如何当好一个称职的办公室主任几点感悟

第一篇：如何当好一个称职的办公室主任几点感悟

如何当好一个称职的办公室主任几点感悟

2016年冬，我调到市局办公室工作，成为了这个综合管理（服务）部门的负责人。在我的职业生涯中绝大多数是专业性较强的部门，对这种综合部门的性质和作用在头脑中还真没有什么具体概念。上任之初我的脑海中有一系列的问题：我该干什么？我该怎么干？我该什么时候干？干到什么程度算好？这个团队应该怎么带？随着时间的推移，我正在渐渐适应这个新的岗位和环境，在我看来办公室作为一个承上启下的综合部门与其他部门的区别主要体现在“服务”上，办公室主要是为领导、机关和基层服务。要把服务作为所有工作的出发点，把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的落脚点，把参与政务、处理事务、提供服务三大职能统筹兼顾，合理安排。那么，如何在服从服务大局中体现办公室的工作价值呢？以我现在个人的粗浅认识，最起码要做好以下两件事。

第一件事：做到“敬、静、竞、净”。

1.“敬业”。记得当年来烟草公司应聘时笔试的题目就是《论敬业》，那时的我刚刚走出大学校门，对于敬业虽能侃侃而谈但都是纸面文章罢了，除了高大上的大谈爱岗、奉献之外就没有其它有内涵的理解了。工作了15年以后我对这个词有了些许认识，什么是敬业呢？在我看来，如果你今天上班，觉得明天还要上班，那你是把工作当作职业；如果你今天上班，觉得明天还想上班，那你是把工作当成事业；敬业的人，就是把工作当作事业去追求的人。并不需要什么长篇大论、高深的理论，其实很简单，对事业有所追求自然会对工作高标准、严要求，绝不会粗枝大叶，而是追求卓越，追求完美。办公室是一个综合性非常强的部门，不论是政务还是事务性的工作都要求身处在这样岗位的人要把敬业摆在首要位置，面对纷繁且无头绪的市场工作没有敬业精神就很容易会产生倦怠情绪，很容易放松对自己的要求。当然这里的“敬”还应该长存敬畏之心，因为你一旦做到敬业了，自然会对工作心存敬畏，时刻会有一种危机感和责任感，会把工作当做学问来做，倾注满腔热情，投入全身精力，全心全意地扑在工作上。

2.“静心”。在我看来，办公室就是一个综合性的沟通平台，纵向要做到上情下达，横向要做到快速沟通，其实就是把各类信息和决策迅速传递给相关的部门和人，让效率变得更快，因此面对每天纷繁复杂的各种事情“静心”就显得尤为重要，要时刻保持一种平和的心态，平心静气有条不紊地去处理事务，尽量不烦躁或少烦躁。同时还要学会冷静，要尽量避免头脑发热去错误地传递信息或做任何决策。办公室是一个办事中心，每天人来人往，尤其需要摒弃外界干扰，保持心静。无论是从事文字的，还是负责收文发文的，还是负责采购外联的，或是负责信访接待的，只要达到心静如水、物我两忘的境地，就能把工作做细、做好，避免差错。虽然我在这方面还有很大的差距，但是我时刻告诉自己要达到的目标是更高一层境界：抛弃浮躁、遏制杂念，不计得失、放平心态，少问别人得到了什么，多问自己付出了什么。

3.“竞争”。这里所说的竞争是对办公室内部工作人员而言的，谁的工作做得更好不是用简单的数据能够衡量的，竞争不是相互压制，而是相互扶持；不是相互打击，而是相互配合。作为一个综合服务部门，办公室是一个团队，每个人负责的具体工作又是办公室工作的组成部分，这些工作既有独立性同时也有很多交叉的地方，很多工作都需要大家的配合来完成。所以，这个团队中的每一个人都要认识到在做好本职工作的同时要懂得合作，大家共同商量研究把工作做好，把粗活做细、把细活做精。

4.“干净”。一是做事要干净。办公室干部做事情要干净利落。今天的事情今天完成，不要等到明天；自己负责的事情要跟进到底，不能虎头蛇尾、半途而废；对领导布置的任务，要发扬一抓到底、紧抓不放的钉钉子精神，切实抓好执行落实，做到善始善终、善做善成，确保工作有成效、出成果。对基层部门提出的需要要第一时间给予解决，如果不能解决的要及时说明原因并提供出相关的解决意见。二是思想要纯净。办公室距离决策层很近，因此廉洁自律应该成为一种自觉意识而非口号，每一个人都要注重党性锤炼，提高职业素养，做到慎独、慎微、慎初，洁身自好。

第二件事：做到“四规”

1.懂规矩。俗话说，没有规矩，不成方圆。作为办公室主任，我认识到这个岗位的首要任务就是要学会懂规矩，表现在知晓规矩、认同规矩、遵守规矩、维护规矩。具体点说就是一要讲团结。讲团结是大智慧，会团结是大本事，真团结是大境界。要多干事、少议论，多参与、少推脱，多合作、少内耗，优点互相学习，经验互相借鉴，言行互相提醒，意见互相沟通，切实做到思想上合心、工作上合力、行动上合拍，做到补台不拆台。二要讲服从。办公室工作有较强的从属性、辅助性，这种工作性质要求办公室干部要有很强的组织观念，以服从为天职，服从上级、听从指挥，工作上尽职尽责，到位而不越位、错位，做事不讲借口，按时保质保量完成交办任务。三要讲分寸。在言行上也要把握好“度”，明白哪些该说，哪些不该说；哪些该做，哪些不该做；哪些该大力提倡，哪些该坚决反对。如果口无遮拦，随心所欲，什么话都敢说，什么事都敢干，就是不懂规矩的表现了。

2.讲规范。办公室每项工作都很重要，政治性、政策性、时效性比较强，一次活动组织、一件公文收发、一个基层事项、一项工作协调、一次群众信访接待，都能从一个侧面反映办公室的思想作风、精神面貌，直接影响到机关的工作形象。因此，办公室干部做任何事情都必须讲规范，严格按照要求来办文、办会、办事。具体点讲就是，一要规范言行。办公室干部不仅要会写还要会说，说话要通俗、准确、简洁、开门见山，力避啰嗦，也要注意礼貌用语，灵活机智，举手投足都必须符合行为规范。二要规范办文办会办事。要强化规范，注重规范，把握细节，严谨细心，努力做到办文无毛病，办到无可挑剔；办会无差错，办到规范高效；办事无失误，办到恰到好处；服务周到细致，办到普遍满意。

