第一篇：团队精神在企业经营管理中的重要作用
团队精神在企业经营管理中的重要作用
内容摘要:在当今社会里,企业分工越来越细,任何人都不可能独立完成所有的工作,团队精神日益成为企业的一个重要文化因素,它要求企业分工合理,将每个员工放在正确的位置上,使他能够最大限度地发挥自己的才能,同时又辅以相应的机制,使所有员工形成一个有机的整体,为实现企业的目标而奋斗。本文重点从团队精神的阐释和如何凝聚团队精神方面进行论述。关键词：团队精神 企业管理 员工
一、团队精神定义及实质。
团队精神是团队成员共同认可的一种集体意识，显现的是团队成员的工作心理状态和士气，是团队成员共同价值观和理想、信念的体现，是凝聚团队、推动团队发展的精神力量。团队精神堪称团队之魂，是团队管理的最高哲学。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。团队精神的实质：第一。团队的团结来自团队内部的凝聚力，而非由外部情境决定；第二，团队成员之间没有分裂为相互对立的小团体的倾向，没有离心倾向；第三，团队本身具有解决内部矛盾、处理内部冲突和适应外部环境变化的能力。第四，成员之间彼此理解，对 强烈的认同感，成员对团队有较强的归属感；第五，团队成员都明确的掌握和理解团队目标；第六，团队成员对团队的目标及管理者包新人和支持态度；第七，团队成员承认团队的存在价值，并且有维护团队继续存在于发展的愿望。
二、团队精神的作用
1、目标导向功能。团队精神的培养，使企业员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对单个员工来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个员工身上得到落实。
2、凝聚功能。任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。
3、激励功能。团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，2 而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。
4、控制功能。员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。
三、团队精神的形成与发展关键决定于重视企业文化的程度 “二人同心，其利断金。”个人形成团队，团队形成企业；个人改善自身，则团队会形成良性氛围和良好的价值观。团队精神的形成来源于企业文化，决定于重视企业文化的程度。企业文化形成不是一朝一夕的事情，而是一个漫长的积累过程。一个公司的企业文化不仅与企业“决策层”的经营理念有直接的关系，而且同“决策层”的重视程度有着密切的关联。企业领导人是企业文化的龙头，是塑造、倡导、宣传和实践企业价值观的先行者。企业文化建设要坚持高起点，但坚持高起点又要从实际出发，同企业改造发展的每个阶段相适应，不断修改、完善、提高。企业领导人要切实把企业文化建设工作列入企业的重要议事日程，根据企业不同发展阶段的形势与任务确定相应的企业文化战略，并把它纳入企业整个发展战略规划之中，有组织、有计划地加以落实，把企业文化建设当作一 条管理主线来抓。企业要设置相对固定的企业文化管理机构，配备专业人员，投入一定的资金，健全组织网络，建立良好的行之有数的工作机制和企业文化建设格局，使企业文化建设能够长期、稳定、持续地推进。在日本，从政府部门到民间协会，从高新技术企业到乡村手工作坊，几乎每隔一段时间，都要对员工进行一次职业培训，少则三五天、一周两周，多则一两个月。别小看这种培训，就是在这种长期不断地修正、提高和再教育中，企业员工的素质逐渐地提高了。从而使企业员工有了共同的灵魂，从思想上成为一个整体，增强企业的凝聚力，从而使团队精神也得到了体现，得到了发扬和光大。
四、团队精神建设应坚持“以人为本”的原则
企业是人的企业，人是企业的主体，企业要发展壮大，依靠人的力量去推动，依靠人的意志去实现。有高素质的员工，才能打造出优良品牌，人品也是品牌。因此，必须把人的因素放在中心位置，人是最重要的关键因素，人才是第一资源，尊重人的尊严、关心人的需求，已经成为企业管理和企业发展的重中之重。日本松下公司打开成功之门第一把钥匙是：“强烈地感到人才的重要性。”“拥有优秀的人才，事业就能繁荣，反之就会衰微。”第二把钥匙是：“要具有尊重人类的基本精神。”都是把重心放在激发员工的忠心和进取心上，坚持做到员工第一的原则，精心打造企业的团队精神，为高级人才提供最好的发展机会和实现自我价值的平台，以与您共同发展的企业文化和企业美好前景吸引人才，不断增强团队的凝聚力。因此，企业经营管理 者应当强调企业文化建设的主体是人，要坚持“以人为本”的原则，注重创造宽松、优美的工作环境，要尽力发挥员工的积极性，尊重每个人的个性和特长，发挥员工的多种智能优势，多方位实现人的价值。企业应转变传统思想观念，充分发挥其现有的内在优势，着眼于未来和长远，加强对人力资源的引进、开发和培养，重视人才的继续教育，形成一种终身学习培训的循环机制，培养不断创新进取的人才，才能从容应对市场经济各种挑战。一个企业要想生存、发展、壮大，在激烈的市场竞争中立于不败之地，立于世界经济之林，必须要有一种精神，把企业员工中蕴藏的积极性、智慧和创造力，最大限度地挖掘和释放出来，员工与企业同呼吸、共命运，荣辱与共，风险共担，利益共享，使企业充满生机和活力，使企业产生巨大的凝聚力和竞争力。
五、企业管理是团队精神的有力体现和保障
企业管理就是运用先进手段，对企业物资生产的信息流、物质流的梳理、监督和调节，规范生产要素，使其达到最优化组合状态的系统。企业管理必须“严”字当头，无“严”就不要谈管理。规章制度是约束员工的行为准则，是需要人去遵守和执行的，没有规矩不成方圆。管理是随着人的世界观、人生观、价值观、思想道德、文化素质的提高而不断完善和提高的。今天，企业由于受历史等原因的影响，企业内部员工思想道德、文化素质参差不齐。因此，我们必须通过严格管理来督促、促进员工学习，举办各种培训班来提高员工思想道德、文化素质，引导员工认清企业所处的形势，增强其危机感、紧迫感、责任感，重新审视奖惩制度、分配制度，是否真正做到了责、权、利 相统一。自律精神是团队精神的精髓之一，企业规章制度明文规定，工作期间不允许喝酒、酒后不允许上岗，然而，在我们的商务活动应酬中，有的领导和业务员仍然置规章制度而不顾喝得面红耳赤，自然影响到下午的工作，影响到企业形象，影响到自我形象。外资企业之所以取得成功，同其严格管理是分不开的，没有严格的管理就没有企业发展的保障。
六、如何凝聚企业团队精神
1、确立明确的目标。明确具体可行的企业发展目标，是员工最好的航船方向，目标方向越明确越具体，由此激发团队效力也就越大。（1）将公司发展方针、发展目标、发展计划，告诉所有员工，让员工有工作的热情和动力。（2）将员工的薪金增长计划、方案、职位开迁方案明确，让员工觉得自己在公司有所作为，有发展的前途。有这样一个目标，就可以使员工们看到希望，从而劲往一处使，产生向目标奋进的力量源泉。
2、培育共同的企业价值观。企业制度、企业规范，只能在有限和常规情况下，告诉员工“干什么”和“不干什么”，因此，利用价值观来作为员工的行为准则可以利用各种方式：（1）培养员工的良好道德规范，道德修养。（2）培养员工的个人修养。（3）培养员工的正确人生价值、社会价值观念。
