第一篇：2007年10月高等教育自学考试风险管理试卷及答案
2007年10月全国自考风险管理真题参考答案
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备项 中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均 无分。
1.在国外，人们通常把投资风险称为()A.自然风险 B.经济风险 C.社会风险 D.政治风险
答案：D
2.某标的甲保险人承保10万元，乙保险人承保15万元，今发生保险损失12万元，按照责任限
额分摊制，甲保险人应赔偿()A.5.5万元 B.6.5万元 C.10万元 D.12万元
答案：A
3.在一定的概率水平下，单一风险单位因单一风险事故所致的最大损失称为()A.最大可能损失 B.最大预期损失 C.损失期望值 D.年度最大可能损失
答案：B
4.纯粹从保险的立场来进行风险识别的方法是()A.保险调查法 B.保单对照法 C.财务报表分析法 D.投入产出分析法
答案：B
5.对于保险费率，以下说法错误的是()A.保险费率的厘订是在实际成本发生之后 B.保险费率的厘订要受政府的严格管制 C.保险费率由纯费率和附加费率组成
D.“成本加上利润等于售价”不适用于保险费率的厘订
答案：D
第 1 页
6.转包属于()A.风险避免 B.风险隔离 C.风险转移 D.风险自留
答案：C
7.为各企业普遍接受的风险管理组织结构是()A.直线制 B.职能制 C.直线—职能制 D.选择制
答案：C
8.以人们的行为为控制着眼点的损失控制技术是()A.损失预防 B.损失抑制 C.工程法 D.行为法
答案：D
9.从不同角度，可把失业风险划归不同种类，但不能划归()A.经济风险 B.社会风险 C.财产风险 D.人身风险
答案：C
10.某企业原本计划在某一项目上投资，而此项目负责人突遭车祸意外身亡，项目被迫搁置，由此而造成的企业间接损失称之为()A.额外费用损失 B.信用损失 C.业务损失 D.重要人物损失
答案：D
11.在火灾保险中，最常用的共保条款比例是()A.60% B.70% C.80% D.90% 答案：C
第 2 页 12.以下不属于保险与自留相结合的方式是()
A.不足额保险 B.自负额保险 C.足额保险 D.限制损失保险
答案：C
13.自然损耗不能保险是因为它[ZZ3]不符合可保风险的条件是()A.必须是纯粹风险 B.风险事故的发生是意外的 C.损失幅度不能太大，也不能太小 D.大量独立的同质风险单位存在
答案：B
14.)对经济单位来说，将风险转移与风险自留结合的方式有三种。下列选项中，不包括的是(A.不足额保险 B.自负额保险 C.限制损失保险 D.再保险
答案：D
15.对某种特定的风险，测定其风险事故发生的概率及其损失程度，称为()A.风险识别 B.风险衡量 C.风险处理 D.风险管理效果评价
答案：B
16.被保险人纵火是()A.道德风险因素 B.实质风险因素 C.心理风险因素 D.有形风险因素
答案：A
17.在风险事故发生前，经济单位和金融机构达成协议，对风险损失进行事先计划安排，这种
协议称为()A.内部借款协议 B.特别贷款协议 C.应急贷款协议 D.非保险转移协议
第 3 页 答案：C
18.中和用于处理（）A.纯粹风险 B.投机风险 C.人身风险 D.国家风险
答案：B
19.关于保证书，以下说法错误的是()A.被保证人需交纳保险费 B.被保证人需提供担保品 C.涉及三个当事人
D.保证人可以向被保证人追偿
答案：A
20.某保险标的价值12万元，保险金额为10万元，若损失6万元，按照比例赔偿方式，则保险
公司应赔偿()A.4万元 B.5万元 C.6万元 D.10万元
答案：B
二、多项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的五个备选项 中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选 或未选均无分。
1.保险争议的处理原则有()A.诚信原则 B.适法原则 C.意图解释原则 D.有利于被保险方原则 E.文义解释原则
答案：A^B^C^D^E^
2.风险管理人员选购已编制好的软件时应考虑的软件特性有()A.用户界面友好性 B.排他性 C.可靠性与综合性 D.安全性
第 4 页 E.容错性与兼容性
答案：A^C^D^E^
3.在我国，商业保险公司的组织形式有()A.国有独资公司 B.相互保险公司 C.交互保险社 D.股份有限公司 E.有限责任公司
答案：A^D^
4.财产保险确定保险金额的方式有()A.定值方式 B.重置价值方式 C.不定值方式 D.需要法
E.原值或原值加成方式
答案：A^B^C^E^
5.与传统商业保险公司相比，专业自保公司的优点包括()A.保险成本较低 B.承保弹性较大 C.租税负担减轻 D.业务质量较好 E.损失控制加强
答案：A^B^C^E^
6.关于建立意外损失基金，以下说法正确的有()A.通常用于处理小额风险
B.通常用于处理那些可能引起大额损失，但这一损失又无法直接摊入经营成本的风险 C.它是在损失发生之前对风险损失进行补偿的计划措施 D.它是在损失发生之后对风险损失进行补偿的实施措施 E.节省保费
答案：B^C^E^
7.关于员工福利计划，以下说法正确的有()A.是管理人身风险的一种手段 B.有助于调动员工的工作积极性 C.通常由企业组织实施 D.享受税收优惠
E.可以是单个企业的，也可以是多个企业的
答案：A^B^C^D^E^
第 5 页 8.计划性风险自留的具体措施有()A.组建专业自保公司 B.将损失摊入经营成本 C.建立意外损失基金 D.借款用以补偿损失风险 E.自负额保险
答案：A^B^C^D^E^
9.关于保证书的说法正确的有()A.属于风险转移的一种方式
B.有些保证书与诚实保证保险合同极为相似 C.保证人不能向被保证人追偿 D.被保证人需提供现金等担保品 E.保证人对被保证人的故意行为不负责任
答案：A^B^D^
10.属于损失预防措施的有()A.为建筑物装设避雷针 B.为车间安装自动喷淋装置 C.配置灭火器 D.安装热感报警器 E.安装烟感报警器
答案：A^D^E^
11.损失抑制措施通常实施于()A.风险管理计划阶段 B.损失发生前 C.损失发生后 D.损失发生时
E.风险管理效果评价阶段
答案：C^D^
12.估计风险事故造成的损失次数可以使用()A.二项分布 B.正态分布 C.泊松分布 D.对数正态分布 E.指数分布
答案：A^C^
