网络营销论文(最后版)

第一篇：网络营销论文(最后版)

沈阳理工大学课程实践（论文）

摘 要

随着互联网的普及和技术的迅速发展，在未来的网络营销中，借助于网络的即时通讯工具将扮演更加重要的角色。在网络营销中利用即时通讯工具，企业和用户可以建立更为紧密的在线关系，即时通讯营销已经成为许多企业的常用网络营销手段之一。

即时通讯工具的英文缩写是IM，它是一种使人们能在网上识别在线用户并与他们实时交换消息的技术，被很多人称为电子邮件发明以来最酷的在线通讯方式。目前国内即时通讯产品市场竞争异常激烈，以腾讯QQ、微软MSN、、网易POPO、阿里旺旺、雅虎通等为代表的众多即时通讯工具拥有大批使用者，而其具备的高交互性特点和日新月异的功能也让更多的网民对其爱不释手。

本文就是针对即时通信，重点通过即时通讯工具QQ的相关功能来进一步开展企业网络营销活动。即时通信在网络营销中的应用主要是：实时交流增进顾客关系；在线顾客服务；在线销售中的导购服务；网络广告媒体；病毒性营销信息传播工具。本文主要是分析浙江庄弛服装有限公司的即时通讯营销，并找出其存在的问题以及找到解决相关的问题的方法，通过建立企业QQ，借助QQ秀服装搭配大赛推广ZC品牌，以及通过QQ群来宣传，最后对本次课设的过程进行系统性的总结。

关键字：网络营销；即时通信；浙江庄弛服装

I

沈阳理工大学课程实践（论文）

目 录

摘要 ································· I 引言 ································· 1 1 浙江庄弛服饰有限公司概况······················ 2 1.1 公司简介···························· 1.2庄驰品牌 ···························· 2 1.3企业愿景，口号，精神及经营理念 ················· 3 浙江庄弛服饰有限公司即时通信营销现状及问题····················································· 4 2.1企业未开展即时通信营销 ····················· 4 2.2相对只注重扩展企业规模，品牌推广不完善 ············· 3 浙江庄弛服饰有限公司即时通信营销策略 ················ 6 3.1在企业网站设立QQ在线 ····················· 6 3.2借助ZC羽绒服QQ秀搭配大赛来推广品牌 ·············· 10 3.3利用QQ群加强宣传 ······················· 13 结论 ································· 16 参考文献 ······························· 18

II

沈阳理工大学课程实践（论文）

浙江庄弛服饰有限公司即时通信营销实践

引 言

IM（即时通讯）作为互联网的一大应用，其重要性显得日益突出。有数据表明，IM工具的使用已经超过了电子邮件的使用，成为仅次于网站浏览器的第二大互联网应用工具。早期的IM只是个人用户之间信息传递的工具，而现在随着IM工具在商务领域内的普及使得IM营销也日益成为不容忽视的话题。最新调查显示，IM已经成为人们工作上沟通业务的主要方式，有50％的受调查者认为每天使用IM工具目的是方便工作交流，49％的受调查者在业务往来中经常使用IM工具，包括更便捷地交换文件和沟通信息。

虽然IM已经成为互联网广告的重要发布媒体，但是中小企业在IM营销上，却还是刚刚起步。针对有明确目标需求的网站访客，企业需要一套网站在线客户服务系统，随时接待每一个访客，回答访客的任何问题，然后产生交易；而针对没有明确需求的网站访客，企业则需要针对其行为特征分析进行主动出击，沟通对方来访目的、购买意向，最终促使达成交易意向，这就是典型的中小企业IM营销。

沈阳理工大学课程实践（论文）浙江庄弛服饰有限公司概况

1.1 公司简介

浙江庄驰实业有限公司是一家集专业设计,生产和销售于一体,以服饰为主的现代化运营管理的企业。自2005年诞生以来，以服饰为载体，传达出喜悦、健康、积极的品牌文化,旗下有ZC男装、ZC女装、ZC童装等品牌。一直致力于引领都市时尚穿衣品味;崇尚个性化,多元化搭配而又不失经典的着装理念和服饰文化。公司成立七年来凭藉准确的市场定位经典,时尚而又结合消费群需求的设计风格和人性化的管理理念 , 逐年均已增长50%的速度迅速发展，生产基地位于中国最具发展潜力的长三角经济中心、沪交会处、交通便利、资源优势,现代化工业园区占地近百亩,基础投入资金达1.5亿元公司拥有员工 2000多名，年产量可达数百万件。通过多年来对全国羽绒服市场的摸索与积累,已有长期合作伙伴遍及全国二十多省、市、自治区。

在呵护中寻求幸福，在幸福中得到喜悦，在喜悦中持续永恒，更清晰自我位置和价值，不断学习和提升、增长知识，这就是庄驰提倡的身体力行的生活态度。“zc”品牌风格和发展潜力已得到业界人士的广泛认同,在全国各级客户中拥有良好的口碑和美誉度，公司将不懈努力, 深入强化精细化生产管理，强化终端支持和服务客户的理念，以生活因多彩而喜悦为文化内涵，努力将“ZC打造成艺术追求与商业运作完美融合的知性品牌。

