新疆电大工商管理专业2006春质量管理模拟题A

第一篇：新疆电大工商管理专业2006春质量管理模拟题A

新疆电大工商管理专业2006春《质量管理》模拟题（A）

一、单项选择题（每题1分，共10分）

1、（）是通过对生产过程中的操作者、机器设备、材料、方法、测量手段和环境等过程变量的控制，稳定而经济地生产出符合设计规定质量标准的产品。A、产品设计质量职能

B、采购质量职能 C、生产制造质量职能

D、检验质量职能

2、在质量特性曲线中，（）是鉴定成本较大的区域。

A、Ⅰ区

B、Ⅱ区

C、Ⅲ区

D、Ⅳ区

3、妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务，这是()的义务。A、修理者 B、生产者 C、销售者 D、消费者协会

4、在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是()A、原材料 B、设备 C、专业技能 D、人力资源

5、全面质量管理的目标是（）。

A、全面达到技术标准

B、全面降低废、次品率

C、顾客满意、企业和社会受益

D、全面提高员工意识

6、PDCA循环的四个阶段八个步骤的第四个步骤是（）A、总结

B、拟订措施计划

C、分析问题原因

D、效果的确认

7、贯彻和实施质量方针和质量目标的要素是（）

A、质量文件

B、质量目标

C、质量管理体系

D、最高管理者

8、顾客满意的基础因素是（）

A、产品满意

B、服务满意

C、社会满意

D、管理满意

9、现代质量检验区别于传统质量检验之处在于（）

A、把关作用

B、改进作用

C、报告作用

D、预防作用

10、在“一次交验合格”的情况下，为检验产品质量而发生的一切费用，称为（）A、预防成本

B、复检和筛选费 C、产品评审费

D、鉴定成本

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1、顾客满意经营系统的要素构成包括（）

A、服务质量管理体系要素构成B、服务质量预测体系要素构成 C、服务质量保证体系要素构成D、服务质量监督体系要素构成

2、全面质量管理的基础工作包括（）A、标准化工作

B、质量信息工作 C、质量责任制

D、计量工作

3、根据“全过程的质量管理”的基本要求，全面质量管理必须体现的思想包括()A、预防为主，不断改进

B、事后检验，严格把关 C、为顾客服务

D、用数据说话

4、引起质量波动的干扰因素包括（）

A、误差因素

B、标示因素 C、区位因素

D、信号因素

5、属于质量成本的内部故障成本有（）

A、废品损失成本

B、返工率

C、工序控制费

D、质量改进措施费用

E、保修费用

三、判断题（每题2分，共20分）

1、ISO9000族是指国际标准化组织质量管理与质量保证技术委员会制定的所有国际标准。

（）

2、因果图的作用是为了确定“关键的少数”。

（）

3、控制图有异常点时，就表示有不合格品发生。

（）

4、在全面质量管理中，“用户”是指产品的购买者、使用者和社会。（）

5、质量管理工作循环每转一周就提高一步。（）

6、在质量管理体系审核的范围中，第一方审核是指合同限定的产品范围及其涉及的部门

（）

7、“服务满意”是指顾客在对企业产品和服务的消费过程中所体验到的对社会利益的维护。

（）

8、按照验收的目的划分，质量检验可分为理化检验和官能检验。

（）

9、从总体中抽取样本时，最重要的原则是抽取具有代表性的样本。

（）

10、质量改进的目的是维持某一特定的质量水平，控制系统的偶发性缺陷。

（）

四、简答题（每题6分，共30分）

1、简述质量管理八项原则

2、抽样的方法有哪几种

3、解释全面质量管理的定义及基本观点

4、产品质量设计的任务

5、质量成本由哪些要素构成？

五、论述题（共15分）

1、分析质量改进的含义

六、计算题（共10分）

1、某零件加工要求为140±1.5mm，经抽样50件，计算样本平均值X=140.3mm，标准差s=0.50mm，求Cp和Cpk。

新疆电大工商管理专业2006春《质量管理》模拟题（A）答案

一、单项选择题（每题1分，共10分）

1、C

2、C

3、C

4、D

5、C

6、B

7、A

8、A

9、D

10、D

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1、AC

2、ABCD

3、ABC

4、ABD

5、AB

三、判断题（每题2分，共20分）

1、√

2、

3、×

4、×

5、√

6、×

7、×

8、×

9、×

10、×

四、简答题（每题6分，共30分）

1、P61页

2、P194页

3、P14页

4、P106页

5、P236页

五、论述题（共15分）

1、P224页

六、计算题（共10分）

1、答案：Cp=1，Cpk=0.867 新疆电大工商管理专业2006春《质量管理》模拟题（B）

一、单项选择题（每题1分，共10分）

1、产品质量取决于四个方面的质量，其中属于符合性质量的是()A、市场调研质量 B、设计质量 C、制造质量 D、使用质量

2、（）是指通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性测试。A、检验

B、评价

C、控制

D、考核

3、在正态分布的情况下，工序加工产品的质量特性落在6δ范围内的概率或可能性约为（）

A、95.45%

B、68.27%

C、99.73%

D、80.25%

4、只能事后“把关”的质量管理阶段是（）

A、产品质量体验阶段

B、全面质量管理阶段 C、统计质量管理阶段

D、现代化管理阶段

5、企业的质量方针是由下列哪类人员决策的（）

A、全体员工

B、最高管理层人员

C、中层管理人员

D、基层管理人员

6、把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同设备生产的两批产品混在一起时，直方图形状为（）

A、双峰型

B、孤岛型

C、对称型

D、偏向型

7、进行产品质量设计的第一步是（）

A、研究用户对产品质量的要求

B、编写产品设计书 C、制定产品质量水平方案

D、编写产品使用说明书

8、控制图的控制界限，一般都取（）

A、2倍的标准差

B、3倍的标准差

C、4倍的标准差

D、6倍的标准差

9、由于检验人员缺乏检验技能造成的误差是（）A、程序性误差

B、技术性误差 C、情绪性误差

D、明知故犯误差

10、以下哪一项不属于质量改进实施的基础（）A、认识上的统一

B、选择改进目标 C、克服阻力

D、领导的重视

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1、统计质量管理阶段的主要特点是（）

A、利用数理统计原理

B、事后检验

C、预防不合格产品的产生

D、检验产品的质量

2、企业外部质量保证成本包括（）

A、为提供特殊附加的质量保证措施所支付的费用 B、满足顾客要求，进行质量认证所发生的费用 C、退还产品的损失费用 D、产品的验证和评定费用

3、排列图的组成部分包括()

A、几个按高低顺序排列的矩形 B、一个横坐标 C、两个纵坐标 D、一个纵坐标

4、产品质量认证与质量管理体系认证的区别是（）

A、认证对象不同

B、认证依据不同

C、认证机构不同

D、认证过程不同

5、制定质量改进计划的要点是（）

A、收集产品质量信息

B、找出主导性因素

C、选择质量改进的目标

D、制定质量改进的具体措施

三、判断题（每题2分，共20分）

1、田口玄一将产品质量控制分为线内质量控制和线外质量控制。线内质量控制就是采用三次设计法对产品进行质量设计。

（）

2、质量特性可分为固有特性和赋予特性。

（）

3、百分之百的全数检验就是百分之百可靠的检验方法。

（）

4、工序在稳定状态下就不会出现不合格品。

（）

5、最早提出全面质量管理概念的是著名质量管理专家戴明。（）

6、正态型直方图的主要特征是中间低、两边高、左右基本对称。（）

7、质量审核特点表现为有系统的、独立的检查。

（）

8、参数设计的目的采取一切措施，保证产品输出特性在其寿命周期内保持稳定。（）

9、充分发挥质量检验的把关和预防作用的关键是质量改进参与质量检验工作。（）

10、一般来说，内外部损失成本占质量中成本的70%，而预防成本不足10%的区域属于质量特性曲线的Ⅱ区。（）

四、简答题（每题6分，共30分）

1、美国质量管理的特点

2、质量管理工作循环的特点

3、调查表的应用程序

4、产品质量认证和质量管理体系认证的区别

5、质量功能展开的含义和作用是什么？

五、论述题（共15分）

1、画图说明质量成本特性曲线分为几个区域，各具有什么特点？

六、计算题（共10分）

1、某检验员对50个A零件进行检验，从中挑出20个不合格，若该批零件实际不合格品数为25个，另该检验员剔出的合格品数为5个。试计算检验员的准确率和错检率。

新疆电大工商管理专业2006春《质量管理》模拟题（B）答案

一、单项选择题（每题1分，共10分）

1、C

2、A

3、C

4、A

5、B

6、A

7、A

8、B

9、B

10、B

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1、ACD

2、ABCD

3、ABD

4、ABC

5、ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1、×

2、√

3、×

4、

5、×

6、×

7、√

8、√

9、×

10、×

四、简答题（每题6分，共30分）

1、P22页

2、P48页

3、P32页

4、P101页

5、P118页

五、论述题（共15分）

1、P246页

六、计算题（共10分）

1、答案：准确率：60%；错检率：25% 新疆电大工商管理专业2006春《质量管理》模拟题（C）

一、单项选择题（每题1分，共10分）

1、内部故障成本是指（）因产品未能满足规定的质量要求所造成的损失。Ａ、出厂前

Ｂ、出厂后

Ｃ、包装前

Ｄ、包装后

2、用来系统地收集和整理质量原始数据，确认事实并对质量数据进行粗略整理和分析的统计图表是指（）

A、流程图

B、树图

C、调查表

D、直方图

3、（）的控制对象为长度、重量、纯度、时间和生产量等计量值的场合。A、x-R控制图 B、x-S控制图 C、x-R控制图 D、X-RS控制图

4、PDCA循环的关键阶段是在（）

A、P阶段

B、D阶段

C、C阶段

D、A阶段 5、2000版ISO9000族标准适用的范围是（）

A、小企业

B、大中型企业

C、制造业

D、所有行业和各种规模的组织 6、1

A、过程能力充足

B、有过程能力 C、过程能力过剩

D、无过程能力

7、属于计量值控制图的有()