3、公司的管理层起表率作用。公司的决策者、各级管理者是团队的龙头，是团队的核心，管理人员的表率作用体现在：（1）给各部门制定相关的评估，考核机制。没有各部门的评估，考核机制，就 不能看到领导起表率作用的成绩。（2）给管理者一定的激励机制：通过奖励方式，才能保证管理阶层的带头作用。
4、要激发员工的参与热情。企业的精神有赖于员工的参与，只有员工全方位地参与企业的经营管理，把个人的命运与企业未来的发展捆绑在一起，员工才会真心真意地关心企业，才会与企业结成利益共同体和命运共同体，因此，必须建立“以人为本”的管理机制。（1）制定相应的激励机制，如生产改进的激励、质量改进的激励、员工为企业创造价值的激励等等。（2）将激励机制落实，只有这样员工才会觉得其真实性。（3）要关心员工生活，关心员工的思想状态，对于员工反映的实际问题，要及时解决，条件不够、不能满足的，要给员工一个答复。（4）用人性的手段激励员工，如制订夫妻同在公司服务的激励，夫妻团聚的关心，关心员工生日，给久未归家员工的父母问候，对员工家人或员工的身体状况不幸表示关注等方式。
5、要积极发现员工的共同领域。团队的默契，源于团队成员之间自觉的了解和熟悉，而彼此之间的了解、熟悉又以共同的生活为基础，也是形成团队精神的必要条件，因此，按公司的实际情况要：（1）语言的统一。在团队内部用统一的语言有利于员工员工语言的沟通，也有利于团队的团结。（2）服装统一。统一的服装是团队精神的表现。（3）礼仪、礼节的统一。这是公司文化修养的表现，也是公司一个形象的体现。（4）当然，还要有其他的如：利害关系的统一；大体匹配的文化层次；共同的兴奋点、兴趣等。
6、唤醒危机意识和忧患意识。危机意识和忧患意识是团队精神形成的外在客观条件，没有团队的觉悟，没有大家的奋起，没有危机的心态，一旦危机到来，就会措手不及。（1）市场分析。将市场的挑战性、困难性、竞争性，同行的压力分析给员工。（2）技术改进上的压力。
7、要保持经常性的沟通。员工与企业之间持续，有效深度双向的沟通，能使员工知己知彼，动态掌握自己在团体行动网络中的坐标。因此建议要：（1）组织经常性的座谈会，或者以意见箱的形式，建议员工积极反映对企业的一些看法、观点、以及有益的建议。（2）组织文化、文艺演出，让员工与公司进行感情上的沟通。（3）部门之间要进行沟通，不要因沟通不足工作而造成隔阂，沟通方式是多样的，但不能流于形式，一定要落于实处。
8、团队精神需要一个培育的过程。一支具有良好的团队精神的团队，就具有以下特点：在团队风气上，能够容忍不同的观点；支持在可能接受常驻范围内进行不同试验；对公司忠诚；共同的价值观并愿意付出努力；在合作上能坦城交流，但是，这样的团队要有一个长期的培育和合作过程，公司领导必须在组织上为团队建设提供如下支持：（1）明确团队的目标。团队的目标只能用决策阶层提出，才能让员工、管理人员明确。（2）给予一定的资源。包括人力资源、物资资源、资金资源、信息资源。（3）提供可靠的信息。要给予策划者提供如：市场最新动向、国际国内情况、人员培训信息、培训最新动态等。（4）不断的培训和教育。要对员工进行不断的培训和教育，对企业文化的策划者也要不断的培训与教育。（5）定期的技术和方法的指导。
实践证明，团队精神是企业管理的核心之一，企业管理与团队精神，二者缺一不可，这并非存在于单个员工中，而是取决于企业的组织环境中，在员工行为规范熏陶下每个员工由分散的点构成为内在联系的有机整体，并与企业的价值目标协调一致，从而产生具有极大创造力的和谐共振。“与时俱进”是现代企业适应市场经济发展要求、紧扣时代脉搏、勇往直前的企业综合素质的体现；是锐意进取，不断去实现一个又一个新目标的强大的团队精神和信念。当然，弘扬团队精神，深刻领会团队精神在新形势下所蕴含的内涵和重大意义，任重而道远，需要不断完善和探讨。
参考文献： [1]萨伊：《政治经济学概论》，商务印书馆，1991年第1版 [2]任朝彦：《德鲁克管理沉思录》，凤凰出版社，2009年版第1版 [3]余世维：《打造高绩效团队》，北京大学出版社，2009年3月第1版 [4]曾仕强：《中国式团队》，北京大学出版社，2007年9月第1版 [5]德鲁克：《卓有成效的管理者》，机械工业出版社，2009年9月第1版
第二篇：团队精神在企业经营管理中的重要作用
团队精神在企业经营管理中的重要作用
内容摘要:在当今社会里,企业分工越来越细,任何人都不可能独立完成所有的工作,团队精神日益成为企业的一个重要文化因素,它要求企业分工合理,将每个员工放在正确的位置上,使他能够最大限度地发挥自己的才能,同时又辅以相应的机制,使所有员工形成一个有机的整体,为实现企业的目标而奋斗。本文重点从团队精神的阐释和如何凝聚团队精神方面进行论述。关键词：团队精神 企业管理 员工
一、团队精神定义及实质。
团队精神是团队成员共同认可的一种集体意识，显现的是团队成员的工作心理状态和士气，是团队成员共同价值观和理想、信念的体现，是凝聚团队、推动团队发展的精神力量。团队精神堪称团队之魂，是团队管理的最高哲学。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。
团队精神的实质：第一。团队的团结来自团队内部的凝聚力，而非由外部情境决定；第二，团队成员之间没有分裂为相互对立的小团体的倾向，没有离心倾向；第三，团队本身具有解决内部矛盾、处理内部冲突和适应外部环境变化的能力。第四，成员之间彼此理解，对 强烈的认同感，成员对团队有较强的归属感；第五，团队成员都明确的掌握和理解团队目标；第六，团队成员对团队的目标及管理者包新人和支持态度；第七，团队成员承认团队的存在价值，并且有维护团队继续存在于发展的愿望。
二、团队精神的作用
1、目标导向功能。团队精神的培养，使企业员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对单个员工来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个员工身上得到落实。
2、凝聚功能。任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。
3、激励功能。团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。
4、控制功能。员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。
三、团队精神的形成与发展关键决定于重视企业文化的程度
“二人同心，其利断金。”个人形成团队，团队形成企业；个人改善自身，则团队会形成良性氛围和良好的价值观。团队精神的形成来源于企业文化，决定于重视企业文化的程度。企业 文化形成不是一朝一夕的事情，而是一个漫长的积累过程。一个公司的企业文化不仅与企业“决策层”的经营理念有直接的关系，而且同“决策层”的重视程度有着密切的关联。企业领导人是企业文化的龙头，是塑造、倡导、宣传和实践企业价值观的先行者。企业文化建设要坚持高起点，但坚持高起点又要从实际出发，同企业改造发展的每个阶段相适应，不断修改、完善、提高。企业领导人要切实把企业文化建设工作列入企业的重要议事日程，根据企业不同发展阶段的形势与任务确定相应的企业文化战略，并把它纳入企业整个发展战略规划之中，有组织、有计划地加以落实，把企业文化建设当作一条管理主线来抓。企业要设置相对固定的企业文化管理机构，配备专业人员，投入一定的资金，健全组织网络，建立良好的行之有数的工作机制和企业文化建设格局，使企业文化建设能够长期、稳定、持续地推进。在日本，从政府部门到民间协会，从高新技术企业到乡村手工作坊，几乎每隔一段时间，都要对员工进行一次职业培训，少则三五天、一周两周，多则一两个月。别小看这种培训，就是在这种长期不断地修正、提高和再教育中，企业员工的素质逐渐地提高了。从而使企业员工有了共同的灵魂，从思想上成为一个整体，增强企业的凝聚力，从而使团队精神也得到了体现，得到了发扬和光大。
