第一篇：管理学原理本科网上作业题
东北农业大学网络教育学院 管理学原理本科网上作业题
第一章
一、判断题
1．管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的理论。（）
2．管理是一种社会现象。（）3．人是管理的主体，不是客体。（）4．信息是构成组织的要素。（）
5．操作者是在组织中指挥他人完成具体任务的人。（）
6．存在于一个组织外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和称为组织环境。（）7．政治环境因素是指由社会政治形势和各种政治事件所构成的对组织系统的环境影响因素。（）8．法律环境因素是指与组织相关的社会系统及其运行状态。（）
9．经济环境因素是指社会整体的经济发展形势、景气状况及国家的经济政策等因素。（）10．科技环境因素是指主要包括社会科技水平、社会科技力量、国家科技政策和科技立法。（）11．社会文化环境因素是指社会中人们的处世态度、价值取向、教育程度、文化水平、宗教信仰、风俗习惯等。（）
12．自然环境因素是指指组织所处的地理位置、经济条件、资源状况等。（）13．国际环境因素是指组织所在国的各种影响组织管理因素的总和。（）
14．管理的艺术性强调管理除了要掌握一定的理论和方法之外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。（）
15．管理即具有同社会生产力社会化生产相联系的社会属性，又具有同生产关系、社会制度相联系的政治属性。（）
二、单项选择题
1．提出“管理就是决策”观点的是：
A．甘特
B．西蒙
C．法约尔
D．韦伯 2．管理是一种
A．自然现象
B．政治现象
C．经济现象
D．社会现象 3．管理的核心是处理各种
A．工作关系
B．人际关系
C．财产问题
D．职权关系 4．管理的艺术性强调管理的
A．实践性
B．科学性
C．灵活性
D．社会性 5．管理学具有的特点是
A．实践性
B．科学性
C．灵活性
D．社会性 6．一般环境因素包括：
A．竞争者
B．社会科技水平
C．顾客
D．组织的管理方式 7．一般环境因素不包括：
A．社会教育程度
B．社会科技水平
C．国际环境
D．组织的管理方式
8．在管理学的研究内容和范围中，研究如何正确处理组织中人和人之间的相互关系问题是属于哪方面的问题？
A．生产力方面
B．生产关系方面
C．上层建筑方面
D．历史方面
9．在管理学的研究内容和范围中，研究如何使组织内部环境与其外部环境相适应的问题是属于哪方面的问题？
A．生产力方面
B．生产关系方面
C．上层建筑方面
D．历史方面 10．管理过程系统具有的特征是
A．实践性
B．科学性
C．灵活性
D．控制性
三、多项选择题
1．管理的职能有：
A．计划
B．组织
C．人员配备
D．领导
E．控制 2．管理具有的性质是：
A．自然属性B．社会属性C．科学性D．艺术性E．客观性 3．管理学具有的特点是：
A．一般性
B．综合性
C．历史性
D．实践性
E．科学性 4．从管理的两重性出发，研究管理学的内容包括：
A．生产力方面 B．生产关系方面 C．上层建筑方面 D．历史方面 E．管理者方面 5．管理的二重性是指管理的
A．科学性B．艺术性C．自然属性D．社会属性E．实践性 6．管理的基本特征包括
A．管理是一种文化现象
B．管理是一种社会现象
C．管理的核心是处理好人际关系 D．管理的主体是企业
E．管理是一门自然科学 7．在组织中，管理者的角色是
A．管理一个组织B．管理管理者C．管理工人D．管理工作E．管理社会活动 8．属于管理的一般环境的是：
A．经济环境
B．政治和法律环境
C．顾客
D．科技环境
E．政府机构 9．管理学研究的内容包括
A．从历史方面研究管理实践 B．研究管理过程C．合理组织生产力 D．处理组织中人和人的关系
E．组织环境 10．学习和研究管理学的方法主要有
A．唯物辩证法B．逻辑推理方法C．理论联系实际的方法D．系统方法E．类比法
四、填空题
1．管理是一定组织中的（），通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2．管理的核心是处理各种（）。3．提出“管理就是决策”观点的是（）。
4．管理既具有同社会生产力、社会化大生产相联系的自然属性又具有同生产关系、（）相联系的社会属性。
5．管理的（）是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。6．管理学具有一般性、综合性、（）、实践性等特点。
7．两个或两个以上的人组成，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了（）。8．根据人在组织中的地位和作用的不同，可以分为：操作者和（）。
9．从社会普遍存在的（）活动中概括出来的一般规律，就构成了一般管理学的内容。10．国际环境因素是指组织（）以外的各种影响组织管理因素的总和。
五、简答题
1．管理是什么？
2．简述管理的基本特征。
3．管理具有什么性质?
4．管理学有什么的特点？
5．管理学的研究内容和范围是什么？
6．管理过程系统有哪些特征？
第二章
一、判断题
1．管理理论的萌芽阶段是从产业革命到二次世界大战前。（）2．手工业行会出现后，商业行会才出现。（）
3．英国数学家查尔斯•巴贝奇认为：劳动分工不仅可以提高效率，还可以为资本家带来减少工资的好处。（）
4．英国数学家查尔斯•巴贝奇被称为“计算机之父”。（）
5．管理运动为提高效率和生产率提供了一种思路和解决问题的框架。（）
6．管理学家亨利·普尔倡议发起运动把管理从工程学独立出来发展为一门学科。（）7．梅奥进行了著名的“搬运生铁块试验”。（）8．甘特提出实行刺激性差别工资制度。（）9．韦伯被称为“管理过程之父”。（）
10．法约尔的一般组织理论包括：企业的基本活动与管理的五项职能及14条管理原则。（）11．韦伯1927年出任规模庞大的新泽西贝尔电话公司总经理。（）
12．吉尔布雷斯夫妇进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”改进了操作方法，提高了劳动生产率。（）
13．哈林顿•埃莫森在效率问题研究方面，提出了提高效率的12条原则。（）
14．“霍桑效应”是指：对于新环境的好奇与兴趣可以导致组织成员有较佳的成绩。（）15．哈罗德•孔茨是管理过程学派的主要代表人物。（）16．群体行为学派的创始人是亚伯拉罕·马斯洛（）
17．社会合作系统学派认为要解决管理问题，只分析社会协作系统是不够的，还必须分析研究技术系统对社会的影响，以及对个人心理影响。（）
18．彼得•德鲁克认为：管理就是决策。（）19．卡斯特是系统学派的主要代表人物。（）
20．卢桑斯认为：环境变量与管理变量之间的函数关系就是权变关系。（）
二、单项选择题
1．早期管理活动和管理思想阶段是在：
A．产业革命前 B．产业革命后到管理运动前 C．19世纪末到二次世界大战前 D．二次世界大战后 2．管理理论形成阶段是在：
A．产业革命前 B．产业革命后到管理运动前 C．19世纪末到二次世界大战前 D．二次世界大战后 3．商业行会的出现
A．早于手工业行会
B．晚于手工业行会
C．与手工业行会同时
D．晚于产业革命 4．在《王子》一书中提出管理国家四项原则的是
A．马可波罗
B．马克思
C．马基雅维利
D．马斯洛 5．提出：“决策要以科学为依据，管理要以分析为依据。”观点的是 A．罗伯特•欧文
B．法约尔
C．马基雅维利
D．克劳斯威茨 6．提出：“至少要像对待无生命的机器那样重视对于有生命的人的福利。”的是
A．查尔斯•巴贝奇
B．亨利·普尔
C．罗伯特•欧文
D．温斯洛·泰罗 7．“管理运动” 出现在
A．美国
B．英国
C．法国
D．德国 8．倡议发起运动把管理从工程学独立出来发展为一门学科的是
A．亨利·普尔
B．亨利·唐纳
C．亨利·法约尔
D．亨利·明茨伯格 9．霍桑实验发生在：
