北邮 综合练习题（共5则范文）

第一篇：北邮 综合练习题（共）

《消费者行为学》 综合练习题

一、填空题

1．消费者是指、各种消费品（包括服务）的个人或居民户。

2．人的一生要消费许多物质和非物质产品，有的基于生理需要，叫做 ；有的基于享受和发展的需要，叫做。

3．消费者行为是指消费者为、和 消费品所采取的各种行为以及先于且决定这些行为的。

4．消费者对自身的需求有时并不能十分清楚的意识到，企业可以利用这个特点来激发消费者的需要，这是消费者行为的 特点，但在实际操作中应注意合乎社会、法律的规范。

5．消费者行为研究的发展历程包括、和 等三个阶段。

6．消费者行为的研究始于19世纪么到20世纪初，美国学者凡勃伦的，作为一门学科是在20世纪60 年代以来，并首先在 的大学出现。

7．消费者行为研究的方法很多，如实验法、、、、跨文化研究发法等等。

8．根据消费者决策过程所经历阶段的不同，消费者购买决策分为三种类型、和。

9．扩展型决策是指消费者对某产品和品牌不熟悉的情况下所作出的决策，发生在消费者介入程度，品牌差异程度，消费者购买斟酌的时间 的情况下作出的决策。

10．影响消费者购买行为的个人因素主要有，和。11．对于特定的购买问题消费者是否广泛搜集信息取决于三方面、和。

12．扩展型决策过程包括：、、、和 等五个步骤

13．名义型购买决策通常发生在购买介入程度 的情况下，包括两种类型 和。

14．问题认识是由于 与 存在差距，促使其采取某种决策行为，其原因在于、。

15．消费者一旦确定有必要采取行动解决问题时，就会从个方面搜集信息，其方式主要有、两种。

16．消费者需要是指消费者在 和 上的匮乏状态，根据其历史起源划分为 和。

17．马斯洛的需求层次可划分为、、、和。

18．当多种动机被同时激发时，会出现一种难以避免的现象，即为购买动机的冲突，通常消费者面临的冲突情形有、和。

19．消费者购买动机受挫后，会通过各种行为方式表现出来，常见的有、、和。

20．感觉是人脑对直接作用于 的客观事物个别属性的反映。

21．知觉是人脑对刺激物各种属性和各个部分的 反映，它是对 加工和解释的过程。

22．知觉风险主要包括功能风险、、、、心理风险和时间风险。23．影响理解的刺激物因素主要有三类即、和。

24．学习是指人们在生活过程中，因经验而产生的 和 比较持久的变化。25．根据学习的效果学习可以分为、和。26．消费者学习的方法包括、和 三种方法。

27． 是主体对目标和达到目标的手段之间关系的理解，不必靠学习和经验，只要个体理解这个情形中各成分之间的相互关系，就会自然产生。

28．观察学习过程中，观察学习的对象叫，对其的学习，受四个相互联系过程的支配即、、和。

29．影响学习强度的因素有、、和。30．记忆是 在人脑中的额反映，包括三个基本环节：、和。

31．记忆过程的环节有复述、、、。

32．遗忘的原因主要有三种学说、和。

33．态度是人们对待 如：人、物、观念等的 和 情感。

34．卡茨认为，态度的四项功能包括、、和。35．在学习理论中，认为人的态度主要是通过、和 三种学习方式逐步获得和发展的。36．经典型条件反射一般较常发生在 的购买情形。37．操作型条件反射一般较常发生在 的购买情形。

38.社会阶层是由 或 社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。39．导致社会分层的终极原因是 和。

40．社会阶层的同质性是指同一阶层的成员在 和 上具有共同点和类似性。41．社会群体是通过一定的 结合起来进行共同活动而产生相互作用的集体。

42．从众是指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力而趋向于与大家 的观点。

43．家庭是指以、和 关系为纽带而结成的，有共同生活活动的社会基本单位。

44．社会学家一般将家庭分为四种类型：、、和 等类型。

45．传统的家庭生命周期包括、、、和 等五个阶段。

46．家庭购买决策是指由 家庭成员直接或间接作出购买决定的过程。包括：、、和 四种方式。

47．影响非语言沟通的文化因素有、、和。

48．消费者情景大致分为、和。49．消费者剩余是指消费者原意支付的价格与 的差值。

50．消费者权益保护要得到充分的体现，有赖于企业建立相应的反应系统。一个有效的消费者反应系统通常包括以下五个方面、、、和。

二、判断题

1． 如果将商品的购买决策、实际购买与使用视为一个完整的消费过程，消费者处于实际使用阶段。

2． 消费者行为是一个整体过程，既包括获取与购买行为，也包括消费者对产品的处置过程。3． 全球通与CDMA的消费者介入程度与手机和固话的消费者介入程度是无差别的。4． 某人在高速公路上开车行驶时，车胎突然爆裂，此时正遇出售轮胎，那么他的购买决策需花大量的时间，属于扩展型购买决策。

5． 需要与动机是驱使个体采取行为的相同的原因。6． 人类如何活动都是由一定的动机引起的。7． 保健因素如果得不到保证就会引起人们的不满，如果得到保障便会起激励作用。8． 商品具备了某些基本利益和价值后，能够使消费者对企业产品和服务形成忠诚感，这个因素即为激励因素。

9． 消费者有两个以上希望避免的目标但又必须选择其一时面临的冲突是双趋冲突。

10． 购买动机受挫后的不满情绪总会通过各种行为表现出来，主要的行为反应方式有：攻击、退化、抑制和替代。

11． 消费者在连续选择某一品牌一段时间后，往往产生对该品牌的“饱和感”而尝试选择新的品牌，这种现象解释了适度唤醒理论。

12． 根据需要的起源划分，消费者的需要分为物质性需要与精神需要。

13． 影响消费者购买的个人因素主要有：个性、年龄、性别、文化、生活方式等因素。14． 消费者在选择商品时规定了最重要属性的最低标准绩效值的选择规则为联结式规则。15． 在观看电视的同时，你与家人正在聊天，没有注意到正在播出的广告，那么刺激物的展露阶段并没有完成。

16． 概念驱动加工理论是一种自上而下的加工，是从有关知觉对象的一般知识开始的。17． 从众购买不仅不能降低知觉风险，反而会增加选择的不确定性.。18． 社会阶层是由一个基本变量决定的，这个变量就是收入。

19． 决定社会阶层的因素有很多，既有经济层面的因素，又有政治层面的因素。20． 正式群体与非正式群体的关系是各自独立的。

21． 家庭是一个群体，它对消费者的购买行为产生巨大的影响。

22． 家庭与住户是有相互关联的两个概念，一般地，家庭的范围比住户的范围要广。23． 满巢阶段是指从第一个孩子出生到所有的孩子长大成人离开父母之前。24． 消费者的自我概念不只一种，而是多种类型。

25． 口传是指个人之间面对面或非面对面地以口头方式传播信息。

26． 流行与习惯不同，流行具有一定的周期性，而习惯具有一定的持续性和稳定性。27． 在涓轮效应理论中更加强调意见领袖的作用。28． 机会成本的产生源于生活资源的有限性。29． 需求的价格弹性是正数。30． 消费者的满意会促使消费者对同一品牌的重复购买，这就是消费者的品牌忠诚。

