第一篇：社会工作务实初级第一章复习题
一、简答题（共3题，共15.00分）返回顶部
1、兰香是一位单亲母亲，36岁，有一个10岁的儿子涛涛。兰香打电话给青少年法律和心理咨询中心的社会工作者请求帮助。兰香对社会工作者说自己的儿子涛涛现在经常闯祸，喜欢用弹弓打别人家的窗户和车玻璃，有时还和别的玩伴一起殴打经过自己家门口的孩子。兰香的同事给兰香介绍了一个对象，但是他似乎对涛涛的行为很不满意，经常对涛涛进行批评。涛涛对这个男人也不喜欢，对立情绪很重。兰香很想与这个男朋友发展关系，但男朋友不喜欢涛涛，已经表示不想再与她交往。兰香还担心涛涛在外边结交不良朋友，这些问题让她觉得身心疲惫。
接待兰香的社会工作者发现，兰香居住的地方属于城乡结合部，社区中基本是低收人家庭；而且公共交通很不发达，出行很不方便，社区居民购物也要跑很远的路，因而兰香的困难是综合性的，而不只是儿子涛涛的教育问题，于是请兰香找一个合适的时间来中心面谈。问题：
1．在上述案例中，接待兰香的社会工作者所做的工作过程叫什么? 2．社会工作者在接待兰香前应做什么工作?
答案：
兰香是一位单亲母亲，36岁，有一个10岁的儿子涛涛。兰香打电话给青少年法律和心理咨询中心的社会工作者请求帮助。兰香对社会工作者说自己的儿子涛涛现在经常闯祸，喜欢用弹弓打别人家的窗户和车玻璃，有时还和别的玩伴一起殴打经过自己家门口的孩子。兰香的同事给兰香介绍了一个对象，但是他似乎对涛涛的行为很不满意，经常对涛涛进行批评。涛涛对这个男人也不喜欢，对立情绪很重。兰香很想与这个男朋友发展关系，但男朋友不喜欢涛涛，已经表示不想再与她交往。兰香还担心涛涛在外边结交不良朋友，这些问题让她觉得身心疲惫。
接待兰香的社会工作者发现，兰香居住的地方属于城乡结合部，社区中基本是低收人家庭；而且公共交通很不发达，出行很不方便，社区居民购物也要跑很远的路，因而兰香的困难是综合性的，而不只是儿子涛涛的教育问题，于是请兰香找一个合适的时间来中心面谈。问题：
1．在上述案例中，接待兰香的社会工作者所做的工作过程叫什么?解析： 答题要点 1．接案工作。2．接案的准备工作：(1)了解服务对象的来源。，服务对象的来源通常有三种情况：①主动求助者。②由他人转介而来者。③由社会工作者通过外展工作主动接触而成为服务对象的。
(2)认定服务对象的类型。根据服务对象的来源可以将其按寻求服务时的意愿分为两种类型：①自愿性服务对象。②非自愿性服务对象。
(3)了解服务对象的求助过程。前来社会工作机构求助的服务对象通常带有不同的问题和不同层次的需求。因此，走进社会工作服务机构可能是服务对象在尝试自己解决问题失败后所作的最后选择。
(4)做好面谈前的准备工作并拟订初次面谈提纲。为了顺利进行接案会谈，事前的准备工作非常重要。接案的准备工作：①服务对象资料准备，包括：事先研读服务对象资料，了解其是否接受过服务；了解他们的身体和精神健康状况；走访社区，通过服务对象的社会网络来了解服务对象个人和社会处境两方面的情况；了解服务对象是否有特殊事项需要谨慎小心处理。②在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟订初次面谈的提纲。
2、小华，女，19岁，从外表看是一个性格开朗的人，原来在学校时总是触犯校纪校规，而且和别的同学不能融合在一个集体中。同学们都不愿意接近她，老师也管不了她，于是退学了，一直在家。小华每天在家上网和陌生男生聊天，偶尔看看小说。后来由居委会工作人员介绍给社区青少年社会工作者张燕。社会工作者张燕通过电话与小华取得了联系，小华同意社会工作者张燕到她家里走访。张燕通过和小华的最初几次会谈以及和小华父母的一些接触和沟通，与小华之间建立了初步的信任关系。问题：
1．本案中，服务对象是什么来源? 2．社会工作者与小华面谈的主要任务是什么? 3．社会工作者为小华制订服务计划时应遵循哪些原则?
答案：
小华，女，19岁，从外表看是一个性格开朗的人，原来在学校时总是触犯校纪校规，而且和别的同学不能融合在一个集体中。同学们都不愿意接近她，老师也管不了她，于是退学了，一直在家。小华每天在家上网和陌生男生聊天，偶尔看看小说。后来由居委会工作人员介绍给社区青少年社会工作者张燕。社会工作者张燕通过电话与小华取得了联系，小华同意社会工作者张燕到她家里走访。张燕通过和小华的最初几次会谈以及和小华父母的一些接触和沟通，与小华之间建立了初步的信任关系。问题：
1．本案中，服务对象是什么来源? 2．社会工作者与小华面谈的主要任务是什么? 3．社会工作者为小华制订服务计划时应遵循哪些原则?
解析： 答题要点
1．本案中，小华是南居委会工作人员介绍给社区青少年社会工作者的，并非小华主动求助或者社会工作者主动接触而成为服务对象的，所以本题中服务对象的来源是他人转介的。2．社会工作者与小华而谈的主要任务是：
(1)了解小华的生活中发生了什么，她需要得到社会工作者怎样的帮助。(2)了解小华对自己存在问题的看法，以及问题发生的原因和持续时间。
(3)社会工作者要了解小华的求助愿望，了解她希望从与社会工作者的接触中获得什么以及解决什么问题。
(4)激励并帮助小华进人受助角色。
3．社会工作者制订服务计划应遵循的原则：
(1)要有服务对象的参与。在制订服务计划时要注意以小华为中心，让小华参与计划的制订。(2)要尊重服务对象的意愿。在制订目的和目标时，社会工作者要考虑小华的愿望，要与小华分享对目的与目标的期望。
(3)详细和具体。详细、具体的计划能够给社会工作者和小华提供行动的指示，促进改变的发牛；同时，洋细、具体的目标可以进行测量，使社会工作者和小华有看得见、摸得着的工作成果，知道是否实现了目标。
(4)计划要与工作的总目的、宗旨相符合。制订计划的意义在于激发小华和社会工作者投入行动，向共同的方向努力以获得改变和成长。
3、张鹏初中毕业后勉强考入一所普通职校，中途实在毫无学习兴趣而退学。从那以后，张鹏开始与一群社会不良少年混在一起，染上很多恶习。后来因参与一起盗窃案，被判处有期徒刑2年。出狱后，张鹏和母亲的关系更加恶化，经常向母亲要钱，如果母亲不给或者给得少就会朝母亲发火，有几次竟然把母亲踢倒在地。母亲心痛之极，去了派出所求助，并想过与儿子断绝关系。张鹏那些在社会上的不良朋友看到张鹏与母亲关系不好，便趁机怂恿张鹏偷拿了母亲的身份证，办理了几张银行信用卡，然后疯狂透支，使原本困难的家庭更是雪上加霜。为此，母亲求助于社会工作者。
社会工作者经过与张鹏5次面谈，又多次做他母亲的工作，并联系单位帮助张鹏安排了工作。此时，张鹏和社会工作者都觉得已经基本达到了当初的服务目标，决定结束专业协助关系。问题：
1．上述案例中，在经过社会工作者的5次面谈后，服务对象的问题已经解决了大部分，社会工作者和服务对象双方认为工作可以告一段落，他们下一步可以进行什么工作？进行该项工作的主要任务有哪些? 2．如果服务对象在结案过程中出现负面反应，社会工作者应如何处理?