A、不合格品数控制图

B、不合格品率控制图 C、中位数一极差控制图

D、缺陷数控制图

8、汽车轮胎的耐磨度是（）

A、真正质量特性

B、代用质量特性 C、外在质量特性

D、赋予特性 9、2000版ISO9000族标准适用的范围是（）

A、小企业

B、大中型企业

C、制造业

D、所有行业和各种规模的组织

10、有不熟悉的工人代班而形成的直方图形状为（）A、锯齿型

B、平顶型 C、孤岛型

D、偏峰型

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1、一般来说，对不合格品的处理方法有（）

A、报废

B、返工

C、返修

D、原样使用

2、对质量管理体系来说，质量的载体主要是指（）

A、过程

B、顾客

C、体系

D、产品

3、质量审核依其审核对象分类，包括（）

A、质量管理体系审核

B、内部质量审核

C、产品或服务质量审核

D、过程质量审核

4、有效的服务承诺应具备的特征有（）A、容易理解和沟通

B、有意义 C、无条件

D、简便易行 ~

5、工序检验是指在其加工工序完毕后进行的检验，其目的是防止不合格的半成品流入下道工 序。一般有以下几种检验方式)。

A、首件检验

B、巡回检验

C、装置检验 D、逐件检验

E、自动化检验

三、判断题（每题2分，共20分）

1、长期性质量缺陷是指产品质量突然恶化所造成的缺陷。（）

2、只有生产岗位上的工作人员才能参加QC小组。

（）

3、所有工业产品的质量特性都是可以直接定量的。（）

4、处理质量缺陷费用属于企业内部损失成本。（）

5、抽样检查的主要目的是挑选每个产品是否合格。

（）

6、质量管理体系和环境管理体系都采用了PDCA循环模式，体现质量管理体系和环境管理体系中预防为主和不断改进的思想。

（）

7、在产品的样品试制、试验阶段，主要是对产品的使用寿命、有效性进行评价。（）8、1993年ISO正式成立了ISO/TC176环境管理技术委员会，其主要职责是研究、制定、实施环境管理体系标准和环境管理工具标准。（）

9、调整型抽样检验方案的特点是，消费者可以调整抽样检验的宽严。（）

10、实施质量改进的第一个步骤是质量改进的组织工作。（）

四、简答题（每题6分，共30分）

1、产品质量设计的任务

2、质量管理工作循环的内容

3、建立质量管理体系方法的步骤 4、2000版ISO9000族标准制定原则

5、内部质量管理体系审核的目的和程序有哪些？

五、论述题（共15分）

1、比较质量管理发展三个阶段的各自特点。

六、计算题（共10分）

1、设某零件直径的质量要求为15±0.05mm。从生产工序中抽取该零件100件，测量并计算出

新疆电大工商管理专业2006春《质量管理》模拟题（C）答案

一、单项选择题（每题1分，共10分）

1、A

2、C

3、A

4、D

5、D

6、B

7、C

8、A

9、D

10、C

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1、ABCD

2、BCD

3、ACD

4、ABCD

5、ABCDE

三、判断题（每题2分，共20分）

1、×

2、×

3、×

4、√

5、

6、√

7、×

8、×

9、√

10、×

四、简答题（每题6分，共30分）

1、P106页

2、P48页

3、P78页 =15.02mm，标准偏差S=0.014mm。试计算此时的工序能力指数。

4、P59页

5、P90页

五、论述题（共15分）

1、P7页

六、计算题（共10分）

1、解：CPK=0.714

第二篇：电大工商管理专业(专科)毕业论文

电大工商管理专业（专科）毕业论文

实 施 细 则

毕业论文是广播电视大学财经类学生整个学习过程中一个极其重要的教学环节，是高等学校应届毕业生总结性的独立作业，是学生运用在校学习的基本知识和基础理论，去研究和探讨实际问题的实践锻炼，是综合考察学生运用所学知识分析问题、解决问题以及动手操作能力的一个重要手段。撰写毕业论文有利于培养学生综合地运用所学专业知识和技能解决较为复杂问题的能力，并使学生受到科学研究工作或设计工作的初步训练。

一、要求

1、学生应在实事求是、深入实际的基础上，运用所学知识，独立写出具有一定质量的毕业论文。毕业论文应观点明确、材料翔实、结构合理严谨、语言通顺。

2、毕业论文选题应在所学专业范围以内，其形式为学术论文、调查报告或分析报告。

3、毕业论文要求卷面整洁、字迹工整，论文结构、纸型、版式与用字等可参照学校教务处有关规定执行。正文字数为5000字以上。

二、选题

工商管理专业的社会实践必须具有专业特色，活动内容应当在经营决策管理、人力资源管理、营销管理、生产运作管理和财务管理等范围内。为方便学生选题，特提供如下题目供参考： 提高我国广告业设计水平的对策思考 2 论企业管理人员选拔与培训机制建设 3 国有企业资产重组模式探索 科研单位人力资源管理问题若干思考 5 论企业市场营销策略的灵活应用 6 体验营销方案策划与实施策略研究 7 论施工项目的全面质量管理 中国汽车市场发展存在的问题分析 9 项目成本费用控制管理研究 10 论建筑企业的市场营销策划 因特网数据中心的市场分析与市场营销策略 12 “壳”资源重组有关问题的研究 13 论中小企业的生存和发展之道 14 我国企业重组中存在的问题分析 论我国企业如何正确选择和实施多元化发展战略 16 中国企业的民族品牌策略研究 论我国企业如何面对经济全球化浪潮的冲击 18 经济全球化对我国银行业的影响研究 19 某企业人力资源的规划与开发评析 20 论企业产品成本的控制与管理 21 论现代企业的管理激励机制建设 现代公司专业技术人员绩效评估体系研究 23 中小企业如何建立和实施成功的营销战略 全球经济一体化背景下的我国软件产业发展对策研究 25 论我国零售物流企业如何迎接国际化挑战 26 中国电子商务风险管理研究 27 论电子商务在旅游行业中的运用 28 论电子商务在企业中的应用 29 论企业的绿色生产经营 某集团公司多元化发展战略分析 31 论企业的社会责任

论汽车制造业的品牌经营策略 33 创业公司的人才激励机制研究 34 房地产企业品牌经营策略研究 35 体育服务器材市场渠道管理研究 36 房地产投资风险管理研究 37 教育品牌经营策略研究 38 国企人才流失问题分析 39 某地区家政服务业市场分析 40 论企业绩效评估体系的科学设计 41 人力资源管理问题研究

论我国农产品的绿色生产与营销管理 43 论建筑工程的安全与环保管理 44 论我国人事管理制度的创新 45 论商业银行的数字化管理 46 建筑施工质量监控管理研究

民营企业的现代企业制度建设问题研究 48 论企业的人性化管理

需求个性化下的营销策略研究

我国中小高新技术企业发展问题研究 51 论现代企业应具备的环保意识 52 论投资活动中的造价管理 53 我国产业集群式发展模式分析

我国中小企业融资中存在的问题及原因探析 55 论如何提高我国企业的国际竞争力 56 论现代企业制度下的中国企业文化建设 57 论我国古代管理思想在现代企业中的应用 58 论我国古代兵法谋略在现代企业中的应用 59 论企业的危机管理

某企业绩效考核体系设计研究

统计技术在质量管理中的应用案例分析 62 企业投资风险控制管理研究 63 某企业战略管理研究

论中国企业管理人才的选拔与培养 65 论商业零售企业的营销战略管理

中国外资利用的状况分析及合理利用外资策略研究 67 中国劳动力市场发展趋势分析 68 新环境下电信企业的发展战略 69 管理本土化问题研究

论银行如何加强对民企放贷款的管理 70 某企业总经销制方案设计 71 我国连锁经营发展对策思考

经济转型阶段国有企业职工激励机制的重构研究 73 国有大中型企业薪酬机制研究

论新的资质就位政策对建筑企业的影响 75 基于知识管理的企业创新发展模式研究 76 国有商业企业经营模式创新研究 77 对我国税费制度改革的思考

网络营销的现状、前景与发展对策研究 79 论我国旅游资源的开发管理 80 我国新能源发展战略研究 81 论企业如何创建名牌

论知识经济时代的企业人力资源开发战略 83 国有企业人才流失的原因与解决对策

论我国外贸发展从比较优势战略到竞争优势战略的转变 85 论如何创建中国特色的企业品牌 86 论国有资产重组与国企活力再造 87 我国手机市场的竞争格局分析

论我国轿车制造企业如何增强国际竞争力 89 国内企业人力资源竞争现状分析 90 试论基于循环经济的企业可持续发展 91 企业重大事故预防机制研究 92 论房地产企业如何打造强势品牌

