2017年护理管理工作计划

第一篇：2017年护理管理工作计划

2017年护理管理工作计划

为进一步加强医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理管理要抓好护理质量核心，围绕医院的发展规划，本着以“工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。”护理部讨论制定护理管理工作计划如下：

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

(二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二:加强护理管理，提高护士长管理水平

(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

(三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

(四)加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件

设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

(一)、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

(二)、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。工作计划

五、做好教学、科研工作

(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

(二)、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作。

第二篇：护理管理工作计划

时间流逝得如此之快，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!先做一份工作计划，开个好头吧。好的工作计划都具备一些什么特点呢?下面小编给大家整理的护理管理工作计划范文五篇，希望大家喜欢!

护理管理工作计划1

最终感谢主任、护士长对我的相信并给我机遇让我在赐顾帮衬护士组长的岗亭上连续熬炼，在20__年中我有很多做得不敷好的处所特别是在办理方面另有很多欠缺的处所，盼望在今后的工作中本身能连续地总结经验教训，连续进修，篡夺将工作干得更好，现将20__年工作筹划概括以下：

1、紧张工作目标：

1、严厉无菌操纵，输液反响率为零。

2、灭菌消毒合格率为100%。

3、药品、仪器配置及救助物品完好率100%。

4、年赐顾帮衬护士变乱产生率为零。

5、根本赐顾帮衬护士表面知识考核成绩均匀分>90分。

6、赐顾帮衬护士技巧操纵考核成绩均匀分>90分。

7、静脉穿刺告成率>90%。

8、病人对赐顾帮衬护士工作如意度为>95%。

9、把握本钱，进步收益。

2、包管办法：

1、加强赐顾帮衬护士办理，确保目标兑现。建立健康各项规章轨制(附交代班轨制、查对轨制及各班护士职责)，以轨制管人，采纳强有力的监督办法，让轨制构成风俗从而使科室构成一种精良的民风，以利于科室长远成长。

2、加强根本表面知识的培训，使赐顾帮衬护?a href='//www.xiexiebang.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊酆媳局始白ㄒ当玖旎竦媒剑扛鲈鹿乖煲淮谓灰着嘌担谌莅ǜ颈砻妫爻ご凸税锍幕な浚锘庖咧叮⒔信嘌岛罂己恕６喾拇凸税锍幕な肯喔刹岜荆芮写婢齑凸税锍幕な恐缎露?/p>

3、加强赐顾帮衬护士专业技巧操纵培训，特别是留置针的利用，进步静脉穿刺告成率，在工作中连续总结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍。按期或不按期进行穿刺失败因为的评论辩论，请较有经验的护士传授穿刺告成的经验。自动进修与赐顾帮衬护士相干的新交易新技巧。

4、加强赐顾帮衬护士操纵典范，履行流程化办事。严厉无菌操纵及查对轨制，进步赐顾帮衬护士质量。

5、当真做好根本赐顾帮衬护士，使赐顾帮衬护士工作更加典范化。保存病床整齐，无异味，无污迹，物品安排整齐典范，输液滴数与医嘱符合，勤巡查输液病人，长于查看病情，发觉题目及时办理。

6、竭力改进办局势度，让患者从内心如意。要求每位护士建立精良的办局势度，满腔热忱地对待每位患者，把病人的如意作为我们工作的最终目标，尽大略为病人供给便利。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象产生，决不允许与病人产生争论。

3、药品的办理：

1、按期盘点药品，防备积存、变质，发觉有沉淀、变色、过期、标签隐约等药品及时报药械科处理。

2、建立适当的药品基数，根据科室老例用药环境备药，做到既包管临床用药必要，又禁止积存。建立宝贵药品交代记录本，做到班班交代，账物符合，确保利用必要。

4、物品的办理，应以开源节减，把握本钱为前提。

1、强化对科室硬件办法的老例查抄意识，加强各种仪器机能及安定查抄，及时发觉题目及时补缀，保存仪器配置都处于完好状况。

2、对一次性物品履行量化办理，做到既包管临床利用需求又不华侈，如输液器、胶布、棉签等都应根据每天的输液人次适当筹办，防备一次性医疗用品的流失。

3、留置针的办理，每利用1具都应挂号，并记录操纵者及利用患儿的姓名。封管费应写成静脉打针费由收费室收取。

5、在护士长带领下按期与不按期查抄赐顾帮衬护士质量，鞭策赐顾帮衬护士人员当真履行赐顾帮衬护士老例，赐顾帮衬护士轨制，赐顾帮衬护士技巧操纵规程和病情的查看，每个月进行赐顾帮衬护士技巧考核、评比;救助药品的熟悉及救助技巧练习练习，使每一名赐顾帮衬护士人员都能谙练把握救助药品及东西的利用。