答案：
张鹏初中毕业后勉强考入一所普通职校，中途实在毫无学习兴趣而退学。从那以后，张鹏开始与一群社会不良少年混在一起，染上很多恶习。后来因参与一起盗窃案，被判处有期徒刑2年。出狱后，张鹏和母亲的关系更加恶化，经常向母亲要钱，如果母亲不给或者给得少就会朝母亲发火，有几次竟然把母亲踢倒在地。母亲心痛之极，去了派出所求助，并想过与儿子断绝关系。张鹏那些在社会上的不良朋友看到张鹏与母亲关系不好，便趁机怂恿张鹏偷拿了母亲的身份证，办理了几张银行信用卡，然后疯狂透支，使原本困难的家庭更是雪上加霜。为此，母亲求助于社会工作者。
社会工作者经过与张鹏5次面谈，又多次做他母亲的工作，并联系单位帮助张鹏安排了工作。此时，张鹏和社会工作者都觉得已经基本达到了当初的服务目标，决定结束专业协助关系。问题：
1．上述案例中，在经过社会工作者的5次面谈后，服务对象的问题已经解决了大部分，社会工作者和服务对象双方认为工作可以告一段落，他们下一步可以进行什么工作？进行该项工作的主要任务有哪些? 2．如果服务对象在结案过程中出现负面反应，社会工作者应如何处理?
解析： 答题要点
1．结案工作的主要任务：
(1)总结工作。评估整个工作过程，对计划目标的完成情况、介入效果进行总结和评估，并将结果与服务对象分享，报告给机构，审慎处理服务对象因结案带来的与分离有关的感受和情绪、作结案记录并写成结案报告。
(2)巩固已有改变。确保服务对象在社会工作助人过程中获得的经验能够巩固下来，并能用于日常生活中，这是社会工作者的责任。
(3)解除专业工作关系。解除专业工作关系是社会工作者与服务对象解除先前双方确立的专业服务关系。
(4)撰写结案记录。结案时要撰写书面结案记录，结案记录的内容包括：服务对象何时求助、求助原因、工作过程中提供了哪些服务、服务对象有什么改变、为什么结案、社会工作者的评估和建议等。2．处理方法：
(1)在结案前与服务对象回顾一下工作的过程，以确定结案的时机是否已经成熟。(2)提前让服务对象知道结案时间，早些作好心理准备。
(3)在结案阶段社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触，提醒服务对象要学会自立，给服务对象以心理支持，告诉他们在他们有需要时社会工作者将继续提供协助。(4)社会工作者也要估计一些可能会破坏改变成果的因素，预防新问题的产生。
(5)安排正式的结案活动，让服务对象分享各自的收获，以建设性的方式表达感受，相互鼓励，面向未来
第二篇：社会工作务实题
单项选择题
1、在社会工作各环节中，依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程，这项工作被被称为（）
A：结案
B：计划考试吧
C：评估
D：预估
2、为儿童提供服务的儿童福利院、寄养家庭、领养家庭和少年管教所一类的介入行动基本属于（）
A：经济支持
B：安置服务
C：救助行动
D：危机干预
3、基线评估法的操作程序不包含以下哪一项？（）
A：建立基线
B：评估服务对象对介入过程和结果的意见
C：进行介入期测量
D：分析和比较
4、为父母角色执行不适当，严重伤害亲子关系的儿童所提供服务，这种儿童服务属于（）服务。
A：支持性
B：保护性:考试吧网
C：补充性
D：替代性
5、儿童社会工作方法主要有三种基本的社会工作方法，以下（）不属于儿童社会工作的三大基本方法。
A：儿童社会工作
B：儿童个案工作
C：儿童小组工作
D：儿童社区工作
参考答案：1-5D、B、B、B、A 多项选择
1、社会工作实务的通用过程包括（）六个阶段。
A：接案、预估
B：计划
C：介入
D：设计、实施
E：评估、结案
2、社会工作过程中，收集服务对象资料是必不可少的重要环节。一般来说，资料收集的内容和范围涉及（）等方面。
A：个人资料
B：身体情况
C：服务对象的特点与能力
D：无关的社会环境
E：心理功能方面情况
3、在决定接案之后，社会工作进入对服务对象问题的预估阶段，预估工作的基本步骤包括（）
A：探究服务对象的情况、问题与需要
B：了解服务对象的意见和建议
C：分析服务对象得资料并作出预估摘要
D：答复服务对象问题成因及制定计划
E：收集整理服务对象资料
4、儿童期是个体一生发展的基础，儿童期需求的满足非常重要。儿童的需要包括（）等。
A：获得基本生活照顾的需要
B：满足学习的需要
C：满足休闲和娱乐的需要
D：满足过多的经济需求
E：获得良好心理发展的需要
5、儿童社区工作的概念包括三个方面的内涵，分别是（）
A：儿童社区工作是一种工作模式
B：儿童社区工作是一种综合社会建设的方式
C：儿童社区工作是一种理念
D：儿童社区工作是一种专业技术
E：儿童社区工作是社会工作的目的考试吧收集整理
参考答案：1-5ABCE、ABC、AC、ABCE、ABC 单项选择题
1、居民委员会的主要特点是（）。
A：区域性、基层性、群众性、自治性、服务性
B：区域性、基层性、群众性、自治性、经营性
C：区域性、经营性、群众性、自治性、服务性
D：区域性、基层性、经营性、自治性、服务性
E：区域性、基层性、群众性、经营性、服务性
2、下列不属于社区社会工作对个人的功能的是（）。
A：解决个人困境和问题并预防问题再发生
B：恢复和提升个人社会功能
C：发展个人潜能，促进全面发展
D：提高居民经济收入
E：解决家庭纠纷和邻里关系
3、医务社会工作的主要理论基础是（）。
A：生活适应模式
B：危机处理模式
C：家庭管理模式
D：社区模式
E：政策倡导模式
4、医务社会工教给病人知识和技巧，协助他们适应新情况。这是扮演了（）角色。
A：诊断者
B：协调者
C：咨询者
D：教育者
E：倡导者
5、精神健康社会工作在方法上普遍运用（）。
A：个案管理
B：小组工作
C：社区工作
D：家庭治疗
E：社区服务
参考答案：1-5A、D、A、D、A
多项选择题
1、社区社会工作关于工作的价值理念主要有（）。
A：利他精神
B：敬业精神
C：经济建设
D：能力建设
E：优势取向
2、在社区范围内，个案工作方法主要体现在（）。
A：对居民的个案访谈
B：对居民的个案管理
C：调解邻里纠纷
D：对青少年的服务
E：对家庭的帮助
3、医务社会工作的主要对象包括（）。
A：病人
B：病人家庭
C：所有人
