调查问卷设计指导

第一篇：调查问卷设计指导

调查问卷设计指导

调查问卷又称调查表或询问表，它是社会调查的一种重要工具，用以记载和反映调查内容和调查项目的表式。

一、问卷的组成部分

一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分：

第一部分：前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义，以及向被调查者表示感谢。

第二部分：正文。这是调查问卷的主体部分，一般设计若干问题要求被调查者回答。

第三部分：附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记，为进一步的统计分析收集资料。

二、问卷的功能

①能正确反映调查目的，具体问题，突出重点，能使被调查者乐意合作，协助达到调查目的。

②能正确记录和反映被调查者回答的事实，提供正确的情报。

③统一的问卷还便于资料的统计和整理。

问卷的设计是市场调查的重要一环。要得到对你有益的信息，需要提问确切的问题。最好通过提问来确定一个问题的价值：你将如何使用调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在无用或不恰当的问题上。要设计一份完美的问卷，不能闭门造车，而应事先做一些访问，拟订一个初稿，经过事前实验性调查，再修改成正式问卷。

三、问卷设计的原则

问卷设计时应注意如下原则：

①问卷上所列问题应该都是必要的，可要可不要的问题不要列入。

②所问问题是被调查者所了解的。

所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”? 回答问题所用时间最多不超过半小时。(3)在询问问题时不要转弯抹角。如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西，就不要问：“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺，但你想了解的是他们为什么喜欢你的店铺。根据顾客对张三店铺的看法来了解顾客为什么喜欢你的店铺可能会导致错误的推测。

(4)注意询问语句的措辞和语气。在语句的措辞和语气方面，一般应注意以下几点：

① 问题要提得清楚、明确、具体。

② 要明确问题的界限与范围，问句的字义(词义)要清楚，否则容易误解，影响调查结果。

③ 避免用引导性问题或带有暗示性的问题。诱导人们按某种方式回答问题使你得到的是你自己提供的答案。④ 避免提问使人尴尬的问题。

⑤ 对调查的目的要有真实的说明，不要说假话。

⑥ 需要理解 他们所说的一切。利用问卷做面对面访问时，要注意给回答问题的人足够的时间，让人们讲完他们要讲的话。为了保证答案的准确性，将答案向调查对象重念一遍。

⑦ 不要对任何答案作出负面反应。如果答案使你不高兴，不要显露出来。如果别人回答，从未听说过你的产品，那说明他们一定没听说过。这正是你为什么要做调查的原因。

四、调查问卷提问的方式

调查问卷提问的方式可以分为以下两种形式：(1)封闭式提问

也就是在每个问题后面给出若干个选择答案，被调查者只能在这些被选答案 中选择自己的答案。(2)开放式提问

就是允许被调查者用自己的话来回答问题。由于采取这种方式提问会得到各种不同的答案，不利于资料统计分析，因此在调查问卷中不宜过多。

五、调查问卷的设计要求

在设计调查问卷时，设计者应该注意遵循以下基本要求：

①问卷不宜过长，问题不能过多，一般控制在20分钟左右回答完毕。

②能够得到被调查者的密切合作，充分考虑被调查者的身份背景，不要提出对方不感兴趣的问题。

③要有利于使被调查者作出真实的选择，因此答案切忌模棱两可，使对方难以选择。

④不能使用专业术语，也不能将两个问题合并为一个，以至于得不到明确的答案。

⑤问题的排列顺序要合理，一般先提出概括性的问题，逐步启发被调查者，做到循序渐进。

⑥将比较难回答的问题和涉及被调查者个人隐私的问题放在最后。

⑦提问不能有任何暗示，措词要恰当。

⑧为了有利于数据统计和处理，调查问卷最好能直接被计算机读入，以节省时间，提高统计的准确性。

六、问卷调查设计需要注意事项

1、问卷必须紧密与调查主题相关。违背了这样一点，再漂亮或精美的问卷都是无益的。而所渭问卷体现调查主题其实质是在问卷设计之初要找出与“调查主题相关的要素”！

如：“调查某化妆品的用户消费感受”----这里并没有一个现成的选择要素的法则。但从问题出发，特别是结合一定的行业经验与商业知识，要素是能够被寻找出来的：一是使用者(可认定为购买者)。包括她(他)的基本情况(自然状况：如性别、年龄、皮肤性质等)；使用化妆品的情况(是否使用过该化妆品、周期、使用化妆晶的日常习惯等)；二是购买力和购买欲。包括她(他)的社会状况收入水平、受教育程度、职业等)；化妆品消费特点(品牌、包装、价位、产品外观等)；使用该化妆晶的效果(评价。问题应具有一定的多样性、但又限制在某个范围内，如1．价格； 2．使用效果； 3．心理满足，等)；三是产品本身。包括对包装与商标的评价、广告等促销手段的影响力、与市场上同类产品的横向比较、等„„ 3 应该说，具有了这样几个要素对于调查主题的结果是有直接帮助的。被访问者也相对容易了解调查员的意图，从而予以配合。

2、即问题的设置是否具有普遍意义。

这是问卷设计的一个基本要求，但我们仍然能够在问卷中发现这类带有一定常识性的错误。这一错误不仅不利于调查成果的整理分折，而且会使调查委托方轻视调查者的水平。如搞一个“居民广告接受度”的调查：

问题：你通常选择哪一种广告媒体：

答案：a、报纸；b、电视；c、杂志；d、广播；e、其它

而如果答案是另一种形式：

a、报纸；b、车票；c、电视；d、墙幕广告；e、汽球；f、大巴士；

8、广告衫；h、„„

如果我们的统计指标没有那么细(或根本没必要)，那我们就犯了一个“特殊性”的错误，从而导致某些问题的回答实际上是对调查无助的！

在一般性的问卷技巧中，需要注意的是：不能犯问题内容上的错误。如：

问题：你拥有哪一种信用卡?

答案：a、长城卡；b、牡丹卡；c、龙卡；d、维萨卡；e、金穗卡，----其中“d”的设置是错误的，应该避免。

3、问卷的设计要有整体感。这种整体感即是问题与问题之间要具有逻辑性，独立的问题本身也不能出现逻辑上的谬误。从而使问卷成为一个相对完善的小系统。如：

问题：

1、你通常每日读几份报纸?

a、不读报；b、l份；c、2份；d、3份以上；

2、你通常用多长时间读报?

a、10分钟以内；b、半小时左右；c、l小时；d、l小时以上；

3、你经常读的是下面哪类(或几类)报纸?

a、×市晚报；b、×省日报；c、人民日报；d、参考消息；e、中央广播电视报；f、足球„„

在以上的几个问题中，由于问题设置紧密相关，因而能够获得比较完整的信息。调查对象也会感到问题集中、提问有章法。相反，假如问题是发散的、带有意识流痕迹的，问卷就会给人以随意性而不是严谨性的感觉。那么，将市场调查作为经营决策的一个科学过程的企业就会对调查失去信心!

