装饰公司电销话术

第一篇：装饰公司电销话术

装饰公司电销话术

一、电话销售时间：

三不打：清晨不打、夜里不打、吃饭不打

三必打 ：上班1小时后、中午下班前、下午下班前

老客户可以在晚上9：00前进行电话回访，新客户下班后就不要打电话，否则就被视为电话骚扰。刚上班时会比较忙，不适宜打电话，1小时后工作都安排差不多了，所以可以打；下班前一般人都会较躁动，时间也比较难挨，所以打电话正好可以排遣寂寞。

二、电话营销准备

由于客户资源是有限的，打错一个电话，就会丧失一个客户，所以，在给客户打电话前，要做好充分的准备工作：

1、要对电话内容进行锤炼，没有充分能吸引客户的内容就不要着急打电话。

2、要对电话内容熟记于心，不要在与客户沟通中出现任何难以回答或回答不出的问题

3、要调整好自己的心态、表情，做好电话记录的各项准备，以最好的姿态开始电话营销。

三、电话营销禁忌

1、不要用免提

2、不要躺着或姿势不雅去接打电话

3、不要边吃东西边接打电话

4、不要让电话响很长时间才接电话（电话响两声就要

5、不要谈具体的业务（电话只用来预约）

6、不要不守电话信用（一定要按时打电话）

7、不要问“你是**小区的业主吗”“你有房子在**小区吗”

8、不要问“你家房子装修了吗？”

9、不要问“你觉得怎么样”

10、不要说“白白”（要说再见）

四、案例说明

yida：您好，我是亿大装饰公司的客户顾问，我姓*，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？

客户：

1、不装修。（客户也许会说“我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，”我在开会”之类，那么你就要说，“对不起打扰了，再见！”）

2、当客户说目前不装修/没有装修计划的时候，你就要问： yida：请问您打算什么时候装修呢？

3、客户：不知道，目前没有打算。（这种时候，就需要分辨客户是因为什么不装修，因为这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。）

yida：那么请问您今年会装修么？

4、客 户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的

Yida：（如果客户前面的态度较好，语气和缓）呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。对您以后装修是有帮助的。（可以向其介绍在哪些小区做过）

5、客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的

Yida：（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么你也识相点，别在这个时候打扰他）对不起，打扰您了，祝您生活愉快，再见！

6、客 户：大概要到下半年/过两个月装修

Yida：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。我们公司在明光路与凤城九路十字往北150米。

客 户：好的，我会去（你们公司）的 yida：打扰您了，祝您天天快乐，再见！

7、客 户：目前还不确定呢，有需要的时候再联系你们吧

yida：欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。参考一下我们公司做的样板房。打扰您了，祝您天天快乐，再见！

8、我们公司目前在**小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看您什么时候有时间，可以到我们公司来看看？我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我们公司了解一些情况。客 户：最近不太空啊（需要装修的客户）

yida：那么您大概什么时候得空呢？

客 户：大概要周末才得空的（需要装修的客户）

yida：那么我周五下午的时候跟您联系一下，确认一下时间好吧。客 户：好的。（确认什么时候见面的）

yida：那么打扰您了，祝您天天快乐。再见!yida：那么您大概什么时候得空呢？

客 户：我最近都比较忙，不太确定什么时候有时间的。

yida：要不，您晚上下班之后有空么，或者您会在哪个时间有空的话，我们先过去您那边谈谈，您觉得怎么样？

客 户：还是等我有空的时候再说吧。

yida：好吧，那么我过两天再跟您联系一下，好么？

yida：要不，您晚上下班之后有空么，或者您会在哪个时间有空的话，我们先过去您那边谈谈，您觉得怎么样？

客 户：我明天下午有2个小时的空。

yida：那么我明天下午过来跟您谈谈吧。大概下午几点呢，在什么地方呢？

关于装修价格：

装修上用的面积都是套内施工面积，不是建筑面积，所以在客户跟你说房子多少平方的时候，要问清楚是建筑面积还是套内施工面积。一

般来说，中档现代风格的，客厅墙地砖，卧室铺实木地板的，人工费是按项目来计算的，不是按房间的面积计算的。问：我这个房子做下来大概要多少钱？

答1：“每套房子使用的材料、做的东西、使用的工艺都不同，这个具体还是要根据您的设计方案、用材用料来确定的。”

