第一篇：供应链管理期末考试当选多选复习题
南昌大学供应链管理期末考试复习试题
一、单项选择题
1.供应链是（C）结构。
A.直链 B.支链 C.网链 D.环状 2.供应链节点企业之间是一种（A）关系。A.需求与供应 B.支配 C.平等 D.利益
3.供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，链上节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的（B）。
A.复杂性 B.动态性 C.交叉性 D.灵活性 4.从20世纪80年代初到20世纪90年代初供应链管理处于（A）。A.初级阶段 B.发展阶段 C.成熟阶段 D.建设阶段
5.商品内在的使用价值和价值的矛盾，其最完备的外在表现是：(D)A.商品与商品的对立 B.具体劳动与抽象劳动的的对立 C.私人劳动与社会劳动的对立 D.商品与货币的对立
6.（D）是供应链的驱动因素，一条供应链正是从客户需求开始，逐步向上延伸的。
A生产计划 B安全库存 C战略需要 D客户需求
7.推式供应链是以（B）为核心企业，根据产品的生产和库存情况，有计划地把商品推销给客户，其驱动力源于供应链上游制造商的生产。A 供应商 B制造商 C分销商 D客户
8.在推式供应链中，生产和分销的决策都是根据（D）的结果做出的。也就是说，制造商是利用从零售商处获得的订单进行需求预测。A企业计划 B库存需要 C顾客需求 D长期预测
9.拉式供应链是以（D）为中心，比较关注客户需求的变化，并根据（D）需求组织生产。
A 供应商 B制造商 C分销商 D客户
10.我们把在推动阶段和拉动阶段之间的分界点称之为（D）切入点，A生产计划 B安全库存 C战略需要 D客户需求
12.企业和下游企业和终端顾客构成的供应链的运行基础是（C）关系。A.需求 B.供应 C.顾客 D.利益
13.（A）风险表现在提前期的不确定性、订货量的不确定性等等。A.供应 B.信息 C.财务 D.管理
14.在实际运作中，企业要根据不同的目标选择不同类型的合作伙伴，对于长期需求而言，最好选择（B）。
A.有影响力的合作伙伴 B.战略性合作伙伴
C.竞争性的合作伙伴和技术性的合作伙伴 D.普通合作伙伴
15.企业在众多供应商中，选出几个供应条件对自己较为有利的合作伙伴，同他们分别进行协商，再确定适当的合作伙伴，这种方法是（B）。A.直观判断法 B.协商选择法 C.招标法 D.采购成本比较法 16.业务流程再造的英文缩写是（C）。A.ERP B.CRM C.BPR D.EDI 17.利用（B），在淡季进行大量库存，为无法提供满足全部产品的旺季需求做储备。
A.周转库存 B.季节库存 C.安全库存 D.循环库存 18.（D）是供应链运营中最大的驱动要素。
A.库存 B.运输 C.设施 D.信息 19.供应链运营的制约因素有（C）。
A.库存 B.设施 C.产品种类的增加 D.运输 20.供给和需求的缓冲作用是通过调节（A）来实现的。A.库存储备 B.设备 C.运输 D.物流 21.供应链管理环境下的库存成本不包括（A）。
A.机会成本 B.协调成本 C.运输成本 D.订货成本
22.被广泛应用于库存控制、生产控制、质量控制及其他许多管理问题的是（A）A.ABC分类法 B.60天订货法则 C.订货点法 D.经济订货批量法 23.降低采购成本不能采取的措施是（B）。A.通过项目小组集中采购来降低产品价格
B.通过基础的战略性管理来降低采购的成本 C.成本清除 D.以牺牲供应商的利益为代价降低采购成本
24.在供应链管理下，企业可以了解到上游企业的生产进度，然后适当调节（B），使供应链上的各个环节紧密地衔接在一起。
A.资源计划 B.生产计划 C.营销计划 D.财务计划 25.巩固和发展供需合作关系的根本保证是（D）。A.信息共享 B.资源共享 C.效益分享 D.建立互惠互利的合同
26.批发商主导的供应链是物流与（B）高度集成 A.资金流 B.信息流 C.商流 D.工作流 27.供应链管理方法中（C）是由沃尔玛为主推动的 A.QR B.ECQ C.CPFR D.JIT 28.采购商品控制中的单品管理主要有原品管理和（A）。A.新品管理 B.多品管理 C.旧品管理 D.其他 29.CPFR的特点是协同、规划、预测和（B）。A.评价 B.补货 C.订单生成 D.销售预测
30.批发商的顾客有两个层次，一是零售商，一是（D）。A.代理商 B.制造商 C.供应商 D.最终消费者
31.信息共享是供应链管理的（A）。A.基础 B.重点 C.关键点 D.控制点
32.零售商主导的供应链是典型的供应链（C）。A.推动式 B.改动式 C.拉动式 D.互感式 33.供应链网络呈现单向树状结构（A）。
A.单向树状结构 B.单向支链 C.双向树状结构 D.双向环状 34.发现和应用客户关系国家是（C）。A.英国 B.法国 C.美国 D.德国 35.客户关系管理的核心是（B）。
A.客户忠诚度 B.以客户为中心 C.满意度 D.客户信任度
36.21世纪是一个使越来越多的产品变成无明显技术和成本差异的普通商品的时代，竞争焦点转移到（A）上，经营者将尽力从产品可得性、可靠性以 及产品售后等方面使产品获得差异化优势。A.速度 B.技术 C.成本 D.利益 37.联合库存的英文缩写是（C）。38.A.QR B.VMI C.JMI D.ECR 38.供应链成员在共享库存信息的基础上，以（B）为中心，共同制定统一的产品生产计划与销售计划，将计划下达各制造商和销售商执行。A.物流商 B.消费者 C.供应商 D.销售商
39.供应链各成员间的EDI传输是建立在专用性标准之上的。现阶段（D）是一个完全满足政府和专门行业需求的唯一的国际EDI标准 A.WMS B.DEI C.ERP D.EDIFACT 40.QR和ECR最初是出现在（B）的业务概念。A.英国 B.美国 C.日本 D.德国 41.在绩效体系建立过程中，最重要的就是（C）的选取问题。A.供应链 B.合作伙伴 C.评价指标 D.评价标杆
42.在供应链管理体系中，为了确保供应链管理能够健康、可持续地发展，建立科学，全面的供应链（A），己经成为一个迫切需要解决的问题。A.绩效评价体系 B.成本考核体系 C.人员评价体系 D.合作关系评价体系 43.传统评价体系（C）适应供应链管理的需要。A.完全能 B.能 C.不能完全 D.完全不能
44.目前比较流行使用的绩效评价指标主要是（C）分析。A.事前 B.事后C.事前和事后 D.事前或事后
45.目前使用的企业绩效评价指标主要是基于（C）的绩效评价指标 A.物流功能 B.部门职能 C.业务流程 D.人员表现
46.BPR则强调打破部门及组织的界限，以（D）为工作单位，重新设计。A.收入 B.利润 C.成本 D.流程
47.供应链管理模式下的业务流程重组是指以（B）为指导，对供应链中的业务流程进行分解、整合、重新设计的过程。
A.供应链运营思想 B.供应链管理思想 C.供应链业务流程 D.供应链作业 48.（B）而导致委托代理的出现。
A.物流冰山 B.信息的不对称 C.第三方物流 D.生产能力不足 49.（A）是企业一切活动的驱动源。A.顾客需求 B.利润 C.成本 D.物流
50.（A）决定了企业不可能在所有业务领域都获得同样的竞争力，企业经营必须集中在核心的业务上。
A.资源有限性 B.信息不对称 C.成本利润 D.市场风险
二、多项选择题
1.传统“纵向一体化”管理模式存在的弊端有（ABCD）。A.增加了企业的投资负担 B.要承担丧失市场时机的风险 C.有限的资源消耗在众多的经营领域中，企业难以形成核心竞争能力 D.对于复杂多变的市场需求无法做出敏捷的响应 E.适应品种变化能力差
2.供应链追求（ABCDE）的集成。
A.物流 B.信息流 C.资金流 D.工作流 E.组织流 3.供应链管理主要涉及的领域主要包括（ABCD）。A.供应 B.生产计划 C.物流 D.需求 E.流程 4.供应链管理的目标在于（ABCDE）。
A.总成本最低化 B.客户服务最优化 C.总库存最小化 D.总周期最短化 E.物流质量最优化
5.供应链管理的流程总体把握的基本程序是（ABCD）。A.制定供应链战略计划 B.构建供应链
C.更新供应链 D.评估供应链 E.合并供应链
6.在正常销售情况下，链状结构供应链上的资金流方向是（AD）。A需求方向供应方流动 B供应方向需求方流动
C供应方、需求方双向流动 D供应方、需求方单向流动 7.网状型供应链多存在于（AB）中。
A产业供应链 B全球网络供应链 C生产企业 D零售企业 8.从宏观角度分析，不属于供应链的设计原则是（AC）。A推迟原则 B创新性原则 C多样化原则 D战略性原则 9.供应链的设计可以采用（ABC）等。
A网络图形法 B数学模型法 C CIMS—OSA框架法 D头脑风暴法 10.以下说法是推－拉结合式混合供应链的优点的是（ABCD）A降低了库存与物流成本 B满足了顾客的差别化需求
C实现了规模生产和规模运输 D提高了快速反应能力，减小了企业风险。11.供应链主要的缺陷表现在两点：（BC）。
A.物流冰山效应 B.涟漪效应 C.牛鞭效 D.信息不对称效应 12.供应链的外生风险表现在（CD）。
A.物流风险 B.信息风险 C.环境风险D.市场需求风险
13.供应链的内生风险表现在以下（ABCD）几个方面。A.供应风险 B.信息风险 C.财务风险 D.管理风险
14.有助于供应链优化的管理杠杆可以分为（BD）两大类。A.量本利分析杠杆 B.措施导向杠杆 C.价值杠杆D.关系导向杠杆
15在实际运作中，企业要根据不同的目标选择不同类型的合作伙伴，对于中期需求而言，可根据竞争力和增值率对供应链的重要程度的不同，选择不同类型的合作伙伴即在（AC）中作出选择
A.有影响力的合作伙伴 B.战略性合作伙伴
C.竞争性的合作伙伴和技术性的合作伙伴 D.普通合作伙伴
17.供应链运营的四个主要动力因素（ABCD），这些因素相互作用，决定了供应链的获利水平和对市场的响应速度。A.库存 B.运输 C.设备 D.信息 E.供应链环节增多 17.供应链运营的制约因素（ABCD）
A.产品种类飞速膨胀 B.产品生命周期缩短 C.顾客需求不断增加 D.供应链的复杂性和变化性和业务外包导致供应链环节的增加 18.供应链运营模式的选择方法有（ABC）。
A.全球化供应链 B.电子供应链 C.绿色供应链 D.供应链协同 19.供应链维持的原则有（ABCD）。
A.合作信任原则 B.目标一致原则 C.利益均衡原则 D.信息共享原则、自律原则
20.供应链协同管理按照决策范围和时间的不同，分为（ABC）。A.供应链战略协同管理 B.战术层供应链协同管理 C.操作层供应链协同管理 D.组织协同管理
21.供应链管理中生产计划的信息组织与决策、表现出如下特征（ABCD）。A.开放性 B.动态性 C.集成性 D.分布性 22.传统库存控制的特点有（ABCD）。
A.单个企业的库存管理和单级库存管理 B.以单纯降低库存成本为主要目标
C.由使用者管理库存 D.需求放大现象 23.企业采用信息技术后的信息流特点是（ABCD）。
A.信息流的采集与物流的过程同时发生 B.信息采用计算机集中存储，统一加工处理，消除了部门与部门交接处的冗余加工处理 C.用计算机传递、加工处理信息及时、准确
D.能够快速反馈信息并由此控制和调节物流 24.供应链的不确定性的来源有（ABCD）。
A.供应商的不确定性 B.生产者不确定性 C.库存的不确定性D.顾客及其消费的不确定性
25.供应链合作关系的制约因素有（ABCD）。
A.高层态度 B.企业战略和文化 C.员工的工作态度和相互信任 D.合作伙伴能力和兼容性
26.批发商作为供应链的核心，其拥有的核心能力，可能是（ABCD）等。A.品牌 B.物流服务能力 C.渠道资源 D.产品开发与设计能力 27.批发商主导的供应链管理的内容主要包括（ABCD）
A.对上游企业的管理 B.下游企业的管理 C.物流的管理 D.供应链信息的管理
28.供应链管理的方法包括（BCD）。
A.快速反应法(QR)B.有效顾客响应(ECR)C.作业成本法(ABC)D.和协同规划、预测和连续补货法(CPFR)29.供应链环境下的采购（ACD）。
A.是一种订单驱动型采购 B.是一种被动型采购 C.是一种主动型采购 D.是一种合作型采购
30.准时制采购的特点之一是采取小批量采购策略，其次还有（ABCD）。A.采用较少的供应商 B.对供应商选择的标准发生变化
C.对信息交流和交货的准时性要求的需求加强 D 从根源上保障采购质量 31.供应链中所有的流程分为两类（AC）
A.推动式 B.改动式 C.拉动式 D.互感式 E..带动式 32.零售商客户关系管理内容（AB）
A.客户贡献率分析 B.客户促销分析 C.潜在客户分析 D.供应链分析 E.产品分析
33.客户关系管理的基本功能（ABCD）
A.客户、客服管理 B.呼叫中心 C.电子商务 D.销售管理 34.在VMI系统中那些费用，不是由用户承担（ABC）
A.库存费用 B.运输费用 C.意外损失费用 D.库存管理费用 E库存转移费用
35.在VMI系统主要有（ABCD）
A.信任合作机制 B.利益分配机制 C.风险分担机制 D.信息共享机制
36.物流商在以物流商为主导的供应链中所执行供应链物流系统服务集成职能，根据客户的不同需求，集成（ABCD）提供商等社会资源，形成不同的组合方式的功能模块。
A.运输 B.仓储 C.配送 D.信息 37.联合库存控制绩效机制主要包括（ABD）指标。
A.库存控制成本 B.客户服务水平C.投入产出 D.库存控制效率 38.物流商在整个供需经济活动中也要切实履行其协调管理职能，以（ABCD）等方面作为衡量指标合理选择供应商。
A.质量 B.交货时间 C.价格 D.付款方式 39.在ECR 中采用的营销技术主要是（BC）。A.ABG分类管理 B.商品类别管理 C.店铺货架空间管理 D.商品折扣 40.ECR活动是一个过程，这个过程主要由贯穿供应链各方的（ABCD）四个核心业务过程组成。
A.快速产品引进 B.快速商店分类 C.快速补充 D快速促销 41.供应链绩效评价的内容主要有（ABC）
A.内部绩效的衡量 B.外部绩效的街量 C.综合绩效衡最 D.上游绩效衡量
42.供应链企业之间的绩效评价指标主要是满意度指标，满意度指标由（ABC）三个指标按照一定的权数形成。
A.准时交货率 B.成本利润率 C.产品质量合格率 D.产需率 43.绩效标杆法有（BCD）三种。
A.系统性标杆 B.支持活动性标杆 C.战略性标杆 D.操作性标杆 44.SCPR的指标构成共包括（ACD）。
A.5个一级指标 B.3个二级指标 C.18个二级指标 D.45个三级指标 45.管理学激励理论有（ABCD）。
A.需求层次 B.双因素理论 C.期望理论 D.公平理论
46.就实施BPR的范围、规模及对企业产生变化的程度可以将其实施方法分为（BC）方法。A.革命式 B.渐进式 C.技术进步 D.信息革命 47.对企业业务流程进行重组，必须有重点地选取需要重组的流程，称之为关键流程。关键流程可从（BCD）方面考虑。
A.程序流畅性 B.成本收益性 C.绩效的低下性 D.落实的可行性 48.新流程的设计分为（ACD）三个步骤。A.理解 B.信息 C.简化 D.自动化
49.在供应链管理环境下的业务外包过程中，供应链内企业间存在（AD）风险。A.逆向选择 B.成本风险 C.市场风险 D.道德风险 50.企业不意愿进行物流外包的原因主要包括（ABCD）。