A．产业革命前 B．产业革命后到管理运动前 C．19世纪末到二次世界大战前 D．二次世界大战后 10．被后人尊为“科学管理之父”的是：
A．巴贝奇
B．泰罗
C．法约尔
D．韦伯 11．被后人尊为“管理过程之父”的是：
A．巴贝奇
B．泰罗
C．法约尔
D．韦伯 12．被后人尊为“组织理论之父”的是：
A．巴贝奇
B．泰罗
C．法约尔
D．韦伯 13．提出了“计件奖励工资制”的是
A．泰罗
B．弗鲁姆
C．甘特
D．摩西 14．在效率问题研究方面，提出了提高效率的12条原则的是
A．埃莫森
B．法约尔
C．德鲁克
D．卢桑斯
15．以管理过程和管理组织为研究重点，研究管理的组织和管理的活动过程的学派被称为
A．科学管理学派
B．管理科学学派
C．管理过程学派
D．古典组织学派 16．提出一般组织理论的是：
A．巴贝奇
B．泰罗
C．法约尔
D．韦伯 17．法约尔指出企业的基本活动有
A．4种
B．5种
C．6种
D．7种 18．霍桑试验的负责人是
A．梅奥
B．孔茨
C．戴尔
D．斯隆 19．群体行为学派的代表人物是：
A．马斯洛
B．孔茨
C．梅奥
D．巴纳德 20．管理工作者学派主要代表人物是：
A．亨利·明茨伯格
B．卢桑斯 C．李维特 D．卡斯特
三、多项选择题
1．早期管理活动和管理思想阶段提出管理见解的有 A．法约尔B．叶忒罗C．苏格拉底D．泰罗 E．马基雅维利 2．马基雅维利提出的管理原则是： A．分级管理 B．领导方法 C．群众认可 D．内聚力 E．生存意志 3．管理理论萌芽阶段，在有关管理的职能、原则方面提出见解的有
A．亚当•斯密 B．约翰•穆勒 C．冯•克劳斯威茨 D．查尔斯•巴贝奇 E．罗伯特•欧文 4．管理理论萌芽阶段，在有关具体管理技术和方法方面提出见解的有
A．亚当•斯密 B．约翰•穆勒 C．冯•克劳斯威茨 D．查尔斯•巴贝奇 E．罗伯特•欧文 5．“科学管理”理论的代表人物有：
A．吉尔布雷斯夫妇 B．亨利·法约尔
C．乔治•巴思 D．切斯特·巴纳德
E．亨利•甘特 6．泰罗进行了
A．“金属切削试验”B．动作研究试验C．“铁锹试验”D．霍桑试验E．“搬运生铁块试验” 7．泰罗的科学管理理论包括
A．工作定额原理B．实行职能工长制C．计件奖励工资制D．标准化原理E．目标管理 8．普鲁士军事家冯•克劳斯威茨对大型组织管理的观点是
A．要有领导方法B．管理要以分析为依据C．承认不肯定性D．管理大型组织的必要条件是规定组织的目标E．决策要以科学为依据
9．有关泰罗生平的是
A．1856年出生B．1841年出生C．英国人D．美国人E．提出科学管理理论 10．法约尔的14条管理原则有
A．集中化B．正规化C．制度化D．统一指挥E．分工 11．有关法约尔生平的是
A．著有《工业管理与一般管理》一书B．1841年出生C．提出管理的十四条原则
D．美国人
E．被称为“组织理论之父” 12．有关韦伯生平的是
A．美国人
B．被称为“组织理论之父”
C．提出管理人员的职业化 D．19岁进入工厂
E．出生于律师家庭 13．有关梅奥生平的是
A．出生于澳大利亚
B．哈佛大学任教C．提出管理人员的职业化 D．霍桑试验
E．自幼家境贫寒 14．有关巴纳德生平的是
A．德国人B．哈佛大学学生C．新泽西贝尔电话公司总经理D．1949年去世E．自幼家境贫寒 15．巴纳德认为正式组织存在和发展的基本条件是：
A．上级部门批准
B．明确的目标
C．协作意愿
D．信息交流
E．充足的资金 16．亨利•甘特的主要贡献是
A．甘特图B．动作研究C．差别工资制度D．计件奖励工资制E．强调“工业民主 17．法约尔提出企业的基本活动是
A．技术活动
B．商业活动
C．财务活动
D．安全活动
E．会计活动 18．法约尔提出企业的管理职能是
A．计划
B．组织
C．人员配备
D．领导
E．控制 19．现代管理理论的主要代表学派有
A．科学管理学派 D．组织理论学派
B．管理过程学派 E．权变理论学派
C．人际关系行为学派
20．管理过程学派的主要理论观点有：
A．管理是一个过程
B．管理职能具有普遍性
C．正式组织内存在非正式组织 D．实行目标管理
E．管理应具有灵活性
四、填空题
1．中世纪，意大利的马基雅维利提出管理国家的四条原则是：权力接受论、（）、要有领导方法、要使自己生存下去。
2．（）提出： “至少要像对待无生命的机器那样重视对于有生命的人的福利”。3．管理运动出现在（）。
4．被后人尊称为“科学管理之父”的是（）5．被后人尊为“组织理论之父”的是（）。6．管理过程学派的代表人物是（）。7．人际关系行为学派主要代表人物时（）。8．社会技术系统学派的创始人是（）。9．决策理论学派的创始人是（）。10．权变学派的主要代表人物是（）。11．经验或案例学派的创始人是（）。
12．泰罗提出：制定科学的作业方法，确定工人“合理的日工作量”，提高效率。该原理被称为（）原理。
13．泰罗提出实行刺激性的（）工资制度。14．（）提出实行职能工长制。
15．（）提出了著名的“14条管理原则”。16．理想的行政组织体系理论是由（）提出的。
17．“理想的行政组织体系”理论强调：（）要求决定人员任用。18．人际关系学说认为：工人是（）。19．巴纳德认为：组织是一个（）系统。
20．重点研究人在生产和管理中的行为的学派是（）。
五、简答题
1．意大利的马基雅维利在《王子》中提出的管理国家的四条原则是什么？ 2．普鲁士军事家冯•克劳斯威茨对大型组织管理的观点是什么？
3．管理运动有什么意义?
4．简介泰罗的“科学管理”理论。
5．法约尔的14条管理原则是什么?
6．“理想的行政组织体系”的主要特征是什么？
7．人际关系学说的主要观点是什么？
8．巴纳德的组织理论的主要内容是什么？
9． Harold Koontz在《再论管理理论的丛林》中指出的管理理论学派是那些学派？
10．简介管理者工作学派。
第三章
一、判断题
1．广义的计划工作是指为组织的未来确立目标和实现目标的途径与方法的一项管理活动。（）2．一定时期的目标或各项具体目标是在宗旨指导下提出的。（）3．计划工作的任务和内容具体概括为6个方面，即5 H 1 W。（）
4．计划工作的首位性是指计划工作相对于其他管理职能处于首位。在管理过程的五大职能中，计划工作是首先发生的职能。（）
5．程序是一种计划。（）
6．政策是组织在决策时或处理问题时用来统一思想与行动的明文规定。（）7．明确的目标是激励组织和个人的动力。（）8．计划-规划-预算方法是20世纪60年代中期,美国国防部在编制国防预算时创造的方法。限定因素是指导致组织内部特征形成的外部条件和环境。（）
9．改变航道原理是指计划的进程不变，但实现的总目标可以因情况的变化随时改变。（）
10．计划的总目标不变，但实现目标的进程可以因情况的变化随时改变。该原理称为路径-目标原理。（）
11．许诺原理是指：任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺，因而，许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小。（）
12．弹性计划是指本身具有灵活性，能适应变化的计划。（）13．目标管理是由美国著名的管理学家亨利·法约尔提出的。（）
14．通过规模经济和压缩各种生产费用等手段，降低生产成本，从而以价格优势占领市场的战略称为市场扩散战略。（）
15．量力而行的战略原则是指制定战略的出发点应当建立在客观的社会需求之上。（）16．长期趋势法是属于因果预测方法。（）
17．编制预算是计划工作在决策阶段的主要工作。（）
18．按问题出现的频率高低，决策分为程序化决策和非程序化决策。（）19．出奇制胜就是靠创新获得成功。（）
20．战术决策是指对经济发展方向和远景规划做出的重大决定，是对经济发展的长远战略目标做出的决策。（）
二、单项选择题
1．组织在决策时或处理问题是用来指导和沟通思想与行动方针的明文规定被称为
A．战略
B．政策
C．规则
D．程序 2．木桶原理又称为：
A．许诺原理
B．分工协调原理
C．限定因素原理
D．能位匹配原理 3．滚动式计划方法属于
A．战略分析方法