公司通过多年来对全国羽绒服市场的摸索与积累、以及对市场的全面优化与整合，构建了互动互出促的市场营销网络，开创了全新的销售服务体系，现有2000多位长期友好合作伙伴遍及全国二十多省、市、自治区。赢得了消费者的喜爱和广大客户的好评。我们庄驰人将在众多兄弟单位和各界好朋友的鼎力支持下，全力打造属于所有华人的“庄驰”服饰。

千里之行，始于足下，公司将进一步依托品牌经营优势，大力推行品牌战略、人才战略和技术创新战略；为公司迈向现代化，规模化，多元化经营和发展外向型贸易奠定坚实的基础。

1.2庄驰品牌

（1）庄驰ZC品牌羽绒服类服装

穿着以个性、时尚为主题，前卫中蕴菡保守，演绎与大自然相融的理念，将简约、高雅品位融合1体。面料采用多种类型，款式打破传统经典理念，加入新

沈阳理工大学课程实践（论文）的设计元素，强调色彩组合，展示完美。鸭绒是1种轻质的保暖材料，适合人体的形状并形成隔热层，同时容易压缩以便填充，优质轻便，保暖性能好。

（2）庄驰ZC品牌针织类服装

针织服装设计，选用优质舒适新颖的布料和特色裁剪来演绎新型的日韩日装潮流、风格浪漫丰富，色彩沉稳雅致，强调单品之间丰富，随意的可搭性，展示令人惊喜的新浪漫主义。不同面料的拼接，奢华的烫钻水晶、特色的设计风格，将漫不经心的时装穿出和谐之美

1.3企业愿景，口号，精神及经营理念

愿景：缔造完美的色彩王国，让庄驰遍布世界，让世界充满喜悦。口号：多彩品牌，喜悦呵护。

精神：用心服务，共享喜悦，不断超越，追求完美。公司经营理念：团结、创新、和谐、共进。

沈阳理工大学课程实践（论文）浙江庄弛服饰有限公司即时通信营销现状及问题

2.1企业未开展即时通信营销

江庄驰服饰有限公司是一家集品牌经营和代理、开发设计、生产和销售于一体的综合性民营经济实体，虽先后与国内外知名羽绒服厂家进行了紧密友好合作，但是该企业是在2005年才正式成立的，相对于其他大型服装企业起步晚，而且规模较小，这便意味该企业在即时通信营销方面没有做到位，也许是没有能力开展，或者是没有真正意识到即时通信营销的好处。将 ZC品牌与知名品牌—波司登进行比较

图2.1.1 ZC官网首页

图2.1.2波司登官网首页

沈阳理工大学课程实践（论文）

从其官网网站比较可以看出，知名品牌波司登在即时通信方面做得喜爱那个当完善，通过在企业网站设立QQ在线，这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。随时接待每一个访客，回答访客的任何问题，然后产生交易，而ZC官网并没有设立任何与顾客实现沟通交流的方式，这样很难及时满足顾客的需求，因此将会错失许多机会。

2.2相对只注重扩展企业规模，品牌推广不完善

加盟优势：

ZC品牌服装，不仅是销售产品，更是建立消费者一种精神、审美价值的标准。

如阁下或贵公司有意加盟，我们将提供多方面的支援；

1.道具、货架、衣架、门头字等100%支持；

2.装修：每平米补贴100-300元；

3.租金享有最高20万补贴（注：道具、装修、租金分两年以上货品全额冲抵返还）；

4.提供强大持续的全国性媒体广告宣传；

5.免费提供店面装修设计，提供专卖店系统管理培训。

(包括：人事培训，销售技巧，陈列摆放，导购技巧，进销存管理等)；

图2.2.1加盟方式

加盟优势：

ZC品牌服装，不仅是销售产品，更是建立消费者一种精神、审美价值的标准。如阁下或贵公司有意加盟，我们将提供多方面的支援； 1.道具、货架、衣架、门头字等100%支持； 2.装修：每平米补贴100-300元；

3.租金享有最高20万补贴（注：道具、装修、租金分两年以上货品全额冲抵返还）；

4.提供强大持续的全国性媒体广告宣传；

5.免费提供店面装修设计，提供专卖店系统管理培训。

(包括：人事培训，销售技巧，陈列摆放，导购技巧，进销存管理等)；

沈阳理工大学课程实践（论文）浙江庄弛服饰有限公司即时通信营销策略

3.1在企业网站设立QQ在线

企业QQ系统基于QQ聊天软件强大的用户平台，致力于搭建用户与企业客服人员之间的愉快沟通桥梁，更好地提升客服体验，进一步满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求，为企业真正实现高效率客户服务和有效客户关系管理提供完整的解决方案。因此，我觉得这是针对于该公司改善客户服务一个较为合适的策略。我的设想是借鉴大型企业（如波司登0较好的即时通信策略，首先为该公司申请一个企业QQ，再利用其强大的功能来实现与客户的良好交流。但由于现实条件的限制，个人没有营业执照或该企业淘宝账号，无法申请企业QQ。所以，我只能设想构思流程。

首先，填写申请资料，在网上递交申请。

图3.1.1企业QQ申请表

但是在12月19号，腾讯公司给我打来电话，告知我个人没有营业执照或者没有公司的批准，按照规定是无法申请企业QQ的，所以我便无法实践，以下只是设计方案，一切都是建立在企业QQ申请成功的基础上。