三、名词解释

1．消费者 2．消费者行为 3．本能性消费 4．社会性消费 5．扩展型决策 6．有限型决策

7．名义型决策 8．介入程度 9．心理域 10．激励因素 11．保健因素 12．本我

13．超我 14．原始驱力 15．获得驱力 16．适度唤醒 17．需求层次理论 18．感觉

19．知觉 20．绝对阀值 21．差别阀值 22．韦伯定律 23．态度 24．信念

25．知觉风险 26．个性 27．口头传播 28．内部信息搜集 29．学习强度 30．外部信息搜集

31．情境因素 32．刺激的泛化 33．角色差距 34．角色 35．角色冲突 36．家庭

37．家庭生命周期 38．亚文化 39．意见领袖 40．品牌忠诚

四、简答题

1．什么是消费者行为，它有那些特点？ 2．试述消费者行为研究的意义。

3．试述消费者行为研究的导向或研究方法。4．消费者具体的购买动机有哪些？

5．简述影响消费者购买决策的主要因素

6．消费者购买决策有哪些类型，每种类型的特点是什么？ 7．动机的特征是什么？

8．试述马斯洛需求层次理论及其启示意义 9．简述赫茨伯格双因素理论的内容。

10．什么叫购买动机的冲突，它有那些内容。

11．试分析购买动机受挫的原因及消费者在动机受挫后的行为反应。12．感觉与知觉有什么联系与区别

13．韦伯定理的内容是什么？在营销中有什么应用价值。

14．消费者是如何形成对产品质量的认知的，了解此方面的信息对营销有什么意义？ 15．购买知觉风险有那些类型，产生的原因是什么？应如何应对? 16．学习的作用是什么？

17．消费者学习的方法有那些。

18．经典性条件反射理论与操作性条件反射理论有何异同。19．记忆在消费者购买过程中的作用。

20．试述感觉以及、短时记忆与长时记忆的内容及其特点。21．试述遗忘及其影响因素。22．简述个性的基本特征。

23．消费者具体的购买动机有哪些？

24．试述消费者学习方法中的试误法的内容。25．消费者态度对购买行为主要有那些影响。26．试述语意差别量表法的基本思想。

27．自我概念有哪几种类型，营销者应如何运用关于自我概念的知识？ 28．简述AIO问卷的构成有哪些？

29．文化有哪些特点？亚文化有哪些主要类型？ 30．参照群体对消费者的影响方式有哪几种类型？ 31．角色冲突给营销者提供了哪些机遇与挑战。32．家庭购买决策有哪些方式，各适用于那些产品？ 33．试述流行与消费者行为的关系。

34．试述消费者的经济预期对其行为所产生的影响。

35．试述消费者满意的影响因素及消费者不满意的表达方式。

五、论述及案例分析题 1．沃尔玛进军中国

在全球化的时代，分析家认为国际化是零售业未来发展的必由之路，并且比较地方零售商而言具有无法比拟的竞争优势，这种优势通过低价、选择的多样性、服务、形象、独特的产品或多元文化条件下消费者所希望的其他特性等表现出来，在中国香港地区，交通拥挤，拥有私人汽车的人较少，人们出行购物一般依赖公共交通，由于带着大件物品或大批物品乘车不便，因此人们通常在离家不远的地方购物。此外，大多数香港居民的住房较小，冰箱不大，储藏空间有限，因此，香港居民几乎每天购物，不管大量购买商品会带来多少节约，他们不会轻易这样做。因而那些大型的建筑物都设有一些零售店。同时，香港有成千上万的小企业同样面临着这样的购物问题。

沃尔玛公司以小连锁店的方式进入香港市场，同时以大大低于竞争者的价格向消费者提供他们期望的货物和服务

沃尔玛的一个新机遇是新界正在建造的公寓群，并将其在美国建立起来的令顾客宾至如归的感觉沿用至香港，比如：以微笑面对顾客退货。

讨论题：

1． 沃尔玛会成功吗？你有什么忠告或建议。

2． 零售商沃尔玛的成功与那些价值观相关，沃尔玛该如何改变策略以适应香港的价值体系？

3． 在香港沃尔玛如何运用参照群体影响？

2．“铜板球”太阳能热水器

智者先锋公司生产和销售“铜板球”（一种已获专利的抽水是太阳能热水器）。

产品 蒸汽式抽水泵性能良好，无需移动，无需维护，防冻等，超过了市场上其他产品的性能，具有显著的优势。价格较同类产品稍高，并且能够保护环境。安装便利，许多买主可在家自行安装。《时尚科学》将他列为“科技领域最伟大的成就”之一；世界观察所认为：“近十年来所发明的最省成本的体太阳能热水系统。”

环境 20世纪70年代的能源危机，美国政府为太阳能系统实施的优惠政策，巨大的热水器市场造就了成千上万的热水器厂家，但其提供的产品低效、易冻伤或需大量的维护工作等。

此外，由于能源危机的减缓，优惠税收政策的取消使得该行业遭受重创，许多厂商先后推出市场，从而使消费者和分销商背上了沉重的包袱。

营销努力 由于严重的现金短缺，公司的营销活动主要通过报纸、广播和直邮方式进行，智者先锋设计了一套精美的小册子，通过邮寄方式分发给千家万户，产品广告主要出现在家庭节目中，效果较好。但在吸引经销商的努力中未获成功。

此外，为了鼓励口头传播，公司还向那些能够引导购买的用户提供必要的奖金，但收效较小。讨论题：

1． 评价智者先锋公司增加口头传播的做法，如何提高其效果。

2． 在产品推广过程中，如何抓住重点，以环境为主题或以经济为主题是否有效？ 3． 运用重新扩散理论分析该产品的推广。

3．许多知名厂商的产品已经位大众所知晓，为什么他们仍然在不断的作广告，其目的何在？请结合实例说明，其背后依据的相关理论是什么？

4．访问五位朋友或同学，识别他们采用名义型决策购买过程购买的五种产品。同时识别哪些属于品牌忠诚型，哪些属于重复购买型？如果有的话，是哪些特征将品牌忠诚型产品与重复购买型产品区别开来？

5．下表是某一个消费者在购买助动车的过程中所应用的评价标准、标准重要程度、可接受的表现水平以及对个品牌的表现判断。试讨论分别应用编篡式规则、联结式规则与补偿式规则时会选择何种品牌？

评价 标准可接标准 重要程度 受的最低表现 价格 马力 重量 油耗 色彩 结构 30 15 5 35 10 5 3 2 3 3 2

备选品牌 A 2 4 3 4 4 4

B 4 2 3 4 4 2

C 2 5 3 3 3 3

D 4 5 3 2 2 3

E 2 4 3 4 5 3

F 4 5 3 5 2 3 4

第二篇：北邮网络《渠道管理》综合练习题及答案范文

北京邮电大学远程、函授教育 《渠道管理》综合练习题及答案

一、填空题：

1.营销渠道是指产品从制造者手中转至消费者所经过的各个 _____ 连接起来形成的通道，渠道的起点是 ____，终点是_____，中间环节包括各参与了商品交易活动的______、____、_______和______。

中间商，生产者，消费者或用户，批发商，零售商，代理商，经纪人 2.评估渠道方案的标准包括：______、_______、_______。经济标准，控制标准，适应性标准

3.常用的选择中间商的方法有______、_______、_______。评分法，销售量分析法，销售费用分析法

4.渠道成员在渠道中的地位存在着差异，根据他们扮演的角色的不同可以分为____、______、______、_____、_____、_____。

渠道领袖，渠道追随者，力争上游者，拾遗补缺者，投机者，挑战者 5．渠道权力主要包括：____、____、_____、____、_____等。奖赏权、胁迫权、专家权、感召权、法定权

6．按照渠道冲突产生的主体，可以将渠道冲突分为：____、____、____；按照渠道冲突的不同表现程度，渠道冲突分为：____、_____、_____。

水平渠道冲突，垂直渠道冲突，不同渠道间的冲突，潜在型冲突，可察觉的冲突，公开的冲突

7．渠道战略联盟的主要形式有：____、____、_____、______。会员制、销售代理制、特许经营、联营公司

8．按照渠道控制的程度可以将渠道控制分为：____、_____；按照渠道控制的具体内容可以分为：_____、_____；按照渠道控制的结果导向可以分为：_____、____。