建筑装饰材料市场的竞争状况分析与营销策略研究 94 论金融风险管理

论我国企业的管理创新 96 论我国保险企业的诚信经营 97 企业投资决策机制研究 98 我国房改存在的问题分析

论我国国有企业的进一步改革与完善 100 企业战略并购行为研究 101 中小企业发展战略研究 102 国有企业经营者激励机制研究 103 企业并购的模式与策略研究 104 国有企业发展必须以人为本 105 论烟草行业的创新发展

中国企业走向国际化的战略思考

关于中国保险市场规范化管理的系统思考 108 中国城镇发展模式的若干思考 109 国有企业要走创新之路 110 民营企业发展问题研究

电子商务发展对我国税收的影响分析 112 论国有企业激励机制建设

我国证券市场运行的供需矛盾分析 114 企业CIS的导入研究 115 财政管理信息化发展探索 116 论企业产权制度改革

我国社会保险制度改革探索

现代商业连锁经营问题分析与发展对策思考 119 中国商品批发企业现状与发展形势分析 120 旅游市场问题及研究

三、毕业论文档案

毕业论文档案包括统一的包装、论文正文、经指导教师审定过的论文初稿等内容，必须反映论文写作的真实过程。

四、时间安排

毕业论文在修完全部专业主干课程，已修课程达到最低毕业学分的80%以上时进行。毕业论文的写作周期不得少于6个月。

五、指导教师

1、毕业论文写作必须配备指导教师。

2、指导教师必须是具有本科以上和中级（含）以上专业技术职称的财经类专职教师或具有高级技术职称的专业工作者。指导教师由地方电大遴选和确定，其资格审查由北京电大负责，并报北京电大备案。

3、指导教师只能指导相关专业的毕业论文。

4、一位指导教师每次指导学生数量原则上以10人为宜，经验丰富、专业能力较强的电大专职教师可以根据实际情况酌情安排指导人数。

5、在本校教师力量不足的情况下，可向社会聘请指导教师，但资格标准不得降低。

6、指导教师应认真履行职责，指导学生完成好毕业论文的全过程。其对论文的选题方向、思想观点、结构格式及文字质量负指导责任，并负责在论文定稿的指定位置签署评阅意见。指导教师应当要求学生定期与自己联系，按时提交写作提纲、初稿、二稿和定稿，指导过程中的各种意见要点须写在工作记录表上。

7、指导论文的时间原则上不低于8学时/人。学校应按照学分折合工作量为指导教师计酬。

六、成绩评定

1、考核标准：毕业论文成绩分为优、良、及格、不及格四等，按百分制评定。

优：（85分——100分）

①符合党和国家的有关方针、政策；观点明确，能深入进行分析，并有独到见解。

②理论联系实际，对经济工作或学术研究有一定的现实意义。

③中心突出，论据充足，层次清楚，结构合理，语言流畅。

良：（75分——84分）

①符合党和国家的有关方针和政策，能够运用所学知识，理论联系实际，观点明确，分析比较深入。

②中心明确，论据较充足，层次清楚，语言通顺，结构合理。

及格：（60分——74分）

①符合党和国家的有关方针和政策，基本上能够运用所学知识去分析问题，但内容尚欠充实。

②中心论题较明确，材料较充足、具体但不够典型。

③尚能联系经济工作实际，但论证不够充分。

④文章有一定的条理，一定的论据，文字尚通顺。

不及格：（0分——59分）

①不符合党和国家的有关方针和政策，或在经济理论上有原则性错误，未掌握已学的有关专业知识、技能差。

②文章无中心，层次混淆不清，主要论据短缺。论点论据脱节或严重搭配不当。

③抄袭他人文章、成果、书籍者。

凡具有以上条款之一者，应判为不及格。

2、成绩评定办法

指导教师应根据学生写作态度和论文质量给出建议成绩；

经过分校论文审查小组审核，根据毕业论文与审核情况给予评定成绩；

成绩再由北京电大核审后报中央电大，由中央电大进行抽查和认定。

3、学分

毕业论文经审核后成绩在及格以上（含及格）者给予5学分，并取得毕业资格。未完成毕业论文或成绩不及格者不计学分。

注意：1.所有同学必须于下学期第五周上交毕业论文初稿，如有逾期未交者，视同放弃，需于下次重新申报，并交纳补做费用。

2.论文写作过程禁止抄袭，如有抄袭行为取消下次论文写作资格。

第三篇：电大工商管理定稿

电大毕业设计(论文)

浅论我国民营企业文化的塑造

作 者_____ ____ ___

专 业_____ ____ ___

年 级_____ ____ ___

学 号_____ ____ ___

指导教师_____ ____ ___

市级电大_____ ____ ___

目 录

摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（1）关键词„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（1）

一、企业文化的基本要素，功能及重要性„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（1）

（一）企业文化的基本要素„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（1）

（二）企业文化的功能„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（2）

（三）企业文化的重要性„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（3）

二、企业文化建设落后对企业发展的影响„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（4）

（一）缺乏创造力与活力，企业难以良性发展„„„„„„„„„„„„„„„„„„（4）

（二）缺乏凝聚力，人心涣散„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（4）

（三）缺乏竞争力，被市场所淘汰„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（4）

三、当前我国民营企业文化建设的现状及存在的不足„„„„„„„„„„„„„„„（4）

（一）企业文化建设流于形式，缺乏真正内涵„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（5）

（二）企业文化与实际的管理工作严重脱节„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（5）

（三）企业文化仅仅关注于企业效益，难以得到员工的普遍认同„„„„„„„„„„„（5）

（四）企业文化缺乏独特性与创造力„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（6）

四、加强我国民营企业文化建设的对策„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（6）

（一）加强宣传沟通，引进先进企业文化理念„„„„„„„„„„„„„„„„„„（6）

（二）将企业文化落到实处，贯彻到管理工作的每一个环节„„„„„„„„„„„„（7）

（三）调动员工的积极性，发挥员工的基础性作用„„„„„„„„„„„„„„„„（8）

（四）坚持与时俱进，保证企业文化的独特性与创新性„„„„„„„„„„„„„„（8）

五、结束语„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（8）参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（9）

浅论我国民营企业文化的塑造

摘要：近年来，随着我国改革开放的不断深入，经济实力大幅度提高，企业竞争力亦逐步增强，但是必须承认我国企业在与其他国家特别是发达国家的企业相比，在竞争力方面仍然显得十分薄弱，其中，企业文化作为企业整体竞争力的一个重要指标，更是被我国广大的企业管理者所忽视，认为企业文化是非常“虚”的一个概念，难以得到重视。但是我们必须承认优秀而强大的企业文化能够为企业营造一个良好的工作氛围与环境，使企业内部具有强大的向心力、约束力以及凝聚力，成为企业发展壮大必不可少的道德规范和精神力量，进一步能使企业资源得到合理的配置，对整个企业产生积极的作用。本文即拟从企业文化的基本概念谈起，研究其对企业的重要性，进一步对现阶段我国企业文化的塑造提出笔者自己的一些观点。

关键词：企业；企业文化；企业管理；竞争力

一、企业文化的基本要素，功能及重要性

企业文化的概念被很多学者有过不同侧重点的定义，笔者在此采用列举外延的的方式进行定义，即企业文化，又称组织文化，是指企业中由其价值观、信念、符号、仪式、处事方式等组成的其特有的文化现象。

（一）企业文化的基本要素

现在通常认为，现代企业文化理论系统包括五个基本要素，即企业环境、企业价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。

1.企业环境

企业环境指企业的性质、经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。企业环境是企业文化中最基本的组成部分，是企业有序运营的内外部环境的总和。

2.企业价值观

企业价值观是指企业内各成员对某种行为或某个事件的好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为，企业的价值观是企业文化的核心，能反应企业内部成员的凝聚力与向心力。

3.英雄人物

英雄人物是指企业文化的核心人物，也可表示一种企业文化的人格化，给企业中其他员工提供一个比较与仿效的榜样。英雄人物的作用在于作为一种活的样板，对企业其他成员进行激励与引领，对企业文化的形成和强化起着非常生动而又重要的作用。

4.文化仪式

文化仪式是指企业内的各种聚会、文艺活动以及表彰活动等，它可以把企业中发生的某些事情通过这些生动活泼的活动而变得形象化，来体现和宣传该企业的价值观、英雄人物等，文化仪式的形式多轻松而自然，提倡全体参与，使每个个体都能领会到企业文化的内涵。

5.文化网络

文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。其并不同于以上几种由管理者塑造或发起的类似“自上而下”的文化传递，而更多情况下是由每个职工相互联系或长久工作而形成的非正式的文化传递，其所传递出的信息大多能反映出职工的愿望和心态。

（二）企业文化的功能

1.导向功能。优秀的企业文化、正确的企业价值观能够引领企业管理者和职工，帮 3

助企业获得成功。

2,约束功能。企业文化能够通过传导企业的管理理念和道德规范来达到约束企业内部人员工作言行的目的。

3.激励功能。优秀的企业文化会在无形中激励和鼓舞员工，优秀的文化能营造良好的工作氛围，让员工充分感受工作的愉悦。

4.竞争力功能。竞争力是所有功能的集中体现，一个好的企业文化，极具了导向、约束、激励功能的企业文化，能充分调动员工的积极性，提高企业效率，提升企业在市场中的竞争力。