A.成本不会降低 B.物流太重要不能外包 C.自有资源丰富 D控制力变弱
第二篇：公共管理学期末考试复习题答案多选
多选
1.1993年，我国政府启动“三金”工程，即（BDE）B.金桥工程D.金关工程E.金卡工程 2.1997年9月，联合国秘书长安南在向联合国大会提交的报告中提出，影响全球未来发展的五大因素是冷战结束后全球世界政治经济格局的重组、世界经济的全球化和（BCE）。B.信息技术革命17.公共管理执行的作用是（BDE）。B.公共管理执行是公共管理的中心D.公共管理执行是公共管理过程中的重要环节E.公共管理执行的效果是评估公共管理活动的客观依据
18.公共计划的特征（ABCDE）等。A.准确性B.强制性C.连续性D.整体性E.目标性
19.公共计划的主要内容包括（ABCDE）以及“如何做”几个方面。4.我国对公务员的处分包括（ABCE）等。A.警告B.记过 C.记大过E.开除
5.我国非政府组织存在的主要问题包括：（ABCDE）6.我国公共管理改革的对策（ABCDE）。7.我国社会保障制度包括（ABCD）。A.社会优抚和安置B．社会救助C．社会福利D．社会保险
C.生态环境的保护E.非政府组织的兴起 A
1.按照国家职能划分，公共财政包括（ABCDE）。C
1.传统公共行政范式的理论基础是（B．威尔逊的政治与行政相分离的二分法理论C．韦伯的理性官僚体制理论）2.传统的公共行政时期主要的特点是（ABCDE）。D
1.电子政务的管理模块应包含（ACD）A.政府部门办公业务综合管理模块C.各级政府办公业务管理模块D.面向社会和公众的综合服务模块 F
1.非营利组织的特征包括（ABCDE）。
2.非营利组织区别于政府组织的主要特征是（AB）。A．民间性B．志愿性
3.非营利组织在国外又称为（ABCE）A.第三部门B.公民社会C.非政府公共组织E.非营利组织
4.非政府组织的发展动因包括(ABCDE)。5.福利国家兴起的原因（ABCDE）。G
1.工作分析的步骤包括确定工作分析的用途、收集与工作有关的背景信息，以及（BCE）。B.同承担工作的人共同审查所收集到的工作信息C.收集工作分析的信息E.选择有代表性的工作进行分析
2.公共财政管理的目的（ABD）。A.总体性目标B.一般性目标D.地方目标
3.公共财政管理的总体性目标包括（ABE）。A.效率目标 B.公平目标E.稳定目标
4.公共管理监督的手段和方式包括（ABCDE）等。5.公共管理具有的基本特征是（ABCDE）。A.公共性B.管理性C.公众性D.公开性E.非营利性
6.公共管理伦理可以分为（ABDE）层次。A.公共管理者职业伦理B.政治管理伦理D.政府公共事务管理伦理E.社会公共服务伦理 7.公共管理伦理与责任控制机制包括（ABCD）A.行政控制B.立法控制C.司法控制D.社会控制
8.公共管理外部监督体系包括（ACE）等。A.权力机关监督C.政党监督E.司法监督
9.公共管理协调的类型包括（BCD）。B.对人的协调和对事的协调C.内部协调与外部协调D.认识性协调和利益性协调 10.公共管理协调的原则（ACDE）。A．整体原则C．自觉原则D．动态原则E．周密原则
11.公共管理协调的作用可以从以下几个方面理解（BCD）。B.协调与外部环境的关系以增强公共组织系统的适应力和创新力。C.协调内部纵横向的关系以增强公共管理系统的协作力和整合力。D.协调内外部、纵横向的人际关系以增强公共估值的凝聚力和驱动力。
12.公共管理与企业管理的本质区别体现在（ABCDE）。13.公共管理责任表现为（BD）。B.与特定公共组织或公共管理者的角色相关的、由其职位所带的任务D.他们未履行的义务所承担的后果
14.公共管理执行的手段（BCDE）。B.行政手段C.法律手段D.经济手段E.思想教育手段
15.公共管理执行的特点包括（ABCE）。A.从属性B.经常性C.层次性E.灵活性
16.公共管理执行的原则包括（ABCDE）等。A.为何做B.做什么C.谁去做D.何时做E.何地做 20.公共计划的作用（ABCE）。A.公共计划能提供控制和评价的标准B.公共计划是公共管理执行的纲领C.公共计划能使公共决策具体化E.公共计划能减少不确定性因素
21.公共教育管理的基本内容动态下包括（ABCD）等A.教育组织B.教育评价C.教育预测D.教育决策
22.公共教育管理的基本内容静止状态下包括（ABCDE）等。23.公共决策的过程包括（ABDE）。A.综合评估、优选方案B.实时反馈、追踪决策D.发现问题、确定目标E.科学预测、拟定方案
24.公共决策支持系统的建立一般包括以下几个步骤（BCDE）。B.进行可行性分析与研究C.全面建立公共决策支持系统D.发展适合建立决策支持系统的环境E.选定试行公共决策支持系统的单位
25.公共人力资源的维持包括（ABD）等。A.激励和约束B.工资D.福利 E.培训
26.公共人力资源管理的特征（ACDE）A.复杂性C.法治性D.权威性E.公益性
27.公共人力资源开发的内容包括（BCD）。B.教育与培训 C.选拔与使用 D.配置与管理
28.公共卫生业务管理包括（ACDE）A.康复管理C.预防管理D.保健管理E.医疗管理
29.公共文化管理的主要内容包括（ABDE）A.制定相应文化政策和法规B.进行各项文化基础工作D.制定文化发展战略E.实施文化市场管理
30.公共文化管理的作用是（ABCE）A.改良社会风气B.促进经济发展C.扩大对外交流E.形成共同的理想和精神支柱
31.公共问题纵向上可以划分为（A.社区性公共问题C.全球性公共问题D.地区性公共问题E.全国性公共问题）。
32.公共预算的过程大体可以分为哪三个阶段?（BCD）B.预算编制Ｃ．执行D．决算
33.沟通的方式包括（ABCDE）。J
1.计划的种类包括（ABCDE）等。A．宗旨B．目标C．战略D．预算E．规划
2.加快非政府组织发展的对策（ABCDE）3.决策支持系统的主要构架包括（BCD）。B.知识系统C.语言系统D.问题处理系统 K
1.克林顿在1992年提出了“振兴美国经济”口号，被经济学家成为（AC）。A.第三条道路C.中间道路 L
1.立法机关对行政的控制主要通过（ACDE）方式进行的。A.弹劾权C.不信任表决权D.质询权E.调查权 S
1.市场经济国家有（B.英美的市场主导模式D.东亚的政府主导型模式E.德法等混合经济模式）中模式 2.司法机关对行政的监督包括（AC）。A.审判监督C.检察监督 3.随着市场经济发展的不同时期，公共管理也可大致界定为三个时期（BDE）。B.20世纪30年代以前D.20世纪70年代以后E.20世纪30年代至70年代 W
1.我国的非政府组织可以分为（ABCD）。A.公共企事业组织B.社会中介组织C.社会团体D.社会自治组织
2.我国的公共卫生组织系统包括（BCE）B.卫生行政组织C.群众卫生组织E.卫生事业组织
3.我国电子政务的内容主要包括（ABCDE）等。
8.我国体育管理体制改革的主要内容包括（ABCDE）等。9.我国推行电子政务存在的问题有（ABCDE）。
10我国应加快建立和完善（ABCDE）等方面，来更好地保护自然资源。X
1.下列公共支出中，属于购买性支出的有（ACE）。A.国防支出C．基础设施投资支出E．支援农业支出
2.下列公共支出中，属于转移性支出的有（BC）。B.社会保障支出C.财政补贴
3.下列哪些选项不是．．公共管理的原则（A.保密原则D.效率至上）。4.下列属于政府经济性公共服务的有（C．应用性研究资金投入E．对产业活动提供的价格补贴）。
5.下面哪些属于政府间的电子政务（BCD）B．电子司法档案系统C．电子培训系统D．业绩评价系统 6.下面属于公共管理主体的有（ABDE）。A．立法机关B．司法机关D．学校E．行政机关
7.新自由主义阶段的主要政策是（ABCD）。A.调整经济职能目标，将重点由“充分就业”转向控制通货膨胀B.由经济“高速增长”转为稳定、适度增长C.收缩政府经济职能的范围，增强市场机制D.加强了对经济的宏观控制 Y
1.影响公共决策的因素包括（ABCDE）等。A.政策对象的特性因素B.政治和法律因素C.外部压力因素D.决策者素质因素E.信息的质量因素 Z
1.在各国实践中，公民参与促进政府责任方面的主要机制有（ABCDE）。
2.在公共管理执行的过程中，法律手段的特征有（ABCD）。A．可预测性B．强制性C．稳定性D．规范性
3.在公共管理执行的过程中，经济手段的特征有（BCDE）。B．有偿性C．竞争性D．利益性E．间接性
4.在公共管理执行的过程中，实施阶段应该包括几个环节（ABCD）。A．监控B．协调C．指挥D．沟通
5.在公共管理执行的过程中，行政手段的特征有（ABDE）。A．垂直性B．强制性D．层次性E．权威性 6.政府采购的基本方式有（BCDE）。B.公开招标C.竞争性谈判D.单一来源采购E.询价
7.政府采购的基本原则是（ABCD）。A.公开透明 B.公平竞争 C.公正D.诚实信用
8.政府采购的模式包括（BD）。B.分散采购D.集中采购 9.政府失灵的主要表现为（ABCDE）。10.政府再造的背景是（ABCDE）。11.自然资源的特点（ABCD）。A.有限性 B.公共性 C.区域性或分布的不平衡性D.多样性
12.自然资源管理的目标与内容(ABCE)A.合理开发与优化配置B.自然资源的勘察与规划C.利用和保护E.可持续利用
第三篇：客户关系管理期末考试复习题
1、美国劳特朋（Lauterbom）提出 “4C”理论，分别指:消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
2、CRM按功能分类，一般划分为运营型,分析型,协作型
3、客户价值包括两方面的价值，一方面是客户价值(或企业给客户创造或提供的价值(“企业-客户”价值),另一方面是关系价值(或客户为企业带来的价值(“客户-企业”价值)
4、顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之差。
5、CRM系统结构分为:界面层,功能层,支持层
6、呼叫中心是基于CTI
7.客户保持的方法有注重质量、优质服务、品牌形象、价格优惠和感情投资.8.环境是制约因素;同步和共享;体现CRM的专业精神;客户关怀和产品关怀;顶层的是战略层面;进行软件的黑盒测试;使用的标准体系;一场管理变革;相互进行整合;销售部门、市场部门和服务部门;数据仓库是一个面向主题的;属性满意、结果满意和目标满意;转变中的产品观念;Q1>>Q0客户高度满意;供应链管理SCM;最小支持度和最小置信度的规则称为强规则;客户关系管理项目属于IT项目;模式向以客户为中心转变;理念、机制、技术;价格优惠属于财务层次;侧重管理企业客户.1.客户关系管理：是企业利用IT技术或互联网技术实现对客户的整合，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。CRM是一种管理理念、管理机制、管理软件和技术.2.企业流程重组:是对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计,从而获得在成本,质量,服务和速度等方面业绩的显著改善.3.企业核心竞争力:是指支撑企业可持续性竞争优势的开发独特产品,发展特有技术和创造独特营销手段的能力,是企业在特定经营环境中的竞争能力和竞争优势的合力,是企业多方面技能和企业运行机制如技术系统,管理系统的有机融合.4.关系营销:又称顾问式营销,指企业在赢利的基础上,建立,维持和促进与顾客和其他伙伴之间的关系,以实现参与各方的目标,从而形成一种兼顾各方利益的长期关系.5.客户让渡价值：客户让渡价值是指客户总价值与总成本之间的差额。
6.客户生命周期：指一个客户对企业而言是有像生命一样的诞生、成长、成熟、衰老、死亡的过程。
7.客户生命周期价值:CLV,客户在与企业的整个生命周期内为企业创造的价值.8.客户终身价值：指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。
9.客户关怀：就是通过对客户行为的深入了解主动把握客户的需求，通过持续性的差异化的服务手段为客户提供合适的服务或产品，最终实现客户忠诚度的提升。
10.客户满意度指数:CSI,客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。
11.客户满意陷阱:许多行业存在高满意度,低忠诚度的现象
五、简答题
1、简述客户满意度的概念。
从管理的角度上看，指管理企业与客户之间的所有互动关系，重点在于管理及尽量延长整体客户的生命周期。优良的CRM目标和优点，在于透过获取新客户和更有效地满足现有客户的需要来扩大客户基础；从技术角度上看，指帮助企业有组织的管理客户关系的方法、软件系统以至互联网设施等。
2、简述客户忠诚度的概念。
指企业的营销行为或品牌个性与消费者的生话方式或价值观念相吻合，其对企业或者品牌产生情感，甚至引以为豪，并将它作为自己的精神寄托，进而表现出持续购买的欲望。①态度取向②行为重复
3、客户终身价值的概念、内容及其计算？
概念：客户终身价值指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。
内容：①历史价值(到目前为止已经实现了的顾客价值②当前价值(如果顾客当前行为模式不发生改变的话，将来会给公司带来的顾客价值)③潜在价值(如果公司通过有效的交叉销售可以调动顾客购买积极性，或促使顾客向别人推荐产品和服务等，从而可能增加的顾客价值)。
4、客户忠诚有几种类型以及它们的特征？
垄断忠诚：企业或者产品在行业中处于垄断地位，消费者无论满意与否，只能长期使用这些企业的产品或服务。亲缘忠诚：企业的员工甚至员工的亲属对企业产品或服务的使用，在这种情况下，员工是基于企业文化的熏陶，因为忠诚于企业所以忠诚于企业的产品。即便他对产品不满意，但是他还是愿意使用，并且会向自己的企业提出产品和服务的意见。利益忠诚：这种忠诚源自于企业给予的额外的利益，比如，价格刺激、促销活动等。这种情况下，一般是价格敏感性的客户会对同质产品中价格相对低的企业所提供的产品服务表现出忠诚。惰性忠诚：有些客户出于方便或者因为惰性会长期保持一种忠诚，如，很多人会固定地光顾临近的超级市场购物。信赖忠诚：客户对产品或者服务满意，并逐步建立一种信赖关系，随着时间的推移这种信赖就成为了一种忠诚。这种忠诚相对可靠度、持久性高。这种忠诚是企业实施CRM所追求、研究的忠诚。
5、如何提高客户的满意度？
(1)倾听客户的声音。不仅是在调查或者受到投诉的时候，而应是每时每刻——所有与客户间的日常接触.(2)对客户反映的事实负责并且采取行动。当客户对账单存有疑问时，要将它作为一次客户关系恶化的情况来处理——因为你缺乏与客户间的良好沟通.(3)集中关注并把资源放在那些对客户有影响的项目上，从而达到提供更简单，快捷和有价值的服务。要找出深层次的原因，而不是表面现象.(4)用一套共同的指标来量度不同的项目成效。这些指标必须从客户立场出发。假如一段时间内客户对账单的质询大量减少，说明你们之间的沟通改善了.(5)调和部门之间的商业协助能帮助有关员工处理客户关系，要系统化的做出即时性的协作，而不是交换。
6、客户满意度忠诚度之间的关系如何？
(1)客户忠诚度:是指顾客长期锁定于你的公司,使用你的产品,并且在下一次购买类似产品时还会选择你的公司.顾客满意度:是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比较后的感觉水平.(2)两者的关系: a.企业要获得顾客的忠诚的前提是顾客相当满意,因此顾客的满意度是顾客的忠诚度的基础.b.顾客的满意度与顾客的忠诚度的相关性往往是非线性的.顾客的满意了不一定能形成顾客的忠诚,也不一定能形成重复购买行为。
