12公关员初级复习题

第一篇：12公关员初级复习题

12大文公关复习题

一、单项选择

1.以下关于办事公道的说法，你认为正确的是（）。

A、办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷

B、办事公道没有明确的标准，只能因人而异

C、办事公道是职业劳动者应该具有的品质

D、对一个无职权的工人来说，不存在办事公道与否的问题

2.以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是（）。

A、每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德之人

B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用

C、遵守职业道德与否，应该视具体情况而定

D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的

3.某顾客在商场挑选商品时，花了很长时间，仍然犹豫不决。这时售货员可能有以下几种不同的说法，你认为正确的是（）。

A、“选好了没有？”

B、“选好了吗？那边还有许多顾客等着呢!”

C、“需要帮忙吗？”

D、“所有商品的质量都是一样的。”

4.关于团结互助的几点认识中，你认为正确的是（）。

A、取消员工之间的一切差别

B、上下级之间平等尊重

C、师徒如父子

D、同行之间只有竞争 5.下列关于勤劳节俭的说法中，正确的是（）。

A、勤劳与刺激内需、拉动消费相矛盾

B、提倡勤劳节俭就是让人习惯过苦日子

C、勤劳与节俭互为表里

D、勤劳节俭有利于可持续发展

６.关于团结互助的几点认识中，你认为正确的是（）。A、取消员工之间的一切差别

B、上下级之间平等尊重

C、师徒如父子

D、同行之间只有竞争 第二部分

理论知识

一、单项选择

1.不太注意公众的信息反馈，因此也容易产生违背公众利益的的行为的组织是（）A.独占性的营利组织

B.竞争性的非营利组织 C.独占性的非营利组织

D.竞争性的营利组织

2.对组织的生存发展有一定的影响，但不起决定性作用的公众的是（）A.首要公众

B.次要公众

C.外部公众

D.内部公众

3.对于招生的学校而言，招生时节的考生和家长是学校的（）A.非公众

B.临时公众

C.稳定公众

D.周期公众

4.社会组织利用各种媒介手段，将自身的信息或观点有计划地与公众交流的沟通活动，是公共关系的（）

A.管理

B.策划

C.传播

D.协调 5.接受并利用信息的人称之为（）A.信宿

B.信源

C.信道

D.信息

6.在人类传播的基本类型中，人的内向信息交流沟通属于（）A.人际传播

B.自身传播

C.组织传播

D.大众传播

7.公共关系的传播媒介从物质形式来看，有4大类，借助名人来扩大影响的传播，属于（）A.符号媒介

B.电子媒介

C.印刷媒介

D.人体媒介

8.1985年，美国最大的国际性公关公司在北京设立办事处（）

A.伟达公关公司

B.博雅公关公司

C.环球公关公司

D.兰德咨询公司 1０.新闻代理最早开始于（）

A.巴纳姆

B.艾维.李

C.爱德华.伯内斯

D.格鲁尼格

11.首次出版于1952年，现已出版8次的有“公关圣经”之称的著作是（）A.艾维.李的《原则宣言》

B.卡特利普和森特合著的《有效公共关系》 C.爱德华.伯内斯的《舆论明鉴》 D.格鲁尼格的《公共关系管理.》

12.提出公共关系“四步工作法”的论著是（）A.卡特利普和森特合著的《有效公共关系》 B.艾维.李的《原则宣言》

C.爱德华.伯内斯的《舆论明鉴》 D.格鲁尼格的《公共关系管理.》

13.1995年，国际公关协会（IPRA.）成立于（）A.伦敦

B.纽约

C.巴黎

D.北京

14.美国公共关系协会拟定世界上第一部公共关系职业道德准则的时间在（）A.1954年

B.1938年

C.1990 年

D.1986年 15.1882年，在耶鲁大学法学院发表题为《公共关系与法律职业的责任》的演讲首次运用“公共关系“概念的是（）A.多尔曼.伊顿 B.安德鲁.杰克逊 C.艾维.李

D.爱德华.伯内斯

16.美国第一家宣传企业——“宣传事务所”于（）年宣告成立 A.1900

B.1990

C.1920

D.1910 17.盖洛普民意测验产生于（）A.美国经济大萧条时期 B.二次世界大战结束后 C.80年代 D.21世纪

18.2001年，中国国际公共关系协会成立于10周年之际，草拟制定了中国公关业新世纪第一个职业行业准则《中国国际公共关系协会会员行为准则》，并于（）开始实施 A.2003.1.1

B.2001.1

C.2005.5.1

D.2006.9.1 19.我国内地第一部知识产权法律是（）

A.《商标法》

B.《专利法》

C.《著作权法》

D.《劳动法》 20.“四步工作法”是最复杂，最多变，最难以把握的环节是（）

A.实施

B.策划

C.调查

D.评估

21.格鲁尼格是（）的公关大师，他提出了双向传播的模式，揭示了公关传播的本质。A.德国

B.英国

C.奥地利

D.美国 22.早在1641年，（）大学就首先倡议“用系统的努力来筹集资金”并精心编印了宣传手册

A.哈佛大学

B.牛津大学

C.剑桥大学

D.纽约大学 23.第一个在纽约大学开设公共关系课程的是（）

A.艾维.李

B.爱德华.伯内斯

C.卡特利普

D.格鲁尼格

24.当今世界上最大的公共关系服务网络是美国的（）公司，该集团2004年业务收入达到1.58亿美元

A.世界传播集团公司 B.博雅公关公司

C.万雅宣伟公关集团公司 D.环球公关公司

25.中国的公共关系实践最早是在 发展起来的。

A.旅游业 B.交通运输业 C.宾馆酒店业 D.餐饮业

26.了解公众心理、行为消费习惯和公众态度、爱好、希望、困难等方面的调查是

A.公关活动条件调查 B.公关传播效果调查

C.组织形象调查

D.公众意见调查

27.（）是一切公共关系活动的先导和核心。

Ａ.以客观的公众分析为基础，以最佳的活动效果为目标。

Ｂ.遵循系统整合，独特创新，公众利益优先以及计划性与灵活性统一的原创。Ｃ.把握目标向导，进度控制，整合协调，反馈调整以及选择时机的原则。Ｄ.对公共关系策划，实施及其最终结果进行检查评判。28.“公共关系”一词在口头和书面上最早出现在（）中。

