优秀员工的成长经验

第一篇：优秀员工的成长经验

优秀员工的成长经验

-----在新员工入职引导会上的发言

华为无线干部部 倪治钧

几年来，观察同一期入职部门的新员工，经过

一、两年后，他们的差距就拉开了，有的新员工能很快成长为优秀的骨干员工，金牌奖获得者；有的员工却是表现平平。这是什么原因呢？优秀员工成长的经验表明：入部门时学位的高低、是否来自重点大学或普通高校、是否专业对口、是应届生或是有多年工作经验的社招生、能力的大小等等，与能否成长为优秀员工不是线性正相关的。他们的成长经验或者说成长的关键行为在于：热爱工作，全力以赴，融入团队，把握机会。

一、热爱工作

新员工带着对未来职业生涯的美好设想步入华为公司，期望做自己感兴趣的工作。但是，新员工来自全国各地，学就各项专业，每个人有着不同的业务兴趣，部门根据产品的需要分配工作，很难满足每位新员工的兴趣和爱好，这是新员工首先要面对的现实，谁能正确对待，谁的进步就更快。实际上，一个人职业生涯的成功不是设计出来的，不是事先设计出来想干啥就干啥，而是要面对现实，离开现实和需求，不会有个人职业的成功。优秀员工的选择是：

· 个人爱好与工作的安排有差异，能选择的是自己的态度，适应工作需求，培养自己对工作的兴趣，视安排的工作就是自己所爱； ·把组织分配的工作岗位看作是在新的领域扩大知识和技能的机会，是对自己的挑战，是对自己最好的培训和难得的学习机会； ·把不是自己感兴趣的工作，但是组织分配给自己的工作做好，来证明自己的优秀，这是一个人素质高和成熟的表现。·因为热爱工作，才能在分配的工作中发现和培养自己新的兴趣；因为热爱工作，才能激发自己的潜能，去追求工作结果的完美。

每一次克制自己去适应组织的需要，做好工作，就意味着您比以前更优秀、更成熟。

二、全力以赴

任总讲，员工要在华为改变命运，一是努力奋斗，二是做出突出贡献。要使自己进步快，做出突出的成绩，首要是全力以赴的地工作。

1、介绍一位新员工在两年内成为金牌奖的经验：

聚焦工作，面对现实，脚踏实地一步一步地进步 · 出色地完成培养计划； · 主动争取做更多的事情，做的工作越多，进步越快； · 以能力强的员工为榜样，向他们学习，他们能做的事情，自己也能做； · 别人不能胜任的工作自己能做； · 在技术上有发言权，发言具有影响力； · 其他员工遇到难题要向自己求助； · 主管重视自己的意见； · 主动承担难度大、工作量大的任务，把工作做优秀。

2、排除干扰

每位新员工入职时都有自己的目标。在短时间内，全力以赴做好一件事不难，要想成为一个优秀的骨干员工，最重要的是要学会排除干扰，把精力聚焦在工作上。

几年的观察，主要是排除两个方面的干扰：

（1）首先，要理解和处理好付出与回报的关系，新员工入职一年左右，工作上开始能独担任务了，对周边的员工也熟悉了，这时一些员工容易产生与周边员工在回报上的攀比，能否理解和处理好付出与回报的关系，将严重地影响着自己的进步。

一位获金牌奖的员工是这样讲的：“谁都想涨工资和多得奖金，但是，不是自己想就能得到，想多了反而分了心，工作热情降低，工作绩效变差，更没有了涨工资和多拿奖金的条件了。” “自己考虑的事情是把工作做好，回报是领导考虑的事，自己着急也没有用”。实际上，我们应该明白一个管理原则，在层级组织中，员工的评价和回报是由上一级组织确定的。但是，我们有的员工却是怀着极不平衡的心理，不与别人比绩效，而与别人比回报，严重地阻碍着自己的继续进步。他们不能历史地、客观地评价周边员工的贡献，过高地评价自己，更不懂得经济社会普遍存在着两种回报――资本回报和劳动回报，我们周边的老员工既是投资者又是劳动者，而且是责任更大的劳动者，正是创业者和老员工的资本投入和忘我的奋斗，打下了今日华为的基础。

排除干扰，理解和处理好付出与回报的关系，纵向自己比进步，横向比工作绩效，切忌陷入横向比回报。更不能因待遇问题而发牢骚，生活经历告诫人们：牢骚待遇是一种从愚蠢开始，以后悔告终的傻事。

华为的评价标准是以责任结果为导向的，而且这个评价体系是健康的，公正的。道理很简单，更上级考核你的主管也是以责任绩效为导向的，主管不奖励作出贡献的人，而去奖励只会拍马屁的人，他负责的团队不会成功，产品不会成功，你的主管就得不到好的评价，也得不到提升。