四、团队精神建设应坚持“以人为本”的原则
企业是人的企业，人是企业的主体，企业要发展壮大，依靠人的力量去推动，依靠人的意志去实现。有高素质的员工，才能打造出优良品牌，人品也是品牌。因此，必须把人的因素放在中心位置，人是最重要的关键因素，人才是第一资源，尊重人的尊严、关心人的需求，已经成为企业管理和企业发展的重中之重。日本松下公司打开成功之门第一把钥匙是：“强烈地感到人才的重要性。”“拥有优秀的人才，事业就能繁荣，反之就会衰微。”第二把钥匙是：“要具有尊重人类的基本精神。”都是把重心放在激发员工的忠心和进取心上，坚持做到员工第一的原则，精心打造企业的团队精神，为高级人才提供最好的发展机会和实现自我价值的平台，以与您共同发展的企业文化和企业美好前景吸引人才，不断增强团队的凝聚力。因此，企业经营管理者应当强调企业文化建设的主体是人，要坚持“以人为本”的原则，注重创造宽松、优美的工作环境，要尽力发挥员工的积极性，尊重每个人的个性和特长，发挥员工的多种智能优势，多方位实现人的价值。企业应转变传统思想观念，充分发挥其现有的内在优势，着眼于未来和长远，加强对人力资源的引进、开发和培养，重视人才的继续教育，形成一种终身学习培训的循环机制，培养不断创新进取的人才，才能从容应对市场经济各种挑战。一个企业要想生存、发展、壮大，在激烈的市场竞争中立于不败之地，立于世界经济之林，必须要有一种精神，把企业员工中蕴藏的积极性、智慧和创造力，最大限度地挖掘和释放出来，员工与企业同呼吸、共命运，荣辱与共，风险共担，利益共享，使企业充满生机和活力，使企业产生巨大的凝聚力和竞争力。
五、企业管理是团队精神的有力体现和保障
企业管理就是运用先进手段，对企业物资生产的信息流、物质流的梳理、监督和调节，规范生产要素，使其达到最优化组合状态的系统。企业管理必须“严”字当头，无“严”就不要谈管理。规章制度是约束员工的行为准则，是需要人去遵守和执行的，没有规矩不成方圆。管理是随着人的世界观、人生观、价值观、思想道德、文化素质的提高而不断完善和提高的。今天，企业由于受历史等原因的影响，企业内部员工思想道德、文化素质参差不齐。因此，我们必须通过严格管理来督促、促进员工学习，举办各种培训班来提高员工思想道德、文化素质，引导员工认清企业所处的形势，增强其危机感、紧迫感、责任感，重新审视奖惩制度、分配制度，是否真正做到了责、权、利相统一。自律精神是团队精神的精髓之一，企业规章制度明文规定，工作期间不允许喝酒、酒后不允许上岗，然而，在我们的商务活动应酬中，有的领导和业务员仍然置规章制 度而不顾喝得面红耳赤，自然影响到下午的工作，影响到企业形象，影响到自我形象。外资企业之所以取得成功，同其严格管理是分不开的，没有严格的管理就没有企业发展的保障。
六、如何凝聚企业团队精神
1、确立明确的目标。明确具体可行的企业发展目标，是员工最好的航船方向，目标方向越明确越具体，由此激发团队效力也就越大。（1）将公司发展方针、发展目标、发展计划，告诉所有员工，让员工有工作的热情和动力。（2）将员工的薪金增长计划、方案、职位开迁方案明确，让员工觉得自己在公司有所作为，有发展的前途。有这样一个目标，就可以使员工们看到希望，从而劲往一处使，产生向目标奋进的力量源泉。
2、培育共同的企业价值观。企业制度、企业规范，只能在有限和常规情况下，告诉员工“干什么”和“不干什么”，因此，利用价值观来作为员工的行为准则可以利用各种方式：（1）培养员工的良好道德规范，道德修养。（2）培养员工的个人修养。（3）培养员工的正确人生价值、社会价值观念。
3、公司的管理层起表率作用。公司的决策者、各级管理者是团队的龙头，是团队的核心，管理人员的表率作用体现在：（1）给各部门制定相关的评估，考核机制。没有各部门的评估，考核机制，就不能看到领导起表率作用的成绩。（2）给管理者一定的激励机制：通过奖励方式，才能保证管理阶层的带头作用。
4、要激发员工的参与热情。企业的精神有赖于员工的参与，只有员工全方位地参与企业的经营管理，把个人的命运与企业未来的发展捆绑在一起，员工才会真心真意地关心企业，才会与企业结成利益共同体和命运共同体，因此，必须建立“以人为本”的管理机制。（1）制定相应的激励机制，如生产改进的激励、质量改进的激励、员工为企业创造价值的激励等等。（2）将激励机制落实，只有这样员工才会觉得其真实性。（3）要关心员工生活，关心员工的思想状态，对于员工反映的实际问题，要及时解决，条件不够、不能满足的，要给员工一个答复。（4）用人性的手段激励员工，如制订夫妻同在公司服务的激励，夫妻团聚的关心，关心员工生日，给久未归家员工的父母问候，对员工家人或员工的身体状况不幸表示关注等方式。
5、要积极发现员工的共同领域。团队的默契，源于团队成员之间自觉的了解和熟悉，而彼此之间的了解、熟悉又以共同的生活为基础，也是形成团队精神的必要条件，因此，按公司的实际情况要：（1）语言的统一。在团队内部用统一的语言有利于员工员工语言的沟通，也有利于团队的团结。（2）服装统一。统一的服装是团队精神的表现。（3）礼仪、礼节的统一。这是公司文化修养的表现，也是公司一个形象的体现。（4）当然，还要有其他的如：利害关系的统一；大体匹配的文化层次；共同的兴奋点、兴趣等。
6、唤醒危机意识和忧患意识。危机意识和忧患意识是团队精神形成的外在客观条件，没有团队的觉悟，没有大家的奋起，没有危机的心态，一旦危机到来，就会措手不及。（1）市场分析。将市场的挑战性、困难性、竞争性，同行的压力分析给员工。（2）技术改进上的压力。
7、要保持经常性的沟通。员工与企业之间持续，有效深度双向的沟通，能使员工知己知彼，动态掌握自己在团体行动网络中的坐标。因此建议要：（1）组织经常性的座谈会，或者以意见箱的形式，建议员工积极反映对企业的一些看法、观点、以及有益的建议。（2）组织文化、文艺演出，让员工与公司进行感情上的沟通。（3）部门之间要进行沟通，不要因沟通不足工作而造成隔阂，沟通方式是多样的，但不能流于形式，一定要落于实处。
8、团队精神需要一个培育的过程。一支具有良好的团队精神的团队，就具有以下特点：在团队风气上，能够容忍不同的观点；支持在可能接受常驻范围内进行不同试验；对公司忠诚；共同的价值观并愿意付出努力；在合作上能坦城交流，但是，这样的团队要有一个长期的培育和合 作过程，公司领导必须在组织上为团队建设提供如下支持：（1）明确团队的目标。团队的目标只能用决策阶层提出，才能让员工、管理人员明确。（2）给予一定的资源。包括人力资源、物资资源、资金资源、信息资源。（3）提供可靠的信息。要给予策划者提供如：市场最新动向、国际国内情况、人员培训信息、培训最新动态等。（4）不断的培训和教育。要对员工进行不断的培训和教育，对企业文化的策划者也要不断的培训与教育。（5）定期的技术和方法的指导。