D：受疾病影响的相关群体
E：医疗福利部门人员
4、医务社会工发挥咨询者角色时，其对象有（）。
A：病人
B：病人家属
C：医护人员
D：与医务、健康照顾相关的政府部门
E：督导人员
5、医务社会工除了具备一般社会工应有的知识技能外，还应具备的一般性知识有（）。
A：疾病预防
B：治疗
C：法律
D：护理:考试吧网
E：保健考试吧收集整理
参考答案：1-5ABDE、ABCE、ABD、ABCD、ABDE 单项选择题
1、目前学校社会工作的定义存在不少差异，但不同的定义一般都包含了关于学校社会工作的（）项要素。
A：3
B：4
C：5
D：6
E：7
2、（）方式是人们为满足自身需要而如何消费生活资料以及如何支配闲暇时间的方式。
A：娱乐:考试吧网
B：生活
C：消费
D：工作
E：学习考试吧
3、在学校小组工作中，小组成员的选择要注意同质性与（）的平衡。
A：开放性
B：异质性
C：流动性
D：统一性
E：互动性
4、在沟通分析理论中，人与人之间的心理地位有下述四种，其中心理健康者是（）。
A：“我不好，你好”
B：“我不好，你也不好”
C：“我好，你不好”
D：“我好，你也好”
E：“你好，我不好”
5、我国开展社区社会工作的组织机构不包括（）。
A：街道办事处
B：居民委员会
C：社区工作站
D：社区医院
E：社区服务中心
参考答案：1-5C、B、B、D、D 多项选择题
1、学校社会工作中对全体学生进行职业辅导服务的内容有（）。
A：对学生就业意识的正确引导
B：辅导学生培养正确的劳动态度
C：帮助学生处理学习中的困惑和问题
D：为学生择业提供直接的服务
E：对学生进行就业训练
2、资优学生可能面临的问题有（）。
A：学习成绩问题
B：情绪问题
C：同辈交往问题
D：与父母的冲突问题
E：适应和发展问题
3、在学校小组工作中，有时需要针对学生家长提供小组辅导，其主要工作角度有（）。
A：培养学校兴趣
B：推进照顾服务
C：鼓励家长改变态度
D：提高家长的护理水平
E：与家长一起探讨孩子的未来问题
4、与家长一起探讨孩子的未来问题
A：坚持自愿原则
B：坚持保密原则
C：坚持以人为本
D：坚持树立成人的权威
E：坚持平等沟通
5、社区社会工作对于社会的功能表现在（）。
A：社会问题的解决
B：促进社会保障制度的完善
C：净化社会风气
D：提高经济增长速度
E：缓解就业压力考试吧收集整理
参考答案：1-5ABDE、BCE、BCDE、ABCE、ABC 单项选择题
1、工作人员走出服务机构、走进流浪乞讨人员，同他们交往，向他们提供服务，以使其走出边缘状态的工作方法，被称为（）。
A：街头救助
B：外展服务
C：社会救助
D：院外服务
E：机构外服务
2、家庭暴力是由于（）造成的，家庭暴力的干预对于构建和谐社会意义重大。
A：社会习俗考试吧
B：社会角色
C：经济收入的不平等
D：不平等的性别权力关系
E：性格不合
3、（）是家庭治疗领域的主要理论家。
A：米纽秦（Minuchin）
B：里士满（Richmond）
C：萨提亚（Satir）
D：鲍恩（Bowen）
E：艾利斯（Ellis）
4、小丽的丈夫在外边有了情人，不仅夜不归宿，还经常问小丽要钱，不给就打，小丽整天以泪洗面。社区居委会的张主任知道了这件事，气愤的同时指责小丽窝囊。应该诉诸法律，维护自己的权益或者索性跟丈夫离婚。从专业的价值观来看，张主任的这种工作态度违背了家庭社会工作的（）。
A：保密原则
B：接纳与案主自决原则
C：承认原则
D：重视专业关系原则
E：平等原则:考试吧网
5、邻里关系是一种（）的家庭工作模式。
A：正式
B：非正式
C：传统
D：现代
E：个案
参考答案：1-5B、D、D、B、B
多项选择题
1、在流浪乞讨人员救助领域社会工作中，回归主流社会阶段的服务包括（）。
A：领养
B：类家庭
C：家庭寄养
D：教育培训
E：送养
2、常见的家庭类型包括（）。
A：核心家庭
B：主干家庭
C：离异家庭
D：联合家庭
E：扩展家庭
3、家庭社会工作的目标在于（）。
A：协助家庭发掘自身及社会资源
B：增强家庭功能
B：增强家庭功能
C：改善家庭关系
D：解决家庭困难
E：经济援助
4、社会转型期的婚姻家庭问题主要有（）。
A：教育问题
B：婚姻冲突
C：家庭暴力
D：亲自隔阂
E：家庭养老
5、正式的家庭工作机构包括（）。
A：妇联
B：工会
C：社区居委会
D：村委会
E：派出所考试吧收集整理
参考答案：1-5BCD、ABDE、ABCD、BCDE、ABCD、单项选择题
1、优抚社会工作的基本目标是（）。
A：保障优抚对象的基本生活
B：维护优抚对象的合法权益
C：提高优抚对象的社会政治地位
D：使优抚对象感觉到作为军人的光荣
E：履行国家和社会对优抚对象应尽的义务
2、在优抚社区工作中，社会工主要扮演（）角色。
A：赋权者
B：促进者
C：呼吁者
D：经纪人
E：协调者考试吧
3、（）是社会成员因个人原因、自然原因或社会原因生活发生严重困难时，由政府和社会对其提供基本物质保障的救助制度。
A：社会优抚
B：社会福利:考试吧网
C：社会扶贫
D：社会服务
E：社会救助
4、随着经济转轨和“单位制”的衰落，（）基本承担了政府交办的、与社区居民相关的福利和公益的提供职能。
A：街道办事处
B：村委会
C：民政部门
D：派出所
E：社区组织
5、现代世界各国社会保障制度发展的一个重要趋势是（）。
A：对保障对象在经济上、物质上给予帮助
B：对保障对象在精神上给予支持
C：对于保障对象提供各种非物质的专业服务
D：以经济保障和服务协调发展的方式来满足社会成员多方面的需求
E：对保障对象在各困难方面给予帮助
参考答案：1-5A、C、E、E、D
多项选择题
1、安置对象的需求主要包括（）。
A：就业
B：获取相应社会地位考试吧
C：建立相应社会关系
D：职业培训
E：社会再适应的心理调适
2、下列属于开展优抚社会工作的机构有（）。
A：革命伤残军人休养院
B：光荣院
C：军休所
D：敬老院
E：荣誉军人康复医院
3、社会救助作为最低层次的社会保障制度，其目标是（）。
A：应付灾害
B：应付贫困
C：满足社会成员最低限度的生活需求
D：提高生活质量
E：帮助贫困人员脱贫
4、下列属于社会救助手段的是。
A：实物救助
B：现金救助
C：临时性的应急救助