（三）企业文化的重要性

正确、积极的企业文化能带出一个优秀的企业，企业文化的建设对于构建一个企业集团有着不可或缺的作用，微软集团、可口可乐公司等国际知名企业都有着自己独特的企业文化理念，笔者认为，企业文化的重要性主要体现在以下五个方面：

1.企业文化建设是企业良性循环的重要保证。企业文化建设能加强企业 的向心力与凝聚力，企业的每个部分都是由个体组成，积极、优秀的企业文化能让企业员工具有认同感，将自己的价值观与企业的价值观联系起来，将自己的荣辱得失与企业的荣辱得失联系起来，保证企业的有效高速运营。

2.企业文化建设是企业科学管理的需要。企业的每一项管理制度、决策实施都是在一定的指导思想下作出的，而企业文化包括的企业价值观等组成部分就是形成和建立管理制度、运行机制的“思想”，良好的企业文化能帮组企业建立一套科学的管理机制、灵活有效的运行体制，从根本上提高企业的管理水平。

3.加强企业文化建设是企业实现跨越式发展的重要因素。企业在每个阶段所处的内外部环境是各有不同的，每个阶段的企业文化都会折射出企业所处发展阶段的特征，企业文化包括企业环境、文化仪式等部分，能够紧扣住企业的经营战略、特点需求，引领企业实现跨越式的发展。

4.加强企业文化建设能为整个社会培养高素质的人才，实现国家的繁荣复兴。企业的现代化生产、经营需要高素质的人才，科学管理下的每个个体都时刻受着良好的企 4

业文化的熏陶，这对于他们的思想道德水平的提高、敬业精神的培养、正确价值观的树立都有着潜移默化的影响，帮助其成为国家和社会需要的优秀人才。

5.加强企业文化建设有助于提高企业的竞争力。这是企业文化对企业最深刻的影响，也是众多企业管理者倡导企业文化的关键所在，现在企业处在日益复杂的竞争机制中，不进则退，优胜劣汰，当企业文化为企业提高了高素质的员工又形成了科学的管理机制，同时带动了企业内部的良性循环时，企业的竞争力也就必然得到大幅度提升。

二、企业文化建设落后对企业发展的影响

（一）缺乏创造力与活力，企业难以良性发展

没有优秀文化的企业就像无水之源，很难得到长足的全面发展。

（二）缺乏凝聚力，人心涣散

当企业内部对于文化没有认同感，对于整个企业的运营也会迷茫，没有认同感，难以形成一股合力，优秀的人才也会离开这样的企业。

（三）缺乏竞争力，被市场所淘汰

逆水行舟，不进则退，当企业文化不能促进企业的进步，企业不能适应市场的发展，总将会淹没在市场经济的浪潮之中。

三、当前我国民营企业文化建设的现状及存在的不足

企业文化这一概念本身就是作为一种舶来品进入我国企业界的关注范围，在笔者接触到的一些中国民营企业，特别是中小企业并没有对企业文化的建设投入太大的热情。

笔者曾经走访过四川省成都市的某食品公司（以下称A公司），该企业借鉴旺旺集团的经营理念，生产多种系列的食品，包括奶糖、膨化类食品等，该企业管理者想通过自主创业发家致富，在企业运营过程中一味强调利益至上，不顾员工的感受，无限度进行加班，虽然企业内部设有文化建设部门，主管企业文化，但是领导层要求企业 5

文化的建设必须围绕生存的进行，同时提出了“赶超”、“利润优先”等的企业口号。最后该公司因为员工对企业满意感较低，纷纷选择跳槽，而生产的食品因为缺乏新颖性也逐渐被市场所淹没，企业最后因为资金链断裂，而被迫走向破产之路。

细细分析A公司的失败之路，我们不难发现这正是现阶段我国众多企业在文化建设上的共同现状，只是A公司表现比较极端。例如对企业文化的利益极端表现、空有口号没有文化内涵等。

企业文化的建设由于其独特的地位与重要性本应该受到企业管理者的关注与重视，但必须承认我国民营企业文化的建设在现阶段还不是很成熟，存在着或多或少的问题，笔者总结下来，一共有以下四个方面：

（一）企业文化建设流于形式，缺乏真正内涵

很多民营企业对于企业文化的建设认识并不深刻，仅仅是为了赶时髦，顺应时代的发展，以为单凭靠提出几个口号、定一个企业标志或者进行统一的着装就完成了企业文化的建设，殊不知，企业文化重在内涵，是企业长期价值观的灌输。当然，必须承认的是，这与我国长期计划经济体制有很大的影响，企业热衷于“喊口号”而不办实事，将所谓的思想政治工作与企业文化混为一谈，这也就导致了许多企业看似其文化活动搞得有声有色、声势浩大却收效甚微的结果。例如五谷道场的运营瓶颈，看似其的企业文化组织得有声有色，在陈宝国的明星效应以及“自强不息、厚德载物”的集团精神领导下，五谷道场却走上了资金链断裂、厂房被查封的道路，其原因即是在看似有声有色的企业文化建设中并没有太多真正的实质意义的文化，员工没有认同感，一味地喊口号，不注重对企业产品内涵的把握，导致了其最后的失败。

（二）企业文化与实际的管理工作严重脱节

企业文化是蕴含在企业管理中一个深刻理念，有学者曾经指出，企业文化就是以文化为手段，以管理为目的，这种理解是由一定道理的，因为企业文化对企业的影响是通过渗透于企业的管理体制、经营策略、激励机制中，并与企业内外环境变化相适应的。而在我国现阶段，很多企业认为，文化是文化，通过宣传、举办活动等体现，管理是管理，通过日常事务管理活动作出，二者没有关系，使得企业文化与企业管理 6

严重脱节，企业文化难以适应企业的管理工作而形同虚设。

（三）企业文化仅仅关注于企业效益，难以得到员工的普遍认同

受困于现阶段国际国内严峻的经济形势，大部分企业管理者的唯一目的就是为企业获取最大限度的利益，这一点当然无可厚非，如果没有经济效益企业将难以生存与发展，但是我国现在更多的企业却将企业文化的唯一着重点也放在企业效益上面，良好的企业文化氛围虽然可以促进企业效益的提升，但是这并不是企业文化的全部内涵，企业文化重在其体现的企业意识形态与管理内涵，企业管理者意图直接将企业利益植入企业文化中，忽视了企业文化对员工精神的激励，使得个体对企业文化的认同感较低，难以落到实处。例如在上文提到的A公司案例中，企业管理者进行文化建设的出发点是利益，落脚点也是利益，充满铜臭味的企业文化很难被认定为是真正的文化，而促进企业的进步和发展。

（四）企业文化缺乏独特性与创造力

每个行业都有其独特的发展规律与途径，具体到每个企业也是这样，纺织企业与软件企业的发展轨迹与要求不一样，国有大中型企业与私人中小企业亦不同。而企业文化的塑造针对不同的行业也有不同的要求，但是很多企业并没有意识到这一点，仔细研究不难发现，我国大多数民营企业的企业文化都“似曾相识”，例如“求实、团结、开拓、创新、拼搏”等标准术语，并没有把企业文化与企业个体联系起来，而具有独特精神的企业文化标志则寥寥无几，屈指可数。我国的国产电脑巨头企业，联想集团为什么可以做得这么成功，甚至收购了IBM集团，在国产电脑中占有不可动摇的地位，“如果没有联想，世界会怎样？”，这样具有创造力的企业文化性的标语具有功不可没的作用。

四、加强我国民营企业文化建设的对策

现阶段，我国民营企业文化的整体建设虽然存在不少问题，但是企业文化在企业建设中有着不可替代的作用，笔者拟从我国实际情况出发，对于我国民营企业文化的建设所处的困境提出以下几点对策：

（一）加强宣传沟通，引进先进企业文化理念

企业文化这一概念本身就是一个舶来品，是随着改革开放的不断深入才进入我们的事业，我国的大多数企业对其理解并不深刻，只是由于跟风才在本领域内开展。所以，我国的企业文化建设如果想要得到长足发展必须进行相互的宣传沟通，对一些先进的企业文化理念要敢于采用、敢于实施。

在我国的电子数码产品龙头企业，世界五百强华为企业的核心价值观中，团队合作、至诚守信、成就客户是最重要的几个部分，笔者在这里就通过对这几部分的分析说明普遍认同和接受的企业文化理念

1.和谐理念。对企业而言，和谐理念要求企业处理好内外部各种关系，避免畸形发展和极端发展，寻求全面、协调和可持续的科学发展。和谐理念虽然没有被正式提出来，但是其却深入体现在每一个部分。

2.团队精神。团队理念提倡集体主义价值观和协作精神，团队成员要为实现团队的共同目标而努力，企业本身就是一个大集体，需要每个企业员工对企业的事业具有饱满的奋斗力，为了企业的发展而共同努力。华为集团要求内部员工在完成工作任务是要群体协作，打破部门强、提升流程效率。

3.以人为本。以人为本是以人为核心的管理方式，无论是哪个行业都需要强调把人作为企业最重要的资源，人是企业管理的核心，是企业管理针对的对象，亦是企业的服务对象。华为强调客户至上，为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。无论是销售端、咨询端还是售后服务网点都要快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。就是在这种精神的引领之下，即使在受金融危机冲击的电子行业，华为依然保持着较高的盈余率。