绝对控制，低度控制，利润控制，目标控制，实施过程控制，负向控制，正向控制

9．在渠道激励的期望理论中，决定激励强度的三个变量是：____、____、____。期望，工具，吸引力

10.物流所需具备的三个最基本的要素是：_____、_____、_____。流体、载体、流向

11．物流的主要功能包括：____、____、____；物流的辅助功能包括：____、____、____、____。

储存，运输，配送，包装，装卸搬运，流通加工，信息处理

二、选择题：（在下列每小题四个备选答案中选出一个至四个正确答案。）1.中间商存在的经济学意义主要体现在（BC）。A.增加总交易次数 B.减少总交易次数 C.提高交易效率 D.提高交易成本

2.假设某地区有5家制造商10家零售商供货，如果制造商是通过一家批发商向零售商供货，则需要交易（B）次。

A.50 B.15 C.10 D.5 3．产品在分销渠道中流动时，存在着五种以物质或非物质形态运动的“流”，其中“供应商→制造商→销售商→买者”表示（A）。

A.所有权流 B.信息流 C.促销流 D.商品实体转移流 4．分销渠道的基本功能包括（ABD）。

A.便利搜寻 B.提供市场信息 C.降低成本 D.分装商品 5．渠道的每个层次中所需中间商的数目多少称为（D）。A.直接渠道 B.间接渠道 C.渠道长度 D.渠道宽度 6．分销渠道设计的原则有（ABD）。A.客户导向原则 B.覆盖适度原则 C.利润最大原则 D.合理分配利益原则 7．短渠道一般适用于（BCD）的销售。

A.一般消费品 B.专业性强的商品 C.鲜活商品 D.体积大的笨重商品

8．影响分销渠道选择的因素有多种，其中市场因素有（BC）。A.产品单价 B.消费者购买习惯 C.竞争状况 D.控制渠道的愿望

9．下列属于直复营销的方式有（BCD）。A.人员推销 B.电话营销 C.网上直销 D.邮购 10．特许经营费用包括（AD）。

A.特许加盟费 B.特许经营风险费 C.特许权转让费 D.特许权使用费

11．根据生产厂家是否与消费者直接接触，可以将渠道分为（B）。A.长渠道和短渠道 B.直接渠道和间接渠道 C.宽渠道和窄渠道 D.密集分销和独家分销 12.批发商与零售商的不同主要表现在（.BCD）。A.销售目标不同 B.销售对象不同 C.销售批量不同 D.地区分布不同

13.按照经营商品的范围分类，批发商可以分为（ACD）。

A.普通商品批发商 B.完全职能批发商 C.大类商品批发商 D.大宗商品专业批发商 14.代理商与批发商的本质区别表现在（CD）。

A.代理商对商品拥有所有权 B.代理商获取的是商业利润

C.代理商赚取的是佣金 D.代理商在商品分销过程中不承担经营风险 15．在分销渠道的中间环节中拥有商品所有权的中间商是（ACD）。A.批发商 B.代理商 C.零售商 D.生产企业的销售机构 16．制造商寻找渠道成员的主要途径有（ABCD）。A.发布招商广告 B.举办产品展示会 C.同行、朋友介绍 D.通过专业网站 17．选择渠道成员的标准包括（ABD）。

A.中间商的综合实力 B.中间商的预期合作程度 C.中间商的目标利润 D.中间商的信誉 18．企业对渠道成员的评价可以从（ABD）等方面来进行。

A.渠道成员的盈利能力 B.企业对于渠道成员控制的可能性

C.渠道成员的稳定性 D.渠道成员的适应性 19．渠道追随者的特点有（AC）。

A.是渠道政策的实施者 B.以获取短期利益为行动准则 C.是现存渠道格局的坚决维护者 D.是现存渠道的最大威胁者 20．在渠道激励的期望理论中，决定激励强度的三种关系是（BCD）。A.努力与个人目标的关系 B.绩效与奖励的关系 C.奖励与个人目标的关系 D.努力与绩效的关系 21.关系型营销渠道的优点有（ABD）。

A.协同效应明显 B.有利于信息共享

C.有利于减少交易次数 D.有利于分享对方企业的优势 22.产生渠道冲突的内在原因有（BC）。

A.产品的价格 B.成员间经营目标与购销利益的不一致 C.渠道成员的任务和权力不明确 D.存货水平23.产生渠道冲突的表象原因有（AD）。

A.存货水平B.渠道成员中一方对另一方的依赖性过高 C.渠道成员的任务和权力不明确 D.对大客户的争夺 24.解决渠道冲突的主要方法有（ABCD）。

A.严格评估和审核渠道成员 B.建立共同愿景和发展目标 C.鼓励冲突双方进行自我协商调解 D.退出 25.建立渠道战略联盟的作用主要体现在（BCD）。

A.增加经销商利润 B.节省渠道成本、降低渠道风险 C.更加有效地控制渠道 D.减少渠道冲突 26.渠道战略联盟的主要形式有（ACD）。A.会员制 B.积分制 C.销售代理制 D.特许专营 27.影响渠道控制的因素有（ABC）。

A.交易资产的投入数量和专有程度 B.渠道控制的欲望与能力 C.顾客需求 D.产品品牌 28.渠道控制的主要方式有（ABCD）。

A.利用所有权控制渠道客户 B.利用利益对渠道客户进行控制 C.利用产品线控制渠道客户 D.利用终端对渠道客户进行控制 29．物流的三个最基本的要素是（A）。A.流体、载体、流向 B.流体、储存、运输 C.储存、运输、配送 D.储存、流向、运输 30．物流决策的主要内容有（BC）。A.信息决策 B.运输决策 C.存货决策 D.配送决策

31．对渠道运行状况进行评估可以从（BCD）等方面展开。A.渠道控制能力 B.渠道的覆盖面 C.渠道冲突 D.渠道通畅性

三、判断题：(判断下列各题的正确性。)1．渠道具有收集市场信息和促进销售的功能。

2．垂直渠道系统属于紧密型渠道，而水平型渠道结构属于松散型渠道。 3．一般而言，市场范围窄、用户专业化强商品或服务适合采用窄渠道。 4．营销渠道的发展趋势之一是渠道结构扁平化。 5．分销渠道战略设计的第一步是建立渠道目标。 6．市场范围越大，分销渠道相应越长。

7．密集型分销渠道是指在一个特定的等级中选择一部分中间商作为经销商。 8．网上直销属于直接销售方式。

9．批发商包括商人批发商、代理商以及制造商的分销机构或销售办事处三种类型。

10．大类商品批发商是指专业化程度高，专门经营某一大类商品商人批发商。 11．代理商在商品流通中，对商品没有所有权。

12．采用独家销售代理的优点之一是易于合作和沟通，避免竞争。 13． 厂商吸引渠道成员的主要政策之一是铺货政策。

14．销售量分析法和销售费用分析法都是选择渠道成员的主要方法。 15．渠道领袖的领导工作包括渠道指导、渠道沟通、渠道先行和渠道激励。

16.渠道追随者的特点之一是参与渠道决策，是渠道政策的主要实施者。 18．在关系型渠道结构中，渠道成员倾向于采用自主式的渠道沟通策略与其他成员进行沟通。

19．渠道冲突会影响渠道成员之间的合作水平。

20．水平渠道冲突是指同一渠道中不同层次企业之间的冲突。 21．企业可以利用品牌来控制渠道客户。 22．渠道信息系统是指利用信息技术对渠道进行管理。 23．物流决策主要包括运输决策和存货控制两项内容。 24．企业物流管理的最高目标就是要尽可能地降低成本。

25．作业成本法是指将成本分解到生产该产品所必需的活动中去的方法。 26．渠道绩效评估常用的方法有历史比较法和区域比较法。 27．对渠道的经济效果评估属于定性评估。

四、名词解释：

1.营销渠道：也称分销渠道或配销通路，指产品从制造者手中转至消费者所经过的各个中间商连接起来形成的通道，它由位于起点的生产者和位于终点的消费者（包括产业市场的用户），以及位于二者之间的各类中间商组成。