D：长期性的固定救助
E：社会支持
5、社会救助社会工作的特点有（）。
A：救助对象权利义务的直接对应性
B：服务对象问题的多样性和复杂性
C：社会保障制度的完整性和统一性
D：救助服务规范的专业性和政策性
E：救助对象的不确定性考试吧收集整理
参考答案：1-5ADE、ABCE、BCDE、ABCD、BCD 单项选择题
1、矫正社会工作的服务贯穿于整个（）过程。
A：刑事司法
B：民事司法
C：行政司法考试吧
D：犯罪
E：教育
2、社会上有许多人用“江山易改、秉性难移”观念来看待犯罪者，这跟矫正社会工作关于人的（）性的信念相悖。
A：稳定
B：人道:考试吧网
C：可塑
D：积极
E：发展
3、矫正社会工介入司法过程，自司法判决前的（）阶段就已经开始。
A：调查
B：起诉
C：案件审理
D：侦察
E：询问
4、安置社会工作的主要对象是（）。
A：退役军官
B：退役军人
C：遭受自然灾害的灾民
D：流浪乞讨人员
E：军烈遗属
5、“按照国家规定对优抚对象从政治上、经济上给予的优厚待遇”，这是指（）。
A：优抚
B：优待
C：优遇
D：抚恤
E：安置
参考答案：1-5A、C、C、B、B
多项选择题
1、矫正社会工作的内容包括（）。
A：犯罪前的服务
B：司法判决前的服务
C：监禁场所中的服务
D：社区矫正中的服务
E：刑满释放后的服务
2、社区矫正是矫正社会工最主要的工作领域，主要包括（）。
A：对缓刑、假释、监外执行人员的观护
B：对犯罪嫌疑人的情况调查
C：安置矫正对象的工作
D：院舍训练的组织管理
E：社会服务计划的执行
3、矫正社会工作的完整对象包括（）。
A：犯罪
B：具有犯罪危险性的人员
C：上述两者的家人
D：所有社会人员
E：监狱里的囚犯
4、优抚工作包括（）。
A：优遇工作
B：优待工作
C：优惠工作
D：抚慰工作
E：抚恤工作:考试吧网
5、优待工作的对象主要包括（）。
A：公务人员
B：退伍军人
C：义务兵家属:考试吧网
D：抚恤补助对象
E：现役义务兵考试吧收集整理
参考答案：1-5BCDE、ADE、ABC、BE、CD 单项选择题
1、在我国，儿童的年龄一般界定在（）岁。
A：0~5
B：6~14
C：0~14
D：6~12
E：0~12
2、儿童个案工作最基本的前提和根本目标是（）。
A：帮助儿童解决具体问题
B：帮助儿童应付眼前的困难
C：增进儿童的健康成长
D：有利于儿童的发展
E：保障儿童的生命权:考试吧网
3、在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，通过提高家庭的功能，强化父母的责任，促进儿童福利，属于（）服务。
A：支持性
B：保护性
C：补充性
D：替代性
E：辅助性
4、我国最高人民法院公布的刑事案件中，青少年的年龄规定在（）岁以下。
A：18
B：25
C：29
D：33
E：16
5、青少年期是人生最关键的时期，是（）辨识与认定的重要时期。
A：道德
B：情感
C：社会
D：自我
E：心理
参考答案1-5C、D、A、B、D
多项选择题
1、下列属于家庭寄养的服务对象的是（）。
A：孤儿
B：弃儿
C：因故父母无法照顾的儿童
D：残疾儿
E：行为偏差儿童
2、当前我国儿童工作中，承担个案工作员角色的一般是（）。
A：辅导员
B：教师
C：居委会工作人员
D：助理社会工作师
E：社会工作师
3、儿童社区工作的内涵包括（）。
A：儿童社区工作是儿童社会工作的唯一方法
B：儿童社区工作是一种综合社会建设的方式
C：儿童社区工作是一种理念
D：儿童社区工作是满足社区需要的一种手段
E：儿童社区工作是一种工作模式
4、青少年时期最主要的特点是（）。
A：多变
B：成熟
C：依赖
D：创新
E：反叛
5、青少年社会工作一般分为（）几个层面。
A：微观
B：中观
C：宏观
D：国内
E：国际考试吧收集整理
参考答案：1-5ABC、ABC、BDE、ADE、ABC、单项选择题
1、社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点是（）。
A：接案
B：预估
C：计划
D：介入
E：评估
2、为了帮助某社区发展，社会工通过宣传转变居民的思想观念，发动居民积极参加各种社区建设活动，并调动各种社会资源，还对相关政府部门进行政策倡导。这种介入属于（）。
A：直接介入
B：间接介入
C：整体介入
D：个别介入
E：综合介入
3、当服务对象发现没有可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限，有时还表现出倒退行为，很多已经解决的问题重新出现等。这种负面反应属于（）。
A：否认
B：倒退
C：依赖
D：讨价还价
E：忧郁
4、社会服务机构的资金主要有：
A：政府资助
B：生产经营
C：民间捐助
D：商业交易
E：中介服务
5、儿童期和人生的其他生长期相比，（）特征更加明显。
A：基础性
B：发展性
C：未来性
D：天真性
E：发育性
参考答案：1-5A、E、D、A、B
多项选择题
1、按寻求服务时的意愿可以把服务对象分为（）几种类型。
A：主动求助者
B：自愿性服务对象
C：由他人转介而来者
D：非自愿性服务对象
E：由社会工通过外展工作主动接触而成为服务对象
2、经过初步接触，达成协议的主要内容包括（）。
A：明确双方的责权
B：机构和社会工可以提供的服务
C：对服务对象问题的初步界定
D：相互的角色期望
E：暂定的工作时间长度
3、收集服务对象资料的方法和途径包括（）。
A：询问
B：咨询
C：观察
D：通告并由群众匿名反映
E：利用已有资料
4、介入行为可以分为（）。
A：危机干预
B：资源整合
C：经济援助
D：提供最低生活保障
E：安置服务
5、儿童的需要主要包括（）。
A：获得基本生活照顾和健康照顾的需要
B：获得良好的家庭生活的需要
C：满足学习、休闲和娱乐的需要
D：获得自主生活能力的需要
E：获得良好心理发展的需要考试吧收集整理
参考答案：1-5BD、BCDE、ABCE、ABCE、ABCE 单项选择题
1、医务社会工作是在（）体系内实施的社会工作
A：医院
B：健康照顾
C：医疗管理部门
D：社区
2、医务社会工作的主要理论基础是（）
A：生活适应模式
B：危机处理模式