13.属于心理风险因素的有()A.偷工减料引起产品事故
第 6 页 B.工程设计差错导致工程项目失败 C.年老体弱导致劳动能力丧失 D.外出忘记锁门引发盗窃事件 E.电线陈旧未予及时更换引起火灾
答案：B^D^E^
14.某工厂遭受火灾，厂房遭到损毁从而停产一个月，造成客户无法如期取货，工厂为了恢复
生产必须重修厂房。这个工厂因为这次火灾遭受的损失有()A.直接财产损失 B.收入损失 C.费用损失 D.责任损失 E.人身损失
答案：A^B^C^D^
15.按照形成损失的原因为标准分类，我们可以把风险分成()A.动态风险 B.自然风险 C.社会风险 D.经济风险 E.政治风险
答案：B^C^D^E^
16.企业财产遭受损失会减少企业的收益。一般说来，减少的收益包括()A.租金收入减少损失 B.营业中断损失 C.产成品利润损失 D.应收账款减少损失 E.连带营业中断损失
答案：A^B^C^D^E^
17.引起火灾的道德风险因素包括()A.起火后故意加大火势 B.助燃物 C.点火源 D.侥幸心理 E.纵火
答案：A^E^
18.风险的特征主要有()A.客观性 B.可变性
第 7 页 C.规律性 D.侥幸性 E.偶然性
答案：A^B^E^
19.关于隔离风险单位这种风险处理技术，叙述正确的有()A.隔离风险单位包括分割风险单位、复制风险单位 B.采用隔离风险单位的费用较低，经常采用 C.采用隔离风险单位的费用较高，较少采用 D.隔离风险单位目的在于减少风险单位本身的损失 E.隔离风险单位目的在于减少总体损失程度
答案：A^C^E^
20.在决策理论中，效用函数在形式上()A.是唯一的 B.不一定是唯一的 C.一定是非线性的
D.可能是线性的也可能是非线性的 E.只要在线性变换的意义下等价就可以
答案：B^D^E^
三、简答题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）
1.什么是风险管理？
答案：风险管理是经济单位通过对风险的识别和衡量，（2分）采用合理的经济和技术手段对风 险加以处理。（2分）以最小的成本获得最大安全保障的一种管理行为。（2分）
2.试述损失控制的概念及种类。
答案：损失控制是指通过降低损失发生的概率、缩小损失发生的程度达到控制目的的各种控制技 术或方法。（3分）依目的不同分为损失预防和损失抑制。（1分）依采取措施的性质分为工程法 和行为法。（1分）依执行时间分为损失发生前、损失发生时和损失发生后三种不同阶段的方法。（1分）
3.用于转移价格风险的套购（Hedging）在风险管理中属于哪一种技术？它是如何操作的？
答案：属于中和,（1分）即将损失机会与获利机会平衡的一种方法。（1分）它是利用期货价格 与现货价格波动方向上的趋同性，通过在期货市场上买进或卖出与现货市场上方向相反、但数量 相同的商品，（2分）而把自己承受的价格风险转移给投机者，达到期货与现货盈亏互补的目的。（2分）
四、论述题（本大题共2小题，共22分）
1.试述财务型非保险转移风险处理手段的优缺点。
第 8 页
答案：（1）财务型非保险转移方法所适用的对象比较广泛，既可以是纯粹风险，也可以是投机 风险，既有可保风险，也有不可保风险。（1分）（2）财务型非保险转移的具体措施灵活多样。（1分）（3）财务型非保险转移的直接成本较低。（1分）
（4）财务型非保险转移有利于促进全社会控制风险、减少风险。并阐述。（2分）缺点：
（1）法律和情理的双重限制。并阐述。（2分）（2）合同条文理解的差异可能引起一些问题。（1分）（3）转让人要承担一定的代价。（1分）
（4）受让人有时无力承担所转移的损失责任。（1分）
2.分析保险的利与弊。
答案：（1）保险的积极作用
①补偿风险损失，保障经济生活安定。②减少不确定性，促进货源合理配置。③为社会提供长期资本来源。④提供风险管理服务。（2）保险的消极影响 ①保险经营费用的发生。②道德和心理风险的增加。
（注：每个要点各2分，需有一定阐述。）
五、计算题（本大题共2小题，共20分）
1.某公司车队统计了近十年本车队发生的车祸次数如下：
2，3，3，7，0，6，2，5，1，1 试问：
（1）车祸次数的众数，全距，算术平均数各是多少？
（2）车祸次数的中位数、标准差各是多少？（精确到小数点后两位）
答案：
第 9 页
2.某公司一台设备面临火灾风险，其最大可保损失为10万元，假设无不可保损失，现针对火
灾风险拟采用以下处理方案：(1)自留风险；
(2)购买保费为350元，保额为6万元的保险；(3)购买保费为400元，保额为10万元的保险。火灾损失分布如下：
答案：
第 10 页
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第二篇：2008-2011全国高等教育自学考试风险管理试题及答案
2008年10月全国自考风险管理真题参考答案
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项 中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.容易造成多头领导，出现秩序紊乱的风险管理组织结构是（）
A.直线制 B.职能制
C.直线—职能制 D.横线联合制
答案：B
2.与人的不正当社会行为相关的风险因素称为（）
A.道德风险因素 B.心理风险因素 C.实质风险因素 D.有形风险因素
答案：A
3.样本：3.5，9.7，13，6，2.8的中位数是（）.A.6 B.7 C.7 D.13 答案：A
4.当保险人和被保险人对合同的理解不一致时，对合同的解释应有利于（）
A.保险人 B.被保险人 C.受益人
D.保险经纪人
答案：B
5.医生的疏忽对于医疗责任事故是（）
A.实质风险因素 B.道德风险因素 C.财产风险因素 D.心理风险因素
答案：D
第 1 页
6.关于团体保险以下说法错误的是（）
A.必须体检
B.保险金额有上限 C.减少了逆选择
D.对参加团体的性质有要求
答案：A
7.一般情况下自杀不可保是因为不符合可保风险的下列条件（）
A.必须是纯粹风险 B.损失可测定
C.风险事故的发生对于被保险人来说是意外的 D.有大量风险单位存在
答案：C
8.大多数纯粹风险属于（）
A.经济风险 B.财产风险 C.特定风险 D.静态风险
答案：D
9.对风险处理手段的适用性和效益性进行分析、检查、修正和评估，就是（）
A.风险管理效果评价 B.风险衡量 C.风险处理 D.风险识别
答案：A
10.直线制组织结构作为企业风险管理组织结构的形式之一，一般只适用于（）
