关于项目各部门资料统一的通知

第一篇：关于项目各部门资料统一的通知

工程名称：

1、车站：北京轨道交通燕房线（主线）工程

阎村北站

2、区间：北京轨道交通燕房线（主线）工程

阎村北站～苏庄大街站（含出入段线）

（这个区间包括西延段和站后区间）

3、区间：北京轨道交通燕房线（主线）工程

大紫草坞站～阎村北站

4、施工单位：中铁上海工程局有限公司北京地铁燕房线四标项目经理部（按照轨道交通要求，施工单位公章要写到项目部）

4、工程部、质检部、试验室、物资部四个部门的资料工程部位要相同，施工日期（例如钻孔桩编号、顺序）要对应，试验室试验日期要在施工前出结果（例如钻孔桩钢筋连接试验应为500个接头一批，大约20个钢筋笼一个报告，包括连接、焊接报告）。

5、所做资料内容字体为宋体不小于10号字、页边距为左2.5cm,上下及右为2cm,四周边框为粗匣框线，表格为轨道交通资料规程规定的表格。

6、所做资料右上角的编号按照质检部分部分项划分进行编号，打印资料字体必须清晰，不得出现表格倾斜或横向及竖向线条不在同一直线上现象，手签字（某个人的名字例如施工员）需固定一个人完成，一个人不得同时签两个人及以上的名字，质检部、工程部、试验室、物资部某个人的名字由固定一个人签字。

质检部 2014年4月28日

第二篇：资料统一格式

幼儿园资料格式标准：

各项计划、总结、方案：

页面设置：2.3cm（文件—页面设置）

行距：固定值23（格式—段落—行距：固定值—设置值：23）

字体：宋体

单位名称：左上角、五号、宋体（双排头）

（岳麓区天顶乡中心幼儿园

岳麓幼儿教育集团第八幼儿园）

主标题：黑体、三号、加粗、居中

正文：小四 宋体

正大标题：加粗

正文序号：

一、（一）、1、（1）、A、a

落款：右下角 ,宋体 小四。(执笔人：X X

Ix年x月x日)

各项计划标题：

（标题：2011年下学期X班班级工作计划；2011年下学期x班教育教学工作计划；2011年下学期x班安全工作计划；2011年下学期x班晚班教学计划）

例：

岳麓区 天顶街道 中心幼儿园

岳麓幼儿教育集团第八幼儿园 xx年x学期xx班x工作计划

一、情况分析（幼儿、教师、家长三个方面）

二、具体目标

三、具体措施

四、月工作计划（班级计划）“制表”

进度安排表（教学计划）“制表”

各项总结格式：对应各项计划写总结

教案格式：

岳麓区 天 顶 乡 中心幼儿园

岳麓幼儿教育集团第八幼儿园

如：小班艺术活动：秋风起来了（歌唱）

执教者：X X

活动目标：

1、情感

2、能力

3、知识

活动准备：

1、经验准备：

2、材料准备：

活动过程：

执笔人：XX

2011年X月X日

注：

1、请老师们的所有资料均按要求调整后上交，包括教学笔记、教案等都要按这个标准！并按教学部门规定时间上交，过期将以扣分处理。（撰写方面若有不明白之处，可找教学部门借阅范例。）

2、为了方便资料的传送及园内通知的发放，请各位老师加入八幼的QQ群。若有需要可加相关人员QQ。群QQ号为：118312080（加入后请将自己名字改为： X X 班 X X）

彭园长QQ：154589957、叶园长QQ：87076499、熊主任QQ：244177876、杨主任QQ：451690528

第三篇：项目各部门职责

1.1.1 项目管理班子职责

1）全面负责整个工程的实施，确保本工程安全施工、质量合格并按期竣工。2）协调工程项目的各方面关系，与建设单位及监理工程师密切配合，妥善处理与当地政府和其它承包人等的关系，确保本工程顺利实施。

3）负责筹建参与本工程施工的各部门，制订各项管理制度并监督实施。4）负责组织、协调和监督各部门工作。

项目经理：具有工程管理、施工经验；在智能化系统设备工程中担任过本职；在组织、决策方面有丰富经验；能专职于该项目，履行合同内应尽的责任，由任职开始，直至合同执行结束。

