基于社交网络的运营商O2O电子商务模式研究

第一篇：基于社交网络的运营商O2O电子商务模式研究

基于社交网络的运营商O2O电子商务模式研究

摘要：社会化网络服务（Social Networking Service，SNS）正在渗透到人们的生活当中。网络社交媒体的崛起为传统营销模式注入一种新的模式，即SNS营销。而作为新兴的电子商务发展方向，O2O以其轻物流的优势改变了传统电子商务的发展走向，成为线下商户“触电”的有效途径。本文旨在研究电信运营商如何将社交网络和O2O结合起来，以提升电子商务模式价值。

一、社交媒体营销

社会化网络服务，即SNS，正以其独特的方式逐步改变人们的人脉关系网络和传统交际观念。SNS通过建立一个虚拟的社交网络，涵盖以人类社交为核心的网络服务形式，被誉为继谷歌之后人类的又一变革。

SNS社交网络营销在互联网领域取得巨大成功，成为电信运营商营销推广的一个有效借鉴。SNS所蕴涵的巨大成长空间需要两个重要支撑条件： 注册用户规模是其基本生存的重要前提与必要条件，而活跃用户才是保证其最终成功的充分必要条件。若是没有持续有效的使用，最初注册用户也难以为SNS网站带来预期的使用价值。换句话说，电信运营商试水SNS有两个天然的优势：

1、庞大的用户基数；

2、具备大批活跃用户。如果能将电信用户转换成为运营商的SNS用户网络群体，那么产品及业务推广将具备快速传播的媒体承载，而这种SNS营销背后隐藏的价值是惊人的。

目前运营商开展SNS的模式主要有两种：一是依托成熟的SNS社区开辟通道。运营商可借助SNS社区快速建立自己的社交服务通道，并复制到其他社区，但会导致落入价值链的从属地位。二是以运营商为主导建立SNS社区。这种模式下，虽然处于价值链的主导位置，但社区平台的建设维护及运营推广耗费成本较高。在目前国内运营商普遍缺乏互联网基因的情况下，第一种模式更符合实际需要。

如何将电信客户转换为社区客户呢？在解决这个问题之前要先分析运营商开展SNS社区的最终目的是什么。电信运营商进军SNS领域的最大推动力是移动互联网与传统互联网的融合。三网融合的趋势迫使电信运营商更加关注移动互联网的发展战略，一方面是为了盈利的增长，另一方面也是为了迎合电信业务的未来发展趋势，避免沦为服务提供商的通道。因此，经营保有现有客户市场，开拓占领新客户市场，布局互联网业务是运营商“试水”SNS的三个主要方向。将电信用户的庞大基数导流到SNS社区平台，这是一个由浅入深的过程。古斯塔夫?勒庞在《乌合之众》一书中指出，传染现象对群体的特点起着决定的作用，同时还决定着它说接受的倾向。在群体中，每种情感和行动都有传染性，其程度足以使个人随时为集体利益牺牲他的个人利益。利用心理群体的传染性，我们可以先从“漏斗模型”的三个层面开拓运营商的社交网络（如图1）。

1、“启发式”培育

将客户引导到运营商SNS社区。如利用固有宣传渠道，如短信、外呼等，结合营销活动，引导客户到SNS社区登记办理，从大众层面引流到SNS社区，聚拢社区人气。启发式营销阶段的主要目的在于铺开宣传，因此营销面需广、门槛要低，才能达到效果。

2、“捆绑式”维系

在经过第一阶段的沉淀后，社区的用户数达到一定的规模，这时仅靠营销已经留不住大部分用户，或者留住的用户活跃性较低，在这个阶段就需要利用一些业务和互动捆绑住用户，增强黏性。最典型的应用就是盘活用户的通信积分，打通支付渠道，在社区为客户提供O2O服务，用户在线上用积分等方式兑换服务，到线下消费。利用通信资源开拓互联网业务，有效激发用户活跃度，起到捆绑的效果。

3、“精准化”营销

经过前两个阶段的筛洗，这时候社区里用户的黏性和活跃度都比较强，有利于开展深度营销。通过分析用户行为数据，挖掘潜在需求，通过单点推送方式不定期为客户推荐相关业务。如在小长假期间为客户推荐城市周边的旅游景点，并提供线上购票服务等等。