（2）独立思考，排除“人云情绪”的干扰

在无线工作几年，所见有两种“人云情绪”考验着员工一种是，一些员工工作1－2年左右，就开始感到该学到的本事学到了，再做下去感到是简单的重复没有提升了，有的员工也随这种“人云情绪”的干扰，影响自己深入地钻研产品；

另一种是，产品遇到困难的时候，特别是2002年困难的时候，员工中存在着“干多、干少、干好、干差都一样”的情绪，部分员工本来有能力把工作着得更好，受这种“人云情绪”的影响，阻碍着自己的进步。

前者，没有看到，我们与业内一流企业的差距，我们缺一流专家，一流公司需要各个领域的一流专家。后者，没有看到全球IT泡沫的影响，那时，我们与员工讲，华为的评价和回报以责任绩效为导向，干好干差绝对不一样，只是现在我们管理者手中缺乏激励资源。2003年形势好转，调工资和配MBO的时候，干多、干少、干好、干差不一样就体现出来了。我们向员工介绍一个经历，从我的研究生身上看的经历：文革期间人云读书无用，但是一些青年认为：社会要进步、国家要建设、个人要智慧，读书绝对是有用的。他们在上山当知青的艰难困苦的条件下仍坚持学习。文革后，他们成了第一批大学生或研究生，出国访问学者，今日学校的学科带头人或学院领导人。当他们的同龄人感到读书有用时，时间上落后了，机会更少了，而且要付出更大的努力。这个经验教训就是：当人云没有希望和机会的时候，不值得努力的时候，正是希望和机会所在，正是值得努力的时候。

观察成长为优秀的骨干员工的例子，积累自己的技能和绩效，全心全力做好眼前的事。先求耕耘，再问收获。

三、融入团队

融入团队与同事互助、和谐相处，是至关重要的，是成长快的重要因素之一。融入团队首先要处理好与主管的关系，没有主管的支持和帮助，很难获得快的进步和处理好团队关系。

怎样融入团队? · 不要给主管添麻烦

你要遵守公司的管理制度，如，信息安全管理制度，你违规受到处罚，你的主管负有连带责任，也要受到处罚，影响了主管和团队的绩效； · 用实事证明自己支持主管的工作

按照主管的要求，把主管分配给自己的工作做好就是对主管的支持； · 帮助自己的主管成功；

理解主管的目标和他承担的压力，主管分配的工作完成后主动争取多做工作，这是主动分担主管的压力，在帮助了主管更好地完成团队的目标的同时也提高了自己； · 学会欣赏自己的主管，欣赏周边的同事，在欣赏的过程中充实和完善自己 正确地评价自己和他人，切忌与自己的主管试比高低；尊重他人，敢于请教、善于请教，同事是自己的老师也是自己成长可调动的资源；对帮助过自己的导师、主管、同事要表示感谢，有利于建立自己的求助网络； · 正确地对待来自主管的批评

建议：不埋怨主管，我们都是同龄人不是圣人；

记住：切忌对着干，基本原则是“保存上司的面子，保存自己的机会”；

出路：把上司对你的“批评”印象转化为上司对你的赞赏，这就是你的本事，是你成熟的表现，是你今后成功的基础。· 树立团队成功，主管成功，个人成功，与团队的荣辱共存，离开团队就没有“自我”，你就完全融入团队了。

四、把握机会

· 机会就在身边，分配的工作就是机会； · 每件事都应视为是机会； · 不能寄希望于明天，要踏踏实实从今天做起，从现在做起； · 不能寄希望于离开本职工作的其它岗位； · 没有一步登天的机会。

机会与成功并存，成功有一个积累的过程：

做好当前的工作－－下次能做工作量更大、技术难度更大的工作－－作为技术骨干－－胜任思想导师、带好新员工－－能表现出带领员工的能力－－能作开发组长PL－－技能提高，信心增长－－继续承担更大的责任――；

或者是－－某一方面的技术专家－－面更宽的专家－－系统级的专家－－某领域的专家。

机会也会擦肩而过，沉积也是有一个积累的过程：

不重视当前的工作－－寄希望于做更有挑战性的工作－－当前的工作做砸了－－可能做工作量更少一些、难度更低一些的工作－－如不及时调整自己的心态，重视做好当前的工作－－就会逐渐地消沉下去。

以上供您们参考、借鉴，祝您们在华为成功！

第二篇：证券公司优秀员工经验分享

回顾 08

一、回顾 08

（一）、08 年工作总结

展望 09

2008 年市场拓展组的主要工作仍是以宣传为主，结合营业部的实际情况，全年的开发工作可以具体的分为两大类；

1、社区开发 截止到目前，望京地区的证券营业网点除了我们营业部外只有一家长城证 券的服务部，其他券商也只是依托望京各处的银行网点做为宣传渠道，所以我 们的外部竞争压力还不是非常的恶劣，地缘优势还是比较明显，在此前提下为 了抢占客户资源，我们的主要精力仍以社区开发为主。08 年我们开发的社区主 要有： 望 京西园 一 望 京 西 望京花园东 利 泽 西 园 利泽西 望馨园 南湖中园 区 南湖西园 园二区 花家地 西区 一区 园二区

