第一篇：公司中层管理人员日常管理考核办法11（推荐）
中层管理人员日常考核管理办法 总则
为加强公司中层管理人员日常行为管理，从德、能、勤、纪、廉五个方面进一步规范中层管理人员行为，强化中层管理人员作风特制订本管理办法。2 职责
2.1总经理工作部（党委工作部）作为公司行政、党群工作的归口管理部门，负责对公司中层管理人员日常行为进行监督、并提出相关考核意见。
2.2公司领导作为中层管理人员个人月度绩效审批人，应在月度绩效审批中参照本办法扣除相应考核分数。3 管理要求 3.1德育考核
3.1.1中层管理人员必须具备良好的道德品质，坚定的共产主义理想信念，坚持正确的政治方向；正确对待和行使手中权力，努力实践全心全意为人民服务的宗旨，要敢于吃苦、勤俭节约，大力弘扬艰苦创业精神；自觉遵守公司各项行为规范，表率在先，身正为范；自觉接受员工群众监督。总经理工作部接受员工、群众对中层管理干部在德育方面问题的举报，对于员工、群众举报的问题进行核查，经过核实，中层管理人员在德育方面确有问题者，除按照公司中层管理干部相关制度处理外，考核本人月度绩效分值30-100分，对于问题严重，影响恶劣者进行加倍考核。
3.1.2中层管理人员必须具备较高政治理论水平，要充分认识新形势下政治理论学习的重要性和紧迫性；要通过学习，始终保持清醒的头脑和坚定的信念；提高研究新情况、解决新问题的能力，增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。要自觉参加党委中心组的学习活动，认真做好学习笔记，对于学习不认真，学习记录不全、不细，要求上报的思想政治理论方面的分析材料不深刻、不到位，考核月度绩效分值10分每次。
3.1.3中层管理人员必须具备较强的事业心和责任感，增强党性观念和宗旨、责任意识，始终保持昂扬向上的精神状态，恪尽职守，勤奋工作。对于公司总经理办公会、司务会议、公司领导等安排、部署、交办的工作落实不力，拖延不办、完成质量不高，回复不及时的，考核月度绩效分值2-10分，若工作进度严重滞后，影响公司工作正常开展的加倍考核。3.2能力考核
3.2.1中层管理人员必须具备与自己岗位工作相适应得管理水平和管理知识，对于因管理知识欠缺，管理水平达不到要求，造成部门内部管理混乱，内控流程不清晰，影响部门工作正常开展者，考核月度绩效分值5分每次。对于被考核后管理工作仍无改进者将加倍考核。3.2.2 中层管理人员必须具备与自己岗位工作相适应的岗位技能，因岗位技能不足，盲目决策，造成工作失误考核月度绩效分值5分每次。对于被考核后岗位技能仍无提高者将加倍考核。
3.2.3 中层管理人员必须具有较强的组织能力，在公司、部门主办的重大活动中；在现场事故处理和公司应急事故处理工作中做好组织协调工作，做到组织严密，处理得当，对于组织不力造成活动受到影响，事故处理不得当者，考核月度绩效分值10-50分每次。
3.2.4 中层管理人员应当加强学习，利用业余时间加强对新的管理、专业等方面知识的学习，始终把学习作为提高自身素质的一项重要任务，自觉作学习笔记，总经理工作部负责检查，对于学习笔记不详实，学习不认真，学习力度不强者，考核月度绩效分值5分每次。3.3勤勉考核
3.3.1 中层管理人员要带头执行公司各项管理制度，严格按照标准、流程、制度办事，对于不履行制度、违反公司各项管理标准、流程、制度的行为，考核月度绩效分值5分每次。3.3.2 中层管理人员必须具备扎实肯干、雷厉风行的工作作风和严谨认真的工作态度，对于因工作作风漂浮，工作态度不仔细，不了解实际情况，不做深入细致分析，不听取有益建议，不及时完成工作任务散漫拖延者，每次考核月度绩效分值5分每次。对于被考核后工作作风、工作态度仍无明显转变者将加倍考核。
3.3.3 中层管理人员必须具备团结协作的工作精神，在于相关部门共同开展工作时要相互协调配合，共同完成工作任务，对于在协调配合过程中扯皮推诿，推卸责任，不予积极配合工作，协作部门可以提出协作性考核意见，考核月度绩效分值5分每次。
3.3.4 中层管理人员在劳动纪律方面必须严格要求自己，起到模范表率作用，严格执行公司考勤管理制度及用工管理各项制度，对于发生迟到、早退、旷工等违反公司考勤管理制度及用工管理各项制度者，按照相关制度标准双倍考核月度绩效分值。
3.3.5 中层管理人员在参加公司早会、司务会议、中心组学习等要求公司中层管理人员参加的各项会议时，要按时到达会场，不能参加会议者因向公司领导请假并告知会议组织部门备案，对于会议迟到人员考核月度绩效分值1分每次，无故不参加会议者考核月度绩效分值2分每次。3.4绩效考核
3.4.1 中层管理人员要注重工作效率，对于主管领导交办和公司各项会议安排的工作任务要抓紧落实，跟踪督办，即使回复，工作逾期没有完成，考核月度绩效分值2分每次。3.4.2 中层管理人员要对自己负责的工作重落实、抓质量、出成果，对于工作落实不细致，工作质量差，工作没有取得预期效果，达不到相关工作要求者，考核月度绩效分值5分每次，被考核后工作效果仍达不到要求者将加倍考核。3.5廉洁要求
3.5.1 中层管理人员在日常工作、生活中要做到清正廉洁，自觉遵守公司有关干部管理，党风廉政建设的各项管理标准制度，对于中层管理人员违反公司有关干部管理，党风廉政建设的各项管理标准制度的，除按照公司相关管理制度规定处理外，考核月度绩效分值50-100分每次。4 报告及记录 无 5 附则
5.1 本制度由总经理工作部起草，由总经理工作部负责解释； 5.2 本制度从发布之日开始实施。
第二篇：公司中层管理人员考核办法
随着系统内分支机构的不断壮大，管理类人员日益增加，为使系统内各分支机构对所管辖的管理类人员的绩效考核达到统一，以便于横向管理，特制订此绩效考核标准，各分支机构的高管人员需以此标准为蓝本进行所管辖的管理类人员绩效考核工作。
一、被考核人员范围
1.各分支机构的部门经理级、副经理级人员；
2.隶属于分支机构的分公司经理级、副经理级人员；
3.岗位重要的科级人员。
二、考核程序
1.各分支机构的部门经理级、副经理级人员；隶属于分支机构的分公司经理级、副经理级人员考核人为总经理；
2.岗位重要的科级人员第一考核人为部门经理，总经理为考核成绩调整人。
三、考核方法
1.所有被考核人员均采取自我述职报告和考核人综合评判的方法，每季度、年终进行一次；
2.述职报告：须按规定时间要求交书面述职报告给所属考核领导；
3.上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、考核领导复评打分的方法。
四、考核时间
1.季度考核：于每季度的倒数第四天前将个人本季度的工作述职报告及下季度的工作计划交直接上级，直接上级于下季度的3日前完成上级评价并交所属考核人总经理审核终评后，报管理小组并交本机构人资人员处备案；
2.考核：于每年12月25日前将个人全年工作述职报告及下个人工作计划交直接上级，直接上级于12月30日前完成上级评价并交所属考核人总经理审核终评后，报管理小组并交本机构人资人员处备案。
注：由分支机构的人资人员将考核资料整理归入员工个人档案。以考核成绩为准核发年终奖金。试用期员工不参加年终考核。
五、考核内容
1.岗位职责考核
指对被考核管理人员要担当本职工作、完成上级交付出的任务中所在地表现出的业绩进行评价。基本要素由工作目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成。
2.能力考核
指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。
3.品德考核
指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等构成。
4.学识考核
指对达成工作目标过程中所表现出的相关知识进行测评。基本要素包括担当职务所需要的管理学识、专业知识以及其他一般知识等。
5.组织纪律考核
指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生等。
六、考核等级
1.a级（优秀级）95—100分 工作成绩优异，有创新性成果；
2.b级（良好级）85—94分工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出；
3.c级（合格级）75—84分工作成果均达到目标任务要求标准；
4.d级（较差级）60—74分工作成果未完全达到目标任务要求标准，但经努力可以达到；
5.e级（极差级）64分以下工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。
七、考核结果的应用（工资指基本工资）
1.季度绩效考核
季度考核成绩将作为被考核管理人员年终评比以及职务和工资升降与奖金的重要依据。当本分支机构编制内各级岗位遇有空缺或扩编增加员工额时，凡考核成绩优异人员将予先递补。