二、O2O的商业模式

O2O，即线上线下协同模式。广义来说，O2O是传统在线电子商务模式的外延。线上支付、线下消费或者线下展示、线上购买的模式均可以定义为O2O。艾瑞咨询数据显示，2014年中国电子商务市场交易规模12.3万亿元，增长21.3%，其中本地生活服务O2O增长42.8%，规模达2350亿元人民币。

O2O与传统电商有何区别？电子商务主要是由信息流、资金流、物流和商流组成，O2O的特点是只把信息流、资金流放在线上进行，而把物流和商流放在线下。运营商在传统电商领域实际上已经很难与阿里巴巴、京东等电商巨头争夺市场，布局O2O或许是一个更明智的选择。O2O轻物流的特点有利于运营商避开电子商务“最后一公里”的瓶颈，专注于信息展示、资金运作及商户引入。

运营商进军O2O市场，可以从两个方向入手：

1、线上交易，线下消费

该方向国内已经有很多经典案例，如团购、机票酒店预订。运营商应尽量避免与成熟的企业正面争夺，可转向社区生活服务类和高校市场，如与社区超市合作，为周边小区客户提供食材、蔬果订购服务。客户线上支付后，凭借二维码等凭证到线下超市直接验证取货。该模式对客户来说，节省了挑选商品、排队付款的时间，也有效地减轻了超市的运营压力。

2、线下展示，线上购买

运营商遍布的营业厅为线下展示提供了天然的场地资源。营业厅提供展示窗口（适用于终端等各类轻巧硬百货），展示各类实体商品。客户通过扫描商品二维码后在线上完成支付，提货离开，从而完成整个O2O闭环。

在以上的两种模式中，运营商除了搭建平台、引入商流外，还需注重渠道协同，特别是呼叫中心和实体厅的资源整合，为售后提供服务支撑，确保服务流程的闭环和服务感知的一致性。

三、SNS+O2O协同模式

社交媒体为运营商带来了客户并产生黏性，而O2O则成为运营商拓展电子商务新的蓝海，如果将两者协同起来，无疑将成为运营商向互联网转型的前沿阵地。SNS与O2O的结合不是简单的叠加关系，而应该是互为补充、互为依托的关系。SNS是O2O客户流量的引导和入口，而O2O则为SNS客户的留存和活跃提供渠道支撑（如图2）。

从SNS+O2O协调服务模型可以看出，SNS处于O2O服务上游，通过社交媒体的强关系链和精准营销引导客户线上消费并提供O2O服务入口。客户通过SNS进入O2O订购渠道，线上购买后到线下消费，再回到线上对服务进行评价和在SNS社区分享体验。这个过程实际上是O2O2O，即Online to Offline to Online，线下服务后再回到线上，对于SNS关系链的维护和客户关怀至关重要，是整个服务的完整闭环。

SNS与O2O的结合实际上解决了两个问题。第一，O2O客户的来源问题。SNS在整个过程中起到了导流量的作用，解决了客户从何而来的问题。第二，SNS的持久性问题。只靠常规的SNS交互和消息推送并不能持久维系客户的感情，只有在SNS下游与O2O对接，才能增强SNS客户的吸附力。

实际上，越来越多的企业已经意识到将两者结合的重要性，如以机票酒店预订服务起家的携程网，在其微信公众平台上就加入了酒店机票预订的服务，很好地将SNS与O2O结合起来。可以预见，未来SNS与O2O将产生更多结合案例，撬动整个移动互联网的发展。

第二篇：电子商务模式论文：网络团购的电子商务模式研究

电子商务模式论文：网络团购的电子商务模式研究 ［摘要］文章通过对网络团购及其发展现状的分析，研究了网络团购的可行性，并对目前流行的三种主要网络团购电子商务模式进行了论述。

［关键词］电子商务网络团购团购模式

一、网络团购及其发展现状

1、网络团购概述团购是一种电子商务模式，即团体采购,也称集体采购或团体购买，早期又称集体采购或合作消费,即为一个团队联合起来向商家采购某一商品或服务。互联网及现代信息技术的发展和普及，使得分散在不同角落、互不认识的消费者能够很容易地集体采购某一品牌的某种产品，网络团购应运而生。所谓网络团购，就是认识的或者不认识的具有相同购买意向的零散消费者联合起来，向厂商进行大批量购买的行为，从而加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。