3.定规章。要注重建立健全规章制度，实现管理规范化、科学化，用制度管人管事，让每个人有指标、有责任、有压力，做到人尽其才，才尽其用，充分调动大家的积极性和创造性。具体点讲就是，一要制订好规章制度。定规章、订制度，是办公室参与政务、处理事务的首要工作。办公室要推动机关建立规范化的行政管理制度，提高行政管理水平和工作效率，确保机关工作有章可循、高效运行。二要落实好规章制度。办公室干部要严格遵守各项规章制度，起到良好的示范作用，以自身的实际行动来带动身边的人。

4.找规律。有人说，办公室工作的规律就是无规律，我觉得并不是完全如此，很多表面上看似繁杂无头绪的工作还是可以通过分类处理来捋出头绪。办公室工作的基本职能是参与政务、处理事务、提供服务，这些工作并非无规律可循。通过2个月的观察和思考，我觉得可以通过处理好四个关系来找出办公室工作规律。

一是大事和小事。办大事要绝对保证时效和质量，丝毫不得马虎和大意；小事也不能轻视麻痹，马虎应付。办公室人员要把主要精力放在协助领导解决大事、千方百计替领导挡小事上，让领导能集中精力抓大事。要学会想问题要想到点子上，抓工作要抓到牛鼻子上，学会“十指弹钢琴”，做到不以事小而不为，不以事多而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为，保证杂而不乱、有条不紊地开展工作。

二是主动和被动。办公室工作的服务性质决定了其工作的被动性，所以要善于在被动中求主动，变被动为主动。对常规性、阶段性等确定性工作，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要树立“身在兵位，胸为帅谋”的责任意识，主动适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

三是政务和事务。参与政务和处理事务是办公室工作的两大职能。政务主要包括办文、综合、调研、信息、协调等，核心是及时向领导提供准确的信息依据，为领导决策想办法出主意；事务主要包括来客接待、办公用品、后勤服务、信访接待等工作。衡量办公室工作做得好不好，既要看处理日常事务的效果，又要看出谋献策的水平。参谋要参得好、谋得对，就要正确处理好政务与事务的关系。如果只是做具体工作，完全陷入事务性的圈子而忘记政务，即使服务得再好，也是不全面的，缺乏深度的。相反，单纯追求高层次的政务而忽视日常事务工作，就会使工作出现纰漏，妨碍具体计划的实施。因此，政务工作要通盘考虑，谋定而后动，好比下棋，走一步想三步，决不能走到哪是哪；事务性工作要一步三回头，办完回头看看，多检查几遍，重要的活动模拟一遍，做到滴水不露、天衣无缝。

四是工作与学习。做好办公室工作，必须具备相当的理论素养，知晓各种业务，精通机关的运作方式。要养成终身学习的好习惯，少一些应酬、多一些读写，少一些闲聊、多一些思考。

第二篇：如何当好办公室主任

谈谈如何当好办公室主任

办公室主任处在承上启下、沟通内外、联系左右、兵头将尾的特殊位置，有时象红酒杯中间的直杠，有时象房屋中的梁柱，具有十分重要的作用。办公室主任有许多称呼，对上是“秘书“、对下是“领导”，对外是“大管家”、对内是“牵头人”。要当好这个角色不容易。今天，我就办公室主任的职责、应具备的基本素质、履行职责时的工作原则和方法艺术这三个问题谈谈自己的看法，供大家参考。

一、办公室主任职责

大家都知道，职责是职能和责任的统称。办公室主任的基本职责一般包括承办职责、参谋职责、管理职责、协调职责四个方面。

（一）承办职责 大致分三个方面：

1、承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项

领导决策有时是“统一研究，分头落实”，有时是领导个人决断。作为办公室主任，对领导层的集体决策和领导个人交办事项负有直接的承办责任。一些牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项，则须由办公室主任具体承担、落实。

2、承办上级部门主办的事项

办公室既是本级机关的综合办事机构，是独立存在的个体；又是从中央到地方整个办公系统中的一个子系统，是依存于大整体的部分。上级领导机关的办公室向下级机关办公室交办一些事情，办公室主任应主动牵头承办，或督促所属工作人员从速办理。上一级办公机关及其负责人向下级办公机关及其负责人交办事项的范围较广，除了调研任务之外，还有诸如信息反馈、来信来访以及系统内部自身业务建设等具体事宜，都需要下一级承办者认真办理。

3、承办同级各职能部门和下级单位转办的有关事项 为了保持领导机关工作的正常秩序，各职能部门和下级单位向领导机关、领导同志汇报请示工作，往往不直接去找领导同志本人，而是先找办公室主任。办公室作为所在单位与外界联系的窗口和纽带，经常需要安排、处理各职能部门和下级机关转办的事项。“承办”的具体形式主要有“主办”、“会办”、“转办”、“催办”等。“主办”即直接负责具体办理；“会办”即会同有关部门和单位联合办理；“转办”即转由其他有关部门和负责人办理；“催办”作为“会办”、“转办”的有益补充，它是指督促、协助有关单位、部门和人员从速办理有关事项。无论是“主办”、“会办”，还是“转办”、“催办”，办公室主任都应严肃认真，切不可敷衍塞责，草率从事。

（二）参谋职责

参谋职责指办公室主任在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。决策是指导者的基本职能，办公室主任应当理所当然地成为“参谋长”，积极主动地出主意、想办法，辅助领导决策，认真地履行自己的职责。这既是领导决策民主化、科学化的迫切需要，又是新时期赋予办公室主任工作的一项重要任务。

（三）管理职责

是指办公室主任在对行政事务进行管理方面所应有的职能和应尽的责任。根据国家有关规定和办公室工作的实践，办公室主任的管理职责主要有三个方面：

1、文书管理

文书工作是机关日常工作的组成部分，是实现机关职能的重要手段之一。党政机关的公文工作，即指围绕公文的拟制、处理与保管工作而需要进行的由撰稿、审稿、签发、印刷、收发、登记、批办、立卷、归档等环节所构成的整个运转流程。办公室主任对文书工作的管理，主要体现在参照各级党政机关制定的机关公文处理办法，结合本单位的具体情况，建立、健全各项有关制度；指导、督促各文书处理部门的工作，确保公文拟制的适用、准确、周密，确保文书处理的及时、准确、迅速，避免拖拉、积压而贻误工作。

