网上商城购物系统 用户手册

第一篇：网上商城购物系统 用户手册

用户手册

1．引言

1.1编写目的

本手册编写的目的在于方便用户使用本软件，提供给用户详细的使用方法，使用户迅速了解本软件的功能以及使用方法。预期的读者为系统的开发者、使用者和指导老师。1.2背景

说明：

（1）开发软件系统的名称：网上商城购物系统；

（2）任务提出者：XX；

（3）开发者：计算机科学与技术的小组成员xx；

（4）用户：XX；

（5）本系统将使用SQLServer2000作为数据库存储系统。1.3定义

（1）Asp(active server pages)是微软公司推出的一种用以取代CGI的技术，基于目前绝大多数网站应用于windows平台，asp是一个位于windows服务器端的脚本运行环境，通过这种环境，用户可以创建和运行动态的交互式的web服务器应用程序以及EDI（电子数据交换）；（2）ADO：ActiveX Data Object, ActiveX 数据对象；（3）SQL：Structured Query Language。1.4参考资料

1、《ASP程序设计及应用》 张景峰主编 第011903号 中国水利水电出版社 2009.1

2、《数据库原理及其教程（第三版）》 黄德才主编 第088716号 科学出版社 2010.6

3、《ASP+SQL Server动态网站开发从基础到实践》 杨世锡,赵辉编著 第377507号 电子工业出版社 2005

4、《ASP+SQL Server项目开发实践》 黄雷编著 第38854号 中国铁道出版社 2006

5、《Dreamweaver 8与ASP动态网站开发自学导航》 戎马工作室编著 第298301号 机

械工业出版社 2006

6、《ASP实务经典》 林金霖编著 [M].北京:中国铁道出版社，2001,209

7、《ASP编程基础与实例》丁贵广编著 [M].北京:机械工业出版社，2002,51

8、张海藩.软件工程导论.北京：清华大学出版社，2005.2．用途

2.1功能

A、客户功能

（1）浏览商品信息：任何用户都可以浏览商品信息，课通过商品分类信息查找或者通过搜索栏直接模糊搜索查找相关商品。如有意购买这就必须先注册填写个人信息，然后登陆。

（2）注册：用户必须认真填写个人信息以确保信息正确无误。

（3）登录：登录后的用户可以查看和修改自己的信息。

（4）购物：登录后的用户可以购买自己感兴趣的图书，先加入购物车，然后确定订单。B、管理员功能

（1）管理员注册：管理员注册直接通过数据库用户添加。

（2）管理员登录：若数据库的管理员信息表中存在此用户、密码正确，此时系统就转入后台管理界面。

（3）管理员登录后可进行注册用户信息进行查询和对自己的信息进行增删改操作，主要负责保持数据库中商品存量与实际库存量保持一致，商品来两不够时采取相应措施。另外还要负责数据库的各种安全性和完整性维护。2.2性能

2.2.1精度

（1）在执行数据增加（例如向数据库增加新的任务）的时候，不允许出现因为程序的原因导致增加操作失败，也不允许发生重复增加的数据。

（2）在执行数据删除操作的时候，不允许因为程序的原因发生多删除数据、删除失败的情况。

（3）数据的修改也要保持对应的准确性。

2.2.2时间特性

（1）系统的更新处理时间应该在可接受的范围内；

（2）系统的数据查询时间应该在可接受的范围内；（3）系统的数据统计时间应该在可接受的范围内。

2.2.3灵活性

（1）操作方式上应该能够满足鼠标和键盘任意切换的需要；

（2）能够支持Windows95、Windows98、Windows2000、Windows Me和Windows XP的运行环境； 2.3安全保密

系统提供严格的用户名认证和密码管理机制。通过数据库系统的视图机制和授权机制为用户分配对数据库对象的访问的权限。为数据库服务器合法用户分配用户名和口令，使其能正常登录服务器。

3．运行环境

3.1硬设备

服务器：处理器（CPU），内存容量（RAM）。

客户端：处理器（CPU），内存容量（RAM）。3.2支持软件

（1）本系统只是的操作系统包括：Windows95、Windows98、Windows2000、Windows Me和Windows XP。

（2）本系统支持的数据库：SQL Server 2000。（3）本系统的开发工具：ASP。

3.3数据结构

数据库名称为Shop，其中一共建立了7个表（所有的数据都在以下表中存储），表名分别为：Admin(后台管理用户表）、Users（用户信息表）、Board（公告信息表）、GoodsType（商品类别表）、Goods（商品信息表）、Basket（购物车表）、Complain（客户投诉表）