沈阳理工大学课程实践（论文）

第一步：设计企业展示

图3.1.3企业愿景

图3.1.4企业口号

图3.1.2企业品牌

图4.5企业精神

图3.1.5企业精神

第二步：添加品牌动态

图3.1.6 品牌动态

沈阳理工大学课程实践（论文）

第三步：建立企业相册

图3.1.7时尚男装 图3.1.8个性女装

图3.1.9高贵女装

图3.1.10潮流女装 图3.1.11休闲男装

沈阳理工大学课程实践（论文）

第四步：补充联系地址

图3.1.12联系方式

最后效果展示类似下图：

图3.1.13波司登企业QQ消息

沈阳理工大学课程实践（论文）

3.2借助ZC羽绒服QQ秀搭配大赛来推广品牌

活动时间：2013年12月5日-2013年12月20日

活动说明：用户首先加本企业QQ为好友，填写活动申请资料，并按以下流程参与活动，并按相应以下动作可获得相应的积分。

奖品设置：根据网站人气排行榜评选出最佳搭配奖，可获得 ZC实体服装一套。其他积极参与者也可获得鼓励奖，评参加QQ号，到实体店或网上购物可享受9折优惠。

活动流程：（1)登陆活动

参加活动——QQ号登陆——选择Q秀性别——开始搭配

图3.2.1男生 图3.2.2女生

沈阳理工大学课程实践（论文）

（2）选择服装进行搭配

以下男女服装是根据ZC服装实体设计的，用户搭配同时，线上体验穿搭

图3.2.3潮流男装

图3.2.4个性女装

沈阳理工大学课程实践（论文）

（3）展示QQ秀图片本企业QQ 将搭配号的QQ秀通过图片或链接发到ZC服装企业QQ中

图3.2.5男装

图3.2.6女装

（3）赠送好友QQ秀

参与者将搭配好的服装赠送给好友，同时编写赠送留言，希望他们广泛宣传。（4）将活动消息发布到Qzone日志，吸引用户浏览，转载。在活动结束后，由用户评比出最佳搭配的服装，获奖者将会获得ZC实体服装一套，积极参与者也可享受店内优惠。

该企业可以通过该比赛活动不仅可以吸引顾客的注意力，也可以调动他们参赛的积极性，让他们在享受比赛的乐趣的同时，又可以对企业品牌有更深入的了解，从而达到推广品牌的目的，而且在比赛中也可以与参赛者积极互动，获得他们更多的需求信息，进而对服装设计进行调整，以适应大众的需求，体现ZC品牌的个性化及人行化，最终实现公司的顺利运营。

沈阳理工大学课程实践（论文）

3.3利用QQ群加强宣传

第一步：点击QQ界面的查找

图3.3.1

第二步：选择查找群并选择按条件查找之后点查找按钮

图3.3.2

第三步：输入关键词之后点赵群按钮

图3.3.3 第四步：选择最多人开始从第一个点申请加入，有的群虽然看上去是满员的，但

沈阳理工大学课程实践（论文）

是不一定满，因为腾讯不是即时更新的，所以满员的也可以加！

图3.3.4

第五步：输入验证词，验证词针对不同的群应写不同的验证，这样通过率会更高！

图3.3.5

沈阳理工大学课程实践（论文）

第六步：当加了一个群之后腾讯会默认返回群空间，这个时候点浏览器的返回按钮就可以返回群界面接着之前加了的一个群继续加！

图3.3.6

打开我们加了群的QQ邮箱，第一使用需要开通邮箱功能，写一封邮件，标题一定要很有吸引力，这样别人看到你的邮件才会点击，写好之后点保存，这样这个邮件就被保存在草稿箱了，从草稿箱里点开刚写的邮件，再点群邮件，从群选择那里选择一个群并点发送，这样就成功发送一个群邮件了，然后再一次从草稿箱点刚才的邮件，重复刚才的动作重复发！一天多使用几个QQ发，一个QQ一天不要发太多，10多个差不多，而且发邮件时间最好在晚上12点以后！要不容易被封了这个QQ的邮箱功能！每隔几天去发一次！这样就可以进一步推广企业品牌，做到宣传效果。

沈阳理工大学课程实践（论文）

结 论

通过这次电子商务网络营销课程设计，锻炼了我自己独立思考的能力。从课题的选定到选择企业，从了解企业到分析企业，从考虑市场到构思方案，从方案设计到实际操作，无一不凝聚了我的汗水。尤其觉得在选题方面十分重要，原先我想对波司登企业进行分析的，但是人家是一个大企业，大品牌，而且规模大，发展成熟，各方面都做的很好，尤其是在利用即时通信营销方面，但是论文要求分析某企业在即时通信营销方面存在的问题及相应的解决方案，如果是写波司登的话，无疑加大了难度，甚至我有可能无法写出论文。于是，我把重点转向了小型企业，而且是刚起步，且规模较小的浙江庄驰有限公司，我想它肯定存在许多不足的地方，这可以为我提供大量可以挖掘的问题。所以后来又上老师那儿把原先定下的题目给改了。在选定题目之后，我主要从互联网上搜索到浙江庄驰服装有限公司的一些相关资料，了解企业的基本情况，主要了解在网络营销方面的措施和成果，并且想通过网络查阅该企业的营销现状和原因，然后利用SWOT矩阵分析企业的优缺点以及面临的机会和挑战。再深入挖掘企业的营销中存在的问题，具体问题具体分析，给出相应的解决方案。虽然想法很好，但在后续工作就没有想象中那么简单，由于它是个在2005年才新起的小企业，所以搜集的素材相对较少，尤其是在公司简介这一方面，而且该企业根本未涉及即时通信营销，我也只能把它当成主要问题来解决了。

