如何做好办公室主任

第一篇：如何做好办公室主任

如何做好办公室主任

这个岗位每个企业基本都有，因为相当于萧何干的后勤岗，至于干的爽不爽，有没有发展前途，大体取决于你的老板，那这个岗位是不是就没有技术含量了呢，今天，我们抛开外部因素，来谈谈，如何干好办公室主任。

有一点要澄清一下啊，办公室主任好像丞相的味道，但是，政府行政事业单位的办公室主任，和民营企业的办公室主任，差距非常大，不论是职权、责任、利益，还是社会地位、尊崇度、发展前景，相距甚远，因为外部环境完全不同，虽然性质是一致，都是服务机构运行和领导，就好像市政府的秘书长和民企的秘书长，虽然都叫秘书，那差别大了去了。今天我们着重谈一下民企的办公室主任，需要具备哪些素质和能力才能干好这个工作呢。关键有三点：

第一、心态要好。要有吃苦耐劳、踏实肯干、要求不高，目的功利心弱。

因为，一般中小微的民企，给予行政后勤人员的工资都不高，不会超过业务岗，能够高出社会平均工资的大都是大企业或者具有核心知识产权的新兴行业，要想在这个岗位上拿高薪希望渺茫，这是第一心态。民企还会出现，办公室就你一个人，光杆司令，那么大大小小的事情都是你的工作，大到主持办公会议，小到打扫卫生间，都需要你亲力亲为去做，没有吃苦耐劳的精神是扛不住的。如果你目的功利心太强，老板是不放心你的，不太敢用你，但这个岗位需要接触到一定的核心机密，所以，你们之间的关系和磕绊必然导致不长久。

这个岗位还经常委屈受气，甚至为老板背黑锅，唱黑脸，经常会处在两难的尴尬境地，心态不好，无论如何都是干不好的。

第二、技能要强。要有文采、口才和组织协调能力，办公软件使用娴熟，对于人力资源管理要懂。

因为，这个岗位往往还兼任老板的秘书角色，而小企业一般不会单独设立秘书岗，老板的发言稿一般是办公室主任代劳，包括老板的行程安排，机票酒店预订等，还有行政管理的文书档案、会议纪要、合作合同、基建维保等方面信息资料，都需要办公室主任来经手管理，特别是现代企业，没有一定的电脑技能，的确难以胜任。如果是业务型的机构，那么EXCEL就需要你用的相当牛才行。

像办公例会、上传下达、活动策划、年会组织、物资采购、主持主讲、外联协调等等，可能都会出现办公室主任的身影，有的企业，即使你去做这些工作，但是可能连名分都没有，概括来讲叫：老板身边的人，没有任命和职务，关于这一点呢，我们在以前的课程里面都探讨分析过内在心理和原因，在此不赘述。

很多企业办公室主任还兼任另外一个角色就是人力资源管理，其实谈不上，最多叫人事主管，因为你在人事上面没有任何的决定权，任免、升降、薪酬等都是老板说了算，一般老板还会抵触专业化管理，简单粗暴，哪怕是委婉，和办公室主任关系都不大，办公室主任只是执行而已。即使你提出专业性系统化解决方案，往往也是不被采纳的，即使被采纳也是经过大刀阔斧的阉割的。

第三、心思要活。要外圆内方，八面玲珑，热情服务，既有原则性又有灵活性。

如果，你不灵活不圆通，前面两点你干不好，干好也没有用，因为人家不说你好，没有功劳也没有苦劳就是白干了。现在老板用人大体还是根据自己的经验喜好来判断决定的，如果他不喜欢你，估计你是干不长的。但是，如果你太圆滑了呢，一是他不太放心你，二是你没有前途，三是不利于公司和团队发展。有人肯定会问，圆通和圆滑有什么区别和联系呢，这就是下面讲的，需要你既有原则性又有灵活性，什么时候讲原则，什么时候要灵活处理，这就是时机的把握很分寸的拿捏了，这个需要经验积累和悟性，急也没有用，有的人就是看得懂做不来的。我们中国人做事都是看动机的，如果你是站在集体的角度一心为公，为的是解决问题，而不是为你的私利，不管你怎么圆滑，都叫圆通，别人不会认为你圆滑的；如果你是为了自己死心和私利，不管你怎么讲原则，别人心里都会认为你是“圆滑”的。