因此，逻辑性的要求即是与问卷的条理性、程序性分不开的。已经看到，在一个综合性的问卷中，调查者将差异较大的问卷分块设置，从而保证了每个“分块”的问题都密切相关。

4、所问问题要清晰明确、便于回答。

如上文问题中“10分钟”、“半小时”、“l小时”等设计即是十分明确的。统计后会告诉我们：用时极短(测览)的概率为多少；用时一般(粗阅)的概率为多少；用时较长(详阅)的概率为多少。反之，答案若设置为“10分一60分”，或“l小时以内”等，则不仅不明确、难以说明问题，而且令被访问者也很难作答。

再则，问卷中常有“是”或“否”一类的是非式命题。如：

问题：您的婚姻状况：

答案： I、已婚； Ⅱ、未婚；

显而易见，此题还有第三种答案(离婚／丧偶／分居)。如按照以上方式设置则不可避免地会发生选择上的困难和有效信息的流失!其症结即在于问卷违背了“明确性”的原则。

5、问题要设置在中性位置、不参与提示或主观臆断，完全将被访问者的独立 性与客观性摆在问卷操作的限制条件的位置上。如：

问题：你认为这种化妆品对你的吸引力在哪里?

答案： a、色泽；b、气味； c、使用效果； d、包装； e、价格； f、„„

这种设置是客观的。若换一种答案设置：

a、迷人的色泽；b、芳香的气味；c、满意的效果；d、精美的包装„„

这样一种设置则具有了诱导和提示性，从而在不自觉中掩盖了事物的真实性。

6、便于整理、分析。成功的问卷设计除了考虑到紧密结合调查主题与方便信息收集外，还要考虑到调查结果的容易得出和调查结果的说服力。这就需要考虑到问卷在调查后的整理与分析工作。

新农村建设调查问卷

亲爱的同志：

您好！我们组织这次“建设社会主义新农村调查活动”的目的是准确了解当地社会主义新农村建设的真实状况，并及时掌握广大农民群众对社会主义新农村建设的心声和期盼，从而为党和政府制定社会主义新农村建设的相关政策提供决策依据。

填写本表是不记名的，希望您在填表时不要有任何顾虑，实事求是地在___内填写和在□内酌情打√。

谢谢您真诚的合作！

您的年龄：______，性别：______，民族：______，文化程度：______，政治面貌：______，居住地：______，家庭经济收入：较好 □ 中等 □ 困难 □ 问卷设计举例

1、党中央提出建设社会主义新农村，对这一举措，您是：

A、已知道，非常关心 □ B、听说过，不太清楚 □ C、还不知道 □ 如果知道，从什么渠道知道？

A、领导讲话中 □ B、上级文件中 □ C、广播电视新闻媒体中 □ D、其它途径 □

2、您认为新农村建设重要吗？

A、重要 □ B、不重要 □ C、无所谓 □

3、您认为新农村建设过程中需要突出解决的首要问题是：

A、资金的保证 □ B、乡风民俗的改善 □ C、规划的制定 □ D、其它（请填写您的意见）__________________

4、您认为社会主义新农村应该“新”在哪里？

A、新的思想观念 □ B、新的村容村貌 □ C、新的生产设施 □ D、新的生活习惯 □

5、在新农村建设中您最担心出现哪些问题？

A、自筹资金比例过高 □ B、有人从中以权谋私 □ C、出现豆腐渣工程 □ D、生活没有得到改善 □ E、成为政绩或形象工程 □ F、其它（请填写您的意见）__________________

6、对于建设社会主义新农村，您认为目前最大的困难是：

A、缺少资金 □ B、缺少技术 □ C、信息不畅，农产品产销难 □

D、其它（请填写您的意见）__________________

7、如果建设社会主义新农村需要您出工出力，您是否支持？

A、支持 □ B、视情况而定 □ C、不支持 □

8、如果以村为单位，村民以山林、土地等入股组建股份制开发公司，您的想法是：

A、愿意参加 □ B、需要加以考虑 □ C、不愿意参加 □

9、您认为以村为单位组织农业生产资料和家用大件商品集体团购招标： A、可行 □ B、很难说可行与否 □ C、不可行 □

10、为改善投资环境和生活条件，组织农民义务兴修基础设施，您的想法是：

A、乐意参加 □ B、不想参加 □ C、给一定补贴才参加 □

11、发展农村经济，如果政府提供技术培训，您最希望得到哪项培训？ A、农业种养知识培训 □ B、外出打工技能培训 □ C、其它（请填写您的意见）__________________

12、您对目前的家庭生活质量：

A、比较满意 □ B、感觉一般 □ C、感到生活压力很大 □

13、您认为自己收入不高的影响因素是：

A、本地经济不发达，收入渠道不多 □ B、农产品价格较低，从事农业生产效益相对较低 □ C、自身素质和科技文化水平不高 □

14、您收入增加，有了剩余资金时会选择：

A、利用剩余资金再投资以发展生产 □ B、购置大件商品、建房等改善生活条件 □ C、存进银行以备用 □

15、您认为现在农民的税费负担：

A、还比较重 □ B、一般 □ C、比较低 □

16、孩子上学的费用您能够承受吗? A、可以 □ B、勉强可以 □ C、承受不了 □

17、您对参加农村合作医疗的态度是：

A、愿意积极参加 □ B、随大流 □ C、不想参加 □

18、您获取各类信息的最主要渠道是：

A、报纸、电视、网络等媒体 □ B、与人交谈 □ C、阅读公告、通知、广告等 □

19、您是否受到过地痞流氓的威胁或侵害：

A、受到过 □ B、间接受到影响 □ C、没有受到过 □ 20、您认为办红白喜事应当：

A、从简，移风易俗，将有限的资金用于发展生产 □ B、量力而行 □ C、赶上潮流，不落后于人 □

21、您对目前的居住环境：

A、比较满意 □ B、感觉一般 □ C、感到不满意 □

22、如果村组召开建设社会主义新农村经济工作大会，您将： A、积极参加，并提出意见与建议 □ B、只参加，不发言 □ C、不参加 □

23、您对村领导班子：

A、非常满意 □ B、基本满意 □ C、不满意 □

24、您对村务公开状况：

A、很满意 □ B、比较满意 □ C、不满意 □

25、您认为加强农村基层组织建设当务之急是什么？

A、选好村党支部班子和村委会 □ B、推进政务公开和民主管理 □ C、积极推进村级组织活动场所建设 □ D、加强农村基层干部队伍建设 □

26、您对新农村建设工作有哪些意见和要求？

座谈会调研设计的要点

1、明确调查主题、目的和内容

2、确定参加座谈会的人员

3、主持人围绕调查主题、目的和内容引导参加座谈会的人员发言，认真做好记录

4、座谈会的简要总结和感谢

第二篇：调查问卷设计指导

调查问卷设计指导

调查问卷又称调查表或询问表，它是社会调查的一种重要工具，用以记载和反映调查内容和调查项目的表式。

一、问卷的组成部分 一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分：前言、正文、附录 第一部分：前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义，以及向被调查者表示感谢。①自我介绍（让调查对象明白你的身份或调查主办的单位）；

