职业道德和作风建设

第一篇：职业道德和作风建设

职业道德和作风建设

人口和计划生育系统职业道德建设和作风建设，是人口和计划生育干部队伍建设的重要组成部分。在新的历史时期，进一步加强人口和计划生育系统职业道德建设和作风建设，对提高干部队伍的素质，树立工作良好形象，保证人口和计划生育事业健康发展，具有十分重要的意义。

一、人口和计划生育系统职业道德

道德属于社会意识形态，它以善与恶、正义与非正义、公正与偏私、诚实与虚伪、荣誉与耻辱等道德概念来评价人们的各种行为。并主要依靠社会舆论和人们的内心信念等，调整人们之间以及个人和社会之间的关系。职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，一般是指人们在从事各种职业活动的过程中，思想和行为所应遵循的道德准则和道德规范。

现阶段，我国社会主义建设以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，大力倡导爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范，倡导共产党员和各级干部带头实践社会主义、共产主义道德，引导人们在遵守基本道德规范的基础上，不断追求更高层次的道德目标。党的十一届三中全会以来，社会主义道德建设迈出了新的步伐，人口和计划生育系统职业道德建设也了明显成绩，初步形成了以全心全意为人民服务为核心的人口和计划生育职业道德。在新的历史时期，随着物质文化的不断发展，广大人民群众的婚育观念正在发生深刻变化，生殖保健需求日益增长，维护计划生育合法权益的民主法律意识日趋增强，整个社会对人口和计划生育工作者的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。进一步提高自身的职业道德素质，已成为摆在我们广大人口和计划生育工作者面前的一项十分重要而紧迫的任务。

(一)人口和计划生育系统职业道德的基本特征

人口和计划生育职业道德是人口和计划生育工作者在工作中应当遵循的行为准则。广义上的人口和计划生育职业道德，应包括人口和计划生育行政人员、技术服务人员以及其他人员在从事人口和计划生育工作时应当遵循的行为准则。从道德的本质、功能和发展看，人口和计划生育职业道德有以下3个基本特征：

1.先进性。把实行计划生育确定为基本国策，是中国共产党在建设中国特色社会主义的征途中所作出的重大战略决策，是实践“三个代表”重要思想的具体体现。实践证明，计划生育事业是振兴民族、惠及人类、功在当代、利在千秋的伟业，是造福于最广大人民群众的积德之事，是现代社会最大的善事。广大人口和计划生育工作者以从事人口和计划生育工作为最大光荣，以全心全意为人民服务为宗旨，自觉在人口和计划生育工作中带头实践社会主义、共产主义道德，发扬解放思想、实事求是，与日俱进、开拓创新，知难而进、一往无前，艰苦奋斗、务求实效，淡泊名利、无私奉献的时代精神，自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义的影响。坚持主动上门服务，为实行计划生育的广大育龄群众提供无偿服务，一切为了维护好、实现好最广大人民群众根本利益，而不谋取任何个人和小团体利益。这种优秀道德品质，不仅为社会主义职业道德建设所大力倡导，而且日益深入人心，成为不断影响和带动广大人民群众移风易俗，发展先进生育文化，实践社会主义道德的精神动力。

2.渗透性。人口和计划生育职业道德的认知功能、激励功能和调节功能，广泛渗透于人口和计划生育工作的各个方面，和人口和计划生育工作者的内心信念与行为之中。随着计划生育法制建设的快速发展，人口和计划生育职业道德所倡导的许多行为准则已经为《人口与计划生育法》、《计划生育技术服务管理条例》、《社会抚养费征收管理办法》和《流动人口计划生育工作管理办法》等法律法规所确认。只要始终坚持法治与德治相结合，积极引导广大人口和计划生育工作者牢固树立计划生育职业理想信念、职业道德情感、职业良心、职业荣誉感和幸福感等，就一定能使人口和计划生育法律落到实处。实践证明，深入开展人口和计划生育职业道德教育，大力倡导人口和计划生育工作者带头实践社会主义、共产主义道德，充分发挥人口和计划生育职业道德建设的示范作用，揭露和谴责违反计划生育职业道德的丑陋行为，对保证人口和计划生育事业健康发展具有十分广泛的基础作用。