1.1考核成绩为a级者，当月工资额多发原有工资的5%；
1.2考核成绩为b级者，当月工资额多发原有工资的2%；
1.3考核成绩为c级者，享受全额工资；
1.4考核成绩为d级者，当月扣除工资额的50%，并给予留用三个月处理。如下季度考核不合格，给予辞退处理；
1.5考核成绩为e级者，当月扣除工资额的100%，并给予留用一个月处理。如仍不合格，给予辞退处理；
1.6连续3个季度考核成绩为a，或全年累计3个a者，下年工资额增加5%；
1.7全年业绩考核成绩达到4个a者，下工资额增加10%。
2.绩效考核
考核成绩主要应用于被考核管理人员职位升降使用，公司原则上每年进行一次升降考核。
2.1考核成绩为a级者，享受a类年终奖；
2.2考核成绩为b级者，享受b类年终奖；
2.3考核成绩为c级者，原有职务、工资不变，享受c类年终奖；
2.4考核成绩为d级者，给予留用察看二个月处理，不享受年终奖；
2.5考核成绩为e级者，辞退，不享受年终奖。
八、考核纪律
1.考核人考核时必须公正、公平、认真、负责，不可对相关部属予以过高评价；考核人不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现将给予降职；
2.各部门负责人要认真组织、慎重打分。凡在考核中消极应付、敷衍了事者，一经查实，将给予免去全月奖金；
3.考核工作必须在规定的时间内按时完成。被考核管理人员未按时交总结及计划者扣除考核总分的10%；不按时报送考核表考核人，扣其考核总分的15%；
4.扣分必须要有依据，做到认真、客观、公正；
5.弄虚作假者，一律按总分的50%扣分。
第三篇：公司中层管理人员考核办法
随着系统内分支机构的不断壮大，管理类人员日益增加，为使系统内各分支机构对所管辖的管理类人员的绩效考核达到统一，以便于横向管理，特制订此绩效考核标准，各分支机构的高管人员需以此标准为蓝本进行所管辖的管理类人员绩效考核工作。
一、被考核人员范围
1.各分支机构的部门经理级、副经理级人员；
2.隶属于分支机构的分公司经理级、副经理级人员；
3.岗位重要的科级人员。
二、考核程序
1.各分支机构的部门经理级、副经理级人员；隶属于分支机构的分公司经理级、副经理级人员考核人为总经理；
2.岗位重要的科级人员第一考核人为部门经理，总经理为考核成绩调整人。
三、考核方法
1.所有被考核人员均采取自我述职报告和考核人综合评判的方法，每季度、年终进行一次；
2.述职报告：须按规定时间要求交书面述职报告给所属考核领导；
3.上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、考核领导复评打分的方法。
四、考核时间
1.季度考核：于每季度的倒数第四天前将个人本季度的工作述职报告及下季度的工作计划交直接上级，直接上级于下季度的3日前完成上级评价并交所属考核人总经理审核终评后，报管理小组并交本机构人资人员处备案；
注：由分支机构的人资人员将考核资料整理归入员工个人档案。以考核成绩为准核发年终奖金。试用期员工不参加年终考核。
五、考核内容
1.岗位职责考核
指对被考核管理人员要担当本职工作、完成上级交付出的任务中所在地表现出的业绩进行评价。基本要素由工作目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成。
2.能力考核
指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。
3.品德考核
指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等构成。
4.学识考核
指对达成工作目标过程中所表现出的相关知识进行测评。基本要素包括担当职务所需要的管理学识、专业知识以及其他一般知识等。
5.组织纪律考核
指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生等。
六、考核等级
1.A级（优秀级）95—100分工作成绩优异，有创新性成果；
2.B级（良好级）85—94分工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出；
3.C级（合格级）75—84分工作成果均达到目标任务要求标准；
4.D级（较差级）60—74分工作成果未完全达到目标任务要求标准，但经努力可以达到；
5.E级（极差级）64分以下工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。
七、考核结果的应用（工资指基本工资）
1.季度绩效考核
季度考核成绩将作为被考核管理人员年终评比以及职务和工资升降与奖金的重要依据。当本分支机构编制内各级岗位遇有空缺或扩编增加员工额时，凡考核成绩优异人员将予先递补。
1.1考核成绩为A级者，当月工资额多发原有工资的5%；
1.2考核成绩为B级者，当月工资额多发原有工资的2%；
1.3考核成绩为C级者，享受全额工资；
1.4考核成绩为D级者，当月扣除工资额的50%，并给予留用三个月处理。如下季度考核不合格，给予辞退处理；
1.5考核成绩为E级者，当月扣除工资额的100%，并给予留用一个月处理。如仍不合格，给予辞退处理；
1.6连续3个季度考核成绩为A，或全年累计3个A者，下年工资额增加5%；
1.7全年业绩考核成绩达到4个A者，下工资额增加10%。
2.绩效考核
考核成绩主要应用于被考核管理人员职位升降使用，公司原则上每年进行一次升降考核。
2.1考核成绩为A级者，享受A类年终奖；
2.2考核成绩为B级者，享受B类年终奖；
2.3考核成绩为C级者，原有职务、工资不变，享受C类年终奖；
2.4考核成绩为D级者，给予留用察看二个月处理，不享受年终奖；
2.5考核成绩为E级者，辞退，不享受年终奖。
八、考核纪律
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1.考核人考核时必须公正、公平、认真、负责，不可对相关部属予以过高评价；考核人不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现将给予降职；
2.各部门负责人要认真组织、慎重打分。凡在考核中消极应付、敷衍了事者，一经查实，将给予免去全月奖金；
3.考核工作必须在规定的时间内按时完成。被考核管理人员未按时交总结及计划者扣除考核总分的10%；不按时报送考核表考核人，扣其考核总分的15%；
4.扣分必须要有依据，做到认真、客观、公正；
5.弄虚作假者，一律按总分的50%扣分。
第四篇：事业单位中层管理人员考核办法
公共事业单位中层管理人员考核办法
随着系统内分支机构的不断壮大，管理类人员日益增加，为使系统内各分支机构对所管辖的管理类人员的绩效考核达到统一，以便于横向管理，特制订此绩效考核标准，各分支机构的高管人员需以此标准为蓝本进行所管辖的管理类人员绩效考核工作。
一、被考核人员范围
1.各分支机构的部门经理级、副经理级人员； 2.隶属于分支机构的分公司经理级、副经理级人员； 3.岗位重要的科级人员。
二、考核程序
1.各分支机构的部门经理级、副经理级人员；隶属于分支机构的分公司经理级、副经理级人员考核人为总经理；
2.岗位重要的科级人员第一考核人为部门经理，总经理为考核成绩调整人。
三、考核方法
1.所有被考核人员均采取自我述职报告和考核人综合评判的方法，每季度、年终进行一次； 2.述职报告：须按规定时间要求交书面述职报告给所属考核领导；
3.上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、考核领导复评打分的方法。
四、考核时间
1.季度考核：于每季度的倒数第四天前将个人本季度的工作述职报告及下季度的工作计划交直接上级，直接上级于下季度的3日前完成上级评价并交所属考核人总经理审核终评后，报管理小组并交本机构人资人员处备案；
2.考核：于每年12月25日前将个人全年工作述职报告及下个人工作计划交直接上级，直接上级于12月30日前完成上级评价并交所属考核人总经理审核终评后，报管理小组并交本机构人资人员处备案。
注：由分支机构的人资人员将考核资料整理归入员工个人档案。以考核成绩为准核发年终奖金。试用期员工不参加年终考核。
五、考核内容
1.岗位职责考核
指对被考核管理人员要担当本职工作、完成上级交付出的任务中所在地表现出的业绩进行评价。基本要素由工作目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成。2.能力考核
指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。3.品德考核
指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等构成。4.学识考核