②调查的目的（让调查对象了解你想调查什么）； ③回收问卷的时间、方式及其他事项（如告诉对方本次调查的匿名性和保密性原则，调查不会对被调查者产生不利的影响，真 诚地感谢受调查者的合作，答卷的注意事项等）。指导语旨在告诉被调查者如何填写问卷，包括对某种定义、标题的限定以及示范举例等内容。第二部分：正文。这是调查问卷的主体部分，一般设计若干问题要求被调查者回答。

问卷的主体，即问题，一般有开放式和封闭式两种。

①开放式问题就是调查者不提供任何可供选择的答案，由被调查者自由答题，这类问题能自然地充分反映调查对象的观点，态度，因而所获得的材料比较丰富，生动，但统计 和处理所获得的信息的难度较大。可分为填空式和回答式。

②封闭式问题的后面同时提供调查者设计的几种不同的答案，这些答案既可能相互排斥，也可能彼此共存，让调查对象根据自己的实际情况在答案中选择。它是一种快速有效 的调查问卷，便于统计分析，但提供选择答案本身限制了问题回答的范围和方式，这类问卷所获得的信息的价值很大程度上取决于问卷设计自身的科学性、全面性的程度。封闭式问题又可分为； 是否式（把问题的可能性答案列出两种相矛盾的情 况，请被调查人从中选择其一“是”或“否”、“同意”或“不同意。）选择式（每个问题后列出多个答案，请被调查人从答案中选择自己认为最合适的一个或几个答案并作上记号）

评判式（后面列有许多个答案，请被调查人依据其 重要性评判等级，又称为排列式，是数字表示排列的顺序）

第三部分：附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记，为进一步的统计分析收集资料。

二、问卷的功能

①能正确反映调查目的，具体问题，突出重点，能使被调查者乐意合作，协助达到调查目的。②能正确记录和反映被调查者回答的事实，提供正确的情报。

③统一的问卷还便于资料的统计和整理。

问卷的设计是市场调查的重要一环。要得到对你有益的信息，需要提问确切的问题。最好通过提问来确定一个问题的价值：你将如何使用调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在无用或不恰当的问题上。要设计一份完 美的问卷，不能闭门造车，而应事先做一些访问，拟订一个初稿，经过事前实验性调查，再修改成正式问卷。

三、问卷设计的原则 问卷设计时应注意如下原则：

（1）问卷上所列问题应该都是必要的，可要可不要的问题不要列入。问卷中所提的问题，应围绕研 究目的来编制，力求简单、明了，含义准确。不要出现双关语，避免片面和暗示性的语言。如“太阳底下最光辉的职业是教师，你喜欢教师职业吗？”（2）所问问题是被调查者所了解的。

所问问题不应是被调查者不了解或难以答复 的问题。使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”? 回答问题所用时间最多不超过半小时。如对小学生的问卷出不要出现“你认为哪家商场的营销比较疲软”的问题。（3）在询问问题时不要转弯抹角。

如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西，就不要问：“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺，但你想了解的是他们为什么喜欢你的店铺。根据顾客对张三店铺的看法来了解顾客为什么喜欢你的店铺可能会导致错误的推测。

13（4）问题排列要有一定的逻辑次序，层次分明。问卷的目的、内容、数据、卷面安排标准答案等都要认真地推敲和设计。（5）调查表上应有留给供人填写答案的足够空间，并编有填写调查单位的名称、填表人的姓名和填表年月日的栏目。（6）问卷形式可以封闭式和开放式相结合，问题数量要适度，一般应控制在30个问题以内，最好在20分钟内能答完。（7）为使调查结果更为客观、真实，问卷最好采用匿名回答的方式。（8）注意询问语句的措辞和语气。在语句的措辞和语气方面，一般应注意以下几点： 1）问题要提得清楚、明确、具体。要有利于使被调查者作出真实的选择，因此答案切忌模棱两可，使对方难以选择。2）要明确问题的界限与范围，问句的字义(词义)要清楚，否则容易误解，影响调查结果。

3)避免用引导性问题或带有暗示性的问题。诱导人们按某种方式回答问题使你得到的是你自己提供的答案。避免提问使人尴尬的问题。能够得到被调查者的密切合作，充分考虑被调查者的身份背景，不要提出对方不感兴趣的问题。4)对调查的目的要有真实的说明，不要说假话。5)需要理解他们所说的一切。利用问卷做面对面访问时，要注意给回答问题的人足够的时间，让人们讲完他们要讲的话。为了保证答案的准确性，将答案向调查对象重念一 遍。

6)不要对任何答案作出负面反应。如果答案使你不高兴，不要显露出来。如果别人回答，从未听说过你的产品，那说明他们一定没听说过。这正是你为什么要做调查的原因。7)不能使用专业术语，也不能将两个问题合并为一个，以至于得不到明确的答案。

8)问题的排列顺序要合理，一般先提出概括性 的问题，逐步启发被调查者，做到循序渐进。将比较难回答的问题和涉及被调查者个人隐私的问题放在最后。

9)提问不能有任何暗示，措词要恰当。

10)为了有利于数据统计和处理，调查问卷最好能直接被计算机读入，以节省时间，提高统计的准确性。

五、问卷调查设计需要注意事项

1、问卷必须紧密与调查主题相关。违背了这样一点，再漂亮或精美的问卷都是无益的。而所渭问卷体现调查主题其实质是在问卷设计之初要找出与“调查主题相关的要素”！如：“调查某化妆品的用户消费感受”----这里并没有一个现成的选择要素的法则。但从问题出发，特别是结合一定的行业经验与商业知识，要素是能够被寻找出来的： 一是使用者(可认定为购买者)。包括她(他)的基本情况(自然状况：如性别、年龄、皮肤性质等)；使用化妆品的情况(是否使用过该化妆品、周期、使用化妆品的日常习惯等)； 二是购买力和购买欲。包括她(他)的社会状况收入水平、受教育程度、职业等)；化妆品消费特点(品牌、包装、价位、产品外观等)；使用该化妆品的效果(评价。问题应具有一定 的多样性、但又限制在某个范围内，如1．价格； 2．使用效果； 3．心理满足，等)；

三是产品本身。包括对包装与商标的评价、广告等促销手段的影响力、与市场上同类产品的横向比较、等„„应该说，具有了这样几个要素对于调查主题的结果是有直接帮助的。被访问者也相对容易了解调查员的意图，从而予以配合。

2、即问题的设置是否具有普遍意义。这是问卷设计的一个基本要求，但我们仍然能够在问卷中发现这类带有一定常识性的错误。这一错误不仅不利于调查成果的整理分折，而且会使调查委托方轻视调查者的水平。如搞一个“居民广告接受度”的调查：

问题：你通常选择哪一种广告媒体：

答案：a、报纸；b、电视；c、杂志；d、广播； e、其它

而如果答案是另一种形式：

a、报纸；b、车票；c、电视；d、墙幕广告；e、汽球；f、大巴士；

8、广告衫；h、„„

如果我们的统计指标没有那么细(或根本没必要)，那我们就犯了一个“特殊性”的错误，从而导致某些问题的回答实际上是对调查无助的！

在一般性的问卷技巧 中，需要注意的是：不能犯问题内容上的错误。如：

问题：你拥有哪一种信用卡?