A.大型企业 B.中型企业 C.小型企业 D.个人合伙
答案：C
11.风险管理的必要性除了由于人类的安全需求外更重要的是由于（）
A.风险客观存在 B.风险发生不确定 C.风险的代价 D.风险复杂多变
答案：C
第 2 页
12.就全社会而言，一切经济单位均面临火灾风险，但具体到某一家庭或企业，是否发生却不
确定，这说明风险具有（）
A.可变性
B.偶然性 C.客观性 D.多发性
答案：B
13.一幢建筑物价值500万元，据测算这幢建筑物约40年会发生一次超过400万元的损失，那么
这幢建筑物的最大可能损失与最大预期损失分别是（）
A.400万元、400万元
B.400万元、500万元 C.500万元、400万元 D.500万元、500万元
答案：C
14.专业自保公司与传统商业保险公司相比具有的优点有（）
A.业务量较大 B.业务质量较好 C.财务基础雄厚 D.税赋较轻
答案：D
15.医生在手术前要求病人家属签字同意的行为属于（）
A.风险避免 B.风险隔离 C.风险转移 D.风险自留
答案：C
16.关于非保险转移合同，以下说法正确的是（）
A.较灵活，不受法律条文的限制 B.格式标准化
C.双方理解不易产生分歧
D.不存在大量风险单位的集合
答案：D
17.以下关于保险的特点正确的是（）.A.增加了损失的不确定性，不利于资源合理配置 B.补偿损失风险，保障经济生活安定 C.减少了道德风险与心理风险
第 3 页
D.保险经营费用很少
第 4 页
答案：B
18.在一次活动开始前，分析整个系统所存在的风险因素及其类型，估计可能发生的后果，这
种风险分析方法是（）
A.风险清单分析法
B.威胁分析法 C.事故树分析法 D.风险因素分析法
答案：D
19.某保险标的实际价值200万元，保险金额100万元，若损失金额为150万元，按照第一危险
赔偿方式，保险人应赔偿（）
A.50万元
B.75万元 C.100万元 D.150万元
答案：C
20.在重复保险情况下，甲保险人承保6万元，乙保险人承保7万元，丙保险人承保8万元，今
被保险人发生保险损失7万元，按照责任限额分摊制，则乙应赔偿（）
A.2.33万元
B.2.45万元 C.2.5万元 D.7万元
答案：B
二、多项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的五个备选项中 至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或
未选均无分。
1.确定财产保险保险金额的方法有（）
A.需要法 B.定值方式 C.不定值方式 D.重置价值方式 E.生命价值法
答案：B^C^D^
2.以下关于保险费率说法正确的有（）
A.保险费率可以分解成纯费率和附加费率
第 5 页
B.纯保费用于补偿保险损失，是按照纯费率收取的保费
第 6 页 C.纯保费构成补偿基金
D.附加费率对应保险公司每单位保额的经营费用 E.附加费用用于支付保险公司的代理手续费
答案：A^B^C^D^
3.我国商业保险公司的组织形式有（）
A.国有独资公司 B.个人保险人 C.有限责任公司 D.股份有限公司 E.相互保险公司
答案：A^D^
4.RMIS数据库中数据类型包括（）
A.批量数据 B.损失数据
C.暴露单位数据 D.法律数据 E.管理数据
答案：B^C^D^E^
5.一般说来，运用财务型非保险转移方法来处理风险需要满足以下条件（）
A.风险转让人与受让人之间的损失必须能够明确划分 B.风险受让人应当有能力并愿意承受适当的财务责任 C.应用这种方法只需考虑风险转让人的利益
D.应用这种方法应该对于风险转让人和受让人都有益 E.应用这种方法只需考虑风险受让人的利益
答案：A^B^D^
6.企业人身风险损失形态包括（）
A.意外伤害 B.死亡 C.年老 D.疾病 E.工伤
答案：B^C^D^E^
7.采用建立意外损失基金处理自留风险的局限性在于（）
A.基金规模受到限制 B.增加道德风险
C.可能发生财务调度困难 D.风险单位数目有限
第 7 页 E.基金不能享受税收减免
答案：A^C^D^E^
8.采用非保险风险转移措施相对于通过保险转移风险具有以下优点（）
A.适用对象更广 B.更加灵活 C.合同格式化 D.一般更节约
E.有利于促进全社会的风险控制
答案：A^B^D^E^
9.以下关于风险自留叙述正确的是（）
A.风险自留的本质在于经济单位通过内部资金的融通来弥补风险事故造成的损失 B.风险自留为经济单位提供损失后的财务保障 C.风险自留在风险事故发生前采取措施 D.风险自留是处理残余风险的一种措施 E.风险自留可以是有计划的
答案：A^B^D^E^
10.以下措施中属于损失抑制措施的是（）
A.为建筑物装设避雷针 B.汽车配备安全气囊 C.安装自动喷淋设施 D.营救失事的船只 E.失火后疏散人群
答案：B^C^D^E^
11.以下费用可以纳入风险控制成本的有（）
A.购置灭火器费用 B.受伤工人的工资
C.安全监督人员的工资 D.销售人员工资
E.安全防护设施的养护费用
答案：A^C^E^
12.风险控制的本质是（）
A.在事故发生前降低损失概率 B.在事故发生前减少损失程度 C.在事故发生时减少损失程度 D.在事故发生后降低损失概率 E.在事故发生后减少损失程度
答案：A^C^E^
第 8 页
13.估计风险事故造成的损失金额可以使用（）
A.帕累托分布 B.正态分布 C.泊松分布
D.对数正态分布 E.二项分布
答案：A^B^D^
14.投保人（被保险人）的义务主要有（）
A.投保时进行如实告知 B.按期缴纳保险费 C.保护保险标的
D.保险事故发生后及时通知
E.协助向负有责任的第三方追偿
答案：A^B^C^D^E^
15.失业是（）
A.经济风险 B.社会风险 C.人身风险 D.个人风险 E.家庭风险
答案：A^B^C^D^E^
16.按照是否有获利机会为标准，风险可以分为（）
A.纯粹风险 B.自然风险 C.社会风险 D.投机风险 E.政治风险
答案：A^D^
17.企业财产间接损失包括（）
A.火灾损失
B.机器设备的损失 C.费用损失 D.收入损失 E.责任损失
答案：C^D^E^
18.造成火灾的异常燃烧必须符合下列特征（）
A.有助燃物与可燃物
第 9 页
B.有燃烧现象
C.非属于正常目的
D.有蔓延扩大趋势
E.有点火源
答案：B^C^D^
19.以下关于中和的说法正确的有（）
A.中和只用于处理纯粹风险