3.实践性。人口和计划生育道德是在人口和计划生育工作实践中逐渐形成的，是一批人口和计划生育先进工作者在人口和计划生育工作实践中所表现出来的优秀道德品质的结晶。在人口和计划生育职业道德的形成过程中，人口和计划生育系统广泛开展的各种争先创优活动，如“做育龄群众的贴心人”、“争做新时期最可爱的人”等活动起到了有力的促进作用。离开了人口和计划生育工作实践，人口和计划生育职业道德就无从谈起。随着人口和计划生育工作实践的发展，人口和计划生育职业道德必将不断丰富和发展，为人口和计划生育工作提供不竭的精神动力。

(二)人口和计划生育系统行政人员职业道德规范 人口和计划生育系统行政人员职业道德规范，是指人口和计划生育行政人员，在人口和计划生育行政工作中应该遵循的行为准则。国 家公务员在从事人口和计划生育工作时，都应自觉遵守人口和计划生育行政人员职业道德规范。行政人员职业道德规范是人口和计划生育职业道德规范的重要组成部分，与《计划生育节育技术人员职业道德规范》和《计划生育管理人员职业道德规范》等共同构成了人口和计划生育职业道德规范体系。人口和计划生育行政人员职业道德规范与管理人员职业道德规范既有联系又有区别，前者是国家公务员从事人口和计划生育工作的行为准则，后者是基层群众自治组织中的计划生育负责人以及企事业单位的计划生育干部等从事计划生育工作的行为准则。

人口和计划生育系统行政人员职业道德规范，以《公民道德建设纲要》、《国家公务员行为规范》和人口和计划生育系统职业道德基本原则为直接依据，主要包括以下内容：

1.政治坚定，忠于国策。努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立共产主义理想信念和人口和计划生育职业理想信念，坚持马克思主义人口理论和党的基本路线、基本纲领，坚定不移地贯彻执行党和国家的人口和计划生育方针、政策，在思想上、政治上和行动上与党中央保持高度一致。热爱祖国，热爱社会主义，热爱人口和计划生育事业，忠于国家，忠于宪法，忠于计划生育基本国策和《人口与计划生育法》，自觉维护人口和计划生育工作荣誉、形象和权威，保证国家政令畅通。自觉遵守计划生育外事纪律，维护国格、人格尊严，严守国家秘密，坚决同一切诽谤、诋毁、破坏国家人口和计划生育政策的言行作斗争。

2.勤政为民，优质服务。热爱人民，忠于人民，忠于职守，爱岗敬业，勤奋工作，钻研业务，讲求方法，提高效率。一切从人民群众利益出发，全心全意为育龄群众服务，做育龄群众的知心人、贴心人，争做新时期最可爱的人。坚持以人为本，以促进人的全面发展为中心，自觉寓管理于服务之中，努力为育龄群众提供计划生育优质服务。不断满足育龄群众日益增长的生殖保健及心理健康需求。认真落实对实行计划生育的家庭尤其是独生子女家庭的奖励优惠政策，积极帮助实行计划生育的育龄群众发展生产、改善生活，建立科学文明的生活方式和幸福文明家庭，使实行计划生育的家庭真正得到实惠。

3.依法行政、廉洁从政。自觉遵守《人口和计划生育法》等国家法律、法规和规章，严格按法定的职权和工作程序履行职责、执行公务，做到有法必依、执法必严、违法必究。坚持公正执法、文明执法，不失职渎职，不滥用权力，不以权代法，认真维护育龄群众的合法权益。自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀，严格执行廉洁从政各项规定，淡泊名利，艰苦奋斗，克已奉公，秉公办事，一视同仁，平等待人，不以权谋私，不贪赃枉法，不厚亲薄疏。

4.求真务实，开拓创新。尊重科学，尊重实际，坚持真理，修正错误，如实反映人口和计划生育工作成绩和统计数据，按客观规律制定和完成人口计划；诚实守信，务实为民，说实话、办实事、求实效，不徇私舞弊，不弄虚作假。坚持理论联系实际，解放思想、实事求是、与日俱进，勤于思考、勇于探索、敢于创新，创造性地做好各项工作。