指对达成工作目标过程中所表现出的相关知识进行测评。基本要素包括担当职务所需要的管理学识、专业知识以及其他一般知识等。5.组织纪律考核
指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生等。
六、考核等级
1.A级（优秀级）95—100分 工作成绩优异，有创新性成果；
2.B级（良好级）85—94分
工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出； 3.C级（合格级）75—84分
工作成果均达到目标任务要求标准；
4.D级（较差级）60—74分
工作成果未完全达到目标任务要求标准，但经努力可以达到； 5.E级（极差级）64分以下
工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。
七、考核结果的应用（工资指基本工资）1.季度绩效考核
季度考核成绩将作为被考核管理人员年终评比以及职务和工资升降与奖金的重要依据。当本分支机构编制内各级岗位遇有空缺或扩编增加员工额时，凡考核成绩优异人员将予先递补。1.1考核成绩为A级者，当月工资额多发原有工资的5%； 1.2考核成绩为B级者，当月工资额多发原有工资的2%；
1.3考核成绩为C级者，享受全额工资；
1.4考核成绩为D级者，当月扣除工资额的50%，并给予留用三个月处理。如下季度考核不合格，给予辞退处理；
1.5考核成绩为E级者，当月扣除工资额的100%，并给予留用一个月处理。如仍不合格，给予辞退处理； 1.6连续3个季度考核成绩为A，或全年累计3个A者，下年工资额增加5%； 1.7全年业绩考核成绩达到4个A者，下工资额增加10%。2.绩效考核
考核成绩主要应用于被考核管理人员职位升降使用，公司原则上每年进行一次升降考核。2.1考核成绩为A级者，享受A类年终奖； 2.2考核成绩为B级者，享受B类年终奖；
2.3考核成绩为C级者，原有职务、工资不变，享受C类年终奖； 2.4考核成绩为D级者，给予留用察看二个月处理，不享受年终奖； 2.5考核成绩为E级者，辞退，不享受年终奖。
八、考核纪律
1.考核人考核时必须公正、公平、认真、负责，不可对相关部属予以过高评价；考核人不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现将给予降职；
2.各部门负责人要认真组织、慎重打分。凡在考核中消极应付、敷衍了事者，一经查实，将给予免去全月奖金；
3.考核工作必须在规定的时间内按时完成。被考核管理人员未按时交总结及计划者扣除考核总分的10%；不按时报送考核表考核人，扣其考核总分的15%； 4.扣分必须要有依据，做到认真、客观、公正； 5.弄虚作假者，一律按总分的50%扣分。
唐海县公共事业单位财务管理制度
一、流动资金管理
1、现金：
现金管理人员应按照国家《财务制度》和《财务准则》的要求输现金结算业务。每日终了应当盘存现金余额。现金结存额不得超过500元，财产清查发现的现金短缺或溢余，应当计入当期损益，如为现金短缺属于应由责任人赔偿的部份，应由责任人赔偿。
2、银行存款：
企业应当遵照国家《财务制度》和《财务准则》的规定核算企业存入银行的各种存款。企业“分行存款日记帐”应定期与“银行对帐单”核对，月度终了，小企业银行存款帐面余额与银行对帐单余额之间如有差额，必须逐步查明原因，并按月编制“银行存款余额调节表”调节相符。
3、应收帐款：
应由收款是企业因销售商品、产品提供劳务等，应向购货单位或接受劳务单位收取的款项。
企业应当定期或至少每年终了，对应收帐款进行全面检查，并合理计提坏帐准备。
企业对于不能收回的应收帐款应当查明原因，对确实无法收回的应当报方管部门批准，在坏帐损失科目核销。坏帐损失科目无余额时，应当在“管理费用——坏帐损失”科目核销。
4、其他应收款：
企业其他应收款科目是指企业拨出的备用金、应收的各种赔款、罚款，应向职工收取的各种垫付款项等。
其他应收款应按不同的债务人设置明细帐进行明细核算。
企业应随时催收其他应收款项，保证国家财产的安全。
5、材料：
企业库存的各种材料，包括原料及主要材料、辅助材料、外购半成品（外购件）、修理用备件（备品备件）、燃料、包装物等。
材料成本价格由买件、运杂费、运输中的合理损耗，购入材料负担的税金等组成。
本企业发出材料的实际成本采用加权平均法。
企业的各种材料应当在每季二十五号进行定期清查盘点。盘盈的各种材料，接材料的市价或同类，冲减当期管理费用。盘亏或毁损的材料在减去过失人或者保险公司等赔款和残料价值之后，属于自然灾害造成的，计入当期营业外支出，属于其他情况的计入当期管理费用。
6、低值易耗品：
低值易耗品是指标作为固定资产的各种用量物品，如工具、管理用具、玻璃器皿以及在经营过程中的周转使用的包装容器等。
本企业对供值易耗品（500元以下）实行一次摊销。对500元以上的低值易耗品采用分次摊销。
二、固定资金管理：、1、固定资产：固定资产指为生产产品提供劳务出租或经营管理而持有的使用年限越过一年，单位价值较高的资产。
固定资产的计价，包括买价进口关税等税金，运输和保险等相关费用，以及为使固定资产达到预定可使用状态前所必要的支出。
企业应当设立“固定资产登记薄”和“固定资产卡片”按固定资产类别，使用部门和每项固定资产进行明细核算。
企业采用年限平均法对固定资产提取累计折旧。
企业对自建的固定资产在“在建工程”科目核算，待工程完毕后把握工程实际成本转作固定资产。
企业应在每季的二十五日根据固定资产帐薄和固定资产卡片对固定资产进行清查。企业于生产经营期间 4 产生的固定资产清理净收益，应计入“营业外收入”盘亏毁损的固定资产，在减去过失人或者保险公司等赔偿和残料价值之后计“营业外支出”科目。
办公室岗位职责
1、认真执行上级有关规定和厂部决定、决议、协调各科车间，为保证本厂各项任务的实施作出积极努力。
2、负责本厂文书处理（包括文稿、总结、文件打印、收发、办理），中层以上干部考勤、办理招工、定级、离退休工作、信息收集处理、图书、资料、档案管理。
3、负责本厂职工人事、劳资管理和对中层以下干部的考核工作。
4、在厂党支部统一领导下，协助工作、共青团开展各项工作。
5、负责厂规、厂纪的制定、实施督促检查，及时掌握了解有关情况，协调与有关方面的关系，认真做好上传下达当好领导参谋和做好保密工作。
6、负责本厂精神文明建设和思想政治工作的实施，负责宣传教育工作（包括形势、任务、时事、政策、好人好事等），协助工会办好职工政治、业务培训和文件活动的组织实施。
7、负责本科室人员的思想教育，努力提高其政治素质和业务能力，定期学习时事和党的路线、方针、政策，培养“四有”职工。
部门负责人：季军 联系电话：0550-5014011
客服中心岗位职责
1、严格遵守厂部各项规章制度，着装整齐，仪表端庄，精神饱满。
2、坚守岗位，热情服务，百问不烦爱岗敬业，履行自己的职责，按时收缴水费，执行首问负责制。
3、严格遵守财务制度，经常查对外来托收，并及时处理有关事项。做到勤查勤问往来汇单，当日收取的现金，一定要当日存入指定银行，严禁将现金带回家中或挪作私用。做好增值税等各类发票领用管理，及时做好新增户的表卡录入工作，做好用水性质变更情况记录，按时打印汇总各类报表。确保水费的及时收缴和各项工作的正常开展。及时办理用户接水事宜，接到用户要求接水申请报告，经厂领导同意批准后，居民户接水三日内，单位及集中用户十日内组织相关人员勘测、设计联系落实。竣工后及时办理发证、立户手续、不得刁难用户。对水费难收的单位，个人要做到细致工作；对个别难收的用户及时向有关部门和厂部反映。
做好来人、来访、来电的接待和登记工作，并及时与相关部门联系落实。按厂财经管理有关规定，及时准确办理指定财务帐户。
部门负责人：金文进 联系电话：0550-5032777
供水管网设施服务中心岗位职责
本部门是负责室内、外供水工程及管理工程的安装服务单位。同时，也是本厂对外的一个窗口，负有安装和服务的双重责任。
1、负责工矿、楼舍、居民一般工艺、技术性要求的室内、外管线、工程施工和负责输配水管网的安装施工。负责用户总表的尺寸装配和表井砌筑安装。
2、工作在本部门领导下进行，在业务上必须尊重生技科技术，严格遵守安装管理规定，对厂负责，对用户负责。
3、加强对职工的职业道德教育，不得向用户索要财物，严禁多算用户工程、土方费，不吃用户人情酒，完工后剩余材料及时退交用户或仓库。违者扣除奖金并给予罚款，同时牢固树立“质量第一”的思想，工程要求优质低耗。
4、负责完成厂部下达的各项产值、利润、质量指标，工作有计划、有步骤，切实加强对单元产值、利润消耗、质量指标的考核，及时作好预决算工作。
5、服从领导指挥，切实加强组织纪律性，同生技科保持密切联系。
6、必须加强职工法制教育，不得有任何违法违纪，违反厂纪厂规的事件发生。同时，要加强安全生产、安全保卫教育。