A.《舆论明鉴》

B.《公共关系与法律职业的责任》

C.《铁路文献年鉴》

D.《原则宣言》

29.用于解释新闻发布会主题的材料属于（）。

A、背景资料

B、专业性资料

C、实物资料

D、说明性资料

30.新闻发布会是以本组织机构为原点，（）确定邀请名单。

A、由小及大

B、由大及小

C、由远及近

D、由近及远 31.对于来访的客人，应（）。

A、欠身相送

B、鞠躬相送

C、起立相送

D、送出门外 32.公共关系的工作程序是调查、（）、实施和评估。

A、策划

B、创意

C、论证

D、预测后果 33.公关活动（）是通过公共关系活动传播的中心思想。

A、方案

B、诚信

C、主题

D、策划 34.对于一些较为重要的电话应该（）之后再打。

A、下班

B、认识对方

C、征得领导同意

D、拜访过对方 35.（）是公共关系的客体。

A、群众

B、公众

C、民众

D、大众 36.公关人员同客人交谈时遇到不同意见应（）。

A、马上反驳

B、马上向领导汇报

C、请领导来处理

D、先不予反驳 37.新闻发布会礼仪规范的核心是（）。

A、尊敬

B、坦诚

C、守时

D、大方 38.宾馆接待服务的基本目标是（）。

A、给旅客第一好印象

B、微笑服务

C、使旅客吃得好、住得好、玩得好

D、用语谦恭礼貌

39.国务院1993年《关于在京举办新闻发布会问题的补充通知》规定，举办新闻发布会的单位应严格遵守新闻必须（）的原则。

A、客观

B、公正

C、全面

D、真实 40.公共关系的构成要素是（）。

A、社会组织、公众、传播

B、社会组织、公众、沟通

C、调查、策划、实施

D、咨询、策划、实施

41.公共关系（）是公共关系“四步工作法”中最复杂、最多变、最难以把握的环节。

A、调查

B、策划

C、实施

D、评估 42.（）是收集新闻资料的最基本的方法。

A、民意测验

B、访谈

C、剪报

D、新闻发布会

43.公共关系活动计划所履行的审批过程是（）的法定措施。

A、宏观调控

B、行政管理

C、及时纠错

D、政策过关 44.新闻（）有条理清晰、节奏明快、符合规范的特点。

A、发布稿写作

B、发布会程序

C、稿件采写编

D、信息传播程序

45.（）往往容易忽略甚至脱离自己的公众，其公共关系工作一般比较薄弱。

A、竞争性的营利组织

B、竞争性的非营利组织

C、独占性的非营利组织

D、独占性的营利组织

46.公共关系评估就是根据特定的目标要求对公共关系（）、实施及其最终结果进行检查评判，判断其优劣成败的工作过程。

A、调查

B、策划

C、咨询

D、建议 47.公共关系活动的诉求对象是（）。

A、新闻媒介

B、政府机构

C、消费者

D、目标公众

48.介绍性演讲用口语并借助（）生动形象地介绍情况，传播效果好。

A、书面语

B、礼貌语

C、肢体语

D、图片

C、规范与灵活相结合D、最大限度保证新闻发布效果

49.公共关系人员了解（），可以依法规范自身行为、保护社会主义市场经济健康发展、维护公平竞争。

A、合同法

B、反不正当竞争法

C、消费者权益保护法

D、涉外经济法 50.感谢信属于社交礼仪公关文书中的（）。

A、专门信

B、专用信

C、专用书

D、致词 51.商业接待服务是商店服务人员与（）之间的交往行为。

A、来访者

B、办事者

C、消费者

D、就餐者 52.某企业策划在其开业典礼上邀请高官乘坐直升飞机前来剪彩，但活动地点没有可供直升机降落的场地。这说明该活动的策划缺乏（）。

A、创新性

B、原则性

C、灵活性

D、可操作性 53.慰问信正文内容排列的顺序应该是（）。

A、表示同情关怀→亲切的慰问→表示向对方学习

B、表示向对方学习→慰问的缘由→亲切的慰问

C、亲切的慰问→慰问的缘由→表示向对方学习

D、慰问的缘由→亲切的慰问→表示向对方学习或表示同情关怀

二、多选题

54.一个正式的组织通常都具有（）A.目的性

B.整体性

C.相关性

D.动态性 55.组织可以划分为

A.竞争性的营利组织

B.竞争性的非营利组织 C.独占性的营利组织

D.独占性的营利组织 56.公共关系组织机构主要可以分为（）

A.组织内部的公共关系部

B.社会上的公共关系公司 C.电视台

D.报社

57.按照公众与组织的一致程度，公众可以划分为（）A.顺意公众

B.逆意公众

C.边缘公众

D.不受欢迎公众 58.企业的公众一般有20多种，最主要的公众有（）等。

Ａ政府公众

Ｂ股东公众

Ｃ消费者公众

Ｄ媒介公众 E社区公众 59.公共关系传播有两大要素构成（）

A.基本要素

B.隐含要素

C.时空要素

D.环境要素 60.公共关系基本要素有（）

Ａ信源

Ｂ信宿

Ｃ信息

Ｄ媒介

Ｅ信道

Ｆ反馈 61.公共关系工作程序包含（）

A.公共关系调查

B.公共关系策划

C.公共关系实施 D.公共关系评估 62.中国公共系事业的发展历程，大致可以分为（）

A.引进和开创时期

B.适应和发展时期

C.竞争和专业分工时期

D.全面创新时期 63.中国公共关系的职业范畴包含（）

A.关系资源的挖掘利用

B.智力、学识和经验的综合运用 C.技能和专业劳务的提供

D.采编、设计和传播 64.公关调查必须遵循（）原则

A.客观性

B.全面性

C.时效性 D.计划性

65.在公共关系方面有很大发展潜力的地方是（）A.中国

B.日本 C.新加坡

D.马来西亚

66.合计约占中国公共关系市场70%份额的城市为

A.北京

B.上海

C.广州 D.成都40.大众传媒包括（）67.公共关系是从事组织机构公众（）、（）与（）事务的调查、咨询、策划和实施的一种实践活动

A.信息传播

B.关系协调

C.形象管理

D.产品营销

68.中国公关事业发展大致可以分为三个阶段，其中，在适应和发展时期出现了几大热点，包括：（）。

A.美国最大的国际性公关公司之一——伟达公关公司在北京设立办事处

B.以中国公关协会成立为标志的行业性网络开始出现

C.以电视剧《公关小姐》的播放为契机而引发的公关职业潮

D.以中国国际公共关系协会为纽带的国际性职业市场的开辟 69.在与媒介交往时，公共关系人员应做到（）。

A、了解熟悉媒体

B、适当送“红包”

C、先付出和给予再收获

D、保持经常性的联络 70.感谢信包括以下格式内容：（）。

A、标题

B、称谓

C、正文

D、落款

71.欢迎词是在迎接宾客的（）上主人对其到来表示欢迎的致词。

A、仪式

B、会议

C、宴会

D、展览 72.组织领导层与各级管理层及员工的联系，表现为（）。

A、横向联系

B、口头汇报

C、上情下达

D、下情上达 73.（）属于新闻出版署《报纸管理暂行规定》（1990年12月25日）指出的任何报纸不得刊载的内容。

A、煽动抗拒、破坏宪法和法律实施的

B、煽动民族、种族歧视或仇视、破坏民族团结的 C、诽谤或侮辱他人的

D、公开披露的重大问题的处理结果

74.下列关于报纸的叙述中正确的有（）。

A、面向公众

B、定期发行

C、连续出版

D、有固定名称

75.下列选项中，发生在中国公共关系事业的引进和开创期的有（）。

A、蓝色光标公关公司创办

B、伟达公关公司在北京设立办事处

C、环球公关公司成立

D、电视剧《公关小姐》热播

76.与外部公众进行感情联络的主要方式有（）。

A、拜访

B、祝贺电函

C、宴请

D、联谊活动 77.与（）握手应等对方先伸手。

A、主人

B、领导

C、下级

D、女士 78.请柬主要用于（）等。

A、纪念典礼

B、喜庆活动

C、宴请活动

D、重要的文艺招待活动 79.以服务范围分，通讯社可以划分为（）。

A、世界性通讯社

B、国际性通讯社

C、地区性通讯社

D、国内通讯社 80.组织的内部公众包括（）。

A、政府主管部门

B、组织员工

C、组织的管理干部

D、社区 81.聘书的格式内容包括（）。

A、标题

B、称呼

C、正文

D、落款

82.公共关系的实施是分析趋势、预测后果、履行一连串有计划的行动，以服务于（）的利益。

A、公众

B、政府

C、本组织

D、非营利组织 83.通讯社所提供新闻的齐全，指的是（）。

A、报道覆盖领域的齐全

B、报道地域的齐全

C、具体报道内容的齐全

D、新闻体裁和新闻品种的齐全 84.贺信、贺电常用于祝贺（）。

A、会议

B、开业

C、成果

D、寿辰 85.公共关系调查的内容包括（）。

A、组织基本状况

B、公关活动中的资源状况

C、组织外部环境

D、组织公众的基本情况 86.美国学者出版的较为知名的公共关系理论著作包括（）。

A、《原则宣言》

B、《舆论明鉴》

C、《公共关系管理》

D、《有效公共关系》 87.公众问讯的种类包括（）。

A、联系

B、反映要求与意见

C、咨询

D、举报与投诉 88.会议接待服务工作主要包括（）。

A、耐心介绍解说导购

B、分发会议议程和各种会议文书材料

C、会后帮助领导做总结估评

D、把握消费者的消费倾向和心理

89.下列关于“社会组织”的说法，正确的有（）。

A、组织有领导和目标

B、组织有整套的制度

C、其成员有明确的分工和职责范围

D、组织的属性非常复杂

90.新闻发布会的基本功能是（）。

A、协调公众关系

B、提高知名度

C、开展媒介关系

D、影响舆论 91.（）是介绍性演讲的基本依据。

A、介绍词

B、解说词

C、说明词

D、台词 92.下列关于杂志的叙述中，正确的有（）。

A、定期出版

B、以期、卷、号为序

C、又叫期刊

D、具有文字传播媒介的共性 93.答谢词的格式内容包括（）。

A、标题

B、称谓

C、正文

D、落款

第二篇：公关员

公关员

公关员（Public relation member）是指从事组织机构信息传播、关系协调与形象管理事务的调研、策划、实施和评估以及咨询服务的从业人员。

职业等级

本职业共设五个等级，分别为：

初级公关员（国家职业资格五级）；

中级公关员（国家职业资格四级）；

高级公关员（国家职业资格三级）；

公关师（国家职业资格二级）；

高级公关师（国家职业资格一级）。

职业能力特征

一、初级公关员：

1.连续从事本职业或相关职业（新闻、广告、营销、管理、秘书）2年以上；

2.经本职业初级公关员正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书；

3.取得经劳动保障行政部门审核认定的，中等以上职业学校公共关系或相关专业（新闻、广告、营销、管理、秘书）毕业证书。

二、中级公关员：

1.有公共关系专业或相关专业（新闻、广告、营销、管理、秘书）大学专科以上学历，并从事本职业工作1年以上。

2.取得初级公关员职业资格证书后，连续从事本职业或相关工作（新闻、广告、营销、管理、秘书）2年以上，经中级公关员正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书；

3.取得初级公关员职业资格证书后，连续从事本职业或相关工作（新闻、广告、营销、管理、秘书）3年以上；

三、高级公关员：

1.具有大学本科学历，并连续从事本职业或相关工作（新闻、广告、营销、管理、秘书）2年以上；

2.具有公共关系本科学历，并从事本职业工作1年以上。

3.取得本职业中级公关员职业资格证书后，连续从事本职业或相关工作（新闻、广告、营销、管理、秘书）2年以上，经本职业高级公关员正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书；

4.取得本职业中级公关员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上；

四、公关师：

1.具有公共关系（方向）硕士以及MBA、MPA学位并从事本职业或相关工作（新闻、广告、营销、管理）1年以上。

2.取得本职业高级公关员职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业公关师正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书；

3.取得本职业高级公关员职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上；

4.具有公共关系本科学历并连续从事本职业工作5年以上，或具有大学本科学历并连续从事相关工作（新闻、广告、营销、管理）6年以上；

五、高级公关师：

1.具有大学本科学历，职业表现突出者或担任本职业高级管理职务（总经理或总监以上职务），为职业发展和行业建设做出重大贡献的资深专业人士，须由国家职业资格工作委员会公关专业委员会两名委员推荐。

2.取得本职业公关师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业高级公关师正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书；

3.取得本职业公关师职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上；

4.具有公共关系本科学历并连续从事本职业工作10年以上，或具有相关专业（新闻、广告、营销、管理）本科学历并连续从事本职业工作12年以上；

5.具有公共关系硕士（方向）及以上学历或MBA、MPA学位并连续从事本职业工作5年以上；

适用对象

准备从事本职业工作的人员，以及正在从事本职业工作的专业人员。

申报条件

初级公关员

具备下列条件之一者：

（1）经本职业初级公关员正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书。

（2）连续从事本职业或相关职业（新闻、广告、营销、管理、秘书）2年以上。

（3）取得经劳动保障行政部门审核认定的，中等以上职业学校公共关系或相关专业（新闻、广告、营销、管理、秘书）毕业证书。

中级公关员

具备下列条件之一者：

（1）取得本职业初级公关员职业资格证书后，连续从事本职业或相关工作（新闻、广告、营销、管理、秘书）2年以上，经本职业中级公关员正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书。