2.分销战略渠道设计：是指对关系企业生存与发展的基本分销模式、目标与管理原则的决策。

3.渠道的宽度：是根据每一层级渠道中间商的数量的多少来定义的一种渠道结构。

4.零售商：所有面向个人消费者的销售活动都称之为零售，以从事零售经营为主的企业和个人就是零售商。

5.特许经营：是指特许权授予人与受许人之间通过协议授予受许人使用特许人已经开发出的品牌、商号、经营技术、经营规模的权利。

6.合作式渠道沟通策略：是指倾向于与其他渠道成员进行高频率、双向、非正式和间接沟通。

7.自主式渠道沟通策略：是指倾向于与其他渠道成员进行低频率、单向、正式和直接沟通。

8.渠道成员的激励：是指渠道管理者通过强化渠道成员的需要或影响渠道成员的行为，增强渠道成员间的合作精神，提升其工作积极性与经营效率的过程。9.渠道冲突：是指渠道成员发现其他渠道成员从事的活动阻碍或者不利于本组织实现自身的目标，从而发生种种的矛盾和纠纷。

10.水平冲突：是指同一类型渠道人员之间的冲突。如某省的批发商与另一省的批发商之间的冲突。

11．垂直渠道冲突：是指渠道中不同级别的渠道人员之间的冲突。如批发商和零售商、厂商与批发商等之间的冲突。

12.渠道战略联盟：是指渠道系统中上下游的企业之间为降低渠道运营成本，增加渠道共享收益而结成的战略合作联盟。

13.渠道控制：是指一个渠道成员对另一个渠道成员的行为与决策变量成功施加影响的过程。

14.渠道绩效评估：是指厂商通过系统化的手段或措施对其营销渠道系统的效率和效果进行客观地考核和评价的活动过程。

五、简答题：

1.简述分销渠道战略设计的步骤包括哪些内容？ 参见教材P30 2.分销渠道战略设计应遵循的原则有哪些？ 参见教材P39 3.影响分销渠道选择的因素有哪些？

参见教材P45 4.画出个人消费者市场的常见渠道模型。参见教材P8 5.简述零售商的主要特点。参见教材P53-

6.简述特许经营的优点与缺点。参见教材P79-82 7.简述批发商和零售商的区别。参见教材P93-94 8.选择渠道成员的标准是什么？

参见教材P120 9.企业如何对渠道成员进行评价？

参见教材P126-130 10.渠道领袖的作用体现在哪些方面？ 参见教材P145 11.渠道激励的因素有哪些？

参见教材P164 12.产生渠道冲突的起因是什么？

参见教材P182-183 13.什么是渠道控制的有效性，具体包括哪些内容？

参见教材P201-202 14.影响渠道控制的因素有哪些？

参见教材P204-205 7 15.从企业的角度出发，渠道绩效评估可以从哪些方面展开？ 参见教材P282-287

六、论述题：

1.试述产生渠道冲突的原因是什么？并结合实例进行说明。

参见教材P182-183

2.试述解决渠道冲突的主要方法有哪些？

参见教材P184-185 3.渠道控制的方式由哪些？结合企业实际进行重点说明？

参见教材P206-210

六、案例分析：

1.阅读教材P24-26案例“格力电器渠道模式的演变”，总结并分析格力电器渠道模式的优缺点，并收集其他同类企业，如海尔、美的等渠道模式并加以比较分析。答案参加教材P26

2.阅读教材P141-143案例“TCL的渠道变革”，总结并分析TCL渠道模式的优缺点，并提出改进渠道模式的建议。

答案参加教材P142

3.阅读案例“海尔模式——零售商为主导的营销渠道系统”，总结并分析海尔渠道模式的优缺点。

海尔模式——零售商为主导的营销渠道系统

海尔营销渠道模式最大的特点就在于海尔几乎在全国每个省建立了自己的销售分公司——海尔工贸公司；同时不论在省会城市还是县级城市海尔公司都建设有自己的分支机构，建立销售渠道与网络。海尔工贸公司直接向零售商供货并提供相应支持，并且将很多零售商改造成了海尔专卖店。在海尔模式中，百货店和零售店是主要的分销力量，海尔工贸公司就相当于总代理商，所以批发商的作用很小。海尔的销售政策倾向于零售商，不但向他们提供更多的服务和支持，而且保证零售商可以获得更高的毛利率。海尔模式中的批发商不掌握分销权力，留给他们的利润空间十分有限，批发毛利率一般仅有3％～4％，在海尔公司设有分支机构的地方批发商活动余地更小。不过海尔空调销量大、价格稳定，批发商最终利润仍可保证。在海尔模式中，制造商承担了大部分工作职责，而零售商基本依从于制造商。海尔营销渠道模式最大的特点就在于海尔几乎在全国每个省都 8 建立了自己的销售分公司——海尔工贸公司。海尔工贸公司直接向零售商供货并提供相应支持，并且将很多零售商改造成了海尔专卖店。由于海尔公司承担了绝大部分的工作，零售店只需要提供位置较好的场地作为专柜。3题参考答案：

海尔模式的利弊分析： 1.海尔模式优点

（1）掌控零售终端，避免渠道波动，稳定扩大销量。

（2）提高渠道企业利润水平。由于节省了中间环节，不但给零售商更多利润，制造商利润水平也得以提高。

（3）占据卖场有利位置，并由此一定程度上限制竞争对手的销售活动。（4）推广、服务深入终端，统一的店面布置、规范的人员管理、快速的意见反馈有利于品牌形象建设。

（5）销售人员直接参与零售店经营活动，经常和顾客接触，对市场变化反应速度加快，提高市场应变能力。

（6）由于和零售商之间长期稳定的关系，营销成本大大降低。2.海尔模式弊端

（1）渠道建设初期需要消耗大量资源，并且由于零售业竞争激烈，也面临资金投入风险。

（2）收效较慢。建立零售网络需要很长的时间，难以实现短期内迅速打开市场的目的。

（3）管理难度大。一方面由于要安全、及时地向众多零售商发送多规格的货品，物流工作变得复杂，对企业物流系统要求大大提高；另一方面，相应的财务管理也复杂化，经常调整差价和调换货物使账目繁多，而且增加税务方面的麻烦。

4.阅读案例“美的模式——批发商带动零售商”，总结并分析美的渠道模式的优缺点。

美的模式——批发商带动零售商

一、营销渠道的组织结构

美的公司几乎在国内每个行政省都设立了自己的分公司，在地市级城市建立了办事处。在一个区域市场内，美的公司的办公司和办事处一般通过当地的几个批发商来管理为数众多的零售商。批发商可以自由地向区域内的零售商供货。

美的这种渠道模式的形成，与其较早介入空调行业及市场环境有关，利用这种模式从渠道融资，吸引经销商的淡季预付款，缓解资金压力。

二、渠道政策 1.销售政策

经销商向制造商支付预付款，付款较多的大经销商自然要求得到更多的优惠。这样，采用这种模式的厂家出台了一种基于资金数量的销售政策。例如某公司销售政策如下：

经销商必须淡季投入一定数量的资金给制造商才可以获得旺季的进货权，以淡季付款额的1.5倍作为旺季供货额度。

2.经销商利差

根据以上政策计算可知，如果一个年销售额不很大的零售商向批发商进货的话，比起直接从制造商进货，不仅无需在淡季投入那么多资金，而且旺季也可得到更多的价格优惠。由于大经销商进货价格较低，在次年的竞争中自然就占据了优势，批发和零售价格比小经销商要低许多，甚至比制造商出货的价格还要优惠，因此可以获得很多零售商的订单，销售额显著增加，进而第二年又可以付更多的预付款，享受更多优惠政策。

3.批发商的角色

这个时期的批发商不一定有稳定的销售网络，往往是利用大量资金向制造商争取优惠政策，然后再利用这种优惠政策招揽一批中小零售商组成其分销网络。因此这一阶段的销售模式是鼓励大批发商的做法，大批发商成了分销渠道中举足轻重的主导力量。

