班组建设管理体系基础知识

第一篇：班组建设管理体系基础知识

班组建设管理体系基础知识

一、班组和专业部门、单位承担的班组建设权重是如何划分的？

答：班组占30%，专业部门、单位占70%。

二、班组建设“四大体系”内容是什么？ 答：责任、标准、对标、考评体系。

责任体系支撑文件是《班组建设评价细则》、《班组建设管理考核办法》。

标准体系支撑文件是《班组建设评价细则》。对标体系支撑文件是《班组对标指标体系》。考评体系支撑文件是《班组建设管理考核办法》。

三、《班组建设评价细则》主要内容有哪些？ 答：针对管理层面的生产、综合管理两个评价细则。针对班组的生产检修、生产运维、营销服务、营销现场、业务支撑五个评价细则。

四、班组建设八个部分？

答：基础建设、安全建设、技能建设、创新建设、民主建设、思想建设、文化建设、班组长队伍建设。

五、何为达标班组？

答：班组建设考评结果在85分以上；完成班组年度绩效考核责任书目标；无违反省公司员工奖惩办法的惩处事件；无班组责任的七级及以上的安全事件和影响企业形象的事件。

六、何为先进班组？

答：年度标杆班组或对标全省排名靠前的本单位前5名的班组；班组建设考评结果在95分及以上；不发生班组责任的八级及以上的安全事件；不发生有责任的客户投诉事件。

七、班组建设管理提升工作目标？

答：提升班组管理水平、绩效水平和班组队伍素质。

八、怎样应用班组建设评价细则？

答：单位每月自查，公司每季检查，省公司每年检查。

九、班组对标指标体系构成有哪些？

答：班组对标指标体系涵盖公司49类班组，包含基本信息2项、创新成效指标3项、专业指标251项等三部分。总分为1000分。

十、省公司标杆班组确定原则是什么？

答：省公司范围内班组评价得分前三名，确定为标杆班组。

十一、公司班组建设评价细则制定时间？ 答：2014年3月3日。十二、十大“善小”班组如何考评？

答：每季度考评一次十大“善小”明星班组，每年从十大“善小”明星班组中产生十大“善小”金牌班组。

十三、省公司班组建设管理提升任务？ 答：2014年，重基础、补短板、标准化。2015年，重创新、亮特色、科学化。2016年，重提升、见成效、高效化。

十四、班组建设“四大体系”推进计划？

答：分完善部署阶段（1-3月）、督导拓展阶段（4-6月）、深化提升阶段（7-10月）、综合考评阶段（11、12月）。

第二篇：HSE管理体系基础知识

HSE管理体系基础知识

一、安全经验分享

今天为大家分享一个主要由设施设备问题引发的生产安全事故。

辽宁―4.18‖钢水包倾覆特别重大事故

2007年4月18日7时45分，辽宁省铁岭市清河特殊钢有限责任公司生产车间，一个装有１５００摄氏度、约30吨钢水的钢包在吊运至铸锭台车上方2-3米高度时，突然发生滑落倾覆，钢包倒向车间交接班室，钢水涌入室内，致使正在交接班室内开班前会的32名职工当场死亡，另有6名炉前作业人员受伤，其中2人重伤，直接经济损失866.2万元。这是多年来冶金行业最惨痛的一起事故。

一是该公司生产车间起重设备不符合国家规定，按照《炼钢安全规程》的规定，起吊钢水包应采用冶金专用的铸造起重机，而该公司却擅自使用一般用途的普通起重机。

二是设备日常维护不善，如起重机上用于固定钢丝绳的压板螺栓松动。

三是作业现场管理混乱，厂房内设备和材料放置杂乱、作业空间狭窄、人员安全通道不符合要求。

四是违章设置班前会地点，该车间长期在距钢水铸锭点仅5米的真空炉下方小屋内开班前会，钢水包倾覆后造成人员伤亡惨重。

二、HSE体系基础知识及体系推进工作要求

安全管理阶段

安全管理的发展过程

順從；只注意死亡事故；反應型的;生產力導向；不遵守規則；不分享安全目標；

管理層的承諾；害怕／懲戒；規則／程序；安全「政策」；注重設備安全；管理層設立目標； 所有员工對安全的承諾；安全內在化；自我管理；練習、養成習慣；注重自身的行為； 互相幫助遵守安全；為他人的保護者；網路的貢獻者；關心他人；為組織的榮耀；全體接受「目標為零」；

文化管理—— 突出的是“团队”

体系管理—— 突出的是“全面”

制度管理—— 突出的是“严格”

三、金字塔原理

四、冰山理论

五、中国石油反违章禁令

1.严禁特种作业无有效操作证人员上岗作业。

2.严禁违反操作规程操作；

3.严禁无票证从事危险作业；

4.严禁脱岗、睡岗和酒后上岗；

5.严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品；

6.严禁违章指挥、强令他人违章作业。

六、中国石油HSE管理原则

1.任何决策必须优先考虑职业健康、安全和环境。

2.安全是聘用的必要条件。

3.4.5.6.企业必须对员工进行职业健康、安全、环境培训。各级管理者对业务范围内的职业健康、安全、环境工作负责。各级管理者必须亲自参加职业健康、安全、环境审核。员工必须参与岗位危害识别及风险控制。