（2）取得本职业初级公关员职业资格证书后，连续从事本职业或相关工作（新闻、广告、营销、管理、秘书）3年以上。

（3）具有公共关系专业或相关专业（新闻、广告、营销、管理、秘书）大学专科以上学历，并从事本职业工作1年以上。

高级公关员

具备下列条件之一者：

（1）取得本职业中级公关员职业资格证书后，连续从事本职业或相关工作（新闻、广告、营销、管理、秘书）2年以上，经本职业高级公关员正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书。

（2）取得本职业中级公关员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。

（3）具有大学本科学历，并连续从事本职业或相关工作（新闻、广告、营销、管理、秘书）2年以上。

（4）具有公共关系本科学历，并从事本职业工作1年以上。

公关师

具备下列条件之一者：

（1）取得本职业高级公关员职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业公关师正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书。

（2）取得本职业高级公关员职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（3）具有公共关系本科学历并连续从事本职业工作5年以上，或具有大学本科学历并连续从事相关工作（新闻、广告、营销、管理）6年以上。

（4）具有公共关系（方向）硕士以及MBA、MPA学位并从事本职业或相关工作（新闻、广告、营销、管理）1年以上。

高级公关师

具备下列条件之一者：

（1）取得本职业公关师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业高级公关师正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书。

（2）取得本职业公关师职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。

（3）具有公共关系本科学历并连续从事本职业工作10年以上，或具有相关专业（新闻、广告、营销、管理）本科学历并连续从事本职业工作12年以上。

（4）具有公共关系硕士（方向）及以上学历或MBA、MPA学位并连续从事本职业工作5年以上。

（5）具有大学本科学历，职业表现突出者或担任本职业高级管理职务（总经理或总监以上职务），为职业发展和行业建设做出重大贡献的资深专业人士，须由国家职业资格工作委员会公关专业委员会两名委员推荐。

职业道德

职业守则（1）奉公守法，遵守公德；（2）敬业爱岗，忠于职责；（3）坚持原则，处事公正；（4）求真务实，高效勤奋；

（5）顾全大局，严守机密；

（6）维护信誉，诚实有信；

（7）服务公众，贡献社会；

（8）精研业务，锐意创新。

基础知识

公共关系基础理论

（1）公共关系的含义

（2）公共关系的要素

（3）公共关系的职能

（4）公共关系的工作程序及其原则

公共关系的发展简史

（1）中国公共关系的发展简史和现状

（2）国际公共关系发展史

公共关系职业道德规范

（1）公共关系职业道德规范的形成过程

（2）公共关系职业道德规范的内容和基本要求

相关法律、法规知识

（1）合同法的相关知识。

（2）反不正当竞争法的相关知识。

（3）消费者权益保护法的相关知识。

（4）涉外经济法的相关知识。

（5）广告法的相关知识。

（6）知识产权法的相关知识。

（7）著作权法的相关知识。

（8）劳动法的相关知识。

（9）国家有关新闻出版、信息传播等方面的法规。

本标准对初、中、高级公关员和公关师、高级公关师的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。

鉴定方式

基本方式

分为理论知识（含职业道德）和技能操作考核两种方式。

理论知识考试采用闭卷笔试方式。

技能操作考核：公关员采用闭卷技能笔试方式；公关师、高级公关师采用现场实际操作方式。专业评审

公关师和高级公关师还须进行专业评审，具体如下：

公关师：

（1）需提交一份专业技术报告（涉及本职业的、能反映专业能力的项目建议书、研究/开发成果或论文等，并需附上由两位公共关系或相关专业副高级专业技术职务任职资格及以上职称或已获得高级公关师资格两年以上的专家意见书）；

（2）由评审委员会对其所提交的专业技术报告和现场答辩进行审核和评判。

高级公关师：

（1）需提交一份专业技术报告（涉及本职业的、能反映专业能力的项目建议书、研究/开发成果或论文等，并需附上由两位公共关系或相关专业正高级专业技术职务任职资格或已获得高级公关师资格三年以上的专家意见书）；

（2）由评审委员会对所提交的专业技术报告和现场答辩进行审核和评判。

第三篇：公关员

公关员（鉴定方式）

鉴定方式

1、分为理论知识考试和专业技能考核，均采用百分制，60分以上为合格成绩。

2、理论知识考试包括职业道德和专业知识两个部分，采用标准化试卷书面测试方式，考生在答题卡上作答。专业技能考核采取闭卷书面测试方式。

公关员（申报条件）

申报条件

-------初级（具备以下条件之一者）：

（1）经本职业

初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）在本职业见习工作1年以上。

（3）取得经劳动保障行政部门审核认定的，中等以上职业学校公

关或相关专业（新闻、广告、营销、秘书）毕业证书。

-------中级（具备以下条件之一者）：

（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业或相关工作

（新闻、广告、营销、秘书）2年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，取得毕（结）业证书。

（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业或相关工作（新闻、广告、营销、秘书）3年以上。

（3）具有公关专业大学专科及相关专业并从事公关工作一年以上。

------高级（具备以下条件之一者）：

（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经

本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业5年以上。

（3）连续从事公关工作十年以上，并经本职业高级正规培训达规定标准学时数。

公关员（相关资料）

相关资料

1、《公关员国家职业标准》

2、《公关员职业技能培训教程》

劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心审定

出版社：复旦大学出版社出版

书号：ISBN 7-309-02363-3

定价：29.80元

3、《公关员职业技能鉴定考试指南》

劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写、审定

出版社：海潮出版社

书号：ISBN 7-80151-399-1/G?154

定价：12.50元

公关员（职业等级）

职业等级

初级（国家职业资格五级）

中级（国家职业资格四级）

高级（国家职业资格三级）

公关员（职业定义）

职业定义

从事组织机构信息传播、关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的人员。

公关员（职业能力特征）

职业能力特征

具备较强的语言和文字表达能力；协调、沟通和组织内外公众关系的能力；调查、咨询、策划和组织公关活动的能力。

第四篇：初级保育员复习题2017

保育员初级理论知识

一、单项选择题：

1、婴幼儿常见的脱臼是（B）A、肩关节半脱臼 B、肘关节半脱臼

C、肩关节脱臼

D、肘关节脱臼

2、冬季幼儿参加户外活动穿（D）较好。A、棉大衣 B、毛围巾

C、厚棉袄

D、棉背心

3、婴幼儿的眼球是生理性远视，5岁后逐渐转为（B）A、近视 B、正常

C、远视

D、弱视

4、婴幼儿读书写字时，光线应该来自身体的（C）A、左侧 B、右侧

C、左上方

D、右上方

5、多吃（B）可以预防贫血。A、牛奶 B、动物肝脏

C、菠菜

D、脂肪

6、VD的摄取应该（D）A、多多益善 B、较少

C、可多可少

D、适中

7、幼儿园预防蛔虫病的措施是（D）A、经常到野外玩 B、经常洗澡

C、对幼儿进行教育 D、搞好环境卫生

8、下列属于幼儿心理发展一般特点的是（C）

A、认识活动以成人教为主要特点 B、情绪稳定

C、心理活动及行为的无意性 D、个性已经形成

9、下列属于想象特点的是（D）

A、想象受逻辑影响

B、想象符合现实

C、有意想象为主

10、教育是随着人类社会产生而产生，并（A）A、随着人类社会的发展而发展 C、对个体的发展产生影响

B、决定人类社会的发展方向

D、想象受情绪的影响

D、成为人类社会特有的教育现象

11、（B）我国恢复和建立了各级学前教育组织机构，颁布和制定了一系列关于学前教育的指导性文件和法律、法规。A、文革期间 B、十一届三中全会以后

C、解放后

D、进入90年代以来

12、我国幼儿园的（B）是我国学前教育机构的一大特色。A、教育形式 B、双重任务

C、教育内容

D、教育方法

13、造成孩子缺乏（D）主要原因是家长和教师平时对孩子的事情包办过多，不给孩子独立完成某种任务的机会。A、人际交往能力 B、独立生活能力

C、规则意识和完成规则的能力

D、任务意识和完成任务的能力

14、幼小街接工作应贯穿于（A）而非入学前的突击训练。A、整体幼儿期 B、大班第二学期

C、过渡期

D、大班

15、幼儿园应制定合理的幼儿一日生活作息制度。两餐间隔时间不得少于三小时半。幼儿（C）的时间在正常情况下，每天不得少于两小时，寄宿制幼儿园不得少于三小时，高寒、高温地区可酌情增减。A、游戏活动 B、学习活动

C、户外活动

D、生活活动

16、要有组织经常开展适合婴幼儿特点的游戏及体育活动，尤其要重视一岁半以下婴幼儿的体格锻炼，给婴儿每天做（B）被动操和主被动操，幼儿做一至二次体操或活动性游戏。A、二至四次 B、一至两次

