中小学个性化教育一对一辅导机构创业计划书

第一篇：中小学个性化教育一对一辅导机构创业计划书

XX教育：中小学课外辅导机构创业计划书

(2010-08-08 18:06:34)转载原文

XX教育：中小学课外辅导机构创业计划书 作者： 目 录

第一部分：摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第二部分：机构名称及产品„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第三部分：市场及SWOT分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第四部分：发展战略及组织架构„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第五部分：市场营销与品牌建设„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第六部分：商业模式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第七部分：企业文化„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第八部分：员工薪资水平与激励机制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第九部分：创业团队介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第一部分：摘要 一． 項目來源

我們是一群理想主義者。在這物欲橫流、兩極分化的社會，我們着力打造“現代的桃花源”、“中國的烏托邦”，致力於締造“共同消費、共同創業、共同學習，共同享福”的實體——“幸福部落”。“幸福部落”分為創業盟、互助盟、快樂盟三大板塊，中小學課外輔導機構就是我們選定的首批創業項目。二． 项目简述

据统计，我国有2亿多中小学生，大约有40％学生家庭寻找课外补习，就是8000万个，以一人单次花费1000元计算，大概有800亿市场规模！“望子成龙”、“望女成凤”的悠久传统和逐年递增的升学压力，令90％的父母和学生都迫切需要1对1课外辅导服务。深圳市现有中小学生78万人，其中参加社会午托班的3.5万人。我们发现：社会午托班多在各重点学校和大型社区，每个午托班大概100平米，主办者大都是保育型的，文化程度偏低，不能承担孩子的学习辅导工作。但是孩子们仍然有课外辅导的需求，而午托班的设施设备都是合格甚至是优良的。

我们就采用“降低成本、化整为零”的经营模式，从午托班起步，整合午托班不可多得的闲置资源，与午托班联合开展中小学生课外辅导项目，像珍珠寄生在蚌壳里一样，凭借自己的品牌优势、人才优势、管理优势和组织优势，以“1对1”个性化辅导为重点，让珍珠闪闪发光，再连锁经营，把珍珠串起来，缔造一个覆盖全国的课外辅导强势品牌。

我们当然是在一个午托班试点，开始只是城市的一角，但是“星星之火，可以燎原”，接着是一个城市，几个城市，继而是全中国„„

与其他培训机构相比，我们用最小的成本，实现了连锁经营的优势；直接将优质教育送到学生家门口，取得了地理优势；同时，我们在每个城市设置一个分公司总部，作为教师培训管理中心，教师集中到总部培训，到各个“珍珠校”授课。这样就充分利用了物力、人力，节约了成本，降低了风险。此外，为了增强核心竞争力，我们将打造在线学习网站，成立超限教育研究所，将教学、教研和IT技术结合起来。三． 目标市场概述

小学到高中各年级学生均是我们的目标客户。肄业班学生主要采用小班化培训。

肄业班部分富裕家庭的学生采用“1对1”个性化辅导。

初三和高三是主要的目标客户群，采用“1对1”个性化辅导模式。

四、项目优势及特点

传统“家教”和“补习班”作坊式经营，缺乏系统性和规范化五大优势： 1.珍珠校低成本快速扩张优势——易于实现规模效益；

2.劳动入股的团队凝聚力优势——锻造一支具有专业水准、长期稳定的教师队伍，这是项目的核心竞争力；

3.差异化产品优势—— 超限教育的成果领先于时代，补救时弊，必有奇效； 4.质量保险的教学效果优势——实力决定效果，实力是承诺的后盾； 5.学生和家长一体化培训的联动优势——1+1 大于2的系统优势； 6.全国性教育连锁品牌的运营经验优势——管理出效益，管理出品牌。珍珠校模式投资是非常小的，与午托机构合作互补性也很强，复制会很快；劳动入股，教师成为股东，这一绝无仅有的模式会激发起冲天的干劲；赏识激发、演讲启发、因材施教、习惯为王，四大绝招可以凸显超限教育的品牌魅力；质量保险给家长定心丸会招徕大量生源；家长培训与孩子培训同步进行将事半功倍；集疯狂英语、赏识教育、少年演讲家、学大教育等大品牌管理经验之长也令超限教育走上发展的快车道。

五、利润来源

盈利模式—— 学生培训收费、家长培训收费、网站会员费、新奇学具经营。学费每年分为四期：暑假、平时、寒假、平时。每期辅导40小时，平均学费100元/小时，共计4000元/期，16000元/年，每名教师可带15名学生，每名教师每年可获得学费24万元，工资、奖金及其他成本除去10万元，公司净利润14万元。国内成功的教育企业如学大教育教师总数超过了4000名，他们的平均学费150元/小时，每年的学费收入达到了5亿以上。

六、投资预算比较

投资教育具有投资资金相对较少、利润回报率较高、投资风险相对较小、社会地位高、现金流良好等显著特点。

按照一般课外辅导机构投资预算，在珠三角举办一个教学点需投资约40—50万元。其中办公场所租金8万/年，装修费用1万元/年，办公用品1万/年，水电费 1万/年，员工工资 15万/年，宣传费用4万/年，流动资金10-20万/年。

我们采用“珍珠校”模式，启动资金可以减少10万元，如果同时启动5个以上，发挥规模优势，每个点在20万元以内便可启动。

七、合作融资方案

1、面向午托机构和家教机构的合作模式：

我方：提供培训项目、提供师资及教师教学计划、提供教学计划及培训教材；对方：在不影响正常教学秩序的前提下，提供可使用的现有教学场地、提供现有教学设施及设备、配合做好招生宣传及咨询工作。:培训费用分成。

2、面向投资人的合作模式

投资人提供培训场地，以公司股份20%作为回报。

3、直接融资

主要面向公司员工融资，且须控制融资数额。

八、财务分析 我们的目标是：

第1年搞试点，在深圳发展珍珠校50家1000名学生；

第2-3年打基础，在深圳发展珍珠校200家，6000名学生；

第4-6年谋发展，在全国30个城市发展珍珠校1000家，30000名学生，争取上市。第一阶段：2010年1月——2010年12月

年培训人次1000人次，平均学费3000元/人，年总营业额300万元，年利润100万。第二阶段： 2011年1月——2012年12月

年培训人次6000人次，平均学费4000元/人，年总营业额2400万元，年利润960万。第三阶段： 2013年1月——2015年12月

年培训人次30000人次，平均学费5000元/人，年总营业额 15000万元，年利润7500万。加上公司多元化经营，实现公司融资上市目标。

第二部分：机构名称及产品

一、名称——超限教育（深圳）教育科技有限公司

20世纪初期，著名心理学家威廉·詹姆斯研究发现：一个普通人90％的潜能都处在 沉睡状态，只有10％的能力在发挥作用；1964年，心理学家奥托的研究结果说明：一个人所发挥出来的能力，只有他全部能力的4％，还有96％的潜在能力没有得到开发利用；科学家伊凡·叶夫莫雷夫在表达人的潜能时说：我们如果能够迫使我们的大脑达到50％的工作能力，我们就可以学会40种语言，背诵整套百科全书，获得12个博士学位；科学家维纳说：即使作出辉煌创造的人，在他一生中利用自己大脑的潜能还不到十亿分之一。科学家的研究成果充分说明：我们不但具有巨大的成功潜能，而且我们的成功潜能没能得到有效的开发利用。

我们把这一科研成果融入教育思想，提出了超限教育理念。“超限”，包括超越主观极限(即心理、智力以及体力极限等)，也包括超越客观局限(即社会历史和自然环境局限等)。极限(或局限)从来都不是绝对的界限，人的一生其实就是不停地在各种相对的限制中奋力拼搏，然后又在不停地超越各种限制中生存和发展。拥有坚韧的意志和充分发掘了潜能的人，最终能突破和超越更多的限制，从而成就辉煌的业绩。在生活中，“超限”既不是空谈，也不是神话，我们身边就有很多活生生的例子：在发生火灾的情境下，一个人可以把需要两三个人才能搬动的保险柜移到安全地带；一个体弱的男孩，紧急关头，为抢救压在车下的母亲，一个人可以把车抬起。因此，“超限教育”，就是突破和超越一切阻碍人的发展的主观和客观的限制，最大限度地发掘人的潜能，使人的发展达到最大最优的教育。

超限教育是我们开展中小学课外辅导的核心竞争力；推广超限教育，是我们机构的崇高 使命，而深圳就是我们梦想起航的地方。

二、对象——中小学生、家长、午托机构。

三、产品——超限教育培训，包括演讲训练、课外学习辅导和人格塑造、家长培训、高新特学习用品和学生用品。超限教育的四个特征是：

赏识激發：“人皆可以为尧舜”、“人皆可以成天才”。赏识是教育的最大奥秘。绝大部分孩子的学习不是方法问题，而是态度问题，而我们的赏识法宝可以解决态度问题。演讲启發：口才是智慧的金钥匙，演讲是成才的催化剂。说力领先是我们最独特的教学法。因材施教：适合的就是最好的，个性化教育手段是我们的杀手锏。

习惯为王：习惯是教育的最高境界，由心理专家、生理专家、辅导专家、、家庭教育专家、名校学子组成的养成团队，将彻底把“授之以鱼”变成“授之以渔”。

家长培训是超限教育的重要内容。家长不经过任何培训就上岗是中国教育少慢差费的重要原因。孩子的成长，往往成也家长，败也家长。只培训孩子，事倍功半；同步培训家长，事半功倍。家长培训以游戏体验、集中训练、专业引领、感悟分享、深层探讨、互动共进为基本形式展开。

第三部分：市场及SWOT分析

一、目标市场及市场容量分析：

1、国内基本的市场状况

2005年中国教育市场需求达到4500亿元，2006年则为5000亿元以上，2007年教育支出突破万亿元大关，以10%的比例高居家庭消费需求第一位。近年来，中国教育培训市场呈现强大的资本整合力，据某分析机构的公开统计数据显示，2008年全年发生在教育培训行业的投资事件24起，涉及投资金额3.26亿美元，相比2007年1.50亿美元的投资额，增幅达117%。其中2008年下半年投资额1.84亿美元，相比上半年增幅达29.6%。无论从数量，还是已投资规模来看，在整个2008年当中，教育业可以算得上是金融风暴之下，VC、PE投资保持逆势高速增长的少有行业之一。全国中小学课外辅导市场是最受投资者关注的细分市场，目前，中国有超过70％的中小学生选择用课外辅导的方式来弥补学校教育的不足，而大考冲刺阶段的学生选择课外辅导的比例更高，其中愿意拿出上万元为孩子买单的家长竟占到调查总数的1/3.仅2007年一年，就有6家中小学课外辅导机构获得总额7000万美元投资。约占教育行业投资总额的近30％.“按70％的比例计算，仅在中国各大城市，就有4000万~5000万的中小学生参加课外辅导，即便平均每年每人只花费1000元，这个市场也具有400亿~500亿元的规模。”上海精锐教育创始人张熙说。世界银行曾发表报告称，中国从小学到大学的学生人数占世界的17%，但是教育市场价值却只占2%。从这一报告来看，中小学教辅的市场开发尚处于起步阶段。目前在国内，中小学教辅市场已初步形成巨人教育、学大教育、卓越教育三家“巨头”企业。2008年，三家企业分别获得了2000万、1000万、800万美元的投资。这三家企业的成功核心各有不同：“巨人教育”走的是全面化道路，课程从奥数、体育、英语等一应俱全;“学大教育”则通过“1对1个性化辅导”模式，满足了高端家教市场的需求，目前已在全国开设了80多个学习中心，2008年营业收入达到了3亿元;在广东地区品牌第一的“卓越教育”则专注文化课培训，尤其在中学课程辅导上尤为出色。