7、什么是客户细分？在实施客户关系管理时，客户细分的目的是什么？
(1)客户细分:又成市场细分,是只营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望,购买行为和购买习惯,客户生命周期和客户价值等方面的差异,把某一产品的市场划分为若干个消费者群,以提供有针对性的产品服务和营销模式的市场分类过程.(2)目的:a.帮助企业深刻地认识市场和寻找市场机会b.帮助企业确定目标市场,有针对性地开展营销活动c.帮助企业集中有限资源与最有价值的客户群d.帮助企业对未来赢利进行量化分析.8、什么叫客户价值？它具体包括哪些内容？
(1)客户价值主要包括：①顾客价值,企业给客户创造或提供的价值②关系价值,客户为企业带来的价值(2)它具体包括内容: 顾客价值：从顾客的角度来感知企业所提供产品或服务的价值。关系价值：指企业发展、培养和维护与特定客户的特定关系并在关系生命周期内给企业带来的价值.9.数据库营销概念？
数据库营销（DM）是在IT、Internet与 Database技术发展上逐渐兴起和成熟起来的一种市场营销推广手段，在企业市场营销行为中具备广阔的发展前景。它不仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台，还是一种面向客户的企业管理理念和价值观。
10.客户交互中心概念？
客户交互中心(CIC)是一个全面而又易于实施的客户接触中心解决方案，它可以帮助各式企业解决好所有客户的交互接触工作，而其借助的手段是包括email、传真、聊天工具、视频以及话音在内的由多种通信媒介组成的以客户为中心导向的多媒体模式。
11.什么是数据挖掘？
答：是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中提取人们感兴趣的知识。
12.企业核心竞争力有哪些内容？
(1)具备创新的技术,企业是否具备创新技术往往对其发展有着决定性作用。技术创新，它要求实现的是产品的功能性、独特性以及超越行业平均水平的尖端性。(2)具备创新能力的人才,在一个企业中，创新人才始终是一个企业能否引领行业潮流最重要的因素，它是企业构建核心竞争力的必要条件。(3)优秀的企业文化,一个企业的文化内涵，影响着企业的管理工作、人才队伍建设的水平等较为具体的方面。(4)品牌影响力,品牌是一个企业的产品区别于其他企业产品的重要标志，它也是表示企业文化、价值、特色的符号。在现代社会，品牌影响力意味着财富的积聚程度，拥有广泛影响力、口碑良好的品牌对企业的发展有着至关重要的作用。品牌的建立需要企业长期的坚持。
13.客户关系生命周期的阶段模型？
①考察期，关系的探索和试验阶段②形成期，关系的快速发展阶段③稳定期，关系发展的最高阶段④退化期，关系水平的逆转阶段。
14.在CRM环境下，什么是客户满意陷阱？如何解决客户满意陷阱？
(1)在CRM环境下，客户满意陷阱是: 顾客满意度高而忠诚度却很低,即客户满意不等于重复购买行为,客户满意不等于客户忠诚.(2)解决客户满意陷阱的方式: 企业可以向顾客提供品质高，性能好，价格优的产品，尽最大努力满足顾客个性化的需求，让顾客享受到物美价廉的实惠。还可以增强员工的素质，树立良好的社会形象与顾客进行更多的沟通，提供全面个性化的服务，加强企业的品牌形象，扩大市场分额，减少顾客在购买产品过程中耗费的各种成本，提高顾客的让渡价值。
15.什么是数据挖掘？
答：是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中提取人们感兴趣的知识。
16.聚类分析的作用？
(1)在商业上，聚类分析被用来发明不同的客户群，并通过购买模式，刻画不同的客户群特征；
(2)在生物学上，聚类分析被用来对动植物分类和对基因进行分类，获取对种群固有结构的认识；
(3)在地理上，聚类能够帮助在地球中被观察到的数据趋于相似性；(4)在保险行业上，聚类分析通过一个高的平均消费来建立汽车保险单持有者的分组，同时根据住宅的类型、价值、地理位置来建立一个城市的房地产分组；(5)在Internet网的应用上，聚类分析被用来在网上进行文档的归类。
六、论述题
1、谈谈实施客户关系管理对企业的现实意义。
CRM是一种管理理念，是一种管理机制，是一种管理软件和技术，总而言之，CRM就是一种以信息技术为手段，对客户资源进行管理的经营策略因此,实施客户关系管理对企业具有很大的现实意义:(1)CRM是一种以“客户为中心”的管理理念.它是遵循客户导向的策略,通过对客户进行系统化的研究,来改进对客户的服务水平,提高客户的忠诚度,不断地争取新客户和商机,以便为企业带来长期稳定的利润.(2)CRM是一种旨在改善客户与企业关系的新型管理机制.CRM是企业在市场营销,销售管理,客户服务和决策分析四个方面形成彼此协调的全心管理机制,有利于企业形成持久竞争优势.(3)CRM是一种管理软件和技术.CRM系统可以是以客户为中心的商业运作实现自动化,并通过先进的技术平台和改进的业务流程,体现出传统资源与先进技术的结合，发挥整体优势的能力.2、应用所学的客户关系管理的理念，从客户关系管理的四个战略关键要素（细分客户、客户满意度、客户忠诚度、客户状态），选择你所熟悉的某个行业或者企业谈谈电子商务企业应该如何留住客户？
(1)细分客户，识别核心客户(2)关注客户的状态，建立流失预警机制，即时满足客户的需求(3)鼓励客户购后提高使用频率，提高客户忠诚度(4)提高客户的满意度----重视客户的需求(5)理解客户的期望(6)给客户予关怀(7)售后服务及时、有效的响应。
3、试述客户关系管理如何打造企业核心竞争力。
CRM实现企业以客户为中心的主要策略；CRM充实企业的核心资源；CRM提升企业的核心能力；CRM系统将保证企业核心竞争力的持续性提高；CRM将有利于增进知识管理；CRM将创建企业基于Internet的管理应用框架。
第四篇：ISO14001-2015复习题多选讲解
ISO14001：2015转版复习题(多选题)
1.环境管理的系统方法可向最高管理者提供信息，以通过以下方式获得长期成功和为实现可持续发展创建不同的方案：（ABCD）
A．预防或减少环境不利影响，保护环境
B．帮助组织履行遵规性义务
C．实施环境无害且可巩固组织市场地位的备选方案，以获得财务与运营收益
D．与有关相关方交流环境信息
2.依据ISO14001：2015标准，组织应持续改进环境管理体系的（ABC），以提升环境绩效。
A.适宜性
B.充分性
C.有效性
D.符合性
3.绩效是可测量的结果，下列描述正确的是（ABC）
A与定量的调查结果相关
B与定性的调查结果相关
C绩效可以与管理活动、过程、产品（包括服务）、体系或组织有关
D.绩效就是指环境绩效
4.依据ISO14001：2015标准6.1.2条款，组织应保持的文件化信息包括（ABC）
A.环境因素和相关的环境影响
B.重要环境因素
C.确定重要环境因素的准则
D.法律法规清单
5.依据ISO14001:2015标准中环境的定义，外部环境可能用（ABCD）或其他特征来描述。
A.生物多样性 B.生态系统
C.气候 D.其他特征
6.依据ISO14001:2015标准,下面关于环境方针的说法正确的有：(ACD)
A.环境方针是一系列以承诺形式申明的原则
B 环境方针不包含提高环境绩效的承诺
C保护环境的承诺不仅是通过污染预防来防止对环境的不利影响，而且还要保护自然环境免受组织的活动、产品和服务所带来的危害和退化
D.环境方针要适合于组织的目的和组织所处的环境
7.依据ISO14001:2015标准，组织有权利和义务决定如何满足本标准的要求，包括详细程度和范围，包括：（ABC）
A.建立一个或多个过程，确信它（们）按策划被控制和实施，并取得预期的结果；
B.将环境管理体系要求整合到其各业务流程中，如设计和开发，采购，人力资源，销售和市场营销；
C.在其环境管理体系内体现与本组织的环境（见 4.1）和相关方要求（见 4.2）有关的事项。
D.地理区域
8.监视是确定某个体系、某个过程或某项活动的状态。为了确定状态，可能需要（ABD）
A.实施检查 B.实施监督
C.需要用仪器实施测量 D.实施严谨的观察。
9.依据ISO14001：2015标准，管理评审时应考虑下列内容（ABC）
A.以往管理评审所采取措施的状况；
B.来自相关方的有关信息交流，包括抱怨；
C.持续改进的机会
D.任何与组织战略方向有关的结论
10.依据ISO14001:2015标准，关于“领导作用和承诺”，以下说法正确的是（ABD）
A.最高管理者对环境管理体系的有效性负责 B.确保可获得环境管理体系所需的资源
C.指导员工操作环保设备
D.指导并支持员工对环境管理体系的有效性做出贡献。
11.策划环境管理体系时，组织确定需要应对的风险和机遇的作用，包括：（ABC）
A.确保环境管理体系能够取得预期的结果
B.预防或减少负面结果
C.实现持续改进
D.紧急情况
12.依据ISO14001：2015标准8.1条款的要求，从生命周期的观点出发，组织应：（ABC）
A.制定控制措施，适当时，确保考虑产品和服务生命同期的每一阶段，在其设计和开发过程中提出环境要求
B.适当时，确定产品和服务采购的环境要求
C.与外部供方（包括承包方）沟通其相关环境要求
D.考虑与环境管理体系相关的外部和内部的事项的变化
13.依据ISO14001：2015标准6.1.4条款，组织应策划措施管理（ABD）
A.重要环境因素 B.合规性义务
C.经营要求
D.所识别的风险和机遇
14.依据ISO14001：2015标准8.2条款的要求，以下关于应急准备和响应的说明正确的是（AB）
A.按策划的措施准备响应，以预防或减轻紧急情况所带来的不利环境影响
B.紧急情况发生时，组织应采取与紧急情况和潜在环境影响的严重程度相适宜的措施
C.组织须每年一次试验已策划的消防应急预案
D.组织应向相关方提供应急准备和响应相关的信息和培训
15.信息交流使该组织能够提供和获取与其环境管理体系有关的信息，包括与其（ABCD）相关的信息。
A.重要环境因素 B.环境绩效
C.合规义务 D.持续改进建议
16.不同组织的环境管理体系文件化信息的复杂程度可能不同，取决于：(ABCD)
A.组织的规模及其活动、过程、产品和服务的类型
B.证明其履行合规义务的需
C.过程及其相互作用的复杂程度
D.在组织控制下工作的人员的能力
17.依据ISO14001：2015标准8.1条款的要求，组织应建立、实施、控制并保持满足环境管理体系要求以及实施（CD）所识别的措施所需的过程。
A.4.1 B.4.2
C.6.1 D.6.2
18.依据ISO14001：2015标准，在策划如何实现环境目标时，组织应确定(ABCD)
A.完成时间 B.需要的资源
C.如何评价结果 D.责任者
19.依据ISO14001：2015标准，当确定监视和测量的内容时，组织宜考虑(ABCD)
A.环境目标的进展 B.重要环境因素
C.合规义务 D.运行控制
20.依据ISO14001:2015标准，组织应确定与环境管理体系（AC）
A.有关相关方
B.所有相关方
C.有关相关方的需求和期望
D.所有相关方的需求和期望
21.依据ISO14001：2015标准，在确定环境因素时，组织可以考虑(ABC)
A.向大气的排放 B.向水体的排放
C.空间的使用 D.物理属性
22.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系的要求，这些要求包括（BCD），旨在有利于用户实施多个ISO管理体系标准。
A．基于风险的思考 B．一个高层次的架构
C．含有核心定义的通用术语 D．相同的核心文本
23.依据ISO14001:2015标准，当确定环境管理体系的范围时，组织应考虑(ACD)
A.所确定的内外部事项
B.认证机构的要求
C.所确定的合规义务
D.组织实施控制与施加影响的权限和能力
24.依据ISO14001：2015标准9.1.2条款的有关要求，组织应（BD）
A.评价合规性并应采取措施
B.评价合规性，必要时采取措施
C.所有合规义务均需要予以评价
D.根据组织的合规义务类型确定需要评价的合规义务
25.环境绩效是与环境因素管理相关的绩效，在环境管理体系的背景下，环境绩效的结果可以对照（ABC）来测量
A.组织的环境方针
B.组织的环境目标或其他准则
C.可以使用参数来测量
D.必须由第三方来测量
26.依据ISO14001:2015标准，以下有关最高管理者说法正确的是（BCD）
A.最高管理者必须是最高层指挥和控制组织的一个人
B.最高管理者拥有在组织内授权的权力
C.最高管理者拥有在组织内提供资源的权力
D.如果管理体系的范围仅覆盖组织的一部分，那么最高管理者是指那些指挥和控制组织那部分的人
27.依据ISO14001：2015标准，监视和测量的结果是（ABC）。
A.可靠的 B.可重现的
C.可追溯的 D.可量化的 28.环境管理体系的详细和复杂程度的不同，取决于多方面的因素，如（ABC）
A．环境管理体系覆盖的范围 B．组织的合规义务
C．组织所处的环境 D．组织的环境绩效
29.依据ISO14001：2015标准7.5.3条款的要求，为了控制文件化信息，适用时，组织应采取以下哪些措施(ABD)
A.分发、访问、检索和使用 B.存储和保护，包括保持其易读性
C.应建立、实施并保持一个或多个程序
D.变更控制（例如：版本控制）
30.依据ISO14001:2015标准,下面关于环境方针的说法正确的有(ACD)
A.环境方针是一系列以承诺形式申明的原则 B 环境方针不包含提高环境绩效的承诺
C保护环境的承诺不仅是通过污染预防来防止对环境的不利影响，而且还要保护自然环境免受组织的活动、产品和服务所带来的危害和退化
D.环境方针要适合于组织的目的和组织所处的环境
31.依据ISO14001:2015 标准，组织应采取措施以获得所必需的能力，适当措施可包括（ABCD）
A.向现有员工提供培训 B.向现有员工提供指导
C.重新委派职务 D.聘用、雇佣胜任的人员 32.伴随着（ABD），气候变化以及生态系统与生物多样性的减少，社会对可持续发展，透明度及责任的期望值已发生了变化。
A．法律法规的日趋严格 B．环境污染
C．资源的利用 D．废物管理不当
33.依据ISO14001：2015标准，在策划如何实现环境目标时，组织应确定(ABCD)
A.完成时间 B.需要的资源
C.如何评价结果 D.责任者
34.依据ISO14001：2015标准，组织应通过（BCD）方式来评估采取行动消除不符合原因的需求。
A.处理善后，包括减轻不利的环境影响 B.评审不符合
C.确定不符合的原因 D.确定是否存在或是否可能发生类似的不符合
35.组织应建立、实施并保持与环境管理体系有关的内部与外部信息交流所需的过程，包括(ABCD)
A.信息交流的内容 B.何时进行信息交流；
C.与谁进行信息交流； D.如何进行信息交流。
36.依据ISO14001:2015标准，组织的内部特征或条件可包括：（ABCD）
A、文化 B、战略方向 C、过程 D、知识
37.组织的环境管理体系，在确定需要应对的风险和机遇时应与（ABCD）相关。
A.环境因素 B.合规性义务
C.相关方需求和期望 D.组织的环境状况
38.依据ISO14001：2015标准8.1条款的要求，组织应建立、实施、控制并保持满足环境管理体系要求以及实施必要过程，通过（ABD）
A.为过程建立运行准则