7.事故隐患必须及时整改。

8.所有事故事件必须及时报告、分析和处理。

9.承包商管理执行统一的职业健康、安全、环境标准。

七、公司 HSE承诺

*遵守所在国家和地区的法律、法规，尊重当地的风俗习惯；

*以人为本，预防为主，追求零伤害、零污染、零事故的目标；

*保护环境，节约能源，推行清洁生产，致力于可持续发展；

*优化配置职业健康、安全、环境资源，持续改进职业健康、安全、环境管理；

*各级最高管理者是职业健康、安全、环境第一责任人，职业健康、安全、环境表现和业绩是奖励、聘用人员以及雇佣承包商的重要依据；

*实施职业健康、安全、环境培训，培育和维护企业职业健康、安全、环境文化；

*向社会坦诚地公开我们的职业健康、安全、环境表现和业绩；

*在世界上任何一个地方，在业务的任何一个领域，我们对职业健康、安全、环境态度始终如一。

八、公司HSE方针和战略目标

公司HSE方针：

以人为本、预防为主；全员参与、持续改进。

公司HSE战略目标：

追求零伤害、零污染、零事故，在职业健康、安全与环境管理方面达到国内同行业先进水平。

九、公 司 总 部 保 命 条 款

一是无可靠防护措施进入钢管滚动运行区域；

二是不观察置身于天车吊起的重物下；

三是使用线路未安装漏电保护器的手持电动工具；

四是不上锁、不挂警示牌进行设备检维修作业；

五是未履行作业许可管理程序进行非常规作业；

六是酒驾、超速和驾乘车不系安全带。

违反条款者，公司将进行严厉处罚，直至解除劳动合同。

十、HSE管理体系的含义

HSE

英文HEALTH、SAFETY、ENVIRONMENT（健康、安全与环境）的缩写

我们将健康、安全与环境管理体系简称HSE管理体系

H – 健康（Health）

1、职业病；

2、职业伤害；

3、社会、心理、环境引起疾病；

S – 安全（Safety）

1、死亡；

2、受伤；

3、急救；未遂事件事件管理

E – 环境（Environment)

1、自然环境、工作环境；

2、人文环境；

3、社会环境；

十一、HSE管理体系的特点

先进性。HSE体系所宣传和贯穿始终的理念是先进的，如：从员工的角度出发，注重以人为本，注重全员参与等，方法先进、可行、多样，目前这一体系，在职业安全卫生领域是走在世界前列的，是前沿的管理体系，易于企业结合实际应用和创新。

系统性。HSE管理体系本身就是一个大系统，通过这一系统，使各要素有机结合，并由此形成各种体系文件，包括手册、程序文件、作业文件等，构成一个层次分明、相互联系的文件体系。其系统性是体系的固有特点，调理清晰，密切联系，有机结合，否则就无法构成一个有效的体系，也就没有生命力。

预防性。危害辨识、风险分析与评价是HSE体系管理体系的精髓所在，它充分体系了我们经常所讲的―预防为主‖的方针。实现有效的风险分析评价和控制措施可实现对事故的超前预防和生产作业的全过程控制，真正起到预防事故，保护员工健康的作用。因此，该体系从制度上、从体系运行上规范了企业中的预防性安全工作，言之有物，不再是空洞的说教，充分体现了预防性的特点。

可持续改进和长效性。HSE管理体系的一个基础理念是实现持续改进，这是一个组织管理体系不断强化的过程，周而复始地进行―策划、实施、监测、评审‖活动，形成PDCA循环，形成了长效机制，使健康、安全与环境表现不断改进，呈现出螺旋上升的状态。

自愿性。HSE标准本身是推荐执行标准，非强制性标准，建立HSE管理体系非政府要求，而是企业在国际国内市场的驱动下自愿的行为，建立HSE管理体系也是企业管理自身生存、发展要求，是企业的管理走上科学化、规范化轨道，逐步建立起现代企业管理制度并实现与国际惯例的衔接；同时建立HSE管理体系可树立良好的企业形象，更好的保护员工和社会利益，因此越来越多的企业主动地开始推行并进行认证工作。

十二、HSE管理体系的指导原则

基本思想——着眼持续改进

重要原则——重视事故预防

根本保证——强调最高管理者的承诺和责任

重要基础——强化全员参与

根本理念——立足以人为本

管理要求——实现系统化、程序化和文件化管理。

重点要做到：写你要做的，做你所写的，记你所做的。即：标准要求的要写到，写到的要做到，做到的要记录。

十三、HSE管理体系基本原理

PDCA的循环——持续改进

P计划：领导和承诺；健康、安全与环境方针；策划；

D实施：组织结构、资源和文件；实施和运行；

C检查：检查和纠正措施；

A改进：管理评审；

十四、HSE管理体系的核心和基础；

风险管理包含四个方面内容：

识别：人、环境、声誉和财产是否有潜在危险？

评估：原因和后果是什么？风险的大小？失控的可能性有多大？

控制：需要什么控制？控制是否有效？

应急：潜在后果是否能减轻？需要何种应急措施？应急能力是否可行和充分？

十五、HSE管理体系基本要素

1.领导和承诺；2.健康、安全与环境方针；3.对危害因素辨识、风险评价和风险控制的策划；

4.法律、法规和其他要求；5.目标和指标；6.管理方案；7.组织结构和职责；8.管理者代表；

9.资源；10.能力、培训和意识；11.协商和沟通；12.文件；13.文件控制；14设施完整性；15承包方和（或）供应方；16顾客和产品；17社区和公共关系；18作业许可；19运行控制；20变更管理；21应急准备与响应；22绩效测量和监视；23合规性评价 ；24不符合、纠正措施和预防措施；25事故、事件报告、调查和处理；26记录和记录管理；27.内部审核；28.管理评审；

十六、HSE管理体系基本要素

1领导和承诺（文件）；2健康、安全与环境方针（文件）；3策划；3.1对危害因素辨识、风险评价和风险控制的策划（程序）；3.2法律、法规和其他要求（程序）；3.3目标和指标（文件）；3.4管理方案（文件）；4组织结构、资源和文件4.1组织结构和职责（文件）；4.2管理者代表（文件）；4.3资源；4.4能力、培训和意识（程序）；4.5协商和沟通（程序）；4.6文件（文件）；4.7文件控制（程序）；5实施和运行；5.1设施完整性（程序）；5.2承包方（程序）；5.3顾客和产品；5.4社区和公共关系；5.5作业许可（程序）；5.6运行控制（程序）；

5.7变更管理（程序）；5.8应急准备和响应（程序）；6 检查和纠正措施；6.1绩效测量和监视（程序）；6.2合规性评价（程序）；6.3不符合、纠正措施和预防措施（程序）；6.4事故、事件报告、调查和处理（程序）；6.5记录控制（程序）；6.6内部审核（程序）；7 管理评审（文件）；

十七、公司HSE体系文件结构

第一层

管理手册：集中开发标准、规定、相关规章制度和各种检查记录表格

第二层：程序文件

第三层：作业文件作业计划书、岗位HSE作业指导书、现场检查表

十八、HSE―两书一表‖

1.HSE作业指导书

《HSE作业指导书》是根据设备、人员和各项常规作业的HSE风险情况（也可按工艺单元、或设备操作单元划分），在人员、工艺、设备、作业环境等因素相对稳定的情况下，按照有关HSE判别标准和规范，结合历年工程施工总结出的经验教训，由管理人员、技术专家、熟练的岗位操作人员相结合进行逐项危害识别，按照―合理并尽可能低‖的风险控制原则，对各类风险制订对策措施，经过HSE管理部门组织评审后，整理汇编成相对固定的指导现场作业全过程的HSE管理文件。