“富二代”培训市场很大。成都三原外国语学校最近招了一个少年MBA全球企业精英班，7万元一年的学费，“培养未来的企业领袖和行业精英”的目标，使它有了“富二代班”的别称。《2009胡润百富榜》公布的数据显示,全国有82.5万个千万富豪和5.1万个亿万富豪，广东省千万富豪人数为13.7万人，排名第二。“富二代”成为今年的流行词汇，始于今年5月杭州一男子在人行道上被飞速行驶的跑车撞死，由于肇事者胡斌的“富二代”身份，舆论开始探讨“富二代”身上体现的爱飙车、爱闹事、爱炫富等各种恶行，进而反思“富二代”教育的缺失。随着中国经济的崛起，富裕起来的家庭越来越重视子女的教育问题，出国留学和精英教育成为大多数家长的选择。但“富二代”涌现出懒散、自私、没有责任感等各种问题，说明现有教育方式显然不够，围绕着“富二代”的教育还有待深化，培训的市场将是一片蓝海。据广州一大型教辅机构负责人介绍，他们每年招收不少“富二代”学生，有些是总经理、董事长的孩子，数量可达五分之一至四分之一，这部分孩子的辅导费用少则两三万元，高的达到七八万元。而据雇主都是家产上千万元的某家庭教育集团负责人介绍，保教师月薪一般三千到五千元，一些好的保教师月薪是不封顶的。

目前，纷乱繁杂的中小学课外辅导市场正在走向三分天下的局面：家教、本校教师补习班和独立辅导学校。但从发展趋势上看，由于国家明令禁止“校中校”及学校内开设辅导班，大学生家教又难以产生专业化、规模化的经营模式，专业的教辅机构将是唯一能够统一中小学教辅市场的势力。

过去3年里，一批崭露头角的教育企业高速增长，平均每年增长100％以上，有的甚至达到500％的增长率。教育企业拥有良好的盈利能力和现金流，从利润率上看，成熟的教育培训类公司利润率在15％~25％之间，而高端培训的净利润可以达到35％~40％.从目前的发展状况看，中国的教育培训业尚处于起步阶段，虽然教育培训机构已有近万家，但资金规模超过10亿元的屈指可数。教育培训业，还是一座尚待开发的“富矿”。与发展已经比较成熟的IT培训、英语培训、EMBA培训相比，早教、中小学教辅、职业培训、网络教育、民办学校等细分市场，有着很多投资进入的新机会。业内人士观察，未来10年，碎片状的教育市场将逐渐聚合为几个巨头，现在能够在教育价值链上找到自己的位置，并及时吸引到资本的50家企业占整个市场的80％.伴随政府管制、人们的价值观和生活水平的变化，教育领域还会有更多的机会和模式冒出来。

2、广东市场容量：广东2009年高考人数达到64.4万人、中考人数超过百万，其中深圳高考近3万人、中考5万多人；珠海市高考近1万人、中考2万多名；广州市高考6.5万多人、中考12万多人；佛山高考4万多人、中考6.5万多人；东莞市高考2.5万人、中考4万多人。仅这5个城市高考人数大约17万人、中考人数大约30万人，以高考每人每年平均花费5000元、中考每人每年平均花费3000元计算，总的市场规模就达到了近20亿元.加上其他各年级学生的课外补习、艺术类培训等服务内容，仅这5大城市的市场规模至少超过50亿。广东省刚刚出台政策，不再实行文理分科，各年级学生需要课外补习服务的人数将比以往大大增加，这个政策将课外补习市场容量扩大了。

二、市场发展空间分析

1、就消费需要方面来看，中小学课外辅导需求较大，同时需求也呈现出分散的不集中的特点。目前广东的课外辅导机构就远远没有满足学生和家长的需求。随着广东省高考改革的推进，已经不再分文理，在这样的改革政策下，课外补习将会有更大的需求，各位家长越来越重视教育，并且家长对子女的教育投资向来都很“慷慨”，因此抓住机遇成立一家专业化的课外补习培训机构，是不错的选择。

2、在市场供给主体方面，几乎所有中介和经营机构都呈现出一种”散、小、乱”的特点。现在广大的市场究竟被谁占领了呢？调查表明：A.其他各类并不专业和正规的培训中心采用低成本运行、收费较低，吸引了部分学生和家长；B.在校教师个人在家举办的辅导也瓜分了市场；C.大学生家教也扮演了重要的角色；D.各类中介和家教中介网站也分得了一杯羹。家教市场上涉足家教服务的机构非常多，但真正合法经营家教，持有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照的和教育部门批准的家教机构，数量极少。绝大部分的家教服务机构既未经过教育行政部门批准，也没有经过工商行政部门注册，根本就是不具备经营家教资格。学大教育09年全国营业额大约3个亿（其中广州、深圳、东莞不足3000万）、创思教育在珠海和深圳的营业额不足500万、广州卓越教育培训中心作为本土机构在广州佛山等地的营业额大约5000万。最知名的几大教育培训机构加起来的市场占有率也不足10%。

3、从概念上来看，家教为家庭式教育，事实上社会上大量补习班、培训班一定程度上“抢”了家教的市场，分流了不少客户资源。

4、目前，基于市场竞争现状及竞争下散、小、乱的无序特点，家教市场已呈现出明显的信任危机。.因为行业的不规范操作和声誉较差，造成了部分学生和家长持观望态度。

5、从趋势上来看，目前大家都已经意识到传统的“中介型”家教所具有的局限性以及市场细分的趋势，也都在努力对自己的业务进行横向的发展。此外，还出现了“合同家教”，即家教有效果家长才付钱。

三、SWOT分析：

（一）优势：

1、珍珠校模式投资是非常小的，与午托机构合作互补性也很强，复制会很快；

2、赏识激发、演讲启发、因材施教、习惯为王，四大绝招可以凸显超限教育的品牌魅力；

3、劳动入股，教师成为股东，这一绝无仅有的模式会激发起冲天的干劲；

4、质量保险给家长定心丸会招徕大量生源；

5、家长培训与孩子培训同步进行将事半功倍；

6、集疯狂英语、赏识教育、少年演讲家、学大教育等大品牌管理经验之长也令超限教育走上发展的快车道。

（二）劣势：

1、时间劣势。在课外补习方面，学生必须在学校读书，因此只能周末和晚上参加课外补习，降低了我们的盈利能力（暑假和寒假除外）。

2、公共关系劣势。我们在政府关系方面缺乏人脉，但是在教学过程中却能接触到实力强大的学生家长，因此我们可以充分利用。

（三）机会：

珠三角目前为止还没有特别知名和专业的课外辅导机构，有利于公司抢占市场和公司品牌建设；广东省不再分科，从政策层面扩大了课外补习的市场需求和容量。

（四）威胁：

项目推出后无疑会带来模仿者，它们主要来自于现有午托机构、家教机构、新加入者这三个方面。它们都有各自的优势，同时也有其劣势。

现有午托机构有生源，但举办者普遍文化水平不高，而且规模小，办家教难以保证水平，也没有规模效益。他们会是最先发现我们的商业模式的，也能最快发现我们的好处并仿效。但因开展这一项目需要的文化背景，这可能使他们望而却步。

家教机构已有庞大的生源群体，但因其受固有模式的影响，所以很难牺牲既得利益和放弃自有场地优势去追随我们。新加入者资金充足，但没有生源。这是最需要看重的，因为他们是有备而来的竞争者。但因为发现得稍迟，所以将会失却占领市场的先机。而且我们建设“共富主义”的思想高度是很少有人企及的，如果是同道，我们就毫不犹豫地合作。可以说，体制优势将会是我们最主要的竞争力。

虽说任何项目都有风险，但不得不说，本项目的风险系数确实很小。

首先，没有客户不认同的风险。这是一个必需消费项目，市场容量很大，又鱼龙混杂，我们做教育经验丰富优势明显，培养大学生也容易上路，产品不愁销路。

其次，投资小。珍珠校的模式利用的是闲置资源，进可攻，退可守，没有入不敷出甚至投资“打水漂”的风险。

还有，中小学课外辅导是劳动密集型、知识密集型产业，只要劳动，就有收入，无效劳动的可能性很低。

当然，项目在开展过程中还是存在一定风险的，这主要来自于竞争风险。

第一，午托机构不合作。这可归入市场推广的问题，同时注意到这个风险也就说明开展工作时自然有解决方法。

第二，发展速度过快。过快导致师资跟不上会损害品牌的长远发展。

第四部分：组织架构及发展战略

超限教育的管理构架初期是：在深圳设立总部，下边是各城市分部，分部下再设置教学点。每个分部都有独立的教学系统，同时还有教研中心来控制指导教学过程和教学质量，有学监监督考核教学质量。

我们创业的策略是“控终端，做趋势；小投入，大布局；巧整合，妙借力；抓文化，建团队。”

一、“控终端，做趋势”战略

中小学生课外辅导是一个趋势行业，中国的近邻日韩两国先行一步，把这个市场做成了各路风投眼里的香饽饽。一份来自日本的报告显示，24％的小学生和60％的中学生参加过辅导，大约70％的学生在即将中学毕业时接受过辅导，早在1997年课外辅导市场就已经达到140亿美元的规模；而2003年韩国私人辅导机构仅年收益就达到124亿美元，约相当于韩国国家教育预算的56％。至于一直把教育视为重中之重的中国，其教育产业前景有人用“深不可测”来形容。随着中国全面小康建设的进步，教育发展是必然趋势，而中国人“望子成龙望女成凤”的传统观念以及升学和就业有增无减的激烈竞争，只能使教育培训行业越来越火。但是，目前课外辅导市场竞争已经开始白热化，只有控制终端、塑造客户忠诚度，才能站稳脚跟。控终端，一靠产品，二靠服务，三靠联合。

超限教育产品的开发要突出差异性、有效性、品牌性。“人无我有，人有我优，人 优我特。”它从中小学教育实践中产生，又集中了疯狂英语、赏识教育、学大教育等品牌的优势，应该是能够不负众望的。

服务靠队伍，队伍靠管理，管理靠人才，人才靠培养。我们具有丰富的队伍培养经 验，打造一支专业化的队伍，提供高品质的服务，是毫无疑义的。

联合就是力量。我们通过消费股东制度的设立，可以解决好与消费者的长期合作互 利共赢问题，从而使终端不断得到巩固加强。

二、“小投入，大布局”战略

没有大资本、大后台、大技术，有不有创业机会，能不能创业成功？

答案是肯定的，白手起家的成功案例不胜枚举。比亚迪王传福就是一个最新的例子。中小学课外辅导就是一个机会，按照常规做法，需要投资40—50万元，开办一个 教学点。如果连锁经营，需要的资金就会更多。

但是我们需要尽可能减少投入，也就是减少风险。所以我们提出了“借鸡生蛋”“借 船出海”的“珍珠校”模式。与一个面积120平方米的午托机构合作我们可以节省投入上十万元，只需要“小投入”即可开办；如果把深圳午托机构1000家中的10%纳入，100粒珍珠就可以成串，如果再扩大到其它城市，“大布局”就大功告成了。我们的目标是：