B．长期计划方法
C．中期计划方法
D．短期计划方法 4．创造计划-规划-预算方法是：
A．法国
B．美国
C．英国
D．德国 5．按照许诺原理，计划必须有
A．速度要求
B．期限要求
C．效率要求
D．效果要求 6．不属于计划工作原理的是：
A．许诺原理 B．改变航道原理 C．动态优势原理 D．限定因素原理 7．目标具有：
A．参考性
B．层次性
C．客观性
D．主观性 8．最早提出目标管理的是
A．卡斯特
B．泰罗
C．梅奥
D．德鲁克 9．目标管理具有：
A．参考性
B．责任心
C．客观性
D．主观性 10．制定战略目标的是
A．所有管理者
B．高层管理者
C．中层管理者
D．基层管理者 11．按产品与市场的组合不同，可以构成的产品与市场营销战略有：
A． 专一化战略
B．总成本领先战略
C．多样化战略
D．差别优势战 12．不属于战略原则的是：
A．出奇制胜
B．欺上瞒下
C．量力而行
D．扬长避短 13．制定战略的出发点应当建立在客观的社会需求之上。该原则被称为
A．满足社会需要原则
B．把握时机原则
C．扬长避短原则
D．出奇制胜原则 14．制定战略的实质是要研究如何以弱胜强，以小胜大，发挥优势。该原则被称为
A．满足社会需要原则
B．把握时机原则
C．扬长避短原则
D．出奇制胜原则 15．要使有限的资源发挥最大效益，就必须集中使用。该原则被称为
A．集中资源原则
B．把握时机原则
C．扬长避短原则
D．出奇制胜原则 16．计划工作的前提条件是指计划在实施过程中的
A．现实环境
B．预期环境
C．外界因素
D．内部条件
17．属于因果预测方法的是：
A．移动平均法 B．回归分析法 C．变量依据法 D．专家估计法 18．指数平滑法属于
A．时序预测方法
B．因果预测方法
C．控制方法
D．定性预测方法 19．充分重视和发挥组织成员在决策过程中的作用的原则是
A．目的性原则
B．民主性原则
C．科学性原则
D．满意性原则 20．决策的主体是
A．管理者
B．领导者
C．操作者
D．所有人
三、多项选择题
1．5W1H的内容包括
A．做什么 B．不做什么 C．何时做 D．谁去做
E．为什么做 2．计划工作具有以下性质：
A．首位性 B．创新性 C．效率性 D．目的性 E．普遍性 3．计划工作的具体内容包括
A．做什么B．何时做C．何地做D．何人做E．如何做 4．计划工作的程序包括
A．准备阶段B．制定计划阶段C．执行计划阶段D．决策阶段E．修改计划阶段 5．目标管理具有以下特点：
A．方向性
B．客观性 C．参与性 D．自我控制性 E．责任性 6．按产品与市场的组合不同，构成不同的产品与市场营销战略是：
A．多样化战略 B．发展市场战略 C．专一化战略 D．市场扩散战略 E．发展产品战略 7．制定目标原则是：
A．和谐原则 B．挑战性原则 C．可考核原则 D．简化目标原则 8．形成行业壁垒的因素主要有：
A．专有技术 B．政府政策 C．规模经济 D．产品差别化 E．竞争对手
四、填空题
1．计划工作是指为组织的未来确立目标和实现目标的（）与方法的一项管理活动。2．计划工作的性质可以概括为五个方面，即目的性、效率性、普遍性、（）和创新性。3．目标是根据组织宗旨而提出的在一定时期内要达到的预期（）。
4．政策是组织在决策时或处理问题时用来指导和沟通思想与行动方针的（）规定。5．（）是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。6．按计划的（）可将计划分成：长期计划、中期计划、短期计划。
7．计划-规划-预算方法是20世纪60年代中期,（）国防部在编制国防预算时创造的方法。8．限定因素是指妨碍（）实现的因素。
9．改变航道原理是强调计划的总目标不变，但实现目标的（）可以因情况的变化随时改变。10．从（）的角度来看，目标是分层次的、分等级的。11．为让目标（），就要使目标尽量简化。
12．预测是计划工作的（），又是计划工作的一个重要组成部分。13．目标管理注重（）第一的方针。
14．战略分析是对决定和制约组织（）实现的因素以及因素的变化前景进行分析。15．决策的主体是（）。
16．（）决策是指针对重复出现、有经验可借鉴，有章可循的问题所做出的决策。
17．战略规划是将（）和战略选择的结果进一步体现在产品组合、功能战略和资源分配上。18．“战略决定（）”是战略实施阶段所依据的原则。
19．（）原则是指：要使有限的资源发挥最大效益，就必须集中使用。20．计划工作的前提条件是指计划在实施过程中的（）。
五、简答题
1．简述5W1H的内容。
2．简介计划-规划-预算方法。
3．简述计划工作的原理。
4．形成行业壁垒的因素有哪些？
5．制定战略应遵循什么原则?
6．选择预测方法时应考虑哪些因素？
7．简述决策的原则。
第四章
一、判断题
1．组织有共同的目标，同时它又是实现目标的工具。（）2．为维护公共利益而形成的组织称为互益组织。（）3．部门结构又称组织的横向结构。（）4．组织结构不受环境的影响。（）
5．事业部制组织结构首创于20世纪20年代的美国通用汽车公司。（）6．为了保证有效的管理，必须实行集权与分权相结合的领导体制。（）7．直式结构是指管理层次多而管理宽度小的组织结构。（）8．计划越完善，管理宽度越窄。（）
9．1933年，美国管理顾问格拉丘纳斯提出了上下级关系理论。（）
10．按职能划分部门：是指根据专业化原则，以工作或任务的性质为基础划分部门。（）11．从组织的上层到下层的主管人员之间形成的权利线被称为指挥链。（）
12．参谋职权是指参谋人员或某部门的主管人员所拥有的原属直线主管的那部分权利。（）13．因事设人，视能授权。（）
14．参谋应独立地提出建议，而且还要提出解决问题的方法。（）
15．基层决策的数目越多，分权程度就越高；上层决策的数目越多，集权程度就越高。（）16．组织变革是指组织面对外部环境和内部条件的变化，对组织结构及组成要素等实时而有效地进行调整和改变的过程。（）
17．科学技术进步是引起组织变革的外在动因。（）18．沉没成本是指组织已经投入而无法收回的“投资”。（）
19．六西格玛管理是20世纪40年代后期，美国摩托罗拉公司开发的管理方法。（）20．自我超越是团队的基本特征。（）
二、单项选择题
1．为维护公共利益而形成的组织称为：
A．服务组织
B．规范组织
C．正式组织
D．互益组织 2．“主管人员有效的监督、指挥其直接下属的人数是有限的。”该原理称为：
A．管理宽度
B．分工协调
C．弹性冗余
D．用人之长 3．组织工作应遵循的基本原理是：
A．统一行动
B．许诺原理
C．精干高效
D．激励原理 4．组织结构的特征因素包括
A．环境
B．规模
C．战略
D．标准化 5．组织结构的权变因素包括
A．集权程度
B．正规化
C．战略
D．标准化 6．管理层次少而管理宽度大的组织结构是：
A．直式结构
B．横式结构
C．扁平结构
D．短粗结构
7．“组织结构的设计和组织形式的选择必须有利于组织目标的实现。”的原理被称为
A．协调目标原理
B．目标统一性原理
C．同素异构原理
D．命令一致性原理 8．“组织的各个机构以及个人必须服从一个上级的命令和指挥。”的原理被称为
A．均衡性原理
B．统一指挥原理
C．权责一致原理
D．限定因素原理 9．主管人员与其下属双方的素质和能力与管理宽度
A．无关
B．无一定规律
C．成正比
D．成反比 10．在适当和充分的授权的情况下，管理宽度应
A．增大
B．缩小
C．不变
D．可以增大也可以缩小 11．根据专业化原则，以工作或任务的性质为基础划分部门是属于
A．按设备划分部门
B．按职能划分部门
C．按产品划分部门
D．按人数划分部门 12．部门划分应遵循的原则是
A．用人之长
B．部门协调
C．机构弹性
D．把握时机 13．对于授权者，授权
A．授责
B．不授责
C．受责
D．不受责
14．授权时，授权者必须向被授权者明确所授事项的任务目标及权责范围。该原则称为
A．明确所授事项
B．不可越级授权
C．授权适度
D．适当控制 15．授权时，只能对直接下级授权。该原则称为
A．明确所授事项