热情服务好领导是不够的，还要八面玲珑，服务好皇亲国戚才行，万一发生矛盾冲突，老板一般是不会站在你这一边的，至少表面上不会，因为，一是老板不会因为你而去得罪权贵和公司的核心人才，更不要说股东董事之类的了，到时候你就是一个弃子和牺牲品，二是总经理特别是职业经理人，一旦发生错误，更会“当面打自家孩子”，呵呵，你就是那个可怜的小孩，所以，你一定和同级处好，保持良好关系才行，一是防止挨打，二是工作需要，三是你的价值。第三个你是防止不掉避之不及的，耳旁风和告密者，三人成虎，众口铄金，一般人都是抵挡不住的，何况人的认知都是来源于外界，否则，你的老板就是非常厉害的明君啊，不受干扰、明察秋毫、自有主见，经验城府、老谋深算、人中龙凤，这样的厉害的老板是不多的，万一被你遇到了，你要追随，那是你的贵人。所以，有些人比老板还得罪不起，比如老板娘了，呵呵，你懂滴。

以上三点是干好办公室主任最基本的，有人听了，是不是感觉不是什么好活啊，其实，任何一个工作干好都是不容易的，不是有一句话叫：干一行恨一行嘛，就是干这个工作的人，往往会对他的小孩子说，你长大后千万不要干老子这一行。越是干的出色的越会这样讲。

下面讲点积极正面的啊。

办公室主任相当于一国的宰相和丞相，一人之下万人之上，即使没有任命也是无冕之王，老板身边的红人嘛，谁敢得罪，谁都会礼让三分的，不看憎面还要看佛面的吧。工作较自主自由，相对而言受剥削受压迫的程度要小的多，工作的物理环境一般都非常好，白骨精的形象，代表公司门面，有时候还要代表老板处理事务，混得好，就是行政副总，高管了，又不需要承担多大的风险和业绩责任考核。

刘邦建国后论功行赏，封了文武大臣加官进爵，萧何位居榜首，其实，英明的老板，都会把办公室主任位置排放在第一个的，这样才有利于工作和团队发展，个中原因此课程主体中不讲，放到创业之道里面去讲。

因办公室主任位于枢纽的特殊位置，浸淫几年后，往往对于上下游及里外的情况掌握的比较透，厉害的人，也会他们后来出去自立门户创业奠定了坚实的基础。

第二篇：做好办公室主任经验交流

办公室主任处在承上启下、沟通内外、联系左右、兵头将尾的特殊位置，具有十分重要的作用。面对新形势、新要求、新挑战，如何当好对上的“秘书”、对下的“领导”、对外的单位工作“大管家”、对内的单位事务“牵头人”的角色？在此，本人谈一些看法和体会。

一、多谋

办公室主任作为一个单位上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要立足发展了的新形势和变化了的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥好参谋和助手作用，不断提高参与决策的能力，为全面贯彻落实领导的指示和要求，确保各项工作的圆满完成，参在关键处，谋在点子上。

一要有超前意识。办公室主任要努力贴紧领导的思路，做到想领导之所想，谋领导之所虑。要做到这一点，就要求办公室主任有较强的政治意识、责任意识，尽可能增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、拾遗补缺，与领导“同频共振”：要注重研究政策、吃透上情，搞好调查研究，掌握下情，善于捕捉信息，了解外情，做领导的数据库、资料库、信息库；要认真研究领会组织意图和领导思路，围绕领导关心的重大问题进行广泛深入的调查研究，为领导决策提供真实情况和可靠依据；要广泛搜集资料，研究各地的新情况、新经验、新做法，借“它山之石”来攻玉，为领导提出决策预案，供领导借鉴和参考。

