2013春季本科 行政管理《管理学原理》第二次作业

第一篇：2013春季本科 行政管理《管理学原理》第二次作业

一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。

1.处于需要最高层次的是：(D)

A.生理的需要

B.感情的需要

C.尊重的需要

D.自我实现的需要

认为“管理就是决策”的学者是：(A)

A.赫伯特·A·西蒙

B.小詹姆斯·H·唐纳利

C.弗里蒙特·E·卡斯特

D.托尼·布洛克特

管理者的层次划分是指：(B)

A.表层、里层

B.上层、中层、基层

C.内层、外层

D.深层、浅层

著名的“搬运生铁块”和“铁锹实验”是（）做的。(C)

A.法约尔

B.甘特

C.泰罗

D.萨伊

控制活动应该：(C)

A.与计划工作同时进行

B.先于计划工作进行

C.在计划工作之后进行

D.与计划工作结合进行

在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是：(B)

A.事后控制

B.事前控制

C.间接控制

D.直接控制

在下列有关个体行为的理论中，属于“激励内容”理论的是：(C)

A.期望理论

B.波特一劳勒模型理论

C.双因素理论

D.x理论一Y理论

当一个人的消极行为发生后，使之受到经济上或名誉上的损失，从而减少这种行为，这是强化类型中的：(C)

A.积极强化

B.消极强化

C.惩罚

D.消失 2.3.4.5.6.7.8.9.职工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变。此假设属于：(B)

A.经济人假设

B.社会人假设

C.自我实现人假设

D.复杂人假设

10.一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种

行之有效的措施：(D)

A.链式沟通

B.Y式沟通

C.轮式沟通

D.环式沟通

11.信息的发送者和接收者如果在空间距离太远、接触机会少，所造成的沟通障碍属

于：(B)

A.主观障碍

B.客观障碍

C.沟通方式上的障碍

D.信息扭曲

12.团队成员对团队成功机会的态度动荡不定，协作依然没有成为规范，这属于团队生

命周期的：(B)

A.形成阶段

B.震荡阶段

C.规范阶段

D.执行阶段

13.从管理的角度来看，使新来的人员认清形势，这项工作更应该由（）来做。(B)

A.人事部门

B.顶头上司

C.行政部门

D.最高层的主管人员

14.传统组织内最主要的沟通流向是：(B)

A.上向沟通

B.下向沟通

C.横向沟通

D.纵向沟通

15.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是：(A)

A.领导工作

B.组织工作

C.控制工作

D.计划工作

16.下列选项中，属于集权制组织特点的是：(A)

A.中下层可以有日常的决策权限

B.中下层在统一规划下可独立经营

C.中下层有一定的财务支配权

D.上级的控制以完成规定的目标为限

17.授权后，授权者对被授权者有：(B)

A.报告权

B.监督权

C.完成任务权

D.命令权

18.某钢铁厂是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市

场需求面前，你认为最适宜的组织结构形式是：(C)

A.直线型组织结构

B.职能型组织结构

C.事业部制组织结构

D.矩阵结构

19.决策树决策法是：(A)

A.期望值决策法的一种形式

B.主观决策的一种方法

C.线性规划法的一种形式

D.定性决策的一种方法

20.企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战

略是：(B)

A.总成本领先战略

B.差异化战略

C.集中化战略

D.产品开发战略

二、多项选择题。本大题共10个小题，每小题 4.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。

1.管理的职能活动包括创新、(ABCD)

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2.美国学者波特认为，除了现有厂商和潜在竞争者外，还有一些因素影响到竞争结构，比如：(ACD)

A.替代品生产者

B.零售网络

C.用户

D.供应商

3.下列属于运用前馈控制的是：(BCD)

A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构

B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方

C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备

D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器

4.效率是一种投入出产关系，(AC)

A.投入一定，产出越高，则效率越高

B.投入一定，产出越高，则效率越低

C.给定产出，投入越少，则效率越高

D.给定产出，投入越少，则效率越低

5.公平理论认为，人们在心理或行为上将会采取哪些措施来减少不公平感：(ABCD)

A.改变比较或参照的对象

B.曲解自己或别人的所得与付出

C.采取一定的行动，实际改变自己的所得与付出

D.给比较对象施加影响以改变其实际的所得与付出

6.在下列哪些情况下，可以考虑扩大管理者的管理幅度：(AC)