B．不可越级授权
C．授权适度
D．适当控制 16．影响集权与分权程度的因素是
A．决策的代价
B．决策的数目
C．决策的重要性
D．决策的审批手续 17．组织变革的外在动因有
A．组织规模扩大
B．组织战略调整
C．组织技术条件变化
D．制度环境变化 18．组织变革的领域包括：
A．组织文化
B．组织规模
C．组织战略
D．管理层次 19．开发六西格玛管理方法的是
A．美国政府
B．美国公司
C．英国政府
D．英国公司 20．提出企业再造一词的是
A．哈默
B．福特
C．盖茨
D．西蒙
三、多项选择题
1．按组织的管理手段不同可划分为：
A．经济性组织 B．互益组织 C．服务组织 D．强制性组织 E．规范性组织 2．组织设计的成果没有：
A．工资表
B．组织图 C．职位说明书 D．组织手册 E．电话簿 3．一个组织职权分散或集中的程度取决于以下因素：
A．管理者的人生观
B．组织规模
C．组织活性化
D．组织变革
E．组织的历史 4．影响管理宽度的因素有
A．管理者与其下属双方的能力B．组织沟通渠道的状况C．授权D．组织的稳定性E．计划的完善程度
5．扁平结构的优点是
A．易于横向协调B．管理费用低C．缩短了上下级之间的距离D．信息纵向流通E．严密监督下级 6．直线型组织结构的特点是
A．组织中每位管理者对其直接下属有直接职权B．能充分发挥职能机构的专业管理作用C．组织中每一个人只能向一位直接上级报告D．管理者在其管辖范围内有绝对职权E．容易造成管理混乱 7．组织变革的领域主要有：
A．结构
B．设备
C．技术
D．人员
E．计划
四、填空题
1．组织设计的成果包括：（）、职位说明书、组织手册。2．负责是反映上下级之间的报告或指导的义务或责任的（）。3．讲究行为规范，依靠组织章程等维系的组织称为（）性组织。
4．组织工作就是在组织（）确定的情况下，设计、建立并保持一种组织结构。5．层次结构又称组织的（）结构。
6．直线型组织结构的组织中每一个人只能向一个（）上级报告。
7．矩阵型组织结构打破了传统的命令（）原则，使一个员工属于两个或两个以上的部门。8．（）原理是指主管人员有效的监督、指挥其直接下属的人数是有限的。9．组织结构设计的三个相互联系的问题是：管理层次的划分、（）和职权的划分。10．直式结构是指（）少而管理宽度大的组织结构。
11．部门是组织中主管人员为完成规定的（）有权管辖的一个特定领域。12．管理者将自己的部分决策权或工作负担转授给下属的过程被称为（）。13．被授权者对（）负有报告及完成任务的责任。
14．决策审批的手续越简单，需请示的人越少，则分权的程度越（）。
15．委员会制和个人负责制相比较，在执行决策的效率方面占绝对优势的是（）。16．组织变革的领域主要有结构、（）和人员
17．力场分析是用于识别某一特定的变革活动的动力和阻力的一种（）。18．六西格玛管理是20世纪70年代后期，美国（）公司开发的管理方法。19．组织发展是推动整个组织的、长期的（）活动
20．“下级在自己职权范围内做出决策，只有当问题的解决超出自身职权界限时，才可以提交给上级。”上述原则被称为（）原则。
五、简答题
1．描述组织结构的特征因素有哪些？
2．组织结构的权变因素有哪些?
3．组织工作应遵循那些基本原理？
4．影响管理宽度的因素有哪些？
5．变量依据法中提出影响管理宽度的变量有哪些？
6．划分部门的方法有哪些？ 8．授权应遵循哪些的原则？
9．影响集权与分权的因素有哪些？
10．简介组织变革的程序。
第五章
一、判断题
1．人员配备工作与领导工作无直接关系。（）
2．互补增值、协调优化原理要求：保证岗位的要求与人的实际能力相对应和相一致，该原理也称能级对应原理。（）
3．社会文化教育水平是影响人员配备的主要外部因素之一。（）4．选聘的途径有内升制和外生制。（）5．外部招聘不利于形成组织内部激励。（）6．通过考评可以了解管理人员的工作质量。（）
7．对考评的要求有：考评的结果要客观、考评的指标要可行。（）8．考评可以采用变量依据法进行。（）
9．T型知识结构是指：与组织业务活动有关的技术知识要博；与管理相关的知识要深。（）10．培训不可以通过设立副职的方法来进行。（）
二、单项选择题
1．根据组织结构中所规定的职务数量和要求，对所需人员进行恰当而有效的选择、考评和培训被称为人员
A．选聘
B．考评
C．培训
D．配备 2．影响人员配备的外部影响因素有：
A．组织任务 B．组织结构
C．组织目标 D．经济条件 3．下列各项中，属于人员配备原理的是
A．激励原理
B．指明目标原理
C．公开竞争原理
D．许诺原理
4．根据人的才能安排相应的岗位，保证岗位的要求与人的实际能力相对应和相一致。该原理称为
A．同素异构原理
B．能位匹配原理
C．奖惩强化原理
D．弹性冗余原理 5．主管人员配备的根据是
A．职务的要求
B．领导的意见
C．人事部门的建议
D．个人的公关能力 6．在决策能力方面，高层管理者应
A．强于基层管理者 B．接近于基层管理者 C．弱于基层管理者 D．等同于基层管理者 7．内部提升的优点是
A．可以避免“近亲繁殖”
B．有广泛的人才来源
C．人选比较准确
D．可节省培训费用 8．选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励
A．搞好群众关系
B．毛遂自荐
C．尽展所能
D．公开竞争 9.培训的方法有：
A．自我考评法 B．职务轮换
C．德尔菲法 D．两两对比法
10．让受训者同有经验的管理人员一道密切工作，后者对受训者的发展给与特别的注意。该种培训方法称为
A．提升
B．职务轮换
C．辅导
D．设立副职
三、多项选择题
1．管理学中人员配备的原理有
A．相互竞赛原理B．集权与分权相结合原理C．责权一致原理D．用人之长原理E．灵活性原理 2．常用的确定职位的方法有
A．比较法 B．公平竞争法C．责权分清法D．职务要素法E．判断时距法
3．美国管理学家孔茨认为管理人员应具备的管理能力包括：
A．技术能力
B．规划决策能力
C．人事能力
D．忍耐能力 E．应变能力
4．选聘过程中的原理是：
A．用人之长原理 B．动态优势原理
C．相互竞赛原理
D．能位匹配原理
E．公开竞争原理
5．内部提升的优点是：
A．候选人能较快胜任工作
B．激励组织内部成员的进取心
C．可给组织带来新的思路
D．可使培训投资得到回报
E．避免“近亲繁殖” 6．外部招聘的优点是
A．有广泛来源以满足组织的需求
B．可避免“近亲繁殖” C．与内部招聘相比，可以更好地激励组织成员的进取心
D．可避免组织内没有提拔到的人积极性受挫
E．可节省培训时间和费用 7．管理人员考评的方法包括：
A．两两对比法 B．自我考评法 C．成绩纪录法 D．考试法 E．面访法 8．对主管人员的考评应符合以下要求
A．考评指标要客观B．考评方法要可行C考评时间要适当．D考评结果要反馈．E．考评标准要具 9．对管理人员培训的主要内容有： A．应变能力
．管理业务知识 ．管理能力 ．思想道德 E．写作能力 10．管理人员培训的方法有：
A．职务轮换法 B．变量依据法
C．临时提升法 D．设立副职法 E．运筹学法
四、填空题
1．人员配备是根据（）中所规定的职务数量和要求，对所需人员进行恰当而有效的选择、考评和培训。
2．人才的开发是指所需（）人员从哪里获得。
3．就群体成员组合而言，同样数量和素质的一群人会由于排列组合的不同而产生不同的效应。该原理被称为（）原理。
4．（）原理是指采用比赛、竞争的手段，调动员工的积极性、主动性和创造性，使人力资源得到充分的开发和利用。
5．确定职位的具体要求时应注意职位（）应该适当。6．选聘的（）有内部提升和外部招聘。7．考评是（）和培训管理人员的需要。
8．管理人员管理效果的考评是按（）的目标对管理人员的工作业绩进行考评。
9．（）知识结构是指在掌握必要的管理学知识——管理学的基本原理的基础上，与管理相关知识要博；与组织业务活动有关的技术知识要深。
10．（）提升是当某个管理职务出现空缺，组织指定某个有培养前途的下级管理人员代理其职务。
五、简答题
1．人员配备有哪些职能?