6、搞好科室联合，进步科室凝集力，加强本身协作、和谐本领，互助庇护赐顾帮衬护士步队这个小集体。让大家心中富裕爱、工作富裕豪情、让病房富裕笑声，让科室富裕温馨!对付赐顾帮衬护士工作现有的程度，离我们料想的目标另有必定的间隔，还存在一些如许那样的题目，盼望在主任、护士长的救助下能够变动起大家的自动性，让每个人都有主人翁意识，相信科室的明天将来诰日必定会更加美好。

从上是我对20__年所订定的赐顾帮衬护士工作筹划，在工作中总会不的存在，请主任和护士长多多救助，多多关心!

护理管理工作计划2

为适应医院改革发展和护理人员自身学习提高的需要，护理教育科研管理委员会在护理部领导下，充分利用我院的继教资源，落实好以专业技术为重点的教育培训，护理教育科研管理委员会特制订如下工作计划：

1、根据《护理管理工作规范》岗前培训制度、护士毕业后5年的规范化培训制度制订培训方案，负责完成新护士岗前培训的实施及组织考核，考核合格再进入临床一线接受岗位培训，岗位培训以临床科室带教式为主，要求“一帮一”专人带教，培养良好的习惯、仪表、态度，以及岗位职责、护理规范与标准、责任制整体护理要求、临床护理技术，使护士熟悉岗位职责和工作内容，巩固理论知识，掌握基础护理技能，胜任助理护士的工作;安排好毕业后5年内护理人员基础知识、基本理论、基本技能的集中培训及理论考核、护士夜班前的轮科培训安排;坚持边使用边培养、把教育训练贯穿在日常护理活动中，与查房、会诊、病例讨论制度相结合的原则，护理继续教育科研管理委员会重点加强助理护士三基理论集中培训及实操训练，使N0、N1级护士有能力按照工作岗位要求完成所要承担工作的能力。

2、负责院内和省内护理技术操作比赛的组织和培训，通过竞赛，增强护理团队的凝聚力和工作热情。在每季度对全院各级护理人员进行护理技术培训及考核，全院人员完成CPR培训。

3、根据《广东省省级继续医学教育项目申报、认可办法》《广东省继续医学教育学分授予与管理实施办法》，做好继续医学教育项目的申报及管理，组织申办广东省、潮州市继续教育Ⅰ、Ⅱ类项目;组织全院性的护理学术讲座、业务学习，并对学习的效果进行反馈和评价;本申报市级Ⅱ类继续教育项目3项。

4、根据《护理管理工作规范》护理科研管理制度，负责护理科研项目标书的评审及登记、由护理部主任批准后提交科教科;组织护理学术交流，介绍先进的护理科研信息;今年计划申报市卫生局立项2-3项，申报市科技局立项1-2项。