B.中和是将损失机会与获利机会平衡的一种方法 C.中和通常被用于处理投机风险 D.中和通常被用于处理心理风险 E.中和通常被用于处理实质风险
答案：B^C^
20.关于冒险型决策者的描述，正确的是（）
A.对损失的反映迟缓，对收益的反应敏感 B.对损失的反映敏感，对收益的反应迟缓
C.愿意支付低于损失期望值的费用作为转移风险的代价
D.愿意支付高于损失期望值的费用作为转移风险的代价
E.其损失效用函数通常为一条直线
答案：A^C^
三、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)1.简述风险管理绩效评定标准。
答案：任何一项行为，我们在衡量它的业绩时，都可以运用两种标准。一种是结果定向标准。（1分）结果定向标准关注的是工作绩效，并不关心工作中所付出的努力。（1分）一种是行为定
向标准。（1分）行为定向标准关注工作中所付出的与目标相关的努力，这种努力最终能导致目 标的实现。（1分）
不论结果定向标准，还是行为定向标准，在具体运用时都需要使它具有可操作性，即可以被测定
。加以简单的分析。（2分）
2.以效用理论进行风险管理决策的主要步骤是什么？
答案：
3.收集损失资料时应注意哪些问题？
答案：风险管理人员应尽力收集损失数据，这些数据要求具有完整性、统一性、相关性和系统性，并且数据的获取必须利用合理的财力和时间。（2分）
（1）完整性。这种完整性不仅要求有足够的损失数据，而且要求收集与这些数据有关的外部信 息。（1分）
（2）统一性。损失数据必须在统一的基础上收集，并且要对价格水平差异进行调整。（1分）（3）相关性。（1分）（4）系统性。（1分）
第 10 页
四、计算题（本大题共2小题，共20分）
1、第 11 页
2、第 12 页
第 13 页
五、论述题（本大题共2小题，共22分）1.试述如何进行风险控制的成本收益分析。
答案：风险控制成本收益分析所要解决的问题是确定风险控制措施在经济上的可行性。如果潜在
收益大于或等于损失控制成本，则经济单位可采用这种风险控制措施。（2分）
（1）损失控制成本：
①特殊建筑设施的资本支出和折旧，如：防火墙、灭火器等。（1分）②从事损失控制活动人员的支出。（1分）③计划费用，如：培训辅助费用等。（1分）
（2）损失控制的潜在收益：
损失控制的潜在收益是事故成本，它首先包括直接损失成本。（2分）还包括以下间接事故成本：
①受伤雇员的时间损失成本。
②为帮助受伤者而停止工作的其他雇员的时间损失成本。
③主管或其他管理人员报告事故和训练替补人员的时间损失成本。④由于机器、工具或其他财产和原料的损失而发生的成本。⑤向受伤工人提供全部工资的成本。（注：以上5条答出2条即可得2分。）（3）成本收益分析应注意的问题： ①潜在收益的不确定性。（1分）
②收益和成本时间分布的扩散性，即不确定性。（1分）
③消除不确定的办法就是估计。用潜在收益与事故发生概率相乘，可以大致估计预期收益。分散 的收益与成本可以使用贴现的方法估值。（1分）
2.试述风险管理者选择保险人需考虑的因素。
答案：风险管理者选择保险人时着重考虑以下因素：
（1）保险人的财务实力。风险管理者可以借助权威机关或团体的文件作为参考，应着重考察保 险人的偿付能力，从而保障被保险人从保险人处获得保险金的权力。（4分）
（2）保险人的服务和信用。（1分）
服务种类包括保险责任的改变、退保、复效、保单抵押以及风险管理服务和理赔服务。（2分）①公正对待索赔人，完全按照保险合同条款办理。②履行及时赔付的义务。③制定防止误导的程序。④理赔迅速。
（注：答出其中三条即可得3分。
2009年10月全国自考风险管理真题参考答案
一、单项选择题（每小题1分，共20分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分。
1.下列不属于风险的特征的是（）
A.客观性 B.随机性 C.偶然性 D.可变性 答案：B
2.构成风险存在与否的三个基本条件是:风险因素、风险事故和（）
A.风险发生的地点 B.风险发生的时间 C.损失
D.获利的可能 答案：C
3.按照风险所涉及的范围来分类，风险可以分为（）
A.企业风险和国家风险 B.静态风险和动态风险 C.主观风险和客观风险 D.基本风险和特定风险 答案：D
4.企业风险管理最早的一种组织结构形式是（）
A.职能制组织结构 B.直线制
C.职能—直线制 D.直线—职能制 答案：B
5.在每项活动开展之前，分析整个系统所存在的风险因素及其类型，估计可能发生的后果的 一种方法叫做（）
A.威胁分析 B.事故分析
C.风险因素预先分析 D.风险清单 答案：C
6.财务报表分析法和流程图分析法较多地被用于风险识别的（）
A.风险评价阶段 B.风险管理阶段 C.风险感知阶段 D.风险分析阶段
答案：C
7.下列不属于损失资料图形描述的是（）
A.条形图 B.圆形图 C.盒状图 D.直方图 答案：C
8.损失控制措施按所采取措施的性质可分为（）
A.损失预防和损失抑制 B.工程法和行为法
C.损失前控制和损失后控制
D.损失风险隔离和损失风险转移 答案：B
9.下列不属于风险转移方式的是（）
A.出售 B.分包 C.分割
D.免责约定 答案：C
10.使在事故发生时或事故发生后能减少损失发生范围或损失程度所采取的措施被称之为（）
A.损失抑制 B.损失预防 C.安全教育 D.风险避免 答案：A
11.保险金额是保险人承担赔偿或给付保险金责任的（）
A.最低限额 B.最高限额 C.期望金额 D.法定金额 答案：B 12.重复保险的赔偿适合()原则。
A.一次付清 B.可变性 C.分摊 D.客观性 答案：C 13.以保险为手段对付人身保险可分为三个层次，处于第一层的是（）
A.社会保险
B.员工福利计划 C.个人保险 D.团体保险 答案：A 14.按业务范围的不同，专业自保公司可分为（）
A.单国专业自保公司和多国专业自保公司 B.单边专业自保公司和多边专业自保公司
C.纯粹专业自保公司和公开市场的专业自保公司 D.纯粹专业自保公司和公会专业自保公司
答案：C
15.团体保险以（）为投保人。
A.企业的职工 B.集体
C.企业管理层 D.企业法人代表 答案：B
16.损失概率在风险评估中有（）、空间性两种说法。
A.完整性 B.一致性 C.系统性 D.时间性 答案：D
17.美国率先在火灾保险中采用的一种特别附加保险条款是（）
A.定值赔偿 B.比例赔偿 C.共同保险 D.共保条款 答案：D 18.风险处理是风险管理的第（）阶段。A.一 B.二 C.三 D.四 答案：C
19.保险理赔的第二步是（）