2、网络团购的现状在市场交易时，消费者与卖方间的不对称信息导致作为消费者的买方处于市场的弱势地位，为了改变自身在交易中的不利条件，部分消费者买方一直以来努力寻求最大化的顾客总价值以保障自身的消费利益，在这

国内网络团购机构有很多，对于消费者而言，团购价格低于一般的市场价格，使消费者得到实惠；而对于商家来说，薄利多销加快了货物和现金的周转，也可以降低商家的销售成本，因此形成了双赢的局面。但是从目前中国网上团购运动发展的实践来看，由于其经历时间并不太长，其本身还有许多的矛盾和问题有待解决，尤其是在其营销运作模式上还有必要进一步的完善和优化。目前这些网络团购机构的处境不容乐观。大宗商品的网络团购组织很多，规模参差不齐，很多小型团购网站只有一个躯壳，实际经营的商品很少，每天的交易量也很少；而一些规模较大的团购网站虽然注册会员有几万人，但每日的交易量仍十分有限，难以达到团购要求的规模效应。汽车、房屋、装修材料团购稍好一些，但单个组织的规模和影响力不大，发展缓慢。

二、网络团购的可行性

1、中国互联网普及率逐年提升截止到2009年底，中国互联网普及率已超过世界平均水平，互联网普及率达到28.9%。中国互联网络发展状况统计报告中指出，中国互联网普及率近年来增长迅速，但是与一些互联网发展较为发达的国家如美国、日本等相比仍有一定差距，但是毋庸置疑的是，中国互联网络具有很大的内在发展潜力。所谓网络团购，联合起来，向厂商进行大批量购买的行为，从而加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。中国国务院新闻办公室发布的《中国互联网状况》白皮书表示，中国政府将继续致力于推动互联网的发展和普及，努力在未来5年使中国互联网的普及率达到45%，使更多人从互联网受益。

2、中国互联网网民人数增长迅速，并逐步向各层次人群渗入据中国互联网络信息中心(CNNIC)发表的第25次《中国互联网络发展状况统计报告》中指出，截至2009年12月30日，中国网民规模达到3.84亿，网民规模较2008年底增长8600万人，年增长率为28.9%，农村网民的规模也持续增长，达到10681万，占整体网民的27.8%，同比增长26.3%，互联网逐步向各层次的居民扩散。所谓网络团购，就是认识的或者不认识的具有相同购买意向的零散消费者联合起来，向厂商进行大批量购买的行为，从而加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。其中商务交易类应用的用户规模增长最快，平均年增幅68%。其中，网上支付用户年增幅80.9%，在所有应用中排名第一，旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。中国互联网应用的消费商务化特征走强趋势明显。、消费者追求利益最大化为网络团购的生存提供了可能在市场买卖交易中，商品信息拥有程度的不对称导致现实市场中长期普遍存在着的“价格歧视”现象以及过多营销渠道的传递导致的消费终端商品价格偏高，这些原因都会导致消费者在与商家的买卖博弈中始终处于劣势地位。但是，消费者们并非都会被动地接受这种不公平的状况，部分消费者为维护自身权益，必然会选择一些新的途径和方式来最大化自己的购买总价值，这就为网上团购行业的生存提供了可能，网上团购将使消费者从以往被动的弱势地位向主动的强势地位转化，是可以切实保障消费者权益的一种消费方式。

4、网络团购型服务企业网站运行情况良好从一些知名的网络团购型服务企业网站平台的运行情况来看，不论是注册会员数、每日的在线人数还是每日平均成交的订单量，都相当惊人，而且这一数据还在不断增长刷新。所谓网络团购，就是认识的或者不认识的具有相同购买意向的零散消费者联合起来，向厂商进行大批量购买的行为，从而加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。这从一个侧面也反映了网络团购受普通消费大众热捧和认可的程度。