三、渠道成员分工

1.批发商负责分销。一个地区内往往有几个批发商，公司直接向其供货，再由他们向零售商供货。零售指导价由制造商制定，同时制造商还负责协调批发价格，不过并不一定能强制批发商遵守。

2.制造商负责促销。美的空调各地分公司或办事处虽不直接向零售商供货，但会要求批发商上报其零售商名单，这样可以和零售商建立联系，一方面了解实际零售情况，另外还可以依此向零售商提供包括店面或展台装修、派驻促销员和提供相关的促销活动。

3.共同承担售后服务。在这种模式中，安装和维修等售后服务工作一般由经销商负责实施，但费用由制造商承担。经销商凭借安装卡和维修卡向制造商提出申请，制造商确认后予以结算。

这样看来，美的模式中制造商保留了价格、促销、服务管理等工作，因为这些内容都和品牌建设有关，而像分销、产品库存等工作就交给市场中的其他企业去完成。4题参考答案：

美的模式的利弊分析 1.渠道优点

（1）降低营销成本。由于很多零售商的规模并不大，一次提货量往往并不是最经济的订货数量，利用批发商管理零售商就可以减少制造商和零售商的频繁交易。

（2）可以利用批发商的资金。批发商必然要有一定的库存以应付零售商随时可能有的提货要求，而且批发商为了保证自己的地位，必须尽量提高自己的销售量，还要在销售淡季向制造商打款，这样大量的资金就进入了制造商的资金循环链中。

（3）充分发挥渠道的渗透能力。制造商进入某一市场初期，短期内很难将区域内的零售商全部网罗进来。而批发商由于已和区域内的零售商建立了联系，往往可以迅速将本来没有经销这个品牌的零售商发展过来。2.渠道弊端

（1）价格混乱。许多批发商淡季打款都是采用银行承兑汇票方式，汇票到期时间一般是在销售旺季结束以后，但如果销售情况不理想就无法向银行还本付息。这时同一品牌的批发商之间不得不展开价格大战以吸引零售商，造成价格混乱和窜货，而由于分销渠道并不由制造商完全控制，应对措施往往难以奏 11 效。所以每年总有一些在价格战中受伤的经销商退出该品牌经营，“经营××品牌不赚钱”的说法在业内一旦流传开来，制造商的商誉和渠道都将蒙受损失。（2）渠道不稳定。许多批发商经营上不太稳健，加上许多不规范的操作及盲目投资，经营风险极大，而且由于批发企业资金运转快，一旦操作失误则可能满盘皆输，制造商苦心扶持的销售网络又不得不重新组织。

第三篇：北邮网络学院工商管理英语练习题答案

北邮网络学院工商管理英语练习题答案

一、阅读理解（共1道小题，共25.0分）



(错误)

People are so busy these days that many have no time to cook.This is a problem because many families love home cooking!A family meal brings everyone together.In some families, meals are often the only time everyone sees each other at the same time.Another reason people enjoy home cooking is that it is often a way of showing love.A parent who makes some cookies is not just satisfying a child's sweet tooth.She or he is sending a message.The message says, “I care about you enough to spend an hour making cookies that you will eat up in 15 minutes if I let you.” There is also something about the smell of home cooking.The smell of home cooking pleases people of all ages.It makes most of us feel good and loved---even if we are the ones doing the cooking!Next time you smell a cake being cooked, stop for a moment and pay attention to your mood（心情）.1.Why do few people cook now?  They have no time. They can buy food. Many people don‟t like cooking. They don‟t like family meals.A parent spends an hour making cookies____. just to satisfy her or his child‟s sweet tooth  only to send a message  to let a child eat up in 15 minutes  often to show her or his love The writer thinks the smell of home cooking _____. makes us happy  makes us be interested in cooking  makes us pay attention to our mood  makes us love others What‟s the main idea of this passage?

 Family meals are important. How to make cookies. People are too busy to cook  Homemade cookies taste better.Which of the following statements is NOT true according to the passage?     There are quite a few reasons that people love home cooking.It becomes a problem that most families love home cooking.The smell of home cooking makes most of us feel good.A family meal can bring the family members together.试题分值：25.0 得分：[5, 5, 0, 5, 0] 提示：[1]A.细节题。本题问“为何现在没有多少人愿意下厨了?”中心词是“few people cook”。答案在第一段的第一句，该句大意是“人们太忙了，所以都没有时间做饭了”。所以，答案是A。

[2]D.细节题。本提问“一个家长花费1个小时来做小甜饼为的就是________。”中心词是“making cookies”。答案在第二段的最后两句，这两句大意是“这个家长这样做是为了告诉孩子一个信息，那就是„我太爱你了，所以我愿意花费1个小时来做这些你用15分钟就可以吃光的小甜饼，当然如果我让你这样吃的话。”据此可知答案是D（为了表明自己对孩子的爱）。

[3]A.细节题。本提问“本文的作者认为家庭烹调的气味________。”中心词就是“smell of home cooking ”。答案在最后一段的最后三句，这几句大意是“家庭烹调的气味让所有年龄段的人都很愉快。这种气味让我们感受良好，感觉到自己被别人爱着――就连下厨的人也有如此的感受！”据此可知答案是A（使我们感到快乐）。B的意思是“使我们对烹调产生兴趣。”C的意思是“使我们关注自己的情绪。”D的意思是“使我们爱别人。” [4]A.中心思想题。解题第一步我们要先浏览各段的第一句话。第一段的第一句话大意是“如今的人们忙的都没有时间下厨了。”第二段的第一句话大意是“人们喜欢在家下厨的另一个原因是这通常可以表达我们的爱。”第三段的第一句大意是“家庭烹调的气味也有一些值得说的地方。”从这三句话里我们应该已经可以知道，文章主要就是在讲家庭烹调的好处。据此可知答案是A（家庭餐非常重要）。B的意思是“如何制作小甜饼”，C的意思是“人们忙的无法下厨”，D的意思是“家庭制作的小甜饼更好吃”。

[5]B.是非题。本题问“根据文章，下面哪个说法不正确？”我们第一步是要浏览四个选项。A的意思是“人们之所以喜欢家庭烹调有好几个原因。”B的意思是“大多数家庭喜欢家庭烹调，这成了一个问题。”C的意思是“家庭烹调的气味使得我们大多数人感受良好。”D的意思是“家庭聚餐可以把家庭成员聚在一起。”第二段的第一句提到了人们喜欢家庭烹调的另一个原因，言下之意就是人们喜欢家庭聚餐有好几个原因；所以，A是正确的。最后一段的第三句告诉我们C也是正确的。第一段的第三句意思和D一样，所以D也是正确的。最终，我们得知答案是B。



二、单项选择题（共15道小题，共75.0分）



(错误)The headmaster suddenly_________ me with his bloodshot eyes. watched  fixed  touched  stung 知识第一部分

点: 学生答标准答[D;] B;案: 案: 试题分[0] 5.0 得分: 值: 该题选B，题目大意是“这位校长突然用他那双充满血丝的眼睛盯住我。” headmaster：中小学校长

提示: 1.I will relay your opinion to the headmaster.我愿把你的意见转告校长。

2.I was ushered into the headmaster´s office by my teacher.老师领着我进入了校长的办公室。

Being _________ money and wanting to do something useful, I applied.   

知识点: 学生答案: 得分: short of short for 1ack of slim of 第一部分

标准答

A;案: 试题分[5] 5.0 值: 该题选A，题目大意是“我因为手头很拮据，同时也想干点有用的事，于是便提出了申请。”

be short of：有“缺少……”之意 1.We´re short of cash.我们的资金不足

2.The rebels were short of gunpowder.反叛者们缺少弹药。3.Otherwise you´ll be short of money all term.否则你真个学期都将缺钱。[A;] 提示: 

How one presents himself at an __________ will often decide whether or not he will be given a job.   