4．使用过程

4.1安装与初始化

（1）需要安装IIS服务器、Dreamveaver软件、SQL Server 2000软件；

（2）使用本系统之前，首先要在数据库SQL Server 2000中导入数据。

4.2输入

4.2.1输入数据的现实背景

（1）情况——系统处于运行阶段

（2）情况出现是频度——每天

（3）情况来源——用户

（4）输入媒体——键盘（5）限制——无限制

（6）质量管理——没有质量管理

4.2.2输入格式

（1）长度——不能超过数据库中对数据的限定

（2）格式基准——以左面的边沿为基准

（3）标号——严格按照数据库创建的标记和标识符

（4）顺序——按词序输入（5）标点——没有特殊符号

（6）词汇表——禁止使用搜狗拼音圆角打出的字符（7）控制——按钮控制

4.2.3输入举例

4.3输出

4.3.1输出数据的现实背景

（1）使用——输出数据是显示给管理员或者用户

（2）使用频度——每天

（3）媒体——CRI显示、打印

（4）质量管理——没有质量管理（5）支配——保留 4.3.2输出格式

（1）信息显示——以表单的形式罗列出用户所要求的信息

（2）版本布局——传统的三栏式布局

（3）图片——所有图片均使用矢量图

（4）窗体——自适应客户端显示器（5）滚动——窗体内都配置滚动效果

4.3.3输出举例

4.4文卷查询

根据使用需要，在各项数据输入、输出即传输过程中，可以满足各中精度的需求。如：根据关键字精度的不同，查找可分为精确查找和模糊查找，精确查找可以精确匹配用户查找的商品，模糊查找只要满足与输入关键字相匹配的商品即输出，可供读者查找。4.5出错处理与恢复

当用户输入的信息不合法时会有相应的提示信息。而且允许用户修改自己的密码，不允许用户匿名登录。由于数据在数据库中已有备份，所以在系统出错后可以依靠数据库是恢复功能，并且可以依靠日志文件使系统再启动，就算系统崩溃用户数据也不会丢失或遭到破坏。但有可能占用更多的数据存储空间，权衡措施由用户来决定。再启动程序时必须将操作的内存保存。

4.6终端操作

终端是供用户浏览、查询、购买使用的，和管理员增加、删除、修改商品和用户。通过终端可以进行精确查找和模糊查找。

第二篇：网上商城购物系统 详细设计说明书

软件工程详细设计说明书

1.引言

1.1编写目的

编写详细设计说明书的目的是为了使开发人员在完成概要设计说明书的基础上，完成概要设计的各项功能规定；为程序员写出实际的程序代码提供依据。它是软件设计阶段所有任务和所有相关人员所需的参考资料。预期的读者为系统的开发者、使用者和指导老师。

1.2背景

说明：

（1）开发软件系统的名称：网上商城购物系统；

（2）任务提出者：XX；

（3）开发者：计算机科学与技术的小组成员xx；

（4）用户：XX；

（5）本系统将使用SQLServer2000作为数据库存储系统。1.3定义

（1）Asp(active server pages)是微软公司推出的一种用以取代CGI的技术，基于目前绝大多数网站应用于windows平台，asp是一个位于windows服务器端的脚本运行环境，通过这种环境，用户可以创建和运行动态的交互式的web服务器应用程序以及EDI（电子数据交换）；

（2）ADO：ActiveX Data Object, ActiveX 数据对象；

（3）SQL：Structured Query Language。

1.4参考资料

（1）本小组成员撰写的《概要设计说明书》；（2）本小组成员撰写的《需求分析说明书》。

2.系统的结构

根据网上购商城系统的概要设计，本系统按照功能分解，可以分解为前台管理子系统和后台管理子系统；前台管理系统和后台管理系统又分为几个小子系统，总的系统结构图如下：

结构流程图如下：

3．模块1（商品查询）设计说明

3.1模块描述

商品查询主要是帮助顾客快速定位到所想了解的商品，达到查询商品的目的。3.2功能

完成查询商品的功能 3.3性能

灵活性：窗口响应绝大部分的快捷菜单和控制面板操作 时间性：响应鼠标单击时间在2——3秒之间 3.4输入项

组合、模糊查询条件 3.5输出项

标准的SQL语句，发送设置浏览区命令 3.6设计方法（算法）

本部分没有采用自定义的算法 3.7流程逻辑

3.8接口

硬件接口：主要就是TCP/IP层中的网络接口层

软件接口：具体来说开发中可能用到的ADO的常用对象有以下几个：（1）连接对象（Connection）：用来连接数据库。

（2）记录集对象（RecordSet）：用来保存查询语句的返回结果。

（3）命令对象（Command）：用来执行SQL语句或SQL Server的存储过程。（4）参数对象（Parameter）：用来为存储过程或查询提供参数。3.9存储分配

本模块用ASP在Dreamweaver中进行编码，直接的内存分配由Dreamweaver运行时分配。3.10注释设计

在代码部分的适当位置有中文代码注释。3.11限制条件

(1)由于本系统的开发是基于浏览器B/S结构，所以浏览器的语言使用HTML,服务器端的语言使用ASP，开发人员将不能用其他的开发语言（编写组件除外）。而数据库也将随之才用SQL Server2000。