B.按照运行准则实施过程控制
C.可行时，定期试验策划的响应措施
D.保持必要程度的文件化信息，以确信过程已经按策划进行了实施
39.依据ISO14001：2015标准，管理评审的输出应包括（ABD）
A.环境目标未实现时，如需要，所采取的措施
B.环境管理体系变更的任何需求的决定，包括资源需求
C.自身的重要环境因素
D.如需要，改进环境管理体系与其他业务过程融合的机遇
40.依据ISO14001:2015标准，文件化信息说法正确的是（ABC）A.文件信息可以是任何格式和媒介，任何来源
B.为了组织运行所产生的信息
C.包括获得的结果证据
D.应包括环境管理手册、程序文件、作业指导书
第五篇：保安员资格考试复习题(多选)
二、多选题
1、扑救带电火灾必须使用绝缘性能好、不会发生触电伤人事故的灭火器，下列可以作为扑救带电火灾的有（）。A: 消防水枪直接喷射 B: 泡沫灭火器 C: 干粉灭火器 D: 二氧化碳灭火器 E: 室内消火栓 【正确答案】： C,D
2、某饭店因线路电量负荷过大，造成火灾。为控制火灾蔓延，应该使用（）灭火。A: 泡沫灭火器 B: 水
C: 二氧化碳灭火器 D: 干粉灭火器 E: 水型灭火器 【正确答案】： C,D
3、道路交通信号包括（）。A: 交通标志 B: 交通标线
C: 交通警察的指挥 D: 交通信号灯 E: 交通信息诱导板 【正确答案】： A,B,C,D
4、勤务方案是保安员岗位工作的依据和指南，它的编写要求是（）。A: 结构编写合理 B: 全面 C: 细致 D: 文字简练 E: 操作性强 【正确答案】： A,B,C,D,E
5、骨折固定时，需要注意的事项有（）。A: 皮肤与固定材料之间要加衬垫 B: 超关节固定
C: 不易过紧，避免影响血液循环 D: 暴露肢体末端，以观察血液循环 E: 固定材料要直接接触皮肤 【正确答案】： A,B,C,D 6.保安员在提供保安服务时遭遇意外伤害可能性较大的有（）。A: 制止不法侵害 B: 调解矛盾纠纷 C: 扑救火灾 D: 紧急救援
E: 对出入人员进行登记 【正确答案】：A,C,D
7.根据《保安服务管理条例》规定，具有下列（）情形之一的人员不得从事保安服务。A: 曾有盗窃嫌疑 B: 曾有抢劫嫌疑 C: 曾因过失被判刑
D: 曾因盗窃被处2年有期徒刑 E: 曾因抢劫被处3年有期徒刑 【正确答案】：C,D,E 8.保安员制止违法犯罪行为时，应当注意的事项有（）。A: 不要采取侵害公民权利的行为 B: 要把自身安全置之度外 C: 制止无效时应当立即报警
D: 制止无效时应当采取措施保护现场 E: 要注意自身安全 【正确答案】：A,C,D,E 9.作为一名保安员，除了依法享有权利，还须履行相应的（）义务。A: 遵守法律 B: 遵守纪律 C: 正当防卫 D: 紧急避险 E: 勘查现场
【正确答案】：A，B 10.保安员遵守职业道德能够()。A: 增强员工的独立性
B: 增强保安从业单位的凝聚力 C: 规范保安员的服务行为 D: 形成高尚的职业情操 E: 塑造良好的企业形象 【正确答案】：B,C,D,E 11.保安员在值勤中发现可疑情况时，常用（）向服务单位或有关单位报告。A: 移动电话 B: 可视电话 C: 对讲机 D: 固定电话 E: 楼宇对讲
【正确答案】：A,C,D 12.在目标部位守护中，瞭望岗一般设置在（）部位的最高处。A: 分布面广 B: 区域较大 C: 地形复杂 D: 视线障碍多 E: 能见度低
【正确答案】：A,B,C,D,E 13.关于骑巡说法正确的有（）。A: 是指骑自行车、骑马的巡逻
B: 是指骑电动车的巡逻 C: 速度较快、行动敏捷
D: 适用于区域范围不大、巡逻中能够将区域全部纳入视线的情况 E: 便于及时发现和抓获现行违法犯罪嫌疑人 【正确答案】：A,B,C,E 14.识别人员密集场所可疑情况的方法包括（）。A: 直接观察法 B: 仪器探测法 C: 查问法
D: 接受群众举报 E: 秘密工作发现
【正确答案】：A,B,C,D 15.保安公司在进行押运勘察时，（）均应参加。A: 主管勤务的工作人员 B: 主管业务的工作人员 C: 主管消防的工作人员 D: 主管后勤的工作人员 E: 派出所民警 【正确答案】：A,B
16、现场救护常用的止血方法包括（）。A: 指压止血法 B: 加压包扎止血法 C: 止血带止血法 D: 加垫屈肢止血法 E: 加垫加压止血法 【正确答案】： A,B,C
17、加压包扎止血法适用于（）的出血。A: 小动脉 B: 小静脉 C: 毛细血管 D: 大动脉 E: 大静脉 【正确答案】： A,B,C
18、现场救护不能达到（）的目的。A: 减少伤残
B: 为伤员节省费用
C: 代替医务人员，为伤员提供专业的救治 D: 为伤员免除去医院的麻烦 E: 避免后遗症 【正确答案】： B,C,D
19、在救护现场，救护员正确的做法是（）。A: 触电现场要切断电源
B: 煤气泄漏的现场要关掉总闸 C: 煤气泄漏的现场不要拨打电话
D: 煤气泄漏的现场不要开关电灯 E: 直接用手拉触电伤员 【正确答案】： A,B,C,D 20、在现场急救中，对出现（）情况的伤员应实施心肺复苏。A: 心脏失去功能 B: 无呼吸，无心跳 C: 中暑 D: 发高烧 E: 腿骨折 【正确答案】： A,B
21、在现场急救中，现场救护人在（）条件下，可以终止心肺复苏。A: 伤员家属要求终止
B: 伤病员恢复自主呼吸及循环 C: 有医务人员来接替
D: 经医务人员检查伤员已死亡
E: 救护人精疲力竭，无法继续进行心肺复苏 【正确答案】： B,C,D,E
22、（）受伤出血的伤员，采用其他止血法不能奏效时，可以使用止血带。A: 上臂 B: 小腿 C: 脖子 D: 大腿 E: 胸
【正确答案】： A,B,D
23、（）发生火灾可使用泡沫灭火器。A: 石油化工企业 B: 汽车库 C: 柴油仓库 D: 煤矿 E: 金属 【正确答案】： A,B,C,D
24、现场救护前，要注意排除的险情包括（）。A: 落石
B: 泄漏的煤气 C: 易燃易爆危险品
D: 潜藏的违法犯罪嫌疑人 E: 太阳的照射 【正确答案】： A,B,C,D
25、（）发生火灾时，可用二氧化碳灭火器灭火。A: 图书馆 B: 档案馆 C: 燃气公司 D: 加油站
E: 塑料制品厂塑胶车间
【正确答案】： A,B,C,D,E 26.（）是全球卫星定位系统的功能。A: 车辆监控 B: 反劫防盗 C: 导航
D: 最优路径向导 E: 倒车防撞
【正确答案】：A,B,C,D 27.拨打“119”电话报警，需要向接警中心说明的情况有（）。A: 失火单位的名称和地址 B: 什么东西着火、火势大小 C: 着火范围
D: 是否有人员被困
E: 告知对方自己的电话号码和姓名 【正确答案】：A,B,C,D,E 28.高层建筑物发生火灾时，保安员需要做好的应急工作有()。A: 拨打“119”电话报警 B: 组织引导疏散
C: 对通风、煤气、电源做应急处理 D: 启动消防水泵
E: 立即制定应急疏散预案 【正确答案】：A,B,C,D 29.道路交通信号灯包括（）。A: 人行横道信号灯 B: 方向指示信号灯 C: 闪光警告信号灯 D: 道口信号灯
E: 非机动车道信号灯 【正确答案】：A,B,C,D,E 30.道路养护车辆进行作业时，在不影响过往车辆通行的前提下，（A: 行驶方向不受交通标线限制 B: 行驶不受交通信号灯限制 C: 行驶路线不受交通标志限制 D: 行驶不受速度限制 E: 不得逆行
【正确答案】：A,C,E 31.在拨打急救电话时，应该将（）等内容报告清楚。A: 意外发生的准确地点 B: 伤病员目前最危重的情况 C: 拨打电话人的电话及姓名
D: 伤病员家庭成员的具体情况及病史 E: 伤病员的家庭住址 【正确答案】：A,B,C 32.在搬运伤员中，双人徒手搬运的方式有（）。
。）
A: 杠轿式 B: 椅托式 C: 拉车式 D: 扶持法 E: 背负法
【正确答案】：A,B,C 33.我国刑法规定的刑罚有（）等种类。A: 管制 B: 拘役 C: 拘留 D: 逮捕 E: 死刑
【正确答案】：A,B,E 34.下列违反治安管理的行为属于妨害社会管理行为的是（）。A: 吸食毒品 B: 毁损公共设施 C: 强迫劳动 D: 谎报警情 E: 购买赃物
【正确答案】：A,D,E
35、保护好火灾现场，能为查清火灾发生的真正原因提供许多重要的证据。保护火灾现场的主要措施为（）。
A: 划出警戒区，指派专人看护
B: 火灾现场的一切遗留物，燃烧过的物质及其陈设的位置，必须保持原样 C: 火灾现场的一切遗留物，未燃烧过的物质及其陈设的位置，必须保持原样 D: 撤销现场保护，清扫火灾现场，必须得到当地公安消防监督机关的同意 E: 除事主外不准无关人员进入现场 【正确答案】： A,B,C,D
36、接、处警是火灾扑救的开端，火灾发生后，快速、果断的接、处警可以（）。A: 为灭火救援工作赢得宝贵的时间 B: 为成功扑救火灾创造条件 C: 将火灾控制在最小范围
D: 将火灾造成的财产损失控制在最小范围 E: 有效阻止火势漫延 【正确答案】： A,B,C,D,E
37、在消防安全管理中，正确、果断的接、处警应该做到（）。A: 确认火情 B: 启动消防设施 C: 及时报警 D: 启动应急预案 E: 组织疏散与扑救 【正确答案】： A,B,C,D,E
38、对于进入公共地下停车场的车辆，必须注意的是（）。A: 服从车场管理员的管理
B: 自觉维护停车场的秩序 C: 自觉维护停车场的环境卫生 D: 爱护停车场设施设备 E: 接受车辆安全技术检验 【正确答案】： A,B,C,D
39、针对公共停车场保安员的行为，下列说法正确的是（）。A: 礼貌询问有疑问的机动车驾驶人 B: 对出入的车辆进行登记 C: 维护停车场秩序
D: 允许他人在无人的停车场练车 E: 允许车辆随意停放 【正确答案】： A,B,C 40、下列是物业小区停车场保安的一些做法，其中正确的是（）。A: 使用停车场长期无人使用的车辆 B: 任由陌生人在车库停留 C: 拒绝未登记车辆进入停车场 D: 制止车主在地下停车场修车
E: 停车场着火，未经车主允许将车辆移出停车场 【正确答案】： C,D,E
41、机动车在距离（）50米以内的路段不得停车。A: 陡坡 B: 急弯路 C: 医院 D: 隧道 E: 桥梁 【正确答案】： A,B,D,E
42、进入物业小区停车场的车辆和驾驶人应当遵守防火安全规定，严禁（）。A: 在停车场吸烟 B: 携带易燃物品 C: 携带易爆物品 D: 携带剧毒物品 E: 携带打火机 【正确答案】： A,B,C,D
43、根据我国有关劳动法律法规的规定，（）可以成为合法的劳动合同主体。A: 身高180厘米、年龄15周岁的甲 B: 身高160厘米、年龄17周岁的乙 C: 个体工商户丙 D: 某市保安服务公司 E: 某市物业管理公司 【正确答案】： B,C,D,E
44、根据我国有关劳动法律法规的规定，劳动者在劳动过程中享有（）等多项权利。A: 社会福利权 B: 劳动报酬权 C: 休息休假权
D: 社会保险权 E: 获得劳动保护权 【正确答案】： A,B,C,D,E
45、下列灭火器可用于扑救B类火灾的是（）。A: 水型灭火器 B: 泡沫灭火器 C: 干粉灭火器 D: 二氧化碳灭火器 E: 干砂 【正确答案】： B,C,D,E 46.劳动者与用人单位发生劳动争议后申请劳动仲裁，（）争议的劳动仲裁为终局裁决。A: 劳动者追索工伤医疗费不超过当地月最低工资标准12个月金额的 B: 劳动者追索劳动报酬超过当地月最低工资标准12个月金额的 C: 用人单位要求劳动者支付培训费及违约金的 D: 社会保险方面的
E: 节假日休假及工资方面 【正确答案】：A,D,E 47.保安员维护客户单位及服务区域内的正常秩序，是（）的前提，也是保安服务的基本任务。
A: 制止违法犯罪活动 B: 消除治安灾害事故隐患 C: 公安机关侦破案件 D: 确保人身安全 E: 化解社会矛盾
【正确答案】：A,B,D,E 48.根据《保安服务管理条例》规定，（）文化程度的，可以从事保安服务。A: 高中 B: 初中 C: 中专 D: 小学 E: 大专
【正确答案】：A,B,C,E 49.实施现场保护的保安员应向到达现场的民警报告的主要情况有（）。A: 案件发生的时间 B: 保护现场的时间
C: 勘察现场痕迹、物证的情况 D: 堵截犯罪嫌疑人的实施情况 E: 被害人的情况
【正确答案】：A,B,D,E 50.根据《保安服务管理条例》的规定，（）是保安员必须履行的义务。A: 遵守法律 B: 遵守纪律 C: 遵守合同 D: 保守秘密
E: 守护巡逻
【正确答案】：A,B,C,D 51.下面关于团结互助的说法中,正确的是()。A: 可以营造和谐的人际关系 B: 与企业的凝聚力无关 C: 要求大家宽容相待 D: 要求大家加强协作 E: 要求大家不要竞争 【正确答案】：A,C,D 52.保安员小李在某大学机动车出入口值勤时，学生小张步行要进入校区，小李上前进行劝阻，正确的做法是（）。A: 用礼貌用语劝阻他通行
B: 大声喊：“站住，你不能从这里过！” C: 向小张说明此出入口只能通过机动车 D: 强行阻止小张进入
E: 告诉小张人员出入口的具体位置 【正确答案】：A,C,E 53.在目标部位守护中，（）需要设置瞭望岗。A: 危险物品储存单位 B: 单位办公楼 C: 人员密集区域 D: 居民生活区 E: 电影院
【正确答案】：A,C 54.以下关于舟巡说法正确的是（）。
A: 巡逻人员驾驶船、艇等水上交通工具进行的巡逻 B: 适用于江河水面的巡逻 C: 适用于海域水面的巡逻 D: 适用于湖海水面的巡逻 E: 对驾船技术要求高 【正确答案】：A,B,C,D,E 55.对人员密集场所可疑情况的识别包括（）。A: 对可疑人员的识别 B: 对重点人口的识别 C: 对可疑物品的识别 D: 对贵重物品的识别 E: 对车辆的识别 【正确答案】：A,C 56.保安押运服务中，勘察的目的是（）。A: 选择交通工具
B: 掌握单程距离及时间 C: 掌握甲方经营及付款方式 D: 掌握沿途周边的社会治安情况 E: 掌握物品交接的位置及迂回路线
【正确答案】：A,B,D,E
57、在拨打急救电话时，应该将（）等内容报告清楚。A: 意外发生的准确地点 B: 伤病员目前最危重的情况 C: 拨打电话人的电话及姓名
D: 伤病员家庭成员的具体情况及病史 E: 伤病员的家庭住址 【正确答案】： A,B,C
58、机动车在距离（）30米以内的地方不得停车。A: 医院 B: 幼儿园 C: 急救站 D: 加油站 E: 桥梁 【正确答案】： C,D
59、进出公共地下停车场的机动车，应当注意（）。A: 遵守交通标志
B: 只要保证安全，行车速度可以自己决定 C: 可以逆行 D: 遵守交通标线 E: 停车场无车时飙车 【正确答案】： A,D 60、物业小区保安巡查的内容包括（）。
A: 检查停车所有车辆，有无丢标志，车辆有无损伤，车门窗、后备箱有无撬痕 B: 车辆出库时，应仔细核对出库之车和驾驶人(车主)，有疑问时，应有礼貌盘问 C: 指挥车辆按照规定的秩序停放 D: 及时清扫，保持停车场内清洁
E: 每隔半小时或临时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主 【正确答案】： A,E 61、停车场保安员应当严格遵循（）。A: 安全技术检验制度 B: 累计计分制度 C: 巡视检查制度 D: 停车场管理制度 E: 值班制度 【正确答案】： C,D,E 62、物业停车场常用的管理设施有（）。A: 出入登记制度 B: 雷达测速系统 C: 监控系统 D: 智能通行系统
E: 机动车安全技术检验系统 【正确答案】： C,D