三、网络团购的电子商务模式分析

1、消费者自发组织的网络团购管理模式自发团购主要是由那些有购买某种商品欲望的专业或业余自然人发起，在BBS、新闻组等建立起针对该产品的团购主题，召集一些具有相同购买意向的人加入，共同购买，形成一定的规模效应，从而增加消费者与企业谈判的筹码，最终达到以团体的优势获得较为优惠的购买价格的目的。所谓网络团购，就是认识的或者不认识的具有相同购买意向的零散消费者联合起来，向厂商进行大批量购买的行为，从而加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。自发团购是网络团购的最初产生形态，具有以下特征：（1）发起人自己参与购买，有较高的购买分辨能力和价格谈判能力，并且愿意为团体争取更好的价格而付诸劳动；（2）发起人与其他团购网友是同一利益整体，在发生团购纠纷时，发起人会坚决站在消费者一边，维护参与者的利益。自发团购由于发起人的局限，也存在着以下缺陷致使其未能在网上广泛流行：（1）非规范性。发起人为一般消费者，团购运作不规范，团购会员所需遵守的规范没有约束力。（2）偶然性。未能形成具有持久性的网络团购团体，购买对象及产品由发起人主观确定，交易完成后项目撤销。另外，自发团购组织中会员加入与退出网络团购团体的随意性大，难以保障团购目标的实现。

2、第三方网络商业团购模式由于消费者自发组织的松散性，因此现在的团购活动一般由第三方或销售方组织与管

团购一般由专业的商业网站提供第三方服务平台，也称团购中介，一方面根据网站自身业务现状和目标市场需求设置团购主题，采用会员制的方式吸收参与团购的消费者；另一方面利用大量需求的优势与厂商协商产品价格，最后形成比较规范的团购流程。这种模式具有对团购商品或服务的专业性及其操作流程的规范性，相比消费者自发组织的团购有更好的质量与服务保障。这种团购模式具体来说，也就是团购组织者通过专业网站，为团购成员和特约商家“牵线搭桥”，将产品信息如型号、团购价格折扣等放在网络上，消费者达成一定规模后，与商家联系完成交易。团购网站则负责对商家诚信进行有效监督，并接受消费者实时投诉、维护网站数据库、审批新加盟商家和二级城市站点等等。

3、厂商组织团购模式网络团购电子商务模式的成功运作，吸引了众多生产厂商的眼光，使得网络团购模式进一步发生变化，商家变被动为主动，开始自行发动组织各种各样的团购活动，以低价作为促销的原则，深受消费者欢迎。在网络营销团购模式中，厂商取得网络团购的主动权，即作为网络团购的发起方组织自身产品的团购，将网络团购纳入自身网络营销体系从而形成网络营销团购模式。通过这一模式，厂商可以较好控制团购的价格、规模，灵活地采用多种

参考文献

［1］钱大可.网络团购模式研究［J］.商场现代化，2006.1：36-37 ［2］陈静怡.网络团购的形态及其优劣势分析［J］.北方经贸，2009.1：52-53 ［3］钱大可.浅议网络团购［J］.商业时代，2006.2:67-68

第三篇：移动社交网络O2O实践教学模式研究论文

1互联网+教育教学模式

2015年10月19日，教育部发布了《高等职业教育创新发展行动计划（2015—2018年）》（简称《行动计划》），提出了顺应“互联网+”发展趋势，应用信息技术改造传统教学，促进泛在、移动、个性化学习方式的形成。“互联网+教育”则是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与教育进行深度融合，可以充分实现教学互动，增强学生的协作式学习、自主式学习和体验式学习，创造新的发展生态，构建新的教学模式。新的教学模式改变了传统以教师为中心的课堂教学，创建了一种既能发挥教师主导作用又能充分体现学生主体地位的新型教学组织形式。

2O2O教学模式

O2O教学模式将线上线下的教与学结合起来，将新的思维方式应用到普通的教学中，创建一套新型教学模式，给教师的教学、学生的学习、师生的交流沟通带来一种新的体验。互联网教育形式有很多，如O2O教学、MOOC和微课，但它们的教学形式不同，其强调教师与学生在线上与线下的互动，利用互联网（特别是移动互联网）上的信息与通信工具进行教学互动的一种教学方法，通过移动终端的智能应用和即时通信工具就可以完成。这种教学模式依托移动互联网和智能终端，可以使学生充分利用碎片化的时间进行日常学习。移动性、即时性、参与性、体验性、交互性与碎片化是O2O教学模式与众不同的特点。

3高职院校实践教学现状

目前，全国高职院校已达1341多所，占据高等教育的“半壁江山”。同其他类型的教育相比，高职院校教学以实践教学为主，培养技术技能型人才，服务于地方产业升级。但长期以来所形成的教学模式已经无法满足教学需要，存在一系列问题。