A.工作内容和性质相近，标准化程度较高

B.管理者非管理性事务较多

C.下属能力较强、训练有素、经验丰富

D.组织的地理空间分散

7.下列活动，对组织管理者“既重要又紧急”的活动是：(ABC)

A.客户投诉

B.即将到期的任务

C.财务危机

D.部门例会

8.在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为：(ABC)

A.挂名首脑

B.领导者

C.联络者

D.监听者

9.一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，分别为：(ABD)

A.职能战略

B.业务层战略

C.基层战略

D.公司层战略

10.弗隆姆认为，激励程度取决于下列哪些选项的乘积：(AB)

A.期望

B.效价

C.需要

D.动机

三、判断题。本大题共10个小题，每小题 2.0 分，共20.0分。

1.2.3.在一个领导班子中，“帅才”应该多些，以提高领导班子的整体领导能力。(错误)在组织当中，管理者应当把主要精力放在维持例行活动的正常运行上面。(错误)组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织

对外部环境的适应性。(正确)

4.预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。(正确)

5.组织作为人的集合，就是简单的个人的加总。(错误)

6.企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。(错误)

7.今天的冲突理论认为，管理者的任务是消除冲突。(错误)

8.企业单位的质量控制包括产品质量控制和工作质量控制，非盈利单位的质量控制主

要是产品质量控制。(错误)

9.在管理过程中，各级管理人员及其所属的职能部门都是控制的主体。(正确)

10.在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响

能力。

(错误)

第二篇：管理学原理第二次作业

2013级财务管理专业

《管理学原理》第二次作业

一、选择题

1．某雇员在一个岗位上已经工作了许多年，他现在的工作状况却并不令人满意，其直接上司对此也感到十分困惑。从管理的角度看，你认为对他最好采取什么措施？（）A．明确告诉他，若不改进工作，将要被解雇。B．让他继续留在现岗位，再注意观察一段时间。C．向他说明领导的困惑，希望他努力改进工作。D．与他共同分析原因，寻求改进的措施。

2．许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是（）。

A．能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益

B．加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率 C．每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致

D．命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高 3．最早使用、也是最简单的组织结构类型是（）。A．职能型组织结构 B．直线型组织结构 C．直线—职能型组织结构 D．矩阵制组织结构

4．根据随机制宜理论，领导方式的有效性主要是要与环境相适应。以下哪一个因素对领导方式的有效性没有影响？（）A．职位权力

B．政府政策

C．任务结构

D．领导者与被领导者的关系 5．事业部制的最主要特点是（）。

A．实行分权化管理

B．实行多种经营，分散经营风险 C．增加管理幅度

D．增加管理层次

6．如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度 是（）。

A．立即宣布这些小团体为非法，予以取缔

B．深人调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C．只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之

D．正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 7．采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于（）。A．提高受训者的业务专精能力 B．减轻上级领导的工作压力 C．增强受训者的综合管理能力 D．考察受训者的高层管理能力

8．管理层次少而管理幅度大的组织结构被称为（）。A．直线型组织结构

B．扁平形结构

C．锥形结构

D．事业部制组织结构

9．泰罗的“科学管理理论”使用的是（）人性假设。A．经济人

B．社会人

C．自我实现人

D．复杂人 10．保证在组织中“事事有人做”属于管理的（）。A．计划职能

B．组织职能 C．领导职能

D．控制职能

11．某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。

2013级财务管理专业

该领导很可能是管理方格中所说的（）。

A．贫乏型

B．俱乐部型

C．任务型

D．中间型

12．在我国企业管理实践中，有许多企业家倾向于采取较为集权的组织结构。从理论上说，你认为支持采取集权组织结构的最为合适的理由是什么？（）

A．维护政策统一性与提高行政效率

B．最大限度地提高组织的决策水平

C．提高整个组织的市场应急反应能力

D．激发整个组织内部员工的工作热情 13．俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（）

A．在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。

B．对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。

C．一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。

D．组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。14．根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括（）。．．．A．职位权力 B．任务结构 C．上下级关系 D．个人的特点 15．如果领导风格不适应领导情景，菲德勒认为应该（）。