实践证明，团队精神是企业管理的核心之一，企业管理与团队精神，二者缺一不可，这并非存在于单个员工中，而是取决于企业的组织环境中，在员工行为规范熏陶下每个员工由分散的点构成为内在联系的有机整体，并与企业的价值目标协调一致，从而产生具有极大创造力的和谐共振。“与时俱进”是现代企业适应市场经济发展要求、紧扣时代脉搏、勇往直前的企业综合素质的体现；是锐意进取，不断去实现一个又一个新目标的强大的团队精神和信念。当然，弘扬团队精神，深刻领会团队精神在新形势下所蕴含的内涵和重大意义，任重而道远，需要不断完善和探讨。
人的干劲和潜能是无限的
要想管好人、带好人，建设一支活力充沛的队伍，就必须卓有成效地激发属下的潜能和干劲，使之形成一种协调有序竞相发展的整体氛围。由于机会有限，或个人性格差异，有些下属常常不敢或没有机会表现自己。这就要求领导善于观察，为下属创造机会，鼓励下属小试牛刀，使他们的各方面才能充分体现，这样识别了众人之长，再派以适当职位，公司效率准会大大提高。一个组织事业的成败靠的是人，谁有高素质的人才，谁就可以在竞争中获胜。作为组织的领导者，你的任务不是去发现人才，今天培养一个张三，明天考虑一下李四，这样就本末倒置了。领导者的职责应该是建立一个可以出人才的机制，就是营造一个“赛马场”，通过人才机制来发现人才，产生人才。对一个组织来说，领导者建立这种机制，比亲自去发现人才更重要。
人们都知道，充满斗志和士气的单位，具有化不可能为可能的神奇力量。这其中起决定作用的自然是领导。一个好领导通过自身的言传身教，最终就会把手下的一帮人改变过来。好的业绩不但能使人增强信心，向越来越高的目标发起挑战，而且为了保持曾经达到的水平，也会愈发努力，激发出潜力。这等于是在无形之中提高了属下员工的工作能力。
然而，在一个没有干劲的单位里，则会出现与上述局面相反的情形。那里的人们会争先恐后地把失败归罪于他人，根本谈不上配合。无论什么样的批评，即使是极其善意的，也不会被虚心接受，更没有人会对此进行认真思考。在这种氛围之下，人才怎么可能得到成长呢？只会陷入业绩日趋跌落、信心丧失、推卸责任的恶性循环之中。
能否成为一个成功的领导人，一方面是要有卓越的工作能力和竞争意识，努力使自己的愿望变为现实；另一方面则要有高超的驾驭下属的能力，这样使每一个下属都人尽其才，才尽其用。没有下属的功劳和成绩作根本保证，领导者的工作等于零。
不要为整天笼络不到能够促进团体发展与进步的人而忧心忡忡，也许有不少有能力的人就在你的下属里面，如果能够将其潜力善加挖掘，他们的能力就会很好地发挥出来。昔日以论辩善长的毛遂就是自己向平原君赵胜推荐自己的，而为信陵君窃得兵符，败退秦军的侯赢只不过是城边 的一个看门人。不要以为那些整天沉默不语、几乎找不出一点儿优点的人就一无是处。关键还在于你的塑造和点拨。
人的干劲和潜能是无限的，创造条件让其尽情发挥吧。只要环境条件适宜，属下的才能自然就会生根发芽、开花结果，取得更大的成绩，促进自身改变，变成更加理想的人才。就像一块粗坯，在不懂的人眼里只是一大块废物，而在慧眼识英、技艺高超的工匠手下，它会变成晶莹剔透、惹人喜爱的美玉。是美玉还是废物，关健在于你的手法。
原因就在于，它没有足够重视小金鱼的愤怒。有不少企业的领导，总会听到下属对自己抱怨的声音，有的不以为然，有的对下属大加责备，有的则怒火中烧。其实，这些处理方法都是不恰当的，这是上司与下属沟通不畅的主要表现。
下属对领导产生抱怨是很正常的事情，从某种意义上也可以说是一件好事，领导应该对此有足够的重视，处理起来也一定要掌握好分寸，如果盲目处理，就很容易使员工的抱怨转化为愤怒，到那时就无法收拾了，所以，对于员工的抱怨要及时沟通，防患于未然。
企业领导在沟通中处理员工的抱怨时，最好能掌握下面的12个字：
1、重视
作为企业的领导，对待员工对自己的抱怨，首先给予足够的重视，只有重视了以后才有可能认真地想办法去沟通。有的领导认为员工的地位不高，肚子里有些牢骚也是很正常的，没有必要大惊小怪，这样想就完全错了，员工的抱怨是可以传播的，也是可以发展的。
2、老练
领导面对下属对自己的抱怨时，应该做到让自己先沉住气，不要一听到这些话便气冲斗牛，甚至是拍案而起，这样做只能使矛盾激化，对于解决问题毫无益处。使自己冷静下来是一种本领，也是处理矛盾危机的捷径，同时也是权衡一个领导是否老练，经验是否丰富的重要指标。
3、倾听
能够耐心地听对方的讲话是一种做人的素质，作为领导要积极地掌握这种技巧。其实，倾听并不是所有人都轻而易举可以做到的，因为有的时候，尤其是当对方提出与你相反观点的时候，你将会忍不住要说上几句，总是想不留情面地打断对方的谈话。但此时，你要像“戒烟”一样忍住你的话，把对方的话听完整、听清楚，这样轮到你说的时候才能更好地反驳。随意打断对方的谈话，一则是自己素质不高的表现，再则就是使自己不能获得更多的信息，在与对方沟通时会找不准切入点。
4、直接
领导在与下属沟通时，说话要开门见山。比如：员工对你抱怨的是什么一定要搞清楚。你完全可以根据这个展开你的话题，千万不要拐弯抹角，说了半天话，对方还不知道你说的是什么主题，那么，这样的沟通就是一个彻底失败的沟通，这样的谈话除了浪费了双方的时间以外，什么都没做，而且让员工感到你故意在回避他所抱怨的内容，致使其更加坚信自己的抱怨，从而会产生抵触情绪。
5、信任
信任，是对对方的一种尊重，是相互的，也就是说只有领导在信任下属的同时，才能换来下属对领导的信任，为有效地沟通铺平道路。当下属对领导产生抱怨的时候，领导的第一反应应该是相信下属是从工作出发，而不是对个人的攻击，这样在与下属沟通时才能就事论事，而不把个人情绪成分掺进去。
6、坦诚 假如当企业领导发现员工对自己的抱怨的确是因为自己的某些地方做的不恰当或不太合理时，要勇于承认错误。诚恳地道歉是解决矛盾的“良药”，也是一个人胸怀宽广的表现。有些领导明知是自己的错误，但出于面子或是想维护自己的地位而遮遮掩掩，甚至还要找出无数理由为自己辩解，这样做只能是欲盖弥彰，起到相反的作用。这是一个心理误区，敢于公开道歉并不是丢人的事情，而是说明了你为人坦诚，令人敬佩。
在现实世界中，有太多的人虽然受过很好的教育，并且才华横溢，但在公司里却长期得不到提升，为什么呢？主要是因为他们不愿意自我反省，总是埋怨环境，对工作抱怨不休。工作中时常表现出这样的情况：一项任务交代下来后，如果上司不追问，结果十有八九不了了之；有些事情，如果上级不跟踪落实，就很难有令人满意的反馈；还有的人面对布置的工作常常只会睁大眼睛，满脸狐疑地反问上司“怎样做？”“这事我不知道啊？”抱怨的人很少积极想办法去解决问题，不认为完成工作是自己的责任，却将诉苦和抱怨视为理所当然。牢骚满腹，总是喋喋不休地抱怨自己的工作一群打工者聚集在一起，牢骚和抱怨往往占了多数，牢骚一大堆，积怨满天飞。他们动辄抱怨被老板盘剥，替别人卖命、打工，是别人赚钱的工具；或者感叹自己才高八斗、学富五车，可是总得不到老板的赏识，“可惜我这匹千里马，没有遇到识才的伯乐！”；抱怨工作乏味，抱怨公司的老板苛刻；抱怨工作时间过长，抱怨工作量大且与收入不对称；抱怨分配不公平了，承诺的提成不兑现；抱怨公司管理制度过严„„当然，他们的抱怨不仅仅是一种表现，可怕的是抱怨后面的打工心态。在现实生活中，当看到别人坐拥巨富享受灯红酒绿的生活时，当看到别人玩转名车溜达天南海北的景点时，当看到别人抓住机遇平步青云地高升时，你肯定会抱怨社会不公平：凭什么别人可以这样而我却不能？平心而论，有这样的抱怨是可以理解的，但是，当你抱怨社会不公平的时候，可否认真反思过这样一个问题：“世界欠我什么了吗？”