答2：“比如同样一套3房的，如果是现代风格的，跟中式风格，欧式风格的费用都不一样的。一般来说，还是要先把设计方案定下来，才能知道这套房子大概要花多少钱装修的。”

问：我就是现代风格，中档材料的，那么根据你们以前做过的房子大概多少钱？

答：那么请问您房子的面积是多少呢？

一般客户会告诉你一个大概的面积，比如120平方.那么你要问清楚这个是建筑面积还是套内面积。如果是建筑面积的话，要问清楚客户这栋楼是带电梯的高层、小高层还是不带电梯的多层。因为有没有电梯的楼房得房率不一样。带电梯的得房率一般在80-85%左右，不带电梯的得房率在85-90%。所以如果是带电梯的，可以按照80%的建筑面积来推算套内面积；如果是不带电梯的多层，那么得房率就按照85%来计算。

当根据得房率计算出套内施工面积之后，比如套内面积在100平方，可以跟客户说，我们有全包和半包形式。

当客户知道一个大概的价位之后，你可以根据公司装饰的那个施工工地汇总表来告诉客户，目前在哪个小区做的一个跟他差不多面积的房子，半包价格是多少？

电话营销训练

一个好的电话营销员，都是经过很多的训练以后才能形成的。所以，我们要加强自己的电话训练：

一、是对自己电话基本功的训练，要通过平时的积累，训练自己良好的音质，合适的音量，适当的语气和语速，以及自己良好的表情与心态

二、是多参加电话营销模拟训练，通过与朋友同事之间的电话实战演练，使自己电话的基本功达到最佳

三、就是克服恐惧心理，多打电话，通过长期真正的电话营销实践，积累自己的电话营销技巧。

第二篇：装饰公司电销话术（共）

装饰公司电销话术

一、电话销售时间：

三不打：清晨不打、夜里不打、吃饭不打

三必打 ：上班1小时后、中午下班前、下午下班前

 老客户可以在晚上9：00（一般19:30-20.30为最佳）前进行电话回访，新客户下班后就不要打电话，否则就被视为电话骚扰。刚上班时会比较忙，不适宜打电话，1小时后工作都安排差不多了（不同楼盘及不同客户群体加以调整）所以可以打；下班前一般人都会较躁动，时间也比较难挨，所以打电话正好可以排遣寂寞。

二、电话营销准备

由于客户资源是有限的，打错一个电话，就会丧失一个客户，所以，在给客户打电话前，要做好充分的准备工作：



1、要对电话内容进行锤炼，没有充分能吸引客户的内容就不要着急打电话。



2、要对电话内容熟记于心，不要在与客户沟通中出现任何难以回答或回答不出的问题 

3、要调整好自己的心态、表情，做好电话记录的各项准备，以最好的姿态开始电话营销。

三、电话营销禁忌



1、不要用免提



2、不要躺着或姿势不雅去接打电话



3、不要边吃东西边接打电话（这样对客户是非常不礼貌的）

4、不要让电话响很长时间才接电话（电话响两声就要

接听，时间太长就要道歉，（另：作为业务员因时常保持24小时开机状态，手机不离身）

5、不要谈太具体的业务（电话只用来预约）



6、不要不守电话信用（一定要按时打电话）



7、不要问“你是**小区的业主吗”“你有房子在**小区吗” 

8、不要问“你家房子装修了吗？” 

9、不要问“你觉得怎么样”



10、不要说“白白”“拜拜”（要说再见）

四、电话营销原则

家装电话营销四步法：1．电话营销的关键：自信、真诚、专业

2．电话营销的成交在于持续不断的联络、引导，要求准顾客作出想要的结果。

3．电话行销在于创造与众不同的价值和服务，以好处和利益引导，比如精品房征集、专家知识讲座、赠送设计作品、参观标准样板工程活动等。4．电话营销中价值塑造是沟通的核心。

5．电话营销中获得客户有效邮箱、装修时间是持续服务的关键。

三、第一步：引起客户的兴趣 第二步：吸引客户的注意力 第三步：进行成功的预约

第四步：促使客户做出承诺 常用开头方法 ? 以促销导入——直接告诉客户，最近有什么促销活动，对客户有哪些好处 ? 以回访导入——假定公司曾有人与客户联络过，以回访 的名义与客户沟通 ? 以调查导入——以电话调查的名义，慢慢导入电话营销 电话营销的主题，此为以迂为直之法。话术举例下列开头很容易让客户拒绝你：