二要有全局观念。办公室主任要胸怀全局，善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，做到知上、知下，知左、知右，知内、知外。既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作；既要了解上级和领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。要善于从纷繁复杂的事务性工作中解脱出来，理清思路，明确目标，出谋划策。

三要有服务理念。办公室是单位的综合办事机构，协调服务越来越显得重要。办公室主任一定要树立服务理念，义不容辞地做深、做好为领导服务，为基层一线服务，为其它科室服务的工作，充分发挥各方面的积极性，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务，增强办公室的整体合力。搞好服务首先是要明确目标，围绕全局的中心工作开展服务，这样的服务才是有为的服务，背离中心的服务肯定称不上到位的服务和优质的服务。其次是要以协调、配合作为服务的主要手段和方法，办公室毕竟不是业务部门，在协调和服务中，做到服务不越位。再是要围绕解决难点和热点问题开展服务，切切实实地通过服务和协调把大家普遍关心，关注的热点难点问题解决好，以实际行动取信于大家，维护单位和领导的形象。

二、善行

办公室主任“善行”主要体现在三个层面上，即；会干事、干该干的事，干好事：

一是会干事。要加强学习，更新知识，具备作为办公室主任所必要的能力。如办文办事能力、最基本的专业知识能力、领会领导意图的能力、语言表达能力、处理复杂事务的能力以及社会交流能力等，都是会干事所不可缺少的条件。所以办公室主任，要加强各方面的修养，全面提高自身素质，做一个办公室工作上的行家里手，在关键时刻，能够为单位、为系统独档一面。

二是干该干的事。办公室主任要明确自己的职责范围，明白哪些可干、哪些不能干，摆准位置，做到工作到位但不越位。办公室主任的领导职能是通过服务领导来实现的，办公室主任的参政职能是通过办理具体的事务性工作来实现的，办公室主任的地位和作用更是通过为领导、为系统干部职工的服务来确立和发挥的。办公室主任的工作特点，决定了工作的兼容性和复杂性，从而要求其在履行职责时，要找准位子，扮好角色，干该干的事。干该干的事，关键是要给自己定好位：办公室主任的主要任务是传信息、提建议、搞协调，而不是定决策、下命令、当指挥；是决策的执行者，不是决定者，要尽力当好服务员，多干为他人作嫁妆的活，少干替别人用权的事，拾遗补缺的活要积极去做，指手划脚的事要尽可能不做。三是干好事。

第三篇：办公室主任如何做好服务

办公室主任如何做好服务

办公室主任作为兵(办事员)头将(领导者)尾参与政务，处理事务，每天都处在工作的热线上。特别是在建立社会主义市场经济运行机制的新形势下，办公室的工作更呈现出复杂

性、多变性、综合性和直接性的特点，其难度越来越大，要求也越来越高．笔者认为，新形

势下做好办公室主任工作要从以下三个方面着手。

一、增强服务意识，善为“总调度室”

办公室处在领导机关的中枢地位，具有实施决策的“总调度室”的重要职能。这就要求办

公室主任必须把服从和服务于领导的中心工作做为全部工作的出发点和落脚点。近年来，我们在为经济建设服务上进行了一些探索，使办公室工作出现了“三个转变”：一是由长期以

来主要实行被动服务，如起草文件、办文、办事、当“传声筒”、“录音机”等，转到做好主

动服务，成为贯彻领导意图的“变压器”、“高智能计算机”上来，真正发挥参谋助手作用；

二是由实行常规性、一般化服务转到优质高效服务上来．在领导决策前，为其提供“含金量

高”的决策依据；决策中，为其搞好评估论证；决策后，抓好督查反馈，三是由单纯为本级

领导服务，转到既为本级领导服务，又加强纵横联系上来，及时搞好情况交流，为上、中、下三级服务。

二、增曩助手意识，善为“总参谋部”