2．简介人员配备的基本原理。
3．内部提升的优点有哪些?
4．外部招聘的优点有哪些?
5．对考评有什么要求？
6．简介培训的主要内容。
第六章
一、判断题
1．有一定正式的职位、一定的职责和相应的权威是领导者的特征。（）2．沟通的主体是指信息的接收者。（）3．环式沟通是非正式沟通的一种类型。（）4．对语义的不同理解引起的障碍称为语义障碍。（）5．无意识行为是人的特定意识的外在表现。（）
6．“社会人”的假设的观点认为：人与人之间的关系是调动积极性的决定因素（）7．在“复杂人”假设的基础上产生了“Y理论”。（）8．在“复杂人”假设的基础上产生了“超Y理论”。（）
9．美国心理学家马斯洛的需求层次论假设每个人都有四个层次的需要。（）10．布莱克和穆顿提出了二维构面理论。（）
11．19世纪50年代末，美国心理学家赫茨伯格提出了激励—保健理论。（）12．美国心理学家弗鲁姆提出了期望理论。（）
13．挫折是人们在某种动机推动下的行为和所要达到的目标受到阻碍，进而无法克服这种阻碍而产生的一种紧张状态和情绪反应。（）
14．强化理论属于内容型激励理论。（）
15．物质激励与精神激励相结合原则属于激励原则。（）16．领导方式是领导运用权力对下属施加影响的方式。（）
17．利克特的“工作中心”“员工中心”理论不提倡员工参与管理。（）18．美国管理学家麦克莱兰认为：对主管人员来说，成就需求比较强烈。37．布莱克和穆顿提出了二维构面理论。（）
19．斯托格第和沙特尔首次以四分图形来研究领导行为方式。（）
20．权变理论认为：没有固定的最优领导方式，应当根据领导者的个性和面临的组织环境采取不同的领导方式。（）
二、单项选择题
1．为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于
A．计划工作
B．组织工作
C．控制工作
D．领导工作
2．强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾、抵触，更不能“朝令夕改”依据的是下列哪一项原理？
A．直接管理原理
B．统一领导原理
C．命令一致性原理
D．直接控制原理
3．越是能使组织成员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所作的贡献就越大。该原理称为
A．激励原理 B．指明目标原理
C．直接管理原理 D．协调目标原理
4．“主管人员同下级接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而使指导与领导工作更加有效。” 的原理称为：
A．激励原理 B．沟通联络原理
C．直接管理原理 D．协调目标原理 5．沟通可以转变员工的态度和
A．地位
B．行为
C．经济条件
D．能力 6．不属于正式沟通类型的是：
A．链式 B．单线式
C．轮式 D．全通道式 7．正式沟通的渠道有：
A．外向沟通 B．单线沟通
C．轮式沟通 D．全通道式沟通 8．表达障碍属于
A．信息传递者障碍
B．信息传递渠道障碍
C．信息接收者障碍
D．沟通环境障碍 9．信息过量障碍属于
A．信息传递者障碍
B．信息传递渠道障碍
C．信息接收者障碍
D．沟通环境障碍 10．管理中的人性假设中没有提到的“人”有：
A．复杂人 B．社会人 C．实利人 D．超凡魅力的人 11．“经济人” 的假设认为人是：
A．懒惰的 B．有创造性的C．复杂的 D．负责任的 12．在“自我实现的人”假设的基础上产生了
A．Y理论
B．超Y理论
C．X理论
D．Z理论 13．内容型激励理论包括：
A．挫折理论
B．波特-劳勒理论 C．强化理论
D．双因素理论 14．行为改造型激励理论包括：
A．挫折理论
B．期望理论 C．公平理论
D．双因素理论 15．马斯洛的需求层次论中，下述各个层次中最高层次的需要是：
A．生理需要
B．安全需要
C．社交需要
D．尊重需要 16．麦克莱兰的激励需求理论认为，对主管人员来说最重要的需要是
A．权力需要 B．社交需要 C．成就需要 D．安全需要 17．利克特的“工作中心”“员工中心”理论认为，进行管理活动较好方法是
A．“利用—命令式”方法 B．“温和—命令式”方法 C．“商议式”方法 D．“集体参与”方法 18．提出三维构面理论的是
A．穆顿 B．阿吉里斯 C．雷定 D．斯托格第 19．“适宜的领导方法取决于环境和个性。”该理论称为：
A．二维构面理论 B．管理方格理论 C．领导连续流理论 D．权变理论
20．“富有成效的领导方式是领导者采取种种步骤去设计一种环境，使群体成员潜在的或明显地受到动机的激励，并能对他作出有效的响应”。该理论称为：
A．二维构面理论 B．管理方格理论 C．路径—目标理论 D．权变理论
三、多项选择题
1．领导者的特征包括：
A．有一定的职责 B．有相应的权威 C．有丰富的经验
D．有一定的社会地位E．有正式的职位 2．意识行为按行为主体不同可以分为：
A．无意识行为 B．组织行为 C．领导行为 D．群体行为 E．个体行为 3．管理中的人性假设中提到的“人”有：
A．复杂人
B．社会人
C．实利人
D．超凡魅力的人
E．自我实现的人 4．完整的沟通过程应包括发送者、编码、反馈、和：
A．传递渠道
B．接收者
C．译码
D．作出反应
E．噪声 5．沟通的原则包括
A．准确性原则
B．灵活性原则
C．完整性原则 D．正式组织策略性运用原则
E．非正式组织策略性运用原则 6．内容型激励理论包括：
A．双因素理论 B．成就激励理论 C．需求层次论 D．激励需求理论 E．激励—保健理论 7．过程型激励理论包括：
A．双因素理论
B．期望理论
C．需求层次论
D．激励需求理论
E．公平理论 8．行为改造型激励理论包括：
A．强化理论
B．期望理论
C．需求层次论
D．挫折理论
E．公平理论 9．研究领导问题的理论有
A.领导权变理论
B.领导性格理论
C.领导行为理论
D.领导需求理论
E.领导强化理论
四、填空题
1．承担领导职责、实施领导过程的管理者，称为（）。2．领导工作的作用在于更有效、更协调地实现（）。3．领导工作有利于把（）与组织目标结合。
4．越是能使组织成员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所作的（）就越大。5．主管人员同下级接触越多，所掌握的各种情况就会越（），从而使领导工作更加有效。6．（）原理是指主管人员与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络，整个组织就越是成为一个真正的整体。
7．沟通是双方的行为，而且还要有（）。8．沟通的客体是指信息的（）。
9．在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流被称为（）。10．链式沟通属于（）沟通。
11．当信息沟通所用的语言和传递方式能被接收者所理解时，才是准确的信息。该原则被称为（）原则。12．传递层次的障碍属于信息传递（）中的障碍。13．行为是指人所表现出的各种（）的总称。
14．意识行为是人的特定意识的外在表现，是人的主动的、（）的、指向特定目标的行为。15．“经济人” 又称“理性—经济人”、（）人。
16．（）的假设认为：人的工作效率取决于上级满足其社会需要的程度。
17．有自我满足和自我实现需求的人往往以达到（）为自己致力于实现目标的最大报酬。18．在 “（）”假设的基础上产生了“超Y理论”。
19．“管理人员要有处理人际关系的技巧”。是属于“（）” 的假设的管理措施特征。20．调动积极性的实质是激发个体的（）。
21．（）提出了双因素理论，即保健因素和激励因素。
22．美国管理学家（）认为：人的基本需求有三种，即成就、权利、社交。23．强化理论是美国哈佛大学心理学教授（）提出的。
24．美国心理学家、管理学家波特和劳勒在（）的基础上提出了更为完备的激励模式。25．布莱克和穆顿提出了（）理论。
五、简答题
1．简介领导工作的基本原理。
2．沟通联络有什么作用？
3．“经济人”的假设的管理措施特征有哪些?
4．“社会人” 的假设的基本观点。
5．“社会人” 的假设中有哪些管理措施特征?
6．“自我实现的人” 的假设中有哪些管理措施特征?