C、四至五次

D、四至六次

17、保育员应至少（D）擦拭一次窗户。A、1个月 B、1星期

C、2个月

D、2个星期

18、扫地时应做到（B）A、关窗 B、开窗

C、关门

D、关灯

19、擦过的地面应（C）A、有水迹

B、有水

C、无水迹

D、有擦痕

20、新鲜空气对幼儿的作用是（C）A、使幼儿缺氧 B、有异味

C、杀灭病菌

D、使幼儿精神，不睡觉

21、自然通风时，室温仍达到（B）应采用人工通风。A、37℃ B、30℃

C、28℃

D、18℃

22、水杯消毒后应（D）A、擦干 B、煮

C、清水浸泡

D、清水冲洗

23、餐具常用的消毒方法是（A）A、蒸汽消毒法 B、消毒液擦拭 C、日晒

D、肥皂清洗

24、抹布可以在浓度为0.5%的（C）中浸泡2分钟消毒。A、84液 B、洗消净

C、漂白粉澄清液

D、洗涤剂

25、使用化学消毒剂的消毒方法是（D）A、煮沸法 B、蒸汽法

C、日晒法

D、药品消毒法

26、蒸汽消毒前，应先（C）A、晾干欲消毒物品 B、煮

C、洗净欲消毒物品 D、药品消毒

27、玩具的消毒方法是（A）A、日光下暴晒 B、日光下翻晒 C、树荫下晒

D、阴凉处通风

28、使用石灰乳消毒粪便的时间是（D）A、1小时 B、2小时

C、3小时

D、4小时

29、配制消毒液后应将消毒液（B）A、倒出 B、搅拌均匀

C、加温

D、全部使用掉

30、整托园教养员给幼儿晨检时，保育员应该（C）A、打扫寝室 B、打开水

C、叠放压风被 D、帮助幼儿叠被子

31、药品登记表中不能没有（D）A、药效

B、成分

C、副作用

D、药名

32、给小婴儿喂药后，应（C）A、喂一些止吐药

B、不喂任何东西

C、喂一些牛奶 D、喂水果

33、给婴幼儿滴鼻药的方法是（D）A、让婴幼儿仰卧，肩下垫个枕头，头尽量后仰，点1-2滴药液，然后起来

B、让婴幼儿仰卧，使鼻子朝上，点3-4滴药液，轻揉鼻翼使药分布均匀，过一会儿再起来

C、让婴幼儿仰卧，肩下垫个枕头，头尽量后仰，点3-4滴药液，轻揉鼻翼使药分布均匀，过一会儿再起来

D、让婴幼儿仰卧，肩下垫个枕头，头尽量后仰，使鼻子朝上，点1-2滴药液，轻揉鼻翼使药分布均匀，过一会儿再起来

34、服药记录中，服药时间一项中未填，说明可能（A）A、没吃药 B、已记录

C、已痊愈

D、不需要

35、协助保健医体检包括（D）A、指导体检的程序 B、测身高

C、测体重

D、协助保健医做记录

36、分发餐具的时间是（C）A、进餐前30-40分钟 B、进餐前10-20分钟

C、进餐前20-30分钟

D、进餐前5分钟

37、分发餐具的时间不能过早是因为（D）A、影响活动 B、浪费时间

C、家长的要求

D、避免污染

38、保育员为婴幼儿分发菜肴应（A）A、均匀、齐全 B、单一

C、因人盛菜

D、一次分光

39、保育员对食欲差的体弱儿应做到（A）A、循序渐进逐渐增加膳食量 B、不想吃就不吃

C、只喝果汁

D、只喝奶

40、（C）有利于婴幼儿进餐。A、婴幼儿吃饭时有陌生人出现 放轻松的音乐D、教师聊天

41、炎热的夏季保育员应（D），确保婴幼儿喝到足够的凉开水。A、打开饮水桶的盖子 B、将水桶放在通风处

C、在水桶外面加一个保温套 D、用风扇吹桶

B、催促婴幼儿进餐C、餐室内安静，同时轻声地播

42、幼儿喝水时不应该（D）A、安静喝 B、小口喝

C、小口尝试

D、说笑打闹

43、毛巾洗净消毒后应该（D）A、重叠挂放 B、半重叠挂放 C、不挂放摞起来

D、彼此不重叠

44、给婴幼儿洗臀部应注意尽量避免（B）A、从后往前擦 B、洗湿裤子

C、提前排大便

D、提前排小便

45、婴幼儿的排便环境是（D）A、排无定所 B、户外

C、卧室

D、盥洗室固定处

46、婴幼儿洗手容易忽略的环节是（B）A、洗手心 B、洗手指

C、洗手背

D、洗手指缝

47、为确保睡眠环境的安静，保育员可以（D）A、让全班婴幼儿同时上床

B、让精力旺盛、睡觉少的婴幼儿先上床

D、分小组依次上床 C、让体质弱、年龄小、脱衣动作慢的幼儿后上床

48、保育员指导幼儿分辨衣服前的方法是（B）A、帮助幼儿分辨

B、做记号

C、记忆衣服的结构 D、穿上再看

49、保育员可以在裤子上（D）帮助幼儿分辨裤子的前后。A、膝盖剪开 B、膝盖缝扣子

C、不做处理

D、膝盖绣花 50、幼儿穿袜子时，手应该（D）A、捏住袜跟 B、捏住袜尖

C、攥紧袜筒

D、撑开袜筒

51、幼儿学习系鞋带的年龄为（C）A、2-3岁 B、3-4岁

C、5-6岁

D、4-5岁

52、幼儿园的衣物管理工作包括（B）A、清洗衣服 B、折叠整齐

C、清点数量

D、购买衣服

53、记录全班儿童活动情况的主要内容是（A）A、儿童活动的分组情况

B、个别儿童的情况

C、孩子的数量

D、教育活动的内容

54、设计保育工作记录表格时，要考虑记录的目的和内容不要过于烦琐，应该记录方便、省时、（C）为目的。A、格式正确 B、可行

C、省力

D、详细

55、保育员要及时把幼儿在活动中的作品及（B）进行归类、整理、标上日期收到档案盒中，以便日后查阅。A、使用的工具

D、物品 B、其他有保留价值的物品

C、有保留价值的材料

56、儿童表演服装属于（A）的设备和材料。A、音乐游戏 B、探索活动

C、象征性游戏

D、建构游戏

57、橡皮泥是（C）的玩具和材料。A、表演游戏 B、象征性游戏 C、建构游戏

D、语言活动

58、在做准备和整理工作时，保育员要有强烈的（B），应该把其看成是培养儿童良好的生活、卫生习惯的好机会，重视其中的教育价值。A、责任感 B、目标意识

C、劳动意识

D、工作意识

59、当幼儿能够坚持使用正确的姿势时，保育员要（B），使之形成习惯。A、加强日常检查和提醒 D、加强小组教育

B、及时给予表场和鼓励

C、加强个别儿童的教育60、纠正婴幼儿不正确姿势的步骤是（D）、讲解要领、要求模仿、日常检查和提醒。A、纠正错误 B、总结

C、练习

D、示范

61、身体姿势的正确与否，（A）会产生极大的影响。

A、对婴幼儿身体的正常生长发育 B、对婴幼儿的行为

C、对婴幼儿的交友 D、对婴幼儿的习惯

62、（B）是幼儿园室外活动的大型设备和材料。A、玩沙、玩水等使用的小桶、小铲等

B、荡船

C、拱型圈

D、羊角球

63、（D）是幼儿园室外活动的中型设备、材料。

A、“小鸭的车” B、玩沙、玩水等使用的小桶、小铲等

C、滑板

D、呼啦圈 64、学前儿童喜欢游戏的原因很多，这是由其身心发展特点和（C）两方面决定的。A、其知识经验 B、教师的教育

C、游戏本身的特点 D、发展水平

65、按游戏中的创造性分，中以把游戏分为创造性游戏和（A）两种。A、有规则的游戏

B、集体游戏

C、教学游戏

D、活动性游戏

66、有规则游戏是指在游戏中有（B）游戏。A、目标 B、明确规则

C、结果

D、固定玩法

67、玩具和材料还应该具有可变性和可创造性的特点。即一种玩具材料学前儿童可以（B），充分发挥孩子的创造性。

玩

68、对有规则游戏的指导要求保育员做到（C）；激发游戏的情绪。A、尽情地玩 B、用多种方式去操作它

C、几个人共同玩

D、多次A、了解幼儿的特点和需要 B、与教师互相配合C、精心设计和选择游戏 D、做好家长工作

69、做好转换环节的工作应注意（C），一日生活有明确的规定，一旦孩子集中后马上转换等。A、组织转换环节 B、重视转换环节

C、尽量减少转换环节

D、尽量增加转换环节

70、学前儿童在学习的速率、（A）、方式、效率、水平等方面都存在着很大差异。A、进度 B、方法

C、特点

D、效果

71、（D）是协助教师组织婴幼儿活动的注意事项之一。

A、调动儿童的活动积极性

B、与儿童共同游戏

C、教给孩子知识 D、及时与教师和家长沟通，了解孩子的真实情况

72、一般来说户外活动是儿童意外伤害的高发时间段，户外活动场地是儿童损伤的高发（D）A、空间 B、时间

C、频率

D、地点

73、通风是指室内空气与（C）的流通。活动室通风形式主要有两种，一种是自然通风，另一种是人工通风。A、楼道空气 B、卧室空气

C、室外空气

D、盥洗室空气

74、（B）应保持整洁、安静，经常开窗通风。在婴幼儿进入寝室午睡前，开窗换气10分钟左右。A、活动室 B、寝室内

C、盥洗室

D、楼道

75、选购婴幼儿玩具时，（A）是应重点注意的事项之一。

A、避免选购对婴幼儿的身心健康可能会造成不良影响的玩具

B、注意玩具是否牢固

C、注意玩具的大小 D、注意玩具是否是塑料制品 76、幼儿园桌椅最基本的卫生要求是在使用时（A）A、有助于良好的姿势

B、不容易损坏桌子

C、颜色孩子喜欢

D、要干净

77、体温表是用来（D）的仪器。A、测量室温 B、测量室内湿度和温工

C、测量户外温度

D、测量体温

78、酒精擦拭降温法是用70%的酒精或白酒加水（C）稀释，然后用小毛巾浸泡后擦腋下、肘部、颈部两侧等处。A、二倍 B、三倍

C、一倍

D、四倍

79、在蹭破皮肤的处理中，首先要观察（A），是处理的步骤之一。A、伤口的深浅 B、皮肤

C、手

D、脚

80、在扎伤的处理中，需要用消毒过的（C）顺着刺的方向把刺全部挑、拨出来，不要有残留，并挤出淤血。A、牙签 B、镊子

C、针或镊子

D、牙签或镊子

二、判断题：

81、（V）职业是人们在社会中所从事的，并以此为生的具有特定职责的专门性活动。

82、（V）从广义上讲，保育员的职业道德包括教师的职业道德、职业精神、思想观念、道德品质等属于意识形态领域的诸多内容。83、（X）教书育人是保育员岗位职责的基本要求。