答案：a、长城卡；b、牡丹卡；c、龙卡；d、维萨卡；e、金穗卡，----其中“d”的设置是错误的，应该避免。

3、问卷的设计要有整体感。这种整体感即是问题与问题之间要具有逻辑性，独立的问题本身也不能出现逻辑上的谬误。从 而使问卷成为一个相对完善的小系统。如：

问题：

1、你通常每日读几份报纸?

a、不读报；b、l份；c、2份；d、3份以上；

2、你通常用多长时间读报?

a、10分钟以内；b、半小时左右；c、l小时；d、l小时以上；

3、你经常读的是下面哪类(或几类)报纸?

a、×市晚报；b、×省日报；c、人民日报；d、参考消息；e、中央广播电视报；f、足球„„

在以上的几个问题中，由于问题设置紧密相关，因而能够获得比较完整的信息。调查对象也会感到问题集中、提问有章法。相反，假如问题是发散的、带有意识流痕迹的，问卷就会给人以随意性而不是严谨性的感觉。那么，将市场调查作为经营决策的 一个科学过程的企业就会对调查失去信心!

因此，逻辑性的要求即是与问卷的条理性、程序性分不开的。已经看到，在一个综合性的问卷中，调查者将差异较大的问卷分块设置，从而保证了每个“分块”的问题都密切相关。

4、所问问题要清晰明确、便于回答。

如上文问题中“10分钟”、“半小时”、“l小时” 等设计即是十分明确的。统计后会告诉我们：用时极短(测览)的概率为多少；用时一般(粗阅)的概率为多少；用时较长(详阅)的概率为多少。反之，答案若设置为“10分一60分”，或“l小时以内”等，则不仅不明确、难以说明问题，而且令被访问者也很难作答。

再则，问卷中常有“是”或“否”一类的是非式命题。如：

问题：您的婚姻状况：

答案： I、已婚； Ⅱ、未婚；

显而易见，此题还有第三种答案(离婚／丧偶／分居)。如按照以上方式设置则不可避免地会发生选择上的困难和有效信息的流失!其症结即在于问卷违背了“明确性”的原则。

5、问题要设置在中性位置、不参与提示或主观臆断，完全将被访问者的独 立性与客观性摆在问卷操作的限制条件的位置上。如：

问题：你认为这种化妆品对你的吸引力在哪里?

答案： a、色泽；b、气味； c、使用效果； d、包装； e、价格； f、„„

这种设置是客观的。若换一种答案设置：

a、迷人的色泽；b、芳香的气味；c、满意的效果；d、精美的包装„„

这样一种设置则具有了诱导和提示性，从而在不自觉中掩盖了事物的真实性。

6、便于整理、分析。成功的问卷设计除了考虑到紧密结合调查主题与方便信息收集外，还要考虑到调查结果的容易得出和调查结果的说服力。这就需要考虑到问卷在调查后的整理与分析工作。

问卷设计举例

新农村建设调查问卷

亲爱的同志：

您好！我们组织这次“建设社会主义新农村调查活动”的目的是准确了解当地社会主义新农村建设的真实状况，并及时掌握广大农民群众对社会主义新农村建设的心声和期盼，从而为党和政府制定社会主义新农村建设的相关政策提供决策依据。

填写本表是不记名的，希望您在填表时不要有任何顾虑，实事求是地

在___内填写和在□内酌情打√。

谢谢您真诚的合作！

您的年龄：______，性别：______，民族：______，文化程度：______，政治面貌：______，居住地：______，家庭经济收入：较好 □ 中等 □ 困难 □