马云说：年轻人，你不去创业，不去旅游，不去接受新鲜事物，不去给身边的人带去正能量，整天挂着QQ，看看微信，逛逛淘宝，拿着包月的工资，干着不计流量的工作。千篇一律的重复着昨天的生活，干着80岁老人都能做的事，等着天上掉馅饼的美事，你要青春有什么用？有目标的人在奔跑，没目标的人在流浪；有目标的人在感恩，没目标的人在抱怨；有目标的人睡不着，没目标的人睡不醒；给人生一个梦，给梦一条路，给路一个方向！跌倒了要学会自己爬起来，受伤了要学会自己疗伤！生命只有干出来的精彩，没有等待出来的辉煌！
第三篇：管理会计在企业经营管理中的重要作用
管理会计在企业经营管理中的重要作用
一、管理会计的发展史
1、管理会计技术方法的起源
管理会计的起源可追溯到19世纪早期对内部计量的运用。当时最具有代表性的当属铁路公司使用的成本会计方法,此方法通过记录和汇总现金交易,编制汇总的成本财务分析报告,进行营业统计分析。这时的成本控制只局限于对直接费用如直接人工、直接材料的控制,没有考虑间接费用对成本的影响。
2、成本会计的迅速发展
泰罗等开创了将间接制造费分配给产品成本,从而形成的以费用预算、标准成本法和差异分析为主,具有科学管理的内部会计管理方法。同时,学术界展开了对成本会计概念及其应用的深入研究,“机会成本”这一名词从经济学中也被广泛的引入进来。这个时期的成本会计系统与财务会计系统已经开始相互独立,成本信息已被生产部门单独用来评价生产效率、进行定价决策、控制和激励员工业绩。
3、管理会计控制方法应用:成本控制实务的兴起
在这方面,杜邦公司对管理控制方法的创新是最有价值的。在众多基本管理技术方法中,最主要、影响最持久的当属杜邦公司推广的杜邦分析体系,常被使用的杜邦分析法是一种用来评价公司赢利能力和股东权益回报水平,从财务角度评价企业绩效的一种经典方法。其基本思想是将企业权益净利率逐级分解为销售净利率、总资产周转率和权益乘数三大指标。
此指标从两个角度来分析财务:一是进行了内部管理因素分析;二是进行了资本结构和风险分析,通过这个指标可以让各部门了解其业绩如何影响公司总资产周转率或销售净利率并进而影响总体的投资净利率。并通过设定激励和利润分享计划,使其利润观念从部门利润转到公司利润。
这些管理会计控制技术方法的应用,促进了企业管理会计的发展,并使其管理控制系统更趋于完善。从我国的管理会计发展史来看,我国引进西方管理会计始于20世纪70年代末,当时称之为“责任会计”,党的十一届三中全会后,具有中国特色的责任会计制度被广泛运用,如厂内目标,责任价格控制法等。比较成功的经验有:邯钢集团有限公司推行的“模拟市场核算,实行成本否决”。经济的迅猛发展,管理会计被越来越重视,并且在企业管理领域占据了重要位置。正是由于管理会计的迅速的发展,传统会计的职能已不满足其运行,则把会计职能从原来的只具有反映和监督职能,扩大到还具有规划、组织、控制和评价这四大职能。
管理会计的职能:(1)规划的职能,主要是利用历史资料,进行科学的预测分析,帮助管理层作经济决策,编制公司计划和责任预算,确定工作目标;(2)组织的职能,是结合公司的实际经营情况,设计并制定合理、有效的责任会计制度和具体的工作流程,优化公司的人力、财力、物力;(3)控制的职能,主要是对预期可能发生或将要发生的资料进行收集、整理、比较和分析,以便在事前进行调节和控制,保证按计划目标完成;(4)评价的职能,主要是事后根据业绩报告,将实际数
据与预算进行对比,评价和考核各责任单位的业绩情况。
二、管理会计在企业经营管理中应用的必要性
1、管理会计的基本目标
管理会计的基本目标就是帮助管理层对资源的最优化使用作出决策,管理会计就是协助管理当局作出有关改进企业经营管理、提高经济效益与社会效益的决策。通过确定各项经济目标如目标利润、目标收入、目标成本等的预测与确认,协助管理当局对计划期间的重大经济问题作出短期或长期的决策,以及在此基础上编制出资源的最优配置和全面预算与责任预算,并充分调动员工积极性和主观能动性,使其用最少的资源消耗换取最大的投资回报。
2、成本管理的重要性
近年来,随着世界经济的平稳发展,企业管理者所面临的最具挑战性的问题不是“如何成功”而是“如何持续地成功”,企业对成本的控制和管理已经引起高度重视,它是持续成功的关键因素之一。中国制造业乃至世界制造业都已进入微利时代,现在我国制造业面临市场竞争越来越激烈。我国制造业资源浪费严重、投入高而产出比国际水平低、产品同质化比较普遍,企业只有靠质量和成本优势才能真正取胜。然而,中国的制造业成本除人工成本外大多比国际平均水平要高得多。
3、管理会计在降低成本、提高利润方面的关键作用
外部环境企业自身是无法控制的,企业管理只有从内部入手。纵观世界各国企业,对如何提高利润、降低成本的追求都在大力应用管
理会计。管理会计在加强成本管理与控制基础上,比单纯的成本管理又前进了许多。管理会计包括成本管理(成本会计),当然不一定是成本越低越好,也不止是成本管理的内容,它也关注现代质量管理如TQM及六西格玛(6 Sigma)和现代制造技术如JIT、精益生产与敏捷制造等提高企业收益的各种管理技术。管理会计也计算质量成本,用于质量管理。
管理会计是管理与会计相结合的企业内部会计,它与其他外部会计有所区别,可以为客户解决下列问题:(1)通过对不同消费群体、不同的商圈、不同的销售组合、不同的经营模式的营业额和利润分析,来确定销售策略;(2)新产品开发和推广,在保证公司目标利润前提下,如何设计、开发和推广新产品,在有效控制新产品成本下完成公司既定利润;来确定公司的促销策略;(3)如何逐步降低直接材料、直接人工成本,以及各项直接费用和间接费用,从战略的高度来降低公司的总成本,提高公司整体回报率。来确定公司的利润策略。
三、管理会计应用实务
国外绝大多数制造业公司都已实施作业成本管理(ABCM)。ABCM用于战略、战术与日常运营管理与业务流程改进,是一种更精细化的战略成本管理。作业成本管理与平衡计分卡是当今管理会计的2个主要核心主题。总结为用数字说话,公司哪个部门的业绩好,哪个部门的业绩差,通过SWOT分析,对各方面进行综合概括,进行分析优势、面临的机会和威胁从而做出正确的选择。
世界上所有市场经济国家的企业都有一大批管理会计师,企业
CFO主要职责之一也是以提高利润为目标包括成本控制等管理会计业务,尤其是财务部门的经理大多也是管理会计师或掌握很高水平的管理会计技术,还有生产、销售等部门的管理者也必须掌握管理会计知识技术(尤其是成本会计)。目前,中国企业最需要的是管理会计师。但是由于缺乏管理会计师,企业应用管理会计的大多数只是产品成本核算业务而且还是使用反映成本信息不准确的传统成本核算方法。
四、结语
总之,在信息时代和管理科学化的今天,企业的生存和发展无不涉及到战略问题,管理会计作为一种新型的决策支持系统给企业注入了新的活力。随着社会经济的发展和科学技术的日新月异,管理会计在加强企业内部经营管理和提高企业经济效益方面的作用必将越来越大。我们并无刻意夸大管理会计对企业生存发展的重要性,也无意鼓励管理会计人员放弃其传统财务会计的角色。不过,我们可以相信:管理会计控制系统确实可以通过切实有效的科学创新技术方法,能更好地服务于企业并做到卓有成效。但是,要使管理会计控制系统达到尽如人意的境界,却需要管理会计人员和所有相关人员共同不懈的努力!