《HSE作业指导书》既可作为规范基层岗位员工操作行为的指南，也可作为基层岗位员工学习、培训的工具资料。HSE作业指导书应发放到基层岗位员工，相关人员应人手一册，并在使用过程中定期实施培训。

基层单位―两书一表‖

HSE作业指导书内容包括：

1.岗位任职条件：文化素质、身体状况（职业禁忌）、资历、技能等级（技术职称）及持证要求（持操作证、HSE培训合格证或特种作业人员证）

2.岗位职责：主要工作、主要设备以及HSE责任。

3.岗位操作规程：包括风险提示及控制措施（工作内容、风险提示、控制措施三项列表）。

4.属地管理、巡回检查路线及主要检查内容

5.应急处置程序：员工在发生应急事故（事件）时，做什么、怎么做、做到什么程度等。

HSE工作计划书

《HSE工作计划书》是针对变化了的情况，由基层组织结合具体施工作业的情况和所处环境等特定的条件，为满足新项目作业的HSE管理体系要求，以及业主、承包商、相关方等对项目风险管理的特殊要求，在进入现场或从事作业前所编制的HSE具体作业文件。主要针对：―两新‖、―五变更‖。即：新项目、新危害；环境、设备（设施）、工艺流程、技术、工艺变更。《HSE工作计划书》应是针对新项目特有的、指导书未涉及的新增危害因素而编制的作业文件，是基层组织对动态风险管理的工作指南，是对指导书的补充。HSE工作计划书内容包括：

项目概况、作业现场及周边情况；

人员能力及设备状况；

项目新增危害因素辩识与主要风险提示；

风险控制措施；

应急预案（外部依托及应急电话）。

.HSE检查表

HSE《现场检查表》是在现场施工过程中实施检查的工具，涵盖《指导书》和《计划书》的主要检查要求和检查内容，是事先精心设计的一套与―两书‖要求相对应的检查表格。检查表的作用就是要使检查规范化、制度化，避免走马观花、盲目检查和仅凭经验检查，能够真正全面地发现问题和纠正不符合现象。

十九、体系推进重要意义

为了认真贯彻落实有感领导、直线责任、属地管理原则，进一步宣传、推广国际HSE先进理念和试点单位成功经验以及有效做法，纵深推进HSE体系管理，健全完善HSE制度框架，有效实施作业许可、工作安全分析等基层作业风险管理办法，打造HSE体系推进工作骨干队伍和培训师队伍，全面夯实HSE管理基础，整体提升公司HSE管理水平，持续改进HSE管理绩效，公司必须推进HSE体系管理。

二十、体系推进指导思想及原则

指导思想：以科学发展观为指导，引进、吸收国际HSE先进理念和试点单位成功经验以及有效做法，在集团公司HSE体系推进专家指导下，紧密结合公司HSE管理实际，以转变观念为先导，以制度建设为基础，以健全培训、绩效考核体系为保障，以彰显―有感领导‖、落实―直线责任‖、―属地管理‖和―行为观察‖为抓手，修订、完善HSE体系文件，推广、实施风险管理方法和工具，在公司本部、直属企业和控股公司分阶段、分批次推进HSE体系管理，全面夯实HSE管理基础，整体提升HSE管理水平，实现企业安全发展、清洁发展、和谐发展。

推进原则：总体设计、分步实施、循序渐进、继承创新、务求实效。

二十一、体系推进的主要工作内容

有感领导（三个―带头‖、三个―亲自‖）

带头落实个人安全行动计划；带头遵守HSE法规制度标准；带头进行安全观察与沟通； 亲自参与HSE风险管理活动；亲自参加HSE审核与评审；亲自进行安全经验分享； 感知到安全生产的重要性;感受到领导工作的示范性;感悟到自身安全的必要性.二十二、直线责任、属地管理

每一位领导对分管领域、业务系统安全环保负责

每一位员工对自己工作岗位区域内安全环保负责

谁的领域谁负责、谁的区域谁负责、谁的属地谁负责。

二十三、开展安全经验分享的内容

HSE事故事件案例；环境的不良 ；人的不安全行为 ；物的不安全状态 ；管理的缺陷；HSE典型做法 ； 二

十四、安全目视化管理是指通过安全色、标签、标牌等方式区分人员、明确工器具、工艺设备的使用状态以及生产作业场所的危险状态等的一种现场安全管理方法。

道路目视化管理人员目视化管理

只有与安全有约，才能与生命有约，与幸福有约。为了你、我、他的安全，为了公司的发展，让我们共同努力！

第三篇：班组轮值管理体系

班组轮值管理体系

根据国家安全监管总局、国家煤矿安监局、中国煤炭工业协会、中国能源化学工会联合印发的《国投塔山煤矿班组建设经验》材料，号召各地各有关部门认真学习借鉴，切实加强班组管理，夯实安全生产基础，进一步提高安全管理水平，特制订班组轮值体系。

第一条 创新建立班组轮值管理体系，创建“人人都是班组长”班组管理模式。

1、“人人都是班组长”的班组管理模式，就是采取轮值制度，班组每位成员都有担任班组长、班委，参与班组管理的机会。

2、由于新组建的职工队伍人员素质参差不齐，特别是班组执行力不够强，严重制约了公司的健康发展。我队决定摈弃传统的班组管理模式，引入实现民主管理的轮值管理体系，创新实施了“人人都是班组长”班组管理模式。

3、“人人都是班组长”的班组管理模式，就是采取轮值制度，班组每位成员都有担任班组长、班委，参与班组管理的机会，实现民主决策、民主管理和安全生产，其核心内容是建立了一套班组轮值管理体系，即一个体制、两大平台、四项机制。