（2）开发人员在编写代码的过程中需要严格按照软件工程的要求来进行，以利于接下来的测试而后维护升级。3.12测试计划

测试要点：测试各种组合、模糊查询方式。

3.13尚未解决的问题

暂时没有要解决的问题。

4．模块2（订单查询）设计说明

4.1模块描述

订单查询主要是方便管理员查询未处理、已处理、已发货、已结账的订单。4.2功能

完成查询订单相关情况的功能 4.3性能

这是经常使用的一个模块，对性能要求在1-6秒内做出反应。4.4输入项

查询条件 4.5输出项

标准的SQL语句，发送设置浏览区命令 4.6设计方法（算法）

本部分没有采用自定义的算法 4.7流程逻辑

4.8接口

硬件接口：主要就是TCP/IP层中的网络接口层

软件接口：具体来说开发中可能用到的ADO的常用对象有以下几个：（1）连接对象（Connection）：用来连接数据库。

（2）记录集对象（RecordSet）：用来保存查询语句的返回结果。

（3）命令对象（Command）：用来执行SQL语句或SQL Server的存储过程。（4）参数对象（Parameter）：用来为存储过程或查询提供参数。

4.9存储分配

本模块用ASP在Dreamweaver中进行编码，直接的内存分配由Dreamweaver运行时分配。4.10注释设计

在代码部分的适当位置有中文代码注释。4.11限制条件

(1)由于本系统的开发是基于浏览器B/S结构，所以浏览器的语言使用HTML,服务器端的语言使用ASP，开发人员将不能用其他的开发语言（编写组件除外）。而数据库也将随之才用SQL Server2000。

（2）开发人员在编写代码的过程中需要严格按照软件工程的要求来进行，以利于接下来的测试而后维护升级。4.12测试计划

进入后台管理订单管理的界面，分别点击未处理、已处理、已发货、已结账的订单查看相关情况，对于已结账订单可以执行删除操作。4.13尚未解决的问题

暂时没有要解决的问题。

5．模块3（购物车）设计说明

5.1模块描述

提供网络用户对所选购商品的订购确定，并选择商品数量。5.2功能

提供网络用户对所选购商品的订购确定，并选择商品数量。

5.3性能

用户选中所需要购买商品，点击订购的商品后出现订购商品的界面，输入商品编号、商品价格及订购数量之后确定，订单信息就会写入数据库完成订购操作。5.4输入项

输入的数据时用户执行的各种操作，包括鼠标、键盘各项操作。5.5输出项

输出是从数据库中读取的数据，或错误警告信息。5.6设计方法（算法）

本部分没有采用自定义的算法 5.7流程逻辑

5.8接口

硬件接口：主要就是TCP/IP层中的网络接口层

软件接口：具体来说开发中可能用到的ADO的常用对象有以下几个：（1）连接对象（Connection）：用来连接数据库。

（2）记录集对象（RecordSet）：用来保存查询语句的返回结果。

（3）命令对象（Command）：用来执行SQL语句或SQL Server的存储过程。7

（4）参数对象（Parameter）：用来为存储过程或查询提供参数。5.9存储分配

本模块用ASP在Dreamweaver中进行编码，直接的内存分配由Dreamweaver运行时分配。5.10注释设计

在代码部分的适当位置有中文代码注释。5.11限制条件

(1)由于本系统的开发是基于浏览器B/S结构，所以浏览器的语言使用HTML,服务器端的语言使用ASP，开发人员将不能用其他的开发语言（编写组件除外）。而数据库也将随之才用SQL Server2000。

（2）开发人员在编写代码的过程中需要严格按照软件工程的要求来进行，以利于接下来的测试而后维护升级。5.12测试计划

进入后台管理订单管理的界面，分别点击未处理、已处理、已发货、已结账的订单查看相关情况，对于已结账订单可以执行删除操作。5.13尚未解决的问题

暂无

6．模块4（登录管理）设计说明

6.1模块描述

对用户身份验证，通过验证则登入系统。6.2功能

完成对用户身份验证的功能。6.3性能

灵活性：窗口响应绝大部分的快捷菜单和控制面板操作 时间性：响应鼠标单击时间在2——3秒之间 6.4输入项

输入用户名和密码。6.5输出项

输出是从数据库中读取的数据，或错误警告信息。6.6设计方法（算法）

本部分没有采用自定义的算法 6.7流程逻辑

6.8接口

硬件接口：主要就是TCP/IP层中的网络接口层

软件接口：具体来说开发中可能用到的ADO的常用对象有以下几个：（1）连接对象（Connection）：用来连接数据库。

（2）记录集对象（RecordSet）：用来保存查询语句的返回结果。

（3）命令对象（Command）：用来执行SQL语句或SQL Server的存储过程。（4）参数对象（Parameter）：用来为存储过程或查询提供参数。6.9存储分配