第1年搞试点，在深圳发展珍珠校50家1000名学生；

第2-3年打基础，在深圳发展珍珠校200家，6000名学生；

第4-6年谋发展，在全国30个城市发展珍珠校1000家，30000名学生，争取上市。第一阶段：2010年1月——2010年12月

年培训人次1000人次，平均学费3000元/人，年总营业额300万元，年利润100万。第二阶段： 2011年1月——2012年12月

年培训人次6000人次，平均学费4000元/人，年总营业额2400万元，年利润960万。第三阶段： 2013年1月——2015年12月

年培训人次30000人次，平均学费5000元/人，年总营业额 15000万元，年利润7500万。加上公司多元化经营，实现公司融资上市目标。

三、“巧整合，妙借力”战略

大凡白手起家的成功者，都是资源整合的行家，借力使力的高手。超限教育需要整合大学生就业和中小学生辅导两个市场的资源。

首先是建立“大学生创业联盟”，做好会员发展工作。联盟的宗旨是帮助每个大学生实现创业就业的成功。会员不收会费，五年内要发展到全国100个以上的城市，发展到100万的会员。将来，我们的会员无论走到哪里，需要办什么事情，都可以查找大学生创业联盟的会员寻求帮助。

现在大学生抱怨就业难，用人单位却在报抱怨招人难，这是为什么？原因就在于大学生没有在大学期间为就业做好准备，他们只是需要工作的人，却不是工作需要的人。大学生究竟怎样才能在毕业时轻轻松松找到一份好工作呢？世界华人成功学权威陈安之老师说：成功之路只有一条，就是准备；没有准备就是在准备失败。那么，怎样才能为将来做好准备呢？ 加入创业联盟就是准备。联盟将帮助会员根据需要、喜欢、适合定向，并做好知识、能力、技能、心理、经验、人脉等各方面的准备，将来能够找到一份比较满意的工作、过上自己想过的生活，实现人生全方位的成功。

我们将与各地高校的创业协会联合，提供一个月的会员互动训练，培训收100元保证金，只要在60节课中参加50课时，就可以退款。我们上课的时间是周三至周日每天晚上3个小时。地点就在各大学的教室。每50人为一个班。互动训练大异于大学平时教学，凡是需要讲的内容全都形成文字发给大家，每个人需要在课前对当天的内容进行充分的准备，课上不是由老师讲，而是由大家轮流到前面来清楚准确地复述当天需要学习的故事、案例、观点和方法。一个月下来，每个人在前面讲话的机会都将接近甚至超过100次。这样做不仅能检验大家是否已经真正理解并且掌握了所要学习的内容，同时也能大幅提高表达能力，增强自信心。我们每天都会有一个同学轮流做值日班长，负责主持当天的培训。我们的助教只有一个职责，就是纠偏。当某个同学的发言有严重偏颇的地方，可能会对大家造成误导，或者值日班长的主持严重偏离当天的主题、或不符合我们的教育理念，我们的助教负责及时的纠正。

每一个会员经过培训以后都可以成为一名优秀的课外辅导老师，我们为会员提供到中小学生课外辅导机构见习试教的机会，成为超限教育的预备师资。经过试用合格的，可以成为超限教育的教师兼股东。

我们要借力使力的主要是午托机构。借助于他们的场地、实施设备和生源，我们就可以以小搏大，扬帆远航。

四、“抓文化，建团队”战略 企业和企业之间的竞争，早已不再是产品或服务的竞争，也不仅仅是领导者个人智力和能力的比拚，而是团队与团队之间整体运作水平和综合实力的竞赛和抗衡。

平庸的团队，总是在互相指责和频繁的人员流失中内耗资源；在团体业绩低下和个人利益至上的前提下争名夺利；在公司制度约束与私人行动便利间抵触规则；在主动承担责任和担当工作任务时重避就轻；在合作分工和制度执行时推萎扯皮；在非正式组织里传播消极的飞短流长并制造矛盾„„

团队建设，需要解决：

1、“可不可以做”的团队方向问题

2、“愿不愿意做”的成员心态问题

3、“怎么做”的工作方法问题

4、如何才能使“工作效率最大化”的操作技巧问题

4、“做与不做不一样”的规章制度问题

5、如何“建立有效的监督机制”管理系统问题。

归根结底，是团队文化问题。所以，我们需要以“三共主义”理想鼓舞人，以教

育强国责任引导人，以股份合作制度凝聚人，以全能超限培训提升人，让团队突破平庸，成就非凡；破茧成蝶，轻舞飞扬！

第二篇：中小学课外辅导机构创业计划书

中小学课外辅导机构创业计划书

目录

第一部分：策划书摘要（概述）„„„„„„„„„„„„„„第二页 第二部分：机构名称、LOGO及产品„„„„„„„„„„„„ 第二页 第三部分：发展战略及组织架构„„„„„„„„„„„„„„第三页 第四部分：市场及SWOT分析„„„„„„„„„„„„„„„„第四页 第五部分：市场营销与品牌建设„„„„„„„„„„„„„„第七页 第六部分：价值观设计（企业文化建设）„„„„„„„„„„第九页第七部分：商业模式概述„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第十页 第八部分：员工薪资水平与激励机制„„„„„„„„„„„第十一页 第九部分：创业团队介绍„„„„„„„„„„„„„„„„ 第十五页 第一部分：策划书摘要（概述）

一． 项目简单描述：

教育历来是关系着中国千家万户的大事情，在我国每一名家长都希望自己的孩子能考上名牌高中、名牌大学，因此几乎所有大中城市的学生都以参加补习班、请家教等形式接受课外补习，以提高自己的考试成绩。上大学是很多家长和学生的梦想，但是课外补习市场鱼龙混杂、缺乏行业标准，导致了整个课外补习市场呈现出“零零碎碎”的局面，甚至很多非法举办的补习班和家教中介，严重地影响了声誉。因此成立一家专业而独具特色的课外补习机构极具发展潜力和投资价值，对于提高学生成绩、实现行业的规范化和标准化都具有重大意义（背景、目的、意义）。

我们始终坚持“1对1”个性化辅导和“名师工作室”两大服务类型，以满足不同层次的客户需求。同时在扩张模式上我们借鉴了房地产中介的连锁经营模式，采用“降低成本、化整为零”的经营模式，即在各重点学校和大型社区门口设置“名师工作室”（每个工作室大概100平米即可），与其他培训学校相比，我们用同样的成本，实现了“化整为零”的连锁经营模式，直接将我们的优质教育送到了学生的家门口，这是巨大的地利优势。同时我们在每个城市设置一个分公司总部作为教师培训和调控中心，根据实际需要