4、经评议合格的轮值班组长，享受正式班组长薪酬待遇。实行班组长轮值后，原班组长扮演的角色不再是班组的“工头”角色，而更多的是教练角色

5、班组轮值管理的组织体制是在保留原有班组长的基础上，设立1名轮值班组长、若干个轮值班委和管理小组，全体成员按一定周期进行轮流任职，并赋予班组管理职责和权利的组织架构。轮值周期和轮值班委、管理小组的组成，由各区队和班组结合工作实际自行规定，形式各具特色，不搞“一刀切”。

第二条 轮值班组长的主要职责

1、轮值班组长的主要职责是协助班组长做好当班日常工作，具有安全管理权、生产组织权和考核分配权。经评议合格的轮值班组长，享受正式班组长薪酬待遇。

2、班委会一般由安全委员、学习委员、活力委员、和谐委员等组成。安全委员负责组织安全技能学习、风险预控讲习、现场安全提醒。学习委员负责组织每日学习，采取多种方式，带动大家学习风险预控、操作规程等内容。活力委员通过讲故事、安全宣誓、开展班组集体活动等方式，提振士气，活跃气氛。和谐委员负责加强班组内部沟通、工作协调，营造团结和谐氛围。

3、轮值管理小组则根据轮值班委设置的数量，将班组人员平均划分为若干小组，如安全小组、学习小组、士气小组、宣传小组等，在各自班委带领下参与班组事务管理、制度制定和现场安全生产组织，做到人人负责、人人管理。

第三条 搭建班组管理两大平台，1、通过轮值管理，班前会、班后会从区队长和班组长唱主角到轮值班组长和班委唱主角，从一言堂模式到全员互动模式，会议内容、形式和效果都发生质的改观。

2、该模式为员工搭建了借助班组每日班前会、班后会，在轮值班组长的主持下，组织班委有针对性地开展班组日常管理的例会平台。班前会主要是开展安全学习，风险排查和预控，明确工作任务，责任到人，提振士气，营造和谐气氛。班后会主要是对当班工作进行总结、分析、评议、评优，对下班工作作出安排等。

3、看板平台是员工交流的有效载体。班组日常管理以看板为载体和表现形式，实现班组管理公开化、透明化。区队和班组结合实际设计制作看板，通过每日一星，工分上板，实现激励评价透明化；通过制度、流程上板，实现组织职责目视化；通过问题分析上板，实现资源分享公开化，做到制度、管理、考勤、问题、绩效等公开透明，促进班组自主管理。如综采队将事故案例贴在班组管理看板上，其他人员用五颜六色的小纸条“跟帖”，发表感言，起到“一人讲案例、众人受教育”的作用。

第四条 强化班组四项机制

1、利用召开班前会、班后会等机会，员工轮流讲案例、讲技术、讲绝活、讲经验，大家进行谈看法、谈体会、谈收获等评议。轮值班组长评议每位员工当班工作情况和所得工分，员工对轮值班组长和班委的履职情况进行评议，吸取教训，总结经验，达到资源分享、共同提高的功效。分享评议机制是学习、分享、评议的有机结合，不同于一般的学习培训，也不是一般的评价考核，强调的是培养主动学、动脑筋的习惯，突出“议”、重在“悟”。

2、竞争激励机制，即由轮值班组长、轮值班委和班组长等共同组织，在班组内开展赛安全、赛学习、赛技术、赛创新、赛节约等活动，采取物资奖励、精神激励、提拔重用等手段，在班组评选出安全之星、质量之星、学习之星、创新之星和优秀班组、班组长、轮值班组长，在此基础上评选出队、公司等层级优秀班组、班组长、轮值班组长，在竞争中激励、通过激励促竞争，形成良性循环，创造比学赶帮超的良好氛围。

3、为落实班组安全生产责任制，该矿建立了“自保、互保、联保”三位一体的安全责任链锁机制，采取“三违”责任共担、事故责任共担、危险区域作业共同监护等形式，一人违章或发生安全事故，与其相联结的组织和组员要与其共同承担责任，人人都是安全监督员。

4、班组制度公约机制就是在遵守有关法律法规、标准规范等制度规定的前提下，人人起草自己岗位的工作制度，人人参与制度的讨论修订，每项制度都要经过班组共同协商研究、全员签字确认。

“人人都是班组长”的班组轮值管理模式，创立了人人给力、人人负责、人人管理的“动车组式”管理模式，改变了传统班组“靠车头带”的单一管理模式，实现了班组全员、全方位、全过程安全管理，使安全生产基层、基础、基本功建设显著加强，极大提高人员素质、加强职工队伍建设、显著提升管理水平和综合实力。

第四篇：HSE管理体系基础知识介绍

HSE管理体系基础知识介绍

一． HSE含义

HSE即英文health、safety、environment，也即健康、安全、环境。HSE管理即健康、安全、环境一体化管理。根据我国的国情及万创公司的实际情况，安全问题最为关键，因此，万创公司的HSE管理体系中，将安全放在第一位，即安全、环境、健康一体化管理。二． HSE管理体系基本概念

安全是指消除一切不安全因素，使生产活动在保证劳动者身体健康、企业财产不受损失、人民生命安全得到保障的前提下顺利进行。环境是指与人类密切相关的、影响人类生活和生产活动的各种自然力量或作用的总和。它不仅包括各种自然因素的组合，还包括人类与自然因素相互形成的生态关系的组合。健康是指人身体上没有疾病，在心理上（精神上）保持一种完好的状态。由于安全、环境与健康管理在实际生产活动中，有着密不可分的联系，因而把安全、环境、健康整合在一起，形成一个管理体系。

HSE管理体系主要包括以下管理思想和观点：一切事故都是可以预防的思想；全员参与的观点；层层负责制的管理模式；程序化、规范化的科学管理方法；事前识别控制险情的原理。三． 实行HSE管理体系的必要性

危险品运输企业具有运输条件复杂多变性、货物运作远距性、操作过程连续性、工作对象易燃易爆、有毒有害和易腐蚀等特点，在装卸、运输、仓储等各个环节潜在有诸多风险，这些风险可能给从业人员和周围环境造成一定危害。为减轻和消除这些危害，保护人身安全健康和周围生态环境，必须不断提高万创公司安全环保管理水平。HSE管理体系作为一种先进的管理方法，在发达国家已得到全面推广和实行，取得了良好的效果。HSE管理体系是一种科学的管理方法，是企业提高现有安全环保管理水平的有效途经，是现有可行有效管理内容和管理方法的规范化、程序化、科学化、系统化，是中国加入WTO之后国内运输企业参与国际竞争的必然要求，是企业进入国际市场的通行证。