A.查勘定损 B.给付保险金 C.确定理赔责任 D.损失处理 答案：A 20.在损失概率能够确定的情形下，最为常用的损失决策原则是（）
A.最大最小化原则 B.最小最小化原则
C.最可能发生的损失最小者最优原则 D.损失期望值最小者最优原则 答案：D
二、多项选择题(每小题2分，共16分)在每小题的五个备选答案中选出二至五个正确答 案，并将其代码写在题干后面的括号内。多选、少选、不选或错选者，该题无分。
1.根据风险因素的性质，通常把风险因素分成（）
A.实质风险因素 B.道德风险因素 C.心理风险因素 D.心情风险因素
E.感情风险因素 答案：A^B^C^
2.按照形成损失的原因为标准分类，我们可以把风险分成（）
A.基本风险 B.自然风险 C.社会风险 D.经济风险 E.政治风险 答案：B^C^D^E^
3.损前目标是风险事故发生之前，风险管理目标应达到的目标，它可以分为（）A.经济目标 B.生存目标 C.安全系数目标 D.合法性目标
E.社会公众责任目标 答案：A^C^D^E^
4.风险管理的过程可划分为（）等几个阶段。
A.风险识别 B.风险衡量 C.风险处理 D.风险规避
E.风险管理效果评价 答案：A^B^C^E^ 5.分析风险的方法有（）
A.威胁分析 B.事故分析
C.风险因素预先分析 D.风险清单
E.事故树分析法 答案：A^B^C^D^E^ 6.法律责任分为___和民事责任。答案：刑事责任
7.风险控制的本质是___。答案：减少损失概率
8.从法学的角度看，保险是一种___行为。答案：合同
四、判断题（每小题2分，共8分）你认为正确的在题后括号内划“√”，反之划 “×
1.专业自保公司相比其他自保公司风险品质较差。（）A
B.错误
答案：A 2.复制属于风险隔离。（）
A.正确 B.错误 答案：A 3.当受让人不愿承担适当的财务责任时可用财务型非保险转移来处理。（）
A.正确 B.错误 答案：B
4.理赔的过程即是保险人履行其赔偿或给付保险金责任的过程。（）
A.正确 B.错误 答案：A
五、名词解释（每小题3分，共12分）
1.损失
答案：损失：是指非故意、非计划、非预期的经济价值减少的事实。
2.风险事故
答案：风险事故：是指引起损失的直接或外在的原因，它是使风险造成损失的可能性转化为现实 性的媒介，也就是说风险是通过风险事故的发生来导致损失的。
3.风险管理
答案：风险管理：是经济单位通过对风险的识别和衡量，采用合理的经济和技术手段对风险加以 处理，以最小的成本获得最大安全保障的一种管理行为。
4.损失控制
答案：损失控制：企业对不愿放弃也不愿转移的风险，通过降低其损失发生的概率，缩小其损失 发生的程度来达到控制目的的各种控制技术和方法。
六、简答题（每小题4分，共16分）
1.风险因素的代价。
答案：（1）风险因素所导致的社会生产力和社会个体福利水平的下降。由于风险事故发生的不 确定性以及事故后果的灾难性，人们对于所面临的风险总是存在恐惧和焦虑。为应付风险事故，经济单位不得不保持相当数量的准备金，因而导致经济单位福利水平下降。另一方面，这些资 金未能进入生产或流通领域，因而不能成为资本，于是生产领域或流通领域的扩大受到影响，从 而降低了社会生产能力。而且，因为风险的存在，人们不愿意把资金投向高风险的高新技术产业，这使高新技术的运用和推广受到阻碍，这也会降低社会的生产能力。
（2）风险因素导致社会资源分配失衡。由于风险因素的存在，客观上限制了投资的方向，并从 总体破坏了社会资源的均衡状态。
2.风险识别方法都存在一定的局限性，为什么？
答案：（1）任何一种方法都不可能揭示出经济单位面临的全部风险，更不可能揭示导致风险事 故的所有因素，因此必须根据经济单位的性质、规模以及每种方法的用途将多种方法结合使用。（2）由于经费的限制和不断地增加工作会引起收益下降，风险管理人员必须根据实际条件选择 效果最优的方法或方法组合。（3）风险管理是一个连续不断的过程，仅凭一两次调查分析不能 解决问题，许多复杂的和潜在的风险要经过多次识别才能获得较为准确的答案。
3.企业在责任诉讼案中可以用哪些理由进行抗辩？
答案：在责任事故发生前，风险管理者的工作成效决定了企业责任风险的大小，在责任事故发生 后，风险管理者应积极主动地配合企业的法律顾问进行辩护，以期将责任事故的损失降低到最小，可运用的抗辩理由有：（1）根本没有责任。企业必须证明自己与受害方所受损失无关。（2）自担风险。企业若能证明受害方已经认识到某项活动所包含的风险却仍然参与此项活动，因此造成的损失，企业可以免责。（3）受害方有过失。企业以此理由进行辩护，如果成功，则可以避免赔偿或至少减少赔偿金额。（4）最后明显机会原则。它是指原告虽然有过失但只 要他能证明企业方有最后的明显机会去避免事故的发生，但却没有利用这一机会，那么可从企业 处获得赔偿。
4.损失控制的不安全行为表现及其成因。
答案：不安全行为是指人们在生产劳动过程中出现的违反劳动生产规则的不合理行为，主要有 ：（1）忽视或违反规章制度。（2）工作联系中断或不充分。（3）操作人员判断错误或操作错 误。（4）不安全的姿势或动作。（5）安全装置失效。
成因：（1）心理因素；（2）生理因素；（3）技能因素；（4）管理因素；（5）教育训练因素；（6）设备和环境因素；（7）社会因素。
七、论述题（每小题10分，共20分）
1.试述风险管理的目标。
答案：风险管理的目标可分为总目标和具体目标两个层次。风险管理的总目标是：以最小的风险 管理成本获得最大的安全保障。这里的成本包括人力、物力、财力，乃至放弃一切的收益机会，此外还包括忧虑价值。以最小的风险管理成本获得最大的安全保障这一总目标的确立，意味着 要坚持成本效益比较的原则。风险管理的具体目标分为损前目标和损后目标，所谓损前目标是风 险事故发生之前，风险管理应达到的目标，可以分为：（1）经济目标，风险管理只有经济合理 才能保证其总目标的实现。经济合理就是尽量减少不必要的开支和损失，尽可能使风险管理计划 成本降低。（2）安全系数目标，即将风险控制在可承受的范围之内。（3）合法性目标，因为企 业并不是社会之外的个体，它受到各种各样法律规章的制约。（4）社会公众责任目标。因为风 险管理计划不可能消除企业的风险，所以确定损失后发生的目标有其必要性。损后目标从最低的 生存目标到最高的持续增长的目标，风险管理成本随之上升。（1）生存目标，这是企业发生重 大损失后的首要目标。（2）持续经营目标。它指不因为损失事件的发生而使企业生产经营活动 中断。（3）获得能力目标。（4）收益稳定目标，它可帮助企业树立正常发展的良好形象，增强 投资者的投资信心。（5）发展的目标。（6）社会责任目标。