2、信息管理

办公室主任辅佐领导决策，发挥参谋职能，主要是通过向领导提供适用信息和依据信息出谋献策而实现的。

（1）加强对信息网络的管理。（2）加强对信息传递方向的管理。一是“追踪型信息”，即指领导决策形成并付诸实施以后，通过“跟踪追击”迅速反映实施范围以内的有关动态；二是“超前型信息”，即指领导决策之前，向领导提供的能够反映该决策的基础、趋向及效应的“资料信息”，或某个 较重要的问题发生之前反映其迹象、趋势的“信号性信息”。

3、事务管理。包括会议安排、领导用车、对外接待、办公用具、生活服务等有关事项。

（四）协调职责

指办公室主任在联系内外关系、沟通上下左右等方面所应有的职能和应尽的责任。协调分纵向协调、横向协调、内部协调等方面。办公室是行政管理工作过程中信息沟通的中枢部门。领导机关的决策、指令、指示要通过办公室向各职能部门、下属单位以及社会传递。单位所属各部门和其他方面反馈回来的信息经过综合汇集到办公室，办公室对反馈回来的信息经过综合、分析、筛选，供领导决策时参考。

二、办公室主任应具备的基本素质

作为办公室主任，要求综合素质全面。政治素质、品德素质、心理素质、知识素质等四个方面的素质缺一不可。政治素质是首要素质，要高。政治上不可靠，谁都不敢让你当办公室主任。品德素质是基础，要正。没有良好的品德、品行，就不适合当办公室主任，因为别人不会相信你，大家都有共识：人品有问题，岂能当好官、岂能办好事？这两方面的素质大家都清楚，不多说。

至于心理素质和知识素质，我的理解是：心理素质要强，知识素质要硬。心理素质方面，应做到：急而不燥、怒而不形、喜而不亢；随和而不盲从、自信而不固执、忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。因为办公室工作繁杂，办事慢条斯理肯定不行，要快要急，但不能燥，一燥就容易忙中出错；喜怒哀乐，人之常情，但办公室主任要掌握度，不能尽情发挥；特别是遇到受委屈的事，要学会忍让，退一步海阔天空，但原则问题上必须寸土不让。知识素质方面，要做到：知识渊博。理论知识要有较强的功底，专业知识要精，法律法规、经济、科学知识等基础知识方面懂。知识素质的提高不是一朝一夕的事，但要一天一日地积累。

三、履行职责的工作原则和方法艺术：

简单归纳四条：承办有章，参谋有度，管理有方，协调有术。

（一）承办有章

有章就是指有章法、有条理、有程序。

1、办文要有章法。公文有固定的格式，有相对固定的写法，有严格的审批程序，只能照章办文，不能随便更改。

2、办事要有条理。做到帮忙不添乱、解难不添忧、服务不误事。办公室事情往往很多，一般情况下，办事按照正常程序进行运作。有时这件事还未做完，另外一件事又来了，这个时候就必须区分主次和轻重缓急，视事情的重要性、紧急程度来进行，不能按部就班。

3、办会要有程序。会议是有制度的，是有一定的程序的。拿我局局长办公会来说，会议议题的提出与确定及会议召开按以下程序进行：第一步，提出议题；第二步，办公室将各处室议题收集整理后，填写议题审批表，按照审签程序，由主管办公室的副局长审核，经局长批示后，正式列为会议议题。第三步，准备会议。办公室将召开会议的时间、地点、参加人员、主要内容等通知与会人员。第四步，开会。办公室要做好会议记录。第五步，整理归档。这些程序都不能少，如果第一步和第二步不走，会议就不宜开，即使开，效果也不好。会前酝酿很重要，不可少，走程序还可以避免临时动议。

（二）参谋有度

大家都知道，办公室主任履行其“参谋”职责，有其独特的便利和优势： 一是办公室主任工作与领导层的工作同步运行与操作。二是办公室主任与领导层之间具有经常接触的便利条件，可以随时找机会向领导陈述自己的见解和主张。三是办公室主任接触面大，信息较为灵通，对外联系广泛，客观上为领导提供咨询服务，当好领导的“参谋”提供了便利条件。正是由于办公室主任有“参谋”特权，因此在当“参谋”时就更要把握度，要参在关键处，谋在点子上。

1、把握宗旨，谋之有为 一般情况下，办公室主任是以贯彻和领会领导意图为使命，并以领会和贯彻的准确性和彻底性作为评价其工作优劣的基本指标；作为“参谋长”，则要依靠独立的科学研究成果为领导服务，以提出多少真知灼见作为评价其工作优劣的根本标志。因此要把握宗旨，谋之有为，要谋大事，而不是事无巨细，要谋关键，要围绕领导意图，不能我行我素。一定情况下，办公室主任既要认真领会领导意图，又要实事求是，不偏不袒，善于“慎言”，勇于直言，不参杂私人感情，使领导兼听而明。

2、超前参谋，谋之管用

在领导决策前，办公室主任要有超前思维意识，多算于前，少失于后，不当事后诸葛亮，谋之管用。参谋时尽可能增强工作的主动性、预见性、创造性，为领导出谋划策、拾遗补缺，与领导“同频共振”：要注重研究政策、吃透上情，搞好调查研究，掌握下情，善于捕捉信息，了解外情，做领导的数据库、资料库、信息库；要认真研究领会组织意图和领导思路，围绕领导关心的重大问题进行广泛深入的调查研究，为领导决策提供真实情况和可靠依据；要广泛搜集资料，研究各地的新情况、新经验、新做法，借“它山之石”来攻玉，为领导提出决策预案，供领导借鉴和参考。要通过调查研究，协助领导广泛收集同决策密切相关的各种信息，然后进行纵向、横向的可行性研究，经过加工和筛选，为领导提供选择的方案；在领导决策过程中，办公室主任要通过调查研究，收集和整理方方面面的意见反馈，为领导进行冷静周密的思考提供准确的依据，坚定领导决策的信心和决心；在领导决策后，办公室主任要通过调查研究，了解和掌握决策意见的贯彻执行情况，协助领导搞好跟踪反馈，保证决策顺利地贯彻落实，或根据变化了的客观形势及时进行调整。