派遣教师到各个“名师工作室”授课即可，平时每个教学点只需要1—2名服

务人员为学生和家长做咨询和报名缴费等工作即可。这样就充分利用了人力

资源、节约了成本、降低了风险。此外为了增强我们的核心竞争力我们将竭

力打造在线学习社区（远亮教育在线）和教研室，将教学、教研、IT技术结

合在一起，运用现代技术为教育服务，增强公司的盈利能力（服务及运作）。

二．目标市场概述：

小学到高中各年级学生均是我们的目标客户。经过7年的实践探索，我们发

现小学生多以“兴趣班”为主，比如新概念英语班、小学作文班等；初一初

二、高一高二学生采用“名师工作室”进行系统培训，对于极个别的学生采

用“1对1”个性化辅导；初三和高三涉及到升学，是我们主要的目标客户群，也是我们工作的重点，因此我们坚决采用“1对1”个性化辅导模式，确保优

质的教学和良好的口碑。

三． 项目优势及特点简介：

传统“家教”和“补习班”缺乏系统性和规范化，所以教师各自为战、无法

保证教学质量，造成了作坊式经营普遍存在，难以形成规模效应和品牌效应。

为了实现我们的不可复制性（核心竞争力）我们将竭力打造教师培训(励志

型演讲专家+学科专业教师)以形成独特的公司文化，此外我们每年都将投入

一定比例的资金用于核心技术和教材的研发，即打造学生远程在线学习的平台

(远亮教育在线)和成立教研室。

目前我们项目的主要特点就是根据学生的不同水平进行了“分门别类”，为客户制订了最实惠的学习方案，基本做到规范和标准化，其次在经营模式

上“化整为零”的创新也为公司初步发展奠定了基础。

四． 利润来源简析：

我们创业初期的收入就是学生缴纳的学费，因此要求我们做到“让学生满意”。

我们将每年分为四期：暑假、平时、寒假、平时。每期辅导50小时，平均学

费100元/小时，共计5000元/期，20000元/年，每名教师可带15名学生，每名教师每年可获得学费30万元，工资、奖金及其他成本除去15万元，公

司净利润15万元、净利润率可达50%，国内成功的教育企业如学大教育、学

而思教育的教师总数超过了4000名，并且他们的收费比我们高出50%多，因

此他们每年的学费收入达到了3—5亿，而他们的真正发展时间仅为1—3年。

我们在利润和财务方面努力的目标是：总投资150万元，在佛山、东莞、珠

海三地试点运行，12个月后实现基本的收支平衡，3年实现净利润500万的目标，在实现500万的净利润后我们将实行扩张和新一轮融资，为公司创建

教育名牌和上市做准备。

五． 投资和预算：

投资教育具有投资资金相对较少、利润回报率较高、投资风险相对较小、社

会地位高、现金流良好等显著特点。

投资预算明细表（总投资150万3校区）珠海、佛山、东莞

固

定

资

产

办公场所租金 24万/年/3校区

办公用品 5万/3年/3校区

水电费 3万/年/3校区

办公装修费用 15万元/3年/3校区

总计 47万/年

流

动

资

产 员工工资 50万/年/3校区

宣传费用 10万/年/3校区

绩效奖金 10万/年/3校区

流动资金 33万

总计 103万/年

总计投资 150万（不含学费收入）

六． 融资方案：

第一方案：完全借贷合作，即：借贷创业资金150万，并赠送10%的公司股份

+借贷年息10%作为回报。合作期限1—3年，合作期满后归还借贷资金，借贷

人依然作为公司股东永远享受赠送的公司股份,公司上市融资时可优先考虑

借贷人购买本公司原始股份、借贷人也可转让股份或由创业团队回购股份获

得投资回报。

第二方案：半借贷合作，即公司借贷资金150万，并赠送公司股份20%作为回

报。1—3年内完全归还借贷资金。借贷人可永远享受20%的高额赠送股份。

公司上市融资时可优先考虑借贷人购买本公司原始股份、借贷人也可出卖股

份或由创业团队回购股份获得投资回报。

第三方案：融资合作，即公司融资150万，投资者持股70%，创业团队持股

30%，公司上市后，投资者退出时可出卖股份或创业团队回购股份。

七． 财务分析（预算及投资报酬）：

第一阶段预计的发展趋势：2009年11月——2012年11月3年期500

万

年培训人次平均学费 年总营业额 毛利润 年净利润

09年11月—10年11月 500人次 3000元/人 150万元 50万 0万

10年12月—11年11月 1000人次 4000元/人 400万元 200万元 150万

11年12月—12年11月 2000人次 5000元/人 1000万元 600万元 500万

第二阶段： 2012年12月——2015年11月实现年营业额过亿的发

展目标

第三阶段： 2015年12月——2018年11月实现公司融资上市、治

理结构改造、业务多元化三大目标。力求在现代企业制度上稳定快速地发展。

第四部分：市场及SWOT分析

一、目标市场及市场容量分析：

① 国内基本的市场状况：

中国人自古就相信“名师出高徒”，随着经济发展，人口增加，计划生育实

行，望子成龙＋逐年递增的升学压力，令90％的父母和学生都迫切需要1对

1课外补习服务。据统计，我国有2亿多中小学生，大约有40％学生家

庭寻找课外补习，就是8000万个，以一人单次花费1000元计算，大概有800

亿市场规模！

2005年中国教育市场需求达到4500亿元，2006年则为5000亿元以上，2007

年教育支出突破万亿元大关，以10%的比例高居家庭消费需求第一位。近年来，中国教育培训市场呈现强大的资本整合力，据不完全统计，仅中小学课外辅导培训市场便获

得了上亿美元投资，约占教育行业投资总额的近30％.尤其是去年10月，多家课外辅导机构

相继获得了逾千万美元级别的投资。目前，中国有超过70％的中小学生选择用课外

辅导的方式来弥补学校教育的不足，而大考冲刺阶段的学生选择课外辅导的比例更高，其中愿意拿出上万元为孩子买单的家长竟占到调查总数的1/3.根

据ChinaVenture的研究，全国中小学课外辅导市场是最受投资者关注的细分

市场，仅2007年一年，就有6家中小学课外辅导机构获得总额7000万美元

投资。“按70％的比例计算，仅在中国各大城市，就有4000万~5000万的中小学生参加课外辅导，即便平均每年每人只花费1000元，这个市场也具

有400亿~500亿元的规模。”上海精锐教育创始人张熙说，这让他看到一个

巨大的机会。目前，纷乱繁杂的中小学课外辅导市场正在走向三分天下的局面：家教、本校教师补习班和独立辅导学校。不过，国家已经禁止校中

校或者学校内的辅导班，而大学生家教很难产生专业化、规模化的经营模式，这就给市场化的辅导学校留下了更大发展空

据上海首家个性化中小学课外教辅机构精锐教育总裁张熙分析，未来5至10年，中国教

育培训市场的规模有望达3000亿元人民币。教育支出在中国已超过其他生活费用，成为仅次

于食物的第二大支出。城市家庭中，为孩子请家教的比例已占到40％至60％，去年仅初中生

和高中生的课外辅导市场产值就已超过200亿，预计5年内将达500亿元。随着语言培训市

场和IT培训市场准入门槛提高，中小学课外辅导培训市场的巨大潜力将吸引更多创业资本涌

入。

过去3年里，一批崭露头角的教育企业高速增长，平均每年增长100％以上，有的甚至达到500％的增长率。教育企业拥有良好的盈利能力和现金流，从利

润率上看，成熟的教育培训类公司利润率在15％~25％之间，而高端英语培训的净利润可以达到35％~40％.在经济危机的大背景下，教育却成为少有的依

然火爆的行业，并吸引着无数资本的眼光。2008年的前10个月，国内已披露的教育业投资达18例，投资金额超过2.85亿美元。有数字表明，2007

年中国教育市场总值增长到1430亿美元，预计2010年前的复合增长率将会

达到12％，规模预计达到2000亿美元。与此相对的是，在上万家教育培训企

业中，超过10亿元营收的屈指可数。一些年轻的企业在获得风险投资后，急

速扩张后也漏洞百出，在教育行业政策的高风险和同质化竞争下，并非每个

玩家都能修成正果。业内人士观察，未来10年，碎片状的教育市场将逐

渐聚合为几个巨头，现在能够在教育价值链上找到自己的位置，并及时吸引

到资本的50家企业占整个市场的80％.伴随政府管制、人们的价值观和生活

水平的变化，教育领域还会有更多的机会和模式冒出来。

广东千万富豪数量居全国第二“富二代”培训市场很大

成都三原外国语学校最近招了一个少年MBA全球企业精英班，7万元一年的学费，“培养未来的企业领袖和行业精英”的目标，使它有了“富二代班”的别称。

《2009胡润百富榜》公布的数据显示,全国有82.5万个千万富豪和5.1万个亿万富

豪，广东省千万富豪人数为13.7万人，排名第二。“富二代”成为今年的流行词汇，始于

今年5月杭州一男子在人行道上被飞速行驶的跑车撞死，由于肇事者胡斌的“富二代”身

份，舆论开始探讨“富二代”身上体现的爱飙车、爱闹事、爱炫富等各种恶行，进而反思“富

二代”教育的缺失。

随着中国经济的崛起，富裕起来的家庭越来越重视子女的教育问题，出国留学和精

英教育成为大多数家长的选择。但“富二代”涌现出懒散、自私、没有责任感等各种问题，说明现有教育方式显然不够，围绕着“富二代”的教育还有待深化，培训的市场将是一片蓝

海。

据广州一大型教辅机构负责人介绍，他们每年招收不少“富二代”学生，有些是总经理、董事长的孩子，数量可达五分之一至四分之一，这部分孩子的辅导费用少则两三万元，高的达到七八万元。而据雇主都是家产上千万元的某家庭教育集团负责人介绍，保教师

月薪一般三千到五千元，一些好的保教师月薪是不封顶的。

据某分析机构的公开统计数据显示，2008年全年发生在教育培训行业的投资事件24起，涉及投资金额

3.26亿美元，相比2007年1.50亿美元的投资额，增幅达117%。其中2008年下半年投资额1.84亿美

元，相比上半年增幅达29.6%。无论从数量，还是已投资规模来看，在整个2008年当中，教育业可以

算得上是金融风暴之下，VC、PE投资保持逆势高速增长的少有行业之一。（相关新闻：2009年创业

商机全盘点）

教育培训业果真能赚到“大钱”?有数字表明，2007年中国教育市场总值增长到1430亿美元，预

计2010年前的复合增长率在12%，规模将达到2000亿美元。从利润率上看，教育培训类公司平均利润

率在15%～25%之间，而立足高端市场的教育培训类公司净利润可达到35%～40%。

中国教育培训业的红火，得益于人口红利。据统计，教育支出在中国已经超过其他生活费用成为仅

次于食物的第二大日常支出。而就业压力、传统教育体系理论与实践脱节、资格认证制度的实施等因素，为培训市场的发展提供了广阔的机会。最近3年里，一批崭露头角的教育企业获得了高速增长，平均每年增长100%以上，有的甚至达到500%的增长率。

从目前的发展状况看，中国的教育培训业尚处于起步阶段，虽然教育培训机构已有近万家，但资金规模

超过10亿元的屈指可数。教育培训业，还是一座尚待开发的“富矿”。与发展已经比较成熟的IT培训、英语培训、EMBA培训相比，早教、中小学教辅、职业培训、网络教育、民办学校等细分市场，有着很

多投资进入的新机会。

教辅市场：大有可为

“学而优则仕”。对中国父母来说，孩子学习成绩的好坏直接关系到他们将来的发展。据相关调查

显示，目前中国有70%的中小学生，选择用课外辅导的方式来弥补学校教育的不足，而大考冲刺阶段的学生选择课外辅导的比例更高。有1/3的被调查家长表示，愿意拿出上万元为孩子的课外辅导买单。

根据研究，中小学课外辅导市场是最受投资者关注的细分市场。截至2008年11月底的数据，中小

学课外辅导培训市场获得1.0325亿美元投资，占教育行业投资总额的近30%。世界银行曾发表报告称，中国从小学到大学的学生人数占世界的17%，但是教育市场价值却只占2%。从这一报告来看，中小学教

辅的市场开发尚处于起步阶段。

与早教市场一样，中小学教辅市场显得纷乱繁杂。目前，中小学教辅市场是“三分天下”的局面：家教、本校教师补习班和专业教辅机构各自为政，占据一方空间。但从发展趋势上看，由于国家明令禁止“校中校”及学校内开设辅导班，大学生家教又难以产生专业化、

第三篇：辅导机构个性化辅导方案

今天天高气爽，阳光明媚，风和日丽，喜气满园。在这美好的日子里我们在此共同相聚，携手共祝”百年好合婚庆公司”旗舰店开业大吉，可谓是喜事临门，可喜可贺!此时此刻我们的百年好合旗舰店开业应该是我们蔡里最亮丽的一道风景，那么我愿今天的庆典将是我们永恒的记忆!在此我向今天在百忙之中如约而至的各位宾朋说声谢谢!谢谢你们的光临，没有你们的光临就没有我们今天的表现和精彩，没有你们的光临今天的庆典就没有如此盛况空前。

1美丽的九月，秋风徐徐，白云多多，果实飘香。

2在这硕果累累的的季节里，我们迎来了第二十六个教师节，请允许我们代表全体少先队员，向各位敬爱的老师表达最诚挚的感谢和良好祝愿!

1，2祝各位老师：节日快乐、工作顺利、身体健康、万事如意!(敬礼!)

1老师们是伟大辛劳的，我们的一点一点的进步离不开老师的教育，我们在校园里快乐生活、学习，也离不开老师们的关心和帮助。

2当我们心情不畅时，老师用春风般的语言，为我们化解心头的烦恼，成为我们倾诉的朋友;当我们学习中遇到困难时，又是老师站在我们跟前耐心地指导，成为我们的良师;当我们遇到挫折时，还是老师站出来和我们谈心，给我们莫大的鼓舞

千门万户瞳瞳日，总把旧桃换新符。”一元复始，万象更新。俗话说：年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。人生就是告别昨天，走向明天

1、尊敬的各位女士们，先生们，各位来宾朋友们大家好！（掌声）很高兴大家来参加XX先生和XX小姐的结婚典礼。

首先我代表二位新人向各位的到来表示忠心的感谢！（掌声）今天是公元20**年的**月**号，农历**月**日。

今天世界上两个最幸福的人，他们将携手走进这个婚姻的殿堂，即将开始他们的幸福生活，在这里让我们用幸福的掌声欢迎他们的到来吧！（有请新郎XX新娘XX入场！）

在这优美抒情浪漫的婚礼进行曲的伴凑下，在这个幸福的时刻里，在我们面前的这对新人，他们心贴着心、手牵着手，面带着微笑向我们款步走来。这预示着他们幸福生活的开始。朋友们，让我们以衷心的祝福，为他们欢呼，为他们喝彩，为了他们完美的结合，而热烈鼓掌，祝福他们拥有美好的未来！

3．（有请新郎新娘上台）今天英俊潇洒的新郎和美丽漂亮的新娘终于再次牵手了。今天来参加你们婚礼的人是非常的多，可以说是高堂满坐，各位的到来给你们的婚礼带来了欢乐，同时也使得这里显得蓬壁升辉。

在这里我代表婚礼举行方表示：由衷地感谢！（鞠躬）

充满了幸福的气息，下面我就介绍一下今天的主要来宾。（他们是双方的父母亲友，双方的领导，证婚人）

（请新郎新娘感谢来宾的到来）

4、现在我就代表在座的各位亲朋好友问你们一个问题。XX先生，您愿意娶您身边这位 XX小姐为您的妻子吗？

（愿意）（掌声）无论是贫贱与富贵直到永远吗？那么，好请问XX小姐：您愿意嫁给在您身边这位XX先生为您的丈夫吗？

无论贫贱与富贵直到永远吗？那么，好让我们祝他们一生平安，前程灿烂，白头偕老。（掌声）

5、好各位亲朋好友，站在你们面前的这对新人，他们从相知相恋，到今天的喜结良缘，成为合法的夫妻，可以说是天赐良缘。合法的夫妻需要有法律的保护，下面有请证婚人为他们颁发具有法律效力的证书。（证婚人上场宣读证书）

6、下面新人将向双方父母之上深深的感恩礼，敬茶并改口。（有请双方父母上台）感谢父母的生育之恩 一鞠躬 感谢父母的养育之恩 二鞠躬 祝双方父母健康长寿 三鞠躬向双父母敬茶并改口。