1、党中央提出建设社会主义新农村，对这一举措，34 您是：

A、已知道，非常关心 □ B、听说过，不太清楚 □ C、还不知道 □ 如果知道，从什么渠道知道？

A、领导讲话中 □ B、上级文件中 □ C、广播电视新闻媒体中 □ D、其它途径 □

2、您认为新农村建设重要吗？

A、重要 □ B、不重要 □ C、无所

谓 □

3、您认为新农村建设过程中需要突出解决的首要问题是：

A、资金的保证 □ B、乡风民俗的改善 □ C、规划的制定 □ D、其它（请填写您的意见）__________________

4、您认为社会主义新农村应该“新”在哪里？

A、新的思想观念 □ B、新的村容村貌 □ C、36 新的生产设施 □

D、新的生活习惯 □

5、在新农村建设中您最担心出现哪些问题？

A、自筹资金比例过高 □ B、有人从中以权谋私 □ C、出现豆腐渣工程 □

D、生活没有得到改善 □ E、成为政绩或形象工程 □

F、其它（请填写您的意见）__________________

6、对于建设社会主义新农村，您认为目前最大的困难是：

A、缺少资金 □ B、缺少技术 □ C、信息不畅，农产品产销难 □

D、其它（请填写您的意见）__________________

7、如果建设社会主义新农村需要您出工出力，您是否支持？

A、支持 □

B、视情况而定 □ C、不支持 □

8、如果以村为单位，村民以山林、土地等入股组建股份制开发公司，您的想法是：

A、愿意参加 □ B、需要加以考虑 □ C、不愿意参加 □

9、您认为以村为单位组织农业生产资料和家用大件商品集体团购招标：

A、可行 □ B、很难说可行与否 □

C、不可行 □

10、为改善投资环境和生活条件，组织农民义务兴修基础设施，您的想法是：

A、乐意参加 □ B、不想参加 □ C、给一定补贴才参加 □

11、发展农村经济，如果政府提供技术培训，您最希望得到哪项培训？

A、农业种养知识培训 □ B、外出打工技能培训 □

C、其它（请填写您的

意见）__________________

12、您对目前的家庭生活质量：

A、比较满意 □ B、感觉一般 □ C、感到生活压力很大 □

13、您认为自己收入不高的影响因素是：

A、本地经济不发达，收入渠道不多 □ B、农产品价格较低，从事农业生产效益相对较低 □

C、自身素质和科技文化水平不高 □

14、您收入增加，有了剩余资金时会选择：

A、利用剩余资金再投资以发展生产 □ B、购置大件商品、建房等改善生活条件 □ C、存进银行以备用 □

15、您认为现在农民的税费负担：

A、还比较重 □ B、一般 □ C、比较低 □

16、孩子上学的费用您能够承受吗? A、可以 □ B、勉强可以 □ C、承受不了 □

17、您对参加农村合作医疗的态度是：

A、愿意积极参加 □ B、随大流 □ C、不想参加 □

18、您获取各类信息的最主要渠道是：

A、报纸、电视、网络等媒体 □ B、与人交

谈 □

C、阅读公告、通知、广告等 □

19、您是否受到过地痞流氓的威胁或侵害：

A、受到过 □ B、间接受到影响 □ C、没有受到过 □

20、您认为办红白喜事应当：

A、从简，移风易俗，将有限的资金用于发展生产 □

B、量力而行 □

C、赶上潮流，不落后于人 □

21、您对目前的居住环境：

A、比较满意 □ B、感觉一般 □ C、感到不满意 □

22、如果村组召开建设社会主义新农村经济工作大会，您将：

A、积极参加，并提出意见与建议 □ B、只参加，不发言 □ C、不参加 □

23、您对村领导班子：

A、非常满意 □ B、基本满意 □ C、不满意 □

24、您对村务公开状况：

A、很满意 □ B、比较满意 □ C、不满意 □

25、您认为加强农村基层组织建设当务之急是什么？

A、选好村党支部班子和村委会 □ B、推进政务公开和民主管理 □

C、积极推进村级组织活动场所建设 □ D、加强农村基层干部队伍建设 □

26、您对新农村建设工作有哪些意见和要求？ 座谈会调研设计的要点

1、明确调查主题、目的和内容

2、确定参加座谈会的人员

3、主持人围绕调查主题、目的和内容引导参加座谈会的人员发言，认真

做好记录

4、座谈会的简要总结和感谢

第三篇：调查问卷设计指导教案

综合实践活动《课程纲要》

教材来源：海燕出版社《综合实践活动》资源包 教学内容来源：小学五年级（下册）教学主题：分享课程纲要 课时： 一课时

授课对象：五年级 活动目标：

1.通过与学生交流《课程纲要》，了解本学期综合实践活动课程学习的课程内容、课程目标以及课程评价。

2.通过了解教师对学生的评价方法，激发学生自主学习的主动性。3.让学生从暑假中沉静下来，用心去感受综实课堂带给我们的快乐，从而拉近学生与综合实践活动课程的距离。教材分析：

《综合实践活动课程》出自海燕出版社。主要包括：问题探究、项目设计、设计与制作、参与与服务四个部分。学情分析：

综合实践活动是以实践学习为主的课程，基于学生的直接经验，密切联系学生自身生活和社会生活，注重对知识技能的综合运用，体现经验和生活对学生发展价值的实践型课程。通过一个学期的学习，学生对综合实践活动课有了一些认识。在上学期的两个实践活动中，学生对实践学习有了真实、持久、理性的兴趣，才能在学习上具有自主性和责任感。本学期将与同学们共同探讨培养学生实践学习兴趣的操作策略。学习重点：

让学生从综实课堂中感受到快乐，体味生活中的综实。学习难点：

明确课程纲要的目标达成要求，激发学生自主学习、团结合作的主动性。教学准备：

课件ppt 活动流程：

一、激情导入

同学们，今天课堂上老师要带领大家认识一位新朋友，他就像一幅地图一样，能够指引大家在本学期的学习中找到准确的学习目标，理清学习内容、了解学习安排，真正成为学习的主人，它就是《课程纲要》。（板书课题）

【设计意图：循序渐进、通过引导让学生明白这节课的主要目的是什么？为本节《课程纲要》分享课做好铺垫。】 二：新授学习

【设计意图：本环节的设计可以说是中期反馈课是中期交流课的灵魂所在。通过对本册书学习内容的了解，让学生对活动内容、活动目标、活动方法的达成做到心中有数。】

1、宏观把握全册书的内容，引导学生做学习的小主人。首先我们要了解本学期的学习内容。对本学期的学习内容做到心中有数。请大家打开目录，看一看本册书总共分为几个部分，每个部分又给我们提供了哪些主题呢？（全书一共分为四个部分：问题探究、项目设计、设计也制作、参与与服务。提供的主题问题探究里有：《设计调查问卷》、《保护眼睛》、《卡与我们的生活》《麦比乌斯圈的启示》；项目设计有《》、《包装盒的设计与制作》；设计与制作有《巧妙的加法》、《包装盒的设计与制作》、《你玩我玩好游戏》；参与与服务有《读书开启你的智慧》《生活用具的尺寸》）

2、引导学生明确全册书时间的安排，做到心中有数。

根据我们本学期的时间来安排，我们将在本学期选择一个问题探究类的长周期活动，中间结合开展一个设计与制作的活动，在六月初对活动开展进行全面的、多元的评价。

3、教师引导，师生共同学习，学生明确学习目标。

“不想当将军的士兵不是好士兵！”想要成就自己，就要知道自己的目标是什么。（幻灯片出示）

综合实践活动课程总目标：引导学生在实践学习中获得积极体验和丰富经验，形成对自然，社会和科学自我的整体认识;具有问题意识,体验并初步学会分析解决问题的科学方法，发展综合能力和良好的思维品质，形成科学态度，培养创新精神，实践能力和强烈的社会责任感。

4、了解总目标更要知道综合实践活动对我们五年级学生的目标设定是什么？(幻灯片出示)①培养学生参与实践活动的兴趣，激发好奇心、求知欲，初步学会发现问题和提出问题，初步养成从事探究活动的态度。②学会制定活动方案，初步具有规划意识与规划能力。③了解并初步体验调查访问、实验观察、文献收集与整理等基本方法，发展探究问题的初步能力。

④亲近并探究自然，热爱自然，初步形成自觉保护周围自然环境的意识和能力。

⑤考察周围的社会环境，初步形成反思、探究社会问题的习惯，自觉遵守社会行为规范，增长社会沟通能力，初步养成服务社会的意识和对社会负责的态度；经历简单的劳动和技术实践，学会简易的设计与制作，能够使用基本的劳动工具，丰富劳动体验，懂得劳动与技术在社会发展中的重要性。

（师生交流，说说为了达到教学目标我们应该怎么做）

5、小组汇报交流学习。师生互相补充。

同学们介绍的学习方法都可以互相借鉴，相信大家在学习的过程中一定会受益匪浅。

6、评价与检测

时间如流水，一个学期的学习很快就会过去，那么到了期末我们如何进行评价与检测呢？

采用多元的评价方法，实行阶段性评价和整个活动的纵向评价的结合，从态度、能力、成果等方面进行评价。结合纪实性评价工具，展示性评价工具和表现性评价工具对学生进行全面评价！

三、总结：

同学们，通过对《课程纲要》的学习，你是否对本学期的学习充满了信心呢？新的学期，相信大家都会像课本中要求的那样有良好的学习习惯，并付诸平时的学习生活习惯中。希望大家每一天都能做自己学习的小主人。

【设计意图：教师对本节课进行简要的评价和总结，达到鼓励学生的目的，促进活动的顺利开展。】

四、作业：

预习《综合实践活动》五年级下册，看看你对哪一个活动主题最感兴趣。

【设计意图：教师为确定活动主题做好铺垫。】

设计调查问卷

【活动目的】：

1．使学生从整体上了解调查问卷的基本构成、与设计程序与运用价值；

2．指导学生掌握调查问卷设计的原则、要领与技巧；

3．学生在合作过程中获得感悟和情感升华，培养学生分析和解决问题的能力

4．学会与他人交流与合作，形成良好的人际关系。【活动重点】：调查问卷的问题设计指导 【活动流程】: 一．课题引入 映示资料：

据调查，北京市生活垃圾的3%为废旧塑料包装物，每年总量约为14万吨；上海市生活垃圾的7%为废旧塑料包装物，每年总量约为19万吨。天津市每年废旧塑料包装物也超过10万吨。北京市每年废弃在环境中的塑料袋约23亿个，一次性塑料餐具约2.2亿个，废农膜约675万平方米。人们对此戏称为“城郊一片白茫茫”。