围绕经济建设这个中心，为领导既当参谋提建议，又当助手办具体事，是办公室的重要

职能。而领会领导意图，对领导的思想、主张了解并吃透，是办公室主任为领导决策提供有

效服务的起点和归宿；否则，是很难向领导提供“对路、有用”的决策预案的。办公室工作的“运行线”，要围绕领导的“需求线”转，随着领导需求的变化、发展和提高，抓好以文

辅政工作。办公室要抓准经济工作中的实质问题，以实事求是的科学态度，深入、细致的工

作作风，通过开展调研活动，向领导反映真实可靠的情况，提供有价值的决策预案；同时，搞好经济信息工作的收集、整理和分析，特别是在市场变化快、竞争日益激烈的情况下，办

公室要及时收集整理、反馈经济信息，为领导决策提供依据。抓好以文辅政，我的体会是要

在“四性”上下功夫：第一，要有主动性。就是不等不靠，积极主动地为领导决策反映真实

可靠的情况；第二，要有超前性。就是能抓住带有倾向性、苗头性的问题，为领导决策提供

预案；第三，要有多样性。工农商学兵，党政军民学，特别是各条经济战线上的信息，要渠

道多样化，内容丰富化；第四，要有实效性。要有的放矢，讲求实际效果。同时要善于搞好

协调。办公室联系上下左右，是矛盾比较集中的地方．在当前新旧体制转轨的情况下，部门

之间、单位之间、班子成员之间等的矛盾和冲突会更加突出。因此办公室主任必须具备忍辱

负重的精神，兼言并纳的雅量，代人受过的勇气．要通过充分发挥办公室的神经中枢作用，谋在点上，切实当好领导的参谋和助手。

三、增强整体素质，提高办事效率

办公室主任要充分发挥一班人的整体效能，提高工作效率，我认为一要处理好“功”与“过”的关系。要做到有了成绩不贪功，工作过失不诿过，要敢于负责，并且要善于负责。二是要

注重感情投资。办公室能够高效运转，上下之间感情的融洽是十分重要的。具体到实际工作

中，要着重做到“三心三敢’’，即工作上对同志们放心，大胆使用，对工作中出现的问题敢

于承担责任，不上推下卸；生活上关心，对同志们的实际困难和急需解决的问题，敢于说话，不漠然置之，相处上诚心，对同志们的缺点和错误以与人为善的态度，敢于批评，不姑息迁

就，从而激发全室工作人员的工作热情。三是要谋求人和事的恰当配合。办公室人员大都是从各行各业选调的优秀分子，自我实现的要求比较强，作为办公室主任，要谋求人和事的恰当配合，要做到因事以求才，因才以施用，人能尽其才，事能尽其功，使每个同志的价值在工作中得以实现。同时，要上下左右多向交流，使办公室干部常进常出，形成一潭活水。四是讲究领导艺术，实行科学管理。在这方面，要着重抓好三个环节：划分各科职能，明确责任；分解量化目标，制订标准，加强监督，狠抓落实，保证目标任务实现。五是加强业务培训，提高为经济建设服务的本领。我们通过举办法律知识系列讲座，办公室业务知识大家谈等活动，提高办公室全体人员的基本素质；同时我们还请企业家、农村先进支部书记到机关给办公室同志讲企业管理、农村经济发展的经验和体会，使办公室工作人员从自我封闭中走出来，增强了工作的透明度和开放度。这些活动和形式，全方位地提高了办公室为经济建设服务的整体效能。

第四篇：做好办公室主任之我见

办公室处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各部门的纽带，保持单位工作正常运转的中枢，责任重大。本文试就基层单位办公室主任职能、素质与修养问题，谈一点粗浅的看法。