本模块用ASP在Dreamweaver中进行编码，直接的内存分配由Dreamweaver运行时分配。6.10注释设计

在代码部分的适当位置有中文代码注释。6.11限制条件

(1)由于本系统的开发是基于浏览器B/S结构，所以浏览器的语言使用HTML,服务器端的语言使用ASP，开发人员将不能用其他的开发语言（编写组件除外）。而数据库也将随之才用SQL Server2000。

（2）开发人员在编写代码的过程中需要严格按照软件工程的要求来进行，以利于接下来的测试而后维护升级。

6.12测试计划

登入登录界面，输入用户名和密码，如果正确则能直接进入后台管理的界面。否则提示出错信息。

6.13尚未解决的问题

暂时没有要解决的问题。

7．模块5（商品管理）设计说明

7.1模块描述

实现对站内商品进行划分类别，定期更新管理商品，进行添加、删除操作。7.2功能

完成对商场内的商品的类别划分、产品的更新、添加及删除等操作。7.3性能

灵活性：窗口响应绝大部分的快捷菜单和控制面板操作 时间性：响应鼠标单击时间在2——3秒之间 7.4输入项

商品的名称。7.5输出项

商品的相关信息。7.6设计方法（算法）

本部分没有采用自定义的算法 7.7流程逻辑

添加商品

7.8接口 修改商品全选商品清空商品删除商品 硬件接口：主要就是TCP/IP层中的网络接口层

软件接口：具体来说开发中可能用到的ADO的常用对象有以下几个：（1）连接对象（Connection）：用来连接数据库。

（2）记录集对象（RecordSet）：用来保存查询语句的返回结果。

（3）命令对象（Command）：用来执行SQL语句或SQL Server的存储过程。（4）参数对象（Parameter）：用来为存储过程或查询提供参数。7.9存储分配

本模块用ASP在Dreamweaver中进行编码，直接的内存分配由Dreamweaver运行时分配。7.10注释设计

在代码部分的适当位置有中文代码注释。

7.11限制条件

(1)由于本系统的开发是基于浏览器B/S结构，所以浏览器的语言使用HTML,服务器端的语言使用ASP，开发人员将不能用其他的开发语言（编写组件除外）。而数据库也将随之才用SQL Server2000。

（2）开发人员在编写代码的过程中需要严格按照软件工程的要求来进行，以利于接下来的测试而后维护升级。

7.12测试计划

进入后台管理商品管理的界面，可对商品进行添加、删除、清空、全选等操作以测试操作是否正常。7.13尚未解决的问题

在商品管理界面上全选了之后，再按全选按钮不能取消选定，而是要一项一项地取消选定。

8．模块6（订单管理）设计说明

8.1模块描述

使用户完成订购商品的活动 8.2功能

完成用户对订购商品的操作功能。8.3性能

灵活性：窗口响应绝大部分的快捷菜单和控制面板操作 时间性：响应鼠标单击时间在2——3秒之间 8.4输入项

商品名称 8.5输出项

商品相关信息 8.6设计方法（算法）

本部分没有采用自定义的算法 8.7流程逻辑

用户订单

8.8接口 订单处理订单发货订单结账订单删除 硬件接口：主要就是TCP/IP层中的网络接口层

软件接口：具体来说开发中可能用到的ADO的常用对象有以下几个：（1）连接对象（Connection）：用来连接数据库。

（2）记录集对象（RecordSet）：用来保存查询语句的返回结果。

（3）命令对象（Command）：用来执行SQL语句或SQL Server的存储过程。（4）参数对象（Parameter）：用来为存储过程或查询提供参数。8.9存储分配

本模块用ASP在Dreamweaver中进行编码，直接的内存分配由Dreamweaver运行时分配。8.10注释设计

在代码部分的适当位置有中文代码注释。8.11限制条件

(1)由于本系统的开发是基于浏览器B/S结构，所以浏览器的语言使用HTML,服务器端的语言使用ASP，开发人员将不能用其他的开发语言（编写组件除外）。而数据库也将随之才用SQL Server2000。