63、我国的社会保险主要包括（）保险等种类。A: 劳动 B: 救济 C: 生活 D: 失业 E: 生育 【正确答案】： D,E 64、常见违反治安管理的行为有（）等几类。A: 扰乱公共秩序 B: 侵犯他人权益 C: 妨害社会管理 D: 妨害公共安全 E: 无证经营 【正确答案】： A,B,C,D 65、犯罪的主观方面是行为人对于犯罪行为所造成的危害结果所持的心理态度等。下列属于犯罪的主观方面的选项有（）等。A: 犯罪故意 B: 犯罪过失 C: 疏忽大意 D: 过于自信 E: 意外事件 【正确答案】： A,B,C,D 66、关于保安员对出入车辆和物品的登记，下列说法正确的是（）。A: 保安员一般是在查验出入人员身份证明的基础上登记出入车辆和物品 B: 保安员一般是在登记了出入车辆和物品之后查验出入人员身份证明 C: 保安员登记的方式主要是对出入车辆和物品进行书面记录
D: 保安员登记的对象可以包括所有出入服务区域的人员、车辆和物品的往来情况 E: 保安员登记的对象一般是外来人员、车辆和物品的往来情况 【正确答案】： A,C,D,E 67.下列属于以生物特征作为识别凭证的出入口目标识别子系统的设备是（）。A: 指纹仪 B: 掌形仪 C: 韦根卡 D: 乱序键盘 E: 红外探测器 【正确答案】：A,B 68.火灾应急预案中，必须明确人员分工，可以划分为（）。A: 抢救物资组
B: 火灾发生后的报警组 C: 灭火救援组 D: 医疗救护组 E: 引导人员疏散组
【正确答案】：A,B,C,D,E 69.在发生火灾的房屋里，浓烟弥漫、充满毒气，这时保安员需要做的是（）。
A: 先帮助老人、小孩、病人疏散 B: 稳定人员情绪，维护现场秩序 C: 能够安全疏散时，阻止人员跳楼 D: 防止脱离险境的人员再入“火口” E: 引导人员将湿毛巾折叠捂住口鼻 【正确答案】：A,B,C,D,E 70.道路交通标志中的辅助标志按照作用可以分为表示（）的辅助标志。A: 警告
B: 车辆的种类 C: 时间范围 D: 区域 E: 距离
【正确答案】：B,C,D,E 71.非机动车在道路上通行时，（）。A: 可以在任何车行道内行驶
B: 没有非机动车道的，应在人行道上行驶 C: 没有非机动车道的，应在车行道的右侧行驶 D: 不得进入高速公路行驶 E: 应当在非机动车道内行驶 【正确答案】：C,D,E 72.出现（）症状的患者可能是危重伤病员。A: 突然倒地，呼之不应 B: 口涎外泄，半身活动受限
C: 表情淡漠不语、呼吸急促、出冷汗 D: 手背出血，大声呼喊 E: 额头擦破，大声呼救 【正确答案】：A,B,C 73.给伤员止血前，救护员应当（）。A: 观察环境，保证安全 B: 表明自己的身份 C: 做好自我防护 D: 寻找铁丝或细绳 E: 寻找伤员家属 【正确答案】：A,B,C 74.我国刑法规定的刑罚有（）等种类。A: 管制 B: 拘役 C: 罚金 D: 驱逐出境 E: 死缓
【正确答案】：A,B,C,D 75.根据《治安管理处罚法》的规定，治安拘留的期限分为（A: 3日以下
B: 1日以上5日以下）几个档次。
C: 5日以上10日以下 D: 10日以上15日以下 E: 15日以上20日以下 【正确答案】：B,C,D 76.保安员甲与其所在的某市保安服务公司乙发生了劳动争议，甲乙的劳动争议可以通过（）解决。A: 申请调解 B: 劳动仲裁 C: 甲乙协商 D: 信访上访 E: 提起诉讼
【正确答案】：A,B,C,E
77、关于查验出入人员证件，下列说法正确的是（）。A: 查验证件的主要方式是查看、识别和确认
B: 查验证件主要目的是为了明确出入人员的身份证明是否符合安全管理的要求 C: 查验出入证件是门卫工作的主要任务
D: 查验出入证件包括一切出入服务区域的人员的证件 E: 查验出入证件不包括本单位人员的证件 【正确答案】： A,B,C,D 78、下列行为属于违反治安管理行为的是（）。A: 把别人打成轻微伤 B: 私拆他人的信件 C: 偷盗他人的自行车 D: 捡拾他人的钱包 E: 盗用他人的电话 【正确答案】： A,B,C,E 79、在守卫工作中按照出入人员、车辆归属不同将出入口分为（）出入口。A: 内部人员 B: 来访人员 C: 内部车辆 D: 来访车辆 E: 货物车辆 【正确答案】： A,B,C,D 80、机动车通过既没有交通信号灯控制也没有交通警察指挥的交叉路口时（）。A: 准备进入环形路口的，应当让已在路口内的车辆先行 B: 有交通标志、交通标线控制的，让优先通行的一方先行 C: 转弯的机动车让直行的车辆先行
D: 相对方向行驶的右转弯机动车让左转弯的机动车先行 E: 向左转弯的，应靠路口中心点的右侧转弯 【正确答案】： A,B,C,E 81、火灾应急预案中，必须明确人员分工，可以划分为（）。A: 抢救物资组
B: 火灾发生后的报警组 C: 灭火救援组
D: 医疗救护组 E: 引导人员疏散组 【正确答案】： A,B,C,D,E 82、厨房煤气罐发生火灾，如果你在现场，应该做的是（）。A: 立刻关闭可燃气阀门 B: 立刻逃离现场 C: 使用泡沫灭火器
D: 使用二氧化碳作为灭火器
E: 熄灭附近所有火源，不要使用电灯 【正确答案】： A,C,D,E 83、保安员甲与其所在的某市保安服务公司乙发生了劳动争议，甲乙的劳动争议可以通过（）的调解解决。
A: 乙公司的工会组织
B: 乙公司劳动争议调解委员会
C: 乙公司所在地街道办事处民事调解室 D: 乙公司所在地公安机关 E: 乙公司所在地信访部门 【正确答案】： A,B,C 84、下列叙述涉嫌构成妨害公务罪的是（）。
A: 保安员以暴力、威胁方法阻碍某省人大代表团的视察活动
B: 保安员以威胁的方法阻碍着便装的税务人员到其服务的歌厅消费 C: 在抗震救灾中以危险为由阻止红十字会工作人员进入灾区 D: 某歌厅保安员故意设置障碍拒绝民警入内进行安全检查 E: 以暴力、威胁方法阻碍着便装的工商干部进入餐厅消费 【正确答案】： A,C,D 85、保安押运服务中，发生被押物品丢失时，正确的处理方法是（）。A: 沿途查找 B: 立即报警 C: 向本单位报告 D: 隐瞒不报
E: 联系客户单位说明情况 【正确答案】： B,C 86、对人员密集场所可疑情况的识别包括（）。A: 对可疑人员的识别 B: 对重点人口的识别 C: 对可疑物品的识别 D: 对贵重物品的识别 E: 对车辆的识别 【正确答案】： A,C 87、押运中，发生火灾、爆炸等事故，正确的处理方式是（）。A: 抢救伤员和物品 B: 立即报警
C: 保护现场，作好记录 D: 逃离现场
E: 向本单位报告 【正确答案】： A,B,C,E 88、押运中，发现可疑车辆时应该（）。A: 高度警惕，做好应急准备 B: 不继续执行任务，返回单位 C: 将可疑车辆情况报本单位 D: 严密监视可疑车辆动向
E: 将可疑车辆中的人员扭送公安机关 【正确答案】： A,C,D 89、下列属于人员密集场所巡逻勤务特点的是（）。A: 危险因素不确定 B: 勤务难度大 C: 精力消耗大 D: 处置要求高 E: 体能消耗大 【正确答案】： A,B,C,D,E 90、对脊柱损伤并伴有脊髓损伤的伤员，现场处理的原则是（）。A: 不要轻易搬动伤员
B: 让伤员在原地保持原位不动 C: 迅速拨打急救电话
D: 由两人将伤员抬到车上送医院 E: 由两人采用杠轿式将伤员送医院 【正确答案】： A,B,C 91、使用止血带止血时，需要注意的是（）。A: 止血带可以直接扎在出血的肢体上 B: 止血带止血法仅用于四肢的大出血 C: 上好止血带后，要标明时间，定期开放 D: 上止血带时，要松紧适度
E: 能用其他方法止住血，绝对不用止血带 【正确答案】： B,C,D,E 92、保安员在遇到丧失意识的病人时，紧急呼救的内容有（）。A: 快来人呀，有人晕倒了
B: 我是保安员，这里有人生病，快来帮忙 C: 请帮忙拨打120急救电话 D: 谁是医生，快来帮帮忙
E: 请帮忙通知我们公司经理，电话是****** 【正确答案】： A,B,C,D 93、火灾发生时，要按照应急照明指示设施所指引的方向迅速逃生，下列属于逃生出口的有（）。A: 太平门 B: 出入口 C: 非常出口 D: 紧急出口 E: 安全出口
【正确答案】： A,B,C,D,E 94、一位保安员夜间因违反用电规范，被困在起火房间内，下列做法正确的是（）。A: 敲打金属器皿发出声音
B: 尽量靠近街的窗口、阳台等容易被发现的位置 C: 拨打119电话，与接线员保持联络
D: 向楼下抛掷沙发垫、枕头、衣物等轻软物品 E: 用手电筒往下照 【正确答案】： A,B,C,D,E 95、在火灾现场，若选择火势、烟雾难以蔓延的房间作为紧急避难间，应该做的是（）。A: 利用自制灭火器材，阻止或减缓火势和烟雾的蔓延 B: 关好门窗，堵塞间隙 C: 只等待救援
D: 如有水源，要立刻将门、窗和各种可燃物浇湿
E: 寻找是否有缓降器、救生袋、安全绳，利用它们进行逃生 【正确答案】： A,B,D,E 96、某保安服务公司的保安员甲利用在客户单位值班的便利条件，经常在夜间值班期间盗用客户单位的固定电话拨打长途电话，一个月内造成客户单位电话费多支出3000余元。甲的这种行为属于（）。A: 诈骗行为 B: 贪污行为 C: 盗窃行为 D: 职务侵占行为 【正确答案】： C 97.某大学自行招用了120名保安员，保安员可以在该大学（）区域开展安全防范工作。A: 学生食堂 B: 图书馆 C: 实验室
D: 家属区停车场 E: 学生宿舍
【正确答案】：A,B,C,D,E 98.下列关于保安服务活动说法正确的是（）。A: 应当文明服务 B: 应当合法经营
C: 不得损害社会公共利益 D: 应当由公安机关监督管理 E: 不得侵害他人利益 【正确答案】：A,B,C,D,E 99.保安员在保护区域开展巡逻的意义体现在（）。A: 是打击各类违法犯罪的主要手段 B: 是消除各种安全隐患的有效措施 C: 是预防违法犯罪的有效措施
D: 是确保客户单位或服务区域内人身安全的有效措施 E: 是确保客户单位或服务区域内财产安全的有效措施 【正确答案】：B,C,D,E
100.保安员在依法享有权利的同时，还须履行相应的（）义务。A: 遵守纪律 B: 履行合同 C: 正当防卫 D: 紧急避险 E: 勘查现场
【正确答案】：A,B 101.爱岗敬业是一个保安员做好本职工作的重要前提。提倡爱岗敬业，就是要求保安员（）。A: 不要转行
B: 勇于承担职业责任 C: 提高保安服务技能
D: 认识保安服务的社会价值 E: 不能玩忽职守
【正确答案】：B,C,D,E 102.保安员在出入口值勤时，主要完成的职责任务是（）。A: 查验证件 B: 来访登记 C: 帮助他人
D: 疏导人员与车辆 E: 维护秩序
【正确答案】：A,B,D,E 103.在目标部位守护工作中，流动岗工作的特点是（）。A: 必须注意活动区域内的地形地貌 B: 按照规定的路线和区域巡查 C: 随时加强重要部位的巡查
D: 根据天气变化情况选择巡查路线 E: 在恶劣天气时可减少巡查频次 【正确答案】：A,B,C 104.当安全技术防范设施发出报警信号时，执行巡逻勤务保安员的正确做法是（A: 辨别报警信号类别 B: 辨别报警信号来源 C: 及时报告 D: 保护现场 E: 关闭报警器
【正确答案】：A,B,C,D 105.在大型活动保卫工作中，保安员所采取的事先划定隔离区的方法有（）。A: 划线隔离
B: 利用专用设施隔离 C: 采用人墙隔离 D: 利用汽车隔离
E: 活动进行中设置隔离区 【正确答案】：A,B,C,D 106.有关保安押运任务实施前的准备，下列描述正确的是（）。）。
A: 勘察
B: 制作合同文本 C: 签订合同意向书 D: 制定押运方案
E: 做好启运前的交接工作 【正确答案】：A,D,E 107.下列设备是停车场管理系统中控制管理中心设备的有（）。A: 视频矩阵控制器 B: 报表打印机 C: 计算机 D: 收费显示屏 E: 发卡机
【正确答案】：B,C,D,E 108.（）发生火灾时，可用二氧化碳灭火器灭火。A: 图书馆 B: 档案馆 C: 燃气公司 D: 加油站
E: 塑料制品厂塑胶车间 【正确答案】：A,B,C,D,E 109.火灾发生时，要按照应急照明指示设施所指引的方向迅速逃生，下列属于逃生出口的有（）。A: 太平门 B: 出入口 C: 非常出口 D: 紧急出口 E: 安全出口
【正确答案】：A,B,C,D,E 110.道路交通安全设施中的物理隔离设施有（）。A: 交通护栏
B: 交通信息提示板 C: 交通隔离带 D: 交通岛 E: 隔离栅栏
【正确答案】：A,C,D,E 111.道路交通信号包括（）。A: 交通标志 B: 交通标线
C: 交通警察的指挥 D: 交通信号灯 E: 交通信息诱导板 【正确答案】：A,B,C,D 112、根据我国有关劳动法律法规的规定，劳动者的合法权益应当受到保护，不能因（）等不同而受歧视。
A: 民族 B: 性别 C: 宗教信仰 D: 文化程度 E: 财产状况 【正确答案】： A,B,C,D,E 113、保安从业单位应当定期对保安员进行考核，发现（）等品行问题，需要解除劳动合同的，应依法办理。A: 保安员违法犯罪 B: 严重违反管理制度 C: 未取得大专以上文凭 D: 未取得本科文凭 E: 严重违纪 【正确答案】： A,B,E 114、下列属于保安员基本条件的是（）。A: 经过保安员资格考试合格 B: 经公安机关审查通过
C: 持有中华人民共和国居民身份证 D: 年满16周岁，身体健康 E: 具有初中以上文化程度 【正确答案】： A,B,C,E 115、出现（）症状的患者可能是危重伤病员。A: 突然倒地，呼之不应 B: 口涎外泄，半身活动受限
C: 表情淡漠不语、呼吸急促、出冷汗 D: 手背出血，大声呼喊 E: 额头擦破，大声呼 【正确答案】： A,B,C 116、刑法是以国家的名义规定什么是犯罪和应负（），并给犯罪人何种处罚的法律。A: 刑事责任 B: 行政责任 C: 民事责任 D: 刑事赔偿 【正确答案】： A 117、保安员在提供保安服务时遭遇意外伤害可能性较大的有（）。A: 制止不法侵害 B: 调解矛盾纠纷 C: 扑救火灾 D: 紧急救援
E: 对出入人员进行登记 【正确答案】： A,C,D 118、保安服务公司可以为（）提供保安服务。A: 学校 B: 机关
C: 企业 D: 游乐场 E: 演艺明星 【正确答案】： A,B,C,D,E 119、某企业必须具备（）条件才能申请成为自行招用保安员的单位。A: 注册资本100万元以上 B: 负责人具有高级保安师资格 C: 具有法人资格 D: 相应的管理制度 E: 有符合条件的保安员 【正确答案】： C,D,E 120、某保安服务公司的保安员肖某与同事被派到某中学提供保安服务，则下列选项中属于肖某与同事的任务有（）。A: 维护该中学内的正常秩序
B: 协助保护发生在该中学内的违法犯罪现场 C: 查破学生自行车丢失案件 D: 在该中学内开展巡逻活动
E: 在该中学大门口进行巡视并对出入人员进行登记 【正确答案】： A,B,D,E 121、保安服务具有（）等特点。A: 安全性 B: 自助性 C: 防范性 D: 服务性 E: 有偿性 【正确答案】： C,E 122、根据《保安服务管理条例》规定，具有下列（）情形之一的人员不得从事保安服务。A: 曾被处3次以上行政拘留 B: 曾经因过失被处警告 C: 曾被强制隔离戒毒 D: 曾经因过失被老师批评 E: 曾经被刑事处罚拘留 【正确答案】： A,C,E 123、根据《保安服务管理条例》规定，具有下列（）情形之一的人员不得从事保安服务。A: 曾被收容教育 B: 曾被领导批评教育 C: 曾被公安机关行政拘留 D: 曾受学校行政处分 E: 曾被劳动教养 【正确答案】： A,E 124、安全防范服务的内容主要包括（）。A: 人防服务 B: 物防服务 C: 技防服务