7．什么是内容型激励理论？简介其中一个理论。
注重研究引起人们行为的原因，即关注什么样的特定事物能够激励人们。8．激励的方式有哪些?
9．简介怀特和李皮特提出的领导方式理论。
第七章
一、判断题
1．控制是对计划实施和目标达成等方面的检验。（）2．例外原理不是控制工作中应遵循的原理。（）
3．实时控制是在某项生产经营活动结束时所进行的控制。（）4．预算既是计划方法，也是控制方法。（）
5．目标管理是计划工作方法，不是控制工作方法。（）
二、单项选择题
1．控制是对计划实施和目标达成等方面的
A．确定
B．衡量
C．指导
D．检验
2．计划越是明确、全面、完整，所涉及的控制系统越是能反映这样的计划，则控制工作也就越有效。该原理称为：
A．组织适宜性原理
B．反映计划要求原理
C．例外原理
D．控制关键点原理
3．对控制全局的主管人员来说，重要的是现状所预示的趋势，而不是现状本身。该原理称为：
A．动态优势原理
B．组织适宜性原理
C．控制趋势原理
D．控制关键点原理 4．审计属于
A．计划工作方法
B．组织工作方法
C．领导工作方法 D．控制工作方法 5．控制中常用的方法是：
A．专家会议法 B．财务报告分析 C．“商议式”方法 D．考试法
三、多项选择题
1．控制工作是对组织内部的管理活动及其效果进行
A．调查B．衡量C．总结D．校正E．预测 2．控制原理包括 ：
A．控制关键点原理 B．组织适宜性原理 C．奖惩强化原理 D．协调目标原理
E．例外原理 3．控制的基本过程包括
A．选择战略控制点 B．采取改善措施 C．制定计划 D．比较业绩与标准 E．测量业绩 4．根据管理过程中控制工作重点的不同，管理控制的模式有
A．预算控制
B．前馈控制 C．反馈控制 D．实时控制 E．非预算控制 5．控制的基本方法有
A．目标管理 B．视察 C．预算 D．审计 E．经济活动分析
四、填空题
1．控制工作是对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和校正，以确保组织的目标以及为此而拟定的（）得以实现。
2．“计划越是明确、全面、完整，所涉及的控制系统越是能反映这样的计划，则控制工作也就越有效。”的原理，称为（）原理。
3．在某项生产经营活动开始之前所进行的控制称为（）控制。
4．视察：也叫“（）”，是管理者通过亲临现场获得第一手信息，而进行控制的一种方法。5．预算是用数字编制的反映组织在未来某一时期的（）。
五、简答题
1．简述控制工作同计划工作的关系。
2．简述控制工作的原理。
3．简述控制工作的过程。
4．简介控制的基本方法。
第二篇：管理学原理本科考试题
《管理学原理》期末试题
班级 学号 姓名 成绩
一、名词解释（20分，每个4分）
1、决策
2、领导
3、激励
4、Y理论
5、虚拟组织
二、选择题（20分，每小题1分）
1、社会系统学派的代表人是
A.巴纳德 B.西蒙 C..孔茨 D.梅奥
2、法约尔是最先提出管理职能的人，提出的五项管理职能是
A.计划、组织、领导、控制、协调 B.计划、组织、领导、激励、控制 C.计划、组织、指挥、控制、激励 D.计划、组织、指挥、协调、控制
3、俗话说：“一山难容二虎”。从管理的角度看，你认为以下哪种解释最适当？ A.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则容易造成管理混乱 B.领导班子中如果有多个固执己见的人，最终会降低管理效率
C.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心 D.一个组织中能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降
4、泰勒科学管理的研究是以什么为中心展开的？
A.人的因素 B.分配制度 C.生产效率与工作效率 D.组织结构
5、“目标、政策、规则、预算、规划”这五个中，有几个是计划的基本形式之一？
A.2个 B.3个 C.4个 D.5个
6、关于滚动计划法，下列哪种说法不对？ A.适合任何类型的计划
B.缩短了计划的预计时间，提高了计划的准确性 C.使短期计划和长期计划很好地结合在一起 D.使计划减少了弹性
7、目标管理最突出的特点就是强调
A.计划与执行相分离 B.过程管理和全面控制 C.成果管理和自我控制 D.自我考评和全面控制
8、面对日益激烈的的市场竞争，企业必须全面地把握环境的现状及将来的变化趋势，做到有效适应环境并
A.保持组织稳定 B.进行组织调整 C.推动环境变化 D.减少环境变化
9、一家公司近年来效益持续下滑。据分析主要存在问题是：公司主要产品的市场发生了重大变化；公司在产品开发、制造、销售等环节存在严重的沟通障碍；对主要竞争者的行为缺少有效的反应。据此，公司高层当前首先应该采取的措施是
A.重新明确公司的业务定位 B.进行组织机构调整 C.加强产品开发能力 D.加强人力资源管理
10、根据自我实现的人的假设，以下哪一项不是管理人员关注的主要工作()A 重视内在奖励 B 设计良好的工作环境
C 重视物质需要 D 帮助员工达到自我实现
11、激励过程的出发点是
A 紧张感 B 目标 C 未得到满足的需要 D不满意
12、根据管理方格理论，高度关心生产而很少关心人的管理者属于哪种类型的领导
A 任务型管理 B 俱乐部型管理 C 战斗集体型管理 D贫乏型管理
13、以下是某企业制订的若干目标，其中最为合理的是：
A.未来5年内，企业产值达到1 000万元。B.机械车间本月的制造费用大幅度降低。
C.每个职工每班生产50个零件，合格率100%。D.年底精神文明建设更上一台阶。
14、俗话说：“饥寒起盗心”。但古人也有“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”的格言。根据管理学的有关原理，你认为以下对这一俗语、格言所做的解释哪一项比较恰当？
A.此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论相悖。B.此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过两者所体现的需求层次不同。
C.俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论。D.俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论。
15、目前，很多大学毕业生离开校门，进入一个单位工作一段时间之后，就会考虑寻找新的出路：或是另谋高就，或是重返校园继续求学，这使得一个组织的人员流动变得频繁。这说明：
A.为了减少人员流动，可许以高薪，并制定一些限制性、惩罚性措施。B.在招聘大学生时，要特别注意其是否愿意为本企业长期工作。
C.这种情况与大环境有关；组织现在面临着外部环境变化的挑战，必须进行管理变革。
D.由于外部环境的影响，组织内部产生了引发变化的力量，组织的管理政策和管理实践都必须进行变革。
16、一墙之隔的两家企业，甲企业由于经营不善，职工下岗回家；乙企业则因为其产品在市场上仍有一定销路，所以职工并未都下岗，且每月都能按时领到工资，职工们表现出空前的工作积极性，这令管理者大惑不解：“当初有奖金的时候也没有这么积极，这是怎么回事？”根据所学的激励理论，你如何看待这件事？
A.乙企业的职工感到了压力，将压力转变成了动力，而动力是产生激励作用的重要因素之一。
B.赫兹伯格将工资当做保健因素是不对的，工资实际上是激励因素。C.当人的最低层次需求尚未满足时，工资就成了激励因素。
D.当初用奖金进行正强化时，方式方法不适当，因而所起的作用不大。
17、某单位有一行政主管职位空缺，有人建议领导从外边选调一人，以免直接从内部选拔造成同事之间矛盾激化；领导采纳了这个建议，经人介绍，并多方调查之后，从外部选聘到一位在原单位口碑很好、也很有工作能力的人来担当此职；但一段时间后，此人的工作未见任何大的起色，却时常有人向领导反映他的种种不是。对此，你最赞同下面哪一种观点？
A.由于很难了解到应聘者的真实情况，所以外部招聘不如内部提升好。
B.此人缺乏必要的人际关系技能，到了新环境中不善与别人进行正常的沟通，因此得不到别人的理解与支持。
C.由于此人的到来挫伤了“老”员工的积极性，因而新主管的工作得不到支持。D.这种情况很正常，人到了一个新环境，总是要经过一段“磨合期”的。