5、争取多派人员外出参加学习进修，吸收先进护理工作经验，结合国内外护理科研进展及医院开展的医疗新技术、护理流程中的难点问题，组织护理人员进行研究和革新。

6、鼓励和指导护理人员撰写护理论文，组织优秀护理科研论文等评奖工作。

护理管理工作计划3

为提高护理管理干部的综合素质，增强护理管理干部业务技能，提升护理管理质量，以达到医院高速发展的需求，增强医院的竞争力，特制定本计划：

一、培训内容：围绕专业技能和管理方法培训

二、培训形式：采取院外、院内培训形式：

院外培训：

(一)外派参加省、市级护理管理干部培训班学习

(二)到广东省人民医院进修一个月

(三)参加中山一院举办的“护理管理干部培训班”学习

(四)到市一人民医院学习追踪法

(五)外派参加相应专科培训班学习

(六)外出参观学习、信息交流

院内培训：

(一)参加我院与山东威高培训机构合作的《番禺区中心医院护理管理技能培 训项目》的课程学习

(二)护理部每季度组织一次护理护理质量持续改进质量分析会议

(三)轮训护理部行政管理岗位

(四)在岗培训

(五)参加全员性管理干部培训

三、参加人员：祥见护理管理干部20__年培训计划表：

院外培训：

(一)省、市级护理管理干部培训班学习——护理部、大科护士长、未领取护理管理干部培训证书的护士长

(二)到广东省人民医院进修一个月——新护士长

(三)到中山一院“护理管理干部培训班”——护理部、大科护士长、部分特殊部门护士长

(四)到市一人民医院学习追踪法——部分护士长

(五)到市一参观学习——护理部、大科护长、部分护长

(六)到中山一院参观学习——护理部、大科护长、部分护长

(七)到湘雅医院参观学习——全体护士长

(八)参观中医药大学第二附属医院学习目标管理——部分护士长

院内培训：

(一)轮训护理部行政管理岗位——护士长

(二)参加《番禺区中心医院护理管理技能培训项目》的课程学习——全体护 理管理干部

(三)护理部每季度组织一次护理护理质量持续改进质量分析会议——护理部、全部护士长

(四)在岗培训——全体护士长

(五)参加全员性管理干部培训——全体护理管理干部

护理管理工作计划4

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

(二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二:加强护理管理，提高护士长管理水平

(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理咳嗽本I钊敫骺剖壹觳椤⒍酱佟⒖计馈?计婪绞揭韵殖】计阑な考安榭床∪恕⒉榭醇锹肌⑻∫缴意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

(三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

(四)加强护理过程中的安全管理

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

护理管理工作计划5

20__年我们将紧紧围绕 医疗质量万里行 这个主题，切实开展医院感染的预防与控制工作，基层医院感染工作计划。我区的院感管理工作刚刚起步，各基层医院存在很多薄弱环节。针对20__年我区医院感染管理工作存在的不足以及国内外的医院感染预防与控制工作要求，制订以下工作计划：

一、加强对基层医院的指导作用，杜绝恶性医院感染暴发流行事件发生。

逐渐加强全区医院感染管理工作，充分发挥院感质控中心的作用，综合性医院要带动乡村卫生院、民营医院，以先进带动后进，以点带面，把院感工作延伸到区、乡各级各类医院。认真贯彻落实《医院感染管理办法》，要求各级医院狠抓医院感染的监测与控制工作，严格执行《消毒技术规范》、无菌操作及其他相关的技术规范，加强消毒灭菌、隔离措施及一次性医疗用品管理工作，完善院感暴发事件的应急预案，杜绝恶性医院感染暴发流行事件的发生。

二、针对可能发生的突发性公共卫生事件，专(兼)职人员要有高度的敏锐性，充分准备，沉着应对，科学防控。

三、开展全面综合性医院感染率监测。床位数大于100张的综合性医院要进行医院感染率综合性调查监测，以前瞻性调查为主，结合回顾性调查，及时发现院感流行先兆，杜绝院感流行事件发生。

四、积极贯彻执行国家有关要求，加强重点科室、部门的医院感染管理力度，并纳入质控检查的内容。

各家医院要充分重视重点科室和部门(ICU、内镜室、手术室、供应室、产婴室、新生儿室等)的医院感染管理，今年重中之重是消毒供应室的院感管理，规范器械清洗消毒，杜绝交叉感染的发生院感。

五、继续深化绿色医院建设与医疗废弃物管理。

积极在各家医院倡导绿色医院活动，在区卫生监督所的共同支持下，进一步检查与督促各级医院规范医疗废弃物的收集、运送、储存工作，落实国家的相关法律法规。

六、注重组织落实和队伍建设，鼓励参加盛市举办的继续医学教育项目与岗位培训，提高专兼职人员业务素质与管理能力。

为进一步提高专业队伍业务素质，要求各家医院专兼职人员上岗两年内完成上岗培训，即参加盛市院感质控中心举办的岗位培训班，并颁发上岗证书。部分医院今年必须完成上岗培训，自身提高是永恒的主题，要向学习型组织看齐。今年计划全区院感方面的知识培训1-2次。