3.1学生实践动手能力不足

随着高职实践课程所占比的不断增加，对设备的需求越来越大，而资金投入比较少，实训设备陈旧并且数量较少，一组学生围着一台设备，真正能动手的机会较少。因此，实践教学比的增加与学生实践动手操作不足存在严重不协调，一定程度上导致职业教育实践教学质量严重下降。

3.2课前—课上—课后脱节

由于时间与空间的原因，教师的教学与学生的学习主要集中在课堂环节，下课走人，课后答疑几乎没有，导致课堂教学与课外教学脱节，教师与学生之间的交互疏远，浪费了大量碎片时间。

3.3移动设备侵入教学课堂

随着智能手机的普及，手机入侵课堂教学的现象非常严重。上课过程中，刷微博、聊QQ、发朋友圈的人越来越多。有些教室特意安装了手机袋，收缴手机，因此引发了一些冲突，严重影响了教学质量。除了外界的因素外，课程设置、教学安排、师资队伍等方面也暴露出各式各样的问题。在信息化时代，传统的教学模式已无法满足高职教育，构建依托移动社交网络，开展O2O实践教学模式改革，有利于高职教学的发展。

4O2O在计算机专业实践教学的应用

目前每个学校都在建设数字化课程资源库，但这些课程资源大多偏理论性，实践教学仅仅以PPT、录像等形式呈现出来。计算机课程教学主要以提高学生的实践动手能力为主，将传统课堂进行延伸，引入新的教学方法和理念，提高学习的有效性。经过多年的课程资源建设，高职院校很多课程都积累了一定的教学资源信息，部分实现了信息化支持。本文就以“计算机局域网技术”为例，运用O2O教学模式进行教学实践，分析开展O2O教学模式的应用策略。

4.1利用移动社交网络，搭建智能课程教学平台

课程教学平台是承载数字化课程资源的信息化平台。利用移动社交网络可以满足师生“课前、课中、课后”的教与学的全部应用场景，除了将传统教与学重复性、事务性工作进行信息化处理，降低师生等多种角色的工作量之外，还能够获取学生学习过程中沉淀下的各类数据，针对学生学习的强项和弱项，方便教师制定个性化的学校方案，做到一个学生一个学校方案，因材施教，在课程组织形态、教学方式等方面提升传统课堂教学的效率和体验。

4.2重组课程教学内容

任何一门课程教学内容并不是都适合做成线上教学，需要将课程知识点碎片化，进行优化和重组。“计算机局域网技术”是一门实践性较强的理实一体化课程，有些简单且又容易理解的内容放到线上，标志为课前信息，让学生自主学习，督促学生进行课程预习。如计算机网络发展历史章节中计算机网络的基本概念、计算机网络OSI7层模型和TCP/IP模型的讲解，都是纯理论的知识点，易于理解。而一些实践性较强，不易理解的内容适合与线上线下相结合，贯穿整个“课前、课中、课后”。如双绞线的制作、网络服务器的配置等教学内容，这时可以将理论讲解和实践操作做微视频置于线上，线下主要进行实践演示。同时在每个内容设置后，还需进行单元内容测试，掌握学生线上学习的效果，也为课程考核评价提供数据支撑。

4.3教学实施的变革

传统教学的单向传授不应再出现在课堂教学过程中，知识的讲解已经在线上实施完成，因此教学实施应进行变革。以线上教学为基础，对于线下的教学活动主要以讨论分析、重点难点讲解、实践练习等的形式进行，教师可以随时将教学测试移至线上，利用线上平台，更好地跟踪测试动态，便于数据的收集和分析。此外教师在课堂教学环节需要引导学生利用移动社交网络（如微信）进行课堂讨论和线上内容的再次学习。在讲解广域网接入方式时，引导学生进行小组讨论，可以是线上讨论，也可以是线下交流，教师全过程跟踪，适时参与互动，所有的线上讨论都留有痕迹。活跃整个课堂气氛的同时，很好地解决了手机入侵课堂的问题。