一、办公室主任的基本职能

办公室主任的主要职能就是服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务。具体讲，其基本职能大体有四项，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。

1、参谋职能。办公室主任的参谋职能大多围绕领导决策进行的。主要表现在：第一，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围上发挥参谋作用。第二，在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、强化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。

2、承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来自上级部门的。主要是指上级部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。二是来自本单位领导的。办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实。三是来自单位内各科室的。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责，一丝不苟，一办到底，落到实处。

3、管理职能。管理职能主要是针对办公室内部而言，拿我们基层站来说，集中体现在以下三个方面。一是文书管理。尽管站内文件并不太多，但围绕着公文的处理进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关。二是事务管理。办公室作为站内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，都要认真操办。如会议安排、领导用车、对外接待、办公用品以及为站内职工提供生活服务的有关事项。

4、协调职能。办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调。所谓纵向协调，即指上下级之间关系协调，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致。所谓横向协调，指与票证、监控、财务等各科室的协调工作。

二、办公室主任应具备的素质与修养

大致包括政治素质、品德素质、心理素质、知识素质四个方面。

政治素质是办公室主任的首要素质。就是政治上绝对可靠，具有坚定的共产主义理想信念，忠实实践“三个代表”重要思想。

在品德素质上要求做到光明磊落，忠诚老实；服从组织，顾全大局；关心他人，助人为乐；公道正派，谦虚谨慎；严以律己，廉洁奉公。

心理素质主要包括稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。要求做到：急而不躁，怒而不形，喜而不亢；随和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。同时，还要从本职工作出发，不以个人爱好为取舍，培养广泛的兴趣，以适应工作需要。此外，在工作中不仅要有雷厉风行的作风，还要有善始善终的毅力；不仅在取得成绩的时候保持清醒的头脑，也要为顾全大局而忍辱负重。

知识素质主要包括三方面。一是深厚的理论功底。要求熟知马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本理论和基本知识，掌握其思想体系，特别是“三个代表”重要思想的基本内涵。二是专业知识。不仅要具有人事办公室工作的基本知识，还要熟知交通管理的各项法律法规等专业知识，努力成为一个“多面手”。三是广博的基础知识，如历史知识、自然科学知识等辅助知识，力争使自己成为一个知识渊博的人。

办公室主任除了需要具备以上四种素质和不断加强自身修养外，在工作中还要树立三种意识。

一是树立敬业意识。敬业意识，也就是人们平常所说的干一行、爱一行、专一行，这是做好工作的前提。首先是要爱这一行，喜欢这

一行，要有浓厚的兴趣，带着感情去做这项工作。办公室主任的工作，既辛苦又枯燥，没有一定的爱心，没有浓厚的兴趣，没有诚挚的感情，是做不好的。要怀着强烈的事业心和高度的责任感，全身心投入进去，努力把工作干好。其次要钻这一行，专这一行。没有一定的专业知识，尽管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，交通管理的各项法规，公文写作的各项知识，后

勤设施的使用保养知识，这些都是一个办公室主任应该了解、熟悉和掌握的。而要做到这一点，就必须认真学习，刻苦钻研，不断提高工作能力。

二是要树立公仆意识。当好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是热心、诚心、耐心，“四勤”是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。