七、加强与其他质控中心、卫生行政部门之间的沟通与合作，加强感染控制。

八、向上级医院学习，加强沟通、交流。

我们的目标：患者的安全、医务人员的安全

我们的愿望：安全、规范、合作、团队、进取

我们的行动：注重过程与细节、持续质量改

护理管理工作计划范文五篇

第三篇：产科护理管理工作计划

产科护理管理工作计划

工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是 应用写作的一个重头戏，下面就是产科护理管理工作计划，请看：

产科护理管理工作计划

为进一步贯彻落实我院关于“推广优质护理服务工作”的部署及要求，深化“以病人为中心”的服务理念，改善护理服务，提高护理质量，全面提高护理工作水平，结合《优质护理服务示范工程》实施方案，特制定妇产科优质护理服务工作计划如下：

增创优质护理服务示范科室。通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”活动, 全面推进优质护理服务。

1、提高思想认识，加强组织领导。

2、通过学习使全科护士掌握优质护理服务工作标准，运用到临床实践中 确保取得实效。

3、对护士进行合理分工、分层管理、体现能级对应。并制定相关职责。方法及措施： 1、1-3月组织全科护士学习《优质护理服务文件》《医院实施优质护理服务工作标准》《住院患者基础护理服务项目》，达到思想认识。

2月组织科室护士结合本科特点，开展护理服务专题讨论。2、4-10月、4月科室组织高年资护士到开展优质护理服务示范病区学习工作经验。、5月试行分组排班，对护士进行合理分工。

、6月-7月组织全科护士制定适合本科室的职责，工作流程，并运用实施。重新制定绩效考核方案。根据每组责任制工作量多少考核。各班按工作量及工作质量进行考核，体现多劳多得，奖优罚劣。、8-10月结合我院开展的临床路径管理工作，进一步明确责任护士工作职责，加强主观能动作用，协助医生实施诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医生沟通，随时与患者沟通，为患者提供人性化的护理服务。、严格落实护士分层专科培训计划，加强低年资护士三基培训考核力度，括展高年资护士知识层面，将专科知识，妇产科相关知识渗入到培训内容中。创新传统教学，尝试采用幻灯片教学形式，考核随机化的方式，确保教学效果。

、强化安全意识，将护理安全始终贯穿于优质护理服务的始终，加强6个环节监控，注重质量，注重细节。

3、11月-12月总结阶段对科室优质护理服务工作进行总结，对提供优质护理服务好，服务有创新，患者反映好的个人进行表彰。找出工作中存在不总，进行原因分析，提出整改措施，保证质量持续改进。

第四篇：2018年护理管理工作计划

乐山现代妇产医院2018年护理管理及院感工作计划

为认真落实“以病人为中心”的服务理念，以规范护理服务为中心，以“服务、质量、安全”为重点，进一步提升护理质量，不断增强患者满意度，为创建“三好一满意”医院夯实基础，特制订2017年护理工作计划。

一、注重2017我院服务规范，确保患者满意度≥95% 1、2018年护理组以“用心服务，用心呵护”护理主题活动中组织实施的创新服务模式，打造护理服务特色品牌。

2.制定全院护理服务语言、行为规范，并组织实施。

3.构建和谐护患关系：加强“护患谈话”制度执行情况的检查、考核，病区每周、护理部每月了解患者对护理服务的满意度，协调与其他科室的关系，不断改进工作，满足病人需要

二、组织全院护理人员三基理论知识及技能培训、保证护理安全

1、加强护士培训管理，按护士规范化培训及护士在职教育要求，继续加强各级护理人员业务培训和“三基”及业务技能训练，全面培训科室护士。

(1)注重对新入职护理人员进行各项制度、职责、护士仪表、医院感染知识、护士注册准入的岗前培训及考核；

(2)每季度组织一次在职护士三基理论及操作技能培训并进行考核，记录成绩，以提升业务技能，做到各科室培训率及考核合格率达到100%。

(3)护理查房时提问护士，内容是护理常规、基础理论知识、护理专科技能知识及院内感染知识，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

(4)提高医疗器材及仪器的使用与保养知识水平，并熟练掌握。

2、进行护理安全教育，防止医患纠纷、杜绝医疗事故的发生。

(1)继续把护理安全作为护理工作最基本的要求和不可逾越的底线。以院内外护理差错为实例每月进行一次护理安全教育，使护理人员认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，做到安全警钟长鸣。