A．改变情景以适应领导风格

B．改变领导风格以适应情景 C．什么也不做，环境的动态变化最终会适应领导风格

D．放弃该工作

16．以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法？（）

A．采取了多种有利于提高员工个人能力的做法。

B．努力使上级领导集中精力于高层管理。

C．更多的、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出。

D．采取积极措施减轻上级领导的工作负担。

17．美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话诠释了下述哪一原理？（）A．职务要求明确原理 B．用人之长原理 C．责权利一致原理 D．不断培养原理

18．在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生，这就是（）的培训方法。

A．临时职务代理

B．职务轮换

C．岗位学习

D．设置助理职位 19．“随机制宜理论”的提出者是（）。A．布莱克

B．穆登 C．菲德勒

D．利克特

20．某企业的员工中有很多非正式组织。这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。对于这些非正式组织，企业的领导通常采用不闻不问的态度。他认为工人在业余时间的活动不应该受到干预，而且工人有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价该领导的看法（）。

A．正确，因为人都是社会人

B．不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展

C．不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。为了使其在组织中发挥正面的作用，领导者应该策略性地利用非正式组织

D．正确，因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的。为了避免它的负面作用，领

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导者最好不要干涉

21．确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的?()A．管理幅度越窄，越易控制，管理的费用越低 B．管理幅度越宽，组织层次越少，管理的费用越高

C．不同的管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理幅度 D．管理幅度的确定仅取决于管理者的管理能力

22．“有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，而且还取决于他们所处的环境”，持这种观点的是：

A．领导性格理论

B．领导行为理论 C．领导权变理论

D．领导环境理论

23．领导者的风格应当适应其下属的风格，领导的行为应当随着下属“成熟”程度的不同作出相应的调整。这一观点出于什么理论？

A．领导行为连续统一体理论

B．随机制宜领导理论

C．路径一目标理论

D．领导生命周期理论 24．管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同的做法，从对企业的长期发展的影响来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是：

A．打击外部应聘人员的应聘积极性 B．不利于企业骨干人员的稳定 C．不利于选聘对象的全面了解

D．会引起同事不满并造成近亲繁殖

25．领导者的影响力主要来源于职位权力与个人权力，其中个人权力包括()。（多选题）

A．奖赏权 B．法定权C．专家权 D．强制权E．个人影响权

26．某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（）。A．区域划分部门

B．职能划分部门 C．顾客划分部门

D．生产工艺划分部门

二、简答题

1．简述菲德勒权变领导模型。

2．简述组织设计的任务和基本原则。

3．领导应如何对待企业中存在的各个非正式组织？ 4．管理人员培训的方法有哪些？ 5．简述领导者的用人艺术。

三、案例分析题：

招聘中层管理者的困难

远中精密机械公司在最近几年招聘中层管理职位上不断遇到困难，该公司是制造销售较复杂机器的公司，目前组成为六个半自动制造部门。公司的高层管理相信这些部门的经理了解生产线和生产过程。因为许多管理决策要在此基础上作出，公司本来一向是从公司内部选拔人员。但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应他们职责的技能。

这样，公司决定改为从外部招募，尤其是招聘那些企业管理专业的好学生。通过一个职业招募机构，公司得到了许多有良好训练的工商管理专业毕业生作候选人。他们录用了一些，并先放在基层管理职位上，以便为今后提为中层管理人员做准备。不料在两个月后，所有这

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些人都离开了公司。

公司只好又回到以前的政策，从内部选拔，但同样又碰到了过去素质欠佳的问题。不久又有几个重要职位的中层管理人员将要退休，他们的空缺急待称职的后继者。面对这一问题，公司想请咨询专家来出些主意。问题：（1）这家公司确实存在提拔和招募问题吗？

（2）如你是咨询专家，你会有哪些意见？

第三篇：川大《管理学原理(Ⅰ)》第二次作业答案

《管理学原理(Ⅰ)》第二次作业答案 你的得分： 93.0 完成日期：2014年01月09日 17点16分

说明： 每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，而选项旁的标识是标准答案。

一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。1.霍桑实验的第一阶段是（）(C)A.大规模访谈

B.继电器装配室试验 C.工作场所照明试验

D.接线工作试验

2.决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志是（）。(B)A.战略 B.使命

C.政策 D.规划

3.按照韦伯的观点，只有在（）基础上建立的组织，才在绝对纪律性和可靠性等方面比其他任何组织都要优越。(C)A.传统权威 B.个人权威

C.合理--合法权威

D.神授权威

4.目标管理指导思想是以（）为基础的。(B)A.X理论 B.Y理论

C.双因素理论 D.Z理论

5.组织设计的四个主要依据不包括（）。(A)A.产业状况

B.组织环境 C.组织战略

D.规模与组织所处的发展阶段

6.政策指导矩阵是由下列哪个单位创立的（）()A.兰德公司

B.波士顿咨询公司 C.GE公司 D.壳牌公司

7.公平理论是由谁提出的（）(D)A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.明茨伯格 D.亚当斯