3、掌握分寸，谋之有向

在领导决策的全过程中，从对领导决策发挥作用的方向上看，可以分为三种类型：一是“顺向”参谋，即紧随领导决策的方向所进行的“辅助性参谋”；二是“逆向”参谋，即当领导的决策意图不符合实际情况时，办公室主任所进行的“劝阻性参谋”；三是“侧向”参谋，即当领导集中主要精力考虑某一方面工作时，办公室主任为避免领导顾此失彼而进行的“提示性参谋”。这就要求办公室主任做到：找准方向，找准位置，不以言轻而金口难开，不以位低而随声附和，不以好恶而固持己见，不以阴晴而见风使舵，不以理直而气壮如牛，不以无关而沉默寡言，到位而不越位，尽职而不失职。

（三）管理有方

前面谈到了管理职能，我们这里的管理是针对办公室内部的管理，主要指文书、信息、事务三个方面的管理。除了前面讲的承办有章外，我们还应该在提高处理人和事的艺术上下功夫，做到管理有方。

1、提高处理人的艺术。处理人际关系是办公室主任的本能，包括争取领导的支持和重视，充分调动干部的积极性和创造性等方面的艺术。一是处理好与领导之间的关系，对领导要尊重和服从，积极主动，尽量随叫随到，承办劳动交代的事情要适当超前，对领导多请示，多汇报、多反馈，千万不要遗忘领导交代的事项，千万不要在领导面前传闲话。二是处理好与下属的关系。要关心下属，经常过问下属的思想、生活、学习、工作情况，对下属的困难要想方设法解决；要爱护下属，对下属出现一些差错，不应一味求全责备，而是要肯定其工作积极性和成绩，对问题善意指出，并提出改进办法，使下属心悦诚服；要培养下属，对下属品德上要严格要求，业务上要悉心指导，严师才能出高徒；要信任下属，多肯定少批评，以增强下属的自信心，大胆放手干工作；要激励下属，多表扬，善调动下属的积极性。总之，要以自己的人格魅力鼓舞下属、带动下属。

2、提高处理事的艺术。一是善于化繁为简，在众多的工作和矛盾面前，要通过分析、比较，抓住重点，理清思路，有所为有所不为，才能获取纲举目张、以简御繁之效。二是勇于删繁就简，重实际、求实效抓工作、搞服务，删掉“花架子”、“虚套子”。三是坚持众繁我简，要完善制度规范事，明确责任，分解任务，逐级负责，分工合作，形成众挑重担的工作格局。

（四）协调有术

所谓协调有术，就是协调工作要有原则、有套路、有招数。

1、把握原则

一是要把握指令性与协商性相结合的原则。要立足于领导的权威，明示领导的意图，向协调对象交代清楚；同时，要以商量为主，讲究说话的技巧。二是要把握原则性与灵活性相结合的原则。一方面要以大局为重，按政策、规章制度办事；另一方面，要灵活善变，讲究策略，针对新情况，善于修正原来的设想。三是要把握程序性与时效性相结合的原则。一般情况按程序，特殊情况可简化程序。

2、把握方法

协调的方法有许多，一般有：会议协调、走访调研协调、口头或书面沟通式协调、转单阅签式协调、计划安排式协调。办公室主任要着力做好纵向协调、横向协调、内部协调等多方面的工作。对上要尊重而不盲从，服务而不奴婢；对下要待下以礼，以诚以情，不欺上瞒下；对外求支持协作，对内讲团结向上；既敢于牵头，当好主角，有善于协作，当好配角。

第三篇：当好办公室主任

如何当好办公室主任

办公室是一个综合职能部门，在担当领导的参谋和助手，树立单位形象，促进单位整体工作等方面肩负着重要责任。从工作职能来看，办公室是领导的“左右手”，肩负着参与决策、管理事务、督查落实、平衡左右的重要职能。从信息收集、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、劳资管理、车辆调度、临工入保、工伤管理等行政工作，无一不蕴含着办公室每个工作人员的工作水平和工作效率。从某种意义上来讲，办公室又是单位的“门面”，办公室工作能否牢固树立“服务领导、服务单位、服务基层”的思想，关系到领导决策的贯彻落实，关系到整个单位能否有序高效地运行和具有良好的精神风貌。因此，办公室在单位工作中有着特殊的地位和特殊的影响，应该发挥好参与政务、处理事务、搞好服务、管理内务的作用。而办公室主任作为办公室的首脑，其工作能力的大小，工作水平的高低直接关系到办公室的整体工作水平和工作效率的发挥，其作用举足轻重。

我根据自己的工作实践谈一点粗浅的认识。

一、要树立一种理念，增强做好办公室工作的责任感和使命感。一要有责任意识、搞好后勤服务。服务是办公室主任的天职。为领导服务，为各部门服务，为下级和各基层服务，当好助手。牢固树立服务观念，工作上要高标准要求，高质量服务，高效率工作。为确保全局工作正常，高效运转，办公室主任要为群众，为基层尽实心、办实事、谋实利，要始终做到自重、自省、自警、自励，过好名位关、1

权力关，人情关、色情关、以自己的人格力量，带领全室人员，使干部勤奋，让领导、群众满意，放心。如编发信息、传阅文件、呈办文件、拟草公文等等，这些看起来都是小事，但件件事关全局，耽误了就是大事，就会贻误工作。高度的责任心是做好办公室工作的前提。作为办公室主任，必须保持高度负责的精神、一丝不苟的态度、严谨细致的作风，认真对待和切实抓好每一项工作，以保证全局工作的正常运转。

二要有效率观念。要树立时不我待、只争朝夕的理念，要有强烈的时效观念和求真务实、雷厉风行的工作作风，做到遇事不推诿、不扯皮、不拖拉、不敷衍，不留工作过夜。要切实推行首问责任制和限时结办制，立说立行，急事急办，特事特办，要事快办，按时按量、保质保效完成各项任务。要注重探索和把握办公室工作的特点和规律，形成办事高效、运转协调、行为规范的工作机制。

二、要找准一个定位，当好领导的参谋和助手

办公室是参谋部、“智囊团”，是信息中心，是领导的左右手。作为办公室主任，必须找准自己的定位。当好领导的参谋和助手，这就是一个办公室主任的准确定位。如何当好参谋和助手，必须做到以下几点：

要吃透“两情”、当好参谋。注意把握领导的思想脉博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情结合起来，认真分析问题，提出解决问题的办法和对策，及时供领导参考。

要拾遗补缺，善提建议。工作中，办公室主任不仅要注意在思路和研究问题上与领导思维同步，而且要在充分发挥主观能力性和自己的知识专业长处，善于发现牵动全局或某方面工作的关键和薄弱环节，经过深入细致的调查研究，向领导提出有理有据的分析建议，以引起领导的重视。