84、（V）保育员在施教的过程中加强与家长的交流与沟通是尊重家长，热情服务的基本要求之一。

85、（X）保育员要教育孩子学会宽容，学会保护自己的利益，学会与别人一起游戏。

86、（X）婴幼儿的大脑皮层容易兴奋，不易疲劳。87、（V）视力就是人们通常所说的视敏度，是指幼儿分辨细小物体或远距离物体细微部分的能力。

88、（V）思维的两个突出特点是间接性和概括性。89、（V）具体形象思维是3-6岁幼儿思维的主要形式。90、（X）图书的消毒方法是翻晒3-6小时。

91、（V）配制好的消毒液应放置在幼儿拿不到的地方。92、（V

93、（X 94、（X 95、（X

96、（V

97、（X 98、（V 99、（V 100、（V 或腑下等处，一般）给婴幼儿分发饭菜要饭、菜、汤分别盛放。）补充饮用小应选择幼儿的活动时间。）允许不喜欢喝白开水的幼儿喝甜饮料。）排便不畅可以延长排便时间。）保育员更换遗尿幼儿尿湿的被褥时，应亲切和蔼有耐心。）冬季婴幼儿穿衣服的顺序是最后穿毛衣。）在保管物品方面保育员应该做到来路明、销路清、不丢失。）故事磁带、电视片等是幼儿进行语言活动常用的设备和材料。）冷敷法是将小毛巾折叠数层，放在冷水中浸泡，拧成半干，敷在前额5-10分钟换一次。

第五篇：初级电梯复习题

初级电梯复习题 职业道德部分单选题：

1.计划没有变化快。对客户做出承诺后，履行承诺的条件发生变化。遇到困难时，当事的员工应该（）。A．通知客户改变承诺 B．寻求法律的帮助 C．将困难汇报给上级 D．牺牲个人利益履行诺言 2.能够迅速适应工作要求，提升岗位技能，在工作中做出杰出贡献的员工，主要因素是（）。A．有高超的师傅引导 B．有良好的成长环境 C．有开明的领导引路 D．有良好的学习习惯 3.我国的职业种类已经达到一千八百多种，这是（）的结果。A．政府计划 B．专业研究 C．社会分工 D．市场竞争 4.某饭店私自收购、售卖国家禁止捕杀的野生动物。被员工举报，饭店被查封，该员工因此失业。如何评价该员工的做法（）。A．损人利己 B．多管闲事 C．尽自己的社会责任 D．为了出风头 5.社会是道德教育的大课堂。在城市社区，要运用多种形式和手段，宣传基本道德知识、道德规范和（）。A．刑法民法 B．形势政策 C．必要礼仪 D．国际知识 6.国家公民道德可以划分社会公德、（）、家庭美德三个部分。A．行业道德 B．工作道德 C．职业准则 D．职业道德 7.我国有一位售货员张秉贵在工作中以一团火的热情来接待顾客。他过世后，市民为他立塑像。A．服务赢得市民尊重 B．设立塑像美化市容 C．政府部门关心员工 D．艺术创造来源生活 8.某员工因下班后未关办公室的空调而被处罚。十几个小时所耗费的电费不过几十元，却被罚款200元，还要通报批评。下面的评价中，正确的是（）。A．未免小题大做 B．厉行节约就要防微杜渐 C．应该等额处罚 D．应该设立统一的空调控制电闸 9.上海的给排水设备维修工徐虎，每天晚上定时为用户维修设备，被称为“19点钟的太阳”。他的事迹给我们的启发是（）。A．职业的本质是服务 B．职业本质是奉献 C．做好服务就要加班 D．做好服务不应该收取费用 10.职业，是劳动能力的人赖以谋生的手段，通俗地讲，也就是职业人的（）。A．从事的工作 B．晋升的阶梯 C．谋生的饭碗 D．学习的专业 11.职业道德是一种职业人的自觉行为，而职业道德培训不能完全依靠员工的自觉，而是要（）。A．有组织地进行 B．自发地进行 C．强制性地进行 D．时时刻刻进行 12.某员工报销出差的费用，私自用街头购买的假发票来签字，想多报销一些费用。此做法一旦被发现，员工的最大，员工的最大损失是（）。A．无法多的钱财 B．不会再被安排出差 C．自身信誉被损 D．将被处于重罚 13.在职业生活中，总会遇到一些自己认为不合理、不公平的情况。这时候，应该提醒自己，所谓公平问题是（）。A．绝对的 B．相对的 C．不存在的 D．完全客观的 14.办理一般储蓄业务时，银行从要求客户写出正确的大写数字、转变为柜员打出电脑清单、请客户签字确认。这个转变说明（）。A．可以将方便留给客户 B．电脑真是个高效工具 C．银行柜员要开口说话 D．客户必须要说普通话 15.能够迅速适应工作要求，提升岗位技能，在工作中做出杰出贡献的员工，主要因素是（）。A．有高超的师傅引导 B．有良好的成长环境 C．有开朗的领导引路 D．有良好的学习习惯 16.深圳精神高度概括为开拓创新、诚信守法、（）、团结奉献。A．追求效益 B．实事求是 C．务实高效 D．追求效率 17.随着我国城市化程度的提高、服务越来越受到重视。对于企业来讲，服务是企业发展的（）。A．原动力 B．生产力 C．润滑剂 D．公关能力 18.我国的职业种类已经达到一千八百多种，这是（）的结果。A．政府计划 B．专业研究 C．社会分工 D．市场竞争 19.小道理服从大道理，局部利益服从整体利益，这是要求我们必须具备（）。A．全局观念 B．部门观念 C．责任观念 D．权力观念 20.有工作难题时，同舟共济；有成功希望时，同床异梦；有共同利益，同室操戈，最后一定是（）。A．同时发展 B．同获利益 C．同归于尽 D．同时进步

21、信誉，是员工与企业，企业与客户在多次交往过程中所形成的一种（）A、相互依赖关系 B、相互支持关系 C、相互帮助关系 D、相互理关系

22、解职业人对于工作的选择，要考虑到个人的兴趣，更要考虑社会的需求，对于多数职业人来讲，可以做到（）A、爱一行、干一行 B、干一行、爱一行 C、哪里收入高就去哪里 D、喜欢什么就做什么

23、能够迅速适应工作要求，提升岗位技能，在工作中做出杰出贡献的员工，主要因素是（）A、有高超的师傅引导 B、有良好的成长环境 C、有开朗的领导引路 D、有良好的学习习惯

24、应该鼓励员工多做事，同时要允许员工合理地取得个人的报酬，下面说法中不正确的是（）A、该拿的一对要拿 B、让小利求大义 C、拿报酬依法纳税 D、报酬应该定一个上限

25、在职业生活中，要说老实话、办老实事、做老实人，其中核心问题是（）A、说老实话 B、自己吃亏 C、办老实事 D、做老实人

26、小道理服从大道理，局部利益服从整体利益，这是要求我们必须具备（）A、全局观念 B、部门观念 C、责任观念 D、权力观念

27、职业道德修养较高的员工不是没有个人利益和欲望，而是善于克制自己，为人谨慎，即使无人知道，无人看见，也不能做不应该做的事情，中国历史上称这样的修养方法为（）A、自律 B、慎独 C、自我批评 D、群众监督

28、按照《公民道德建设纲要》创建文明城市、文明村镇、文明行业的道德建设主题是（）A、讲文明手拉手 B、讲文明送温暖 C、讲文明扶贫困 D、讲文明树新风

29、我国现阶段职业道德的基本规范包含五个方面，其中首要的规范是（）A、服务群众 B、办事公道 C、爱岗敬业 D、奉献社会 30、自己所在的部门与另外的部门出现利益冲突的时候，应该（）A、确保自己部门利益 B、放弃自己部门利益 C、从全局考虑做适当让步 D、到管理规定中找答案 判断题 1.在无人监督的情况下，所有的人都会为所欲为。2.对于那些处于普通岗位的员工来讲，不可能为他人、为企业、为社会而工作。3.人是最难管理的，即使管住这个人，也管不住这个人的心。4.办企业，就是要赚钱。但是，有些钱是不能赚的，君子爱财，取之有道。5.天道酬勤，踏踏实实做事的人，一定会有长久的回报 6.深圳人常说，时间就是金钱、效率就是生命。这句话说明，深圳人只把金钱看的很重。7.在工作过程中，小道理服从大道理，局部利益服从整体利益。8.从职业道德的观点看：常在河边走，难免会湿鞋。9.职业道德培训，可以使员工由“要人管”转变为“自己管”。10.职业人需要控制自己的攀比心理，只要企业给自己的报酬没有违反法律法规，就应该心理平衡。人少有累死的、多有气死的。11.企业的规章制度不都是合理的，所以，合理的规定要执行，自己认为不合理的规定，可以不执行。12.提高员工的职业道德素质，教育是基础。13.在职业过程中，即使客户出现失误，也不要过分指责客户。后退一步、海阔天空。14.从职业道德的观点看：常在河边走，难免会湿鞋。15.全体员工都应该努力，把企业的蛋糕做大。只有企业的效率、效益获得整体提升，员工才能获得更高的回报。16.职业礼仪培训不应该属于道德培训的内容。17.在我国，刻苦专研技术的劳动能手有可能成长为国家最高阶层的领导者。18.世界这样大、人这样多，骗了东方骗西方，两方不亮东方亮，做骗子总比做老实人强。19.既然职业是谋生的手段，我们工作仅仅是为自己的。20.深圳人在改革开放的进程中，不仅创造了物质财富，也创造了精神财富。21.培训师企业给予员工的最好福利之一。22.职业道德的核心是无私奉献。23.一旦从事了自己所不喜欢的工作后，即使百倍努力，多数人都无法达到热爱的程度。24.爱岗敬业的首要标准就是熟悉业务、掌握技能。25.城里人与农村人就是不一样。城里人比较懒，好多家务事自己不能做，却请家政服务工来做。26.所谓团队精神，就是要求企业员工，能够无条件服从自己直接上级的指挥。27.人不仅仅要为活着而工作，更要为工作而活着。28.农村的富余劳动力进入城市，抢走城市人的就业机会。电梯技能部分 单选题：