4.4开展混合考核

在线上线下混合教学模式的实施环境下，教学的考核也行进行改革，需要将线上学习等内容纳入教学评价考核中，实现线上线下混合式考核。以“计算机局域网技术”课程为例，除了考核IP地址配置、双绞线制作等知识点外，还需将线上学习进度、交流与讨论、线上单元测试等纳入考核环节，分配权值作为最终考核成绩，具体考核方式还需任课教师进行合理的设置。表1给出了“计算机局域网技术”课程教学考核标准。

5结语

随着移动社交网络和O2O教学的兴起，能够给教学带来新的体验，尤其对以实践教学为主的高职教育教学效果更加明显。依托移动社交网络，形成以学生为中心，教师辅助与指导，实现“线上自主学习”和“线下辅导与教学”的O2O混合式教学模式，推动传统教学的改革。

第四篇：技术交易电子商务模式研究

技术交易电子商务模式研究

1.前言

世界知识产权组织发表报告指出，全球各专利申报机构共收到160万份申请，其中有60万项获得批准。截至2005年底，全球共有560万项专利获批准。2005年中国有超过17万项专利申请，与上年相比增加了33%，增幅为世界第一，并且已成为世界第三大新产品和发明专利申请国。近10年来中国的专利申请数量已经增长了8倍，这一趋势在未来几年内还将继续。

企业也日益认识到技术对其发展的重要性，技术作为一种特殊的无形资产，逐渐成为企业财富的重要组成部分，成为企业价值增长的关键因素，技术类无形资产不仅反映了企业发展的潜力，而且决定了企业的长期竞争力。为了解决越发旺盛的技术需求，企业不仅通过独立研发、共同研发获得技术，还通过购买等方式获取技术。据统计，知识产权贸易中技术贸易部份经过平均增长率高达15%的多年持续增长，已经成为除资本贸易、货物贸易以外的第三大贸易形式，21世纪初其比例已经占到了世界贸易总额的5%。

为满足技术交易的需求，设计何种合理的技术类知识产权交易市场体系、如何利用信息技术以降低技术类知识产权交易成本自然成了人们关注的焦点。2.技术的产权特征

技术只有产权化才能被保护，才能进行交易，技术类知识产权一般包括专利与技术秘密两类，技术的产权特征对于其交易行为具有很强的影响力。（1）无形性

客体的无形性是知识产权的最本质特征，是知识产权与有形财产权的根本区别所在。专利和技术秘密是创造性智力劳动的产物，其本质是一种信息，与其载体是相分离的。

（2）权利的稳定性问题

无论专利权还是技术秘密，作为一种法定的权利，均存在法律效力的稳定性问题。从理论上说，任何一项专利权均存在被无效的可能性。对于技术秘密来说，其权利的稳定性问题更加突出。（3）法律风险性 专利和技术秘密的法律风险意味着并非取得专利或技术秘密即可自由地实施，而必须事先分析其所带来的法律风险。

（4）权利的多样性，提醒受让人关于知识产权的完整性

对于一项完整的技术来说，可以存在多种并存的知识产权，包括专利权和技术秘密，它们相互补充和作用才构成一项完整的技术方案，缺失任一方面，就难以保证对该技术的有效利用，甚至导致无法实施该技术。

技术的上述产权特征决定了技术交易是一项复杂性高、专业性强的工作，国内外实践也证明了中介机构、公开市场能够极大提高技术交易的效率，并有效保障技术应用的成功率。

3.技术交易市场特性

北京产权交易所等机构响应国家宏观政策的要求，结合市场需求，积极拓展了知识产权交易等创新型业务，但在工作实践中发现知识产权交易模式和国有产权交易等传统交易模式尚存在很大的不同，其特性主要表现在：

（1）国有产权交易是政策性业务，产生于国家的一系列政策法规，这些政策法规为交易机构扩展国资产权交易业务带来了垄断优势；技术交易是市场化业务，产生于市场经济对产权交易的市场需求，属于竞争相对开放的市场。

（2）国有产权交易的驱动力为国企法人治理结构完善、国企改革重组大势所趋、国有资产交易过程监管需求旺盛、国有资产保值要求强烈及《关于加强企业国有产权交易监管有关工作的通知（国资委）》等政策法规的强制规定；而技术交易的市场驱动力是企业发展对技术的需求、产业结构升级的需求、民企法人治理结构完善、民间资本储备丰富、民间资本增值需求旺盛、市场竞争综合化、技术交易环境规范化的需要等。