花家地南里 花 家 地 西 花家地 方舟苑 银领国际 里 北里 金隅国 金隅丽 嘉润花园 际 港

星源国际

慧 谷 阳 宝星园 光

夏都家园

炫彩嘉轩

机 场 社 大山子社区 区

以上社区全部进行了深度开发，但是出于成本方面的限制，能和我部达成完 全合作意向的只有：

望京西园一区

望 京 西 园 二 望 京 花 园 利泽西 利 泽 西 望馨园 区 东西区 园一区 园二区

南湖中园

南湖西园

花 家 地 南 花家地 花 家 地 方舟苑 里 西里 北里

机场社区

大山子社区

这些开发成功的社区我们主要以定期在社区举办理财知识交流会、户外现 场咨询以及条幅海报等宣传模式进行。通过这些持续不断的宣传，扩大了我公 司的品牌形象在整个望京地区的影响。

2、其他渠道开发 08 年初我营销组又新增添了两名新的员工，新员工的加入扩充了我组的实 力，我们得以有更多的精力去开发新的渠道。出去老的社区渠道外，我们今年 尝试开发的新渠道主要是以行业来划分： 新开发渠道 医院 望京医院、凌和医院、惠兰医院、慈 铭体检等 银行 地产中介 高尔夫 购物中心 工业园区 灯具、汽配 交行、招商、中信银行的三方驻点 新世纪、中原、我爱我家等中介公司 蟹岛高尔夫、北苑高尔夫 国美、家乐福、华堂购物中心等 叶青科技园、天竺工业园、西门子 北四环灯具城、北四环汽配城

汽车 4S 店 经过这些渠道的开发，我们获得了一些业绩的增长，但是由于部分客观因 素的影响，致使最终的效果不是很明显，但是我相信通过我们的努力，我们会 得到理想的结果的。

（二）、反思 08 年 2008 年对于我们来讲注定是不平凡的一年，国家受到了雪灾、地震的考验，我们也遭受到了行情快速下滑的打击。行情的快速回落直接影响到了营业部的 发展速度，再加上服务部的分离，导致营业部的在公司的排名直线下滑，我们 的客户资产、基金销售以及收入与去年同期相比早已

不可同日而语。看到营业 部年底的排名，我们已经成了 A 类营业部的最后一名，居然还比不上同地区的 B 类营业部，我们到底是怎么了？曾经在北京地区让人羡慕的望京营业部怎么会 下降的这么快？我开始反思自己，我们到底是哪里出了问题。经过长时间的思 索，我发现问题还是出在了我们自己的身上。通过我们 05、06 年的积累，营业 部在 07 年产生了爆炸式的发展，从北京地区的末位一跃上升到了第三，这让我 们产生了巨大的成就感，但恰恰是这短暂的辉煌使我们产生了错误的认识，忽 略了我们与顶级营业部之间的巨大差异，导致了我们惰性的产生，工作的积极 性也打了折扣。古人云：知耻而后勇！既然我们已经发现了自己的错误，我们 就应该积极的改正它，为了我们心爱的营业部，我们要重新振作起来，夺回我 们失去的荣誉。

二、规划 09
首先从外围环境来分析，国家的宏观经济形势不容乐观，反映到资本市场

上将会导致上市公司的业绩更加的不理想，股市赚钱效应的缺失会直接影响到 投资者的投资热情，并且营业部所处的望京地区经过 4 年的持续不断的挖掘，短期内也遇到了开发新客户的瓶颈，结合到营业部所面临的实际客观情况，09 年我们市场拓展组的工作目标将以新增资金量为主，不在一味追求新增开户量。具体的安排有：

1、工作规划 09 年的首要工作目标就是要尽快提高营业部的市值规模，要想把规模做大 做强，就必须要把目标量化细分，但是这恰恰是我的弱项，因此在新的一年里 首要工作就是先把全年的工作目标明细化。09 年我为市场拓展组制定的初步目 标为新增资金 3 个亿，新增客户数 2500 户，新增机构户 10 户。按照制定的工作目标，新的一年里我将重新对市场组的工作职责进行初步 划分： A、基础渠道组----姜维韬、王瑾、曾青坡、郝粮桥（1）社区渠道的宣传与维护，在现有基础上 09 年新增社区 3-5 个；、（2）新开客户的初级培训以及转出客户的后续跟踪服务；、（3）每月搜集潜在客户信息 100 份并做后续跟踪记录；、（4）小组月均开户数 100 个，人均 25 个；、（5）小组月均新增资金 1000 万，人均 250 万；、（6）完成公司下达的其他任务；、B、高端渠道组---王亚林、陈世超、杨眉（1）制定营业部形象宣传等营销活动的方案；、（2）每月搜集 5-10 家有效的机构客户信息并做出有针对性地投资方案、