5.团结协作，品行端正。讲学习、讲政治、讲正气，讲大局、讲团结、讲协作。坚持民主集中制，不独断专行，不搞自由主义，勇于批评与自我批评。认真执行上级的决定和命令，服从大局，善于协调，相互配合，相互支持，团结一致，齐心协力做好工作。学习先进，助人为乐，谦虚谨慎，言行一致，健康向上；举止端庄，仪表整洁，语言文明。加强政治修养，提升公信力，对组织要忠诚。“忠诚”是对一个人生活中所扮演的各种角色是否合格的一个检验标准，是惠及他人的一种大德。作为一名干部，上要无愧于组织，下要对得起职工。对组织的忠诚是一种责任，要感恩组织，利用好上级给予的平台，用业绩回报组织的重托；要牢固树立“企业靠我发展，我靠企业生存”的敬业理念；要树立“献身企业，奉献社会”的人生价值观。

为人要正直严谨。做人要正直、做事要正派，心底无私天地宽，光明磊落，就会赢得他人的尊重；严谨是对工作、生活负责任的一种态度，是对待岗位和事业的风格，是务实、高效、追求完美的一种表现。、注重人格魅力，提高执行力率先垂范。领导干部的工作方法有多种，立好身做好人是首要的一条。凡要求别人做到的，自己首先做到；凡要求别人不做的，自己也绝不越雷池半步。只有立身正，才能底气足，才有资格去管理别人，说得让人信服，做得让人佩服。

诚信处事。有言必行，有诺比践，是领导能力和魄力的综合体现。宏观驾驭、督办过程、注重结果、严格考核，说话办事必须诚实守信，说得出就要做得到是领导干部必备的处事风格。领导干部要养成做事稳重的风格，切忌不要信口开河，乱开空头支票。在项目部选人用人、工资福利等问题上，不能厚此薄彼，不能向身边人、亲近的人、熟悉的人搞特殊。

情理交融。要建立亲和力，与职工相处，要平易近人，学会换位思考，多站在职工的角度想问题，提高职工对领导干部的亲切感。其次是要以理服人，要善于和职工沟通，提高职工认识水平。要随时了解和掌握职工的思想动态，多站在职工的角度考虑问题，这样会无形提升项目领导的在职工中的公信力和亲和力。

创建学习型组织应当是通过学习培训等手段提升自己的个人能力，通过不断的吸收文化营养形成良好的思考习惯和学习能力。通过对知识的不断沉淀，从作为一名负责的公司员工的立场出发，针对公司目前的发展现状进行个人系统、有效的思考，提出自己的意见和建议，为本部门本岗位更好地发挥效用提出新的工作方法和工作思路，服务于公司的发展。

第二篇：医院加强职业道德和行业作风建设工作计划

医院加强职业道德和行业作风建设

工作计划

医院加强职业道德和行业作风建设工作计划2007-12-17 16:30:30第1文秘网第1公文网医院加强职业道德和行业作风建设工作计划医院加强职业道德和行业作风建设工作计划(2)医院加强职业道德和行业作风建设工作计划 为弘扬白求恩精神，切实加强医务人员职业道德和行业作风建设，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统，进一步树立广大职工忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚，特制定如下计划：

一、总的要求

以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，继续开展以“大力弘扬

白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设”为主题的活动，坚持标本兼治，加强行业自律，纠正不正之风，全面提高医疗服务水平，继续在“四个服务”、“三个一切”上下功夫，把我院的行风建设工作推上新的台阶。

二、具体工作：

1、强化职业道德教育。以《中华人民共和国医务人员医德规范》和省卫生厅下发的《八不准》、《新时期卫生职业道德建设》等书籍作为职业道德建设的规范读书，努力实践《江苏省医院自律公约》，大力开展宗旨观念、廉政勤政、职业理想、职业责任、职业道德、职业纪律和依法行政等方面的教育。强化医德医风规范教育和礼仪教育，受教育面保持在95以上，年终抽查测试，以科室为单位平均成绩要达90分以上。

