电梯困人救援安全管理制度

第一篇：电梯困人救援安全管理制度

电梯困人救援安全管理制度

规范电梯困人救援工作，以确保乘客的安全是电梯困人救援管理工作的目的，凡遇故障，司梯人员应首先通知电梯维修人员和管理人员，如电梯维修人员或管理人员15分钟仍未到场，工程部经过训练的救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。

一、援救程序：

1、告知被困人员，等待救援

当发生电梯困人事故时，电梯管理员或援救人员通过对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。被困人员不可将身体任何部位伸出轿箱外。如果轿箱属于半开闭状态，电梯管理员应设法将厢门完全关闭。

2、准确判断轿箱位置，作好援救准备

根据楼层指示灯等判断轿箱的所在位置，然后设法援救乘客。

二、救援步骤：

1、轿箱停于接近电梯口的位置时的援救步骤：（1）关闭机房电源开关（2）用专门外门锁钥匙开启外门（3）在轿箱顶用人力慢慢开启轿门（4）协助乘客离开轿箱（5）重新关好厅门

2、轿箱远离电梯口时的援救步骤：（1）进入机房，关闭该故障电梯的电源开关（2）拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄

（3）救援人员用力把住旋柄，另一救援人员，手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿箱逐步移动至最接近厅门为止

（4）当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮。然后按“1）”的方式救援 遇到其它复杂的情况时，应请电梯公司帮助救援。援救结束时，电梯管理员填写《应急援救记录》并存档。

第二篇：2014电梯困人救援应急预案

电梯困人救援应急预案

为规范电梯困人援救工作，以确保乘客的安全，特制定本救援预案。

凡遇故障，造成电梯困人情况，如电梯维修人员15分钟仍未到达，工程部经过培训的救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。

1.电梯困人援救的程序

(1)告知被困人员，等待救援

当发生电梯困人事故时，援救人员通过电梯内电话或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门属于半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭。

(2)准确判断轿厢位置，做好援救准备

根据楼层指示灯、ＰＣ显示或打开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。

2.救援步骤

(1)轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤

①关闭机房电源开关。

②用专门外门锁钥匙开启外门。

③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门。

④协助乘客离开轿厢。

⑤重新关好厅门。

(2)轿厢远离电梯口时的援救步骤

①进入机房，关闭该故障电梯的电源开关。确认厅门、轿门是否关妥，通知轿厢内人员、不要靠近轿门，注意避免被货物碰伤、砸伤。

②机房人员与其它救援人员保持良好联系，操作前先通知有关人员，得到应答后方可操作。

③机房必须四人操作，至少两人盘车，一人松开抱闸，一人监护，并注意平层标记。

④电梯轿厢移至平层，刹车可靠恢复制动状态。

⑤确认制动无误，放开盘车手轮。

⑥通知有关人员操作完毕，打开轿门、厅门、放人、卸货。

⑦援救结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。此项工作的目的是积累救援经验。

3.注意事项

(1)该应急预案在情况紧急和条件满足的条件下才可执行，否则切勿试图只凭其他人员去营救被困人员，应该做好等待电梯维修公司救援人员到来的前期工作，等待电梯维修公司救援人员到来后，协助电梯维修公司的人员进行。

(2)专业救援人员到来后要做好情况说明和配合工作。

(3)发生困人后要做好向上逐级报告工作，救援完成后要配合电梯维修公司做好电梯的检查和恢复运行工作，并做好救援记录。

湖南顾地电梯有限公司

2013.7.10

第三篇：电梯困人紧急救援规程

电梯困人紧急救援规程

电梯维保人员在接到电梯困人通知后，应立即尽快赶到现场，了解现场情况，判断和寻找电梯轿厢所处位置，根据具体情况组织人员进行救援，具体救援操作规程及规定如下：

1.0 轿厢停于电梯厅门口，轿厢地板的位置高于或低于楼面不超过0.5米高度时：

1．1确定轿厢所在位置（根据楼层灯指示或用专用钥匙小心开启厅门查看）；

1．2关闭电源总开关（在机房或大厦电源总开关内）1．3用专用厅门钥匙开启轿厢所在位置的厅门； 1．4用人力开启轿厢门（要慢，用力不要过大）； 1．5协助乘客离开轿厢；

1．6重新将厅门关好（人在厅门外不能用手打开为止）。

2.0 轿厢停于远离电梯厅门的位置时，应先将轿厢移动至就近的电梯厅门位置（以高于或低于楼面不超过0.5米高度为合适），然后参照上述“1.0”中所列步 骤救出乘客；移动轿厢位置的操作方法如下： 2．1利用轿厢内对讲电话或其它通信方式，通知轿厢内乘客保持镇静，并说明轿厢可能随时移动，不可将身体任何部位探出轿厢外，以免发生危险；同时如轿厢门处于半关闭状态，则应让轿厢内乘客将轿门完全关闭或开启；