在这一过程中，我大量查阅了即时通讯营销方面的知识，让我对即时通讯营销有了更深入的了解，通过实际应用让我对此有更深刻的理解，当前的IM营销，主要还是指以IM为载体，进行广告发布或事件营销等活动。而对于中小企业而言，由于受资源所限，花费不菲的IM广告并非首选。中小企业IM营销需要符合中小企业的需求特征，那就是讲究投资回报率，注重效果营销。IM营销不是简单的即时通讯营销。IM作为即时通讯工具，其最基本的特征就是即时信息传递。对于被动展示信息模式的网站营销而言，IM营销能够弥补其不足，同潜在访客可以进行即时互动，并能够主动发起沟通，有效扩大的营销途径，使流量利用最大化。由此可见，IM营销不是简单的即时通讯营销，而是以IM为载体获取商机的高级营销活动。于是，我便从众多即时通信中，重点选择了企业QQ来解决该企业在即时通信营销

沈阳理工大学课程实践（论文）

方面存在的问题。

从课程设计中，一方面我学习和巩固了网络营销方面的知识，另一方面我也锻炼了分析问题解决问题的能力。同时，在查阅大量资料的过程中，我开拓了自己的眼界。经历过后才有发言权才能有更全面的视角来看待问题，在遇到困难的时候，首先要冷静而不是烦躁地漫无目的的寻找方法，可以向同学或者老师请教，也可以自己多看相关文章寻求启发。如果能接触真正的企业，做实际的操作，我相信能有更好的效果，对我们今后的工作也会有所裨益。

沈阳理工大学课程实践（论文）

参考文献

[1] 冯英健.网络营销基础与实践(第三版).清华大学出版社，2007年2月 [2] 王宜.赢在网络营销.人民邮电出版社，2009年5月

[3] 段建,王雁.网络营销技术基础.机械工业出版社，2006年6月 [4] 豆丁网.http://www.xiexiebang.com [5] 张红雨等.SNS营销—网商成功之道.电子工业出版社，2011年11月

第二篇：网络营销相关论文

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。下面，小编为大家分享网络营销相关论文，希望对大家有所帮助!

摘 要：互联网 + 时代的到来给予了特色农产品的网络营销模式新的机遇与挑战，完善特色农产品网络营销模式迫在眉睫。本文通过分析当前特色农产品网络营销的主要模式及面临的问题，尝试提出通过加强政府引导作用、提升特色农产品质量、健全特色农产品仓储和物流中心等来完善网络营销模式的对策建议，以期为我国特色农产品网络营销模式的发展提供有益借鉴。

关键词：互联网 + 特色农产品;网络营销;模式

“互联网 +”是利用信息网络来实现互联网和传统各行各业的深度融合，提升实体经济创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态。2015 年 7 月国务院印发《关于积极推进“互联网 +”行动的指导意见》，互联网与各行业的融合发展已势不可挡，也给予了特色农产品网络营销模式带来了新的机遇与挑战。2016 年中央一号文件指出，支持农产品营销公共服务平台建设，促进农村电子商务加快发展，形成线上线下融合、农产品进城与农资和消费品下乡双向流通格局。互联网 + 时代如何推动特色农产品网络营销模式创新发展，已成为当前地方政府、企业和农民完善特色农产品网络营销模式亟待解决的重要难题。

一、特色农产品网络营销的内涵及意义

我国各地均具有显着地域特色的农产品，信息技术和互联网平台的广泛应用推动了特色农产品的网络营销的发展。特色农产品网络营销是在特色农产品销售过程中，依托于互联网电子商务平台，利用信息网络技术，实时发布和收集特色农产品信息，通过特色农产品仓储与物流体系，实现特色农产品线上销售、线下配送。特色农产品网络营销模式的出现，拓宽了特色农产品销售渠道，提升了特色农产品的知名度，大幅降低了特色农产品的销售价格，有效改善了农民的收入。

特色农产品网络营销是以互联网技术为基础的一种新型营销方式，特色农产品网络营销的意义主要有以下三个方面：第一，网络营销拓宽了特色农产品的销售渠道。由于互联网具备无地域、无空间、无时间的限制，能够有效回避特色农产品信息和交通的限制，减少了特色农产品销售的流程，缩短了特色农产品销售的时间，有效拓宽了特色农产品的销售范围，改变过去只能销往周边地区的局限性，实现了特色农产品网络销售的全球化。第二，网络营销提升了特色农产品的知名度。通过网络营销，特色农产品走出家门并走向更广阔的地域，过于不为人知的具有浓郁地域特色的农产品，通过网络宣传和销售成为凭借产品质量和特色优势逐渐成为家喻户晓的知名品牌，提升了特色农产品的知名度，推动了特色农产品的产业链发展。第三，网络营销降低了特色农产品的销售价格。特色农产品的网络营销简化了过去复杂了销售流通环节，特色农产品从农户到消费者手里的环节减少了、时间缩短了，网络营销流通成本的降低促进特色农产品的销售价格大幅降低，促使消费者对特色农产品的需求进一步增加，进而形成特色农产品网络营销的良性循环。