(请双方父母给我们的新人和来宾讲几句话)〈合影〉

7．下面两位新人互相行礼一生一世一往情深 一鞠躬 心心相应恩恩爱爱 二鞠躬 三生有幸来宾作证 三鞠躬（掌声）

接下来两位新人将互送新婚的信物并喝下新婚的美酒。（朋友们这紫红色的美酒将予祝他们今后的生活幸福美满。）（来宾们让我们再次祝福他们）

8．温馨浪漫的时刻（亲蜜的动作）

9．向亲朋好友致谢礼。在他们生活和工作中，在座的亲朋好友，同学同事，单位领导，都给予过他们帮助，在此他们将献上深切的致谢礼。

感谢同学同事的关心 一鞠躬 感谢亲朋好友的关心 二鞠躬 祝大家身体健康 万事如意 三鞠躬 感谢大家的真心祝福！

10．下面我们的新人将给我们带来一个更温馨的时刻。他们将点燃新婚的生活，爱情的烛光。（放抒情的音乐）

朋友们这烛光充满了温馨，充满了爱更充满了光明，今天XX先生和XX小姐再我们面前携手点燃了这新婚的圣火，愿他们今后的生活像这燃烧的烛光一样光明温馨，朋友们让我们用热烈的掌声祝福他们吧！

11．来宾朋友们在这美好的祝福和热烈的掌声中，在此我宣布XX先生与XX小姐的结婚典到此礼成。(将新人送入洞房)12．今天XX先生和XX小姐的婚礼是热烈圆满的，在此我代表新人向大家再一次的表示感谢！下面请大家尽情的享用这幸福的美宴吧。完善部分：以上婚礼主持词没有拜天地的部分，可以在将新人送入洞房的时候加上：拜天地部分。

完整的婚礼主持词:

婚礼序曲

（在典礼正式开始前5分钟，新人和主宾都基本到齐以后，可以进行此项活动，是大礼前的序曲，也是喜庆的一个组成部分，在工作人员放飞蝴蝶前20秒钟，主持人做激情朗诵。）

主持词：

各位朋友，各位嘉宾，今天，在一对新人喜结连理的喜庆时刻，彩球飞舞，鲜花满地，美丽的蝴蝶也像一群自由的天使，满面春风，潇洒飘逸，给这热闹的婚礼带来祥和、欢乐、吉庆和喜气。蝶恋花，花护蝶，鲜花蝴蝶紧相依，蝴蝶生来恋鲜花，花蝶共舞展新姿。

（放飞蝴蝶）这五彩缤纷的鲜花，为婀娜多姿的蝴蝶增光添彩；这翩翩飞舞的蝴蝶，为遍地开放的鲜花注入生机。祝愿各位嘉宾，共度欢乐时光，多沾一点喜气；祝愿一对新人，生活绚烂多彩，婚姻美满如意。（放飞蝴蝶时，可考虑播放《两只蝴蝶》，主持人同期朗诵下面歌词片断）…… 亲爱的你跟我飞,爱的春天不会有天黑我和你缠缠绵绵翩翩飞,追逐你一生爱你无情悔,不辜负我的柔情你的美 ……

新人入场

（主持人先宣布婚礼开始，而后请新人入场。）主持词：万里晴空艳阳照，亲朋好友情绪高；精神饱满面带笑，参加婚礼乐陶陶。门庭若市，喜字高悬，鲜花怒放，鼓乐喧天！

今天是公元＿＿年＿月＿日，我们非常高兴地迎来了＿＿＿先生和＿＿＿小姐结婚庆典的大喜日子。现在是北京时间＿＿点＿＿分，下面我郑重宣布：新郎＿＿＿先生、新娘＿＿＿小姐新婚大典现在开始！春光明媚百花开，蜜蜂恋花把蜜采，心心相印手挽手，傧相陪伴入场来。看！天地生辉，山河添彩。

一对新人，相亲相爱。手捧鲜花，娇滴滴，羞答答，姗姗向我们走来。让我们用热烈的喜掌，欢迎他们的到来。（奏乐——）看！新郎英俊潇洒，新娘美貌如花，天赐良缘，情满天涯。祝您四面八方交好运,东西南北都发财,想什么有什么,要来什么,过马路捡钱包,买彩票中大奖,心想事成美梦成真。今天参加婚礼的，有各级领导、有挚友同窗、有友爱的亲朋、也有邻里老乡。在此，我代表双方家长，向各界朋友的大驾光临，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

介绍新人

（主持人针对新郎、新娘各自特点做恰到好处的点评介绍，下面文字只是提供参考。）主持词：请新娘向前一步。看新娘婀娜多姿、美丽大方，沉鱼落雁之美、闭月羞花之貌，西施黛玉无法能比，胜过七仙女，赛过美貂蝉。请新郎向前一步。

看新郎，英俊高雅，倜傥潇洒，浓眉大眼，蓬松乌发，一米八十大个儿，赛过埃菲尔铁塔，聪明过人，心胸豁达，一表人才，英俊潇洒。两个人走到一起，说是般配太一般，说是天作之合是套话，我倒宁愿说他们是新一代年轻人的优化配置，最佳组合，最新软件开发，未来新生的二代一定会比他们更佳。

新人讲话

（主持人分别引出新郎、新娘讲话，但中间要有一点善意的调侃。）

主持词：

下面一对新人要分别讲话，在他们讲话前，我先宣布一个重要文件。北京市光棍儿协会文件京光办发200？（开字）00？号关于《开除×××同志会员资格的决定》的通告各光协分会及直属特派员办事处：现将开除×××会员的决定发给你处，请迅速组织全体会员全面贯彻学习。×××，男，籍贯××，×族，北京市光棍儿协会原会员，并曾任职高级助理。×××在我会期间生活节俭，任劳任怨，作风严谨，守身如玉。自×××同志与 ×××同志相识、相知、相恋后，两人心心相印，情投意合，致使×××同志中断了光棍儿的日常生活、工作和业务学习，远离了朝夕相处的亲密会友。

协会领导多 次劝说无效，反而与×××的恋爱愈演愈热，毫无悔改之意。今得知×××先生和×××小姐喜结良缘，经协会第六次常委会议研究决定，即日起取消×××同志光棍儿资格，并撤销其会内一切职务，永不录用！望你部所属会员认真学习，提高自身综合素质，达到尽快脱光达小康的目标。在此，我们再次重申，协会的原则是，以光协的会员越来越少为荣，以赖在本会长期不走为耻。

本协会号召所有会员以×××为榜样，在今天速度至上的时代大好形式促动下，尽快脱光致双，由恋至婚，并尽快到金话筒婚庆主持公司申报婚庆大典事宜。特此通告。北京市光棍儿协会 × 年× 月× 日（众掌声过后，主持人请新郎讲话。）主持人：从今天开始新郎就告别了他钻石王老五的单身生活，步入了二人世界，此时激动的新郎有千言万语想要表达。新 郎：…… 主持人：我就知道新郎今天最激动，虽然他有千言万语，但不知道从哪里说起，我们理解他此时的心情。所以，提前为他准备了一份讲稿，现在就请你照着稿读一下吧！

新 郎：

尊敬的岳父岳母、敬爱的大舅哥、小姨子，全体来宾，我最最亲爱的老婆：（掌声后，主持人进行下一个新人的表态。）

今天，我向你们保证：从今以后我一定做一名合格的现代好男人、好丈夫，坚决做到“三从”、“四得”、“五保证”。三 从：媳妇上街，一定跟从；媳妇命令，一定服从；媳妇错了，一定盲从。四 得：媳妇花钱，舍得；媳妇化妆，等得；媳妇生日，记得；媳妇打骂，忍得。五保证：保证下班后买菜做饭；保证饭后刷锅洗碗；保证周末不看电视，主动洗衣服、擦地板；保证挣钱全部上交，坚决不留私房钱；保证错了主动跪暖气片。以上是我的承诺和保证，希望所有来宾朋友们监督执行！决心人：××× 监督人：××× ×年×月×日

主持人：新娘，今天你为人妻，将来有一天还要为人母，此时此刻你有什么话想对大家讲？新 娘：…… 主持人：怎么？你的秘书也没有给你准备讲稿？好吧，我今天就好人做到底，这里也给你准备了一份稿子，你就照着念吧！

新 娘：新娘对新郎的实话实

（十）说：

一、你从现在开始，只能疼我一个人；

二、你要宠我、不能骗我，答应我的每一件事都要做到；

三、你对我讲的每一句话都要真心；

四、你不许欺骗我，责骂我，要相信我 ；

五、你在别人欺负我的第一时间要出来帮我 ；

六、你要在我开心时陪着我开心；

七、你要在我不开心时哄我开心 ；八，你要永远觉得我是最漂亮的；九，你在梦里面要天天见到我；十，你在你的心里要永远只有我。

天使献花（当新郎新娘亲吻献花的天使后，司仪可为他们祝贺。）主持词：一束鲜花分外香，诗情画意里面装，愿你们今后的生活，就像这鲜花一样，永远鲜艳奔放。所有来宾再次掌声祝福他们。

结婚誓言（主持人再次赞美一对新人后，指示二人宣读结婚誓言）主持词：新郎新娘，郎才女貌，年轻有为，两人经过了长达＿ 年的爱情长跑，今天喜结连理，在这里再次祝福二位新人白头偕老、永结同心。新郎官神采奕奕，新娘子光彩照人，手捧鲜花面带微笑，他们往这一站，就是天上一对地下一双，珠联璧合，相得益彰。接下来就请两位新人宣读他们的结婚誓言。新郎新娘：（下面一段话，新郎和新娘可以合念，也可以分别每人念一段。）《结婚誓言》我们二人于×年× 月× 日（农历×年×月×）×午×时×分，在××××举行结婚典礼，并立以下誓言：

一、我们承诺： 我们不但是夫妻，也是朋友。互敬互爱，分担对方的快乐与忧愁，互相规劝，互相批评，互相勉励，共同进步。

二、我们领悟：愉快的共同生活，全靠心灵沟通，所以，我们一定善用言语，不仅表达爱心、关心，也能加深了解，绝不粗声斥责，绝不会使用家庭暴力。

三、我们认知：家庭与事业是夫妻共同经营的果实，夫妻双方对家庭的贡献价值完全相同，社会工作薪俸无论多少，家务工作的薪俸都是相同的。

四、我们同意：将来我们在教育子女上，如有不同意见，甚至尖锐对立，一定要克制自己，去请教专家，绝不拿孩子撒气，也绝不用孩子来炫耀自己。

五、我们认为：一夫一妻制，是社会安定的磐石，是孩子们成长最安全的温床，我们喜爱并尊重这种制度，并用事实和行动，维护它的尊严。

六、我们警惕：婚姻生活并不多彩多姿，它不但平凡，而且琐碎，如果不滋养珍惜，极容易疲劳，所以在生活之中，我们一定保持适度的假期。

七、我们谨记：孝敬自己的父母，也孝敬对方的父母，不仅是回报老人的养育之恩，也是培养自己人格的完整，更为下一代树立榜样。

八、我们深信：我们将来会老，所以，我们从结婚这一天，就培养专业之外的其它艺术兴趣，如书、画、音乐，使我们生命永远绽放灿烂。海誓山盟，一定遵守，永不分离，终身厮守，婚姻路上，并肩携手，共同经营，直到白头。

抢结婚证

（主持人引导新郎新娘做小游戏。）主持词：结婚证书政府发，没错；谁先抢到谁当家。结婚证书有相片，好看；谁先抢到谁做饭。

交换信物

（主持人示意一对新人交换结婚戒指，两人分别说出永远爱对方。）主持词：大点声啊，让地球人都知道！愿富贵吉祥永远与他们相随，一对新人今天走上新婚的殿堂，他们要把最心爱的礼物送给对方，把信物交给对方就如同把心交给对方，两颗心，心心相印。

爱的见证

（主持人诱导二位新人接吻。）主持词：今天我来主持这场婚礼，一来是亲口为二位新人送祝福，二来呢，我非常想亲眼看二位新人现场接吻。大家想不想看？（想。）主持人：也都不是第一次了，就别客气了，（新人开始动作）停，甭想蒙我们，我们虽然没结过婚，但我们可接过吻。接吻动作要领三步骤：

