000—1500（含）E、1500—3000F、3000以上

12、在外出旅游过程中，您所关注的服务要素有（多选）请您排序_______________

A、住宿B、餐饮C、娱乐D、购物E、交通F、导游G、其他_______________

13、出游时，您愿意游玩的时间天数为（）

A、一天B、两天C、三天D、四天或以上

14、您出游的目的是（）

A、调节心情B、欣赏风景C、增长见闻D、考察学习E、锻炼意志F、其他_____