据资料表明一节1号电池烂在地里，能使1平方米的土壤永久失去利用价值;一粒钮扣电池可使600吨水受到污染，相当于一个人一生的饮水量。据统计，垃圾分类后，30%—40%可回收利用。其中，1吨废纸可造纸800公斤，相当于少伐17棵大树；1吨废旧塑料可炼600多公斤汽油。

生阅读这几段资料后谈感受。

师：为什么这几段文字会给人以强烈的震撼？主要通过数据来说明环境保护刻不容缓。

而数据就需要通过调查采访来获得。

【评析：新课标指出：“要积极开发并利用校内外各种资源，让学生通过实践，增强探究和创新意识，学习科学研究的方法，发展综合运用知识的能力，增进学校与社会的密切联系，培养学生的社会责任感。”立足生活开发主题，使综合实践活动更具可操作性。综合实践活动的选题要贴近学生、贴近生活，通过资料呈现使学生认识到进行调查问卷的重要性，激发他们对调查问卷设计学习的兴趣】 二．调查问卷的基本结构

1.指导语：在问卷之首，它在问卷中起的作用是沟通调查者与被调查者之间的联系，使问卷的填写工作能够顺利进行，以期达到调查目的

2.问题：问卷的核心内容

3.结束语：内容是对答卷人表示感谢，或对问卷加以简短的评价。样卷呈现

三．调查问卷的类型

师：在设计问卷时，除了从整体上把握问卷的结构外，还必须进一步设计问卷的类型

实质上是更加明确规定问题的陈述方式。通常根据问卷中回答问题的方式，把问卷分为开放型问卷、封闭型问卷和综合型问卷。1.开放型问卷：指问卷答案不限制答卷人

2.封闭型问卷：问卷答案限制答卷人，常见的有选择式、是非式、等级式。

3.综合型问卷：上述两者兼而有之

【评析：虽然综合实践活动课不是“可教”的课程，而是“可做”的课程。但由于初中学生缺少相应的知识，在起步阶段教师的讲解是必要的。所以必须提供一些典型的调查问卷，给他们一个直观的印象，先扶着学生走。】 四．调查问卷的设计步骤 1.确定调查的目的和内容 2.收集和研究相关的资料 3.进行必要的探索性调查 4.设计问句，编制初稿 5.进行问卷的可行性测试 6.修改并完成正式问卷 7.递交有关专家审核问卷 五．案例分析（过程略）

学生分小组讨论,教师巡视指导

【评析：利用学生已有的知识和实践经验组织学生小组讨论问卷中常见典型的例题错误，思辩统一，深入剖析。教师突出学生主体地位，学生自我探索、自我反思。在此过程中让学生学会如何去思考与研究，如何与他人交往，如何与社会部门进行联系沟通等。】 六.要领归纳汇总 1.明确目标，围绕主题 2.循序渐进，排序合理 3.精心筛选，篇幅适当 4.结构完整，易于回答 5.保持中立，力求客观 6.措辞得体，讲究技巧 7.用词规范，简洁恰当 8.区分明晰，便于理解

师：概括来说，调查问卷的问题的设计要注意三个方面：问题的选用，即问题要紧扣主题；问题的排列，即按问题的性质和类别来排列，按问题的难易程度来排列，由易到难、由浅入深；问题的表述，即语言要通俗易懂，客观公正。七.试一试

请各小组选择一个课题，确定调查目标，反复推敲，小组合作进行调查问卷的问题设计练习，制定出一份的调查问卷初稿（综合型问卷），撰写完毕，交指导老师审定，确保下一步活动的顺利展开。环境保护调查参考选题：

1、初中生环保意识的调查 2、家乡河水污染情况的调查

3、宠物(或畜牧）随地大小便造成对环境污染的调查

4、商品过度包装的情况调查

学生小组合作完成问题设计，（印发一份综合型问卷的轮廓，题量少一点，且提供参考选题也可指定小组一个课题进行问卷问题的设计，把学到的现学现用，从理论走向实践。）学生的课堂练习在展示台进行展示。师生共议。

师：调查问卷不是问题的简单堆砌，要设计出一份科学有效的调查问卷并不是一件容易的事。需要大家集思广益，把重复的合并、把浅薄的改厚实、把多余的删除掉，齐心协力，才能完成。

【评析：交流是观念、智慧的分享；交流的过程是发现自我、欣赏他人的过程。成果展示是研究性学习不可缺少的一个环节。通过成果展示，破除研究学习的神秘感，激发他们的成就感，乐于探究。综合实践活动以改变学生的学习方式为着眼点，从与学生密切联系的社会生活入手，创设学生主动探究的环境，培养学生的创新意识和实践能力。强调学生的自主探究，并不是教师就可以放手不管了，而是对教师提出了更高的要求，在活动过程的各环节既要进行有效的指导，也不要过多干预学生的活动，不要越俎代庖。】 八.教师小结

教学后记：面对综合实践活动课这个新事物，在课改伊始，大家都一片茫然。由于没有现成的教材，需要教师自己开发课程，教师都是摸着石头过河。虽然在此过程中，学校和教师都遇到了前所未有的困难与挑战，我校教师逐渐明了课程的特性，初步掌握了开展活动的一般步骤。就这节指导课而言，所提的课题从学生的实践中来，教师联系学生活动实际，适当地对学生进行实践方法的指导，以期为学生的实践和亲身经历性的实践奠定基础。

第四篇：如何设计调查问卷

一份有深度又能准确反映情况和分析问题的调查报告，可以成为领导制定方针政策、解决问题的有力依据，但如果调查报告中的资料、数据失实，则可能导致做出错误判断，失去其调查意义。因此，做好调查工作是写好调查报告的必要前提。在调查中，我们一般有多种方法，如开调查会、个别访谈、现场察访、统计调查、网络调查等。其中问卷调查作为一种省时省力，又能对事物进行比较全面系统的调查方法在日常工作中倍受青睐，但调查问卷作为实现调研目的和收集数据的必要手段在设计中要求也更为严格。调查项目的不同提问形式、提问方法，甚至题目编排顺序都会影响资料的真实性。那么应该如何设计调查问卷呢？本文拟就这一问题来谈谈。



一、调查问卷的结构

　调查问卷的结构一般包括三个部分：前言、正文和结束语。

　1．前言问卷调查在多数情况下，是面向社会、面向消费群体进行的，所以需要向被调查者简单阐释本次调查活动的目的、意义，以引起被调查者的重视和兴趣，获得他们的支持与合作。例如：本项调查主要想了解游客“是否在利用互联网进行旅游相关活动”，包括上网浏览查询旅游信息，预定客房、车票、机票等，以便于我们更好的为您服务。并且，需要对对方的支持表达谢意。例如:您好，谢谢您参加我们的调查！本次调查只需要占用您两分钟的时间。对于您能在百忙之中填写此问卷再次表示感谢！