四． 事实HSE管理体系标准对运输企业的益处 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 建立HSE管理体系是贯彻国家可持续发展战略的要求。可促使我国运输企业进入国际市场； 可减少企业成本，节约能原和资源； 可减少各类事故的发生；

可提高企业健康、安全与环境管理水平； 可吸引客户和合作伙伴； 可帮助企业满足有关法规的要求；

可促使企业将经济效益、社会效益和环境效益结合起来。

五． HSE管理体系标准的主要内容

HSE管理与质量管理、环境管理一样，一定要有好的管理模式或方式，并且，要将HSE管理融入企业总的管理体系中，才能取得良好效果。HSE管理体系的主要内容： 1．HSE方针

HSE方针是企业对其在HSE管理方面的意向和原则声明，是HSE管理体系的中心主题，有效实施管理体系，必须有正确的方针作指导。2．计划

企业要实现既定的方针，则各项工作都必须有计划。计划是行动的基础和预先的考虑。3．施行与运行

计划是写在纸上的东西，只有计划、方案变成现实，才能实现既定方针、目标。因此，必须将计划确定的目标、方案变成具体行动，并为行动提供各种资源支持。4．检查与纠正措施

企业的HSE事务能否按计划实施，目标能否实现，能否满足有关法规要求等等，这就要求进行检查审核，对工作情况汇报进行记录，对发生的不符合事实及事故有效地报告处理，采取纠正措施予以改正。

5．管理评审

管理评审是HSE管理体系的最后一个环节，是实现体系持续改进的保证，是企业高层管理者对体系作出的全面评审，目的是评价体系的适应性、充分性和有效性。六． HSE管理体系十要素

HSE管理体系有十项要素构成，分别是： 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． 领导承诺和方针目标；

组织机构、职责、培训、资金和文件控制； 风险评价和隐患治理； 承包商和供应尚管理； 车辆配置、安全设施的建设； 运行和维修； 变更管理和应急管理； 检查和监督； 事故处理和预防；

10． 审核、评审和持续改进。

以上要素之间紧密相关，相互渗透，不得随意取舍，以确保体系的系统性、统一性和规范性，形成PDCA循环，即计划、实施、检查、改进的闭路循环。

七． 如何建立和实施HSE管理体系

HSE管理体系是一动态的、循环和持续改进的过程。体系建立的过程实际就是体系运行的过程。企业要根据自己的性质、规模以及自身存在条件建立、实施适合自己特点的管理体系。一般地，HSE管理体系建立的步骤和内容为： 1． 2． 3． 4． 领导决策与学习和准备； 初始HSE状态的评审； 体系的策划与设计； HSE管理体系文件的编制； 5． 6． 7． 体系的试运行； 体系的正式运行； 内部审核和管理评审。

八． 实行HSE管理体系的十个指导思想 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． 是支持而不是代替现有管理方法； 强调最高管理者的责任

着眼于持续发展，实现动态管理； 重在预防； 要立足于全员参与； 强调零事故；

重视风险评价和风险消减措施； 突出以人为本的思想； 审核的独立性；

10.安全、环境、健康一体化管理，互相渗透。

九、实行HSE管理体系的十个思想转变

1． 对安全、环境、健康的领导重视转变到领导承诺和责任上来； 2． 从对事故的考核转变到零事故管理上来；

3． 从安全第一方针转变到提供必要的人、财、物上来； 4． 必须实行严格的HSE监督； 5． 从静态管理转变到动态管理上来； 6． 从消极预防转变到积极预防；

7． 从安全、环境、健康三位管理转变到一体化管理； 8． 从人、机、物集中管理转变到以人为本；

9． 从边接业务、边设计、边运作转变为PDCA循环；

10． 从发现隐患、采取整改措施转变到采取HSE措施，杜绝事故发生。

上海万创危险品运输有限公司安全环境与健康(HSE)承诺和方针

我们的HSE方针是：

安全第一，预防为主； 安全动手，综合治理； 改善环境，保护健康； 科学管理，持续发展。

我们的HSE目标是：

努力实现无事故、无污染、无人身伤害，创优良的HSE业绩。我们的HSE承诺：

1． 公司在任何地方，任何时间，都严格遵守国家和地方政府的法律、法规，在所有的业务环节我们对HSE的态度始终如一。

2． 我们的最终目的，就是最大限度地不发生事故、不损害员工的健康、不破坏自然环境。

3． 公司的各级管理者，是HSE的第一责任人，每位员工对公司的HSE事务负有义不容辞责任，HSE的表现是公司奖励和聘用雇员和承包的重要依据。

4． 保护生态环境，建设清洁生产企业，实现可持续发展。5． 向社会公开我们的HSE表现，广泛征求客户意见，不断提高公司的HSE管理水平。

6． 为保证目标的实现，提供必要的人力、物力和财力资源支持。

上海建臣物流有限公司

二00二年三月

第五篇：班组管理基础知识

班组管理基础知识(上)1 班组

许多员工工作、生活在班组，对班组是什么却不是很了解。本节主要介绍班组的概念、性质、特点、地位和作用，介绍班组的主要职责、铁路运输企业班组划分的概况。

1.1 班组的概念

班组是社会生产分工发展的产物，是企业赖以生存和发展的基础。现代工业发展的历史，就是班组由简到繁、由粗放到精细的历史。什么叫班组呢？班组就是企业根据内部的劳动分工与协作的需要而进行划分的一种基本生产（工作）集体，也是企业在劳动分工的基础上，根据产品或工艺要求，由若干相同或不同工种的工人及若干设备、工具、材料等有机结合在一起组成的最基层的生产和管理单元。

班组按其生产产品、工作性质和业务范围一般分为：基本生产班组、辅助生产班组、职能生产班组和服务班组。1.2、班组的性质和特点 1.2.1 班组的性质

班组的性质是由其在企业中所处的地位及其特点决定的。其主要表现为：(1)生产作业的类同性。班组是根据企业内部的劳动分工与协作的需要，本着能完成独立的生产作业过程，便于进行经济核算和便于生产组织和管理的原则，进行划分的一种基本生产（工作）集体，也是在企业进行劳动分工的基础上，根据产品或工艺要求，由若干相同或不同工种的工人及若干设备、工具、材料等有机结合在一起的最基层的生产和管理单元。