4.诚实守信。无论是对顾客还是对员工，企业文化中都应该时刻保持这一理念，诚实守信是一个企业长久不衰最重要的品质。华为集团始终坚信用诚信赢得客户，对产品质量的严格要求、三包服务的贯彻实施都让整个企业充满着活力。

（二）将企业文化落到实处，贯彻到管理工作的每一个环节

企业内，各单位、各部门在作出决策、制定规范、举办活动时都需要充分地体现 8

企业文化的要求，把企业文化所体现出的经营理念与具体的管理活动联系起来，不能让企业文化变成空谈。笔者建议可从以下几个方面落实企业文化：

1.定期举办企业活动，宣传企业文化。比如企业历史简介座谈会、企业理念知识竞赛等，同时，让各部门轮流负责举办，让每个个体都在活动中体会到企业的价值形态。

2.企业管理者表率示范，在各项工作中体现出企业的价值观。特别是作为企业核心的领导层更应该亲自实践，在一举一动中尊重企业文化、重视企业文化，为员工们起到带头作用。例如在海尔集团的首席执行官张瑞敏会在当产品出现问题时当着员工的面砸掉次品，管理者的一举一动都是对企业文化最好的诠释。

3.注意先进人物的带动作用。管理者可以尝试着为自己的企业选择几名在文化方面很突出的员工，让企业文化更加的具体化、人格化，同时个别带动整体，达到共同发展的目的。

（三）调动员工的积极性，发挥员工的基础性作用

这也是以人为本理念的一个重要体现，如果企业文化得不到员工的积极参与与认可，企业文化也就难以达到其作用。所以，企业文化在形成过程中应广泛征求员工的意见，由企业管理者与员工共同酝酿、讨论、确定。同时，企业管理者在企业文化的传递过程中应当尽量避免倡导利益最大化原则，引起员工的抵触，而应该通过文化的塑造和感染让员工自己主动地将企业与自身联系在一起，才能得到员工最大的支持。

（四）坚持与时俱进，保证企业文化的独特性与创新性

哲学上历来就有运动的概念，即世界上的任何事物都处在不断的运动变化过程中，企业文化亦是如此，其总是随着企业和社会文化的发展而不断发展、调整和更新的。同时，企业应该避免随大流，在企业发展中形成自己独特的文化体系，要保证企业文化的独特便是要敢于创新，营造良好的创新氛围，建立科学的创新机制，甚至可以设立专门的创新奖励基金，鼓励员工创新，使创新成为每一位员工的自觉行为，在企业中形成全员创新的局面。创新精神一旦在企业文化中树立，其可以折射的范围是相当巨大的，甚至可以带动企业产业链的创新，为企业的发展注入强大的活力和生命 9

力。

中国的海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息企业之受，其成功的经历与海尔集团独特的企业文化建设有着密不可分的作用，海尔集团的董事局主席、首席执行官张瑞敏将将“创新”作为企业的基本价值观，并于企业的方方面面予以体现，战略创新、组织创新、技术创新、市场创新，得到了海尔集团全体员工的认可。张瑞敏曾经表示无形的东西比有形的东西更重要，建立在没有文化观念和氛围基础上的产量与利润是不真实的，一个企业没有文化，就没有灵魂。张瑞敏，同时海尔提倡的“优秀的产品是优秀的员工干出来的”这一口号等等都会对员工产生潜移默化的作用，调动员工的积极性，为海尔的做大做强奠定不可动摇的基础。

五、结束语

企业文化这一概念自20世纪80年代从美国引入中国以来，受到我国学术界和企业界的长期关注和重视，一批知名企业相继确立了由自身特点的、完善的企业文化体系，对企业的发展起到了积极促进作用。但是瑕不掩瑜，我国现阶段民营企业文化的建立还不是特别完整与成熟，这需要学界与企业管理界的共同努力，笔者相信，在不久的将来，我们一定可以拥有一大批文化内涵丰富、具有强大竞争力与生命力的民资企业。

参考文献：

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[2] 张丹.企业文化的外延、内涵及作用.郑州航空工业管理学院学报.2003(03)[3] 许兰凤.浅论企业文化的基本内涵、主要功能及建设要点.江苏教育学院学报（社会科学版），2006（06）

[4] 刘明武.知识经济时代的企业文化对策.企业改革与管理，2006（09）[5] 熊尚鹏.从人力资源开发角度谈企业文化建设.现代经济信息.2008（09）

[6] 林鹏；李韬.我国企业文化的现状剖析及对策.中国商界（下半月），2009（06）[7]郭改英.浅析我国企业文化的构建.现代商业，2010（29）

[8] 刘蓉.对企业文化在现代企业管理中的先导作用的研究.现代营销（学苑版），2012（10）[9] 贾耀忠.优秀企业文化对企业管理的渗透作用.现代营销（学苑版），2012（12）[10] 陈镇然.企业文化与企业管理相互关系探析.现代商贸工业，2013（01）

第四篇：电大模拟题

第一套

1.演讲是一种具有（）的社会实践活动。

A: 现实性和艺术性 B: 审美性和艺术性 C: 批判性和艺术性 D: 批判性和审美性

参考答案：A 2.古希腊的（）写出的《修辞学》可说是演讲术的逐步完善和形成时期。A：柏拉图 B：尼采 C：西塞罗 D：亚里士多德 参考答案：D 3.美国著名心理学家（）认为人的基本需要按其重要性和发生的顺序可分为五个等级：生理需求，安全需求、社交需求尊重需求和自我实现的需求。A：布鲁德斯 B：弗洛伊德 C：斯金纳 D：亚伯拉罕•马斯洛 参考答案：D 4.演讲活动中要综合运用的三种思维是动作思维、形象思维和（）。A：逆向思维 B：抽象思维 C：静态思维 D：具象思维 参考答案：B 5.1947年10月（）出席了在美国哥伦比亚大学教职员俱乐部举行的中国学生欢迎庆祝会，发表了著名的《国庆演讲》。

A：郭沫若 B：冯玉祥 C：徐志摩 D：茅盾 参考答案：B 6.教育家（）曾说：“演讲如能使聋子看得懂，则演讲之技精矣。” A：孔子 B：夸美纽斯 C：蔡元培 D：陶行知 参考答案：D 7.收集材料要把准方向，防止盲目性和随意性，这属于（）原则。A：新鲜 B：真实 C：充分 D： 定向 参考答案：D 8.曾经荣获1984年“全国十六省市演讲邀请赛”一等奖的（）的演讲《不倒的碑》。

A：张峰 B：林波 C：孙岩 D： 李广利 参考答案：B 9.演讲是一种既具有科学性又具有（）的社会实践活动。A：实用性 B：操作性 C：艺术性 D：流畅性 参考答案：C 10.以法律为内容的各种形式的演讲，包括法庭演讲、法律咨询和仲裁活动，以及其他有关普及法律知识的报告、讲座等等是（）演讲。A：军事 B：学术 C：礼仪 D： 法律 参考答案：D 11.以法律为内容的各种形式的演讲，包括法庭演讲、法律咨询和仲裁活动，以及其他有关普及法律知识的报告、讲座等等是（）演讲。A：军事 B：学术 C：礼仪 D： 法律 参考答案：D 12.《在弗吉尼亚州议会上的演说》是美国著名政治家（）的政治演讲。A：林肯 B：帕特里克•亨利 C：欧•亨利 D：奥巴马 参考答案：B 13.演讲者应有的心理品质包括心理定势和成功欲、观察力与分析力以及自制力和（）。

A：自信心 B：同情心 C：喜悦感 D：临场性 参考答案：A 14.拿破仑的著名演讲有（）。

A：《在蒙特诺特战役中的演说》 B：《对部队的演说》 C：《向国会两院发表的演说》 D： 《演说指南》 参考答案：A 15.孙中山在1906年12月2日发表的著名长篇演说（），参加听讲者六七千人，无不为之动容。A：《北伐的原因》 B：《中外纪闻》 C：《三民主义与中国前途》 D： 《北上宣言》

答案：

——错误 参考答案：C 16.布鲁诺是文艺复兴时期（）的著名哲学家、天文学家、演说家。A：法国 B：意大利 C：德国 D：英国

参考答案：B 17.即兴演讲的特点为敏捷性、简练性和（）。

A：复杂性 B：丰富性 C：便利性 D：临场性 参考答案：D 18.首先避开目标，使人放松戒备，然后抓住要义，一举擒拿，达到目的的演讲策略是（）。

A：先声夺人 B：主动出击 C：欲擒故纵 D：悬念吸引 参考答案：C 19.演讲应附有说服力鼓动性和（）。

A：感染力 B：创造力 C：威慑力 D：艺术性 参考答案：A 20.演讲是思维的（）和外露。

A：表现 B：物化 C：载体 D：体现 参考答案：B 21.依据思维解决问题时寻找方法、途径的不同，思维可分为聚合性思维和（）思维。

A：逆向性 B：抽象性 C：发散性 D：静止性 参考答案：C 22.在全国十城市演讲邀请赛上获奖的《新时代的流行色》是（）的演说。A：陈月异 B：吕元礼 C：郭刚 D：王强 参考答案：A 23.“在湖北蒲圻一中85周年校庆典礼上的演讲”是武汉大学的（）教授代表中外校友所作的精彩演讲。