项目经理在整个项目实施过程中进行总体管理，且受托定期召开项目审核会议。项目经理在合同签署之前任命，是我司的全权代表，将负责项目的合同实施及管理工作，并负责买方关系。他是了解买方需要和期望的主要接口。保证项目成功且及时完成，控制项目进度和预算，从而优化资源配置，监控并指导项目执行情况，定期作出进度报告，并对项目结果负责，因为他是整个项目的核心。按照项目的指令和要求，项目经理将专职负责该项目工程的实施直到项目竣工得到终验。项目经理熟悉本项目情况，包括项目的组织机构、项目的执行计划、项目的实施方案、文件的管理、货物的运输与储存、各阶段的检测与验收、系统构成和设备性能等。

主要职能：按照买方的指令和要求，专职负责该项目工程的实施。制定项目实施计划，包括工作范围，工作职责以及项目进度；组建项目管理组织机构，项目管理计划以及质量安全计划；同生产制造责任人和到货仓储责任人一起制定物流到货和工程实施计划；同接口负责人落实内部接口的实施并配合买方协调与其他系统承包商之间的接口，同时采取灵活措施保证工程质量符合技术要求并且满足关键技术里程碑；管理、计划并协调项目资源；参与故障和变化管理过程；保障安全和质量流程得到贯彻执行；抓住项目成功的主要因素（项目的实施进度，成本和质量），管理好项目风险，包括对突发事件的预防和风险规避；并做好阶段性汇报并定期召开项目审核会议，进行项目总结和评定项目竣工结束。

技术负责人：主要负责贯彻执行国家有关法律、法规、规程、规范、标准和公司技术质量管理制度，积极引导项目部技术人员进行技术创新，实施新材料、新工艺、新技术的推广应用，提高工程的科技含量。主要职能：组织项目部技术人员编制单位工程的施工组织设计与施工方案，并进行审批；组织并会同项目部技术人员进行工程的图纸会审工作，技术核定工作；检查、督促项目部技术人员技术质量资料的整理工作，保证资料整理的真实性、及时性、完整性。帮助项目部技术人员解决工程当中的技术问题，对技术问题作出处理方案，对关键、特殊工序以及易产生质量通病的工序进行技术交底，作到事前预防、事中控制、事后监督；负责审核项目部上报的分部或分项工程施工方案；组织项目部的技术人员学习贯彻有关标准、规范、规程和建设工程强制性条文，贯彻执行公司下达的各项管理制度；负责项目部上报的竣工资料的初审工作，初审合格上报公司技术部；组织项目部技术人员绘制竣工图；检查项目部施工组织设计与技术交底的执行情况，对不符合要求的提出整改措施；负责对项目部工程技术人员的考核；实施质量和环境管理体系文件，保持有效运行。

1.1.2 项目管理办公室职责

1）负责项目经理部的日常行政管理工作。2）负责与本项目相关的财务工作。

3）编制质量安全计划：制定主要质量控制点及措施，制定安全施工措施及安全保护重点部位。

4）组织对质量安全事故的调查处理工作。

5）监督防止不合格设备材料或未经检验合格的设备材料进入施工现场。6）检查特种作业人员上岗操作证，防止无证上岗 7）做好质量安全意识教育工作。

8）协调本项目部和其他第三方承包商，以及买方之间的关系，并编制内、外部接口细则，落实各系统内部接口的实施，协调各系统间的接口。

9）负责设备在缺陷责任期内的保修事宜。

协调管理：编制内部和外部接口细则，落实内部接口的实施并配合买方协调与其他系统承包商的接口，同时采取灵活措施保证工程质量符合技术要求并且满足关键技术里程碑。在工程安装调试期间协调系统设备供货商之间的关系；如果接口设计修改，我方将及时通知并协调所有受影响的有关各方，保证接口设计的贯彻与实施；接口管理在现场工程服务管理阶段是现场工程负责人的现场代表，他的职责覆盖从施工勘测到系统移交给买方整个阶段。

接口管理工程师在工程施工阶段负责：定义安装方法；评定现场安装和调测计划；评定安装详细规程；访问工地保证项目动员计划中人力资源和设备的准备到位；接受土建承包商工地的交接；协调现场所有我方工作人员，保证子系统在指定区域的安装和执行；汇报现场工作进度；参与故障变化管理流程；评定工程竣工并移交；并对施工工地的出入计划进行管理，包含： 出入工地管理和授权；定义和维护现场施工；施工进度计划管理；施工计划的定期更新和跟踪，定义并维持现场工作程序。