1、V≥1米/秒的电梯，开门的力应大于（）牛顿。A、30 B、50 C、100 D、300

2、导轨接头处的缝隙应不大于（）。A、0.5mm B、0.6mm C、0.7mm D、0.8mm

3、确认电梯无法启动后，应将（）切断，通知检修人员。A、灯开关 B、检修开关 C、风扇开关 D、电源开关

4、按照电梯定义，轿厢至少部分的在两根垂直的或与垂直方向成倾角小于（）的刚性导轨之间运行。A、15° B、20° C、10° D、5°

5、控制柜维修侧与墙壁的距离必须在（）。A．300mm以上 B．400mm以上 C．500mm以上 D．600mm以上 6.用预埋螺栓或直接埋固定法固定导轨支架，埋入深度应不小（）mm。A、140 B、120 C、100 D、80 7.电梯到达某一层总是换速停车的可能原因（）。A．某层指令继电器不释放 B．平层隔磁板故障 C．某层永磁感应器烧坏 D．开门区域永磁感应器故障 8.限速器是限制轿厢（或对重）向下运行（）的装置，安全钳是使轿厢（或对重）（）运动和装置。A．速度 速度 B．速度 停止 C．停止 速度 D．停止 停止 9.层门地坎与轿门地坎水平距离偏差不得大于（）。A．+10 mm B．+20 mm C．+30 mm D．+40 mm 10.额定载重量为1000千克的电梯，其额定载客人数为（）。A．12人 B．13人 C．14人 D．15人 11.平衡补偿装置悬挂部在轿厢和对重的（）。A．上面 B．下面 C．左面 D．右面 12.曳引机承重梁如需埋入承重墙内时，支承长度应超过墙中心厚度20毫米，且不应小于（）。A．55mm B．55mm C．75mm D．85mm 13.单相桥式整流变压器付边有效电压UL=20V，负载RL=100Ω，则输出电流为（）。A．0.18A B．0.2A C．0.28A D．0.4A 14.每根导轨内，至少应有几个导轨支架？（）A．1个 B．2个 C．3个 D．4个 15.井道应该是垂直的，但也允许有一定的偏差，当高度为60m的井道，其允许偏差为（）。A．0-25mm B．0-35mm C．0-50mm D．0-60mm 16.（）是既有开关功能又有短路保护功能的手动电器。A．组合开关 B．到顺开关 C．刀开关 D．空气开关 17.电荷定向运动形成电流，我们规定我们规定电流的方向是（）定向运动的方向。A．正电荷 B．负电荷 C．电子 D．空穴电流互感器的二次线圈的额定电流为（）。18.A．2A B．5A C．10A D．20A 9.无齿轮曳引机用在（）上。A．低速梯 B．中速梯 C．快速梯 D．高速梯 20.曳引机由曳引绳（）联轴器、减速器（有齿轮曳引机）、曳引轮、电动机组成。A．蜗杆 B．蜗轮 C．制动器 D．松闸板手 21.缓冲器中心与轿架下梁缓冲板中心其偏移不应大于（）。A．10mm B．15mm C．20mm D．25mm 22.三相异步电动机运动时，通常旋转磁场的转速ni与转子转速n的关系为（）。A．ni＜n B．ni＞n C．ni＝n D．ni≤n 23.电气设备的金属外壳部分的接地时属于（）。A．工作接地 B．保护接地 C．重复接地 D．中性点接地 24.曳引轮节圆直径Dy与曳引钢丝绳公称直径之比为Dy/d≥()。A．20 B．30 C．40 D．50 25.电梯样板架时根据电梯轿厢、对重、导轨等部件的实际相关尺寸所制作的（）放样样板。A．1:1 B．1:2 C．2:1 D．3:1 26.为防止电梯冲顶、蹲底，及时降低电梯的速度，电梯设置了（）开关。A．轿厢急停 B．轿内急停 C．底坑急停 D．强迫换速 27.当轿厢一额定速度向下运行至行程的下半部时，制动器应能够使曳引机可靠制动时的额定负载重量应为（）。A．110% B．115% C．120% D．125% 28.曳引轮、导向轮垂直度不大于0.5mm，曳引轮与导向轮的平行度不大于（）。A．正负0.5mm B．正负1mm C．正负1.5mm D．正负2mm 29.死机进入（）前，应看清轿厢是否停在该层。A．轿厢 B．机房 C．轿顶 D．底坑 30.电梯超载试验轿厢就装（）额定载荷进行试验。A．120% B．125% C．110% D．120% 31.（）年美国的奥梯斯将卷筒式电梯改进曳引驱动电梯。A．1880 B．1900 C．1845 D．1903 32.承重梁深入墙内长度要大于75mm，且应超过墙厚中心（）。A．10mm B．20mm C．30mm D．40mm 33.对不设减震装置的曳引机座的水平度应不大于（）。A．1/1000 B．1/1000 C．0.5/1000 D．3/1000 34.安全钳产生误动作，时因为（）。A．安全钳锲块间隙太小 B．熟读太低 C．钢丝绳过长 D．开门机烧坏 35.用木板或竹杠做隔离层时，层与层之间的隔离层应排列成（）度。A．0 B．90 C．180 D．120 36.交流双速信号控制电梯的拖动方式用（）表示。A．XH B．JX CAC-2． D．ACVV 37.交流接触器铁芯上设置短路环的作用是（）。A．增大电磁吸力 B．消除振动和噪音 C．增加磁通密度 D．稳定电磁吸力 38.一台额定功率为5Kw的三相异步电动机，其额定电流约为（）。A．5A B．7A C．10A D．15A 39.（）系统由对重和重量补偿装置组成。A．导向 B．曳引 C．重量平衡 D．轿厢 40.当井道墙厚度大于（）时，用预埋螺栓或直接埋固定法固定导轨支架。A．100mm B．120mm C．150mm D．180mm 41.更换熔丝时，对电动机回路熔丝的额定电流应为该电动机额定电流的 A．相一致 B．2.5～3倍 C．相差一倍 D．相差一半 42.固定式滑动导靴使用的靴衬材料一般为（）。A．塑料 B．胶木 C．尼龙 D．金属 43.用膨胀螺栓固定导轨支架，其螺栓埋入深度大于（）mm。A．100 B．120 C．200 D．250 44.铁壳开关安装的高度以操作方便结合安全为原则，一般离地面（）。A．1米以上 B．1.3-1.5米 C．1.7-1.8米 D．3米以上 45.速度继电器常用于（）控制。A．Y-Δ起动 B．能耗制动 C．反接制动 D．过流保护 46.锯割工件起锯角应在（）左右。A．7° B．10° C．15° D．20° 47.单相桥式整流变压器付边有效电压U2=10V，负载R=200Ω，则二极管所受的最大反向电压为（）。A．10V B．9V C．14.1V D．28.2V 48.门刀与层门地坎的间隙为（）。A．4-5mm B．5-10mm C．6-10mm D． 49.熔断器的作用是（）。A．短路保护 B．长期过载保护 C．欠压保护 D．过流保护 50.主回路和安全回路装置线路绝缘应不小于（）MΩ A．0.25 B．0.3 C．0.5 D．1.0

1、（D）年美国的奥梯斯将卷筒式电梯改进曳引驱动电梯。A、1880 B、1900 C、1845 D、1903

2、（D）是属于轿厢运行的安全保护装置。A、极限开关 B、相序继电器 C、门锁开关 D、超载开关

3、在规范中规定电梯轿厢噪音应小于（B）。A、65db B、55db C、80db

4、一台额定功率为5Kw的三相异步电动机，其额定电流约为（）。A、5A B、7A C、10A D、15A

5、交流双速梯平层准确度，当V大于或等于0.63m/s时，（）。A、不大于5mm B、不大于10mm C、不大于15mm D、不大于30mm

6、集选电梯开门后，能自动延时（C），便于乘客进入。A、10~18秒 B、0~10秒 C、4~6秒 D、14~16秒

7、用预埋螺栓或直接埋固定法固定导轨支架，埋入深度不小于（B）mm。A、140 B、120 C、100 D、80

8、导轨支架安装要求，第一只距底坑小于1000mm，最高一只离井道顶小于500mm，中间间距应小于或等于（A）米。A、2.5 B、3 C、3.5 D、1.5

9、对重导靴一般有（C）。A、8个 B、6个 C、4个 D、2个

10、（D）系统操纵装置，位置显示装置，控制屏、平层装置，选层器等组成。A、曳 引 B、重量平衡 C、电力拖动 D、电气控制

11、电气控制线路根据（A）绘制。A、工作原理 B、实际接线 C、电器位置 D、工艺要求

12、曳引机承重梁如需埋入承重墙内时，支承（撑）长度应超过墙中心厚度（）且不应小于75mm。A、10mm B、15mm C、20mm D、25mm

13、DJ10系列交流接触器的电磁机构包括线圈（）衔铁（或称动铁心）二部分组成。A、电源 B、静触头 C、动触头 D、铁心（或静铁心）

14、轿厢导轨的侧工作面与安装基准线的偏差，每5m应不大于（）。A、0.4mm B、0.5mm C、0.6mm D、0.7mm

15、电梯供电电源的波动范围要求小于或等于（）﹪。A、±8 B、±5 C、±7 D、±10

16、安装螺口灯头时，线路的相线应接在灯头的（）部分。A、螺丝 B、接线座 C、中心弹簧片 D、任意引线

17、轿厢壁的机械强度应满足：在5cm2的圆形或方形面积上，施加均匀分布的300N力，其弹性变形不大于15mm，且无永久变形。（）A、200牛顿 B、200牛顿 C、200牛顿 D、200牛顿