7、严格执行关于供水章程及有关项目规定，不循私情，对待用户一视同仁。
8、工程竣工后，必须将工程的决算表（附工程的施工量草图）送有关部门和领导一份用以审核。否则，财务不予决算。
部门负责人：王强 联系电话：0550-5012330
营业所岗位职责
1、认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针、政策，在厂长的领导下，负责全所的管理工作。
2、认真履行职责，依据《营业所生产管理制度》执行好岗位责任制，带领全所人员完成厂部下达的各项工作任务。
3、严格执行《供水管理条例》和厂有关规定、制度，切实加强管网管理和用户管理。
4、教育职工提高职业道德观念，不以水卡人，对用户负责。
5、及时解决工作中出现的问题，并广泛征求用户意见，提高服务质量。加强服务意识，塑造服务形象。
6、加强对职工的组织纪律性教育，协调好本所内及外部的关系，按期按规定上报报表。
7、加强对文件资料、台帐、凭证、用户档案用水性质的管理，及时整理归档。
部门负责人：赵庆胜 联系电话：0550-5012426
生产技术科岗位职责
1、认真执行厂部决议，负责本厂生产和科技事业的发展。
2、加强厂内生产的计划实施、协调、开发科技负责编制生产大纲，定每月一次生产调度会，深入生产岗位，切实解决生产的疑难问题，及时采用先进技术，搞好革新、挖潜、改造，做好节能降耗工作。
3、负责对产品的质量，安装质量，外协件、设备、材料质量的检查鉴定。
4、负责给排水安装工程，乡镇小水厂，每年供水管网图的勘察、设计、图绘、归档，以及技术信息的收集。
5、负责对全厂的计量、设备、电器工作的管理，制定实施周期检定，确保正常生产，安全生产，并负责对各种生产、质量事故的调查，报告处理。
6、切实抓好定额管理和标准化工作，每年对各种生产环节的材料消耗、工作规范进行严格的考核，规定科学的管理数据，努力提交我厂的生产技术水平和经济效益。
7、加强生产方面统计工作，及时向厂长和主管厂长提供可靠的依据，及时写出月、季、的生产报告和总结。
8、加强对本科室人员的思想教育，定期学习时事和党的路线、方针和政策；努力提高政治、业务、技术水平，培养“四有职工”，使之在“两个文明”建设中胜任本职工作；负责对本 厂，岗位工人每年有计划进行技术培训，以提高全员技术业务素质。
部门负责人：吴守忠 联系电话：0550-5016001
化验室岗位职责
为了加强水质的检验工作，保证优质供水，提高水质检测的责任感，制订如下职责：
1、严格执行厂内的各项规章制度，坚守工作岗位，按国家饮用水的质量标准做好本职工作。
2、严格掌握水质情况，按国家及有关规定按时检测分析浊度，氯量、末梢余氯，发现质量上问题及时与车间当班人员联系，在技术上解决指导工作。
3、认真把好质量关对每天化验水质情况如实填写报表，坚持原则，敢于负责，不得弄虚作假。
4、在季节、气候及水质的变化情况，及时提供加氯量、加矾量。用数据指导生产，当好生产的参谋。
5、做到安全生产，对电炉，烘箱、蒸馏器、消毒器等设备在工作时操作人员不离开工作现场，防止发生事故。
6、对化验的药品，妥善保管，对使用的设备精心保养，对计量器具合理使用。
7、积极开展竞赛，把坚持原则、敢于负责、作风正派、办事公正、优质服务、文明生产、作为竞赛内容。
8、班组开展业务知识、政治时事，职业道德的学习，不断提高全员的政治水平和业务技术水平。
9、建立水质汇报制度，每日报表上报生产科每周统计水质综合率报表，如实反映上报厂部。
10、搞好室内外的环境卫生，室内药品放置整齐，保持清洁。
部门负责人：范远 联系电话：0550-5014955
兰溪市公共事业单位内设机构工作职责
办公室工作职责：
一、负责拟定和完善公司规章管理制度；
二、负责工作协调、联系、督查、落实和调查研究工作；
三、负责拟定公司综合性文字材料及科室对外文字材料的审核工作；
四、负责往来文件收发、登记、传阅、归档和档案管理工作；
五、负责各种会议记录和会务安排工作；
六、负责行政管理、信息报道、人事劳资、员工培训、劳动纪律、后勤服务、安全保卫、车辆管理工作；
七、负责公司所属部门经济指标的制订和考核工作；
八、按时完成公司领导交办的其他工作。
党办工作职责：
一、负责做好公司党总支的各项政治活动；
二、负责组织党员参加“三会一课”政治学习；
三、负责公司党风廉政建设、纪检工作；
四、负责公司精神文明建设和员工思想教育工作；
五、负责公司党员组织发展工作；
六、负责做好党费收缴工作；
七、协助书记做好工会、共青团、妇联、老年协会等群众团体工作；
八、按时完成公司领导交办的其他工作。财务部工作职责：
一、负责拟定公司财务管理制度；
二、负责拟定财务计划和财务分析报告工作；
三、负责编制月、季、会计报表；
四、负责公司信贷办理、水价测算和债务催缴工作；
五、负责公司所属经济独立核算部门财务的指导、监督和审计工作；
六、负责公司固定资产管理工作；
七、负责公司与财税、金融、审计、物价等部门的联系工作；
八、按时完成公司领导交办的其他工作。
企划部工作职责：
一、负责制定供水发展规划、生产计划和生产调度工作；
二、负责拟定公司企业管理规章制度和供水应急预案的制定实施工作；
三、负责做好企业发展研究、科技进步和技术改造工作；
四、负责做好安全供水、优质供水和安全生产的监督检查工作；
五、负责做好计量管理、供水统计、用水量波动和三耗用量分析工作；
六、负责液氯、硫酸铝等制水物品的采购供应工作；
七、负责特种作业人员持证上岗的培训管理工作；
八、按时完成公司领导交办的其他工作。
工程部工作职责：
一、负责拟定公司管道安装管理规章制度；
二、负责管道工程安装的规划审批和道路审批工作；
三、负责工程勘察、规划设计、管道安装、维护抢修和巡查听漏工作；
四、负责公司管道安装工程的招投标、合同签订、安全质量监督和竣工验收工作；
五、负责用户接水申请的受理、调派、安装和反馈工作；
六、负责工程资料归档、工程预决算等工作；
七、按时完成公司领导交办的其他工作。营销部工作职责：
一、负责拟定公司营销管理规章制度；
二、负责制定供水营销计划和营销策划工作；
三、负责与用水大户的营销联络和上门促销工作；
四、负责抄表、水费收缴工作；
五、负责供水营业窗口的服务工作；
六、负责水表定位、周检、修复、校验工作；
七、负责供水矛盾纠纷的协调处理工作；
八、按时完成公司领导交办的其他工作。
水质检测部工作职责：
一、负责拟订公司水质检测方面的管理制度和操作规程；
二、负责对源水、出厂水、管网水的检测工作；
三、负责各类水质指标分析化验、送检和抽检工作；
四、负责做好化学药剂、化验设备的采购、更新维护和管理工作；
五、负责水质化验的原始记录、数据汇总工作；
六、按时完成公司领导交办的其他工作。
清泉热线(8927110)工作职责：
一、负责与公安局“110”联动工作。
二、负责服务热线电话24小时值班工作。
三、负责热线电话的接听、登记、调度、落实、督查和反馈工作。
四、负责市民来电报告供水管网破漏的报漏奖登记支付工作。
五、按时完成公司领导交办的其他工作。
法制室工作职责：
一、负责拟定公司法制宣传教育规章制度；
二、负责法律法规的宣传教育工作；
三、负责公司经济合同、协议的拟定及审核工作；
四、负责对外行政诉讼案件的处理协调工作；
五、负责各种劳务纠纷、投诉及申诉的调解处置工作；
六、做好公司法律咨询和信访工作；
七、按时完成公司领导交办的其他工作。
开发办工作职责：
一、负责做好公司存量土地规划设计的审批等前期工作。
二、负责做好公司存量土地的开发利用工作。
三、负责公司物业管理工作。
四、负责公司出租物业的租金收缴工作。
五、按时完成领导交办的其他工作。工会工作职责：
一、负责开展工会各项活动;
二、负责选举职工代表、组织召开职代会；
三、负责审议公司工作计划；
四、负责做好厂务公开工作；
五、负责做好员工权益的维权和矛盾纠纷的调解处置工作；
六、按时完成公司领导交办的其他工作。妇女工作职责：
一、负责组织开展妇女活动；
二、负责抓好职工计划生育工作；
三、负责维护女职工的合法权益；
四、按时完成领导交办的其他工作。
制水厂工作职责：
一、负责做好本厂的安全供水和优质供水工作；
二、负责做好本厂的安全生产工作和水源保护工作；
三、负责供水设备技改、维护和检修工作；
四、负责做好生产运行台帐的记录、统计、汇总上报工作；
五、负责厂区安全保卫、劳动纪律、环境卫生等管理工作；
六、按时完成公司领导交办的其他工作。
管道安装有限公司工作职责：
一、负责制定和完善公司规章管理制度。
二、负责制定公司管道安装工程计划。
三、负责管道安装工程施工管理工作。
四、负责管道安装工程的安全、质量管理，工程资料收集归档工作。
五、负责参与招投标、对外开拓市场工作。
六、负责公司的物资采购、供应和保管工作。
七、按时完成总公司领导交办的其他工作。
青湖公园管理处工作职责：
一、负责拟定公园管理规章制度；
二、负责公园基础设施配套工作；