二、当前特色农产品网络营销的主要模式

1.借助电商平台进行网络销售的模式。

伴随着电子商务的迅速发展，部分农户或农产品企业利用第三方平台开设特色农产品销售网店，在网上销售产品和提供服务。2016 年4 月 12 日，阿里研究院发布《阿里农产品电子商务白皮书(2015)》指出，2015年阿里平台完成农产品销售额695.5亿元，经营农产品的卖家数量超过 90 万个。与 2013 年、2014 年阿里平台上经营农产品的卖家数量37.79万个和76.21万个相比，增幅大幅提升。尤其是 2015 年阿里销售平台上特色农产品类占 30.48%,同比增长 47.13%.农户或农产品企业充分利用第三方平台进行特色农产品网络营销已成为当前特色农产品网络营销的主要模式，并呈现于持续较快上升的趋势，农户或农产品企业以较小的投入获取最大收益的同时，推动了当地特色农产品的可持续发展。

2.特色农产品企业自建网站进行网络销售的模式。

具有一定规模和效益的地方特色农产品企业往往会自建网站进行网络营销，因为这类农产品企业一般具有较为完整的生产、加工、储藏、运输等产业链，从生产基地、技术应用、仓储运输到网络营销由农产品企业自身完成。当前，自建网站进行网络营销的农产品企业主要以地域或特色农产品来命名，例如以开发、加工、销售茶叶等特色农产品为主的安徽省金寨县“安态特色农产品有限公司”、以生产、加工、出口各种规格的花生类特色农产品为主的山东省莒南县“光华农产品有限公司”、以收购、储藏、加工、销售大蒜和花生等特色农产品为主的河南省“杞县金地农产品有限公司”等。特色农产品企业通过自建网站进行宣传和销售，拓宽了企业的销售渠道，大幅提升了企业的知名度。

3.地方政府主导的地方特色农产品网站营销模式。

相对于通过第三方平台和自建网站进行网络营销的农户和农产品企业来说，一些地方中小型农产品企业和无法通过第三方平台进行网络销售的农户主要是依托于地方政府相关部门建立的农业网站来实现网络营销。这种模式主要是由特色农产品较为集中的市、县级政府及当地农业部门集中建立地方性农业网站，定期发布特色农产品信息和产品销售服务方式，帮助当地的特色农产品农户和企业开展网络营销。例如作为广西农业厅、广西农业政府门户网站的广西农业信息网，下设包括南宁、柳州、桂林、梧州、北海、钦州等 14 个地市的农业信息网链接，每个地市的农业信息网上均有特色产品展示、价格指导、供求信息等，对当地特色农产品进行有效宣传和推广。这类网站的费用是由政府来承担，是特色农产品农户和企业的公共服务平台，整体上推动了各地特色农产品网络营销的广泛应用。

三、当前特色农产品网络营销模式面临的主要问题

1.农村网络基础设施建设落后。

当前农村地区网络基础设施建设过于落后于城镇，制约了农户和农产品企业参与网络营销的积极性。农村地区网络基础设施薄弱主要表现在两方面：其一，农户的电脑等互联网终端拥有率较低，尤其是特色农产品较为集中的中西部地区农户家庭电脑普及率远低于东部地区。其二，农村地区互联网普及率低，严重制约了特色农产品网络营销的建设与发展。

2.特色农产品网络营销缺乏质量和品牌意识。

互联网 +时代，越来越多的消费者通过网络购物来满足需求，消费者在网络购物过程中较多关注的是产品的质量和品牌。也就是说，消费者在网络上挑选琳琅满目的特色农产品时主要是由产品的质量和品牌来决定。而对于多数特色农产品农户和企业来说，目前较为缺乏产品质量和品牌意识，往往在特色农产品成熟以后直接进行网络销售，并没有过多考虑进行品牌包装和深入加工，多数特色农产品没有形成具有地域特色的品牌，一定程度上影响了特色农产品网络营销的可持续发展。

3.特色农产品网络营销配送能力不强。

特色农产品网络营销必不可少的环节就是仓储、物流与配送。近年来，我国物流行业得到了长足发展，形成了规模化产业发展格局。但由于特色农产品一定程度上具有新鲜、薄脆的特点，就对特色农产品物流配送提出了冷藏、防病虫、快运输、轻运输的要求。就当前物流配送流程来说，简单的包装、运输、配送满足不了特色农产品的要求标准。同时，特色农产品主要产自于农村地区，相对于城镇物流配送覆盖面广、配送速度快的优势，农村地区的物流配送覆盖面小、运输时效性差，这也影响了特色农产品网络营销的运用和发展。