C：家庭管理模式
D：社区模式
3、医务社会工着眼于处理医患纠纷，这是扮演了（）角色
A：诊断者
B：协调者
C：咨询者
D：教育者
4、传统的、也是目前最主要的医务社会工作领域是指（）
A：医院社会工作
B：护理社会工作
C：公共卫生社会工作
D：精神健康社会工作
5、精神健康社会工在方法上普遍运用（）
A：个案管理
B：小组工作
C：社区工作
D：家庭治疗
参考答案：1-5B、A、B、A、A
多项选择题
1、医务社会工作的功能包括（）
A：诊断与评估
B：咨询与辅导
C：寻求与整合资源
D：体检与医疗
E：倡导与协调
2、医务社会工作的主要对象包括（）
A：病人
B：病人家庭
C：所有人
D：受疾病影响的相关群体
E：医疗福利部门人员
3、医务社会工在（）需要承担相应的角色
A：在病人服务中
B：在病人家庭服务中
C：在政策服务中
D：在医院治疗中
E：在医疗照顾网络中
4、医务社会工作的主要内容包括（）
A：医院社会工作
B：护理社会工作
C：公共卫生社会工作
D：精神健康社会工作
E：福利院服务
5、医务社会工作的志愿者服务包括（）
A：门诊护送
B：义珍:考试吧网
C：病房探访
D：病友小组顾问
E：护理服务考试吧收集整理
参考答案：1-5ABCE、ABD、ABCE、ACD、BCDE 单项选择题
1、在我国开展社区社会工作的组织机构不包括（）
A：街道办事处考试吧
B：居民委员会
C：社区工作站
D：社区医院
2、在社区社会工作的组织机构中，街道办事处属于（）
A：一级政府
B：政府派出机构
C：政府代办机构
D：群众自治组织
3、狭义的社区卫生是指（）
A：社区的医疗服务
B：社区的保健服务
C：社区的康复服务
D：社区的预防服务
4、国家和社会对因各种原因无法维持最低生活水平的公民给予无偿救助的一项社会保障制度是（）
A：社会救济
B：社会保险
C：社会救助
D：社会优抚
5、下列不属于社区社会工作对个人的功能的是（）
A：解决个人困境和问题并预防问题再次发生
B：恢复和提升个人社会功能
C：发展个人潜能，促进全面发展
D：提高居民经济收入
参考答案：1-5D、B、A、C、D
多项选择题
1、中国社区社会工作的价值观主要包括（）
A：关于人的价值理念
B：关于社会的价值理念
C：关于社区的价值理念
D：关于工作的价值理念
E：关于国家的价值理念
2、社区社会工作关于工作的价值理念主要有（）
A：利他精神
B：敬业精神
C：经济建设:考试吧网
D：能力建设
E：优势取向
3、社区社会工作的主要特点是（）
A：工作对象是社区
B：工作思路比较宏观
C：工作思路比较微观
D：工作对象的参与性
E：工作目标的双重性
4、社区社会工作人员的专业素养要求包括（）
A：社会工作价值观
B：政治素质和心理素质
C：专业知识和技能
D：社会工作职业精神
E：商业头脑和才能
5、城市居民最低生活保障资金渠道为（）
A：个人缴纳
B：社会捐赠资助
C：政府财政拨款
D：银行贷款
E：单位缴纳考试吧收集整理
单项选择题
1、就本质而言，学校社会工作即（）中的社会工作服务
A：大学
B：中小学
C：社区
D：学校
2、学习知识掌握技能是学生的本职，也是学校教育的基本职责，学校社会工要引导和帮助所有学生更好地（）
A：成长
B：学习:考试吧网
C：玩耍
D：发展
3、对于艺体特长生来说，（）问题一般是个不可忽视的大问题
A：感情
B：生活考试吧
C：教育
D：学习
4、在学校社会工作中开展小组工作时，小组成员的选择要注意同质性与（）的平衡
A：开放性
B：异质性
C：流动性
D：统一性
5、学校（）针对的往往是学校里问题比较严重、情况比较特殊、不便于通过小组或社区方法予以处理的对象
A：个案工作
B：小组工作
C：社区工作
D：社区工作行政
参考答案：1-5D、B、D、B、A
多项选择题
1、学校社会工作的一大方面内容是为全体学生的成长与发展提供服务，它主要包括（）等方面
A：全体学生的课程教学
B：全体学生的生活辅导
C：全体学生的学业辅导
D：全体学生的职业辅导:考试吧网
E：全体学生的思想教育
2、学校社会工作还可能以单亲家庭的孩子为对象。一般单亲家庭的分类有（）
A：收养孩子的家庭
B：离婚单亲家庭
C：分居单亲家庭考试吧
D：未婚单亲家庭
E：丧偶单亲家庭
3、特长学生也可能遇到一些特殊的问题，其中常见的有（）
A：情绪问题
B：同辈问题
C：适应和发展问题
D：反社会倾向问题
E：学习问题
4、学校个案工作在获得申请和接案后，还包括（）等步骤
A：观察
B：资料收集
C：问题诊断与处遇计划
D：处遇与服务
E：结案与评估
5、学校个案工作中因注意的事项是（）
A：坚持自愿原则
B：坚持保密原则
C：坚持以人为本
D：坚持树立成人的权威
E：坚持平等沟通考试吧收集整理
参考答案：1-5BCD、BCDE、AE、BCDE、ABCE 参考答案：
1、ABCD2、ABDE3、ABDE4、ABCD5、BD
第三篇：青少年社会工作复习题
我们应该有什么样的青少年观？
家庭在青少年的成长过程中发挥着什么作用？ 社会学上的青少年
微观的青少年社会工作是什么。
青少年犯罪的原因有哪些？
青春发育期
青少年社会工作的目标
青少年犯罪问题的特点和类型是什么？ 青少年上网的利与弊。
适应不良的青少年的矫治方式有哪些？ 青少年的性格发展的特点？
青少年个案工作
适应不良的青少年的矫治方式有哪些？ 青少年的性格发展的特点？
青少年犯罪问题的特点和类型是什么？ 青少年个案工作的几种主要模式是什么？
谈谈我国对于特殊青少年的救助体系的建设。论述初级社会群体对于青少年成长的重要意义。预防青少年犯罪的对策和建议。
现代青少年的心理特征有哪些？
青春发育期应该注意哪些问题？
青少年发展的问题有哪些？
宏观的青少年社会工作是什么？
社会工作学科中的青少年
青少年社会工作
默顿的越轨理论
青少年福利
青少年成长的环境问题有哪些？
青少年人际交往辅导的主要内容是什么？ 青少年个案工作的实施策略有哪些？ 青少年的发展任务主要有哪些？
谈谈角色对于青少年社会化的重要性
试析青少年自杀问题的原因并提出相应的预防对策
第四篇：个案社会工作复习题
个案社会工作
名词解释
1.个案社会工作---由专业社会工作者通过直接的、面对面的沟通方式，运用有关人和社会的专业知识和技术，对个人或家庭提供心理调整和环境等方面的支持和服务。