2、推行社会服务承诺制。向社会公开“四个服务”，即服务内容、服务标准、服务程序、服务时限及违诺责任，接受人民群众监督，并一诺千金，说到

做到。

3、开展以病人为中心的优质服务活动。继续开展“四无一优”窗口优质服务竞赛，对群众不太满意的窗口采取整顿措施。以规范服务为基础，在“四个服务”上有新的举措，从硬件，软件、工作流程、管理制度等各个方面有切实可行的措施，开展以满意为目标的优质服务活动，年终考评对门诊和出院病人问卷调查的综合满意度要达到90以上。

4、继续推进“温馨服务工程”，完善“病人选医生”制度，深入开展评选“病人满意护士”活动，不断提高服务质量和服务水平。

5、做好自查自纠、专项治理工作。今年专项治理的重点是药品回扣，大处方，“红包”和其他馈赠等医疗卫生不规范行为。各科室要认真排查存在的问题，加强综合治理，认真进行自我纠查。第1文秘版权所有!

（1）坚持药品、器械集中统一采购制度，坚决纠正药品、器械营销过程

中的不正之风。

（2）对药品回扣出现由药剂科向临床医生扩展和转移的现象，要调查研究，及时修订和完善有关规章制度，防止引发新的不正之风。

（3）对“红包”和其他馈赠现象要继续加大遏制查处力度，要防止发生暗示、索要行为，一旦发现问题，必须严肃处理，决不姑息。

（4）总结经验，继续推行“病人选医生”制度和评选优秀护士活动，推动创建文明卫生行业向纵深发展。

三、组织领导

为了确保职业道德和行风建设工作落实，医院成立行风建设领导组，领导第1文秘版权所有!组下设办公室，具体负责行风工作。

组长：

副组长：

办公室主任：

成员：

四、方法措施

1、加强组织领导，建立健全网络。领导重视，认识明确，计划落实，措施到位是抓好职业道德建设、卫生行风建设工作的关键。医院和各科室都要把此项工作列入重要议事日程，坚持“谁主管、谁负责”，主要领导要按照“一把手、两手抓”的要求，加大领导力度，在关键场合、关键时刻要出面，要到场，做到网络健全，把责任落实到部门和人头，各职能科室要紧密配合，通力合作，齐抓共管。按照省卫生厅的统一要求，年终考评职工问卷统计要达到：认为本单位对行风工作抓得很紧和比较紧的达95以上；认为抓得不力的不超过2；认为本单位违反职业道德纪律的事都已作了处理和主要事情已作处理的达95，认为未作处理的不超过2；认为本单位行风建设效果明显的达95以上，认为看不出效果的不超过2；对本单位行风建设工作取得明显成效有信心的达95以上，表示无信心的不超过2。

2、注重工作实效，力戒形式主义。

要制定切实可行的规划，稳步扎实地开展工作，经常进行明查暗访或重点检查，针对存在的问题，采取有力的整改措施。

3、搞好深化改革，推进标本兼治。卫生行业历来是省、市确定纠行风工作重点部门，工作任务艰巨，要在已达到阶段性目标的基础上我们适应新形势，研究新思路。从改革入手，对不符合医疗要求的工作制度、不方便病人的工作程序进行改进，力求达到服务规范化、制度化，不断提高质量和效率，要积极探索深层次问题的治本之策，从源头上遏制不正之风的产生，要把行风建设，职业道德建设与业务管理工作、深化卫生改革有机结合起来，将职业道德、职业理想、职业纪律、职业责任的教育融于日常思想建设之中，并找准载体，结合搞好综合目标管理，硬化软指标，常抓不懈。