8.下列哪个不属于人力资源计划中的人员配备原则（）(B)A.因事择人原则 B.人际沟通原则

C.人事动态平衡原则 D.用人所长原则

9.下列哪个属于组织文化的特征（）(A)A.发展性

B.共进性 C..排他性 D.一贯性

10.根据时机、对象和目的的不同，可以把控制分为三类。下列哪个不属于预算的类型（）(B)A.前馈控制 B.风险控制

C.同期控制 D.反馈控制

11.古典决策理论是基于（）假设提出来的(D)A.社会人 B.能动人 C.理性人 D.经济人

12.行为决策理论发展始于（）(C)A.20世纪30年代 B.20世纪40年代 C.20世纪50年代

D.20世纪60年代

13.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书的是（）(B)A.战略 B.决策

C.计划 D.控制

14.只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权的计划属（）。(B)A.程序性计划 B.指导性计划

C.具体性计划 D.非程序性计划

15.外部环境主要由一般环境与（）构成。(B)A.组织结构 B.特殊环境

C.组织文化 D.宏观环境

16.（）对一个组织来说，是各类资源中最重要的资源。(D)A.信息资源 B.物质资源 C.财政资源 D.人力资源

17.设立和变革组织结构的工作叫做（）。(B)A.组织设计

B.组织变革 C.结构设计 D.结构调整

18.对于外部有威胁，但内部有优势的组织，应采用（）。(C)A.设法避开威胁，消除内部劣势 B.固守型战略

C.采用多角化战略寻找新的机会

D.发展型战略

19.在现代管理中，（）是管理的主体。(A)A.人

B.物 C.信息 D..财

20.只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，那一条并不属于内部提升制度的弊端？（）(B)A.可能造成“近亲繁殖”

B.组织对晋升者的情况不能深入了解

C.会造成同事之间的紧张关系 D.会引起同事的不满

二、多项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。1.在组织中，分权的影响因素主要有（）(ACD)A.组织的规模

B.领导的个性 C.活动的分散性

D.培训管理人员的需要

2.下列哪些属于管理幅度设计的影响因素（）(BD)A.管理工作的性质

B.管理工作的内容

C.组织变革的速度

D.信息沟通的情况

3.组织文化的功能主要有（）(ABCD)A.适应和整合功能

B.持续功能

C.导向功能

D.发展功能

4.良好的市场细分的特征有（）(ABCD)A.可测量性

B.可实现性

C.可接近性

D..丰富性

5.信息角色指的是管理者要扮演哪几类角色（）(BCD)A.组织者 B.监督者

C.传播者 D.发言者

6.下列关于组织层次与管理幅度关系论述中正确的是（）(AC)A.垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次多