（2）组织结构的基础性。班组是企业结构体系中的一个细胞，是企业整个生产流程的基础，是企业系统组织结构的一块基石。

（3）基础管理的民主性。班组是企业现代化生产链条上的一个环节，是企业推进民主管理的基本环节。1.2.2 班组的特点

1.3 班组的地位和作用（4）文化建设的亲和性。班组是企业培育“四有”员工队伍的起燃点，是企业两个文明建设与企业文化建设的出发点和落脚点。

（5）学习传承的创新性。作业技术与人文精神的学习传承是班组生命力之所在，创新则是班组发展的基础。因此班组建设要做到在学习中创新，在创新中传承。

（1）班组的规模小而结构简单。相对而言，班组的规模小，成员少，结构简单。一个班组，少则十几个人，多则三五十人，其核心结构是班委会，通常由“一长五员”组成。

（2）班组的工作细而具体。班组一般是一人一岗，一事一议，工作细而具体。只有细而具体地将工作分配到每一个班组员工身上，才能保证铁路运输生产作业落到实处，顺利进行。

（3）班组的管理实而任务重。班组直接处于运输安全生产第一线，既要搞好班组生产系统管理、民主管理和思想政治工作，又要按质按量按时完成所承担的繁重的运输生产任务。因此，班组管理应从实际出发，干实事，想实招，说实话，亮实数，指挥生产要求实，实行按劳分配要求实，做思想政治工作要求实，这样才能真正建立班组安全质量保证体系，形成自我管理和自我控制的内控机制。

（4）班组的工作环境相对艰苦。铁路运输生产具有点多线长、流动分散、全天候露天作业等工作特点。尽管现在条件不断在改善，但班组的工作环境、生活环境还是比较艰苦，有的甚至还十分恶劣，这要求铁路班组员工必须不怕艰难险阻，勇于克服一切困难，保质保量地完成生产任务。

班组在企业中的地位和作用主要表现在：

(1)班组是企业最基层的生产单元。班组员工是生产作业过程的直接操作控制者，是企业最基层的生产单元。企业生产效率的提高，设备潜力的挖掘，物资消耗的降低，安全运输的保证，都必须落实到班组员工的活动中。班组工作搞好了，每个员工都能自觉维护企业利益，努力提高生产效率，这样，企业全面均衡地完成生产任务就有了坚实的基础，提高经济效益就有了可靠的保证。

(2)班组是搞好企业管理工作的基础。班组是企业最基层的管理单位，只有把班组管理工作抓好，企业管理才有可靠的基础。

(3)班组是促进技术进步的基本环节。企业的技术改造和进步，需要企业各个层次的积极努力。但技术进步的具体工作很多最终要落实到班组，这就要求充分发挥班组员工的积极性和创造性，搞革新，提建议，促进技术进步。

(4)班组是培养和锻炼员工的“熔炉”。班组是企业员工学习政治、文化和技术业务的主要场所，是培养、锻炼员工队伍的“熔炉”。实践证明，班组不仅能生产出合格的运输产品，而且还能为企业培养输送各类优秀人才。

(5)班组是企业精神文明建设的重要阵地。企业要建设“四有”员工队伍，弘扬爱国主义、社会主义精神，实践“人民铁路为人民”的铁路职业道德准则，必须从班组做起，在班组落实。班组员工树立了积极、进取、向上的工作精神，形成了文明、健康、科学的生活方式，企业精神文明建设才会有坚强的阵地。

(6)班组是企业民主管理的重要环节。班组实行民主管理，班务公开，不仅为调动和发挥员工的聪明才智起到“桥梁”作用，而且可以将企业方针目标的实施、生产经营责任制目标的实现和各项任务的执行落实到员工的具体行动上，从而做到管理顺畅，事通人和。1.4 班组的主要职责

从企业管理角度讲，班组的主要职责是：(1)根据车间下达的任务指标，具体安排生产作业进度，保证按质按量按期完成本班组生产或工作任务。

(2)优化劳动组合，认真贯彻各项规章制度和操作规程，维护劳动纪律和作业纪律，确保安全生产。

(3)积极开展劳动竞赛和合理化建议活动，尽可能减少非生产时间，努力提高劳动生产率。

(4)认真搞好班组经济核算，妥善保管、合理使用班组设备、工具，节约原材料、燃料，不断降低生产成本，力求最佳经济效益。

(5)及时准确地做好原始记录，为上级职能部门提供完善的资料、数据。(6)多方面吸收外来的技术革新、劳动组合等信息，适时制订本班组最佳生产操作方案。

(7)掌握员工思想动向，做好班组的岗位思想政治工作。

1.5 铁路运输企业班组的划分原则

铁路运输企业班组的组建应有利于生产作业和过程管理，按工种、工序、班次、作业区域、生产任务、工艺要求的需要，科学合理地设置和划分。班组的设置和划分应遵循三条原则：（1）能完成独立的生产作业过程；（2）便于进行经济核算；（3）便于生产组织和管理。班组长

2.1 班组长的内涵

有人说，班组长既是“兵头”，又是“将尾”。确切地说，班组长是基层单位人事部门下令任命的班组负责人，是企业内部生产、服务班组的班长、组长、工长、生产作业组长、副组长等最基层的一级组织管理人员。班组长是班组员工的带头人，是班组工作的领导者，从这个意义上说是“兵头”；班组长又是企业最基层生产现场管理者，是生产第一线的指挥员，从这一个意义上说则是“将尾”。这是时代赋予班组长的双重责任，也是班组长劳动特征和价值的集中体现。

2.2 班组长的地位和作用

班组长具有双重身份：既代表领导者一方，又代表工人一方；既是企业当家理财的一级管理者，又是直接创造财富的生产者。从纵的方面看，班组长处于企业生产指挥的“兵头将尾”的地位。从横的方面看，班组长处于企业生产和管理的各种要素相互联系贯通的“枢纽”地位。从班组人员的构成看，班组长处于“主心骨”的地位。在一定的环境下，班组生产、工作的好坏，管理的强弱，班组长起着主导作用。班组长的职位虽小，但在企业的生产、管理、经营、科研和组织员工进行政治、文化、技术学习以及提高员工素质、建设“四有”员工队伍等方面，都起着重要作用。2.2.1带头作用