（2）开发人员在编写代码的过程中需要严格按照软件工程的要求来进行，以利于接下来的测试而后维护升级。

8.12测试计划

进入后台管理商品管理的界面，可对商品进行添加、删除、清空、全选等操作以测试操作是否正常。8.13尚未解决的问题

如何处理用户在购买商品后的金钱支付交易以及确保交易的安全性。

9．模块7（用户管理）设计说明

9.1模块描述

本模块实现管理员对已注册用户的相关信息的管理。9.2功能

管理员可以对已注册用户进行删除、修改信息、查询等不同功能。9.3性能

灵活性：窗口响应绝大部分的快捷菜单和控制面板操作 时间性：响应鼠标单击时间在2——3秒之间 9.4输入项

输入的数据时用户执行的各种操作，包括鼠标、键盘各项操作。9.5输出项

输出是从数据库中读取的数据，或错误警告信息。9.6设计方法（算法）

本部分没有采用自定义的算法 9.7流程逻辑

9.8接口

硬件接口：主要就是TCP/IP层中的网络接口层

软件接口：具体来说开发中可能用到的ADO的常用对象有以下几个：（1）连接对象（Connection）：用来连接数据库。

（2）记录集对象（RecordSet）：用来保存查询语句的返回结果。

（3）命令对象（Command）：用来执行SQL语句或SQL Server的存储过程。（4）参数对象（Parameter）：用来为存储过程或查询提供参数。

9.9存储分配

本模块用ASP在Dreamweaver中进行编码，直接的内存分配由Dreamweaver运行时分配。9.10注释设计

在代码部分的适当位置有中文代码注释。9.11限制条件

(1)由于本系统的开发是基于浏览器B/S结构，所以浏览器的语言使用HTML,服务器端的语言使用ASP，开发人员将不能用其他的开发语言（编写组件除外）。而数据库也将随之才用SQL Server2000。

（2）开发人员在编写代码的过程中需要严格按照软件工程的要求来进行，以利于接下来的测试而后维护升级。9.12测试计划

进入后台管理订单管理的界面，分别点击未处理、已处理、已发货、已结账的订单查看相关情况，对于已结账订单可以执行删除操作。9.13尚未解决的问题

暂时没有要解决的问题。

第三篇：网上商城购物系统 需求说明书

需求说明书

1．引言

1.1编写的目的需求分析是软件定义时期的最后阶段，它的基本任务是准确地回答“系统必须做什么？”

这个问题。因此，它是作为真个软件开发过程的指南，也是软件开发人员开发符合用户要求的软件的基础。软件需求规格说明书是需求分析阶段得出的最主要的文档，是为了使用户和

软件开发者双方对该软件的初始规定有一个共同的理解，使之成为整个开发工作的基础。预

期的读者为系统的开发者、使用者和指导老师。

1.2背景

说明：

（1）开发软件系统的名称：网上商城购物系统；

（2）任务提出者：XX；

（3）开发者：计算机科学与技术的小组成员xx；

（4）用户：XX；

（5）本系统将使用SQLServer2000作为数据库存储系统。

1.3定义

（1）Asp(active server pages)是微软公司推出的一种用以取代CGI的技术，基于目前绝

大多数网站应用于windows平台，asp是一个位于windows服务器端的脚本运行环境，通过

这种环境，用户可以创建和运行动态的交互式的web服务器应用程序以及EDI（电子数据交

换）；

（2）ADO：ActiveX Data Object, ActiveX 数据对象；

（3）SQL：Structured Query Language。

1.4参考资料

1、《ASP程序设计及应用》 张景峰主编第011903号中国水利水电出版社2009.12、《数据库原理及其教程（第三版）》 黄德才主编第088716号科学出版社 2010.63、《ASP+SQL Server动态网站开发从基础到实践》杨世锡,赵辉编著第377507号

电子工业出版社 20054、《ASP+SQL Server项目开发实践》黄雷编著第38854号中国铁道出版社20065、《Dreamweaver 8与ASP动态网站开发自学导航》 戎马工作室编著第298301号机

械工业出版社 20066、《ASP实务经典》 林金霖编著 [M].北京:中国铁道出版社，2001,2097、《ASP编程基础与实例》丁贵广编著 [M].北京:机械工业出版社，2002,518、张海藩.软件工程导论.北京：清华大学出版社，2005.2．任务概述