三、负责公园绿化养护、环境卫生、安全保卫工作；
四、负责公园营业房出租、场地租用管理工作；
五、按时完成公司领导交办的其他工作。
公共事业单位：对外服务岗位职责
株洲政府门户网站 www.xiexiebang.com 编稿时间： 2008-09-17 16:15:54 字体: 大 中 小(双击滚屏)来源: 株洲市政府门户网 浏览次数：
一、业务受理员
1、岗位职责
1.1 负责用户用水报装受理、水表注销、过户受理、用水性质变更受理、水表检定、低保优惠等业务受理，通知并安排现场查勘。
1.2 负责收缴查勘设计预收费用，下设计通知单。
1.3 负责签订供用水合同的准备工作，供用水合同的签订、誊写、录入、整理、归档。
1.4 办理开户、建卡手续，保证MIS系统记录完整性。
1.5 做好“一户一表”改造及新建宣传工作，用户接水业务以及各种供水业务程序宣传。
2、服务规范
2.1 必须熟知各自岗位的服务范围、内容及用水业务的办理程序。
2.2 必须着工作制服、挂牌上岗，保持良好的个人卫生习惯。
2.3 站姿端正，不叉腰、不抱胸、不背靠它物。坐姿端正，不倚背、不伸腿，不能趴在工作台上休息。行走轻稳，不边走边大声谈笑喧哗，不在大厅内奔跑追逐。
2.4 必须积极主动接听来电、接待投诉、处理投诉。接待用户要礼貌热情，态度平和自然、精神饱满、彬彬有礼，有问必答、语气诚恳、解释耐心，不与客户争辩，工作有差 12 错时必须诚恳接受客户批评，并当面向客户道歉。
2.5 提供供水服务时，应主动向客户提供服务项目、服务时限、服务规范、投诉咨询等内容的服务，公布《社会服务承诺制》接受客户监督。
二、110服务热线值班员
1、岗位职责
1.1 接听用户打来的报漏、停水、维修及有关用水咨询等方面的电话，全面、准确、及时地记录用户反映的问题。
1.2 解答用户咨询，帮助用户查询。
1.3 将用户反映的管网方面问题及水质问题及时提交相关技术部门处理。
1.4 定期根据用户来电记录做好电话回访。
1.5 及时发布停水信息。
2、服务规范
2.1 110服务热线值班人员在电话响一声后，三声以内接听电话。电话接听后使用普通话向用户问好，如“您好！110服务热线×××号为您服务”，问候完毕后等待用户提出问题并进行回答。
2.2 接待咨询电话，按公司的相关文件制度进行回答，直到用户满意；如果回答不清楚，请用户留下联系方式，待向公司相关部门了解清楚后，再及时给用户答复。
2.3 接到维修电话，先按接警记录表认真记录，再根据报警内容下达处理任务单，各责任单位或部门在服务承诺时间内处理完毕后，迅速将处理结果反馈给110服务热线，由110服务热线回复用户。
2.4 接到意见投诉电话，应先稳定用户情绪，态度诚恳，耐心倾听用户陈述，并认真做好记录，最后请用户留下联系方式，在承诺时限内向公司相关部门落实并处理后，再及时给用户答复。
2.5 110服务热线值班人员在接到投诉处理岗转来的用户回访任务后，必须在48小时内回访完毕。每天每班必须对6——8户用户进行电话回访，填写好用户调查表，并如实做好记录。
2.6 对于回访发现的问题要及时转达到相关部门进行处理，同时向营销服务部负责人汇报。
2.7 对于解决不了的问题，必须及时向营销服务部负责人汇报。
2.8 110服务热线值班人员必须熟悉公司各项规章制度、文件、公司及各部门业务工作流程、公司服务规范，公司各部门及主要负责人的联系电话。
2.9 110服务热线值班人员接到用户电话后，必须认真记录，不得叫用户再拨打其它电话进行咨询、报修、意见投诉等。
三、开票员
1、岗位职责
1.1 开票员做好水费发票及缴费单、催缴单等开票工作，并严格执行国家水价价格。
1.2 开票员开出的票据进行复核后再开托收单编制应收报表后，移交结算员办理托收手续。
1.3 开票员及时做好储蓄代扣工作，做到日清月结。
2、服务规范
2.1 提供供水服务时，应严格遵守有关的法律法规和制度。
2.2 要树立“以客户为中心”的服务理念，在对客户实际服务过程中，努力在“一切为了客户”上下功夫，有为事业吃苦耐劳精神、为企业高度敬业精神、为客户诚信服务精神。
2.3 服务必须礼貌、热情、耐心、周到，不擅离职守或做与工作无关的事，耐心解答用户提出的问题，语言亲切，不推诿扯皮。
四、收费、催收员
1、岗位职责
1.1 认真执行国家有关现金管理制度。
1.2 负责全市水费欠费催收工作，掌握欠费用户经营状况。
1.3 办理银行水费托收手续。
1.4 保管好催收设备和凭证。
1.5 付款凭证和收回现金作到日清月结，不得挪用水费。
1.6 做到当天收回现金当天存入银行。
2、服务规范
2.1 上岗必须佩戴服务标志，仪表大方、举止文明、保持良好的个人卫生习惯。
2.2 提供供水服务时，应主动向客户提供服务项目、服务时限、服务规范、投诉咨询等内容的服务，公布《社会服务承诺制》接受客户监督。
2.3 服务必须礼貌、热情、耐心、周到，不擅离职守或做与工作无关的事，耐心解答用户提出的问题，语言亲切，不推诿扯皮。
2.4 收费人员必须严格遵守财经制度，按照标准和规定收取水费，收费时精力要集中，收费金额要准确，票据打印不出差错。
2.5 上门服务人员上门服务时必须有礼、有利、有节。敲门轻重适度，主动表明身份来意，如“您好，我是公共事业单位收费员XXX”，对用户开门配合应致谢，工作完毕，礼貌道谢。
五、结算员
1、岗位职责
1.1 贯彻执行国家有关现金管理和银行结算制度。
1.2 做好水费托收工作，同时对托收的退票及时过给催收员，使资金能尽快收回。
1.3 结算员在月底做好与催收员的对帐工作，并按时编制欠费单位欠费报表，并协助用户做好水费查询工作。
2、服务规范
2.1 上岗必须佩戴服务标志，仪表大方、举止文明、保持良好的个人卫生习惯。
2.2 服务必须礼貌、热情、耐心、周到，不擅离职守或做与工作无关的事，耐心解答用户提出的问题，语言亲切，不推诿扯皮。
2.3 必须熟悉供水规章制度，国家有关现金管理和银行结算制度。严格财务手续，现金、票据、帐卡三相符，收据、帐卡整洁无涂改。
六、抄表员
1、岗位职责
1.1 负责抄表任务的及时完成。
1.2 负责水量数据、用水状态的及时准确录入。
1.3 掌握表井、表箱、井内设施（水表、阀门、管道等）的运行状况，发现问题及时上报。
1.4 了解用户的用水情况和规律，发现异常，及时上报。
1.5 保管好抄表工具和表本。
2、服务规范
2.1 上岗必须佩戴标志，仪表大方、举止文明。
2.2 敲门轻重适度，主动报明身份及来意，对用户开门配合应致谢，礼貌道别。
2.3 抄表及时到位，准确抄读，发现水表或水量有疑问，应在表本上做好记录，及时与用户联系，并向领导汇报。
2.4 抄好地下表后，应盖好表井盖，确保行人、车辆的安全。
2.5 抄表不弄虚作假，不刁难、要挟、报复。
七、勘察设计员
1、岗位职责
1.1 负责市区新建住宅、小区的用水勘察设计。
1.2 负责工程勘察、工程设计与工程预算的编制。
1.3 负责对工程设计、预算的解释说明。
1.4 负责对须变更的工程进行设计变更。
2、服务规范
2.1 上岗必须佩戴服务标志。
2.2 上门查勘服务主动表明身份，说明来意，举止文明。
2.3 对用户提出的接水申请或图纸不符规定时，要耐心解释，热情指导。
2.4 对用户接水报告秉公办理，不得借机向用户“索、拿、卡、要”。
2.5 按照国家设计规范，保证设计质量，设计变更率低于10%。
2.6 接到转来的用户登记表及有关手续后，一周内进行现场勘察，中小型给水设计15日完成，大型设计按合同要求执行。
八、测绘员
1、岗位职责
1.1 认真做好管网测绘和工程测量，依据用户要求和管网的分布情况合理勘测。
1.2 搞好管网的普查工作，对管线、闸门、水表进行认真统计、整理、归档，对管线变迁和新铺必须及时对管网图进行补充修测。
1.3 严格保管图纸。
2、服务规范
2.1 上岗必须佩戴服务标志。
2.2 上门服务表明身份，说明来意，举止文明。
2.3 搞好管网普查工作，对管线、闸门、水表进行认真统计、整理、归档，对管线变迁和新铺管线必须及时对管网图进行补充修测。
2.4 严格保管图纸，定期保养。
九、巡视、检漏管道工
1、岗位职责
1.1 巡查管线、查找暗漏，做好对疑难漏水点的定位工作，及时做好相关工作记录，及时上报。
1.2 协助管网抢修、维修，协助人员开展工作，负责现场管理和质量监督。
1.3 负责查漏设备的管理，指导查漏人员正确地使用查漏设备，随时掌握各种设备的使用情况，发现问题及时处理，保证查漏设备的正常使用。
1.4 在巡视过程中发现违章建压，偷盗水或破坏供水设施现象，及时制止，做好记录工作，同时上报至主管领导，通知执法部门依照相关法律条例进行处理。
1.5 负责管道巡查工作总结分析，并把分析结果及时反馈给领导及有关部门。
2、服务规范
2.1 上岗必须佩戴服务标志。
2.2 按路线循环巡查管线，及时上报管网及附属设施故障、漏点。
2.3 定期定点对消防栓、尾水测压。