2.哲学---社会工作的世界观和价值观，是社会工作目标确立的理论指导。
3.知识---是社会工作专业技术的理论模式，是实现目标的具体操作方法。
4.转介---对本机构不能提供服务的个案，经过一连串的专业服务机构，转送到其他服务机构，使案主能够获得适宜的社会工作专业服务的一种工作过程。
5.结案---社会工作者为终止和案主的专业关系所做的一切准备工作。
6.接纳---指在双方交流与沟通时，社会工作者持有不作任何判断的态度，即不对案主本人和案主的行为以个人的加之标准作评价和判断。
7.同感---指社会工作者理解他人对环境的感受，从案主的内心深入体验不安甚至绝望的心情。
8.情感转移---指案主将早年情绪生活经验里对某一个特定的个人的特殊感受或反应，投射到社会工作者身上，把他当做案主早年情绪生活经验中的某一个特定个人一样看待。
9.个案工作的访视---在个案社会工作的实施过程中，为了解案主的有关情况，社会工作者到案主的家庭、学校、单位或所在社区拜访有关人员，这种专业的访问称作案工作的访视。
10.实际干预---指工作者采取各种强烈的措施直接干涉案主生活的行动。
11.危机调适---对危机状态下的个人、家庭或团队提供一种短期治疗或调适的过程。
12.泛暴疗法---让案主想象地或真实地大量面对引起他恐惧或焦虑的刺激，直至他最后习惯于这些刺激为止。
13.自我概念---人在内心深处关于自己的形象，是人对自己的看法和评价。
14.拒绝放弃----指即使在案主主动希望工作者放弃努力时，仍然不放弃，仍然对案主改变自己的能力抱有信心。
15.ABC性格理论---人的情绪困扰(C)是由个人的信念系统(B)而非由某些客观存在的事物本身(A)所产生的。
16.连结---个案管理者扮演案主与所需要资源间的中间人角色，目的是为案主寻找合适的资源。
简答
1.个案社会工作的基本要素：①个案社会工作的实施主体；②个案社会工作的对象；③个案社会工作的手段的方法；④个案社会工作的目标。
2.查默斯创造的“程序指引”救济理论对个案社会工作的贡献：①强调个别化的方法；②强调激励和自助的济贫原则；③强调对案主“自然资源”即家庭成员、亲戚及朋友网络、邻里地区的使用；④强调对工作者的挑选和培训。
3.社会工作哲学的深厚的思想基础：①新教理论；②人道主义；③实证主义；④乌托邦思想；⑤社会福利观。
4.中国个案社会工作的传统方法及特点：
5.方法：①习惯于压抑自身的需要，对自身的问题主观上没有迫切需要改善的愿望；②即使认识到自己的需要也不轻易向他人求助；③当危机彻底暴露，将满足需要的途径指向家庭。
6.特点：①强调家庭系统内成员之间的相互帮助；②体现了专业个案社会工作的某种性质；③政府以行政性手段和组织推行个案社会工作；④个案社会工作的目标大多着重于问题的解决。
7.初次到社会服务机构的案主的特征：①求助性；②情绪低落；③复杂性；④迷茫性。
8.一般常见的资料收集方法：①会谈；②填写调查表；③观察；④文献收集；⑤环境调查。
9.目标制定的原则：①与案主共同协商原则；②目标一致原则；③目标可行原则。
10.主要的记录形式：①叙述记录；②问题取向记录；③摘要记录；④评估记录。
11.危机调适的基本目标是避免为难的发生具体分为四个方面的内容：①减轻案主生理和心理的不适感；②帮助案主恢复到危机前的状态；③协助案主自己了解自己危机的原因；④协助家庭及社区支持案主。
12.工作者在危机调适模式时的工作步骤分为：①了解主要问题；②迅速作出危险性判断；③稳定案主情绪；④获得案主信任；⑤协助案主解决当前问题。
13.行为治疗学派的基本假设是行为治疗的基本理论基础，对开展行为治疗工作具有指导意义：①强调可观察的行为；②行为可分为操作性行为与反应性行为；③行为持续存在的条件是，有引发行为的前因与维持行为存在的效果反应，二者缺一不可；④重视与问题有关的当前行为，直接以案主的偏差行为或症状为治疗的对象。
14.在行为治疗模式中常用的综合性技术有：①自我管理与引导；②示范法；③果敢训练；④松弛训练法；⑤多模式治疗法。
15.治疗的目标：①提供一种治疗的气氛协助案主重新认识自己；②引导案主自我努力，以具备自我实现所必须的一些特质；③治疗的目标不是解决案主面临的问题，而是协助案主成长，提高案主克服当前及将来所要面对问题的能力。
16.工作者对案主无条件的积极关怀需要注意的：①关怀不能附加任何条件；②关怀是不带占有性的关怀；③关怀并不意味着赞同案主的所有行为。
17.最常见的不良家庭结构主要表现在：①纠缠疏离；②联合对抗；③三角缠；④倒三角形。
18.家庭中父亲和母亲指责子女，另一方却立刻站在子女一方一味护短，形成的局面是联合对抗。
19.结构家庭治疗法认为家庭成员出现病态症状与家庭病态结构有很大的关系。
20.工作者在进入家庭式通常可采取的技巧：①入乡随俗；②注重调查交往过程；③模仿。
21.萨提亚认为有害的家庭规则：①非人性化；②绝对化；③矛盾；④过时的。
22.人对事物的反应过程为：时间、图像、解释、感受、对感受的感受、行为。
论述
1.个案社会工作专业关系的特性：①目的的明确性；②兼容性；③暂时性；④不平等性；⑤非互助性；⑥设计机构；⑦以案主利益为中心。
2.个案社会工作专业关系的基本要素：a、目的：①规范性；②操作性；③个人性又称独立性。b、关心他人：①社会工作者应该全身心地替案主着想，对案主的关心就像对自己的关心一样；② 消除对案主的个人想法；③真正理解案主；④从细微处入手体现对案主的关心。c、承诺与责任。d、接纳与期望。e、同感。f、真诚和一致。g、权威和权力。
3.一个能建立良好关系的社会工作者应具备的条件：①是一个成长中的人；②有自我分析的能力；③有影响案主的能力；④有协助他人的意愿；⑤应有相当的敏感度；⑥代表工作机构；⑦注重经验积累与推广；⑧一问题解决为目标；⑨尊重他人，协调友谊和感情；⑩树立为案主服务的思想，培养社会工作者情操和职业道德。
4.行为治疗模式在个案工作中的优点：①用明确的、系统化的方法及科学的手段进行治疗；②行为治疗强调案主当前的问题是造车案主困境的主要因素；③案主必须按要求从事某种行动，以解决自身的问题；④注重评估治疗结果的科学性；⑤能够获得案主关系人的最大程度的配合；⑥行为治疗模式大部分带有教育内容，强调教育案主学会自我管理的技能，并期望他们能将学习的知识应用的每天的日常生活中；⑦行为治疗模式的实务以案主与工作者之间的合作关系为基础，工作者所进行的每一项尝试，都会预先告知案主治疗方法的性质与内容。