18、一般国产自动开关门机构，多采用直流电动机拖动，其功率常为（）。A、100~150瓦 B、200~300瓦 C、0.5千瓦 D、1千瓦

19、我国规定轿厢最大乘客数=额定载重量/（），再圆整到接近的整数。A、55 B、65 C、75 D、85 20、控制电路的绝缘电阻应不小于（）兆欧。A、0.1 B、0.25 C、0.5

21、电梯调试前，应测量电源电压，其波动值应不小于（）。A、±5％ B、±7％ C、±10％ D、±15％

22、已知某正弦电压u =220sin(ωt－90°)，则t=T/4时，该电压的瞬时值为（）。A、220V B、110V C、0V D、155.56V

23、（）可弥补轿厢两侧钢丝绳变化时的重量不平衡，即保证轿厢侧与对重侧重量比在电梯运行过程中不变。A、安全保护装置 B、补偿装置 C、平层装置 D、限制越位装置

24、选择熔体额定电流时，要有足够的余地，以保证运行中可能出现的（）不致使熔体熔断。A、短路电流 B、冲击电流 C、额定电流 D、空载电流

25、对重限速器的动作速度应大于轿厢限速器的动作速度，但不应超过（）。A、5％ B、10％ C、15％ D、20％

26、在电力拖动中，（）可用来控制小容量电动机的正、反转。A、刀开关 B、铁壳开关 C、到顺开关 D、空气开关

27、限速器的动作时，电梯运行速度应为额定速度的（）。A、100％以上 B、105％以上 C、110％以上 D、115％以上

28、电梯各曳引绳的张力应保持一致，相互拉力差应在（），A、5％以内 B、6％以内 C、7％以内 D、10％以内

29、一个轿厢若采用两个缓冲器时，两个缓冲器的高度差应不小于（）.A、1mm B、2mm C、3mm D、4mm 30、全部曳引绳的张力相互差值不应超过（）。A、3％ B、5％ C、10％ D、15％

31、更换熔丝时，对一般控制回路熔丝的额定电流应与该回路额定电流（）。A、相一致 B、2.5-3倍 C、相差一倍 D、相差一半

32、限速器的钢丝绳应有足够的强度和耐磨性，其直径不小于（）。A、5mm B、6mm C、10mm D、12mm

33、大容量电动机的降压起动，主要作用是为了（）。A、减少起动电流 B、提高功率因数 C、降低电机转速 D、节能

34、控制、信号等线路绝缘应不小于（）MΩ。A、0.25 B、0.3 C、0.5 D、1.0

35、（）年美国的奥梯斯将卷筒式电梯改进曳引驱动电梯。A、1880 B、1900 C、1845 D、1903

36、交流接触器产生震动和噪音的原因主要是（）。A、触头焙焊 B、短路环损坏 C、复位弹簧脱落 D、灭弧罩损坏

37、我国工业上的标准为（）。A、50Hz B、60Hz C、100Hz D、120Hz

38、（）是既有开关功能又有短路保护功能的手动电器。A、组合开关 B、到顺开关 C、刀开关 D、空气开关

39、导向轮的绳槽采用半圆槽时，槽的圆弧半径R应比钢丝绳半径放大（）。A、1/10 B、1/20 C、1/30 D、1/40 40、在保养检修时，可以用低速绕组起动，但转动时间一般限制在（）。A、2分钟 B、3分钟 C、5分钟 D、10分钟

41、（）的作用是分开轿厢与对重的间距。A、反绳轮 B、导向轮 C、曳引轮 D、张绳轮

42、将轿门外上下召唤信号，轿内指令信号和其它各种专用信号加以综合分析判断后由电梯司机操纵轿厢运行的控制叫做（）控制。A、集选 B、信号 C、手柄开关 D、群控

43、XPM—71型电梯用YTD交流双速异步电动机定子慢速绕组为24极，同步转速为（）。A、750转/分 B、500转/分 C、250转/分 D、195转/分

44、额定载重量为1000千克的电梯，其额定载客人数为（）。A、12人 B、13人 C、14人 D、15人

45、电梯检修开慢车是时，要求电动机实现（）控制。A、自动 B、点动 C、正转 D、反转

46、需加润滑油的部位有（）。A、吊门滚轮轴承 B、制动器销轴 C、电磁铁芯 D、导向轮轴承

47、曳引机由曳引绳（）联轴器、减速器、减速箱（有齿轮曳引机）、曳引轮、电动机组成。A、蜗杆 B、涡轮 C、制动器 D、松闸扳手

48、轿厢最大乘客数=额定载重量/（），再圆整到接近的整数。A、55 B、65 C、75 D、85

49、电梯安装小组中，必须有1-2名（）以上电梯技工负责主持安装。A、初级 B、中级 C、高级 D、技师级 50、低压验电笔检测电压的范围为（）V。A、10-15 B、100-300 C、220-380 D、60-500