2.4 到用户家中或单位上门服务时，必须有礼、有利、有节。敲门轻重适度，主动表明身份来意，对用户开门配合应致谢，工作完毕，礼貌道谢。
十、闸门管道工
1、岗位职责
1.1 负责闸门管理，建立全市阀门、井的资料，掌握主干道上阀门的位置及状况。
1.2 负责对全市的阀门、井进行清淤、维护及养护。
1.3 负责办理停水有关事宜，定出停水范围、停水时间、需启、闭的阀门，做好停水的详细记录及分析。
2、服务规范
2.1 上岗必须佩戴服务标志。
2.2 做好停水、送水、调配水工作，做到开关准确，操作无误。
2.3 全市闸门、消防栓的维护、维修做到及时，发现问题及时解决。
十一、水表装拆工
1、岗位职责
1.1 负责全市在线水表的检查、清洗、装拆、维护等。
1.2 负责检查监督用户维护管理好水表井的工作。
1.3 负责表内闸门的维修和保护，做到开关灵活、运行正常
2、服务规范
2.1 上岗必须佩戴服务标志。
2.2 上门服务表明身份，说明来意，举止文明。
2.3 接到110调度中心通知，必须严格按社会承诺时间完成。2.4 文明施工，保证维修质量。正常情况下需要停水，应事先通知用户，施工完毕，应立即恢复供水。
2.5 对用户损坏供水设备的，按规定合理收费，不损公肥私；在维修工作中，不得刁难、要挟用户，装拆任务单上必须有用户签名。
2.6 在具体的服务过程中，要真心实意为用户着想，全心全意为用户服务。做到“五不准”，即：不准吃用户招待餐；不准索要用户物资（含工程剩余材料）；不准收受用户 20 礼品、礼金；不准参与用户提供的休闲娱乐活动；不准故意刁难用户。
十二、供水稽查员
1、岗位职责
1.1 严格遵照《供水监察大队制度汇编》的有关规定开展工作。
1.2 积极主动地进行管网巡查，严厉查处违章建压和违章用水。
1.3 熟悉执法程序，严格执法，认真记录每日工作情况。
1.4 严肃查处违反《城市供水条例》以及相关法律法规的行为，并及时向主管领导汇报。
1.5 负责用水性质的稽查。
2、服务规范
2.1 廉洁自律、依法行政、接受监督。
2.2 一视同仁、不徇私情、照章办事。
2.3 处理违章、耐心说服、以理服人。
2.4 讲究礼貌、协作配合、确保安全。
门卫岗位职责
一、严格执行公司员工进出厂制度，坚持原则，一视同仁，按制度办事。
二、负责发放报纸、信件、电报及各类杂志等。严格收发登记手续，对急件、汇款单要妥善保管，及时转送。
三、严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与人 21 事部联系登记后，方可进入，私人会客办好登记手续。
四、上班时集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不参与娱乐活动，更不能把传达室当作娱乐场所。
五、物资出公司要一律凭出厂放行证明，并检查物、证是否相符，凭证每天封存保管，于月底上交公司办公室。
六、发现出进厂中可疑人员，应及时查问，并立即报告公司办公室处理。
七、夜间必须加强巡查，发现厂区内电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况，应及时采取补救措施，并于次日报告办公室查处。
八、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备。
九、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私。
十、搞好传达室周围之环境卫生。
第五篇：公司中层管理人员管理办法
公司中层管理人员管理办法
第一章 总 则
第一条 为满足公司改革发展和履行核心使命的需求，切实加强和改进新形势下对中层管理人员的管理，实现科学化、制度化、规范化管理，打造一支忠诚敬业、激情进取、堪当重任的高素质中层管理队伍，特制定本办法。
第二条 本办法依据《中国共产党章程》、《关于加强和改进新形势下党的建设工作的意见（试行）》、《集团成员单位领导人员管理暂行办法》文件规定，结合公司实际制定。
第三条 本办法适用于以下人员：
（一）副总工程师、总工艺师及其他相当职务的人员；
（二）各中层单位的行政正职、副职；
（三）各中层单位的党总支（党支部）书记；
（四）列入中层人员管理的其他人员。第四条 中层管理人员管理坚持下列原则：
（一）党管干部与董事会依法选人、经营管理者依法行使用人权相结合的原则；
（二）德才兼备、以德为先的原则；
（三）长师分设，提升科技创新核心竞争力，畅通各类人才发展通道的原则；
（四）民主、公开、竞争、择优的原则；
（五）任人唯贤、注重实绩、公信力强的原则；
（六）权利与责任义务统一、激励与监督约束并重的原则；
（七）选拔任用与培养锻炼相结合的原则;
（八）依法、依规管理的原则。
第五条 党委坚持民主集中制原则，认真贯彻党的干部路线和方针政策，认真履行“确定标准、规范程序、完善制度、集体决定”等职责，在选人用人工作中发挥主导作用。
第二章 资格条件
第六条 中层管理人员应当具备下列基本条件：
（一）具有较高的政治素质，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚决执行党的路线方针政策，具有为“建设高科技国际化兵器事业，打造有抱负负责任受尊重兵器团队”而拼搏奋斗的强烈事业心和责任感。
（二）具有志存高远、强军报国的使命意识，激情进取、勇于改革的竞争意识，一丝不苟、敢于担当的责任意识，超越自我、敢于登攀的创新意识，常怀远虑、未雨绸缪的忧患意识，遵守规则、廉洁从业的诚信意识和较强的市场意识、执行意识、团队意识、管理意识
（三）熟悉理解公司的各项规章制度，具有岗位履职所需的专业业务能力、政策运用能力、统筹兼顾能力、沟通协调能力、学习创新能力、应对危机能力等。
（四）具有符合科学发展观要求、推动公司可持续发展的较突出的工作业绩。
（五）具有良好的职业素养，遵纪守法，勤勉尽责，团结合作，廉洁从业，自觉按制度和程序办事，作风形象和职业信誉好。
（六）具有能正常履职的身体素质和良好的心理素质。第七条 中层管理人员应当具备下列任职资格：
（一）提拔担任中层正职的，应具有中层副职两年以上工作经历。
（二）提拔担任中层副职的，应当具有相关岗位三年以上工作经历。
（三）具有大学本科及以上文化程度，具有与履职岗位相适应的专业技术职务。
（四）党委工作部门负责人、党总支（党支部）书记等应符合《党章》及有关规定的要求。按中层管理的工会负责人还应符合《工会法》、《中国工会章程》、《企业工会工作条例》等有关规定。
（五）具备本岗位《职位说明书》的其他任职资格。
（六）特别优秀的或者工作特殊需要的人才，可以适当放宽任职资格条件。
第三章 职数与任期
第八条 按规模的大小和承担职责的实际情况，坚持精 3
干高效原则，合理确定单位职数。一般情况下，每中层单位设中层正职一名，中层副职一至三名。特殊情况下，可适当增加副职岗位。
第九条 积极探索中层单位党政融合的管理模式，行政负责人符合条件的可担任党总支（党支部）负责人。
第十条 中层管理人员实行聘（任）期制，每届聘（任）期不超过3年，聘（任）职期间根据工作需要，可适时进行调整。聘（任）期届满，经考核合格的可以连聘（任）用。党总支（党支部）书记、按中层管理工会负责人的任期，分别按《党章》和《工会章程》的有关规定及公司的有关要求执行。
第十一条 按照年龄结构、专业结构科学合理，经历结构相济互补、性格结构协调认同的要求，不断优化中层领导班子结构。
（一）逐步推进干部队伍的年轻化，原则上不再新选拔42周岁以上的人员担任中层正职，40周岁以上的人员担任中层副职。
（二）按照建设高科技领先型企业的要求，新选拔中层领导人员以全日制大学本科及以上学历为主体；对确有能力、岗位业绩突出的可适当放宽要求。
（三）在专业结构上要适应发展的需要，对于职能部门注重中层班子人员专业上的互补配备。
（四）主要业务职能部门中层管理人员原则上应具有多岗位、复合型任职经历，尤其要具有基层一线工作经历。
第十二条 根据党建思想政治工作需要，党总支（党支部）书记可单独设置，列入中层正职人员进行管理。
第四章 选拔与聘（任）用
第十三条 选拔中层管理人员，主要采取组织选拔、公开招聘、竞争上岗等方式进行。拓宽选人用人视野，加大竞争性选人用人力度，逐步使竞争性选拔成为选拔中层管理人员的主要方式。特殊需要时，也可采取委托人才中介机构猎取等方式进行。
第十四条 中层管理人员的组织选拔，一般应当经过下列程序：
（一）民主推荐。在职工群众推荐、领导人员个人推荐（原则上从后备人员中署名推荐）、组织人事部门推荐、个人自荐等多种形式的基础上，党委工作部会同提名、薪酬与考核委员会在一定范围内组织民主推荐。
（二）沟通酝酿。党委书记根据民主推荐情况，就有关推荐人选与董事长、总经理、监事会主席进行沟通酝酿，确定考察对象。