1.1.3 技术管理部职责

技术管理部负责审核系统设计的先进性、可靠性、经济性。系统设计要兼顾今后国家发展的前瞻性以避免重复投资和今后买方的增值服务需要求，提供先进的技术平台，为以后买方提供优质先进的增值服务做好技术准备。技术管理部对系统实施过程中的技术问题。负责解决在设计、供货及安装调试过程中出现的技术疑点，确保系统的实施达到设计所要求的技术指标。

图纸文档管理：具有类似工程图纸、文件管理经验；在类似工程中担任过本职；熟悉国家有关标准（例如：图形符号、文件编制的规定）。

主要职能：按照项目图纸和文件的管理程序，根据工程进度，向买方提供各种图纸和文件。

技术管理：具有本行业或相关行业设计和施工管理、配合方面的经验；在类似工程中担任过本职务；熟悉该系统国内、外技术发展状况；熟悉该系统的国家有关技术标准。

主要职能：全面负责项目的技术层面，制定技术标准及系统接口规范，讨论技术方案，监督、指导各种设备的软硬件设计。确保技术设计完全符合项目要求。负责项目设计、调测阶段的技术完整性监督，并控制和监督施工成本及计划执行的结果。

协调计划安排，准备技术方案；建立工程设计方案团队；在整体方案工期计划的前提下定义设计工程设计计划；审核并评估各个设计子任务，计划以及相关描述性输入；协调并准备整个工程设计成本；同测试和调测工程师一起准备和定义在调测阶段或是设计阶段须进行的相关测试；同施工安装管理相关工程师校核各个子系统设计；保证所有项目计划工期的制定和实施。组建设计团队，设计团队由每一子系统的相关工程师组成：包括功能定义工程师、系统接口工程师、安装设计工程师、基建接口工程师、设计接口工程师。同合同管理责任人和项目经理紧密合作，负责统一答复买方的所有技术问题，统一收集所有内部有关的问题，预见技术难点组织公司工程师回答，并将相关技术文档资料登记在案。

试验测试管理：具有类似设备的测试经验；在类似工程中担任过本职务；熟悉国家有关产品检测标准。系统测试负责人负责整个联调团队的正常运作，并定义和实施联调方案和联调计划，保证在项目生命周期内我司方案的完整性。

主要职能：编制设备试验、检验标准，负责设备的试验和检验。实施项目联调计划；进行系统联调测试和集成实验；协调设计团队和施工维护团队从现场收集反馈数据和信息，估计潜在的风险并采取预防措施；联调团队由经验丰富的拥有实际工程实施经验系统工程师组成。系统工程师负责系统联调、技术接口和子系统功能，并定义、审核、回顾、批准和实施子系统测试方案和测试条例，设计并建立单独平台便于初步测试和联调，批准所有验收过程(工厂验收、工厂联调、现场验收、现场集成测试)，并同质量部和专业工程师一起进行工厂验收测试，验收测试合格后发布所有测试证书。

生产制造管理：具有类似设备的生产管理经验；在类似工程中担任过本职务；熟悉该系统设备的国家有关产品标准；熟悉国内、外生产工艺。按照合同的要求，监督主要原材料采购和设备的生产制造。

主要职能：按照合同技术规格书的要求，负责设备主要原材料采购和设备的生产制造。跟踪定单发货情况并有相关文件记录；准备工厂验收测试计划；按照总的工程进度表安排发货计划；向财务提供发票文件；安排保险事宜；对材料位置和状态写周报；负责货物文档资料；管理物流询问；准备包装清单；对到货设备进行清点、对仓储进行管理；对发现的货物问题及时反馈；维护项目物流数据库(物流清单、成本等等)。同施工维护负责人密切配合紧密协调保证货物从仓库顺利安全运到工地现场；管理物料维修和返修清单。

1.1.4 商务部职责

1）编制设备材料采购计划，负责材料合同的审核，负责供货单位的选择和评定。

2）负责整个工程材料的供应，设备的采购、订货和检验发放工作，并及时解决现场急需的设备材料。

3）对工程材料标识及可追溯性提供操作方法程序，负责对主要材料的标识。4）对物资严格管理以免造成物资流失，避免遭人为损坏，物资供应计划为日历时月，主要物资提前提出供应计划。