五、案例说明

1、针对活动客户：

哥/姐，您好！冒昧打扰了，我们公司（本周六）将针对你们小区举办一个（大型家装优惠/户型设计品鉴会/征集小区样板间等等）活动，本次活动优惠力度非常大（优惠内容），您看您本周六上午还是下午比较方便呢?可以来我们的活动现场具体了解咨询一下。（打电话不要让客户有否认身份的机会，假定他就是有房子，就是正在考 虑装修，在这个时候他最需要的是信息，是各种优惠活动的信息，所以 他就不会拒绝你下面的内容。）活动当天确认电话：哥/姐，您好！冒昧打扰了，我是前两天跟您联系的鑫缘精典装饰公司的**，我们今天在（详细地址）请问您是来2位还是来1位？我提前帮您预约好我们的资深设计师，因为这次人员 比较多，最好来之前将房子的户型图带上。好的，我把地址和时间发个短信告诉您，欢迎您来参加。谢谢！

2:针对即将要交房的期房客户：

哥/姐，您好！冒昧打扰了，跟您来电主要是想告诉您一个好消息，我公司最近针对你们小区推出一项征集小区样板间活动，这个活动对您而言有 很多好处，活动是这样，针对新交房小区公司前三套装修业主公司采用公司金牌施工队施工，优秀设计师团队进行全房设计，在工程造价上进行优惠，并且主材上优惠力度也是非常大的。。。。）3：针对现房客户：

业务员：哥/姐，您好！冒昧打扰了，您***小区的房子都交房了嘛，目前我们公司正在对XX小区，征集示范工程的装修活动，那么想电话向您咨询一下，您家的新房近期也要考虑装修和设计的是吗？

1、客户：不装修/不考虑（客户也许会说“我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你 ○就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，”我在开会”之类，那么你就要说，“对不起打扰了，我之后再跟您来电，再见！”）

2、客户： 目前不装修/没有装修计划的时候，○

业务员：请问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家今后是打算自己住是吧！请问您打算什么时候考虑装修这一块呢？

客户：目前没有打算。（这种时候，就需要分辨客户是因为什么不装修，因为这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。）

业务员：那么请问您今年会装修么？（如果要装修就要邀约客户来公司）3、客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的○ 业务员：（如果客户前面的态度较好，语气和缓）哦，这样啊！那您也可以先过来我们公司看看，了解一下。对您以后新房的装修是非常有帮助的。（可以向其介绍在哪些小区做过）、客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的 ○ 业务员：（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么你也识相点，别在这个时候打扰他）对不起，打扰您了，祝您生活愉快，再见！、客户：大概要到下半年/过两个月装修

○ 业务员：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下。我们公司在营门口路88四威大厦B坐3楼（白芙蓉宾馆对面），我的名字叫**，稍后我会把具体的时间及地址发给您，您注意查收保存一下，来时可以给我打电话我下去接您!客户：好的，我会去（你们公司）的 业务员：打扰您了，祝您及您的家人生活愉快，再见！

6、客户：：目前还不确定呢，有需要的时候再联系你们吧

○ 业务员：好的，哥/姐我的名字呢叫***欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，我们公司家装部目前已有近2000平米各种风格的样板间、施工工艺墙、材料展示厅等等。我们的公司在营门口路88四威大厦B坐3楼（白芙蓉宾馆对面）我的名字叫**，稍后我会把具体的时间及地址发给您，您注意查收保存一下，来时可以给我打电话我下去接您!打扰您了，祝您生活愉快，再见！

4、客户：在装修了 ○业务员：您现在在设计当中还是在施工当中？ 客户：xxx先生（小姐），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个方案，也好让您做个比较。装修和买东西一样，总要货比三家，比设计，比施工，比价格，比材料，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做个选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下。

8、我们公司目前在**小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看您什么时候有时间，可以到我们公司来看看？我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我们公司具体了解一下。

客户：最近不太空啊（需要装修的客户）业务员：那么您大概什么时间比较有空呢？

客户：大概要周末才得空的（需要装修的客户）

业务员：：那么我周五下午的时候跟您联系一下，确认一下时间好吧。

客户：好的。（确认什么时候见面的）

客户：那么打扰您了，祝您生活愉快，再见!