D: 治安服务
E: 社会公共秩序维护服务 【正确答案】： A,B,C,E 125、我国刑法对刑事责任年龄作了详细的规定，下列涉及刑事责任年龄的说法正确的是（）。A: 未满16周岁的人犯罪，不负刑事责任 B: 已满16周岁的人犯罪，应当负刑事责任 C: 未满18周岁的人犯罪，不负刑事责任 D: 已满18周岁的人犯罪，应当负刑事责任
E: 已满14周岁不满16周岁的人犯故意杀人、强奸、投毒等罪的，应当负刑事责任 【正确答案】： B,D,E 126、根据《保安服务管理条例》规定，具有下列（）情形之一的人员不得从事保安服务。A: 被刑事拘留 B: 被取保候审 C: 被刑事处罚 D: 被行政拘留 E: 被劳动教养 【正确答案】： C,E 127、根据《保安服务管理条例》规定，具有下列（）情形之一的人员不得从事保安服务。A: 被处一次行政警告 B: 被处1次行政拘留 C: 被处2次行政拘留 D: 被处3次以上行政拘留 E: 被处1次劳动教养 【正确答案】： D,E 128、保安服务公司安全防范服务的对象是（）。A: 公民 B: 法人 C: 社会组织 D: 犯罪份子 E: 犯罪团伙 【正确答案】： A,B,C 129、作为保安员，应为公民、法人和其他社会组织提供()服务。A: 人身方面的安全防范 B: 人身方面的治安管理 C: 信息方面的安全防范 D: 信息方面的治安管理 E: 财产方面的安全防范 【正确答案】： A,C,E 130、根据《保安服务管理条例》规定，（）文化程度的，可以从事保安服务。A: 高中 B: 初中 C: 中专 D: 小学 E: 大专
【正确答案】： A,B,C,E 131、根据《保安服务管理条例》规定，具有下列（）情形之一的人员不得从事保安服务。A: 曾有盗窃嫌疑 B: 曾有抢劫嫌疑 C: 曾因过失被判刑
D: 曾因盗窃被处2年有期徒刑 E: 曾因抢劫被处3年有期徒刑 【正确答案】： C,D,E 132.在救护现场，救护员正确的做法是（）。A: 触电现场要切断电源
B: 煤气泄漏的现场要关掉总闸 C: 煤气泄漏的现场不要拨打电话 D: 煤气泄漏的现场不要开关电灯 E: 直接用手拉触电伤员 【正确答案】：A,B,C,D 133.用担架抬脊柱损伤伤员时，应注意（）。A: 将伤员固定在担架上，避免摔伤 B: 伤员头部朝前，脚朝后 C: 移动时注意脊柱的稳定 D: 首先要上好颈托 E: 采用硬质的担架 【正确答案】：A,C,D,E 134.下列叙述涉嫌构成妨害公务罪的是（）。
A: 保安员以暴力、威胁方法阻碍某省人大代表团的视察活动
B: 保安员以威胁的方法阻碍着便装的税务人员到其服务的歌厅消费 C: 在抗震救灾中以危险为由阻止红十字会工作人员进入灾区 D: 某歌厅保安员故意设置障碍拒绝民警入内进行安全检查 E: 以暴力、威胁方法阻碍着便装的工商干部进入餐厅消费 【正确答案】：A,C,D 135.根据《治安管理处罚法》的规定，下列（）属于公安机关在治安管理中可以采取的其他法律措施。A: 扣押物品 B: 责令停止活动 C: 强行带离现场 D: 依法取缔 E: 收缴违法工具
【正确答案】：A,B,C,D,E 136.根据我国有关劳动法律法规的规定，劳动者在劳动过程中享有（）等多项权利。A: 社会福利权 B: 劳动报酬权 C: 休息休假权 D: 社会保险权 E: 获得劳动保护权
【正确答案】：A,B,C,D,E
137.保安服务公司为客户单位提供的保安服务可以是（）等服务。A: 门卫守护 B: 安全检查 C: 保安押运 D: 随身护卫 E: 人身搜查
【正确答案】：A,B,C,D 138.根据《保安服务管理条例》规定，（）不得从事保安服务。A: 曾被劳动教养2年的
B: 被吊销《保安员证》未满2年的 C: 曾经被吊销《保安员证》2次的 D: 曾经被吊销《保安员证》1次的 E: 曾经被行政警告处分的 【正确答案】：A,B,C 139.保安员维护公共场所秩序，具体包括维护（）的正常秩序。A: 公共交通场所 B: 观光游览场所 C: 购物场所 D: 娱乐休闲场所 E: 生产科研活动场所 【正确答案】：A,B,C,D 140.劳动合同的基本内容包括（）。A: 用人单位的名称、住所和法定代表人 B: 劳动者的姓名、住址和居民身份证号码 C: 劳动合同期限 D: 劳动报酬
E: 劳动者的婚姻状况 【正确答案】：A,B,C,D 141.爱岗敬业是一个保安员做好本职工作的重要前提。提倡爱岗敬业，就是要求保安员（）。
A: 认识保安服务的社会价值 B: 勇于承担职业责任 C: 提高履行职责的能力 D: 不要转行 E: 不能玩忽职守
【正确答案】：A,B,C,E 142、我国刑法规定，构成犯罪必须具备（）和犯罪的主观方面等要件。A: 犯罪故意 B: 犯罪主体 C: 犯罪客体 D: 犯罪过失 E: 犯罪客观方面 【正确答案】： B,C,E 143、保安从业单位制定的紧急情况应急预案中应当包括（）等内容。
A: 应急措施 B: 职责分工 C: 力量配备 D: 任务目的 E: 通信联络 【正确答案】： A,B,C,D,E 144、保安从业单位应当依法建立健全的（）等管理制度。A: 保安服务管理制度 B: 保安员身份证管理制度 C: 保安员管理制度 D: 保安服务岗位责任制 E: 紧急情况应急预案 【正确答案】： A,C,D,E 145、保安员甲与其所在的某市保安服务公司乙发生了劳动争议，甲乙的劳动争议可以通过（）解决。A: 申请调解 B: 劳动仲裁 C: 甲乙协商 D: 信访上访 E: 提起诉讼 【正确答案】： A,B,C,E 146、根据我国有关劳动法律法规的规定，劳动者在劳动过程中的基本义务是（）等。A: 完成劳动任务 B: 服从管理 C: 听从指挥 D: 保守工作秘密 E: 提高劳动技能 【正确答案】： A,B,C,D,E 147、保安员制止违法犯罪行为时，应当注意的事项有（）。A: 不要采取侵害公民权利的行为 B: 要把自身安全置之度外 C: 制止无效时应当立即报警
D: 制止无效时应当采取措施保护现场 E: 要注意自身安全 【正确答案】： A,C,D,E 148、保安员制止违法犯罪行为的方式主要有（）。A: 劝说 B: 隔离 C: 堵截 D: 正当防卫 E: 紧急避险 【正确答案】： A,B,C,D,E 149、根据《治安管理处罚法》的规定，违法行为人侵犯财产权利的行为有（）。A: 非法种植罂粟
B: 携带管制刀具 C: 敲诈勒索 D: 抢夺他人手机 E: 故意毁损单位桌椅 【正确答案】： C,D,E 150、保安员设立隔离区的要求是（）。A: 要根据任务需要来确定是否需要设立 B: 设立隔离区必须是临时性的
C: 一旦保安服务任务完成应立即解除
D: 设立隔离区的必要条件是不影响公民正常活动
E: 设立隔离区要注意最大限度地减少对公民正常活动的妨碍 【正确答案】： A,B,C,E 151、保安员维护公共场所秩序，具体包括维护（）的正常秩序。A: 公共交通场所 B: 观光游览场所 C: 购物场所 D: 娱乐休闲场所 E: 生产科研活动场所 【正确答案】： A,B,C,D 152、根据《治安管理处罚法》的规定，对违法行为人（）的处罚决定只能由县级以上公安机关作出。
A: 依法拘役3个月 B: 治安拘留5日
C: 吊销保安服务许可证 D: 罚款200元 E: 强行带离现场 【正确答案】： B,C 153、保安员在保护区域开展报警监控活动的意义体现在（）。A: 是确保客户单位或服务区域内人身财产安全的有效措施 B: 是消除各种安全隐患的有效措施 C: 是预防违法犯罪的有效措施 D: 是区域保安服务工作的基本任务 E: 是打击各类违法犯罪的主要手段 【正确答案】： A,B,C,D 154、根据《治安管理处罚法》的规定，下列（）属于公安机关在治安管理中可以采取的其他法律措施。A: 没收非法财物 B: 责令改正 C: 责令赔偿 D: 退赔损失 E: 责令看管 【正确答案】： A,B,C,E 155、根据《治安管理处罚法》的规定，下列（）属于公安机关在治安管理中可以采取的其他法律措施。
A: 管制 B: 拘役
C: 没收违法所得 D: 责令赔偿 E: 限期改正 【正确答案】： C,D,E 156、保安员在保护区域开展巡逻的意义体现在（）。A: 是打击各类违法犯罪的主要手段 B: 是消除各种安全隐患的有效措施 C: 是预防违法犯罪的有效措施
D: 是确保客户单位或服务区域内人身安全的有效措施 E: 是确保客户单位或服务区域内财产安全的有效措施 【正确答案】： B,C,D,E 157.在出入口守卫中，专用设施控制岗是对（）进行控制的岗位。A: 内部管理设备
B: 出入口专用设施设备 C: 楼宇对讲系统 D: 电子系统 E: 特殊设施设备 【正确答案】：B,D 158.在目标部位守护中，可采取（）形式对目标部位进行守护。A: 固定岗 B: 流动岗
C: 专用设施控制岗 D: 瞭望岗
E: 安全技术防范
【正确答案】：A,B,D,E 159.保安员在巡逻过程中，发现地震等自然灾害事故，应当（）。A: 报告 B: 报警
C: 协助有关部门做好应急处置工作 D: 保护现场，防止有人趁火打劫 E: 抓捕趁火打劫者 【正确答案】：A,B,C,D 160.人员密集场所危险因素不确定的原因为（）。A: 人、财、物高度集散和人员的异质性 B: 保安员的能力要求高 C: 存在多种安全隐患
D: 保安员数量有一定的要求 E: 保安员的身体素质要求高 【正确答案】：A,C 161.在保安押运过程中，运钞车辆临时停驶的要求是（）。A: 车辆停到安全位置 B: 押运人员可下车休息
C: 时刻观察周围情况 D: 妥善保管枪支弹药
E: 可不采取相应的警戒措施 【正确答案】：A,C,D 162.下列单位属于安全技术防范重点单位的是（）。A: 铁路车站 B: 公园街道 C: 文物系统 D: 国家机关 E: 居民家庭
【正确答案】：A,C,D 163.下列灭火器可用于扑救B类火灾的是（）。A: 水型灭火器 B: 泡沫灭火器 C: 干粉灭火器 D: 二氧化碳灭火器 E: 干砂
【正确答案】：B,C,D,E 164.高楼发生火灾时，逃生自救的一般做法是()。A: 用湿毛巾、口罩捂住口鼻 B: 遇有浓烟时，应匍匐前进 C: 乘坐普通电梯快速撤离 D: 沿不易倒塌的承重墙逃生
E: 披上用水浸湿的衣被，从楼上快速冲下 【正确答案】：A,B,D,E 165.道路交通标线按照功能可以分为（）。A: 横向标线 B: 指示标线 C: 警告标线 D: 禁止标线 E: 纵向标线
【正确答案】：B,C,D 166.在（）的情况下，禁止超车。A: 前车示意左转弯 B: 行经人行横道 C: 前车正在超车时
D: 前车是赶往医院的救护车
E: 前车是正常行驶、未鸣警笛的警车 【正确答案】：A,B,C,D 167、保安员在保护区域开展守护的意义体现在（）。A: 是区域保安服务工作的基本任务 B: 能够发现各种安全隐患 C: 能够预防违法犯罪行为
D: 确保客户单位或服务区域内人身财产安全
E: 是打击各类违法犯罪的主要手段 【正确答案】： A,B,C,D 168、根据《治安管理处罚法》的规定，治安拘留的期限分为（）几个档次。A: 3日以下
B: 1日以上5日以下 C: 5日以上10日以下 D: 10日以上15日以下 E: 15日以上20日以下 【正确答案】： B,C,D 169、下列违反治安管理的行为属于妨害社会管理行为的是（）。A: 吸食毒品 B: 毁损公共设施 C: 强迫劳动 D: 谎报警情 E: 购买赃物 【正确答案】： A,D,E 170、治安管理处罚是公安机关以国家的名义依法强制剥夺违反治安管理行为人的（）或其他权利的行政法律制裁。A: 政治权 B: 人身自由权 C: 名誉权 D: 财产权 E: 宗教信仰权 【正确答案】： B,C,D 171、根据《治安管理处罚法》的规定，治安处罚分为（）等几类。A: 警告 B: 罚款 C: 拘役 D: 治安拘留 E: 吊销许可证 【正确答案】： A,B,D,E 172、保安员的职责任务主要有（）。A: 查验出入人员证件 B: 登记出入车辆和物品
C: 开展守卫、巡逻、安全检查活动 D: 侦查破案
E: 设立临时隔离区 【正确答案】： A,B,C,E 173、对违反治安管理行为人的治安处罚有（）等几类。A: 警告 B: 罚款 C: 拘役 D: 治安拘留 E: 管制
【正确答案】： A,B,D 174、违反治安管理行为必须具备（）等特征。A: 社会危害性 B: 侵害公共财产
C: 违反治安管理法律法规 D: 应受行政处罚 E: 违法情节严重 【正确答案】： A,C,D 175、依据保安服务合同的约定或者自招保安员单位的要求，保安员的职责任务是（）。A: 维护客户单位及服务区域的正常秩序 B: 预防治安灾害事故的发生 C: 及时发现、制止违法犯罪 D: 确保人身与财产安全 E: 预防自然灾害事故的发生 【正确答案】： A,B,C,D 176、当安全技术防范设施发出报警信号时，执行巡逻勤务保安员的正确做法是（）。A: 辨别报警信号类别 B: 辨别报警信号来源 C: 及时报告 D: 保护现场 E: 关闭报警器 【正确答案】： A,B,C,D 177、特种车辆在执行紧急任务时，可以（）。A: 使用警报器 B: 使用标志灯具 C: 遵守交通信号
D: 不受行驶路线、行驶方向限制 E: 不受行驶速度限制 【正确答案】： A,B,C,D,E 178、行人在道路上，应注意（）。A: 遵守右侧通行原则 B: 在人行道内行走
C: 若没有人行道，靠路边行走
D: 通过路口或者横过道路，走人行横道或走过街设施
E: 通过有交通信号灯的人行横道，应当按照交通信号灯的指示通行 【正确答案】： B,C,D,E 179、我国刑法对防卫过当作了规定，下列行为属于防卫过当的是（）。A: 甲用木棍将正在盗窃的乙打昏在地 B: 甲用木棍将正在持刀抢劫的乙打昏在地 C: 甲用木棍将正在抢夺的乙打昏在地 D: 甲用木棍将正在侮辱他人的乙打昏在地 E: 甲用木棍将正在行凶的乙打昏在地 【正确答案】： A,C,D 180、某保安培训单位必须开设的培训内容有（）等。
A: 刑事侦查手段 B: 守护巡逻技能 C: 火灾预防技能 D: 礼仪礼貌知识 E: 犯罪现场勘查方法 【正确答案】： B,C,D 181、保安从业单位制定的紧急情况应急预案中应当包括（）等内容。A: 组织指挥 B: 应急措施 C: 力量配备 D: 职责分工 E: 通信联络 【正确答案】： A,B,C,D,E 182、保安员维护客户单位及服务区域内的正常秩序，是（）的前提，也是保安服务的基本任务。
A: 制止违法犯罪活动 B: 消除治安灾害事故隐患 C: 公安机关侦破案件 D: 确保人身安全 E: 化解社会矛盾 【正确答案】： A,B,D,E 183、保安员对巡逻中发现的案件、事故、事件现场应当立即进行保护。以下做法正确的是（）。
A: 划定现场保护区域 B: 设置警戒标志 C: 不准无关人员进入 D: 保护好现场证据 E: 抢救伤员 【正确答案】： A,B,C,D,E 184、在区域巡逻中需要重点检查安全照明的场所是（）。A: 高层建筑的楼梯间 B: 居民楼各单元门口 C: 居民楼楼梯间 D: 区域内人行便道 E: 区域内主要交通通道 【正确答案】： A,B,C,D,E 185、现场救护人员应从（）方面区别动脉和静脉出血。A: 颜色 B: 部位 C: 血流速度 D: 伤口的深浅 E: 伤口大小 【正确答案】： A,C,D 186、伤员大腿有很深的刀伤，现场救护员正确的处理方法是（）。