5）防止不合格品进入施工现场。

6）根据工程总体进度，密切跟踪和落实货物的运输情况和到货信息，并及时将相关情况反馈给买方和监理方。

7）对安装设备和材料进行仓储管理，确保仓储中的设备和材料三防（防火、防盗、防水）工作到位。

运输到货管理：具有类似项目的管理经验；熟悉该物流流程和设备、材料的保存环境；具有良好的协调和沟通能力。

主要职能：依据产品特点，选用适宜的搬运设备、工具、搬运方法。搬运中注意产品的标识和检验标记，严禁野蛮装卸，确保物资包装完好无损。对特殊产品，如易燃、超长、超重的物资，事先要有方案和措施，需要时报请有关部门批准。人力搬运要轻搬轻放，文明装卸，做到大不压小，重不压轻，确保安全。在发货前向买方和监理提交发货计划和发货通知单，供买方、监理工程师确认。并在合同规定的装运日期之前和货物装车（船）完成后24小时内都要将装运情况通知监理工程师和买方，通知内容包括但不限于合同号；工点名称；货物名称及编号和价格；货物总毛重；货物总体积；总包装件数；交运车站/码头名称、车号/船号和运单号。对于特殊物品（易燃、易爆、有毒物品及其它危险品和运输过程中对温度等环境因素和震动有特殊要求的设备或物品）必须特别标明其品名、性质、特殊保护措施、保存方法以及处理以外情况的方法。并落实收货和仓储地点。随箱文件的每个包装箱的内、外部都应附有装箱文件，装箱文件内必须包含有详细的货物清单，说明货物名称、规格、数量、使用工点名称以及必要的技术文件。出具符合规定的装箱单，固定在每个箱体的内侧上；装箱单第2个副本应装在防水信封里，放在每个箱体的外侧加以固定保护，以备到货设备统计。1.1.5 工程部职责

1）做好施工前技术、劳动力以及施工现场等各项准备工作。组织图纸会审，做好各级技术交底、编制有关文件、如施工方案、技术措施等。

2）合理安排施工进度，调配劳动力、机具，确保工期的顺利进行。3）做好各级联络及协调工作。

4）严格控制工程实施中的各个环节，及时解决施工现场遇到的技术难题。5）整理竣工资料，并做好资料会审，审核完工的工程。6）对工程的各个环节进行严格的质量控制。

7）参加关键工序，质量控制点、安全保护重点部位检查。8）参加单位工程质量等级评定工作。

9）施工机具由工程项目负责人统一管理，并派专人检修及保养。10）对施工现场进行整体掌控。

11）对现场设备进行安装、调试、落实系统接口的实施、及维修等。质量管理：质量管理人员负责定义，审核，评估和实施项目质量计划 主要职能：起草项目质量文件，保证项目执行期间遵守公司的质量流程；控制危险材料的物料安全清单并确保其使用性；配合建设单位就项目中的各种事件进行调查；定期提交质检记录,汇报项目相关事件；同系统工程师,专业工程师一道对各个子系统进行厂验；确保在整个项目周期内对质量话题的有效沟通；

现场管理：负责现场设备的安装、调试、落实系统接口的实施、及维修等。具有本行业或相关行业通信设备施工、安装、维修方面的经验；在类似工程担任过本职；具体负责工程的现场勘测和设备的安装、督导、试验、调试，监督检查系统的软、硬件测试和调试、以及设计是否满足合同要求，并核对现场接口条件与设计的一致性，检查设计文件的完整性，对施工过程出现的技术问题进行协调与处理，同时制定和落实调试试验方案和实施细则；并在设备安装调试过程中进行管理并提供相应的技术支持和施工安全指导；主动同建设单位、总承包商或供货商协调沟通，共同管理现场项目的执行；积极动员相关项目管理人员参与协调与安装、调测、劳动维护相关的活动。

第四篇：关于各部门工作总结通知

通 知

公司各部门负责人：

2013年，各部门围绕年初制定的目标任务，认真扎实开展各项工作，取得了较好的成绩。为了回顾工作，总结成绩，提炼经验、改进不足，尽早谋划2014年工作，经公司决定，请各部门负责人对2013年工作进行全面认真总结，现将有关事项通知如下：