1、（）系统由操纵装置位置显示装置，控制屏，平层装置，选层器等组成。A、曳 引 B、重量平衡 C、电力拖动 D、电气控制

2、承重梁深入墙内长度要大于75mm，且应超过墙厚中心（）。A、10mm B、20mm C、30mm D、40mm

3、电梯油压缓冲器柱塞外露部分应（），并涂抹防锈油脂。A．凸出 B．凹入 C．保持清洁 D．固定

4、层门锁门联锁开关动作之前，层门锁锁紧元件的最小啮合长度为（）。A、5mm B、6mm C、7mm D、8mm

5、电动机定子绕组的极性由6极变为24极的调速方式称为（）。A、变频调速 B、调压调速 C、改变转差率调速 D、变极调速

6、在用巴士合金浇绳头时，必须将锥套预热到（）。A、40-50° B、50-70° C、100-150° D、270-350°

7、若电梯额定速度大于（），则应使用带有张紧轮的补偿绳。A、1m/s B、1.5m/s C、1.75m/s D、2.5m/s

8、交流接融器的静铁芯属于（）。A、电磁系统 B、触头系统 C、灭弧装置 D、辅助装置

9、用膨胀螺栓固定导轨支架，其螺栓埋入深度大于（）mm。A、100 B、120 C、200 D、250

10、直流门机门在开关过程中速度的变化，是由（）的改变而改变的 A、电流 B、电感 C、磁电压 D、电枢电压

11、（）应串联在主电路中使用。A、热继电器主触头 B、自锁触头 C、电压继电器 D、热继电器控制触点

12、Y-Δ降压起动可用于（）的三相鼠笼电动机。A、正常运行时定子绕组作Y接 B、重载起动 C、正常运行时定子绕组作Δ接 D、双速绕组

13、电梯产品出厂合格证属于（）文件。A、地方劳动部门 B、随机 C、用户提供的 D、安装单位提供的

14、用预埋螺栓或直接埋固定法固定导轨支架，埋入深度不小于（）mm。A、140 B、120 C、100 D、80

15、曳引机承重梁如需埋入承重墙内时，支承（撑）长度应超过墙中心厚度（）且不应小于75mm。A、10mm B、15mm C、20mm D、25mm

16、更换熔丝时，对电动机回路熔丝的额定电流应为该电动机额定电流的（）。A．相一致 B．2.5～3倍 C．相差一倍 D．相差一半

17、交流双速电梯，当启动加速和稳速运行时，将三相（）绕组接到电源上，电动机于高速运行状态，A．低速B．快速C．高速D．超高速

18、胶盖瓷底开关可用于（）以下电动机的直接起动。A．1KW B．3KW C．7KW D．14KW

19、（）开关动作时，电梯不能运行。A．上限位 B．下限位 C．极限 D．检修 20.电气设备的金属外壳部分的接地时属于（）。A．工作接地 B．保护接地 C．重复接地 D．中性点接地 21.交流接融器的线圈属于（）。A．电磁系统 B．触头系统 C．灭弧装置 D．辅助装置 22.导轨支架的间距，不应超过（）。A．1.5m B．2m C．2.5m D．3m 23.()设置在层门，轿门之间，在层门、轿门关闭过程中，当有乘客或障碍物触及时，门立即返回开启位置的安全装置。A．防火门 B．层门 C．门锁 D．安全触板 24.有一照明灯负载总功率为1.5KW，其额定电流为（）。A．3A B．4.5A C．6A D．7.5A 25.按照电梯定义，轿厢至少在两根垂直的或与垂直方向成倾角小于（）的刚性导轨之间运行。A．15° B．20° C．10° D．5° 26.门锁滚轮与轿厢地坎间隙应为（）mm。A．1～4 B．2～8 C．5～10 D．6～12 27.机房有大量漏油时，电梯应（）使用。A．继续 B．断电后继续 C．停止 D．锁梯后继续 28.每根导轨侧工作面对基准线的偏差，每５m不应超过0.6mm，相互偏差在整个长度上不应超过（）。A．0.7mm B．1mm C．1.2mm D．1.5mm 29.电梯平衡系数，国标要求（）。A．0.2-0.3 B．0.4-0.5 C．0.6-0.7 D．0.8-0.9 30.有齿轮曳引机常用于轿厢速度V小于（）的电梯。A．0.63米/秒 B．1米/秒 C．2米/秒 D．3米/秒 31.无齿轮曳引机常用于轿厢速度V≥（）的电梯。A．0.63米/秒 B．1-2米/秒 C．2-3米/秒 D．3米/秒 直流伺服电机，电阻串、并联方法调速的开门机，在关门的初始阶段应快速，最后阶段分两次（），直到轿门全部合拢。A．低速 B．快速 C．高速 D．减速 开门刀片与各层门地坎保持（）间隙。A．2-3mm B．3-4mm C．4-6mm D．5-10mm 34.承重梁应埋入墙内时，深度应越过墙中心线20mm，且大于（）mm。A．25 B．55 C．75 D．95 35.轿厢内部净高度不得小于（）米。A．1.8 B．2.0 C．2.1 D．2.2 36.轿厢最大乘客数=额定载重量/（），再圆整到接近的整数。A．55 B．65 C．75 D．85 37.电梯检修速度不允许超过（）m/s。A．0.25 B．0.5 C．0.63 D．0.8 38.轿厢底部的导靴安装在（）。A．轿底下梁上面 B．底部下梁下面 C．安全钳座上面 D．安全钳座下面 39.交流接触器产生振动和噪音的原因主要是（）。A．触头焙焊 B．短路环损坏 C．复位弹簧脱落 D．灭弧罩损坏 40.电梯检修开慢车时，要求电动机实现（）控制。A．自动 B．点动 C．正转 D．反转 41.一般国产自动开关门机构，多采用直流电动机拖动，其功率常为（）。A．100-150瓦 B．200-300瓦 C．0.5千瓦 D．1千瓦 42.用于汽车梯的门一般为（）。A．左开门 B．右开门 C．中分门 D．垂直滑动门 43.当发现厅门或轿门没有关闭，电梯仍能启动运行，应（）。A．立即停止使用 B．继续使用 C．有司机操作运行 D．运送完人员就停梯 44.驾驶员进入（）前，应看清轿厢是否停在该层。A．轿厢 B．机房 C．底坑 D．轿顶 45.（）的作用是分开轿厢与对重的间距。A．反绳轮 B．导向轮 C．曳引轮 D．张绳轮 46.从安全角度来看，配电线路的停电应断开（）。A．刀开关 B．接触器 C．熔断器 D．热继电器 47.为保护乘客和司机而设的电气安全保护装置有（）。A．终端限位开关 B．安全触板开关 C．安全钳联动开关 D．断绳开关 48.某三相交流鼠笼式电动机额定功率为７.5Kw，选定的接触器应为（）。A．ＣＪ０-２０ B．ＣＪ０-４０ C．ＣＪ０-６０ D．ＣＪ０-１００ 49.电梯的电气设备接地电阻不大于（）。A．１Ω B．２.５Ω C．４Ω D．１０Ω 50.当层楼上、下两层门地坎间层距离超过（）时，则在其间应设置无孔的且与层门同等机械强度的安全门。A．9m B．11m C．13m D．15m 多选题 1.双金属片热继电器的基本结构有（）等。A．主双金属片 B．线圈 C．发热元件 D．动作机构 E.触头系统 2.电梯主电源开关不应切断下列供电电路（）。A．机房、轿厢、滑轮间照明和轿厢通风 B．机房、轿顶和底坑的电源插座 C．电梯控制回路 D．井道照明 E.报警装置 3.继电器有（）的用途。A．输入与输出电路之间的隔离 B．信号转换（从断开到接通，或反之）C．保留输出信号 D．闭锁电路 E.切换不同电压或电流负载 4.轿顶检修相包括（）。A．检修开关 B．平层感应器 C．强迫换速开关 D．慢上慢下按钮 E.急停按钮 5.补偿装置主要有（）几种形式。A．补偿链 B．补偿杆 C．补偿绳 D．补偿缆 E.补偿圈

1、有齿轮曳引机广泛应用在（）A、货梯 B、杂物梯 C、液压梯 D、自动人行道

2、属于电梯安装用的电工工具包括（）A、万用电表 B、功率表 C、兆欧表 D、钳形电流表

3、弹簧式缓冲器的主要特征有（）A、耗能式 B、蓄能式 C、最小行程为65mm D、最小行程为0.135V2 E、两倍重力制停距离行程

4、电梯平层后又自动溜车故障原因是（）A、制动器力矩小，弹簧松 B、曳引绳打滑 C、制动轮、制动闸瓦有油污 D、闸瓦间隙大 E、制动器电压过高或过低

5、GB10060-93标准对电梯运行试验要求是（）A、空载工况 B、50%载荷工况 C、100%载荷工况 D、运行3000次 E、通电持续率60% 1.有齿轮曳引机是由（）等组成的。A．电动机 B．制动器 C．减速器 D．反绳轮 E.导向轮 2.轿厢设置的条件是（）。A．至少能支撑两人 B．设有安全窗 C．设置急停开关 D．设置检修开关 E.对重侧设护栏 3.电梯调试前应做好以下工作（）。A．拆一半脚手架 B．确保限速器-安全钳工作正常 C．给各润滑部位加油 D．清理地坎垃圾 E.少加几块对重，防止失控 4.导轨长度每根为（）。A．3m B．4m C．5m D．6m E.8m 5.电梯安装用的测量工具包括（）。A．螺丝刀 B．钢卷尺 C．测电笔 D．线锤 E.游标卡尺 判断题（√）1.安全组长应不定期对工地现场和一切设备装置进行安全检查，并消除所存在的不安全因素。（×）2.轿厢安装完毕以后，应先拆脚手架然后开慢车装限速器-安全钳装置。（√）3.减速箱的作用是降低电动机的输出转速，提高电动机的输出转矩，（×）4.电梯厅门在无人使用电梯时可随意打开。（×）5.国际要求：电梯中曳引钢丝绳安全系数为绳的抗拉强度稍大于轿厢重量加额定载重量。（×）6.货物应堆放在轿厢一边。（√）7.制动器的作用是当电梯轿厢到达所需层站或电梯遇紧急情况时使曳引机迅速停车，电梯停止运行。（√）8.改变电梯的运行方向，实际就是改变电动机的旋转方向。（×）9.电磁制动器在通电时工作制动。（√）10.当轿厢下行超速到限速器整定的速度时，限速器停止运转。（×）11.曳引钢丝绳是由优质碳素钢制成的钢丝捻或绳股单独组成。（×）12.曳引轮、导向轮垂直度小于0.5mm。（×）13.强迫换速开关与终端开关一样，都可使电梯急停，只不过是位置不同而已。（√）14.安全窗是用来供维修人员使用的。（√）15.对机房上置式曳引机，控制柜应吊至机房；轿厢吊至顶层，对重部分吊至底坑附近，便于安装。（×）16.电梯平层不准、上行平层低而下行平层高的原因之一是抱闸弹簧过紧，制动闸瓦与制动轮间间隙过小。（×）17.发生火灾时，应把各层厅门打开，防止火势向其他层楼蔓延，将电源切断。（√）18.货梯平衡系数Q应选用较大值。（×）19.在等待装卸或人员时，司机可站在厅轿门之间等候。（×）20.机房承重梁若有一头埋入墙内，只要越过墙中心线20mm就行。（√）

1、每台电梯应有一张档案卡片。（×）

2、限速器绳索的张紧装置，安装在底坑的对重导轨上。（×）

3、开启轿顶安全窗、轿厢安全门；可用来装运长物件。（×）

4、电梯安装前开箱验收应由安装队和业主在场验收，并签字认可。（×）

5、电梯中导靴分弹性滑动导靴和固定滑动导靴两种。（√）

6、使用模拟式万用表测量电阻前，应先将二（红、黑）表笔短接调零。（×）

7、安全钳设置于轿厢顶横梁端头，左右各设一套。

8、试运行应在慢速检修状态下进行。（√）

9、驾驶员需经考试合格，取得《特种作业人员操作证》才能操纵电梯。（×）

10、依据《深圳经济特区电梯及自动扶梯安全管理条例》，允许持无效安全资格证书的人员操作电梯。（√）

11、当电梯处于检修运行时，轿厢速度不应超过0.63米/秒，且上下只能点动。（√）

12、为了确保安全，厅门安好后，应立即安装门锁。（×）

13、自动开关门机构，在开关门过程中，速度是变化的且关门速度高于开门的平均速度。（×）

14、使用电烙铁时，焊头上的焊锡太多，可以甩掉。

15、补偿装置的作用是当电梯行程30米以上时，由于曳引轮两侧悬挂轿厢和对重的钢丝绳的长度有变化，而需要在轿厢底部之间装设补偿装置来平衡因曳引绳在曳引轮两侧长度分布变化而带来负荷的过大变化。（×）

16、安全钳动作后，电梯轿厢可以继续向下运行。（√）

17、样板架是电梯轿厢，对重、导轨实际相关尺寸的样板。（√）

18、熔断器在电动机控制线路中可兼作过载短路保护。（√）

19、减速箱的作用是降低电动机的输出转速，提高电动机的输出转矩。（√）20、有齿轮曳引机，采用蜗轮，蜗杆作减速运动。（×）1.曳引制动器采用常开式双瓦块型直流电磁制动器。（×）2.电磁制动器在通电时工作制动。（×）3.驾驶员需经考试合格，取得《特种作业人员操作证》才能操纵电梯（×）4.电梯曳引机就是机房内的电动机。（×）5.病床电梯轿厢一般深等于宽。6.电梯的检查维修制度要求每周对机房内的机械和电气设备进行一次巡视检查。（√）7.样板架通常用矩形截面木材制作。当电梯层高大于40米时应采用相应强度的型钢制作。（×）8.三根或三根以上的钢丝绳曳引驱动电梯，其静载安全系数n≥16.（√）9.减速开关设置的多少与电梯运行速度有关，而限位开关则不论电梯运行快慢均只设一点。（×）10.钳形电流表在测量时可以切换量程。11.曳引轮、导向轮垂直度＜0.5mm。（√）12.电梯专用钢丝绳8×（19）-13-140-右交-梯，表示每股由19根单丝捻成外粗、线接触式西鲁型。公称直径φ13，每股抗拉强度为140公斤/mm2。（√）13.为了降低起动电流，改善电梯起动舒适感，交流双速电梯采用串接电阻，电抗降压起动。（×）14.上极限开关动作以后，电梯仍可下行。（√）15.电梯安装前开箱验收应由安装队，委托安装单位（甲方）及制造单位三方在场验签字认可。（√）16.在个别情况下，平层准确度不能满足要求时，可以再平层。（√）17.浇注巴氏合金，浇注面应高出锥孔10-15mm。（×）18.发生火灾时，应把各层厅门打开，防止火势向其他层楼蔓延，将电源切断。（√）19.电梯层门设在各层站入口处，轿厢门与轿厢随动。（√）20.经慢速试运行和对有关部件进行调校后即可进行快速试运行和调试。