（三）组织考察。党委工作部会同提名、薪酬与考核委员会、人力资源部等组成考察组，制定考察方案，采取个别谈话、民主测评、查阅资料、听取有关方面意见等方式进行考察，根据考察情况，提出任用建议。
（四）集体讨论决定。组织召开党政联席会，听取考察组意见，按民主集中制原则，就拟任人选进行集体讨论，决定党政工作机构人选，推荐工会、共青团组织的候选人，并按有关规定进行公示。
（五）依法任免。董事会、党委会、监事会、经理层按程序形成任免决定，履行任免手续。
第十五条 中层管理人员的公开招聘一般应当经过下列程序：
（一）沟通酝酿，确定公开招聘职位，制定实施方案；
（二）职位分析；
（三）公布招聘职位、职数、职位职责、任职资格条件及有关要求；
（四）报名与资格审查；
（五）进行知识、能力、素质、心理健康等方面的综合测试；
（六）竞职演讲、综合答辩；
（七）根据综合测试和演讲答辩结果，择优确定考察对象；
（八）组织考察或通过其它适当方式了解人选情况；
（九）听取有关方面意见；
（十）综合分析、提出任用建议；
（十一）召开党政联席会议研究决定拟聘任人选，并按有关规定进行任前公示；
（十二）依照有关规定办理任职手续。
第十六条 中层管理人员的竞争上岗一般应当经过下列程序：
（一）沟通酝酿，确定竞争上岗职位，制定实施方案；
（二）职位分析；
（三）公布招聘职位、职数、职位职责、任职资格条件及有关要求；
（四）报名与资格审查；
（五）视情况进行知识、能力、素质、心理健康等方面的综合测试；
（六）竞职演讲、综合答辩；
（七）民主测评、民主推荐；
（八）根据测试与演讲答辩、民主测评与推荐情况，确定考察对象；
（九）组织考察；
（十）听取有关方面意见；
（十一）综合分析、提出任用建议；
（十二）召开党政联席会议研究决定拟聘任人选，并按有关规定进行公示；
（十三）依照有关规定办理任职手续。
第十七条 根据实际情况，竞争上岗可以不安排知识、能力、素质、心理健康等方面的综合测试，直接进行演讲答辩。民主测评也可在竞职演讲之前进行，对民主测评优秀和称职得票率低于三分之二或不称职得票率高于20％的，取消其参加竞争上岗资格，已参加竞职演讲的人员取消竞争上岗
资格。
第十八条 采取党委会、党政联席会等形式研究干部任免事项，具体形式由党委书记根据研究内容确定。
第十九条 党委会、党政联席会讨论研究中层管理人员任免、聘用或解聘事宜，党政主要领导应事先充分交换意见、按规定程序进行考察并召开相关会议讨论，会议必须有三分之二以上的成员到会方可举行，并保证与会成员有足够的时间听取情况汇报，充分发表意见，在充分讨论的基础上，做出决定。
对意见分歧较大或有重大问题不清楚时，应当暂缓表决。对影响做出决定的问题，会后应及时查清，避免久拖不决。
第二十条 对拟提拔任用的中层管理人员进行任前公示，公示期一般不少于3个工作日。
第二十一条 按有关规定分别采取任命制、聘任制、选任制聘（任）用中层管理人员。
（一）对董事会、监事会工作机构和经营管理部门的负责人实行聘任制，分别由董事会、监事会和总经理进行聘任。
（二）对党委工作部门负责人实行任命制，由党委任命。
（三）对分党委、党总支（党支部）书记按照《党章》和中央有关规定实行任命制或选任制，由党委任命或批复确认选举结果。
（四）对按中层管理的工会及共青团负责人按照《工会章程》、《共青团章程》等有关规定实行选任制，由党委批复
确认选举结果。
第二十二条 党委工作部会同人力资源部负责聘（任）用的具体组织实施工作。
第二十三条 对新聘（任）的中层管理人员，实行试用期制度。试用期满后，经考核胜任职务的，正式任职，其试用期计入任职时间；不胜任的，免去试任职务。
第二十四条 选拔任用中层管理人员，要严格执行干部选拔任用“四项监督制度”（以下简称“四项监督制度”），并根据规定，对需要报告的有关事项，及时向集团公司有关管理部门报告。
第五章 考核评价
第二十五条 对中层管理人员按任职岗位逐步实行差别化的考核评价，科学设置指标和权重，建立健全促进科学发展和履行核心使命的综合考核评价体系。
第二十六条 对中层班子和中层管理人员的综合考核评价，分为考核评价和聘（任）期考核评价。必要时，经党委同意，组织有关部门进行专项巡视和专项考核，重点了解中层管理班子和中层管理人员贯彻执行公司重大决策部署、完成急难险重任务或专项重点工作的情况和德才表现。
第二十七条 对中层班子的考核评价突出以下内容：
（一）工作业绩，围绕提高发展质量、提升自主创新能 9
力，从当期任务、可持续发展能力积累等方面进行考评；
（二）政治素质，围绕政治责任、思想作风、学习型团队建设、创先争优、解放思想等方面进行考评；
（三）团结协作，重点围绕整体功能发挥、协调配合、分工协作等方面进行考核；
（四）作风形象，重点围绕诚信务实、敬业奉献、联系群众、廉洁自律等方面的情况进行考核。
第二十八条 对中层管理人员主要考核评价其业绩、素质、能力和廉洁从业等方面的情况，注重对执行力和团结协作能力、政治品质和道德品行等方面的考核评价。
第二十九条 考核评价采取定量考核与定性评价相结合的方式，实行分类考核评价，注重鼓励干部勇于负责、敢于管理，综合运用多维度测评，个别谈话、调查核实、综合分析等方式方法实施考核。
第三十条 在党委的领导下，由党委工作部牵头，人力资源管理部门、董事会提名薪酬考核委员会及有关部门人员组成考核评价组实施对中层管理人员的考核评价工作。
第三十一条 中层班子和聘（任）期考核评价结果分为优秀、良好、一般、较差四个等级；中层管理人员的和聘（任）期考核评价结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等级。
考核评价结果作为绩效改进、薪酬兑现、人员培养以及职务调整的重要依据。
聘（任）期考核评价结果作为中层领导班子调整和中层
管理人员使用、培养、职业发展的重要依据。
第六章 激励与监督
第三十二条 建立健全以考核评价为基础，与岗位职责和工作业绩相挂钩，短期激励与中长期激励、精神激励与物质奖励相结合的中层管理人员激励机制；坚持从严管理，完善监督制度，形成监督合力，构建体系化的监督约束机制。
第三十三条 对中层管理人员实行以岗位绩效工资制为主要形式的薪酬制度。
第三十四条 由人力资源管理部门、提名薪酬考核委员会、党委工作部门拟订中层管理人员的薪酬管理制度，报党政联席会同意后组织实施。坚持收入唯一制度，严格执行收入申报制度，除公司规定的薪酬收入外，中层管理人员不得在兼职单位领取薪酬、奖金等任何报酬。
第三十五条 中层管理人员应当认真履行岗位职责、廉洁从业，切实维护公司的利益和职工的合法权益。按照《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和公司的相关规定，严格廉洁自律，并自觉接受党组织和职工群众的监督。
第三十六条 加强对中层管理人员的日常监督管理工作，坚持预防与制度建设并重、强化事前监督，通过考核评价、巡视、提醒与诫勉谈话等方式实施有效监督。
第三十七条 中层管理人员按照《关于领导干部报告个 11
人有关事项的规定》（中办发„2010‟16号）和公司有关要求，报告个人有关事项。
第三十八条 对工作激情减退、事业心和责任感不强、不胜任和不称职的中层管理人员，及时进行组织调整。对职责范围内的事项敷衍塞责，缺乏进取心，不履行或不正确履行职责，所负责的工作长期处于落后状态，在考核测评中优秀和称职得票率达不到三分之二，在听取有关方面意见的基础上，认定为不胜任现职岗位的，对其进行组织调整；对不称职得票率超过三分之一，在听取有关方面意见的基础上，认定为不称职的，视情况对其分别作出免职、责令辞职、降职等组织处理。
第三十九条 建立中层管理人员责任追究制度。有下列情形之一的，按照管理权限和有关法律法规给予经济处罚、组织处理、党纪政纪处分；涉嫌违法犯罪的，依法移送司法机关处理：
（一）违反国家有关政策以及公司规定造成重大损失的；
（二）接受不正当利益，或利用职权谋取私利的；
（三）泄露公司商业秘密，损害公司合法权益的；
（四）违反集团公司或本公司规章制度、工作程序或办事规则，造成重大损失的；
（五）因管理不善造成国有资产严重流失的；
（六）对安全、质量、环保等重大及以上责任事故和重大群体性事件负有主要责任的；
（七）执行公司决策、决定不到位，造成重大损失，或汇报不及时、虚报虚构信息影响公司重大决策的；
（八）其它应当追究责任的情形。
第七章 职业发展
第四十条 逐步建立适应人才成长规律、符合战略发展需要的中层管理人员职业生涯设计和中层岗位接续计划，有计划、有针对性地对中层管理人员进行教育培养和实践锻炼，推动事业平台和职业计划的同步发展。
第四十一条 按照“推进战略实施、破解重大问题、提升素质能力、传扬企业文化”的原则，加强中层管理人员的培养培训，提高科学治企的素质和能力。增强培训的实效性，举办针对性强的专题培训班或适时选派优秀人员外出深造、考察，中层管理人员每年应参加累计不少于40学时培训或相当的课程学习。鼓励和支持中层管理人员开展有利于职业发展和事业发展的在职自学和自主学习。