A: 用干净的敷料将伤口填塞 B: 加压包扎
C: 必要时可使用止血带 D: 不作处理，直接送医院 E: 可用电线止血 【正确答案】： A,B,C 187、小区内有人斗殴，其中一人右前臂大出血，这时，保安员正确的做法是（）。A: 置之不理
B: 拨打110、120 C: 排除险情，确保安全 D: 为伤员止血 E: 可使用绳索止血 【正确答案】： B,C,D 188、根据《保安服务管理条例》规定，保安员应享有的权利有（）。A: 正当防卫 B: 接受安全教育 C: 开展巡逻守护 D: 享受社会保险 E: 登记出入车辆 【正确答案】： A,B,D 189、我国刑法明确规定了以危险方法危害公共安全罪，下列不属于以危险方法危害公共安全的行为是（）。A: 放火 B: 驾车撞人 C: 爆炸
D: 投放危险物质
E: 故意传播突发传染病病原体 【正确答案】： A,C,D 190、下列选项中属于职业道德作用的是()。A: 增强员工的独立性 B: 增强企业的凝聚力 C: 决定企业的经济效益 D: 增加员工的福利 E: 塑造良好的企业形象 【正确答案】： B,E 191、保安员职业道德的作用有()。A: 规范保安员的服务行为 B: 提高保安员职业素养 C: 塑造良好的企业形象 D: 形成和谐的人际关系 E: 增强组织的凝聚力 【正确答案】： A,B,C,D,E 192、根据《保安服务管理条例》的规定，下列说法正确的是（）。A: 保安员在保安服务过程中，不允许接触商业秘密
B: 不得泄露客户信息属于保安员的义务 C: 不得泄露客户信息属于保安员的权利
D: 泄露客户单位的秘密可能会给国家利益造成损害
E: 对客户单位未明确要求保密的信息，保安员也不得泄露 【正确答案】： B,D,E 193、在道路交通活动中，（）情况可以超车。A: 没有中心线的道路
B: 前车为正在作业的洒水车 C: 前车为前去加油的救护车 D: 行经隧道 E: 行经窄桥 【正确答案】： A,B,C 194、在没有中心线的道路上，机动车相遇相对方向来车时应当（）。A: 减速靠右行驶 B: 保持原有速度行驶
C: 与其他车辆保持必要的安全距离 D: 与行人保持必要的安全距离 E: 鸣喇叭并迅速通过 【正确答案】： A,C,D 195、机动车载人时应当遵守的规定有（）。A: 公路载客汽车在载客人数已满的情况下，按照规定免票的儿童不得超过核定载客人数的15％
B: 载货汽车载物高度超过车厢栏板时，货物上最多可以搭载2名乘客 C: 城市道路上，中型货载货汽车在留有安全位置的情况下，车厢内最多可以附载临时作业人员5人
D: 公路载客汽车不得超过核定的载客人数 E: 载货汽车严禁载人 【正确答案】： C,D 196、路交通活动中，机动车载物时需要注意的是（）。A: 机动车载物，长度不得超出车厢
B: 机动车载物，高度从地面起不得超出车厢2米 C: 载客汽车不得载货 D: 载货汽车车厢不得载客
E: 机动车载物，宽度不得超出车厢 【正确答案】： A,C,D,E 197、我国的社会保险主要包括（）保险等种类。A: 养老 B: 救济 C: 医疗 D: 失业 E: 住房 【正确答案】： A,C,D 198、在物业小区内行驶的机动车，应注意（）。A: 按指挥慢行
B: 最高时速不超过２５公里 C: 禁止鸣号
D: 按规定行驶方向行驶 E: 车辆停放位置适当 【正确答案】： A,C,D,E 199、以下关于停车管理的说法中，正确的是（）。A: 停车管理是静态交通管理的重要组成部分 B: 停车管理包括对车辆的存放管理
C: 停车管理是动态交通管理的重要组成部分 D: 停车管理包括对车辆的停驶管理
E: 停车管理包括对物业小区车辆进行清洗 【正确答案】： A,B,D 200、下列做法正确的是（）。
A: 城市公共汽车在站点前5米处停车下客
B: 出租车在没有公交车的公交站点停车上下乘客 C: 出租车在距离加油站１０米左右停车等候加油
D: 在道路上行驶的汽车爆胎时，驾驶人应立即停车，就地更换轮胎 E: 机动车在宽度4.5米的路段停车下客 【正确答案】： C,E 201、保安员在车站候车室座椅下发现一无人认领的包裹，不正确的做法是（）。A: 打开包裹查看 B: 把包裹拿到值班室 C: 立即报警 D: 寻找失主
E: 记录情况，继续巡逻 【正确答案】： A,B,E 202.现场救护的要求是（）。A: 立即将伤病员送医院 B: 在现场展开紧急救护 C: 救护时要注意排除险情
D: 必须由医务人员对伤病员实施救护
E: 一般由取得现场救护证的人实施现场救护 【正确答案】：B,C,E 203.伤员大腿有很深的刀伤，现场救护员正确的处理方法是（）。A: 用干净的敷料将伤口填塞 B: 加压包扎
C: 必要时可使用止血带 D: 不作处理，直接送医院 E: 可用电线止血 【正确答案】：A,B,C 204.保安员甲看到保安员乙有一部3G手机，心里就盘算趁乙不注意的时候把手机偷了送给其女朋友。但由于乙把手机看管的比较严，甲一直没有机会偷走这部手机。下列说法正确的是（）。A: 甲有犯罪的故意
B: 甲的行为属于犯罪未遂
C: 甲的行为不具备犯罪的客观要件 D: 甲的行为构不成犯罪 E: 甲的行为属于犯罪中止 【正确答案】：A,C,D 205.根据《治安管理处罚法》的规定，治安处罚分为（）等几类。A: 警告 B: 罚款 C: 拘役 D: 治安拘留 E: 吊销许可证
【正确答案】：A,B,D,E 206.根据我国有关劳动法律法规的规定，（）可以成为合法的劳动合同主体。A: 身高180厘米、年龄15周岁的甲 B: 身高160厘米、年龄17周岁的乙 C: 个体工商户丙 D: 某市保安服务公司 E: 某市物业管理公司 【正确答案】：B,C,D,E 207.保安员在提供保安服务时遭遇意外伤害可能性较大的有（）。A: 制止不法侵害 B: 调解矛盾纠纷 C: 扑救火灾 D: 紧急救援
E: 对出入人员进行登记 【正确答案】：A,C,D 208.根据《保安服务管理条例》规定，具有下列（）情形之一的人员不得从事保安服务。A: 曾被处3次以上行政拘留 B: 曾经因过失被处警告 C: 曾被强制隔离戒毒 D: 曾经因过失被老师批评 E: 曾经被刑事处罚拘留 【正确答案】：A,C,E 209.保安员制止违法犯罪行为的方式主要有（）。A: 劝说 B: 隔离 C: 堵截 D: 正当防卫 E: 紧急避险
【正确答案】：A,B,C,D,E 210.保安员在依法享有权利的同时，还须履行相应的（）义务。A: 正当防卫 B: 履行合同 C: 保守秘密
D: 紧急避险 E: 勘查现场
【正确答案】：B,C 211.下列选项中属于职业道德作用的是()。A: 增强员工的独立性 B: 增强企业的凝聚力 C: 规范保安员的服务行为 D: 增加员工的福利 E: 塑造良好的企业形象 【正确答案】：B,C,E 212.在出入口守卫中，保安员在观察时应具备的能力有（）。A: 敏锐的观察力 B: 处理纠纷的能力 C: 准确的判断力 D: 快速的反应力
E: 处理紧急情况的能力 【正确答案】：A,C,D 213.在固定岗位工作的保安员应了解（）等安全设备的使用方法。A: 对讲机 B: 电闸 C: 移动电话 D: 灭火器 E: 消火栓
【正确答案】：B,D,E 214.关于骑巡说法正确的有（）。A: 是指骑自行车、骑马的巡逻 B: 是指骑电动车的巡逻 C: 速度较快、行动敏捷
D: 适用于区域范围不大、巡逻中能够将区域全部纳入视线的情况 E: 便于及时发现和抓获现行违法犯罪嫌疑人 【正确答案】：A,B,C,E 215.对人员密集场所可疑情况的识别包括（）。A: 对可疑人员的识别 B: 对重点人口的识别 C: 对可疑物品的识别 D: 对贵重物品的识别 E: 对车辆的识别 【正确答案】：A,C 216.保安公司在进行押运勘察时，（）均应参加。A: 主管勤务的工作人员 B: 主管业务的工作人员 C: 主管消防的工作人员 D: 主管后勤的工作人员 E: 派出所民警
【正确答案】：A,B 217.（）是全球卫星定位系统的功能。A: 车辆监控 B: 反劫防盗 C: 导航
D: 最优路径向导 E: 倒车防撞
【正确答案】：A,B,C,D 218.拨打“119”电话报警，需要向接警中心说明的情况有（）。A: 失火单位的名称和地址 B: 什么东西着火、火势大小 C: 着火范围
D: 是否有人员被困
E: 告知对方自己的电话号码和姓名 【正确答案】：A,B,C,D,E 219.高层建筑物发生火灾时，保安员需要做好的应急工作有()。A: 拨打“119”电话报警 B: 组织引导疏散
C: 对通风、煤气、电源做应急处理 D: 启动消防水泵
E: 立即制定应急疏散预案 【正确答案】：A,B,C,D 220.我国道路交通标志可以分为（）两大类。A: 警告标志 B: 主标志 C: 禁令标志 D: 辅助标志 E: 指示标志
【正确答案】：B,D 221.道路养护车辆进行作业时，在不影响过往车辆通行的前提下，（）。A: 行驶方向不受交通标线限制 B: 行驶不受交通信号灯限制 C: 行驶路线不受交通标志限制 D: 行驶不受速度限制 E: 不得逆行
【正确答案】：A,C,E 222、保安员在人员密集场所经常使用的安全探测仪器包括（）。A: 金属探测仪 B: 爆炸物品探测仪 C: 红外体温探测仪 D: 放射性物品探测仪 E: 有毒气体探测仪 【正确答案】： A,B,D,E 223、保安员李某和王某在某大型人才交流会现场巡逻，应当作为可疑人重点观察的是（）。
A: 某甲：举止怪异，神情慌张
B: 某乙：行为局促，对现场保安员的行踪过分关注 C: 某丙：一直尾随一名携包女子 D: 某丁：在现场推销保险 E: 某戊：行为诡秘，动作反常 【正确答案】： A,B,C,E 224、物业小区停车场保安要严格履行值班制度、巡视检查制度等，主要是为了防止（）等事故事件的发生。A: 火灾 B: 盗窃 C: 漏油 D: 水灾 E: 漏水 【正确答案】： A,B,C,D,E 225、机动车应该在（）停放。A: 规划的停车场 B: 规划的停车位
C: 规划停车位的人行道上严格按规定的时间 D: 规划停车位的人行道上可以超出规定的时间 E: 人行道上 【正确答案】： A,B,C 226、公共停车场管理中，保安的职责是（）。A: 规划好停车位及进出通道 B: 加强停车场巡视检查 C: 车辆出入登记
D: 负责车内物品的看管 E: 协助驾驶人按顺序停放 【正确答案】： A,B,C,E 227、属于特种车辆的是（）。A: 前往抢救病人的救护车 B: 执行完救火任务的消防车 C: 赶往案发现场的警车
D: 赶往坍塌桥梁现场的工程救险车 E: 运送邮件的邮政车辆 【正确答案】： A,C,D 228、在现场急救中，出现下列（）症状不需做心肺复苏。A: 意识障碍 B: 骨折
C: 呼吸心跳骤停 D: 轻度中暑 E: 发高烧 【正确答案】： A,B,D,E 229、在搬运伤员中，双人徒手搬运的方式有（）。A: 杠轿式
B: 椅托式 C: 拉车式 D: 扶持法 E: 背负法 【正确答案】： A,B,C 230、在找不到止血带的现场，为避免造成皮肤损伤，不能用（）代替止血带。A: 电线 B: 领带 C: 布条 D: 围巾 E: 细绳 【正确答案】： A,E 231、救护大腿骨折的伤员，正确的做法是（）。A: 可以利用健肢对伤肢进行固定 B: 固定时一定要超关节 C: 绑扎越紧越好
D: 固定后要观察末梢血液循环 E: 固定材料不直接接触皮肤 【正确答案】： A,B,D,E 232、指压止血法包括（）。A: 直接压迫法 B: 间接压迫法 C: 加压包扎法 D: 止血带法 E: 三角巾法 【正确答案】： A,B 233、在救护现场可采用（）作为止血带。A: 电线 B: 领带 C: 布条 D: 围巾 E: 细绳 【正确答案】： B,C,D 234、需要为大腿较深的伤口进行填塞止血时，救护员正确的做法是（）。A: 立即用止血带
B: 用干净的敷料填塞伤口 C: 加压包扎
D: 用绳索绑扎伤口
E: 如果条件不允许，可以用不干净的敷料 【正确答案】： A,B,C 235、火灾得到确认后，保安员在消防控制室可以实施的灭火行为有（）。A: 立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态 B: 立即将火灾报警联动控制开关转入手动状态 C: 开启防火门、防火卷帘
D: 立刻拨打“119”报警
E: 迅速采取措施，设法尽快扑灭初起火灾 【正确答案】： A,C,D 236、现场救护的要求是（）。A: 立即将伤病员送医院 B: 在现场展开紧急救护 C: 救护时要注意排除险情
D: 必须由医务人员对伤病员实施救护
E: 一般由取得现场救护证的人实施现场救护 【正确答案】： B,C,E 237、在人员密集场所的活动中，设置隔离区通常采用的方法包括（）。A: 穿插隔离 B: 包围隔离 C: 设置隔离带 D: 单向隔离
E: 事先划定隔离区 【正确答案】： A,B,D 238、关于骑巡说法正确的有（）。A: 是指骑自行车、骑马的巡逻 B: 是指骑电动车的巡逻 C: 速度较快、行动敏捷
D: 适用于区域范围不大、巡逻中能够将区域全部纳入视线的情况 E: 便于及时发现和抓获现行违法犯罪嫌疑人 【正确答案】： A,B,C,E 239、下列关于道路交通标线叙述正确的是（）。A: 颜色可以为白色、黄色 B: 颜色可以为蓝色、橙色
C: 路面图形标记中可以出现红色的图案或文字 D: 路面图形标记中可以出现黑色的图案或文字 E: 绿底、白色图案 【正确答案】： A,B,C,D 240、在保安巡逻勤务中，以下关于交叉巡逻说法正确的是（）。A: 是徒步巡逻的常见形式
B: 是两组以上保安员分别从不同方位沿相互交叉的路线进行的巡逻 C: 可以每名保安员单独编组
D: 可以使保安员相互呼应，相互支援
E: 适用于区域范围不大、巡逻中能够将区域全部纳入视线的情况 【正确答案】： A,B,D 241、机动车行经交通信号灯控制的交叉路口时，应当（）。A: 夜间行驶开启远光灯
B: 向左转弯时，靠路口中心点左侧转弯
C: 准备进入环形路口的让已在路口内的机动车先行
D: 在没有方向指示信号灯的交叉路口，转弯的机动车让直行的车辆、行人先行 E: 遇停止信号时，依次停在停止线以外
【正确答案】： B,C,D,E 242、非机动车在道路上通行时，（）。A: 可以在任何车行道内行驶
B: 没有非机动车道的，应在人行道上行驶 C: 没有非机动车道的，应在车行道的右侧行驶 D: 不得进入高速公路行驶 E: 应当在非机动车道内行驶 【正确答案】： C,D,E 243、道路养护车辆进行作业时，在不影响过往车辆通行的前提下，（）。A: 行驶方向不受交通标线限制 B: 行驶不受交通信号灯限制 C: 行驶路线不受交通标志限制 D: 行驶不受速度限制 E: 不得逆行 【正确答案】： A,C,E 244、特种车辆在执行紧急任务时可以（）。A: 撞伤行人不承担责任 B: 闯红灯 C: 逆行 D: 超速 E: 压禁停线 【正确答案】： B,C,D,E 245、机动车会车时应当遵守（）规则。A: 在有障碍的路段，无障碍的一方先行
B: 夜间在窄桥与非机动车会车时应使用远光灯 C: 夜间在窄路与非机动车会车时应使用近光灯 D: 在有障碍的路段，有障碍的一方已经驶入障碍路段而无障碍的一方未驶入的，有障碍的一方先行
E: 夜间会车应当在距离相对方向来车100米以内使用远光灯 【正确答案】： A,C,D 246、在（）的情况下，禁止超车。A: 前车示意左转弯 B: 行经人行横道 C: 前车正在超车时
D: 前车是赶往医院的救护车