2.试述风险自留的本质及主要措施。
答案：风险自留又叫风险承担，是指经济单位自己承担由风险事故所造成的损失。这是一种重要 的财务型风险处理手段。其实质在于，当风险事故发生并造成一定的损失之后，经济单位通过内 部资金的融通，来弥补所遭受的损失。风险自留是处理风险最普通的方法，可以是被动的风险自 留也可以是主动的风险自留，主动的风险自留是指下风险管理者在认识现存风险的基础上准确估 计潜在损失的数量；在意识到风险的存在及其严重性后及时处理。对于主动的风险自留采取的具 体措施有：（1）将损失摊入经营成本。（2）建立意外损失基金。（3）借款用以补偿风险损失。（4）自负额保险等。
3、风险事故
4、保险调查法
六、简答题
1、风险识别方法都存在一定的局限性，为什么？
2、试述风险保留本质及其主要措施
3、简述保险的积极因素。
4、简述风险皮面的含义及其常用形态。
七、论述题
1、试述风险衡量指标。
2.企业在责任诉讼案中可以用哪些理由进行抗辩？
10月全国自考风险管理参考答案
六、简答题（每小题4分，共16分）
1、风险识别方法都存在一定的局限性，为什么？
2、简述风险的积极因素。
3、试述风险保留的本质及主要措施。4.简述损失控制的不安全行为表现及其成因。
七、论述题
1、试述风险管理的目标。
2.企业在责任诉讼案中可以用哪些理由进行抗辩？
2011年10月全国自考风险管理参考答案
第三篇：高等教育自学考试《房屋建筑学》试卷及答案
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浙江省2001年10月自学考试房屋建筑学试题
课程代码：02394
一、填空题(每空1分，共10分)1.根据国家制订的《建筑统一模数制》，我国采用的基本模数M=_______。
2.中学教学楼，采用内走道(过道两侧设教室)，走道宽度为_______左右；采用外走道时(走道一侧设教室)走道宽度为_______左右。
3.建筑构造是研究建筑物各组成部分的_______和_______的学科。4.常见隔墙一般分为_______、_______和_______。
5.刚性防水屋面施工方便，造价经济，其缺点是对_______和_______较为敏感，要采取防止产生裂缝的构造措施。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共12分)1.在采暖和不采暖的多跨厂房中(有空调要求的除外)，高差值等于或小于（）时不设高差。
A.1.2M
B.1.5M
C.2.4M
D.1.0M 2.在工业厂房建筑中，不属于通风天窗的天窗是（）。
A.井式天窗
B.矩形天窗
C.三角形天窗
D.横向下沉天窗 3.温度缝又称伸缩缝，是将建筑物（）断开。
Ⅰ.地基基础
Ⅱ.墙体
Ⅲ.楼板
Ⅳ.楼梯
Ⅴ.屋顶
A.ⅠⅡⅢ
B.ⅠⅢⅤ
C.ⅡⅢⅣ
D.ⅡⅢⅤ 4.刚性屋面的浮筑层可用的材料为（）。
A.水泥砂浆
B.石灰砂浆
C.细石混凝土
D.防水砂浆 5.倒铺屋面，其保温材料为（）。
A.珍珠岩
B.蛭石
C.膨胀珍珠岩
D.聚氨脂发泡材料 6.楼梯扶手在转弯处哪种方式应避免?（）
7.砖砌窗台的出挑尺寸一般为（）。
A.60mm
B.90mm
C.120mm
D.180mm 8.预制钢筋混凝土楼板在承重墙上的搁置长度应不小于（）。
A.60mm
B.80mm
C.120mm
D.180mm 9.管线穿越楼板时，何种管线需加套管（）。
A.下水管
B.自来水管
C.电讯管
D.暖气管 10.水磨石地面设置分格条的作用是（）
Ⅰ.坚固耐久
Ⅱ.便于维修
Ⅲ.防止产生裂缝
Ⅳ.防水
A.ⅠⅡ
B.ⅠⅢ
C.ⅡⅢ
D.ⅢⅣ 11.屋面分仓缝处常用的密封材料为（）。
A.水泥砂浆
B.油膏
C.细石混凝土
D.防水砂浆 12.内墙面抹灰类装修，一般包括水泥砂浆，混合砂浆及（）。
A.纸筋灰
B.水刷石
C.花岗岩
D.干粘石
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三、简答题(共26分)1.简述钢筋混凝土构件自防水屋面的概念及特点。(4分)2.影响建筑构造的因素。(3分)3.简述建筑结构布置方式。(3分)4.简述门窗过梁的作用及形式。(5分)5.简述预制钢筋混凝土楼板在排板过程中，当板的横向尺寸(板宽方向)与房间尺寸出现板缝差时的解决办法。(8分)6.简述建筑剖面的组合方式。(3分)
四、作图题(针对要求用器具或徒手画出所要求的内容。共52分)1.某住宅层高2.800，采用现浇板式双跑楼梯，18级踏步，请绘出1-1剖面，绘至标高3.300处，并注明休息平台宽度，梯段宽度，井道宽度。踏步高、宽。(栏杆不用画)(17分)2.请绘出柔性保温上人屋面的构造层次，并注明材料。(10分)3.试绘出该内墙的卧室、卫生间两面的装修做法，并注明材料。(7分)
4.在下图中绘出墙身防潮层的位置、材料及地面构造层次。(11分)
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5.下图为机械加工厂金工车间平面示意图，B跨高于A跨，试绘出节点①剖面节点大样，图中应表示出纵向定位轴线与封墙、柱、屋架的关系。(7分)
浙江省2001年10月自学考试房屋建筑学试题
第四篇：风险管理考试试卷答案
风险管理考试试卷答案
一、填空题（共45分，每空1.5分）
1、风险评价是安全标准化的（基础）和（核心），对（重大风险）的控制与管理是标准化运行的关键。
2、危害识别中，需要对正常、（异常）及（紧急状态）三种状态，对（过去）、现在及（将来）三种时态进行识别。
3、作业环境中的危险、有害因素主要有：（危险、有害物质）、（工业噪声与振动）、（温度与湿度）和（辐射）等四种。
4、对于频繁进行的日常作业活动，一般采取的评价方法为：（工作危害分析）、（安全检查表分析）
5、危害来自作业环境中（物的不安全状态）、（人的不安全行为）、（有害的作业环境）、（安全管理缺陷）。
6、易燃液体的火灾危险性分为（甲）、（乙）、（丙）3类。
7、易燃液体的危险特性：（易燃性）、（易产生静电）、（流动扩散性）。
8、风险是指发生特定危害事件的（可能性）及（后果）的结合。
9、风险控制措施可分为：（消除危险）、（降低危险）、（个体防护）
10、JHA主要用于日常作业活动的风险分析，辨识每个（作业步骤）的危害；其目的是根据风险分析结果，制定（控制措施），编制作业活动安全操作规程，控制风险。
二、名词解释（共25分，每题5分）