第四篇：浅谈管理会计在企业经营管理中的重要作用（推荐）
浅谈管理会计在企业经营管理中的重要作用
来源：233网校论文中心[ 2011-12-31 11:12:00 ]阅读：100作者：陈妍编辑：studa110711
[摘 要]管理又称“内部会计”,是指以现在和未来的资金运动为对象,以提高经济效益为目的,为企业内部管理者提供经营管理决策,由成本会计和管理控制系统两大部分组成。下面我们就通过研究管理会计的发展、职能和目标来审视其在企业管理中的重要作用。
[关键词]管理会计 经营管理 重要作用
一、管理会计的发展史
1、管理会计技术方法的起源
管理会计的起源可追溯到19世纪早期对内部计量的运用。当时最具有代表性的当属铁路公司使用的成本会计方法,此方法通过记录和汇总现金交易,编制汇总的成本财务分析报告,进行营业统计分析。这时的成本控制只局限于对直接费用如直接人工、直接材料的控制,没有考虑间接费用对成本的影响。
2、成本会计的迅速发展
泰罗等开创了将间接制造费分配给产品成本,从而形成的以费用预算、标准成本法和差异分析为主,具有科学管理的内部会计管理方法。同时,学术界展开了对成本会计概念及其应用的深入研究,“机会成本”这一名词从经济学中也被广泛的引入进来。这个时期的成本会计系统与财务会计系统已经开始相互独立,成本信息已被生产部门单独用来评价生产效率、进行定价决策、控制和激励员工业绩。
3、管理会计控制方法应用:成本控制实务的兴起
在这方面,杜邦公司对管理控制方法的创新是最有价值的。在众多基本管理技术方法中,最主要、影响最持久的当属杜邦公司推广的杜邦分析体系,常被使用的杜邦分析法是一种用来评价公司赢利能力和股东权益回报水平,从财务角度评价企业绩效的一种经典方法。其基本思想是将企业权益净利率逐级分解为销售净利率、总资产周转率和权益乘数三大指标。
此指标从两个角度来分析财务:一是进行了内部管理因素分析;二是进行了资本结构和风险分析,通过这个指标可以让各部门了解其业绩如何影响公司总资产周转率或销售净利率并进而影响总体的投资净利率。并通过设定激励和利润分享计划,使其利润观念从部门利润转到公司利润。
这些管理会计控制技术方法的应用,促进了企业管理会计的发展,并使其管理控制系统更趋于完善。从我国的管理会计发展史来看,我国引进西方管理会计始
于20世纪70年代末,当时称之为“责任会计”,党的十一届三中全会后,具有中国特色的责任会计制度被广泛运用,如厂内目标,责任价格控制法等。比较成功的经验有:邯钢集团有限公司推行的“模拟市场核算,实行成本否决”。经济的迅猛发展,管理会计被越来越重视,并且在企业管理领域占据了重要位置。正是由于管理会计的迅速的发展,传统会计的职能已不满足其运行,则把会计职能从原来的只具有反映和监督职能,扩大到还具有规划、组织、控制和评价这四大职能。
管理会计的职能:(1)规划的职能,主要是利用历史资料,进行科学的预测分析,帮助管理层作经济决策,编制公司计划和责任预算,确定工作目标;(2)组织的职能,是结合公司的实际经营情况,设计并制定合理、有效的责任会计制度和具体的工作流程,优化公司的人力、财力、物力;(3)控制的职能,主要是对预期可能发生或将要发生的资料进行收集、整理、比较和分析,以便在事前进行调节和控制,保证按计划目标完成;(4)评价的职能,主要是事后根据业绩报告,将实际数据与预算进行对比,评价和考核各责任单位的业绩情况。
二、管理会计在企业经营管理中应用的必要性
1、管理会计的基本目标
管理会计的基本目标就是帮助管理层对资源的最优化使用作出决策,管理会计就是协助管理当局作出有关改进企业经营管理、提高经济效益与社会效益的决策。通过确定各项经济目标如目标利润、目标收入、目标成本等的预测与确认,协助管理当局对计划期间的重大经济问题作出短期或长期的决策,以及在此基础上编制出资源的最优配置和全面预算与责任预算,并充分调动员工积极性和主观能动性,使其用最少的资源消耗换取最大的投资回报。
2、成本管理的重要性
近年来,随着世界经济的平稳发展,企业管理者所面临的最具挑战性的问题不是“如何成功”而是“如何持续地成功”,企业对成本的控制和管理已经引起高度重视,它是持续成功的关键因素之一。中国制造业乃至世界制造业都已进入微利时代,现在我国制造业面临市场竞争越来越激烈。我国制造业资源浪费严重、投入高而产出比国际水平低、产品同质化比较普遍,企业只有靠质量和成本优势才能真正取胜。然而,中国的制造业成本除人工成本外大多比国际平均水平要高得多。
3、管理会计在降低成本、提高利润方面的关键作用
外部环境企业自身是无法控制的,企业管理只有从内部入手。纵观世界各国企业,对如何提高利润、降低成本的追求都在大力应用管理会计。管理会计在加强成本管理与控制基础上,比单纯的成本管理又前进了许多。管理会计包括成本管理(成本会计),当然不一定是成本越低越好,也不止是成本管理的内容,它也关注现代质量管理如TQM及六西格玛(6 Sigma)和现代制造技术如JIT、精益生产与敏捷制造等提高企业收益的各种管理技术。管理会计也计算质量成本,用于质量管理。
管理会计是管理与会计相结合的企业内部会计,它与其他外部会计有所区别,可以为客户
解决下列问题:(1)通过对不同消费群体、不同的商圈、不同的销售组合、不同的经营模式的营业额和利润分析,来确定销售策略;(2)新产品开发和推广,在保证公司目标利润前提下,如何设计、开发和推广新产品,在有效控制新产品成本下完成公司既定利润;来确定公司的促销策略;(3)如何逐步降低直接材料、直接人工成本,以及各项直接费用和间接费用,从战略的高度来降低公司的总成本,提高公司整体回报率。来确定公司的利润策略。
三、管理会计应用实务
国外绝大多数制造业公司都已实施作业成本管理(ABCM)。ABCM用于战略、战术与日常运营管理与业务流程改进,是一种更精细化的战略成本管理。作业成本管理与平衡计分卡是当今管理会计的2个主要核心主题。总结为用数字说话,公司哪个部门的业绩好,哪个部门的业绩差,通过SWOT分析,对各方面进行综合概括,进行分析优势、面临的机会和威胁从而做出正确的选择。
世界上所有市场经济国家的企业都有一大批管理会计师,企业CFO主要职责之一也是以提高利润为目标包括成本控制等管理会计业务,尤其是财务部门的经理大多也是管理会计师或掌握很高水平的管理会计技术,还有生产、销售等部门的管理者也必须掌握管理会计知识技术(尤其是成本会计)。目前,中国企业最需要的是管理会计师。但是由于缺乏管理会计师,企业应用管理会计的大多数只是产品成本核算业务而且还是使用反映成本信息不准确的传统成本核算方法。
四、结语
总之,在信息时代和管理科学化的今天,企业的生存和发展无不涉及到战略问题,管理会计作为一种新型的决策支持系统给企业注入了新的活力。随着社会经济的发展和科学技术的日新月异,管理会计在加强企业内部经营管理和提高企业经济效益方面的作用必将越来越大。我们并无刻意夸大管理会计对企业生存发展的重要性,也无意鼓励管理会计人员放弃其传统财务会计的角色。不过,我们可以相信:管理会计控制系统确实可以通过切实有效的科学创新技术方法,能更好地服务于企业并做到卓有成效。但是,要使管理会计控制系统达到尽如人意的境界,却需要管理会计人员和所有相关人员共同不懈的努力!