五、时间部署

创建活动时间为一年，大体分三个阶段进行：

第一阶段，准备阶段，从元月1日至30日，主要工作：

医院加强职业道德和行业作风建设工作计划

第三篇：作风建设年下再谈会计人员职业道德

今年，作为全省的作风建设年，要求所有党员干部职工要在思想上提高认识，在服务上提升水平，在素质上明显转变，那么，徘徊在危险边缘的会计行业中狠抓作风建设就显得尤为重要，那么如何提高会计人员作风建设，其一就是加强会计从业人员的职业道德建设，只有高尚的职业道德才能在所从事的工作中身正影直。所谓会计职业道德是指在会计职业活动中应当遵循的、体现会计职业特征的、调整会计职业关系的职业行为准则和规范。会计工作是一项技术性与政策性很强的职业，经济业务的多样性、多变性和不确定性，以及会计方法本身的可选择性，使会计人员在处理经济业务时，不但需要遵循经济法律法规，还要根据业务性质作出客观的判断，由于会计人员是从事会计核算、财务管理、提供经济信息的直接操作者，因而他们职业道德的优劣势必直接影响到会计职能的发挥，影响信息使用者的决策，从而进一步影响整个社会经济、政治和道德的发展，因此，加强会计人员职业道德建设，具有十分重要的现实意义。

一、加强会计职业道德建设的必要性

《会计法》第39条明确规定“会计人员应当遵守职业道德，提高业务素质。对会计人员的教育和培训工作应当加强”。在社会主义市场经济条件下，加强会计人员职业道德建设，对于更好地服务于市场经济体制建设，提高会计工作质量和会计人员的整体素质有着重要的意义。首先，会计职业道德是规范会计行为的基础。会计行为是由内心信念来支配的，信念的善恶将导致行为的是非，引导、规劝、约束会计人员树立正确的职业观念，遵循职业道德要求，从而达到规范会计行为的目的。其次，会计职业道德是调整会计职业活动利益关系的手段。在社会主义市场经济条件下，会计职业活动中的各种经济关系日趋复杂，这些经济关系的实质是经济利益关系，会计职业道德可以配合国家法律制度，调整职业关系中的经济利益关系，维护正常的经济秩序。

二、会计职业道德的基本内容

一九九六年财政部颁布的《会计基础工作规范》第二章第二节第十七条至第二十三条对对会计人员职业道德作了七个方面原则性的规定，其内容概括起业主要有：

1、会计人员在会计工作中应当遵守职业道德，树立良好的职业品质、严谨的工作作风，严守工作纪律，努力提高工作效率和质量。热爱本职工作，努力钻研业务，使自己的知识和技能适应所从事工作的要求。会计工作是一项专业性、技术性很强的工作，要求会计人员必须具备必要的专业知识和专业技能，充分认识到会计这个职业在整个社会中的重要地位和作用，承认自己所从事的工作的社会价值。要端正专业思想，明确服务宗旨，树立良好的职业荣誉感和责任感，勤勤恳恳，兢兢业业，坚守岗位，以高度的责任心、事业心做好本职工作。

2、会计人员应熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度，并结合会计工作进行广泛宣传。在市场经济中，任何单位的经济业务都要直接或间接地受到有关法律法规的规定，国家的财经法律、法规的贯彻执行主要通过会计工作来体现，从事会计工作的人员，为了更好地履行核算和监督的职责，首先要认真学习和熟悉掌握财经法律、法规和国家统一的会计制度，做到在处理各项经济业务时知法懂法、守法用法、依法办事，维护法律法规、规章制度的严肃性、科学性和完整性。对于自身而言，会计工作天天要与钱、物打交道，如果没有廉洁奉公的品质和良好的职业道德，就可能经不住金钱的诱惑，有可能走上犯罪的道路，在执行会计制度的过程中，还要敢于并善于按章办事，坚决按国家法律规章严格审查各项财务

收支的合理合法性，维护本单位、本部门的利益，决不能为团体或个人的利益，弄虚作假、营私舞弊。

3、会计人员应当按照会计法律、法规和国家统一会计制度规定的程序和要求进行会计工作，保证所提供的会计合法、真实、准确、及时、完整。同时还应当熟悉本单位的生产经营和业务管理情况，运用掌握的会计信息和会计方法，为改善单位内部管理、提高经济效益服务。在工作中做到实事求是、客观公正、保守本单位的商业秘密，不能私自向外界提供或者泄露单位的会计信息。会计资料不仅是各单位进行经营管理和业务管理的依据，而且也是国家据以进行宏观经济分析和调控的重要依据．如果会计数据失真失实、会计信息泄露，那会计核算、会计决策就会毫无意义。