（3）从业务特点上看，国有产权交易平均交易额高、交易主体集中、具有垄断优势、市场拓展变动成本低、现阶段快速发展，属于典型的非充分市场，有垄断、集中特性；技术交易业务平均交易额低、交易总额庞大、交易主体分散、交易品类庞杂、市场拓展变动成本高、现阶段发展较慢，属于充分竞争市场，有长尾、分散特性。

（4）从资源特征上看，国有产权交易市场资源稀缺、整合资源依靠政策主导，可交易资源有限，长期增量受限；技术交易市场资源丰富、整合资源需市场化运作、可交易资源丰富、市场扩展手段有限、竞争日趋激烈、未来的市场明星。总体来说，技术交易市场表现出了鲜明的长尾特性，这决定了传统产权交易商业模式和市场扩展手段并不适用技术交易，技术交易具有非强制性、跨地域性等特点，特别适合于利用电子化和网络化手段来促成和实现，建立一个能使交易项目的受理、转让信息的发布、意向受让方的选择、交易方式的确定、竞价过程的展开、交易合同的形成、结算鉴证等都电子化和网络化的平台，是发展技术交易市场的必然选择。4.技术交易电子商务模式 4.1电子商务基础模式

目前主要有三类基础性电子商务模式：第三方平台模式、综合信息门户模式和终端服务系统模式，而第三方平台模式又可按照是否需要严格的线下审核为标准分为开放式和封闭式两种。

第三方平台模式是指基于交易机构第三方的业务定位，通过提供在线电子平台实现服务的电子商务模式。根据是否需要经过线下审核的前提条件，可以将第三方平台模式细分为两类，一是开放式第三方平台，二是封闭式第三方平台。第三方平台一方面可利用平台优势最大化地集中交易需求，另一方面可以利用第三方平台的交易规则和监管服务实现交易过程复制。第三方平台模式需要经过一系列步骤的实现完成从简单聚集人气到复杂会员分级的转化，在转化过程中，聚集人气后形成的集市一定需要有规范的交易规则和流程做基础支撑。对于规模化经纪人市场而言，经纪人的被吸引的重要条件有两个：一是买卖双方形成一定规模，经纪人有利益和交易服务需求可以获得；二是交易集市中有可遵循的规则规范和标准流程，可实现交易过程复制。而第三方平台一方面可利用平台优势最大化地集中交易需求，另一方面可以利用第三方平台的交易规则和监管服务实现交易过程复制。因此，第三方平台若能形成集市和制定有效规则，将非常有利于对经纪人市场的培养。

综合信息门户是将交易机构的线上业务定位于信息门户运营商，线下业务定位于产权服务的一种综合信息平台模式。整个门户的建设核心是相关的电子目录和其对应的细分市场。

终端服务系统模式是指通过为用户提供交易终端，并聚集信息流和工作流（可承载交易和结算）到服务器系统上统一处理业务的服务模式。终端服务系统模式是以终端-服务器系统为核心的技术交易信息系统，以服务于信息流和工作流为主要目标，通过统一接入实现统一业务处理和服务。终端服务系统模式因主要用于服务系统构建或作为基础系统构建，因此其工具特性更明显，所以缺乏商业模式的扩展可能，商业价值表现受到限制。但是，终端服务系统能够和其它模式相互配合增加对用户的黏性，其表现在：一是通过为用户提供基于桌面的便捷操作实现对用户终端的控制；二是通过控制用户的终端操作，达到排挤竞争对手的目的；三是通过使用终端系统培养用户的桌面使用习惯；四是通过将终端部署到大量用户的PC终端中，为上市的“鼠标加水泥”概念提供基础条件，因为拥有高黏性和大规模用户控制能力的企业更容易实现电子商务战略。

第三方平台模式的关键成功要素是平台的公信力和权威性、线下渠道网点建设、业务流程管理、集成应用、系统安全架构等，第三方平台模式的利润来源非常多样，对系统信息化程度要求很高，市场培育时间长，发展持续发展能力好，商业模式进入门坎高；综合信息门户模式的关键成功要素是内容管理和协作、应用体系集成、品牌、系统自定义等，综合信息门户模式的利润来源较多，对系统信息化程度要求一般，市场培育时间短，前期投入小，发展持续发展巨大，商业模式进入门坎低；终端服务模式的关键成功要素是数据库系统、更新能力等，终端服务模式的利润来源少，对系统信息化程度要求较高，市场培育时间较长，前期投入大，发展持续发展有限，商业模式进入门坎较高。4.2技术交易电子商务模式选择