1、双目对视、2、含情脉脉、3、接近该接近的部位。我来鼓励鼓励新郎官：新娘漂不漂亮？（答:漂亮。）这么多亲朋好友来参加婚礼，给你送祝福，高不高兴?（答：高兴。）此时此刻心情激不激动？（答：激动。）好，用你的嘴唇，在新娘的脸上，找一准确的位置，表达你此时此刻激动的心情。朋友们，今天赋予你们一个权利，只要你们掌声不断，他们的接吻动作就不停能停止。咱们不为难他们，一起数54321他们开始。来，5——4——3——2——1——开始！大家满意吗？（答:不满意！）不满意呀，所有不满意的朋友请举手？哇，这么多不满意的朋友！这些朋友我告诉你们，今天晚上，回家亲自己媳妇去！（向着新人）不能让他们得逞，你们平时交友不慎啊！或者人家当年结婚的时候你们也是这样难为人家来？

斟香槟酒

（两位走到香槟搭前，共同注满塔上的每一个酒杯）主持词：请二位新人来到香槟塔旁，共同斟满这芬芳的香槟，由第一杯流向每一杯，流向爱的源泉，流向幸福的彼。有人赞美爱情，有人歌颂爱情，但我要赞美婚姻，歌颂婚姻，歌颂他的牺牲、奉献和责任，歌颂他的宽容、厚重和深邃，如果把爱情比喻成美丽的花朵，那么婚姻就是那花开之后接出的累累硕果。看着他们小两口幸福甜蜜的样子就知道，他们一定会在今后的婚姻生活中，长相知，长相守，赢得千载情悠悠。

点同心烛

（由主持人引领新人点燃蜡烛，并颂赞美词。）主持词：请二位新人来到浪漫的烛台旁，共点蜡烛表真情。美丽的彩蝶恋牡丹，天上的群星把那月儿伴，两人为什麽情投意合，那是爱的情丝紧相连。恩爱的夫妻，甜蜜的伴侣，新郎新娘情意浓。他们点燃的是生活的希望，他们点燃的是爱情的向往。让蓝天与白云为他们作证，让天地与鲜花为他们做媒；人生的旅途从现在开始！好，朋友们，让我们再次举起双手祝愿新郎新娘：爱情红火，事业红火，小日子红红火火。

切甜蛋糕

（主持人指挥新人切蛋糕。）主持词：请二位新人来到蛋糕旁，双手共同握住一把餐刀，在蛋糕中间切出一条直线，这条线越直，就预示着你们未来之路更加顺利。好，互相喂对方吃蛋糕，这恋爱的滋味，如香草般芬芳，如柠檬般清新，如草莓般鲜艳，如巧克力般浓郁，爱人的温情与关怀，如入口即化的美味蛋糕，让人缭绕于 心。（主持人让服务员把蛋糕分送给宾客）请服务员把蛋糕帮各位亲朋分一下，用食色生香的蛋糕，来与众人分享新婚的甜蜜。口齿噙香之间，体味你俩真爱的滋 味。

答谢父母

（在主持人的引领下，一对新人向双方父母行礼。）主持词：俗话说：吃水不忘打井人，成家莫忘父母恩。让 我们用热烈的掌声请出望子成龙、望女成凤的；日夜操劳、省吃俭用的；今天乐的合不拢嘴的、眼腈笑的只剩一条缝的，为今天儿女结婚大掏腰包的新郎新娘的双 方父母到台前来，请二位新人面向双方父母站好，行鞠躬礼。新郎和新娘，新婚莫忘爹和娘，爹娘把你们从小拉扯大，辛苦不寻常，小时候怀中抱哇，夜晚搂身旁，如今你俩长成了财，可是父母的两鬓已染上了霜。为了感谢父母行鞠躬答谢礼：一鞠躬：一生报答；二鞠躬：二老健康长寿；三鞠躬：谢双亲恩重如山。（由服务员或礼仪小姐端上清茶）好一杯清茶表孝心，请礼仪小姐呈上孝心茶，请新娘为公公、婆婆敬茶、改口。

展示戒指

（主持人让新人向来宾展示自己的结婚戒指。）主持词：白纤长的手指上套上那枚璀璨晶莹的钻石，你知道生活中从此多了一份牵挂和责任，也多了无数喜悦与安宁。当你们两个人的手指都圈上向对方许下的永恒承诺，这一份庄严与圣洁，天地之间，无与伦比。这枚戒指象征着我对你的爱慕、忠诚与信任。请你戴上它，表明了你接受了我的感情与信任。请二位新人举起你们的左手，向大家展示一下——我们结婚了！

喝交杯酒

（主持人要新郎新娘当众喝下交杯酒。）主持词：美丽的彩蝶恋牡丹，天上的星星把月亮陪伴，你们俩为什莫情投意合，只因那爱的情思紧相连。恩爱的夫妻，甜蜜的伴侣，今后你们要生活在一起，妻敬夫来夫敬妻，请喝上一杯交杯酒表表心意。请新人喜喝交杯酒。一鞠躬：一心一意；二鞠躬：爱的永恒；三鞠躬：三生有幸或青山作证。

完整婚礼主持词——精彩结尾（主持人以宣读爱情奇遇，结束婚庆典礼。）

第四篇：个性化一对一教育协议书

莱恩教育个性化教育协议书

甲方：莱恩教育科技教育有限公司

乙方（受教育方）： 学生姓名▁▁▁▁性别▁▁▁▁学校▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁现年级▁▁▁▁▁▁ 乙方监护人： 姓名▁▁▁▁▁▁与学生关系：▁▁▁▁▁▁身份证号▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁ 乙方家庭地址： ▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁ 乙方联系方式：（宅电）▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁（手机）▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁

莱恩教育学校是专业从事中小学个性化辅导的教育培训机构；乙方为提高学习成绩，掌握更好的学习方法，经咨询了解甲方所有情况后，决定参加甲方提供的VIP个性化辅导，为保证辅导效果，约束双方行为，甲乙双方达成如下协议：

一、辅导及缴费规定

甲方为乙方提供▁▁▁▁小时的辅导。初定辅导课目： ▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。平时 ▁▁▁▁▁课 时/周，假期▁▁▁▁课时/周。

1.乙方交纳的费用包括：

A.综合付费￥▁▁▁▁元，包括报名建档费、选派教师费、辅导方案制定费、网络服务费和测试等费用。一次性缴纳可终身享用。

B.辅导费用￥▁▁▁▁元：（教师面授▁▁▁▁▁元/小时）包括教务教案审核费、专家研究分析费、授课计划制定费、教案制定费、试卷分析费、辅导资料费、教师授课费和测试费。

2.相关内容

A.甲方对乙方的辅导日期： 自▁▁▁▁▁年▁▁▁月▁▁▁日 至▁▁▁▁年▁▁▁月▁▁▁日，乙方应向甲方交纳的总费用为￥▁▁▁▁▁▁▁▁元（大写▁▁▁▁▁▁▁▁圆整）。

B.交费方式： 乙方在签订本协议时已交￥▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁元（大写：▁▁▁▁▁▁▁▁▁圆整），剩余部分￥▁▁▁▁▁▁▁▁元，于▁▁▁▁▁▁年▁▁▁月▁▁▁日前全部付清。

二、甲方义务：

1.甲方应为学员提供专业化的学习能力分析与诊断系统，对学员进行科学的测试与分析，得出个性化的学习能力诊断结果。

2.甲方应为学员提供教育计划和学习方案设计系统，根据诊断结果为学员制定一套个人专用的教学计划和学习方案。

3.一位学生都有专职的班主任管理，负责建立档案、排课、与乙方沟通、受理投诉、监管授课纪律、授课质量。接到投诉，激发昂应及时妥善处理。

4.如果学员对所选教师不满意，在第一次课后提出，可以调换老师。

5.甲方有责任监督老师按时上课，保证教学质量，如有特殊情况，需前通知家长。

6.甲方有责任监督老师为学员解疑答惑；督促老师检查学员的学习情况。

7.甲方有义务监督老师为学员做合理的学习情况分析报告及辅导计划。

8.甲方有责任在学员上课期间定期为其进行阶段性测试。

9.学员上课期间甲方免费为其提供专业陪读、心理咨询及家庭教育等服务。

三、乙方义务：

1.乙方及学员应当提供甲方需要的与辅导事宜相关的一切真实信息，以供甲方研究确定对学员的教学方案和辅导计划。

2.乙方及学员须接受甲方专门为其设计的个性化教学方案和辅导计划，如需调整应当及时通知甲方，双方协商一致后方可进行。

3.学员上课期间必须遵守学校的有关规定，如有违反，家长有责任配合学校，对学员进行教育，责令整改。

4.学员如有特殊情况不能开上课，须提前48小时向班主任请假，班主任老师方可安排下一次上课时间。乙方未经甲方同意人已推迟授课计划的，乙方自行承担课时损失责任。

5.乙方和学员不得私下与甲方授课教师达成任何异于本协议规定的辅导计划，不得向甲方授课教师垂询任何薪资数额情况，不得向任何第三方透露本协议内容。

四、违约责任

1.在协议履行期间，乙方如因自身原因，不能继续接到后辅导服务，要求解除协议的，扣除按照实际耗课时对应的课时费（依照收费标准计算）、一次性综合服务费、并扣除乙方剩余费用的3%作为补偿任课老师的备课费用，将剩余部分全部无息退还乙方。

2.学员报名后一个月内为适应期，乙方如在适应期内提出退款，扣除按照实际已消耗课时对应的课时费（依照收费便准）和一次性综合服务费，将剩余部分全部无息退还乙方。

3.在协议履行期间，甲方如因自身原因，不能继续提供教学服务，要求解除协议时，在扣除按照实际已消耗课时对应的课时费（依照收费标准计算）、一次性综合服务费，将剩余部分全部无息退还乙方外，另行赔偿给乙方剩余费用的3%作为违约金。

4.由于乙方不提供真实资料的；或乙方私下与甲方授课老师达成任何异于本协议规定的辅导计划；或乙方向甲方授课老师垂询任何薪资数额行为，导致影响教学计划和效果，甲方可无条件解除协议，并有权要求乙方承担违约责任。

五、其他

1.本协议一式两份，莱恩教育学校与乙方各一份。自签订之日起生效。

2.本协议无新增条款，任何口头承诺均无效。若发生争议，由双方友好协商解决，协商不成，依法向甲方所在地的人民法院起诉。

六、附则

▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁

甲方：莱恩教育科技有限公司乙方：

代表签字：乙方监护人：

时间：时间：

第五篇：一对一个性化辅导咨询师25个问题(经典)

咨询师——

关于客户典型异议的回答

星海教育 2015年3月

目 录



1、一次性收费(一次性收费有几个原因)

2、成绩的承诺 

3、师资的资历 

4、一次性综合费 

5、折扣 

6、试听



7、对一对一模式质疑 

8、可否短期试学？



9、你们师生匹配真能那么科学吗？为何不可以我自己选老师？ 

10、合同条款的异议。如：退费问题，续费问题，要附加条款等。（哪类是可以附加的呢？）

11、课时时间设置 

12、只要陪读服务 

13、指定教师



14、对陪读有效性质疑



15、家长不要赠送的部分产品，想折算成现金抵扣学费 

16、教学环境的质疑



17、这里能否接送孩子？上下学的安全问题 

18、托管服务 

19、陪读能否一对一  20、可否试读 

21、教师的延续性 

22、对XX实力的质疑 

23、校区经营性质 

24、特长教学的质疑



25、指定老师陪读。就想要给孩子上课的老师，给孩子答疑和陪读。你怎么回答？

咨询师——关于客户典型异议的回答

提 示：作为咨询师，任何问题的回答都是适合自己口味的为最好，家长最信任的为最好。但是有一个核心是，希望我们的咨询师养成一个习惯。这25个问题，你是否都在回答每个问题的同时，都一一准备好了有力的证据和道具，边说的时候，边拿出我们的证据和道具说明这个是按照我们说的进行的，这个是最关键并有效的的，是互动加双重保险的作用，会让家长更看到我们更真实反馈。25个问题，25个证据和道具，你准备好了吗？  1 一次性收费