三、加强会计职业道德建设的措施

当前，随着社会经济发展结构模式多元化、立体化、综合化的形成，建立一支适应社会经济发展需要的高素质的会计队伍，加强会计职业道德教育势在必行。那么在加强会计人员职业道德方面我们应该从哪些方面着手，在具体操作中，我们应如何去做，应该怎样更好地遵守呢？

1、加强宣传教育是加强会计职业道德建设的必要措施。宣传教育不仅要对在岗会计人员的职业道德教育，而且还应要对在校会计专业的学生进行职业道德教育。会计人员继续教育进行业务知识培训的同时，也应注意职业道德教育并重的原则。与此同时，还应加强舆论宣传的作用，舆论可以对会计人员的道德行为起到抑扬的作用。在会计领域中，只有形成了扬正抑邪、褒善贬恶的社会舆论环境，会计职业道德教育才能取得良好的效果。

2、职业道德教育是加强会计职业道德建设的重要手段。采取理论学习与现实实践相结合、典型示范与警示教育相结合、自我约束和舆论监督相结合的方式，使会计职业道德教育贯彻会计生涯全过程，站在提高认识、明确责任的高度对会计人员进行系统的会计道德基本知识和基本理论再教育，使之树立正确的职业道德观，掌握相关的职业道德知识，提高辨别是非，明确方向的能力，结合实际工作，形成高尚的社会主义会计道德品质。

3、会计从业者自律是加强会计职业道德建设的根本。所谓自律就是会计人员应按照职业道德的要求，坚持不懈地进行自我对照和自我调整，不断提高自身觉悟和修养。会计职业道德是一种非强制性的、以内心力量起作用的社会规范，会计工作质量的高低，会计信息的真实与否，会计信息对决策的有用性，在很大程度上决定于会计信息提供者本身的职业道德水准。就此而言，会计人员必须在职业生活中对自己的思想品质、认知理念方面进行自我锻炼、自我教育和自我改造，把履行会计职责转变为自觉遵守行业道德。

4、法制建设与监督是加强会计职业道德建设的保证。加快法制建设步伐，建立和健全会计法规体系，加大执法力度对对会计职业道德建设具有重要的保证作用和促进作用，法制就是必须建立健全规范会计职业道德行为的法律、法规和制度，并严格执行。监督部门要切实履行《会计法》赋予的职责，强化对会计工作的监管，对检查中发现的违法违纪问题，必须依法给予行政处罚，构成犯罪的，要依法移交司法部门追究其刑事责任。

第四篇：医院加强职业道德和行业作风建设工作计划

医院加强职业道德和行业作风建设工作计划

为弘扬白求恩精神切实加强医务人员职业道德和行业作风建设发扬救死扶伤治病救人的优良传统进一步树立广大职工忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚特制定如下计划

一、总的要求

以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导继续开展以“大力弘扬白求恩精神加强职业道德和行业作风建设”为主题的活动坚持标本兼治加强行业自律纠正不正之风全面提高医疗服务水平继续在“四个服务”上下功夫把我院的行风建设工作推上新的台阶。

二、具体工作

1、强化职业道德教育。

以《中华人民共和国医务人员医德规范》《医疗机构从业人员行为规范手册》和省卫生厅下发的《八不准》、《新时期卫生职业道德建设》等书籍作为职业道德建设的规范读书，大力开展宗旨观念、廉政勤政、职业理想、职业责任、职业道德、职业纪律和依法行政等方面的教育。强化医德医风规范教育和礼仪教育受教育面保持在95以上年终抽查测试以科室为单位平均成绩要达90分以上。

2、推行社会服务承诺制。向社会公开“四个服务”即服务内容、服务标准、服务程序、服务时限及违诺责任接受人民群众监督并一诺千金说到做到。

3、开展以病人为中心的优质服务活动。继续开展“四无一优”窗口优质服务竞赛对群众不太满意的窗口采取整顿措施。以规范服务为基础在“四个服务”上有新的举措从硬件软件、工作流程、管理制度等各个方面有切实可行的措施开展以满意为目标的优质服务活动年终考评对门诊和出院病人问卷调查的综合满意度要达到90以上。