知识点: 学生答案: 得分: occasion ease investigation interview 第二部分

标准答

D;案: 试题分[5] 5.0 值: 该题选D，题目大意是“一个人如何在面试中表现自己往往决定他是否被录用。” interview：名词 n.1.接见,会见

He asked for an interview with the president.他要求与校长会晤。2.面谈,面试 Don´t be late for your interview, or you won´t get the job.面试不要迟到,否则你就得不到工作了。[D;] 提示: 

(错误)The Blacks have a beautiful garden.It smells ___________ roses. of  about  away  out 知识第二部分 点: 学生答案: 得分: 提示: 标准答

A;案: 试题分[0] 5.0 值: 该题选A，题目大意是“布莱克一家有一座美丽的花园，园中散发出玫瑰的芳香。” smell of：（动词短语）散发……气味；有……的气味 1.The house smells of paint.房子有油漆味。

2.You must have smoked just now.Your breath smells of cigarettes.你刚才肯定吸烟了，你呼出的气有烟味。[D;] 

He knew there were answers ________ his intellectual ________.   

知识点: 学生答案: 得分: beyond…field beyond…reach outside…field outside…reach

第一部分

标准答

B;案: 试题分[5] 5.0 值: 该题选B，题目大意是“他知道在他的智力所能达到的地方之外有答案。” reach：名词 n.(手、能力、智力、影响等)可及之范围 The insecticide was put out of the child´s reach.杀虫剂放在孩子拿不到的地方。[B;] 提示: 

When he came down to breakfast, he was ________ the pleasure of a new, great discover.   

知识点: 学生答案: 得分: full of filling satisfied with beaming with 第一部分

标准答

D;案: 试题分[5] 5.0 值: 该题选D，题目大意是“当他下楼来吃早餐时，他正因为一个新的大的发现而快乐。” beam with：堆满笑容，眉开眼笑

Upon hearing the good news he beamed with joy.一听到这个好消息，他高兴得 眉开眼笑。[D;] 提示: 

The razor and water ________ the job. act  do  perform  function 知识点: 学生答案: 得分: 第一部分

标准答

B;案: 试题分[5] 5.0 值: 该题选B，题目大意是“这把剃须刀与水一起就可以了。” [B;] 提示: 

I was made to feel at ________ when Einstein said，“I have something to show you.”

   

知识点: 学生答案: 得分: loose rise ease free 第一部分

标准答

C;案: 试题分[5] 5.0 值: 该题选C，题目大意是“我感到舒适，因为爱因斯坦说，"我有东西要给你看。” at ease：安心；自在；不拘束

1.The dentist soon put the small girl at ease.牙医很快使小女孩的情绪放松了

2.The hostess‟ hospitality soon made my little daughter feel at ease.女主人的好客很快使我小女儿感到无拘无束起来。

3.This is the first time I‟ve attended such a big party.That is why I am not at ease.这是我第一次参加这么大型的聚会，所以我感到很拘谨。[C;] 提示: 

He has to feel that he's__________ and probably better than any other surgeon in the world.   

知识点: 学生答案: 得分: as better as as well as as right as as good as 第一部分

标准答

D;案: 试题分[5] 5.0 值: 该题选D，题目大意是“他必须觉得，他与世上任何一位外科医生相比都毫不逊色，甚至还技高一筹。” 本句中well是副词，不是形容词，不能和前面的be动词构成系表结构，所以不能选B，只能选D。[D;] 提示: “as + 原级 + as”引导的比较状语从句用于表示“和……一样”，例如： 1.He is as busy as before.他还是和过去一样忙碌。

2.Taylor is as energetic as a young man.泰勒像年轻人一样充满活力。3.You work as hard as they do.你工作像他们一样努力。

4.She likes him as much as she likes her brother.她很喜欢他，就像喜欢她的兄弟一样。



This all__________ conceited and I guess it is----but a surgeon needs conceit.   

知识点: 学生答案: 得分: sound hears sounds listens 第一部分

标准答

C;案: 试题分[5] 5.0 值: 该题选C，题目大意是“这些话听上去很自负，而且我以为这的确是自负――但外科医师就是需要这种自负。”

sound：不及物动词 vi.听起来，听上去

The music sounds very pleasing to the ear.这音乐听起来十分悦耳。[C;] 提示: 

I knew the ringing of the telephone meant another critical decision to_________.   

知识点: 学生答案: 得分: make select be selected be made 第一部分

标准答

D;案: 试题分[5] 5.0 值: 该题选D，题目大意是“我知道电话铃声意味着又要做出一个生死攸关的决定。” make a decision：做出决定

1.Let me pause on these matters for a time before I make a decision.让我仔细考虑一下这些事情，然后再做出决定。

2.If you have to make a decision on Friday, wait until Friday, and see what the day brings.如果你需要在周五做一个决定，就等到周五，然后看看时间会给你带来什么。[D;] 提示: 

There is no surgical patient I cannot treat competently，_________ just as well as or better than any surgeon. treat  cure  operate  deal 知识点: 学生答案: 得分: 第一部分

标准答

A;案: 试题分[5] 5.0 值: 该题选A，题目大意是“没有外科病人我不能熟练治疗，就像其他外科大夫治疗的一样好甚至比他们还要好。” treat：及物动词 vt.医疗，治疗

The doctors were not able to treat this disease.医生治不了这种病。双重否定no…not：凡…没有不；任何…都；没有…不

（双重否定就是用一个以上的否定词来表示强调的语气，实际上是语气更强的肯定。）

1.There is almost nothing that he can not fix.几乎没有什么他不能修好的。2.There is almost nothing his dog won‟t eat.他的狗几乎什么都吃。[A;] 提示: 

The bad weather ________ our hopes of going out.   

知识点: 学生答案: 得分: dispirited frustrated fulfilled lost 第二部分

标准答

B;案: 试题分[5] 5.0 值: 该题选B，题目大意是“恶劣的天气使我们外出的愿望无法实现。” frustrate：及物动词 vt.挫败；阻挠；使感到灰心 1.He was frustrated by repeated failures.他因一再失败而灰心丧气。

2.They made their preparations to frustrate the conspiracy.他们作好准备挫败这个阴谋。[B;] 提示: 

Tom still __________ his mistakes long after the experiment was over.   

知识点: dwelt with dwelt on dwelt in dwelt at 第二部分 学生答案: 得分: 提示: 标准答

B;案: 试题分[5] 5.0 值: 该题选B，题目大意是“实验结束了很长一段时间，汤姆仍对所犯的错误耿耿于怀。” dwell on： think about;speak or write a lot about老是想着；强调

1.It‟s no use dwelling on the past glory.老躺在过去的功劳簿上是没有用的。

2.You don‟t have to dwell on the mistake in the operation.不要老是想着手术中的错误。[B;] 

(错误)There is __________ here who won‟t help you when you find yourself in difficulty.   