(2)坚持实施临床危急报告登记制度。护士长认真落实医院和护理部的各项措施及各项规章制度，每周对科室护理安全进行一次交叉检查，针对护理安全的薄弱环节或一些小的蔬忽及缺陷，容易出错的人进行跟踪督导，把隐患控制、消灭在萌芽状态，确保事故发生率为零。

(3)护理部每月集中进行一次全院护理安全检查，针对薄弱环节，举办护理管理制度与应急预案演练。应急救护能力合格率达到100%.(4)在急救药品与物品管理中，各科室抢救药品、器械与物品都要处于备用状态，急救药品、物品完好率达100%，保证无差错事故发生。

(5)加强夜班、中班、节假日等重点时段的管理，时刻消除每一环节存在的隐患。(6)重点加强细节管理，一点一滴不麻痹大意，以防患于未然。对防跌倒、防坠床、防压疮，防交叉感染等可能出现的意外，都要认真评估，有预见，更要有应急措施。对患者上电梯、进诊室、就诊、做检查、给新生儿洗澡、拿药等各个环节，都要严格落实各项规章制和流程，时刻把安全放在首要位置。

（7）加强科室管理，每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士的仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即提出并要求及时纠正。

（8）加强防火、防盗、防辐射等方面的安全教育，努力营造安全、和谐的就医环境。

三、持续护理模式改革，围绕“以病人为中心”服务展开护理工作

1、全面实行整体护理责任，责任护士对所分管的病人实施全程.2、培养护士树立良好的职业形象，进一步提高与患者沟通技巧，从患者入院到出院，与患者沟通贯穿于全过程，细心耐心地解答患者疑问，以沟通为契机促进护患关系和谐，进一步提高患者满意度。

3、注重细节护理，使护理模式逐步由粗放型向精细化转变。这方面，每个护士都要坚持做到

(1)日常护理多用“您好”、“请问”、“阿姨”等文明用语，；

(2)为患者护理操作时，与患者进行面对面交谈，耐心解答患者的疑问，指导母乳喂养，消除患者疑虑和心理障碍，使患者顺利配合；

(3)对患者询问或呼叫，注意回答方式，如“马上来”、“与医师沟通后再回答您”等，对询问不说 “我不知道，我正忙着，等一会再说”等话语，对难办的事不说“不行”；

(4)对情绪不稳定的患者多进行安抚，并不定时主动去观察患者病情，防止患者体位性低血压、坠床、子宫收缩、恶露等差错事故的发生。

(5)术前术后防视、腕带及床头卡除常规记录外，还增加了过敏药品的醒目标识。

四、认真学习护理质量管理评价标准，逐渐落实规范要求

1、组织学习护理质量管理标准，根据医院实际情况，制定相关制度与流程，做到 有章可循。

2、制定一项，落实一项，规范一项，夯实基础。

3、依据科室的具体情况，做好应急预案的演练与培训。

五、加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生

1、每年进行全院院感知识培训二次，普及院感知识考试两次、科室每月培训一 次、做好出院病人病房的终末处理。

2、规范病房管理，无菌物品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品及时注明开启时间，定期消毒，每日由上治疗班的护士进行物品的检查与消毒工作，严格无菌操作。

3、加强治疗室管理，医疗室的药品、物品、仪器要定点放置，统一醒目标识，并要求护理人员人人熟知药品、物品、仪器放置位置，掌握操作规程，确保使用及时、准确、安全。

4、对医疗垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进行检查，并督促保洁员做好医疗垃圾的日产日清工作。

5、消毒液的浓度监测、空气培养、物表培养等，由消毒监控护士负责，并及时记录，护士长不定期进行监督检查结果，对出现的不合格检查结果，及时制定出相关护理措施，以确保预防和控制院内感染的发生。

6、加强对供应室集中清洗－打包－消毒－灭菌流程的完善和规范，及时做好各项质控工作。

7、严格落实保洁员管理制度、职责、奖励方法，并细化和规范保洁员工作流程，做好保洁巡视记录，通过实施绩效考核，兑现奖惩，调动她们的积极性，为全院的医护工作创造良好环境。