是善解矛盾，当好助手。正确处理好上与下级与领导和被领导的关系。办公室主任在与领导相处的过程中，要逐渐熟悉领导的脾气习惯，比较准确地把握领导喜怒哀乐的变化。这样，在领导与不同对象交往时做到心中有数。

三、要强化一种素质，充分发挥办公室的综合效能

当好办公室主任，做好办公室工作，关键在于自身的综合素质，这是充分发挥办公室综合效能的基础和前提。

（一）要加强理论学习，努力提高自身素质。首先要勤学。把“要我学”的被动消极行为转变为“我要学”的自觉主动行为，坚持不懈地学习邓小平理论、“三个代表”重要思想,贯彻落实科学发展观，以科学的理论武装头脑,不断提高理论素养和政治素质。要系统地学习法律法规，学习方针政策，学习市场经济知识，学习现代科技知识。通过学习，拓展视野，更新知识，不断提升参谋服务水平。其次要活学。学习要有计划、有重点，增强学习的系统性和针对性。为解决工作忙、事务多的矛盾，可采取化整为零、见缝插针的方式挤时间学；要诚恳向领导学，虚心向同行学；向报刊学，向典型学。坚持理论联系实际，学用结合，勤学多思，通过点点滴滴的日积月累，聚沙成塔、聚腋成裘、积少成多，实现质的飞跃。办公室主任必须不断提高敏锐发现问题、辩证思考问题、科学解决问题的能力，要不断强化综合协

调能力，文稿起草要有精品意识，努力克服空洞、呆板、冗长的文风，力求思路新、角度新、意境新，增强文稿的政策性、生动性，努力提高办文质量和效率。锻造高尚的人格，具有丰富的知识，掌握高超的协调艺术，这是当好办公室主任的基本要求。

（二）科学规范的做好日常事务工作。公司办公室承担着党务、文秘、计生、综治、临工入保、各种证件更换办理，宣传报道、档案管理、文件起草、来宾接待、车辆管理，后勤事务等工作，是信息传递、政策落实、上下内外协调沟通的窗口，是为单位工作起辅助作用的综合部门，既要承担琐碎的事务，又要参与政务。要根据实际情况，进行合理分工，合理调度，认真落实岗位责任制，确保办公室事务性工作井然有序。

（三）搞好综合协调，确保单位政令畅通。及时传达贯彻领导班子的决策，认真领会其精神实质，紧密联系本单位的实际，做出切实可行的实施方案并认真组织贯彻落实。加强督办检查，围绕单位的工作重点，通过跟踪督查、重点推进、及时反馈等手段，促进单位各项决策的落实。深入实际，在工作中及时发现问题，分析原因，研究找出解决问题的对策和方法。认真、科学地搞好领导与领导、部室与部室之间的沟通协调工作，避免互相扯皮、推诿，出现工作空档，确保单位以工作为中心，各方面通力合作，默契配合，步调一致，共同完成上级和领导下达的各项目标任务。

（四）要加强廉洁自律，树立良好形象。要把“公正办事、干净

干事”作为自己的基本准则。要有心于本职，热心于本职，用心于本职，做到爱业敬岗、无私奉献；勤奋好学，精通业务；认真负责，一丝不苟；积极进取，开拓创新；廉洁奉公洁身端行；谨言慎行，防微杜渐；清清白白做人，踏踏实实工作；奉公守己，不以权谋私；要为领导增光补台，不要抹黑添乱；要自觉接受监督，不要自恃特殊。只有经常剖析自己，才能修正不足，弥补差距，才能不断提高自身素质。要看淡权位、看淡名利、看淡荣誉、看淡得失，吃得起苦、吃得起亏，心态平和、宽容大度，把“工作一丝不苟、精益求精，作风一尘染、清正廉明”作为自己的座右铭。

常言道“有为才能有位，有位才能更加有为”。作为办公室主任，面对新形势、新要求、新挑战，要以科学的理论武装头脑,不断提高理论素养和政治素质。当好对上的“秘书”、对下的“领导”、对外的单位工作“大管家”、对内的单位事务“牵头人”的角色。

第四篇：如何当好办公室主任

如何当好办公室主任

[ 2009-12-14 8:49:00 | By: 机关作风大家谈 ]

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前不久，市纪委、监察局开展“提升执纪能力、服务科学发展”专题教育培训，讲台上的主讲人不是专家、学者，而是来自各市（区）纪委的7名室主任。市纪委、监察局领导班子成员和全体同志一起，认真聆听他们的工作经验和体会介绍。靖江市纪委常委、办公室主任陆钧涛同志经验介绍很吸引人，也很有借鉴意义。整理一下，与大家共飨。

陆钧涛，1970年2月出生，毕业于扬州教育学院中文专业。1997年调入纪检监察机关，1999年到办公室工作，现任靖江市纪委常委、办公室主任、正局级纪检监察员。主要分管委局机关办公调研、党风廉政建设、干部管理和宣传教育等工作。多次被省、泰州市纪委评为优秀纪检监察新闻报道员，每年有30多篇文章被国家和省级报刊杂志录用。所在的办公室的信息工作，连续几年获得了省、市纪委表彰。

办公室主任都是不怕吃苦的，但是光有吃苦的精神是不够的，必须具有三种基本的品格。

忠诚：一片丹心向阳开

一流办公室主任：有忠有能；二流办公室主任：有忠无能；三流办公室主任：无忠有能。办公室主任的忠诚是什么，忠于岗位、忠于领导、忠于组织、忠于全局、忠于事业。具体做到五个一：

（一）明白一个道理：领导代表单位的形象。在公开场合下必须给予领导发自内心的尊敬、真诚真意的尊重。没有一个办公室主任去蓄意诋毁，关键是如何维护？我觉得就是根据领导的策划、创意、指示，默默无闻做许多永远见不到的事情。涉及主要领导的所有讲话、文章必须过目，确保无一错误。涉及主要领导的所有出场的活动必须把关，确保万无一失。涉及任何不尊重领导或考虑不周的要敢于维护，否则不是失职就是无能。