参考文献:
[1] 吕德勇,姚维网.管理会计.北京.中国金融出版社,2004;3
[2] 余绪缨,谢灵,郭丹霞.管理会计.北京:首都经济贸易大学出版社,2004
[3] 于桂杰.论我国管理会计的发展趋势及面临的问题.现代经济信息,2003;6
第五篇：浅谈民主管理在企业稳定中的重要作用
浅谈民主管理在企业稳定中的重要作用
民主管理在企业稳定中起着如下重要作用：吸纳民意，保证企业决策的正确性；体现民意，维护职工的合法权益；提高民位，激发职工爱厂热情；顺应民心，密切企业干群关系；释除民惑，教育职工知情达理，保持企业稳定，促进企业发展。
企业民主管理是企业职工依照法律规定，以主人翁的身份，通过一定的组织形式，参加企业管理，行使民主权利的活动。企业实行民主管理是由我们党和国家的性质以及工人阶级的历史地位和作用决定的，是企业民主政治建设的重要组成部分，是党的全心全意依靠工人阶级根本方针的具体体现。对于企业民主管理，我们党的三代领导人都作过许多精辟的论述。邓小平曾指出：“为了实现四个现代化，我们所有的企业必须毫无例外地实行民主管理，使集体领导与民主管理结合起来。”江泽民也多次强调：“在国有企业实行职工群众的民主管理，同中国农村实行村民自治一样，都是我们建设有中国特色社会主义民主政治的重要创造。”在新的历史时期，随着社会主义市场经济的不断深化，改革力度的不断加大，经济结构和劳动关系发生了深刻的深化，不可避免地出现了企业亏损、职工下岗失业、劳资关系矛盾加剧、职工权益受侵犯、少数干部贪污腐败等同题，并成为影响企业和社会稳定的重要因素。据有关方面统计，近几年全国因劳动关系矛盾引发的案件呈现上升趋势，涉及职工面也比较大。这些矛盾冲突造成的不稳定，对企业的改革、发展和稳定带来了极大的影响。分析这些问题的产生，职工合法权益受到侵害是主要原因。究其根本，与用人单位民主管理工作薄弱有直接关系。职工的权益为什么会受到侵害？因为在缺乏民主管理的企业中，他们的呼声、意见被淹没了；为什么矛盾会演变为劳动争议案件？因为在产生矛盾之后企业内部缺乏有效的化解途径。相反，另一方面的调查则表明，在一些民主管理工作搞得好的国有企业、集体企业中，虽然改革力度非常大，也影响到了部分职工的利益，但各种矛盾事件却逐年减少，出现矛盾后也能够及时化解。以燕化公司为例，近几年出台了多项重大改革措施，如职工与企业协议解除劳动合同、两级机关全员竞聘上岗、工资改革等等，改革力度都比较大，却基本保持了稳定，其中民主管理工作到位，充分吸纳职工意见是一个很重要的原因。这说明，在新的历史时期，民主管理对企业的稳定发挥着重要作用。
一、吸纳民智，保证企业决策正确性
江泽民在党的十五大报告中曾强调指出：“共产党执政就是领导和支持人民掌握管理国家的权利，实行民主选举、民主决策、民主管理和民主监督。”这说明，民主决策，民主管理是社会主义制度下人民当家作主的根本体现。在企业中，职工通过对重大决策的超前审议、职代会表决等方式参与民主管理，将集体的智慧体现在企业决策中，既是广大职工主人翁地位的体现，也是有效防止决策失误的重要手段。
特别是随着社会主义市场经济的不断发展和深化，面对瞬息万变的市场，要求企业必须有驾驭现代信息、现代科学技术和现代市场的能力，且随着竞争的日趋激烈，逐步向规模化发展；企业生产经营也必须由单一产品向多品种、多技术和跨行业领域发展。在这样的形势下，只靠少数管理者显然是难以驾驭的。他们
所掌握的信息和科学技术是有限的，因而必须依靠方方面面的工程技术人员、管理人员及广大职工的智慧，才能做出符合市场和社会需求的科学决策，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。另外，人数越多的民主决策越具有清醒性、客观性，能够完全排除少数领导者个人在决策时受各种因素影响而造成的主观盲目性，因而更符合事物发展的客观规律。
纵观许多发生矛盾、影响企业稳定的案例，一个很重要的原因是因决策失误而造成企业亏损、职工利益受损。这是脱离群众、忽视民智，背离了我们党全心全意依靠工人阶级根本方针的结果。近几年来，在市场和改革的双重压力下，燕化公司出现了前所未有的严峻形势，甚至到了亏损的边缘，但是燕化公司坚持不断深化民主管理，走依靠职工群众之路，所有重大决策均经职代会审议通过，坚持“职工代表不举手、改革方案不出台”保证了决策的正确性，使企业终于走出了困境，2002年实现税后利润5亿多元，扭亏为盈，2003年，实现利润8.36亿元，2004年，实现利润50.2亿元，使燕化焕发出新的生机和活力。
二、体现民意，维护职工合法权益
在企业中，职工的利益与企业的利益是一个共同体，职工的利益保护得好，职工就会心甘情愿地为企业的发展努力奋斗，从而提高企业经济效益；相反就会伤害职工的积极性，甚至造成冲突，影响企业利益。因而一个企业的政策、规定、措施能否体现民意，合乎职工的利益要求，就成为企业是否稳定，人心是否积极向上，并影响企业效益状况的一个重要方面。而民主管理则可以使职工对涉及自身利益的问题有发表意见的权利，使职工的合法权益得到有效维护，也能够使企业中的劳资双方能够理智地处理相互间的利益矛盾，找到利益的最佳平衡点，促进企业劳动关系的稳定。在当前，这已成为衡量一个企业文明程度的重要条件，成为一个企业吸纳人才，增强凝聚力和竞争力不可忽视的内容。
据媒体报道，辽宁省某公共汽车公司1993年时在未听取职工意见的情况下曾强制每人交纳1000元集资款，然而这笔集资款多年后却没有下文，职工对公司领导意见极大。在这种情况下，该公司也未通过民主渠道想办法化解矛盾，严重影响了企业和社会的稳定。与此相反，燕化公司在2001年的减员增效、协议解除劳动合同的工作中，为了充分保护职工的利益，专门召开职代会，将有关方案交给职工代表超前审议，经历了几下几上的讨论酝酿，就代表提出的70多条意见、建议，对方案进行了多次补充修改，并规定特困、病残职工等几类特殊人员企业不得与其解除劳动合同，最大限度地维护了广大职工的合法权益。最终，在16000多名职工与企业协议解除劳动合同的情况下，基本未发生影响企业稳定的问题。
三、提高民位，激发职工爱厂热情