4、继续推进“温馨服务工程”完善“病人选医生”制度深入开展评选“病人满意护士”活动不断提高服务质量和服务水平。

5、做好自查自纠、专项治理工作。今年专项治理的重点是药品回扣大处方“红包”和其他馈赠等医疗卫生不规范行为。

各科室要认真排查存在的问题加强综合治理认真进行自我纠查。

1坚持药品、器械集中统一采购制度坚决纠正药品、器械营销过程中的不正之风。2对药品回扣出现由药剂科向临床医生扩展和转移的现象要调查研究及时修订和完善有关规章制度防止引发新的不正之风。

3对“红包”和其他馈赠现象要继续加大遏制查处力度要防止发生暗示、索要行为一旦发现问题必须严肃处理决不姑息。

4总结经验继续推行“病人选医生”制度和评选优秀护士活动推动创建文明卫生行业向纵深发展。

三、组织领导

为了确保职业道德和行风建设工作落实医院成立行风建设领导组领导组下设办公室具体负责行风工作。组长张胜选 常务副组长黄文萍 成员周任兵 方根法 王保平办公室设党办。

四、方法措施

1、加强组织领导建立健全网络。领导重视认识明确计划落实措施到位是抓好职业道德建设、卫生行风建设工作的关键。医院和各科室都要把此项工作列入重要议事日程坚持“谁主管、谁负责”主要领导要按照“一把手、两手抓”的要求加大领导力度在关键场合、关键时刻要出面要到场做到网络健全把责任落实到部门和人头各职能科室要紧密配合通力合作齐抓共管。按照省卫生厅的统一要求年终考评职工问卷统计要达到认为本单位对行风工作抓得很紧和比较紧的达95以上认为抓得不力的不超过2认为本单位违反职业道德纪律的事都已作了处理和主要事情已作处理的达95认为未作处理的不超过2认为本单位行风建设效果明显的达95以上认为看不出效果的不超过2对本单位行风建设工作取得明显成效有信心的达95以上表示无信心的不超过2。

2、注重工作实效力戒形式主义。要制定切实可行的规划稳步扎实地开展工作经常进行明查暗访或重点检查针对存在的问题采取有力的整改措施。

3、搞好深化改革推进标本兼治。卫生行业历来是省、市确定纠行风工作重点部门工作任务艰巨要在已达到阶段性目标的基础上我们适应新形势研究新思路。从改革入手对不符合医疗要求的工作制度、不方便病人的工作程序进行改进力求达到服务规范化、制度化不断提高质量和效率要积极探索深层次问题的治本之策从源头上遏制不正之风的产生要把行风建设职业道德建设与业务管理工作、深化卫生改革有机结合起来将职业道德、职业理想、职业纪律、职业责任的教育融于日常思想建设之中并找准载体结合搞好综合目标管理硬化软指标常抓不懈。

五、时间部署

创建活动时间为一年大体分三个阶段进行 第一阶段准备阶段从元月1日至30日主要工作

1建立班子建立组织网络 2制订实施方案 3召开职工大会

第二阶段实施阶段从2月1日至11月底主要工作 1组织学习教育 2完善服务规范

3进行专项治理解决热点问题 4实施便民措施 5开展服务竞赛。

第三阶段考评阶段从12月1日至12月底主要工作 1各科室对照标准进行自查 2医院组织检查、考核、测评、总结 3接受上级检查考评

4评选文明窗口、文明职工。

二〇一三年一月二十日

第五篇：卫生院加强职业道德和行业作风建设的任务专题

加强职业道德和行业作风建设的任务

为进一步落实“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的纠风工作责任制，按照中央、省、市政府关于进一步加强卫生行业作风建设的工作部署要求，为进一步广泛开展行业作风建设活动，不断提升医院行风创建水平，结合我院工作实际，特制定2012年行风建设的任务：

一、指导思想以江泽民同志“三个代表”重要思想和《公民道德建设实施纲要》为指导，以创建文明行业活动为载体，以医疗卫生服务为重点，以服务对象满意为评价标准，坚持“标本兼治，纠建并举”、“重在建设”和“德治”与“法治”相结合的方针，加大思想作风教育的力度，推进制度建设，提高广大干部和医疗卫生人员的思想道德素质和业务素质，引导他们在改善服务态度、改进工作作风、提高服务质量、优化服务环境上下功夫，着力解决当前群众对医疗卫生服务反映强烈的热点、难点问题，深入纠正行业不正之风，努力把卫生行业建成社会的文明“窗口”，以实际行动促进党群、干群关系的改善，保证卫生改革和各项工作健康顺利进行。