知识点: 学生答案: 得分: somebody nobody anybody everybody 第二部分

标准答

B;案: 试题分[0] 5.0 值: 该题选B，题目大意是“如果你遇到困难，这里每个人都会帮助你。” 双重否定no…not：凡…没有不；任何…都；没有…不

1.There is no student that does not respect him.凡是学生就都尊重他。

2.There is no one who doesn‟t make any mistakes in his lifetime.没有人能一生中不犯任何错误。[A;] 提示:

第四篇：北邮远程学习指南

北邮远程学习指南

各位同学：

欢迎参加北京邮电大学网络教育学院的远程教育，为适应网络教育教学改革的需要，配合学分制改革进行，解决学生的工学矛盾，充分利用互联网的优势与特色，真正实现不受时、空限制的远程教育。学生学习采用“基于互联网的教学方式”。

这种基于互联网的教学模式可以概述为：课程学习指南 + 纸介教材自学 + COD（光盘，网上下载）课件自学 + 网上导学（非实时下载）+ 网上实时答疑 + 网上非实时答疑 +平时作业 + 综合练习题 + 适当面授辅导 + 期末集中考试。现就同学们在校期间的学习方法说明如下：

一、教学与学习方式

1、①学生通过四川邮电职业技术学院网站获取自己的学号、期末考试时间、如何提交作业、学期成绩、互联网答疑辅导时间安排、毕业设计安排、开课计划、学位英语报名考试、统考安排等各种通知。（详情见“二”）

②学生通过北京邮电大学网络教育学院网站查看平时作业提交时限、提交平时作业，选题和完成毕业设计工作，下载学习资料（包含：课程学习指南、课程导学、课程教案、综合练习题、课程教学实施计划），参加课程实时和非实时答疑等。（详情见

（三））

2、纸介教材自学

传统的纸介教科书是远程学习过程中不可替代的一部分，教学课件与网上导学都是紧密结合教材进行的，因此，对于教材的掌握是学习的重要一步。

3、COD(光盘)课件自学 课件自学是远程学习中最重要的一个环节。这些课件都是邀请北京邮电大学的优秀教师精心制作的，主要就是对课程内容详细的讲解。但是光盘不下发学生，请同学们自行到北邮网站下载。

4、课程学习指南

课程学习指南是主讲教师根据本课程特点及教学大纲要求为远程学习的学生精心准备的一份本课程的学习指南，它包含了这门课程学习过程中的所有重要内容，如本课程的学习方法、课程目标、成绩考核、学习进度表等内容。它是学生学习本课程的重要工具，如果在学习过程中有任何的问题请先查阅课程学习指南。（北邮网站下载，详情见

（三））

5、课程导学 网上导学是任课教师根据教学大纲的要求，结合课程、学科发展的新进展和学生学习过程中可能遇到的困难，所进行的课程辅导。它是学生进行教材自学和课件自学的必要的补充。它包括了：本课程的学习方法指导，各个学习阶段的学习重点、难点和要点的讲解；学生在课程论坛所提出的共性问题的解答；平时作业和综合练习题重点内容的讲解。

网上导学包括教师的音视频讲解和文字教案两个部分。导学内容将根据教学进度安排，分阶段发布在北邮网站远程的“课程空间”中，以帮助学生把握学习进度、节奏、明确各阶段应掌握的知识点。具体的发布时间请同学们参看本学期的课程安排表。（北邮网站下载，详情见

（三））

第１页

6、网上实时答疑

根据教学安排，每学期每门课程安排三次网上实时答疑。学生根据“答疑时间安排表”，准时登陆“互联网教学系统”和教师进行实时交流，学生可以通过文字或语音的方式向教师提问，教师即时回答。（登陆方法详情见

（四））

7、网上非实时答疑 网上非实时答疑主要通过学院网站远程的“课程论坛”进行。课程论坛是一个完全开放的学习空间，学生在学习过程中遇到任何问题，都可以登陆学院网站的相关“课程论坛”寻求帮助，任课教师将尽快解答。同时，同学们也可以参与讨论，将课程论坛变成一个充满活力与生机的课程学习讨论空间。有效、充分的讨论是深入学习的一个重要条件。（北邮网站登陆，详情见

（三））

8、平时作业 平时作业是对学生平时学习的阶段性考查，主要考查学生的学习效果。平时作业必须在网上完成、网上提交。完成作业是参加期末考试的必要条件。

9、综合练习题

综合练习题是一份重要的复习资料，它包含了一定比例的期末试题，每个学期开学之初都会发布在网上，学生自主习作。（北邮网站登陆，详情见

（三））

10、考试方式：

 考试课：须参加期末笔试

 专业核心课

• 成绩构成：平时作业40%；期末笔试60% • 作业要求：每次作业分数>=60，则课程通过，可以计算平时成绩，否则无平时成绩。

• 成绩评定：课程学习通过且参加期末成绩，则课程考核成绩有效。

 专业考试课

• 成绩构成：平时作业30%；期末笔试70% • 作业要求：平时作业成绩无限制，• 成绩评定：期末考试成绩加平时成绩。

 考查课：不须参加期末笔试

• 成绩构成：平时作业40%；期末作业60% • 作业要求：指定2次作业必做，且作业分数>=1（只要做了即可），才可以进入期末考核（提交课程设计）。

• 成绩评定：课程学习通过且按要求提交课程设计（或大作业），课程考核成绩有效。

11、总之，同学们学期期间的所有通知在“四川邮电职业技术学院网站”发布，而提交平时作业（提交次数、提交时间）、下载课程学习指南、课程导学、课程教案、综合练习题等教学资料，以及登陆网上“课程答疑”请登陆“北京邮电大学网络教育学院网站”。

第２页 二、四川邮电职业技术学院网站使用方法

1、四川邮电职业技术学院网址：www.xiexiebang.com

2、同学们做平时作业和下载综合练习、教案、导学、课件等教学资料，请到北邮网站。

3、登陆方法：

用自己的用户名和账号登陆： 用户名：

2010级春季的学生：录取后，将你们报名时系统所给账号（网报号）中的用户名改为学号，密码不变。

4、各年级课程进修生：参加完入学考试录取后，即为正式注册，北邮将会給大家一个正式的新学号，今后老学号作废。因此登陆的账号系统自动改为现在的新学号，密码不变。

登陆北邮网站后在左边的菜单栏先选择“我的课程”然后选择“在读课程”即可以查看“课程公告”、“课程学习资料空间”、“课程答疑时间表”、“课程讨论区”、“作业”等栏目。

注意：综合练习中可能会有部分题目与期末考试题相同，同学们一定要认真下载、完成综合练习。

5、为了大家能顺利完成学业，按时毕业，请同学们每周至少上网2次到北京邮电大学网络教育学院网站浏览相关的教学信息。

四、学生登陆实时答疑系统的方法

第一次实时答疑从2010年3月开始，请同学们按照以下方法登陆答疑系统。学生用自己的帐号和密码登陆http://www.xiexiebang.com网站。（帐号和密码均为学生报名时产生的，如果忘记帐号请点击首页登陆区的“学生帐号查询”用自己的学号查询帐号）

如果这次答疑老师还没有开启会议系统将提示学生，“会议还没有开启”，请稍后再试，等老师开启会议后才能进入答疑系统。

五、其他应该注意的问题

1、课程进修生在报名时不参加入学考试，参加入学考试时间，根据领取专科毕业证的时间而定。在取得专科毕业证后，尽快报名参加最近一次的入学考试，以免延后毕业时间。

2、课程进修生参加入学考试时的报名办法，不能再到报名系统报名，而是直接用你们的账号登陆北邮网站，点击“学籍管理”，再点击“申请学籍”，然后填写好相关内容后，提交即可。

3、不参加入学考试的不能毕业。

第３页

4、统考：根据教育部规定所有本科学生统考课程合格才能取得毕业证书。其中专升本统考课程为:大学英语（B）、计算机基础；高中起点本科统考课程为：高等数学（B）、大学英语（B）、计算机基础。课程生在参加完入学考试后的第二学期才能参加统考。在学期间通过统考课程考试均不影响大家毕业。

5、期末考试不及格的课程参加重修重考，务必在开学初在网上申请，否则不能参见重修重考考试。

六、*重要提示：

1、切记每门课程平时作业务必完成。

2、有部分不笔试的课程注意查看北邮网站上相关课程的学习指南等资料，务必按要求完成，否则课程没有成绩。

3、在学期间务必通过计算机基础和大学英语（B）的统考课程考试。免考的办理到时请关注四川邮电职业技术学院网站，按要求办理相关手续。

4、相关的通知在四川邮电职业技术学院网站查询，提交作业、论文、下载学习资料到北邮网站。

5、取得学士学位的条件：所有期末考试课程平均分≥70分；毕业论文答辩良或良以上；学位英语考试合格。

6、如果联系电话有变请及时通知成教中心。

附件：新生入学指导（PPT文档，见四川邮电职业技术学院网站）

第４页

第五篇：北邮新闻传播学（共）

北邮新闻传播学

2014考北邮的同学好多都在问专业课的问题，我想直接发个帖就一些我考前想问的和现在学弟学妹正想问的问题写点自己的经验。我的初试成绩政治61，英语71，专业一124，专业二131，总分387.我的本科是在哈尔滨的一所211学校，英语专业。在五月初下定决心考新传，历时半月决定考北邮。五月中旬定下来的，后来陆续买书，正儿八经学了9月至1月初这4个月吧。1月5、6号考试。个人见解，仅供参考。下面直接进入正题。