A：张培刚 B：张勤 C：李元授 D： 邹昆山 参考答案：C 24.（）是一个综合概念，它是社会一切知识和消息的综合。A：技术 B：信息 C：科学 D：能源 答案：

——错误 参考答案：B 25.演讲稿的纵向组合结构按照时间的推移来排列，包括直叙式和（）。A：递进式 B：排列式 C：复合式 D：立体式 参考答案：A 26.主持演讲会，应抓住以下四个重要环节：会前准备，（），串联与控场，做好总结。

A：结尾艺术 B：准备艺术 C：中场艺术 D：开场艺术 参考答案：D 判断题（共24题 每题2.00分）

27.优秀的演讲者，应加速实现思维方式的现代化。参考答案：A 28.形象思维也称实践思维。参考答案：B 29.缓解矛盾，迂回取胜是对待轰场的措施。参考答案：A 30.工业社会里，战略资源是信息。参考答案：B 31.逻辑对提高演讲者识别与批驳谬论的能力没有作用。参考答案：B 32.演讲要求概念明确。参考答案：A 33.抒情式开头通过展示实物，首先给听众一个感性的直观印象。参考答案：B 34.演讲是人才考核的重要尺度。参考答案：A 35.1、演讲离不开有声语言与体态语言。参考答案：A 36.演讲是人才考核的重要尺度。参考答案：A 37.演讲稿实质上就是一种特殊的应用文。参考答案：A 38.总结式结尾扼要地总结演讲内容，能起到提醒、强调的作用，给听众留下完整的的总体印象。参考答案：A 39.演讲的各个要素不一定都要具备美的特质。参考答案：B 40.柏克是英国著名的政治家、散文作家和演说家。参考答案：A 41.贾谊是东汉时期著名的政治家、文学家，善辩论对答。参考答案：B 42.优美、适度是体态语言的基本要求。参考答案：A 43.肯定相容型的心理定势表现为介于肯定与否定之间的一种心理状态，听众显得冷淡，既不表示积极的合作倾向，也不表示明显的反对态度。参考答案：B 44.演讲的目的是向听众传递信息。参考答案：A 45.学术演讲可以采用多种多样的辅助手段。参考答案：A 46.宗教演讲宣扬求善心理。

参考答案：A 47.经济演讲具有高度求实性的特点。参考答案：A 48.雄辩严谨的逻辑威力不是政治演讲的特点。参考答案：B 49.演讲会的会前准备需要了解听众基本情况。参考答案：A 50.演讲的选题要适合听众要求，内容有的放矢。参考答案：A 第二套

单选题（共26题 每题2.00分）

1.刘勰在（）中写道：“一人之辩，重于九鼎之宝，三寸之舌，强于百万之师。”

A：《说苑》 B： 《文心雕龙•论说》 C：《道德经》 D：《左传》 参考答案：B 2.我国历史上最早的一次有记载的演讲是（）中的《甘誓》。A：《左传》 B：《尚书》 C：《诗经》 D：《论语》 参考答案：B 3.美国著名心理学家（）认为人的基本需要按其重要性和发生的顺序可分为五个等级：生理需求，安全需求、社交需求尊重需求和自我实现的需求。A：布鲁德斯 B：弗洛伊德 C：斯金纳 D：亚伯拉罕•马斯洛 参考答案：D 4.演讲活动中要综合运用的三种思维是动作思维、形象思维和（）。A：逆向思维 B：抽象思维 C：静态思维 D：具象思维 参考答案：B 5.1941年，美国总统（）在得知日本偷袭珍珠港事件后，发表了《一个遗臭万年的日子》的著名演讲。

A：奥巴马 B：克林顿 C：林肯 D：罗斯福 参考答案：D 6.运用眼神的三种技法包括环视法、虚视法和（）。A：直视法 B：点视法 C：俯视法 D：仰视法

参考答案：B 7.曾经荣获1984年“全国十六省市演讲邀请赛”一等奖的（）的演讲《不倒的碑》。

A：张峰 B：林波 C：孙岩 D： 李广利

参考答案：B 8.（）同志曾把我国30个省、市和自治区的名称编了一段顺口溜。A：朱德 B：刘少奇 C：周恩来 D： 贺龙 参考答案：C 9.演讲是一种既具有科学性又具有（）的社会实践活动。A：实用性 B：操作性 C：艺术性 D：流畅性 参考答案：C 10.《在弗吉尼亚州议会上的演说》是美国著名政治家（）的政治演讲。A：林肯 B：帕特里克•亨利 C：欧•亨利 D：奥巴马 参考答案：B 11.以思想品德教育为目的的演讲是（）演讲。

A：军事 B：道德 C：礼仪 D： 法律 参考答案：B 12.以宣传主张、阐述道理为主的演讲属于（）。

A：传道性演讲 B： 抒情性演讲 C：授业性演讲 D：立德性演讲 参考答案：A 13.以下策略中，处理演讲时冷场的为（）。

A：歪打正着 B：因势利导 C：缓解矛盾，迂回取胜 D：引起兴奋，提神醒目 参考答案：D 14.古希腊哲学家、论辩学家亚里士多德所著的（）是古希腊论述演讲学的唯一一部相对完整保存至今的著作。

A：《诗学》 B：《伦理学》 C：《修辞学》 D：《工具篇》 答案：C

——正确 参考答案：C 15.蔡元培1916年在上海爱国女校发表演说（），指出教育要培养体育、智育、德育全面发展的人。A：《以美育代宗教说》 B：《中外纪闻》 C：《今日青年之弱点》 D： 《爱国要培养完全的人格》 答案：D

——正确 参考答案：D 16.布鲁诺是文艺复兴时期（）的著名哲学家、天文学家、演说家。A：法国 B：意大利 C：德国 D：英国 答案：A

——错误 参考答案：B 17.演讲稿的层次排列形式可分为纵向组合结构、横向组合结构和（）结构。

A：竖向 B：纵横交叉 C：复合 D：立体 参考答案：B 18.演讲稿的层次排列形式可分为纵向组合结构、横向组合结构和（）结构。

A：竖向 B：纵横交叉 C：复合 D：立体 参考答案：B 19.演讲应附有说服力鼓动性和（）。A：感染力 B：创造力 C：威慑力 D：艺术性 参考答案：A 20.依据思维解决问题时寻找方法、途径的不同，思维可分为聚合性思维和（）思维。

A：逆向性 B：抽象性 C：发散性 D：静止性 参考答案：C 21.依据思维解决问题时寻找方法、途径的不同，思维可分为聚合性思维和（）思维。

A：逆向性 B：抽象性 C：发散性 D：静止性 参考答案：C 22.“在香港特别行政区成立暨特区政府宣誓就职仪式上的讲话”是香港华人（）的优秀演讲代表作品。

A：张培刚 B：丁闲庭 C：李元授 D：董建华 参考答案：D 23.《我从玫瑰色的梦境中醒悟》是大学生（）的演讲佳作。A：高岩 B：张勤 C：张颢 D： 王进 参考答案：B 24.社会经济发展的三大要素是物质、能源和（）。A：艺术 B：技术 C：科学 D：信息 参考答案：D 25.为了发挥演讲稿（）的特点，撰写演讲稿要做到“上口”和“入耳”。A：声传性 B：丰富性 C：临场性 D：整体性 参考答案：A 26.主持演讲会，应抓住以下四个重要环节：会前准备，（），串联与控场，做好总结。

A：结尾艺术 B：准备艺术 C：中场艺术 D：开场艺术 参考答案：D 判断题（共24题 每题2.00分）27.演讲与思维的关系十分密切。参考答案：A 28.通过演讲，可以使个人的思维品质得到训练和培养。参考答案：A 29.缓解矛盾，迂回取胜是对待轰场的措施。参考答案：A 30.信息与知识的关系是水乳交融，密不可分的。参考答案：A 31.运用划分法，可以明确概念的范围。参考答案：A 32.掌握逻辑知识能增强语言的表现力。参考答案：A 33.抒情式开头通过展示实物，首先给听众一个感性的直观印象。参考答案：B 34.演讲是人才考核的重要尺度。参考答案：A 35.演讲是政治斗争的有力武器。参考答案：A 36.演讲是人才考核的重要尺度。参考答案：A 37.总结式结尾扼要地总结演讲内容，能起到提醒、强调的作用，给听众留下完整的的总体印象。参考答案：A 38.总结式结尾扼要地总结演讲内容，能起到提醒、强调的作用，给听众留下完整的的总体印象。参考答案：A 39.演讲者的人品和风度不会影响演讲的质量。参考答案：B 40.明代画家、文学家唐伯虎，性不羁，善巧辩。参考答案：A 41.柏克是英国著名的政治家、散文作家和演说家。参考答案：A 42.字正腔圆是演讲语言的基本要求。参考答案：A 43.否定相斥型的心理定势表现为对演讲者的对立，对演讲活动抱否定抵制态度。参考答案：A 44.研讨型听众具有较为明确的共同目的。

参考答案：A 45.法律演讲在对公民进行法律、道德及共产主义思想教育等方面有着重大作用。参考答案：A 46.政府首脑的竞选演讲属于学术演讲。

参考答案：B 47.政治演讲具有旗帜鲜明的政治观点。参考答案：A 48.宗教演讲宣扬求善心理。参考答案：A 49.演讲会的会前准备需要了解听众基本情况。参考答案：A 50.自信心是演讲者重要的心理支柱。