四、互联网 + 时代完善特色农产品网络营销模式的对策

1.加强政府引导作用，提高农户网络营销技能。

提升特色农产品农户和企业对网络营销的信任度，引导更多的当地农户和农产品企业运用网络营销模式扩大销售区域，提升知名度，推进特色农产品产业发展。首先，地方政府要加强当地网络基础设施建设，提升互联网覆盖率，满足特色农产品农户和企业网络营销的基础设施需求。第二，地方政府要加大扶持特色农产品信息公共平台建设，建立本地区的农业信息服务网，带动农户和企业运用网络进行特色农产品销售模式。第三，地方政府应加强对农户基本网络信息技术应用的培训，让农户认识和了解网络营销的必要性和重要性，掌握基本的网络营销应用技能。

2.提升特色农产品质量，实施品牌战略。

互联网 + 时代，特色农产品网络营销模式的应用与推广势不可挡，实施特色农产品品牌战略则能推动其网络营销模式逐步完善。特色农产品用户和企业应树立品牌意识，逐步提升特色农产品质量，形成从生产、加工到网络销售、物流配送一体化产业链。例如：新疆和田大枣、阿克苏的苹果等，通过确立统一标示和宣传，提示了产品的知名度，建立了网络营销的前期、中期、后期服务体系，使消费者满意度迅速上升，其产品通过网络远销海内外，塑造了地区性特色农产品优势品牌。

3.健全特色农产品仓储和物流中心，完善物流配送体系。

物流配送是特色农产品网络营销的关键一步，直接关系着消费者的满意度，是决定特色农产品网络营销的关键因素。首先，各大物流企业应针对特色农产品特性制定冷链物流配送方式，保证特色农产品的时鲜性。其次，各大物流企业应加强特色农产品仓储和物流中心建设，满足各个时节特色农产品从农村到城镇的仓储、冷链运输、配送于一体的现代化物流培训体系。最后，各大物流企业应进一步拓宽物流配送覆盖面，实现物流配送城乡一体化，满足特色农产品农户和企业与消费者的双方需求。只有建立完善的物流配送体系，才能真正实现互联网 + 时代特色农产品网络营销模式的自我完善发展。

参考文献

[1]曹玮.实体与网络结合的创新型农产品营销模式研究[J].农业经济，2014(12)：135-136.[2]朱兴荣.基于“互联网 +”的农特产品营销模式创新研究[J].农村经济与科技，2015(10)：95-97.[3]王嘉琦.农产品电子商务营销模式探析[J].价格月刊，2014(4)：58-61.[4]降雪辉.阿里巴巴视域下河南农产品网络营销新模式研究[J].物流技术，2015(1)下：108-111.[5]李耀东。山西农产品网络营销模式研究[J].经济师，2014(2)：183-184.

第三篇：网络营销论文（推荐）

网络营销中的消费者行为

08市场（2）200816012219 杨天宇

摘要：近年来随着信息技术的迅速发展，国际互联网和各国社会经济的不断进步，使得网络经济得到了复苏，网络零售已在慢慢的展现其优势与活力。网络销售作为一个新的交易方式，正在日益的迅猛发展着，有着广阔的发展前景。但是作为一项新兴的行业，在与传统的零售业相比时，暴露出了一些不足和确定。作为网络营销商，在这个时候必须研究网上消费者的消费行为，了解和掌握他们的行为特征，知道他们想的是什么，我们才能做到为他们供应什么，才能化不足为长处，为自己的发展找到方向。

关键字：网上零售 网络营销 网上零售行业 消费者 消费者行为

一.网络营销的现状和消费者行为特征

作为一个合格的网上零售商，想要发展自己的事业之前，了解自己这一行业的现状是不可少的，所谓知己知彼百战百胜。网上零售商了解网上零售消费者的消费行为和特征，这也是必须的。

1.1网上零售行业的现状

虽然中国互联网的起步比较晚，但是至1994年internet的接入，我国的网络市场得到了迅猛的发展。而随着十几年的发展，随着信息技术的应用，网络经济发展迅速，我国的互联网已形成规模，这给我国的网上零售提供了一个很高的群众基础。截至2010年7月，网民数已增至3.6亿人。相比于2007年12月的2.1万，网民数量呈“雪崩式”增长，所以我国的网上零售行业具有很好的发展前景。

1.2网上消费者的特征

目前网上消费者购买行为的研究主要集中于影响购买行为的因素以及模型上。对预测以及影响购买行为的变量类型大体可分为网上消费者的心理因素、产品因素、收入因素、社会因素四类。

1.2.1消费者的心理因素

消费者的个性心理包括消费者的需要、动机、兴趣和世界观等个性心理倾向以及能力、气质、个性等个性心理特征，这械斗影响着消费者行为的内在因素，据调查显示，消费者在购买决策上主要受到一下2种心理因素的影响。

(1)消费动机 消费动机主要分为两大类：第一种是需求动机。第二种是心理动机。需求动机则是消费者对生活上或者工作上对物品的需求，包括高等级或低等级的需求而引起的购买动机；而心理动机则包括很多，比如一部分为了尝试新事物，而选着背离传统的交易方式网上购物。也有因为价格的低廉而心动的，也有很多消费者是因为方便快捷的交易方式也心动的，这些都是因为人们的认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机。