2.1目标

在Internet技术深入人心的今天，电子商务最为一种新兴的商务模式，为世界经济提

出了一个全新的概念，使得人类生活方式发生了重大的变革。网上购物是在互联网开放的网

络的环境下，基于浏览器/服务器(Browse/Server)应用方式，实现消费者的网上购物、商户

之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营销售模式。网上购物分为企业对企业

（B2B）、企业对客户（B2C）、客户对客户（C2C），为任意一种商品带来了最直接的沟通

与运转渠道。采购商和消费者能通过互联网了解企业及产品，生产商与采购商能够快速地组

成的产品的周转渠道。

本文所研究的网上购物商城系统，旨在通过电子商务来使得人们购物变得更加方便。

2.2用户的特点

本软件的最终用户是系统的开发工作人员和指导老师侯睿；本系统面向具有网站管理

经验的网站维护人员，要求熟练操作计算机，了解管理网站的相关信息

2.3假定和约束

1）本系统的开发到结束时间只有15周时间，务必在指定的时间之内完成所有的设计、编

码、测试等工作。

（2）本系统的开发时间紧迫，撰写的文档较多，小组成员要合理分配任务并且要按时完成自己的任务，有不明白的地方，一定要小组及时讨论。

3．需求规定

3.1对功能的规定

A、客户功能

（1）浏览商品信息：任何用户都可以浏览商品信息，课通过商品分类信息查找或者通过

搜索栏直接模糊搜索查找相关商品。如有意购买这就必须先注册填写个人信息，然后登陆。

（2）注册：用户必须认真填写个人信息以确保信息正确无误。

（3）登录：登录后的用户可以查看和修改自己的信息。

（4）购物：登录后的用户可以购买自己感兴趣的图书，先加入购物车，然后确定订单。

B、管理员功能

（1）管理员注册：管理员注册直接通过数据库用户添加。

（2）管理员登录：若数据库的管理员信息表中存在此用户、密码正确，此时系统就转入

后台管理界面。

（3）管理员登录后可进行注册用户信息进行查询和对自己的信息进行增删改操作，主要

负责保持数据库中商品存量与实际库存量保持一致，商品来两不够时采取相应措施。另外还

要负责数据库的各种安全性和完整性维护。

3.2 对性能的规定

3.2.1精度

（1）在执行数据增加（例如向数据库增加新的任务）的时候，不允许出现因为程序的原因

导致增加操作失败，也不允许发生重复增加的数据。

（2）在执行数据删除操作的时候，不允许因为程序的原因发生多删除数据、删除失败的情

况。

（3）数据的修改也要保持对应的准确性。

3.2.2时间特性要求

（1）系统的更新处理时间应该在可接受的范围内；

（2）系统的数据查询时间应该在可接受的范围内；

（3）系统的数据统计时间应该在可接受的范围内。

3.2.3灵活性

（1）操作方式上应该能够满足鼠标和键盘任意切换的需要；

（2）能够支持Windows95、Windows98、Windows2000、Windows Me和Windows XP的运

行环境；

3.3输入输出要求

（1）输入项：系统要求的用户注册信息、用户名、密码、商品搜索窗口、订单信息。

（2）输出项：注册页面、登陆界面、商品分类信息、商品查询信息、订单确认信息。

3.4数据管理能力要求（针对软件系统）

由于企业对人员的历史资料进行永久保存，再加上企业调进或调出人员频繁，因此对数据的存储有一定的要求；要求提供数据的备份功能。

3.5故障处理要求

（1）在用户输入一些不合理的数据时候，能够进行一些合理的提示信息，不能因为输入错误而导致系统的错误，或者程序停止运行；

（2）程序运行时，对服务器和网络通信的故障能够识别并提示，当故障排除后，程序恢复正常运行；

（3）数据库要求有灾难备份机制，以防止数据的全部丢失。

3.6其他专门要求

（1）本系统是涉及到买卖双方的交易，因此系统要保证数据的一致性，完整性，准确性的要求要达到99%左右；

（2）本系统是提供给需要建立自己的网上商城的中小企业和网络用户使用，要求操作界面简单方便；

（3）由于本系统是基于Internet网络的，因此安全保密性要更高。

4．运行环境规定

4.1设备

运行本软件要iquchuliqi在奔腾III以上、内存在256MB以上的计算机。

4.2支持软件

（1）本系统只是的操作系统包括：Windows95、Windows98、Windows2000、Windows Me和Windows XP。

（2）本系统支持的数据库：SQL Server 2000。

（3）本系统的开发工具：ASP。

4.3接口

不适用。

4.4控制

本系统通过“用户验证”模块进行用户登录的控制，根据不同用户的权限调用不同的模块。

第四篇：“四叶草网上商城”系统设计规划

“四叶草网上商城”系统设计规划

引言

随着网络技术的普及以及快速的发展，网站成为媒体传播的一个重要途径，人们通过网站浏览、查询想要知道的信息，这样足不出户就可以了解天下事了。在互联网服务业方面：网络购物系统、电子邮件、搜索引擎、网络银行、在线交易、网络广告、网络新闻、网络游戏等仍在飞速发展着。

网络购物系统在人们的日常生活中已经越来越变得不可或缺了，在网上实现商品的交易不仅能够减少时间，而且也可以给消费者带来方便以及提供多样化的选择。目前，大家所熟知的大型网络购物系统有淘宝、当当、亚马逊、京东商城、苏宁易购等。

1.概述

1.1 网络购物系统的发展

近年来，随着因特网的迅速崛起，互联网日益成为收集、提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域。渐渐地，电子商务流行起来，越来越多的商家在网上建起在线商店，以此向消费者展示出一种新型的购物理念。

网络购物系统作为B2B，B2C，C2C电子商务的前端商务平台，在其商务活动全过程中起着举足轻重的作用。

网络购物是一种具有交互功能的商业信息系统，它向用户提供静态和动态两类信息资源。所谓静态信息是指那些不经常变动或更新的资源，如公司简介、管理规范、公司制度、人员配置等；动态信息是指随时变化的信息，如商品报价、上架商品、热销产品、优惠活动等。