班组长是一班一组之长，既要组织指挥生产，又要带头完成所承担的生产任务。从一定意义上说，班组长带头作用的强弱，关系着班组工作的好坏。班组长要率先垂范，通过自己的模范带头作用，带领全体组员出色完成生产和其他各项任务。具体来说，班组长的带头作用可概括为“八在前”，即：思想工作做在前，完成计划干在前，搞好管理抓在前，改革建议提在前，艰险任务抢在前，执行制度严在前，学习培训走在前，关心同志想在前。

2.2.2组织作用

班组系统的生产管理、民主管理和思想政治工作等管理内容，都要通过班组长的组织实施，才能实现运输生产的安全、优质、高效、低耗，两个文明建设同步发展的理想目标。班组长组织能力的强弱，决定着班组劳动生产率的高低。

2.2.3园丁作用

班组是企业培育人才的重要阵地，班组长要像“园丁”一样，重视员工特长的发挥，多渠道、多方面创造条件，为人才的产生、培养发挥出浇水培土的作用。实践证明，哪个班组长视野开阔，胸怀宽广，哪个班组就能为企业培养出优秀的管理人才和技能人才。

2.2.4协调作用 班组长是班组成员在生产和工作中相互关系的协调者。班组既然是群体，其成员之间就必然会有思想、观念、技能、情趣、爱好等方面的差异。而差异就是矛盾，就需要协调，没有强有力的协调、导向作用，班组之魂就会丧失，生产、工作任务就无法顺利完成。2.3 班组长的岗位职权与岗位形象 2.3.1 班组长的岗位职权

（1）班组长的岗位职责。全国总工会和国家经贸委在《关于加强工业企业班组建设的意见》（以下简称《意见》）中，对班组长的责任和权限作了明确规定，即：“按照企业经营目标的要求，根据车间主任的指令，做好本班组的生产、经营和管理的组织工作，确保完成各项生产技术指标和工作任务。”具体是：一是安排班组生产。认真编制和落实生产作业计划，搞好人力、技术、材料设备、场地等主要环节的生产准备工作，带领班组成员严格按照安全制度、技术规程、工艺标准从事作业，实现均衡生产，达到优质、高效、安全、低耗的目标。二是搞好班组管理。坚持以生产经营为中心，发动班组成员制订切实可行的管理制度，强化班组管理，要立足挖潜，苦练内功，向管理要效率、要质量、要效益。三是做好思想工作。班组长要依靠和发挥党、团、工会小组长和班组骨干的积极作用，紧密结合生产经营实际，认真地做好班组成员的思想工作，促进班组团结，建设优良班风。

（2）班组长的权力。赋予班组长应有的权力，不但是搞好班组建设的需要，也是推进企业改革发展的需要。全国总工会和国家经委在《意见》中对班组长的权力作了如下规定：有权组织、指挥和管理本班组的生产经营活动；有权根据生产经营活动的需要调整本班组的劳动组织；有权根据本单位的规章制度制订本班组工作的实施细则；有权拒绝违章指挥和制止违章作业；有权向上级提出对本班组

员工的奖惩建议；有权按照企业内部经济责任制的规定，对本班组的奖金进行分配；有权推荐本班组优秀员工学习深造和晋级；有权维护班组员工的合法权益。

2.3.2 班组长的岗位形象

形象，一般说来是指一个人的形体相貌，引申到岗位形象，是指在某种特定环境和特定岗位上一个人应具有的姿态、风度和气质。班组长的岗位形象，是指班组长在履行职责的过程中应设计和塑造的美好形象。那么，班组长的岗位形象应以什么为标准来塑造呢？

（1）班组长既是班组指挥员，又是班组勤务员。班组长作为班组的指挥员，既要熟悉生产，精通业务，又要敢于管理，善于协调，组织员工积极完成本班组各项生产、工作任务。班组长作为班组的勤务员，要关心、体贴和服务员工。这要求班组长既要有原则性，又要有灵活性；既要展示自己的创造性，又要发挥员工的主动性；既要庄重严肃，又要和蔼可亲。

（2）班组长既是班组带头人，又是员工的好朋友。作为带头人，班组长凡要求员工做到的事，自己首先要做好；凡要求员工不做的事，自己首先不去做。作为员工的好朋友，班组长应具有良好的修养。①敏锐。观察事物要敏锐，善解人意，设身处地理解员工，平等待人，关心员工。②解惑。帮助员工解除疑难，这就要求在学习上多下功夫，先学一步，多学一点，尽可能用多方面知识启迪员工，澄清模糊认识。③灵活。遇事不呆板，善于随机应变，在不违反政策的前提下，变通地处理问题。④缜密。思维周密，处事谨慎，都要把握分寸，不感情用事。⑤适度。管理班务，处理事务，要把握分寸，合情合理，不说过头话，不办过头事。⑥豁达。胸怀宽广，豁达大度。对于不同意见和员工之间的某些过激言词，要持宽厚态度，不过分计较。⑦和

悦。态度温和，给员工以亲近感和友善感，促进班组成员和睦相处。⑧幽默。语言风趣，寓意深刻，在无拘无束的亲切交谈中给班组成员带来开心，让班组生活充满欢乐。

（3）、班组长既是员工思想上的良师，又是员工行为上的楷模。班组长要当好班组员工思想上的良师，应当具有“五心”，即：春日融融的温心，夏日炎炎的热心，帮人不倦的耐心，锲而不舍的恒心，情同手足的爱心。有了这“五心”，才能真正与员工打成一片。行为上的楷模不仅表现在生产、工作中的表率作用，而且在道德、生活、社会行为等方面，都要起到模范带头作用。

2.3.3 班组长的基本素质

班组长的基本素质，是指班组长对于客观环境和客观事物的认识、适应和驾驭能力。作为班组长，其基本素质直接决定和影响班组管理的效果。一个优秀班组长往往能使一个面临危机的班组起死回生，使一个矛盾重重、人浮于事的班组重振雄风。班组长应该具备的基本素质主要包括：