1、危害：可能造成人员伤亡、疾病、财产损失、工作环境破坏的根源或状态。
2、风险:发生特定危害事件的可能性及后果的结合。
3、风险评价：评价风险程度并确定其是否在可接受范围的全过程。
4、定性评价：不对风险进行量化处理（计算），只用发生的可能性等级和后果的严重度等级进行相对比较。
5、安全检查表是一份进行安全检查和诊断的清单。它由一些有经验的、并且对工艺过程、机械设备和作业情况熟悉的人员，事先对检查对象共同进行详细分析、充分讨论、列出检查项目和检查要点并编制成表，以便进行检查或评审。
三、简答题（共30分，每题15分）
1、在进行危害识别时,应充分考虑哪些因素？
（1）火灾和爆炸;一切可能造成事件或事故的活动或行为（2）冲击与撞击:物体打击、高处坠落、机械伤害；（3）中毒、窒息、触电及辐射（电磁辐射、同位素辐射）（4）暴露于化学性危害因素和物理性危害因素的工作环境
（5）人机工程因素（比如工作环境条件或位置的舒适度、重复性工作、照明不足等）（6）设备的腐蚀、焊接缺陷等；（7）有毒有害物料、气体的泄漏等；
（8）可能造成环境污染和生态破坏的活动、过程、产品和服务等。
（9）包括水、气、声、渣、废物等污染物排放或处置以及能源、资源和原材料的消耗。
2、工作危害分析（JHA）的步骤是什么？
第一步：选定作业活动。第二步：分解工作步骤。
第三步：识别每一步骤的主要危害和后果。第四步：识别现有安全控制措施。第五步：进行风险评价。第六步：提出安全措施建议。第七步：定期评审。
第五篇：高等教育自学考试《组织行为学》试题及答案(试卷+答案)
全国2011年7月高等教育自学考试
组织行为学试题
（课程代码：00152）
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．组织行为学是一门()A．理论性学科 C．实验性学科
B．应用性学科 D．综合性学科
2．以下不属于组织行为学所使用的实验法的是()A．现场实验法 C．心理测验法
B．实验室实验法 D．准实验法
3．把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是()A．差异性 C．适应性
B．倾向性 D．独立性
4．创造性行为产生的内在主观特征是()A．创造性思维 C．创造性动机
B．创造性需要 D．创造性能力
5．组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是()A．事业生涯管理 C．事业生涯设计
B．事业生涯开发 D．事业生涯选择
6．由组织结构确定的职务分配很明确的群体是()
A．正式群体 C．命令型群体
B．非正式群体 D．任务型群体
7．群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的()A．标准功能 C．评价功能
B．导向功能 D．动力功能
8．对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是()A．角色知觉 C．角色同一性
B．角色规范 D．角色期待
9．有他人在场会使活动效率提高的现象是()A．群体促进效应 C．群体协同效应
B．群体凝聚效应 D．群体互动效应
10．心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与()A．尊重需求 C．成就需求
B．感情需求 D．利益需求
11．关于冲突观念的现代观点认为()A．冲突有害无益 C．冲突有利无害
12．有效领导的基础是()A．领导的权威 C．领导的能力
B．领导的素质 D．领导的职位 B．应当避免冲突
D．保持适度水平的冲突是有益的
13．领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导方式是()
A．集权式 C．民主式
14．提高领导效能的根本措施是()A．科学决策 C．有效沟通
B．集权与民主结合式 D．放任式
B．民主决策 D．有效激励
15．把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型，其划分依据是()A．动机的属性不同 C．动机的由来不同
B．动机的作用强度不同 D．动机的作用结果不同
16．在现实生活中，有的人埋头工作是为了受表扬，留个好名声；有的人埋头工作是为了多拿点奖金；还有人为了多做贡献而埋头工作。这些现象说明()A．同一动机可以引起不同的行为
B．同一行为可以出自不同的动机
C．好的动机可以引起不合理的行为 D．坏的动机可能被外表积极的行为掩盖 17．动机会由于良好的行为结果而加强，使该行为重复出现，这是动机的()A．始发功能 C．强化机能
B．选择机能 D．导向功能
18．根据奥德弗的ERG理论，下面正确的命题是()A．生存需要的满足越少，人对关系需要的要求就越少 B．关系需要的满足越少，人对成长需要的要求就越多 C．成长需要的满足越少，人对成长需要的要求就越少 D．成长需要的满足越多，人对关系需要的要求就越多 19．职业生活质量的理论依据是()A．公平理论
B．期望理论
C．双因素理论 D．需要层次理论
M=Vit+EiaVia+EiaEejVejj=1n20． 综合型激励理论可用数学表达式表示为：EiaEejVejj=1n，其中
表示的是()
B．任务内在激励 D．任务完成激励 A．任务结果激励 C．任务完成的效价
21．组织决策合理化的主观条件是()A．组织决策民主化 C．组织决策者素质的现代化
B．组织决策手段科学化 D．组织决策体制的科学化
22．从组织应达到的功效来看，以下不属于组织变革和发展应达到的具体目标的是
()A．使组织具有各种合理的规章、制度和条例 B．使组织具有先进可行的经营目标和工作目标 C．使组织具有科学、合理和系统的组织结构 D．使组织具有足够的持续性
23．在组织变革的过程中，对改革没有把握，为改革的前途担忧，从而表现得左顾右盼，犹豫不决，这是影响组织变革顺利进行的()A．保守性心理 C．求稳性心理
B．恐惧性心理 D．习惯性心理
24．以下组织变革的内容中，属于组织结构方面改革的是()A．操作程序更新 C．工艺流程自动化
B．开辟新市场 D．报酬制度改革
25．组织非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感。这类组织文化是()A．学院型 C．棒球队型
B．俱乐部型 D．堡垒型
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26．人力资源管理研究的内容包括()A．行为规范 C．行为方法 E．行为科学