二、主要目标行风建设是一项长期任务。我院行业作风建设要跨入全市先进行列，必须动员广大干部和医疗卫生人员经过努力奋斗，达到以下目标：

（一）服务态度明显改善。医疗卫生人员服务态度热情、和蔼，文明用语和服务礼仪在干部和医疗卫生人员中基本普及，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。

（二）工作作风明显改进。医疗卫生人员普遍树立以病人为中心的服务理念，简化服务流程，落实各项便民措施，基本消除医院“三长一短”（挂号、收费、取药时间长，就诊时间短）现象；加强门诊力量，安排高年资医师应诊，提高诊断水平，减少复诊次数；医

院要进一步健全急救绿色通道，确保急重症病人抢救快捷有效；尊重病人对医疗服务的知情权和选择权，完善病人选医生制度，门诊大厅明示医疗技术服务项目和常用药品的收费标准，住院费用实行“一日一清单”制，方便病人就医和查询医疗费用,有效遏制滥检查、乱收费、收“红包”、拿回扣等不正之风；实行药品集中招标采购，采购量应达到采购总量的90%，并将形成差价的60%以上让利于患者。

（三）服务质量明显提高。要严格遵守各项规章制度和技术操作规程，服务质量监控组织和措施健全，病人入院诊断与出院诊断符合率达到95%以上，手术前后诊断符合率达到90%以上，各项检查、检验报告诊断符合率达到98%以上，急诊危重病人抢救成功率达到80%以上，医院急救物品完好率和常规器械消毒灭菌合格率达到100 %。门诊病例文书书写合格率和甲级病案率达到90%以上，病人平均住院日低于国家规定标准，医院感染率小于8%，药房无伪劣、过期药品和保健品，无医疗责任事故和重大技术事故发生。

（四）服务环境明显优化。单位内各种应有标识齐全、美观，服务环境整洁、安静、温馨，各个工作环节管理有序，按规定要求进行了绿化。

三、保障措施

（一）建立领导责任制。采取专人负责这项工作的组织、协调、督导、检查；把行风建设列入重要议事日程，经常研究，精心组织，把行风建设目标任务细化、量化、硬化，分解到科室和岗位，落实到人头，签定责任状，年底实行个人绩酬挂钩、奖优惩劣。

（二）深入进行职业道德教育和作风培训。要认真组织广大干部和医疗卫生人员重温毛泽东同志的《纪念白求恩》，学习《公民道德建设实施纲要》和江泽民总书记为卫生行业提出的“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热忱、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的32字风尚，大力弘扬白求恩精神，有的放

矢地进行职业道德教育，不断提高人们的职业道德素质，强化卫生工作宗旨观念，自觉抵制和纠正行业不正之风；要认真开展“三基”（基础理论、基本知识、基本技能）和“三严”（严格要求、严密组织、严谨态度）的作风培训，不断规范人们的服务行为，养成良好作风，提高为人民健康服务的能力和水平。

（三）充分发挥骨干和先进典型的示范作用。党员干部是行风建设的骨干力量。要按照“八个坚持、八个反对”的要求，抓好党员干部的自身建设，以党风带行风，以干部带群众，不断总结工作中的先进经验，引导广大干部和医疗卫生人员见贤思齐，促进行风建设深入开展。

（四）加强督促检查。院支两委和各科室（部门）要经常派人对行风建设明察暗访，对医疗质量进行稽查，对工作开展不力的或搞形式、走过场的要进行通报批评；对问题较多、社会影响较大的科室和个人，要作为反面典型，进行警示教育，使人们吸取教训，引以为鉴。

（五）与医疗卫生体制改革紧密结合。行业不正之风的产生，既与人的思想道德素质有关，也与目前医疗卫生体制有关。因此，行风建设要紧密结合医疗卫生体制改革来进行，以改革促进行风的好转。

2012年1月6日