2．2进入机房，关闭该故障电梯的电源总开关； 2．3拆除主电机之轴护盖（如有），安上旋柄座及盘车手轮； 2．4两个救援人员把持住旋柄（盘车手轮），另一救援人员手持挚动释放

杆，轻轻橇开制动器，轿厢将会因轿厢侧与对重侧的重力差而移动；为避免轿厢上升太快或下降太快发生危险，操作时，应断续动作（一撬一松），使轿厢逐步移动，直至最接近电梯厅门位置为止（以高于或低于楼面不超过0.5米的高度为准）；操作时，尚要注意：如轿厢停于最高层电梯厅门以上位置或最低层厅门以下位置时，不可只撬开制动器，使轿厢自行移动，而应在撬开挚动的同时，把持旋柄（盘车手轮），并用人力盘绞，使轿厢向正确的方向移动，直到轿厢位置符合规定为止。

3.0 依据“1.0”的方法操作，释放被困人员。

第四篇：电梯困人应急救援演习报告

电梯困人应急救援演习报告

2015年12月15日10：00在XXX住宅楼开展了电梯应急救援演练，XX各栋业主带着好奇心观摩了演练过程。

一、准备阶段

11月30日在消防月轰轰烈烈的宣传背景下，特别是近年来全国电梯故障事件发生频繁的前提下，居安思危，XXX策划了电梯应急救援演练的方案，筹备时间15天，各项物资有序的准备中，急救箱、横幅、对讲机、工具等物资配备齐全，温馨提示——“电梯演习时间”提前两天在XX各栋公示栏处张贴，电梯设施设备演习前常规检查。

2015年12月15日8：30急救组、设备抢险组、安全引导组、现场安抚组人员已提前将演习现场布置完毕，等待演习正式开始。

（现场布置）

（演习物品的准备工作，完成现场标识指引）

二、人员到达

9:45各组成员到达，XXX宣贯演习的注意事项及流程，9:55演习进入倒计时。演习开始前5分钟，已安排人员在XXX每一层维持秩序并对业主做好解释工作，以免业主被困造成混乱局面。

（各组人员到达现场，听从指挥）

（秩序组人员维持秩序）

三、演习阶段

10:00演习正式开始，工程部设备运行组将公共区域电源关闭，称“突然停电”，电梯救援组和设备抢险组同事火速到达现场，层层排查，10：15在12层用专用的钥匙打开机械门，将由公司同事扮演的被困“业主”救出，整个过程仅用时15分钟。

救援过程中，救援的人员动作娴熟、规范，现场安抚组成员向受困人员实施了心里安抚：“请不要心慌，现已开始施救，请放心，很快就会出来了”。

此次演练邀请了XXXXX对参加演练的各组成员进行了电梯困人营救培训和讲解。电梯困人并不可怕，关键是要快速反应，科学救援，同时还要注重以人为本，做好被困人员的心里安抚。

“

（机房10点准时断电）

（电梯救援组和设备抢险组分组赶往现场将被困人员救出)

四、演习总结

（电梯困人演练完成）

10:22演习顺利结束，结束后XXX进行总结如下：

1、必须提前两天使用短信平台告知业主电梯困人演练的时间及方式；

2、现场工作人员对受困人员的安抚用语不规范，须加强培训；

3、电梯轿厢内须增加应急照明灯；

4、发生突发停电时，监控室及电梯机房五方通话在停电情况下可正常使用，各部门发现被困人员位置立即通知项目经理；

5、应急处理架构不清晰，须明确应急处理架构人员，并时常进行演练；

6、项目内工程部电梯救援持证人员较少，人力资源部须加强招聘或安排电 梯困人救援专项培训；

7、加强各设备的巡查和保养，避免突发停电，影响设施设备的功能，完善 现场应急处理预案，加强现场各部门各岗位的培训。

实战演习是电梯安全事故应急救援反应能力的检验石，通过此次演习，锻炼了物业公司指挥人员在电网、设备发生重大事故时的快速反应能力和综合协调能力，电梯维保公司在电梯困人救援能力，考验了值班人员应对突发事故的应急处理能力，检验了工程部对《供配电系统应急处理方案》的熟悉与掌握程度，也向业主们宣传了电梯乘坐安全知识。

第五篇：酒店电梯困人应急救援预案

电梯困人应急救援预案

1、任一员工接到乘客报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知总台人员，总台人员要同时记录接报和发现时间。

2、总台人员接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理或当班领班汇报，请求派人或联系工程部前往解救。

3、保安部经理或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。

4、工程部经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。

5、若工程部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。

6、在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

7、被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。

8、被困者救出后，工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

9、保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。

10、工程部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。