业务员：那么您大概什么时候得空呢？

客户：我最近都比较忙，不太确定什么时候有时间的。

业务员：那您晚上下班之后有空么，或者您会在哪个时间段比较有空呢？我们先过去您那边谈谈，您觉得怎么样？

客户：还是等我有空的时候再说吧。

客户：好吧，那么我过两天再跟您联系一下，好么？

业务员：要不，您晚上下班之后有空么，或者您会在哪个时间有空的话，我们先过去您那边谈谈，您觉得怎么样？

客户：我明天下午有2个小时的空。

客户：那么我明天下午过来跟您谈谈吧。大概下午几点呢，在什么地方呢？ 关于装修价格：

装修上用的面积都是套内施工面积，不是建筑面积，所以在客户跟你说房子多少平方的时候，要问清楚是建筑面积还是套内施工面积。一般来说，中档现代风格的，客厅墙地砖，卧室铺实木地板的，人工费是按项目来计算的，不是按房间的面积计算的。

问：我这个房子做下来大概要多少钱？

答1：“每套房子使用的材料、做的东西、使用的工艺都不同，这个具体还是要根据您的设计方案、用材用料来确定的。”

答2：“比如同样一套3房的，如果是现代风格的，跟中式风格，欧式风格的费用都不一样的。一般来说，还是要先把设计方案定下来，才能知道这套房子大概要花多少钱装修的。”

问：我就是现代风格，中档材料的，那么根据你们以前做过的房子大概多少钱？ 答：那么请问您房子的面积是多少呢？

当根据得房率计算出套内施工面积之后，比如套内面积在100平方，可以跟客户说，我们3种装修模式。1。。2。。3。。

当客户知道一个大概的价位之后，你可以根据公司装饰的那个施工工地汇总表来告诉客户，目前在哪个小区做的一个跟他差不多面积的房子，半包价格是多少？

电话营销训练

一个好的电话营销员，都是经过很多的训练以后才能形成的。所以，我们要加强自己的电话训练： 

一、是对自己电话基本功的训练，要通过平时的积累，训练自己良好的音质，合适的音量，适当的语气和语速，以及自己良好的表情与心态



二、是多参加电话营销模拟训练，通过与朋友同事之间的电话实战演练，使自己电话的基本功达到最佳



三、就是克服恐惧心理，多打电话，通过长期真正的电话营销实践，积累自己的电话营销技巧。

建立梦想与目标（有目标才有动力）

梦想是我们工作的动力，是我们的希望，有梦想工作就会轻松快乐。目标衡量我们的成果，明确目标就是为了实现梦想。梦想是目的，目标是方向 良好的心态与信念。

1、积极乐观的心态；

2、喜悦的心态；

3、包容的心态；

4、抗拒绝的心态；

5、老板的心态；

6、虚心学习的心态；

7、坚持不懈的心态；

8、不达目的的不罢休的心态（强烈的企图心）。

第三篇：电销话术

电话销售话术

开场白：您好，XX先生/女士，我是北京灵动快拍南昌服务中心的XX。我公司是提供手机建站和二维码移动营销方案的技术提供商。

话天地（挖需求）：您是XX行业的吗（您是哪个行业的呢？）您现在采用的是什么样的宣传、营销方式呢？

您是否想通过移动平台推广您的产品，进行营销活动吗？您有了解过二维码营销吗？

贵公司的产品主要是卖给哪些客户？

您的市场主要在哪里？

您在营销上面有遇到困难吗？

……

注释：通过拉近距离，建立信任来全面的获取客户信息，信息获取的越多便越主动。

客户可能的需求：需要新的营销渠道、需要降低营销成本提升营销效率、需要有针对性的推广产品、需要吸引年轻群体、需要自动统计有效受众、需要通过新的营销渠道全面展示产品、需要通过新的营销渠道开展互动营销。

入主题（介绍服务）：通过在您已有的平面广告上增加一小块二维码区域，当您的潜在消费客户对您的产品产生兴趣时，可以通过手机扫描二维码的方式访问到您移动营销平台，在您的移动营销平台上可以全方面的展示贵公司的产品、服务以及最新的优惠活动。这些都是您在传统营销模式中无法体现的。在传统的营销推广模式中，通过派发宣传单、在豪华地段播放宣传广告、在公交大巴上印刷产品广告。可以通过进行大范围的铺设广告给我们的商家带来一个又一个的业绩高峰，而现在是移动营销时代，通过二维码移动营销可以更好的为客户展示产品信息，也就是说当客户对我们的产品产生兴趣时可以直接通过移动手机端查看详细的动态的产品信息。通过这一点可以为咱们已有的传统广告弥补不足。