第四十二条 中层管理人员既要重视学习、善于学习，又要做学习型党组织、学习型团队的倡导者、组织者、实践者，切实起到引领学习的作用。建立健全中层管理人员学习培训考核制度，建立学习培训档案，健全述学、评学、考学制度，把学习培训情况纳入中层管理人员的考核评价体系。
第四十三条 建立健全中层管理人员的交流制度。交流形式包括岗位（职务）轮换、异地任职。中层管理人员应当 13
服从组织做出的交流决定，无正当理由拒不服从组织安排的，视情况进行提醒谈话、诫勉谈话；情节严重的，予以免职、降职或调整使用。
第四十四条 有下列情形之一的需进行交流、轮岗：
（一）因工作需要交流的。综合考虑重组融合、急难险重、重点工程、新开拓领域等需要对中层管理人员进行交流。
（二）需重点培养的。工作业绩突出、有发展潜力和培养前途，需进一步提高综合素质和能力的优秀年轻中层管理人员；在艰苦岗位长期工作且任劳任怨、做出贡献的中层管理人员。
（三）岗位工作经历相对单一的。
（四）担任同一岗位职务时间相对较长的。
（五）因回避需要交流的。
（六）其它原因需要交流的。
第四十五条 建立并逐步完善异地任职的中层管理人员在生活补贴、住房及探亲等待遇方面的保障机制，切实解决后顾之忧，具体按照有关规定执行。
第四十六条 对适应公司战略发展需要，在交流岗位上做出突出贡献者，给予奖励和优先选拔使用。
第八章 中层后备人员
第四十七条 按照“重在培养、同样使用、优进绌退、动态管理”的原则，加强中层管理后备人员队伍建设。
第四十八条 坚持“德才兼备、以德为先，注重实绩、群众公认，优化结构、好中选优”的原则推选和确定中层后备人员，注重从基层一线、具有多岗位锻炼经历、经受实践考验、取得突出业绩的年轻优秀人才中选拔中层后备人员。
第四十九条
中层管理后备人员资格条件和结构要求：
（一）中层后备人员原则上按照正职岗位1︰2和副职岗位1︰1的比例进行配置。
（二）中层后备人员队伍要具有合理的年龄梯次结构。中层后备原则上不超过40周岁，以35周岁左右为主体，30周岁以下应占一定比例；副职后备中30岁以下的应不少于二分之一。
（三）中层后备人员队伍要具有合理的学历结构。中层后备原则上应具有全日制大学本科及以上文化程度，特别优秀或有特殊技能的可适当放宽要求。
（四）中层后备人员队伍要具有合理的专业结构。经营计划、科技研发、工程管理、运营管理（生产制造、质量安全）、市场运作（军品管理、民品管理）、财务金融、人力资源、党群工作等领域后备人员应形成合理比例。
（五）中层后备人员要具有基层一线工作经历，具有多岗位锻炼、复合型经历的人才优先进入中层后备队伍。
第五十条 根据中层管理班子建设需要，中层后备人员一般每年集中调整补充一次。调整补充可结合中层管理人员考核工作一并进行。
第五十一条 根据公司改革发展需要，结合中层后备人
员的发展潜力、职业领域及个性特点，加强中层后备人员培养工作，要特别注重加大后备人员实践锻炼的工作力度，坚持艰苦岗位、多岗位、急难险重岗位的培养锻炼和脱产培训培养。积极鼓励和支持后备人员参加公司的公开招聘和竞争上岗。
第九章 退 出
第五十二条 健全中层管理人员退出机制，完善并严格执行中层管理人员免职（解聘）、撤职、辞职、退出制度，形成领导人员“能上能下、能进能出”的良性机制。
第五十三条 中层管理人员有下列情形之一的，一般予以免职（解聘）或撤职，聘（任）期届满者不再续聘（任）用。
（一）在或聘（任）期考核评价中被确定为不称职的，或连续两个考核评价结果未达到称职的。
（二）违反组织原则、在中层班子中闹不团结、不执行重大决策决定，经上级领导人员、管理部门谈话提醒或诫勉后，仍不能正确认识并进行整改的。
（三）试用期内经考核不胜任的。
（四）不服从组织决定的。
（五）因严重违纪违法被追究责任的。
（六）因健康原因不能坚持正常工作的。
（七）达到任职年龄界限，或在同一职级任职满六年以上且无重大创新举措与管理成效、未获得公司或上级任何表彰奖励的（单位获得过表彰奖励视同单位管理人员获得过奖励）。
（八）因工作需要或其它原因应当免职的。
第五十四条 中层管理人员有下列情形之一的，不得提出辞职：
（一）在涉及国家安全、重要机密等特殊岗位任职且不满解密期限的。
（二）重要项目或重要任务尚未完成，且必须由本人继续完成的。
（三）因其它原因由公司认定不能立即辞职的。第五十五条 对因年龄、健康等原因不适合继续担任中层管理人员，将根据任职经历、业务知识、管理经验、身体状况等方面的情况安排合适工作，以最大限度地发挥作用。第五十六条 退出中层管理岗位人员的职级待遇参照国家有关政策执行。
第五十七条 中层管理人员离职或退休后，继续对所掌握或知悉的国家秘密、公司的商业秘密和核心技术负有保密责任和义务，保密期限按照国家及公司的有关规定执行。
第十章 纪 律
第五十八条 各级领导及组织人事相关工作人员要严 17
格执行“四项监督制度”和组织人事纪律，坚持按制度办事、按程序用人，匡正选人用人风气，创造风清气正的选人用人环境，提高选人用人公信度。
第五十九条 公司党委每年向集团公司党组专题报告中层管理人员选拔任用工作情况，并在一定范围内对选拔任用工作和新选拔任用的中层管理人员进行民主测评。
第六十条 公司领导人员，特别是主要领导人员要带头严格执行组织人事纪律，主动支持并自觉接受监督，在工作中严格遵守以下“十不准”纪律要求：
（一）不准超职数配备领导人员或以任何其它形式变相扩编、超编，或违反规定提高领导人员职级待遇。
（二）不准以领导圈阅、碰头会等形式代替党委或领导班子集体研究决策，或个人决定领导人员任用、个人改变集体研究决定。
（三）不准对未经过组织考察的人选或存在重大意见分歧的人选做出任用决定。
（四）不准临时动议决定中层管理人员的任免。
（五）不准在管理体制调整、机构变动、主要领导已经明确即将调动或者退出现职前突击提拔调整中层管理人员。
（六）已调离原单位或已离职的领导人员，不准干预或变相干预原任职单位的中层管理人员选拔任用工作。
（七）不准在测评、推荐、考察、选举中进行拉票、贿选等违规违纪活动和非组织活动。
（八）不准在考察、调查、核实等工作中隐瞒、歪曲事
实真相，干扰组织程序。
（九）不准私自泄露民主推荐、民主测评、组织考察、沟通酝酿和集体研究讨论等有关情况。
（十）不准授意或要求提拔本人的配偶、子女、其他亲属及身边工作人员，或授意、指使、强令组织人事部门违规选拔任用中层管理人员。
违反上述纪律所作出的人员任用决定一律无效。第六十一条 组织人事工作人员要不断加强自身建设，在工作中严格遵守以下“十不准”纪律要求：
（一）不准听信、散布、传播同党和国家的路线方针政策决定以及集团公司决策决定相违背的言论、小道消息。
（二）不准违反组织程序、基本条件、任职资格等有关规定选拔任用中层管理人员。
（三）不准在选拔任用工作中营私舞弊、打击报复，蓄意隐瞒、歪曲事实真相。
（四）不准“跑风漏气”，私下传播、泄露未经批准对外公开的工作信息。
（五）不准在选拔任用工作中擅自作主、随意表态、封官许愿、讨好卖乖。
（六）不准为“跑官要官”者说情、打招呼、联系和引见有关人员。
（七）不准越权、违规干预下级有关领导人员选拔任用工作。
（八）不准参加任何可能影响公正履职的宴请、旅游和
其它消费娱乐活动以及收受任何单位或个人的贵重礼品、礼金、有价证券和支付凭证。
（九）不准利用职务之便为本人、亲友或特定关系人谋取特殊照顾或私利。
（十）不准滥交友、追求享乐、贪图钱色，违反社会主义职业道德规范。
对违反上述纪律要求，情节较轻的进行批评教育或诫勉谈话；情节较重的调离组织人事部门并依照有关规定给予党纪政纪处分。
第六十二条 实施组织考察和考核评价的组织人事及相关工作人员要严格遵守以下“十不准”纪律要求：
（一）不准更改、伪造民主推荐、民主测评结果。
（二）不准擅自更改规定程序和范围进行考察。
（三）不准对反映考察（考核）对象问题的举报不如实报告，或对线索清楚、内容具体的举报视而不见、不进行调查核实。
（四）不准隐瞒、歪曲、泄露考察（考核）情况。
（五）不准以任何名义接受考察（考核）对象、考察（考核）对象请托人或其所在单位的礼品、礼金、有价证券、支付凭证等财物。
（六）不准参加任何有可能影响公正履职的宴请和其它消费娱乐活动，以及接受考察（考核）对象所在单位的特殊接待。
（七）不准要求或授意考察（考核）对象所在单位违规
提高接待标准。
（八）在考察（考核）期间，不准组织进行或参加各种游览、观光活动。
（九）不准违规复制、留存、散布相关考察（考核）工作资料。
（十）对应当回避的，不准以任何借口不回避。对违反上述纪律要求情节较轻的进行批评教育或诫勉谈话，情节较重的依照有关规定给予党纪政纪处分。
第十一章 附 则
第六十三条 本办法自发布之日起执行，原各地区的中层管理人员管理办法同时废止。
第六十四条 本办法由党委工作部负责解释。
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