　2．正文该部分是问卷的主体部分，主要包括：被调查者信息、调查项目、调查者信息三个部分。

　被调查者信息，主要是了解被调查者的相关资料，以便对被调查者进行分类。一般包括被调查者的姓名、性别、年龄、职业、受教育程度等。这些内容可以了解不同年龄阶段，不同性别，不同文化程度的个体对待被调查事物的态度差异，在调查分析时能提供重要的参考作用，甚至能针对不同群体写出多篇有针对性的调查报告。

　调查项目，是调查问卷的核心内容，是组织单位将所要调查了解的内容，具体化为一些问题和备选答案。

　调查者信息，是用来证明调查作业的执行、完成，和调查人员的责任等情况，并方便于日后进行复查和修正。一般包括：调查者姓名、电话，调查时间、地点，被调查者当时合作情况等。

　3．结束语在调查问卷最后，简短地向被调查者强调本次调查活动的重要性以及再次表达谢意。如：为了保证调查结果的准确性，请您如实回答所有问题。您的回答对于我们得出正确的结论很重要，希望能得到您的配合和支持，谢谢！



二、问卷项目的设计

　调查项目设计的好坏是关系到调查活动能否成功的关键因素，它对调查问卷的有效性、真实度等起着至关重要的作用。在设计问卷项目时，首先要确定调研目的，数据分析方法等因素，再确定问题类型。问卷项目按问题回答的形式一般可以分为封闭式问题和开放式问题。其中封闭式问题包括两项选择题、单项选择题、多项选择题、利克特量表等。开放式问题一般有完全自由式、语句完成式等。不同的题型都有各自的优缺点，在使用时怎样做到扬长避短是设计调查项目的重点所在。那么应该如何设计调查项目？

　1．确定问题类型

　1）两项选择题由被调查者在两个固定答案中选择其中一个，适用于“是”与“否”等互相排斥的二择一式问题。例如：

　您是否希望在阅报栏、大型交通工具上、图书馆等一些公共场所看到人民日报？

　是()否()（摘自人民日报发行情况读者调查问卷）

　两项选择题容易发问，也容易回答，便于统计调查结果。但被调查人在回答时不能讲原因，也不能表达出意见的深度和广度，因此一般用于询问一些比较简单的问题。并且两项选择必须是客观存在，不能是设计者凭空臆造，需要注意其答案确实属于非a即b型，否则在分析研究时会导致主观偏差。例如：

　您认为市人才市场举办的人才集市能否满足贵单位招聘需求？

　能（）不能（）（摘自××市人才市场单位问卷调查表）

　上面这道题就不适合做两项选择题。因为了解被调查者的某种态度一般需要分等级来衡量，而不能简单地用能与不能，是与不是来鉴定。因此，可以将选项试改为：可以、基本可以、基本不可以、不可以、不了解。

　2）单项或多项选择题是对一个问题预先列出若干个答案，让被调查者从中选择一个或多个答案。例如：

　您对下面这段话的意思理解程度：“7456，tmd！怎么大虾、菜鸟一块儿到我的烘培机上乱灌水？94酱紫；呆会儿再打铁。886。”

　a、全部理解b、对数字表示的意思不理解c、对“大虾”“菜鸟”“灌水”

“酱紫”“打铁”不理解d、一点都不懂（摘自社会语言应用热点问题调查问卷）

　决定您对应聘者取舍的重

第五篇：如何设计调查问卷

如何设计调查问卷，如何撰写调研报告

怎样写研究调查报告？ 一旦你开始撰写研究报告，那就意味着你的研究工作已接近尾声。有的同学很怕做这一工作，以为撰写研究报告是个高深的工作。实际上，这个工作只是你的一篇带有研究性质的作文而已，只要你牢记这样一个宗旨：中心突出、简洁明了，那么无论你撰写哪一类型的研究报告，你都会成功。

研究报告不是写日记，这个报告是写给别人看的。所以，你应该站在读者的角度去思考如何把你所做的工作表述清楚。你应该让读者很快地明了你所做的工作是个什么样的工作，你为什么做这件事，你所采用的研究步骤是怎样的，你遇到了哪些问题以及这些问题是如何解决的，你的结论是什么。研究性学习的研究报告可以有多种，这根据你所研究的内容而定。不同类型的研究，其报告的写法也略有差异。各种类型的研究大致有以下几种：

科学实验类型

科学实验类型的研究报告，实际上是一种实验报告。在这一类研究报告中，你必须向读者表明：你的实验目的是什么？实验材料是什么？实验过程如何？由实验得到哪些数据？你是如何处理这些数据的？由数据的分析中得出什么结论？如有必要，再向读者阐明有待要讨论的问题。

读书报告类型

中学生的读书报告类型的研究报告不应该受到太多的限制。你对你感兴趣的任何东西，都可以去查找资料，汇编成文，并在其中谈一些自己的体会。这也是一种研究，只是采用的方法不是实验验证的方法罢了。我们不应该过多地去限定读书报告的程式，但有一点必须强调：你的报告内容必须和题目贴切，内容的阐述必须围绕题目而进行，每大段之间最好加一个标题，不同的内容放在不同的大段标题之下，使读者能一目了然。

社会调查研究类型

社会调查的范围很广，任何一种社会现象都可以作为我们研究性学习的内容。然而，社会调查报告还是有着一定的程式。一般来说，社会调查报告应该包含以下一些内容：调查的目的、调查的方法、调查的时间、样本的情况、调查的内容、调查表的分析、分析结果、提出自己的看法等等。

设计类型

设计类型的研究多种多样，其研究的程度也各有差异。有的设计可能是一种顿悟，有的设计需要进行资料的收集和实验，研究性学习针对的主要是后者。该类型研究报告的形式也是多种多样的，不要求有同一的格式。但一般应包含下面这些内容：设计目的、设计内容、设计的指导思想、设计的成品描述等等。在你们的面前，到处都有着可供你们进行创意的对象，只要你们多思考，勤思考，一定会找出各种各样的研究课题。

如何做调查 1 明确调查目标

进行市场调查，首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业制定经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制定市场营销策略时，要调查市场需求状况，市场竞争状况，消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。2 设计调查方案

一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容： 2.1 调查目的要求

根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如，本次市场调 查的目的是了解某产品的消费者购买行业和消费偏好情况等。2.2 调查对象

市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性；对于酒类产品，其调查对象主要为男性。2.3 调查内容

调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查目的无关的内容列入其中。2.4 调查表

调查表是市场调查的基本工具，调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点：(1)调查表的设计要与调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题；(2)调查表中的问题要容易让被调查者接受，避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题；(3)调查表中的问题次序要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序，一般可遵循容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在最后，封闭式问题在前，开放式问题在后；(4)调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、无偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。2.5 调查地区范围

调查地区范围应与企业产品销售范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市，但由于调查样本数量有限，调查范围不可能遍及城市的每一个地方，一般可根据城市的人口分布情况，主要考虑人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围，减少实地访问工作量，提高调查工作效率，减少费用。2.6 样本的投取

调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定，市场 2 调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用也愈高，一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中，在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量，按调查项目的要求不同，可选择200～1000个样本，样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。具体抽样时，要注意对抽取样本的人口特征因素的控制，以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致。2.7 资料的收集和整理方法