热心，就是要有一付热心肠，满腔热情地服务，自觉自愿地服务，尽心尽力地服务。当办公室主任，不是为了应付差事，不能敷衍了事，得过且过，当一天和尚撞一天钟，而是要认真负责、积极努力、克己奉公、埋头苦干，以浓厚的兴趣、高度的热情、负责的精神，去干好每一项工作。诚心，就是要有一颗真诚的心，真心实意、实实在在地干事情，不弄虚作假，不懈怠，不自满。耐心，就是不怕麻烦，不辞辛苦。办公室工作单调而琐碎，要对全站职工服务，难免有众口难调的现象，所以当好办公室主任要有较高的涵养，要有毅力，有韧性，有忍辱负重的精神。接受任务、听取意见、汇报情况、开展工作，都必须有耐心，不可急躁冒进，不可粗枝大叶，更不可三天打鱼两天晒网。脑勤，就是要勤于动脑，善于思考。如何使我们的工作适应形势发展，体现时代特征，更有针对性和实效性；怎样才能为领导、为职工服好务，这些问题都是我们应该经常思考的。嘴勤，就是要多请示汇报，及时得到领导的指示、支持和帮助。手勤，就是要勤于动手动笔写文章，这是办公室主任的一项基本功。工作总结、情况汇报、调研文章、领导讲话、典型经验等等，都要勤于动手撰写，不能懒惰。腿勤，就是要迈开双腿，不辞辛苦在上跑下跑。上跑就是往领导那里跑，及时请示工作、汇报情况、征求意见；下跑就是深入职工中搞好调查研究，了解情况、发现典型、总结经验，掌握第一手材料；左跑右跑就是和兄弟单位勤联系、多沟通，学习优秀经验，取长补短，不断改进自身工作。

三是要树立奉献意识。当好一名办公室主任不是一件容易的事情。上传下达、联络协调、调查研究、撰写文稿、谋划工作、制订计划、总结经验、请示汇报、后勤服务，工作平凡而枯燥。为赶写一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵达旦，为了组织好一次会议或开展好一项活动不知要说多少话、跑多少腿。所以，我们必须树立无私奉献的意识，不计名利，不讲报酬，任劳任怨，甘于奉献，在办公室主任这个平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

第五篇：怎样做好办公室主任[推荐]

办公室工作看似简单，实则繁琐复杂，既是领导的代言人又是员工反映心声的主心骨。可以说是一个职能部门或是社会团体、企事业中上管天文地理、下管鸡毛蒜皮的特殊部门，从事办公室工作的同志不仅要具备做人的基本素质，还要有胜任“重要岗位”的特殊能力，具体地讲就是忠诚可靠、公道正派、清正廉洁、甘于奉献、知识全面、业务精湛。要做好该项工作，必须要有一个绝对的平常心，因为这项工作做好了无功（不是说你没有努力、没有贡献，而是在整个团队的运转上来看，你那儿是最不显山、不露水的），但万一稍有纰漏，将会是各个矛盾的集汇点，会有更多的矛头指向你，所以，想胜任该项工作，您必须具备一下条件：

一、要有一些高超的处世能力

要处事豁达，不要求全责备、斤斤计较。上下之间、部门之间在日常工作中不可能没有矛盾，正是因为工作中有这样那样的矛盾和问题，才需要我们去协调、去处理，在矛盾运动中将事物推向前进。但是，我们在协调、处理各类工作矛盾、问题时，一定要相互理解，相互支持，换位思考，求同存异，抓主要矛盾，不在非原则问题上较真，不在细微末节上纠缠。二是处事谨慎，不要随心所欲、粗心大意。处事谨慎不是谨小慎微、胆小怕事，而是要严谨、慎行。开会发言、汇报工作、处理公文、接待来访、现场处理协调问题，是办公室工作人员的经常性工作，说话办事一定要言之有据、行之有序、动之有规。切忌口无遮掩、随意表态，东一榔头西一棒子，把事情搅得乱七八糟。三是待人真诚，不要欺上瞒下、互不信任。诚信是中华民族传统美德，是走向世界的“绿卡”，是我们为人处事的基本准则。上下之间、部门之间、同事之间都要讲真诚，既不能欺骗上级部门和领导，更也不能愚弄基层和群众。为人处事一定要真心换真心，诚心换诚心，切忌互不信任、互相猜忌。要传达真实意图，反馈真实情况，把问题讲清、把原因讲透、把办法讲实，千万不要弄虚做假，反馈假情况、反映假民意，干扰领导决策。