一、上报时间：于2014年1月10日前上报综合事务部。

二、总结内容：

各部门要围绕年初制定的目标任务，对一年来的工作进行总结，重点体现部门工作特点、工作取得的主要成绩、经验以及存在的问题和2014年工作思路和计划。

三、要求：

年终工作总结是年终考核的一项主要内容，总结材料要全面、实在、内容详实，要体现工作的亮点和特色以及对2014年的工作计划。

综合事务部

2013年12月18日

第五篇：各部门制度汇总表资料

1、营销管理制度

营销管理制度

一、加强对营销人员职业道德、文化素养的教育，做到社会效益和经济效益一起抓。

二、营销人员必须加强企业促销和宣传力度，努力打造石城县通天寨文化品牌，全力推销石城县通天寨的旅游产品，提高旅游景区的知名度和美誉度。

三、营销人员在营销过程中，应对要落实的营销业务签订营销协议，以免造成不必要的麻烦。

四、营销人员必须执行本单位的营销政策，遵守诚信服务公约，对游客认真负责，如有欺诈行为，一经发现，将按有关规定处理，视情节严重予以经济处罚。

2、旅游商品质量管理制度

旅游商品质量管理制度

一、旅游商品质量应当检验合格，不得以不合格商品冒充合格商品。

二、商品或商品包装上的标识应符合下列要求：有商品质量检验合格证明，根据商品的特点和要求，需要标明规格、等级、主要成份的名称和含量。限期使用的商品，标明生产日期和安全使用期及失效日期。

三、禁止伪装或冒用认证标志、名优标志等质量标志，禁止伪造商品的产地、时间，禁止在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。

四、旅游商品经营者，不得经营国家明令淘汰的商品，严禁销售失效、变质等危害人身健康安全的商品。

五、经营者必须服从主管部门的管理、监督、检查工作。

六、旅游商品经营者必须遵纪守法，遵守以上制度，违者按《中华人民共和国产品质量法》有关法规予以处罚。

3、石城县通天寨旅游景区旅游质量管理制度

石城县通天寨旅游景区旅游质量管理制度

一、工作人员要牢固树立“游客就是上帝”的服务宗旨。

二、导游人员必须持证上岗，坚决取缔无证导游，用《导游人员管理条例》规范导游行为。

三、保安人员及流动安全工作人员要忠于职守，尽职尽责，为游客提供良好的旅游秩序和景区安全保护。

四、卫生保洁人员要坚持全天保洁，确保景区环境卫生干净、清洁。

五、绿化人员要对景区内的古树名木建立档案，按照文物和林业部门的要求施予特殊管理，花草树木及时拔草、施肥、浇水、治理病虫害，保持四季常绿，三季有花。

六、售票、检票人员要热情接待，服务周到，按规定办理票务或免票手续。

七、旅游纪念品经营人员要文明服务，礼貌经营，找零准确。

八、医疗服务人员要负责为游客提供医疗救护服务。

4、石城县通天寨旅游景区导游管理制度

石城县通天寨旅游景区导游管理制度

为了规范导游管理工作，保障旅游者和导游人员的合法权益，促进旅游业科学、健康、安全发展，特制定本制度。

一、导游员应执有国家导游证或江西省景点导游证。

二、导游员应当不断提高自身业务素质和职业技能。

三、导游员进行导游活动时，应当佩戴导游证。

四、导游员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。

五、导游员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。

六、导游员进行导游讲解工作时，应当自觉维护国家利益、民族尊严和文化城形象，不得有损害国家利益、民族尊严和通天寨旅游景区形象的言行。

七、导游员进行导游讲解工作时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。

八、导游员进行导游活动时，应当向旅游者讲解通天寨景区的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗；但是，不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。