一．辅导班

一个没报，觉得没用。再说我不愿意来回上课，这些班也不可能因材施教，每个人进度都是不一样的吧。

二．阶段安排

1.政治：十月份大纲出来开始学就可以吧。我觉得自己学的还ok啊，不说了，成绩证明一切。

2.英语：英语很重要，很多人挂上面，此不赘言。单词吧，就是记单词。我在七

八月份假期的时候把单词看了一遍，只是看，心里有个数，知道好多不认识就够了。后来是十一月开始背的。顺道做了5遍真题，进的考场。

3.专业课：6、7、8三个月就是把书浏览了一遍，别指望记住，跨专业，我是这

么认为，最起码要先知道传播学是个什么东东。剩下四个月详细看书，一遍一遍看，我专业课大概是看了五遍背了五遍。然后考试的前一晚（5号）快速翻了一遍（暂且不算一遍吧）。

三．资料

1.政治：（用了这么多题觉得都白用了，桑心~）

红宝书《考研政治大纲解析》

高浩峰的1600题，垃圾。

风中劲草，一套，不错。

任汝芬：最后四套题

肖秀荣：最后四套

肖秀荣：形势政策和时事政治

启航20天20题（买来纯属用作心理安慰，因为大家都买）张俊芳的哲学大题原理（同学给我印的2张纸）

2.英语：张剑英语黄皮书，试卷版。

后期从同学报的考研班里的资料中汲取了点精华。自己总结了点做题法。

3.专业课：（我买的书比较多，付出就有收获吧，有些书名就不清了，网上一搜

很容易找到的，不要再相信哪三本重要，哪三本不重要了！北邮已经换风格，每本都重要！）

郭庆光《传播学教程》第二版

彭兰《网络传播概论》第一版、第二版（我知道第三版出了，在12

年9月，没买）

谢新洲《网络传播理论与实践》

王一川《大众文化概论》第一版、第二版

罗杰斯《传播学史》

李彬《传播学导论》

董璐《传播学核心理论与概念》北京大学出版社

http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=20366051

中华传媒网新闻传播学考研复习专题精编·传播学

http://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.14.1.59Nzyh&id=

20526864858

圣才·郭庆光《传播学教程》（第2版）笔记和课后习题（含考研真

题）详解

http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=2280211

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买了学姐三本笔记，另外有一个学姐帮我搜到了两本电子版笔记。（超感谢）

真题是网上搜的，没买，后来一个研友送我一套真题，出入不大，就

是12年的有个名词解释蒙太奇，网上搜到的没有，顺便提醒你一下

喽。

（对了，李彬的《全球新闻传播史》初试考了不少题，我当时没有看的，但是情况是它已被列入初试书单中）

四．每日安排

1、前期：9月到10月中。天天看专业课，传播学教程开始背是在国庆节，两天

背一节。

2、中期：10月中到11月中。上午政治，剩余专业课。

23、后期：11月中到12月底。6:00~6:30看单词。

6:30~7:00上微博看新闻。

7:00~11:00政治。

13:00~16:00英语。（有时候不学英语，时间交给

政治或专业课）

直到晚上22:00点都在背专业课。

专业课的真题看书的时候都在书上记下了，平时顺便都把名词解释和

简答都背了。论述这个比较费劲，我是根据看的那些课外资料自己总

结的，在12月份的时候才整理的论述题。我觉得这个时候刚刚好吧。这时候自己的知识掌握的也扎实了，总结要有专业的视角，用词注意

点。

（后期还是很辛苦的，早上5:20准时起床，6:00之前到图书馆，边吃早饭边看书，中午半小时吃饭，整理政治，坐着休息下脑子，趴在桌

上睡20分钟，是的没错，我晚上不吃饭。每天有16个小时都在图书

馆，没休息过一天，哈哈，精力就是这么旺盛撒~）

五．考试

5号上午政治，61分不想说什么。黑龙江统一发的文具袋，考完收上去。

5号下午英语，一定先写作文，再做阅读，排序，翻译，最后完型。我阅读第一篇做了两遍导致翻译就写了第一句，后面都是写半句就翻译不下去了。完型更是

5分钟做完。考试时将直接晕菜。心里想完蛋了，平时没怎么学英语多可怕。灰心丧气觉得6号考专业课已经没了意义。后来我的成绩还可以，也想告诉学弟学妹们，一定要坚持考完。

6号上午，617传播学理论。试卷装在一个小信封里，每个考场不一样，老师用小刀给我割开，不让看，我还是偷偷看了，视摄像头为无物。北邮的网络指向特别明显。而且今年课外的比较多，相信自己看了那么多书一定有用的，你不会别人也不会，3小时时间使劲编就行。当然要靠谱一点。勇于放弃吧，有道题谁谁谁的传播学7大理论，写了一行半。还有一个是现代传播三阶段。神人才能造出我那样的答案。这两个是最后写的，不得分的就不用纠结了。后来停笔，举手，自己把答题纸和试卷都折好，老师给我放进去，用胶棒给我粘粘好，我就可以撤了。

6号下午，824网络传播与大众文化。不用说了，网络游戏再一次出现。北邮风格。举例的时候我举特别好，得益于我每天半小时的上网看新闻的好习惯。

六．几点提醒

1.记不住很正常，我每一遍都会忘，忘得还特离谱。千万不要灰心，因为这都是特抽象的东西，正常。我因为没有研友，就以为是自己的问题，后来才知道别人也那样。浪费了我好多眼泪。

2.至于每道题应该回答多少字怎么样答案才算完善。在我用的专业参考书里，圣才考研网《传播学教程课后习题讲解及历年真题解析》直接有答案，还是不错的。不用死记硬背，用自己容易记住的方式就好。中华传媒网《传播学专题精编》中国传媒大学出版社（绿皮的），这本书里有怎么做题的介绍，买来看看吧。董璐《传播学核心理论与概念》北京大学出版社，这一本是《传播学史》的精华本，殷晓蓉同学翻译的《传播学史》直接叫人头疼死了，有病句。不要怪我英语专业，谁看了也觉得翻译不好。但是我还是看了三遍，后来就用董璐的书了。

3.利用好微博。我在微博关注了郭庆光、彭兰、人民日报、北大新媒体、中国网络传播学会、考研网、考研直通车……它们会给你前沿信息，有时候也会有很温暖的鼓励。

4.要按照自己的情况制定好学习计划。其实我的每天安排不是简单的如上所述，就大概吧。我随时都会更改，一觉得不合适要及时调整。我是英语专业，非英语专业的学生要好好看英语哦。

5.焦虑失眠。晚上真的会突然紧张的醒过来。有个学长在国外。比咱们早六个小时，有时候晚上就会跟他聊聊，这时间正合适。我有段时间实在太紧张了，就是12月的时候，后来调节过来是这么想的，我终于要考试了，我终于离北京越来越近了，我可以去北邮了。我爱北邮。

6.如果你现在看到这篇文章，希望我给你传递了正能量。不晚不晚，不考清华北大，四个月就够了。

七．后记

去北邮复试时，心情很好。北邮校园很小，真的很喜欢。我的本科校园巨大无比，平时不轻易出校门，出不起呀，出去一趟累死。据说这里爷们儿不错，网速也给力，哈哈，宝贝们加油！