二、要有一个聪慧的头脑

（一）是坚定的政治头脑。办公室的工作涉及到的每一个方面，政治性都很强。在很大程度上，代表着一个部门的主张，反映着本部门的形象，连接着单位和职工的切身利益。办公室的干部必须对党忠诚，对事关政治性的问题，善于从政治上观察、分析和处理问题，在大是大非面前头脑清醒，旗帜鲜明，立场坚定，不随波逐流、人云亦云。

（二）是丰实的理论头脑。一个人的理论素养越高，预测、把握和解决问题的能力就越强。办公室的干部，必须善始善终地把学习放在第一位，如扎实、认真地学习上级领导的重要思想，同时还要多读一些经济、法律、科技、文史等方面的书籍，扩展知识领域，更新知识结构，提高分析、解决问题的能力。在理论提高的过程中，既要注意知识的全面性，又要讲求学习的系统性，还要注重学用的针对性，做到在学习理论上“学精管用”、务求实效。

（三）是辩证的思维头脑。随着地方机构改革的深入和社会生活的变化，人们的思维方式和价值取向正在经历一场变革，办公室干部应在这场变革中走在前面。这就要求我们观察问题要多视角、研究问题要多方位、解决问题要多方法。要注意思维的超前性。比如，当问题还处于苗头的时候，就能捕捉它；当认识还处在感性阶段的时候，就开始作理性的思考和回答；对前人和别人没有研究的问题，着手研究它，从而找出规律性的东西，对面上的工作给予及时

指导，这是争取工作主动所必须的。

（四）是求实的科学头脑。实事求是是我们的一大工作作风，是职业道德，也是工作纪律。每个职员想问题、提建议、当参谋、写文章、办事情，都要符合客观实际。切实做到一是一、二是二，不夸大、不缩小，真实地反映客观事物的本来面目，包括向领导反映情况，决不能“想当然”、乱揣摩。

（五）是精明的效益头脑。要树立说错话、办错事、出歪招是一种浪费、一种过失的观念。在工作措施上，要以最少的投入争取最好的效果，用最短的时间做更多的事情。在工作运作中，要讲效率、科学有序、操作规范、线条清楚。在工作效果上，要多出精品、减少次品、防止废品、禁止“毒”品。

三、要有一套过硬的功夫

（一）是勤奋好学的功夫。在任何时候都应该有一种紧迫感和饥饿感，对知识永远保持一种旺盛的好奇心、新鲜感和求知欲。要养成一种坐得下来、静得下心、钻得进去的学习习惯，在办公室里，要看一看放在办公桌上的书翻过没有；回到家里，想一想书柜里书读了多少本；在外出的路上，查一查你的旅行包里带上书没有，做到终生与书为伴。

（二）是深入实践的功夫。办公室主任的工作思路、工作点子、工作实绩从哪里来？从根本上说，来源于生活、来源于时代、来源于实践。离开基层，脱离群众，领导机关就会成为空中楼阁；离开实际，领导干部就会成为“睁眼瞎”；离开实践，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因此，办公室的所有干部要深入到生产销售和市场研发的最前沿，脚踏实地的深入到最基层的中去，与方方面面的同志交朋友，建立工作友情，不放过每一个调查对象、线索、数据、情节，做到“打破沙锅问到底”，“不到黄河不死心”，真正从实践中获取新知，收到实效。

（三）是善于领悟的功夫。办公室的工作是与人打交道的，是部门、机关的窗口和纽带，如果对来自基层的反映呼声缺乏领悟，是绝对做不好工作的。当然，好的悟性是一个日积月累的过程，可在与领导和同事的接触中把握他们的工作习惯、思维方式和活动规律；在接受任务时，充分听取要求和主张，尽可能地准确理解和把握领导的意图和基层的反映，做到准确，有原则性；严谨，有逻辑性；独到，有精辟性。