（1）、政治、思想道德素质。它是班组长的根本素质，是班组长政治方向、立场、思想、道德、品质、作用的综合反映。

①强化思想意识素质，树立正确的人生价值观。从当前适应市场经济发展的角度看，应进一步“解放思想，实事求是；积极探索，勇于创新；艰苦奋斗，知难而进；学习外国，自强不息；谦虚谨慎，不骄不躁；同心同德，顾全大局；勤俭节约，清正廉洁；励精图治，无私奉献”。这也是实现班组长人生价值的正确途径。同时，应进一步更新观念，转换脑筋，从传统的计划经济意识转换成现代市场经济意识；从坐等上面布置转换成主动开创班组工作新局面；从急于求成转换成稳定发展；从怕当出头鸟转换成敢为天下先。

②强化思想方法素质。用全面的观点、比较的观点和发展的观点认识和处理问题，提高对善丑荣辱、是非曲直的认识和辨识能力，增强预见性、创造性，避免盲目性、随意性。

③强化道德情操素质。其基本要求是作风正派，办事公道，先人后己，克已奉公，为班组的两个文明建设作出表率。同时，要强化公共伦理，突出制度伦理，普及生态伦理，调整家庭伦理。④班组长必备的美德。班组长是班组员工的旗帜，其行为和品德是员工学习的榜样，有着很强的影响力。成功的班组长应该具备以下美德：班组长应该顶天立地，胸存大志；要言而有信，说到做到；要谦虚谨慎，功成不居，尊君服众。

（2）文化科学素质。它主要指班组长通过学习和积累而具有的文化科学素养，以及形成的知识结构。一位合格的班组长，必须掌握自己所做的工作应具备的专业知识及相关知识。

（3）技术业务素质。它的基本要求是：①熟练掌握本班组的生产操作技术；②独立处理本班组生产中出现的工艺流程、技术资料、工具设备等方面的技术问题;③熟悉掌握本班组生产工作中的程序、性能、要领、数据和关键环节；④不断学习新知识，积累新经验，努力掌握新技术、新设备的操作、养护知识。

（4）心理和身体素质。它是影响班组管理效能的一个重要因素。心理是指感觉、知觉、记忆、思维、情感、性格、能力等的总称，是客观事物在大脑中的反映。心理素质就是上述因素的内在机制和对外界的承受能力，班组长的心理素质主要包括一般心理素质与认知心理素质。一般心理素质又包括智力、非智力、组织管理、品德等四个方面。智力方面包括观察能力、思维能力和创新能力；非智力因素包括强烈的事业心和进取心、广泛的兴趣、稳定而乐观的情绪、坚强的意志；组织管理方面包括工作能力和组织能力等；品德方面包括谦虚与谨慎、宽容大度等。身体素质是心理素质存在的物质前提，它为人体活动提供物质能量，保证人体活动的强度、耐力等。在实际活动中，人的身体和心理素质是一体化而不可分割的。班组长的优良的认知心理素质，表现为优良的自行获得新知识、形成新技能的学习能力。班组长的选拔

3.1 班组长的选拔范围和条件（1）班组长的选拔范围。凡符合班组长基本条件并从事本职工作三年以上的员工（包括集体工、合同工）均有资格应聘班组长。

（2）班组长的基本条件。班组长的基本条件是：年富力强，责任心强，业务拔尖，以身作则，作风民主，一般应具有中技以上文化程度，组织管理能力较强。更具体地说：①政治思想觉悟高，责任心强，能以身作则，坚持原则，敢抓善管，办事公道；②技术业务熟练，能独立解决班组生产工作中的技术业务问题；③有一定的管理知识和基本素质与能力，特别是组织能力，能较好地开展班组各项管理工作；④作风民主，团结同志，善于做思想工作，在群众中有威信；⑤年富力强，身体健康，一般应具有中技以上文化程度；⑥经过工班长任职资格培训并考核，领取合格证。3.2 班组长的选拔方式

选拔班组长的过程，既是依靠群众、服务群众的过程，又是完善企业领导体制、加强基础建设的过程。班组长的选拔一般采用行政命令、公开招聘、民主选举等方式。

（1）班组长的任命制。任命制是指由行政直接任命班组长的一种制度。它是由本车间提名、企业审批任命其下属班组长的一种习惯做法，是企业常用的选拔班组长的一种管理制度。

（2）班组长的招聘制。招聘制，是指采用公开方式聘用班组长的一种用人制度。这一制度是我国经济体制改革以来录用班组长的一种有效方法。班组长的招聘制一般在实行厂长负责制的企业内采用组织发动、公布条件、认真考核、竞争上岗等途径产生。

（3）班组长的民主选举制。民主选举制，是指采用民主选举的方法选拔班组长的一种用人制度。它的主要特点是，被选出来的班组长群众基础好，有一定的号召力。怎样做一个成功出色的班组长

班组长工作就是将最好的人才放在最大机会中，同时将金钱分配在最合适的地方，如此而已。传达信念、分配资源，然后就让职工自由发挥，不要挡在职工前面。

4.1 忠诚敬业

（1）忠诚意味着对现存制度的某种尊重。如果一个职工不对他赖以生存、给他以更多益处的企业规章制度心怀忠诚，那么他就不配担当这个企业员工之名。如果你是铁路一员，那就抓住那些现有的好处。你给予企业容忍，你就达到益处。你对铁路的制度给予同情和忠诚，你就会得到报答。

（2）忠诚是成长力量的来源。忠诚意味着敬业，敬业意味着追求卓越。对待工作，不能三心二意，不能阳奉阴违。或者去做，或者不做，二者必居其一，要么全身退出，要么全心加入，你只能做出一种选择。你对企业的忠诚终究会得到回报，你将在企业内获得成长。因为商业的基本规则是：只有投入才有回报，只有忠诚才有信任，只有主动才有创新，没有付出就没有收获。

4.2 主动进取

什么是主动？主动就是不用别人告诉你，你就能出色地去做。当今世界，有两种人不会成功，一种是除非别人要他做，否则绝不主动做事的人；第二种人则是即使别人要他做，也做不好事的人。那些不需要别人催促，就会主动去做应做的事，而且不会半途而废的人必将成功。

4.3 追求完美

（1）追求完美，首先要有进取精神。不具有坚定的进取心，就不愿意追求卓越。“每一个人都拥有超出自己想象十倍以上的力量”，每个人做每一件事都抱着追求完美的精神，那么他的潜能就能够最大限度的发挥出来。反之，“抱着平庸的态度做事，结果也注定以平庸收场。”