（3）每月力争开立有效机构帐户 1 个、（4）每月新开个人客户数 20—30 个，新增资金 1500 万、（5）其他高端渠道的深入开发、（6）配合基础渠道组的工作，在阶段主

题营销活动上协同开发、（7）完成公司下达的其他任务、虽然我们在个人客户开发方面都具备了一定的能力，但是毕竟还是处于比 较低级的层次上，不能使客户开发工作产生质的飞跃，而机构客户的开发却一 直是我们的弱项，因此在新的一年里，我们会着重加大机构户这方面的开发力 度，力争能有大的突破。

2、团队建设 打造一支学习型的团队 我一直认为我们营业部的员工无论从个人素质和业务能力上都是相当不错 的，但是通过对全国顶尖营业部的了解，我才发现原来我们业务能力和他们的 差距竟然那么大，既然我们不能指望跑在前面的营业部能停下来等我们追，那 我们只能笨鸟先飞、自我加压，尽快提高我们自己的业务能力，打造出一支学习型的市场团队来，因此从 09 年 1 月份起我们小组就开始实行每个人在每个月 都要找一项自己不熟悉的业务进行攻关，然后进行小组内部集体交流，这就相 当于每个人在 1 个月里可以同时接触到 7 项不同的业务，这样以来我们的业务 能力可以迅速的得到提高，而且每个人所研究的侧重点都不相同，这在以后团 队的开发工作中也能起到比较好的互补作用。另外，为了充分调动员工自发学习的主观积极性，我计划在小组内部设立 积极学习奖：凡是在 09 年通过全部 5 门资格考试的，小组内部奖励 1000 元； 凡是通过期货资格考试的，小组内部奖励 300 元以资鼓励。

至于我个人方面，除了力求通过各项资格考试外，09 年我还要争取考上本 科给自己进行及时的充电。现在的社会竞争真的是太激烈了，原来自己所拥有 的知识越来越觉得不够用了，要想跟上社会的发展，只有依靠自己的不断努力 学习，才能不被这个社会所淘汰。

第三篇：优秀员工经验分享

经验分享

大家好，首先，很荣幸自己能在优秀员工的行列，并且现在很高兴能在这儿跟大家分享我自己的经验。

我自己一直有一个奉行的信念：好的心态决定一切，当然也需要坚持和毅力，不要太计较得失。

来到机场开始正式工作时正值春运时期，很多人都会觉得来的真不是时候，会很累。确实，众所周知，春运时最忙最累。但是我却觉得还好，因为作为一个刚毕业的大学生，既然开始工作了，那就要勇敢地去面对生活中的一切，包括工作。一开始就经历了最累最忙的时候，那接下来的工作就不会那么累了。刚开始时，我也会很累，那会儿睡觉的时候全身累得都不想动了，但是只要想到以后，我就更加有勇气就坚持下去。虽然工作很累，但是想到自己的工作会给来来往往的旅客带来方便，自己也就很欣慰，特别是有时在发放口看到旅客们亲人相聚的感人场景，就深受触动。忙的时候不会有人来很刻意管你，每个人都有自己的事，但是忙的时候也是学习业务的好时机，当然不会有人手把手来教你，而是要靠自己去观察学习，这算是自我积累吧。面对旅客，我能一下就面带微笑，热情提供服务，是因为我把旅客就当作家人、朋友一样来对待了，看到他们脸上满意的笑容，心里也很高兴。然而面对难缠的旅客，或许难免自己不好的情绪也会出来，那就更需要耐心。

来到机场工作后，我也体会到了在一线服务岗位的从业人员的辛苦，但是在工作同时，我同样把我自己学的专业-英语派上了用场，也就充满了乐趣：除了平常在工作中帮助外籍旅客解决问题，还帮助大家一起来提高英语，其实真的也很累，但也不是我说不累就是说假话，因为老把累挂在嘴边就不会觉得累了吗，当然不会，就像有句话说得好：难过也是一天，开心也是一天，何不就开心地过一天呢，更何况在我自己看来我的努力有结果就不会觉得累，有坚持下去的动力，特别是我还要额外抽自己的时间教大家英语，虽然大家曾经也有消极怠慢的时候，但我始终坚信做什么事都是一步一步慢慢来的，不用太强求一下就能做得多好，那也是不可能的，循序渐进。