九、导游员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。

十、导游员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。

5、卫生管理制度

卫生管理制度

一、目的

通过对景区所有区域的环境卫生实施管理，确保环境整洁、卫生、美观，满足游客需要和环保要求。

二、适用范围

本程序适用景区内环境卫生管理（包括分包方环境卫生管理）。

三、职责

1、分管领导负责景区环境卫生管理的领导工作。

2、接待部负责制定景区环境卫生标准及作业标准、检查及考核标准，并落实环境卫生作业的完成情况。

四、控制流程

1、景区环境卫生区域的划分

对景区所有管辖区域的环境卫生范围进行划分，应包括景区内各个景点内部及周边道路、卫生间、化粪池、水池、水缸、园林、绿地、草坪、建筑物、废弃物装置设施等。

2、景区环境卫生标准及作业标准、检查及考核标准的制定

（1）景区环境卫生标准及作业标准应包括环境卫生区域、工作时间、作业内容、质量标准。

（2）景区环境卫生检查及考核标准应包括检查标准、检查方式、检查频率以及考核标准。

3、景区环境卫生设施及清扫工具管理

（1）根据环境卫生作业需要，接待部应对景区内需要配备的环境卫生设施进行规划和配备，包括垃圾收集箱、化粪池、清运车辆等。

（2）清扫工具由接待部负责采购，并统一保管和领用手续办理。

4、景区日常环境卫生的管理（1）景区外围道路的环境卫生管理

接待部负责安排专职保洁员进行环境卫生作业。（2）景区内环境卫生的管理

各景点内的环境卫生作业主要由专职保洁员负责，部分贵重物品（如红木家具等）的卫生清扫工作由景点管理员负责。

（3）景区园林绿地的环境卫生管理景区内园林绿地的环境卫生作业由绿化养护员负责。

（4）景区水池、水缸的环境卫生管理

景区内水池、水缸的环境卫生作业由接待部安排专职保洁员负责。（5）景区洗手间的环境卫生管理

各景点内洗手间的环境卫生作业由接待部安排专职保洁员负责。（6）景区化粪池的环境卫生管理

各景点内化粪池应定期进行清理，清理单位由接待部负责联系。每次清理应做好记录。

5、景区废弃物管理

景区环境卫生作业过程中产生的废弃物应按《QB/YJL2018废弃物管理控制程序》执行。

6、景区垃圾清运

垃圾清运应选择有资质的单位，并向其提出环保要求，防止二次污染，监管人做好清运记录。

7、景区环境卫生的检查与考核工作

（1）各景点领班负责对本景点区域内的日常环境卫生作业进行监督检查（2）服务质量考评小组每月应对所有区域的环境卫生作业进行一次全面检查。

6、环保管理制度

环保管理制度

一、目的

对服务过程中可能具有重大环境影响的运行与活动的关键特性进行监测与测量，以确保环境绩效符合策划要求和法律法规的要求。

二、适用范围

适用于对环境表现、有关的运行控制、公司环境目标指标符合情况跟踪和评价。

三、职责

1、管理者代表负责重大环境因素监测的审核。

2、接待部负责环境监视测量方案编制、监测的实施。

四、控制流程

1、环境监测对象：

根据公司旅游服务及经营管理活动中可能存在的污染源和评价出的重要环境因素进行确定，主要包括如下几种：

（1）空气质量：本公司无废气排放源，但作为旅游景区，应对景区内空气质量进行监测；

（2）废水排放：主要是景区生活废水排放；（3）噪声：景区内的噪声。

（4）废弃物的分类回收和处置：主要是生活固废和少量危险固废。（5）能资源的消耗：主要是水电消耗。

2、环境监测方案编制

（1）接待部根据本公司主要环境因素以及有关程序文件要求，组织编制环境监测方案。环境监测应包括对环境表现、有关的运行控制、环境目标指标完成情况监测。

（2）监测方案应明确监测的项目、监测点、监测方法、监测周期、责任人、记录等要求。（3）环境监测方案每年评审一次，必要时进行调整。

3、废水排放监测

（1）公司应对景区的废水排放进行监测。

（2）监测可委托有资质的环保部门进行，具体由接待部负责联系。（3）监测频率一般为2年一次，如发现超标，应加大监测频次。

4、水电消耗监测

接待部负责对公司运营过程中的用水、用电情况进行监测，监测采取统计方式，每月统计一次并登记在台帐上，年末汇总上报办公室。

5、废弃物分类回收监测

对于废弃物是否按程序要求分类回收处理，接待部每月进行一次检查，可与服务质量检查一并进行，必要时纳入考核。

6、环境管理方案实施检查

接待部负责对环境管理方案执行情况进行检查，检查时间以方案中确定的时间为准。