B.垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次少 C.扁平式组织结构的管理幅度宽，组织层次少

D.扁平式组织结构的管理幅度窄，组织层次少

7.组织文化的功能主要有（）(ABCD)A.适应和整合功能

B.持续功能

C.导向功能

D.发展功能

8.管理人员应该具备的技能包括（）。(BCD)A.营销技能 B.人事技能 C.决策技能

D.技术技能

9.计划的性质是（）(AB)A.普遍性

B.秩序性

C.预见性 D.稳定性

10.战略性计划的显著特点是（）(BC)A.个别性 B.长期性

C.整体性

D.局部性

11.下列哪两个指标用于描述市场的主要特征（）(BC)A.市场细分 B.市场容量

C.市场规律

D.市场交易便利程度

12.宏观环境包括（）(ACD)A.政治环境

B.管制机构 C.法律环境

D.科技环境

13.决策角色指的是管理者要扮演哪几类角色（）(ABCD)A.企业家

B.干扰对付者

C.资源分配者

D.谈判者

14.为了达到组织设计的理想效果，组织设计需要完成哪些工作（）(ABC)A.职能与职务的分析与设计

B.部门设计

C.层次设计

D.薪酬设计

15.法约尔认为管理有哪些职能（）(ABCDE)A.计划

B.组织

C.协调

D.指挥

E.控制

16.下列属于泰罗的思想是哪些（）(BC)A.工资定额 B.标准化

C.差别计件工资制

D.统一领导

17.人力资源管理主要从事哪几方面的内容（）(ABCD)A.用人

B.选人

C.育人

D.留人

18.根据未来情况的可控程度，可把有关活动方案的决策方法分为（）(BD)A.追踪决策 B.确定型决策

C.风险型决策 D.不确定型决策

19.当组织处于生命周期的衰退阶段是，易采用的计划类型是（）(AD)A.指导性的

B.具体的 C.长期的 D.短期的

20.过分集权的弊端主要有（）(BCD)A.降低决策的速度 B.降低决策的质量

C.降低组织的适应能力

D.降低组织成员的工作热情

三、判断题。本大题共10个小题，每小题 2.0 分，共20.0分。1.从决策的重要性看，分为战略决策、战术决策与近期决策。(错误)2.现代管理学的起源是十八世纪、十九世纪西方工厂的管理实践活动。(正确)3.管理幅度和组织层级是成正比关系的。(错误)4.企业的高层管理者，一般而言，概念技能所占权重高于技术技能。(正确)5.由于非正式组织的弊端，在企业中不应该存在非正式组织。(错误)6.吉尔布雷斯夫妇是科学管理理论学派的管理学家。(正确)7.梅奥提出了经济人的观点。(错误)8.行为决策理论认为人的理性是有限理性，介于完全理性和非理性之间。(正确)9.职业生涯计划是指员工根据自己的能力和兴趣，通过规划职业目标以及实现目标的手段，使自己在人生的各个不同阶段得到不断发展，与企业没有关系。(错误)10.只要决策做好了，企业在运行过程中不需要控制。(错误)

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第四篇：管理学第二次作业

住房,是安全需要,评职称是社交的需要,提高工资是生理与安全的需要,入党是尊重与自我实现的需要;按需要层次论，人的行为动力来源取决于主导需求层次，需求层次丛底到高的顺序为： 生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

黄大佑的需求住房和提高工资为低级需求，即生理和安全的需求，评职称属于归属与尊重需要，入党属于尊重和自我实现的需要。

亚当斯公平理论认为： 一个人对其所得的报酬是否满意，不是只看绝对值，而是进行社会比较或历史比较，看相对值。即每个人都把个人的报酬与贡献的比率同他人的比率作比较，如比率相等，则认为公平合理而感到满意，从而心情舒畅努力工作；否则就会感到不公平不合理而影响工作情绪。这种比较过程还包括同本人的历史的贡献报酬比率作比较。人的工作动机，不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且受到相对报酬多少的影响。黄大佑觉得自已获得的报酬与自己对工作的投入的比值小于他人，而黄工的工资和仓管员的不相上下，黄工的贡献大，付出要比仓库管理人员大得多，致使黄工产生不公平感。因此根据公平理论，应该是不合理的。

要据公平理论,黄工的工资与仓管员的不相上下,不合理,因为黄工的技术级别与

实际的工作能力比仓管员的级别高很多,同工同酬,按劳分配,黄工的能力与技术

级别为公司作出的成绩远高于一般的仓管,应得到合理的待遇.首先我会考虑黄工的根本需要是“夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房”,生理

与安全的基本需要未得到解决.人只有在满足了基本需要后才更多关注上层需

要;

按其能力及为公司做出的成绩与现时仓管级别的工资不相符,理论上为其涨工资

是必需的,先物质后精神，不能喝高调。一个阶段只有一种需求是处于主导地位,黄工需要解决生活问题.可以把他的工资加为绩效,把这种绩效工资变成对黄工的激励因素.这样对提起

黄工的工作积极性是很有效的.鲁姆的期望理论认为：当人们有需要，又有达到这个需要的可能，其积极性才高。激励水平取决于期望值和效价的乘积。也就是说如果个人主观认为通过自己的努力能够达到预期的目标，就会有信心，就能够激发很强的工作力量：如果他认为取得绩效后能够获得合理的奖励，而且希望所获得的奖励能满足自己某方面的需要，就能够产生积极的工作热情。黄厂长没有满足黄工程师提高工资、提职称、和住房等方面的期望