5.人本主义模式对个案社会工作领域的贡献体现在：①注重研究；②易于学习和掌握；③安全性高；④更易于被不同文化所接纳；⑤强调注重以案主为中心。
6.现实治疗法的基本过程：①与案主建立关系，了解案主的需要；②询问及了解案主目前的行为；③行为评估；④协助案主制定行动的计划；⑤承诺；⑥不接受借口；⑦排除惩罚；⑧拒绝放弃。
选择
1.个案社会工作的对象是个人或家庭。
2.“程序指引”救济理论中的“自然资源”即家庭成员、亲戚及朋友网络、邻里地区。
3.个案社会工作的本质是助人自助，而不是包办代替。
4.个案社会工作的范围：①家庭个案社会工作；②儿童个案社会工作；③学校教育个案社会工作；④医疗卫生方面的个案社会工作；⑤社会福利个案社会工作；⑥矫治个案社会工作。
5.哲学（价值）和知识被社会工作界视为两个重要的和最优先的基石。
6.雷默认为，在对个人和家庭提供直接服务时，存在以下突出问题：①告诉案主真实情况与保护案主的矛盾；②法律、法规、政策与治疗目标之间的冲突。③保密和特殊的知情权的冲突。④提供服务违反了案主的意愿。⑤结束服务违反了案主的意愿。
7.功能派个案社会工作的理论基础是兰克提出的自我心理学。
8.50年代，波曼综合了各家的理论，如自我心理学、存在主义哲学、社会学中的自我发展理论，创立了问题解决这样的一种综合了传统个案社会工作方法的新模式。9.1994年中国社会工作教育协会正式成立。
10.关系建立阶段是指社会工作者初次与案主进行接触，了解案主的需要与困难，对案主面临的问题初步做出判断。
11.共组者常见的工作内容包括：①了解案主的心理状况；②做好会谈的准备：③确立会谈的目标：④熟知会谈的内容；⑤掌握建立关系的技术；⑥总结与判断。
12.转案是指社会工作者将机构接受服务的案主转由本机构的其他社会工作者继续提供服务的过程。
13.一旦工作者作出接案的决定，意味着个案社会工作的第二个阶段已经开始。
14.常见的资料收集内容：①按住系统；②家庭系统；③小群体系统；④组织系统；⑤社区系统。
15.病原诊断通常是分析案主人格形成的历史过程当中出现的问题，以及这些问题对现今问题的影响。
16.联系人是指社会工作者充当联系案主和社区各种资源的纽带，以完成工作协议中规定的各项目标。
17.使能者是指社会工作者协助案主发掘自身的能力或资源，使案主自身产生改变，以完成协议中所规定的任务。
18.辩护人即社会工作者只代表案主和某人或某一群体进行交涉，以解决案主面临的问题。
19.正向情感转移指案主对社会工作者的情感依恋理想化，如将社会共作者当作自己的母亲，或者将异性社会工作者当做恋人对待。
20.反情感转移指社会工作者将以往的经历及与他人的关系中产生的感受和情感转移到案主身上。
21.沟通的方式：①语言沟通；②文字沟通；③身体符号的沟通。
22.社会工作会谈的特征：①有预先确立的会谈内容；②有目的和方向的指引；③受一定的约定限制；④有特定的角色分工。
23.最早出现的访视是家庭访视。
24.第一次家庭访视采取的态度：①访视者应以友好、关心、诚恳的态度出现在案主及其家人面前；②保持中立的立场，不作任何批评和表扬；③多替对方着想，保持公正和客观，不要特别偏袒某一家庭成员。
25.摘要记录一般是按明确的大纲与标题将各种资料组织起来，表达工作者对某一工作内容的基本观点或看法。
26.摘要记录的形式：①接案摘要；②转案和结案摘要；③联合摘要；④阶段摘要。
27.理论基础的构成：①精神分析理论；②“人在情境中”理论；③社会角色理论；④沟通理论。
28.“人在情境中”理论认为个案社会工作是关于人的工作，应注重于研究案主的环境及社会环境间各要素的关系。
29.个人早年未被满足的欲望或情绪或冲突，仍藏在个人的无意识中。
30.心理社会诊断的三种主要形式：①心理动态诊断；②病原诊断；③分析诊断。
31.直接治疗主要有非反应沟通动力与反映沟通动力两种技术。
32.以工作者对案主的指导性强弱为标准，从弱到强共有五个直接影响的技术即强调、提议、忠告、坚持、实际干预。
33.反映讨论包括人在情境中反映讨论、心理模式动力反映讨论、人格发展反映讨论。
34.卡布蓝被称为“现代危机之父”。
35.自然环境危机：如地震、火灾、水灾等。
36.社会环境危机：如亲人意外死亡、车祸、受到生命威胁与攻击等。
37.消除法即当某行为出现后便扣除原有的奖励刺激，以减弱或除去不理想的行为。
38.系统减敏法的三个基本步骤：①松弛训练；②定力焦虑层次表；③进行系统减敏；④泛暴疗法。
39.罗杰斯的人生观是绝对积极和乐观的。
40.人本治疗模式认为，是自我概念而不是真实的经验性的自我决定人的行为。
41.自我认同可分为两种：“成功的认同”和“失败的认同”。
42.格拉瑟认为，承诺是现实治疗法的基石。
43.理性情绪治疗法的基本观点是情绪问题 由于人的非理性信念造成的。
44.一个人的情绪困扰(C)并非被刺激（A）所决定，而决定于一个人的信念（B）。
45.结构家庭治疗法是以家庭为治疗单位，以改变与家人的交往方式为目标，运用系统理论、学习理论、沟通理论去了解案主的家庭组织结构及成员互动方式，运用心理分析理论去了解案主的个人心理状态。
46.结构家庭治疗法中家庭系统的基本思想包括：①注重家庭成员之间的护动过程，从整体上把握家庭结构；②家庭成员之间的互动不是单线的；③注重家庭成员目前的交往方式。
47.矛盾即父母要求子女对他们诚实，却不能接受子女对他们的批评或指出他们的错误。
48.家庭重塑是运用戏剧的形式把个人的家庭生活史重演出来，使案主可以认识过去一直影响着他的某些家庭经验。
49.1972年，雷依德和艾泼斯坦在他们合著的《任务中心个案工作》中第一次提出关于任务中心的概念，并倡导建立一个有时间限制的，针对生活问题的介入模式----任务中心模式。
50.个案管理模式是20世纪70~80年代在美国社会工作界推广开来的一种个案工作模式，主要适用于案主受多重问题的困扰，需要各种类型的专业社会工作者帮助的情况。
第五篇：社会工作实务初级第八章
第八章优抚安置社会工作