根据北交所等机构技术交易业务的实践，综合上述电子商务模式各自的业务功能和优势，并结合技术交易市场化业务的“长尾特性”，我们研究认为，整合三类商业模式的混合型创新模式更符合技术交易业务发展需要。

综合信息门户主要用来利用平台优势和较低的信息发布门槛来汇集知识产权交易资讯，而综合信息门户中的持续交易客户和优质项目，以及需要高级服务的项目则可被转移到第三方服务平台上处理，利用交易机构的第三方服务优势为用户提供一系列第三方服务。同时终端服务系统则负责为综合信息门户、第三方服务平台提供便捷的桌面接入方式。这样的电子商务模式能够满足品牌、基础资源、高级服务、竞争壁垒等各方面运营需要，并可实现相互补充，避免资源浪费。5.结论

实践表明，技术交易市场是典型的长尾市场，电子商务是技术交易市场繁荣的必然选择，利用电子商务手段发展技术交易需要遵从以下基本原则：

（1）从战略层面看，技术交易业务定位应为“长尾市场”；线上和线下业务协同发展，共同促进；整合资源，与市场协同发展，追求市值最大化；构筑持续创新能力，实现永续经营。

（2）从策略层面看，快速聚集信息资源，提升吸引力；构筑集市级服务，实现有竞争性服务分级与收费；善于使用营销手段和工具，实现飞轮效应。

（3）从战术层面看，整合线下业务知识，构筑结构化目录；提供第三方服务，对交易集市制定标准流程和交易规则。对于最终电子商务模式，考虑到技术交易市场发展现状，我们认为按“三步走”策略最终实现技术交易虚拟市场是最佳路径。

（1）在起步阶段，以建设企业信息门户和终端服务系统为主，搭建大规模聚集信息的基础。在本阶段由于资讯聚集尚未形成有效的网络效应，因此第三方服务平台的基础尚不具备，对需要高级服务的请求而言，可以从线上引导到线下业务环节。（2）在加速发展阶段，以建设第三方服务平台系统为主，搭建标准化服务体系，对于高级服务请求可直接交付给第三方服务平台完成。

（3）在稳定发展阶段，以实现IT系统和业务流程集成为目标，实现线上线下业务的全面集成，完全过渡到.CAM（鼠标加水泥）模式，最终完成电子商务模式的部署，建立持续创新和改进的能力，最终实现虚拟交易市场为主、物理服务体系为辅的技术交易体系，形成稳定的线上业务收入来源。

第五篇：电子商务采购模式研究毕业论文

前 言

企业采购部门业务的优劣和效率直接关系到企业成本的高低，从而影响到企业的发展。而信息化时代，市场需求不断变化和发展，传统的采购方式已经很难再适应企业信息化发展的需要，基于Internet的电子采购受到青睐。企业要达到快速响应市场需求的目的，其采购面临着诸如采购信息化、采购质量和成本、采供关系的协调与处理问题。于是，基于电子商务的物流采购模式取代传统的采购模式成为了采购的发展趋势。同时，经济全球化和信息技术的快速发展对整个社会的经济环境产生了很大的影响。中国国内市场经济制度的不断完善，在这种背景之下企业不断面临新的挑战和机遇。采购活动是企业生产经营活动中的重要一环，如何改善企业的采购对于企业来说具有重要的意义，电子化物流采购是在信息技术和物流的支持下发展起来的一种新的采购模式，同时也是企业采购变革的方向和趋势。在这种背景之下，本文对基于Internet下的电子商务物流采购模式的研究。

本论文以可续发展观为指导，在可持续发展的视角下，主要采用一下研究方 法：

l、理论联系实际法，通过对电子商务采购理论出发，联系公司实际情况，适合自己的采购模式。

2、文献检索法，写作前，查阅大量相关文献，为论文提供背景资料。在写 作过程中遇到资料欠缺时，继续对相关资料进行检索。

3、多学科研究法，比如运用社会学、经济学的方法分析相关问题。