按照马斯洛的需要层次理论，人的需要是分层次的，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。当低一级的需要满足后，就会产生高一级的需要，只有当前面的需要充分满足后，后面的需要才显示出其激励作用。对黄大佑来说，当前最迫切的需要是低级需要，满足生理和安全需要，即居住、待遇条件的改善，然后才是社交、尊重和自我实现的需要。而厂长到目前还仅仅是精神激励。

根据公平理论分析亚当斯的公平理论认为：人的工作动机，不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且受到相对报酬多少的影响。黄大佑觉得自已获得的报酬与自己对工作的投入的比值小于他人，所以对黄厂长的激励措施感到不公平，但又不好开口，只好离职获得心理上的平衡。所以黄厂长没有留住黄工；

根据激励—保健因素理论来分析，当保健因素没有得到满足，就会引起人们的不满，如工资、居住条件等，而对人起激励作用的是激励因素，如晋升等。因为保健因素是非由不可的，否则职工会产生严重的不满，这样因黄工的保健因素没有得到满足，自然要离开了；

根据期望理论，因黄厂长没有满足黄工程师提高工资、提职称、和住房等方面的期望，所以他选择离开

按照马斯洛的需要层次理论，对黄大佑来说，当前最迫切的需要是满足生理需要，即居住、待遇条件的改善，然后才是社交、尊重和自我实现的需要。而厂长到目前还仅仅是精神激励。

综上所述，黄厂长的激励措施是不恰当

对策：鉴于黄工与仓管员工资不相上下，在实际管理过程中，领导应该了解下属需要，首先采取行为激励，在短期内可以解决该问题。但从物质与精神角度来分析，短期的精神鼓励比物质鼓励更具有刺激性。伴随时间的延长，应该弱化精神鼓励，激励过头，会造成反向激励的效果。因此在实际管理过程中，以先发现，打预防，再从根本上解决。

运用期望理论对员工进行激励时，组织需要：

1.设计合理的、有一定难度，被员工认同的目标； 2.设计有效的、公正的绩效评估系统； 3.设计薪酬支付制度以奖励期望的绩效； 4.设计任务和工作以便员工通过工作满足自己的需要； 5.将组织个性化，反映不同个体的不同需要； 6.建立员工对组织奖赏的正确预期。

第五篇：《管理学原理》第二次网上作业2014年1月

《管理学原理(Ⅰ)》第二次作业答案你的得分： 88.0完成日期：2014年01月11日 16点38分

一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。

1.霍桑实验的第一阶段是(C)A.大规模访谈B.继电器装配室试验C.工作场所照明试验D.接线工作试验

2.决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志是(B)。A.战略B.使命C.政策D.规划

3.按照韦伯的观点，只有在(C)基础上建立的组织，才在绝对纪律性和可靠性等方面比其他任何组织都要优越。

A.传统权威B.个人权威C.合理--合法权威D.神授权威

4.目标管理指导思想是以(B)为基础的。A.X理论B.Y理论C.双因素理论D.Z理论

5.组织设计的四个主要依据不包括(A)。A.产业状况B.组织环境C.组织战略D.规模与组织所处的发展阶段

6.政策指导矩阵是由下列哪个单位创立的(D)A.兰德公司B.波士顿咨询公司C.GE公司D.壳牌公司

7.公平理论是由谁提出的(D)A.马斯洛B.赫兹伯格C.明茨伯格D.亚当斯

8.下列哪个不属于人力资源计划中的人员配备原则(B)A因事择人原则B人际沟通原则C人事动态平衡原则D用人所长原则

9.下列哪个属于组织文化的特征(A)A.发展性B.共进性C..排他性D.一贯性

10.根据时机、对象和目的的不同，可以把控制分为三类。下列哪个不属于预算的类型(B)A.前馈控制B.风险控制C.同期控制D.反馈控制

11.古典决策理论是基于(D)假设提出来的A.社会人B.能动人C.理性人D.经济人

12.行为决策理论发展始于(C)A.20世纪30年代B.20世纪40年代C.20世纪50年代D.20世纪60年代

13.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书的是(D)A.战略B.决策C.计划D.控制

14.只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权的计划属(B)。A.程序性计划B.指导性计划C.具体性计划D.非程序性计划