跟大家分享一个小故事吧，在我小的时候，我很好奇地问我妈妈：“为什么你一个人可以种那么多的玉米呀？那么累”我妈妈说：“因为我想到以后在那些地里可以收获很多的玉米，想到这些我就有动力去种了，凡事都先苦后甜嘛”，从那以后，我铭记这些话。老妈说干什么都不要嫌工资少，要看你学到了什么，学到的东西都是无价的。

生活就像是一面镜子，你对它笑，他也对你笑；你对他哭，他也对你哭。所以好的心态很重要。

2013年

第四篇：2019优秀员工经验分享发言稿

身为优秀员工的你们，在上台领奖时总要谈点工作经验，可苦于词穷，总是写不好经验分享稿。别担心，小编在这里为你们收集整理了几篇经典的优秀员工发言稿范文，希望能给你们带来灵感。

范文(一)

眼下，正值辞旧迎新之际，一年一度的工作总结又开始“粉墨登场”了，于是各单位各部门拿出“浑身解数”，通过“秀才们”的浓墨重彩，总结一年来所干的工作，这本是无可厚非，但笔者认为，年终总结切勿脱离实际，唱高调，光拣好听的说，必须有一说一，有二说二。对于初出茅庐的我，参加工作已有一年多的时间了，感觉是眨眼之际，然而却是把我这个刚从学校走出来的毕业生经过这一年多时间的磨练，通过学到的技能知识和社会经验，使我成长了许多，也成熟了许多，这个月是今年的最后一个月了，回忆起这一年的点点滴滴，对这些点点滴滴作个总结也是这个月的首要工作了。

每个人都具有追求目标的机制，而且天生就是如此，一旦失去我们自己感兴趣的的个人目标，失去了对于我们来说“有意义”的东西，就容易“原地绕圈子”，觉得迷失，发现生活本身没有目标，我们生来就为了征服环境，解决问题，达到目标。所以树立一个值得自己去追求的目标是很重要的，有了目标证明你有向往的东西，你期待它、争取它，但是有目标，必须还要看行动的勇气，因为只有通过行动才能把目标、希望和信念转化为现实。优秀员工总结。而对于现在，刚刚转正的我，首要的工作除了保证房间的质量外，还要协助领导完成每一项工作，与自己段内的员工互相配合，完成每天的工作。虽然现在是刚起步，离我的目标还很遥远，但努力的脚步是不会停止的，因为我相信我自己。

四月份我被正式从中心接线调到楼层开始跟带领班的工作，到现在已有半年多的时间了，在此期间，酒店对客房部分楼层进行了改造，房间地毯、壁纸及过道地毯都已经更换，房间的电视也都已经更换为液晶电视，另外房间的一些宣传品和其它设施正在逐步更新，这样不仅能提升酒店的星级标准，而且能吸引更多的客源，来增加酒店的营业额。可是就在同月，酒店从部门挑选十位员工到北京协助奥运，完成每个人心目中的“oneworld，onedream”!这样一来，在部门人员本来就紧缺的情况下，使我们的任务更加艰巨，但是，在部门领导的带领下，我们秉着许三多“不放弃，不抛弃”的精神完成了部分楼层的恢复工作。新楼层有新气象，频频入住的客人对我们的房间都很满意，当然从中也存在着一些不足和缺陷，我们正在想方设法地去修护它们，让缺陷逐渐隐退，留下的都是完美无暇。另外，酒店每个月都会有超额完成任务，会给员工相应的实物奖励，我觉得相互的促进才能使一个大集体更加完善。在随后的几个月里，工作又恢复到正常状态，除了每天的查房工作，领导安排的一些当日任务以外，对房间的卫生质量也比以前要严格的多，现在实行了上下分段制，有两个主管分开带几个段，每个领班带三层楼，由楼层经理统管，这样就实行了酒店一直在强调的“精细化guǎnlǐ”，因为只有通过细细地抓各个岗点，才能发现更多的问题并且去解决它们。优秀员工总结。其实这段时间下来，对于楼层也是慢慢地熟悉起来了，当自己还没有深入地去了解它、想要战胜它的时候，我犯的错误也是接二连三的，大大小小的都有，一犯错就会和工资挂钩，每次犯错被考核扣钱的时候，当时真的希望时间能倒退，历史能重演，可这是异想天开，只能让自己在每一次的错误当中不是去找任何理由而是要去发现自己错在哪里，怎么错了，再吸取教训，勉励自己下不为例。其实只要自己放正心态去面对自己觉得不公平的事情，能够站在对方的立场多想一想，所有事情的结局都会圆满。当然，表现好的时候，领导夸奖的时候，也不能沾沾自喜，因为谦虚使人进步!