(2)知觉因素

知觉是指个人选择、组织和解释外来信息以构成起内心世界景象的一种过程，人们受动机激动以后就会准备行动，但是被激动的人将如何行动则取决于其对情况的知觉

1.2.2消费者的产品因素

网上市场不同于传统市场，依据消费者的消费心理，网上的产品首先要新颖性，因为网上消费的主要群体是年轻人，年龄在18到24岁的大学生为主，他们比较喜欢时尚和新颖的产品。同时产品品种繁多，价格比市场上的都要低廉，不仅实惠，而且还要易于比较。

1.2.3消费者的收入因素

市场营销的经济环境主要是指企业市场营销活动所面临的外部经济条件。具体来说，主要是指社会购买力。

1.2.4社会影响因素

社会因素所指的是消费者周围的人对他的影响，其中包括家庭、朋友，群体的和个体的。比如网上消费最大的群体大学生，他们就具备一个很好的周边环境，大家都是年轻人，都有同样的喜好，网上零售在这样的环境下只会起到推动消费的作用。周边的环境对网上零售起到至关重要的作用。

二.网络营销中消费者的购买过称

网络环境下消费者的购买过程，也就是网络消费者购买行为形成和实现的过称。在经过亲身的实践和调查后，网上零售行业的购买过程，大致有以下几步：

2.1购买欲望的产生

网上消费需求的产生其实和传统的差不多，首先都是有自身的一种需要，在内外因素的刺激下产生，而开始诱发。当消费者对网上的某产品产生兴趣后，才能产生购买欲望。这个对于网络营销来说，一切的诱发都来至视觉和听觉，这就需要网络经营商在对产品的描述和设计上要下点心思。文字和必要的图片描述都是必须的，声音的配置和视屏要看时机情况而定，去产品进行精妙是设计，来吸引顾客的眼球，诱导购买欲望的产生。

2.2物品信息的收集

网上信息收索的快捷和简单是消费者选择网上购物的主要原因之一，与传统模式相比较，网上零售不仅选择范围广泛而且消费者的主动性可以得到很大限制的发挥。

消费者可以在网上浏览自己感兴趣的物品，对产品的功能、作用等等进行了解，这些都是自己主动获取的，可信度会比较高，同时也可以寻找新的购买机会，不断的充实自己对该产品的了解。

2.3物品间进行比较选择

消费者需求的满足是有一定的条件的。在传统的交易环境下，消费者可以通过触觉、嗅、试穿等来实体接触来比较评判一件物品。但是网上的物品 是无法触摸的，所以消费者只能通过在同类中不断的尽兴比较来评判一件物品，一般来说，消费者的综合评判主要考虑产品的功能、可靠性、性能、样式、价格和售后服务等。

如若网上零售商对产品描述不够充分，则很容易被消费者给否认掉，所以产品的描述是很重要的。但是产品的描述一定要真实，如果描述过于夸张和虚假，会很容易永久性的失去顾客和信誉。

2.4消费者购买决策

消费者在完成了对商品的比较选择后，就要开始购买了。在网络的环境下消费者在决策要购买某商品时，一般必须具备三个条件：第一，对商家有一定的信任感。第二，对支付有安全感。第三，对产品由好感。所以，树立企业形象，不断的改进支付方法和邮寄办法，提高产品质量是重中之重。

2.5双方的事后评价

消费者在购买商品后，往往通过使用后来对自己的购买选择进行检验和反省。消费者好的购后体验若自爱网上放映，则会使厂家获益匪浅，但如果消费者购后产生不满的情感，你不仅失去了一位顾客，而且还很有可能会产生负面的印象。所以网上零售商密切的关注消费者购买后的感受，对一些不满 的消费者进行补偿是很重要的，这样会使消费者感觉你是个值得他信赖的商家，对以后的销售会有很大的作用。

三.网络营销中消费者行为对我们的启示

把我住消费者行为的特点是网上零售商生存和发展的根本，因此网上消费者消费行为是研究队伍网是零售商而言是非常必要的，因此零售商在不断的冲击市场的同事，还要主要以下几点：

3.1增加网上购物吸引力

利用消费者的感觉器官，把文字、图片、动画、声音等等都适应的融合与网页中，在主页中提供导航支持和站点链接等等，是消费者购物过程充满愉快的体验，使得网上购物更加的具有吸引力。

3.2注意消费教育

消费则的购物具有可导性，网上零售商可以利用这一样，设置网上导购，网上购物安全须知等等去消费者有帮助的项目，这样不仅可以给消费者留下好的影响，同时也可以培养出更多的网上消费者群体，并不断的吧网上消费知识传播出去。

3.3建立和完善网上零售的安全体系

网上零售的安全主要包括：安全可靠的通讯系统，有效防护链接的网上信息系统，有效防止资料窃取或盗用，给消费者一个安全可靠的消费环境。安全问题对网上购物的发展有着至关重要的影响，它是网上购物健康发展的保障，所以网上零售商建立和完善网上零售体系是非常总要的。参考文献：

[1] 中国互联网络信息中心.北京：中国互联网络信息中心，2008，1 [2] 潘谨．我国网上消费者特征及其行为研究[J]．江苏商轮，2000，4 [3] 李宝玲，李琪．网上消费者的感知风险及起来源分析[J]．经济管理 北京新华出版色 2007，2 [4]程华, 宝贡敏．网上购物意向决定因素的实证分析[J] ．数量经济技术经济研究． 吉林新华出版社2003, 11 [5]骆永华.黄莉 灵动电子商务 新华出版社 2005.5 [6]英特网 www.xiexiebang.com