1.2 网络购物系统的构建

现在流行的网络购物系统不仅要有漂亮的、能够引人注目的网页，更要有严谨的规划。每一个细小的环节都很重要，这样才能使得交易双方在进行电子交易时避免不必要的错误发生。本设计在实际应用开发拟建立一个网络购物网站（类似于天猫），并构建自己的数据库，使得所需的商品信息可以及时得到保存和更新，同时也可以使消费者更好的了解商品的详细信息。

2.系统需求功能分析 2.1 需求分析 2.1.1 系统需求

网络购物系统主要包括以下几大功能模块，用户管理模块、管理员管理模块、搜索功能模块。其中，用户管理模块主要包括用户注册、用户信息（个人信息修改、订单查看、收藏管理、积分管理、购物车管理）等功能；管理员对网站的设置（网站基本设置、送货方式、支付方式）、商品管理（商品添加、商品信息、订单管理）、人员管理（注册用户、管理员）、其他管理（新闻、公告）等功能；搜索功能主要包括商品名称、商品类别、商品价格等。

2.1.2 功能需求

（1）用户管理：能够完成用户基本信息的录入和用户基本信息的管理。（2）管理员管理：能够完成管理员对网站的设置等。

（3）搜索功能：能够通过电子商品的名称以及分类对其进行搜索。（4）查询功能：能够通过查看购物车对选中的商品进行确定、挑选，并通过订单查询对支付费用进行确定。

2.2.网购平台功能模块的设计 2.2.1 系统设计的总体原则

网络购物平台主要是对后台管理和前台操作，后台管理是管理员对本网站的维护，通过商品资料（商品添加、商品审查）、商品交易（订单处理、发货查询）、会员管理（会员审核）、操作管理（管理员添加、管理员审查、管理员退出）等功能达到对该网站的管理。前台操作是用户进入本网站时，可以进行用户注册，通过网站的新品速递、商品热销、商品分类等进行商品搜索。

无论哪个网站都有自己的设计原则，当然，我们想设计的这一网购网站也有一些原则：

（1）实用性。（2）简洁性。（3）便利性。（4）互动性。

图1 网络购物系统总体模块

2.2.2 系统流程分析

图2 前台购物流程图

图3 后台购物流程图

3.网站数据库设计 3.1 网站数据库需求分析

网络购物系统的主要对象是用户，所以必须建立用户表，包括用户的基本信息情况；用户的主要活动是购买商品，所以建立商品表也是必不可少的；商品又是多种多样的，可以建立商品类别表和商品类别细分表；最后，用户提交订单，需要建立订单表。另外，还可以根据实际情况建立优惠活动表等。

3.2 数据库逻辑结构设计

在进行数据库设计时要遵循一定的原则，一个好的数据库需要满足一些严格的约束和要求。在设计数据库时，我们要搞清楚每张表具体包括哪些实体，而这些实体又包含哪些属性，对应的字段有哪些，以及各个实体之间有何种联系。

4.界面设计

4.1 主页一 四叶草的涵义

第一片叶子代表真爱（love）、第二片叶子代表健康（health）、第三片叶子代表名誉（glory）、第四片叶子代表财富（riches）。传说中的四叶草（Clover）是夏娃从天国伊甸园带到大地上，花语是幸福。又名三叶草，通常只有三瓣叶子，找到四瓣叶概率很小，隐含得到幸福及上天眷顾。

此购物网站设计旨在以消费者为中心，为了让每一个来四叶草网上商城购物的用户能够体味到幸福的滋味，我们首先应该做的是设计一个友好的界面，充分贯彻用户体验这一理念，然后就是商品的高质量保证，当然，亲切、耐心的网上客户服务以及相应的售后服务也是必不可少的。

4.2 主页二 友好的界面

四叶草网上商城的主页主要参照是淘宝商城（天猫，如下图），网页背景色拟以浅绿色为主：

（1）用户登录、注册的界面

登录界面：

注册界面：

（2）网站商标的界面

然后我们的网站拟用：

（3）网站功能的界面

我们希望设计出简单、易操作的功能界面，让初次来到我们这个商城的消费者们能够在我们网页上导航的指导下，快速知道如何进行各项操作，从而可以尽情挑选他们喜欢的商品。（4）商城分类的界面

（5）商品分类的界面

（6）商品搜索的界面

当消费者不知道去哪儿寻找自己想购买的商品时，就可以在这边进行搜索，从而能够快速找到相关的店铺。

（7）优惠活动的界面

在优惠活动区，用户可以快速的了解商城有哪些优惠活动，他们可以根据自己的需要选择喜欢的商品。

（8）客户服务的界面

高质量的商品是一个网上商城赢得消费者好评的一个重要的保障，然而，完善的客户服务也是加深消费者好感，提升商城信誉度的另一重要途径。只有得到了消费者的认可，该商城才能在众多的网络购物商城中脱颖而出，并在激烈的市场竞争中占有一席之地。5.功能实现 5.1 ASP网站设计