一次性收费有几个原因

（1）我们是根据学生的学习情况，和学生所购买的课时来制定相应的辅导方案。这个方案是一个完整的辅导体系，是按照这个完整的教育体系进行收费

（2）如果学生没有上课，我们购买的课时还在，如果家长或者学生觉得辅导没有效果，可以随时终止，没有上课的课时费用还是要退还给您的。

（3）我们的一次性整体收费关系到辅导方案的完整性与否，辅导效果的好坏，上课计划的连续性，老师的稳定性等等因素。

（4）我们的工作有严格的程序，不是一两个人可以完成的，都是财务录入系统后，各个部门才可以开始协同工作，一次性缴费可以更好的方便我们的老师去做方案，让孩子的学习更有计划性和延续性，同时也可以保证适合孩子的老师可以一直带孩子。

（5）我们是全国性的公司，正在准备上市，财务上是由总公司负责的,财务制度非常严格。一次性整体收费也是为了保证老师计划制订的延续性和周期性。还有，我们有协议保障你们的权利,交了的费用是存在我们这里的,没有上课你的费用是会留在这里的.上一节课就划除一节课的费用.所以并没有费用方面的后顾之忧.（6）如果家长没有带够钱，可以先交一部分定金，但定金要求是合同的 10%，至少是500元，余款要在规定期限内缴纳，如果没有交清费用，那么我们系统就提交不了学员的档案，也就提交不了排课申请，那么就会影响孩子课程和老师的安排。

 2成绩的承诺

（1）考试是靠孩子自己，谁都没有办法替谁保证的。我们的保证是孩子在这边循序渐进的提高成绩，保证每次上课都能听懂，消化，把别人的知识转化为自己的知识，保证的是选派最适合孩子的老师，保证的是老师专门针对孩子的情况备课，保证的是负责的态度和责任心。

（2）卷子每次考的内容都不同，有难有易，不能够保证考多少分，但是保证课本上的知识点孩子都掌握了，作业都会做，不会做的题目都能学懂，下次不会再错，并且每天都可以看到孩子的学习状态的改变，学习更加主动，学习习惯形成（听课更集中，做作业更快了，等等）。这比一个空洞的保证不是更加看得到吗？

（3）孩子的成绩是多方面的因素造成的，可以介绍我们的老师团队，介绍XX，教学规律，习惯与成绩，案例等等，如果过程都不能保证，怎么保证结果。不是我们不想保证，而是无法保证。

（4）我们没有办法去承诺孩子的成绩，因为考试有太多的不确定因素。但是我们可以提供我们学习中心的考试情况给您做参考，我们的成功率在90%以

上。我们能够承诺的是我们所有的老师都会用心的去对待您的孩子，并留意孩子发生的变化，在每次孩子发生变化的时候根据孩子的情况去调整教学方案，并且通知家长，我们的工作会在得到家长认可的情况下去做，我们也相信，只要我们都朝着一个目标前进的话，孩子成绩的提高是必然的。

（5）成绩的提高需要孩子和老师的教和学的配合,当然我们会引导孩子对学习的兴趣和让他们配合我们.我相信如果孩子配合我们老师,他成绩的提高将会是大幅度的.所以请您放心,我们XX每一个工作人员都会对您的孩子尽心尽力的。

 3师资的资历

我们的老师由两部分组成，我们有自己的专职老师，有自己的个性化研究院和教师培训中心。还有部分是目前在各个学校任教的一线兼职老师，不管是我们的兼职老师还是专职老师，我们都有严格的任用程序，都要经过严格的考核和试讲，所以在专业方面是不用担心的。而且我们会根据孩子的学科特点和性格特征等因素给孩子匹配一个最适合他的老师。只有适合孩子的老师才是最好的老师。另外我们还有专业的陪读老师和答疑老师，他们都是持证上岗，具有教师资格证，并且经过严格培训和筛选，都是合格的老师。

 4一次性综合费

一次性综合费,包括报名建档费、档案管理费、选派教员费、辅导方案制定费和网络服务费.档案上面会详细记录您孩子的学习情况,以及学习计划.XX的老师会根据您孩子的学习情况制定适合您孩子的学习计划,更有效的帮助他学习成绩的提升.(可以结合学生情况展开来说)这只是给孩子做辅导方案，建立电子档案等的一个费用，对学员是终身有效的，我们这也是为了更好的给孩子提供服务。

 5.折扣

Xx教育的费用在同类的辅导机构来说还是比较便宜的，我们还免费提供陪读,您孩子可以早上8点半到晚上9点一整天都可以在xx学习.而且一次性购买课时越多费用是越便宜的。

教育的费用按课时量划分了6个档次，104课时以内不打折，105-208内可以打9.7折，209-312内可以打9.4折，313-416内可以打9.1折，417-520内可以打8.8折，521课时以上可以打8.5折。（具体折扣可以按照各自分公司自行计算）

 6试听

很多机构在以免费试听吸引家长报名，但实际是以精心准备的一堂课吸引学生，而后期并不具备长期保证教学质量的监督与管理能力，家长往往因为一次免费而耽误孩子较多的时间，得不偿失。那么我们XX是没有试听的，因为我们对每一个孩子都是全力以赴，认真踏实对待的。我们为每个孩子量身定做一套学习解决方案，匹配专业的教师队伍，一对一教学，激发孩子的学习兴趣，改善学习习惯和学习方法，在质量上给予确保。并且我们XX的口碑一直很好，很多家长都是慕名而来的。所以我们这边没有免费试听。其实您试听一节课也听不出效果来，教育是持续不断长期的过程，我们会召开课前研讨会，我们的孩子和家长会和我们的老师、学管师就辅导的情况展开讨论，然后家长和学生也会对老师的教学有一个直观的了解，我们会在得到家长认可的事情下才给孩子上课。我们还有

上课后的教学反馈表，定期召开家长交流会。

 7对一对一模式质疑

（1）一对一是最符合教学模式的教学，是因材施教的体现。只有一对一才能根据孩子的情况制订单独的教学计划，单独的教学管理，单独的测试等。一切以提升辅导个体的能力水平为标准制订！这是只有个性化一对一教育才有的好处！

（2）一对一能够最大限度的提升补习的效果和效率。老师是完全按照孩子的现有基础针对性的进行查漏补缺，同时也是会用孩子最容易接受的方式进行讲解。大大的提高的补习的针对性和效率，节约家长的金钱和孩子的时间。

（3）我们一对一教学在全国做了8年.在一对一个性化教育有很多科学的并且实践论证了的教学经验.效果显著,并且受到央视的报道.（4）一对一辅导模式通过对学员个性化测评后，制定孩子专属的个性化辅导方案，即一个孩子一套方案，一个孩子一个教师团队，因材施教，针对性极强，让孩子的学习方法、学习习惯和学习能力全面提升。

（5）一个老师教一个学生,他可以把所有的精力放在孩子身上,对于孩子没掌握好的问题直到讲到孩子懂为止.如果是上大课,老师满足的是大多数学生的要求.一个人的精力是有限的,一对一的模式老师就可以把全部精力放在您孩子身上.可以比较其他类型的辅导模式。



8、可否短期试学？

（1）教育是一个连续的过程，是一个持续的学习过程，XX认为孩子不是试验品，在XX没有实验品，再者，从孩子学习心态方面来考虑，如果孩子只是在这边试学，孩子不能够全身心的放在学习上，试学会让孩子的学习心态还处于犹豫状态。

（2）不可以，孩子的毛病不是一天两天养成的，要改变也不是一天两天的事情，学习是一个长期积累的过程，何况孩子不是实验品，孩子在这边学习我们给孩子的是一个全套的计划和方案，每一步都是我们老师全心去付出的。

（3）（首先回答不可以）家长我了解您的意思，您主要是担心孩子孩子的学习效果问题对吗，首先，我们XX做了八年的一对一教育，做到如今的规模，如果在这里辅导的孩子没有效果，我们没有家长的口碑是做不到这样的！当然，每个孩子的情况不一样，有的孩子在这里短期可以取得较大的进步，但是有的孩子属于循序渐进型，就算短期可以取得进步，也需要我们在后期进行维护和加强，一旦脱离了我们的辅导，他会显露原型的„„

（4）我们不建议短期试学，孩子的学习本身是一个长期的过程，也是一件很严肃的事情，我们会给孩子制定严格的教学方案，然后按方案实施。当然，如果家长有需要，我们可以先制定阶段性的方案，让家长先感受一下短期的效果。



9、你们师生匹配真能那么科学吗？为何不可以我自己选老师？

（1）XX教育在一对一个性化教育领域能够做到全国第一，在最关键的环节，也就是教师的匹配环节，XX是有充分的科学依据的，否则很难保证教学质量的；关于您提到的您自己亲自选配教师，我想您的想法是可以理解的，毕竟您自己更加的了解您的孩子，但是我要跟您说的是我们毕竟是做教育的，在这个教育行业，我只是说在教育行业，我们是比您更专业的，我们在选配师资上出于对您孩子教学效果的考虑，由我们匹配老师更加合适。

（2）我们给每一个孩子都做了个性化的测试，从中了解孩子各方面的情况，老师也是根据孩子的个性化报告分析进行匹配的。再者我们也知道家长您的担心，我们的老师选拔是很严格的，你选的老师是你喜欢的但不一定是适合你孩子。

（3）我们在给孩子匹配老师的时候，是完完全全根据孩子的个性特点来的，他的性格适合什么样的老师，他的学习方法适合什么样的老师，他的心理特点是怎么样的，这些都是我们在给孩子选配老师的时候重点考虑的因素。您来选老师是不合理的，因为您对老师的情况并不了解，可能您会比较偏爱名师，可是名师对您孩子来说不一定是最好的老师，只有最适合您孩子的老师才是最好的！其次，选配老师是一个关键的关节，我们是需要严格把关的，中间如果不是迫不得已的情况是不会换老师的，我们需要对孩子负责，所以希望家长也尊重对孩子的教育。

（4）您能找到XX，证明是重视孩子教育问题，之前是否也找过“名师”辅导呢？效果如何？XX为学员匹配的老师不是以“名师”为唯一标准。而是根据对学员测评的结果科学的匹配适应学员特点的老师。

（5）XX会根据您孩子的情况选择适合您孩子的老师,在上课之前家长、咨询师、学管师、授课老师会召开家长会,你认为合适才开始上课.开始上课后,通过一段时间的学习你觉得老师不适合,您也可以申请调换老师.