（二）坚持一种态度：敬上、尊上、助上。敬上：从心底真正尊重领导。尊上：处处维护领导形象。助上：一切以工作为重。话说，办公室主任要做到领导未讲我先讲，试试话筒响不响；领导未尝我先尝，看看饭菜凉不凉„„但最重要的是领导未想我先想，看看还有哪些不周详。努力去承担一个高明的参谋长角色，但永远只能把自己作为参谋，不带长。办公室主任不要去享受成绩的荣光，但可以享受活动带给自己的锻炼，更必须承担一切过失。

（三）消除一种误区：忠于领导就是拍马屁。领导公众形象是第一位的，代表了整个单位的形象。我们都是家长，都有一个体会，孩子在公众场合时时维护家长的形象，家长就有面子，全家就有位子。而在一个单位，领导代表着家长。

（四）掌握一种技巧。读懂领导：兴趣、爱好、风格、器重、习惯。理解上级的不理解：从公心出发，对领导难免流露的喜、忧，甚至偶尔指向某个人的意思，不记、不传、不说、不议论。

（五）处好一些关系。服从和协调的关系。上对下布置的，直接对上负责，但要学会艺术地向分管领导汇报；下对上请示的，逐级汇报，不越级，由分管领导决定向上级请示，决不能同时多头请示。在协调上，既要讲原则，就是要追求工作效益的最大化；又要讲艺术，就是要灵活运用各种方法和技巧，以实现效果最优化。面向市委和市政府的关系。既是纪委的办公室主任，也是监察局的办公室主任。常委和各室主任的关系。原则：出于公心，主动承担，工作为重，善于沟通，永不陷办公室于孤立。底线：工作上可以越位，但绝不可以越权，定位是帮忙不越权指挥，大家商量着办。忠于岗位和服务全委的关系。办公室是为领导层服务的，但更是为全委服务的。

赤诚：一颗红心为事业

（一）精于业务。全委各室的工作要知晓，做到如数家珍，任何时候要汇报得出。年初要提前做一些全面思考工作，研究上级报告的亮、新之处，结合本委工作思考，适时提出工作建议。信息工作要定期部署，会商上级思路、要求、重点；要及时研究，适销对路，切中肯綮；要勤于动手，自己动手，勤耕不辍。接待工作要顺利进行，不出漏洞，考虑细节，提前准备。活动出形象。首先要策划大活动，其次要落实大活动，最后要展示大活动。

（二）勤于总结。从各室工作中进行提炼，根据领导的观点，形成全委的特色。做到三个善于：善于把领导的思路变成思想；善于把领导的关注点变成调研点；善于把领导的兴奋点变成成效点。调研要眼观六路，耳听八方。既要根据常委会的要求开展重点调研，也要重视平常的调研，掌握各方面情况，以便领导们决策参考、随时所需。思路方法上，既要善于用归纳法，更要善于用演绎法。从老是强调我们做了什么，转向研究上级需求什么，在此基础上总结我们有哪些可以总结的。效果：工作——总结——工作。

（三）善于汇报。总体要求：对路，出彩不出事。技巧：一是善提选择题：您看。二是善提填空题：您定。三是少提问答题：您看怎么办。前提：事先要研究，拿出接近80%的完善方案，90%符合领导者的思维方向。

坦诚：一片冰心在玉壶

一是严格管理。方法：情感关怀、成长关怀缺一不可。前面一把米，激励；后面一条鞭，鞭策。内容：主要定规矩。办公室的同志首先要有德性：真诚、好学、勤勉、严谨；其次要有悟性：灵活、协调。做到肯干事、会干事。真诚：这是在办公室工作的首要前提。好学：要静心读书、读好书、善于思考。除了纪检业务、理论著作，必须每年读一些好书，要列出学习的计划并落实。每个办公室的同志要埋头读一些中国古典文学、历史学、哲学、经济学等书籍。勤勉：如，办公室驾驶员要提前一小时到班，洗车、检查，不是为省钱，是为了安全，为了提前进入状态；办公室其他人员要提前半小时到班，是为了养成一种习惯，万事提前的习惯。严谨：学会每个细节如何处理：电话、用语、倒茶、开关车门、走路跟随、礼节礼仪、突发事件处理，等等。灵活协调：要记下领导的每一次讲话，特别是插话，参加每次办公会，每次起草的材料要注重讲解、点评，组织大型活动要在身边学习，要放手从小活动开始锻炼。还要关心下属。政治上：当面要讲缺点，背后多讲优点；当面多批评，向上多推荐。生活上：帮助解决困难是份内事。

二是严于律己。三句话：工作的事当做自己的私事做；别人的事当做自己的私事做；自己的事当做别人的事做。三不忘：不忘本，时时饮水思源；不忘形，尤其是得意不忘形；不忘情，予人方便不能有让人报恩的思想，绝对不能忘了人家给予自己的帮助，一切的恩情、爱情、亲情、友情。三没有：没有和基层有过

不明不白，没有和合作对象有过不清不爽，没有用职权为自己谋过私利。

有人说，最完美的产品在广告里，最完美的爱情在小说里，最完美的婚姻在梦境里，这是虚无的说法。虽然对照卓越甚至对照领导的要求和全委同志的满意度有很大的差距，但我觉得人生最完美的价值在奋斗里，脚踏实地，点滴而成。以一联以自勉，上联：不求八九，下联：常行一二，横批：如意。

第五篇：如何当好办公室主任

如何当好办公室主任

邱 明

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http:// 2008-5-15 9:19:14 2008年05月15日 第442期 综合办公室主任处在承上启下、沟通内外、联系左右、兵头将尾的特殊位置，具有十分重要的作用。面对新形势、新要求、新挑战，如何当好对上的“秘书”、对下的“领导”、对外的单位工作“大管家”、对内的单位事务“牵头人”的角色？在此，本人谈一些看法和体会。

一、加强学习锻炼，提高综合素质

办公室主任应从政治素质、品德素质、心理素质、知识素质等方面，加强自身学习和岗位锻炼，不断提高综合素质。一要政治可靠，做到理想信念坚定，在思想、行动上与上级保持高度一致，在大是大非面前保持坚定立场，不该说的话不说，不该做的事不做。二要品德优良，做到光明磊落，忠实老实；服从组织，顾全大局；关心他人，助人为乐；公道正派，谦虚谨慎；严以律已，廉洁奉公。三要心理过硬，做到急而不躁，怒而不形，喜而不亢；随和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。四要知识渊博，做到熟知邓小平理论和“三个代表”重要思想等的理论知识，掌握科学发展观的思想内涵和精神实质；具有办公室工作的专业知识，成为一个“行家里手”；了解法律法规、经济、科学知识等的基础知识，使自己成为一个知识宽广的人。