设计该网站时，我们准备采用的是ASP.NET技术。希望可以实现的功能有下面几项：

（1）登录界面的实现，该界面主要包括账户名，密码，新用户注册；（2）网站商标界面的实现，并且可以通过超链接转到 “网站介绍”这一网页，让消费者更好的了解网站的构成；

（3）网站功能界面的实现，购物车网页的设计与功能实现；

（4）商城分类界面的实现，分为：国际品牌，“四叶草”商品，综合卖场，互换频道等；

（5）所有商品分类界面的实现，将商品分为：服装，化妆品，家用电器，数码产品，食品等类别；

（6）商品搜索界面的实现，并通过超链接链接到相应的商品网站；（7）优惠活动界面的实现，希望达到每天更新的效果；（8）客户服务界面的实现，完成支付方式的实现。

5.2 Access数据库设计

（1）用户基本信息的录入和存储加密；（2）购物车数据实现动态可操作；

（3）订单数据的存入，是否已经完成支付的确定；

（4）商品基本信息和商家信息的录入和更新，能够对商品进行简单统计和查询等操作；

（5）定时更新热销产品，优惠活动；

（6）对管理员和普通用户设置不同的访问权限；（7）每天更新新闻，公告。（如图）

5.3 客服管理

每天安排一定的客服人员，在网上商城完成网站维护和与消费者的交流工作。在最短的时间内解答客户的问题、办理客户需要的业务；同时，要有丰富的沟通技巧，虽然客服人员不用面对面与客户交流，但是仅凭声音就要取得客户的信任，更需要与人沟通的技巧，以及得体的礼数；最后，还要有良好的业务素质。业务和沟通技巧都是可以逐渐学习的，但是丰富的客服经验、客服素质只能在频繁的实践慢慢熏陶、慢慢培养。

客服人员的工作表现是直接关系到商城形象的，受到消费者的好评，还是差评，都只在一线之间。因此，只有客服人员保持良好的工作状态，才能使商城的整体形象更上一层楼，也才能调动大家得积极性，尽最大的努力实现消费者不同的要求。

第五篇：网上商城系统该如何运营

网上商城系统该如何运营？

越来越多的中小企业向通过搭建网上商城系统来拓宽电子商务之路，其实，想要搭建一个网上商城是比较简单的，重点是，如何运营好网上商城为企业带来订单才是关键。下面中国最专业的独立网店SAAS服务提供商-360shop小编就来给大家说说，网上商城系统该如何运营呢？

第一、明确企业目标。不管是做事还是做电子商务都要有一个明确的目标，如每月需要达到一个什么样的销售量，进行网络推广的范围，需要达到一个什么样的效果等等。只有目标明确才能够达到想要的效果，之后我们就可以根据目标来进行规划不断的实现每一个目标，没有目标就意味着没有方向感，企业就会面临各种危机，员工的才能也不会得到充分的展现。

第二、主打产品的定位。也就是你的商城系统平台一定要有和别人不一样风格的产品，这种产品作为吸引人们的眼球的产品是非常重要的，这也是我们常说的爆款.有了良好的产品定位推出能吸引客户眼球的独特产品，对于电商行业的商城系统平台来讲口碑也能迅速的传播，对于营销而言绝对的有立竿见影的效果。

第三、合适的运营模式。需要对自身企业情况来进行分析，选择适合自身企业的运营模式，如当前最流行的就是线上与线下结合起来运营模式(即就是O2O模式)。我们也可以参考一下其他成功企业的运营模式，但是也并不是说盲目的去跟随，吸取其成功的经验即可，当然也要与企业当前所处的阶段来进行判断。

第四、进行有效的沟通。沟通是企业网上商城发展成功的一个桥梁，发展电子商务重视内部沟通是一个关键因素，成员之间的沟通也要做到直接，及时，简捷，有效的沟通，可采用面对面，电话，会议，QQ，邮件等相关方式进行沟通。

第五、优质的用户体验。有时候迫于时间的关系我们在做黄金链接的时候跟一个朋友谈论价格的问题，他们在服务中给人一点安全感都没有，到最后我迫于时间上面的成本原因选择了他们的产品，后面出现了很多奇葩的事情，我下面也去找相关的产品，在开始做的时候我都没有对他放心，所以我虽然迫于时间的问题，但是我下面还是去赶紧找专业安全让人放心的公司来去做了，所以安全放心的用户体验是极为重要的。

总而言之，以上几点都是最基本的，现如今的电商行业的竞争逐渐白日化，想要做出出色的产品，在保证以上5点的同时也要注重品牌差异化，才是长久生存之道！