范文(二)

尊敬的各位领导、同事们:

大家下午好!近一年来，超市一部在营销上作了如下几方面工作。

一、我部凭借六年来积累的工作经验，不墨守陈规，主动探求市场信息，积极考察异地同业态商超市并参加全国各种商品交易会十余次。为我部的产品结构调整提供了直接的依据。截止目前，我部共引新4599个，增新商户20家，增加新品类2类。淘汰单品3154个。

二、我部坚持“善于学习”的xx精神，不因循守旧。在原来固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。通过改变赠品品种的适用性缩短超市与顾客之间的距离;通过耐心地帮助顾客挑选商品，来解决顾客对产品功能的疑虑;通过一对一对顾客意见反复的讨论，拿出最佳的令宾客满意的方案;通过增加各局部区域的沟通时间，及时控制不良事态的发生或延续，来提高劳动效率。

三、在市调方面，我部不守株待兔。积极组织各班组对市场信息的收集和分析。通过间接渠道和生产商摸清变价环节，并积极配合市场部对本市同业态的价格，进行密切关注。在关键时期，响应政府控价政策号召，率先主动和经销商沟通，在兼顾多方利益平衡的基础上，务实的做好xx价格形象工作。

四、在陈列方面，不照葫画瓢。我部现经营的品种比同等营业面积的超市要多许多。今年改变以往学其他超市品项guǎnlǐ的方法，转而发挥出我部包装产品经营多的优势，满足顾客挑选需求。学习诸如沃尔玛等外资超市的优点，改变端架堆头陈列的模式，把新品、促销品直接陈列在顾客最容易发现的地方;改变西区古板式陈列，取而代之的是更加通透、舒适、便捷的细节服务;改变第一 磁石的陈列，将糖酒会的效果展示引入我部，更彰显xx个性和气度。

五、不坐享其成。我部自编短信，主动回访，敲开了团购这扇大门。从元月份至今，共接下大小团购30余笔，金额总计129万余元。

近一年来，我部运营工作汇报如下。

一、今年我部经历了第二十次新班子的组建。我们发挥一部原有的工作作风，既讲究分工又要求合作，在短短的时间里理顺了日常工作。使得部门工作顺畅进行。

二、针对细节服务，为提升员工的工作的积极性，我部利用员工“千分制考核表”作基础，绘制出“超市一部形象大使笑脸累计统计表”、“一部优秀员工之星累计统计表”、“一部各营销柜组逐月完成比例综合分析表”等等，起到了很好的激励效果。

三、设备设施在今年表现出了问题多发期。5月至8月，我部冷链设备共保修18次，耽误销售21日，造成部门直接经济损失约5万元，物品损失6300元。借此，我们希望有关部门切实将设备的年检工作落到实处，尽量延长设备的使用寿命。

四、常抓安全工作。我部坚持从卫生死角清理开始，注重“防四害”工作的重要性，组织员工培训消防知识，组织员工应对突发事件的演练，为营造一个宽松、安全的购物环境而出谋划策共同。

五、xx“勇于开拓”精神的基础是做扎实团队建设。我部坚持每年两次的团队活动，如积极参加电脑培训、主动加入知识宣传活动、自编自演文艺晚会、发放免费读书卡等团队活动。近一年来，我部共评出形象大使是xx、xx、xx等;优秀员工是xx、xx、xx等。优秀班组，休闲食品组。我部针对员工入店、离店均进行沟通。班组推荐的，由部门牵头举行简单的欢送仪式。超市对他们为xx所作出的贡献将载入史册。

从2010年1月1日至2010年12月13日，我部共完成xx万元，已经与今年10月6日提前86天完成了全年任务指标。当然，我们离公司的要求还有一定的距离。我将会带领一部员工为来年的目标而持之以恒的工作。

借新年即将来临之机会，我谨代表一部全体员工祝愿超市生意红红火火，每位xx人身心健康。

范文(三)

一、遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责。因为工作的特殊性和精确性，在工作中我严格要求自己要做到零误差，以提高准确率和工作效率。

二、积极配合领导、团结同事、相互学习

尊重领导、服从命令、积极配合工作;平日里多关心同事、团结一体、互相学习。工作中我们都是彼此的老师，往往从别人的身上看到自己的影子，有好的也有坏的，在面对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，相互并肩扶携着。从我个人而言，在工作的过程中我受益非浅，从做事、到做人;从看问题、到解决问题上都给了我新的机会和经验。

三、对客户真诚、耐心

真诚服务于每个客户，耐心倾听并解答客户的每一项问题，竟可能做到客户满意，自己放心，不再给领导添加不必要的麻烦。遇到特殊解决不了的问题，请示于领导的帮助和支持。业主不论什么时间、什么情况、有需要帮助或有疑问的，我会及时、认真的给与业主帮助。

四、心态端正、举止大方

工作是人生活的重要部分，不论是消极还是积极，都会给人带来不同感受。而精彩的生活往往有来源于有意义的工作中，所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力，困扰自己，使自己工作情绪化、生活情绪化。遇到困难我会用平常的心态实际看待问题，告自己凡事要先做人、后做事。