二、认真履行职能，讲究工作艺术

办公室主任的主要职能就是为领导的科学决策和决策的正确执行服务，大体分为参谋、服务、管理和协调四大基本职能。办公室主任应在认真履行职能的过程中，讲究艺术技巧，注重方式方法。

(一)参谋超前。参谋职能指办公室主任在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。办公室主任在履行参谋职能中，要找准位置，不以言轻而金口难开，不以位低而随声附和，不以好恶而固执己见，不以阴晴而见风使舵，不以理直而气壮如牛，不以无关而沉默寡言，做到到位而不越位、尽职而不失职。

一要把握宗旨，谋之有为。一是谋大事，不要搞“鸡毛蒜皮”。谋大事就是要抓住加快发展、维护稳定这个关键，围绕中心，善于站在全局的高度认识问题、分析问题，提出建设性的、切实可行的、领导感兴趣的建议。如果事无巨细，大事小事都参谋，整天在领导身边婆婆妈妈、唠唠叨叨，就会事倍功半，甚至影响领导的工作。二是围绕领导意图，不要我行我素。只有紧紧围绕领导意图，才能做到参在点子上，谋在关键处。要有超前意识，留心观察领导所关注的问题，力求做到领导未谋即有所思；要努力贴紧领导的思路，做到想领导之所想，谋领导之所虑，抓住领导关注的问题出主意、想办法。如果离开领导决策意图，固执己见，我行我素，参谋活动就会背离正常的轨道，就会导致失败。

二要出于公心，谋之有度。一是出好主意，不要人云亦云。办公室主任要经常为领导献上策，出良谋，不能人云亦云，泛泛而谈。要加强调查研究，善于分析形势，增强参谋工作的预见性和科学性；要充分发挥办公室的集体智慧，广开言路，集思广益，提高参谋工作的整体效能；要学会比较，遇事常思多种可能，准备几种方案，做到多算于前，少失于后。二是敢于直言，不要察颜观色。做好参谋工作要做到坚持原则、实事求是，不掩盖矛盾、回避问题，做到服从不盲从。对于领导同志尚未意识到或者认识不尽完善的情况和问题，就要及时提醒或提出建议；当领导决策明显失误时，就要以对党和人民高度负责的态度，勇于“犯颜直谏”。三是做到“慎言”，不要掺杂私人感情。参谋工作的出发点应是对工作、对发展有利，对领导、对同志有利，切忌从个人的好恶或小团体利益出发，带着私心杂念观察分析问题。特别是在对人的看法上，不能搞远近亲疏，更不能泄私愤、图报复，趁给领导出主意的机会“奏一本”。

三要掌握分寸，谋之有方。一是因人而异。在出主意、提建议时，对于熟悉情况、作风果断、水平较高的领导，一般应运用“提纲式”方法，宜粗不宜细；对于新任职或者思维比较缜密的领导，应采取“方案式”方法，把情况尽量说得细一些；对善于倾听下属意见的领导，要畅所欲言，大胆提出自己的观点和主张；对于特别有主见的领导，则要多提供背景材料，供领导参考。二是选择时机。在出主意、提建议时，需要捕捉到一个恰到好处的时机。当决策者处于冷静状态的时候，正在思考相关问题的时候，在和自己闲聊的时候，都可视为是“恰到好处”的时机。三是讲究方法。在出主意、提建议时，要态度诚恳，语言委婉，讲究一定的方法和艺术，既不为让领导接受建议而“言”高盖主，也不因领导不采纳建议而灰心丧气。

(二)服务到位。服务职责指办公室主任为领导、基层和群众服务方面所应有的职能和应尽的责任。办公室主任在履行服务职能中，应细致周到，抓住重点、分清主次，又要统筹考虑、兼顾一般，做到侧重不失重，在被动中求主动，忠心耿耿为领导服务，使领导更加信任；诚心诚意为基层服务，使基层更加满意；真心实意为群众服务，使群众更加亲近。

一要正确处理“两个关系”。开展好服务工作，需要处理好两个关系。一是处理好全面服务与重点服务的关系。办公室服务工作繁杂琐碎，大体上可分为政务服务与事务服务。办公室主任要把主要精力放在政务服务上，抓大事，努力在为领导当好参谋助手上下功夫。同时，在加强办公室工作的计划性上做文章，落实责任制，发挥办公室整体功能，以实现工作的“零差错”为目标，高标准、严要求地处理好每一件事情。二是处理好对上服务与对下服务的关系。为领导服务是办公室主任义不容辞的责任，领导交办的事不仅要不折不扣地完成，并且要为其分忧解难。但是为领导服务的出发点和落脚点还是为群众服务，这就要求办公室主任多与基层、群众接触，加强调研与督查，发现问题及时分析，超前预测，为领导决策发挥参谋作用，也为领导服务群众提供更加有利的条件。

二要当好“三种角色”。为了提供优质服务，办公室主任在工作中要增强服务意识，创新服务方式，当好“三种角色”。一是当好主动不被动的角色。各项工作都要主动谋划，超前介入，化被动为主动。对为领导层集体决策和领导个人、上级部门交办事项的服务，事前重点在调查研究上下功夫，掌握工作主动权；事中重点在分解立项、督办落实上下功夫，增强工作的针对性、实效性；事后在及时反馈上下功夫，做到事事有着落，件件有结果。对为基层和群众的服务，大力发扬主动协调、主动配合、主动服务的工作作风，改变那种坐家等

服务，为走出去有重点、有目的地进行跟踪服务，全面、准确、实事求是地向上反映“下情”，设身处地为基层和群众着想，急基层和群众之所需，办基层和群众之所盼。此外，组织办公室人员在信息、文稿起草、重要会议、重要活动工作中提前筹划，及时上报，努力避免被动应付。二是当好用权不越权的角色。要善于运用赋予的权力去开展工作，不能左顾右盼、缩手缩脚。但是，也要注意自己的职权范围，做到用权不越权，不能随意干涉其它部门的工作，更不能“拿着鸡毛当令箭”，动辄颐指气使、盛气凌人。三是当好果断不武断的角色。对日常性、周期性及规律性工作，要严防事无巨细、面面俱到的做法；对突发性、临时性的工作，要培养自己快速反应的能力，当发生突发性事件需要紧急处理，领导又不在时，应当机立断，不能有丝毫的犹豫和含糊，否则就会贻误工作。但是，这种决断必须建立在符合客观实际的基础上，不是脱离现实的武断。