18、根据自我实现的人的假设，以下哪一项不是管理人员关注的主要工作
A 重视内在奖励 B 设计良好的工作环境 C 重视物质需要 D 帮助员工达到自我实现
19、根据期望理论，激励员工的工作积极性，以下哪种关系不必要过多考虑。A 领导与员工的关系
B 努力与绩效的关系 C 绩效与奖励的关系 D 奖励与个人目标的关系
20、一个企业管理者要提高自己对下属的影响力，他主要应该采取以下哪种措施？ A 晋升到更高的职位 B 提高自身整体素质
C 采取严格的奖惩措施 D 增加对下属的物质刺激
三、简述题（30分，每小题10分）
1、常见的人性假设有哪些？请简述它的内容，针对不同人性假设对应的管理方式有哪些？
2、为什么现在的组织结构趋于扁平化？
3、请说明计划和控制的关系
四、案例分析题（20分，每小题10分）
1、你是一个公司高层管理人员，你希望激励各层次员工的工作积极性，并想采取措施鼓励员工参与公司决策，你学习过管理学理论之后，你决定采取一些措施落实自己的理念。请你论述你准备采取哪些具体措施。
2、一家印刷厂目前有两类业务可选择：一是市场不大但利率较高，对技术要求较高的专业印刷业务；二是市场大，利率低的报纸印刷业务。公司能力有限只能选一种业务，但不同选择会有不同的后果，失去的业务将很难复得。厂长陷入两难。问题：
（1）这是什么决策类型？（2）你将给厂长什么建议？
课程编号: 08000042 北京理工大学2007～2008学年第一学期
2007级《管理学原理》期末试题（A卷）答题纸
班级 学号 姓名 成绩
一、名词解释（20分，每个4分）
1、决策
决策是对组织的未来实践活动的方向、目标、原则、方法所作的决定。P68
2、领导
领导是一种影响力，它是影响个人、群体或组织实现所设定目标的各种活动和过程。这个过程是由领导者、被领导者和其所处的环境三个因素组成。P117
3、激励
解释1：激励就是在分析人们需要的基础上，将组织目标与个人需要相联系，通过一定的手段在使员工的需要不断得到满足的同时，激发其工作的积极性，为组织目标的实现自发、主动地贡献自己的力量。P141 解释2：激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。
解释3：是在分析人们需要的基础上，将组织目标与个人需要相联系，通过一定手段在使员工需要得到满足的同时，激发其工作积极性的过程。
4、Y理论
解释1：即自我实现人假设，认为人并不一定厌恶工作，也愿意承担责任，人的需要与组织的需要也并不矛盾，只要管理得当，就能实现自我管理和自我控制。
解释2：麦格雷戈对人的需要、行为的动机进行了重新研究，提出了自我实现人假设，又称为Y理论。（2分）
（1）人生来并不一定厌恶工作，要求工作是人的本能。在适当的条件下，人们能够承担责任，而且多数人愿意对工作负责任，并有创造才能和主动精神。（1分）
（2）人所追求的需要与组织的需要并不矛盾，并非对组织的目标产生消极和抵触态度，只要管理得当，能够实行自我管理和自我控制。（1分）
5、虚拟组织
解释1：虚拟组织是社会及组织发展到一定阶段出现的产物，它是组织结构虚拟、构成人员虚拟、办公场所虚拟、核心能力虚拟的一类组织。
解释2：是相对实体组织而言的，主要表现在：组织结构的虚拟、构成人员的虚拟、办公场所的虚拟和核心能力的虚拟方面。
二、选择题（20分，每小题1分）1-5 A D C C D 6-10 D C B A C 11-15 C A A B C 16-20 A C C A B
三、简述题（30分，每小题10分）
1、常见的人性假设有哪些？请简述它的内容，针对不同人性假设对应的管理方式有哪些？p118（1）、经济人假设（2.5分）
经济人假设又称为X理论，把人当作消极因素对待，管理者必须采取“命令与统一”、“权威与服从”的管理方式，（2）、自我实现人假设（2.5分）
又称为Y理论。假设：人愿意对工作负责任，并有创造才能和主动精神。能够实行自我管理和自我控制。
使用这种理论进行管理要求管理者重视人的自身特点，把责任最大限度地交给工作者，相信他们能自觉地完成任务。（3）、社会人假设（2.5分）
社会人的概念来自霍桑试验，是指人在进行工作时将物质利益看成次要因素，最重视的是和周围人的友好相处，满足社会和归属的需要。
由此假设所产生的管理措施为：应当注意对人的关心、体贴、爱护和尊重，建立相互了解、团结融洽的人际关系和友好的感情。应当注意集体奖励，应当经常了解工人的情况并听取他们的意见和呼声。
（4）、复杂人假设（2.5分）
人是复杂的，不同的人或同一个人在不同的年龄和情境中会有不同的表现。因此研究者们提出了复杂人假设。
根据这种假设，对不同的人和不同的情况应采取不同的管理方式。
2、为什么现在的组织结构趋于扁平化？
•（1）传统组织存在的问题：主要表现在内部的官僚作风，信息沟通缓慢，对经营环境变化的反映迟钝，压抑员工的工作积极性和创造力，人员成本消耗过大等。•（2）环境变化要求：面对全球经济一体化和激烈的市场竞争，大型企业普遍认识到，要改变被动局面，精简机构，减少结构的中间层次，从根本上改变金字塔的框架结构，是企业改革的必由之路，这便是企业结构的扁平化。•（3）信息化提供了条件：信息技术的飞速发展，也为企业结构扁平化提供了必要的条件，因为通过信息网络，可以快速地交换信息，运营组织，结构的许多中间层次的作用被大大削弱，将其去掉成为可能。
•（4）人员素质提高：员工素质普遍提高，主动性，创新性、自主管理能力，提高使企业高级管理层必须向下级授予更多的决策权和自治权成为可能。
3、请说明计划和控制的关系
计划是管理者制订控制标准的依据
计划的重要内容是组织目标，它是制订控制标准的主要依据，有了控制标准才能衡量实际的实施的效果，发现偏差，即时纠正，使组织活动不脱离管理者所期望的发展方向。
四、案例分析题（20分，每小题10分）
1、你是一个公司高层管理人员，你希望激励各层次员工的工作积极性，并想采取措施鼓励员工参与公司决策，你学习过管理学理论之后，你决定采取一些措施落实自己的理念。请你论述你准备采取哪些具体措施。
答：总体而言，能够从以下三个方面论述，每一个方面计5分（1）论述了2-3项激励基层员工的管理措施 5分
（2）分别论述2-3项激励基层、中层管理人员的管理措施 5分（3）鼓励员工参与决策的2-3项管理措施 5分
2、一家印刷厂目前有两类业务可选择：一是市场不大但利率较高，对技术要求较高的专业印刷业务；二是市场大，利率低的报纸印刷业务。公司能力有限只能选一种业务，但不同选择会有 5 不同的后果，失去的业务将很难复得。厂长陷入两难。问题：（1）这是什么决策类型？（2）你将给厂长什么建议？
案例分析1参考答案 15分（1）、这是战略决策（2）、建议厂按以下步骤决策：
充分的市场调研——本公司做专业印刷的技术优势与市场开拓能力分析——两种业务的预期收益分析比较——专业专业印刷的风险评估——选择
第三篇：管理学作业题
案例分析：为什么没有学习的积极性
高中的时候，张昕是个刻苦努力的好学生，脑子里每天想的就是要争取考上一所名牌大学。为了实现这个目标，张昕每天都把计划排得满满的，就连吃饭的时候也不忘背几个单词。这样的生活虽然很单调，但却很充实。日子一天一天过去，终于功夫不负有心人，张昕最终考取了梦寐以求的某名牌大学的计算机系。
刚进入大学时，张昕对大学的一切都感到新奇，只要是自己喜欢的活动都去参加，同时还保留着高中时的学习习惯，除了参加一些活动外，每天教室、寝室、食堂，过着简单的“三点一线”的生活。张昕的勤奋学习和积极主动换来了丰硕的成果：第一学年结束的时候，张昕获得了一等奖学金，在学生会里的表现也得到了部长的认可和器重，有望在大二换届选举的时候接替原来的部长。
大二的时候，专业课逐渐多起来了，在开学几个星期后，张昕觉得某些专业课枯燥无味，自己一点兴趣也没有，上课时常常打磕睡。在一次与学长的闲聊过程中，张昕得知学校学的很多东西是与社会脱节的，现在学的东西到工作的时候能用到的很少。后来与各方面交往多了，听到了很多类似的说法。张昕开始对刻苦学习书本知识产生了怀疑：学习的东西到工作的时候又派不上用场，那自己这么辛苦干什么？