27．创造性行为的特点包括()A．有用性 C．适应性 E．主动性
28．小道消息的目标包括()A．建构和缓解焦虑
B．将支离破碎的信息说得完整 B．有效性 D．多变性 B．行为技巧 D．行为标准
C．将群体成员或局外人组成一个整体 D．表明信息发送者的地位或权力 E．强化正式沟通效果
29．根据领导权变理论，以下关于被领导者的说法中正确的有()A．是实现领导目标的基本力量 C．能反映领导的有效性
B．能反映领导的管理特征 D．是领导活动的客体
E．是领导活动的主体
30．影响人的优势动机变化的因素有()A．兴趣 C．爱好 E．抱负水准
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．投射 32．群体凝聚力 33．决策智囊团 34．客观不公平感 35．组织发展
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36．简要说明组织行为学的性质与特点。
37．组织对员工事业生涯管理的内容包括哪些方面？ 38．影响从众行为的环境因素有哪些？ 39．建立组织文化一般应遵循哪些原则？ 40．简述组织行为科学化的内容。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41．试述归因论的基本内容。
42．联系实际谈谈你对需要层次理论的“普遍性”、“层次性”和“主导性”的看法。
B．习惯 D．价值观
全国2011年7月高等教育自学考试
组织行为学试题答案
（课程代码：00152）
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
1．B 2．C 3．C 4．D 5．A 6．A 7．B 8．C 9．A 10.B 11.D 12.A 13.C 14.A 15.C 16.B 17.C 18.B 19.D 20.A 21.C 22.D 23.B 24.D 25.B
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）26.BC 27.ACE 28.ABCD 29.ABCD 30.ACDE
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
31.是以己度人的思想方法，往往以自己的想法去猜测他人也是这种想法，而实际别人不是这样想的。
32.是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。
33.是一种在组织系统中独立于决策者之外，但要站在决策人立场上进行研究的决策参与团体。
34.客观不公平感是由于客观不公平的现象而引起的不公平感，即是说，客观上存在一些不合理、不公平现象，个人也认为它不合理。
35.组织发展是指任何一个组织随着客观环境的变化而运用科学知识进行有计划的和全局性的旨在提高组织效能，使其健康运转的组织更新过程。
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
36．(1)组织行为是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。（1分）
(2)边缘性。表现为多学科相交叉性和多层次相交切性两个方面。（2分）(3)两重性。表现为组织行为学既有自然属性，又有社会属性。（1分）
(4)应用性。组织行为学属于应用性科学，其直接目的是紧密联系组织管理者的工作实际，提高其工作能力，提高组织工作的绩效。（2分）37．(1)鼓励和指导员工进行事业生涯设计和规划；（1分）(2)监督员工事业计划的执行，并及时向员工反馈信息；（1分）
(3)在招聘与选择过程中，要充分考虑员工对职业的期望、要求以及组织的要求和所提供的事业发展途径；（1分）
(4)人力资源的配置要与事业设计和规划统一起来；（1分）(5)运用定期的绩效考核和评价对员工事业计划进行监控；（1分）
(6)对员工进行培训与开发，提高员工发展事业生涯所需的知识和技能。（1分）38．(1)群体的气氛；(1分)(2)群体的竞争性；（1分）
(3)群体的凝聚力；（1分）
(4)群体成员的共同性；（1分）
(5)群体目标；（1分）
(6)群体的规模。（1分）
39.建立组织文化，一般应遵循以下指导原则：
(1)目标与价值原则；（1分）
(2)卓越原则；（1分）
(3)激励原则；（1分）
(4)环境原则；（1分）(5)个性原则；（1分）
(6)相对稳定原则。（1分）
40．(1)组织行为科学化也是组织行为合理化的过程，即组织按照其内在的发展规律不断地调整完善自身的结构和功能，以提高其适应、生存、发展和决策的能力，并创造出更为和谐的组织环境和更高的社会效益的动态过程。（3分）
(2)它主要包括组织结构合理化、组织运行有效化和组织心理和谐化三方面的内容。（3分）
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
41．(1)归因论是证明和推论人们活动的因果关系分析的理论。人们用这种理论来解释、预测和控制他们的环境，以及随这种环境而出现的行为；（3分）
(2)不同的归因会直接影响人们的工作态度和积极性，进而影响工作行为与绩效；一般人可以做出四种归因：①努力程度；②能力大小；③任务难度；④运气和机会。(4分)(3)归因论所研究的基本问题：①关于人心理活动发生的因果关系；②社会推论问题；③期望与预测。（3分）
42．(1)需要的“普遍性”、“层次性”和“主导性”是马斯洛需要层次理论的主要论点，只有领会了这三个特点，才能在使用中得心应手，运用自如。（1分）
(2)需要的“普遍性”强调需要对激励的重要关系。马斯洛指出需要本身就是激发动机的原始动力，一个人如果没有什么需要，也就没有什么动力与活力。反之，一个人有所需要，也就存在着激励的因素，正因为需要具有普遍性，管理人员如能充分了解广大员工的需要，就不愁找不到激励员工的途径。（3分）
(3)需要的“层次性”强调需要分层次、成阶梯式通级上升。在五个层次中，每一层次都包含有众多需要，具有相当丰富的激励作用，可供管理人员设置目标，激发动机，引导行为。（3分）
(4)需要的“主导性”指高层次需要不仅内容比低层次需要广泛，而且实现的难度愈益增大，激励力量增强。（3分）
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