10、合同条款的异议。如：退费问题，续费问题，要附加条款等。（哪类是可以附加的呢？）

（1）XX教育作为全国领先的一个教育机构，XX教育能够发展8年，我想XX教育的信誉是可以保证的，关于学员的退费我们在辅导协议里会明确规定的，我们随时接受家长的考核，您任何时候不满意，随时可以要求中止辅导协议，要求退费，续费是可以累加优惠的，附加条款是您孩子有些很特殊的情况，我们会适当注明。

（2）退费问题：首先我们都不想退费，毕竟都是希望孩子能在这里学好，要是后期出现退费问题我们会根据合同书上的条款履行，扣除已上课时的费用

（3）如果您在辅导期间对我们有异议，存在不满的地方，您可以提出来我们共同解决，实在没有办法解决我们会同意您退费，退费时会扣除500元（一线城市是300元）一次性综合服务费以及上过课的对应档课时费，没有上过的课将会把课时费退还给您，但是如果您后期想续费，我们会按照您第一次签订合同时所对应的收费档收取您补充的课时费用。（附加条款一般不说，如果家长提出来了，那就尽量回绝，回绝不掉的就申请）



11、课时时间设置

（1）对您孩子课时时间设置，是我们根据您孩子的目前学习情况制定的一个长远计划。每个阶段的方案都是连贯的，兴趣和习惯的改变也是一个长期的过程。我们在做辅导方案的时候是有计划的，长期的辅导方案和短期的辅导方案在辅导目标方面是不一样的，而且前一阶段的效果需要后期阶段进行维护和巩固。如果只是短期的辅导，我们的辅导重点是不一样的。

（2）学习没有“试”这样的概念。如果抱着“试”的态度是对教育认知的不客观。辅导方案是一个整体，每一个阶段之间都相互联系。不可拆分。很多学生和家长不是在试老师，而是在试自己，有的单元，有的章节，老师讲的方式是不一样的，学生的接受能力也不一样，试课只是试的自己心理这一关，一次好不代表次次好，长期有效的责任心是老师教学成果的正真“试金石”，更何况偶尔试一次存在偶然性。我们就是为了避免偶然性，所以才给学生有三次调换老师的机会，这就给学生更大限度地匹配到合适的老师。



12、只要陪读服务

（1）我们的一对一授课是帮助孩子建立知识框架，建立知识体系的，我们之所以设立陪读答疑，是为了加强孩子的一对一授课内容消化和吸收的，如果没有一对一授课，孩子没有建立完整的知识体系和框架，陪读答疑的效果是要小很多的。

（2）陪读是一个答疑的过程，知识的教授是一对一的过程传达的，一对一的的老师也会在上课的过程中交予方法和技巧。但和陪读有本质的区别。

（3）一周一次课是对孩子的不负责任！本来孩子已经存在了明显的知识漏洞了，一周一次课之间的间隔太长，连贯性并不是很强，孩子可能在上下次课的时候已经忘记了上次课上了些什么了，虽然我们有自习答疑陪读环节，可是这是对授课阶段的巩固和提升，如果授课阶段没有提升，后期就没有了维护目标了。

（4）XX教育是个性化的辅导机构，是针对孩子的成绩提高的。陪读是XX教育推出的帮助孩子掌控学习习惯和学习方法而免费为家长和孩子设置的。陪读的效果和一对一上课的作用要互相补充才能起到最好的效果。



13、指定教师

（1）我们是要根据孩子的情况来匹配最适合他的老师的，最适合他的老师才是最好的老师。名师不一定出高徒。如果您的孩子不喜欢这个老师，或者接受不了这个老师的授课方法，那么您的孩子是不会有提高的。我们每一个老师都是很优秀的，选拔也是为了让每一个老师更有责任心和动力.（2）适合孩子的老师才是最好的老师，名师不一定是适合您孩子的老师，如果他是最适合您孩子的，我们一定会将这个老师匹配给您的孩子，但是如果您仅仅是因为他是名师就认定他是毫无科学根据的。选派老师是非常重要的环节，我们如此重视也希望家长您重视。

（3）我们给孩子选择的老师是综合了各方面因素，全面考虑，多方商量得出的我们认为是最适合孩子的老师，如果家长您坚决指定老师，也可以和老师商量，如果时间上可以协调过来，我们也不反对，但是效果这块我们学习中心就没办法保证了。

 14对陪读有效性质疑

（1）一对一授课是建立知识体系，陪读答疑是消化巩固知识点，陪读和一对一授课是相辅相成的陪读是对授课效果的一个巩固和提升，当孩子上完课时，我们需要了解孩子对这节课知识点的掌握程度，我们需要保证孩子当天的课程内容当天消化，但是我们尊重孩子的时间，我们是不会占用孩子上课的时间的，因此陪读过程便是我们不可缺少的重要环节。

（2）孩子的成绩不是单靠上课就能保证的，我们的陪读可以让孩子通过有针对性的习题来巩固所学内容，从不同的角度学会应用，当然，您也可以不陪读，这不是强制性格的。



15、家长不要赠送的部分产品，想折算成现金抵扣学费。

（1）这些赠送的产品是作为孩子学习配套必备的学习工具，再者这些是作为额外赠送给您的，是不包括在费用里的.（2）我们赠送给您的算是增值服务，并没有收取您任何的产品费用，所以

我们也不会给您折算成现金，如果您觉得不需要我们的增值服务，也是可以的。

（3）我们的产品是服务于我们的教育过程的.抛开我们的教育过程那些产品是起不到什么作用的.而且公司规章制度也是不允许的. 16.教学环境的质疑

（1）一对一授课位置的安排，我们有专门的排课老师负责调配孩子的学习位置，不会相互影响的。孩子来这里都是来学习的，每个教室也有张贴着XX学生守则。陪读教室全天有陪读答疑的老师，专管纪律的教学督导是随时在一旁监督学习的。

（2）1对1时是一个老师一个孩子坐在一起，首先没有大声说话的必要，而且各个老师出于道德要求，也不会让自己讲课的声音影响到其他的老师或同学的，至于陪读教室，孩子在写作业的时候是完全保持安静，不允许说话的，而且教室中时时刻刻有老师在维持秩序，该保持安静的时候应该保持安静。

（3）举例子，和家里的学习环境相比较



17、这里能否接送孩子？上下学的安全问题

（1）我们希望培养孩子独立的性格，孩子到了这个年龄阶段，家长应该在保障孩子安全的前提下，尽量培养孩子的独立性了

（2）学生上下学，进出XX都是要进行登记的。家长可以让孩子呆在这自习等你下班来接，再者作为家长，应该培养他们的独立性了，毕竟孩子总是要长大总是要自己生活的。

 18.托管服务

（1）托管只是家长没有时间，把孩子放在那做作业，而且很多的托管大部分也不是什么老师，对孩子也只是检查作业看着孩子而已，XX是一家全方位的辅导机构。以培养学生自主学习的能力为大计。使学生成为学习的强大者。和托管的性质是完全不同的。

（2）我们XX辅导孩子的目的就是让孩子在小学阶段养成良好的学习方法和学习习惯，这些虽然需要陪读答疑环节的效果，但是它是对授课阶段的一个补充，我们的关键环节还是授课辅导阶段。

（3）我们这里的托管服务是指教育上的托管,孩子在早上的8.30到晚上的9.00都可以到我们这里来学习，此期间都有老师在这里陪着孩子，有不懂的地方都可以得到解答.但是我们不包饮食和住宿. 19.陪读能否一对一

（1）陪读答疑是帮助孩子消化巩固知识点的，最终的目的是培养孩子自主学习的能力的，所以在陪读答疑过程中，我们不进行一对一帮助，我们要避免孩子形成依赖的心理。

（2）XX的主旨在于培养学生自主学习的能力，我们应该让学生自己制定学习计划和掌握学习的方法技巧，而不是让孩子产生依赖。

 20.可否试读

（1）每个学生的情况不一样，你试读（同试学、试听）的老师是针对那位

孩子的情况来授课的，不一定适合你的孩子，同时也会影响到其他的孩子的学习。再者，我们并不是试听就好好的去准备，而以后就不好好做了，对吗？

（2）每一个孩子的特点是不一样的，他最接受的教育方式也是不同的，而且每个老师有他独特的教学方法，对待每一个个性不同的学生应该采用不同的方式，这个您是知道的，而且这也正是我们XX的个性化所在，所以您如果去听别人的孩子是如何上课的是完全没有必要的，再者，我们的老师都是有课程安排的，而且我们公司实行的是一套非常完整同时也非常严格的制度，在没有排课之前是不能试听的，因为那样不仅会打乱我们老师的上课安排计划，同时也是不尊重老师劳动效果的表现；第三，孩子的习惯不是一两节课就可以养成的，把孩子当试验品去试听一两节课也是不负责任的表现。所以，无论是从家长您的角度来说还是从我们公司的制度来讲，试听都是不可以的。

 21.教师的延续性

（1）我们会根据您确定的辅导期限来跟您孩子的授课老师确定辅导协议，以避免因为老师的原因导致您孩子的老师发生变更。

（2）一般情况下我们是不会更换老师的，但是中途过程中如果发现该老师与孩子之间的匹配并不是最好的，出于对孩子负责任的角度考虑，我们会在征求家长的同意下给孩子更换老师，目的是为了达到更好的辅导效果。

（3）XX教育是针对孩子的情况来安排每个阶段的老师，因为每个老师对于学科上不同的部分专业度不一样，孩子的学习情况也是处在动态过程中，所以XX会视孩子学习的不同阶段来安排不同程度的专业老师。

（4）家长您是不是要求教您孩子的老师一直带上去，一般情况下，这是没有问题的，因为我们一般保证一个学期不换老师。如果换老师那么只有两种情况：一是合同到期，而是出现突发事件，一些不可抗力的因素，我们才会更换老师。但不论怎样，我们都会确保教学质量，新老师来时仍然会根据前任老师的教学计划做好教学衔接工作。

 22.对XX实力的质疑

（1）XX的老师分为两个部分：一部分是外聘老师，另一部分是专职老师。他们都必须有3-5年的专科经验。不管是哪种老师，进入XX，都需要进行笔试，试讲，三个月的实习培训。每个月老师也要进行一次考核。所以，XX的老师都是经过XX教学管理部层层筛选出来的优秀老师。

（2）XX也有退费的学生，退费的学生有两种：一种XX劝退的，学生严重影响了其他学生的学习，不配合老师的学习。这样的孩子，XX是不会要的。

一种是家长要求退费的，原因有很多，比如：学生不适合一对一的教学，家长没有给XX足够的时间来培养学生。

（3）XX做了八年的一对一，做到如今这个规模不是靠我们的嘴巴吹出来的，是靠家长的口碑，靠孩子的辅导效果的，我只能说别人的孩子在这里学得好，不一定您的孩子就能够有同样水平的提高，但是别的孩子没有明显的效果不一定您的孩子就达不到预期的目标。我们有XX专门培育的教师团队，也有从各学校返聘的有经验的教师，做教育重视的就是效果，关键的就是老师。

（4）XX教育在一对一个性化教育领域是毋庸置疑的强者，我们成立8年，在全国30多个省份拥有超过140所的分校，有超过10万人次的家长和孩子选择XX就是最好的证明。而且我们只做一对一，我们所有的精力都投放到个性化研究领域，因为更专一，所以更专业。

 23校区经营性质

（1）属于营利性的辅导机构，但是我们立足教育用爱去感染孩子，让孩子爱上学习。

（2）XX教育是专注于学生学习能力开发和培养、自主学习社区建设、家庭教育研究和咨询、课外辅导服务的全国连锁个性化教育机构。

 24.特长教学的质疑

（1）我们的奥数老师和公共英语老师都是有着多年的教学经验的，经过XX的层层教师选拔出来的。并且每月进行一次考核。

（2）个性化课外辅导是针对学生的不同个性特点制定有针对性的 辅导计划和辅导目标，那么不同的个性特点就包括优点和缺点。发挥孩子的特长，那么就可以让其好的更好，并且孩子的成绩将会稳中求升。不足的地方通过针对性辅导而提高，则可以让孩子全面提高。

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25、指定老师陪读。就想要给孩子上课的老师，给孩子答疑和陪读。你怎么回答？

家长您是考虑一对一授课老师和陪读老师的衔接问题吧，家长，您放心，我们XX做了八年的一对一教育，已经很成熟了，在一对一授课老师和答疑老师的配合上我们有专门的教学互通表。