在传统广告模式中，广告的后期维护和更新花费几乎和前期广告投入一样，也就是说当您想更换主打产品或者是您的优惠活动的时候花费几乎和前期一样，而在移动营销平台上您除了需要在创意上再次支付费用外几乎没有任何其他费用。

还有一点是传统广告所做不到的，就是我们无法得知某个广告得到了多少关注度。通过二维码移动营销平台可以有效的记录我们产品得到了多少有效客户的关注。您还可以通过我们这个移动营销平台做类似于有奖问卷的小活动，从而更加准确的得知对咱们有兴趣的客户的详细信息，为之后的广告策划提供依据。试缔结（处理异议）：您看您听了我的介绍有什么疑问呢？

布置作业（促销、催单）：如果您觉得没有疑问/有疑问，您是在XX附近吧，我最近正好要去您那里附近拜访客户，到时候可以当面给您展示移动营销的一些成功案例给您。

第四篇：信用卡电销话术

您好，请问您是张先生吗？（是的）

张先生您好，我是中国平安的工作人员，我姓李，工号12345。今天致电给您是因为您是我们中国平安的尊贵客户，作为答谢我们可以为您免费办理一张平安银行的万事达双币种信用卡。

请问您有信用卡吗？（有）

相信张先生对信用卡的使用还是非常了解的，平安银行这张信用卡只要您开卡使用，除了最基本的透支刷卡、消费积分的基本功能外，还会赠送您两份保险，一个是家庭财产盗抢险，一个是航空意外险，这两份保险从日常生活到出行安全，为您提供全方面的保障，其中航空意外险的保额最高可达200万。除过这些呢，我们平安银行信用卡的市场优惠活动也是非常多的，如果您现在办理的话还可以赶上我们今年的一个在指定影院10元看电影的活动，非常的实惠。

张先生，您看现在就为您办理一张吧

可以（必须得到客户诸如行、可以、好的等确切答复）

请问张先生您的全名是？***（姓名逐字核对），您的身份证号码是？（如果系统内显示客户省份证号码，核对后四位）**********您的手机号码是？**********您的住宅电话是？（如本人无家庭座机，须填写其老家座机号码）********您的家庭住址是？*******（精确到门牌号）您的工作单位全名是？（工作单位需全称）*********您工作单位的电话是？*******您工作单位的地址是？******（精确到门牌号）请问您配偶的姓名是？********（如果未婚，询问其父母）？电话是******紧急联系人姓名？******电话？********请问账单是寄到您家里还是寄到单位？

因为您是我们的尊贵客户，我们为您提供了快捷方便的办理渠道，明天（如果客户在T+1天无法接收申请表快递，则该客户进入到快递跟踪环节）快递人员会上门送上申请表，请您填写申请表，并用正楷字体在申请表上签字确认，并准备好二代身份证正反两面的复印件交由快递人员同申请表当场取回。那请问明天快递是送到您单位呢还是家里？请您明天务必保持手机畅通，快递人员上门之前会与您联系。

张先生，您的在线办理已完成。为了保障您的权益，我们的通话都是有录音的。最后再次与您确认，您的全名是***，（逐字核对）身份证号码是***，手机号码是***住宅电话是***家庭住址是***您工作单位全名是***工作单位电话是***地址是***您配偶的姓名是***联系方式是***紧急联系人是***联系方式是***您的账单是给您寄到***，您申请的是平安银行万事达双币种信用卡，一年之内不限金额刷卡六次免年费，这些您都清楚了吗？（须得到肯定答复）最后请您记下我的联系方式：我姓李，工号12345，您可以拨打95511—3找到我。

感谢张先生对中国平安的支持，祝您平安，再见。

第五篇：某公司电销话术

你怎么知道我号码的？

您之前在我们****的官方网站或者我们公司的合作网站上填写了贷款申请，所以我们才联系您了，您在最近是有资金需求的是吗？

怀疑我们身份，不报身份证？

您不用担心，我们****是国家级金融公司，我们在全国有800多家营业网点，并且受中国人民银行监管，我们所有的客户都要经过****的系统评估之后，才可以确定能不能办理。因为我们的系统和公安网，失信网都是联网的。所以为了能给到您一个准确的方案，我先帮您评估，如果您觉得合适再办理好吧！