参考答案：A

第五篇：电大工商管理专业社会调查报告

电大工商管理专业社会调查报告

篇一: 电大工商社会调查报告

关于企业人力资源管理的社会调查报告

我此次社会调查的对象是春天百货有限公司。调查的题目为《春天百货有限公

司人力资源管理中的运用》。我于 2011 年 7 月 10 日走访了春天百货有限公司人力资源部张经理，他向我介绍了春天百货员工的招聘、录用及培训，员工的福利等情

况，并借阅了春天百货《员工手册》和

2010 春天百货各部培训记录。我是湖南商学院继续教育学院工商管理专科

20009 秋季的学员，通过在校近三年的学习，掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。此次参加社会实践，我根据所学的有

关企业人力资源管理的知识，选择了春天百货有限公司为调查对象，通过走访该企

业的人力资源部经理，查阅企业的《员工手册》及 2010

企业各部门培训记录，以《春天百货人力资源管理中的运用》为题，写了这篇调查报告。通过此次社

会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性 : 企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的员工队伍，才能取得良好的效益。由于所学知识

有限，只能对企业人力资源的部分进行分析，因而无法做到全面的、深层次的分 析。

一、员工的招聘和录用

企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，通过严格的面试、录用测验等。企业在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况，员工工作的内容、要求，企业所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法将有助于

春天百货选择到更优秀的员工，也有助于员工坚定其在企业长期工作和奋斗的信

心，增强企业的凝聚力。

二、重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需要

春天百货从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标，帮助其设计个人的成长计划，并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失，提高了员工的满意感。

三、加强与员工沟通，促使员工参与管理

企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为服务第一线的员工，他们比管理者更了解顾客的需求和要求，更能发现工作中存在的问题。为此，春天百 货为员工营造了一种和谐的大家庭气氛，使员工能充分发表意见，积极参与管理。如总经理接待日等方式，通过与员工双向沟通，使企业管理者可以做出更优的决策，此外，春天百货管理者不仅加强与企业现有员工之间的沟通，而且也要重视与“跳槽”员工的交流，因为管理者认为这些员工 2

往往比企业现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。通过深入了解员工 “跳槽”的原因，采取相应的措施，以便更好解决企业经营管理中存在的问题。春天百货让员工参与管理，进一步发挥了员工的主观能动性，增强了员工的工作责任感，使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望，更愿和管理人员合 作，做好服务工作。

四、关心员工的生活

企业员工一般工作压力较大，可自由支配的时间较少，春天百货的管理者从生活上多关心员工，为员工提供各种方便。首先，管理者应高度重视员工时间分配，充分为员工减少压力，生活方便。然后，会有很多机会参加由各个部门举办的各项员工活动。其次，管理人员还对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上

贺卡、礼物等表示祝福。如果员工家里有什么困难，尽力提供支持与帮助，解除了

员工的后顾之忧。

五、建立合理的薪酬体系

春天百货从员工的需要出发，建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。

(一)直接报酬 直接报酬主要指企业为员工提供的工时工资、加班费等。

(二)间接报酬 间接报酬主要指员工的福利。春天百货采用统一的方式，为员工提 供医疗保险、养老金、带薪假期等福利。

(三)非金钱3 性报酬非金钱性报酬是企业管理人员认识到员工的需要是多方面的既有物质的需要，又有精神的需要。因而，管理人员应适当的考虑员工的精神需要，通过各种精神鼓励措施来激励员工，如评选“最佳员工”、授予“岗位能手”称号等。管理人员还应注意到 : 不同的员工的精神满足是不同的。并根据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。通过以上几方面的调查，可以看出春天百货有限公司的管理者是真正重视员工，把员工放在首位，切实把“员工第一”运用到企业的人力资源管理中。正因为如此，春天百货才能在激烈的人才竞争中，吸引和留住优秀的员工，使企业有一支稳定的、高素质的员工队伍，为宾客提供高效、优质的服务，得到各方朋友的肯定。

最近一项调查表明，我国超过半数以上的企业处于中高度危机状态。报告显

示，困扰我国企业的首要因素是人力资源危机，有 33.7, 的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严重影响。在调查中发现，企业中高层管理人员的意外离 职，有时会给企业带来巨大的损失，因为他们熟悉本企业的运作模式、拥有较为固

定的客户群，而且离职后只要不改换行业，投奔的往往是原企业的竞争对手，势必会给原企业的经营和发展带来较大的冲击。

通过对春天百货人力资源管理的调查，或许能给那些处于危机状态下的中国企

业带来些启示，甚至是经验。

篇二: 四川电大工商管理本科社会实践调查报告四川电大社会实践报告报告 作 者刘林海

市级电大 四川电视广播大学专 业工商管理 年 级 2012 秋

学 号 1251001250913 物业管理社会实践报告范文刘林海 随着国家经济建设的迅猛发展，国民收入的不断增加，人们越来越重视生活的质量，当人们已满足衣食温饱之后，便对住宅环境及其所在的社区文化提出了更高 的要求。物业管理在我国虽然是一个新兴的服务行业，但也有 30 多年的发展历史，应该说也积累了一些经验，它由兴起到发展，现已成为现代居民生活不可缺少 的服务行业，物业管理究竟能否走可持续发展道路 ?作为一名物业管理专业者，在即将毕业之际，我作了一次实习调研。

2012 年 6 月至 2012 年 12 月，为进一步巩固所学知识，理论联系实际，我在成都市成都蜀信物业服务有限公司进行了为期半年的访问学习。在实习期间，我们受到了成都市成都蜀信物业服务有限公司的热情接待。通过到公司各物业管理处的实习，我对各处的物业管理情况有了初步的了解。在 5

这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知

识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。一、调研对象的基本情况 成都市成都蜀信物业服务有限公司成立于 1998 年，具有国家一级物业管理资质，作为成都置信集团旗下的全资子公司，蜀信物业代表置信物业服务最高水准引 导成都和谐物业管理发展的方向，截止 2012 年 3 月，公司总人数达到 2300 余人，名员工进入成都市城乡房产管理局物业管理专家人才库，公司对外管理的项目涉及高档住 宅、商住楼和大型综合商业楼盘。公司所服务的物业类型包括住宅、别墅、商

业、商住楼、酒店、写字楼、旅游地产等近50 余个项目，管理区域从成都覆盖到重庆，实管理面积达 400 余万平方米。公司先后接待了包括联合国住宅与环境署、国家建设部、上海市政府以及中国物业管理协会等党政机关、企事业单位和社会团 体在内的数十万人次的参观学习，有着广泛的社会知名度和美誉度。

蜀信物业历年当选省、市第一金牌物管、所服务小区被建设部授予“全国物业管理示范住宅小区”。物业公司先后接待了包括联合国住宅与环境署、国家建设部、中国物管协会、香港、新加坡、美国等团体在内的近千批次考察团的参观学习，有着广泛的社会知名度和美誉度。

蜀信物业管理丽都花园作为成都和谐物管的名片，代表成都和谐物管模式被在全行业范围内广泛推广，近年来，蜀信物业主导参与地方法律法规、行业标准制定近20 余部，被成都市城乡房产管理局确定为行业龙头扶持企业，2010 年，蜀信物业品牌形象被市级以上媒体免费无偿报道 200 余次。

公司经过 14 年管理沉淀，秉承“为您想得更多 为您做得更好”的服务理念，坚持“置信生活方式”持续推广，通过亲情、贴心的服务，树立了蜀信物业作为成

都住宅物业的标杆品牌;在背靠成都置信集团的支持下，近年来，蜀信物业进行市

场化探索，在住宅物业方面，先后与上海绿地、重庆华港、福建华星等众多品牌开发商合作，承接当地品质标杆大盘;在旅游地产方面，与成都文旅集团、大连海昌集 团等合作，承接了宽窄巷子、西岭雪山、平乐古镇、极地海洋馆等众多旅游景点与旅游地产项目;在银行金融物业方面，除承接财政部驻四川办事处办公大楼外，和中国银行、农业银行、华夏银行等携手，为其提供大堂接待、会务组织及常规性的物业服务;在商业运营方面，与润川置业携手，为家百年国际家居展贸城实施全程商业策划运营代理。公司树立了一条以住宅物业为主，以银行金融物业与旅游地产物业为辅的新战略，实现品牌与经济效益双赢。

蜀信物业已经建立起一套科学的运作机制，完善的内部

管理程序及严格的规章制度，1998 年就引进“港式物管”，以百万年薪聘请有多年香港特首府邸管理经验、“亚洲物管之虎”之誉的曲远东先，创造性的将港式

物管的细节标准与亲情文化根植成都，在 2001 年就通过 ISO9001 国际质量管理体系认证，蜀信物业通过 13 年来的管理经验，自行编制了一套人性化的服务体系，并置信培训学校与蜀信督导队为体系运行支撑，以被引为业界学习的最高标准。

“为您想得更多 为您做得更好”的经营服务理念，让蜀信物业的每一位员工

树立起以“业主为先”的亲情、贴心服务文化，置信培训学校对员工执行力与团队 意识灌输，练就一只具有狼性文化铁军，对业主推行以“服务”为核心置信生活方 式，以“亲情”为精髓，以诚待人，以情感人，以信立业;对员工实施帮扶爱心之旅，营造大家温暖文化。