第四篇：网络营销论文

网络新生事物对大学生价值观的影响

——浅谈网络文学对大学生价值观的影响

近几年来，随着网络的迅速发展，一种新的文学载体也出现了，那就是网络文学。网络文学的出现给传统的文学模式带来挑战，书香读书的阅读模式渐渐被淘汰，新华书店的规模也不断缩小。在《网络十年祭》中，是这样对网络文学下定义的：从文学的定义来说，网络文学是一些上网的人的自由表达形成的文学体系，上网的人不一定就与网络本身有那些特殊的缘分，也不一定要自己的作品只在网上流传，也不一定就拒绝传统表达方式。就仅仅是我们在网上看到的一些文学作品――甚至可以是博客等非传统表达手法的文体的东西而言，网络文学与传统文学并非也从未是对立的两极，它们是相辅相成，互有包含的体系。

我相信在校的大学生都多多少少接触了网络文学，甚至有一些大学生还创作了网络作品。中国网络文学最早起源于95年-96年的海外留学生方舟子等人，由于网络文学作品阅读方便，只要有电脑显示器甚至手机即可，尤其是在手机、笔记本电脑普及的今天，大学生只要在有网络的地方都能阅读到网络文学作品，而下载则进一步拓展了网络文学的阅读空间。网络这个平台与其他传媒平台不同的就是它没有所谓的入门标准，不管你写的好与不好，多与少，只要你想把它展示出来，你就可以随时把它放上网络，不需要任何的经费，只需要少少的上网费用即可，这正是大学生所要的。因此网络文学对于大学生来说是一个生活中不可或缺的一部分。

因此大学生可以说是网络文学的缔造者和主要消费者，网络文学与大学生有着紧密的联系。

既然网络文学与大学生关系紧密，那么网络文学必定会对大学生的价值观产生影响。现在就让我来说说自己的看法。

一方面网络文学源于大学生，也服务于大学生。学生们不需要花费太多的钱就可以阅读书籍，可以随时随地接触到文学，增加了文学与学生的接触面。与精品作品多多接触，了解并体会到从中的内涵，可以帮助大学生解剖自我的内心，从而认识到自我的不足。它类似于儿童的涂鸦，大学生可以在网络上自由地发表自己对社会、对人生的看法，例如BBS、论坛，同时这也是文学真实性的表现。而对于那些不知名却有着真材实料的作者来说，网络为他们提供了一个成就自我的平台，他们不需要考虑出版商的问题，不需要考虑销售量的问题，通过网络，可以进行作品的“销售”，其是否受欢迎则由点击量和下载量来决定。

另一方面由于网络文学的自由化，情绪化的文学氛围不断高涨，在网络文学中，你可以看到极其消极的人生观也可以看到积极向上的人生观，还有无病呻吟的浅唱在挣扎，这些过于消极或者过于积极的个人情感容易给读者一种错误的向导，不利于塑造正确的人生观。一个好的成熟的文学作品需要作者通过大量的时间思考，推敲，而网络文学中，大多数是表达作者一时的心境、看法，所以导致了其构思不缜密，结构不严谨，自然对于一些社会问题的思考回答也就不成熟了。而读者看网络文学作品的同时，会受到作品当中不成熟想法的影响，久而久之，性格也就变得浮躁起来。另外网络文学中出现了太多与现实脱轨的情节，它通过大量的词汇去堆砌了一个想象中的世界，不论是美好还是邪恶，这些想象中的世界都不利于人们正确认识和对待现实。

我个人觉得，网络文学对大学生最大的影响莫过于引发了当代大学生对自我个性的追求，但这种随心所欲往往带有一种不成熟、不理智，这是由大学生社会和人生的经历不足引起的。当这种不成熟的作品与青年人不成熟的人生观和价值观产生共鸣时，往往容易导致不成熟的思想和不理智的行为举止。

第五篇：网络营销论文[模版]

沈阳城市学院

期末结课论文

课程名称：网络营销专业班级：11级工商管理1/2班姓名：x学号：x提交时间：2014.6.16 批阅时间： 2014.6.20指导教师：成绩：

目录

1网站的市场分析..........................2

网站定位....................2

市场潜力....................2

竞争对手....................2

盈利模式....................2

网站资源....................2

受众群体....................2

业务范围....................2

2网站策划方案制作......................3

网站策划方案的价值.....................3

客户需求....................3

功能定位....................3

基本属性....................3

实施说明....................3

成本预算....................3

建设保障....................3

附属图表....................3

栏目说明....................3

3网站商业模式运作......................4

品牌战略设计..........................4

经营战略分析..........................4

网站专业性评估......................4

投资与受益分析......................4

1网站的市场分析

网站定位

市场潜力

竞争对手

盈利模式

网站资源

受众群体

业务范围

2网站策划方案制作

网站策划方案的价值

客户需求

功能定位

基本属性

实施说明

成本预算

建设保障

附属图表

栏目说明

3网站商业模式运作

品牌战略设计

经营战略分析

网站专业性评估

投资与受益分析

网络营销策划书评分标准