有些缺点和不足是我自己能看到的，同时也有些看不到的，不论是我看到的还是看不到的，我都希望大家能帮助我，给我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服务与业主。

范文(四)

时间飞逝，岁月如梭，转眼间我来友谊新天地已经三年了，在此期间，我由一个对社会一无所知的学生变成一个合格的员工。

当初进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，从来没有亲身操作过，对于空调技术更一窍不通。我知道友谊集团是一个大型商厦。是一个人人向往的行业，进入友谊新天地是我的荣幸。在领导和师傅们的教导下鼓励下，我学到了很多的专业知识。记得刚开始的时候我对工作中一些问题总是不能得心应手，工作效率也不是很高。但是在各位领导和师傅们的帮助下，我每天挤出一定的时间不断充实自己，坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，努力提高综合素质，不断加强思想工作和技术操作方面的一些知识，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论，师傅们教我怎样维修机器和保养，经过一段时间的锻炼和学习，我也开始慢慢的独立操作，并能够管理好自己的责任区。

我在这三年期间，为了给企业减少费用。我和师傅们对空调风机进行注油，对有磨损的电机进行更换轴承。为了制造一

个更好、更舒适的卖场环境，对机器的湿片进行清洗，对新风井道进行清理。夏季为了提高直燃机制冷效果，我们提前对冷却塔进行清理，并且对冷却塔进行冲洗、刷漆、注油。冬天为了防止空调水管冻裂，我们把所有的外围商铺的所有的空调管路进行拆卸和封堵。每次和师傅们把每一项工作完成之后我心理总有一种说不出的喜悦。

回想这三年在工作中既有辛酸也有快乐，过去的三年风风雨雨似乎都浮现在眼前，我非常感谢师傅们对我的栽培，让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人的沟通能力明白了很多的做人道理，在工作中不断的完善自我。

总之，在上级领导和师傅们的关心帮助下，我的各方面都有了很大的进步，技术方面也得到了较大程度的提高。虽然有了一定的进步和成绩，但是在一些方面我还是存在着不足。

在今后的工作中，我会认真的做好每天的工作，把学到的技术体现在工作中，在工作中能采取积极主动，能够参加每项工作。更加严格要求自己，时刻牢记“责任、状态、奉贤、危机”八字方针努力工作回报 企业。有时候也会遇到一些技术方面不懂的问题，还是会虚心请教。在以后的工作中我会更加强自身学习，提高自身素质.要坚持每天在多挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改正方法，广泛汲取各种知识，并把所学运用到工作中，在时间中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服辄尝浅止，一只半解倾向。争取把自己工作上的不足掌握的更加透彻，为服务一线工作做出更大的贡献。

最后感谢杨总又给了我一次机会，我为自己能够在这样一家具有雄厚实力，发展如此之快的企业而感到骄傲和自豪。在今后工作中我将加强自我管理意识，勇于开拓创新，不断提高自我能力，在企业领导的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。以后我依然努力工作，我会用虚心的态度和饱满的热情做好工作，我信心百倍，一定要成为一名更优秀的友谊员工。让我们携手共创友谊的美好明天。

范文(五)

这次，能被评为公司08优秀员工荣誉称号，我感到非常高兴与荣幸，感谢公司对我的厚爱与信任，感谢领导对我的关爱，感谢同事们对我的认可。

自进公司工作至今，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，在财务工作中，我只是尽量做好自己在财务的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好。在这一年多的工作中，我经常出差在外，虽然有时候会觉得有点累，但是只要能顺利完成领导交给我的任务，也就觉得值得了。我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的平凡道理。

这次能被评为优秀员工，我想这既是公司对我工作的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信，今后的工作一定会做得更好。德勤的发展让我们成长，我们的共同努力让德勤更加辉煌。

过去的荣誉已成为过去，2009年才是我们奋发图强的一年，我们面临的新的形势既充满挑战，更催人奋进，我将不断加强个人修养，自学加强学习，努力提高工作业务水平，扬长避短，发奋工作，力求把工作做好的更好、更扎实，树立德勤人的良好形象。

第五篇：经验分享：如何有效招聘到优秀员工

如何有效招聘优秀员工？

招聘看起来很简单，但是想要为企业招聘到优秀的员工还是需要一定的功底和很多工作的！

招聘工作处于人力资源管理价值链的前端，这意味着假如企业在招聘选拔这一关犯了错误，将会在后期为这一错误付出巨大的代价：工资、培训费、工作不力造成的损失、沟通成本、辞退成本，还有招到一个更合适员工的机会成本。集结合多年的工作经验我认为成功招聘到优秀员工需要奏好“三部曲”