（四）是精于表达的功夫。口头表达和书面表达能力，是机关干部的基本功。特别是文字水平，是一个工作人员素质的综合反映，是办公室工作人员的最基本要求。那种视写文章的干部不值钱，或害怕写文章的现象，是不行的。办公室干部首先要会写会议材料和领导讲话。一篇好材料要经过调研、加工、提炼、归纳、总结、演绎等复杂过程，使文章具有“真、实、准、启”的特点，让大家听后或看后能受到教育和启迪。“说”和“写”同样重要，办公室的干部都要加强锻炼，力求做到精雕细刻、千锤百炼，工作上人人都能“打通关”，个个都是“多面手”。

四、要有一种高尚的人格魅力

我们要求的人格，就是扎扎实实做事、堂堂正正做人的人格，有了这样一种人格力量，我们就能挡住诱惑、守住节操、战胜邪恶、超越自我。

（一）是对事业有春天般的热情。办公室是一个单位的重要办事部门，也是一个出成果、出人才的岗位。既然有幸走上这个岗位，就要义无反顾地投入春天般的热情，爱岗敬业，任劳任怨，执着地追寻它，尽力地干好它。只要我们每一位干部把每一件工作当成一种事业去追求，把领导和群众交办的每一件

小事作为一项任务去完成，就会在工作实绩中获得无限的乐趣和丰厚的精神回报，我们的精神境界就会得到升华，人生价值就会得到实现。

（二）是对他人有大海一样的胸怀。做好办公室工作离不开方方面面的配合与支持。对人虚怀若谷、宽厚容人，就会走出世俗，接近崇高。这是办公室干部的美德。俗话说：“有容乃大，无欲则刚”，我们要容人胜己，不嫉贤妒能，甘为他人做嫁衣、作铺垫。要容人直言，不忌恨在心；要助人为乐，不袖手旁观；要把别人的工作当作自己的工作，以主人翁姿态提建议，当参谋；把别人的困难当作自己的困难，以“甘为人梯”的风格送温暖、献爱心。只有这样，才能赢得更多同志对我们工作的支持与合作，别人和社会就会抬举你，你工作的环境也才会更加宽松、和谐。

（三）是对名利象湖水那样平静。在办公室工作的干部，要努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑，不同别人计较享受的条件和优势，要经得住诱惑，守得住清贫，不把以权谋私看作本事，不把追求低级趣味视为潇洒，在任何情况下，对待名利始终保持一颗平常心。因为把名利看得太重，就会形成一种包袱和压力，永无满足，对名利的欲望过多，必然欲壑难填，不能自己，最终失去同志，有损尊严，甚至贻误事业，断送前程。只有把名利看得淡一些，把事业看得重一些，才能摆脱因个人私欲难以满足所带来的苦恼，从中使我们的情操得到陶冶，心灵得到净化。

（四）是对自己像旁观者一样清醒。能不能知己所长、知己所短，是衡量办公室干部是否成熟的重要标志。知己所长，是要保持一种乐观向上的自信心，而不是感到高人一等。知己所短，是要不断反省自我，扬长避短，取长补短。取得成绩时，既感到自慰，又肯定大家的作用；受到批评时，既要有自责的勇气，又要及时改正缺点。在这一点上，不妨学一学古人：唐太宗以人为镜，“民能载舟亦能覆舟”善于纳谏，成为一代明君。在现实生活中，知“长”易而知“短”难，学他人之长易，改自己之短难。要做到知已所短，就要跳出自我，以高标准的要求、以他人的视角、以历史的观点，严格甚至苛刻的透视自己，发现不足，战胜自我。

具备以上条件，如果你想做不稳办公室主任的位置都难。当然，或许有的时候你也会牢骚满腹，但你要适时调整好自己的心态，不要把情绪带到工作中去，那你所承受的一切都是暂时的，一个聪明的老板终究会了解你所做的一切；当让，假如－－－－那么我就要问了，一个不值得你留恋的工作环境或者说不值得你为之卖命的老板，你还挑着个剃头挑子干嘛！摔了吧