(三)管理有方。管理职能指办公室主任在对行政事务进行管理方面所应有的职能和应尽的责任。办公室主任在履行管理职能中，应提高“两种艺术”，努力使管理有方、工作顺畅。

一要提高处理人的艺术。处理人际关系是办公室主任的本能，包括争取领导的重视支持、充分调动干部的积极性和创造性等方面的艺术。一是注意处理好与领导之间的关系。对领导要做到尊敬和服从，积极主动，尽量随叫随到，承办领导交代的事情要适当超前，对领导要多请示、多汇报、多反馈，千万不要遗忘领导交代的事项，千万不要主动与领导套近乎，千万不要在领导之间传闲话。二是注意处理好与下属的关系。要关心下属，经常过问下属的政治进步、生活待遇等情况，该解决的问题要及时解决，暂时有困难的要创造条件解决，该向上反映的问题要向上反映。要爱护下属，对下属出现一些差错，不应一味求全责备，而要肯定其工作积极性和成绩，对问题善意指出，并提出改进办法，使下属心悦诚服。要培养下属，对下属品德上要严格要求，业务上要悉心指导，着力提高下属的综合素质，为党的事业、社会主义事业造就可用之材。要信任下属，对下属要给予充分信任，多肯定少批评，以增强下属的自信心，放胆放手干工作。要激励下属，善于运用表扬这一手段调动下属的积极性，使下属经常以一种昂扬向上的精神状态投入工作。

二要提高处理事的艺术。处理事是办公室主任的本职，包括统筹全局、掌握工作重点、拟定实施方案、安排工作程序、制定操作规程、建立责任制度等方面的艺术。一是善于化繁为简。在众多的工作和矛盾面前，要通过分析、比较，抓住重点，理清思路，有所为而有所不为，才能获收纲举目张、以简御繁之效。二是勇于删繁就简。要切实端正工作指导思想，围绕重实际、求实效抓工作、搞服务，删掉“花架子”、“虚套子”，对于上级和领导部署的各项工作，把精神实质与办公室的实际情况结合起来，把多项工作统一起来，把工作重心明晰起来，把具体措施简洁起来，在统筹兼顾中抓出特色、成效，保证上级安排和领导要求的真正落实。三是坚持众繁我简。要完善制度规范事，明确责任，分解任务，逐级负责，分工合作，形成众人挑重担的工作格局。要优化机制使用人，量才用人，放手用人，做到抓大局放小节、抓原则放具体、抓结果放过程。

(四)协调有术。协调职能指办公室主任在联系内外关系、沟通上下左右等方面所应有的职能和应尽的责任。办公室主任在履行协调职能中，应把握原则，讲求方法和艺术，使协调工作取得实效，各方面关系理顺，达到事半功倍的效果。

一要把握原则，找准综合协调的切入点。要把握“三个结合”：一是指令性与协商性相结合，要立足于领导的权威，明示领导的意图，向协调对象交代清楚；同时，要以商量为主，态度要谦和，语言要平和，讲究说话的技巧，努力创造一个宽松和谐的环境。二是原则性与灵活性相结合，一方面要以大局为重，按党的方针政策办事，按规章制度办事。另一方面，要灵活善变，讲究策略，广泛听取各方面的意见特别是反面意见，并从中汲取其合理的意见和要求；根据新的情况，善于修正原有的设想。三是程序性与时效性相结合。一般按固定程序去搞好协调，但是可以简化程序，对能办得通的事的协调，能简化尽量简化，以保证时效；可以逆程序而行，对那些特别紧急事项的协调，因找不到或来不及向领导请示，可以根据情况进行妥善处理，然后再将处理结果和事件动态向领导报告。

二要掌握方法，找准综合协调的着力点。一是掌握会议协调、走访调研协调、口头或书面沟通式协调、转单阅签式协调、计划安排式协调等协调方法，提高协调效果。二是找准综合协调工作的着力点。首先要搞好上下、内外关系的协调，对上要尊重而不盲从、服务而不奴婢，待下以礼、以诚、以情、不欺下瞒上，对外求支持协作，待内求团结向上，既敢于牵头，当好主角，又善于协作，当好配角。特别要搞好领导成员之间的协调，当班子中意见不一致、甚至出现对立状况时，多做促进统一认识的工作，切忌火上浇油或拨弄是非；要搞好单位或部门之间的协商，当遇到发生“扯皮”的情况时，应全面了解情况，找有关人员进行协商，将意见汇集、归纳，呈报给领导，以利于主要领导作正确的决定，保证工作的正常运转。其次在处置事务中出现一些超出预见、难以料理的事情时，要讲品质，在关键时刻，就应该代领导冲锋陷阵；要讲艺术，既讲原则，又讲灵活，不能一个面孔、一个腔调、一种方法；要讲精神，敢碰硬，否则协调苍白无力、处事优柔寡断，什么事也办不成。

三、坚持内外兼修，树立良好形象

办公室主任除了提高综合素质、充分履行职能外，还应从外在形象和内在形象方面，加强自身修养，树立良好形象。一要注重“外美”。讲究行为美，做到行动合乎法纪、合乎道德、合乎人情，尊重别人，决不能高傲自大、粗暴蛮横，或者卑躬屈膝、阿谀奉承。讲究语言美，做到讲话文明、简洁、有情感，切忌庸俗下流、粗声粗气、啰啰唆唆、官腔洋调。讲究仪表美，做到衣着素雅整洁、佩戴适合时宜、姿态大方得体、神采气宇轩昂，不要穿奇装异服、油头滑面、庸俗土气、萎靡不振。二要体现“内秀”。对事业有春天般的热情，做到爱岗敬业，任劳任怨，尽心奉献。对他人有大海一样的胸怀，做到容人胜己，不嫉贤妒能，助人为乐，甘为他人做嫁衣。对名利像湖水那样平静，做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑，经得住诱惑，守得住清贫，始终保持一颗平常心。对自己像旁观者一样清醒，做到不断反省自我，扬长避短，取长补短，战胜自我。

总之，要当好办公室主任，必须适应形势和任务的要求，内强素质，外树形象，出色地履行基本职能，以坚定的信念激励人，以高尚的人格感染人，以良好的作风凝聚人，以模范的行为带动人，把班带好，把人用活，把事办实，把家管好。