市场调查中，常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法，一般来说，前一种方法适宜于描述性研究，后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调查时，采用调查法较为普遍，调查法又可分为面谈法、电话调查法、邮寄法、留置法等。这几种调查方法各有其优缺点，适用于不同的调查场合，企业可根据实际调研项目的要求来选择。资料的整理方法一般可采用统计学中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地对调查表进行统计处理，获得大量的统计数据。制定调查工作计划 3.1 组织领导及人员配备

建立市场调查项目的组织领导机构，可由企业的市场部、或企划部来负责调查项目的组织领导工作，针对调查项目成立市场调查小组，负责项目的具体组织实施工作。3.2 访问员的招聘及培训

访问人员可从高校中的经济管理类专业的大学生中招聘，根据调查项目中完成全部问卷实地访问的时间来确定每个访问员1天可完成的问卷数量，核定需招聘访问员的人数。对访问员须进行必要的培训，培训内容包括：(1)访问调查的基本方法和技巧；(2)调查产品的基本情况；(3)实地调查的工作计划；(4)调查的要求及要注意的事项。3.3 工作进度

将市场调查项目整个进行过程安排一个时间表，确定各阶段的工作内容及所需时间。市场调查包括以下几个阶段：(1)调查工作的准备阶级，包括调查表的设计、抽取样本、访问员的招聘及培训等；(2)实地调查阶段；(3)问卷的统计处理、分析阶段；(4)撰写调查报告阶段。

3.4 费用预算

市场调查的费用预算主要有调查表设计印刷费；访问员培训费；访问员劳务费；礼品费；调查表统计处理费用等。企业应核定市场调查过程中将发生的各项费用支出，合理确定市场调查总的费用预算。4 组织实地调查

市场调查的各项准备工作完成后，开始进行问卷的实地调查工作，组织实地调查要做好两方面工作。

4.1 做好实地调查的组织领导工作 实地调查是一项较为复杂繁琐的工作。要按照事先划定的调查区域确定每个区域调查样本的数量，访问员的人数，每位访问员应访问样本的数量及访问路线，每个调查区域配备一名 督导人员；明确调查人员及访问人员的工作任务和工作职责，做到工作任务落实到位，工作 目标、责任明确。当需要对调查样本某些特征进行控制时，要分解到每个访问员，例如，某 调查项目，调查样本1000人，要求调查男性600人，女性400人，调查对象的男女比例为3∶2，则要求每个访问员所调查样本的男、女比例都应控制为3∶2，从而保证对总样本中男、女比例的控制。

4.2 做好实地调查的协调、控制工作

调查组织人员要及时掌握实地调查的工作进度完成情况，协调好各个访问员间的工作进度；要及时了解访问员在访问中遇到的问题，帮助解决，对于调查中遇到的共性问题，提出统一的解决办法。要做到每天访问调查结束后，访问员首先对填写的问卷进行自查，然后由督导员对问卷进行检查，找出存在的问题，以便在后面的及时改进。5 调查资料的整理和分析

实地调查结束后，即进入调查资料的整理和分析阶段，收集好已填写的调查表后，由调查人员对调查表进行逐份检查，剔除不合格的调查表，然后将合格调查表统一编号，以便于调查数据的统计。调查数据的统计可利用Excel电子表格软件完成，将调查数据输入计算机后，经Excel软件运行后，即可获得已列成表格的大量的统计数据，利用上述统计结果，就可以按照调查目的的要求，针对调查内容进行全面的分析工作。6 撰写调查报告

撰写调查报告是市场调查的最后一项工作内容，市场调查工作的成果将体现在最后的调查报告中，调查报告将提交企业决策者，做为企业制定市场营销策略的依据。市场调查报告要按规范的格式撰写，一个完整的市场调查报告格式由题目、目录、概要、正文、结论和建议、附件等组成。

关于英语四、六级考试的调查报告

2005年2月25日，教育部公布了新的英语四、六级考试试行方案。最近苏州大学学生会利用其独有的遍布全校的关系网络，结合本次考改，在全校范围内进行了一次关于四、六级考改意见的调查。

此次调查共收到有效问卷1599份（文科问卷759份，理科问卷840份）。其中，参加过四级考试的有1044人，一次性通过率为52.97%，参加过六级考试的有525人，一次性通过率为28.95%。

当被问及是否觉得有必要进行四、六级考试时，一些同学觉得根本没必要考四、六级,因为客观题占分大，机率分高；另一些同学则觉得“真金不怕火炼”，毕竟四、六级非“等闲”可通过，多少可以反映一定的水平。

即便如此，大部分同学（文科87.35%，理科84.50%）还是会选择在四级考过之后继续考六级，理由大多如“社会形势所逼”、“多一份证书多一分保障”等，但绝大多数的同学表示不会为顺利通过四、六级考试另外在校外参加辅导班，也不会经常利用其他课程时间为四、六级考试做准备。

至于大家最关心的“学位与四级挂钩”问题，部分同学（文科46.64%，理科59.20%）觉得这是由学校自主决定的，但他们（文科70.62%，理科67.00%）希望不要挂钩，因为这样，很多对英语无兴趣的同学可以有更多精力发展自己的其他兴趣；另有部分同学（文科47.69%，理科43.50%）表示：即使学位与四级脱钩，仍会继续考，毕竟以后找工作、考研可以多一张王牌，而且社会对四、六级证书的重视的程度很高，一切招聘单位甚至把四、六级的成绩作为门槛设置；也有个别同学学习英语的动力是为了以后找个外国的老婆或老公，属另类人士。更多的是如前文所讲的种种。

对于这次新的四、六级考试改革，很多同学（文科80.24%，理科62.90%）都只是有一点了解，但具体内容不很清楚。被问及“如何看待由100分制改成710分”，多数同学表示疑惑，觉得换汤不换药；也有人抱着无所谓态度；还有则觉得不好，会加重学习负担。

关于如何看待取消合格线，以成绩单取代合格证书，有几种观点摘录如下：

1.是一种进步，很公平合理。

2.学校社会会有无形的合格线来卡学生。

3.高手有利，差生倒霉。

4.增加学生心理压力。

有关英语作为大学公共课程之一的问题，被调查者也发表了自己的一些感想，大家（文科75.36%，理科69.20%）还是赞同大学人人学英语。毕竟现在英是国际语言，多学点可多条出路，也可提高自身文化修养。但他们对现行体制的英语教学意见颇多：培养了太多高分低能的人、教学方式死板、无针对性、缺乏语言环境„„看来学校应该鼓励老师们尝试把新的元素融合到平时的教学中去，而不是照本宣读。

调查中同学们针对英语课程提出的问题和意见摘录如下：

1.能有外教授课的机会，加强口语教学，强化听说技能，注重实际应用能力。

2.取消等级考试，营造学习英语的环境。根据不同的需要自主决定考证与否，不该用一卷定人生。

3.兴趣第一，不要强迫。

4.开辟日语，法语等第二外语的学习。

5.多办四、六级讲座。