每每想到这些，张昕心中就不免有些失落。看看寝室的同学每天上上网，打打游戏，有空参加一些课外的活动，十分轻松自由，张昕的学业也渐渐松弛了下来。一次偶然的机会，经朋友介绍玩上了网络游戏，逐渐地，网络游戏成为了他生活的重心，上课反而成了“调剂”，偶尔去听听课，也听不进去老师的讲课。随着在游戏里级别的升高，张昕感受到了成就感，渐渐地魔兽成了他每天都离不开的精神食粮，而对学习的兴趣则越来越小，抄作业和逃课成了家常便饭，学习成绩开始直线下滑。大二结束时，竟然有几门课还亮起了红灯。看到这个结果，张昕心里特别不是滋味，他知道这并不是自己想要的结果。细心的辅导员觉察到了张昕的变化，在学期末与张昕进行了一次语重心长的谈话。谈话之后，张昕自己也好好地进行了一次反省，觉得自己过去一年里沉迷于游戏确实不应该，在大三自己应该振作起来，认真学习，把成绩追上去。
张昕于是重新拾起课本，返回课堂。这时张昕才发现书上的知识是那么陌生，自己竟然连一个小程序都编不出来，而自己的学习兴趣却太不如从前，常常看不了几页书就看不下去。看到周围曾经站在同一起跑线上的很多同学都在如饥似渴的学习着各种计算机知识，有些甚至已经成了编程高手，张昕不免心中着急。
请问：为什么以前张昕能够潜心学习？为什么现在反而成了一种负担？怎样才能重新引发张昕自己的学习兴趣？（分别利用各种激励理论加以解释）
第四篇：管理学作业题
《管理学基础》课后作业题
请各位学员认真复习冯涛教授讲授内容研读《管理学基础》一书，并结合单位实际和个人对企业管理的理解和认识，撰写一篇不少于3000字的心得体会。
上缴作业时间：2013年5月31日前将作业电子版发送至qcz001@126.com。
第五篇：《管理学原理》第二次网上作业2014年1月
《管理学原理(Ⅰ)》第二次作业答案你的得分： 88.0完成日期：2014年01月11日 16点38分
一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.霍桑实验的第一阶段是(C)A.大规模访谈B.继电器装配室试验C.工作场所照明试验D.接线工作试验
2.决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志是(B)。A.战略B.使命C.政策D.规划
3.按照韦伯的观点，只有在(C)基础上建立的组织，才在绝对纪律性和可靠性等方面比其他任何组织都要优越。
A.传统权威B.个人权威C.合理--合法权威D.神授权威
4.目标管理指导思想是以(B)为基础的。A.X理论B.Y理论C.双因素理论D.Z理论
5.组织设计的四个主要依据不包括(A)。A.产业状况B.组织环境C.组织战略D.规模与组织所处的发展阶段
6.政策指导矩阵是由下列哪个单位创立的(D)A.兰德公司B.波士顿咨询公司C.GE公司D.壳牌公司
7.公平理论是由谁提出的(D)A.马斯洛B.赫兹伯格C.明茨伯格D.亚当斯
8.下列哪个不属于人力资源计划中的人员配备原则(B)A因事择人原则B人际沟通原则C人事动态平衡原则D用人所长原则
9.下列哪个属于组织文化的特征(A)A.发展性B.共进性C..排他性D.一贯性
10.根据时机、对象和目的的不同，可以把控制分为三类。下列哪个不属于预算的类型(B)A.前馈控制B.风险控制C.同期控制D.反馈控制
11.古典决策理论是基于(D)假设提出来的A.社会人B.能动人C.理性人D.经济人
12.行为决策理论发展始于(C)A.20世纪30年代B.20世纪40年代C.20世纪50年代D.20世纪60年代
13.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书的是(D)A.战略B.决策C.计划D.控制
14.只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权的计划属(B)。A.程序性计划B.指导性计划C.具体性计划D.非程序性计划
15.外部环境主要由一般环境与(B)构成。A.组织结构B.特殊环境C.组织文化D.宏观环境
16.(D)对一个组织来说，是各类资源中最重要的资源。A.信息资源.物质资源C.财政资源D.人力资源
17.设立和变革组织结构的工作叫做(A)。A.组织设计B.组织变革C.结构设计D.结构调整
18.对于外部有威胁，但内部有优势的组织，应采用(C)。A.设法避开威胁，消除内部劣势
B.固守型战略C.采用多角化战略寻找新的机会D.发展型战略
19.在现代管理中，(A)是管理的主体。A.人B.物C.信息D..财
20.只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，那一条并不属于内部提升制度的弊端？(B)
A.可能造成“近亲繁殖”B.组织对晋升者的情况不能深入了解C.会造成同事之间的紧张关系D.会引起同事的不满
二、多项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。
1.在组织中，分权的影响因素主要有(ABC)A.组织的规模B.领导的个性C.活动的分散性D.培训管理人员的需要
2.下列哪些属于管理幅度设计的影响因素(ABCD)A.管理工作的性质B.管理工作的内容C.组织变革的速度D.信息沟通的情况
3.组织文化的功能主要有(AC)A.适应和整合功能B.持续功能C.导向功能D.发展功能
4.良好的市场细分的特征有(ABCD)A.可测量性B.可实现性C.可接近性D..丰富性
5.信息角色指的是管理者要扮演哪几类角色(BCD)A.组织者B.监督者C.传播者D.发言者
6.下列关于组织层次与管理幅度关系论述中正确的是(AC)
A.垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次多B.垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次少
C.扁平式组织结构的管理幅度宽，组织层次少D.扁平式组织结构的管理幅度窄，组织层次少
7.组织文化的功能主要有(AC)A.适应和整合功能B.持续功能C.导向功能D.发展功能
8.管理人员应该具备的技能包括(BCD)。A.营销技能B.人事技能C.决策技能D.技术技能
9.计划的性质是(AB)A.普遍性B.秩序性C.预见性D.稳定性
10.战略性计划的显著特点是(BC)A.个别性B.长期性C.整体性D.局部性
11.下列哪两个指标用于描述市场的主要特征(ABCD)A.市场细分B.市场容量C.市场规律D.市场交易便利程度
12.宏观环境包括(ACD)A.政治环境B.管制机构C.法律环境D.科技环境
13.决策角色指的是管理者要扮演哪几类角色(ABCD)A.企业家B.干扰对付者C.资源分配者D.谈判者
14.为了达到组织设计的理想效果，组织设计需要完成哪些工作(ABC)A.职能与职务的分析与设计B.部门设计C.层次设计D.薪酬设计
15.法约尔认为管理有哪些职能(ABCDE)A.计划B.组织C.协调D.指挥E.控制
16.下列属于泰罗的思想是哪些(BC)A.工资定额B.标准化C.差别计件工资制D.统一领导
17.人力资源管理主要从事哪几方面的内容(ABCD)A.用人B.选人C.育人D.留人
18.根据未来情况的可控程度，可把有关活动方案的决策方法分为(AC)A.追踪决策B.确定型决策C.风险型决策D.不确定型决策
19.当组织处于生命周期的衰退阶段是，易采用的计划类型是(AD)A.指导性的B.具体的C.长期的D.短期的20.过分集权的弊端主要有(BCD)A.降低决策的速度B.降低决策的质量C.降低组织的适应能力D.降低组织成员的工作热情
三、判断题。本大题共10个小题，每小题 2.0 分，共20.0分。
1.2.3.4.5.6.7.8.9.从决策的重要性看，分为战略决策、战术决策与近期决策。(正确)现代管理学的起源是十八世纪、十九世纪西方工厂的管理实践活动。(正确)管理幅度和组织层级是成正比关系的。(错误)企业的高层管理者，一般而言，概念技能所占权重高于技术技能。(正确)由于非正式组织的弊端，在企业中不应该存在非正式组织。(错误)吉尔布雷斯夫妇是科学管理理论学派的管理学家。(正确)梅奥提出了经济人的观点。(错误)行为决策理论认为人的理性是有限理性，介于完全理性和非理性之间。(正确)职业生涯计划是指员工根据自己的能力和兴趣，通过规划职业目标以及实现目标的手段，使自己在人生的各个不同阶段得到不断发展，与企业
没有关系。(错误)
10.只要决策做好了，企业在运行过程中不需要控制。(错误)
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