总之，2018年，以患者满意为总体目标，不断更新护理管理理念，做到以患者满意为起点，切实转变服务理念和工作模式，夯实基础护理，注重人性化服务，全面落实以病人为中心的各项护理工作，不断提升服务内涵，一步深化优质护理服务、持续提高护理质量。

护理总体目标是：

1、基础护理合格率达95%以上。

2、急救物品完好率达100%

3、基础护理知识及护理技术操作考核成绩达标100%

4、护理文书书写合格率达95%以上.。

5、护理人员“三基考试”合格率达90以。

6、病人满意度≥95%。

7、无菌操作做到一人一针一管一巾一带，并做好手卫生。

8、常规器械消毒灭菌合格率100%。

9、全年护理事故发生率为零。

10、静脉穿刺成功率≥95%

11、院内压疮发生次数为零。

12、病房管理合格率达100%。

护理部

2017年12月7日

第五篇：护理安全管理工作计划

2014年护理质量委员会工作计划

护理安全是医疗安全的一个重要组成部分。为了认真落实患者安全目标，确保护理安全，避免发生医疗纠纷及差错事故，特制定2014年护理安全工作计划，各科室要认真执行，防范护理安全事故发生。

一、加强学习，提高安全意识，严格依法执业

各科室定期组织护理人员进行护理安全学习，至少每月一次，并严格进行考核。以增强安全意识。同时加强法律法规的学习，严格按照规定执业，不得违反操作规程，禁止不具备护士执业资格和非在本单位注册的人员独立从事护理工作。

二、以患者十大安全为目标，严格执行各项护理措施。

1、建立患者身份识别制度，尤其在急诊，重症精神病室等重点科室，至少要有两种（姓名，性别）识别患者身份的方法，严格查对，避免发生差错事故。、严格执行特殊情况下的有效沟通，确保正确执行医嘱。尤其是在抢救病人时，对医生下达的口头医嘱护士必须复述一遍，双方确定无误后方可执行，并保留用后的空安瓶，抢救结束，要督促医师补开医嘱，一般情况下，不得执行口头医嘱。

3、严格执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求，防止交叉感染。护理人必须人人都能熟练进行洗手操作，清楚洗手的指证。

4、提高用药安全，加强药品管理，执行的过程中严格做到“三查八对”，防范差错的发生，同时要密切观察用药后的效果及反应，避免配伍禁忌。

5、防范与减少患者跌倒及压疮事件发生，建立跌倒、压疮风险评估与报告制度和程序，采取有效措施。

6、主动报告医疗安全不良事件，建立护理不良事件报告制度，鼓励主动报告，对瞒报的要严格进行惩处。护理部每季度组织病区护士长进行护理不良事件讨论，查着原因，进行整改。各科室要针对发生的事件组织本科室护理人员进行讨论分析，并将讨论结果上报护理部。

7、鼓励患者参与医疗安全，在病房内的走廊、卫生间，洗漱间，开水间等处，要有安全警示标识，同时对病人也要进行安全教育。

三、加强病房管理，防范意外事件发生

1.根据专科护理特点，做好病人的管理，交接好病人的人数，保管好交接班钥匙。病房内禁止吸烟，尤其是库房，杜绝火灾隐患。

2、科室内要加强危险物品的收捡，病人入院，或外出活动回来，均要严格检查，防止将危险物品带入。家属带来的物品食品，必须经过当班护士检查后方可交与病人。

3、护理部不定期随机抽查各病区护士长执行安全检查情况，实地抽查病人活动环境、病区内环境、病人床单元等，发现安全隐患及时指出，并要求护理人员立即清除，不得延误。

4、要求护理人员严格执行各项护理工作制度，自觉规范护理行为，护士长要把好护理人员执行制度关，经常督促检查，保证制度执行到实际工作中，避免差错事故发生。

5、做好“四防”工作，对有自杀、伤人、毁物、新入院、病情危重者禁止出医院。加强巡视，严密观察病情变化，发现病人有自杀、自伤、伤人、毁物要及时制止，病人逃跑要沉着、冷静地分析，采取措施及时追回病人。避免意外事件发生。

护理安全是是护理工作的重要部分，在医疗纠纷频发的今天，我们更应该抓好护理安全，为病人服好务。

护理部

2014.02.