15.外部环境主要由一般环境与(B)构成。A.组织结构B.特殊环境C.组织文化D.宏观环境

16.(D)对一个组织来说，是各类资源中最重要的资源。A.信息资源.物质资源C.财政资源D.人力资源

17.设立和变革组织结构的工作叫做(A)。A.组织设计B.组织变革C.结构设计D.结构调整

18.对于外部有威胁，但内部有优势的组织，应采用(C)。A.设法避开威胁，消除内部劣势

B.固守型战略C.采用多角化战略寻找新的机会D.发展型战略

19.在现代管理中，(A)是管理的主体。A.人B.物C.信息D..财

20.只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，那一条并不属于内部提升制度的弊端？(B)

A.可能造成“近亲繁殖”B.组织对晋升者的情况不能深入了解C.会造成同事之间的紧张关系D.会引起同事的不满

二、多项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。

1.在组织中，分权的影响因素主要有(ABC)A.组织的规模B.领导的个性C.活动的分散性D.培训管理人员的需要

2.下列哪些属于管理幅度设计的影响因素(ABCD)A.管理工作的性质B.管理工作的内容C.组织变革的速度D.信息沟通的情况

3.组织文化的功能主要有(AC)A.适应和整合功能B.持续功能C.导向功能D.发展功能

4.良好的市场细分的特征有(ABCD)A.可测量性B.可实现性C.可接近性D..丰富性

5.信息角色指的是管理者要扮演哪几类角色(BCD)A.组织者B.监督者C.传播者D.发言者

6.下列关于组织层次与管理幅度关系论述中正确的是(AC)

A.垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次多B.垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次少

C.扁平式组织结构的管理幅度宽，组织层次少D.扁平式组织结构的管理幅度窄，组织层次少

7.组织文化的功能主要有(AC)A.适应和整合功能B.持续功能C.导向功能D.发展功能

8.管理人员应该具备的技能包括(BCD)。A.营销技能B.人事技能C.决策技能D.技术技能

9.计划的性质是(AB)A.普遍性B.秩序性C.预见性D.稳定性

10.战略性计划的显著特点是(BC)A.个别性B.长期性C.整体性D.局部性

11.下列哪两个指标用于描述市场的主要特征(ABCD)A.市场细分B.市场容量C.市场规律D.市场交易便利程度

12.宏观环境包括(ACD)A.政治环境B.管制机构C.法律环境D.科技环境

13.决策角色指的是管理者要扮演哪几类角色(ABCD)A.企业家B.干扰对付者C.资源分配者D.谈判者

14.为了达到组织设计的理想效果，组织设计需要完成哪些工作(ABC)A.职能与职务的分析与设计B.部门设计C.层次设计D.薪酬设计

15.法约尔认为管理有哪些职能(ABCDE)A.计划B.组织C.协调D.指挥E.控制

16.下列属于泰罗的思想是哪些(BC)A.工资定额B.标准化C.差别计件工资制D.统一领导

17.人力资源管理主要从事哪几方面的内容(ABCD)A.用人B.选人C.育人D.留人

18.根据未来情况的可控程度，可把有关活动方案的决策方法分为(AC)A.追踪决策B.确定型决策C.风险型决策D.不确定型决策

19.当组织处于生命周期的衰退阶段是，易采用的计划类型是(AD)A.指导性的B.具体的C.长期的D.短期的20.过分集权的弊端主要有(BCD)A.降低决策的速度B.降低决策的质量C.降低组织的适应能力D.降低组织成员的工作热情

三、判断题。本大题共10个小题，每小题 2.0 分，共20.0分。

1.2.3.4.5.6.7.8.9.从决策的重要性看，分为战略决策、战术决策与近期决策。(正确)现代管理学的起源是十八世纪、十九世纪西方工厂的管理实践活动。(正确)管理幅度和组织层级是成正比关系的。(错误)企业的高层管理者，一般而言，概念技能所占权重高于技术技能。(正确)由于非正式组织的弊端，在企业中不应该存在非正式组织。(错误)吉尔布雷斯夫妇是科学管理理论学派的管理学家。(正确)梅奥提出了经济人的观点。(错误)行为决策理论认为人的理性是有限理性，介于完全理性和非理性之间。(正确)职业生涯计划是指员工根据自己的能力和兴趣，通过规划职业目标以及实现目标的手段，使自己在人生的各个不同阶段得到不断发展，与企业

没有关系。(错误)

10.只要决策做好了，企业在运行过程中不需要控制。(错误)