招聘前奏曲：借助工作分析确立人才招聘标准

招聘之前先要明白所要招聘的工作对人有哪些要求，包括弄清楚身处该岗位的人都要做些什么，要担负什么样的责任，具备什么样能力、性格的人才能胜任这种工作等等。要搞清楚这些仅凭主观想象或经验是远远不够的，招聘专家往往借助工作分析来了解工作对人的要求。

在招聘过程中，企业应参照工作分析结果，根据内部人才的各自需求，确立适合的人才招聘标准。

人才技能与岗位需求相匹配。严格按照职位要求描述和工作说明书招聘到的也许不是最好的人员却是最适合岗位要求的人员。

人才个性与岗位特点本匹配。企业在招聘前，除了明确岗位的特性和要求外，还要了解从事该岗位的人员特性和整体结构，只有员工个性与岗位特点相匹配，个别员工与全体员工具有良好的合作性和互补性，才能提高整体工作绩效。团队合作精神固然在绝大多数场合应该提倡，但某类岗位对员工的性格是有特定要求的，如企业的中试、质检等岗位，特立独行、坚持原则的人才更有用武之地。再如财务人员最好是谨慎、仔细和冷静的人，而推销人员则应性格外向、热情、健谈。所以，招聘人员不应只是对照岗位描述按图索骥，还需要了解这个岗位对应聘者的性格、能力、技能等有哪些特殊要求，这样才能心中有数，使招聘来的员工能够“对号入坐”。

人才价值观与组织价值观相匹配。许多企业在人才招聘引进时，重视技能表现，而忽略了对人的职业道德、个人修养和价值观的考察。品德不佳的人员，能力越强，带给企业的危害就越大。此外，还有一个需要在招聘时引起重视的是应聘者的价值观。认同企业价值观的员工能够与企业文化很好地融合，价值观相同的员工彼此也更容易交流，从而减轻工作的压力，提高组织整体绩效。研究还证明：员工对企业忠诚度的高低也与其对企业价值观的认同度有着密切的关系。所以，在进行面试筛选工作的时候，不仅要考察求职者的工作技能，还要了解其价值观与企业价值观的差异程度以及改造的难易程度等。

招聘奏鸣曲：吸引求职者

既然是招聘，就需要吸引适当的人来申请那个职位。能否吸引求职者取决于两方面因素，一方面是企业的自身形象。一个具有良好公众形象的企业自然能吸引众多的求职者。另一方面就是采取的吸引求职者的方法。吸引求职者的方法可以是多种多样的。比如在企业内外刊登广告，从人才中心获得求职者的信息。许多企业都是通过在报纸上登招聘广告来将信息传达给求职者的。

在整个招聘过程中，优秀的企业力图给应聘者留下良好的印象，让他们感觉受到了尊重。多数情况下面试官会带着微笑与应聘者交谈，即使显得严肃，也是特意制造一点压力气氛，了解应聘者在此情况下的反应。在压力测试过后，主考官一般会向应聘者解释原因。

这样的企业在拒绝应聘者的时候也是非常委婉的，不会说“我们不能录取您，因为您的能力达不到我们的要求”，而会说“您给我们留下了非常深刻的印象，但是，我们发现您应聘的职位对您来说并不合适，我们相信您会找到更合适的机会”。

招聘交响曲：考察求职者

现在是真正全方位考察求职者的时候了，考察的标准就是通过工作分析做出的工作说明书。

在决定约见求职者之前先仔细查看求职书，了解求职者的学历，工作经验及其他相关信息，以期获得对求职者的初步了解，选择出初步符合条件的求职者。接着用心理学家研究出来的考察人的工具心理测验，来衡量求职者的智力水平、基本能力、性格特征和工作兴趣类型，看求职者以上这几方面是否符合与工作说明书中列出的要求相符。

如果求职者通过前面两个考察，则将接受“结构化面试”。结构化面试则可克服传统面试中存在的不足，使得面试成为科学、客观、有效的考察工具。结构化面试先依据前面所做出的工作规范编写一套科学的面试题。然后将题目按一定的结构组织成面试卷用于面试。这种面试卷一方面能使招聘者对应聘者全面进行考察，另一方面由于所有的应聘者要回答的问题是一样的，因此这种面试对应聘者是公平的。

在结构化面试中，为了避免招聘者的片面性，主试人员往往由多方面的专业人士构成。比如在对高级会计师面试中，就由用人单位的领导、高级会计师、专业心理学人员、管理学人员等几类人组成主试小组。

在招聘过程中，主试人员应为应聘者营造一种轻松自然的气氛，让他能自如真实地表现自己。因为面试目的就是了解真实的受聘者，而不是与应聘者讨论观点的是与非。

从前面的过程中可以看出，良好的招聘方法之所以能招到优秀的人才，其关键就在于它严格控制了招聘过程中可能会出现的一些偏差。古语说“千里马常有，而伯乐不常有”。而科学的招聘方法就如伯乐，只要有了科学方法，“千里马”就不愁没伯乐了。