当发现环境管理方案未按期完成时，应督促相关部门。

7、目标指标监测

每年末接待部负责对环境目标指标完成情况进行统计分析,并报告管理者代表。

8、环境委外监测

接待部负责联系专业的环境监测机构，对公司及景区的环境质量进行监测。

9、监测设施设备管理

环境监测设备如水表、电表应定期进行检查，确保处于正常运行状态。

7、统计制度

统计制度

一、根据统计工作任务，配备与统计工作相适应的统计人员。

二、必须建立健全统计工作责任制，如实提供统计资料，不得虚报、瞒报、拒报、迟报，不得伪造、篡改，及时准确地完成统计部门下达的统计工作任务。

三、必须严格执行统计部门的规定，不得自行变更报表内容，但可根据本单位经济活动的需要进行补充。

四、建立健全统计工作的原始记录，做到不重不漏，数字准确。

五、统计人员应当坚持实事求是原则，恪守职业道德，具有执行统计工作任务所需的专业知识和统计上岗证。

8、工作服管理制度

工作服管理制度

为了树立景区良好的整体形象，规范员工统一着装，特对景区工作服的领用、着装和日常管理做出以下规定：

一、工作服的发放

A、数量：原则上每位员工发放工作服为春秋、夏、冬季各一套。

B、建立管理台帐,实行工服卡制，卡上标明员工的姓名、性别、部门、岗位、编号、工作服的价值和领用时间。

C、规格：工作服装大小尺码由承制商根据员工的身形量身而定。

D、发放工作服装时，由各部门依据人数提出领用申请并经部门主管确认。

二、工作服着装规定

A、穿着工作服即代表景区之形象，必须保持工作服干净、整洁。如有脏乱、破损等情况一经发现应根据规定予以处罚。

B、工作服仅限于工作期间穿着。

C、工作服装样式、标识为景区统一制定，各部门和个人不得随意更改。违规者一经发现将视情节予以处罚。

D、工作服的换洗根据不同的级别、岗位和工作服的面料区别对待，具体规定如下：

（１）外装：公司经理、部门主管、文员套装一月一换；安保半月一换；工程人员、绿化保洁人员一周一换。

（２）衬衫：夏季三天一换,冬季一周一换。

（３）春秋季工作服外装由景区负责统一送洗，衬衫由个人自行洗涤。

三、本制度由公司办公室制定并负责解释、修改。

9、员工工作服相关规定

员工工作服相关规定

一、员工着装要求

1、所有员工必须按照景区规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的景区形象。

2、除高层管理人员外，所有员工工作时间须着公司统一发放的工作服；注意仪容仪表，穿着整洁，大方得体。

3、工作时间必须佩戴景区统一发放的工作牌，并佩戴景区徽章。

4、着工作服时，应搭配与工作服颜色、款式得当的袜子和鞋类；鞋应保持清洁光亮，无破损并符合工作要求；在工作场所不得赤脚、不得穿拖鞋、拖鞋式凉鞋等。

5、工作服应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线现象。

二、工作服配制说明

1、员工入司后，发放工作牌；试用期满后，发放工作服。

2、离职（辞退）收取服装费用时，按服装的实际费用计算。

（1）自工作服发放之日起，工作满两年以上者，辞职（辞退）时，不收取服装费用。

（2）自工作服发放之日起，工作满一年以上两年以下者，辞职时，收取服装70%费用；被辞退时，收取服装 50%费用。

（3）自工作服发放之日起，工作不满一年者，辞职时，收取服装100%费用；被辞退时，收取服装 70%费用。

三、处罚措施

1、各部门负责人应认真执行、督促属下员工遵守本规定。

2、工作时间不着工作服者，视为当天缺岗，并扣罚当日日工资。

3、工作时间未佩戴胸牌者，一次罚款20元，一个月连续违反3次以上者，扣除当月绩效工资。

4、各部门在一个月内员工违反本规定累计超过3人次或该部门职员总数20%的，该部门负责人罚款100元。

5、罚款直接从当月工资中扣除。

6、员工损坏工作服的，景区予以补发，费用自行承担。

四、本规定由各部门负责具体实施，由办公室负责监督、执行。

10、员工培训制度

员工培训制度

为了搞活石城县通天寨的旅游活动，提升石城县通天寨旅游形象，特制定本制度。

一、旅游景区每年定期在旅游淡季开办培训班，对员工进行培训。

二、各部门每年都必须进行一次专业技术培训。

三、员工必须积极配合管理局和各部门的培训，认真完成培训课程，并将培训成绩记录进档案，并作为奖金发放的参考标准。

四、鼓励员工报读函授科目，提升员工文化水平。

五、对于因故没有参加培训的员工，应敦促其进行补训，使培训落实到人。