在现代企业中，随着生产技术的不断提高，广大职工已成为具有较高文化素质和技术水平的劳动者，有着实现自身价值及参与企业管理的要求。他们在付出劳动的同时也在争取自己的主人翁地位得到公平、公正的实现。但是在现代企业制度下，用工制度的改革打破了固有的“铁饭碗”模式，职工的劳动权更多地掌握在管理者手中，使职工不情愿、不自觉地把自己当成了雇佣者。这种矛盾的结果往往会导致职工对自己前途的恐惧感、对地位的不平等感、对领导的不信任感、对制度的抵触情绪、对企业热情的降低和主人翁意识的湮灭。这样的情绪对企业的稳定和发展都是极其危险的，稍加激发，就可能引发大乱子。而民主管理的作用恰恰是通过让职工参与企业管理，赋予他们有效的权利，使他们感觉到自己肩上的责任，使他们从观念上从“我不受重视”向“我被重视”，再向“我是企业的主人，我要重视自己”转变，真正发挥他们的主人翁责任感和爱厂热情，使他们愿意毫无保留地把自己的聪明才智贡献给企业。
由于不尊重职工的地位而引发冲突和群体事件的例子有很多。比如1992年，一部分地区在搞三项制度改革时，提出了以“铁心肠、铁手腕”砸破“铁饭碗、铁交椅、铁工资”的口号，把职工群众从改革的主人，变成了改革的对象，严重伤害了职工群众的感情，在局部地区引发了尖锐的矛盾。还有近几年出现的多起职工被搜身事件等都说明，不尊重职工的主人翁地位是引发矛盾的另一重要原因。相反，加强民主管理，重视职工在企业中的地位则会激发出职工为企业贡献的无限动力。燕化公司有一位劳模，是一名普通的地毯编织工，也是燕化公司的职工代表，在一次劳模报告会上，她动情地说：“我是一名普通的工人，但是我愿意把我的光和热奉献给燕化，因为它让我觉得这就是我的家”。这是她的心里话，更是燕化公司多年来一直把调动职工主人翁责任感作为民主管理重要目标的结果。正是它，促使着燕化公司在稳定中不断向前发展。
四、顺应民心，密切企业干群关系
随着社会主义市场经济的逐步建立，企业自主权不断扩大，企业领导者的权利随之扩大，但这种扩大却使少数企业领导者依靠职工办企业的思想逐步淡漠，民主管理思想逐步被遗忘。有的企业领导甚至滥用职权，贪污腐化，使国有资产大量流失，走上了违法犯罪的道路，严重败坏了党风，挫伤了广大职工的生产积极性，也使广大职工把对官僚主义、贪污腐败的痛恨转到了所有干部的身上，造成严重的干群关系对立，种下矛盾冲突的种子。解决这些问题固然有纪委监督、法律惩处等诸多方法，但往往是亡羊补牢，做的是事后文章。而民主管理则是把企业的经营管理和干部廉政情况置于职工无时不在的监督之下，并通过参与决策从源头上预防和遏制腐败现象的滋生和蔓延。这有利于企业领导者自觉执行党的群众路线，推进党风廉政建设和企业领导班子建设；有利于顺民心、解民怨，提升干部形象，密切干群关系，把矛盾化解在源头，消灭在萌芽状态。
据报载，某企业职工只有500人，负债却达4200余万元，经营陷入困境，职工怨声载道，干群关系极其紧张，多次发生集体事件，有的职工甚至扬言要用暴力对付企业领导。后经查实，造成该厂这种状况的主要原因就是原厂长暗箱操作，贪污腐败。新厂长上任后，坚决推行民主管理，明确要求厂领导班子要顺应民意，坚决做到凡是职工拥护的认真去办；凡是职工不拥护又不符合企业利益的坚决不办；凡是职工不拥护，但对企业有利的，必须同职工平等协商，取得职工拥护后再办，从而为职工打造了与领导直接对话，监督领导、监督企业行为的活动舞台，大大地密切了企业干群关系，激发了企业职工主人翁的责任感和工作积极性、创造性，使企业逐步扭转了亏损局面。燕化公司多年来一直注重通过民主管理对领导干部进行监督，并相继出台了一系列相关制度，如民主评议领导干部、干部任前公示、竞聘上岗等。近3年来有4名二级单位党政一把手因民意测评群众满意率较低而被免了职，从而消除了职工疑虑，推动了企业民主政治建设，密切了干群关系。
五、释除民惑，教育职工知情达理
在企业的实际工作中，也有一部分矛盾冲突是因为职工群众对政策、规定、措施的不理解造成的。某项政策可能是好的，对企业和职工都有好处，但因为宣传不到位，解释工作没有做好，群众不理解其目的意义，就可能使群众产生抵触情绪，影响企业稳定。例如，为了维护职工利益，燕化公司1998年组织职工参加了全国总工会的互助保险。在组织兴办初期，就有少数职工因对这一于国家、企业、个人都有利的新生事物的不理解而风言风语，甚至将其说成是：“非法集资”。经过大量的宣传教育，最终使大家端正了认识，使互助保险成为一种人人欢迎的事业。这说明了好事好办，必须以好的引导、好的宣传教育为前提。因此，企业每出台一项重大决策、措施，都必须通过各种途径做好宣传教育、解疑释惑工作，让职工能够知情达理，自觉地去支持拥护。在做好宣传教育工作的过程中，要特别注意三点：一是让职工在参与中学习领会相关政策，了解内在精神；二是在民主管理过程中，通过层层宣讲，由职工代表将政策宣传给职工，更容易得到职工的认可和支持；三是在民主管理中，职工有权利发表意见，进而成为制定政策的主体。职工成为制定政策的主体，政策就会成为职工的自觉行动。正因如此，在企业的重大决策方面，民主管理的宣传教育作用甚至超过其它宣传方式。可以说，民主管理是“给群众一个明白，还厂长一个清白”，让职工在“知厂情”的基础上“议厂事”，既有效地调动了职工的积极性，促进企业的发展，也稳定了职工队伍。例如，燕化公司近几年来通过改革逐步拉大了收入差距，直接涉及职工的切身利益，但职工群众都能够理解并支持这种改革。原因就是每次的工资改革方案、奖金分配方案都通过职工代表大会进行了反复讨论，充分地把方案的起因、实施、最终的效果都原原本本地交给了职工，使职工真正理解了它的意义。实行民主管理既是企业发展内在的、本质的要求，也是构筑企业内外稳定环境的客观需要。无论国内还是国外的企业，无论是国有、集体还是三资企业，都需要通过民主管理来为企业发展服务，为社会稳定服务。对于在市场经济条件下的社会主义企业而言，只有继续加强以职工代表大会为基本形式的民主管理体制，深入推行厂务公开，完善和发展平等协商，签订集体合同制度，才能保持企业稳定，促进企业发展，使企业管理迈上新的水平。
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