o本章要义：
o1、优抚安置工作的一般理解
o2、优抚安置社会工作的主要内容
o3、优抚安置社会工作的主要方法
o把握思路：针对优抚安置社会工作的主要内容，根据优抚安置对象的特点需要及存在问题，运用各种有效的社会工作的专业方法开展富有成效的优抚安置工作。
oS8、1优抚安置社会工作概述
oS8、1、1优抚安置工作
o①优抚工作 ：优待和抚恤
oA、优待：国家、社会、群众对对象？在政治、经济上给予适当高于普通社会成员待遇的制度。
oB、抚恤：一般是国家对对象？采取的一项物质抚恤形式。有死亡和残疾抚恤两类。
o②安置工作
oA、一般或者广义：国家、社会对对象？的扶持、帮助或者就业安排。
oB、狭义：国家社会对退役军人的扶持、帮助或者就业安排。
oS、8、1、2优抚安置对象的特点与需要
o①优抚对象的特点与需要
oA、特点：
o分布广、人口结构复杂，可利用资源严重不足；
o积极与消极情绪并存（责任感、荣誉感和忧郁、偏执、敌对心理和行为并存，表现比普通群众显着）。
oB、需要：
o基本生活保障的需要；
o医疗康复的需要；
o社会尊重的需要。
o②安置对象的特点和需要
oA、特点
o民政部门主管的安置对象主要是退役士兵和军队离退休干部，而其中退役士兵是当前社会工作的一大难点热点，他们的特点是：
o利用帮助的自身资源和社会资源较优，能力较强；
o情绪波动较大。
oB、需要
o就业权益的保障需要；
o社会再适应的心理调试需要（身份转换期，就业及其它压力带来的焦虑、不满甚至愤怒情绪）
oS8、1、3优抚安置社会工作的概念
o①优抚社会工作概念
o以什么样的价值观、态度运用知识技巧，以问题诱发原因为切入点，介入相关专业的工作，目标-对象充分挖掘利用资源，发挥其社会功能
o建立发展积极的社会关系。
o②安置社会工作的概念
o协作对象实现角色转变，适应环境，支持军队建设、维护社会稳定、经济发展。
oS8、2优抚安置社会工作的主要内容
oS8、2、1优抚社会工作的主要内容
o①我国目前优抚社会工作的机构与场所
o革命伤残军人修养院、光荣院、军休所、荣誉军人康复医院、复员军人疗养院和复员退伍精神病院。
o②优抚社会工作的工作目标（做什么？）
o以国家和地方相关法律法规为依据，坚持“思想教育，扶持生产，群众优待，国家抚恤”的工作方针和“国家、社会、群众”三结合的优抚制度，从根本上保障对象的基本生活，切实履行国家社会对对象的褒扬，维护其合法权益，提高对象的政治地位。
o③优抚社会工作的主要内容（优抚对象不同内容不同）
o革命伤残军人修养院、光荣院、军休所内的主要内容：
oA、协助对象适应革命伤残军人修养院、光荣院、军休所里的新生活
o做好对象入住前的评估和准备工作；帮助他们适应新环境的生活习惯；协助他们在新环境发展新的人际关系。
oB、协助老年优抚对象适应晚年生活
o协助他们适应身心变化，面对生命终点；树立康复信念，提供治疗性服务等等。
oC、协助老年优抚对象发挥余热，实现老有所为
oD、协助残疾退役军人进行康复训练并使其融入社会
oE、促进修养院、光荣院、军休所专业服务的发展与服务质量的提高
o帮助培训和实现优抚对象与机构管理层的有效沟通。
oF、推动志愿服务并对志愿服务进行督导
o荣誉军人康复医院、复员军人疗养院内社会工作的主要内容：
oA、就医荣复军人的医务社会工作
o为他们及家属提供因为疾病而引发的经济、家庭、职业、心理等问题的辅导和援助，协助他们充分利用机构条件康复及协助离院等。
oB、荣复军人的慰问、救助及财务协调
oC、处理纠纷和投诉
oD、社区医疗服务的倡导
oE、荣军医院志愿服务的推动与督导
oS8、2、2安置社会工作的主要内容
o①安置社会工作机构
o安置机构设在民政部门，开展工作是民政部门安置科及地方军转办。
o②安置社会工作的目标
o以相关法律法规为依据，按哪里来哪里去的原则和妥善安置、各得其所的方针开展。
o③主要内容
oA、使其适应新环境，发展新关系；
oB、协助其利用发展内外资源；
oC、接待来访，疏导；
oD、协助其解决生活中的困难问题。
oS8、3优抚安置社会工作的主要方法
oS8、3、1优抚社会工作的主要方法
o①个案工作方法的运用
o通过和优抚对象一对一的个案工作，协助解决他们解决经济、家庭、疾病、职业、情绪、心理问题，提高医疗和康复效果，增强个人能力。
o②小组工作方法的运用
o通过小组活动，使其寻求非正式的社会支持，相互沟通，融合适应新环境，发现共同问题，互相帮助，提高治疗等效果，提高机构的服务水平。
o③社区工作方法的运用
o呼吁；沟通对象与管理层、决策层的联系，提高优抚工作的效果-改善决策；增大政府投入和扩大投入渠道；营造优抚的良好氛围…
oS8、3、2安置社会工作的主要方法
o①个案工作方法的运用
o旨在增强其自我能力，以应对新工作新生活的压力。
o主要介入方法是通过安慰、鼓励、关注赞许、尊重来疏导对象情绪，减少焦虑，化解不满，增强信心，肯定自己，提高自我适应能力。其中通过心理调适来预防压力（沟通使其有正确预期）、减缓压力（沟通使其宣泄）是大多数个案的方法。
o②小组工作方法的运用
o对象在角色转变过程中，压力大，情绪不稳甚至失控，通过小组社会工作，建立非正式社会支持，通过小组成员的人际交往，学习、丰富知识与交往技巧，增强自信，肯定自己，积极面对生活，对象的压力会减缓。（达到美国心理学家所说的转移策略的效果）
o③社区工作方法的运用
o达到三个方面的效果：
A、通过社会工作者的呼吁与在对象与决策者之间的沟通，使国家和社区的安置政策得到改善和不断完善；
B、协调各有关安置部门的关系，理顺安置关系；
C、拓宽安置渠道，扩大安置的社会资源。
本章小结
在优抚社会工作中，社会工作者通过个案、小组和社区工作，协助优抚对象提升他们应对生活与环境问题的能力，是优抚对象减少对生活和环境的负面感受，促进双拥工作，切实维护优抚对象的权益。
在安置社会工作中，社会工作者的工作重点增强安置对象的社会功能，增强他们的自我能力，协助安置对象实现社会角色的转变，顺利渡过军转地的过渡期，帮助安置对象在新的工作场所实现自己的潜能，从容应对新生活、新工作。同时，通过为安置对象代言，促进社会政策的良性改变。
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