1998 年 置信生活方式理论基础是《置信生活方式宣言》，该宣言最早发表于

月 8 日的《华西都市报》、《成都商报》，引起了团中央、中央党校、北京社科院、《求是》等政府和社会专家的广泛关注，纷纷展开大讨论，认为它带给了社区居民思想观念的变化、生活方式的变化，它创造了一种新型的城市生活。后经多年的实践，2005 年 12 月，推出 05 版《置信生活方式宣言》，提出置信生活方式的系统服务理念。

2008 年 3 月，置信生活方式从“人本 ?精致?快乐?高尚?价值?和谐”六个方面给出 8

了置信产品与服务的新诠释。

概括而言，置信生活方式以“服务”为核心，以“亲情”为精髓，以诚待人，以情感人，以信立业;推行“为您想得更多，为您做得更好”的企业服务理念，从1999 年 3 月至今，置信已举办了六百余次置信生活方式活动，近百万人次享受到了置信生活方式的服务，对现代都市生活实现全面关怀。从“置信生活方式”运用的马斯洛需求理论出发，以“为您想得更多，为您做得更好”的置信服务理念为宗旨，蜀信的物业服务关注人本、人性及人文，以诚待人，以情感人，关注业主每一个细微的真实需求和生活细节。

二、调研的目的和意义

“实践是检验真理的唯一标准”，这是我调研的目的之一;另外，想对现阶段 物业管理行业在社会上的发展状况做一个了解，以便为今后正式走上工作岗位做一个坚实的基础，这是我调研目的之二;物业管理虽然有良好的发展前景，但从物业管理的现状来看，行业内部和社会环境之间有一系列的问题需要解决。只是随着社会经济进一步发展，为物业管理创造良好的外部条件，行业内部不断自我完善，这样，物业管理的美好前景才能变为现实。我想通过此次实习，我会对物业管理有一个新的认识和体会，会从感性认识上升到理性认识，理论联

篇三: 工商管理专业社会调查报告

中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点专科工商管理 专业 广东广播电视大学社会调查 题 目: 关于当代大学生消费观的调查报告姓 名: 黎转仪 学 号: 1444001410613

入 学 时 间 : 2014 年 2 月指导教师及职称 : 所 在 电 大: 新会电大

2015 年 9 月 27 日

关于当代大学生消费观的调查报告调查人: 黎转仪 调查时间 :2015 年 9 月 25 日-2015 年 9 月 26 日

调查地点 : 五邑大学、江门市职业技术学院调查对象 :15 岁-35 岁人群 在如今的大学校园里，手机、电脑等各种电子产品已经普及，请客现象层出不

穷，名牌随处可见，这是不是就代表者中国进步了呢 , 我等认为，这样的条件对于大学生的文化学习产生了一定的干扰，也会对其将来步入社会产生一定的负面影 响。因此，我等就想了解一下本校学生的消费观，于

是就选了这一主题。

一、调查目的

社会认为，大学生代表着高消费，这观点很片面，为了更好地了解大学生的消费情况，了解不正常消费对大学生的危害，让更多的人减少这方面的困扰，对在校大学生进行了此次调查。

二、调查对象及方法

1、调查对象 : 五邑大学数理学院、工程学院、经管学院、计算机学院

2、资料收集办法 : 采用问卷调查方法调查，向所取得的样本中的个体发放《大学生消费观调查问卷》，了解大学生关于消费的基本情况及方式。

3、调查方法 : 对数理学院、工程学院、经管学院、计算机学院部分学生进行调

查，总共发放问卷 300 多份，回收问卷后，经过筛选，选取男 185 名，女 140 名，共 325 名同学的问卷，得到样本。

三、调查内容

(调查问卷附在最后一页)

三、调查内容分析

对《大学生消费观的调查报告》的问卷调查结果进行统计分析后，得出下列数

据:

1、月支配费用。经调查，90%的同学月支配费用在 1000

元以下，其中 0~500 元的占 27%，500~750 元的占 36%，750~1000 元的占 27%。

可见，大部分学生可支配费用基本上不能支付高端消费，胡乱消费的现象不是很明 显。调查结果中，还有 3%的同学月支配费用在 1250 元以上，并且这些学生都来自大城市。该数据与中国人目前的消费水平大体吻合，所以说大学生代表高消费的观 点是片面的。但有些大学确实存在高消费，还有明显的攀比现象。

2、可支配费用的来源。大学生的生活费主要来自于家庭，也有一部分学生通

过打工赚取生活费甚至学费。在本次调查中，70%的学生都是父母给，有 18%的学生靠一些补助，其次，还有 7%的同学通过勤工俭学来赚钱。可见，大学生主要还 是在父母处获得生活费以及零花。

3、基本生活支出。经调查，90%的同学用于吃饭和交通的钱都在 50%以上，少部分同学低于 50%。由此看出，本校大部分学生都属于正常消费，可能这与我们的校训“艰苦朴素 求真务实”有关，当然，这其中可能有一些除了大吃大喝外还时

刻喝饮料的同学。

4、信息消费。在调查的学生中，70%的同学用于手机话费、电话卡、网吧的钱在 100 元以下，但由 7%的同学该类消费在 150 元以上。这说明，大部分同学只是适当打电话或上网，很少有人沉迷于网络游戏

;

还有可能存在着异地恋爱，因而花费较多。

5、请客行为及费用。调查结果表示，20%左右的同学没有请客行为，54%的同学请客的费用在 100 元以下，少数同学的请客费用超过 100 元。请客一般是为了培养感情的，这不单单是男女朋友间的，兄弟间也可以请客。当然，当终于完成某件

大事时，也会请客庆祝。相对于汕头、中山、广州等地某些高校而言，我校的请客

行为相对很少，费用也不多。

6、拥有的电子产品。根据调查结果，绝大部分学生拥有手机，其中一部分学

生还拥有电脑、mp3或 mp4、数码相机等。在拥有手机的同学中。

54%的学生拥有智能手机，46%的学生拥有普通手机。可见，手机是普遍存在的，并且智能手机用户 较多，可能是由于智能手机功能多、比较好用的缘故吧。

7、购物时首要考虑的问题。

70%的同学选择了价格和质量。这说明本校大学生

拥有求实心理，很少存在攀比，能正确认识到怎样合理消费。相对而言，选择品牌的人较少，这是一种好现象，说明他们消费时是理智的。

8、对名牌的看法。民以食为天，吃喝还是主流。爱美之心人皆有之，大学生

们也重视自己的穿着打扮，追求时尚成为部分学生的副业。名牌，上世纪 90 年代在我国大学生中才开始流行，但发展的势头强劲，大学生已经成为名牌消费中的主

体。25%的同学认为名牌有质量保证，值得信赖，13

用起来放心;46%的同学认为实施名牌不重要，用着舒服就行。这说明大部分同学都是抱着求实心理的，并不在意用的是否为名牌，有自己的见解而不是盲目的向名牌看齐。但总有一小部分同学可能抱着相对错误的看法，他们认为名牌能让自己心情愉快、面子十足。

9、跟富有的同学交往。

70%的同学很理智的选择了“看情况”，的确，我们不能因为他人富有而认为他人都会摆出一副傲人的姿态，富有的人不一定就会很嚣

张，也有平易近人的。

10、拿到一定时期生活费的做法。

71%的同学选择了“做好打算”或者“留一部分备用、其他的做生活费”，15%的同学选择“先还借款剩下的不在做打算，用剩多少是多少”，还有一部分同学选择“买自己心仪的商品剩下的以后再说”。这表明大学生平时存钱的较少，花钱时向父母要，向同学借的较多。当然，大多 数同学对自己的消费是有计划的，而不是胡乱消费后不知所措，因为每到月底就成了“月光”。

11、对拜金的看法。

60%的同学认为不应该，23%的同学认为无所谓，17%的同

学认为很正常。可见，不同的人对于拜金的看法不同。我们不能一切向前看齐，没必要把钱放在第一位。

: 因此，针对大学生中存在的不合理消费，提出如下建议

(1)做好开支计划，控制自己的消费，养成节俭的好习惯。

(2)生活费由父母按月给，不至于开学第一月就“国库亏空”。

(3)把握消费时机，学会利用很多大商场换季时衣服的低折扣销售。

(4)如果自己是控制不住花钱欲的人，出门前最好根据当天需购品的大致价格带定量的钱。

(5)理性消费意识需加强，学会合理利用银行卡，相对限制住自己的盲目消费。

(6)不要盲目追求所谓的“高品位”，这会引起高消费，不适合学生的实际。

另附调查问卷 :

大学生消费观调查问卷

第 1 题: 你的性别是 : 男女 第 2 题: 家庭所在地 : A.农村 B.城市第 3 题: 您平均一个月的可支配费用是 : A.0-500

元 B.500-750 元 C.750-1000 元 D.1000-1250 元 E.1250 元以上 第 4

题: 您可支配费用的来源 [ 多选]

A.父母 B.勤工俭学 C.奖学金 D.补助 E.各种投资活动 F.其他 第 5 题: 其中生活基本支出(吃饭，交通)占多少 A.小于等于 50%B.50-70% C.70%-90% D.100%

第 6 题: 其中信息消费(手机话费、电话卡、网吧)多少15