E: 前车是正常行驶、未鸣警笛的警车 【正确答案】： A,B,C,D 247、在目标部位守护中，（）需要设置瞭望岗。A: 危险物品储存单位 B: 单位办公楼 C: 人员密集区域 D: 居民生活区 E: 电影院 【正确答案】： A,C
248、在某大型博览会现场，一参展商铺着火，可采用的疏导方法有（）。A: 隔离着火商铺 B: 多路疏散现场人群 C: 停止人员入场 D: 强制疏散现场人员 E: 疏散场馆周围人员 【正确答案】： A,B,C 249、人员密集场所巡逻发现（）时，保安员应当报告场所管理部门，必要时应当立即报警。A: 人潮涌动的地铁站突然发生火灾 B: 演唱会的现场突然天降暴雨
C: 展销会的现场两人因故扭打起来，周围大量围观人员
D: 火车站入口处，两乘客因故发生争吵，经保安员规劝后停止吵闹
E: 火车站入口处，两乘客因故发生争吵，保安员规劝后无效，围观人员越来越多 【正确答案】： A,B,C,E 250、下列关于物业小区停车场的叙述中，正确的是（）。A: 属于业主等特定对象使用的停车场 B: 属于公共停车场 C: 一般实行封闭式管理 D: 一般实行开放式管理
E: 一般实行机动车与非机动车分开存放 【正确答案】： A,C,E 251、文明服务要求保安员在保安服务活动中必须()。A: 仪表端庄 B: 语言规范 C: 客观公正 D: 心胸开阔 E: 尊重客户 【正确答案】： A,B,C,E 252、下面关于团结互助的说法中,错误的是()。A: 可以营造和谐的人际关系 B: 与企业的凝聚力无关 C: 要求大家宽容相待 D: 要求大家加强协作 E: 要求大家不要竞争 【正确答案】： B,E 253、关于保安员劳动合同的正确说法是（）。
A: 履行合同不仅是保安员的权利，也是保安员的义务 B: 履行合同是保安员的权利 C: 履行合同是保安员的义务
D: 劳动合同是一个整体，各项条款相互联系 E: 保安员必须履行劳动合同规定的全部义务 【正确答案】： C,D,E 254、作为一名保安员，除了依法享有权利，还须履行相应的（）义务。A: 遵守法律
B: 遵守纪律 C: 正当防卫 D: 紧急避险 E: 勘查现场 【正确答案】： A,B 255、下列单位属于安全技术防范重点单位的是（）。A: 铁路车站 B: 公园街道 C: 文物系统 D: 国家机关 E: 居民家庭 【正确答案】： A,C,D 256、安全技术防范工程以维护社会公共安全为目的，综合运用安全防范技术和其他科学技术，为建立具有（）、防爆安全检查等功能（或其组合）的系统而实施的工程。通常也称为技防工程。A: 防入侵 B: 防自然灾害 C: 防破坏 D: 防抢劫 E: 防盗窃 【正确答案】： A,C,D,E 257、在有交通信号灯的交叉路口，非机动车应注意（）。A: 转弯时让直行的车辆、行人先行
B: 遇有停止信号时，没有停止线的，停在路口以外 C: 遇前方交叉路口堵塞时，可以进入交叉路口等候
D: 右转弯时遇有同方向前车正在等候放行信号的，在本车道内能够转弯的，可以通行 E: 右转弯时遇有同方向前车正在等候放行信号的，不能转弯的，依次等候 【正确答案】： A,B,D,E 258、根据《保安服务管理条例》规定，（）不属于保安员享有的权利。A: 查验出入证件 B: 登记出入车辆 C: 开展巡逻守护 D: 享受劳动条件 E: 享受劳动保护 【正确答案】： A,B,C 259、道路交通标志的构成要素是（）。A: 交通信号灯 B: 图形 C: 颜色 D: 字符 E: 形状 【正确答案】： B,C,D,E 260、道路交通信号灯包括（）。A: 人行横道信号灯
B: 方向指示信号灯 C: 闪光警告信号灯 D: 道口信号灯
E: 非机动车道信号灯 【正确答案】： A,B,C,D,E 261、下列关于导流岛的叙述正确的是（）。A: 用以诱导车辆运行路线的岛状构筑物 B: 用以控制车辆运行路线的岛状构筑物 C: 用来供过街行人避让车辆 D: 常与道路交通标线配合使用
E: 用来供交通警察指挥交通、维护交通秩序 【正确答案】： A,B,D 262、道路交通安全设施中的物理隔离设施有（）。A: 交通护栏
B: 交通信息提示板 C: 交通隔离带 D: 交通岛 E: 隔离栅栏 【正确答案】： A,C,D,E 263、道路交通标志适用于（）。A: 公路 B: 城市道路 C: 广场
D: 公共停车场 E: 物业小区内 【正确答案】： A,B,C,D 264、在保安巡逻勤务中，以下关于点线巡逻说法正确的（）。A: 是徒步巡逻的常见形式 B: 须事先确定警戒点部署警戒 C: 须事先确定巡逻路线 D: 巡逻路线应当经过警戒点 E: 点线人员执勤中可以互换 【正确答案】： A,B,C,D 265、道路交通标志设置方式有（）。A: 柱式 B: 悬臂式 C: 门架式 D: 附着式 E: 放置式 【正确答案】： A,B,C,D 266、我国道路交通标志可以分为（）两大类。A: 警告标志 B: 主标志 C: 禁令标志
D: 辅助标志 E: 指示标志 【正确答案】： B,D 267、道路交通信号灯由（）组成。A: 红灯 B: 蓝灯 C: 黄灯 D: 绿灯 E: 橙色灯 【正确答案】： A,C,D 268、道路交通标线按照功能可以分为（）。A: 横向标线 B: 指示标线 C: 警告标线 D: 禁止标线 E: 纵向标线 【正确答案】： B,C,D 269、下列关于道路交通安全设施的叙述正确的是（）。A: 设置的目的是保障道路交通的安全和畅通 B: 管制和引导交通的设备
C: 道路交通系统不可缺少的重要组成部分
D: 功能齐全、完备的道路交通设施是保证行车安全、减少和减轻交通事故的重要保障 E: 功能齐全、完备的道路交通设施是良好交通秩序的重要保障 【正确答案】： A,B,C,D,E 270、道路交通设施包括（）。A: 交通信号灯
B: 交通警察手势指挥 C: 交通标志 D: 交通标线 E: 物理隔离设施 【正确答案】： A,C,D,E 271、保安员在查验货物出库单时，应着重查验单据中写明的（）。A: 货物的外形 B: 货物的名称 C: 货物的规格 D: 货物的数量 E: 货物的型号 【正确答案】： B,C,D,E 272、保安员在（）情况下应立即报警。A: 发现客户单位安全隐患 B: 发现客户单位物资被盗 C: 客户单位发生火灾 D: 发现有人破坏重要设施 E: 客户单位出现水管爆裂
【正确答案】： B,C,D 273、保安员对进入客户单位的车辆进行登记时，应登记的内容有（）。A: 驾驶员姓名 B: 车辆颜色 C: 来访原因 D: 车牌号码 E: 车辆型号 【正确答案】： A,B,D,E 274、保安员小王在化工厂门卫值勤时，司机小李驾车送货离开。在通过出入口时，小王请其停车核对货物出库单并进行查验，小王的正确做法是（）。A: 对小李说：“你好，请停车，请出示货物出库单。” B: 在小李停车后，保安员小王打开车门查验货物 C: 请小李打开车门，对照货物出库单进行核对 D: 小李向小王说明货物没问题后，小王放行 E: 小李打开车门后，小王看了看货物放行 【正确答案】： A,C 275、文明服务要求保安员在保安服务活动中必须()。A: 仪表端庄 B: 遵纪守法 C: 举止得体 D: 礼貌待人 E: 心胸开阔 【正确答案】： A,B,C,D 276、文明服务要求保安员在保安服务活动中必须()。A: 仪表端庄 B: 语言规范 C: 举止得体 D: 礼貌待人 E: 尊重客户 【正确答案】： A,B,C,D,E 277、下面关于团结互助的说法中,正确的是()。A: 可以营造和谐的人际关系 B: 可以增强企业的凝聚力 C: 要求大家宽容相待 D: 要求大家加强协作 E: 要求大家不要竞争 【正确答案】： A,B,C,D 278、下面关于团结互助的说法中,正确的是()。A: 可以营造和谐的人际关系 B: 与企业的凝聚力无关 C: 要求大家宽容相待 D: 要求大家加强协作 E: 要求大家不要竞争 【正确答案】： A,C,D
279、保安员遵守职业道德能够()。A: 增强员工的独立性
B: 增强保安从业单位的凝聚力 C: 规范保安员的服务行为 D: 形成高尚的职业情操 E: 塑造良好的企业形象 【正确答案】： B,C,D,E 280、下列设备是停车场管理系统中出口设备的有（）。A: 发卡机 B: 挡车器
C: 车辆检测线圈 D: 摄像机 E: 视频监视器 【正确答案】： B,C,D 281、下列设备是停车场管理系统中入口设备的有（）。A: 发卡机 B: 挡车器
C: 车辆检测线圈 D: 全方位云台 E: 视频监视器 【正确答案】： A,B,C 282、目前常用的周界报警设备有（）报警器。A: 红外对射 B: 被动红外 C: 激光对射 D: 泄漏电缆 E: 电子围栏 【正确答案】： A,C,D,E 283、入侵报警系统是指利用（）技术探测，并指示非法进入或试图非法进入设防区域的行为，处理报警信息，发出报警信息的电子系统或网络。A: 传感器 B: 视频压缩 C: 综合布线 D: 电子信息 E: 生物识别 【正确答案】： A,D 284、纵深防护体系是兼有（）的防护体系。A: 周界 B: 盲区 C: 禁区 D: 监视区 E: 防护区 【正确答案】： A,C,D,E 285、爱岗敬业是一个保安员做好本职工作的重要前提。提倡爱岗敬业，就是要求保安员（）。
A: 不要转行
B: 勇于承担职业责任 C: 提高保安服务技能
D: 认识保安服务的社会价值 E: 不能玩忽职守 【正确答案】： B,C,D,E 286、下列关于保安员的守法义务中，说法正确的是（）。A: 守法是每一个保安员必须履行的基本义务 B: 对于保安员来说，守法有更高的要求
C: 必须遵守《保安服务管理条例》中对保安员行为的禁止性规定 D: 遵守法律法规的有关规定是保安员的基本义务
E: 保安员在非工作期间，不必遵守《保安服务管理条例》中的禁止性规定 【正确答案】： A,B,C,D 287、诚实守信是指真实无欺、遵守承诺、遵守契约的品德和行为。诚实守信是（）。A: 中华民族的优良传统美德 B: 做人的基本准则
C: 社会主义道德建设的根本 D: 获得个人发展的必要条件 E: 社会主义职业道德的重要规范 【正确答案】： A,B,C,D,E 288、根据《保安服务管理条例》的规定，作为保安员必须履行的义务有（）。A: 报警监控 B: 遵守纪律 C: 遵守合同 D: 保守秘密 E: 遵守法律 【正确答案】： B，C,D,E 289、在职业活动中形成的（）就是职业道德。A: 行为准则 B: 劳动技能 C: 基本规范 D: 思维习惯 E: 操作程序 【正确答案】： A,C 290、作为一名保安员，除了依法享有权利，还须履行相应的（）义务。A: 保守秘密 B: 勘查现场 C: 正当防卫 D: 紧急避险 E: 遵守纪律 【正确答案】： A,E 291、在现场急救中，现场心肺复苏的三个步骤包括（）。A: 判断意识 B: 人工呼吸
C: 胸外心脏按压 D: 打开气道 E: 大声呼救 【正确答案】： B,C,D 292、加压包扎止血的正确做法是（）。A: 用大块干净的毛巾、手绢等，覆盖伤口 B: 用绷带加压包扎伤口 C: 胸部伤口不能加敷料 D: 观察末梢血液循环
E: 对大动脉出血使用加压包扎止血法 【正确答案】： A,B,C,D 293、用担架抬脊柱损伤伤员时，应注意（）。A: 将伤员固定在担架上，避免摔伤 B: 伤员头部朝前，脚朝后 C: 移动时注意脊柱的稳定 D: 首先要上好颈托 E: 采用硬质的担架 【正确答案】： A,C,D,E 294、保安员需要掌握的火灾应急疏散基本常识包括（）。A: 常用灭水器材的使用方法 B: 扑救初起火灾的知识 C: 消防控制主机的工作原理 D: 报火警的方法 E: 自救逃生的知识 【正确答案】： A,B,D,E 295、在发生火灾的房屋里，浓烟弥漫、充满毒气，这时保安员需要做的是（）。A: 先帮助老人、小孩、病人疏散 B: 稳定人员情绪，维护现场秩序 C: 能够安全疏散时，阻止人员跳楼 D: 防止脱离险境的人员再入“火口” E: 引导人员将湿毛巾折叠捂住口 【正确答案】： A,B,C,D,E 296、发生火灾被迫跳楼时，保安员需要提醒逃生人员注意的是()。A: 将绳子或布条的一端紧拴在牢固的门窗格或其它重物上，再顺着滑下 B: 手扶窗台往下滑，以缩小跳楼高度 C: 保证上肢先着地
D: 向地面抛下一些棉被等物，以增加缓冲 E: 可以借助木板或竹竿等逃往相邻阳台 【正确答案】： A,B,D,E 297、高层建筑物发生火灾时，保安员需要做好的应急工作有()。A: 拨打“119”电话报警 B: 组织引导疏散
C: 对通风、煤气、电源做应急处理 D: 启动消防水泵
E: 立即制定应急疏散预案 【正确答案】： A,B,C,D 298、下列属于以生物特征作为识别凭证的出入口目标识别子系统的设备是（）。A: 指纹仪 B: 掌形仪 C: 韦根卡 D: 乱序键盘 E: 红外探测器 【正确答案】： A,B 299、文明服务要求保安员在保安服务活动中必须()。A: 客观公正 B: 遵纪守法 C: 举止得体 D: 礼貌待人 E: 尊重客户 【正确答案】： A,B,C,D,E 300、保安员张某在享受公民基本权利的同时，还可以享受（）的权利。A: 查验出入证件 B: 登记出入车辆 C: 开展巡逻守护 D: 社会保险
E: 接受安全教育和技能培训 【正确答案】： D,E 301、根据《保安服务管理条例》规定，（）是保安员应享有的权利。A: 开展安全检查 B: 登记出入车辆 C: 签订劳动合同 D: 开展巡逻守护 E: 接受技能培训 【正确答案】： C,E 302、成为一名合格的保安员需要做到品行良好，品行良好的具体含义包括（）。A: 遵守社会主义道德规范 B: 熟悉并遵守保安员道德要求 C: 没有犯罪记录 D: 未曾受过劳动教养 E: 遵纪守法 【正确答案】： A,B,C,D,E 303、下列人员中，符合保安员任职资格年龄的有（）。A: 年满16周岁 B: 年满17周岁 C: 年满19周岁 D: 年满30周岁 E: 年满55周岁 【正确答案】： C,D,E
304、在保安巡逻勤务中，以下关于往返巡逻说法正确的是（）。A: 巡逻路线是事先确定的
B: 是由起点到终点，再由终点原路返回到起点 C: 适用于两组以上的保安员相向巡逻 D: 巡逻可以每名保安员单独编组 E: 是徒步巡逻的常见形式 【正确答案】： A,B,C,E 305、在保安巡逻勤务中，单线巡逻的特点是（）。A: 巡逻路线固定 B: 巡视范围固定 C: 看护对象固定 D: 巡逻范围大 E: 巡逻人员多 【正确答案】： A,B,C 306、在保安巡逻勤务中，常采用的区域巡逻方式有（）。A: 机巡 B: 步巡 C: 骑巡 D: 车巡 E: 舟巡 【正确答案】： B,C,D,E 307、区域巡逻具有如下特点（）。A: 对象固定 B: 被动性强 C: 主动性强 D: 流动性大 E: 风险度高 【正确答案】： A,C,D,E 308、小张想成为一名保安员，他需要()才能取得《保安员证》。A: 经设区的市级公安机关考试合格 B: 经设区的市级教育行政机关考试合格 C: 经设区的市级公安机关审查通过 D: 在设区的市级公安机关留存指纹信息 E: 经保安培训机构考试合格 【正确答案】： A,C,D 309、火灾报警控制器按其用途不同可分为（）火灾报警控制器几种基本类型。A: 主动型 B: 区域型 C: 集中型 D: 被动性 E: 通用型 【正确答案】： B,C,E
310、（）是全球卫星定位系统的功能。A: 车辆监控
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