你们是什么贷款公司？

我们是********，国家级普惠金融公司，目前普惠金融只有平安普惠，宜信普惠和****，所以您大可以放心。

问题一

你们是小额贷款公司是吧？额度低了

我们****是所有的贷款公司里面批款额度最高的公司，平安贷款一般额度只有15万，其他一些小贷公司的额度一般也不超过20万，所以他们批的额度会很低，一般您申请10万可能批款只有2-3万，我们最高可以申请120万，一般我们批款金额会比其他的公司高2-3倍，最主要的是我们对客户的负债看的也轻，同样的负债在平安批5万，在我们这边基本上都能批到10万左右。

如果您交了资料我还可以帮您再做优化，全程都不用您自己操心的，所以您完全不用担心额度的问题，如果您觉得我得服务还不错，比较认可我，我帮您安排下下午15:00到门店来办理，您看行不行？

问题二

你们贷款的费用太高了，我们是做小本生意的接受不了那么高的利息。（想要钱又怕利息高，不见棺材不掉泪型）

先生，其实现在所有的小额贷款费用基本上都是差不多的，都在2.5左右，但是我们****最大的优点在于后期的合作，在我们这边80%左右，都是老客户再贷，老客户在我们这边申请贷款，不光是额度可以提升2-3倍，费用上面更是可以享受到多重优惠，第二次申请的时候，您肯定还是在我手上办理，我知道您的基本情况，您又是我得老客户，当天办，最快当天就可以批款拿钱。如果您觉得我得服务还不错，认可我，我帮您安排到下午13:00到门店交资料，您看行不行？

问题三

材料准备麻烦

王总，我也知道您平时比较忙，但是您知道吗？在银行申请同样的额度大概需要10-20项资料才能办理（放大客户缺点如，无房无车的在银行还不能办理，银行不办小额贷款，只办理抵押贷款），在银行还不一定办的下来。

而在我们这边办理，您只需要去银行打印好流水，其他的手续营业执照，租赁合同，结婚证，公章和电费单在您家里或是公司都是现成的，最主要的您资料提交齐全之后，就是我全程负责处理，您的贷款申请到了哪一步，什么时候审批，审批问什么问题，什么时候能放款我都会通知您，就相当于您拥有了一位专业的贷款顾问，如果您认可我，觉得我得服务还不错，我就帮您安排在下午1点到门店交资料，您看行不行？

问题四

我有逾期，在其他地方都没批下来，在你们那边应该也批不下来（典型的被毙杀过的客户，需要给他信心并且安抚）

王大哥，这个问题您不用担心，既然我让您上门来叫资料办理，我就有把握帮您办下来，对于您之前的信用卡逾期，只要我看过征信不严重的，我就帮您做一个逾期无责申请，申请报告我就写，您之前是因为出差在外地或者在国外，当地没有银行，无法还款，回来后就第一时间还款，并非恶意逾期，就可以了，您完全放心。那我帮您安排到下午13:00到门店交资料，我全流程帮您安排好，资料交完你就回去，后面的事情我全程帮您处理好，审核时审核部门需要对您的提问我都会提前告诉您让您准备好。

问题五

我流水少，我负债高，我无房无车，我条件不太好，应该办不下来吧（典型的不自信型客户，需要给他信心）

王大哥，这个您完全不用担心，请您相信我得专业，我之前有个客户李大哥的情况比您这个还不好，在好几家贷款公司都没批下来，我和他沟通了很长时间，他最后把资料交到门店，门店上传到总部我这边，我收到资料之后第一时间帮他做了材料的优化，最后很顺利的通过了，最后李大哥非常高兴，像您现在的情况我完全有信心帮您批下来，您一定要相信我，只要您把资料交到门店，我会全流程帮您处理好。您看没问题我帮您安排到下午15:00到门店来交资料吧。

问题六

我申请10万，我大概能批多少额度？（猴急型+担心型客户，需要打感情牌，让他信任你，让他知道你手中有审批权利，这种客户一般比较慢热）

王总，关于额度您不用担心，通过我刚刚和您简单的沟通，根据我的专业经验来判断，您的通过率在90%以上，您如果准备好资料，我再帮您做好优化，额度问题完全不用担心，只要资料交到门店上传到我们总部，我会全流程帮您优化处理好，您只需要在家里，静候佳音就可以了，您看如果没问题我帮您预约到下午1点到门店交资料，您看行不行？